營運部崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

營運部崗位職責(zé)主要涉及企業(yè)日常運營的管理和協(xié)調(diào)工作，確保公司的業(yè)務(wù)流程順暢，提高運營效率，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的組織協(xié)調(diào)能力，能夠有效整合內(nèi)部資源，推動各部門協(xié)同工作。

2. 對市場趨勢有敏銳洞察力，能及時調(diào)整運營策略以適應(yīng)市場變化。

3. 精通財務(wù)管理，能夠進行成本控制和預(yù)算管理，確保經(jīng)濟效益。

4. 掌握數(shù)據(jù)分析技巧，通過數(shù)據(jù)反饋優(yōu)化運營效果。

5. 強烈的責(zé)任心和團隊合作精神，能夠帶領(lǐng)團隊達成目標。

崗位職責(zé)描述

營運部在企業(yè)中扮演著中樞角色，負責(zé)規(guī)劃和實施各類運營活動，包括但不限于產(chǎn)品推廣、銷售策略制定、客戶服務(wù)、供應(yīng)鏈管理等。此外，還需監(jiān)控市場動態(tài)，評估競爭環(huán)境，為公司提供戰(zhàn)略建議。在日常工作中，營運部需要與各部門緊密協(xié)作，解決運營中遇到的問題，提升運營效率，保證服務(wù)質(zhì)量，同時關(guān)注財務(wù)指標，確保公司的盈利狀況。

有哪些內(nèi)容

1. 運營策略制定：根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，制定并執(zhí)行有效的運營計劃，包括產(chǎn)品定位、價格策略、銷售渠道選擇等。

2. 團隊管理：招募、培訓(xùn)和管理運營團隊，激發(fā)團隊潛力，提高工作效率和執(zhí)行力。

3. 客戶關(guān)系管理：維護客戶滿意度，處理客戶投訴，提升客戶忠誠度。

4. 數(shù)據(jù)分析與報告：收集、分析運營數(shù)據(jù)，定期提交運營報告，為決策提供依據(jù)。

5. 供應(yīng)鏈管理：協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系，優(yōu)化庫存管理，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和高效。

6. 成本控制：監(jiān)控運營成本，實施成本節(jié)約措施，提高利潤空間。

7. 內(nèi)部流程優(yōu)化：持續(xù)改進業(yè)務(wù)流程，提高運營效率，降低運營風(fēng)險。

8. 市場調(diào)研：跟蹤行業(yè)動態(tài)，進行市場分析，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進提供參考。

營運部的工作是多維度的，既要關(guān)注細節(jié)，又要把握全局，既要具備扎實的專業(yè)知識，又要具備靈活的應(yīng)變能力。通過精準的策略制定和高效的執(zhí)行，營運部將助力企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

營運部崗位職責(zé)范文

第1篇 營運部門主管崗位職責(zé)

集團招商營運副總經(jīng)理(部門主管) 統(tǒng)籌管理集團商業(yè)項目(購物中心及奧特萊斯)招商營運事務(wù)

熟悉商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢,熟悉招商環(huán)境,精通商業(yè)項目招商架構(gòu)設(shè)計及過程控制;

從事招商或相關(guān)工作8年以上,具有商業(yè)地產(chǎn)項目招商、運營管理經(jīng)驗;

具有組織、協(xié)調(diào)、溝通、判斷能力,有豐富的客戶資源和較強的統(tǒng)籌能力;

具有良好的團隊建設(shè)能力和管理能力、培訓(xùn)能力,較強的語言文字表達能力及信息獲取整合能力;

具備制定招商策略、業(yè)態(tài)組合、招商推廣、經(jīng)營管理等全面主持招商工作的能力,具有嫻熟的目標商戶的評估、選擇能力與布局能力;

能承受較大的工作壓力,能適應(yīng)出差;

職位要求:

1.專科以上學(xué)歷,從事大型購物中心或者商場百貨運營管理工作8年以上

2.熟悉購物中心中心或百貨商場各項管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實際操作經(jīng)驗與能力;

3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;

4.具有較強的職業(yè)敏感度、自律意識和良好的臨場反應(yīng)能力,進取心強、忍耐力強、自信心強、抗壓性強;

5.文字與口頭語言表達能力良好;

統(tǒng)籌管理集團商業(yè)項目(購物中心及奧特萊斯)招商營運事務(wù)

熟悉商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展趨勢,熟悉招商環(huán)境,精通商業(yè)項目招商架構(gòu)設(shè)計及過程控制;

從事招商或相關(guān)工作8年以上,具有商業(yè)地產(chǎn)項目招商、運營管理經(jīng)驗;

具有組織、協(xié)調(diào)、溝通、判斷能力,有豐富的客戶資源和較強的統(tǒng)籌能力;

具有良好的團隊建設(shè)能力和管理能力、培訓(xùn)能力,較強的語言文字表達能力及信息獲取整合能力;

具備制定招商策略、業(yè)態(tài)組合、招商推廣、經(jīng)營管理等全面主持招商工作的能力,具有嫻熟的目標商戶的評估、選擇能力與布局能力;

能承受較大的工作壓力,能適應(yīng)出差;

職位要求:

1.?？埔陨蠈W(xué)歷,從事大型購物中心或者商場百貨運營管理工作8年以上

2.熟悉購物中心中心或百貨商場各項管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實際操作經(jīng)驗與能力;

3.具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;

4.具有較強的職業(yè)敏感度、自律意識和良好的臨場反應(yīng)能力,進取心強、忍耐力強、自信心強、抗壓性強;

5.文字與口頭語言表達能力良好;

第2篇 某商場營運部經(jīng)理崗位職責(zé)

商場營運部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、據(jù)公司的總體經(jīng)營規(guī)劃,制定本部門的目標管理工作,計劃和實施

措施,確保完成公司下達的各項任務(wù);

2、負責(zé)健全、建立、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度,做到有章必依,違章必懲;

3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準,考核各區(qū)域的各項管理工作,及時檢查各工作流轉(zhuǎn)程序的各個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保證公司各項工作的正常運轉(zhuǎn);

4、制定各種規(guī)范及措施,避免各類事故發(fā)生,并根據(jù)考核結(jié)果,對下屬員工的獎懲作出處理意見;

5、組織對競爭對手的市場調(diào)查,并進行分析,根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略;

6、收集各類相關(guān)信息并進行匯總反饋,為公司管理決策提供參考依據(jù);

7、處理賣場發(fā)生的較大事件,維護公司利益,確保顧客滿意;

8、協(xié)調(diào)下屬各部門的關(guān)系,溝通與銜接各部門的工作,使公司整體運作良好;

9、主持部門例會,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確下階段工作目標;

10、組織并參與策劃各項促銷活動,力爭促進銷售的提高。

11、組織商場整體的商品盤點工作。

12、全面負責(zé)商場銷售任務(wù)的完成。

第3篇 營運部總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求

營運部總監(jiān)崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負責(zé)營運體系流程梳理優(yōu)化工作，標準化內(nèi)容輸出工作;

2、協(xié)同營運部總監(jiān)為門店經(jīng)營管理方向提供建設(shè)性意見，并落地執(zhí)行相關(guān)方案;

3、負責(zé)公司級項目在終端的下發(fā)，執(zhí)行，反饋，優(yōu)化等工作;

4、協(xié)同營運部總監(jiān)負責(zé)其他工作內(nèi)容。

發(fā)展方向:

營運管理——區(qū)域經(jīng)理、片區(qū)總監(jiān)

任職要求:

1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，任何行業(yè)任何崗位1-3年工作歷練，在校期間積極參加校園活動或社會實踐;

2、綜合能力強，學(xué)習(xí)能力強，善于總結(jié)，有責(zé)任感，不甘平庸，有企圖心。

營運部總監(jiān)崗位

第4篇 營運部長崗位職責(zé)

營運部長 采蝶軒 安徽采蝶軒蛋糕集團有限公司,卡樂圈,巴莉甜甜,采蝶軒,采蝶軒 任職資格

1、35-40周歲,男女不限,大專及以上學(xué)歷,市場營銷、連鎖經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;2、5-7年大型連鎖企業(yè)門店管理相關(guān)工作經(jīng)驗,有相關(guān)品牌推廣運營工作經(jīng)驗;5年以上相關(guān)行業(yè)門店營運管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

2、具有高度的執(zhí)行能力或熟練市場策劃開拓工作;

3、具有良好的職業(yè)道德,認真的工作態(tài)度,強烈的團隊精神和工作責(zé)任心;

4、具有較好語言表達能力及較強的抗壓能力。

崗位職責(zé)

1、負責(zé)集團旗下50-60家直營門店的營運、管理工作;

2、負責(zé)公司所有產(chǎn)品,產(chǎn)品背景、市場調(diào)研、講解分析等;

3、根據(jù)整體的市場活動方案,協(xié)助制定公司品牌管理與發(fā)展策略,確定品牌推廣方案;

4、組織策劃各種市場活動,包括組織和參加相關(guān)會議及研討會、主題沙龍等;

5、組織籌辦公司內(nèi)部會議,收集市場信息及行業(yè)動態(tài);

6、收集競爭產(chǎn)品信息及市場動態(tài),進行分析整理。

第5篇 某商場營運部主管崗位職責(zé)

商場營運部主管崗位職責(zé)

1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會,傳達上級指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、認真協(xié)助部門經(jīng)理工作,落實每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正;

3、了解部門人員思想狀況,排除不良傾向,即時匯報,研究予以解決;

4、嚴格落實部門員工遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度

的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本部門員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基

本要領(lǐng);

6、不定時巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣傳團隊精神,弘揚企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強員工的凝聚力和向

心力;

8、組織市場調(diào)查,反映賣場存在的問題及顧客的真正需求,定期進行總結(jié)報告;

9、負責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識,對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細節(jié),對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動;

12、組織本部門的商品盤點工作;

13、主持部門會議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標。

14、操作、對待問題要有章可循,注重個人修養(yǎng),給員工樹立良好形象。

15、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)。

第6篇 營運部員工崗位職責(zé)任職要求

營運部員工崗位職責(zé)

1、客服部員工 (1)接聽客服熱線電話，接待客戶來訪，解答客戶問題; (2)收集整理客戶的服務(wù)需求、意見建議及風(fēng)險信息，及時反饋上報，為公司及其他業(yè)務(wù)部門提供經(jīng)營管理決策依據(jù); (3)其它 2、營運部員工 (1)負責(zé)協(xié)助開戶、客戶資料修改、資金存取、掃描檔案等柜臺業(yè)務(wù); (2)接待客戶各類業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的咨詢，向客戶介紹公司的金融產(chǎn)品; (3)根據(jù)輔助其他客戶服務(wù)等相關(guān)工作。

營運部員工崗位

第7篇 某網(wǎng)絡(luò)營運部經(jīng)理崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)營運部經(jīng)理崗位職責(zé):

1)負責(zé)制定營運推廣部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;

2)負責(zé)監(jiān)督、管理營運推廣部相關(guān)工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;

3)負責(zé)統(tǒng)籌推進公司微信公眾號、網(wǎng)站、app等網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建、后期維護等運營管理工作,提高公司知名度;

4)負責(zé)統(tǒng)籌推進公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護管理工作;

5)開展營銷策劃工作,制訂公司專題營銷策劃、新產(chǎn)品上市、節(jié)慶促銷活動等各項策劃方案及其執(zhí)行細則,并監(jiān)督完成平面設(shè)計、物料制作、媒體傳播、終端執(zhí)行等工作,確?；顒禹樌⒏咝ч_展。

6)負責(zé)把控各種媒體渠道的廣告運作和品牌宣傳推廣活動,帶領(lǐng)下屬完成線上線下品牌設(shè)計、公關(guān)活動、市場推廣方面的工作;

7)定期市場走訪和調(diào)查,研究行業(yè)及競爭對手營銷策略;定期分析市場情況,充分挖掘產(chǎn)品的核心價值,不斷深挖及提煉產(chǎn)品賣點等信息;

8)根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、理念和發(fā)展需求,制定公司對內(nèi)、對外的品牌推廣策略及規(guī)劃,并做好預(yù)算規(guī)劃以及市場宣傳工作的推進;

9)有效的控制部門成本產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結(jié)及費用預(yù)算;

10)管理好本部門員工,定期進行相關(guān)技能知識培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì);

11)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系;

12)保持與外部合作單位的良好合作關(guān)系;

13)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至總經(jīng)辦助理處。

第8篇 營運部副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、30-45歲,國語、粵語說寫流利,懂基本英語更佳

2、有3年以上零售營運及連鎖店鋪管理經(jīng)驗,根據(jù)店鋪銷售狀況提出促銷方案及計劃并跟進,全面管理店鋪的日常工作,完成公司下達的各項工作任務(wù)和指標。

3、負責(zé)協(xié)調(diào)店鋪與各部門之間的關(guān)系。

4、具備較強的執(zhí)行力、組織領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)能力,工作責(zé)任感強,工作積極主動。

5、及時反饋市場信息及店鋪經(jīng)營狀況。

6、建議完善各工作站的工作流程與操作規(guī)范。

7、負責(zé)收集顧客的意見及建議,妥善處理顧客投訴,及時反饋信息及跟進處理。

8、負責(zé)營運問題的診斷,營業(yè)額提升工作。

第9篇 營運部門主管崗位職責(zé)任職要求

營運部門主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、在部門領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)創(chuàng)新事業(yè)中心的全面協(xié)助性工作，努力作好部門負責(zé)人的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。

2、在部門負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)創(chuàng)新事業(yè)中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況。

3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)作好經(jīng)營服務(wù)各項管理并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。

4、負責(zé)創(chuàng)新事業(yè)中心所有文件的收集歸檔。

5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查研究、了解各區(qū)域銷售情況及項目進展情況，并提出處理意見或建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。

6、做好公司領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新事業(yè)中心會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、負責(zé)市場營銷工作的規(guī)劃及實施。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷，金融、市場與營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);

2、至少1年及以上同崗位工作經(jīng)驗者，有過大型企業(yè)部門管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備良好的職業(yè)道德和人品，有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，性格外向開朗;

4、有相關(guān)銷售經(jīng)驗、具有商務(wù)談判能力，具有較強的文字能力;

5、對運營方面有自己獨到的見解，有創(chuàng)新的思維能力;

6、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、計劃和執(zhí)行能力，思維清晰、有條理。

7、需要能夠接受出差，較強的抗壓能力。

月休6天~

第10篇 營運部管理干部崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)所分管區(qū)域的經(jīng)營工作

2、嚴格控制分管區(qū)域商品損耗

3、做好商品陳列，維持區(qū)域衛(wèi)生，打造良好購物環(huán)境

4、團隊激勵與管理

5、維持賣場良好的顧客服務(wù)

6、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出

職位要求：

1、高中以上學(xué)歷，年齡45歲以下

2、熟悉商超行業(yè)工作，有商超相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上

3、有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能，執(zhí)行能力強，了解商超行業(yè)經(jīng)營模式

4、工作認真負責(zé)，吃苦耐勞，有敬業(yè)精神

崗位要求：

學(xué)歷要求：高中

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：2年經(jīng)驗

第11篇 科技公司網(wǎng)絡(luò)營運部經(jīng)理崗位職責(zé)

科技服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)營運部經(jīng)理崗位職責(zé):

1)負責(zé)監(jiān)督、管理網(wǎng)絡(luò)營運方面的運營工作,抓好全局工作的計劃性和協(xié)調(diào)性,定期召開例會,總結(jié)前期與布置后期工作;

2)負責(zé)微信公眾號、網(wǎng)站、app等網(wǎng)絡(luò)平臺的搭建、后期維護等運營管理,提高公司知名度;

3)負責(zé)公司內(nèi)部管理系統(tǒng)的開發(fā)和后期的維護管理;

4)負責(zé)制定網(wǎng)絡(luò)營運部的制度、工作流程等規(guī)范性文件;

5)根據(jù)公司的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)運營過程中出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行營運流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整;

6)指導(dǎo)、監(jiān)督各項目工作執(zhí)行情況,保證網(wǎng)絡(luò)營運的正常運行;

7)根據(jù)不同的項目有效的控制成本產(chǎn)生與費用支出,做好月度費用總結(jié)及費用預(yù)算;

8)管理好本部門員工,定期進行相關(guān)技能知識培訓(xùn),不斷提高員工的綜合素質(zhì);

9)協(xié)調(diào)本部門與其它職能部門關(guān)系;

10)保持與外部合作運營伙伴的良好關(guān)系;

11)在規(guī)定時間做好周計劃表以及周總結(jié)表匯總至總經(jīng)辦助理處。

第12篇 購物廣場超市營運部長崗位職責(zé)試題（填空）

購物廣場超市營運部長崗位職責(zé)(填空)試題

1、直屬部門_______(2分)

2、直屬上級_______(2分)

3、崗位職責(zé)(每題5分)

①維持店內(nèi)良好的_____

②嚴格控制______

③______整齊生動的成列

④合理控制________成本,____工作的效率

⑤維持商場________顧客服務(wù)

⑥加強防____防____防____安全保障工作

⑦審核店內(nèi)_________和店內(nèi)______

4、重要工作(1-11題每題4分、12-14題2分)

①全面負責(zé)賣場_______

②制訂賣場______、_______并知道落實

③組織主持各項會議_________、傳達并執(zhí)行_____________

④負責(zé)與_______及________的聯(lián)系與溝通

⑤負責(zé)_____選拔和考評_________合理安排崗位工作

⑥指導(dǎo)部門的業(yè)務(wù)工作,努力提高_____

⑦解決顧客投訴問題,倡導(dǎo)并監(jiān)督執(zhí)行“顧客第一”的經(jīng)營理念,營造_____的購物環(huán)境

⑧負責(zé)商品_____________審核,嚴格控制_______樹立“低成本”的經(jīng)營理念

⑨進行庫存管理,負責(zé)各部組____的審核,做好商品的定期盤點工作,保證充足的_______的及時發(fā)放

⑩督促賣場的______活動,搞好___促銷氛圍,組織實施各種市調(diào),收集______建議

_保障營運安全,嚴格_______日常管理和設(shè)備的_______.

_負責(zé)總店人員的培訓(xùn),負責(zé)對超市管理人員______人員______人員______人員的工作進行檢查,督導(dǎo)以及_____等考核

_授權(quán)_____處理店內(nèi)事務(wù)

______及其他日常事務(wù)

5、輔助工作(每題3分)

①指導(dǎo)________人員在職培訓(xùn)

②協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)_____的處理

③向______反饋有關(guān)營運的信息

第13篇 營運部總經(jīng)理崗位職責(zé)

營運部副總經(jīng)理 1)負責(zé)各區(qū)域及門店的經(jīng)營指標的達成

2)負責(zé)各區(qū)域及門店日常運營工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作

3)負責(zé)規(guī)劃并指導(dǎo)各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質(zhì)

4)負責(zé)格斯各項重大經(jīng)營決策在各區(qū)域及門店的落實 1)負責(zé)各區(qū)域及門店的經(jīng)營指標的達成

2)負責(zé)各區(qū)域及門店日常運營工作的監(jiān)督指導(dǎo)工作

3)負責(zé)規(guī)劃并指導(dǎo)各區(qū)域及門店經(jīng)營工作,提升門店經(jīng)營品質(zhì)

4)負責(zé)格斯各項重大經(jīng)營決策在各區(qū)域及門店的落實

第14篇 營運部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、 負責(zé)集控相關(guān)運行工作;

2、 發(fā)現(xiàn)異常運行情況及時上報并采取相關(guān)措施協(xié)助緊急處理;

3、 負責(zé)公司運行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集、整理、分析工作;

4、 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求:

1、?？萍耙陨?

2、電氣自動化、計算機信息管理相關(guān)專業(yè);

3、能適應(yīng)倒班,集中控制中心相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

第15篇 營運部崗位職責(zé)

品質(zhì)運營經(jīng)理 天津富霖坤投資發(fā)展有限公司 天津富霖坤投資發(fā)展有限公司,富霖坤 職責(zé)描述:

1. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行公司質(zhì)量管理體系的建立、實施、監(jiān)督管理和持續(xù)改進;

2. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成質(zhì)量管理體系的內(nèi)審及配合進行管理評審工作;

3. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集國家及上級主管部門頒發(fā)的有關(guān)政策法規(guī),與物業(yè)管理有關(guān)的管理信息、文字資料等;

4. 組織實施品質(zhì)運營部的員工業(yè)績考核工作;

5. 負責(zé)品質(zhì)運營部的各類工作計劃擬定、審批、實施及落實情況,并組織工作計劃完成情況的評價;

6. 根據(jù)公司的各項指示和決議,落實品質(zhì)運營部的日常管理工作;

7. 負責(zé)組織顧客滿意度基礎(chǔ)資料的收集、分析工作,提出改進意見和建議;

8. 負責(zé)定期收集各種管理數(shù)據(jù),分析并提交報告;

9. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行物業(yè)項目的可行性研究和服務(wù)定位;

10. 負責(zé)客服、安全、環(huán)境、工程等各類技術(shù)指導(dǎo),組織技術(shù)提升工作;

任職要求:

1. 熟悉天津及周邊地區(qū)的物業(yè)管理市場情況、物業(yè)管理運作模式和操作要領(lǐng);

2. 具有良好的口頭及書面表達能力;

3. 具有良好的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力、社交能力。

第16篇 營運部經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1. 負責(zé)根據(jù)公司任務(wù)書中的營運指標，制定營運部的年度目標管理計劃，并將目標分解下達執(zhí)行，每月將執(zhí)行情況上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運部；

2. 負責(zé)編制營運年度預(yù)算，根據(jù)公司審定的預(yù)算指標執(zhí)行；負責(zé)制定每月資金計劃，合理控制預(yù)算；

3. 負責(zé)協(xié)調(diào)與推廣部的互動活動：包括商場活動與租戶溝通執(zhí)行；對租戶促銷活動的協(xié)助宣傳；

4. 不定時巡場，檢查店鋪形象、人員紀律、商品陳列、環(huán)境衛(wèi)生等現(xiàn)場情況；

5. 負責(zé)核查銷售監(jiān)察計劃、每月銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計表、每月acg報表、完成每月銷售分析報告，上報上級領(lǐng)導(dǎo)及總部營運部；

6. 根據(jù)財務(wù)反饋的欠租情況，安排進行口頭或書面催租工作，需要時協(xié)調(diào)法務(wù)協(xié)助處理；

職位要求：

1、27～38周歲，管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)或相關(guān)專業(yè)（本科或以上學(xué)歷）；

2、具有3年以上大型商業(yè)廣場或購物中心招商或營運管理經(jīng)驗，或5年以上零售品牌區(qū)域管理經(jīng)驗；

3、對購物中心營運管理模式有系統(tǒng)的了解和實踐經(jīng)驗，對購物中心營運管理各模塊均有較深入的認識，能夠統(tǒng)籌指導(dǎo)各模塊的工作，特別是現(xiàn)場管理、貨品陳列、營業(yè)員培訓(xùn)等；

4、熟悉商業(yè)零售等品牌，熟悉商業(yè)連鎖企業(yè)管理要求；

5、具備良好的溝通能力與邏輯思維能力、客戶溝通與技巧。

第17篇 某購物中心營運部文員崗位職責(zé)

購物中心營運部文員崗位職責(zé)

文員是屬于公司行政人員的范疇,它的設(shè)置是為了更好的實現(xiàn)公司的內(nèi)部管理。作為一名文員,其主要的工作是協(xié)助公司的各方人員工作的順利開展,工作難度不是很大,但是很雜,也很重要。文員的工作主要包括以下幾個方面:

(1)來訪人員的接待:有客戶來訪,應(yīng)禮貌站立并展示友好的微笑、問好,詢問到訪目的的及其約見人員,然后請到訪人員在休息區(qū)就坐,給到訪人員倒水,最后電話告知約見人員并依據(jù)其意見進行處理。

(2)電話接聽、記錄、轉(zhuǎn)達。

(3)公司信件、快遞等的簽收、傳達。

(4)文件的打印、復(fù)印、傳真的發(fā)送及接收。

(5)會議的各項工作:

a、通知應(yīng)參會人員會議的時間、地點及會議的主要內(nèi)容;

b、會場的布置準備工作;

c、會議前與會人員的簽到;

d、做好會議記錄;

e、會后會場的整理。

(6)檔案管理:商戶戶檔案管理:商戶檔案的分類、建檔及更新;

(7)部門文件的錄入、整理、存檔等,以及其他協(xié)助性的工作或應(yīng)急工作。

第18篇 營運部助理崗位職責(zé)

營運部助理 蘇州高榮實業(yè)有限公司 蘇州高榮實業(yè)有限公司,高榮 職位信息:

1. 新開店鋪前期工作跟進,物料和部分設(shè)備前期購買和發(fā)放;

2. 已開店鋪行政設(shè)備維護;

3. 收集整理店鋪物料訂單、購物袋、辦公用品、清潔用品等;

4. 折扣券的申請、發(fā)放與登記工作;

5. 店鋪保險跟進,新簽和續(xù)簽工作;

6. 店鋪各種費用支出報銷的初核、記錄及匯總;

7. 店鋪安防用品使用信息登記,核查和到期更換;

8. 店鋪地址信息等及時更新,共享;

9. 其他零售行政事宜。

任職資格:

1、大專以上學(xué)歷;

2、1年以上零售助理或行政相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉word、e_cel等辦公軟件;

4、工作認真嚴謹,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、親和力、抗壓力強。

第19篇 營運部區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:嬰格昆明城區(qū)外所有門店管理運營要求:1、 本科以上學(xué)歷2、 快消/百貨/商超/連鎖行業(yè)5年以上管理經(jīng)驗3、 年齡28—39歲4、 熟悉云南地州市場5、 可出差6、 薪資面議

第20篇 營運部總監(jiān)崗位職責(zé)

浙江區(qū)域營運部總監(jiān)/副總監(jiān) 新城控股集團商業(yè)管理事業(yè)部 新城商業(yè)管理集團有限公司上海分公司,新城商管,新城控股集團商業(yè)管理事業(yè)部,新城 崗位職責(zé):

1、營運管理制度建設(shè):

協(xié)助完善區(qū)域營運管理體系、部門工作制度及考核機制,并組織實施。

2、營運計劃管理:

根據(jù)計劃節(jié)點和營運需求,組織執(zhí)行營運部年度、月度工作目標和重點工作計劃,定期向總經(jīng)理反饋計劃的執(zhí)行情況;

督辦項目月度/季度租費收繳計劃,明確項目收繳責(zé)任人,跟進落實執(zhí)行。

3、營運專項工作:

根據(jù)項目多種經(jīng)營點位情況,協(xié)助總經(jīng)理策劃推進項目多種經(jīng)營引進招商、現(xiàn)場管理、營運分析、客戶投訴等;

根據(jù)市場發(fā)展趨勢,協(xié)助總經(jīng)理決策項目運營、經(jīng)營管理新應(yīng)用等。

4、經(jīng)營管理:

督辦項目經(jīng)營數(shù)據(jù)提報規(guī)范及要求,組織重大節(jié)假日/活動,對項目經(jīng)營水平進行分析,協(xié)助總經(jīng)理策劃推進項目重大運營計劃、經(jīng)營策略、調(diào)改方案;

在營項目多經(jīng)的執(zhí)行以及籌備期項目多種經(jīng)營工作的對接;

參與各項目開業(yè)后的現(xiàn)場管理工作的定期監(jiān)督檢查及整改,對經(jīng)營情況提出提升建議。

5、市場調(diào)研:

組織考察其他購物中心及標桿企業(yè),了解市場發(fā)展趨勢,為優(yōu)化調(diào)整收費管理制度規(guī)范提供依據(jù)。

任職資格:

教育水平 :大學(xué)本科及以上;

專業(yè)背景 :市場營銷、管理類等相關(guān)專業(yè);

相關(guān)知識 :商業(yè)地產(chǎn)、零售業(yè)相關(guān)行業(yè)知識;office辦公軟件應(yīng)用;

工作經(jīng)驗 :8年以上大中型知名購物中心營運類工作經(jīng)驗。