物業(yè)轄區(qū)車(chē)輛停放管理作業(yè)規(guī)程制度

包括什么內(nèi)容

本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的車(chē)輛停放管理，確保交通秩序井然，保障業(yè)主權(quán)益，主要內(nèi)容包括：

1. 車(chē)輛進(jìn)入與離開(kāi)管理

2. 停車(chē)區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)

3. 車(chē)位分配與使用

4. 車(chē)輛安全監(jiān)控與應(yīng)急處理

5. 車(chē)輛違規(guī)處理

6. 車(chē)主服務(wù)與投訴處理

編制指南

1. 車(chē)輛進(jìn)入與離開(kāi)管理：

- 所有車(chē)輛應(yīng)通過(guò)指定出入口進(jìn)出，由保安人員進(jìn)行登記檢查。

- 工作人員需核實(shí)車(chē)輛信息，包括但不限于車(chē)牌號(hào)、駕駛員身份等。

- 對(duì)于非業(yè)主車(chē)輛，應(yīng)收取臨時(shí)停車(chē)費(fèi)，并提供收據(jù)。

2. 停車(chē)區(qū)域劃分與標(biāo)識(shí)：

- 根據(jù)場(chǎng)地條件，合理規(guī)劃停車(chē)位，區(qū)分固定車(chē)位和臨時(shí)車(chē)位。

- 設(shè)立清晰的交通標(biāo)志和地面標(biāo)線，指導(dǎo)車(chē)輛正確停放。

- 對(duì)于殘疾人專(zhuān)用停車(chē)位，應(yīng)特別標(biāo)識(shí)并嚴(yán)格管理。

3. 車(chē)位分配與使用：

- 固定車(chē)位優(yōu)先分配給業(yè)主，根據(jù)業(yè)主需求和繳費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)整。

- 車(chē)位使用人需簽訂車(chē)位租賃協(xié)議，遵守停車(chē)管理規(guī)定。

- 未使用的固定車(chē)位，物業(yè)有權(quán)臨時(shí)出租給其他車(chē)主。

4. 車(chē)輛安全監(jiān)控與應(yīng)急處理：

- 安裝監(jiān)控系統(tǒng)，24小時(shí)監(jiān)控車(chē)輛安全。

- 發(fā)現(xiàn)異常情況，如車(chē)輛損壞、盜竊等，立即報(bào)告并采取應(yīng)急措施。

- 配備消防設(shè)備，定期檢查，確保緊急情況下能正常使用。

5. 車(chē)輛違規(guī)處理：

- 對(duì)于違規(guī)停放的車(chē)輛，如占用他人車(chē)位、堵塞通道，應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主移車(chē)。

- 對(duì)于反復(fù)違規(guī)者，視情況限制其停車(chē)權(quán)利，必要時(shí)可采取法律手段。

6. 車(chē)主服務(wù)與投訴處理：

- 提供便捷的繳費(fèi)途徑，如線上支付、自助繳費(fèi)機(jī)等。

- 設(shè)立投訴熱線，及時(shí)處理車(chē)主的建議和投訴，保持良好的溝通。

- 定期收集車(chē)主反饋，持續(xù)優(yōu)化管理服務(wù)。

復(fù)審規(guī)定

1. 本規(guī)程每年至少進(jìn)行一次全面復(fù)審，以適應(yīng)物業(yè)管理變化和業(yè)主需求。

2. 復(fù)審過(guò)程中，應(yīng)考慮法規(guī)更新、設(shè)施改善等因素，適時(shí)調(diào)整相關(guān)規(guī)定。

3. 復(fù)審結(jié)果須經(jīng)物業(yè)管理部門(mén)批準(zhǔn)，并公示于顯著位置，告知業(yè)主及使用者。

以上規(guī)程旨在維護(hù)小區(qū)的和諧環(huán)境，希望所有車(chē)主配合執(zhí)行，共同營(yíng)造安全、有序的停車(chē)環(huán)境。

物業(yè)轄區(qū)車(chē)輛停放管理作業(yè)規(guī)程制度范文

物業(yè)轄區(qū)車(chē)輛停放管理作業(yè)規(guī)程

1目的

確保車(chē)輛、設(shè)施、人員安全,保證車(chē)輛停放整齊有序。

2適用范圍

適用于轄區(qū)內(nèi)車(chē)輛停放管理。

3職責(zé)

3.1保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車(chē)輛停放管理工作。

3.2保安班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)車(chē)輛停放管理的指導(dǎo)、檢查和糾正工作。

3.3保安員負(fù)責(zé)車(chē)輛的日常管理工作。

4作業(yè)規(guī)程

4.1車(chē)輛管理

4.1.1各轄區(qū)視情況設(shè)立專(zhuān)職車(chē)管員,對(duì)轄區(qū)業(yè)主(使用人)的車(chē)輛實(shí)行全面管理。

4.1.2建立詳細(xì)的車(chē)輛管理檔案,內(nèi)容包括業(yè)主或使用人姓名、房號(hào)、車(chē)輛品牌、車(chē)牌號(hào)、車(chē)輛顏色、聯(lián)系電話等。

4.1.3轄區(qū)管理處負(fù)責(zé)對(duì)需要租用泊位的業(yè)主進(jìn)行登記,并設(shè)法解決他們的需求。

4.1.4業(yè)主或使用人應(yīng)自覺(jué)將車(chē)輛停入自己的車(chē)庫(kù)或泊位,及時(shí)關(guān)好車(chē)(庫(kù))門(mén)、窗,并隨身帶走貴重物品,接受車(chē)管員的管理。

4.1.5所有車(chē)輛均不可隨意占道停放或占位停放。

4.1.6車(chē)管員和巡邏崗應(yīng)適時(shí)巡檢停放車(chē)輛的狀況,發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)、窗沒(méi)關(guān)好,車(chē)內(nèi)有貴重物品,漏水,漏油等現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)通知車(chē)主,并做好記錄。

4.1.7若巡檢中發(fā)現(xiàn)有異常情況,應(yīng)立即攔截車(chē)輛,并通知班長(zhǎng)或保安隊(duì)長(zhǎng)(安保部經(jīng)理)前來(lái)處理,并做好記錄。

4.1.8大型客車(chē)、5噸以上的貨車(chē)、易產(chǎn)生污染及噪音的車(chē)輛原則上不允許進(jìn)入轄區(qū),以免壓壞道路或堵塞轄區(qū)的交通和污染環(huán)境。如確需要進(jìn)入時(shí),應(yīng)提前申請(qǐng)并經(jīng)轄區(qū)管理處的同意。

4.1.9轄區(qū)的道路和停車(chē)場(chǎng)不可用于學(xué)習(xí)駕駛或試車(chē),不可無(wú)故使用車(chē)載報(bào)警器或隨意鳴喇叭。

4.1.10轄區(qū)停車(chē)場(chǎng)只向業(yè)主(車(chē)主)提供有償使用的停車(chē)泊位,但不負(fù)責(zé)車(chē)輛的保管。

4.1.11外來(lái)車(chē)輛進(jìn)入轄區(qū)時(shí),須經(jīng)確認(rèn)、登記后放行。22:00后,謝絕出租車(chē)進(jìn)入轄區(qū)(特殊情況除外)。

4.2泊位的收費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)(適用于住宅小區(qū),可視情修改)

4.2.1對(duì)已出售的車(chē)庫(kù)或泊位,由管理處負(fù)責(zé)向業(yè)主收取相應(yīng)的管理費(fèi)。

4.2.2對(duì)租用地面泊位的私家車(chē)主,每月收取100元的租費(fèi);對(duì)租用地面泊位的公車(chē),每月收取150元的租費(fèi),不另外收管理費(fèi)(可根據(jù)物價(jià)部門(mén)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整)。

4.2.3在轄區(qū)臨時(shí)停車(chē)不超過(guò)1小時(shí)的免收停車(chē)服務(wù)費(fèi);超過(guò)1小時(shí),不足4小時(shí)的按4小時(shí)計(jì)算,每輛每4小時(shí)收費(fèi)2元;每天(24小時(shí))每輛停車(chē)服務(wù)費(fèi)超過(guò)6元的,按6元收費(fèi)(可根據(jù)物價(jià)部門(mén)規(guī)定進(jìn)行調(diào)整)。

4.2.4對(duì)需長(zhǎng)期租用停車(chē)泊位的業(yè)主,轄區(qū)管理處應(yīng)每年與其簽訂一次租用協(xié)議。

4.3各轄區(qū)應(yīng)設(shè)置減速條(路拱)、單向行駛、限速、限高、禁鳴、禁止通行等交通設(shè)施及標(biāo)識(shí)。

4.4業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守轄區(qū)的交通及停車(chē)管理制度,出入轄區(qū)(大門(mén))時(shí)應(yīng)各行其道或先出后進(jìn)。

4.5摩托車(chē)、(電動(dòng))自行車(chē)管理。

4.5.1轄區(qū)的停車(chē)場(chǎng)所應(yīng)有明顯標(biāo)識(shí),業(yè)主應(yīng)按規(guī)定有序地停放車(chē)輛。

4.5.2外來(lái)人員的摩托車(chē)、(電動(dòng))自行車(chē)原則上不可進(jìn)入轄區(qū)。

4.5.3轄區(qū)的車(chē)管員、巡邏崗要認(rèn)真履行職責(zé),整理停放不齊的車(chē)輛。

4.5.4轄區(qū)內(nèi)的樓道、走廊等公用部位不可亂停車(chē)輛。

4.5車(chē)管員和巡邏崗應(yīng)確保轄區(qū)道路、消防通道的暢通。發(fā)現(xiàn)閑雜人員要及時(shí)勸離,若有緊急情況按《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》的要求進(jìn)行處理。

5記錄

5.1《值班情況記錄表》

5.2《外來(lái)車(chē)輛登記表》

6相關(guān)支持文件

6.1《交通管理作業(yè)規(guī)程》

6.2《門(mén)崗(大堂崗)管理作業(yè)規(guī)程》

6.3《突發(fā)事件處理作業(yè)規(guī)程》