運(yùn)營職責(zé)描述15篇

第1篇 售后運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

1、關(guān)注用戶反饋，整合反饋渠道數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)問題，跟蹤產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)效果，結(jié)合定性定量分析，推動產(chǎn)品及客戶體驗(yàn)優(yōu)化；

2、發(fā)現(xiàn)并建立有效的抓手，提升服務(wù)體驗(yàn)指標(biāo)，從而幫助提升業(yè)務(wù)指標(biāo)；

3、實(shí)時關(guān)注競品和行業(yè)動態(tài)，能通過行業(yè)信息、數(shù)據(jù)指標(biāo)、各端反饋等及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略，能靈活應(yīng)對業(yè)務(wù)發(fā)展中的問題；

4、對售后服務(wù)體驗(yàn)相關(guān)流程進(jìn)行梳理，提出可執(zhí)行可復(fù)制的優(yōu)化方案；

5、完善服務(wù)考核體系（針對工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及業(yè)務(wù)指標(biāo)等）；

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷，3年及以上客戶服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

2、有互聯(lián)網(wǎng)客戶體驗(yàn)、服務(wù)流程設(shè)計(jì)等經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，一定的邏輯分析能力；

4、熟練掌握各種辦公軟件；

5、工作高效，能承受一定的工作壓力；

6、熱情隨和，具有責(zé)任心，洞察力及創(chuàng)造力；

第2篇 電商京東pop運(yùn)營店長崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司在京東自營店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作，并對店鋪整體銷量負(fù)責(zé)；

2、負(fù)責(zé)店面日常改版策劃、商品上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等日常運(yùn)作與管理工作；

3、收集市場和行業(yè)信息，進(jìn)行產(chǎn)品分析，制定店鋪爆款、主推款；

4、研究競爭對手的優(yōu)劣勢及動態(tài)，根據(jù)收集的產(chǎn)品信息和調(diào)研，預(yù)估貨品生產(chǎn)數(shù)量、并制定出相應(yīng)的銷售計(jì)劃。

5、優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，提升點(diǎn)擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率；

6、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫存和產(chǎn)品線，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整店鋪的經(jīng)營方向；

7、熟悉京東 快車、精準(zhǔn)通等京東 站內(nèi)推廣工具，根據(jù)店鋪情況制定推廣費(fèi)用預(yù)算，監(jiān)控分析數(shù)據(jù)，定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，及時提出營銷改進(jìn)措施，并給出切實(shí)可行的改進(jìn)方案。

職位要求：

1、2年以上京東美妝店鋪運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；

2、理解電子商務(wù)用戶購物習(xí)慣，熟悉電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)作和推廣的各種方法，可獨(dú)立執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃；

3、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)判斷能力，能根據(jù)運(yùn)營、推廣效果及時調(diào)整運(yùn)營方案；

4、熟知京東的操作方式，全線掌握運(yùn)營各個環(huán)節(jié)的執(zhí)行。

5、與團(tuán)隊(duì)可以進(jìn)行良好配合。

第3篇 京東店長及運(yùn)營專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職位描述：

1、負(fù)責(zé)公司京東店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、制定運(yùn)營及推廣計(jì)劃，帶領(lǐng)京東運(yùn)營團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)；

3、整理分析運(yùn)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，及時撰寫店鋪運(yùn)營報(bào)告，并針對問題及時處理；

4、有豐富的網(wǎng)絡(luò)推廣執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，熟悉京東店鋪推廣的方式方法，擅長網(wǎng)絡(luò)/社區(qū)交流、熟悉網(wǎng)站及淘寶網(wǎng)店操作，諸如網(wǎng)站聯(lián)盟、廣告投放、論壇營銷等一切有效的推廣方式，能獨(dú)立策劃店鋪促銷活動方案;

5、負(fù)責(zé)京東平臺銷售情況的統(tǒng)計(jì)跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進(jìn)措施店鋪日?；顒由陥?bào)，主推產(chǎn)品組織，爆款打造，新品的整體規(guī)劃 ，店鋪數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)表編制。

崗位要求：

1、本科及以上學(xué)歷；

2、三年以上電商運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，其中京東自營&旗艦店運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)不少于3年；

3、有京東自營經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；

4、熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣流程、傳播方式和渠道分銷，熟悉京東等大型電子商務(wù)等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺、熟悉京東商城各種自營合作的模式（fbp、lbp、sop、sopl）操作流程和后臺管理；

5、熟悉商城管理的各個流程及規(guī)則（商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）有相關(guān)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)；

6、擅長網(wǎng)店版面策劃，執(zhí)行促銷活動，數(shù)據(jù)分析、總結(jié)及改進(jìn)；

第4篇 品牌運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)官網(wǎng)、微信、小程序、app等新其他新媒體平臺的運(yùn)營和維護(hù)、內(nèi)容撰寫、編輯與發(fā)布，后臺數(shù)據(jù)整理分析;

2、結(jié)合公司新媒體推廣戰(zhàn)略，策劃新媒體線上活動，挖掘用戶需求并進(jìn)行效果追蹤，

3、維系粉絲活躍度，保持互動和聯(lián)系，制造熱點(diǎn)話題，提升粉絲活躍度及轉(zhuǎn)化率，

4、提出新媒體運(yùn)營方案，有效提高運(yùn)營質(zhì)量，推進(jìn)并執(zhí)行；

5、緊跟新媒體發(fā)展趨勢，了解新媒體的推廣模式、渠道，高效運(yùn)用方法和資源；

6、充分了解用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求

7、馬迷大數(shù)據(jù)的規(guī)則制定、積分系統(tǒng)設(shè)計(jì)、后期活動運(yùn)營管理；

8、線上平臺（小程序、app）的銷售，門票，馬迷會籍、馬產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售；

9、集團(tuán)小程序和app開發(fā)落地：小程序完成開發(fā)；全面進(jìn)行線上售票工作，完成app開發(fā)，并全面推廣；

10、賽馬賽事直播+互動游戲功能：網(wǎng)紅公司接洽整合賽事直播，添加網(wǎng)紅直播元素，通過性媒體平臺全面開展直播工作、互動游戲結(jié)合賽馬做好游戲工作的執(zhí)行工作；

11、票務(wù)、產(chǎn)品、套餐、馬城ip產(chǎn)品：通過小程序和app平臺，尋找和馬產(chǎn)業(yè)相關(guān)的商家，邀約到小程序和app進(jìn)行產(chǎn)品銷售；

12、賽事活動、馬迷、銷售渠道線上推廣：結(jié)合品推營銷部各板塊工作，協(xié)助進(jìn)行線上推廣宣傳執(zhí)行；

13、異業(yè)商家公眾號合作：和社會異業(yè)商家合作，通過異業(yè)商家的公眾號平臺相關(guān)整合合作宣傳。

職位要求：

第5篇 ceo體制企業(yè)運(yùn)營全圖與企業(yè)各崗位崗位職責(zé)描述

某企業(yè)高層執(zhí)行官組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述一．某公司高層領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)圖

（3）檢查董事會決議的實(shí)施情況，并向董事會提出報(bào)告；

（4）提名ceo和分公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報(bào)酬、待遇以及解聘，并報(bào)董事會批準(zhǔn)和備案；

（5）審查ceo提出的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果；

（6）定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表，全盤控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況；

（7）簽署批準(zhǔn)公司招聘的各級管理人員和專業(yè)技術(shù)人員；

（8）簽署對外重要經(jīng)濟(jì)合同、上報(bào)印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料；

（9）處理其他由董事會授權(quán)的重大事項(xiàng)

職位要求：

具體情況具體分析。

2．首席執(zhí)行官（ceo）

直接上司：董事長

主要工作：最大的行政長官，戰(zhàn)略一把手。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）對公司所有重大事務(wù)和人事任免進(jìn)行決策。決策后，權(quán)力就下放給具體主管，ce o具體干預(yù)的較少。

（2）營造企業(yè)文化。ceo不僅要制定公司的大政方針，還要營造一種促使員工愿意為公司服務(wù)的企業(yè)文化。

（3）把公司的整體形象推銷出去。ceo的另一個重要職責(zé)是企業(yè)形象推廣，推銷的對象可能是公司的投資者、現(xiàn)有和潛在的客戶、債權(quán)人及其他利益相關(guān)者。要推銷的可能是產(chǎn)品，也包括企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)班子，等等。

職位要求：

1. 熱愛本公司，具有德、勤、能、誠的品格；

2. 具有較強(qiáng)的綜合管理能力和工作協(xié)調(diào)能力；

4. 擅長組織、帶領(lǐng)班子成員團(tuán)結(jié)、努力工作；

3．首席運(yùn)營官（coo）

直接上司：董事長（或ceo）

主要工作：策劃推進(jìn)公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營戰(zhàn)略、流程與計(jì)劃，組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常營運(yùn)作相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程；

（2）策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整；

（3）建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善；

（4）制定公司運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施；

（5）制定公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃，推動并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成；

（6）制定運(yùn)營中心各部門的戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各部門的工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的運(yùn)營隊(duì)伍；（7）完成董事長臨時交辦的其他任務(wù)。

職位要求：

◆在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)；

◆精通項(xiàng)目管理，并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn)；

◆熟悉行業(yè)動態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢；

◆熟練操作使用辦公軟件；

◆優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。

◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

◆優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)度、指揮組織、開拓能力；

◆優(yōu)秀的統(tǒng)籌、分析、綜合、歸納能力；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。

4．首席技術(shù)官（cio）

直接上司：董事長（或ceo）

主要工作：全面主持公司研發(fā)與技術(shù)管理工作，規(guī)劃公司的技術(shù)發(fā)展路線與新產(chǎn)品開發(fā)，實(shí)現(xiàn)公司的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營計(jì)劃和預(yù)算方案；

（2）組織研究行業(yè)最新產(chǎn)品的技術(shù)發(fā)展方向，主持制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；

（3）管理公司的整體核心技術(shù)，組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案；

（4）及時了解和監(jiān)督技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況；

（5）領(lǐng)導(dǎo)分管部門制度并組織實(shí)施年度工作計(jì)劃，完成年度任務(wù)目標(biāo)；

（6）主持新產(chǎn)品項(xiàng)目所需的設(shè)備選型、試制、改進(jìn)以及生產(chǎn)線布局等工作；

（7）研究決策公司技術(shù)發(fā)展路線，規(guī)劃公司產(chǎn)品；

（8）指導(dǎo)、審核項(xiàng)目總體技術(shù)方案，對各項(xiàng)目進(jìn)行最后的質(zhì)量評估；

（9）與用戶進(jìn)行技術(shù)交流，了解用戶在技術(shù)與業(yè)務(wù)上的發(fā)展要求，并解答用戶提出的與產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)問題；

（10）對潛在或具體的項(xiàng)目、用戶進(jìn)行跟蹤，管理所在區(qū)域內(nèi)的用戶拜訪、技術(shù)交流、方案制作及合同談判；

（11）制定技術(shù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織安排公司其他相關(guān)人員的技術(shù)培訓(xùn)。

職位要求：

◆精通行業(yè)內(nèi)的最新技術(shù)方法；

◆能夠把握行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和業(yè)務(wù)發(fā)展動向，對關(guān)鍵技術(shù)有自己獨(dú)到見解；

◆有很強(qiáng)的創(chuàng)造能力、拓展能力、抽象思維能力與項(xiàng)目管理能力；

◆熟悉企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、機(jī)理、使用方法，有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)。

◆有很強(qiáng)的判斷、決策、計(jì)劃與執(zhí)行能力；

◆有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力；

◆高度的工作熱情，良好的職業(yè)道德。

5．分公司總經(jīng)理）

直接上司ceo

主要工作：制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）根據(jù)董事會或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)公司或ceo

（2

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（4）審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施；

（5

（6）召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作

（7

（8

（9

（10）推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

職位要求：

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◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

6．分公司副總經(jīng)理）

直接上司總經(jīng)理

主要工作：協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計(jì)劃、業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；

（2）將公司內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化；

（3）制定公司組織結(jié)構(gòu)和管理體系、相關(guān)的管理、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度；

（4）組織、監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施；

（5）開展企業(yè)形象宣傳活動；

（6）按時提交公司發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告、發(fā)展計(jì)劃報(bào)告；

（7）指導(dǎo)公司人才隊(duì)伍的建設(shè)工作；

（8）協(xié)助總經(jīng)理對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理，協(xié)助監(jiān)督各項(xiàng)管理制度的制定及推行；

（9）協(xié)助總經(jīng)理推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作；

（10）完成總經(jīng)理臨時下達(dá)的任務(wù)。

職位要求：

◆熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)和流程，在團(tuán)隊(duì)管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和才能；

◆熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，具有先進(jìn)的管理理念以及很強(qiáng)的戰(zhàn)略制定與實(shí)施能力，有廣泛的客戶資源和社會資源；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件。

◆敏銳的市場洞察力、優(yōu)秀的項(xiàng)目組織能力和市場開拓能力；

◆嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澖M織能力及人事管理和溝通能力、商務(wù)談判能力；

◆良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。

某企業(yè)人力資源管理部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述一．人力資源管理部組織機(jī)構(gòu)圖

1．經(jīng)理助理：主要是負(fù)責(zé)人力資源部辦公室日常事務(wù)的工作，例如本部門的員工簽到打卡等等

2．人力資源專員：主要負(fù)責(zé)人力資源的規(guī)劃工作、檔案管理和制度的設(shè)置與實(shí)施。

3．招聘主管：負(fù)責(zé)人力資源的具體招聘工作

4．員工培訓(xùn)與發(fā)展專員：負(fù)責(zé)員工的崗前培訓(xùn)和職業(yè)生涯規(guī)劃

5．績效考核主管：負(fù)責(zé)公司員工的績效考評工作

6．薪酬福利主管：主管公司薪酬福利制度的建設(shè)與實(shí)施工作，辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會保險(xiǎn)和基金

7．薪酬分析師：研究薪資市場行情，協(xié)助制定最佳薪酬標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃。

8．員工記錄主管：創(chuàng)建、維護(hù)公司員工記錄，協(xié)調(diào)員工績效評價(jià)與人員信息工作（相當(dāng)于員工在企業(yè)的檔案制作處）

三．人力資源部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述

7．人力資源總監(jiān)(cmo)

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：基于戰(zhàn)略的角度最大限度地開發(fā)公司的人力資源，能根據(jù)外部環(huán)境的變化，及時的調(diào)整和修正公司的人力資源制度，促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和長遠(yuǎn)發(fā)展。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）建立并完善公司人力資源管理體系，研究、設(shè)計(jì)符合本公司的人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等全方位各個體系的建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度；

（2）塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化；

（3）組織制定公司人力資源發(fā)展的各種規(guī)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施；

（4）為公司主管以上的管理者進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)；

（5）及時處理公司管理過程中的重大人力資源問題；

（6）完成總經(jīng)理臨時交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

職位要求：

◆對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對人力資源管理各個職能模塊均有較深入的認(rèn)識，能夠指導(dǎo)各個職能模塊的工作；

◆具備現(xiàn)代人力資源管理理念和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)；

◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策；

◆熟悉辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；

◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。

◆具有戰(zhàn)略、策略化思維，有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì)；

◆具有解決復(fù)雜問題的能力；

◆很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力；

◆很強(qiáng)的激勵、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。

8．人力資源經(jīng)理

直接上司：人力資源總監(jiān)

主要工作：協(xié)助制定、組織實(shí)施公司人力資源戰(zhàn)略，建設(shè)發(fā)展人力資源各項(xiàng)構(gòu)成體系，最大限度地開發(fā)人力資源，為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)提供人力保障

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）參與制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大人事決策提供建議和信息支持；

（2）組織制定、執(zhí)行、監(jiān)督公司人事管理制度；

（3）協(xié)助人力資源總監(jiān)做好相應(yīng)的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整需要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；

（4）根據(jù)部門人員需求情況，提出內(nèi)部人員調(diào)（diao）配方案（包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出），經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施，促進(jìn)人員的優(yōu)化配置；

（5）與員工進(jìn)行積極溝通；

（6）制定招聘計(jì)劃、招聘程序，進(jìn)行初步的面試與篩選，做好各部門間的協(xié)調(diào)工作等；

（7）根據(jù)公司對績效管理的要求，制定評價(jià)政策，組織實(shí)施績效管理，并對各部門績效評價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督控制，及時解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績效管理體系；

（8）制定薪酬政策和晉升政策，組織提薪評審和晉升評審，制定公司福利政策，辦理社會保障福利；

（9）組織員工崗前培訓(xùn)、協(xié)助辦理培訓(xùn)進(jìn)修手續(xù)；

（10）配合人力資源總監(jiān)做好各種職系人員發(fā)展體系的建立，做好人員發(fā)展的日常管理工作；

（11）完成人力資源總監(jiān)交辦的其他工作。

職位要求：

◆對現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核、崗位培訓(xùn)、福利待遇、公司制度建設(shè)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程；

◆熟悉國家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇和培訓(xùn)方針；

◆熟練使用辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；

◆較好的英文聽、說、讀、寫能力。

◆對人及組織變化敏感，具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和推進(jìn)能力；

◆高度的敬業(yè)精神及高漲的工作激情，能接受高強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂觀；

◆善于與各類性格的人交往，待人公平。

9．人力資源經(jīng)理助理

直接上司：人力資源經(jīng)理

主要工作：執(zhí)行人力資源日常性事務(wù)工作，輔助人力資源經(jīng)理完成人力資源目標(biāo)規(guī)劃

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助上級執(zhí)行公司的培訓(xùn)和績效評價(jià)的組織、后勤保障工作，例如收集審核各類表格、表單；

（2）協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等；

（3）協(xié)助計(jì)算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調(diào)查；

（4）管理員工信息資料及各類人事資料；

（5）辦理人事招聘、人才引進(jìn)、內(nèi)部調(diào)動、解聘、退休、接納和轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)、公積金繳納的相關(guān)手續(xù)；

（6）辦理各類職稱評定；

（7）辦理勞動年檢；

（8）執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜。

職位要求：

◆熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；

◆熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)；

◆辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識；

◆較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和責(zé)任心，能自我激勵，具備較強(qiáng)的獨(dú)立處理事務(wù)的能力。

10．人力資源專員

直接上司：人力資源經(jīng)理

主要工作：主要負(fù)責(zé)人力資源的規(guī)劃工作、檔案管理和制度的設(shè)置與實(shí)施

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）管理勞動合同，辦理用工、退工手續(xù)以及員工的工資和考勤結(jié)算；

（2）填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

（3）擬訂公司規(guī)章制度、招聘制度草案；

（4）幫助建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，組織策劃員工的各類活動；

（5）協(xié)助上級推行公司各類規(guī)章制度的實(shí)施；

（6）協(xié)助上級完成對員工的年度考核；

職位要求：

◆有人力資源項(xiàng)目規(guī)劃和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；

◆熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)；

◆熟悉人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)；

◆熟練使用相關(guān)辦公軟件。

◆辦事沉穩(wěn)、細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識；

◆優(yōu)秀的品行和職業(yè)素質(zhì)，強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng)。

11．招聘主管

直接上司：人力資源經(jīng)理

主要工作：制定并實(shí)施公司各項(xiàng)招聘計(jì)劃，完成招聘目標(biāo)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）根據(jù)現(xiàn)有編制及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度人員招聘計(jì)劃；

（2）建立和完善公司的招聘流程和招聘體系；

（3）利用各種招聘渠道發(fā)布招聘廣告，尋求招聘機(jī)構(gòu)；

（4）執(zhí)行招聘、甄選、面試、選擇、安置工作；

（5）進(jìn)行聘前測試和簡歷甄別工作；

（6）充分利用各種招聘渠道滿足公司的人才需求；

（7）建立后備人才選拔方案和人才儲備機(jī)制。

職位要求：

◆對人才的發(fā)現(xiàn)與引進(jìn)、組織與人員調(diào)整、員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)等具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

◆對人力資源管理事務(wù)性工作有嫻熟的處理技巧；

◆熟悉企業(yè)的招聘流程及各種招聘渠道；

◆熟悉計(jì)算機(jī)操作辦公軟件及相關(guān)的人事管理軟件；

◆具有較好的英文能力。

◆人際關(guān)系良好，具備很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心；

◆較高的敏感度及一定的判斷能力；

◆性格外向，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。

12．員工培訓(xùn)與發(fā)展主管

直接上司：人力資源經(jīng)理

主要工作：制定實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)以及員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施工作。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）制定公司及各個部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

（2）編制、修訂、完善員工培訓(xùn)手冊，建立崗位職業(yè)發(fā)展方向，完善培訓(xùn)體系；

（3）按照iso質(zhì)量管理體系的要求，做好培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)考核的管理工作；

（4）拓展培訓(xùn)渠道和培訓(xùn)資源，積累培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)和資料，并指導(dǎo)在各部門的落實(shí)；

（5）掌握需接受培訓(xùn)的人數(shù)和培訓(xùn)種類；

（6）與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系，并從中選擇高質(zhì)量的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為公司提供培訓(xùn)；

（7）為內(nèi)部培訓(xùn)師提供咨詢和指導(dǎo)，提高培訓(xùn)質(zhì)量及效果；

（8）統(tǒng)一安排和辦理培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作。

職位要求：

◆熟悉培訓(xùn)市場，能與培訓(xùn)供應(yīng)商保持聯(lián)系及合作關(guān)系；

◆熟悉內(nèi)部培訓(xùn)及外部培訓(xùn)組織作業(yè)流程，對年度培訓(xùn)規(guī)劃有一定經(jīng)驗(yàn)；

◆對人力資源管理事務(wù)性的工作有嫻熟的處理技巧，熟悉人事工作流程，尤其崗位培訓(xùn)流程；

◆熟練使用辦公軟件，熟悉人事管理軟件。

◆具有敬業(yè)精神和拼搏精神，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開展日常培訓(xùn)工作；

◆優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力、規(guī)劃能力，思維敏捷。

◆性格外向，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，擅于溝通與協(xié)調(diào)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。

13．培訓(xùn)師

直接上司：培訓(xùn)主管

主要工作：協(xié)助制定培訓(xùn)計(jì)劃，開發(fā)培訓(xùn)課程，按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)，達(dá)到所擬訂的培訓(xùn)目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助公司培訓(xùn)主管編制培訓(xùn)規(guī)劃；

（2）制定與實(shí)施專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；

（3）開發(fā)培訓(xùn)課題，編制培訓(xùn)教材，編寫培訓(xùn)教案；

（4）跟蹤外部培訓(xùn)市場變化，發(fā)掘并利用外部培訓(xùn)資源；

（5）設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，開發(fā)新課程，講授培訓(xùn)課程；

（6）設(shè)計(jì)培訓(xùn)形式和方法；

（7）設(shè)計(jì)培訓(xùn)評估體系并組織或協(xié)助評估培訓(xùn)效果。

職位要求：

◆熟練制定企業(yè)培訓(xùn)課程規(guī)劃及培訓(xùn)教案；

◆能夠熟練使用現(xiàn)代培訓(xùn)工具；

◆較強(qiáng)的企業(yè)分析能力和課程研發(fā)能力；

◆熟練使用辦公軟件和人事管理軟件。

◆具有敬業(yè)精神、拼搏精神和團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆優(yōu)秀的口頭和書面表達(dá)能力，良好的溝通能力。

14．績效考核主管

直接上司：人力資源經(jīng)理

主要工作：組織實(shí)施公司全員績效評價(jià)制度及年度評價(jià)工作，保證評價(jià)工作的及時性和質(zhì)量。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)調(diào)組織完成公司績效評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，使其更符合不同階段的要求；

（2）調(diào)查評價(jià)制度實(shí)施問題和效果，提供建議解決方案；

（3）建立公司職位流動和晉升體系；

（4）協(xié)助修訂政策指南和員工手冊，提供政策支持；

（5）改進(jìn)、完善并監(jiān)督執(zhí)行公司考核體系和規(guī)范；

（6）指導(dǎo)各部門主管開展評價(jià)工作，向員工解釋各種相關(guān)制度性問題；

（7）根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果實(shí)施對員工的獎懲工作；

（8）組織實(shí)施績效評價(jià)面談；

（9）協(xié)助上級完成其他相關(guān)績效管理工作。

職位要求：

◆熟悉國家人事政策、法律法規(guī)；

◆熟悉各種績效評價(jià)方法；

◆熟悉績效管理流程；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)；

◆熟練使用相關(guān)辦公軟件。

◆良好的職業(yè)操守，細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、穩(wěn)重；

◆強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng)；

◆人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識。

15．薪酬福利主管

直接上司：人力資源經(jīng)理

主要工作：協(xié)助上級完成薪酬、福利的各項(xiàng)日常工作。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）起草公司年度薪酬規(guī)劃及福利計(jì)劃；

（2）參與制定、調(diào)整薪酬福利政策；

（3）定期收集市場薪酬信息和數(shù)據(jù)；

（4）根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平，制定合理薪酬調(diào)整實(shí)施辦法；

（5）按時完成人工成本、人工費(fèi)用的分析報(bào)告并及時更新維護(hù)員工資料庫；

（6）制作公司每月的工資報(bào)表，按時發(fā)放工資；

（7）辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會保險(xiǎn)和基金；

（8）考勤、管理休假；

（9）其他與薪酬相關(guān)的工作。

職位要求：

◆熟悉國家人事政策、法律和法規(guī)；

◆熟悉與薪酬相關(guān)的法律、法規(guī)；

◆熟悉薪酬福利管理流程；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)；

◆熟練使用相關(guān)辦公軟件。

◆良好的職業(yè)操守，細(xì)致、耐心、謹(jǐn)慎、踏實(shí)、穩(wěn)重；

◆強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng)，人際溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

16．員工記錄主管

直接上司：人力資源經(jīng)理

主要工作：創(chuàng)建、維護(hù)公司員工各類事項(xiàng)記錄。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）創(chuàng)建并維護(hù)公司員工記錄；

（2）對所屬員工進(jìn)行任務(wù)分配，并指導(dǎo)其進(jìn)行員工績效評價(jià)和檔案維護(hù)；

（3）與人力資源經(jīng)理及其他部門經(jīng)理就有關(guān)員工績效問題進(jìn)行協(xié)商，并制定相關(guān)政策，規(guī)章；

（4）協(xié)助新項(xiàng)目的人力資源開發(fā)與管理工作；

（5）向各部門管理人員提供有關(guān)人員信息準(zhǔn)備及處理的建議和幫助。

職位要求：

◆熟悉績效管理流程和各種績效評價(jià)方法；

◆人力資源管理理論基礎(chǔ)扎實(shí)；

◆熟練使用辦公軟件。

◆具備很強(qiáng)的責(zé)任感和高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

◆能夠解決比較復(fù)雜的人事管理實(shí)際問題，具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。

某企業(yè)市場部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述

二．市場部組織機(jī)構(gòu)圖

二．一句話職務(wù)說明

1．產(chǎn)品主管：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路）

2．市場調(diào)研主管：做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目，形成調(diào)研報(bào)告，為市場部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù)。

3．市場策劃主管：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）

4．市場拓展經(jīng)理：公司市場策劃部大型活動策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）

5．促銷主管：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）6．公關(guān)主管：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動

7．廣告企劃主管：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端pop美工等

三．市場部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述

17．市場總監(jiān)(cmo)

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計(jì)劃（促銷等手段）并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)（銷售目標(biāo)＋財(cái)務(wù)目標(biāo)）；

（2）為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位，及時提供市場信息反饋；

（3）制定和實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃（依據(jù)市場需求的變化，要提出合理化建議）；

（4）依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)（包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等），并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn)；

（5）制定公司品牌管理與發(fā)展策略，維護(hù)公司品牌；

（6）管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費(fèi)用使用情況。

職位要求：（市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力）

◆對市場營銷工作有深刻認(rèn)知，有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

◆密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

◆工作努力，積極進(jìn)取，責(zé)任心強(qiáng)；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

18．市場經(jīng)理

直接上司：市場總監(jiān)

主要工作：組織部門人員完成市場策劃工作，監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。

崗位職責(zé)：（具體工作）

(1)組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督實(shí)施(為銷售部設(shè)計(jì)指標(biāo))；

(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，組織市場調(diào)查分析，市場機(jī)會開拓和合作伙伴開發(fā)；撰寫市場調(diào)查報(bào)告，提交公司管理層；

(3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃，提交總經(jīng)理辦公室；

(4)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況；

(5)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核；

(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬，定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

◆有密切的媒體合作關(guān)系，具備大型活動的現(xiàn)場管理能力；

◆工作努力，積極進(jìn)取，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

19．市場策劃主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案（以整合營銷策劃為主、渠道管理為主）（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作）崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）研究市場的宏觀方面的信息，包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等，并收集產(chǎn)品與市場信息；

（2）設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位，設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案；

（3）組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案；

（4）編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告；

（5）獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案；

（6）指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。

職位要求：

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

◆能夠獨(dú)立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作；

◆有大型項(xiàng)目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn)；

◆熟練操作辦公軟件。

◆獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力；

◆積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

20．市場拓展經(jīng)理（主管）

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：公司市場策劃部大型活動策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作（負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作）

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù)；

（2）把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施；

（3）組織落實(shí)市場運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃；

（4）定期提交市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告；

（5）組織實(shí)施試銷售，建立價(jià)格體系；

（6）協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

◆具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。

21．促銷主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：書寫促銷計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃（以節(jié)日促銷，現(xiàn)場終端促銷為主）

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）根據(jù)公司整體規(guī)劃，組織實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動；

（2）擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評估；

（3）指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計(jì)劃的擬訂和實(shí)施，制定各市場促銷活動經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序，并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督；

（4）設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品；

（5）協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推進(jìn)計(jì)劃；

（6）制定不同時期，不同促銷活動的各項(xiàng)預(yù)算，并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。職位要求：

◆具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力；

◆熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情；

◆熟練操作辦公軟件。

◆獨(dú)立工作能力強(qiáng)，有一定領(lǐng)導(dǎo)能力；

◆出色的表達(dá)能力和說服力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有責(zé)任心。

22．公關(guān)主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃，配合公司項(xiàng)目策劃公司對外的各項(xiàng)公關(guān)活動；

（2）監(jiān)督實(shí)施市場公關(guān)活動，與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通；

（3）定期提交公關(guān)活動報(bào)告并對市場整體策略提供建議；

（4）開展公眾關(guān)系調(diào)查，并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策；

（5）向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況，策劃主持重要的公關(guān)專題活動，協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系；

（6）建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔；

（7）參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃，實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估；

（8）提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持，協(xié)助接待公司來賓。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有較強(qiáng)的市場感知能力，有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力；

◆較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力，極強(qiáng)的社會活動能力。

23．廣告企劃主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告、ci設(shè)計(jì)實(shí)施以及終端pop美工等

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）開發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系；

（2）組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作；

（3）協(xié)助組織公司市場活動；

（4）協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌，傳播企業(yè)文化；

（5）主持公司媒體公關(guān)活動，制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計(jì)劃；

（6）負(fù)責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理，行業(yè)推廣費(fèi)用的分析，主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略，制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃；

（7）正確地選擇廣告公司，督導(dǎo)廣告及制作代理公司的工作；

（8）進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì)，及時進(jìn)行廣告、公關(guān)活動的效果評估。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序；

◆熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先考慮；

24．產(chǎn)品主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢（暢想未來產(chǎn)品，為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路）

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計(jì)劃，全面展開市場調(diào)研工作；

（2）分析總結(jié)調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù)；

（3）策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息；

（4）策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代，包括：計(jì)劃的制定、實(shí)施，廣告創(chuàng)意，宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實(shí)施；

（5）協(xié)助銷售部門的銷售工作，維護(hù)供方關(guān)系。

職位要求：

◆熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程；

◆具備宏觀規(guī)劃能力，優(yōu)秀的信息分析能力；

◆具備較強(qiáng)的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力；

◆具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力。

◆積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)；

◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。

25．市場調(diào)研主管

直接上司：市場部經(jīng)理

主要工作：制定、實(shí)施各項(xiàng)市場調(diào)研計(jì)劃以及市場調(diào)研項(xiàng)目，為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）制定市場調(diào)研計(jì)劃，組織策劃市場調(diào)研項(xiàng)目；

（2）建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持；

（3）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃；

（4）組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研；

（5）制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議；

（6）收集各類市場情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。

職位要求：

◆熟練掌握調(diào)研方法與分析工具；

◆熟練使用各種統(tǒng)計(jì)分析軟件；

◆熟練掌握市場研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理、研究和客戶服務(wù)；

◆熟練操作辦公軟件。

◆有敏銳的市場眼光；

◆具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。◆溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

◆工作態(tài)度認(rèn)真，能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài)，作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。

某企業(yè)銷售部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述

三．市場部組織機(jī)構(gòu)圖

26．銷售總監(jiān)

直接上司：總經(jīng)理

主要工作：制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略；

（2）制定并組織實(shí)施完整的銷售方案；

（3）與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；

（4）引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度；

（5）組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；

（6）管理銷售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊(duì)伍；

（7）掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況并有獨(dú)特見解；

（8）有效地管理全國的經(jīng)銷商；

（9）主持公司重大營銷合同的談判與簽訂工作；

（10）協(xié)助處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；

（11）進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘用戶需求；

（12）深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

（13）完成總經(jīng)理臨時交辦的其他任務(wù)。

職位要求：

◆熟悉現(xiàn)代管理模式，熟練運(yùn)用各種激勵措施；

◆有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗(yàn)，能夠識別、確定潛在的商業(yè)合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀；

◆具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強(qiáng)的市場策劃能力和運(yùn)作能力；

◆良好的口頭及書面表達(dá)能力。

◆工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維；

◆具有較強(qiáng)的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力；

◆優(yōu)秀的市場拓展、項(xiàng)目協(xié)調(diào)、談判能力；

◆具有高度的工作熱情和責(zé)任感。

27．銷售經(jīng)理

直接上司：銷售總監(jiān)

主要工作：管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；

（2）制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；

（3）制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項(xiàng)評價(jià)指標(biāo)；

（4）分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評價(jià)辦法；

（5）組織下屬人員做好銷售合同的簽訂、履行與管理工作，監(jiān)督銷售人員做好應(yīng)收賬款的催收工作；

（6）制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；

（7）組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；

（8）匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；

（9）協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；

（10）調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評價(jià)。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；

◆熟練操作辦公軟件；

◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

28．銷售經(jīng)理助理

直接上司：銷售部經(jīng)理

主要工作：協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；

（2）進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理；

（3）依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動；

（4）整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理；

（5）協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作；

（6）內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理；

（7）接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻了解；

◆了解統(tǒng)計(jì)軟件的使用；

◆熟練操作辦公軟件和辦公自動化設(shè)備。

◆坦誠、自信，高度的工作熱情；

◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，良好的判斷力和溝通能力。

29．大區(qū)經(jīng)理

直接上司：銷售部經(jīng)理

主要工作：制定并實(shí)施本區(qū)域營銷計(jì)劃、銷售目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)下屬人員完成分解目標(biāo)。崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）參與公司市場營銷策略的制定；

（2）執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃；

（3）制定本區(qū)域營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)；

（4）提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息；

（5）督導(dǎo)辦事處建設(shè)及業(yè)務(wù)開展工作，落實(shí)本區(qū)域貨款的回收；

（6）督導(dǎo)營銷總部的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；

（7）控制所轄區(qū)域辦事處費(fèi)用開支；

（8）直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交；

（9）處理客戶投訴；

（10）對下屬的工作進(jìn)行評價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃；

（11）對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；

◆有較強(qiáng)的市場銷售經(jīng)驗(yàn)和市場嗅覺；

◆熟練操作辦公軟件。

◆自覺嚴(yán)謹(jǐn)、公正律己、敬業(yè)、豁達(dá)自信；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

30．辦事處經(jīng)理

直接上司：大區(qū)經(jīng)理

主要工作：制定并實(shí)施辦事處的銷售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)下屬實(shí)現(xiàn)辦事處的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）實(shí)施公司各項(xiàng)管理制度，完成公司訂立的銷售目標(biāo)；

（2）反饋市場信息及客戶需求意向；

（3）制定辦事處季度、月度銷售計(jì)劃和預(yù)測計(jì)劃；

（4）協(xié)助公司做好本區(qū)域內(nèi)的展覽會、產(chǎn)品推介會等促銷活動；

（5）評價(jià)辦事處業(yè)務(wù)人員，協(xié)助客戶維護(hù)主管評價(jià)售后服務(wù)人員，并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃；

（6）監(jiān)督并控制本辦事處業(yè)務(wù)費(fèi)用開支；

（7）指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員開展工作；

（8）協(xié)調(diào)辦事處內(nèi)部業(yè)務(wù)和售后服務(wù)工作；

（9）領(lǐng)導(dǎo)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)拓展工作。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；

◆有極強(qiáng)的組織管理能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

31．店面經(jīng)理

直接上司：銷售部經(jīng)理

主要工作：組織、安排、管理店內(nèi)的銷售等日常工作，帶領(lǐng)所屬人員完成銷售目標(biāo)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略；

（2）組織布置店內(nèi)的商品布局；保持店面的新穎和變化性；

（3）協(xié)調(diào)店內(nèi)的人員，合理安排分工，培養(yǎng)有潛力的員工；

（4）在權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與屬地政府管理部門的關(guān)系；

（5）建立客戶資源檔案；

（6）定期向上級提交客戶狀況分析報(bào)告。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆有良好的市場判斷能力和開拓能力；

◆有極強(qiáng)的組織管理能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；

◆高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

32．渠道經(jīng)理

直接上司：銷售部經(jīng)理

主要工作：建立與管理產(chǎn)品銷售渠道，提供服務(wù)支持。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）對“重要客戶”進(jìn)行開拓、溝通與管理，制定合作方案；

（2）執(zhí)行銷售和市場推廣方案；

（3）制定渠道策略，提供渠道服務(wù)支持；

（4）及時溝通客戶，反饋市場信息，做出處理意見；

（5）協(xié)助大區(qū)經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶。

職位要求：

◆對市場營銷工作有所了解；

◆良好的渠道客戶關(guān)系管理；

◆熟悉產(chǎn)品市場營銷渠道開發(fā)和建設(shè)業(yè)務(wù)；

◆熟練操作辦公軟件。

◆坦誠自信，高度的工作熱情；

◆思路清楚、有良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力，性格開朗；

◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及獨(dú)立工作能力，有敬業(yè)精神。

33．銷售代表

直接上司：渠道經(jīng)理

主要工作：建立、維護(hù)、擴(kuò)大銷售終端，完成分銷目標(biāo)、分銷計(jì)劃。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）為所轄區(qū)域內(nèi)零售市場提供專業(yè)性支持工作；

（2）在本轄區(qū)內(nèi)建立分銷網(wǎng)及擴(kuò)大公司產(chǎn)品覆蓋率；

（3）按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動，介紹產(chǎn)品并提供相應(yīng)資料；

（4）對所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、貨品陳列、公關(guān)促銷等工作；

（5）建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關(guān)銷售報(bào)表；

（6）參加公司召開的銷售會議或組織的培訓(xùn)；

（7）與客戶建立良好關(guān)系，以維護(hù)企業(yè)形象。

職位要求：

◆熟悉市場營銷工作；

◆熟悉零售運(yùn)作模式；

◆有地區(qū)銷售網(wǎng)絡(luò)和銷售關(guān)系。

◆坦誠自信，樂觀進(jìn)取，高度的工作熱情；

◆有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神；

◆具有獨(dú)立的分析和解決問題的能力；

◆良好的溝通技巧和說服能力，能承受較大的工作壓力。

34．銷售統(tǒng)計(jì)員

直接上司：銷售部經(jīng)理

主要工作：建立、管理、維護(hù)銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計(jì)劃提供決策依據(jù)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）編制銷售月報(bào)，為公司制定正確的銷售策略提供及時、準(zhǔn)確的決策依據(jù)；

（2）編制并修改市場部有關(guān)文件，以保證銷售市場部按照公司的管理模式及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作；

（3）與其他部門協(xié)調(diào)客戶有關(guān)技術(shù)方面的需求，以保證及時滿足客戶要求，從而保持和擴(kuò)大公司的市場份額；

（4）迅速而準(zhǔn)確地將訂單錄入，為公司的運(yùn)行提供及時和可靠的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；

（5）隨時了解客戶的變化，配合銷售人員的業(yè)務(wù)工作，保證公司能夠及時滿足客戶的需求。

職位要求：

◆對市場營銷工作有所了解；

◆熟練掌握統(tǒng)計(jì)軟件；

◆熟練操作辦公軟件。

◆坦誠自信，高度的工作熱情；

◆具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

某企業(yè)客戶部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆具備項(xiàng)目管理能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆工作積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；

◆良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

36．客戶關(guān)系主管

直接上司：客戶總監(jiān)

主要工作：建立、發(fā)展客戶支持項(xiàng)目，提升公司形象，以維護(hù)客戶關(guān)系。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）根據(jù)公司政策協(xié)議和預(yù)算結(jié)構(gòu)，建立和發(fā)展客戶支持項(xiàng)目；

（2）保持和發(fā)展適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，對客戶支持項(xiàng)目做出計(jì)劃和分析；

（3）準(zhǔn)備和實(shí)施政策、預(yù)算和目標(biāo)，控制擔(dān)保和信譽(yù)支出；

（4）培訓(xùn)和支持客戶關(guān)系員工；

（5）為售后員工包括售后區(qū)域經(jīng)理提供指導(dǎo)，實(shí)施公司信譽(yù)政策；

（6）制定銷售、市場和售后部門計(jì)劃、程序和項(xiàng)目，提高公司形象和保持客戶的忠誠度；

（7）為經(jīng)銷商和下屬確定培訓(xùn)項(xiàng)目，準(zhǔn)備和提出其所需的相關(guān)資料。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆具有客戶關(guān)系的專門經(jīng)驗(yàn)；

◆有統(tǒng)計(jì)、會計(jì)和財(cái)務(wù)管理活動能力；

◆熟練操作辦公軟件。

◆積極熱情，責(zé)任心強(qiáng)；

◆具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。

37．客戶代表

直接上司：客戶主管

主要工作：開拓、維持客戶網(wǎng)絡(luò)，完成簽單銷售計(jì)劃。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）識別捕捉商業(yè)外機(jī)會，開拓新資源、建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)；

（2）維持客戶工作流程的正常運(yùn)行；

（3）為客戶策劃宣傳、組織文章、廣告效果反饋報(bào)告和其他服務(wù)；

（4）根據(jù)工作安排，完成大客戶的調(diào)研開發(fā)；

（5）進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。

職位要求：

◆對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；

◆具有與客戶溝通的專門經(jīng)驗(yàn)；

◆熟悉廣告程序；

◆熟練操作辦公軟件。

◆性格開朗、熱情敬業(yè)、不畏艱難、不斷進(jìn)取；

◆誠實(shí)守信、嚴(yán)格自律；

◆具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

某企業(yè)財(cái)務(wù)部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述

1.財(cái)務(wù)經(jīng)理

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

2.財(cái)務(wù)助理

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

3.預(yù)算主管

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

4.財(cái)務(wù)成本控制主管

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

5.應(yīng)收賬款主管

直接下屬間接下屬

晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

6.會計(jì)主管

直接下屬間接下屬

晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

7.資金主管

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

8.投資主管

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

9.融資主管

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

10.財(cái)務(wù)分析師

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

11.預(yù)算專員

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

12.投資分析專員

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

13.資本市場分析專員

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

14.核算專員

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

15.稅務(wù)專員

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

16.出納員

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

17.簿記員

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

18.收銀員

直接下屬間接下屬晉升方向輪轉(zhuǎn)崗位

某企業(yè)行政部組織機(jī)構(gòu)圖與崗位職責(zé)描述

◆做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；

◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。

39．行政經(jīng)理

直接上司：行政總監(jiān)

主要工作：規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。對公司行政后勤、總務(wù)、保衛(wèi)/秘書等工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）. 負(fù)責(zé)主持本部的全面工作組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；

（2）. 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合；

（3）. 負(fù)責(zé)組織行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行；

（4）. 負(fù)責(zé)組織行政年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則，編制后勤用款計(jì)劃，搞好行政后勤預(yù)算工作；

（5）. 做好公司生活用房及財(cái)產(chǎn)管理工作。建立生活用房屋固定資產(chǎn)帳冊、員工宿舍等用于行政后勤生活服務(wù)的財(cái)產(chǎn)帳冊；

（6）. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序，搞好治安綜合治理，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生；

（7）. 負(fù)責(zé)做好公司用水、電的管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作，定期檢查和維修計(jì)量器具，搞好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作；

（8）. 負(fù)責(zé)組織部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事部做好各項(xiàng)工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動；

（9）. 有權(quán)向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價(jià)；

（10）. 按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作任務(wù)。

職位要求：

◆熟練的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熱愛公司，有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力和組織管理能力；

◆能團(tuán)結(jié)同事，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心；

◆堅(jiān)持原則，具有較強(qiáng)警惕性和處理突發(fā)事件的能力。

◆具有處理后勤事務(wù)工作的耐心；

◆具有很強(qiáng)的人際溝通、協(xié)調(diào)、組織能力以及高度的團(tuán)隊(duì)精神，責(zé)任心強(qiáng)。

40．總經(jīng)理秘書

直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：協(xié)助總經(jīng)理完成日常事務(wù)性工作

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）起草公司年度工作總結(jié)及總經(jīng)理講話稿；

（2）起草公司股東會和董事會的會議材料；

（3）作好公司重要會議的記錄及會議紀(jì)要的整理；

（4）起草、打印、登記和存檔總經(jīng)理簽發(fā)文件；

（5）協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司來賓的接待工作；

（6）接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，如有必要，做好電話記錄；

（7）掌握總經(jīng)理的日程安排，為總經(jīng)理接見訪客做好預(yù)約工作；

（8）收發(fā)傳真，并及時交給總經(jīng)理處理；

（9）完成總經(jīng)理或行政經(jīng)理交辦的其他工作。

職位要求：

◆熟悉公司文檔管理；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件及辦公自動化設(shè)備。

◆良好的組織溝通協(xié)調(diào)能力；

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，條理性強(qiáng)；

◆責(zé)任心強(qiáng)，勇于承擔(dān)挑戰(zhàn)性的工作；

◆具有開拓精神和團(tuán)隊(duì)精神。

41．行政秘書（或其他部門秘書）

直接上司：行政經(jīng)理（或其他部門經(jīng)理）

主要工作：安排會談、向電話詢問者提供信息、收發(fā)日常郵件，進(jìn)行文檔管理，對其他行政和業(yè)務(wù)方面的工作提供行政支持。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）接聽電話，向電話詢問者提供信息，記錄留言，轉(zhuǎn)接電話；

（2）收發(fā)與回復(fù)日常郵件；

（3）撰寫會議通知、會議記要、日常信件和工作報(bào)告；

（4）會談、會務(wù)安排；

（5）將信件及其他記錄歸檔；

（6）備份信件及其他文檔；

（7）安排商務(wù)旅行，做好預(yù)訂工作；

（8）接待訪客；

（9）采購、分發(fā)和控制辦公用品；

（10）分發(fā)錢款，進(jìn)行簡單的賬務(wù)管理。

職位要求：

◆熟練使用操作辦公自動化設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等；

◆有良好的文字表達(dá)能力，有一定英語基礎(chǔ)，具備較強(qiáng)的聽說能力。

◆認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動執(zhí)行交辦工作；

◆工作效率高，條理性強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆保密意識強(qiáng)。

42．總務(wù)主管（行政主管）

直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：協(xié)助經(jīng)理安排、落實(shí)行政服務(wù)與后勤總務(wù)的支持工作。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）組織辦好會議接待、娛樂等各項(xiàng)活動；

（2）協(xié)助制定、監(jiān)督、執(zhí)行公司行政規(guī)章制度；

（3）組織公司辦公費(fèi)用的計(jì)劃、辦公用品的購買、管理和發(fā)放工作；

（4）管理公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤、光盤等資料；

（5）做好辦公室人員考勤和處理各種假期；

（6）管理公司的公共衛(wèi)生、食堂就餐工作；

（7）發(fā)放日常福利、節(jié)日福利；

（8）購買、管理和維修公司固定資產(chǎn)；

（9）負(fù)責(zé)辦公用品、文具、生活配套設(shè)施的管理；

（10）做好公司廢物（品）處理和銷售管理工作

（11）完成直屬上司交辦的臨時性工作。

職位要求：

◆較強(qiáng)的管理能力；

◆熟練使用辦公軟件；

◆做事客觀、嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)、踏實(shí)、敬業(yè)；

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)；

◆具有很強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)。

43．檔案員

直接上司：總務(wù)（行政）主管

主要工作：做好檔案入庫、分類、查閱手續(xù)、保管、銷毀等相關(guān)工作

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）嚴(yán)格執(zhí)行檔案資料保密制度；

（2）嚴(yán)格檔案入庫制度，認(rèn)真做好分類登記，對檔案的分類應(yīng)做到科學(xué)合理，便于查找；

（3）檔案借閱應(yīng)按規(guī)定辦理登記手續(xù)，認(rèn)真檢查到期歸還的資料是否完整無缺，發(fā)現(xiàn)問題及時報(bào)告和處理；

（4）按有關(guān)規(guī)定對檔案進(jìn)行例行的保養(yǎng)、管理或銷毀。

職位要求：

◆熟悉檔案管理辦法；

◆掌握計(jì)算機(jī)檔案管理信息系統(tǒng)；

◆熟練使用辦公軟件。

◆嚴(yán)謹(jǐn)、有責(zé)任心，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

◆工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)致認(rèn)真；

◆保密性強(qiáng)。

44．前臺

直接上司：總務(wù)（行政）主管

主要工作：做好公司日常行政事務(wù)工作，保證公司信息通訊順暢，提高公司運(yùn)作效率。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊；

（2）接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；

（3）管理辦公用品，管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材；

（4）打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；

（5）承辦員工考勤和外出登記；

（6）安排約會、會議室及差旅預(yù)定；

（7）保管各種手續(xù)、手冊；

（8）更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式；

（9）協(xié)助組織公司活動。

職位要求：

◆有良好的文字表達(dá)能力，有一定的英語基礎(chǔ)；

◆熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。

◆工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心，熱情，積極主動；

◆工作效率高，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)精神；

◆保密意識強(qiáng)。

45．行政事務(wù)（總務(wù)）管理專員

直接上司：總務(wù)（行政）主管

主要工作：管理公司的后勤服務(wù)工作、提供后勤保障

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）安排落實(shí)上級要求的各項(xiàng)任務(wù)，提供相關(guān)服務(wù)和后勤保障；

（2）參與擬訂和完善公司后勤管理規(guī)范，并監(jiān)督執(zhí)行，確保行政后勤管理的順利進(jìn)行；

（3）負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購與使用管理；

（4）負(fù)責(zé)公司各類設(shè)備、設(shè)施維護(hù)，水、電、氣、熱等能源后勤保障工作；

（5）進(jìn)行宣傳與安全檢查，代表公司與物業(yè)部門交涉，管理公司用水、用電情況；

（6）辦理公司購車、車輛年檢的相關(guān)手續(xù)，安排活動用車，并統(tǒng)計(jì)人員用車的費(fèi)用；

（7）對公司人員申領(lǐng)辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化；

（8）辦理上級臨時交辦的其他工作。

職位要求：

◆能根據(jù)公司不同時期的發(fā)展需要，提供相應(yīng)的物資設(shè)備配備方案；能根據(jù)辦公需求、市場行情，制定相應(yīng)的計(jì)劃及書面匯報(bào)；

◆有一定的英語水平，能熟練使用各種辦公自動化設(shè)備；

◆良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織安排能力、具備靈活有序的物料控制能力。

◆人品端正，愛崗敬業(yè)，工作態(tài)度細(xì)致、踏實(shí)，能吃苦耐勞。

46．物業(yè)主管

直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：管理、監(jiān)督物業(yè)的運(yùn)營，確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運(yùn)轉(zhuǎn)。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）主持設(shè)施的日常運(yùn)行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

（2）安排客戶報(bào)修的接待、報(bào)修工作；

（3）管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

（4）檢查與指導(dǎo)維修人員工作；

（5）核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費(fèi)和管理費(fèi)。

職位要求：

◆熟悉物業(yè)管理的運(yùn)作，有相關(guān)知識與經(jīng)驗(yàn)；

◆具有一定的財(cái)務(wù)知識基礎(chǔ)；

◆具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。

◆綜合素質(zhì)較好，具有服務(wù)意識；

◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊(duì)合作精神，善于與人溝通；

◆工作踏實(shí)，能承擔(dān)較大的工作壓力。

47．法律事務(wù)主管

直接上司：行政經(jīng)理

主要工作：指導(dǎo)公司法務(wù)實(shí)踐，處理公司法律問題，以維護(hù)公司法律權(quán)利和利益。

崗位職責(zé)：（具體工作）

（1）起草、審查和修改公司各類法律文書及合同；

（2）代表公司處理各類訴訟或非訴訟法律事務(wù)，維護(hù)公司合法權(quán)益；

（3）主持公司重大經(jīng)營決策的法律論證和法律保障；

（4）負(fù)責(zé)對公司規(guī)章制度、產(chǎn)品進(jìn)行法律審核，審核公司的合同、制定標(biāo)準(zhǔn)合同；

（5）為公司經(jīng)營管理活動提供法律咨詢；

（6）管理外聘律師、法律顧問；

（7）法律培訓(xùn)。

職位要求：

◆具備良好的法律談判技巧及社會關(guān)系；

◆具有很強(qiáng)的法律邏輯思維能力，非常強(qiáng)的分析、處理、應(yīng)變及解決法律問題的工作能力；

◆通曉所屬行業(yè)法律事務(wù)及法規(guī)；

◆良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

◆熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備。

◆溝通、協(xié)調(diào)、語言文字表達(dá)能力強(qiáng)；

◆能吃苦、敬業(yè)，能承受較強(qiáng)的工作壓力；

◆工作細(xì)致、認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)隊(duì)精神。

第6篇 銷售運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

【崗位職責(zé)】

1、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略，制定運(yùn)營發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃并組織執(zhí)行；

2、推動并執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)范；

3、制定月度、季度、年度任務(wù)目標(biāo)并按時達(dá)成；

4、制訂運(yùn)營管理手冊，并輸出業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)等；

5、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)管理、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督工作；

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

職位要求】

1、本科及以上學(xué)歷，具備五年以上4s店運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟悉汽車行業(yè)，有集團(tuán)化運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化；

3、具備業(yè)務(wù)思維，有經(jīng)營意識，大局觀；

4、具備較強(qiáng)的商務(wù)溝通、團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)應(yīng)變能力；

5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受較強(qiáng)的工作壓力

【薪酬福利】

1、基本工資+崗位工資+績效獎金+分紅

2、提供快速發(fā)展平臺，有機(jī)會成為企業(yè)合伙人

3、專業(yè)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)機(jī)制

4、五險(xiǎn)一金+補(bǔ)充醫(yī)療+每月帶薪家庭日+節(jié)假日禮品

第7篇 汽修運(yùn)營負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各個分店汽車維修保養(yǎng)以及養(yǎng)護(hù)產(chǎn)品銷售業(yè)績提升等；

2、搭建并優(yōu)化符合汽車行業(yè)實(shí)際的連鎖門店運(yùn)營管理體系并落地執(zhí)行；

3、指導(dǎo)并協(xié)助門店開展維保業(yè)務(wù)以及其他相關(guān)業(yè)務(wù)；

4、維護(hù)與合作門店老板關(guān)系；

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，5年以上的連鎖售后管理經(jīng)驗(yàn)或者汽車上下游服務(wù)商工作經(jīng)歷；

2、對行業(yè)盈利訣竅具有深刻認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)；

3、具有較強(qiáng)的銷售、組織、培訓(xùn)等相關(guān)能力，善于培養(yǎng)人才，開拓精神強(qiáng)烈；

第8篇 科室運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、配合醫(yī)療科室院長/主任負(fù)責(zé)科室人事行政事務(wù)性工作，負(fù)責(zé)銷售賣場及辦公區(qū)5s管理；

2、按人力資源部績效考核系統(tǒng)，根據(jù)不同的經(jīng)營方案、促銷方案提議銷售人員及一線業(yè)務(wù)人員績效、獎金方案并執(zhí)行；

3、配合營銷中心企劃部完成所在科室大型策劃活動的落地執(zhí)行工作，如促銷類活動、客戶答謝類活動、新品上市活動；

4、負(fù)責(zé)科室標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、客戶滿意度、服務(wù)滿意度建設(shè)工作；

5、協(xié)助科室專家、醫(yī)生、主任的處理日常行政實(shí)務(wù)工作。

職位要求：

1、專業(yè)不限制，大專及以上學(xué)歷；

2、較好的溝通協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)能力，有與醫(yī)生溝通背景優(yōu)先；

3、高端零售百貨/商超銷售綜合管理事務(wù)性工作5年以上或五星級酒店/中大型酒店客服經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)5年以上

4、有醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

第9篇 運(yùn)營總監(jiān)（康養(yǎng)旅游+度假酒店）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、負(fù)責(zé)康養(yǎng)基地的旅游+酒店的全面開發(fā)及運(yùn)營，帶領(lǐng)旅游顧問及商務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)，完成基地康養(yǎng)品牌在酒店的植入。

2、參與公司重大決策研究，根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定部門品牌營銷計(jì)劃并組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才梯隊(duì)培養(yǎng)和儲備。

4、負(fù)責(zé)部門項(xiàng)目的優(yōu)化與升級，確保項(xiàng)目不斷完善。

職位要求：

1、本科以上學(xué)歷；

2、熟悉旅游行業(yè)及酒店管理、營銷的相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)操作流程，能獨(dú)立完成旅游規(guī)劃類項(xiàng)目策劃的全程工作，包括前期調(diào)研、創(chuàng)意策劃、項(xiàng)目可行性分析，項(xiàng)目策劃文本編寫及方案匯報(bào)工作；

3、曾經(jīng)在大健康產(chǎn)業(yè)、酒店、文化旅游相關(guān)行業(yè)擔(dān)任過負(fù)責(zé)人或運(yùn)營總監(jiān)等職位，有良好的客戶資源基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)渠道關(guān)系優(yōu)先；

4、具備優(yōu)秀的組織策劃、團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)等能力；

5、有事業(yè)心，有創(chuàng)業(yè)精神，組織能力強(qiáng)，愿意與公司一起成長。

第10篇 商業(yè)運(yùn)營專員（接受應(yīng)屆生）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、獨(dú)立完成經(jīng)營分析和創(chuàng)新型銷售工作；

2、負(fù)責(zé)組織與開展商戶績效溝通，了解經(jīng)營狀況，定期或不定期開展市場調(diào)查，收集商戶活動方案等信息，配合相關(guān)部門開展活動洽談等工作；

3、定期與商戶進(jìn)行訪談與溝通、建立良好的商戶關(guān)系。熟悉所轄樓層商戶經(jīng)營狀況并進(jìn)行分析、提出合理化建議；

4、負(fù)責(zé)本樓層的物價(jià)計(jì)量、中文標(biāo)識、商品質(zhì)量、食品安全及服務(wù)質(zhì)量開展監(jiān)督檢查和綜合考評工作，并督促商戶及時改進(jìn)提高；

5、負(fù)責(zé)對本樓層現(xiàn)場經(jīng)營工作進(jìn)行全面協(xié)調(diào)組織和管理，妥善處理各類問題，保證現(xiàn)場正常的經(jīng)營秩序；

6、負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)購物中心與政府相關(guān)管理部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，并負(fù)責(zé)接待政府相關(guān)管理管理部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；

7、在主管的授權(quán)下履行部分管理、審批、獎懲和考核職責(zé)；

8、負(fù)責(zé)組織召開商戶相關(guān)會議，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹大族廣場的經(jīng)營理念和近期工作，并有針對性開展商戶培訓(xùn)工作；

9、協(xié)助主管開展樓層基礎(chǔ)管理工作和經(jīng)營管理工作，保證購物中心的樓層運(yùn)營工作高效運(yùn)行；

10、負(fù)責(zé)大族廣場商戶投訴的接待、處理，跟進(jìn)，匯總與分析；

11、負(fù)責(zé)所轄樓層商戶每月的租金進(jìn)行催繳，確保樓層租金催繳率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；

12、負(fù)責(zé)對餐飲商戶的食品衛(wèi)生、后廚衛(wèi)生、餐飲垃圾處理、煙道清洗等事宜嚴(yán)格監(jiān)督管理，并協(xié)助衛(wèi)生部門的各項(xiàng)檢查工作；

13、負(fù)責(zé)對服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)要求進(jìn)行檢查監(jiān)督落實(shí)，結(jié)合樓層服務(wù)工作現(xiàn)狀，提出改進(jìn)意見及辦法；

14、負(fù)責(zé)配合物業(yè)相關(guān)部門對本樓層消防、安全工作檢查、培訓(xùn)、整改；

15、負(fù)責(zé)與公司其它部門就協(xié)同事宜開展的銜接工作。

職位要求：

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷（工商管理、市場營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先）；

2、工作主動性強(qiáng)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通能力；

3、熟練掌握office辦公軟件；

4、具備統(tǒng)計(jì)、分析能力。

第11篇 酒店運(yùn)營/酒店銷售/酒店拓展/酒店簽約/酒店計(jì)調(diào)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位描述：

1，負(fù)責(zé)酒店旅游產(chǎn)品供應(yīng)商的開發(fā)、采購與合作，完成考察評估、合作洽談議價(jià)、合同的簽訂與管理、維護(hù)良好的合作關(guān)系等工作；

2，根據(jù)市場和客戶需求對旅游產(chǎn)品進(jìn)行整合設(shè)計(jì)，確定產(chǎn)品策略；

3，對供應(yīng)商進(jìn)行定期評估與考察，保證良好的產(chǎn)品體驗(yàn)；

4，對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提供客戶支持，提升整體產(chǎn)品的用戶滿意度；

5，與其他部門溝通，確保各個協(xié)作部門對產(chǎn)品充分的理解。

職位要求：

1，大專以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

2，熟悉區(qū)域酒店市場，掌握區(qū)域酒店市場分析工具與策略；

3，具備較強(qiáng)的客戶溝通能力，關(guān)系管理能力及優(yōu)秀的談判技巧；

4，服務(wù)意識和工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞；

5，有酒店供貨渠道經(jīng)驗(yàn)或資源優(yōu)先。

第12篇 新媒體運(yùn)營/市場專員崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1. 搜集行業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)新聞，深刻洞察市場，提煉企業(yè)宣傳方向，定期撰寫有高度傳播性的推廣文案；

2. 獨(dú)立運(yùn)營企業(yè)各平臺公眾號，利用公眾號進(jìn)行企業(yè)推廣；

3. 搜集行業(yè)相關(guān)活動及展會信息，策劃線下活動及展會的具體方案；

4. 為公司各種宣傳提供創(chuàng)意，如新聞稿件、產(chǎn)品頁、海報(bào)、創(chuàng)意軟媒、品牌文案、策劃文案等；

5. 協(xié)助配合團(tuán)隊(duì)完成其他工作。

職位要求：

1. 全日制本科以上學(xué)歷，有相關(guān)的文案及策劃經(jīng)驗(yàn)；

2. 具有一定的的市場分析和創(chuàng)新思維能力，懂推廣項(xiàng)目或活動文案的撰寫；

3. 有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及文字表達(dá)能力，對熱點(diǎn)話題敏感，善于挖掘新的渠道和方式進(jìn)行有效的策劃推廣；

4. 精通microsoft office辦公軟件，如powerpoint、word、e_cel、visio等。

其他要求：

1. 新聞學(xué)、媒體與廣告學(xué)專業(yè)優(yōu)先；

2. 英語精通者優(yōu)先；

3. 對航空領(lǐng)域有濃厚興趣，知識面廣；

4. 熟練掌握ps技術(shù)，有美術(shù)或工業(yè)設(shè)計(jì)背景者優(yōu)先；

5. 思維活躍，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及溝通能力。

第13篇 運(yùn)營經(jīng)理（上海公司）崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

1、全面負(fù)責(zé)運(yùn)營部日常經(jīng)營和管理工作，定期分析店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

2、確保經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成，制訂部門經(jīng)營指標(biāo)，接受公司下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)，并指導(dǎo)各區(qū)域制定經(jīng)營計(jì)劃；

3、完成部門隊(duì)伍建設(shè)及人才儲備，制定公正、公平、公開的工資考核方案；

4、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)各區(qū)域月、年度計(jì)劃的執(zhí)行情況；

5、負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)部門sop標(biāo)準(zhǔn)完善及執(zhí)行落地；

6、負(fù)責(zé)與社會職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境。

職位要求：

1、有5年以上公寓、國內(nèi)知名品牌連鎖酒店管理運(yùn)營總經(jīng)理/總監(jiān)崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；

2、有組織領(lǐng)導(dǎo)力，能夠有效統(tǒng)籌、組織團(tuán)隊(duì)積極性；

3、抗壓力和承擔(dān)責(zé)任能力，遇事不能推諉，較強(qiáng)抗壓能力；

4、對待問題正確客觀判斷，迅速解決問題。

直接匯報(bào)對象：總經(jīng)理

下屬：40人左右

第14篇 運(yùn)營主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

【崗位職責(zé)】

1.根據(jù)物管理?xiàng)l例做好租戶與公司之間溝通的橋梁與紐帶；

2.及時解決、反饋?zhàn)鈶舴从车膯栴}，及時、明確傳達(dá)公司對租戶的要求、通知等。

3.根據(jù)商場管理?xiàng)l例等相關(guān)規(guī)定和本職位的權(quán)限，核定發(fā)工作許可證、促銷許可證、員工臨時出入證、臨時通行證、服務(wù)申請單等。

4.指導(dǎo)、督促營運(yùn)助理做好租戶信息周報(bào)表的更新，確保信息準(zhǔn)確、完整和及時。

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時性工作，妥善處理各項(xiàng)工作中出現(xiàn)的臨時性問題.

職位要求：

1、本科畢業(yè)，二年以上商場相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

2、具有優(yōu)秀的書面、口頭表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識，溝通能力強(qiáng)； 英語能夠溝通；

3、工作細(xì)致認(rèn)真，原則性強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)；

4、熟悉國家相關(guān)法律、法規(guī)

5、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受工作壓力。

6、熟練使用辦公軟件

項(xiàng)目地點(diǎn)：津南區(qū)咸水沽鎮(zhèn)

第15篇 超市運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

職責(zé)描述：

1、組織實(shí)施超市年度經(jīng)營計(jì)劃，確保年度銷售經(jīng)營目標(biāo)順利完成；

2、實(shí)時關(guān)注門店經(jīng)營情況，動態(tài)調(diào)整經(jīng)營策略、措施，提高經(jīng)營績效；

3、制訂門店的促銷計(jì)劃與方案；

4、跟蹤監(jiān)督門店經(jīng)營績效指標(biāo)及管理目標(biāo)完成進(jìn)度；

5、負(fù)責(zé)門店經(jīng)營管理的督導(dǎo)、檢查，人員調(diào)度、協(xié)調(diào)等管理工作；

6、主持超市各門店經(jīng)營管理會議;

7、負(fù)責(zé)門店管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，參與和審核下屬門店重要崗位人員調(diào)配及考核；

8、負(fù)責(zé)門店費(fèi)用審核及成本控制，提升盈利能力；

9、定期總結(jié)匯報(bào)(周、月、年度)工作情況，為高層決策調(diào)整提供實(shí)時信息。

10、負(fù)責(zé)連鎖店面的新店選址裝修及人員組織管理等。

職位要求：

1、3年以上連鎖超市工作經(jīng)驗(yàn)，有電商或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、具備營銷促銷的組織能力，了解零售商品流通渠道，對相關(guān)商品的銷售情況與價(jià)格有深入研究，了解市場情況，了解商品，具有敏銳的市場洞查力，能根據(jù)市場動向，及時調(diào)整門店的銷售策略；

3、 熟悉與零售相關(guān)的法律法規(guī)；

4、良好的語言組織能力及表達(dá)能力，具有良好的邏輯分析和判斷能力；

5、較強(qiáng)的跨團(tuán)隊(duì)跨部門整合資源的能力及執(zhí)行能力，良好的對內(nèi)對外溝通能力；

6、較強(qiáng)的創(chuàng)新力，較強(qiáng)的熱點(diǎn)/事件爆點(diǎn)敏銳度。