輿情總結（八篇）

【第1篇 2023網絡宣傳輿情工作總結

今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策帶給服務，為實現全市宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領導批示1，中宣部發(fā)業(yè)務通訊單篇。省委會宣傳部發(fā)，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調研工作今年共報調研，其中《永煤文化現象的調查》、《永城著力做大做強面粉產業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網與大河商丘;對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網對接進行網上直播了19、__屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。

一、提高認識，加強領導

應對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改善宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政潛質服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。

二、抓強化，夯實信息工作基礎

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一向為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作發(fā)奮。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市構成了較良好的宣傳信息運行工作機制。

1、職責分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及資料做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。

2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員務必深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關活動的重大現實好處。

三、抓優(yōu)化，提高信息工作質量

信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治職責感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規(guī)信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立報送、嚴格審核、職責追究機制。

四、抓溝通，強化信息工作合作

信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯系。透過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。

持續(xù)與基層信息隊伍的緊密聯系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經常聯系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作資料、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，用心培訓信息隊伍的業(yè)務工作潛質，我們還用心與各新聞媒體加強聯系，達成共識，合力開創(chuàng)局面。

五、全員發(fā)動，群策群力

【第2篇 網絡輿情工作總結

今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現全市宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領導批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務通訊單篇一篇。省委會宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調研工作今年共報調研8篇，其中《永煤文化現象的調查》、《永城著力做大做強面粉產業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網與大河商丘;對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。

一、提高認識，加強領導

面對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改進宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政能力服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。

二、抓強化，夯實信息工作基礎

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。

1、責任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責任分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及內容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。

2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關活動的重大現實意義。

三、抓優(yōu)化，提高信息工作質量

信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責任感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規(guī)信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、責任追究機制。

四、抓溝通，強化信息工作合作

信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。

保持與基層信息隊伍的緊密聯系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經常聯系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，積極培訓信息隊伍的業(yè)務工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯系，達成共識，合力開創(chuàng)局面。

五、全員發(fā)動，群策群力

反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統的干部共同參與這一工作，形成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建設學習型機關，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務責任，并按科室下達目標任務。

六、網絡工作明顯加強

1、今年永城新聞網進行了第二次改版，并在人民網開通了永城專頁，永城新聞網也與大河商丘網成功，到目前為止，今年共投到網站上的資金達2萬多元。

2、對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作。永城今年發(fā)生兩起重大事件，一起是大漢雄風雕像事件，事情發(fā)生后，我們一邊組織工作人員進行網上跟貼，一邊到省委宣傳部協調，爭取在內的媒體不上報、不上網，并成功協調10多家網站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網絡監(jiān)控工作，事情發(fā)生后，市委宣傳部成立了以常委部長為組長的監(jiān)控領導小組，本次事件長達40天，工作人員24小時監(jiān)控，及時發(fā)網上帖子12個，并成功在短時間內刪除，事情過后..........

【第3篇 網絡輿情工作總結優(yōu)秀范文

今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現全市宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領導批示1，中宣部發(fā)業(yè)務通訊單篇。省委會宣傳部發(fā)，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調研工作今年共報調研，其中《永煤文化現象的調查》、《永城著力做大做強面粉產業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網與大河商丘；對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作；與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。

一、提高認識，加強領導

面對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改進宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政能力服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。

二、抓強化，夯實信息工作基礎

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。

1、責任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責任分解制度，并對各縣（市、區(qū)）委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及內容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。

2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關活動的重大現實意義。

三、抓優(yōu)化，提高信息工作質量

信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責任感和政治敏銳性；經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗；常規(guī)信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出；突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、責任追究機制。

四、抓溝通，強化信息工作合作

信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。

保持與基層信息隊伍的緊密聯系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經常聯系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，積極培訓信息隊伍的業(yè)務工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯系，達成共識，合力開創(chuàng)局面。

五、全員發(fā)動，群策群力

反映的是整個宣傳文化系統的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統的干部共同參與這一工作，形成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建設學習型機關，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務責任，并按科室下達目標任務。

六、網絡工作明顯加強

1、今年永城新聞網進行了第二次改版，并在人民網開通了永城專頁，永城新聞網也與大河商丘網成功，到目前為止，今年共投到網站上的資金達2萬多元。

2、對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作。永城今年發(fā)生兩起重大事件，一起是大漢雄風雕像事件，事情發(fā)生后，我們一邊組織工作人員進行網上跟貼，一邊到省委宣傳部協調，爭取在內的媒體不上報、不上網，并成功協調10多家網站對本事的報的刪除工作，二起是洪輝事件的網絡監(jiān)控工作，事情發(fā)生后，市委宣傳部成立了以常委部長為組長的監(jiān)控領導小組，本次事件長達40天，工作人員24小時監(jiān)控，及時發(fā)網上帖子12個，并成功在短時間內刪除，事情過后

【第4篇 輿情工作總結優(yōu)秀范文

加強網上輿論宣傳，推動網絡媒體與傳統媒體良性互動，是新形勢對宣傳思想工作提出的新要求。黨的十六大以來，中央及上海市委高度重視互聯網輿論宣傳工作，胡錦濤同志對此作過重要講話和批示，李長春同志去年在全國宣傳部長會議上進一步指出，要思考“如何在高新技術條件下特別是在互聯網迅速發(fā)展的條件下，有效地占領思想文化和信息傳播的新陣地，形成網上輿論強勢”。

為了積極響應中央及上海市委的號召，我院充分發(fā)揮社科方面人才的優(yōu)勢，積極開展網絡評論工作。在市委、市府，以及各方面領導的關心和幫助下，在院黨委的大力支持下，我院扎實推進網上輿論引導，有效化解網上輿論熱點難點問題，積極維護網上輿情穩(wěn)定，不斷增強對網上輿論引導的協調和管理能力。

回顧2023年的網宣工作，我院堅持以加強隊伍建設為基礎，以日常網絡評論為中心，以重大學術盛會為契機，全面提高網絡宣傳的效果，取得了一定的成績。不僅受到了網民的好評，還得到了中宣部、市委宣傳部的肯定。中宣部輿情信息局《輿情摘報》稱我院網絡評論工作“注重溝通反饋，盡量在熟悉或相近領域作出系列化、連續(xù)化的評論，行文深入淺出，在情感、道理上貼近群眾?！笔形麄鞑扛辈块L宋超同志在有關網絡評論員隊伍建設的會議中也對我院的網絡評論工作給予了較好的評價。此外，我院評論員的網絡評論集《點擊社會熱門話題》也即將由中國經濟出版社在今年年底出版。這既是我院評論員智慧的結晶，也是我院2年來網絡評論成果的一次集中展示。下面就將我院2023年的網絡宣傳工作總結

一、以院網、東方網為主陣地，積極開展社科網絡評論工作

我院在互聯網輿論宣傳工作上，一方面以院網為中心，積極開展社科網絡評論工作；另一方面加強與東方網合作，共同搭建社科網絡評論平臺。今年6月我院與東方網評論部的領導圍繞如何組織、擴大上海社科院東方網評論隊伍，更好地發(fā)揮對外宣傳、輿論引導作用等問題進行了暢談。通過溝通，開拓了思路，交流了經驗，同時也進一步推進了我院與東方網的深度合作。經過兩年的努力，目前我院評論工作已經形成了院網、東方網兩大社科網絡評論陣地。這兩大陣地在我院今年召開的第二屆世界中國學的宣傳中也發(fā)揮了十分突出的作用。此外，我院評論員還在人民網、新華網、大公網等其他主流網站上評述熱點問題，擴大影響。綜觀我院評論員的網評文章，主要呈現出以下特點

1、發(fā)稿量大，涉及面廣

從2023年初始，截止到11月25日，我院網絡評論員共在東方網“上海社科”欄目發(fā)表評論員文章100篇，文章涉及面非常廣泛，基本涵蓋了當前社會的熱點問題，主要包括和諧社會、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、城市發(fā)展、自主創(chuàng)新、“三農”問題等。2023年我院還下大力氣組織全院科研人員積極向院網的“社科評論”欄目投稿，投稿人員范圍大幅擴展，今年累計發(fā)稿量已達10，其內容的涉及面也得到了進一步拓展。

2、緊扣熱點，全面深入

網絡評論特點是緊扣社會現實，能夠及時反映當前社會所關心的一些問題。為了牢牢把握輿論導向，正確引導社會輿論，我院結合各學者的專業(yè)特長，組織了一批中青年專家對重大事件和熱點問題進行及時、迅速并且深入淺出的評論。

醫(yī)療問題是市民關注的熱點問題，我院胡蘇云研究員對該領域給予特別的關注，僅今年就撰寫相關評論1,《醫(yī)改:中間道路走得通嗎?》、《新農合:解決農民看病問題任重道遠》《看病難,看病貴的呼聲何時了?》、《為'治病者'治病》、《白求恩、大長今和醫(yī)生紅包》等文章，從多個角度研究了醫(yī)改中出現的各種問題；今年是長征勝利70周年，我院評論員也應時而動，積極參加主題網評的征文活動。副研究員雷新軍撰寫《關于'誰是紅軍'的答案》、《發(fā)揚'看后背'的學習精神》、《當年醫(yī)衛(wèi)創(chuàng)奇跡》等多篇評論，分別從教育和醫(yī)療等方面深情回顧了紅軍所取得的巨大成績，并深刻闡述了新時期繼續(xù)發(fā)揚長征精神的重大意義，他的評論文章還獲得了征文活動（？）的入圍獎。

3、以理服人，科學態(tài)度

網絡宣傳工作不僅是宣傳黨和政府思想、提高公共理性的重要陣地，還是體現社科院特色的重要平臺。作為上海、乃至全國的重要社科研究機構，上海市委、市政府重要的思想庫和智囊團，我院充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，從專家的視角，針對國內外重大事件發(fā)表各種專業(yè)性較強的評論，對各種輿情給予一定的回應，以專業(yè)、理性、說理的方式引領公眾話題，尤其是關于和諧社會的問題，我院多位評論員

撰文發(fā)表評論。沈開艷研究員的《中國的收入差距是否達到了警戒值? 》、《收入差距拉大只能是改革的階段性現象》、《環(huán)境、資源與和諧》，楊鵬飛副研究員的《和諧社會與工會理論創(chuàng)新》，程念琪研究員的《和諧：制度與價值》等數篇評論文章分別以專家學者的眼光，從經濟、法律、歷史能多個方面

【第5篇 輿情監(jiān)督引導和處置工作總結范文

今年，鄉(xiāng)本著圍繞中心,服務大局的理念，堅持加強輿情監(jiān)督引導和處置以助推經濟社會健康發(fā)展，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強輿情監(jiān)督引導和處置工作，為領導科學決策提供服務，為實現全鄉(xiāng)安全穩(wěn)定的輿論環(huán)境發(fā)揮重要的作用?，F將今年輿情監(jiān)督引導和處置工作總結如下：

一、加強領導，落實責任

成立由同志任組長，為副組長，為成員的輿情監(jiān)督引導和處置領導小組，加強組織領導，明確工作責任，在人員、經費、設備上給予保障。同時，根據涉腐網絡事件發(fā)生的區(qū)域、行業(yè)，按“誰主管、誰負責”的原則，確定了輿情監(jiān)督引導和處置工作的責任主體，并將在明年把輿情引導工作納入黨風廉政建設責任制考核和行政效能測評內容。

二、完善機制，健全制度

（一）建立完善輿情工作機制。在按照“屬地管理、分級負責、及時處置、妥善應對”的原則對輿情進行收集、報送、研判、處置、總結評估的同時，加強網評引導，通過撰寫評論、跟貼等形式，有針對性地疏導、引導網上輿論，妥善回應社會各界和人民群眾的關切，形成正面輿論氛圍。

（二）建立聯席會議制度。每半年至少召開一次由各村（居）、各單位等組成的輿情監(jiān)督引導和處置聯席會議。通過聯席會議及時對輿情形勢進行分析，研究應對措施。

三、嚴格把關，提高質量

1、根據輿情信息工作時效性、政治性、政策性強的特點，堅持把講政治、講大局的要求貫徹到輿情信息工作的具體實踐中，及時全面了解社情民意，關注社會輿情的動態(tài)，特別是對各種重要問題、重大事件、突出事件的反映和特殊群體的思想動態(tài)。既注意從互聯網上發(fā)現和挖掘素材，又時刻關注其它新聞媒體，廣泛收集社情民意，為領導決策提供有價值的信息。

2、完善新聞發(fā)言人制度。針對社會輿論普遍關注的有關熱點問題，新聞發(fā)言人及時發(fā)布信息，主動接受新聞媒體采訪，通報情況，分析形勢，闡釋政策，加強正面輿論引導。

3、規(guī)范信息發(fā)布內容。堅持與政務信息公開相結合，認真梳理對外公開發(fā)布事項，突出重大決策部署及重點工作進展情況、重大隱患治理掛牌督辦情況、重點項目建設情況、重特大事故和典型事故的救援和查處情況、群眾舉報和新聞媒體反映的熱點問題等內容。本著實事求是、及時主動的原則，公開發(fā)布，自覺接受社會公眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督。

4、切實做好事故查處掛牌督辦結果的公告發(fā)布。按照事故查處的權限和責任，堅持分級查處督辦的原則，做好各類事故查處情況的專項檢查、信息匯總、宣傳報道，及時發(fā)布事故處理結果。對事故查處不到位、責任追究不落實的公開曝光。

四、創(chuàng)造有利條件，暢通監(jiān)督渠道

1、深入貫徹落實突發(fā)事件新聞報道的有關規(guī)定。完善事故災難現場報道應急工作機制，堅持及時準確、公開透明、有序開放、有效組織、正確引導的原則，按照快報事實、慎報原因的要求，第一時間公布事故災難的基本情況，及時發(fā)布救援進展等方面的信息，切實做好輿情監(jiān)督引導和處置。

2、健全新聞媒體和社會公眾廣泛參與的監(jiān)督機制。不斷擴大新聞媒體輿論監(jiān)督的公眾參與范圍，方便社會公眾了解情況、參與監(jiān)督。

3、擴大實施監(jiān)督舉報途徑。設立舉報電話，確保專人值守，并認真做好信息接報，及時核查舉報內容；通過設立專門電子舉報信箱，或公開有關部門和單位負責人、相關專職人員的聯系方式，在本系統網站開設網絡留言板、有關論壇等方式，暢通社會公眾和職工群眾舉報渠道。

五、做好整改信息反饋和監(jiān)督落實工作

1、加快推進輿情分析工作。加強信息化建設，關注有關媒體和網絡對工作的報道、監(jiān)督、評論和建議，高度重視社會和輿論對有關重大隱患和事故查處情況的反映和監(jiān)督，及時搜集、整理和分析，按程序做好報告、督辦工作，并公開發(fā)布處理結果。

2、建立完善輿論監(jiān)督反饋機制。對新聞媒體有關工作的批評性報道，本著有則改之、無則加勉的態(tài)度，實事求是地及時進行調查和處理，并在報道后的1周內，將整改結果或查處進展情況向有關部門和新聞媒體反饋。

3、及時反饋舉報信息。對群眾舉報或新聞媒體監(jiān)督的事項實行登記制度，落實信息核查責任，并及時反饋查處情況。對經查實的舉報事項，及時按規(guī)定給予舉報人相應的獎勵，并對舉報人相關信息嚴格保密。

4、正確對待社會監(jiān)督和輿論監(jiān)督。對社會公眾和有關媒體反映的事項、觀點等持有不同看法的，依法依規(guī)通過召開新聞發(fā)布會、公告等方式說明情況。不斷完善與社會公眾、新聞媒體的溝通機制，創(chuàng)造良好的監(jiān)督環(huán)境。

【第6篇 網絡輿情年度工作總結范例

今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策帶給服務，為實現全市宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領導批示1，中宣部發(fā)業(yè)務通訊單篇。省委會宣傳部發(fā)，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調研工作今年共報調研，其中《永煤文化現象的調查》、《永城著力做大做強面粉產業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網與大河商丘;對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網對接進行網上直播了19、__屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。

一、提高認識，加強領導

應對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改善宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政潛質服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的用心性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。

二、抓強化，夯實信息工作基礎

做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一向為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作發(fā)奮。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市構成了較良好的宣傳信息運行工作機制。

1、職責分解到人，分解到單位。建立了信息工作職責分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統一級機構上報信息的數量、質量及資料做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。

2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員務必深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，透過切身體會，深刻明白相關活動的重大現實好處。

三、抓優(yōu)化，提高信息工作質量

信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治職責感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規(guī)信息抓角度，透過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立報送、嚴格審核、職責追究機制。

四、抓溝通，強化信息工作合作

信息工作是一門上下聯動的工作，只有及時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作狀況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯系。透過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但能夠得到他們一些中肯的意見和推薦，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。

持續(xù)與基層信息隊伍的緊密聯系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經常聯系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作資料、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，用心培訓信息隊伍的業(yè)務工作潛質，我們還用心與各新聞媒體加強聯系，達成共識，合力開創(chuàng)局面。

五、全員發(fā)動，群策群力

【第7篇 委員會輿情監(jiān)管工作總結范文

進一步加強鄉(xiāng)人民政府應對處置重要網絡輿情管理工作，提高群眾滿意度，樹立鄉(xiāng)人民政府良好形象，根據上級有關文件精神，結合實際，“四跨越”率先推進網絡輿情管理工作，加強網絡輿情的正面宣傳，正確把握網絡輿論導向，積極開展網絡輿論引導。

一是成立工作機構,加強組織領導。成立由中共鄉(xiāng)委員會書記任組長，分管鄉(xiāng)長任副組長，其他8站所辦負責人任成員的的網絡輿情管理工作領導小組，下設網絡輿情管理工作辦公室，負責對網絡輿情管理工作的組織領導。建立由機關各辦所、各行政村、企事業(yè)單位組成的近20人的網絡輿情管理員隊伍，負責網絡評論引導、網絡信息公開、加強與各社會論壇溝通聯系等工作。管理員要求是中共黨員，有較高的政治覺悟，熟悉黨和國家的方針政策，工作責任心強，熟悉國家計算機保密制度和政府信息公開制度。此外，通過不斷宣傳與發(fā)動，形成由本地社會論壇網友自發(fā)組成的網絡輿情引導志愿者隊伍。

二是健全工作機制，規(guī)范網評行為。上半年，鄉(xiāng)率先制定出臺《鄉(xiāng)網絡輿情管理工作的實施意見》、《網絡評論引導工作的相關規(guī)定》、《重大網情信息處理辦法》共3個文件，建立日常聯系協調機制、網絡輿情分析處置機制、政府網絡新聞發(fā)言人制度、培訓學習機制、網絡輿情通報制度和保障激勵機制共6項制度，召開了4次網絡輿情信息工作會議，明確網絡輿情管理員的職責和工作方法，提前作好重大網絡輿情的應對準備。今年上半年，鄉(xiāng)網評隊伍已對天涯、等3個論壇的多個帖子進行了及時介入和正確引導，并在每月月底，對本月輿情信息進行總結歸納，形成書面材料上交鄉(xiāng)網絡輿情管理工作領導小組。

三是夯實網評基礎，激發(fā)工作熱情。鄉(xiāng)組織辦為20位網絡輿情管理員提供上網必備的工作條件和經費保障，并將網絡輿情工作納入年度工作績效考核；同時，結合今年“群教”活動，在全鄉(xiāng)網絡輿情管理員中開展爭先評優(yōu)活動，對優(yōu)秀工作者給予精神和物質上的獎勵，充分調動網絡輿情管理員的工作積極性。

四是加大培訓力度，強化素質建設。鄉(xiāng)以政策講解、組織方面業(yè)務培訓、交談研討等多種形式為抓手，進一步加強網絡輿情管理員思想和業(yè)務素質教育，使網絡輿情管理員充分了解鄉(xiāng)黨政領導和干部隊伍建設、人才隊伍建設、黨的基層組織建設和黨員建設等方面的知識，提高引導網絡輿論的主導能力。

【第8篇 網絡輿情管理工作總結范文

____年，我們以輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現全縣宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用?，F把一年來工作匯報如下：

一、以提升輿論引導能力為中心，著力營造科學發(fā)展?jié)夂駳夥铡?/p>

一年來，我們始終堅持正確的輿論導向，不斷鞏固壯大主流媒體輿論，積極引導社區(qū)、論壇、貼吧言論，為推動忠義科學發(fā)展營造濃厚氛圍。

1、強化文明上網意識，營造良好上網氣氛。按照上級有關部門的部署，組織相關部門，積極開展文明上網活動，提高網民上網素質引導網民正確上網，為全縣營造文明上網的良好輿論環(huán)境。

2、加強網絡監(jiān)督，壯大媒體輿論。我們積極加強網絡監(jiān)督，配合上級部門突出轉載重大重點新聞，積極查刪負面新聞和信息，充分利用這一新媒體，正確引導輿論，向大眾傳播先進文化，提供積極向上、健康活潑、富有吸引力的精神食糧。

3、加強網絡隊伍人才建設，引導網民輿論。成立網絡輿情信息中心，設置專職網絡輿情信息聯絡員，加強對現有技術人員的新聞業(yè)務知識等方面的專業(yè)培訓，打造強有力的網絡輿情引導隊伍，扎根在各大網絡社區(qū)、論壇、微博等地，對熱點輿情實施專項監(jiān)控。針對網上熱點敏感問題多做釋疑解惑、理順情緒工作，努力化解矛盾，正確引導網上輿論。

二、以完善工作機制為重點，著力實現互聯網管理工作全面升級。面對互聯網的新特點、新情況，我們以完善工作機制為重點，樹立科學管理、有效管理的觀念，積極創(chuàng)新管理思路、方式、手段，進一步完善工作機制。

1、責任分解到人，分解到單位。建立了輿情工作責任分解制度，并把責任落實到每個人，把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。

2、健全輿情收集、研判、處置制度。安排專人負責網上輿情收集，并按要求及時收集上報相關輿情信息：對發(fā)現有關忠義的一些重要信息及時反饋給相關領導，提供給他們決策參考；對需要處置的一些有害虛假信息，我們按照查處規(guī)范流程，會同相關部門，發(fā)揮整體效能，及時發(fā)布真實情況，做好應對的跟帖準備，適時開展網上輿論爭斗；對一些重大的事情我們及時進行網上跟蹤，及時關注其發(fā)展變化，并根據變化作出反映；對一些有可能演變?yōu)橹卮筝浨?，我們及時預警并安排24小時值班制度。

三、以加強輿情隊伍建設為基點，著力打造創(chuàng)新型輿情監(jiān)查隊伍。

網絡輿論也是黨和人民的喉舌，要充分把握網絡傳播規(guī)律，就必須組建一只專業(yè)性強富有創(chuàng)新精神的網絡輿情監(jiān)查隊伍。

1、加強對有關互聯網法律法規(guī)的學習。要想把握好輿情動態(tài)首先必須先學習相關法律法規(guī)知識從精神上武裝了自己。為更好的正確引導輿論起到了積極地作用。

2、制定互聯網突發(fā)輿情預案處置。結合我鄉(xiāng)實際情況和互聯網的有關法律法規(guī)制定了《互聯網輿情觸發(fā)事件處理預案》，并根據預案積極做好互聯輿情突發(fā)事件的處置工作。

3、發(fā)展網絡志愿者，擴大輿情監(jiān)查隊伍。通過和貼吧論壇社區(qū)的吧主版主網絡管理員等溝通，共同學習法律法規(guī)知識，共同維護網上積極的氛圍，配合積極查刪違法言論和正確引導網民輿論等。

四、來年工作計劃

____年針對我鄉(xiāng)實際情況和互聯網宣傳管理的主要職責，我們主要著力建設以下兩個方面。

（一）強化隊伍建設。人才是事業(yè)興旺發(fā)達的基本保證，加強對網絡輿情信息工作隊伍的建設，培養(yǎng)一流的專兼結合的人才，是開創(chuàng)網絡輿情信息工作新局面的迫切需要。要不斷提高網絡輿情信息工作者的思想政治素質、技術業(yè)務素質，使這支隊伍能夠緊跟時代步伐，能夠按照鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀的指導要求創(chuàng)造性地開展工作。

1、引進和啟用年輕公務員，為網絡輿情隊伍建設注入新的活力。時下互聯網日新月異新興的媒體和平臺不斷增加，其中網民的主體大部分是以年輕群體為主，吸納年輕公務員進入網絡輿情隊伍順應了新形勢的要求。2、開展業(yè)務培訓。業(yè)務水平將直接影響到工作成效，在宣傳部門，把網絡輿情信息工作人員的培訓工作納入宣傳干部培訓規(guī)劃，組織系統學習相關法律法規(guī)，運用法律武裝隊伍，強化專業(yè)知識，學習重大輿情如何處置。

（二）機制創(chuàng)新。網絡輿情信息工作是隨著互聯網及網絡輿情的產生而出現的一項新工作，是輿情信息工作的重要組成部分。創(chuàng)新輿情信息工作，是適應新時期、新形勢、新狀況及互聯網發(fā)展新特點的必然要求。