營運部門崗位職責(zé)5篇

崗位職責(zé)是什么

營運部門是企業(yè)運營的核心組成部分，主要負(fù)責(zé)確保企業(yè)的日常運作順暢，通過高效管理資源，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備出色的組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合內(nèi)部資源。

2. 精通業(yè)務(wù)流程，能識別并解決運營中的問題。

3. 擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，能從數(shù)據(jù)中洞察業(yè)務(wù)趨勢。

4. 能夠制定并執(zhí)行有效的運營策略，提升公司業(yè)績。

5. 具備良好的團(tuán)隊管理能力，激發(fā)員工潛力，提升團(tuán)隊效率。

崗位職責(zé)描述

營運部門的工作涵蓋廣泛，包括但不限于以下幾個方面：

1. 流程管理：負(fù)責(zé)梳理并優(yōu)化公司的業(yè)務(wù)流程，確保各項工作的高效運行，降低運營成本，提高工作效率。

2. 績效監(jiān)控：通過對關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（kpis）的追蹤和分析，評估業(yè)務(wù)表現(xiàn)，為管理層提供決策依據(jù)。

3. 項目協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各部門間的合作，確保項目的順利進(jìn)行，解決跨部門協(xié)作中出現(xiàn)的問題。

4. 資源調(diào)配：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，合理分配人力、物力、財力等資源，以最大化利用和節(jié)約成本。

5. 風(fēng)險控制：識別潛在的運營風(fēng)險，建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制，及時采取措施降低風(fēng)險影響。

6. 客戶服務(wù)：維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶投訴，提升客戶滿意度，促進(jìn)客戶忠誠度。

有哪些內(nèi)容

1. 市場研究：定期進(jìn)行市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的定位提供數(shù)據(jù)支持。

2. 供應(yīng)鏈管理：優(yōu)化采購流程，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，提高庫存周轉(zhuǎn)率。

3. 成本控制：實施成本分析，找出降低成本的途徑，提升公司的盈利能力。

4. 質(zhì)量保證：監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，確保符合標(biāo)準(zhǔn)，減少不良品率。

5. 報告編制：定期向管理層提交運營報告，匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展和問題，提出改進(jìn)建議。

6. 培訓(xùn)與發(fā)展：組織員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊專業(yè)技能，推動員工個人發(fā)展。

營運部門作為企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，其職責(zé)在于確保企業(yè)運營的每一個環(huán)節(jié)都精準(zhǔn)無誤，以實現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健的發(fā)展。通過精細(xì)的管理，科學(xué)的決策，和卓越的執(zhí)行力，營運部門在推動企業(yè)戰(zhàn)略落地、提升運營效率和質(zhì)量方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

營運部門崗位職責(zé)范文

第1篇 部門營運經(jīng)理崗位職責(zé)

總部營運部門副總經(jīng)理 崗位職責(zé):

1)參與指導(dǎo)分管區(qū)域各運營期廣場招商調(diào)整、現(xiàn)場管理、營銷企劃工作;

2)實現(xiàn)分管區(qū)域各運營期廣場租費收繳、商鋪出租等各項經(jīng)營指標(biāo)。

3)參與指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各籌備期廣場籌備工作,實現(xiàn)各項營運籌備工作按時間節(jié)點完成;

4)協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理進(jìn)行管理,實現(xiàn)相應(yīng)的工作目標(biāo)。

(1)運營期廣場工作指導(dǎo):

1)監(jiān)督落實分管廣場租賃決策文件制訂;

2)指導(dǎo)落實分管廣場進(jìn)行重大招商調(diào)整及日常調(diào)整;

3)監(jiān)督落實區(qū)域公司對分管廣場進(jìn)行現(xiàn)場營運管理檢查;

(2)籌備期廣場工作指導(dǎo):

1)監(jiān)督落實分管籌備期廣場營運人員培訓(xùn)、營運流程制訂、營運物料準(zhǔn)備等;

2)監(jiān)督落實籌備期廣場開業(yè)前營運銷項排查、開業(yè)過程管理、開業(yè)后營運銷項排查等;

任職資格:

1)大專以上學(xué)歷(本科以上優(yōu)先考慮);

2)5年以上購物中心招商運營工作經(jīng)驗(具有多家購物中心招商運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮);

崗位職責(zé):

1)參與指導(dǎo)分管區(qū)域各運營期廣場招商調(diào)整、現(xiàn)場管理、營銷企劃工作;

2)實現(xiàn)分管區(qū)域各運營期廣場租費收繳、商鋪出租等各項經(jīng)營指標(biāo)。

3)參與指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)各籌備期廣場籌備工作,實現(xiàn)各項營運籌備工作按時間節(jié)點完成;

4)協(xié)助區(qū)域總經(jīng)理進(jìn)行管理,實現(xiàn)相應(yīng)的工作目標(biāo)。

(1)運營期廣場工作指導(dǎo):

1)監(jiān)督落實分管廣場租賃決策文件制訂;

2)指導(dǎo)落實分管廣場進(jìn)行重大招商調(diào)整及日常調(diào)整;

3)監(jiān)督落實區(qū)域公司對分管廣場進(jìn)行現(xiàn)場營運管理檢查;

(2)籌備期廣場工作指導(dǎo):

1)監(jiān)督落實分管籌備期廣場營運人員培訓(xùn)、營運流程制訂、營運物料準(zhǔn)備等;

2)監(jiān)督落實籌備期廣場開業(yè)前營運銷項排查、開業(yè)過程管理、開業(yè)后營運銷項排查等;

任職資格:

1)大專以上學(xué)歷(本科以上優(yōu)先考慮);

2)5年以上購物中心招商運營工作經(jīng)驗(具有多家購物中心招商運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮);

第2篇 營運部門主管崗位職責(zé)

集團(tuán)招商營運副總經(jīng)理(部門主管) 統(tǒng)籌管理集團(tuán)商業(yè)項目(購物中心及奧特萊斯)招商營運事務(wù)

熟悉商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢,熟悉招商環(huán)境,精通商業(yè)項目招商架構(gòu)設(shè)計及過程控制;

從事招商或相關(guān)工作8年以上,具有商業(yè)地產(chǎn)項目招商、運營管理經(jīng)驗;

具有組織、協(xié)調(diào)、溝通、判斷能力,有豐富的客戶資源和較強的統(tǒng)籌能力;

具有良好的團(tuán)隊建設(shè)能力和管理能力、培訓(xùn)能力,較強的語言文字表達(dá)能力及信息獲取整合能力;

具備制定招商策略、業(yè)態(tài)組合、招商推廣、經(jīng)營管理等全面主持招商工作的能力,具有嫻熟的目標(biāo)商戶的評估、選擇能力與布局能力;

能承受較大的工作壓力,能適應(yīng)出差;

職位要求:

1.?？埔陨蠈W(xué)歷,從事大型購物中心或者商場百貨運營管理工作8年以上

2.熟悉購物中心中心或百貨商場各項管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實際操作經(jīng)驗與能力;

3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;

4.具有較強的職業(yè)敏感度、自律意識和良好的臨場反應(yīng)能力,進(jìn)取心強、忍耐力強、自信心強、抗壓性強;

5.文字與口頭語言表達(dá)能力良好;

統(tǒng)籌管理集團(tuán)商業(yè)項目(購物中心及奧特萊斯)招商營運事務(wù)

熟悉商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢,熟悉招商環(huán)境,精通商業(yè)項目招商架構(gòu)設(shè)計及過程控制;

從事招商或相關(guān)工作8年以上,具有商業(yè)地產(chǎn)項目招商、運營管理經(jīng)驗;

具有組織、協(xié)調(diào)、溝通、判斷能力,有豐富的客戶資源和較強的統(tǒng)籌能力;

具有良好的團(tuán)隊建設(shè)能力和管理能力、培訓(xùn)能力,較強的語言文字表達(dá)能力及信息獲取整合能力;

具備制定招商策略、業(yè)態(tài)組合、招商推廣、經(jīng)營管理等全面主持招商工作的能力,具有嫻熟的目標(biāo)商戶的評估、選擇能力與布局能力;

能承受較大的工作壓力,能適應(yīng)出差;

職位要求:

1.?？埔陨蠈W(xué)歷,從事大型購物中心或者商場百貨運營管理工作8年以上

2.熟悉購物中心中心或百貨商場各項管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實際操作經(jīng)驗與能力;

3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;

4.具有較強的職業(yè)敏感度、自律意識和良好的臨場反應(yīng)能力,進(jìn)取心強、忍耐力強、自信心強、抗壓性強;

5.文字與口頭語言表達(dá)能力良好;

第3篇 營運部門主管崗位職責(zé)任職要求

營運部門主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)創(chuàng)新事業(yè)中心的全面協(xié)助性工作，努力作好部門負(fù)責(zé)人的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在部門負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)創(chuàng)新事業(yè)中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)創(chuàng)新事業(yè)中心所有文件的收集歸檔。

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究、了解各區(qū)域銷售情況及項目進(jìn)展情況，并提出處理意見或建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

6、做好公司領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新事業(yè)中心會議的組織工作和會議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、負(fù)責(zé)市場營銷工作的規(guī)劃及實施。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，金融、市場與營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、至少1年及以上同崗位工作經(jīng)驗者，有過大型企業(yè)部門管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備良好的職業(yè)道德和人品，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，性格外向開朗;

4、有相關(guān)銷售經(jīng)驗、具有商務(wù)談判能力，具有較強的文字能力;

5、對運營方面有自己獨到的見解，有創(chuàng)新的思維能力;

6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力，思維清晰、有條理。

7、需要能夠接受出差，較強的抗壓能力。

月休6天~

第4篇 某超市營運部門崗位職責(zé)

超市營運部門的崗位職責(zé)

超市營運部門主要的工作就是全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理;根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的指標(biāo),制定超市區(qū)域的銷售、毛利計劃,并組織落實,對執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和控制等,它可以當(dāng)之無愧的稱為商超的“老大”。

超市營運部門崗位職責(zé)的簡述:

一、崗位職責(zé)

1、維持超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績;

2、嚴(yán)格控制超市區(qū)域的費用、損耗;

3、維持店內(nèi)整齊生動的陳列;

4、合理控制人事成本,保持員工工作的高效率;

5、維持超市區(qū)域良好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

6、加強防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)等工作;

7、保證超市區(qū)域資產(chǎn)的安全;

8、負(fù)責(zé)確保公司各項規(guī)章的完整執(zhí)行,負(fù)責(zé)總經(jīng)理室指令的貫徹;

9、負(fù)責(zé)組織超市區(qū)域的銷售,以實現(xiàn)超市區(qū)域良好的銷售業(yè)績,及時向總經(jīng)理反饋相關(guān)運行情況;

10、維持店內(nèi)各處門正常運轉(zhuǎn),處理異常情況;

11、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣庨T及社區(qū)的公共關(guān)系;

12、嚴(yán)格規(guī)范員工,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各種作業(yè),協(xié)助總經(jīng)理控制人事成本。

二、主要工作

1、全面負(fù)責(zé)超市區(qū)域管理,按公司規(guī)定的模式運作;

2、根據(jù)總經(jīng)理室下達(dá)的指標(biāo),制訂超市區(qū)域的銷售、毛利計劃,并組織落實,對執(zhí)行情況跟進(jìn)檢查,指導(dǎo)、控制;

3、傳達(dá)并執(zhí)行營運處的工作計劃;

4、負(fù)責(zé)與總經(jīng)理室其它業(yè)務(wù)處門的聯(lián)系溝通;

5、及時、準(zhǔn)確。真實、完整的向總經(jīng)理室提交有關(guān)營運的報告、信息;

6、負(fù)責(zé)超市區(qū)域各處門管理人員的選拔和考評;

7、督導(dǎo)超市區(qū)域各處門的工作,努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績;

8、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營理念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;

9、損耗率、人事成本、營運成本,樹立“低成本營運”的經(jīng)營理念;

10、對超市區(qū)域的商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行周期性分析并提出調(diào)整建議;

11、進(jìn)行庫存管理,組織超市區(qū)域的訂貨、保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)送;

12、組織超市區(qū)域的盤點,確保盤點的準(zhǔn)確、真實;

13、負(fù)責(zé)公司促銷活動的落實;定期組織對超市區(qū)域所在商圈的調(diào)查,并根據(jù)超市區(qū)域所在地區(qū)的市場特點,策劃并組織超市區(qū)域各級的促銷活動;

14、保障營運安全,對清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的維修、保養(yǎng)進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和監(jiān)督;

15、負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的組織,并及時向總經(jīng)理室報告;

16、負(fù)責(zé)超市人員的培訓(xùn);

17、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù);

18、 制定各處門量化工作指標(biāo),追蹤各處門指標(biāo)完成情況,及時采取糾正措施,并將異常情況反饋總經(jīng)理;跟蹤各處門的報表,審閱并提出分析意見;

19、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管處門的工作職責(zé);

20、根據(jù)店內(nèi)人員的定編、增編、縮編進(jìn)行調(diào)研,向總經(jīng)理提出建議;

21、審查營運各科員工業(yè)績考評記錄,并報總經(jīng)理室;

22、檢查各處門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評;

23、依據(jù)公司的基本規(guī)定,起草各項超市區(qū)域內(nèi)處管理規(guī)范制度和通告,不斷完善管理機(jī)制,制度審批后負(fù)責(zé)向下屬處門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;

24、與政府職能處門聯(lián)系、協(xié)調(diào),保證超市區(qū)域的正常運作;

25、編制店內(nèi)各項費用預(yù)算,并根據(jù)規(guī)定向總經(jīng)理申報;

26、做好消防安全,及時處理各項突發(fā)事件;

27、加強各處門間的溝通與協(xié)調(diào),及時了解情況,并提出整改意見;

28、了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

三、輔助工作

1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;

2、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;

3、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

第5篇 部門營運主管崗位職責(zé)

集團(tuán)招商營運副總經(jīng)理(部門主管) 統(tǒng)籌管理集團(tuán)商業(yè)項目(購物中心及奧特萊斯)招商營運事務(wù)

熟悉商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢,熟悉招商環(huán)境,精通商業(yè)項目招商架構(gòu)設(shè)計及過程控制;

從事招商或相關(guān)工作8年以上,具有商業(yè)地產(chǎn)項目招商、運營管理經(jīng)驗;

具有組織、協(xié)調(diào)、溝通、判斷能力,有豐富的客戶資源和較強的統(tǒng)籌能力;

具有良好的團(tuán)隊建設(shè)能力和管理能力、培訓(xùn)能力,較強的語言文字表達(dá)能力及信息獲取整合能力;

具備制定招商策略、業(yè)態(tài)組合、招商推廣、經(jīng)營管理等全面主持招商工作的能力,具有嫻熟的目標(biāo)商戶的評估、選擇能力與布局能力;

能承受較大的工作壓力,能適應(yīng)出差;

職位要求:

1.?？埔陨蠈W(xué)歷,從事大型購物中心或者商場百貨運營管理工作8年以上

2.熟悉購物中心中心或百貨商場各項管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實際操作經(jīng)驗與能力;

3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;

4.具有較強的職業(yè)敏感度、自律意識和良好的臨場反應(yīng)能力,進(jìn)取心強、忍耐力強、自信心強、抗壓性強;

5.文字與口頭語言表達(dá)能力良好;

統(tǒng)籌管理集團(tuán)商業(yè)項目(購物中心及奧特萊斯)招商營運事務(wù)

熟悉商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢,熟悉招商環(huán)境,精通商業(yè)項目招商架構(gòu)設(shè)計及過程控制;

從事招商或相關(guān)工作8年以上,具有商業(yè)地產(chǎn)項目招商、運營管理經(jīng)驗;

具有組織、協(xié)調(diào)、溝通、判斷能力,有豐富的客戶資源和較強的統(tǒng)籌能力;

具有良好的團(tuán)隊建設(shè)能力和管理能力、培訓(xùn)能力,較強的語言文字表達(dá)能力及信息獲取整合能力;

具備制定招商策略、業(yè)態(tài)組合、招商推廣、經(jīng)營管理等全面主持招商工作的能力,具有嫻熟的目標(biāo)商戶的評估、選擇能力與布局能力;

能承受較大的工作壓力,能適應(yīng)出差;

職位要求:

1.?？埔陨蠈W(xué)歷,從事大型購物中心或者商場百貨運營管理工作8年以上

2.熟悉購物中心中心或百貨商場各項管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實際操作經(jīng)驗與能力;

3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;

4.具有較強的職業(yè)敏感度、自律意識和良好的臨場反應(yīng)能力,進(jìn)取心強、忍耐力強、自信心強、抗壓性強;

5.文字與口頭語言表達(dá)能力良好;