- 目錄
包括什么內(nèi)容
1. 交接班流程
2. 交接班前的準(zhǔn)備
3. 交接班內(nèi)容
4. 交接班記錄
5. 異常情況處理
6. 責(zé)任與監(jiān)督
編制指南
1. 交接班流程：
- (1) 接班保安應(yīng)在規(guī)定時(shí)間到達(dá)崗位，提前做好接班準(zhǔn)備。
- (2) 交班保安需詳細(xì)介紹當(dāng)前工作狀態(tài)，包括但不限于區(qū)域安全狀況、設(shè)備運(yùn)行情況、未完成的任務(wù)等。
- (3) 雙方共同檢查崗位設(shè)施，如監(jiān)控系統(tǒng)、門禁設(shè)備、消防器材等，確保功能正常。
- (4) 完成交接手續(xù)，包括簽字確認(rèn)、交接班記錄等。
2. 交接班前的準(zhǔn)備：
- (1) 保安員應(yīng)保持個(gè)人儀容整潔，熟悉崗位職責(zé)及應(yīng)急預(yù)案。
- (2) 對(duì)崗位區(qū)域進(jìn)行巡查，排除潛在安全隱患。
3. 交接班內(nèi)容：
- (1) 傳達(dá)公司及上級(jí)指示，了解最近的安全動(dòng)態(tài)。
- (2) 交接鑰匙、通訊設(shè)備、巡邏記錄等重要物品。
- (3) 交接在崗期間發(fā)生的事件及處理結(jié)果。
4. 交接班記錄：
- (1) 記錄交接班時(shí)間、地點(diǎn)及交接雙方姓名。
- (2) 注明交接事項(xiàng)，包括設(shè)備狀態(tài)、待處理問題及注意事項(xiàng)。
- (3) 交接班記錄應(yīng)詳細(xì)、準(zhǔn)確，不得遺漏。
5. 異常情況處理：
- (1) 如遇緊急情況，交班保安應(yīng)繼續(xù)處理，直至問題解決或上級(jí)指示。
- (2) 接班保安需協(xié)助處理，直至交接完畢。
6. 責(zé)任與監(jiān)督：
- (1) 保安員應(yīng)明確交接班責(zé)任，確保崗位連續(xù)性。
- (2) 管理層定期檢查交接班記錄，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正和處罰。
復(fù)審規(guī)定
1. 每季度進(jìn)行一次交接班管理規(guī)程的全面復(fù)審，確保規(guī)程的時(shí)效性和適用性。
2. 復(fù)審內(nèi)容包括但不限于流程的執(zhí)行情況、存在的問題、改進(jìn)建議等。
3. 根據(jù)復(fù)審結(jié)果，及時(shí)更新和完善規(guī)程，確保其符合實(shí)際情況和法律法規(guī)要求。
4. 復(fù)審過程中，鼓勵(lì)員工參與，提出合理化建議，促進(jìn)規(guī)程的持續(xù)改進(jìn)。
以上規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)保安員的交接班工作，提高工作效率，保障物業(yè)區(qū)域的安全。每位保安員都應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)良好的工作秩序。
物業(yè)保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程怎么寫范文
1目的規(guī)范保安員各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2適用范圍適用于小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地保安各崗位,及報(bào)警中心每天每次的交接工作。
3職責(zé)3.1當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評(píng)。
4作業(yè)規(guī)程
4.1各保安隊(duì)(安保部)、報(bào)警中心在經(jīng)保安部同意的情況下,可根據(jù)實(shí)際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。
4.2保安員接班前的集合
4.2.1 嚴(yán)格執(zhí)行《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2 所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:a)注意自身形象,不可相互追逐、打鬧;
b)保持站立姿勢,不可蹲坐。
4.2.3 整理著裝,當(dāng)班班長按《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查保安員的著裝情況。
4.2.4 當(dāng)班班長集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。
4.2.5 當(dāng)班班長下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.2.6 集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3保安人員的接班
4.3.1 所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2 交接班人員相互敬禮并問好。
4.3.3 接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4 認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.3.5 交班人員交班后,接班人員在上崗一小時(shí)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)讓上一班班長前來做出解釋、處理及做好記錄。
4.3.6 交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.4保安員的交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;
b)物品擺放整齊有序;
c)桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4 將本班的重點(diǎn)工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。
4.4.5 互相簽名后,方可離崗。
并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
4.4.6 接班隊(duì)員未到崗時(shí),交班隊(duì)員不準(zhǔn)下崗。
4.5保安員交班后的集合
4.5.1 當(dāng)班班長在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2 各區(qū)域的班、組長對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。
4.5.3 當(dāng)班班長講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見。
4.6保安員替換吃飯時(shí)的崗位交接
4.6.1 替換人員及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換執(zhí)勤隊(duì)員吃飯。
4.6.2 執(zhí)勤人員用膳時(shí)間為30分鐘以內(nèi),用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。
4.6.3 具體的交接按本規(guī)程
4.2款執(zhí)行。
4.7報(bào)警中心報(bào)警員的交接班
4.7.1 接班的報(bào)警員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄表上記錄接班的時(shí)間。
4.7.2 接班時(shí),接班人員須對(duì)報(bào)警中心的電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報(bào)警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行無異常情況后才能簽名。
4.7.3 接班時(shí),接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.7.4 交班時(shí),交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報(bào)警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。
特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時(shí),應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭。
4.7.5 交班時(shí),交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);
向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名。
4.7.6 接班人員未到崗時(shí),交班人不準(zhǔn)下崗。
4.7.7 接班人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;
接班人員簽字后發(fā)生的問題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。
4.7.8 當(dāng)班人員應(yīng)符合《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.8值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊(duì)(安保部)、報(bào)警中心統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
5記錄
5.1《值班情況記錄表》
5.2《保安部(隊(duì))夜間查崗記錄表》
5.3《保安部(隊(duì))檢查情況記錄表》
5.4《報(bào)警中心值班記錄表》
5.5《報(bào)警中心報(bào)警情況記錄表》
5.6《報(bào)警中心來訪人員登記表》
5.7《交接班情況記錄表》
5.8《報(bào)警中心監(jiān)控錄像帶使用情況登記表》6相關(guān)支持文件
6.1《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》
第2篇 物業(yè)保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程－2
物業(yè)保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程2
1目的
規(guī)范保安員各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確。
2適用范圍
適用于小區(qū)、寫字樓、學(xué)校、足球基地保安各崗位,及報(bào)警中心每天每次的交接工作。
3職責(zé)
3.1當(dāng)班班長負(fù)責(zé)本班的交接班工作及交接班工作的講評(píng)。
4作業(yè)規(guī)程
4.1各保安隊(duì)(安保部)、報(bào)警中心在經(jīng)保安部同意的情況下,可根據(jù)實(shí)際工作需要安排執(zhí)勤(上崗)班次。
4.2保安員接班前的集合
4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗。
4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:
a)注意自身形象,不可相互追逐、打鬧;
b)保持站立姿勢,不可蹲坐。
4.2.3整理著裝,當(dāng)班班長按《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)程檢查保安員的著裝情況。
4.2.4當(dāng)班班長集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)、做好記錄。
4.2.5當(dāng)班班長下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng)。
4.2.6集合過程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成。
4.3保安人員的接班
4.3.1所有執(zhí)勤人員提前5分鐘趕到各自崗位進(jìn)行崗位交接工作。
4.3.2交接班人員相互敬禮并問好。
4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)、滅火器、水帶、巡更棒、探照燈(電筒)、橡膠警棍、充電器及電板等,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)立即向班組長提出,并要求上一班執(zhí)勤人員說明物品去向及做好記錄。
4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.3.5交班人員交班后,接班人員在上崗一小時(shí)內(nèi)如發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)讓上一班班長前來做出解釋、處理及做好記錄。
4.3.6交接雙方在確認(rèn)無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始接崗值勤。
4.4保安員的交班
4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:
a)保持地面無明顯積塵,無煙頭、紙屑、果皮等雜物,無痰跡;
b)物品擺放整齊有序;
c)桌、椅、柜櫥須干凈無灰塵、無雜物。
4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù)。
4.4.3在接班人員到達(dá)崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
4.4.4將本班的重點(diǎn)工作和未完成的工作向接班人員交待清楚。
4.4.5互相簽名后,方可離崗。并及時(shí)趕往集合地點(diǎn)。
4.4.6接班隊(duì)員未到崗時(shí),交班隊(duì)員不準(zhǔn)下崗。
4.5保安員交班后的集合
4.5.1當(dāng)班班長在全部崗位交接清楚后集合隊(duì)伍、清點(diǎn)人數(shù)。
4.5.2各區(qū)域的班、組長對(duì)區(qū)域值班情況進(jìn)行講評(píng)工作。
4.5.3當(dāng)班班長講評(píng)本班次的整體工作表現(xiàn),批評(píng)或指出不足,提出改正措施或意見。
4.6保安員替換吃飯時(shí)的崗位交接
4.6.1替換人員及時(shí)到達(dá)各自崗位接崗,替換執(zhí)勤隊(duì)員吃飯。
4.6.2執(zhí)勤人員用膳時(shí)間為30分鐘以內(nèi),用膳后及時(shí)返回崗位繼續(xù)值勤或替換吃飯。
4.6.3具體的交接按本規(guī)程4.2款執(zhí)行。
4.7報(bào)警中心報(bào)警員的交接班
4.7.1接班的報(bào)警員須提前10分鐘上崗接班,并在交接班情況記錄表上記錄接班的時(shí)間。
4.7.2接班時(shí),接班人員須對(duì)報(bào)警中心的電話機(jī)、對(duì)講機(jī)、充電器、電板、監(jiān)控電腦、火災(zāi)報(bào)警控制器等設(shè)施設(shè)備、器材進(jìn)行檢查,經(jīng)確認(rèn)(使用)運(yùn)行無異常情況后才能簽名。
4.7.3接班時(shí),接班人員須認(rèn)真查閱上一班的值班記錄,詢問上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄,以便跟進(jìn)。
4.7.4交班時(shí),交班人員應(yīng)在交班前15分鐘把報(bào)警中心的設(shè)施設(shè)備、桌椅、地面的衛(wèi)生清理干凈。特別是在擦拭監(jiān)視器等儀器設(shè)備時(shí),應(yīng)使用干布或毛刷進(jìn)行,嚴(yán)禁沾水擦拭。
4.7.5交班時(shí),交班人員應(yīng)認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù);向接班人員如實(shí)交待清楚尚未完成的工作,并在交接班情況記錄表上簽名。
4.7.6接班人員未到崗時(shí),交班人不準(zhǔn)下崗。
4.7.7接班人員驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題,由交班人員承擔(dān)責(zé)任;接班人員簽字后發(fā)生的問題,由當(dāng)班人員承擔(dān)責(zé)任。
4.7.8當(dāng)班人員應(yīng)符合《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》的要求。
4.8值班記錄本不得撕頁,記錄不得涂改,記錄本用完后即收回保安隊(duì)(安保部)、報(bào)警中心統(tǒng)一保管,保存期1年以上。
5記錄
5.1《值班情況記錄表》
5.2《保安部(隊(duì))夜間查崗記錄表》
5.3《保安部(隊(duì))檢查情況記錄表》
5.4《報(bào)警中心值班記錄表》
5.5《報(bào)警中心報(bào)警情況記錄表》
5.6《報(bào)警中心來訪人員登記表》
5.7《交接班情況記錄表》
5.8《報(bào)警中心監(jiān)控錄像帶使用情況登記表》
6相關(guān)支持文件
6.1《保安員行為規(guī)范管理作業(yè)規(guī)程》
6.2《保安員交接班管理作業(yè)規(guī)程》
