崗位職責(zé)是什么
店管，即店鋪管理員，是負(fù)責(zé)全面管理零售店面日常運(yùn)營的關(guān)鍵角色。他們不僅要確保店鋪的日常運(yùn)營順暢，還要關(guān)注銷售業(yè)績、客戶服務(wù)以及團(tuán)隊(duì)管理等多個(gè)方面。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，以有效管理店內(nèi)員工和資源。
2. 熟悉零售業(yè)務(wù)流程，包括庫存管理、銷售分析和客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 擁有良好的溝通技巧，能夠與顧客、供應(yīng)商及上級保持良好關(guān)系。
4. 必須有解決問題的能力，應(yīng)對突發(fā)情況，如處理顧客投訴或解決店內(nèi)設(shè)備故障。
5. 具備基本的財(cái)務(wù)知識，能理解和分析銷售報(bào)告，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
崗位職責(zé)描述
店管的日常工作涉及多個(gè)領(lǐng)域，他們既是店鋪的形象代表，又是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者。他們需要維護(hù)店鋪的整潔和展示商品的吸引力，以吸引顧客并促進(jìn)銷售。此外，他們還需監(jiān)督庫存，確保商品供應(yīng)充足，避免斷貨或積壓。在團(tuán)隊(duì)管理上，店管需要指導(dǎo)和激勵(lì)員工，確保提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升顧客滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 店面管理：負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營，包括開店和閉店程序，維護(hù)店內(nèi)設(shè)施和環(huán)境。
2. 銷售管理：監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，制定和調(diào)整銷售策略，以達(dá)成銷售目標(biāo)。
3. 人員管理：招聘、培訓(xùn)和評估員工，解決員工問題，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
4. 客戶關(guān)系：處理顧客投訴，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，提升顧客回頭率。
5. 庫存控制：跟蹤庫存，進(jìn)行定期盤點(diǎn)，確保庫存準(zhǔn)確無誤。
6. 財(cái)務(wù)管理：編制和提交銷售報(bào)告，控制成本，提高利潤。
7. 促銷活動(dòng)：策劃和執(zhí)行促銷活動(dòng)，提高店鋪的市場競爭力。
8. 合規(guī)性：確保店鋪?zhàn)袷厮邢嚓P(guān)法規(guī)和公司政策，保證合法經(jīng)營。
店管的角色是多維度的，他們的工作直接影響到店鋪的成功與否。他們需要不斷適應(yīng)市場變化，創(chuàng)新管理方法，以推動(dòng)店鋪持續(xù)發(fā)展。在這個(gè)崗位上，店管必須展現(xiàn)出高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)，以確保店鋪的高效運(yùn)作和良好業(yè)績。
店管崗位職責(zé)范文
第1篇 藥店管理崗位職責(zé)
連鎖藥店運(yùn)營管理負(fù)責(zé)人 黑龍江福和華星制藥集團(tuán)股份有限公司 黑龍江福和華星制藥集團(tuán)股份有限公司,福和華星
崗位職責(zé):
1、商業(yè)連鎖店面的布局及總體成本控制。
2、供、銷各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)及平衡管理。
3、合作項(xiàng)目統(tǒng)籌管理安排。
任職資格:
1、具備醫(yī)藥、生物等相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;3年商業(yè)連鎖銷售管理管理經(jīng)驗(yàn),
2、具有一定行業(yè)資源優(yōu)先考慮;
3、具備優(yōu)秀的組織管理、公關(guān)談判、分析判斷、團(tuán)隊(duì)合作等綜合素質(zhì)和技能。
第2篇 微店管理員崗位職責(zé)
微店管理員 珠海無用文化創(chuàng)意有限公司 珠海無用文化創(chuàng)意有限公司 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)微店的日常管理,包括貨品上新、銷售收款、售后服務(wù)、貨品入庫發(fā)貨等;
2、根據(jù)店鋪的需求,安排倉庫發(fā)貨,無庫存的生產(chǎn)報(bào)警及下單,保證工作順利;
3、負(fù)責(zé)異常訂單(質(zhì)量、交期等)的統(tǒng)計(jì)與反饋,為工作改進(jìn)提供依據(jù);
4、整理報(bào)表,包括每月的異常操作單據(jù)的月報(bào)表、進(jìn)銷存月報(bào)、半年度、年度銷售分析報(bào)表。
任職要求:
1.熟練使用word、e_cel,erp進(jìn)銷存等辦公軟件;
2. 有良好的服務(wù)意識、團(tuán)隊(duì)精神及責(zé)任心;
3. 工作主動(dòng)有條理,執(zhí)行力強(qiáng),能承受一定的工作壓力;
4. 財(cái)經(jīng)類或經(jīng)管類、信息管理、電子商務(wù)類等專業(yè)大專以上學(xué)歷。
第3篇 門店管理崗位職責(zé)
門店運(yùn)營管理 云米電器 佛山市云米電器科技有限公司,云米電器,云米科技,云米 崗位職責(zé):
1、統(tǒng)籌全國線下門店各形式的促銷推廣活動(dòng)(如:安團(tuán)、建博會(huì)、聯(lián)盟活動(dòng)等);
2、監(jiān)控全國線下門店促銷活動(dòng)開展情況并及時(shí)分析、總結(jié)輸出優(yōu)秀案例;
3、統(tǒng)籌全國線下門店開業(yè),根據(jù)不同業(yè)態(tài)輸出執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施;
4、全國各區(qū)域門店分級管理輸出每月營運(yùn)目標(biāo)及跟進(jìn);
5、全國門店經(jīng)營數(shù)據(jù)收集及整理分析提出優(yōu)化方案。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷相關(guān)專業(yè);
2、3年以上店面運(yùn)營及終端管理經(jīng)驗(yàn);
3、家電、電子用品,家裝家居行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、精通辦公軟件使用尤其是e_cel和ppt;
5、具有高度的敬業(yè)精神、理解能力強(qiáng),能吃苦耐勞、具有團(tuán)隊(duì)精神。
第4篇 門店管理總監(jiān)崗位職責(zé)
yj00 連鎖品牌門店運(yùn)營管理總監(jiān)/高級總監(jiān) 車好多集團(tuán) 車好多舊機(jī)動(dòng)車經(jīng)紀(jì)(北京)有限公司,毛豆新車網(wǎng),瓜子二手車,車好多,車好多集團(tuán),車好多 此職位職級[m3-m5]依據(jù)最后面試結(jié)果確定等級,級別體系參考標(biāo)準(zhǔn)和阿里巴巴一樣
核心關(guān)鍵:負(fù)責(zé)全國門店運(yùn)營管理體系搭建,例如門店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營
關(guān)鍵詞【汽車體驗(yàn)店】【互聯(lián)網(wǎng)新零售】【4s店管理經(jīng)驗(yàn)】
注意:此職位不限制行業(yè)類別,沒有對行業(yè)有硬性要求
歡迎來自 零售、it 、互聯(lián)網(wǎng) 、汽車等連鎖行業(yè)的優(yōu)秀人才投遞簡歷
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo),制定品牌店、汽車新零售體驗(yàn)店系統(tǒng)運(yùn)營策略及實(shí)施;
2、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)各區(qū)域的運(yùn)營和管理,監(jiān)督完成各區(qū)域的汽車配送、服務(wù)體驗(yàn)、訂單管理等;
3、負(fù)責(zé)、協(xié)助、指導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)線下體驗(yàn)中心人員、物料、設(shè)備、等方面所涉及的行政類工作;
4、負(fù)責(zé)汽車線下集團(tuán)的門店管理的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé),達(dá)成月度、季度、年度各項(xiàng)預(yù)估指標(biāo);對各項(xiàng)成本進(jìn)行有效的控制;
5、按照公司制定的任務(wù)指標(biāo),跟進(jìn)自己所負(fù)責(zé)區(qū)域的門店運(yùn)營的完成情況,確保完成公司下達(dá)的營業(yè)指標(biāo)和發(fā)展計(jì)劃;
6、在集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、管理流程,負(fù)責(zé)建立健全內(nèi)部的組織系統(tǒng)、運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度;
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷、3-5年以上門店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)
2.了解汽車領(lǐng)域的相關(guān)的基本業(yè)務(wù)操作,例如采購、品類相關(guān)業(yè)務(wù)流程,有汽車線下店面項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3.善于溝通協(xié)作,工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),思路清晰、邏輯分析能力強(qiáng),具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調(diào)能力;
4.較強(qiáng)的產(chǎn)品規(guī)劃能力,熟悉品類、采購、資質(zhì)管控等門店業(yè)務(wù)模塊;
5.有互聯(lián)網(wǎng)思維、有大區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮、有品牌連鎖或者直營店標(biāo)準(zhǔn)化建立以及連鎖品牌運(yùn)營優(yōu)先考慮。
第5篇 門店管理經(jīng)理崗位職責(zé)
門店管理經(jīng)理 職責(zé)描述:
????1、提供一流的客戶服務(wù),并始終維護(hù)公司的品牌
????2、負(fù)責(zé)監(jiān)控客戶服務(wù)和品質(zhì)控制流程的各個(gè)方面,調(diào)動(dòng)員工的銷售積極性,評估員工的銷售業(yè)績,并以實(shí)例為導(dǎo)向管理員工,進(jìn)行排程,策略制定,庫存管理,沙龍會(huì)議等等
????3、負(fù)責(zé)管理門店的日常運(yùn)營,并確保沙龍始終處于安全,干凈,整潔和衛(wèi)生的環(huán)境中
????4、負(fù)責(zé)與高層管理人員合作,定期規(guī)劃和執(zhí)行員工的內(nèi)部和外部培訓(xùn)
????5、確保整理和管理好所有沙龍門店檔(現(xiàn)金流記錄表,小額現(xiàn)金流記錄表,訂單,客戶回饋表,pos 機(jī)收據(jù)等)
????負(fù)責(zé)組織員工招聘,提高工作效率,組織沙龍服務(wù)促銷和服務(wù)演示,以提高門店各項(xiàng)服務(wù)水準(zhǔn)(如美發(fā),化妝,美甲)
????負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù),營造服務(wù)氛圍,具有留存客戶的技能,能提高員工技術(shù)熟練度,為提升服務(wù)水準(zhǔn)提供專業(yè)建議
????確保達(dá)到或超額完成門店的財(cái)務(wù)指標(biāo),包括:服務(wù)收入,平均價(jià)格,客人數(shù),顧客留存數(shù),重新預(yù)訂率,沙龍銷售收入,顧客留存率,銷售收益率等
????負(fù)責(zé)所有門店人員的管理,負(fù)責(zé)包括(但不限于)招聘,培訓(xùn),產(chǎn)品知識和技能開發(fā)等事務(wù),在預(yù)算范圍內(nèi)及時(shí)進(jìn)行物料采購并檢查采購訂單;同時(shí)確保沙龍內(nèi)日用物料不會(huì)耗盡
任職要求:
????1、5 - 7 年的門店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或工作經(jīng)驗(yàn),或5 - 7 年的服務(wù)或奢侈品行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(例如酒店管理)
????2、自信,對工作有激情,對客人態(tài)度熱情
????3、能夠在快節(jié)奏的氛圍中工作,具有很強(qiáng)的解決問題的能力
????4、必須具備普通話技能,能夠熟練掌握英語者優(yōu)先
5、適合美容美發(fā)工作從業(yè)者 職責(zé)描述:
????1、提供一流的客戶服務(wù),并始終維護(hù)公司的品牌
????2、負(fù)責(zé)監(jiān)控客戶服務(wù)和品質(zhì)控制流程的各個(gè)方面,調(diào)動(dòng)員工的銷售積極性,評估員工的銷售業(yè)績,并以實(shí)例為導(dǎo)向管理員工,進(jìn)行排程,策略制定,庫存管理,沙龍會(huì)議等等
????3、負(fù)責(zé)管理門店的日常運(yùn)營,并確保沙龍始終處于安全,干凈,整潔和衛(wèi)生的環(huán)境中
????4、負(fù)責(zé)與高層管理人員合作,定期規(guī)劃和執(zhí)行員工的內(nèi)部和外部培訓(xùn)
????5、確保整理和管理好所有沙龍門店檔(現(xiàn)金流記錄表,小額現(xiàn)金流記錄表,訂單,客戶回饋表,pos 機(jī)收據(jù)等)
????負(fù)責(zé)組織員工招聘,提高工作效率,組織沙龍服務(wù)促銷和服務(wù)演示,以提高門店各項(xiàng)服務(wù)水準(zhǔn)(如美發(fā),化妝,美甲)
????負(fù)責(zé)提供標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù),營造服務(wù)氛圍,具有留存客戶的技能,能提高員工技術(shù)熟練度,為提升服務(wù)水準(zhǔn)提供專業(yè)建議
????確保達(dá)到或超額完成門店的財(cái)務(wù)指標(biāo),包括:服務(wù)收入,平均價(jià)格,客人數(shù),顧客留存數(shù),重新預(yù)訂率,沙龍銷售收入,顧客留存率,銷售收益率等
????負(fù)責(zé)所有門店人員的管理,負(fù)責(zé)包括(但不限于)招聘,培訓(xùn),產(chǎn)品知識和技能開發(fā)等事務(wù),在預(yù)算范圍內(nèi)及時(shí)進(jìn)行物料采購并檢查采購訂單;同時(shí)確保沙龍內(nèi)日用物料不會(huì)耗盡
任職要求:
????1、5 - 7 年的門店相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或工作經(jīng)驗(yàn),或5 - 7 年的服務(wù)或奢侈品行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)(例如酒店管理)
????2、自信,對工作有激情,對客人態(tài)度熱情
????3、能夠在快節(jié)奏的氛圍中工作,具有很強(qiáng)的解決問題的能力
????4、必須具備普通話技能,能夠熟練掌握英語者優(yōu)先
5、適合美容美發(fā)工作從業(yè)者
第6篇 門店管理主管崗位職責(zé)
門店主管/管理 崗位職責(zé)
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職要求:1、大眾以上學(xué)歷,專業(yè)不限;2、5年以上服裝銷售方面管理工作經(jīng)驗(yàn);3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力; 崗位職責(zé)
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施;
2、執(zhí)行上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職要求:1、大眾以上學(xué)歷,專業(yè)不限;2、5年以上服裝銷售方面管理工作經(jīng)驗(yàn);3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;
第7篇 酒店管理經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店管理經(jīng)理 中信達(dá)(天津)人力資源服務(wù)有限公司 天津大祿資產(chǎn)管理有限公司,中信達(dá),中信達(dá)(天津)人力資源服務(wù)有限公司,中信達(dá)(天津)人力資源服務(wù)有限公司,大祿資產(chǎn),大祿 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)按既定時(shí)間表統(tǒng)籌推進(jìn)集團(tuán)文創(chuàng)公司下生活美學(xué)民宿和歐洲奢侈品酒店的籌建工作
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌對接技術(shù)顧問,設(shè)計(jì)師,旅行社,ota平臺(tái),采購供貨商等第三方合作資源,及完成相應(yīng)的商務(wù)談判工作;
3、負(fù)責(zé)對酒店合同執(zhí)行中的全過程管理,包括合同談判、合同簽訂、變更洽商管理、及時(shí)財(cái)務(wù)追蹤等;
4、與相關(guān)項(xiàng)目及業(yè)務(wù)部門進(jìn)行工作溝通協(xié)調(diào),并提出建設(shè)性意見;
5、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
任職要求:
1、優(yōu)先考慮本科或以上學(xué)歷以及有海外留學(xué)經(jīng)歷;
2、五年及以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn)(海外或外企工作經(jīng)歷優(yōu)先);熟悉酒店開業(yè)籌備的各項(xiàng)工作以及行業(yè)內(nèi)資源,有整體操盤落地能力;
3、具有較強(qiáng)的溝通分析能力、具備責(zé)任心、細(xì)心、耐心的品質(zhì);工作態(tài)度積極主動(dòng),追求效率和質(zhì)量并具備較強(qiáng)的抗壓能力;
4、具備一定的文字功底,有商務(wù)談判的能力;
5、熟練使用辦公相關(guān)軟件,能夠獨(dú)立進(jìn)行并有較強(qiáng)的審核能力;
6、對新經(jīng)濟(jì),新媒體,文旅產(chǎn)業(yè)有濃厚興趣和了解,有較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)和成長能力;
7、英文聽說讀寫流利。
第8篇 酒店管理總經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店管理公司總經(jīng)理 、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營,組織實(shí)施董事會(huì)決議,并將實(shí)施情況向董事長報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營與成本控制計(jì)劃、用款計(jì)劃報(bào)董事長通過,按計(jì)劃執(zhí)行。每月五號前報(bào)上月經(jīng)營情況、收支明細(xì)、確定分紅方案,確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺(tái),確保董事會(huì)成員可以隨時(shí)查閱酒店的運(yùn)營、收支、分紅等信息,每天定時(shí)發(fā)送前一天酒店運(yùn)營的信息;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制,制定、組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項(xiàng)制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項(xiàng)工作決定,簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團(tuán)的經(jīng)營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會(huì)議,解決酒店存在的經(jīng)營問題,對經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行分析,杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營費(fèi)用,完成人力成本、費(fèi)用成本、毛利率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表;
9、根據(jù)董事會(huì)的要求,策劃新建酒店選址、酒店風(fēng)格方案的工作;
10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)新酒店開業(yè)前期準(zhǔn)備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經(jīng)董事長批準(zhǔn),按批準(zhǔn)后的策劃方案組織酒店開業(yè); 、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營,組織實(shí)施董事會(huì)決議,并將實(shí)施情況向董事長報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營與成本控制計(jì)劃、用款計(jì)劃報(bào)董事長通過,按計(jì)劃執(zhí)行。每月五號前報(bào)上月經(jīng)營情況、收支明細(xì)、確定分紅方案,確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺(tái),確保董事會(huì)成員可以隨時(shí)查閱酒店的運(yùn)營、收支、分紅等信息,每天定時(shí)發(fā)送前一天酒店運(yùn)營的信息;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制,制定、組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項(xiàng)制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項(xiàng)工作決定,簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團(tuán)的經(jīng)營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會(huì)議,解決酒店存在的經(jīng)營問題,對經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行分析,杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營費(fèi)用,完成人力成本、費(fèi)用成本、毛利率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表;
9、根據(jù)董事會(huì)的要求,策劃新建酒店選址、酒店風(fēng)格方案的工作;
10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)新酒店開業(yè)前期準(zhǔn)備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經(jīng)董事長批準(zhǔn),按批準(zhǔn)后的策劃方案組織酒店開業(yè);
第9篇 酒店管理公司總經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店管理公司總經(jīng)理 、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營,組織實(shí)施董事會(huì)決議,并將實(shí)施情況向董事長報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營與成本控制計(jì)劃、用款計(jì)劃報(bào)董事長通過,按計(jì)劃執(zhí)行。每月五號前報(bào)上月經(jīng)營情況、收支明細(xì)、確定分紅方案,確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺(tái),確保董事會(huì)成員可以隨時(shí)查閱酒店的運(yùn)營、收支、分紅等信息,每天定時(shí)發(fā)送前一天酒店運(yùn)營的信息;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制,制定、組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項(xiàng)制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項(xiàng)工作決定,簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團(tuán)的經(jīng)營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會(huì)議,解決酒店存在的經(jīng)營問題,對經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行分析,杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營費(fèi)用,完成人力成本、費(fèi)用成本、毛利率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表;
9、根據(jù)董事會(huì)的要求,策劃新建酒店選址、酒店風(fēng)格方案的工作;
10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)新酒店開業(yè)前期準(zhǔn)備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經(jīng)董事長批準(zhǔn),按批準(zhǔn)后的策劃方案組織酒店開業(yè); 、全面負(fù)責(zé)公司各酒店的整體運(yùn)營,組織實(shí)施董事會(huì)決議,并將實(shí)施情況向董事長報(bào)告;
2、負(fù)責(zé)與董事會(huì)保持良好溝通,每月月底前將下月工作目標(biāo)、經(jīng)營與成本控制計(jì)劃、用款計(jì)劃報(bào)董事長通過,按計(jì)劃執(zhí)行。每月五號前報(bào)上月經(jīng)營情況、收支明細(xì)、確定分紅方案,確保企業(yè)資產(chǎn)的保值和增值;
3、搭建電子管理平臺(tái),確保董事會(huì)成員可以隨時(shí)查閱酒店的運(yùn)營、收支、分紅等信息,每天定時(shí)發(fā)送前一天酒店運(yùn)營的信息;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)?shù)馗鞣N關(guān)系為酒店管理公司的發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)、外部工作環(huán)境;
5、建立酒店管理公司運(yùn)行機(jī)構(gòu)機(jī)制,制定、組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行酒店管理公司各項(xiàng)制度及工作流程、健全酒店管理企業(yè)管理體系;
6、全面執(zhí)行管理公司做出的各項(xiàng)工作決定,簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件;
7、考核并監(jiān)督酒店經(jīng)理(門店經(jīng)理)經(jīng)營成本使用情況,酒店日常管理是否符合集團(tuán)的經(jīng)營方式及管理辦法;
8、每月組織酒店門店經(jīng)理召開會(huì)議,解決酒店存在的經(jīng)營問題,對經(jīng)營費(fèi)用進(jìn)行分析,杜絕浪費(fèi)、減少經(jīng)營費(fèi)用,完成人力成本、費(fèi)用成本、毛利率等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)表;
9、根據(jù)董事會(huì)的要求,策劃新建酒店選址、酒店風(fēng)格方案的工作;
10、參與酒店建設(shè)、裝修工作協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)新酒店開業(yè)前期準(zhǔn)備工作;
11、策劃新建酒店開業(yè)方案經(jīng)董事長批準(zhǔn),按批準(zhǔn)后的策劃方案組織酒店開業(yè);
第10篇 酒店管理崗位職責(zé)
酒店管理總監(jiān) 北京卓越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 北京卓越房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 職責(zé)描述:(1)結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略對酒店板塊發(fā)展及經(jīng)營方針進(jìn)行定位,并完成組織架構(gòu)搭建;
(2)參與制定酒店經(jīng)營方針、發(fā)展方向和完善酒店的長遠(yuǎn)規(guī)劃;
(3)負(fù)責(zé)建立健全酒店運(yùn)行機(jī)制及各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;
(4)負(fù)責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢;
(5)審定酒店板塊的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度和分配方案,審定酒店預(yù)算、決算、更新改造和投資方案;
(6)審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。
任職要求:
(1)30-35歲,本科以上學(xué)歷;
(2)具有5年以上大中型連鎖酒店管理經(jīng)驗(yàn),2年以上酒店集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn);
(3)具有大中型連鎖酒店項(xiàng)目評估、籌建、經(jīng)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
(4)在國內(nèi)大中型的連鎖酒店有過任職且任職過大區(qū)以上高層管理。
第11篇 酒店管理財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)
財(cái)務(wù)總監(jiān)(酒店管理公司) 蘇州高新文旅集團(tuán)有限公司 蘇州高新文體集團(tuán)有限公司,蘇州高新文體集團(tuán),蘇高新文體集團(tuán),高新文體 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)酒店管理公司的財(cái)務(wù)、成本、投融資、預(yù)算、會(huì)計(jì)核算及監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析等方面的工作;
2、主持建立和完善公司財(cái)務(wù)管理制度和相關(guān)工作程序,制定和管理信貸、成本、稅收等政策方案及程序
3、掌握公司財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和資金變動(dòng)情況,協(xié)助擬訂或規(guī)劃資金籌措和資本運(yùn)作方案;
4、組織擬定公司年度預(yù)算大綱及財(cái)務(wù)預(yù)算,并提交審議;
5、組織編制預(yù)算、財(cái)務(wù)收支計(jì)劃、成本費(fèi)用計(jì)劃、信貸計(jì)劃、財(cái)務(wù)報(bào)告和會(huì)計(jì)報(bào)表等;
6、負(fù)責(zé)組織實(shí)施內(nèi)部審計(jì)并配合外部審計(jì)工作;
7、負(fù)責(zé)審核下屬酒店公司財(cái)務(wù)管理工作;
8、協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務(wù)等部門的關(guān)系;
9、完成上級交派的其他任務(wù)。
任職資格:
1、中級以上職稱,具有全面的財(cái)務(wù)專業(yè)知識、賬務(wù)處理及財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有5年以上酒店行業(yè)財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)歷,具有3年以上酒店管理集團(tuán)總部或區(qū)域財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國內(nèi)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則以及相關(guān)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)法規(guī)、政策;精通金蝶erp系統(tǒng),能獨(dú)立使用金蝶進(jìn)行帳務(wù)處理;
4、具有較強(qiáng)的成本管理、財(cái)務(wù)核算、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力;
5、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力;為人正直、責(zé)任心強(qiáng)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作仔細(xì)認(rèn)真;有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)合作以及開拓創(chuàng)新精神。
第12篇 酒店管理副總崗位職責(zé)
酒店管理集團(tuán)副總經(jīng)理 北京中鼎文華文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 北京中鼎文華文化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,中鼎文華 一、崗位職責(zé):
1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé),協(xié)助總經(jīng)理完成下屬酒店的經(jīng)營指標(biāo)和工作任務(wù);
2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關(guān)系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,改進(jìn)工作;
3、負(fù)責(zé)公司及下屬各單體酒店的日常運(yùn)營的管理,包括市場營銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務(wù)流程及運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)的建立;
4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關(guān)系;
5、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總經(jīng)理建立和完善酒店人力資源引進(jìn)、培養(yǎng)、培訓(xùn)及績效評估體系;
6、審定公關(guān)宣傳、對外營銷、開拓客源市場計(jì)劃,以及審定部門業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施細(xì)則,并督導(dǎo)這些計(jì)劃的實(shí)施;
7、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展計(jì)劃和價(jià)格體系,適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn),并組織實(shí)施;
8、督導(dǎo)公關(guān)營銷部制訂各酒店月度、季度、年度工作計(jì)劃、營銷方案、營銷目標(biāo)等;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。
二、任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè);
2、8年以上酒店管理工作經(jīng)驗(yàn),具有酒店管理公司副總及以上、國際連鎖品牌四星級及以上酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉酒店行業(yè),熟悉酒店運(yùn)營發(fā)展趨勢、運(yùn)營管理模式和工作流程;
5、具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、決策、組織能力;
6、良好的溝通、協(xié)調(diào)及組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
第13篇 酒店管理財(cái)務(wù)崗位職責(zé)
酒店管理集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理 職位描述:
1、酒店業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),單店或管理公司皆可;
2、財(cái)務(wù)管理、信息管理、采購管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督與輔導(dǎo)、開業(yè)支持與輔導(dǎo)等工作內(nèi)容;
任職標(biāo)準(zhǔn)
1.相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、十年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),兩年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。
3、具備中級會(huì)計(jì)專業(yè)資格、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等級國家一級或省二級資格。
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的敬業(yè)精神,具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識別能力及領(lǐng)導(dǎo)溝通能力,能夠建立并完善內(nèi)部控制體系,具有較強(qiáng)的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力,熟悉財(cái)務(wù)管理的有關(guān)法規(guī)和制度,具有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
職位描述:
1、酒店業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),單店或管理公司皆可;
2、財(cái)務(wù)管理、信息管理、采購管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督與輔導(dǎo)、開業(yè)支持與輔導(dǎo)等工作內(nèi)容;
任職標(biāo)準(zhǔn)
1.相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、十年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),兩年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。
3、具備中級會(huì)計(jì)專業(yè)資格、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等級國家一級或省二級資格。
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的敬業(yè)精神,具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識別能力及領(lǐng)導(dǎo)溝通能力,能夠建立并完善內(nèi)部控制體系,具有較強(qiáng)的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力,熟悉財(cái)務(wù)管理的有關(guān)法規(guī)和制度,具有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
第14篇 酒店管理財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
酒店管理集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理 職位描述:
1、酒店業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),單店或管理公司皆可;
2、財(cái)務(wù)管理、信息管理、采購管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督與輔導(dǎo)、開業(yè)支持與輔導(dǎo)等工作內(nèi)容;
任職標(biāo)準(zhǔn)
1.相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、十年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),兩年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。
3、具備中級會(huì)計(jì)專業(yè)資格、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等級國家一級或省二級資格。
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的敬業(yè)精神,具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識別能力及領(lǐng)導(dǎo)溝通能力,能夠建立并完善內(nèi)部控制體系,具有較強(qiáng)的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力,熟悉財(cái)務(wù)管理的有關(guān)法規(guī)和制度,具有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
職位描述:
1、酒店業(yè)相關(guān)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn),單店或管理公司皆可;
2、財(cái)務(wù)管理、信息管理、采購管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督與輔導(dǎo)、開業(yè)支持與輔導(dǎo)等工作內(nèi)容;
任職標(biāo)準(zhǔn)
1.相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。
2、十年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),兩年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)。
3、具備中級會(huì)計(jì)專業(yè)資格、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等級國家一級或省二級資格。
4、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和良好的敬業(yè)精神,具備敏銳的風(fēng)險(xiǎn)識別能力及領(lǐng)導(dǎo)溝通能力,能夠建立并完善內(nèi)部控制體系,具有較強(qiáng)的決策、管理、組織、協(xié)調(diào)能力,熟悉財(cái)務(wù)管理的有關(guān)法規(guī)和制度,具有較強(qiáng)的人際溝通和協(xié)調(diào)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
第15篇 酒店管理助理崗位職責(zé)
工作職責(zé): 品牌、市場、銷售、項(xiàng)目發(fā)展、戰(zhàn)略合作、投融資
任職資格: 1、要求有多個(gè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷(酒店相關(guān)行業(yè)+其他行業(yè))
2、熟悉酒店相關(guān)投融資,有財(cái)務(wù)金融背景的是加分項(xiàng)
3、有一把手經(jīng)歷(比如做過單店總或區(qū)域總)
4、有闖勁,有激情,有創(chuàng)新思維和互聯(lián)網(wǎng)思維夠作為工作語言(外國人和華人都可以,中文不作為必須的語言);
方向:
1、酒店行業(yè)、民宿平臺(tái)、連鎖經(jīng)營、旅游相關(guān)行業(yè)營銷負(fù)責(zé)人
2、消費(fèi)類、服務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)公司
匯報(bào)上級:酒店管理公司總裁
年齡:37-45歲
工作地:北京
薪酬:200-400萬
3、年齡35~47歲;
4、工作有沖勁,思維活躍,層面高。
職位級別:總裁助理
匯報(bào)上級:__酒店管理公司總裁 工作職責(zé): 品牌、市場、銷售、項(xiàng)目發(fā)展、戰(zhàn)略合作、投融資
任職資格: 1、要求有多個(gè)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷(酒店相關(guān)行業(yè)+其他行業(yè))
2、熟悉酒店相關(guān)投融資,有財(cái)務(wù)金融背景的是加分項(xiàng)
3、有一把手經(jīng)歷(比如做過單店總或區(qū)域總)
4、有闖勁,有激情,有創(chuàng)新思維和互聯(lián)網(wǎng)思維夠作為工作語言(外國人和華人都可以,中文不作為必須的語言);
方向:
1、酒店行業(yè)、民宿平臺(tái)、連鎖經(jīng)營、旅游相關(guān)行業(yè)營銷負(fù)責(zé)人
2、消費(fèi)類、服務(wù)類互聯(lián)網(wǎng)公司
匯報(bào)上級:酒店管理公司總裁
年齡:37-45歲
工作地:北京
薪酬:200-400萬
3、年齡35~47歲;
4、工作有沖勁,思維活躍,層面高。
職位級別:總裁助理
匯報(bào)上級:__酒店管理公司總裁
第16篇 酒店管理員崗位職責(zé)
酒店集團(tuán)機(jī)電施工管理員 世紀(jì)金源 世紀(jì)金源投資集團(tuán)有限公司,世紀(jì)金源,世紀(jì)金源集團(tuán),金源 職責(zé)描述:
1、配合機(jī)電項(xiàng)目經(jīng)理,負(fù)責(zé)機(jī)電現(xiàn)場施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、安全施工及現(xiàn)場成本措施的落實(shí)等工作;
2、協(xié)助做好進(jìn)場前的施工計(jì)劃,現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)管理工作;
3、協(xié)調(diào)解決專業(yè)技術(shù)問題,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并匯報(bào)現(xiàn)場施工出現(xiàn)的各類問題,提出相關(guān)解決方案;
4、做好施工記錄,不斷提出施工中合理建議,完成相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,高星級酒店相關(guān)工作經(jīng)歷3年以上;
2、有一定的組織協(xié)調(diào)能力并能在項(xiàng)目現(xiàn)場積極有效的開展工作,具備建筑、電氣、給排水、暖通空調(diào)、弱電、消防等相關(guān)專業(yè)知識;
3、工作能力強(qiáng),有責(zé)任心并具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、能適應(yīng)不同區(qū)域工程需要而異地工作的調(diào)配,能承擔(dān)較強(qiáng)工作壓力,理解建筑業(yè)工作性質(zhì)。
第17篇 專營店管理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
-根據(jù)各專營店提車、零售量進(jìn)行商務(wù)政策分檔結(jié)算。為加快經(jīng)銷商資金回籠,促進(jìn)銷售
-對常規(guī)商務(wù)政策外由于特殊政策或促進(jìn)銷售臨時(shí)增加的獎(jiǎng)勵(lì)政策結(jié)算。如:銷售人員獎(jiǎng)勵(lì)、購置稅補(bǔ)貼、員工購車等結(jié)算
-因經(jīng)銷商政策理解錯(cuò)誤、提報(bào)不及時(shí)及其他特殊原因造成返利損失的調(diào)整及補(bǔ)充結(jié)算
-部分需要審核材料的結(jié)算,對結(jié)算材料進(jìn)行收集、審核和管理
-結(jié)算方面工聯(lián)單的報(bào)簽及跟蹤
-專營店查賬、對賬問題的解答
-退出店的結(jié)算處理
素質(zhì)要求:
-學(xué)歷:全日制本科及以上;
-相關(guān)工作年限2年以上;
-熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)及模塊流程;
-善于溝通,具有較強(qiáng)的分析判斷及邏輯思維能力。
第18篇 連鎖店管理總監(jiān)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)瘋狂的沙子連鎖店的日常管理、推廣與加盟合作
任職要求:大專以上學(xué)歷,管理過連鎖企業(yè)一年以上,帶過團(tuán)隊(duì),懂連鎖店管理和招商加盟,有擔(dān)當(dāng),有夢想,能出差
第19篇 高級酒店管理崗位職責(zé)
酒店高級運(yùn)營管理/運(yùn)營總監(jiān)/高級運(yùn)營經(jīng)理 湖南全科健康管理有限公司 湖南全科健康管理有限公司 職責(zé)描述:
一、全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo);
二、制定酒店經(jīng)營方向和管理目標(biāo),包括制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定酒店一系列價(jià)目,如房價(jià).餐飲毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性,制定市場拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)銷售部進(jìn)行全面的推廣銷售。詳細(xì)閱讀和分析每月報(bào)表,檢查營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;
三、建立健全酒店的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì)檢查情況匯報(bào),并針對有關(guān)問題進(jìn)行重點(diǎn)講評和指示。傳達(dá)政府或董事會(huì)的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng);
四、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。閱讀分析每日、每月督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作;指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作;每季財(cái)務(wù)報(bào)表;檢查分析每月營業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款;
五、有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量題,并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門;
六酒店維修保養(yǎng)工作;
七、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;
八、指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,培養(yǎng)人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);
九、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責(zé)任去完成好本職工作;
十、選聘、任免酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、部門經(jīng)理,決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、具有5年以上酒店運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店經(jīng)營管理業(yè)務(wù)及運(yùn)作模式,熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)定。
3、具有出色的領(lǐng)導(dǎo)能力,擅長團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,具有創(chuàng)新和變革精神。
4、敏銳的商業(yè)嗅覺,能夠較好的把握酒店市場發(fā)展方向,并提出具有建設(shè)性的發(fā)展策略。
第20篇 酒店管理銷售崗位職責(zé)
銷售總監(jiān)(酒店管理公司) 中富旅居 上海中富旅居電子商務(wù)有限公司,mamahome,中富旅居,中富旅居 1、依據(jù)酒店管理公司整體戰(zhàn)略,組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,全面組織市場銷售推廣工作(必須要有酒店管理公司或集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn));
2、 規(guī)劃酒店管理公司營銷系統(tǒng)的整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè); 3、 建立、健全各項(xiàng)營銷規(guī)章制度,推動(dòng)集團(tuán)銷售系統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步;
4、 依據(jù)酒店管理公司整體戰(zhàn)略目標(biāo),提交各類銷售方案,監(jiān)督實(shí)施銷售全過程,完成銷售任務(wù);
5、 配合酒店管理公司發(fā)展需要,提交各類年度宣傳計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施;
6、 審核各成員酒店年度市場銷售計(jì)劃并進(jìn)行監(jiān)督實(shí)施;
7、 定期巡回檢查各成員酒店,檢查銷售工作實(shí)施情況。
8、 負(fù)責(zé)編寫及更新酒店集團(tuán)市場銷售部操作手冊及傳媒公關(guān)操作手冊,監(jiān) 督vi在酒店的實(shí)施和應(yīng)用;
9、 負(fù)責(zé)編寫中央預(yù)訂及常旅客獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃操作手冊;
10、 制定酒店市場銷售部組織架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)及根據(jù)實(shí)際情況審核各成員酒店銷售部的人員組織架構(gòu)及人員數(shù)量的合理性;
11、制定和貫徹酒店管理公司的產(chǎn)品策略及政策。 12、組織各成員酒店參加集團(tuán)性聯(lián)合推廣及宣傳活動(dòng);
13、組織各成員酒店參加各種國際國內(nèi)知名旅游展會(huì);
14、召開季度銷售工作會(huì)議,對各成員酒店銷售工作給與評審及指導(dǎo);
15、實(shí)施季度培訓(xùn)工作,提供各成員酒店銷售部負(fù)責(zé)人專業(yè)知識及最新的市場信息;
16、分析各成員酒店的經(jīng)營情況并根據(jù)需要給與技術(shù)支援工作;
17、培訓(xùn)管理公司市場營銷部人員,建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場營銷任務(wù)。
18、參與新酒店項(xiàng)目籌建工作,對新酒店項(xiàng)目的市場定位及經(jīng)營概念進(jìn)行描述;
