售后技術支持任職要求15篇

第1篇 售后技術支持主管崗位職責

售后技術支持主管 萬魔聲學 萬魔聲學科技有限公司,1more,萬魔聲學,萬魔 職責描述:

1.負責公司rma售后退換貨判定及處理;

2.負責跟進各ems工廠退換貨處理進度,并按要求定期進行補貨,保證售后訂單準時結案;

3.輔助產(chǎn)品上市初期樣品封樣及兼容性測試;

4.維護客戶和生態(tài)鏈合作伙伴關系,妥善處理北京rma各項日常事務。

任職要求:

1.有耳機音響產(chǎn)品售后,測試以及rma處理相關工作經(jīng)驗優(yōu)先(學歷可放寬);

2.熟練掌握 office 辦公軟件,有一定英語基礎;

3.頭腦靈活,做事認真,有責任心,善于交際。

第2篇 軟件售后技術支持崗位職責軟件售后技術支持職責任職要求

軟件售后技術支持崗位職責

崗位職責:

1、負責行業(yè)市場的調(diào)研、需求整理、方案撰寫/演講、招投標工作、產(chǎn)品演示、技術談判工作;

2、配合產(chǎn)品線完成行業(yè)需求的導入、規(guī)格的制定、解決方案的資料開發(fā);

3、配合行業(yè)總監(jiān)完成重點項目的技術支撐工作，對辦事處進行技術咨詢和培訓;

4、與測試、開通、研發(fā)部門溝通技術細節(jié)保證項目順利實施。

任職要求:

1、網(wǎng)絡、計算機等相關專業(yè)，本科及以上學歷;

2、三年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷，較強的理解與溝通能力，思路清晰;

3、較強的需求分析能力;

4、良好的文檔撰寫能力，具備初步的演講能力;

5、較豐富的it領域知識，軟件類知識者優(yōu)先;

6、能承擔一定的工作壓力，有強烈的工作熱情，對自己的職業(yè)有明確的規(guī)劃;

7、能夠適應短期出差性質工作

第3篇 產(chǎn)品售后技術支持工程師崗位職責

售前售后技術支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責:

1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術支持;

2、使用檢測分析儀器做相關的分子生物類實驗;

3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動;

4、負責國內(nèi)市場客戶的開拓與維護工作。

任職要求:

1、生物相關專業(yè)碩士及以上學歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷;

3、應屆生亦在考慮范圍。

第4篇 售前售后技術支持經(jīng)理崗位職責售前售后技術支持經(jīng)理職責任職要求

售前售后技術支持經(jīng)理崗位職責

崗位職責

1. 具有咨詢服務及解決方案的銷售能力，負責面向客戶的軟件及解決方案售前交流，包括:了解、整理、捕捉并引導客戶需求;講解和展示公司產(chǎn)品、服務及解決方案等等;

2、負責撰寫售前方案，制作交流展示ppt，完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、系統(tǒng)演示等;

3、完成招投標相關技術部分撰寫工作，參與投標，講標;

4、負責系統(tǒng)/產(chǎn)品技術方案和宣傳資料的編寫、講解及用戶答疑等工作;

5、總結行業(yè)知識及樣板案例，進行相關營銷工具的制作和傳播;

6、對行業(yè)、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告，總結整理行業(yè)解決方案，為公司產(chǎn)品的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議;

7、負責與銷售部門、交付部門等配合的其他相關工作。

任職要求

1.學歷:統(tǒng)招本科及以上學歷;

2.專業(yè):計算機、軟件或信息安全等相關專業(yè);

3.經(jīng)驗:從事it行業(yè)售前、咨詢相關工作2年以上;

4.為人踏實勤奮、具備優(yōu)秀的文字撰寫能力，語言邏輯性強、性格開朗、協(xié)調(diào)溝通能力強，具備較強的演講能力與學習能力，有客戶服務意識、能適應出差和高強度工作;

5.熟練掌握office、visio、project等文檔編寫技能，具備良好的客戶交流、領導匯報等ppt材料的編寫技能。

6.熟悉當前各種主流的信息安全技術和產(chǎn)品，加解密、可信身份管理、ca認證、pki技術、tee技術及產(chǎn)品者優(yōu)先考慮;

7.具有金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)渠道系統(tǒng)安全性設計、集成方案設計經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

8.具備金融行業(yè)、電子政務、電信行業(yè)等業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

9.熟悉各類通用it解決方案者優(yōu)先考慮(諸如基于ai的圖文識別、大數(shù)據(jù)風控、app加固、ta等)。

第5篇 售后技術支持崗位職責(20篇)

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、客戶現(xiàn)場產(chǎn)品測試、安裝、維護、故障排除;

2、產(chǎn)品推廣和安裝使用培訓;

3、完成技術支持部制定的客戶巡檢計劃并及時提交巡檢告;

4、維護客戶關系，并對客戶滿意度進行回饋;

5、客戶資料的整理、匯總，并上報。

任職要求:

1、具有較強的客戶服務意識，能夠處理客戶咨詢和投訴， 有較強的協(xié)調(diào)能力

2、良好的語言表達能力和溝通能力，工作踏實有責任心，能吃苦耐勞

3、學習能力強，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶提供支持指導

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、運維平臺維護;

2、負責lcd產(chǎn)品軟硬件售前售后技術支持;

3、配合銷售完成客戶需求受理、整理、撰寫推薦解決方案;

4、配合銷售對客戶進行產(chǎn)品硬件、軟件等功能演示講解;

5、配合銷售完成對客戶項目實施指導。

基本要求:

1、理工科專業(yè)，本科或以上學歷;

2、有數(shù)字標牌產(chǎn)品相關技術支持工作經(jīng)歷2年以上;

3、熟悉數(shù)字標牌產(chǎn)品常規(guī)技術及工程方案，了解行業(yè)技術發(fā)展趨勢;

4、2年以上系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗，參與多個行業(yè)項目實施經(jīng)驗;具備ccna、ccnp或同等網(wǎng)絡工程師認證;

5、持有cet-4以上水平證書，能熟練閱讀英文文檔，能用英文編寫項目及產(chǎn)品方案書和說明書，英語口語好者優(yōu)先;

6、能夠熟練使用ppt、word/e_cel/visio/photoshop;

7、具備參與招投標、講標、撰寫標書的能力。

素質要求:

1、有團隊精神，有進取精神，具備較強的學習能力、溝通能力;

2、有責任心，工作積極認真，團隊意識強;

3、具備良好的心態(tài)及一定的承壓能力，善于調(diào)節(jié)及管理自己的情緒。

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

招聘要求:

1、機電一體化或自動化控制相關專業(yè)，大專及以上學歷;

2、熟悉cad制圖及photoshop等相關圖像軟件;

3、責任心強，對工作有鉆研精神;

4、可接受優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生。

崗位職責:

1、負責產(chǎn)品圖紙繪制制作;

2、負責產(chǎn)品的研發(fā)設計;

3、負責公司產(chǎn)品的售前技術支持;

4、協(xié)助客戶對產(chǎn)品進行安裝指導及售后技術服務;

5、其他技術部日常工作。

福利:

1、8小時工作制，單雙休輪休;帶薪年假;國家法定節(jié)假日;每年至少1次旅游機會;

2、公司不定期舉行各項活動，拓展、ktv、聚餐、旅游等活動;

3、國家規(guī)定的五險(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、工傷);

4、完善的培訓體系，課程涉及業(yè)務知識、職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)素養(yǎng)、心態(tài)管理、目標管理、激勵管理、領導力等各個方面;

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責現(xiàn)場的設備安裝、調(diào)測等各種技術支持工作。

2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術問題，及時準確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。

3、負責發(fā)貨設備、軟件配置清單的制作。

4、負責方案建議書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的制作。

7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。

9、快捷準確并按技術支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。

任職要求:

1、本科及以上學歷，可接收應屆生;

2、具有較強技術分析判斷能力和解決問題能力、協(xié)調(diào)溝通能力和客戶關系維護能力;

3、思路清晰、思維敏捷、具有極佳的口頭表達和學習能力;

4、能夠適應出差。

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司產(chǎn)品的咨詢、安裝調(diào)試等工作;

2、負責客戶現(xiàn)場的各項協(xié)調(diào)工作。

3、 對客戶提供技術支持和進行簡單技術培訓和疑難解答。

任職要求:

1、?？萍耙陨蠈W歷，計算機相關專業(yè);熱愛it技術支持工作;

2、了解計算機網(wǎng)絡知識，對網(wǎng)絡協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解;

3、有一年以上相關售后技術支持及維護等相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

4、較強的學習能力及現(xiàn)場動手能力，客戶服務導向，良好的溝通，問題分析及解決能力

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

1、建立客戶關系:對客戶的認識、選擇、開發(fā)(將目標客戶和潛在客戶開發(fā)為現(xiàn)實客戶)

2、維護客戶關系:對客戶信息的掌握，對客戶的分級，與客戶進行互動與溝通，對客戶進行滿意度分析，并想辦法實現(xiàn)客戶的忠誠。

3、在客戶關系破裂的情況下，恢復客戶關系，挽回已流失的客戶。

4、建設、應用crm軟件系統(tǒng)，應用呼叫中心、數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘、商務智能、因特網(wǎng)、電子商務、移動設備、無線設備等現(xiàn)代化技術工具來輔助客戶關系管理。

5、進行基于客戶關系管理理念下的銷售、營銷、以及客戶服務與支持的業(yè)務流程重組，實現(xiàn)crm與其他信息化技術手段(如erp、oa、scm、kms)的協(xié)同與整合。

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、售后安裝、調(diào)試、培訓、維修及保障，收集反饋顧客信息。

2、負責產(chǎn)品的安裝調(diào)試、技術支持、協(xié)助客戶解決技術問題。

3、維護客戶關系，負責客戶拜訪及回訪，定期與客戶進行溝通，積累客戶資源。

任職要求:

1、熟悉計算機軟硬件操作，熟悉常用數(shù)據(jù)庫軟件操作，周邊外設安裝調(diào)試及網(wǎng)絡組建;

2、了解弱電布線、模擬電路、數(shù)字電路知識，有現(xiàn)場安裝調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、工作細致認真，謹慎細心、責任心強;

4、具有較強的人際溝通協(xié)調(diào)能力，適應經(jīng)常出差;

5、軍工行業(yè)背景優(yōu)先。

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責公司生產(chǎn)的機械、電氣相關產(chǎn)品售后服務和維修工作;

2、負責解答客戶的問題并給予解決。

任職要求:

1、機械類或電子類專業(yè)?？飘厴I(yè)，從事過機械類、電子類產(chǎn)品維修、組裝工作;

2、有機械、電氣類產(chǎn)品維修經(jīng)驗者優(yōu)先;有軌道交通行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備良好的動手能力和學習能力，具備良好的溝通能力;

4、責任心強，做事嚴謹、有條理、踏實;親和力強，耐心回答解釋顧客提出的問題;

5、能夠適應長期出差。

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:1、為客戶提供詳盡的售前、售中及售后的系統(tǒng)安裝、系統(tǒng)維護方面的技術服務支持。

2、為銷售人員提供各種辦公設備安裝、數(shù)據(jù)輸出、導入等方面的支持及配合工作。

3、跟蹤、處理來自客戶關于技術和產(chǎn)品質量方面的申訴。

4、用戶處理情況和技術信息的收集、整理和匯報。 任職資格:1、中專以上學歷，計算機、機電、電子等相關專業(yè)。

2、一年以上相關工作經(jīng)驗者，能熟練使用電腦及各種辦公軟件。

3、有相關辦公設備行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;(例如:考勤機、指紋機、財務裝訂機、打印機等)。

4、抗壓能力強，具有良好溝通能力、解決問題的能力、有一定的職業(yè)道德水準。特別說明:此崗位工作地點在中關村，有機會晉升為銷售專員或技術工程師崗位.

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.負責處理客戶提交關于產(chǎn)品的各種方式(電話/郵箱/網(wǎng)絡等)的問題咨詢受理工作;

2.負責產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、驗收及培訓工作;

3.負責協(xié)調(diào)廠商售后技術人員，確保用戶問題得到解決，為客戶提供滿意服務;

4.負責客戶問題的繼續(xù)跟進、記錄及反饋;

5.負責對本職工作及對客戶處理的工作質量形成日報上報公司領導。

任職要求:

1.本科1年以上工作經(jīng)驗，計算機、電子信息、通信或自動化類專業(yè);

2.具備良好的服務意識、及親和力;

3.普通話標準，理解力和溝通能力強;

4.熟練使用office等辦公軟件

5.能夠適應出差;

6.具有相關客戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

通過電話或者網(wǎng)絡處理客戶在使用本公司所開發(fā)系統(tǒng)中遇到的使用操作問題，并負責協(xié)助進行系統(tǒng)測試工作;完成領導交辦其它工作。

任職要求:

1.熟練電腦操作和辦公軟件，有較強的學習能力;

2.普通話標準，具有良好的溝通表達能力;

3.具有高度的工作熱情和工作耐心，有責任感，具有團隊合作精神;

4.有教育培訓行業(yè)、客服、咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務。

2、為客戶提供后續(xù)的咨詢和技術支持。

3、配合銷售做好市場推廣。

4、負責產(chǎn)品的售前支持、方案編寫、產(chǎn)品演示。

5、參與培訓用戶，提供現(xiàn)場指導等售后技術支持工作。

6、協(xié)調(diào)技術部與客戶之間的問題。

任職要求:

1、?？埔陨蠈W歷，計算機相關專業(yè)。

2、熟悉計算機基本操作，掌握計算機維護者優(yōu)先。

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;為人熱情、誠懇，耐心細致，具備服務精神。

4、具有強烈的客戶服務意識，良好的團隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，高度的責任心，耐心細致。

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

1、搭建測試環(huán)境，執(zhí)行測試用例，檢測、重現(xiàn)、分析產(chǎn)品的缺陷;

2、 擬定優(yōu)化各產(chǎn)品的測試方案，編寫測試用例等相關文案;

3、 在客戶、市場、技術之間起到良好的交流溝通作用;

4、 參與需求評審，bug反饋以及對產(chǎn)品提出改進建議;

任職要求:

1.計算機相關專業(yè)，大專以上學歷，20-28歲.

2.了解計算機硬件設備的功能和安裝。

3.熟悉操作系統(tǒng)，能熟練的安裝系統(tǒng)和處理常見問題;熟悉linu_操作系統(tǒng)優(yōu)先考慮。

4.熟悉網(wǎng)絡知識，能熟練的處理常見網(wǎng)絡問題。

5.工作嚴謹、一絲不茍，有責任心。

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

1、客戶水卡的充值;

2、凈水器維修、濾芯更換及水值檢測;

3、售后車輛年審、換證、維修、保養(yǎng)和送修工作;

4、完成領導交辦的其它工作。

任職資格: 1、35歲以下，3年以上駕齡; 2、有凈水器售后經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、吃苦耐勞，誠實肯干，有一定的獨立辦事能力。

福利:五險一金、雙休、餐補、交通補助、話費補助、旅游獎勵、年終獎金

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責校園多媒體教室設備的售后維護工作;

2、負責校園多媒體教室日常維護，包括多媒體中控、投影、功放音箱等設備的維護及維修更換;

3、保障教學設備正常運行，及時解決教學過程中的突發(fā)小故障;

任職要求:

1、中專以上學歷，計算機或網(wǎng)絡相關專業(yè);

2、熟悉綜合布線，熟悉電腦和常用音視頻設備(如中控、投影機等);

3、溝通能力強、吃苦耐勞、工作認真負責，服務意識強;

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、負責弱電集成項目的售后技術支持工作，如設備維護維修、技術咨詢等;

2、負責客戶方的硬件、網(wǎng)絡故障排查;

3、計算機、自動化、網(wǎng)絡工程等相關專業(yè);

4、可以完成對客戶的技術培訓任務。

任職要求:

1、計算機相關專業(yè)畢業(yè)，良好的溝通能力和表達能力;

2、懂局域網(wǎng)、熟悉交換機、路由器產(chǎn)品、計算機類維護最佳;

3、具有扎實的軟硬件技術等基礎知識，了解和熟悉學校信息化建設的情況;

4、良好的服務意識;較強的學習能力和良好的團隊合作精神

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、協(xié)助銷售對售后進行訂單的追蹤;

2、協(xié)助技術部門針對售后客戶提出的疑問進行解答反饋給技術部門;

3、跟售后相關的其他問題;

4、負責售前技術支持(技術方案、技術交流);

5、協(xié)助部門經(jīng)理對售前技術支持的管理;

6、行業(yè)、政務政策和解決方案研究。

職位要求:

1、大專及以上學歷;

2、有同類產(chǎn)品研發(fā)、測試、售前技術支持等工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、熟悉行業(yè)相關技術及產(chǎn)品，熟悉方案的全過程管理及制作方法，富于創(chuàng)新思維;

4、有較好的寫作能力和演講能力，有條理性，有較強的溝通能力。

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

售后技術支持工程師崗位職責:

1、熟練完成各類產(chǎn)品售中售后服務工作，及時解答客戶疑問

2、定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

3、實施方案撰寫，產(chǎn)品的實施部署及故障排查;

4、解答客戶的有關技術方面問題，為顧客提供技術服務;

5、對客戶進行定期拜訪，了解產(chǎn)品使用情況及客戶需求信息、市場信息。

售后技術支持工程師崗位要求:

1、熟悉公司產(chǎn)品的技術參數(shù)、原理性能、使用方法、維護方法;

2、具備團隊協(xié)作能力、溝通協(xié)調(diào)能力;

3、待人誠實可信，具有親和力，語言表達能力和動手能力強;

4、有較強的客戶服務意識，有耐心;

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1、售后安裝、調(diào)試、培訓、維修及保障，及時反饋顧客信息。

2、負責客戶技術支持，解決技術問題。

3、維護客戶關系，負責客戶拜訪及回訪，定期與客戶進行溝通，積累客戶資源。

任職要求:

年齡:35歲以下

教育背景:計算機專業(yè)大專以上學歷

要求: 1、熟悉計算機軟硬件操作，熟悉常用數(shù)據(jù)庫軟件操作，周邊外設安裝調(diào)試及網(wǎng)絡組建。掌握模擬電路、數(shù)字電路知識;

2、了解弱電布線、模擬電路、數(shù)字電路知識，有現(xiàn)場安裝調(diào)試經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、工作細致認真，謹慎細心、責任心強;

4、具有很強的人際溝通協(xié)調(diào)能力，團隊意識強，適應經(jīng)常出差。

售后技術支持(崗位職責)

職位描述

崗位職責:

1.新員工通過培訓對產(chǎn)品及服務有所掌握。

2.有良好的服務心態(tài)和服務意識。

3.能很好的處理產(chǎn)品可能出現(xiàn)的問題。

4.工作講究效率無拖拉習氣，能按時按質完成任務。

5.積極努力完成上級交辦的其他各項工作任務。

任職要求:

1.能很好的與顧客，同事溝通協(xié)作。

2.積極努力完成上級交辦的其他各項工作任務。

3.能努力認真學習。

4.遇有緊急任務，能主動解決，以用戶體驗為主。

5.具備水、電及其它設備的使用維修基礎知識優(yōu)先考慮錄用。

第6篇 產(chǎn)品售后技術支持崗位職責

售前售后技術支持工程師(生物產(chǎn)品) 奧盛儀器 杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛 崗位職責:

1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術支持;

2、使用檢測分析儀器做相關的分子生物類實驗;

3、配合銷售部完成各項產(chǎn)品宣傳活動;

4、負責國內(nèi)市場客戶的開拓與維護工作。

任職要求:

1、生物相關專業(yè)碩士及以上學歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳實驗經(jīng)歷;

3、應屆生亦在考慮范圍。

第7篇 實施工程師/售后技術支持職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

崗位職責：

1、負責項目整個實施過程，有效確認項目實施范圍、成本控制與風險控制，控制項目實施進度控制和驗收；

2、界定多項目并行的合理安排和人員調(diào)配，充分利用項目組內(nèi)成員及公司內(nèi)各部門等項目資源，確保實施工作按既定計劃完成，順利實施和收款；

3、負責軟件實施過程中實施人員的合理安排與管理，與客戶方進行充分的溝通協(xié)調(diào)、關系維護，以推進實施結案；

4、深入挖掘客戶對軟件的業(yè)務需求及改進意見，及時反饋、跟蹤和解決問題，鞏固客戶關系，提高客戶滿意度；

5、負責項目實施進度表、客戶化需求解決方案等實施過程中的關鍵成果物的編寫與審核，并撰寫實施流程、項目實施計劃、跟蹤反饋、實施培訓課件、軟件輔助應用等文檔，以促進項目實施標準化流程的建設。

崗位要求：

1、本科以上學歷，計算機相關專業(yè)；半年及以上實施工作經(jīng)驗；

2、具備優(yōu)秀的溝通、表達能力、應變能力、分析和解決問題的能力；

3、熟悉多元操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，對項目實施難點和應用難點有充分的預見和計劃能力，順利提出解決方案，滿足項目驗收需要和客戶需求；

4、具備良好的項目管理才能和較好的文檔寫作能力，能夠合理制定計劃，協(xié)調(diào)及安排資源使用，跟進工作進展，合理調(diào)配安排和監(jiān)督項目組內(nèi)員工的工作效率與工作質量，確保工作目標高質高效的按時完成；

5、具備較強的協(xié)調(diào)能力，具有良好的客戶服務意識和營銷意識，善于和客戶溝通交流 ；

第8篇 售后技術支持專員崗位職責

售后技術支持專員 依圖 上海依圖網(wǎng)絡科技有限公司,依圖,依圖科技,依圖網(wǎng)絡,依圖 職責描述:

1、作為客戶和售后部門間的唯一接口,通過電話和郵件以專業(yè)的方式處理受理客戶的技術問題

2、根據(jù)產(chǎn)品手冊,調(diào)試手冊,知識庫等,提供首次技術解決方案

3、依據(jù)需要,收集問題相關的所有情報,并升級至產(chǎn)品二線技術支持

4、觀察和追蹤升級后的技術問題,定期反饋實際進展給客戶,并積極配合二線技術支持工作

5、對于自己處理的技術問題完全負責并有條理的進行管理

6、持續(xù)學習提高產(chǎn)品相關知識和技能,用以協(xié)助客戶的首次技術解決方案

任職要求:

1、至少會一種編程語言 例如,c/c++/java/python

2、電子或計算機相關專業(yè)本科以上學歷, it相關領域工作經(jīng)驗至2年以上,目前從事技術支持中心相關工作者更佳

3、具有it和信息化方面的基本知識

4、熟悉linu_平臺。例如,ubuntu,centos,suse

5、了解軟件產(chǎn)品,有人工智能平臺/智能圖像等系統(tǒng)的應用調(diào)試經(jīng)驗更優(yōu)

6、熱愛售后服務行業(yè),具有良好的團隊精神和工作熱情,具有較強的溝通和協(xié)調(diào)能力

7、渴望學些新技術,善于學習和分析解決問題,工作責任心強,具有用戶服務思維

8、流利的中文和英語讀寫能力 英語需cet4及以上

第9篇 售前售后技術支持主管崗位職責

售前售后技術支持主管/經(jīng)理 上海谷米實業(yè)有限公司 上海谷米實業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責:

1. 負責公司技術支持團隊的管理,制定服務規(guī)范;

2. 負責客戶售前技術支持及方案設計;

3. 負責客戶售后技術支持及實施;

4. 負責公司內(nèi)部及外部的需求管理。

任職要求:

1. 本科學歷,計算機網(wǎng)絡,通信工程、智能硬件等相關專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

2. 3年以上技術支持工作經(jīng)驗,2年團隊管理經(jīng)驗;

3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;

4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。

第10篇 汽車售后技術支持崗位職責任職要求

汽車售后技術支持崗位職責

知名高端汽車品牌technical support 售后技術支持工程師 德凱達(上海)投資有限公司 德凱達(上海)投資有限公司 main responsibility:

- remote technical support over hotline service and on-site technical support

- remote failure diagnosing process reconstruction together with dealer technician

- failure analysis on the vehicle quality problems.

- communication with the dealers on the best practical solving method. maintaining and repairing suggestion on the vehicle technology.

- information collection， analysis and reporting as per the oem customer requirements. interface of the vehicle technical issues to the parties inside and outside.

requirement/basic qualifications:

- be very familiar with the vehicle failure analysis in the after sales area.

- solid automotive industry e_perience in after sales at oem or its dealers， repairing and failure analysis e_perience is preferred.

- solid e_perience in the field of e/e， or multimedia (dvd， navigation)， or interior/e_terior， or chassis/engine/transmission.

- strong communication capability.

- fluent in written and verbal english skill.

- integrity， team spirit， customer orientation， entrepreneurship， responsibility for safety

汽車售后技術支持崗位

第11篇 售后技術支持經(jīng)理崗位職責任職要求

售后技術支持經(jīng)理崗位職責

崗位職責:

1.負責制定全國網(wǎng)點安裝維修管理體系;

2.負責制定安裝及作業(yè)標準，撰寫所負責項目安裝維修手冊;

3.負責全國網(wǎng)點或片區(qū)家電安裝實操培訓及技術指導;

4.負責管理區(qū)域安裝進度及質量管控;

5.負責項目重大客訴現(xiàn)場處理，確保并提高客戶滿意度;

任職要求:

1.3年及以上家電售后或安裝經(jīng)驗，大專及以上學歷;

2.熟悉家用電器結構、電路的工作原理，2年及以上技術培訓及支持經(jīng)驗;

3.具有較強的溝通表達能力及協(xié)作能力;

4.接受短期出差，有較強的抗壓性。

售后技術支持經(jīng)理崗位

第12篇 售后技術支持工程崗位職責任職要求

售后技術支持工程崗位職責

工作職責:

1，負責售后市場投訴問題處理;

2，提供售后技術支持;

3，推動工廠內(nèi)部對問題的分析;

崗位要求:

1，本科及以上學歷，電子類專業(yè)優(yōu)先，應屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2，英語四級以上水平(六級為佳)，聽、說能力良好，有較好的溝通能力;

3，吃苦耐勞，服從組織調(diào)度，適應跨時差的工作及能適時出差;

4，學習能力強，有較強的問題分析判斷能力，具備良好的團隊協(xié)作精神及執(zhí)行力;

售后技術支持工程崗位

第13篇 軟件售后技術支持崗位職責

軟件實施維護/軟件售后技術支持(鄭州) 天津市天房科技發(fā)展股份有限公司 天津市天房科技發(fā)展股份有限公司,天房科技,天房 【職位描述】:

1、負責本公司各專有信息系統(tǒng)的發(fā)布測試、實施上線及維護等工作;

2、負責對系統(tǒng)最終用戶的培訓及日常應用支持,對系統(tǒng)故障問題能夠準確判斷并快速解決;

3、及時了解并受理終端用戶對信息系統(tǒng)的需求情況,編寫需求調(diào)研報告并跟蹤需求的落實;

4、負責二次開發(fā)信息系統(tǒng)的功能測試和驗證;

5、負責基礎架構層面的系統(tǒng)運維,如起停服務、系統(tǒng)發(fā)布、部署、系統(tǒng)備份等。

【任職要求】:

1、計算機相關專業(yè),統(tǒng)招二本以上學歷(必須為全日制統(tǒng)招);

2、要求具有1-2年軟件維護實際工作經(jīng)驗;

3、熟悉oracle及sql server數(shù)據(jù)庫的管理配置和操作維護;

4、有軟件項目實施維護經(jīng)驗或erp相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

5、能夠適應省內(nèi)出差工作。

【素質要求】:

工作投入、負責,與他人合作,能主動思考,具備創(chuàng)新意識。

【福利與發(fā)展】:

1、公司按國家規(guī)定繳納五險一金

2、六日雙休,國家法定節(jié)假日休息

3、良好的工作環(huán)境

第14篇 售前售后技術支持經(jīng)理崗位職責

售前售后技術支持主管/經(jīng)理 上海谷米實業(yè)有限公司 上海谷米實業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 崗位職責:

1. 負責公司技術支持團隊的管理,制定服務規(guī)范;

2. 負責客戶售前技術支持及方案設計;

3. 負責客戶售后技術支持及實施;

4. 負責公司內(nèi)部及外部的需求管理。

任職要求:

1. 本科學歷,計算機網(wǎng)絡,通信工程、智能硬件等相關專業(yè),有一定英文能力優(yōu)先;

2. 3年以上技術支持工作經(jīng)驗,2年團隊管理經(jīng)驗;

3. 熟悉gps等硬件產(chǎn)品;

4. 良好的客戶溝通及需求理解能力。

第15篇 售后技術支持職位描述與崗位職責任職要求

職位描述：

崗位職責：

1、解答業(yè)務的各種門的簡單的技術問題；

2、詳細記錄客戶資料，跟進、回訪客戶；

3、指導客戶安裝和調(diào)試方面的簡單技術指導；

4、杜特系統(tǒng)打單、下單、收款單，提現(xiàn)、跟進發(fā)貨等事宜；

5、對出現(xiàn)的質量問題，提出合理性整改建議；

6、處理客戶的投訴，解答客戶咨詢；

崗位要求：

1、懂一點電腦和弱電；

3、會開小車，有上進心，學習能力強；

4、國語熟練，語言表達能力清晰，具有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力；

薪酬：4000元-10000元+提成。

福利待遇：

1、工作：26天/8小時（工作時間為早上8:00-12:00；下午14:00-18:00）；

2、假期：1）月休4天； 2）國家法定節(jié)假日； 3）超長年假；

3、提供食宿，（宿舍：配備空調(diào)、熱水器、獨立衛(wèi)生間、洗衣機、免費寬帶）；禪城辦公

4、福利：每周學習講座（技術、營銷、經(jīng)營管理）+管理層以及明星員工享有年終分紅 ；

5、購買社保、意外險；

6、每逢重大節(jié)慶日，公司都會發(fā)放節(jié)日禮品；

7、公司各部門每月有小團建、公司每季度有大團建、包含：聚餐，k歌、游山，玩水，生日會，組團旅游、戶外拓展等活動