會員營銷崗位職責6篇

崗位職責是什么

會員營銷崗位是企業(yè)中負責策劃、執(zhí)行和優(yōu)化針對會員群體的營銷策略的職務，旨在通過精準的市場定位和個性化的服務，提升會員滿意度，促進客戶忠誠度，進而推動企業(yè)的持續(xù)增長。

崗位職責要求

1. 深入理解公司產(chǎn)品和服務，具備敏銳的市場洞察力，能準確把握會員需求。

2. 熟悉會員管理系統(tǒng)，具備數(shù)據(jù)分析能力，能從大量數(shù)據(jù)中提煉關鍵信息。

3. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，推動跨部門合作。

4. 創(chuàng)新思維，善于設計和實施吸引會員的營銷活動。

5. 具備良好的項目管理能力，確保營銷計劃按時、按質完成。

崗位職責描述

會員營銷專員需負責構建和維護會員數(shù)據(jù)庫，通過分析會員行為和消費習慣，制定個性化營銷策略。他們需要策劃并執(zhí)行各種促銷活動，如積分兌換、會員專享優(yōu)惠、定制化服務等，以增強會員粘性。他們需要定期評估營銷活動的效果，及時調(diào)整策略，以實現(xiàn)最大的商業(yè)價值。此外，他們還需要與其他部門緊密合作，如產(chǎn)品團隊、客戶服務部門等，以確保營銷活動與整體業(yè)務戰(zhàn)略的一致性。

有哪些內(nèi)容

1. 會員數(shù)據(jù)庫管理：收集、整理和更新會員信息，確保數(shù)據(jù)的準確性和時效性。

2. 營銷策略制定：基于市場研究和數(shù)據(jù)分析，制定并優(yōu)化會員營銷策略。

3. 營銷活動策劃：設計并實施各類會員活動，如節(jié)日促銷、新品推廣、會員日等。

4. 數(shù)據(jù)分析與報告：監(jiān)控會員行為，分析活動效果，定期提交營銷報告。

5. 內(nèi)部協(xié)作：與各部門溝通協(xié)調(diào)，確保營銷活動的順利執(zhí)行。

6. 客戶關系管理：維護會員關系，處理會員反饋，提升會員滿意度。

7. 市場趨勢跟蹤：關注行業(yè)動態(tài)，研究競爭對手策略，及時調(diào)整自身策略。

8. 成本效益分析：評估營銷投入產(chǎn)出比，確保營銷預算的有效利用。

會員營銷崗位是連接企業(yè)與會員的重要橋梁，通過專業(yè)的營銷手段，推動企業(yè)的會員增長和客戶忠誠度提升，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入活力。

會員營銷崗位職責范文

第1篇 會員管理營銷崗位職責

crm主管/crm營銷/會員管理 百秋 上海百秋電子商務有限公司,上海百秋,百秋,百秋電商,百秋 崗位職責: 1、會員管理:負責多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額; 2、會員營銷:制定并完善會員權益與政策,豐富會員積分等活動,策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案,提升老客戶回購,協(xié)調(diào)各部門與品牌工作; 3、數(shù)據(jù)分析:負責日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)庫及相關數(shù)據(jù)深度分析與營銷應用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用; 4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,跟會員進行互動,催化會員活躍度,培養(yǎng)優(yōu)質會員; 5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關項目及跟進完成項目,主動合理安排資源,并且能夠總結整理工作流程及方法; 6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。 任職要求 1.本科及以上學歷,統(tǒng)計學、市場營銷、電子商務或相關專業(yè)背景,有電商平臺運營相關工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力,能夠依據(jù)分析結果制定有效營銷推廣方案; 3.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維,善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案; 4.有較強項目管理能力與團隊管理能力; 5.具備較強的服務意識及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。

第2篇 會員營銷主管崗位職責

會員營銷主管 四川言幾又文化傳播有限公司 四川言幾又文化傳播有限公司,言幾又,言幾又 工作職責

1、店內(nèi)客流會員轉化、店外目標群體拓展,完成新增會員計劃;

2、負責會員的數(shù)據(jù)收集、分析、評估工作,洞察消費者行為、提升會員忠誠度;

3、會員權益的策劃、開發(fā)和服務,以及銷售戰(zhàn)略、目標的制定和實施;

4、會員服務體系及會員權益等的建設、運營和管理;

5、會員營銷活動策劃與實施,內(nèi)容運營落實;

6、熟悉會員生命周期管理。

任職要求

1、大專及以上學歷,2年以上會員工作經(jīng)驗,熟悉渠道推廣、消費者需求分析及營銷活動策劃;?2、熟悉文化行業(yè),具有互聯(lián)網(wǎng)會員營銷運營相關職位的工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、較強的數(shù)據(jù)分析及挖掘,縝密的統(tǒng)籌分析能力、創(chuàng)造力。

4、熟練掌握e_celwordppt等工具,具備數(shù)據(jù)分析報告構建經(jīng)驗,能夠獨立完成數(shù)據(jù)報告編寫;

5、有極強的工作責任感,有較強的執(zhí)行力及創(chuàng)新能力。

第3篇 會員營銷經(jīng)理崗位職責

會員營銷經(jīng)理 孩子王 孩子王兒童用品股份有限公司,孩子王 職責描述:

1、負責會員全周期模塊執(zhí)行與落地、維護和完善,提升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)及銷售額;

2、會員資料、會員生命周期進行分析和篩選,催化會員活躍度,提升會員銷售額占比,提高會員價值貢獻率;

3、有效分析會員的行為與特征,針對性的制定各種形式的會員營銷活動、提升會員轉化、會員活躍度、滿意度、忠誠度;

4、根據(jù)大數(shù)據(jù)分析挖掘會員消費習慣,對會員策略及活動持續(xù)改進。

任職資格:

1、本科及以上學歷,3年以上會員營銷管理經(jīng)驗或零售企業(yè)會員管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉會員營銷,具備豐富的銷售管理經(jīng)驗和良好的服務意識、善于組建管理營銷團隊;

3、較好的團隊管理經(jīng)驗,具有良好的統(tǒng)籌能力和執(zhí)行力、創(chuàng)新精神。

第4篇 會員營銷專員崗位職責

會員營銷專員 錢大媽 廣州市錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司,錢大媽,錢大媽農(nóng)產(chǎn)品有限公司,錢大媽 崗位職責:

1.負責會員日常維護,提升用戶活躍度;

2.會員活動的策劃、執(zhí)行和評估;

3.會員數(shù)據(jù)收集、整理、分析、處理和改進;

4.上級領導分配的其他工作。

任職資格:

1.對會員管理有興趣,有相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2.擅長傾聽和總結會員的聲音,及時發(fā)現(xiàn)會員需求;

3.具備良好的溝通能力和營銷策劃能力;

第5篇 會員管理營銷崗位職責任職要求

會員管理營銷崗位職責

崗位職責:

1、會員管理:負責多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，增加有效會員數(shù)量及銷售額;

2、會員營銷:制定并完善會員權益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案，提升老客戶回購，協(xié)調(diào)各部門與品牌工作;

3、數(shù)據(jù)分析:負責日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析，建立會員數(shù)據(jù)庫及相關數(shù)據(jù)深度分析與營銷應用，及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用;

4、客戶維護:通過crm軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具，跟會員進行互動，催化會員活躍度，培養(yǎng)優(yōu)質會員;

5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關項目及跟進完成項目，主動合理安排資源，并且能夠總結整理工作流程及方法;

6、人員管理:管理1-5人團隊及培養(yǎng)團隊人員專業(yè)性。

任職要求

1.本科及以上學歷，統(tǒng)計學、市場營銷、電子商務或相關專業(yè)背景，有電商平臺運營相關工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析能力，能夠依據(jù)分析結果制定有效營銷推廣方案;

3.具有敏銳的洞察力以及較強的邏輯思維，善于從多角度發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并快速形成解決方案;

4.有較強項目管理能力與團隊管理能力;

5.具備較強的服務意識及多品牌工作協(xié)調(diào)能力。

會員管理營銷崗位

第6篇 營銷會員崗位職責

會員營銷 圓邦 上海圓邦時裝有限公司,圓邦,圓邦時裝,圓邦 職位描述:

1、負責vip客戶資源的管理,包括vip資料的審核、信息收集、整理、錄入、分類、積分統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫管理等;

2、負責對店鋪vip客戶的開拓及維護情況進行監(jiān)督和跟蹤;

3、負責維護良好的客戶關系,包括電話回訪、禮品管理、資料郵寄、投訴接待等;

4、負責所有vip資料的安全、有效和完整;

5、負責vip數(shù)據(jù)分析,包括會員購買力、消費習慣、購買潛力等各項指標的分析及vip會員增值服務管理;

6、協(xié)助企劃部門對vip客戶回饋策劃案的執(zhí)行,確保vip客戶和公司之間的良性互動;

7、定期去我司各大商場專柜收羅新拓展的vip人員資料;

崗位要求:

1、25-35歲,大專以上學歷;

2、vip客戶管理工作經(jīng)驗2年以上;

3、形象氣質佳,聲音甜美,積極主動、細致耐心,具備優(yōu)秀的服務態(tài)度和良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、熟悉零售行業(yè)客戶維護,以及vip數(shù)據(jù)處理與分析,具備處理突發(fā)事件的協(xié)調(diào)和抗壓能力;

5、熟練操作office辦公軟件及erp。