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安全管理服務15篇

更新時間:2024-11-20 查看人數:87
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安全管理服務

第1篇 物業(yè)維修服務部大修安全管理規(guī)定

物業(yè)維修服務部(大修)安全管理規(guī)定

(一)嚴禁工作時間喝酒,嚴禁酒后作業(yè)。

(二)禁止在施工現場吸煙。

(三)所有特殊工種都必須持證上崗。

(四)工地中的一切機械操作,必須指定專人使用。

(五)各工種所使用的工具要隨時檢查是否安全,避免工具傷人。

(六)進行高空作業(yè)時,要仔細檢查安全帶是否系的結實,拴掛是否牢固。

(七)進入高層工地時,所有人員必須戴好安全帽。

(八)登高作業(yè)時,嚴禁將工具掖在腰間,一定要裝在工具袋內。

(九)施工的所有工種,在工作進程中,一切按施工規(guī)范操作,嚴禁出現違規(guī)、敷衍、替代行為。

(十)施工現場要設立警告標識。

第2篇 z市煙草公司客戶服務部車輛安全管理規(guī)定

一、行政工作

⒈不準用公款裝修住房,不準違反規(guī)定購房和建私房。

⒉不準超標準招待來客,應本著小額、從簡、合理的原則到定點飯店用餐。招待標準:一般辦事員為20元/人,科(廠)級為40元/人,處及處以上為60元/人。需提高接待標準,應由分管領導批準,嚴禁鋪張浪費。

⒊不準公款私請。

⒋不準到基層供銷社和下屬等單位亂采亂購物品。

⒌不準讓親戚、朋友承包本單位基建工程,嚴格執(zhí)行審計,驗收制度。

⒍不準私分和濫發(fā)錢物。

⒎不準對來信來訪和群眾舉報不辦、不查,并要實行 專人登記、領導批辦,承辦結果公布的工作制度。

⒏不準用公車學駕駛和公車私用,車輛由辦公室統一管理。

二、干部、人事工作

⒈不準以其它形式代替黨組集體討論決定干部任免。

第3篇 物業(yè)安全服務管理常識培訓-治安管理常識

物業(yè)安全服務管理常識培訓:治安管理常識

概念

治安管理是公安機關的一種管理活動,嚴格依照國家法律法規(guī),同時依靠群眾,運用行政手段,達到維護社會秩序,保障社會生活正常進行的目的。治安管理既是國家行政管理的重要組成部分,也是公安工作的重要方面

條件

構成違反治安管理的行為須同時具備三個條件:

1.具備一定的社會危害性。

2.造成的傷害輕微,不夠刑事處罰程度。

3.必須是《治安管理處罰法》中明確規(guī)定,應受到治安處罰的行為。

分類

違反治安管理行為大致分為以下幾類:

1.擾亂公共秩序行為,其危害對象有機關、團體、企事業(yè)單位、車站、碼頭、公共交通工具等。

2.妨害公共安全行為,如非法攜帶槍支,非法生產、銷售、貯存危險物品,非法制造、販賣、攜帶管制刀具,違反渡船渡口安全規(guī)定,拒不改正等。

3.侵犯他人人身權利,如毆打他人,侮辱、誹謗他人,非法限制他人人身自由,使用家庭暴力等。

4.侵犯公私財物行為,如盜竊、詐騙、搶奪少量財物,敲詐勒索,破壞公私財物。

5.妨害社會管理秩序行為,如窩贓,買贓,吸食、注射毒品,倒賣票證,搞封建迷信活動,冒充國家機關工作人員行騙等行為中,尚不夠刑事處罰的。

6.違反消防管理行為,如在易燃、易爆物品使用、存放地吸煙、使用明火,占用防火間距,造成重大火災隱患并經公安機關通告而不加改正的。

7.違反交通管理行為,如挪用、轉借機動車牌證或駕駛證,酒后駕車,違反交通規(guī)則,造成交通事故等。

8.違反戶口或居民身份證管理行為,如涂改戶口,不按規(guī)定申報戶口、領取身份證,偽造證件。

9.賣淫、嫖娼或為此類行為提供場所,且尚未構成犯罪的。

10.非法種植、存放、運輸、買賣、使用罌粟等毒品原植物,且尚未構成犯罪的行為。

11.賭博或為此類行為提供條件,制作、復制、出租、出售傳播淫穢書刊錄像或其他淫穢物品且尚未構成犯罪的行為等。

處罰

《治安管理處罰法》規(guī)定,對違反治安管理的處罰分為下列三種:

1.警告。

2.罰款。

3.行政拘留。

對違反治安管理的外國人,可以附加適用限期出境或者驅逐出境。

適用范圍

發(fā)生在中華人民共和國領域、中華人民共和國船舶或航空器內的違反治安管理行為,除法律有特別規(guī)定的以外,均適用本條例。

“除法律有特別規(guī)定的以外”,指以下情況:

1.享有外交特權和豁免權的外國人在我國所屬領域內違反治安管理的,應通過外交途徑追究其法律責任。

2.各省、自治區(qū)、直轄市權力機關根據《治安管理處罰法》制定或補充變通的規(guī)定。

3.由國務院另行制定的相關法令法規(guī),或將來可能制定的相關法規(guī)。

正當防衛(wèi)

概念

我國刑法第二十條規(guī)定:“為了使國家、公共利益、本人或者他人的人身、財產和其他權利免受正在進行的不法侵害,而采取的制止不法侵害的行為,對不法侵害人造成損害的,屬于正當防衛(wèi),不負刑事責任?!?/p>

條件

正當防衛(wèi)不能成為免除刑事責任的借口,法律上對它有嚴格的限定條件。

1.起因條件:必須有不法侵害行為真實發(fā)生,而合法行為不能實施防衛(wèi)。

2.時間條件:不法侵害行為正在進行。不符合此條件的防衛(wèi),為防衛(wèi)不適時,防衛(wèi)不適時分為兩種情況:不法侵害尚未開始,即“先下手為強”的行為,叫做事前防衛(wèi);不法侵害行為已經結束后進行的防衛(wèi),叫做事后防衛(wèi),防衛(wèi)不適時,屬于故意犯罪。

對于不法侵害的開始,我國理論和實踐中均有較大爭議,其中最為全面且接近立法宗旨、最有利于保護當事人合法權益的說法認為,一般情況下,不法侵害著手實施時,視為不法侵害的開始,但若不法侵害在實

施前已具有明顯的威脅性,不實行防衛(wèi)極有可能會立即產生危害社會的結果,此時也應認為不法侵害已經開始。

3.對象條件:正當防衛(wèi)的對象只能是不法侵害者本人。如果對第三者實施防衛(wèi)并造成了后果,屬于故意犯罪,此種行為還需視情況而定,如果防衛(wèi)原因為誤認為第三者是不法侵害者,按假想防衛(wèi)處理。

4.主觀條件:必須有正當的防衛(wèi)意圖,即為了保護公共利益、本人或者他人的權益,而要制止不法侵害的意圖。如常在保安工作中出現的防衛(wèi)挑撥、互相斗毆,不屬于正當防衛(wèi),后面內容對此類情況有具體說明。

5.限度條件:防衛(wèi)行為必須是為制止不法侵害行為所必要,不能明顯超過必要限度造成重大損害;防衛(wèi)的手段、強度同侵害行為的手段、強度,防衛(wèi)人對侵害人所造成的后果同侵害行為可能造成的危害結果要基本相當。

正當防衛(wèi)對于保安工作的重要意義

正當防衛(wèi)作為法律對特殊情況下防衛(wèi)人實施侵害行為的保護,對于保安工作有重要意義。

1.正當防衛(wèi)有效的保證我們在合法履行職責時不受或少受傷害,能夠安心同違法行為作斗爭。

在保安工作中,如遇到公共利益、本人或其他人的合法權益受到不法侵害,可以正當防衛(wèi)為保護,積極制止不法侵害,確保區(qū)域內業(yè)主及他人的合法權益不受侵犯,有效保護國家、集體和個人的利益,更好地履行保安職責。

2.在實行正當防衛(wèi)時,搞清它的實質和適用條件非常重要很多物業(yè)糾紛同正當防衛(wèi)有關;保安人員在與違法犯罪行為積極斗爭的同時,要保證嚴格遵守正當防衛(wèi)的條件,不許濫用防衛(wèi)權,否則將視情況依法論處。

同時,保安員也應以正當防衛(wèi)為武器,保障自身合法權益,保證正當工作不受不法干擾。

防衛(wèi)過當

概念

當過衛(wèi)防符合正當防衛(wèi)的前四個條件,但超過了限度條件的防衛(wèi)行為,稱為防衛(wèi)過當。

其罪過形式一般為過失,也可能為間接故意,可能構成罪名有過失致死罪、間接故意殺人罪等。防衛(wèi)過當者,應減免處罰。

判定標準

當過衛(wèi)防

明顯超過必要限度,造成重大損害,輕微超過必要限度的不作為防衛(wèi)過當;造成損害程度一般的不作為防衛(wèi)過當。

但為最大限度地保護公民人身權益,刑法第二十條第三款還規(guī)定了無過當防衛(wèi),針對行兇、殺人、搶劫、強奸、綁架等嚴重危及人身安全的暴力犯罪,即使防衛(wèi)行為造成不法侵害人傷亡,也不屬于防衛(wèi)過當,不負刑事責任。

防衛(wèi)挑撥和互毆防衛(wèi)

防衛(wèi)挑撥和互毆防衛(wèi)是保安工作中常見的兩

種情況,屬于非正常防衛(wèi),作為保安員一定要能夠正確加以區(qū)分,不牽涉,不受害。

防衛(wèi)挑撥

故意以挑撥尋釁等不正當手段激怒對方,誘使對方對自己進行侵害,再以“正當防衛(wèi)”的理由,掩飾加害目的,此種情況按故意犯罪論處。

互毆防衛(wèi)

指雙方互相打架、結伙斗毆、聚眾械斗等行為,不論哪種情況,雙方都不符合正當防衛(wèi)的主觀條件,其行為都是違法的,屬于非正當防衛(wèi),任何造成危害的一方,都要承擔法律責任。

但如斗毆雙方中的一方主觀上不愿再打,并在事實上已經停止了自己的毆打行為,離開現場,而另一方仍繼續(xù)追打對方,這時,繼續(xù)毆打的一方即成為不法侵害者,已經停止毆打的一方應有權進行正當防衛(wèi)。

非正當防衛(wèi)

概念

非正當防衛(wèi),指防衛(wèi)人的行為不符合正當防衛(wèi)條件的“防衛(wèi)”。非正當防衛(wèi)不受法律保護,造成危害結果的需承擔法律責任。

分類

除上述的防衛(wèi)挑撥、互毆防衛(wèi)以及在“正當防衛(wèi)”中提到的不適時防衛(wèi),常見的非正當防衛(wèi)還有以下幾種:

1.假想防衛(wèi),是行為人對于其錯誤地認識、想象或者推測而事實上不存在的不法侵害行為進行的“防衛(wèi)行為”,即對想象或推測中的不法侵害人實施侵害的行為,違反了正當防衛(wèi)的起因或對象條件。

2.局外防衛(wèi),是指防衛(wèi)者對不法侵害者以外的第三者實施的侵害行為,違反了正當防衛(wèi)的對象條件。

3.抗拒防衛(wèi),是行為人為保護自己的非法利益,對執(zhí)行公務等實行合法行為的人進行的抗拒、侵害行為,違反了正當防衛(wèi)中的起因條件。常見案例如:犯人對公安執(zhí)法人員拘捕的抗拒。

兇殺案現場的保護

性質

1.兇殺犯罪是最為惡劣的犯罪之一,社會危害性極大,積極配合警方保護現場以便盡快破案是保安的重要職責。

2.兇殺案現場比較具有隨意性,可能在室內、室外、荒郊野外、鬧市、公共場所等。

維護原則

1.以尸體為中心擴大現場范圍,兇殺案件被侵害對象是人體,所以尸體所在位置是現場最重要的位置;根據尸體被殺方式與其所在地性征是否相符(如被利器刺殺的人,尸體周圍理論上應有大量血跡),判斷此處是不是中心現場;如判斷兇手殺人后可能實施了移尸、焚尸等意在消滅罪證的行為,即發(fā)現尸體的地點不是兇殺案的中心現場,就需要根據尸體附近的拖拉、滴血等痕跡擴大保護范圍,把與尸體有關的痕跡都保護起來,作出標記。

2.保護現場的同時,注意發(fā)現細微跡象,兇殺案的發(fā)生,常伴有搏斗的過程,因此現場周圍遺留的痕跡、細小物品等都有可能是重要證據,盡可能對現場及周圍的遺留物做好保護,對案件的偵破有著積極的幫助意義。

3.如有傷者,不論是被害人還是兇手,都應立即送往醫(yī)院救治;若傷者已危及生命,應在急救同時,盡可能問些案件關鍵問題(本條以下案件皆適用)。

自殺案現場的保護

性質

一般可判定為自殺現場的,多為墜樓自殺,如為服藥、服毒、利器

傷害等方式,按照兇殺案現場保護,由警方進行判定,協助警方調查取證。

維護原則

1.迅速封鎖現場,疏散圍觀人員。

2.如能馬上確認自殺者身份,立即聯系其家屬,并判斷其自殺初始地點。

3.對現場拍照留存,若經確認自殺者已死亡,或需送醫(yī)救治,需將人體的位置、姿態(tài)及散落物等作出標記,以備后續(xù)調查。

交通事故現場的保護

性質

一般物業(yè)區(qū)域內的極少出現惡性交通事故,出現問題多為公共物品損壞,業(yè)主間糾紛,其現場保護需根據詳細情況判定。

維護原則

無人受傷:

1.若財物、車輛受損,需拍照存查。

2.如造成隱患,可能產生其他波及性損害,應進行局部封鎖,設立標志以警示。

有人受傷:

1.立刻封鎖現場,維持圍觀人群秩序,不得移動或弄亂現場相關物品,包括人(無需送醫(yī)情況下)、車、散落物品、車痕等;如遇下雨等惡劣天氣,應盡快將痕跡遮蓋保護起來。

2.如傷者需就醫(yī),移動前須對其躺臥位置和姿態(tài)作出標記,情況緊急時可就地以石頭劃出傷者位置;如傷者傷勢嚴重,需先拍照存查。

3.盡量不使用事故車輛運送傷員;如必須移動事故車輛,要先將現場拍照存查,再將車輛輪胎觸地處和相關物品、痕跡處做好記號,等候交警處理。

4.如有燃油溢出,須嚴禁煙火,避免火災、爆炸等更加嚴重的后果。

5.在現場及周圍尋找目擊證人,以協助警方調查。

盜竊案現場的保護

公共設施或物業(yè)所屬物品被盜:

1.發(fā)現被盜或被盜跡象時,判斷案犯是否尚未逃離,或有可疑人員混跡在圍觀人員中,盡量當場抓捕,或掌握案犯的直接特征。

2.封鎖現場,禁止非辦案人員入內,不得移動現場物品,保護現場痕跡不被破壞。

3.如發(fā)生在室內,確定作案人出入路線,并對出入通道及周邊環(huán)境加護保的場現案竊盜以保護;如發(fā)生在室外,對周邊環(huán)境進行判斷,將疑似作案人來去路徑、痕跡、逗留地點等加以保護。

業(yè)主被盜:

1.同以上三點。

2.勸止業(yè)主進入現場察看失竊情況。

搶劫案現場的保護

性質

搶劫案件嚴重破壞社會安定,對人民物質財產乃至人身安全有極大威脅,是我國法律規(guī)定的最重大刑事案件之一。

維護原則

1.注意現場罪犯潛伏、襲擊被害人的位置,逃走路線,如發(fā)現相關痕跡、足跡,要劃出范圍加以保護,避免破壞。

2.注意發(fā)現并保護現場中心及周圍遺留的痕跡或物品,如搏斗中掉落的物證,扯落的紐扣、衣物碎片、血跡、毛發(fā)等。

3.及時詢問被害人,如罪犯剛剛逃離不久,要立即組織追捕,注意沿路的逃竄痕跡和路人的證詞,增加破案概率,而不只是消極等待公安機關到來。

縱火案現場的保護

性質

1.縱火犯罪通常會造成人身及物質財產的重大損失,犯罪分子如利用這種手段以達到報復、破壞社會主義建設、擾亂社會秩序等目的,將很容易造成巨大災難。

2.縱火案容易因救火行為使現場遭到破壞,增加破案難度。

維護原則

1.當起火還未成火災前,起火點較明顯,只需盡量保護好起火點,撲護保的場現案火縱救時有意減少對其的破壞。

2.如火災已釀成,先要積極配合消防部門及相關單位滅火,滅火后立刻封鎖現

場,并認真配合消防及刑偵部門清理火場,發(fā)現起火點后加以重點保護。

第4篇 工會離退休服務管理專責2安全責任制

1 范圍

1.1 本標準規(guī)定了__發(fā)電有限公司工會離退休服務管理專責2在安全工作中應負的責任與要求,檢查與考核。

1.2 本標準適用于__發(fā)電有限公司工會離退休服務管理專責2的安全工作。

2 引用標準

《中華人民共和國安全生產法》中華人民共和國主席令(第七十號)2002.06.29

《中國__集團公司系統安全生產責任制管理辦法》__集團制(2005)41號

《中國__集團公司安全生產工作規(guī)定》__集團制(2010)17號

《電力企業(yè)各級領導人員安全生產職責規(guī)定》電安生[1996]640號

《__股份有限公司發(fā)電企業(yè)主要生產管理崗位安全生產職責》[2006]95號

3 安全工作應負的責任與要求

3.1 工會離退休服務管理專責2在工會離退休辦主任的領導下,工會離退休服務管理專責2對本崗位的安全工作負有直接安全責任。

3.2 認真貫徹執(zhí)行國家關于離退休人員安全工作的方針、政策、法規(guī)和上級有關指示,并把圍繞離退休人員所要做的主要工作列入年度工作計劃,經批準后組織實施。及時糾正工會離退休辦安全工作中的失職和違章行為。

3.3 協助工會離退休辦主任編制公司工會離退休辦工作的有關規(guī)定和與離退管理有關的規(guī)章制度,并根據實際情況,及時組織修訂、補充、完善。

3.4 堅持“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,協助工會離退休辦主任在組織離退休人員的參觀學習、考察、療休療養(yǎng)、開展文體活動中認真負責,嚴格安全法規(guī),堅持請示匯報制度,不發(fā)生意外事故。

3.5 積極主動 參加公司和工會離退休辦組織開展的有關安全宣傳教育、培訓活動,不斷提高平時的安全意識和安全防范能力,確保公司的財物不受損失。

3.6 負責做好分管的各場所的安全防火、防盜工作。

4 檢查與考核

4.1 本標準由__發(fā)電有限公司安全監(jiān)察部和工會進行檢查與考核。

4.2 本標準與《__發(fā)電有限公司經濟責任制》、《__發(fā)電有限公司工作標準》、《__發(fā)電有限公司安全工作獎懲標準》一并考核。

5 附加說明

本標準由工會、安全監(jiān)察部起草

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第5篇 物業(yè)管理服務培訓:安全消防基本常識

物業(yè)管理服務培訓教材:安全消防基本常識

第三節(jié)安全消防基本常識

(一)大廈主要的消防設施

生活在北京的人們,無論是居住還是工作,都離不開樓宇建筑。當你身處高樓大廈之中,你是否知道,為了防止樓宇建筑發(fā)生火災,為了保護你的財產和生命的安全,有多少種消防設施裝置在大廈的各個部位在這里簡單介紹一下你能看得見的消防設施。

1.感煙探測器:安裝在天花上,白色塑料形狀似蘑菇,當周圍煙霧達到一定濃度時,感煙探測器立即將信號傳給大廈消防監(jiān)控中心。

2.噴淋頭:安裝在天花上,白色金屬形狀似花朵,里面有一個紅色玻璃泡,當周圍溫度達到65度以上時,玻璃泡就會爆碎,噴淋頭馬上有高壓水噴出。

3.消防栓:安裝在墻壁上,紅色長方形箱體,里面有水閥、水帶和水槍,箱體門多為玻璃材料并有“消防栓”字樣,有火災發(fā)生時,要立即將門玻璃擊碎,然后再將水帶打開,連接水槍和水閥,打開水閥,水槍對準火焰滅火。上述消防設施除大廈管理人員平時對其維護外,其他人員不得觸動。

(二)消防治安知識

1.江總書記對消防工作的指示:隱患險于明火、防患勝于救災、責任重于泰山。

2.消防工作指導方針:預防為主,防消結合。

3.“1211”滅火器的用途:適用于撲救油類、可燃液體、可燃固體及高壓電氣、精密儀器、檔案資料、貴重物品火災。它的最大優(yōu)點是滅火以后不留痕跡。

4.泡沫滅火器的用途:主要用來撲救油類、可燃液體和一般可燃固體物質的小面積出起火災。不能直接用于撲救電氣火災。如確需使用泡沫滅火器撲救電氣火災時,必須先切斷電源。

5.燃氣火災的常用滅火方法有:迅速切斷氣源;濕抹布滅火(隔斷

氧氣法);干粉滅火。

6.庫存物品堆放要留“五距”。

“五距”是指:頂距--不少于0.5米;

燈距--不少于1米;

墻距--不少于0.5米;

柱距--不少于0.5米;

堆距--主線不少于1米,支線不少于0.5米。

(三)突發(fā)事件應急處理

1.火警處理辦法

(1)消防監(jiān)控室接到火災報警時,嚴守值班崗位,并立即用對講機通知巡邏安管員趕到現場復核,其他人員應嚴守各自崗位待命,現場確認后,撥打火警電話:119,同時立即通知義務消防隊員趕到現場采取自救措施。

(2)如果發(fā)生煤氣泄露或因住戶使用煤氣時誤反鎖門時,應立即關

閉屋面閥門或總閥門,防止煤氣事故發(fā)生,并根據現場具體情況報管理處主任和煤氣公司作進一步處理。

(3)大堂值班員做好安全防范工作,以防壞人渾水摸魚、趁火打劫,監(jiān)控室值班人員應將電梯迫降至首層,消防電梯進入消防使用狀態(tài)。

(4)現場若困有顧客(住戶),應本著“先人員,后財產”的原則搶救。

(5)疏散人員時應走消防樓梯,嚴禁使用電梯。

(6)所有員工應聽從指揮,無條件服從領導及主管調配,安管員做好外圍警戒及接應消防車到達火災現場。

(7)公司義務消防員應在消防車未到達前,積極采取搶救措施。

(8)搶救完畢后,管理處應安排人員協助有關部門查明原因、損失,并做好安置工作。

(9)管理處主管消防工作的人員做好事故記錄,并寫出書面報告報上級主管部門。

2.匪警、盜竊應急處理程序

(1)當發(fā)生突發(fā)案件時,要保持鎮(zhèn)靜,設法制服罪犯,同時立即用對講機通知求援。

(2)所有持對講機的安管值班員在聽到求援信號后,應立即趕到現場,同時通知監(jiān)控室報警,并迅速封鎖出事大堂出口并錄像,然后視情況向有關領導匯報。

(3)隊員在執(zhí)勤中遇到公開使用暴力或其它手段如打、砸、搶、偷等強行索取或毀壞公司和用戶財物等犯罪行為時,要切實履行安管員職責,迅速制止犯罪行為。

(4)若犯罪分子逃跑,一時又追捕不上時,要看清人數、相貌、衣著和其它身體特征,并及時報告管理處,如重大案件處理要立即撥打 “110”電話報警。(注:報警人員應講明出事情況、地點、時間等)

(5)如有案發(fā)現場(包括偷盜、搶劫現場),要保護好現場,不得讓外人進入現場,在公安機關未勘察現場或現場勘察完畢之前不能離開。

(6)事主或現場如有人員受傷,要立即設法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告公安機關。

(7)安管主管做好現場記錄,并寫出書面報告報上級主管部門。

3.發(fā)生有爭吵、斗毆情況的處理程序

(1)安管員在執(zhí)勤時或用戶投訴發(fā)現有用戶之間爭吵、斗毆的現象時,要及時制止。

(2)制止原則:

a.勸阻雙方住手、住口;

b.爭吵或斗毆的雙方或一方用戶勸離現場;

c.如持有器械斗毆則應先制止持械一方;

d.有傷員則先將傷員送去醫(yī)院救治。

(3)在制止爭吵或斗毆雙方時,安管員切記不能動粗,更不允許惡言相向。

(4)迅速報告管理處領導,由管理處出面調解。

4.執(zhí)勤中發(fā)現可疑分子的處理程序

(1)發(fā)現有推銷業(yè)務和散發(fā)廣告的要堅決制止,并帶至管理處審查,如證件齊全則讓本人寫出書面保證書,并把證件號碼記錄下來,教育后放行,切記不可使用粗暴和體罰行為。

(2)安管員在巡邏值班時如發(fā)現可疑分子時,要查驗其證件,必要時帶到管理處或安管值班室作進一步審查。

(3)大堂執(zhí)勤中如發(fā)現可疑分子時,要查驗其證件,對持無效證件或說不出正當理由的人員禁止出入大廈。

(4)發(fā)現有作案嫌疑人要嚴格檢查,必要時可送至派出所處理。

(5)在處理各類可疑人員時,不允許私自處理放人,更不允許有敲詐、勒索,私自罰款或打罵行為。

(6)對于必須罰款的人員由管理處決定。

5.遇急癥病人的處理程序

(1)安管巡邏或機動人員必須第一時間趕到病人所在現場,立即通知主管領導。

(2)如情況危急,速撥打急救電話120求救。

(3)在有可能的情況下,通知病人的單位和家屬。

6.發(fā)現有顧客/住戶酗酒鬧事或精神病人處理程序

(1)在酗酒者或精神病人失去正常的理智,處于不能自控的狀態(tài)下,易對自身或其他人員造成傷害,值班安管員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施。

(2)及時通知酗酒者或精神病人的家屬前來處理。

7.安管員在執(zhí)勤中,若遇到不愿意出示證件強行進入、強行在不準停車的地方停放車輛、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等,可以采取以下處置方法:

(1)糾正違章時,必須使用文明禮貌的規(guī)范用語,以理服人。

(2)對不聽勸阻者,要查清姓名、單位,如實記錄并向保安主管或管理處匯報。

(3)發(fā)生糾紛時,要沉著冷靜,注意掌握工作方法和原則,若遇到蠻橫無理、打罵值班人員的,要上報管理處,由管理處出面妥善處理。

(4)若社會閑雜人員來本管理處轄區(qū)故意擾亂,不聽勸告,自行其事,情節(jié)嚴重的,報公安機關依法處理。

8.臺風、暴雨情況的處理程序

(1)發(fā)布通告

接到氣象臺發(fā)布的有關臺風、暴雨的消息,監(jiān)控室值班人員應用消防廣播通知各樓層辦公室、住戶關好門窗,關閉電源,注意安全。

(2)防范處理

a.做好記錄,按照臺風、暴雨的危害程度,24小時值班,組織搶險隊,增加人員進行巡邏,時刻掌握臺風暴雨的動向。

b.按照臺風暴雨的級數采取有效的防范措施。

c.對容易破壞的重點部位,要提高警惕,增加巡視,避免意外事故

的發(fā)生。

d.留意電臺播放有關臺風暴雨進展情況,及時將最新臺風暴雨信號貼于大廈大堂或其它顯眼地方,以便向用戶顯示臺風暴雨的進展情況。

e.如氣象臺懸掛八號風球,非當班人員應與管理處主任取得聯系,隨時聽候指示。

f.如臺風暴雨持續(xù)晝夜不停,員工需輪流當值,無論任何時候管理處應有值班人員接聽電話。

g.員工參與搶險工作時,要注意人身安全,采取必要的安全措施。

(3)臺風暴雨過后的處理

a.取消臺風暴雨警報后,及時在公告欄上貼出通知,并用消防廣播通知各樓層。

b.巡視、檢查各設備及門窗、招牌是否有損壞,有損壞的要及時修復。

第6篇 后勤服務部物業(yè)管理員安全責任制

1 范圍

1.1 本標準規(guī)定了__發(fā)電有限公司后勤服務部物業(yè)管理員在安全管理工作中應負的責任與要求,檢查與考核。

1.2 本標準適用于__發(fā)電有限公司后勤服務部物業(yè)管理員的安全管理工作。

2 引用標準

《中華人民共和國安全生產法》中華人民共和國主席令(第七十號)2002.06.29

《中國__集團公司系統安全生產責任制管理辦法》__集團制(2005)41號

《中國__集團公司安全生產工作規(guī)定》__集團制(2010)17號

《電力企業(yè)各級領導人員安全生產職責規(guī)定》電安生「1996」640號

《__股份有限公司發(fā)電企業(yè)主要生產管理崗位安全生產職責》(2006)95號

3 安全管理工作應負的責任與要求

3.1物業(yè)管理員在物業(yè)管理處主管的領導下,物業(yè)管理員對責任區(qū)內的安全管理工作負有直接責任。對責任區(qū)范圍內的清潔、衛(wèi)生及設施的安全負有責任。

3.2 認真貫徹執(zhí)行后勤服務部安全管理的規(guī)章制度、上級有關指示和要求,及時糾正所轄責任區(qū)內安全管理工作中的失職和違章行為。

3.3 協助物管處主管編制管理處的安全管理工作有關的規(guī)定和與安全管理有關的規(guī)章制度,并根據實際情況,及時進行修訂、補充、完善。

3.4 堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,物業(yè)管理員應正確履行本職工作,進行安全檢查,發(fā)現問題應及時消除。

3.5 經常檢查、了解、掌握設施的安全情況。

3.6 樹立良好服務的思想,負責管理處的保潔衛(wèi)生、安全等管理工作。

3.7 積極參加公司和管理處安全日活動,及時總結經驗,吸取教訓,增強安全意識,提高服務技能和安全防護能力。

3.8 參加對所轄責任區(qū)的事故和其他的異常情況時的調查處理,按“四不放過”的原則,進行原因分析,劃分責任,制訂防范措施,避免類似事故重復發(fā)生。

3.9 負責責任區(qū)及設施的安全管理和防火、防盜工作。

4 檢查與考核

4.1 本標準由__發(fā)電有限公司安全監(jiān)察部和后勤服務部進行檢查與考核。

4.2 本標準與《__發(fā)電有限公司經濟責任制》、《__發(fā)電有限公司工作標準》、《__發(fā)電有限公司安全工作獎懲標準》一并考核。

5 附加說明

本標準由后勤服務部、安全監(jiān)察部起草

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第7篇 餐飲服務現場安全管理基本環(huán)節(jié)

第四節(jié) 餐飲服務現場安全管理的基本環(huán)節(jié)

餐飲服務現場的消防管理工作主要包括火災的預防和火謦、火災事故的處理。火災是餐飲服務現場安全管理的最大“敵人”,因火災而造成餐飲企業(yè)重大損失和人員傷亡的事件時有發(fā)生。我國的現代化餐飲企業(yè)內部設施完善,建筑費用高,裝飾豪華,流動資金和各類高檔消耗品儲存較多,一旦發(fā)生火災,其直接經濟損失也非常大,不僅給人民的生命財產帶來了損害,還會造成不良的社會影響。所以,餐飲企業(yè)火災危害極大。

1.消防的基本知識

火災是因失火而造成人員傷亡及財產損失的災害。防火滅火的主要措施是把燃燒要素(可燃物質、助燃物、易著火源)分隔開來。

(1)防火的辦法是:

減少可燃物,指室內裝修,應當采用非燃或難燃材料,盡可能減少使用易燃材料。

預防著火火源,指嚴格控制明火的使用,維修動用明火,需經有關領導批準,并在防火員監(jiān)督下進行。

建立防火分隔,指餐飲企業(yè)在建筑時就要規(guī)定,將建筑物按防火要求用防火墻及防火門等將建筑物分隔成若干防火防煙分區(qū),每層樓之間也要有防火防煙分隔設施,萬一發(fā)生火災,便于控制,防止蔓延。

(2)滅火辦法是:

冷卻滅火,指將燃燒物的溫度降到燃點以下,使燃燒停止。

窒息滅火,指采取隔絕空氣的辦法來停止燃燒。

隔離滅火,指把正在燃燒的物質同未燃燒的物質隔離,使燃燒停止。

抑制滅火,指用有抑制作用的化學滅火劑噴射燃燒物,使燃燒停止。

2、消防管理

做好餐飲服務現場的消防管理工作,必須做到計劃落實、組織落實、措施落實。要切實落實消防安全責任制,制定防火工作措施,并要配備必要的完好的消防設施,群策群力,共同做好消防管理工作。

(1)落實消防安全責任制

根據《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定,餐飲企業(yè)應建立餐飲企業(yè)、部門、班組三級防火組織,并確定相應的防火負責人。通常,一級防火負責人由餐飲企業(yè)總經理擔任,二級防火負責人由各部門經理擔任,三級防火負責人則由各班組領班擔任。

各級防火負責人的基本職責:認真執(zhí)行消防法規(guī),領導餐飲企業(yè)、部門、班組的消防安全工作;組織制定和貫徹執(zhí)行消防規(guī)章制度及滅火方案;組織實施防火責任制和崗位防火責任制;立足自防自救,對員工進行防火安全教育,組織義務消防隊或所屬員工進行消防演練;布置、檢查、總結消防工作,定期向公安消防監(jiān)督機關或上級部門報告工作情況;組織防火安全檢查,督促消除火險隱患,組織撲救火災事故。

(2)制定防火工作措施

餐飲服務現場引起火災的原因較多,但以吸煙、使用明火不當、電器設備故障、廚房起火居多。所以,餐飲企業(yè)要做好消防工作,必須制定嚴格的防火措施。其中包括使用明火規(guī)定,煤氣運輸、貯存、使用規(guī)定,電器設備的安裝、檢修規(guī)定,客房安全管理制度,廚房防火制度等,以確保消防工作有標準,有依據。

(3)配備必要的完好的消防設施

為有效地做好防火工作,餐飲服務現場消防設備必須現代化。有些高級飯店的樓高在十層以上(超過74米),有的甚至高達四五十層(超過150米)。一旦發(fā)生火災,靠樓外的給水已不能適應,必須建立自身的消防供水系統。噴水滅火器系統主要用于a類火災(木頭、紙類等起火)的撲滅。

噴水滅火器系統主要有濕管噴水器、干管噴水器和水噴淋噴水器等系統。餐飲服務現場內外都要有消防栓給水系統。餐飲服務現場還必須配備二氧化碳及鹵代烷等滅火器,來防止b類火災(易燃液體起火)和c類火災(電起火)。

第8篇 產業(yè)開發(fā)服務中心管理人員安全責任制

1、范圍

1.1本標準規(guī)定了產業(yè)開發(fā)服務中心(銀源公司)管理人員在安全工作中應負的責任與要求。

1.2本標準適用于產業(yè)開發(fā)服務中心(銀源公司)管理人員工作。

2、引用標準

《中華人民共和國安全生產法》中華人民共和國主席令(第七十號)2002.06.29

《中國__集團公司系統安全生產責任制管理辦法》__集團制(2005)41號

《中國__集團公司安全生產工作規(guī)定》__集團制(2010)17號

《電力企業(yè)各級領導人員安全生產職責規(guī)定》電安生[1996]640號

《__股份有限公司發(fā)電企業(yè)主要生產管理崗位安全生產職責》[2006]95號

3、職責

3.1 責任

3.1.1 認真學習上級有關安全生產的文件、指示、通報和公司的規(guī)章制度,并在工作中嚴格執(zhí)行。

3.1.2 嚴格履行本崗位的安全職責,對自己工作范圍內的安全及自身安全負責。

3.2職權

3.2.1 積極參加公司、本部門舉辦的各項安全活動,認真總結經驗,增強安全意識,不斷提高自身的安全防范能力。

3.2.2 安全生產,人人有責。嚴格遵守各項規(guī)章制度,發(fā)現他人違章違紀時,及時制止,發(fā)現問題及時匯報領導。

3.2.3 完成領導交給的各項工作,為本部門的安全獻計獻策。

4 檢查與考核

4.1 本標準由__發(fā)電有限公司安全監(jiān)察部主任進行檢查與考核。

4.2 本標準與《__發(fā)電有限公司經濟責任制》、《__發(fā)電有限公司工作標準》、《__發(fā)電有限公司安全工作獎懲標準》一并考核。

4.3 本標準由__發(fā)電有限公司總經理工作部和安全監(jiān)察部每半年組織全面檢查一次。

5.附加說明

本標準由產業(yè)開發(fā)服務中心、安全監(jiān)察部起草

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第9篇 商場安全管理服務標準

商場安全管理服務標準

第一條 火警事故1. 發(fā)現火災應立即趕到失火現場查看,并注意兼顧商場安全,否則立即向119火警臺報案,且通知部門主管和廠務經理至火場,保安仍然堅守崗位。

2. 若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應:3.1 火速打電話至119,并集合各部門義務消防員或請求支援。

3. 2 同時通知商場人員或其他重要干部集合員工救火,發(fā)揮消防編組功能。

3. 3 指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

3. 4 保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取公司財務。

3. 5 通知派出所協助交通,管制事宜。

3. 6 火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形,并保持完整現場,以供警方處理。

3. 7 注意警方處理時,亦不能破壞現場,以免影響保險公司的認定理賠。

3. 8 若于下班時間發(fā)生火警,馬上撲滅,若無法撲滅。

立即通知119與廠務人員。

第二條 臺風來襲臺風來襲,入員工停止上班,則商場內的安全維護除防守的防護小組人員外,警衛(wèi)人員應完成以下事項:1. 所有門窗及照明電源。

2. 將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

3. 注意接聽員工電話,轉達公司規(guī)定的事項。

4. 遇有災害或須支援時,立即報警求援并報告總務部主管。

第三條 員工打斗事件1. 員工打斗或對公司干部逞兇,應迅速予以制止,將當事人交由主管或廠務經理處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

2. 打斗現場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化,應將肇事者代理現場再行處理。

3. 事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢,應立即請派出所協助處理。

4. 注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。

5. 員工對公司干部逞兇時,應立即電請警察局派出所拘辦。

6. 若為下班時間,應即刻電話通知保安隊長級人力資源部主管或廠務經理;

有安全之慮時,即刻電請派出所些協助。

第四條 不良分子前來滋事處理1. 管制人員不得與不良分子對打。

2. 大門和所有出入口,勿使不良分子進入 。

3. 通知后勤人員和場內主管前來支援處理。

4. 認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據。

5. 將狀況報告物業(yè)部并隨時保持聯絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。

第五條 打劫被盜事件1. 發(fā)現可疑人物,應與班長或與警衛(wèi)人員聯系并一人監(jiān)視。

2. 發(fā)現商場物資被盜,急按報警器和警鈴,及時與保衛(wèi)部門聯系。

3. 保持被盜現場。

第六條 意外事故1. 商場員工和外來員工打架鬧事,值班人員應及時制止勸導,避免事態(tài)擴大。

2. 員工急病,即刻通知人力資源部或救護員,及時派人送醫(yī)院治療。

3. 請救護車隨帶醫(yī)生。

4. 及時報備主管。

第10篇 某城小區(qū)安全管理服務方案格式怎樣的

新星城小區(qū)安全管理服務方案

(一)確保護衛(wèi)員的綜合素質l、素質管理。

對護衛(wèi)員實施淮軍事化管理,做到'五統一''三集中`,即統一作愨、統一出操、統一上崗、統一著裝、統一裝備以及集中招聘、集中培訓、篥中管理。

2、意識培養(yǎng)。

著力培養(yǎng)護安保員的服務意識,樹立'業(yè)主需要就是工作'的觀念,改變原來單一的護衛(wèi)功能,使我們的安保員成為'護衛(wèi)員、迎賓員、服務員'的有機統一體。

(二)安防管理體系的建立

1、我們將采用固定崗和機動巡邏崗相結合的方式對小區(qū)進行安空管理。

機動巡邏我們重點在小區(qū)內死角的巡邏,確保管理不出現盲點。

2、在巡邏上,我們采用目前先進的數碼巡更系統,通過科救手段提高巡邏工作。

3、在防范的策略上強調罔邊小區(qū)的聯防聯動以發(fā)揮安保的規(guī)模優(yōu)勢。

4、強調全員管理。

我們要求安保發(fā)揮作用的同時,管理處其他員工亦應擔負起安全管理和防范的義務,建立起'快速反應,怏速支援'體系。

(三)安保督理的分期重點

1、接管入伙期,我們主要以人防為主,技防為輔。

安保管理對象主要針對周邊施工人員、現場裝修人員及外來可疑人員。

這一時期的工作重點是杜絕違章裝修,制止破壞公共設施以及保證小區(qū)環(huán)境的干凈整潔。

-2、正常居住期,安全防范逐步向人防、技防相結合,著重體現技防的威力。

安全管理對象主要針對外來閑雜人員,工作重點是杜絕閑雜人員進入小區(qū),上下班期間重點疏導車輛,家庭防盜和公共秩序維護。

(四)充分利用技防措施我們將充分利用好小區(qū)閉路電視監(jiān)控系統、數碼巡更系統等安全防護設施對小區(qū)實施全方位的安全管理。

第11篇 商場安全管理服務標準怎么寫

商場安全管理服務標準

第一條 火警事故1. 發(fā)現火災應立即趕到失火現場查看,并注意兼顧商場安全,否則立即向119火警臺報案,且通知部門主管和廠務經理至火場,保安仍然堅守崗位。

2. 若發(fā)生火苗應即以滅火器將火源熄滅。

3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應:3.1 火速打電話至119,并集合各部門義務消防員或請求支援。

3. 2 同時通知商場人員或其他重要干部集合員工救火,發(fā)揮消防編組功能。

3. 3 指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。

3. 4 保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取公司財務。

3. 5 通知派出所協助交通,管制事宜。

3. 6 火勢熄滅后應清查人員及物品所害情形,并保持完整現場,以供警方處理。

3. 7 注意警方處理時,亦不能破壞現場,以免影響保險公司的認定理賠。

3. 8 若于下班時間發(fā)生火警,馬上撲滅,若無法撲滅。

立即通知119與廠務人員。

第二條 臺風來襲臺風來襲,入員工停止上班,則商場內的安全維護除防守的防護小組人員外,警衛(wèi)人員應完成以下事項:1. 所有門窗及照明電源。

2. 將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內或予以固定處置。

3. 注意接聽員工電話,轉達公司規(guī)定的事項。

4. 遇有災害或須支援時,立即報警求援并報告總務部主管。

第三條 員工打斗事件1. 員工打斗或對公司干部逞兇,應迅速予以制止,將當事人交由主管或廠務經理處理為原則,如當事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止。

2. 打斗現場若有其他員工圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現場復雜化,應將肇事者代理現場再行處理。

3. 事態(tài)有愈超嚴重態(tài)勢,應立即請派出所協助處理。

4. 注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。

5. 員工對公司干部逞兇時,應立即電請警察局派出所拘辦。

6. 若為下班時間,應即刻電話通知保安隊長級人力資源部主管或廠務經理;

有安全之慮時,即刻電請派出所些協助。

第四條 不良分子前來滋事處理1. 管制人員不得與不良分子對打。

2. 大門和所有出入口,勿使不良分子進入 。

3. 通知后勤人員和場內主管前來支援處理。

4. 認清來著容貌、特征、人數、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據。

5. 將狀況報告物業(yè)部并隨時保持聯絡,若下班以后應立即通知派出所并電話聯絡主管。

第五條 打劫被盜事件1. 發(fā)現可疑人物,應與班長或與警衛(wèi)人員聯系并一人監(jiān)視。

2. 發(fā)現商場物資被盜,急按報警器和警鈴,及時與保衛(wèi)部門聯系。

3. 保持被盜現場。

第六條 意外事故1. 商場員工和外來員工打架鬧事,值班人員應及時制止勸導,避免事態(tài)擴大。

2. 員工急病,即刻通知人力資源部或救護員,及時派人送醫(yī)院治療。

3. 請救護車隨帶醫(yī)生。

4. 及時報備主管。

第12篇 物業(yè)維修服務維修部零修安全管理規(guī)定

物業(yè)維修服務維修部(零修)安全管理規(guī)定

(一)嚴禁工作時間喝酒,嚴禁酒后作業(yè)。

(二)禁止在有易燃易爆物品的場所吸煙點火。

(三)所用工具要隨時檢查是否安全,避免工具傷人。

(四)電工無證不準參加電器操作。

(五)保險絲使用必須合理,嚴禁用其他金屬代替。

(六)電焊工必須做到安全使用工具設備。

(七)手提電動工具使用于前,必須認真檢查,確認安全后,方可接也使用。

(八)使用梯子必須有防滑措施,禁止站在梯子頂端操作,梯子的坡度不得大于60度。

(九)高處作業(yè)時,必須系好安全帶。

第13篇 物業(yè)安全服務管理概述-2

物業(yè)安全服務管理概述(2)

1.2物業(yè)安全服務管理的原則與意義

1.2.1物業(yè)安全服務管理的原則

思想落實

要將物業(yè)安全服務管理放在首位,要嚴格、真正地重視起物業(yè)的安全服務管理。物業(yè)管理公司要大力進行安全的宣傳教育,尤其是要對安全服務管理部門的人員加強安全意識教育,并安排組織部門所有人員學習安全服務的有關法規(guī)和其他規(guī)定,吸取一些相關單位的先進管理經驗并學習其內部制訂的各項安全服務制度、崗位責任制以及相關操作規(guī)程等。

在不斷的宣傳和學習中,除了讓廣大物業(yè)安全服務人員重視安全服務管理,還要讓業(yè)主以及使用人對安全也重視起來,懂得安全規(guī)定和要求,自覺遵守這些規(guī)定,主動配合物業(yè)安全服務部門,共同搞好安全服務管理工作。

組織落實

物業(yè)管理公司要派遣主要的領導負責物業(yè)安全服務管理,并成立安全服務管理中心,專門負責安全服務管理工作。建立具體完善的物業(yè)安全服務管理機構,如治安管理部、消防部,并安排專門的機構具體負責、組織以及協調安全服務管理工作,而不可將其作為物業(yè)管理公司某個部門的附屬機構。

人員落實

物業(yè)安全服務管理中心的負責人要由物業(yè)管理公司的主要領導兼任,而保安部經理也應該是經過謹慎選派的得力管理人員出任。此外,所配備的安全服務保衛(wèi)人員,也必須具備較高思想品德素質、政治素質以及業(yè)務素質,并經過專業(yè)崗位培訓方能上崗。要把安全服務管理的任務落實到具體的安全服務管理人員中去,由專人負責。

制度落實

物業(yè)管理公司必須根據國家的有關政策法規(guī)、規(guī)定以及要求,并結合本公司所管物業(yè)的實際情況,制定出切實有效的安全服務管理的制度和辦法,如安全服務管理崗位責任制、安全服務管理操作規(guī)程等,并要堅決組織貫徹執(zhí)行。

裝備落實

物業(yè)公司要為物業(yè)安全服務管理部配備專門的、現代化的安全服務管理設備、設施,如視頻監(jiān)控系統、自動報警系統、消防噴淋系統以及一些交通通訊和防衛(wèi)設備,以增強安全服務管理的安全系數與效率,保證物業(yè)區(qū)域內的人身和財產的安全。

1.2.2物業(yè)安全服務管理的意義

1.良好的物業(yè)安全管理,能夠在很大程度上保證國家的穩(wěn)定、維護社會的安定團結,保障人們安居樂業(yè)。一個國家或者一個城市都是由千千萬萬個大小社區(qū)組成的,只有將各個社區(qū)的安全服務管理工作做好,才能夠使社會穩(wěn)定、人們安居樂業(yè)。

2.物業(yè)安全服務管理能夠為物業(yè)業(yè)主及使用人創(chuàng)造一個安全舒適的工作、學習、生活環(huán)境,通過物業(yè)安全服務管理,保證業(yè)主以及使用人的人身、財產安全,將居住生活質量提高。

3.物業(yè)安全服務管理能夠在無形中提高物業(yè)管理公司的信譽,增強其在市場中的競爭力。

4.良好的物業(yè)安全服務管理,是減少或者杜絕物業(yè)受到損失和侵害,使物業(yè)價值得到保持的前提條件之一。只有良好的物業(yè)安全服務管理,才能夠促使人們更樂意購買該物業(yè),這樣物業(yè)才會增值。

第14篇 職工宿舍區(qū)安全管理服務方案怎么寫

職工宿舍區(qū)安全管理服務方案職工宿舍區(qū)地處河西高開區(qū),住戶基本上是的職工及其家屬,它的治安秩序的好壞,直接影響職工的工作及的社會聲譽,與用戶生命財產的安全息息相關,也是用戶、客戶衡量小區(qū)管理服務績效的關鍵,所以做好職工宿舍區(qū)的安全管理工作有著重要的意義。

(一)安全工作的主要內容

1、治安管理:

(1)根據醫(yī)院職工宿舍區(qū)物業(yè)情況設置安全保衛(wèi)機構;

(2)制定各項治安管理制度及工作程序;

(3)負責維護管區(qū)內的治安秩序,預防及處理治安事故;

(4)打擊犯罪活動;

(5)完善管區(qū)內的防范工作;

(6)與物業(yè)周邊單位建立聯防保衛(wèi)制度,與物業(yè)所在公安機關建立良好的工作關系。

2、車輛管理:

(1)停車場區(qū)域a)地面車輛停放將根據環(huán)境要求及管理需要,設定公共停車區(qū)域。

b)停車場根據車型劃分不同停車區(qū),保持整齊美觀。

c)制定停車場管理辦法,妥善處理違章停放不服從管理的車輛。

d)防止車輛停放于小區(qū)內的公共道路,以免影響交通。

e)設置安全標志,保證行車安全。

如注意限高牌,轉彎鏡等。

(2)車輛放行管理要點a)設置明確的行車方向標識,所有車輛出入根據指示方向行車。

b)車輛出入口安全崗對進出車輛進行控制并詳細記錄。

c)未經許可,外來車輛謝絕入內。

d)保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。

3、消防管理:

(1)強化消防意識:堅決貫徹'預防為主,防消結合'的消防管理方針,確?;馂牡牧惆l(fā)生率;

(2)建立消防隊伍:根據消防管理'預防為主,防消結合'方針,設置專業(yè)消防隊伍,成立消防緊急人隊,任命義務消防隊員(原則上為全體管理人員)

(3)建立消防制度:建立周密完善的消防疏散圖、防火責任制,制定消防作戰(zhàn)方案、救護措施、定期檢查各類消防設施,明確防火檔案制度及消防員職責,并定期邀請消防專業(yè)人員進行專題培訓和定期進行消防模擬學習,每年至少進行一次實戰(zhàn)消防模擬演習,以做到防患于未然;

4、突發(fā)事件

(1)嚴格執(zhí)行各項檢查制度,按規(guī)定時間進行檢查,檢查時認真仔細,不走過場,重點部位重點防范;

(2)發(fā)現事故、案件及時報告,要明確報告制度及程序,不及時報告就受處罰;

另外配備必要的交通工具及通訊器材;

(3)及時向有關部門報告,并協同處理。

(二)安全管理初步方案

1、建立應急反應機制首先建立起自己的應急反應體系,成立應急小分隊。

對安全管理員實施準軍化管理,做到'五統一',即統一作息、統一出操、統一上崗、統一著裝、統一裝備。

所有安全管理員及運行維護工八小時以外未經請假均不得擅自離開小區(qū),以隨時接受小區(qū)值班人員的指揮和調度,及時處理小區(qū)各類突發(fā)事件,尤其要預防和堅決制止因醫(yī)療原因導致的聚眾沖擊家屬院嚴重事件。

2、建立安全防范網絡我們將結合小區(qū)環(huán)境和特點,科學設置小區(qū)的固定崗和流動崗,所有上崗人員均配備性能穩(wěn)定的先進通訊工具。

固定崗要求安全管理員能夠分析和掌握小區(qū)各單位的基本情況和特性,對來訪人員進行必要的引導和控制。

真正做到'勤動、多問、多觀察。

'流動崗要求安全管理員了解小區(qū)的安全防范特點,掌握基本巡邏工作技巧,定時按規(guī)定路線進行小區(qū)巡邏。

值班室實行24小時監(jiān)控,隨時接受各類報警信息,及時聯絡各安全控制點,充分發(fā)揮應急機制的作用,及時調度人員處理各類突發(fā)事件。

3、實施封閉式安全管理職工宿舍區(qū)所有外來人員在入口處憑有效證件登記并經相關用戶確認后方可進入,外來人員離開時辦理登記注銷。

大宗物品攜出小區(qū)時實行登記,外來人員攜物品外出,除憑有效證件登記外還需由相關用戶確認后方可放行。

4、培養(yǎng)安全管理員服務意識努力培養(yǎng)安全管理員的服務意識,樹立'盡心為客戶著想、盡力讓客戶滿意'的觀念,改變傳統安全管理員單一的護衛(wèi)功能,使我們的安全管理員成為'護衛(wèi)員、迎賓員、服務員'的有機統一體。

(三)車輛管理初步方案為保證小區(qū)道路暢通,車輛進出有序,停放安全,我們將由安全管理員負責小區(qū)的車輛管理,劃定專用車位,指定行車路線,有條件的實行單向行使。

1、合理規(guī)劃、規(guī)范管理根據職工宿舍區(qū)的實際情況,我們將充分對小區(qū)車輛的進出口和行車路線、停車位進行規(guī)劃、增加各種交通標志,確保人車安全。

2、強化管理,確保安全為確保車輛的安全,我們將充分利用職工宿舍區(qū)停車場資源,為小區(qū)用戶的車輛固定車位,非用戶車輛原則上不得停放在小區(qū)固定車位。

嚴禁將車輛停放在交通路口、綠化地、人行道或消防通道上,需進入消防通道內裝卸貨物的車輛,需與值班室取得聯系。

采用攝像實時監(jiān)控與安全管理員定時巡檢相結合的方式,對停車場進行管理,對出入車輛進行引導,確保車輛安全。

4、安全及車輛管理服務標準表一:服務工作標準序號 項目服務工作標準1治安及車輛管理做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作和安全防范工作,確保安全和正常的辦公秩序。

把好門衛(wèi)關,認真做好來訪人員、進出車輛及過夜車輛登記,嚴格按規(guī)定查驗進出物資,憑相關手續(xù)放行;

杜絕推銷人員或沒有正當理由的人員進入小區(qū),小區(qū)內無發(fā)生失竊事件和各類治安、刑事案件,群眾滿意率95%以上。

做好值班記錄和閉路電視錄像工作,錄像資料至少保留一個月以上。

及時處理發(fā)生在小區(qū)范圍內各種突發(fā)事件,并按有關規(guī)定上報和做好記錄。

嚴格車輛管理,無亂停亂放現象,無交通事故,無車輛失竊事件。

第15篇 物業(yè)轄區(qū)內安全管理服務要求

物業(yè)轄區(qū)內安全管理服務的要求

1、安全

安全是物業(yè)管理服務的第一需求,也是安保人員的應達到的第一目標,物業(yè)公司的安保人員應樹立時刻積極防范的態(tài)度不斷提高自己的防范風險的能力,將轄區(qū)內的不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

當物業(yè)轄區(qū)內發(fā)生危險情況時,安保人員要沉著冷靜,及時配合當地公安部門做好治安管理工作。

2、形象

安保人員的形象是物業(yè)公司在治安管理方面的第一印象,完好的物業(yè)安全服務,整齊的安保人員隊伍,優(yōu)良的安保人員素質及完善的安全管理制度,都是治安管理水平的體現,因此擁有一個良好的治安管理形象,既可以讓業(yè)戶感到安全,也可以使物業(yè)公司得到廣大業(yè)主的一致好評。

3、有序

在物業(yè)轄區(qū)內,安保人員不僅要使安全保衛(wèi)設施有序且有效運行,而且還要使來往人流、車流進出有序,一旦轄區(qū)內發(fā)生險情,安保人員應做到在第一時間緊張有序的應對處理,這種安全有序的工作與生活環(huán)境為業(yè)戶提供安全舒心的感覺。

4、親情

安保服務對偷盜與破壞者來說是一種威懾力量,一種障礙,但對業(yè)主和社會公眾來說應充滿親情。物業(yè)公司的安保人員應像管家一樣愛護業(yè)主與業(yè)主的財產,為業(yè)主提供力所能及的服務。

安全管理服務15篇

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