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酒店管理公司總經(jīng)理職責(zé)【16篇】

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):11

酒店管理公司總經(jīng)理職責(zé)

第1篇 酒店管理公司總經(jīng)理職責(zé)

一、服從董事長安排的各項任務(wù),執(zhí)行董事長的各項決策。

二、制定管理公司,各門店組織結(jié)構(gòu),權(quán)力職責(zé)。

三、與公司相關(guān)管理人員共同制定經(jīng)濟指標(biāo),人員配備,工資方案。

四、制定人事考核方案,招聘方案,培訓(xùn)計劃,抽查檔案的建立。

五、對各級管理者任務(wù)落實的督查。

六、管控各營運部及門店各項制度實施,人事安排的合理性。

七、與管理人員共同制訂大型節(jié)假日促銷方案。

八、督促門店部門制訂績效考核制度。

九、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)、參與培訓(xùn)計劃的落實。

十、協(xié)助監(jiān)督管控各營運部門財務(wù)。

十一、對旗下各部門規(guī)范服務(wù)流程及技能進行抽查。

十二、制定管理公司及各門店店長績效考核制度。

十三、對管理公司負責(zé)人及各門店店總經(jīng)理對營業(yè)部門和職能部門執(zhí)行管理有效性。

十四、抽查各級管理者的工作過程。

十五、檢查各級管理者的執(zhí)行能力。

十六、給經(jīng)營部門根據(jù)酒店實際情況提建議,參與處理部門發(fā)生問題;

十七、配合酒店各部門之間“無邊界”的職責(zé)分明、分工合作和主動管理的理念;

第2篇 g酒店客房樓層管理主管職責(zé)

星級酒店客房樓層管理主管職責(zé)

〔直系上級〕:客務(wù)經(jīng)理〔直系下級〕:客房領(lǐng)班〔崗位職責(zé)〕:負責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清掃工作,督導(dǎo)、培訓(xùn)和考核下屬員工按標(biāo)準和流程實施清掃和服務(wù)工作,確保酒店客房干凈與設(shè)施完好,滿足客人的服務(wù)需求,并負責(zé)客房物品的管理,協(xié)助工程人員完成客房和公共區(qū)域的維修項目?!补ぷ鲀?nèi)容〕:

1、 每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用。檢查儀表儀容。

2、 每天仔細檢查抽查客房保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達到要求、設(shè)施情況良好。

3、 客房主管每天早上召開客房人員例會。

4、 巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患。

5、 發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量。

6、 配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的要求。

7、 制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。

8、 負責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按運營標(biāo)準保證使用、消耗控制得當(dāng)。

9、 做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。

10、 做好每月盤點及預(yù)算并制定用品申購計劃。完成盤點明細表和物品申購表。

11、 督導(dǎo)服務(wù)員按操作標(biāo)準實施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn)。

12、 負責(zé)樓層總鑰匙和對講機收發(fā)和保管。

13、 負責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作。指導(dǎo)客房服務(wù)員、安全使用和稀釋。

14、 聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。

15、 關(guān)心員工,及時將員工的要求和想法反映給經(jīng)理

16、 寫好每天的工作報告與做好交接工作。

17、 做好每月的培訓(xùn)計劃和實施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估,并做好記錄。

18、 完成上級指派的其他任務(wù)。

客房部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1、做好班前準備工作,接受客房部經(jīng)理工作調(diào)配。

2、檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范、出勤情況。

3、合理安排工作任務(wù),分配每人負責(zé)整理和清掃的客房,傳達上級工作指令。

4、通知vip及有特殊要求的房間。

5、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準和工作程序提供各項客房服務(wù)。

6、保管樓層萬能鑰匙,按規(guī)定簽發(fā)簽收。

7、按照清潔標(biāo)準檢查所有的走客房、貴賓房和空房,檢查一定數(shù)量的普通住客房、待修房,使清潔水準、物品配備規(guī)格、設(shè)備完好狀況均符合酒店的標(biāo)準。

8、檢查樓層公共區(qū)域、工作間、防火通道的衛(wèi)生及設(shè)備設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況

。9、隨時檢查、督導(dǎo)員工清除地毯、墻紙的污跡。

10、布置、檢查細致衛(wèi)生、計劃衛(wèi)生的執(zhí)行情況。

11、接受并處理一般客人的投訴,將不能處理的問題及時匯報上級,并做好投訴記錄。

12、檢查各類報修及維修情況。

13、記錄dnd、nl、so房,正確做出處理,以免意外發(fā)生與逃帳。

14、控制好各種用品的發(fā)放、領(lǐng)取。并保證酒水等無損溢、無過期情況發(fā)生。

15、負責(zé)樓層各類物品、床單、巾類的控制。

16、填寫物品丟失、損壞報告,樓層督導(dǎo)工作單和服務(wù)員月工作量統(tǒng)計。

17、督導(dǎo)新員工以及在崗員工的培訓(xùn)。

18、督導(dǎo)員工對服務(wù)車、清潔工具、設(shè)備的清潔和保養(yǎng)。

19、負責(zé)安全檢查。

20、貫徹、執(zhí)行客房部的規(guī)章制度。

21、及時處理各種突發(fā)事件,并提出今后的改進意見。

22、處理客人的委托代辦事項。

23、定期向上級提出合理化建議。

24、按照部門的臨時性指令安排工作。

25、負責(zé)月盤點客房小酒吧飲料帳簿,客房小酒吧月盤存表,客房消耗品月 盤存表。

26、定期對下屬員工績效評估及有關(guān)培訓(xùn)。

第3篇 酒店工程部資料管理員職責(zé)

酒店工程部資料管理員崗位職責(zé)

一、層級關(guān)系

直接上級:值班工程師 部門經(jīng)理

二、任職資格

1、中專以上學(xué)歷,機電一體化等相關(guān)專業(yè),熟悉辦公自動化系統(tǒng).

2、18周歲以上,身體健康,有一定英語基礎(chǔ).

3、一年以上倉庫管理經(jīng)驗

4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備良好的團隊素質(zhì)

三、崗位職責(zé)

1、受工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),負責(zé)部內(nèi)日常內(nèi)務(wù)工作。努力完成部門交辦的各項事務(wù),對酒店內(nèi)部的通 知、文件要做到及時上傳下達,并做好歸檔管理工作。

2、參加部門工作會議,做好會議記錄,及時整理,負責(zé)起草部門工作報告、通知和總結(jié)。

3、協(xié)助工程部處理及對外接待工作,談話和氣、熱情、禮貌。

4、負責(zé)收集有關(guān)技術(shù)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔保管,準確無誤地填制各種報表和表格。

5、負責(zé)本部門所有主要設(shè)備的技術(shù)資料收集、造冊保管工作,負責(zé)主要設(shè)備維修,更換零部件或 設(shè)備更新等資料報表,歸檔工作及日常運行、能源消耗等報表的保管工作。

6、負責(zé)部門物品備品備件申報、入庫、發(fā)放、盤點等管理工作,做好資料物品庫的安全防范工作 。

7、負責(zé)每日匯總各班組的工作日報表,填寫系統(tǒng)設(shè)備運行、維修情況日報表送工程部經(jīng)理審閱。

8、協(xié)助部門做好質(zhì)檢工作、出勤審核,負責(zé)每月和辦理本部人員的工資及各種福利、獎懲等事項 。

第4篇 德信集團酒店運營品控管理工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

工作職責(zé):

1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度、發(fā)展方向以及崗位說明書等制度規(guī)范為依據(jù),制定公司業(yè)務(wù)線稽查和考核的流程標(biāo)準。

2、定期跟進公司業(yè)務(wù)線發(fā)展現(xiàn)狀,以及稽核效果,及時對稽核相關(guān)制度流程做更新迭代以適應(yīng)現(xiàn)狀。

3、負責(zé)組織實施稽查考核工作,針對稽核結(jié)果出具報告書,并針對目前存在的問題提出可落地的改進實施方案。

4、根據(jù)稽核情況,建立健全公司業(yè)務(wù)線基礎(chǔ)法務(wù)預(yù)警機制,避免出現(xiàn)損害公司利益。

5、開展調(diào)查研究,隨時了解收集競爭同業(yè)的客戶滿意度情況。

職位要求:

1、全日制本科及以上學(xué)歷;

2、有稽核、質(zhì)檢和品控等相關(guān)工作3年以上優(yōu)先。

3、具跨部門溝通協(xié)調(diào)能力,能在靈活處理和嚴肅把控方面做好平衡。

4、做事認真、仔細、耐心、責(zé)任感強,為人公正廉潔,具備良好的道德素質(zhì)與團隊合作意識。

第5篇 酒店管理總監(jiān)工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

職責(zé)描述:(1)結(jié)合集團戰(zhàn)略對酒店板塊發(fā)展及經(jīng)營方針進行定位,并完成組織架構(gòu)搭建;

(2)參與制定酒店經(jīng)營方針、發(fā)展方向和完善酒店的長遠規(guī)劃;

(3)負責(zé)建立健全酒店運行機制及各項規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各部門關(guān)系;

(4)負責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢;

(5)審定酒店板塊的內(nèi)部財務(wù)制度和分配方案,審定酒店預(yù)算、決算、更新改造和投資方案;

(6)審定酒店的市場營銷方案,不斷開拓市場。

職位要求:

(1)30-35歲,本科以上學(xué)歷;

(2)具有5年以上大中型連鎖酒店管理經(jīng)驗,2年以上酒店集團管理經(jīng)驗;

(3)具有大中型連鎖酒店項目評估、籌建、經(jīng)營相關(guān)工作經(jīng)驗;

(4)在國內(nèi)大中型的連鎖酒店有過任職且任職過大區(qū)以上高層管理。

第6篇 酒店管理崗工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

工作職責(zé):

1、負責(zé)酒店項目市場、運營及管理模塊工作,能夠組織前期市場調(diào)研開展及酒店項目定位可行性分析;

2、參與酒店日常經(jīng)營和管理工作,確保酒店經(jīng)營和管理指標(biāo)的完成;

3、負責(zé)酒店的策劃工作,撰寫項目及招商方案,并推進實施;

4、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

職位要求:

1、大專及以上學(xué)歷,3年以上酒店行業(yè)管理經(jīng)驗,星級酒店從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3、對數(shù)據(jù)敏感,有一定的數(shù)據(jù)整合能力,通過數(shù)據(jù)分析給出正確的業(yè)務(wù)決策支持;

3、較好的溝通表達能力,工作細心,有責(zé)任感。

第7篇 某酒店保安部經(jīng)理安全管理職責(zé)

酒店保安部經(jīng)理安全管理職責(zé)

在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)酒店的安全保衛(wèi)工作,保證酒店日常工作的正常運轉(zhuǎn),確保酒店賓客及員工的人身、財產(chǎn)安全。

崗位職責(zé)

1. 根據(jù)本酒店管理的總體要求制定出保安管理的具體方案并組織實施。

2. 參加總經(jīng)理召集的各種會議,完成總經(jīng)理交辦的各項任務(wù),定期向總經(jīng)理匯報部門工作,提出加強和改進安全工作的建議。

3. 制定保安工作年度計劃,包括防火、防盜、對付意外事件的預(yù)案制定及訓(xùn)練計劃,并組織實施。

4. 對本酒店重要區(qū)域經(jīng)常性巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5. 每天檢查保安領(lǐng)班值班記錄,針對問題及時作出批示及處理。

6. 主動配合公安機關(guān)打擊各類刑事案件或事故,并采取補救措施。

7. 對保安發(fā)現(xiàn)的問題及接受客戶的投訴要及時填寫投訴處理單,通知有關(guān)部門處理。

8. 負責(zé)聘用本部門主管級以下的員工,對他們進行考核、培訓(xùn)和工作調(diào)配,注意做好員工的思想政治工作。

9. 保持與公安機關(guān)、政府有關(guān)部門、業(yè)務(wù)主管部門和兄弟部門的密切聯(lián)系,互相配合,通力合作。

10. 負責(zé)酒店義務(wù)消防隊的組建和訓(xùn)練,組織并參與指揮撲救火災(zāi),引導(dǎo)疏散。

11. 做好工作日志。

12. 完成上級交給的其它一切任務(wù)。

第8篇 酒店保安員安全管理職責(zé)2

酒店保安員安全管理職責(zé)

在保安部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,做好酒店安全保衛(wèi)工作,保障住店賓客和本店員工的人身安全及公司的財產(chǎn)安全。

崗位職責(zé):

1. 對上級的指令必須服從,聽從指揮,有強烈的正義感,敢于同一切不法分子作斗爭。

2. 熟悉本崗位的職責(zé)及要求;熟悉本崗位的地形、地物及消防設(shè)施的分布和使用。

3. 嚴格執(zhí)行請銷假制度,無特殊情況不得請假。。

4. 要有謙虛謹慎、實事求是的作風(fēng),熟練掌握保安工作的業(yè)務(wù)水平及技能。

5. 提前15分鐘到崗位打卡和開班前會,當(dāng)班時著裝整齊,不遲到、早退,不喝酒、抽煙、下棋等,更不得撤離工作崗位、脫崗、聚崗。

6. 遵守國家的法律、政策,不得泄露本酒店的辦公機要及商業(yè)機密。愛護公物,維護本酒店的聲譽及形象。

7. 保安部是本酒店的“執(zhí)法部門”,保安員是“執(zhí)法者”,因此要求保安員“律人先律己”,不準聚眾滋事,打架斗毆。

8. 嚴格落實酒店各項管理規(guī)定,做好來訪人員的車輛出入的登記手續(xù)。

9. 果斷處置本崗位發(fā)生的事件,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要有禮貌地進行盤查和監(jiān)控。

10. 尊重上級領(lǐng)導(dǎo)和團結(jié)同事,和睦相處,不誹謗媚娼,不惡意中傷,不稍不如意便惡言相加或大打出手,敢于律已。

11. 如遇火警及其它事故應(yīng)及時報告,迅速撲滅或采取其它有效措施,保護好現(xiàn)場。

12. 堅守崗位,對工作盡職盡責(zé),時刻保持高度警惕,做好酒店安全保衛(wèi)工作。

13. 完成上級交給的其他一切任務(wù)。

第9篇 酒店餐飲部管理員工作職責(zé)2

酒店餐飲部管理員崗位職責(zé)(2)

1、以高度的事業(yè)心和責(zé)任感,做好本職工作,領(lǐng)發(fā)物品要手續(xù)清楚、賬目清楚;

2、工作要有條理,每周根據(jù)餐廳、廚房各種物資的用量制訂計劃并向物業(yè)部門領(lǐng)取,既不積壓也不短缺。所有物品要分類存放,防止物品霉?fàn)€和變質(zhì);

3.每市將餐廳換下來的席巾、臺布等分類整理好送洗衣部洗滌,吾廳樓面來領(lǐng)干凈臺布、席巾時必須以吸換凈,回收的席巾、臺布若有破損的要更換;

4、貴重物品,如金器、銀器、玉器每次收市后要清潔、包裝好后清點人庫。對固定在餐廳的否用具如銀器、刀叉等,每市要核對,對損壞和遺失的要追查、按價索賠;

5、大型宴會、酒會、冷餐會、音樂會、時裝表演會、展覽會、研討會等用后的設(shè)備、用品等都要清點好,然后人庫分類陳放,防止丟失和損壞;

6、對于服務(wù)用具和物品如圓珠筆、點菜單、牙簽,衛(wèi)生用品如掃把、拖把、膠手套、吸塵器、清潔劑,辦公用品如筆墨、紙、筆記簿等等,要有計劃地領(lǐng)發(fā),做到不積壓,不浪費,做到合理使用;

7、對于特殊用品,如火鍋用的酒精、熱盆用的酒精錯、西餐廳和生日蛋糕用的蠟燭等等要準備一些備用。易燃物品要另外存放,以防火災(zāi);

8、不準不關(guān)人員進人倉庫,不準在倉庫吸煙。要注意防火、防毒、防蛀、防咬,并注意倉庫的衛(wèi)生情況。

第10篇 某酒店工程部綜合管理員職責(zé)

酒店工程部綜合管理員崗位職責(zé)

[管理層級關(guān)系]

直接上級:工程部經(jīng)理

[崗位職責(zé)]

1、執(zhí)行部門經(jīng)理的工作指令,具體負責(zé)安全、能源利用和環(huán)境保護等綜合管理,向部門經(jīng)理負責(zé)并報告工作。

2、安全管理

(1)貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護的政策法令,落實各項安全生產(chǎn)管理制度。

(2)配合和協(xié)助各部門對員工進行安全生產(chǎn)宣傳教育,提高生產(chǎn)安全意識,做好對鍋爐工、電工、電(氣)焊工和化學(xué)危險品保管員等特殊工種的培、復(fù)訓(xùn)和考核工作,嚴格執(zhí)行持證上崗制度。

(3)經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場檢查安全情況,協(xié)助解決各種不安全的隱患;參與酒店和上級主管部門組織的安全生產(chǎn)檢查,并對發(fā)現(xiàn)的問題按“三定”(定措施、定期限、定責(zé)任人)原則進行整改。

(4)參與酒店新建、改建和擴建工程的“三同時”審查、驗收及試運轉(zhuǎn)工作。

(5)負責(zé)員工事故的調(diào)查分析、處理、統(tǒng)計和上報,認真貫徹“三不放過”的原則。

3、能源管理

(1)貫徹執(zhí)行《能源法》及有關(guān)政策、法規(guī),落實能源管理制度和獎懲條例。

(2)參與編制年度節(jié)能計劃,制訂能耗定額和考核標(biāo)準,嚴格監(jiān)控耗用預(yù)算,努力提高能源利用率。

(3)參與審查節(jié)能措施方案,做好基建和技術(shù)改進項目“節(jié)能篇”評估的申報工作,負責(zé)審核和評價節(jié)能項目的效果測定,做好各項能耗、能耗總量、萬元營業(yè)額能耗等的統(tǒng)計分析。

(4)負責(zé)計劃用電、用水指標(biāo)申請、調(diào)整和增容工作,組織開展用水平衡、用電平衡和鍋爐熱能平衡工作。

(5)會同上級有關(guān)部門開展節(jié)能技術(shù)培訓(xùn),配合本地區(qū)能源監(jiān)察部門抓好能監(jiān)工作,做好節(jié)能工作總結(jié)和節(jié)能先進材料的申報工作。

4、環(huán)保管理

(1)宣傳和貫徹環(huán)保法令、法規(guī),落實環(huán)保管理制度,不斷提高員工環(huán)保意識。

(2)經(jīng)常檢查和掌握“三廢”排放情況,做好監(jiān)測數(shù)據(jù)的整理和分析工作;參與“三廢”治理項目的可行性分析,以及建設(shè)、驗收等工作。

(3)定期檢查環(huán)保設(shè)施運行情況,及時督促進行保養(yǎng)和保修。

(4)負責(zé)編制建設(shè)項目環(huán)境影響報告書和環(huán)境保護“三同時”送審單。

(5)按時填報環(huán)境年度報表,確保數(shù)據(jù)準確。

第11篇 酒店業(yè)主代表須有五星級酒店管理背景工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、代表業(yè)主參與酒店的經(jīng)營管理,督促和協(xié)助酒店按既定的經(jīng)營計劃和預(yù)算開展經(jīng)營業(yè)務(wù)、貫徹公司的各項指標(biāo),保障酒店良好、安全的經(jīng)營環(huán)境;

2、履行業(yè)主的各項權(quán)利,與酒店管理公司形成良好的配合,保障酒店的正常運營;

3、協(xié)助業(yè)主公司對酒店管理公司的年度經(jīng)營計劃進行審核,并監(jiān)督執(zhí)行過程;

4、協(xié)助酒店管理公司處理外部事宜,為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營環(huán)境;

5、深入酒店各項經(jīng)營管理,完成經(jīng)營過程中業(yè)主的各項審批工作,開源節(jié)流,提升酒店管理方的工作品質(zhì);

6、維護好酒店資產(chǎn),加強酒店資產(chǎn)管理,確保酒店資產(chǎn)的完整性;

7、了解當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展?fàn)顩r及競爭酒店動態(tài),反饋給公司、酒店管理公司研究,確保酒店正確的經(jīng)營方向;

8、做好業(yè)主方與酒店管理公司、酒店方的日常溝通;

9、完成公司交代的其他工作。

職位要求:

1、酒店管理、旅游管理或財務(wù)等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷,英語良好;

2、具有8年以上酒店管理工作經(jīng)驗,其中有3年以上酒店業(yè)主代表或同等崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉和酒店經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)和政策;

4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、商務(wù)談判能力、公關(guān)和危機處理能力;

5、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。

第12篇 酒店使用部門財產(chǎn)管理員職責(zé)

酒店使用部門財產(chǎn)管理員(或兼職)職責(zé)

1.負責(zé)管理本部門班組的財產(chǎn)、登記帳卡,每季度與負責(zé)財產(chǎn)的專職會計核對一次,發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正,保持上下的帳與卡相符。

2.辦理財產(chǎn)領(lǐng)用、交回、調(diào)撥、報損、借用、歸還、賠償?shù)仁掷m(xù)。及時登記帳卡掌握財產(chǎn)增減變化和使用完好等情況,及時提出維修和處理意見。

3.妥善保管本部門班組的財產(chǎn),外借財產(chǎn)要及時催還,以防丟失,損壞,財產(chǎn)物品一律不得給私人。

第13篇 酒店運營管理副總工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

工作職責(zé):

1、負責(zé)集團旗下酒店運營事宜;

2、組織酒店項目的前期定位策劃工作,督導(dǎo)酒店項目的產(chǎn)品研究,對酒店設(shè)計布局及流線提出專業(yè)意見;

3、負責(zé)編制酒店項目的經(jīng)營管理方案;

4、負責(zé)酒店的經(jīng)營管理與本部門年度、季度和月度計劃的編制并監(jiān)督實施;

5、全權(quán)負責(zé)酒店開業(yè)籌備工作,負責(zé)酒店高級管理人員的工作職責(zé)與職位要求、面試及考核工作;

6、酒店開業(yè)后,制定酒店經(jīng)營目標(biāo)、監(jiān)督酒店日常運營。

7、制定酒店各部門的政策、規(guī)章制度、服務(wù)流程及操作標(biāo)準;

8、根據(jù)酒店的收支情況,定期作分析、研究,并加以改善;

9、定期作市場調(diào)查,了解市場同業(yè)信息、經(jīng)營所需之用品、食品、飲品的貨源及價格;

10、有效地做好與酒店其他部門的協(xié)商、配合及溝通;

11、外聯(lián)關(guān)系維護,為酒店運營創(chuàng)造良好經(jīng)營環(huán)境;

崗位要求:

1、具備較強的營銷能力、綜合管理或者服務(wù)管理能力兩項特質(zhì);

2、7年以上工作經(jīng)驗,40歲以下優(yōu)先,大專以上學(xué)歷,有酒店行業(yè)經(jīng)驗5年以上并熟悉酒店運營管理; 3、擁有國內(nèi)國際星級酒店擔(dān)任過前廳部、客房部負責(zé)人正職(2年以上)優(yōu)先考慮;

第14篇 酒店管理公司總經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

工作職責(zé):

1、根據(jù)集團的戰(zhàn)略規(guī)劃及經(jīng)營方針,參與擬定酒店項目的管理機制、經(jīng)營模式和營銷方案,對集團關(guān)于酒店的重要決策給予專業(yè)意見;

2、代表集團與酒店管理方進行工作對接,傳達集團的核心價值觀,確保雙方順暢溝通;

3、監(jiān)督和指導(dǎo)酒店的財務(wù)管理及整體經(jīng)營目標(biāo),及時向集團提供酒店的資金流動及經(jīng)營狀況信息;

4、代表集團審核酒店財務(wù)預(yù)算、決算,對管理方提出控制酒店各項開支和成本消耗的合理化建議;

5、監(jiān)管酒店固定資產(chǎn)的重置和資金的使用,保證資產(chǎn)和資金的安全,使酒店的社會效益和經(jīng)濟效益;

6、對酒店管理公司的人員配備提出專業(yè)意見和要求;

7、按照酒店所制定的工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準,實行全面的監(jiān)管,參與酒店的巡視工作,直接處理重大投訴及重要賓客的接待工作;

8、對集團下屬的酒店項目開發(fā)參與設(shè)計規(guī)劃,并提出合理化建議;

9、完成集團安排的其它工作。

職位要求:

1、36-45周歲,全日制本科以上學(xué)歷;酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);

2、十年以上星級酒店管理經(jīng)驗,具備酒店管理公司或業(yè)主方多星級酒店全面管理的經(jīng)驗,擅長運營管理;

3、具備較強的計劃、組織、學(xué)習(xí)能力及良好的職業(yè)素養(yǎng)及職業(yè)操守;

4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,執(zhí)行力及較強的責(zé)任心;

5、國際聯(lián)號酒店總經(jīng)理管控經(jīng)驗,曾做為業(yè)主代表對接國際聯(lián)號酒管集團,熟悉其內(nèi)部人員、流程,國際單體酒店管控經(jīng)驗者優(yōu)先(fc除外);

第15篇 酒店工程部倉庫管理員工工作職責(zé)

酒店工程部倉庫管理員崗位職責(zé)

一、崗位名稱:倉庫保管員

二、直接上級:工程部經(jīng)理

三、直接下級:無

四、崗位職責(zé):

1、負責(zé)工程部全部維修器材及在庫設(shè)備的妥善保管及發(fā)放。

2、按照定位管理的原則,對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領(lǐng)用物資的存放順序,物品擺放整齊有序。

3、建立庫存物資帳卡,及時辦理入庫、出庫登帳。

4、建立料帳控制制度、根據(jù)最低庫存量,及時向經(jīng)理申報需補充的備品材料。

5、根據(jù)領(lǐng)用單發(fā)料,并及時銷帳。

6、負責(zé)分項編報日、月維修材料消耗統(tǒng)計報表。

7、適時盤點庫存,做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新。

8、保證庫房布置整潔,注意庫房防火安全,特別要保證危險品按安全規(guī)則庫管。

9、禁止閑雜人員進入庫房,謹防盜竊、防止備品霉蛀銹蝕。

10、嚴格按照工具發(fā)放借用規(guī)則保管工具,對借用的工具及時催還。

11、接受部門經(jīng)理安排的其它工作任務(wù),協(xié)助同事做好工作。

五、任職條件:

1、工作認真負責(zé)、忠于職守,對待同事熱情、耐心,辦事不厭其煩,為人忠厚老實。品行端正、不謀私利。

2、高中以上文化程度。

3、掌握工程材料的使用、保管常識,并懂得倉庫防火、防盜、防腐蝕的一般措施及消防器材的使用方法。

4、受過倉庫器材管理規(guī)定的訓(xùn)練,熟悉各種器材存放的編排方法,能準確、熟練地掌握每種物品存放位置。

5、有一定的統(tǒng)計知識,能編寫報表。

6、身體健康,精力充沛。

第16篇 酒店客房管理大堂管理經(jīng)理工作職責(zé)與職位要求

職位描述:

1、定期訪談(到店訪談和電話訪談)了解顧客的入住體驗反饋,并做好與業(yè)主和運營團隊的溝通,提升業(yè)主滿意度;

2、 監(jiān)督公司各門店服務(wù)標(biāo)準的落實,并積極影響業(yè)主認同支持oyo的服務(wù)標(biāo)準,以提升顧客入住體驗;

3、 帶領(lǐng)酒店前臺員工,保障hms的使用,確保線下顧客轉(zhuǎn)化成為oyo會員,保障收益的準確。創(chuàng)造oyo忠誠客戶群體。

職位要求

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上單店運營經(jīng)驗,良好的酒店前廳或客房管理經(jīng)驗;

2、具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力,擅長說服業(yè)主進行決策;

3、兼具較強的獨立工作能力和團隊精神;

4、較強的學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力強,擅長將公司政策實現(xiàn)并落地;

5、五官端正,形象氣質(zhì)佳。

酒店管理公司總經(jīng)理職責(zé)【16篇】

一、服從董事長安排的各項任務(wù),執(zhí)行董事長的各項決策。二、制定管理公司,各門店組織結(jié)構(gòu),權(quán)力職責(zé)。三、與公司相關(guān)管理人員共同制定經(jīng)濟指標(biāo),人員配備,工資方案。四、制定
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