物業(yè)辦主任崗位職責(zé)3篇

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)辦主任是物業(yè)管理公司的核心管理層人員，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，并維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實(shí)的物業(yè)管理知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2. 擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激發(fā)員工的工作積極性。

3. 具備良好的溝通技巧，能有效處理業(yè)主、租戶及相關(guān)部門的關(guān)系。

4. 精通預(yù)算編制和成本控制，以實(shí)現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。

5. 具備危機(jī)處理能力和問題解決能力，能及時(shí)應(yīng)對各種突發(fā)狀況。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)辦主任在日常工作中，需全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理，包括但不限于：

1. 制定并執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

2. 監(jiān)督物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行，提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)。

3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門工作，優(yōu)化資源配置，提高工作效率。

4. 參與預(yù)算制定，監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況，控制成本，確保項(xiàng)目的盈利水平。

5. 處理業(yè)主投訴，解決租賃糾紛，維護(hù)和諧的社區(qū)氛圍。

6. 建立并維護(hù)與政府部門、供應(yīng)商及其他合作伙伴的良好關(guān)系。

7. 定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司發(fā)展提供建議。

有哪些內(nèi)容

1. 組織與實(shí)施：負(fù)責(zé)組織各類物業(yè)管理活動(dòng)，如業(yè)主大會(huì)、社區(qū)文化節(jié)等，提升業(yè)主歸屬感。

2. 培訓(xùn)與發(fā)展：指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，建立應(yīng)急預(yù)案，防止和減少損失。

4. 技術(shù)應(yīng)用：推動(dòng)新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用，如智能安防、能耗管理等，提升管理效率。

5. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運(yùn)營符合法規(guī)要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。

6. 客戶關(guān)系管理：定期收集業(yè)主反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提升客戶忠誠度。

7. 質(zhì)量控制：建立質(zhì)量檢查體系，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到或超過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)辦主任的角色不僅限于管理，更在于創(chuàng)新和引領(lǐng)，通過專業(yè)化的管理和貼心的服務(wù)，打造宜居、和諧的物業(yè)環(huán)境，為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值。

物業(yè)辦主任崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)任職要求

物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

物業(yè)公司-辦公室主任/人事行政主管 寧波方力集團(tuán)有限公司 寧波方力集團(tuán)有限公司，方力 1、 負(fù)責(zé)基層員工招聘;

2、 檢查、監(jiān)督各崗位工作執(zhí)行績效，并向總經(jīng)理提供改善建議;

3、 統(tǒng)計(jì)、分析各服務(wù)單位的滿意度、意見等數(shù)據(jù)，并向總經(jīng)理提供建議;

4、 匯總、審核物業(yè)公司各部門的報(bào)表，分析能耗數(shù)據(jù)，并向總經(jīng)理提供建議;

5、 匯總、審核物業(yè)各部門培訓(xùn)工作計(jì)劃，及跟進(jìn)落實(shí)情況，并予以評(píng)估;

6、 匯總、審核物業(yè)公司年度月度考核指標(biāo)的制定、落實(shí)及考核數(shù)據(jù)。

7、 編制專項(xiàng)服務(wù)方案及費(fèi)用測算，并向總經(jīng)理提供建議;

8、其他常規(guī)考勤類、月度采購類及專項(xiàng)文案工作。

任職資格:

1、大專及以上學(xué)歷，良好的表達(dá)能力和溝通技巧，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

2、4年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，至少2年以上物業(yè)行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

物業(yè)辦公室主任崗位

第2篇 物業(yè)辦公室主任崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

一、嚴(yán)格按照國家、省、市物業(yè)管理規(guī)定,組織開展物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

二、負(fù)責(zé)督查領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)的落實(shí)及考核工作。

三、負(fù)責(zé)對科內(nèi)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。對重大問題,及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)。

四、組織和帶領(lǐng)全科人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高隊(duì)伍素質(zhì)。

五、負(fù)責(zé)局內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度在本科的落實(shí)。

六、負(fù)責(zé)對科內(nèi)人員的調(diào)度、使用,充分發(fā)揮每個(gè)工作人員的特長,帶領(lǐng)全體人員完成局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

職責(zé)二:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1.履行一切由總經(jīng)理所指派的工作。

2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文檔的收發(fā)工作,負(fù)責(zé)各部門員工、人事、培訓(xùn)資料等檔案管理,并及時(shí)調(diào)整做到資料、檔案完善、準(zhǔn)確,按檔案管理要求進(jìn)行歸檔工作。

3.負(fù)責(zé)監(jiān)管公司全體員工對《員工手冊》的執(zhí)行情況。按手冊有關(guān)規(guī)定對員工的獎(jiǎng)罰及考評(píng)提出議案,交總經(jīng)理審批。

4.負(fù)責(zé)公司員工的考勤、病、事假、加班的處理和違紀(jì)現(xiàn)象的處理。

5.任何有關(guān)管理之記錄,必須妥善保存以供總經(jīng)理及其他高級(jí)職員查閱。

6.檢查公司各部門工作記錄和報(bào)表,按程序?qū)⒂涗浿胁缓细袂闆r匯總至總經(jīng)理處理。

7.負(fù)責(zé)接待任何至總經(jīng)理室的投訴或查詢,并及時(shí)記錄。

8.協(xié)助總經(jīng)理安排人事調(diào)配、工資福利和培訓(xùn)工作,與街道、職介所聯(lián)系,做好人員錄用和退工手續(xù)。

9.負(fù)責(zé)公司后勤工作,并負(fù)責(zé)檢查各部門的衛(wèi)生狀況。

10.負(fù)責(zé)各類物品的采購,低值易耗品和服裝等的管理工作。

11.負(fù)責(zé)苑區(qū)的社區(qū)服務(wù)的管理。

職責(zé)三:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)各種文件的收發(fā),資料的收集、整理、歸檔及其管理工作;

2.負(fù)責(zé)有關(guān)公文發(fā)送工作,并對各所屬科室以本處室名義擬定的公文進(jìn)行文字草擬工作;

3.負(fù)責(zé)相關(guān)會(huì)議和活動(dòng)的通知、記錄和存檔工作;

4.負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用和保管;

5.負(fù)責(zé)收集教學(xué)、科研及師生員工對后勤服務(wù)工作的意見建議,及時(shí)反饋信息;

6.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好本部門各項(xiàng)工作計(jì)劃、工作總結(jié)的材料匯總和文字草稿工作;

7.負(fù)責(zé)校區(qū)后勤數(shù)字化建設(shè)相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)、分析和匯編等工作;

8.負(fù)責(zé)本部門網(wǎng)站的信息服務(wù),做好后勤信息宣傳和形象推廣工作;

9.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法的調(diào)研和草擬工作;

10.負(fù)責(zé)督辦、反饋本部門各科室工作計(jì)劃進(jìn)度和落實(shí)情況工作;

11.負(fù)責(zé)校區(qū)學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)申請場地的后勤服務(wù)工作;

12.負(fù)責(zé)部門用工統(tǒng)計(jì)和薪酬發(fā)放相關(guān)工作;

13.負(fù)責(zé)本部門工作人員考勤登記工作;

14.負(fù)責(zé)公務(wù)用車使用統(tǒng)計(jì)的相關(guān)工作;

15.負(fù)責(zé)本部門的防火、防盜工作;

16.負(fù)責(zé)處理辦公室日常事務(wù),完成有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他行政工作。

職責(zé)四:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1、建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度,并組織實(shí)施;不斷提高服務(wù)質(zhì)量,落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;

2、負(fù)責(zé)員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定和監(jiān)督實(shí)施工作,并組織培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)撰寫、審核公司各類應(yīng)用文稿;負(fù)責(zé)對外宣傳、公關(guān)接待及聯(lián)絡(luò)工作;

4、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會(huì)議精神;負(fù)責(zé)安排各種會(huì)議及作好記錄,編寫會(huì)議紀(jì)要和決議;

5、負(fù)責(zé)員工考勤管理的記錄、審核工作;負(fù)責(zé)員工招聘、離職及內(nèi)部調(diào)動(dòng)手續(xù)的辦理;

6、負(fù)責(zé)接待來訪、業(yè)主投訴并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門進(jìn)行處理,作好記錄工作;

7、負(fù)責(zé)重大投訴的回訪工作;做好存檔并負(fù)責(zé)各類檔案的日常管理工作;

8、負(fù)責(zé)業(yè)主特殊求助事件的安排、處理工作;

9、負(fù)責(zé)策劃并落實(shí)便民服務(wù)項(xiàng)目,制定相關(guān)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);收繳各類服務(wù)費(fèi)等;及時(shí)做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作,并組織解決好有關(guān)投訴;

10、檢查監(jiān)督本公司維修、保安以及保潔人員工作情況并按制度進(jìn)行考核,按要求抓好管理工作;

11、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定,掌握各業(yè)主情況,檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實(shí)際操作;

12、負(fù)責(zé)制定社區(qū)的文體活動(dòng)計(jì)劃并組織實(shí)施;

13、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主裝修申請的審批及重大違章事件的處理工作;

14、負(fù)責(zé)向業(yè)主發(fā)布小區(qū)內(nèi)各種公眾信息,如停水、停電通知等;

15、協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)、上傳下達(dá)協(xié)調(diào)部門工作;認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。

職責(zé)五:物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

1、助管理者代表具體組織實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、考評(píng)、管理工作,組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核;

2、負(fù)責(zé)辦公室的日常工作,確保質(zhì)量管理體系在本部門的正常運(yùn)行;

3、了解國家有關(guān)法律法規(guī)的最新動(dòng)態(tài),向公司房地產(chǎn)e網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)并組織落實(shí)工作;

4、組織采用適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,為提高服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);

5、負(fù)責(zé)對文件和質(zhì)量記錄的歸口管理;

6、負(fù)責(zé)對常規(guī)合同的歸口管理和監(jiān)督管理公司檔案;

7、負(fù)責(zé)對業(yè)主和住戶的投訴的歸口處理。

第3篇 物業(yè)辦公室主任崗位職責(zé)

一級(jí)資質(zhì)物業(yè)辦公室主任 浙江紫金港控股集團(tuán)有限公司 浙江紫金港控股集團(tuán)有限公司,紫金港 任職要求:

1、有管理行政、人事、總務(wù)等各部的資源整合工作經(jīng)驗(yàn),具有三年以上物業(yè)公司或大型企業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉勞動(dòng)法與行政管理流程;

3、對員工的招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬管理及企業(yè)文化的建設(shè)具有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

4、綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的親和力與執(zhí)行能力、判斷能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),抗壓能力強(qiáng);

6、熟練運(yùn)用office辦公軟件,熟悉辦公自動(dòng)化;

7、具有駕駛證及實(shí)際上路經(jīng)驗(yàn)。

8、有酒店或政府單位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

職位描述:

1、負(fù)責(zé)對公司下屬各項(xiàng)目部的聯(lián)系、協(xié)調(diào)等工作;

2、組織開展公司各類重要會(huì)議,統(tǒng)籌制定、跟進(jìn)公司年度、月度工作計(jì)劃

3、配合、協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,對總經(jīng)理布置的各項(xiàng)工作和計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)、督辦與監(jiān)查;

4、負(fù)責(zé)對下屬各項(xiàng)目部的檢查、監(jiān)督、考核工作;

5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)活動(dòng)的組織、實(shí)施工作;

6、負(fù)責(zé)一些往來文件的起草工作;

7、負(fù)責(zé)公司品牌建設(shè)及對外的媒體、公關(guān)對接工作;

8、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。