崗位職責(zé)是什么
物業(yè)辦主任是物業(yè)管理公司的核心管理層人員，主要負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)物業(yè)項(xiàng)目的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度，并維護(hù)良好的社區(qū)環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備扎實(shí)的物業(yè)管理知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 擁有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激發(fā)員工的工作積極性。
3. 具備良好的溝通技巧，能有效處理業(yè)主、租戶及相關(guān)部門的關(guān)系。
4. 精通預(yù)算編制和成本控制，以實(shí)現(xiàn)物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益。
5. 具備危機(jī)處理能力和問題解決能力，能及時(shí)應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)辦主任在日常工作中，需全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理，包括但不限于：
1. 制定并執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 監(jiān)督物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行，提升社區(qū)環(huán)境品質(zhì)。
3. 協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門工作，優(yōu)化資源配置，提高工作效率。
4. 參與預(yù)算制定，監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況，控制成本，確保項(xiàng)目的盈利水平。
5. 處理業(yè)主投訴，解決租賃糾紛，維護(hù)和諧的社區(qū)氛圍。
6. 建立并維護(hù)與政府部門、供應(yīng)商及其他合作伙伴的良好關(guān)系。
7. 定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司發(fā)展提供建議。
有哪些內(nèi)容
1. 組織與實(shí)施：負(fù)責(zé)組織各類物業(yè)管理活動(dòng)，如業(yè)主大會(huì)、社區(qū)文化節(jié)等，提升業(yè)主歸屬感。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展：指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，建立應(yīng)急預(yù)案，防止和減少損失。
4. 技術(shù)應(yīng)用：推動(dòng)新技術(shù)在物業(yè)管理中的應(yīng)用，如智能安防、能耗管理等，提升管理效率。
5. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)符合法規(guī)要求，避免法律風(fēng)險(xiǎn)。
6. 客戶關(guān)系管理：定期收集業(yè)主反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，提升客戶忠誠度。
7. 質(zhì)量控制：建立質(zhì)量檢查體系，確保各項(xiàng)服務(wù)達(dá)到或超過設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。
物業(yè)辦主任的角色不僅限于管理，更在于創(chuàng)新和引領(lǐng)，通過專業(yè)化的管理和貼心的服務(wù)，打造宜居、和諧的物業(yè)環(huán)境，為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值。
物業(yè)辦主任崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)（2）
物業(yè)公司總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)(二)
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):人事主管、行政主管、秘書主管、公關(guān)主任、員工餐廳管理員、電腦工程師
【技能要求】
基本素質(zhì):有感召力和凝聚力,成熟老練。工作認(rèn)真、細(xì)致、周密。有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心、事業(yè)心和創(chuàng)新精神。處事公道。
自然條件:30歲以上,身體健康,精力充沛,相貌端正。
文化程度:法律專業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):5年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:全面了解國(guó)家及政府行政部門制定的勞動(dòng)、人事政策。熟悉企業(yè)物資管理制度。
【崗位職責(zé)】
1.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際, 按照總經(jīng)理的要求,負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件等;
2.貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),擬定和完善勞動(dòng)、人事、行政、公關(guān)、后勤等各方面規(guī)章制度,保障企業(yè)和員工的合法權(quán)益;
3.貫徹國(guó)家勞動(dòng)、人事方面的方針政策,組織制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及年度人事工作計(jì)劃;
4.組織制定勞動(dòng)工資管理辦法和分配方案,嚴(yán)格工資基金的管理;
5.組織制定招聘、聘任、調(diào)動(dòng)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等人事管理規(guī)章,并監(jiān)督落實(shí);
6.組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃及年度培訓(xùn)方案;
7.組織制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算及辦公設(shè)備、員工餐廳設(shè)備更新改造計(jì)劃;
8.定期對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲;
9.審核行政部門采購計(jì)劃并接受總經(jīng)理及會(huì)計(jì)部對(duì)成本控制的監(jiān)督;
10.負(fù)責(zé)審核各部門辦公設(shè)備補(bǔ)充、調(diào)配、報(bào)損申請(qǐng),并負(fù)責(zé)監(jiān)督報(bào)批程序的履行;
11.組織制定公司計(jì)算機(jī)維修保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施;
12.組織制定計(jì)算機(jī)管理、使用規(guī)定,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
13.全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)檢工作,落實(shí)并完善質(zhì)檢工作制度,擬定年度質(zhì)檢工作計(jì)劃;
14.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核,提高下屬員工素質(zhì);
15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
第2篇 物業(yè)總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)
1.學(xué)習(xí)并研究國(guó)家法規(guī)政策，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作指令，深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)掌握第一手資料，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實(shí)的依據(jù)和法律服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核工作。
3.負(fù)責(zé)承辦公司各類文件呈報(bào)，確定傳閱范圍，督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地對(duì)各類文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。
4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，做好公司及公司各部門之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作，起到潤(rùn)滑促進(jìn)作用。
5.負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)。
6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等具體事務(wù)處理。
7.完成上級(jí)交辦的其他工作。
第3篇 住院大樓物業(yè)管理辦主任崗位職責(zé)
1.在院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，做好住院大樓的物業(yè)管理及各項(xiàng)規(guī)章制度完善工作，樹立為醫(yī)療及病人服務(wù)的思想，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2.負(fù)責(zé)住院大樓水、電、氣的暢通，保證電^梯、中央空調(diào)、氧站、信號(hào)裝置、凈化等設(shè)備的安全運(yùn)行。
3.負(fù)責(zé)管理水、電、氣、電梯、中央空調(diào)、凈化設(shè)備、氧氣管道、信號(hào)裝置等設(shè)備的維修保障工作，經(jīng)常檢查各班組的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證大樓的正常運(yùn)行。
4.在院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，搞好醫(yī)療行政查房，深入科室、班組調(diào)查了解情況，聽取、征求意見，解決實(shí)際問題，不斷提高科學(xué)管理水平。
5.組織科室、班組人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握本崗位的專業(yè)技能，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
第4篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)
物業(yè)公司總經(jīng)辦主任的崗位職責(zé)
【管理層級(jí)關(guān)系】
直接上級(jí):總經(jīng)理
直接下級(jí):人事、秘書、庫管、采購
【技能要求】
基本素質(zhì):有感召力和凝聚力,成熟老練。工作認(rèn)真、細(xì)致、周密。
有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力,有責(zé)任心、事業(yè)心和創(chuàng)新精神。處事公道。
自然條件:30歲以上,身體健康,精力充沛,相貌端正。
文化程度:法律專業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)大專以上學(xué)歷。
工作經(jīng)驗(yàn):5 年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中3 年以上人事工作經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:全面了解國(guó)家及政府行政部門制定的勞動(dòng)、人事政策。熟悉企業(yè)物資管理制度。
【崗位職責(zé)】
1. 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際, 按照總經(jīng)理的要求,負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件等;
2. 貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),擬定和完善勞動(dòng)、人事、行政、后勤等各方面規(guī)章制度,保障企業(yè)和員工的合法權(quán)益;
3. 貫徹國(guó)家勞動(dòng)、人事方面的方針政策,組織制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃及年度人事工作計(jì)劃;
4. 組織制定勞動(dòng)工資管理辦法和分配方案,嚴(yán)格工資基金的管理;
5. 組織制定招聘、聘任、調(diào)動(dòng)、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等人事管理規(guī)章,并監(jiān)督落實(shí);
6. 組織制定員工培訓(xùn)規(guī)劃及年度培訓(xùn)方案;
7. 組織制定本部門年度費(fèi)用預(yù)算及辦公設(shè)備更新改造計(jì)劃;
8. 定期對(duì)本部門員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按照獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲;
9. 審核行政部門采購計(jì)劃并接受總經(jīng)理及會(huì)計(jì)部對(duì)成本控制的監(jiān)督;
10.負(fù)責(zé)審核各部門辦公設(shè)備補(bǔ)充、調(diào)配、報(bào)損申請(qǐng),并負(fù)責(zé)監(jiān)督報(bào)批程序的履行;
11.組織制定公司計(jì)算機(jī)維修保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施;
12.組織制定計(jì)算機(jī)管理、使用規(guī)定,并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
13.全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)檢工作,落實(shí)并完善質(zhì)檢工作制度,擬定年度質(zhì)檢工作計(jì)劃;
14.負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核,提高下屬員工素質(zhì);
15.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。
第5篇 住院大樓物業(yè)管理辦主任崗位職責(zé)內(nèi)容
1.在院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,做好住院大樓的物業(yè)管理及各項(xiàng)規(guī)章制度完善工作,樹立為醫(yī)療及病人服務(wù)的思想,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
2.負(fù)責(zé)住院大樓水、電、氣的暢通,保證電^梯、中央空調(diào)、氧站、信號(hào)裝置、凈化等設(shè)備的安全運(yùn)行。
3.負(fù)責(zé)管理水、電、氣、電梯、中央空調(diào)、凈化設(shè)備、氧氣管道、信號(hào)裝置等設(shè)備的維修保障工作,經(jīng)常檢查各班組的工作情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,保證大樓的正常運(yùn)行。
4.在院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,搞好醫(yī)療行政查房,深入科室、班組調(diào)查了解情況,聽取、征求意見,解決實(shí)際問題,不斷提高科學(xué)管理水平。
5.組織科室、班組人員學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握本崗位的專業(yè)技能,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
