服務(wù)工崗位職責(zé)匯編(20篇)

崗位職責(zé)是什么

服務(wù)工崗位是企業(yè)運營中的基礎(chǔ)角色，主要負(fù)責(zé)維護工作環(huán)境的整潔與有序，以及為客戶提供日常服務(wù)，確?？蛻魸M意度和企業(yè)運營的順暢。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧，能有效與同事和客戶進行交流。

2. 細(xì)心負(fù)責(zé)，對工作區(qū)域的清潔和安全保持高度關(guān)注。

3. 熟悉企業(yè)服務(wù)流程，能迅速響應(yīng)客戶需求。

4. 有耐心，能在壓力下保持專業(yè)態(tài)度，處理突發(fā)情況。

5. 適應(yīng)性強，能靈活調(diào)整工作時間和任務(wù)優(yōu)先級。

崗位職責(zé)描述

服務(wù)工的角色涵蓋多個方面，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施維護、客戶服務(wù)和團隊協(xié)作。他們需保持工作區(qū)域的清潔，如清理垃圾、擦拭表面、掃地等，確保工作環(huán)境的衛(wèi)生。此外，還需檢查設(shè)施設(shè)備，及時報告和協(xié)助修復(fù)損壞的物品。在與客戶互動中，服務(wù)工需要展示友好、專業(yè)的態(tài)度，解答疑問，解決他們遇到的問題。

有哪些內(nèi)容

1. 日常清潔與維護：執(zhí)行每日清潔計劃，包括打掃、消毒、整理等工作，確保工作場所的整潔與衛(wèi)生。

2. 設(shè)施管理：監(jiān)控設(shè)施狀態(tài)，及時上報故障，并配合維修人員完成修復(fù)工作。

3. 客戶服務(wù)：主動提供幫助，解答客戶咨詢，處理投訴，提升客戶滿意度。

4. 物資管理：協(xié)助管理庫存，確保所需物資充足，避免短缺影響服務(wù)。

5. 團隊協(xié)作：與各部門保持良好溝通，協(xié)同完成特殊活動或項目，如會議準(zhǔn)備、接待等。

6. 安全監(jiān)督：遵守安全規(guī)定，定期進行安全檢查，防止意外發(fā)生。

7. 持續(xù)學(xué)習(xí)：參加培訓(xùn)，提升服務(wù)技能，了解企業(yè)最新政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)工崗位雖基礎(chǔ)，但其作用不可忽視，他們是企業(yè)形象的代表，也是保障運營效率的關(guān)鍵。通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和維護良好的工作環(huán)境，服務(wù)工對企業(yè)的成功起著至關(guān)重要的作用。

服務(wù)工崗位職責(zé)范文

第1篇 高級服務(wù)工程師崗位職責(zé)

openstack高級服務(wù)工程師 職位描述:

1、負(fù)責(zé)云平臺日常的配置管理、更新、維護、服務(wù)監(jiān)控、故障處理工作;

2、負(fù)責(zé)運維系統(tǒng)的管理和優(yōu)化,最大限度地實現(xiàn)平臺的自動化管理;

3、負(fù)責(zé)規(guī)劃云平臺的網(wǎng)絡(luò),存儲與安全技術(shù)體系,如:風(fēng)險評估、等保測評、安全加固、應(yīng)急響應(yīng)等;

4、出現(xiàn)故障告警,提供緊急響應(yīng)服務(wù),幫助快速定位、處理、解決故障問題;

5、帶領(lǐng)團隊處理實施過程中出現(xiàn)的問題。

任職要求:

1、有openstack實施和運維經(jīng)驗,熟悉nova,neutron,cinder等基本組件;

2、具有深厚的計算機功底,熟悉操作系統(tǒng)原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議棧、存儲基礎(chǔ)知識等;

3、熟練掌握linu_的基本命令,熟悉cpu、內(nèi)存、磁盤等監(jiān)控指標(biāo), 以及解決操作系統(tǒng)故障的能力;

4、精通shell,熟悉python, ruby, perl之一或1-2種腳本開發(fā)語言;

5、有團隊管理經(jīng)驗;

加分條件:

1、對ceph有運維經(jīng)驗優(yōu)先;

2、有puppet,ansible等自動化配置部署經(jīng)驗優(yōu)先;

3、有常用中間件apache、tomcat、mysql、memcache、消息隊列等運維經(jīng)驗優(yōu)先;

4、有zabbi_,elk配置管理經(jīng)驗者優(yōu)先。 傾向于實施leader,有帶過3人以上團隊 職位描述:

1、負(fù)責(zé)云平臺日常的配置管理、更新、維護、服務(wù)監(jiān)控、故障處理工作;

2、負(fù)責(zé)運維系統(tǒng)的管理和優(yōu)化,最大限度地實現(xiàn)平臺的自動化管理;

3、負(fù)責(zé)規(guī)劃云平臺的網(wǎng)絡(luò),存儲與安全技術(shù)體系,如:風(fēng)險評估、等保測評、安全加固、應(yīng)急響應(yīng)等;

4、出現(xiàn)故障告警,提供緊急響應(yīng)服務(wù),幫助快速定位、處理、解決故障問題;

5、帶領(lǐng)團隊處理實施過程中出現(xiàn)的問題。

任職要求:

1、有openstack實施和運維經(jīng)驗,熟悉nova,neutron,cinder等基本組件;

2、具有深厚的計算機功底,熟悉操作系統(tǒng)原理、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議棧、存儲基礎(chǔ)知識等;

3、熟練掌握linu_的基本命令,熟悉cpu、內(nèi)存、磁盤等監(jiān)控指標(biāo), 以及解決操作系統(tǒng)故障的能力;

4、精通shell,熟悉python, ruby, perl之一或1-2種腳本開發(fā)語言;

5、有團隊管理經(jīng)驗;

加分條件:

1、對ceph有運維經(jīng)驗優(yōu)先;

2、有puppet,ansible等自動化配置部署經(jīng)驗優(yōu)先;

3、有常用中間件apache、tomcat、mysql、memcache、消息隊列等運維經(jīng)驗優(yōu)先;

4、有zabbi_,elk配置管理經(jīng)驗者優(yōu)先。

第2篇 高級售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

高級售后服務(wù)工程師 碩威三維打印科技(上海)有限公司 碩威三維打印科技(上海)有限公司,碩威三維打印 職責(zé)

1、 安裝設(shè)備,對設(shè)備進行復(fù)雜維修,打印工藝培訓(xùn);

2、 客戶滿意度管理;

3、 參與內(nèi)部打印生產(chǎn)

要求

1、 中專以上學(xué)歷,熟悉電腦操作,有電工證,有三維繪圖基礎(chǔ);

2、 有5年或以上機修經(jīng)驗;

3、能夠在國內(nèi)外經(jīng)常出差;

4、標(biāo)準(zhǔn)普通話,表達(dá)能力強,思維清晰,良好的組織策劃能力,并且可以使用英語交流。

第3篇 半導(dǎo)體售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

半導(dǎo)體設(shè)備售后服務(wù)工程師(無錫、韓語) 工作內(nèi)容:

1.半導(dǎo)體設(shè)備導(dǎo)入初期調(diào)試,安裝,測試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學(xué)歷要求:理工科(機械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級水平相當(dāng)、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責(zé)要求:工作認(rèn)真,責(zé)任心強 工作內(nèi)容:

1.半導(dǎo)體設(shè)備導(dǎo)入初期調(diào)試,安裝,測試,示教等;

2.設(shè)備生產(chǎn)中的troubleshooting

要求:

1.學(xué)歷要求:理工科(機械電子類專業(yè)為佳)

2.語言要求:英語四級水平相當(dāng)、韓語流利

3.年齡:30歲以下

4.職責(zé)要求:工作認(rèn)真,責(zé)任心強

第4篇 系統(tǒng)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

系統(tǒng)服務(wù)工程師 深圳市銀河表計股份有限公司 深圳市銀河表計股份有限公司,銀河表計,銀河表計 職責(zé)描述:

1.進行軟件系統(tǒng)招標(biāo)標(biāo)書的解析和協(xié)調(diào)、跟進研發(fā)部對產(chǎn)品進行改進。

2.配合業(yè)務(wù)進行軟件產(chǎn)品的售前方案制訂,結(jié)合軟件系統(tǒng)和電能表進行方案推廣展示,技術(shù)應(yīng)答等工作。

3.產(chǎn)品售后技術(shù)支持及應(yīng)用答疑,客戶現(xiàn)場軟件系統(tǒng)、服務(wù)器硬件安裝和調(diào)試、操作培訓(xùn)、運行跟蹤和現(xiàn)場維護、遠(yuǎn)程服務(wù)等工作。

4.客戶軟件系統(tǒng)問題分析,對程序問題和改進建議進行反饋并跟進,保證軟件系統(tǒng)的順利運行。

任職要求:

1.計算機科學(xué)與技術(shù)或軟件工程相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,至少1年以上軟件系統(tǒng)研發(fā)或應(yīng)用經(jīng)驗。

2.精通sql語法,對mysql數(shù)據(jù)庫或其他數(shù)據(jù)庫的部署和應(yīng)用須熟悉。擁有電力行業(yè)軟件系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)庫開發(fā)者優(yōu)先考慮。

3.英語良好,有一定的演講和培訓(xùn)技能,能隨時獨自出國到各國家進行技術(shù)支持、培訓(xùn)或售后服務(wù)。

4.有良好的團隊合作精神、吃苦耐勞;有很好的忠誠度、責(zé)任感、品德和敬業(yè)精神;認(rèn)同公司文化,執(zhí)行力強,工作思路清晰。

注:此崗位要求能接受1-3個月國外出差,請慎投。

第5篇 電氣服務(wù)工程師崗位職責(zé)

電氣服務(wù)工程師 捷通智慧科技股份有限公司 捷通智慧科技股份有限公司,北京捷通公司,捷通 崗位職責(zé):

從事數(shù)據(jù)中心項目運維階段電氣專業(yè)技術(shù)支持工作。

崗位要求

1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,2年以上工作經(jīng)驗;

2、電氣工程及其自動化、電力系統(tǒng)等相關(guān)專業(yè);

3、具有很強的工作執(zhí)行能力、溝通能力和服務(wù)精神。

第6篇 售后服務(wù)工程崗位職責(zé)

售后服務(wù)工程師(南京) 貴州匯通華城股份有限公司 貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通 職位描述:

1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進行培訓(xùn)、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;

5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學(xué)專科以上學(xué)歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機辦公軟件,能熟練使用aotucad繪

圖軟件者為佳。

第7篇 機床售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

機床售后服務(wù)工程師 江西佳時特數(shù)控技術(shù)有限公司 江西佳時特數(shù)控技術(shù)有限公司,佳時特,佳時特 崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)做好售后機床所有問題,整理提供給生產(chǎn)部門做問題匯總;

2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)客戶如何安全高效的使用機床;

3、保證售后服務(wù)質(zhì)量;

4、與客戶及相關(guān)項目人員協(xié)調(diào),保持良好的關(guān)系,提高客戶的滿意度等。

第8篇 服務(wù)工程師主管崗位職責(zé)

服務(wù)工程師/主管 崗位職責(zé):

1. 客戶抱怨和市場質(zhì)量故障處理。

2. 客戶市場技術(shù)支持。

3. 客戶維修培訓(xùn)和參與市場服務(wù)活動。

4. 市場服務(wù)過程協(xié)調(diào)和技術(shù)溝通、匯報。

5. 產(chǎn)品和競品市場質(zhì)量信息的收集。

任職資格:

1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2. 車輛工程或機械制造、機械設(shè)計與制造、機械工程與自動化、機電一體化等機械大類專業(yè);

3. 具有變速箱行業(yè)市場維修、或市場技術(shù)支持、或市場質(zhì)量分析、或產(chǎn)品設(shè)計等相關(guān)工作五年以上經(jīng)驗,具有故障分析能力、動手維修能力、故障案例編撰能力;

4. 具備獨立工作能力,較好的溝通表達(dá)能力、文字處理能力和團隊協(xié)作。

崗位職責(zé):

1. 客戶抱怨和市場質(zhì)量故障處理。

2. 客戶市場技術(shù)支持。

3. 客戶維修培訓(xùn)和參與市場服務(wù)活動。

4. 市場服務(wù)過程協(xié)調(diào)和技術(shù)溝通、匯報。

5. 產(chǎn)品和競品市場質(zhì)量信息的收集。

任職資格:

1. ?？萍耙陨蠈W(xué)歷;

2. 車輛工程或機械制造、機械設(shè)計與制造、機械工程與自動化、機電一體化等機械大類專業(yè);

3. 具有變速箱行業(yè)市場維修、或市場技術(shù)支持、或市場質(zhì)量分析、或產(chǎn)品設(shè)計等相關(guān)工作五年以上經(jīng)驗,具有故障分析能力、動手維修能力、故障案例編撰能力;

4. 具備獨立工作能力,較好的溝通表達(dá)能力、文字處理能力和團隊協(xié)作。

第9篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后服務(wù)工程師(南京) 貴州匯通華城股份有限公司 貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通 職位描述:

1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進行培訓(xùn)、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;

5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機辦公軟件,能熟練使用aotucad繪

圖軟件者為佳。

第10篇 測試服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

負(fù)責(zé)瀏覽器方向項目的性能測試

任職要求:

1.正規(guī)全日制大專生畢業(yè)及以上;

2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)測試測試任務(wù)優(yōu)先;

3.熟悉測試流程,可以獨立組織測試任務(wù);

4.有較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;

5.具備良好的團隊協(xié)助能力。

6.具備較強拓展性思維、能夠獨立深入思考者優(yōu)先

7.具備服務(wù)器性能測試經(jīng)驗

8.熟悉軟件測試?yán)碚?可以獨立設(shè)計測試用例;

9.具備需求分解的能力,和問題拆解能力;

10.熟練java語言;

11.熟練使用loadrunner,jmeter性能測試工具

12熟悉jvm性能調(diào)優(yōu)

第11篇 機械服務(wù)工程師崗位職責(zé)

機械服務(wù)工程師 ? technical support for details of new inquiry during the acquisition phase for service teammate

? collect technical requests and follow-up with customers on technical clarification

? link for internal communications on inquiry between related internal departments/headquarter in germany

? on-site technical support / service when necessary

? coordinate projects jointly with the service pm

? as required, participate in market surveys, product strategies and market development activities

? coordinate any necessary visits

? other assistant job assigned by supervisor

? technical background, major in mechanical & electrical or mechatronics is preferable

? bachelor degree

? fluent english, written and oral

? e_perience of microsoft office and erp system operation

? interested in technical topics and willingness to acquire new skills

? technical understanding/working e_perience of brueckner lines or industry machinery

? technical support for details of new inquiry during the acquisition phase for service teammate

? collect technical requests and follow-up with customers on technical clarification

? link for internal communications on inquiry between related internal departments/headquarter in germany

? on-site technical support / service when necessary

? coordinate projects jointly with the service pm

? as required, participate in market surveys, product strategies and market development activities

? coordinate any necessary visits

? other assistant job assigned by supervisor

第12篇 咨詢服務(wù)工程師崗位職責(zé)

咨詢服務(wù)工程師 四川長虹佳華信息產(chǎn)品有限責(zé)任公司 四川長虹佳華信息產(chǎn)品有限責(zé)任公司,哆啦有貨,長虹佳華,長虹佳華 工作職責(zé):負(fù)責(zé)hds存儲、對象、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù),為客戶的業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)容災(zāi)、性能調(diào)優(yōu)、數(shù)據(jù)遷移等專業(yè)服務(wù)

任職資格:

1、 計算機相關(guān)專業(yè),國家重點大學(xué)本科以上學(xué)歷;相同行業(yè)3年工作經(jīng)驗以上;

2、 熟悉windows server、ai_、linu_等操作系統(tǒng)的操作和;

3、 了解/熟悉sun/ibm/hp/dell等服務(wù)器的維護;

4、 理解力強,思維清晰,較強的溝通和表達(dá)能力

5、 良好的團隊合作精神,能獨立工作且有較強的承受能力,能接受出差和加班調(diào)休的工作要求;

6、 有hds、emc、ibm等主流存儲運維經(jīng)驗者優(yōu)先;

7、 有oracle維護經(jīng)驗、sap后臺維護經(jīng)驗者優(yōu)先(有相關(guān)ocp認(rèn)證等優(yōu)先);

8、 有大數(shù)據(jù)、對象存儲維護或咨詢服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。

第13篇 維修服務(wù)工程師崗位職責(zé)

生產(chǎn)與維修服務(wù)工程師 博毅雅(上海)醫(yī)療科技有限責(zé)任公司 博毅雅(上海)醫(yī)療科技有限責(zé)任公司,博毅雅 職責(zé)描述:

維修服務(wù)&生產(chǎn)工程師 —— 博毅雅中國

maintenance service & production engineer ——breas china

the successful candidate will be a key member of maintenance service & production engineer supporting product maintenance service, production and warehouse management at breas medical’s new facility in shanghai, china. as one key team member for maintenance service & production, the successful candidate must be able to work closely with initiative team for new facility, drive action items, prioritize work based upon need and resources available, and communicate actions effectively across different functions.

匯報對象:

position reports to:

職責(zé)responsibilities:

主導(dǎo)售后維修服務(wù):與銷售團隊密切合作,為breas 中國全系在售機器提供及時高效的售后服務(wù)。

lead maintenance service work closely with sales team to provide timely and efficient after-sales service for the entire range of machines in breas china.

倉儲/物料管理:協(xié)助物料可視化管理;收貨,配合qa做來料檢驗,入庫,以及生產(chǎn)物料管理,以及基于訂單的生產(chǎn)計劃的制定。

warehousing management: assist material visualization management, goods receiving, work closely with qa for incoming inspection, warehousing, and production material management, as well as the production plan based on orders.

生產(chǎn)支持:支持量產(chǎn)前的產(chǎn)品驗證(v&v),及小批量產(chǎn)生活動;如:產(chǎn)品組裝,測試,標(biāo)簽打印等。

production support: support product verification (v&v) and small batch production activities before the product is officially mass-produced.

持續(xù)改進:運用精益生產(chǎn)知識與方法不斷改善產(chǎn)品良率,提高生產(chǎn)效率。

continuous improvement: continuously improve product yield and increase production efficiency by using lean knowledge and methods.

文件支持及維護:支持breas 中國生產(chǎn)文件管理,如作業(yè)指導(dǎo),生產(chǎn)記錄等文件的維護。

documents support and maintenance: support breas china production doc management, like maintenance of production wi, production record etc.

以客戶為中心,不斷尋找機會了解客戶需求,提高滿意度

customer focus, constantly seeking opportunities to understand customer needs and improve satisfaction

完成分配的其他相關(guān)工作

performs other related duties as assigned.

要求requirements:

本科,機械/電子/工業(yè)工程等專業(yè),1~3年相關(guān)工作經(jīng)驗。優(yōu)秀的本科應(yīng)屆生亦可。

bachelor degree, major in mechanical/electronic/industrial engineering, 1~3 years related e_perience. welcome e_cellent undergraduate freshmen.

良好的人際交往能力和團隊協(xié)作意識。

good interpersonal skills and teamwork awareness.

出色的解決問題的能力

e_cellent problem-solving skills

第14篇 售后服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后服務(wù)工程師(南京) 貴州匯通華城股份有限公司 貴州匯通華城股份有限公司,匯通華城,匯通 職位描述:

1、根據(jù)公司工程項目管理的要求,實施工程項目的內(nèi)檢工作,嚴(yán)把工程質(zhì)量。

2、工程項目實施完畢后,接手項目的售后維保工作,按照公司售后服務(wù)程序及

規(guī)范要求定期對已經(jīng)投運的設(shè)備進行培訓(xùn)、巡檢、測試、維護保養(yǎng)等工作。

3、主動和客戶溝通,傾聽顧客的建議和意見,及時排除設(shè)備故障,確保設(shè)備安

全高效穩(wěn)定運行。

4、指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶正確使用公司產(chǎn)品,提高客戶的故障排除和應(yīng)急處理能力;

5、調(diào)試好控制系統(tǒng),以客戶滿意為目標(biāo),提高冷凍/冷卻水輸送系數(shù),為提升系統(tǒng)能效打下基礎(chǔ);

6、對質(zhì)保期即將結(jié)束的項目,要積極與客戶交流溝通,簽訂有償維保合同。

職位要求:

1、大學(xué)專科以上學(xué)歷

2、電氣及其自動化、自動化等相關(guān)專業(yè)

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能熟練使用計算機辦公軟件,能熟練使用aotucad繪

圖軟件者為佳。

第15篇 電鍍服務(wù)工程師崗位職責(zé)

電鍍技術(shù)服務(wù)工程師 安美特 安美特(中國)化學(xué)有限公司,安美特,安美特 工作職責(zé):

1.根據(jù)公司規(guī)定和客戶需求,定期或不定期拜訪負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的客戶,接受技術(shù)咨洵,為客戶提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)支持服務(wù),解決生產(chǎn)技術(shù)問題;并及時準(zhǔn)確填寫相關(guān)報告與記錄。

2.在技術(shù)服務(wù)過程中,掌握市場信息、客戶業(yè)務(wù)動態(tài)并及時匯報,同時給出合理化建議。

3.協(xié)助實驗室工程師完成鍍液樣本的分析和試驗,追蹤確保將化驗報告送達(dá)客戶處并給出建議方案。

4.協(xié)助銷售工程師處理產(chǎn)品應(yīng)用及性能方面事宜,并發(fā)揮助銷、拓銷功能,共同推廣公司產(chǎn)品。

5.協(xié)助產(chǎn)品工程師相關(guān)工作,現(xiàn)場學(xué)習(xí)了解新產(chǎn)品的性能與應(yīng)用,提高技術(shù)服務(wù)的能力。

6.獨立完成配置客戶新槽(成熟產(chǎn)品),保證產(chǎn)品表現(xiàn)達(dá)到客戶需求

7.完成上級主管指派的工作。

職位要求:

1.大專以上學(xué)歷,化學(xué)相關(guān)專業(yè)。

2.三年以上通用五金電鍍行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,對銅鎳鉻電鍍技術(shù)及應(yīng)用有較深的了解。

第16篇 銷售服務(wù)工程師崗位職責(zé)

海外銷售技術(shù)服務(wù)工程師 成都百施特金剛石鉆頭有限公司 成都百施特金剛石鉆頭有限公司,百施特,百施特 崗位說明:

1、 完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)及回款任務(wù);

2、 完成售前、售中、售后相關(guān)工作,包括:向客戶進行鉆頭推薦、報價、投標(biāo)、簽訂合同、技術(shù)交流及上井服務(wù)

3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)品出口過程中的協(xié)調(diào)工作;

4、 負(fù)責(zé)收集公司及競爭對手的產(chǎn)品使用數(shù)據(jù);

5、 負(fù)責(zé)收集、掌握市場信息;

6、 負(fù)責(zé)所銷售片區(qū)的客戶關(guān)系開發(fā)及維護;

7、 負(fù)責(zé)客戶代表到公司參觀、訪問的接待工作;

8、 負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確地完成公司銷售相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)(如erp等)要求的工作;

任職要求:

1、 鉆井工程相關(guān)專業(yè),大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2、 2年以上石油鉆探相關(guān)崗位工作經(jīng)驗,外企及海外工作經(jīng)歷優(yōu)先;

3、 能提供鉆頭選型及鉆井技術(shù)服務(wù)支持;

4、 強烈的責(zé)任心,主動溝通意識。

5、 熟悉國際貿(mào)易條款及相關(guān)流程

6、 英語要求:大學(xué)英語6級/bec中級/托業(yè)750分/托福80分/雅思6.5以上

7、 服從公司調(diào)配,適應(yīng)壓力及海外出差。

第17篇 售后技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

售后技術(shù)服務(wù)工程師 北京信安世紀(jì)科技股份有限公司 北京信安世紀(jì)科技股份有限公司,信安世紀(jì),信安 崗位職責(zé):

1、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目有整體的把控;

2、對于客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的項目的驗收工作;

3、對公司軟硬件產(chǎn)品的安裝、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)調(diào)、功能測試、壓力測試以及其他技術(shù)支持;

4、能夠編寫技術(shù)方案、實施方案、改造方案、運行維護報告、巡檢報告,并解答客戶技術(shù)細(xì)節(jié);

5、對客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)涉及公司產(chǎn)品的上線、變更、應(yīng)急、保障、巡檢以及測試環(huán)境中非應(yīng)急故障或問題的一系列支持工作等;

任職要求:

1、了解it項目管理運作,知曉基本it項目流程體系;

2、熟悉pki/ca體系架構(gòu)、熟悉otp產(chǎn)品基本原理;

3、熟悉銀行業(yè)安全體系架構(gòu);

4、具有cisp、cissp、cisa、ccie認(rèn)證者優(yōu)先;

5、具有網(wǎng)絡(luò)集成商工作經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先;

6、對自身it技術(shù)水平十分有信心者優(yōu)先;

第18篇 管理服務(wù)工程師崗位職責(zé)

it服務(wù)管理工程師 瑞聲光電 瑞聲光電科技(常州)有限公司,瑞聲光電,瑞聲科技,瑞聲光電 工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接收用戶的各種業(yè)務(wù)咨詢、請求、故障、投訴建議等,以及按itsm流程跟進工單

2、確保所有的服務(wù)請求和故障等都被有效的記錄和跟蹤,對事件進行全程管理

3、處理相關(guān)賬號權(quán)限服務(wù)請求和盡量快速恢復(fù)故障,如快速解決不了,則升級工單

4、向二線提出需完善的改善建議、策略和標(biāo)準(zhǔn)、運營的要求等(基于服務(wù)請求和事件數(shù)據(jù)分析),跟蹤進度

5、負(fù)責(zé)用戶電話回訪和關(guān)閉工單,用戶滿意度調(diào)查及投訴與建議的收集工作

6、從服務(wù)臺角度推動監(jiān)控體系完善及內(nèi)部流程高效

任職資格:

1、熟悉it幫助臺或服務(wù)臺的業(yè)務(wù)運作能力

2、日常故障的快速診斷和遠(yuǎn)程指導(dǎo)用戶解決的能力

3、優(yōu)秀的服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度和溝通能力,以及抗壓能力

4、熟悉itil的相關(guān)理論和標(biāo)準(zhǔn),對it服務(wù)管理有著良好的理解能力

5、具備基本的數(shù)據(jù)報表分析能力、事件跟蹤能力

6、本科及以上學(xué)歷,3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗

第19篇 汽車服務(wù)工程師崗位職責(zé)

服務(wù)工程師-汽車行業(yè)測試設(shè)備 服務(wù)工程師

公司為汽車行業(yè),服務(wù)工程師負(fù)責(zé)公司測試設(shè)備在客戶公司的安裝和調(diào)試工作,出差70%。

地點:上海松江。

要求:熟悉汽車行業(yè)測試設(shè)備、測試系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。

測試設(shè)備生產(chǎn)公司從事安裝調(diào)試工作的優(yōu)先。接觸過測試設(shè)備的安裝調(diào)試優(yōu)先。

產(chǎn)品介紹:

動力總成測試測試,軸承測試設(shè)備,輪胎測試設(shè)備,風(fēng)電測試設(shè)備,底盤測試設(shè)備。

key responsibilities

1. responsible for customer satisfaction, provide support to customer in short time

2. communicate faults and work on solution with e_perts from hq in germany

3. enable possibility for remote maintenance

4. identify spare and wear parts on test benches

5. do repairs and replacements at test bench with special tools

6. calibrate sensors on site with special calibration equipment 服務(wù)工程師

公司為汽車行業(yè),服務(wù)工程師負(fù)責(zé)公司測試設(shè)備在客戶公司的安裝和調(diào)試工作,出差70%。

地點:上海松江。

要求:熟悉汽車行業(yè)測試設(shè)備、測試系統(tǒng)的安裝和調(diào)試。

測試設(shè)備生產(chǎn)公司從事安裝調(diào)試工作的優(yōu)先。接觸過測試設(shè)備的安裝調(diào)試優(yōu)先。

產(chǎn)品介紹:

動力總成測試測試,軸承測試設(shè)備,輪胎測試設(shè)備,風(fēng)電測試設(shè)備,底盤測試設(shè)備。

key responsibilities

1. responsible for customer satisfaction, provide support to customer in short time

2. communicate faults and work on solution with e_perts from hq in germany

3. enable possibility for remote maintenance

4. identify spare and wear parts on test benches

5. do repairs and replacements at test bench with special tools

6. calibrate sensors on site with special calibration equipment

第20篇 變頻器服務(wù)工程師崗位職責(zé)

變頻器售后服務(wù)工程師 精基科技有限公司 精基科技有限公司,精基 1、跟蹤產(chǎn)品的運行狀況,進行變頻器現(xiàn)場安裝方案設(shè)計、調(diào)試,維修維護工作。

2、負(fù)責(zé)協(xié)助所管理區(qū)域相關(guān)部門對客戶產(chǎn)品提供售后安裝、維護相關(guān)數(shù)據(jù)和處理意見,及時做好服務(wù)相關(guān)信息反饋。

3、協(xié)助技術(shù)工程師進行產(chǎn)品的調(diào)試,負(fù)責(zé)客戶相關(guān)技術(shù)人員的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)。

任職要求:

1、為人坦誠、積極主動;工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),具有良好的團隊合作精神與服務(wù)意識。

2、工業(yè)自動化、電力電子類相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,2年以上變頻器維修及相關(guān)工作經(jīng)驗,學(xué)習(xí)能力強。

3、能適應(yīng)全國地區(qū)出差,抗壓能力強。