是什么
保安工作規(guī)程是指一套詳細(xì)規(guī)定保安人員在執(zhí)行職責(zé)時(shí)應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則和操作流程，旨在確保安全防范工作的規(guī)范性和有效性。它涵蓋了保安人員的職責(zé)范圍、工作流程、應(yīng)急處理、服務(wù)態(tài)度、個(gè)人素質(zhì)等方面，旨在維護(hù)公共秩序，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全。
模板
1. 職責(zé)與權(quán)限
- 定期巡邏，監(jiān)控并報(bào)告異常情況。
- 對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行身份驗(yàn)證，控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入指定區(qū)域。
- 確保安全設(shè)施（如門(mén)禁、監(jiān)控系統(tǒng)）正常運(yùn)行。
- 在緊急情況下，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并協(xié)助疏散人群。
2. 工作流程
- 開(kāi)始和結(jié)束班次的交接，記錄設(shè)備狀態(tài)和未解決的問(wèn)題。
- 巡邏時(shí)，注意觀察環(huán)境變化，及時(shí)記錄并報(bào)告可疑行為。
- 處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，按程序通知相關(guān)人員，并協(xié)助處理。
3. 應(yīng)急處理
- 掌握并熟悉各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、醫(yī)療急救等。
- 發(fā)生緊急情況時(shí)，立即啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案，按照既定步驟行動(dòng)。
- 在專(zhuān)業(yè)救援到達(dá)前，提供初步援助，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全。
4. 服務(wù)態(tài)度
- 保持禮貌和專(zhuān)業(yè)，對(duì)待所有人員公平公正。
- 解答公眾疑問(wèn)，提供必要的指引。
- 接受投訴，耐心聽(tīng)取，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決。
5. 個(gè)人素質(zhì)
- 定期接受培訓(xùn)，提升安全知識(shí)和技能。
- 保持良好的體能狀況，以便應(yīng)對(duì)可能的物理挑戰(zhàn)。
- 遵守公司規(guī)章制度，保持專(zhuān)業(yè)形象，不得濫用職權(quán)。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 合規(guī)性
- 所有保安工作應(yīng)符合國(guó)家及地方的安全法規(guī)，遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
- 定期進(jìn)行安全檢查，確保所有操作符合規(guī)程。
2. 效率
- 保安人員應(yīng)快速響應(yīng)事件，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)。
- 工作流程應(yīng)簡(jiǎn)潔高效，避免冗余步驟。
3. 溝通
- 保安人員需與同事、上級(jí)和公眾保持有效溝通，確保信息暢通。
- 在緊急情況下，清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息至關(guān)重要。
4. 責(zé)任
- 保安人員需對(duì)自身行為負(fù)責(zé)，承擔(dān)起保障安全的職責(zé)。
- 遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)主動(dòng)尋求解決方案，而非推諉責(zé)任。
5. 持續(xù)改進(jìn)
- 定期評(píng)估工作規(guī)程的效果，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
- 鼓勵(lì)保安人員提出改進(jìn)建議，共同提高服務(wù)質(zhì)量。
通過(guò)遵循上述保安工作規(guī)程，保安人員將能夠更有效地履行其職責(zé)，為公眾創(chuàng)造一個(gè)安全、有序的環(huán)境。企業(yè)也應(yīng)定期對(duì)規(guī)程進(jìn)行審查和更新，以適應(yīng)不斷變化的安全需求。
保安工作規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)保安管理工作規(guī)程（7）
物業(yè)保安管理工作規(guī)程(七)
一、工作準(zhǔn)則與態(tài)度
(一)工作準(zhǔn)則
1.服從領(lǐng)導(dǎo)―不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配;
2.嚴(yán)于職守―堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗;
3.正直誠(chéng)實(shí)―對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)要以誠(chéng)相待,不得陽(yáng)奉陰違;
4.團(tuán)結(jié)協(xié)作―各部門(mén)之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。
5.勤勉高效―發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作;
(二)工作態(tài)度
1.禮貌―這是員工對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口;
2.樂(lè)觀―以樂(lè)觀的態(tài)度接等客戶(hù);
3.友善―“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處;
4.熱情―盡可能為同事和客戶(hù)提供方便,熱情服務(wù);
5.耐心―對(duì)客戶(hù)的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng),并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理;
6.平等―視同仁地對(duì)待所有客戶(hù),不能有貧富之分、厚此薄彼;
二、儀容儀表修養(yǎng)
(一)著裝
1.保安員著裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝。
2.上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開(kāi)外衣,卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。
3.制服外衣衣袖、及領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品,衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大厚物品。
(二)儀容儀表
1.精神振作、姿態(tài)端正,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下央頭發(fā)不得超過(guò)1.5cm。
2.著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣,不得敞開(kāi)外衣,卷袖挽褲腿、內(nèi)衣不得外露,手機(jī)、鎖匙扣。
3.物品不得露于衣服處,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。
4.執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
(三)舉止修養(yǎng)
1.舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
2.用語(yǔ)文明,談話自然。
3.精神振作,姿態(tài)良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。
4.不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。
5.不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6.注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理人上衣物。
7.不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
三、紀(jì)律要求
1、按時(shí)上下班,不遲到不早退,不擅離職守,因故暫離崗位的應(yīng)請(qǐng)假,直至有人接替才能離開(kāi);
2、上崗前10分鐘到崗,并檢查個(gè)人服裝、儀容、儀表,保持著裝整潔、儀表端正,佩帶整齊,執(zhí)勤時(shí)精神飽滿,自然大方;
3、上崗時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃東西、打私人電話,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑,打鬧、不講閑話,嚴(yán)禁上崗時(shí)睡覺(jué);
4、上崗時(shí)做到定崗定人,在崗人員須做到不脫崗、不離崗;
5、嚴(yán)禁私自換崗;
6、服從指揮,忠于職守,堅(jiān)守崗位,提高警惕,圓滿完成自己承擔(dān)的治安保衛(wèi)任務(wù);
7、值班室內(nèi),嚴(yán)禁非本崗位人員逗留;
8、對(duì)客戶(hù)有禮貌,語(yǔ)言親切,無(wú)論是勸解或干預(yù),都應(yīng)做到態(tài)度和藹,說(shuō)話有分寸,在不是需要強(qiáng)行執(zhí)行保衛(wèi)任務(wù)的情況下,不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵;
9、員工無(wú)條件服從公司的工作安排、調(diào)度,按規(guī)定完成任務(wù),不得以任何借口拒絕、拖延,如果不滿,事后可越級(jí)反映。
二、五要五不準(zhǔn)
五要
要服從命令,聽(tīng)從指揮;
要遵守法紀(jì)、遵守公司規(guī)章制度;
要說(shuō)話和氣、禮貌待人;
要辦事公道、以理服人;
要團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)護(hù)公物。
五不準(zhǔn)
不準(zhǔn)打人罵人;
不準(zhǔn)包庇壞人;
不準(zhǔn)亂摸亂拿別人財(cái)物;
不準(zhǔn)貪污受賄,私自接受饋贈(zèng);
不準(zhǔn)在上崗前喝酒。
第2篇 保安工作操作規(guī)程
保安工作操作規(guī)程
一、 工作時(shí)間安排:
1、 值班崗保安實(shí)行24小時(shí)值班制。
2、 早班8:00-16:00,中班16:00-24:00,晚班24:00-8:00。
二、小區(qū)巡邏:
1、 巡邏周期按照公司規(guī)定進(jìn)行,每次將轄區(qū)內(nèi)所有樓層及小區(qū)外圍巡查一遍。
2、 巡邏規(guī)律:不制定規(guī)定路線,但不留“死角”、“偏角”。
三、檢查各崗位執(zhí)勤情況: 日常巡視檢查執(zhí)勤情況有各班班長(zhǎng)或隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
1、 要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,交接班時(shí),交接雙方要檢查各崗位,交接是否認(rèn)真,手續(xù)是否辦妥,儀容儀表是否符合有關(guān)規(guī)定,交接物品是否完好無(wú)損,是否有待辦事項(xiàng)等,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,并做好登記。
2、 隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)檢查巡視每班崗不少于兩次,確保各崗位無(wú)事故發(fā)生。
3、 巡視時(shí),發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況,要及時(shí)糾正,并責(zé)其改正,做好紀(jì)錄并上報(bào)。
4、 本班值勤中遇到疑難問(wèn)題時(shí),隊(duì)長(zhǎng)或班長(zhǎng)應(yīng)立即到場(chǎng),按有關(guān)規(guī)定處理,不能解決的不要擅自做主,要及時(shí)上報(bào)。
四、重大事件的處理:
(一) 重大災(zāi)害處理:
1、 發(fā)生火災(zāi)時(shí):保持頭腦清醒、冷靜、不慌忙,尤其是當(dāng)班負(fù)責(zé)人要有秩序的組織人員疏散并向119報(bào)警。報(bào)警時(shí)要說(shuō)明地點(diǎn)、單位、電話、火災(zāi)性質(zhì)并及時(shí)上報(bào),同時(shí)組織現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行搶救性工作:一是斷電、斷氣,轉(zhuǎn)移易爆易燃物品;二是按科學(xué)方法處理,如:消防電不能斷,電路發(fā)生火災(zāi)不能用水滅火等;三是指定專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入;四時(shí)防不法分子乘機(jī)破壞。
2、 發(fā)生重大交通事故時(shí):一要向交通局通報(bào),二要保持好現(xiàn)場(chǎng)并派專(zhuān)人看護(hù)現(xiàn)場(chǎng),三要控制當(dāng)事人,四要指揮疏導(dǎo)交通。
(二) 遇到違法犯罪、偷盜搶動(dòng)的處理:
1、 保持鎮(zhèn)靜、斗智斗勇,能制服立即制服,敵強(qiáng)我弱時(shí)想辦法穩(wěn)住并立即通知友鄰哨位或取的小區(qū)群眾取得的支援,設(shè)法制服罪犯。
2、 犯罪分子逃跑或追不上時(shí),掌握罪證,人證,物證齊全,時(shí)間地點(diǎn)清楚,記住人數(shù),相貌特征,衣著,除采取充分人力,快捷的交通工具追逐以外,并及時(shí)報(bào)告公安部門(mén)協(xié)助其破案。
3、 對(duì)于作案留有跡象的要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并派專(zhuān)人看管以免現(xiàn)場(chǎng)被破壞,給案件偵破帶來(lái)難度。
4、 如有受傷群眾,要及時(shí)將受傷者包扎,搶救,對(duì)圍觀群眾知情者要錄取旁證,并記清姓名,單位,聯(lián)系方法。
5、 業(yè)主、住戶(hù)發(fā)生刑事案件,應(yīng)首先物業(yè)公司上報(bào)并向公安部門(mén)報(bào)告并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
6、 事發(fā)后,除上述外,尋問(wèn)業(yè)主,住戶(hù)是否保險(xiǎn)損失的物品及價(jià)值,必要時(shí)出示證明,以便保險(xiǎn)公司賠償。
(三) 聚眾鬧事、斗毆、打架:
1、 勸阻業(yè)主,離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)緩解沖突。
2、 防壞人乘機(jī)進(jìn)入,報(bào)復(fù)或偷盜財(cái)物。
3、 說(shuō)服圍觀群眾離開(kāi),確保目標(biāo)安全。
4、 分析動(dòng)向,認(rèn)清鬧事人。
5、 監(jiān)視可疑人物。
6、 如果是外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)鬧事、斗毆,勸阻無(wú)效時(shí),如必要可撥打110報(bào)告公安部門(mén)。
第3篇 工作面保安全促生產(chǎn)措施規(guī)程
為了加強(qiáng)22116工作面的安全生產(chǎn)管理工作,完成公司5月份下達(dá)生產(chǎn)原煤40萬(wàn)噸的任務(wù),進(jìn)一步推進(jìn)我礦“百日安全無(wú)事故”活動(dòng)的順利進(jìn)行,確保我隊(duì)安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)的穩(wěn)步提升,特制定以下措施:
1、認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)方針,狠抓“三違”行為,嚴(yán)查事故隱患,全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。對(duì)于出現(xiàn)“三違”的人員隊(duì)內(nèi)處罰500元。
2、大力爭(zhēng)強(qiáng)全隊(duì)干部、職工抓好安全生產(chǎn)的緊迫感、責(zé)任感,緊緊抓住安全生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步使各個(gè)工種安全、標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)。使我隊(duì)安全生產(chǎn)工作穩(wěn)步提升。
3、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、檢查,使現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作更加深、嚴(yán)、細(xì)、實(shí),確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。
4、加強(qiáng)工作面每臺(tái)設(shè)備的檢修,保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。每班由機(jī)電副隊(duì)和班組長(zhǎng)對(duì)設(shè)備的檢修情況進(jìn)行檢查,嚴(yán)格抓好設(shè)備檢修到位,確保工作面每天能正常生產(chǎn)。
5、各個(gè)工種檢修的主要負(fù)責(zé)人每天必須及時(shí)向值班隊(duì)長(zhǎng)上匯報(bào)第二天檢修需要的物件,由值班隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督材料管理員準(zhǔn)備次日檢修所需要的物件。
6、對(duì)于各個(gè)工種的檢修工每星期考核一次。確保每臺(tái)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),對(duì)于設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)4天的班組獎(jiǎng)勵(lì)300元,正常運(yùn)轉(zhuǎn)一星期的獎(jiǎng)勵(lì)500元。因設(shè)備檢修不到位,影響當(dāng)天生產(chǎn)的班組處罰500元。因設(shè)備檢修不到位3天內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題的處罰該班組300元。
7、各個(gè)工種的人員要求配備到位,確保任何作業(yè)有充足的人員,嚴(yán)格抓好隊(duì)內(nèi)人員的出勤,由隊(duì)長(zhǎng)直接負(fù)責(zé)隊(duì)內(nèi)人員的請(qǐng)假。堅(jiān)決不能因?yàn)槿藛T的短缺而影響安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
8、全隊(duì)入井人員的工具配備齊全,必須佩帶。入井前由跟班隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行檢查,一次佩帶不齊全的人員處罰200元。
9、井下各工種的備件必須配備充足,更換部件所需要的工具必須配備到位,由機(jī)電副隊(duì)長(zhǎng)每星期進(jìn)行兩次檢查。因備件不足或工具配備不到位影響生產(chǎn)的每次處罰責(zé)任人300元。
10、加大生產(chǎn)班的獎(jiǎng)罰管理,在確保安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量、動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)的基礎(chǔ)上,不因?yàn)闄z修不到位影響生產(chǎn)的情況下每個(gè)生產(chǎn)班達(dá)到割煤刀數(shù)8刀的班組獎(jiǎng)勵(lì)1000元。割煤刀數(shù)少于6刀得班組處罰班組500元。早班生產(chǎn)班割煤達(dá)到4刀獎(jiǎng)勵(lì)班組500元。
11、嚴(yán)格執(zhí)行綜采隊(duì)勞動(dòng)紀(jì)律管理制度,所有人員不的酒后上崗,尤其隊(duì)內(nèi)檢修人員下班后不到飲酒過(guò)量。全部人員必須保持手機(jī)全天開(kāi)機(jī)。一次違反規(guī)定的處罰200元。
12、嚴(yán)格執(zhí)行綜采隊(duì)動(dòng)態(tài)交接班制度,每班必須按照規(guī)定時(shí)間到達(dá)工作面,交接班時(shí)必須動(dòng)態(tài)交接,不得停機(jī)。各個(gè)工種人員接班到位后,上班人員方可離開(kāi)自己崗位的工作范圍。
13、以上規(guī)定要求所有人員嚴(yán)格執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)不按照要求作業(yè)的人員,嚴(yán)格按照措施規(guī)定進(jìn)行處罰。確保5月份我隊(duì)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行,完成公司下達(dá)的任務(wù)。
第4篇 某物業(yè)保安員巡查工作規(guī)程
物業(yè)保安員巡查工作規(guī)程
1、保安人員應(yīng)熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)一切消防、保安等設(shè)施,并按要求每班巡視項(xiàng)目一次,巡邏人員為2人一組,巡邊員要新舊隊(duì)員配搭好。巡邏員必須按照規(guī)定做好詳細(xì)記錄、簽到。并將記錄上交副隊(duì)長(zhǎng)。
2、副隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制定巡視路線及內(nèi)容,并應(yīng)定時(shí)或不定期抽檢、核實(shí)、跟進(jìn)。
3、副隊(duì)長(zhǎng)對(duì)本班次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)解決,對(duì)不能解決的須注明原因和做好交接記錄,并應(yīng)提出合理化建議交隊(duì)長(zhǎng)批示意見(jiàn)。
4、保安巡查著重在公用地方的治安和消防,如門(mén)禁區(qū)、公共照明、消防通道、消防設(shè)備、電梯等。物業(yè)主任的巡查主要是跟進(jìn)監(jiān)督保安員的巡查、清潔衛(wèi)生情況,裝修房的施工情況及跟進(jìn)住戶(hù)的相關(guān)的投訴。
5、保安員根據(jù)規(guī)定定時(shí)巡視,并填寫(xiě)巡視記錄表,保安巡視記錄表早班11:00、下午5:00、夜班次日早上8:30分上交管理處物業(yè)主任。
6、管理員根據(jù)保安巡視記錄,應(yīng)跟進(jìn)保安部反映情況。并每日巡視轄區(qū),把檢查情況填寫(xiě)工作日記連同轄區(qū)內(nèi)需維修項(xiàng)目維修單、保安巡視記錄表遞交物業(yè)經(jīng)理。
7、保安人員、管理員如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)?nèi)設(shè)施有任何損壞或潛在危險(xiǎn),應(yīng)立即通知維修部搶修,及通知所屬物業(yè)經(jīng)理,以確保項(xiàng)目?jī)?nèi)一切設(shè)施運(yùn)作正常。
8、對(duì)裝修房的巡視,保安人員只負(fù)責(zé)一般安全檢查,管理員負(fù)責(zé)是否按呈報(bào)裝修圖紙及一般施工要求進(jìn)行檢查,對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)項(xiàng)目有疑問(wèn),應(yīng)聯(lián)系公司工程部協(xié)同解決。檢查后應(yīng)作記錄。
9、管理員對(duì)轄區(qū)保潔員、保安員的日常工作做出監(jiān)督,(包括儀容儀表及績(jī)效),對(duì)表現(xiàn)欠佳者,應(yīng)記錄在工作日記上,連同巡視表送物業(yè)經(jīng)理處理。
第5篇 物業(yè)保安班長(zhǎng)工作規(guī)程（3）
物業(yè)保安班長(zhǎng)工作規(guī)程(三)
一、提前20分鐘到宿舍集合,整隊(duì)點(diǎn)名,檢查儀容儀表,強(qiáng)調(diào)相關(guān)事宜,布置工作任務(wù),帶隊(duì)接班,并監(jiān)督各崗位交接班。
二、按規(guī)定開(kāi)展工作,處理所帶班次的日常事務(wù),主要包括:糾正保安員不妥當(dāng)?shù)难孕信e止,監(jiān)督保安員的工作紀(jì)律,處理各崗位的突發(fā)事件,協(xié)助管理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展,協(xié)調(diào)各崗位的工作等。并做好工作記錄。
三、負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員進(jìn)行崗位輔導(dǎo)和利用下班后的時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和軍體素質(zhì)的培訓(xùn)。
四、每天下班集合要對(duì)各崗位的當(dāng)班情況進(jìn)行總結(jié),及時(shí)指出存在的不足。
向助理主任匯報(bào)本班的工作情況,特別要及時(shí)匯報(bào)較為突出的事件的經(jīng)過(guò)和處理結(jié)果。
五、檢查宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
六、掌握各隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),排除影響工作或不利于團(tuán)結(jié)的因素。
第6篇 大廈區(qū)域路口崗保安工作規(guī)程
大廈區(qū)域路口崗(1號(hào)崗)保安工作規(guī)程
1.0目的
通過(guò)對(duì)出入人員、車(chē)輛、物品及環(huán)境的監(jiān)控,確保大廈區(qū)域內(nèi)的安全。
2.0適用范圍
適用于__集團(tuán)大廈黃華路口崗(1號(hào)崗)的保安員值勤工作。
3.0職責(zé)
3.1當(dāng)班保安員負(fù)責(zé)站崗值勤,處理本崗位發(fā)生的事務(wù),做好記錄,及時(shí)向當(dāng)班領(lǐng)班匯報(bào)。
3.2協(xié)助摩托車(chē)管理員做好摩托車(chē)檢查、登記、發(fā)放及回收《摩托車(chē)停放憑證》工作。
3.3當(dāng)班領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)值保安員值勤情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
4.0工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定
4.1.1本崗位白天實(shí)行站崗值勤,晚上坐崗值勤。白天站崗時(shí)間:早上7:00至晚上21:00時(shí),晚上坐崗時(shí)間:晚上21:00至次日7:00時(shí),坐在《車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定》牌前面位置。
4.1.2站崗值勤時(shí),要求站崗姿勢(shì)為:抬頭挺胸,上身挺直,成跨立姿勢(shì),不準(zhǔn)斜著或靠在墻上。
4.1.3坐崗執(zhí)勤時(shí)坐崗姿勢(shì)要求為:上身挺直,兩眼平視前方,兩腳自然分開(kāi),兩手放于大腿上。
4.2本崗位責(zé)任范圍。
4.2.1協(xié)助并監(jiān)督收費(fèi)崗的收費(fèi)工作。
4.2.2負(fù)責(zé)檢查從本崗位攜帶出去的物品,核實(shí)帶出物品的名稱(chēng)、數(shù)量,檢查客戶(hù)所提供的放行條是否有效,檢查完畢后當(dāng)值隊(duì)員收取放行條簽名確認(rèn)后放行。
4.2.3監(jiān)督垃圾的堆放及清運(yùn)。
4.2.4看管車(chē)道口外圍、綠化,防止人為損壞,維護(hù)北廣場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備及環(huán)境衛(wèi)生。
4.2.5負(fù)責(zé)裝修施工工具進(jìn)場(chǎng)的登記及離場(chǎng)注銷(xiāo)。
4.2.6負(fù)責(zé)車(chē)輛的指揮及檢查。
4.2.7遇客戶(hù)提出需要幫助時(shí),及時(shí)提供服務(wù)。
4.3交接班(崗)
4.3.1保安員行至車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗?fù)で?-5米,同交崗保安員相互敬禮,按《交接班(崗)管理規(guī)定》進(jìn)行交接。
4.3.2交崗保安員向接崗保安員講明當(dāng)值情況及需注意和跟進(jìn)的事項(xiàng),然后移交當(dāng)值物品,如對(duì)講機(jī)等,接崗保安員負(fù)責(zé)本班工作。
4.3.3車(chē)場(chǎng)管理員中班下班后,負(fù)責(zé)清點(diǎn)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗的現(xiàn)金、票據(jù)。交接清楚后雙方在《車(chē)場(chǎng)交接班登記表》上簽名。
4.3.4交接崗?fù)戤?接崗保安員應(yīng)將交接情況報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班。
4.4車(chē)輛進(jìn)離場(chǎng)管理
4.4.1車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)
a.車(chē)輛進(jìn)入大廈時(shí),指引司機(jī)按卡或劃卡進(jìn)入,用規(guī)范手勢(shì)指揮車(chē)輛按規(guī)定方向行駛,停在指定車(chē)位上。車(chē)輛停穩(wěn)后,告訴司機(jī)關(guān)好門(mén)窗,貴重物品不要放于車(chē)內(nèi),同時(shí)巡查車(chē)身一周檢查車(chē)輛有無(wú)漏水、漏油或劃花現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)異常即時(shí)告訴司機(jī),并注明事實(shí)要求車(chē)主簽名確認(rèn)。
b.車(chē)輛入負(fù)一車(chē)庫(kù)時(shí),應(yīng)及時(shí)與負(fù)一車(chē)庫(kù)管理員取得聯(lián)系,指揮車(chē)輛從進(jìn)車(chē)道行駛。
c.送貨車(chē)輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)先詢(xún)問(wèn)其送往單位,并根據(jù)貨物量安排卸貨位置,送貨時(shí)同負(fù)一車(chē)庫(kù)管理員取得聯(lián)系。
d.勸阻外來(lái)臨保摩托車(chē)、單車(chē)、三輪車(chē)進(jìn)入大廈,送貨單車(chē)、摩托車(chē)準(zhǔn)其進(jìn)入、安排停在卸貨點(diǎn)卸完貨后及時(shí)離開(kāi)。
e.摩托車(chē)管理員工作較忙時(shí),協(xié)助做好摩托車(chē)的出入管理,負(fù)責(zé)發(fā)放及回收《摩托車(chē)停放憑證》、檢查、登記摩托車(chē)出入情況。
4.4.2車(chē)輛離場(chǎng)
a.車(chē)輛離場(chǎng)時(shí)應(yīng)仔細(xì)觀察車(chē)輛及駕駛員,對(duì)載有貨物的車(chē)應(yīng)仔細(xì)檢查并核對(duì)放行手續(xù)是否齊全,若發(fā)現(xiàn)車(chē)輛及駕駛員可疑時(shí),應(yīng)立即上前向司機(jī)敬禮,并要求司機(jī)出示行駛證、身份證等有效證件,核對(duì)無(wú)誤后方可放行。
b.發(fā)現(xiàn)車(chē)輛損壞大廈設(shè)施時(shí),應(yīng)立即阻止車(chē)輛離場(chǎng),并迅速報(bào)領(lǐng)班處理。
c.對(duì)劃卡不起桿的車(chē)輛,應(yīng)即時(shí)記錄其磁卡號(hào)碼通訊車(chē)牌號(hào),查明情況后放行,并向領(lǐng)班報(bào)告。
4.4.3當(dāng)車(chē)場(chǎng)車(chē)位停滿時(shí),應(yīng)將告示牌擺放在車(chē)道口位置,并做好解釋工作。
4.5人員進(jìn)出管理
4.5.1對(duì)內(nèi)部員工(含清潔公司及酒樓員工)要仔細(xì)檢查其工卡和隨身攜帶物品,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)處理并報(bào)領(lǐng)班。
4.5.2對(duì)送飯人員要有禮貌仔細(xì)詢(xún)問(wèn),查明送飯樓層及公司名稱(chēng)后,指引他們從負(fù)一車(chē)場(chǎng)入口處進(jìn)入搭貨梯上樓層,同時(shí)與負(fù)一車(chē)庫(kù)管理員聯(lián)系做好監(jiān)控。
4.5.3對(duì)收買(mǎi)廢品人員及業(yè)主請(qǐng)來(lái)清潔的人員,要有禮貌詢(xún)問(wèn)他們要去的單位,讓他們和業(yè)主取得聯(lián)系,由業(yè)主確認(rèn)后從負(fù)一車(chē)場(chǎng)帶入,乘貨梯上樓,并通知負(fù)一車(chē)場(chǎng)注意監(jiān)控。
4.6垃圾監(jiān)管禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大廈。
4.6.1垃圾要求做到堆放整齊、有序,散粒裝垃圾如沙、石、泥、磚頭、玻璃等要用袋裝堆放條形狀增要用繩綁好堆放,條形狀垃圾如木條木板,竹籮等。
4.6.2垃圾要做好分類(lèi),裝修垃圾、生活垃圾酒樓垃圾分開(kāi)處理。
4.6.3制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入垃圾房翻撿。
4.6.4裝修垃圾存放到一車(chē)時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)領(lǐng)班通知清潔部聯(lián)系清運(yùn)公司處理。
4.6.5清運(yùn)時(shí)做好監(jiān)督和簽名工作,清運(yùn)后要清運(yùn)公司搞好衛(wèi)生。
4.6.6垃圾房要及時(shí)上鎖。
4.7物品檢查
4.7.1若有物品從一號(hào)崗位攜出,應(yīng)檢查物品放行手續(xù)是否齊全,核對(duì)無(wú)誤后放行。
4.8在無(wú)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)崗時(shí),應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)起收費(fèi)及泊車(chē)責(zé)任,需要協(xié)助時(shí)同消防中心聯(lián)系。
5.0相關(guān)文件
5.1《交接班(崗)管理規(guī)定》wi05-01-03
6.0相關(guān)記錄
6.1《物品放行證明》qr/gr-256
6.2《車(chē)場(chǎng)交接班登記表》qr/gr-054
6.3《裝修工具登記表》qr/gr-070
第7篇 保安員治安巡邏工作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)
保安員治安巡邏工作規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)
一目的
規(guī)范治安巡邏工作,防止治安事件發(fā)生,保障轄區(qū)內(nèi)的工作生活秩序正常。
二 適用范圍
適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的治安巡邏工作。
三職責(zé)
(一)管理服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)治安巡邏工作。
(二)事務(wù)主管負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作,協(xié)助管理服務(wù)中心主任處理突發(fā)事件。
(三)治安巡邏班長(zhǎng)/保安員負(fù)責(zé)具體實(shí)施治安巡邏工作。
四程序要點(diǎn)
(一)治安巡邏的基本要求。
1.治安巡邏員在巡邏過(guò)程中,應(yīng)多看、多聽(tīng)、多嗅、以確保完成巡視工作任務(wù)。
2.檢查治安、防盜、防火、水浸等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即處理,并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)。
3.巡查小區(qū)內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位、治安死角等,發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤(pán)問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品。
4.對(duì)企圖在小區(qū)內(nèi)流動(dòng)擺賣(mài)的小販、推銷(xiāo)人員,應(yīng)勸其離開(kāi)轄區(qū)。
5.對(duì)小區(qū)內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管,對(duì)有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息及違反消防規(guī)定和小區(qū)管理的裝修工程進(jìn)行管理或制止。
(二)治安巡邏的基本任務(wù)。
1.預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為。
1)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為:
--擾亂小區(qū)的秩序,致使工作、生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)正常進(jìn)行;
--擾亂小區(qū)的交通運(yùn)輸工具;
--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事、侮辱婦女或者進(jìn)行其他流氓活動(dòng)的;
--捏造或歪曲事實(shí),故意散布謠言或者以其他方法煽動(dòng)擾亂小區(qū)生活工作秩序的;
--慌報(bào)險(xiǎn)情,制造混亂的。
2)預(yù)防和制止以下妨礙公共安全的行為:
--非法攜帶、存放槍支彈藥或者其他違反槍支管理規(guī)定的行為;
--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品管理規(guī)定,生產(chǎn)、銷(xiāo)售、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險(xiǎn)物品的行為;
--非法制造、販賣(mài)、攜帶匕首、三棱刀、彈簧刀或者其他管制刀具的;
--未經(jīng)批準(zhǔn)安裝、使用電網(wǎng)的;
--在車(chē)輛、行人通行的地方施工,對(duì)溝井坎穴不覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動(dòng)覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。
2)預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為;
--毆打他人,造成輕微傷害的;
--非法限制他人人身自由或者非法侵入他人住宅的;
--公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;
--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;
--寫(xiě)恐嚇信或者其他方法威脅他人安全或者干擾他人正常生活的;
--隱匿、毀棄或者私自開(kāi)拆他人郵件、電報(bào)的。
3)預(yù)防和制止以下妨礙社會(huì)管理秩序的行為;
--明知是贓物而窩贓、銷(xiāo)毀、轉(zhuǎn)移或者明知是贓物而購(gòu)買(mǎi)的;
--違反政府禁令,吸食_,注射_等毒品的;
--偷開(kāi)他人機(jī)動(dòng)車(chē)輛的;
--故意損毀路燈、郵筒、公用電話或其他公用設(shè)施的;
--違反小區(qū)規(guī)定,破壞草坪、花卉、樹(shù)木的;
--違反小區(qū)規(guī)定,在住宅小區(qū)內(nèi)使用音響器材,音量過(guò)大影響周?chē)用竦墓ぷ骰蛐菹?不聽(tīng)制止的。
4)預(yù)防和制止違反消防管理的行為;
--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令,吸煙、使用明火的;
--故意阻礙消防通道或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序的;
--拒不執(zhí)行火場(chǎng)指揮,影響滅火救災(zāi)的;
--指使或強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定,冒險(xiǎn)作業(yè)的;
--違反消防安全規(guī)定,占用防火間距或者搭棚、蓋房挖溝、砌墻堵塞消防車(chē)通道的;
--埋壓、圈占故意損毀消防火栓、水泵、水塔、蓄水池等消防設(shè)施或者將消防器材、設(shè)備挪作他用,經(jīng)公安機(jī)關(guān)通知不加改正的。
2.保護(hù)各類(lèi)治安事件現(xiàn)場(chǎng),疏導(dǎo)群眾,維護(hù)秩序。
3.維護(hù)小區(qū)內(nèi)交通秩序。制止車(chē)輛的亂停放。
4.協(xié)助小區(qū)內(nèi)住戶(hù)報(bào)警。
5.協(xié)助消防中心確認(rèn)和處理消防報(bào)警情況。
6.負(fù)責(zé)檢查門(mén)禁系統(tǒng)及各區(qū)域防盜門(mén)的使用情況,對(duì)非正常開(kāi)啟的予以及時(shí)的關(guān)閉。
7.為行人、住戶(hù)指引帶路,救助突然受傷、患病遇險(xiǎn)等處于無(wú)援助的人,幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。
8.受理拾遺物品,設(shè)法送還失主,或送交客戶(hù)服務(wù)中心。
9.巡視小區(qū)內(nèi)的安全防范情況,提示公司的有關(guān)部門(mén)、商鋪、住戶(hù),清除隱患。
(三)治安巡邏工作的檢查。
1.治安巡邏員對(duì)小區(qū)內(nèi)的違章停車(chē),違章行駛進(jìn)行檢查。
2.治安巡邏員對(duì)管轄區(qū)域的治安死角、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。
(四)巡邏工作的記錄存檔。
治安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況認(rèn)真詳細(xì)地記錄在《巡邏記錄
表》內(nèi)。
(五)巡邏路線(各點(diǎn)均裝有巡更設(shè)施)
1.服務(wù)中心保安巡邏路線是:
序號(hào) 網(wǎng)點(diǎn)編號(hào) 網(wǎng)點(diǎn)位置 所需時(shí)間
1 73 4號(hào)樓西側(cè)夾角前2分鐘
241 3號(hào)樓西樓夾角前2分鐘
352 2號(hào)樓西樓夾角前2分鐘
416 2號(hào)樓南側(cè)后門(mén)前2分鐘
519 1號(hào)樓東側(cè)后門(mén)前1分鐘
63 7號(hào)樓南側(cè)后門(mén)前2分鐘
780 8號(hào)樓南側(cè)后門(mén)前1分鐘
875 8號(hào)樓東側(cè)門(mén)前2分鐘
914 羽毛球場(chǎng)游泳池后門(mén)前2分鐘
1049 7號(hào)樓至8號(hào)樓中間平臺(tái)上1分鐘
1163 6號(hào)樓西門(mén)前2分鐘
1247 5號(hào)樓東側(cè)夾角前2分鐘
135 4垃圾樓門(mén)東側(cè)窗臺(tái)上
1479 車(chē)庫(kù)b2a-001對(duì)面2分鐘
1527 車(chē)庫(kù)b2a-0292分鐘
1670 車(chē)庫(kù)b2a-0682分鐘
1728 車(chē)庫(kù)b2b-0112分鐘
1832 車(chē)庫(kù)b2b-0512分鐘
1923 車(chē)庫(kù)b2c-0302分鐘
20
62 車(chē)庫(kù)b2b-0892分鐘
2121 車(chē)庫(kù)b2d-0512分鐘
2222 車(chē)庫(kù)b2d-0852分鐘
2360 車(chē)庫(kù)b2b-1111分鐘
2468 車(chē)庫(kù)b3f-1301分鐘
2567 車(chē)庫(kù)b3f-1202分鐘
2639 車(chē)庫(kù)b3f-0861分鐘
277 車(chē)庫(kù)b3f-0161分鐘
281 車(chē)庫(kù)b3e-0371分鐘
298 車(chē)庫(kù)b3e-0992分鐘
3037 車(chē)庫(kù)b3e-0812分鐘
3131 車(chē)庫(kù)beg-0991分鐘
322 車(chē)庫(kù)b3西北角1分鐘
3356 車(chē)庫(kù)b3西北角
五、巡邏效率:
每天每4小時(shí)一次。
六、記錄表格
第8篇 物業(yè)保安管理工作規(guī)程
物業(yè)保安管理工作規(guī)程
(七)
一、工作準(zhǔn)則與態(tài)度
(一)工作準(zhǔn)則1.服從領(lǐng)導(dǎo)―不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配;2.嚴(yán)于職守―堅(jiān)守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗;3.正直誠(chéng)實(shí)―對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)要以誠(chéng)相待,不得陽(yáng)奉陰違;4.團(tuán)結(jié)協(xié)作―各部門(mén)之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力地解決困難。
5.勤勉高效―發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作;
(二)工作態(tài)度1.禮貌―這是員工對(duì)客戶(hù)、供應(yīng)商和同事最基本的態(tài)度,在任何時(shí)刻均應(yīng)使用禮貌用語(yǔ),“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口;2.樂(lè)觀―以樂(lè)觀的態(tài)度接等客戶(hù);3.友善―“微笑”是體現(xiàn)友善最適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式,因此以微笑來(lái)迎接客戶(hù)及與同事相處;4.熱情―盡可能為同事和客戶(hù)提供方便,熱情服務(wù);
5.耐心―對(duì)客戶(hù)的要求應(yīng)認(rèn)真、耐心地聆聽(tīng),并盡量在不違背本公司規(guī)定的前提下辦理;6.平等―視同仁地對(duì)待所有客戶(hù),不能有貧富之分、厚此薄彼;
二、儀容儀表修養(yǎng)
(一)著裝1.保安員著裝按公司保安統(tǒng)一服裝著裝。
2. 上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開(kāi)外衣,卷起褲腳、衣袖、領(lǐng)帶必須正。
3. 制服外衣衣袖、及領(lǐng)處,制服襯衣領(lǐng)口,不得顯露個(gè)人衣物、飾品,制服外不得顯露與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品,衣袋內(nèi)不得裝過(guò)大厚物品。
(二)儀容儀表1.精神振作、姿態(tài)端正,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、大鬢角,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽墻下央頭發(fā)不得超過(guò)
1.5cm。
2. 著裝整潔,帽子戴正,扣好紐扣,不得敞開(kāi)外衣,卷袖挽褲腿、內(nèi)衣不得外露,手機(jī)、鎖匙扣。
3. 物品不得露于衣服處,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。
4. 執(zhí)勤時(shí)要佩戴好工作證和執(zhí)勤器具。
(三)舉止修養(yǎng)1.舉止文明、大方、端莊、穩(wěn)健。
2. 用語(yǔ)文明,談話自然。
3. 精神振作,姿態(tài)良好。
抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;
不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍麓鼉?nèi),執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)吸煙、吃零食,不得搭肩挽背。
4. 不得哼歌曲,吹口哨、跺腳。
5.不得隨地吐痰,亂丟雜物。
6. 注意檢查和保持儀表,但不得當(dāng)眾整理人上衣物。
7. 不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。
三、紀(jì)律要求
1、按時(shí)上下班,不遲到不早退,不擅離職守,因故暫離崗位的應(yīng)請(qǐng)假,直至有人接替才能離開(kāi);2、上崗前10分鐘到崗,并檢查個(gè)人服裝、儀容、儀表,保持著裝整潔、儀表端正,佩帶整齊,執(zhí)勤時(shí)精神飽滿,自然大方;3、上崗時(shí)不準(zhǔn)抽煙、吃東西、打私人電話,不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,不準(zhǔn)聚眾說(shuō)笑,打鬧、不講閑話,嚴(yán)禁上崗時(shí)睡覺(jué);
4、上崗時(shí)做到定崗定人,在崗人員須做到不脫崗、不離崗;
5、嚴(yán)禁私自換崗;
6、服從指揮,忠于職守,堅(jiān)守崗位,提高警惕,圓滿完成自己承擔(dān)的治安保衛(wèi)任務(wù);
7、值班室內(nèi),嚴(yán)禁非本崗位人員逗留;
8、對(duì)客戶(hù)有禮貌,語(yǔ)言親切,無(wú)論是勸解或干預(yù),都應(yīng)做到態(tài)度和藹,說(shuō)話有分寸,在不是需要強(qiáng)行執(zhí)行保衛(wèi)任務(wù)的情況下,不得與客人發(fā)生爭(zhēng)吵;
9、員工無(wú)條件服從公司的工作安排、調(diào)度,按規(guī)定完成任務(wù),不得以任何借口拒絕、拖延,如果不滿,事后可越級(jí)反映。
二、五要五不準(zhǔn)五要要服從命令,聽(tīng)從指揮;
要遵守法紀(jì)、遵守公司規(guī)章制度;
要說(shuō)話和氣、禮貌待人;
要辦事公道、以理服人;
要團(tuán)結(jié)互助、愛(ài)護(hù)公物。
五不準(zhǔn)不準(zhǔn)打人罵人;
不準(zhǔn)包庇壞人;
不準(zhǔn)亂摸亂拿別人財(cái)物;
不準(zhǔn)貪污受賄,私自接受饋贈(zèng);
不準(zhǔn)在上崗前喝酒。
第9篇 小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程（10）
小區(qū)保安巡邏崗工作規(guī)程(十)
1.0目的
監(jiān)視和巡查小區(qū)各樓層、走道,防止不安全事件發(fā)生。
2.0適用范圍
適用于凱旋新世界的保安員巡邏工作。
3.0 職責(zé)
3.1 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)及各樓層區(qū)域進(jìn)行巡視,發(fā)現(xiàn)不安全因素,及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班,并采取措施處理。
3.2 當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督本班的巡邏工作質(zhì)量,并做好檢查記錄。
3.3保安部主管負(fù)責(zé)抽查員工的巡邏工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)方法及提醒注意事項(xiàng)。
4.0 工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定。
4.1.1本崗位實(shí)行走動(dòng)式,按巡邏規(guī)定路線對(duì)樓層及外圍進(jìn)行巡查。早班、中班、夜班分區(qū)巡邏,按照自t27-t30和t6-t1的巡邏路線進(jìn)行巡檢。
4.1.2巡邏時(shí)認(rèn)真巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班,并做好記錄。
4.2 本崗位責(zé)任范圍
4.2.1 負(fù)責(zé)小區(qū)范圍內(nèi)的巡查。
4.3 交接班(崗)
4.3.1遵守《交接班(崗)管理規(guī)定》進(jìn)行交接,由各第一班巡邏隊(duì)員負(fù)責(zé)檢查保安部的公共物品,檢查內(nèi)容包括:
a.檢查對(duì)講機(jī)是否能正常使用,完好無(wú)損。
b.檢查保安部的設(shè)施設(shè)備是否齊全完好,衛(wèi)生是否良好。
c.檢查保安部交接班的公共物品是否齊全。
4.3.2 交接崗?fù)戤?接崗保安員應(yīng)將交接情況報(bào)告領(lǐng)班。
4.4 巡邏次數(shù)
4.4.1 小區(qū)樓層巡邏:早班、中班各5次、夜班7次。
4.4.2 走火梯夜班巡一次,時(shí)間為00:00-01:00.
4.4.3 加強(qiáng)巡邏崗:每天09:00-10:00、13:00-14:00、15:00-16:00,巡邏崗隊(duì)員對(duì)小區(qū)外圍加強(qiáng)巡查3次。
4.4.4 中班巡邏崗07:00時(shí)開(kāi)始對(duì)已下班的施工單元進(jìn)行清場(chǎng)、鎖門(mén),有加班的施工單位樓層應(yīng)及時(shí)清場(chǎng)。
4.5 巡邏要求
4.5.1巡邏保安要做到三輕(即動(dòng)作輕,語(yǔ)言輕,腳步輕), 三多(即多看、多聽(tīng)、多嗅),以確保完成巡樓工作任務(wù)。
4.5.2按要求正確使用巡更器,并對(duì)固定巡邏點(diǎn)做好讀卡工作,遇意外情況及時(shí)反映給相關(guān)部門(mén)人員。
4.5.3巡視除上樓外,其它巡邏不能乘坐電梯,要采取步行方式巡查。
4.6 巡邏內(nèi)容
4.6.1檢查樓層治安、防火、防盜、漏水等情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,立即處理,并通知領(lǐng)班及消防監(jiān)控中心。
4.6.2檢查消防設(shè)備,設(shè)施(即煙感、噴淋頭、破玻按鈕、消防栓、滅火器、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈等)是否完好。
4.6.3星期六和星期日,應(yīng)做好檢查清場(chǎng)工作,按規(guī)定對(duì)加班人員進(jìn)行登記,檢查樓層業(yè)主/住戶(hù)房有否鎖好門(mén),如發(fā)現(xiàn)忘記鎖門(mén)的住戶(hù),應(yīng)即時(shí)通知領(lǐng)班,待領(lǐng)班趕到查看后,通知業(yè)主鎖好門(mén),才能離開(kāi)。若業(yè)主家沒(méi)有人,要祥細(xì)的進(jìn)行檢查確認(rèn)、經(jīng)業(yè)主/住戶(hù)檢查正常后,并要求業(yè)主/住戶(hù)在《客戶(hù)忘記鎖門(mén)處理單》上簽名確認(rèn)。
4.6.4發(fā)現(xiàn)可疑被盜現(xiàn)場(chǎng)情況,應(yīng)即守護(hù)現(xiàn)場(chǎng),制止人員出入,并迅速用對(duì)講機(jī)報(bào)告領(lǐng)班,但不得擅自進(jìn)入業(yè)主/住戶(hù)房?jī)?nèi),以免破壞現(xiàn)場(chǎng),妨礙案件偵查。
4.6.5檢查防火門(mén)是否關(guān)閉(回門(mén)器有否損壞)、機(jī)房門(mén)、管井門(mén)等是否鎖好及有無(wú)損壞。
4.6.6在樓層巡查時(shí),發(fā)現(xiàn)有可疑人員,應(yīng)前往禮貌查詢(xún)或盤(pán)問(wèn),檢查證件,必要時(shí)檢查其所帶物品,屬三無(wú)人員,應(yīng)請(qǐng)出大廈,屬推銷(xiāo)人員應(yīng)勸其離開(kāi)大廈。如遇到犯罪分子,應(yīng)即時(shí)通知相關(guān)人員,將其擒獲并交相關(guān)單位處理。
4.6.7巡查時(shí)按規(guī)定做好巡更記錄。如遇巡更讀卡器出現(xiàn)故障,則使用巡邏簽到卡做好記錄。
4.6.8巡邏完畢后將巡樓發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真填寫(xiě)在《保安巡邏記錄表》上,對(duì)需跟進(jìn)處理的事項(xiàng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班處理。
第10篇 物業(yè)保安班長(zhǎng)工作規(guī)程
物業(yè)保安班長(zhǎng)工作規(guī)程
(三)
一、提前20分鐘到宿舍集合,整隊(duì)點(diǎn)名,檢查儀容儀表,強(qiáng)調(diào)相關(guān)事宜,布置工作任務(wù),帶隊(duì)接班,并監(jiān)督各崗位交接班。
二、按規(guī)定開(kāi)展工作,處理所帶班次的日常事務(wù),主要包括:糾正保安員不妥當(dāng)?shù)难孕信e止,監(jiān)督保安員的工作紀(jì)律,處理各崗位的突發(fā)事件,協(xié)助管理處各項(xiàng)工作的開(kāi)展,協(xié)調(diào)各崗位的工作等。
并做好工作記錄。
三、負(fù)責(zé)對(duì)隊(duì)員進(jìn)行崗位輔導(dǎo)和利用下班后的時(shí)間對(duì)隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和軍體素質(zhì)的培訓(xùn)。
四、每天下班集合要對(duì)各崗位的當(dāng)班情況進(jìn)行總結(jié),及時(shí)指出存在的不足。
向助理主任匯報(bào)本班的工作情況,特別要及時(shí)匯報(bào)較為突出的事件的經(jīng)過(guò)和處理結(jié)果。
五、檢查宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生。
六、掌握各隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài),排除影響工作或不利于團(tuán)結(jié)的因素。
第11篇 物業(yè)公司保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程（3）
物業(yè)公司保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程(三)
1、 每周五的保安例會(huì):針對(duì)保安工作中反映出的問(wèn)題和不足,由保安隊(duì)長(zhǎng)向保安員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)所在崗點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定,每位保安加深對(duì)zz物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定的了解。杜絕已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題,再次發(fā)生,保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)將培訓(xùn)情況做出記錄,上報(bào)安防部備案。
2、根據(jù)公司對(duì)安防部工作的最新要求,保安隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))除了及時(shí)傳達(dá)給保安員外,還應(yīng)由安防部負(fù)責(zé)人在每周五的保安例會(huì)上將一周來(lái)下達(dá)的全部要求對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn),并就執(zhí)行中的有關(guān)注意事項(xiàng)向保安員做重點(diǎn)講解,安防部負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)相關(guān)記錄備案。
3、安防部負(fù)責(zé)人定期組織全體保安員進(jìn)行集中培訓(xùn),重點(diǎn)講解,保安工作的最新規(guī)定以及公安部門(mén)對(duì)社區(qū)安全的最新要求等,同時(shí)作出培訓(xùn)記錄。
4、保安隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))還應(yīng)加強(qiáng)自身的培訓(xùn)力度,有計(jì)劃,有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),如軍事訓(xùn)練出操,形象培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)及禮節(jié)禮貌培訓(xùn)等,并將這些培訓(xùn)固定化、周期化,反映在每周工作報(bào)告上,便于公司安防部監(jiān)督。
5、公司按照相關(guān)規(guī)定對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,對(duì)不合格者,按績(jī)效考核比例扣除績(jī)效工資。
第12篇 物業(yè)公司保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程怎么寫(xiě)
物業(yè)公司保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程
(三)
1、 每周五的保安例會(huì):針對(duì)保安工作中反映出的問(wèn)題和不足,由保安隊(duì)長(zhǎng)向保安員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)所在崗點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定,每位保安加深對(duì)物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定的了解。
杜絕已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題,再次發(fā)生,保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)將培訓(xùn)情況做出記錄,上報(bào)安防部備案。
2、根據(jù)公司對(duì)安防部工作的最新要求,保安隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))除了及時(shí)傳達(dá)給保安員外,還應(yīng)由安防部負(fù)責(zé)人在每周五的保安例會(huì)上將一周來(lái)下達(dá)的全部要求對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn),并就執(zhí)行中的有關(guān)注意事項(xiàng)向保安員做重點(diǎn)講解,安防部負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)相關(guān)記錄備案。
3、安防部負(fù)責(zé)人定期組織全體保安員進(jìn)行集中培訓(xùn),重點(diǎn)講解,保安工作的最新規(guī)定以及公安部門(mén)對(duì)社區(qū)安全的最新要求等,同時(shí)作出培訓(xùn)記錄。
4、保安隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))還應(yīng)加強(qiáng)自身的培訓(xùn)力度,有計(jì)劃,有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),如軍事訓(xùn)練出操,形象培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)及禮節(jié)禮貌培訓(xùn)等,并將這些培訓(xùn)固定化、周期化,反映在每周工作報(bào)告上,便于公司安防部監(jiān)督。
5、公司按照相關(guān)規(guī)定對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,對(duì)不合格者,按績(jī)效考核比例扣除績(jī)效工資。
第13篇 物業(yè)公司保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程
物業(yè)公司保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程
(三)
1、 每周五的保安例會(huì):針對(duì)保安工作中反映出的問(wèn)題和不足,由保安隊(duì)長(zhǎng)向保安員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)所在崗點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定,每位保安加深對(duì)物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定的了解。
杜絕已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題,再次發(fā)生,保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)將培訓(xùn)情況做出記錄,上報(bào)安防部備案。
2、根據(jù)公司對(duì)安防部工作的最新要求,保安隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))除了及時(shí)傳達(dá)給保安員外,還應(yīng)由安防部負(fù)責(zé)人在每周五的保安例會(huì)上將一周來(lái)下達(dá)的全部要求對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn),并就執(zhí)行中的有關(guān)注意事項(xiàng)向保安員做重點(diǎn)講解,安防部負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)相關(guān)記錄備案。
3、安防部負(fù)責(zé)人定期組織全體保安員進(jìn)行集中培訓(xùn),重點(diǎn)講解,保安工作的最新規(guī)定以及公安部門(mén)對(duì)社區(qū)安全的最新要求等,同時(shí)作出培訓(xùn)記錄。
4、保安隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))還應(yīng)加強(qiáng)自身的培訓(xùn)力度,有計(jì)劃,有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),如軍事訓(xùn)練出操,形象培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)及禮節(jié)禮貌培訓(xùn)等,并將這些培訓(xùn)固定化、周期化,反映在每周工作報(bào)告上,便于公司安防部監(jiān)督。
5、公司按照相關(guān)規(guī)定對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,對(duì)不合格者,按績(jī)效考核比例扣除績(jī)效工資。
第14篇 物業(yè)公司保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程格式怎樣的
物業(yè)公司保安人員工作培訓(xùn)規(guī)程
(三)
1、 每周五的保安例會(huì):針對(duì)保安工作中反映出的問(wèn)題和不足,由保安隊(duì)長(zhǎng)向保安員進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),重點(diǎn)培訓(xùn)所在崗點(diǎn)的有關(guān)規(guī)定,每位保安加深對(duì)物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定的了解。
杜絕已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題,再次發(fā)生,保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)將培訓(xùn)情況做出記錄,上報(bào)安防部備案。
2、根據(jù)公司對(duì)安防部工作的最新要求,保安隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))除了及時(shí)傳達(dá)給保安員外,還應(yīng)由安防部負(fù)責(zé)人在每周五的保安例會(huì)上將一周來(lái)下達(dá)的全部要求對(duì)保安員進(jìn)行培訓(xùn),并就執(zhí)行中的有關(guān)注意事項(xiàng)向保安員做重點(diǎn)講解,安防部負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫(xiě)相關(guān)記錄備案。
3、安防部負(fù)責(zé)人定期組織全體保安員進(jìn)行集中培訓(xùn),重點(diǎn)講解,保安工作的最新規(guī)定以及公安部門(mén)對(duì)社區(qū)安全的最新要求等,同時(shí)作出培訓(xùn)記錄。
4、保安隊(duì)長(zhǎng)(班組長(zhǎng))還應(yīng)加強(qiáng)自身的培訓(xùn)力度,有計(jì)劃,有針對(duì)性地開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),如軍事訓(xùn)練出操,形象培訓(xùn),服務(wù)意識(shí)及禮節(jié)禮貌培訓(xùn)等,并將這些培訓(xùn)固定化、周期化,反映在每周工作報(bào)告上,便于公司安防部監(jiān)督。
5、公司按照相關(guān)規(guī)定對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核,對(duì)不合格者,按績(jī)效考核比例扣除績(jī)效工資。
