售后技術(shù)支持崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

售后技術(shù)支持是一個(gè)關(guān)鍵的職能角色，主要負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)的后續(xù)支持，解決他們?cè)谑褂眠^程中遇到的問題，確保客戶滿意度和產(chǎn)品/服務(wù)的有效運(yùn)行。

崗位職責(zé)要求

1. 具備扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)，熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)作機(jī)制。

2. 優(yōu)秀的溝通技巧，能夠以清晰、易懂的方式解釋復(fù)雜的技術(shù)問題。

3. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，始終以客戶為中心，迅速響應(yīng)客戶需求。

4. 能夠獨(dú)立分析問題，制定解決方案，并具備良好的問題解決能力。

5. 適應(yīng)性強(qiáng)，能在壓力下工作，處理突發(fā)事件并保持冷靜。

6. 持續(xù)學(xué)習(xí)，跟蹤技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提升個(gè)人專業(yè)能力。

崗位職責(zé)描述

售后技術(shù)支持的工作涵蓋了從問題接收、診斷到解決的全過程。他們不僅是技術(shù)專家，也是客戶服務(wù)的代表，通過電話、郵件、在線聊天等多種渠道與客戶互動(dòng)，確保問題得到及時(shí)解決。

有哪些內(nèi)容

1. 問題記錄與分析：詳細(xì)記錄客戶反饋的問題，進(jìn)行初步分析，確定問題的性質(zhì)和可能的原因。

2. 故障排查：利用技術(shù)手段，如遠(yuǎn)程訪問、日志檢查等，定位問題所在，進(jìn)行故障排除。

3. 解決方案提供：為客戶提供清晰的解決方案，包括步驟說明、操作指南等，確?？蛻裟芾斫夂蛨?zhí)行。

4. 協(xié)調(diào)資源：當(dāng)問題超出個(gè)人解決范圍時(shí)，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，如開發(fā)、工程等部門，共同解決問題。

5. 客戶溝通：保持與客戶的良好溝通，定期跟進(jìn)問題解決進(jìn)度，確保客戶滿意。

6. 知識(shí)庫(kù)更新：將解決的問題和經(jīng)驗(yàn)整理成文檔，更新到知識(shí)庫(kù)，供團(tuán)隊(duì)內(nèi)部學(xué)習(xí)和客戶參考。

7. 性能監(jiān)控：監(jiān)控產(chǎn)品或服務(wù)的運(yùn)行情況，預(yù)防可能出現(xiàn)的問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

8. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為客戶提供必要的培訓(xùn)，幫助他們更好地理解和使用產(chǎn)品或服務(wù)。

9. 反饋收集與改進(jìn)：收集客戶反饋，為產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)提供建議，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)提升。

總結(jié)售后技術(shù)支持的職責(zé)，就是確?？蛻粼谑褂卯a(chǎn)品或服務(wù)時(shí)得到及時(shí)、有效的支持，通過專業(yè)的技術(shù)能力和卓越的服務(wù)態(tài)度，提升客戶體驗(yàn)，維護(hù)公司的品牌形象。

售后技術(shù)支持崗位職責(zé)范文

第1篇 售前/售后技術(shù)支持/網(wǎng)絡(luò)維護(hù)/網(wǎng)絡(luò)工程師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

性別：不限|駕照：不要求

崗位職責(zé):

1、專業(yè)要求：計(jì)算機(jī)或通信工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，

2、為人要求：有敬業(yè)精神，及團(tuán)隊(duì)合作精神，積極樂觀。

3、技能要求：能獨(dú)立組裝電腦，會(huì)局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和綜合布線

4、工作職能：負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品售后服務(wù)，公司工程項(xiàng)目實(shí)施，參與公司項(xiàng)目前期技術(shù)支持及后期運(yùn)行工作。

5、待遇：底薪+績(jī)效。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：經(jīng)驗(yàn)1年

第2篇 售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)售前售后技術(shù)支持經(jīng)理職責(zé)任職要求

售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1. 具有咨詢服務(wù)及解決方案的銷售能力，負(fù)責(zé)面向客戶的軟件及解決方案售前交流，包括:了解、整理、捕捉并引導(dǎo)客戶需求;講解和展示公司產(chǎn)品、服務(wù)及解決方案等等;

2、負(fù)責(zé)撰寫售前方案，制作交流展示ppt，完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、系統(tǒng)演示等;

3、完成招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)部分撰寫工作，參與投標(biāo)，講標(biāo);

4、負(fù)責(zé)系統(tǒng)/產(chǎn)品技術(shù)方案和宣傳資料的編寫、講解及用戶答疑等工作;

5、總結(jié)行業(yè)知識(shí)及樣板案例，進(jìn)行相關(guān)營(yíng)銷工具的制作和傳播;

6、對(duì)行業(yè)、市場(chǎng)、用戶需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等方面定期提出分析報(bào)告，總結(jié)整理行業(yè)解決方案，為公司產(chǎn)品的市場(chǎng)方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議;

7、負(fù)責(zé)與銷售部門、交付部門等配合的其他相關(guān)工作。

任職要求

1.學(xué)歷:統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2.專業(yè):計(jì)算機(jī)、軟件或信息安全等相關(guān)專業(yè);

3.經(jīng)驗(yàn):從事it行業(yè)售前、咨詢相關(guān)工作2年以上;

4.為人踏實(shí)勤奮、具備優(yōu)秀的文字撰寫能力，語(yǔ)言邏輯性強(qiáng)、性格開朗、協(xié)調(diào)溝通能力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的演講能力與學(xué)習(xí)能力，有客戶服務(wù)意識(shí)、能適應(yīng)出差和高強(qiáng)度工作;

5.熟練掌握office、visio、project等文檔編寫技能，具備良好的客戶交流、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)等ppt材料的編寫技能。

6.熟悉當(dāng)前各種主流的信息安全技術(shù)和產(chǎn)品，加解密、可信身份管理、ca認(rèn)證、pki技術(shù)、tee技術(shù)及產(chǎn)品者優(yōu)先考慮;

7.具有金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)渠道系統(tǒng)安全性設(shè)計(jì)、集成方案設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

8.具備金融行業(yè)、電子政務(wù)、電信行業(yè)等業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

9.熟悉各類通用it解決方案者優(yōu)先考慮(諸如基于ai的圖文識(shí)別、大數(shù)據(jù)風(fēng)控、app加固、ta等)。

第3篇 售后技術(shù)支持主管崗位職責(zé)

售后技術(shù)支持主管 萬(wàn)魔聲學(xué) 萬(wàn)魔聲學(xué)科技有限公司,1more,萬(wàn)魔聲學(xué),萬(wàn)魔 職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)公司rma售后退換貨判定及處理;

2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)各ems工廠退換貨處理進(jìn)度,并按要求定期進(jìn)行補(bǔ)貨,保證售后訂單準(zhǔn)時(shí)結(jié)案;

3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測(cè)試;

4.維護(hù)客戶和生態(tài)鏈合作伙伴關(guān)系,妥善處理北京rma各項(xiàng)日常事務(wù)。

任職要求:

1.有耳機(jī)音響產(chǎn)品售后,測(cè)試以及rma處理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(學(xué)歷可放寬);

2.熟練掌握 office 辦公軟件,有一定英語(yǔ)基礎(chǔ);

3.頭腦靈活,做事認(rèn)真,有責(zé)任心,善于交際。

第4篇 售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé):

1、產(chǎn)品的安裝培訓(xùn)及故障排查；

2、熟練完成客戶培訓(xùn)及產(chǎn)品售中售后維修服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶疑問、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息；

3、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)；

4、對(duì)客戶進(jìn)行定期拜訪，了解產(chǎn)品使用情況及客戶需求信息、市場(chǎng)信息。

崗位要求:

1、熟悉公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、原理性能、使用方法、維護(hù)方法（公司提供培訓(xùn)）；

2、具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力；

3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)；

4、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，有耐心；

5、適應(yīng)經(jīng)常出差，并能承受較強(qiáng)的工作壓力。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1-3年

第5篇 網(wǎng)絡(luò)售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)工程師(售后技術(shù)支持)(000723) 360企業(yè)安全 北京奇安信科技有限公司,360天擎,奇安信 崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)公司銷售產(chǎn)品的售前測(cè)試,售中實(shí)施,以及售后運(yùn)維。

具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),了解路由器、交換機(jī)的一般應(yīng)用場(chǎng)景和基礎(chǔ)實(shí)施和排錯(cuò)能力。

能夠完成網(wǎng)關(guān)類產(chǎn)品的實(shí)施類工作,如:防火墻、網(wǎng)閘、網(wǎng)關(guān);能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)層面的問題排查。

具備桌面或服務(wù)器系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識(shí),能夠完成系統(tǒng)安裝,并能夠在原廠指導(dǎo)或自行查找資料的情況,解決一般應(yīng)用類問題。

了解終端殺毒和終端管控的一般知識(shí),能夠獨(dú)立完成應(yīng)用軟件的安裝、升級(jí)。

學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品,理解和掌握公司相關(guān)產(chǎn)品的實(shí)施技巧和基本排查問題的能力。

了解關(guān)聯(lián)性友商的產(chǎn)品,能夠在客戶允許的情況下,協(xié)助客戶查找問題,并給出解決建議。

任職資格:

本科及以上學(xué)歷。

英文4級(jí)或6級(jí)以上。

認(rèn)證要求:

具備相關(guān)職業(yè)認(rèn)證證書的優(yōu)先考慮

網(wǎng)絡(luò)相關(guān)認(rèn)證,如:ccna/ccnp/ccie或hcna/hcnp/hcie。

系統(tǒng)認(rèn)證,如紅帽linu_相關(guān)認(rèn)證,或,微軟相關(guān)認(rèn)證

第6篇 售前售后技術(shù)支持崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)開拓適合公司發(fā)展、符合機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)需求的新產(chǎn)品；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品推廣、需求調(diào)研、商務(wù)談判、合同簽訂、項(xiàng)目實(shí)施、售后服務(wù)等工作；

3、負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)的日常業(yè)務(wù)支持；

4、負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)相關(guān)款項(xiàng)收付款督辦；

5、負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)客戶關(guān)系維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)與航信總部、合作商、第三方建立良好合作渠道；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作；

職位要求：

1、教育背景要求：統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；

2、具備產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)營(yíng)銷或項(xiàng)目管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉機(jī)場(chǎng)業(yè)務(wù)，有國(guó)內(nèi)大型機(jī)場(chǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

3、知識(shí)、技能：精通產(chǎn)品推廣、項(xiàng)目實(shí)施管理；通曉民航訂座、離港、結(jié)算業(yè)務(wù)；通曉機(jī)場(chǎng)的運(yùn)作方式，管理流程；能夠挖掘用戶需求，善于發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)，制定商務(wù)策略；能和用戶進(jìn)行有效的溝通；掌握商務(wù)談判的技巧。良好的文案寫作、演示文檔制作能力；

4、個(gè)人素養(yǎng)：良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、交際溝通能力，誠(chéng)實(shí)正直，具有獨(dú)立工作能力，能夠滿足工作需要的駐外出差要求；

第7篇 機(jī)械售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、專業(yè)人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示;

3、參與培訓(xùn)用戶,提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作;

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣;

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷,××專業(yè);

2、相關(guān)專業(yè),有2年以上工作經(jīng)驗(yàn);

3、待人誠(chéng)實(shí)可信,具有親和力,語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng);

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

第8篇 軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)軟件售后技術(shù)支持職責(zé)任職要求

軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)行業(yè)市場(chǎng)的調(diào)研、需求整理、方案撰寫/演講、招投標(biāo)工作、產(chǎn)品演示、技術(shù)談判工作;

2、配合產(chǎn)品線完成行業(yè)需求的導(dǎo)入、規(guī)格的制定、解決方案的資料開發(fā);

3、配合行業(yè)總監(jiān)完成重點(diǎn)項(xiàng)目的技術(shù)支撐工作，對(duì)辦事處進(jìn)行技術(shù)咨詢和培訓(xùn);

4、與測(cè)試、開通、研發(fā)部門溝通技術(shù)細(xì)節(jié)保證項(xiàng)目順利實(shí)施。

任職要求:

1、網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷;

2、三年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷，較強(qiáng)的理解與溝通能力，思路清晰;

3、較強(qiáng)的需求分析能力;

4、良好的文檔撰寫能力，具備初步的演講能力;

5、較豐富的it領(lǐng)域知識(shí)，軟件類知識(shí)者優(yōu)先;

6、能承擔(dān)一定的工作壓力，有強(qiáng)烈的工作熱情，對(duì)自己的職業(yè)有明確的規(guī)劃;

7、能夠適應(yīng)短期出差性質(zhì)工作

第9篇 產(chǎn)品售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責(zé):

1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術(shù)支持;

2、使用檢測(cè)分析儀器做相關(guān)的分子生物類實(shí)驗(yàn);

3、配合銷售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣傳活動(dòng);

4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶的開拓與維護(hù)工作。

任職要求:

1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳實(shí)驗(yàn)經(jīng)歷;

3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。

第10篇 軟件售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

軟件實(shí)施維護(hù)/軟件售后技術(shù)支持(鄭州) 天津市天房科技發(fā)展股份有限公司 天津市天房科技發(fā)展股份有限公司,天房科技,天房 【職位描述】:

1、負(fù)責(zé)本公司各專有信息系統(tǒng)的發(fā)布測(cè)試、實(shí)施上線及維護(hù)等工作;

2、負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)最終用戶的培訓(xùn)及日常應(yīng)用支持,對(duì)系統(tǒng)故障問題能夠準(zhǔn)確判斷并快速解決;

3、及時(shí)了解并受理終端用戶對(duì)信息系統(tǒng)的需求情況,編寫需求調(diào)研報(bào)告并跟蹤需求的落實(shí);

4、負(fù)責(zé)二次開發(fā)信息系統(tǒng)的功能測(cè)試和驗(yàn)證;

5、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)架構(gòu)層面的系統(tǒng)運(yùn)維,如起停服務(wù)、系統(tǒng)發(fā)布、部署、系統(tǒng)備份等。

【任職要求】:

1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招二本以上學(xué)歷(必須為全日制統(tǒng)招);

2、要求具有1-2年軟件維護(hù)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉oracle及sql server數(shù)據(jù)庫(kù)的管理配置和操作維護(hù);

4、有軟件項(xiàng)目實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)或erp相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

5、能夠適應(yīng)省內(nèi)出差工作。

【素質(zhì)要求】:

工作投入、負(fù)責(zé),與他人合作,能主動(dòng)思考,具備創(chuàng)新意識(shí)。

【福利與發(fā)展】:

1、公司按國(guó)家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金

2、六日雙休,國(guó)家法定節(jié)假日休息

3、良好的工作環(huán)境

第11篇 實(shí)施工程師/售后技術(shù)支持職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過程，有效確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施范圍、成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制，控制項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度控制和驗(yàn)收；

2、界定多項(xiàng)目并行的合理安排和人員調(diào)配，充分利用項(xiàng)目組內(nèi)成員及公司內(nèi)各部門等項(xiàng)目資源，確保實(shí)施工作按既定計(jì)劃完成，順利實(shí)施和收款；

3、負(fù)責(zé)軟件實(shí)施過程中實(shí)施人員的合理安排與管理，與客戶方進(jìn)行充分的溝通協(xié)調(diào)、關(guān)系維護(hù)，以推進(jìn)實(shí)施結(jié)案；

4、深入挖掘客戶對(duì)軟件的業(yè)務(wù)需求及改進(jìn)意見，及時(shí)反饋、跟蹤和解決問題，鞏固客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度表、客戶化需求解決方案等實(shí)施過程中的關(guān)鍵成果物的編寫與審核，并撰寫實(shí)施流程、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃、跟蹤反饋、實(shí)施培訓(xùn)課件、軟件輔助應(yīng)用等文檔，以促進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化流程的建設(shè)。

崗位要求：

1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；半年及以上實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具備優(yōu)秀的溝通、表達(dá)能力、應(yīng)變能力、分析和解決問題的能力；

3、熟悉多元操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施難點(diǎn)和應(yīng)用難點(diǎn)有充分的預(yù)見和計(jì)劃能力，順利提出解決方案，滿足項(xiàng)目驗(yàn)收需要和客戶需求；

4、具備良好的項(xiàng)目管理才能和較好的文檔寫作能力，能夠合理制定計(jì)劃，協(xié)調(diào)及安排資源使用，跟進(jìn)工作進(jìn)展，合理調(diào)配安排和監(jiān)督項(xiàng)目組內(nèi)員工的工作效率與工作質(zhì)量，確保工作目標(biāo)高質(zhì)高效的按時(shí)完成；

5、具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí)，善于和客戶溝通交流 ；

第12篇 售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

售后服務(wù)人員（5人）：中專以上學(xué)歷，工科類專業(yè)畢業(yè)；能吃苦耐勞，適應(yīng)長(zhǎng)期在外出差；具備熱情積極的心態(tài)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。能熟練運(yùn)用cad畫圖，有從事石油化工、電力、供水、計(jì)算機(jī)軟件等行業(yè)工作的優(yōu)先。

基本工資3100+獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金+工作餐+補(bǔ)助。（此崗位提供的月薪為扣除五險(xiǎn)一金后實(shí)得工資。）轉(zhuǎn)正后實(shí)得工資范圍為5000~8000元。此崗位年薪為7萬(wàn)~8萬(wàn)。

崗位要求：

學(xué)歷要求：中專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

第13篇 存儲(chǔ)售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲(chǔ)系統(tǒng)、存儲(chǔ)軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;

2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶提供有價(jià)值的專業(yè)解決方案建議;

3、熟悉客戶的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專業(yè)方案能滿足客戶需求并能付諸實(shí)施;

4、協(xié)助銷售部門完成項(xiàng)目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫和招標(biāo)答疑、部署實(shí)施等內(nèi)容;

5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備,根據(jù)需求完成競(jìng)爭(zhēng)分析和技術(shù)文檔的撰寫;

6、為渠道合作伙伴或用戶進(jìn)行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會(huì)和技術(shù)研討會(huì)的支持協(xié)助;

職位要求:

1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計(jì)算機(jī)類優(yōu)先);

2、有五年或以上存儲(chǔ)及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗(yàn),掌握存儲(chǔ)基本理論和主要技術(shù);

3、精通windows和linu_/uni_操作系統(tǒng)安裝和配置;

4、熟悉主流服務(wù)器和存儲(chǔ)廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutani_等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;

5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡(luò)/存儲(chǔ)/主機(jī)/虛擬化);

6、較強(qiáng)的文字組織能力,可獨(dú)立完成項(xiàng)目建議書、工程實(shí)施方案等技術(shù)文檔的編制;

7、良好的溝通技巧和項(xiàng)目協(xié)調(diào)能力;

8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責(zé)任心,可適應(yīng)出差。

第14篇 售前售后技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持主管/經(jīng)理 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的管理,制定服務(wù)規(guī)范;

2. 負(fù)責(zé)客戶售前技術(shù)支持及方案設(shè)計(jì);

3. 負(fù)責(zé)客戶售后技術(shù)支持及實(shí)施;

4. 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及外部的需求管理。

任職要求:

1. 本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),通信工程、智能硬件等相關(guān)專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

2. 3年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;

4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。

第15篇 售前/售后技術(shù)支持崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

崗位職責(zé)

1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù)；

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示；

3、參與培訓(xùn)用戶，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作；

4、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；

5、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)。

任職資格

1、大專以上學(xué)歷，生物、環(huán)保專業(yè)；

2、相關(guān)專業(yè)，有2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

3、待人誠(chéng)實(shí)可信，具有親和力，語(yǔ)言表達(dá)能力和動(dòng)手能力強(qiáng)；

4、能適應(yīng)經(jīng)常出差及不定時(shí)的工作制。

崗位要求：

學(xué)歷要求：大專

語(yǔ)言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：1年

第16篇 售后技術(shù)支持工程崗位職責(zé)任職要求

售后技術(shù)支持工程崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1，負(fù)責(zé)售后市場(chǎng)投訴問題處理;

2，提供售后技術(shù)支持;

3，推動(dòng)工廠內(nèi)部對(duì)問題的分析;

崗位要求:

1，本科及以上學(xué)歷，電子類專業(yè)優(yōu)先，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2，英語(yǔ)四級(jí)以上水平(六級(jí)為佳)，聽、說能力良好，有較好的溝通能力;

3，吃苦耐勞，服從組織調(diào)度，適應(yīng)跨時(shí)差的工作及能適時(shí)出差;

4，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的問題分析判斷能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神及執(zhí)行力;

售后技術(shù)支持工程崗位