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崗位職責是什么
聯通崗位是通信行業(yè)中一個關鍵的職位,主要負責維護和優(yōu)化中國聯通的網絡服務,確保通信的穩(wěn)定與高效。此崗位涵蓋了技術、管理和客戶服務等多個方面,旨在為用戶提供卓越的通信體驗。
崗位職責要求
1. 具備扎實的通信技術知識,包括但不限于網絡架構、通信協議和設備操作。
2. 熟練掌握網絡故障排查和性能優(yōu)化技巧,能迅速響應并解決網絡問題。
3. 具備良好的項目管理能力,能夠協調內部團隊和外部合作伙伴,確保項目按時完成。
4. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠有效地與客戶交流,理解并滿足他們的需求。
5. 對通信行業(yè)發(fā)展趨勢有敏銳洞察,能提出創(chuàng)新解決方案以提升服務質量。
崗位職責描述
作為聯通崗位的工作人員,日常工作包括監(jiān)控網絡運行狀態(tài),定期進行性能評估,實施必要的調整和升級。此外,還需要參與新項目的規(guī)劃與實施,如基站建設、網絡擴容等。在面對客戶時,需要提供優(yōu)質的技術支持和服務,解答疑問,處理投訴,提升客戶滿意度。該崗位還需與各級供應商和合作伙伴保持良好關系,共同推動業(yè)務發(fā)展。
有哪些內容
1. 網絡運維:定期檢查網絡設備,預防并解決故障,保證通信暢通無阻。
2. 技術支持:為客戶提供技術支持,解決他們在使用聯通服務中遇到的問題。
3. 項目管理:參與網絡建設和優(yōu)化項目,從規(guī)劃到執(zhí)行,確保項目按期交付。
4. 客戶關系管理:建立和維護客戶關系,定期收集反饋,提升客戶體驗。
5. 市場分析:跟蹤通信行業(yè)動態(tài),分析競爭對手策略,為公司戰(zhàn)略決策提供依據。
6. 內部協作:與銷售、市場等部門緊密合作,共同推進公司的業(yè)務目標。
聯通崗位的職責是多方面的,要求員工具備技術專長、管理能力和良好的人際交往能力,以確保中國聯通的服務質量和市場競爭力。
聯通崗位職責范文
第1篇 4500+聯通客服崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責描述崗位要求崗位:
【聯通客服代表】
一、職位描述
通過電話回訪,向指定聯通客戶進行增值業(yè)務優(yōu)惠方案推廣、優(yōu)惠政策通知、客戶關懷回訪等;
二、職位要求
1、會基本的電腦操作;
2、18-28歲,大專及以上學歷,有相關工作經驗者優(yōu)先考慮;
3、國語流利,性格開朗,善于與人溝通,有耐心;
三、薪酬待遇
1、帶薪崗前培訓(通信行業(yè)知識+先進系統(tǒng)掌握);
2、試用期工資=基本工資1800元+績效(績效=辦理量_提成系數_kpi分數)。
轉正期工資=基本工資2000元+績效(績效=辦理量_提成系數_kpi分數),平均月薪3000-4000元/月;優(yōu)秀可達6000元以上;
【福利待遇】
一、【保險】五險(非實習生)、人身意外險 (實習生);
二、【佳節(jié)福利】端午、六一、中秋、圣誕、元旦、春節(jié)節(jié)日禮品,不定期的福利品;
三、【旅游】不定期市內戶外活動,省內旅游,國內旅游旅游;
四、【員工活動】月度生日會、精英飯局、端午diy包粽子、拔河比賽、中秋游園活動;
五、【俱樂部】羽毛球俱樂部、籃球俱樂部、登山俱樂部、k歌俱樂部;
六、【假期】月休5-6天,國家法定假期正常休假;
七、受帶薪年假、婚假、產假、陪產假等法定假,提供宿舍等。
【職位晉升】
優(yōu)秀者滿六個月入選《管理學前班》參加管理培訓
【橫向發(fā)展】
客服-質檢-培訓師-培訓主管-培訓經理-培訓總監(jiān)
(也可轉崗至其他部門,如行政部、人事部等)
【縱向發(fā)展】
客服-組長-班長-主管-副經理-經理-總監(jiān)-分公司副總
【上班地址】
湖南省?陽市珠暉區(qū)酃湖路39號銀湖星城二層 4500+
第2篇 河南聯通崗位職責
會計主管財務主管 河南恒生聯合會計師事務所(普通合伙) 河南恒生聯合會計師事務所(普通合伙) 1、精通企業(yè)成本核算、賬務處理;
2、熟悉一般納稅人財務工作流程;
3、熟悉企業(yè)內控管理;
其他
第3篇 聯通專屬業(yè)務專員崗位職責職位要求
職責描述:
我司為聯通總公司指定供應商,特針對聯通業(yè)務崗位職責職位要求相關業(yè)務人員!
崗位職責:
1、 收集、整理、分析聯通公司預算單位客戶辦公用品及通用設備需求,根據公司的產品特點,運用各種銷售渠道,與客戶建立關系,按照要求協助客戶完成采購流程,完成銷售指標;
2、 負責與業(yè)務拓展開發(fā)團隊進行行業(yè)客戶交接工作;
3、 負責老客戶的定期拜訪、溝通,進行客戶關系的維護和進一步開發(fā),解決后期服務問題;
4、 負責客戶檔案、應收賬款的管理及客戶信用等級監(jiān)控;
5、 及時、準確地完成公司要求的各類日常銷售報表,完成公司的銷售指標;
職位要求:
1、 大專及以上學歷,25-35歲,一年以上直銷銷售、開發(fā)工作經驗;熟悉辦公用品、辦公耗材采購經驗或有辦公用品相關行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先;
2、 熱愛銷售工作,富有工作激情,抗壓能力強,有責任心,以結果為導向;
3、 具備良好的溝通能力和人際關系處理能力;
4、 熟練使用辦公office軟件;
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
第4篇 中國聯通客戶經理崗位職責
1、負責市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作;
2、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;
3、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預算;
5、負責銷售渠道和客戶的管理。
第5篇 聯通呼叫中心客服崗位職責
特殊說明:不收取任何費用,屬于公司直招
【崗位職責】(不用外呼,無銷售)
1、通過接聽客戶來電,為客戶提供售后服務和技術支持;
2、根據公司要求,正確解答客戶的疑問,為客戶提供優(yōu)質的服務。
【任職資格】
1、中專及以上學歷;
2、有相關工作經驗者優(yōu)先考慮;
3、性格自信,外向,熱情開朗,處事積極主動,有強烈的責任感和團隊合作精神;
4、有較強的溝通能力與服務意識,反應敏
第6篇 聯通銷售代表崗位職責
本公司為聯通合作伙伴,擁有聯通一手資源為聯通增加客戶使用量。主要業(yè)務類型為智慧校園,幼教市場、云數據分析以及一些聯通低價優(yōu)惠資費,合約機。歡迎有興趣志向的加入。
第7篇 聯通客服代表崗位職責
1.要求普通話標準,會使用電腦
2.每月4-6天休息,行政班制,無夜班
3.能服從公司工作安排,有責任心,有工作經驗者優(yōu)先
第8篇 聯通營業(yè)廳崗位職責職位要求
職責描述:
崗位職責: 到崗營業(yè)廳均為北京聯通自有營業(yè)廳,是集業(yè)務受理、咨詢、繳費、銷售等多種綜合業(yè)務的崗位。職位要求: 1、普通話標準、口齒清晰、五官端正、儀表得體、身體健康,年齡28周歲以下,性別不限; 2、學歷:大專或以上學歷; 3、北京或外阜非農戶; 4、具有較強的語言表達和溝通能力,具有親和力; 5、誠實敬業(yè),責任心強,熱愛工作,具備良好的心理素質及團隊協作精神; 6、熟練操作計算機及常用辦公設備; 7、有相關工作經驗者優(yōu)先。
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
第9篇 聯通外呼客服崗位職責
針對聯通手機用戶,做簡單活動告知,正常班,周末雙休。
第10篇 聯通公司崗位職責任職要求
聯通公司崗位職責
聯通智網(所有崗位) 聯通智網科技有限公司, 負責建立、健全公司法律事務相關規(guī)章制度和流程,在制定公司發(fā)展戰(zhàn)略、合同談判過程中提供法律支持。 負責公司業(yè)務經營活動的合規(guī)性審查,負責公司內部的法律風險管控。
聯通公司崗位
第11篇 聯通客服專員崗位職責
工作內容: 通過接聽10010客服電話,在線為客戶提供咨詢、業(yè)務辦理等客戶服務工作,并受理客戶投訴,依照規(guī)定流程在線遠程為客戶解決相關問題。
薪酬福利:
入職購買六險一金,8天年假+6天病假,節(jié)假日福利,上三休一,月休八天。
崗位要求:
1、普通話標準;打字速度40字/分鐘及以上;
2、中專以上學歷,專業(yè)不限;條件優(yōu)秀者可適當放寬要求。
3、具備優(yōu)秀的表達能力和溝通技巧具備良好的服務精神,樂于助人具備強烈的工作責任心,且時刻關注細節(jié)。
4. 適應輪班輪休,排班工作制,意愿從事客戶服務行業(yè);
第12篇 聯通業(yè)務員崗位職責
崗位描述:前臺業(yè)務受理員從事用戶的話費繳納、聯通或電信業(yè)務的套餐受理、變更等綜合類業(yè)務。
任職資格:大專及以上學歷,責任心強,形象氣質佳,較強的溝通協調以及語言表達能力。
第13篇 聯通營業(yè)員崗位職責
單位性質:國企崗位職責:到崗營業(yè)廳均為北京聯通自有營業(yè)廳,是集業(yè)務受理、咨詢、繳費、銷售等多種綜合業(yè)務的崗位。任職要求:1、普通話標準、口齒清晰、五官端正、儀表得體、身體健康,年齡28周歲以下,性別不限;2、學歷:大?;蛞陨蠈W歷;3、北京或外阜非農戶;4、具有較強的語言表達和溝通能力,具有親和力;5、誠實敬業(yè),責任心強,熱愛工作,具備良好的心理素質及團隊協作精神;6、熟練操作計算機及常用辦公設備;7、有相關工作經驗者優(yōu)先。
第14篇 中國聯通崗位職責
商務拓展經理 視聯動力 視聯動力信息技術股份有限公司,視聯動力,視聯 職責描述:
崗位職責:
1、 負責分配區(qū)域業(yè)務在中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商及各地廣電有線公司渠道中的推廣,挖掘合作機會,開發(fā)項目,維護運營后期的商務關系及回款工作;
2、 獨立拓展商務關系,梳理運營商內部人員架構,協調資源支持項目,持續(xù)跟進項目,對效果負責;
3、 完成公司制定的收入考核目標;
4、 拓展省運營商人際關系,爭取業(yè)務后期運營資源,保證業(yè)務正常運營;
5、 根據公司的業(yè)務需求,及時反饋視頻通信業(yè)務的發(fā)展進度及方向,實時掌握合作方的發(fā)展動態(tài),并制定出相應的方案。
任職要求:
1、本科以上學歷,2年以上相關行業(yè)商務拓展經驗,具有一定的行業(yè)資源,有良好的運營商合作關系;
2、有政府、運營商項目銷售經驗,具備優(yōu)秀的人際溝通協調能力;
3、熟練使用office辦公軟件,特別是ppt等商務必備工具的使用;優(yōu)良的方案演示能力和撰寫能力;
4、有團隊合作精神和高度的責任感,思維敏捷,能夠承受較大的工作壓力。
第15篇 聯通推廣員崗位職責
安徽蜂鳥網絡科技有限公司高薪誠聘本公司專營移動集團業(yè)務聯通業(yè)務教育業(yè)務。100人以上。公司在現在手機端趕超pc端的大潮大中有很不錯的發(fā)展前景。公司將提供[工資2500-5000]。經市場部和人才交流中心批準本公司要求能認真做事有血性的團隊,市場很重要,我們要注意數量和質量,誠信經營,接計劃要分明,打造一個全職團隊遇到困難不退縮,一定要強勢直接。應聘者須認真衡量職位要求,勿貿然來公司,以免浪費雙方時間。一經正式錄用,就希望可以來的人好好做事,我們會給你一個充分鍛煉自己的平臺也會給你眾多的升職機會,希望面試者好好把握。歡迎應聘者面試:新都會環(huán)球廣場27樓2705室,路線周谷堆站下?;驅⒔?、親筆簡歷資料帶至面試處,合則專約,資料恕不退回
要求如上本公司要求有血性的團隊,市場很重要
第16篇 聯通業(yè)務員崗位職責任職要求
聯通業(yè)務員崗位職責
崗位描述:前臺業(yè)務受理員從事用戶的話費繳納、聯通或電信業(yè)務的套餐受理、變更等綜合類業(yè)務。
任職資格:大專及以上學歷,責任心強,形象氣質佳,較強的溝通協調以及語言表達能力。
聯通業(yè)務員崗位
第17篇 聯通客服代表崗位職責任職要求
聯通客服代表崗位職責
工作內容:
1.接聽聯通秘書和一鍵導航的用戶來電,受理生活類(如訂票)來電的咨詢;
2.辦理,處理投訴工單以及新業(yè)務的外呼辦理和通知
崗位要求:
1.中?;蛞陨蠈W歷,有客服行業(yè)工作經驗優(yōu)先;
2.態(tài)度積極、謙虛、思路清晰,學習能力良好;
3.普通話標準,口齒清晰,表達能力強,;
4.有耐心,工作認真負責,具備良好的服務意識;
5.能熟練操作電腦,中文輸入40字/分鐘以上;
6.能適應輪班輪休制工作
聯通客服代表崗位
第18篇 聯通營業(yè)廳崗位職責
運營總監(jiān)(通信公司) 南京思德展示科技股份有限公司 南京思德展示科技股份有限公司,思德 職責描述:
1、制定區(qū)域年度、月度或階段性目標,確定相應的考核指標,并在過程中做好追蹤和評估;
2、對各區(qū)域營業(yè)廳管理規(guī)范和流程不斷更新優(yōu)化,并督促執(zhí)行;
3、參與制定各區(qū)域銷售政策、產品方案并推動營銷策劃方案;
4、營業(yè)廳店面優(yōu)化及業(yè)態(tài)布局等相關事宜;
5、給予各區(qū)域營業(yè)廳必要的運營支撐;
6、配合連鎖發(fā)展部門進行必要的校方、電信公關工作;
7、配合或主持與電信新業(yè)務、新項目合作的洽談;
8、公司安排的其他工作。
任職要求:
1、 熱愛營銷工作,有激情,具備承受較大壓力的心態(tài);
2、 有較強的責任心和榮譽感,自我管理能力強;
3、 普通話標準,善于表達和溝通;
4、 有運營商(中國移動、中國電信、中國聯通)營業(yè)廳、手機連鎖店管理經驗者優(yōu)先。
第19篇 聯通客服崗位職責
1.性別不限,中專以上學歷,年齡16周歲-35周歲;
2.語音語調標準:標準普通話,吐字清晰,聲音圓潤甜美;
3.技能標準:熟悉計算機鍵盤,漢字輸入速度60字/分鐘左右;
4.健康標準:身體健康,無傳染疾病,無腋臭,雙眼視力在500度以下;
5.性格要求:性格開朗,有較強的包容心,要坐得住,善于溝通,能吃苦耐勞,具備一定的應變能力和抗壓能力。
第20篇 聯通電話銷售崗位職責
要求: 1、相貌端正、口齒伶俐。
2、有積極進取、努力拼搏的決心。
3、需要在上級領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并獨立處理和解決所負責的任務。
4 有團隊合作精神,上進心強,愿意付出多高回報的銷售人才。