行政管理方案15篇

第1篇 酒店行政部管理意見方案

酒店行政部管理意見

1.定崗定編、合理配置人員,做到人盡其才。

2.科學(xué)安排班次,充分利用有限人力資源。

3.打破工種界線,組織交叉培訓(xùn),跨崗位跨部門調(diào)配人力。

4.加強(qiáng)崗位培訓(xùn),建立和運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。

5.雇用季節(jié)工和鐘點(diǎn)工降低成本。

6.行政辦管理酒店不能流于形式,總經(jīng)理要想辦法讓總監(jiān)們敢提意見,肯提意見。總經(jīng)理要聽得進(jìn)反對(duì)意見,接納別人正確意見,用集體智慧,形成團(tuán)隊(duì)管理酒店。

7.建議酒店總經(jīng)理每周起碼與部門主管一起吃一次飯,互相溝通,互相了解,互相交流,以達(dá)到相互得益的目的。

8.建議總經(jīng)理深入生意下降、營(yíng)利不好的部門,調(diào)查研究,與部門經(jīng)理一起制定扭虧為盈的計(jì)劃,并在實(shí)施中不斷總結(jié),調(diào)整計(jì)劃,直到生意上升,營(yíng)利好轉(zhuǎn)。

9.建議抓好后勤部門樹立為營(yíng)業(yè)前線服務(wù)意識(shí),要有全局觀念,急前線營(yíng)業(yè)部門之所急,反對(duì)以本部門為理由或只顧本部門的利益卡前線營(yíng)業(yè)部門,影響對(duì)客服務(wù)。

10.建議認(rèn)真慣徹“酒店禮儀禮貌,以本部門主管為榜樣。”做到員工相遇,高層先向下屬打招呼。

11.建議要求部門主管對(duì)下屬除作風(fēng)上嚴(yán)格要求,工作上積極支持,生活上還要經(jīng)常關(guān)心,最好能1-2個(gè)月內(nèi)搞一次集體活動(dòng),或請(qǐng)下屬外出食飯,培養(yǎng)自己核心力量和凝聚力。但反對(duì)搞山頭。

12.建議行政辦在酒店管理工作中,重視培養(yǎng)各部門“典型人物”、“先進(jìn)分子”堅(jiān)持正面引導(dǎo),以鼓勵(lì)為主的方法,以典型帶動(dòng)全體,收到整體提高目的。

13.酒店總經(jīng)理每年12月份前要收齊部門明年工作計(jì)劃書,修改本酒店明年工作計(jì)劃書,上交一份管理公司存檔。

14.建議對(duì)酒店各部門之假期作嚴(yán)格控制,使用“以假補(bǔ)假”盡量少用“以資補(bǔ)假”方法處理員工假期。

15.建議嚴(yán)格控制高級(jí)管理人員星期六離店時(shí)間(下班后)和星期日晚上回店沒(méi)有特別情況不要星期一回店。

第2篇 某物業(yè)公司行政辦公室管理方案

物業(yè)公司行政辦管理方案

hse目標(biāo) 最大限度地節(jié)約資源

hse指標(biāo) 實(shí)現(xiàn)公司的節(jié)約資源指標(biāo)

職責(zé)1、行政辦公室材料核算員負(fù)責(zé)對(duì)全公司紙張消耗實(shí)施總體監(jiān)控;

2、行政辦公室前臺(tái)文員對(duì)相關(guān)責(zé)任部門的紙張的節(jié)約目標(biāo)予以統(tǒng)計(jì)和監(jiān)控,并對(duì)公共辦公區(qū)域的照明及用水量實(shí)施總體監(jiān)控;

3、行政辦公室綜合主管負(fù)責(zé)制訂員工宿舍水電管理辦法及扣繳措施;

4、行政辦公室企業(yè)文化主管負(fù)責(zé)相關(guān)警示宣傳標(biāo)識(shí)的制作。

資源提供1、水表、電表、節(jié)約用水用電宣傳標(biāo)識(shí)、各種水電節(jié)能設(shè)備設(shè)施

作業(yè)方案1、行政辦公室材料核算員統(tǒng)計(jì)各部門月度紙張耗用量;

2、行政辦公室前臺(tái)文員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)各部門月度復(fù)印紙張耗用量;

3、行政辦公室綜合主管負(fù)責(zé)根據(jù)機(jī)電部提供的員工宿舍水電耗用量對(duì)宿舍員工進(jìn)行管理;

4、行政辦公室企業(yè)文化主管負(fù)責(zé)制訂節(jié)約資源宣傳標(biāo)識(shí),如:'請(qǐng)節(jié)約用水','請(qǐng)雙面復(fù)印文件'等。

時(shí)間表1、公司及行政辦公室資源消耗依月度為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì);

2、統(tǒng)計(jì)2003年度公司紙張耗用總量;

3、2004年以后對(duì)目標(biāo)的達(dá)成情況予以監(jiān)控。

檢查頻次及方式1、檢查標(biāo)準(zhǔn):《管理制度》、公司及行政辦公室資源節(jié)約管理方案;

2、行政辦公室每月至少對(duì)各部門資源節(jié)約管理方案的執(zhí)行情況進(jìn)行二次檢查;

3、行政辦公室材料核算員負(fù)責(zé)對(duì)本部門資源節(jié)約情況進(jìn)行督查。

方案評(píng)審時(shí)間間隔1、本方案評(píng)審的時(shí)間間隔為1次/年;

2、行政辦公室負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)紙張節(jié)約方案進(jìn)行評(píng)審。

記錄《巡查記錄》、《資源消耗統(tǒng)計(jì)表》

hse目標(biāo)杜絕火災(zāi)的發(fā)生、部門辦公區(qū)域內(nèi)無(wú)重傷及死亡事故

職責(zé)1

第3篇 物業(yè)管理行政管理方案規(guī)范

公司在1998年8月,率先在河南省行業(yè)內(nèi)通過(guò)iso9002:1994第三方國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證,成為河南省第一家獲此殊榮的物業(yè)管理企業(yè),在規(guī)范化管理方面邁出了關(guān)鍵的一步。為確保向業(yè)主提供更高層次的服務(wù),公司在2003年進(jìn)行了質(zhì)量管理體系的換版,順利通過(guò)了iso9001:2000國(guó)際認(rèn)證。目前公司的質(zhì)量體系及各項(xiàng)運(yùn)作模式日趨完善,從業(yè)人員的質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)得到極大提高,各方面均取得了優(yōu)異的成績(jī)。通過(guò)7年的管理運(yùn)作,建立了一套適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,主要內(nèi)容包括:具有管理特色的質(zhì)量管理體系及其實(shí)施辦法,其核心為:'計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處理'(pdca)的質(zhì)量管理循環(huán)。

3.4.1行政服務(wù)管理目標(biāo):建立明確的管理和服務(wù)目標(biāo),規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化模式運(yùn)作,滿足服務(wù)要求的最大化。

3.4.2行政管理組織目標(biāo):建立合理、高效的組織架構(gòu),進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理目標(biāo)。

3.4.3行政服務(wù)管理基本內(nèi)容:行政人事管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理、公共服務(wù)(房屋維修、設(shè)備維護(hù)、公共秩序、保潔、綠化等)、特色服務(wù)(帶送鮮花、報(bào)紙、租賃等)、組織文化活動(dòng)等。

3.4.4行政服務(wù)管理崗位職責(zé):

3.4.4.1經(jīng)理:房屋管理、文件管理、業(yè)主投訴問(wèn)題處理、增值服務(wù)的開展、社區(qū)文化的落實(shí)等項(xiàng)目統(tǒng)籌管理。

3.4.4.2管理員:房屋維修、房屋租賃、業(yè)主檔案管理、業(yè)主各種手續(xù)辦理、增值服務(wù)及小區(qū)日常事務(wù)的監(jiān)管。

3.4.4.3維修工:設(shè)備保養(yǎng)與維修、

3.4.4.4公共秩序管理員:小區(qū)公共秩序維護(hù)與監(jiān)管、消防管理、車輛管理。

3.4.4.5保潔員:樓道與庭院保潔。

3.4.5行政服務(wù)管理操作流程:

3.4.5.1投訴處理:物業(yè)服務(wù)人員接到投訴1日內(nèi),將問(wèn)題分類傳遞到相關(guān)責(zé)任部門,2日內(nèi)給業(yè)主確切回復(fù),并負(fù)責(zé)督導(dǎo)解決。問(wèn)題解決后,就解決情況在1周內(nèi)進(jìn)行回訪。建立業(yè)主投訴檔案庫(kù),確?！稑I(yè)主投訴記錄表》及其他處理資料及時(shí)存入業(yè)主投訴檔案。

3.4.5.2檔案管理:按照《檔案管理辦法》分類管理、歸檔,并及時(shí)送達(dá)到相關(guān)人員。

3.4.6行政服務(wù)管理制度:

3.4.6.1員工行為規(guī)范。

3.4.6.2勞動(dòng)人事管理。

3.4.6.3人員晉升辦法。

3.4.6.4績(jī)效考核及獎(jiǎng)懲試行辦法。

3.4.6.5合同管理制度。

3.4.6.6資產(chǎn)購(gòu)置管理辦法。

3.4.6.7財(cái)務(wù)管理辦法。

3.4.6.8竣工圖紙和技術(shù)資料驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

3.4.7信息反饋渠道及時(shí)間:為了確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,使客戶滿意率達(dá)到和保持98%以上,物業(yè)將設(shè)立多種信息反饋渠道,形成信息反饋網(wǎng)絡(luò)。

3.4.7.1在分公司建立業(yè)主意見登記本,隨時(shí)搜集有關(guān)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理方面的意見。

3.4.7.2設(shè)立24小時(shí)業(yè)主投訴熱線,24小時(shí)接受投訴。公告物業(yè)公司網(wǎng)站、郵箱地址、電話號(hào)碼及責(zé)任人姓名。

3.4.7.3每半年做一次對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的意見調(diào)查,廣泛征求業(yè)主意見,并將調(diào)查結(jié)果整理匯編,進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,查找問(wèn)題原因,提出改進(jìn)方案。對(duì)重要問(wèn)題給予正面回復(fù)。

3.4.7.4定期向上級(jí)單位做工作請(qǐng)示、匯報(bào),主動(dòng)接受工作監(jiān)督和指導(dǎo)。

第4篇 行政中心公共秩序管理方案

行政辦事中心公共秩序管理方案

各安全崗要熟悉物業(yè)各功能區(qū)域分布,以保證對(duì)來(lái)訪人員的控制和引導(dǎo)。

不同時(shí)段人員相對(duì)集中區(qū)域的公共安全,由控制中心與安全巡邏崗配合管理,發(fā)現(xiàn)異常立即通知就近崗位安全員及時(shí)管理。

控制中心安全員嚴(yán)密監(jiān)視各受控重點(diǎn)情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員,應(yīng)立即通知巡邏人員密切注視。

特定區(qū)域的管理遵照政府有關(guān)部門的要求執(zhí)行。

加強(qiáng)與政府安全管理部門的溝通,共同制定完善的管理制度。

(一)安全隊(duì)伍的建設(shè)與管理

抓好安全隊(duì)伍的建設(shè),是物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié),安全隊(duì)伍應(yīng)同時(shí)具備日常執(zhí)勤安全的護(hù)衛(wèi)隊(duì),撲滅一般火災(zāi)的消防隊(duì),抗災(zāi)搶險(xiǎn)的搶險(xiǎn)隊(duì),便民服務(wù)的義工隊(duì),緊急情況下的民兵應(yīng)急小分隊(duì)等多功能,因此在安全員隊(duì)伍建設(shè)上應(yīng)做到:

1、堅(jiān)持安全員等級(jí)考核制度,提供安全員提升的規(guī)范途徑。

按照萬(wàn)科物業(yè)的傳統(tǒng),安全員實(shí)行等級(jí)考核制度,分初級(jí)安全員、中級(jí)安全員和高級(jí)安全員,等級(jí)與個(gè)人待遇和提升潛力掛鉤,這樣可極大的調(diào)動(dòng)安全員求學(xué)進(jìn)取的積極性,從制度上為安全員隊(duì)伍業(yè)務(wù)能力的提高提供了途徑。

安全員招聘嚴(yán)格把好安全員入職關(guān),擇優(yōu)錄取,培訓(xùn)合格上崗,在本物業(yè)項(xiàng)目,更加注意安全員的證審情況及家庭背景。進(jìn)駐行政辦事中心及會(huì)議大廈物業(yè)時(shí),將從我公司其他物業(yè)服務(wù)中心抽調(diào)有經(jīng)驗(yàn)的基層安全管理人員和不少于2/3的在崗安全員。

2、加強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí),落實(shí)'三級(jí)培訓(xùn)'。

所謂'三級(jí)培訓(xùn)',一級(jí)培訓(xùn)主要是現(xiàn)場(chǎng)崗前崗位培訓(xùn),安全員要以老帶新,給每一個(gè)新到安全員指定入職引導(dǎo)人,及時(shí)適應(yīng)崗位要求;二級(jí)培訓(xùn)即在職培訓(xùn),組織學(xué)習(xí)《安全員崗位手冊(cè)》,使安全員對(duì)物業(yè)概況、物業(yè)服務(wù)中心概況、職責(zé)、權(quán)限、業(yè)務(wù)等規(guī)定和要求有所掌握;三級(jí)培訓(xùn)中主要是公司組織入職培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn),例如物管法規(guī)、安全管理知識(shí)、交流等等,使安全員能了解和認(rèn)同萬(wàn)科物業(yè)的管理服務(wù)理念,具備規(guī)范靈活的崗位操作技能。

3、落實(shí)'三會(huì)一演練'

'三會(huì)'在消防方面,即會(huì)報(bào)警,會(huì)使用滅火器,會(huì)逃生救護(hù)。'一演練'指的是根據(jù)科研中心實(shí)際情況制定出'消防演習(xí)方案',每年兩次組織安全員進(jìn)行演練,提高滅火和救助能力。

4、實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,實(shí)行'四會(huì)三堅(jiān)持'

為了使保安提高服務(wù)意識(shí),與業(yè)主及物業(yè)使用人溝通良好,熱愛(ài)本職工作,日常管理必須做到'四會(huì)三堅(jiān)持',即每周一次班評(píng)會(huì),每月一次民主生活會(huì),班前會(huì)點(diǎn)名,班后會(huì)點(diǎn)評(píng)。'三堅(jiān)持'即堅(jiān)持每天操練,堅(jiān)持每晚就寢前點(diǎn)名,堅(jiān)持每月考核評(píng)比。全天候24小時(shí)準(zhǔn)軍事化管理,將有效地保障安全工作的順利進(jìn)行。

(二)安全管理標(biāo)準(zhǔn)

1、安全人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

1)安全崗位人員按照萬(wàn)科物業(yè)企業(yè)形象策劃手冊(cè)要求統(tǒng)一著裝(便衣崗位除外,但須符合公共規(guī)范和機(jī)關(guān)要求),各崗位按照工作要求統(tǒng)一配戴值勤工具,并符合應(yīng)急要求;私用物品的配帶不影響統(tǒng)一形象;站立時(shí)至少保持跨立姿勢(shì)。

2)安全員熟悉行政辦事中心及會(huì)議大廈的環(huán)境,熟悉行政辦事中心及會(huì)議大廈的消防設(shè)施位置,熟悉本崗位工作方法和流程。

3)安全員行為、言語(yǔ)規(guī)范、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、值勤文明、訓(xùn)練有素、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

4)安全員具有使用消防器材、撲滅初始火災(zāi)、人工呼吸、外傷包扎、火災(zāi)救援。處理自然災(zāi)害等技能。

5)安全員每周進(jìn)行身體素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),訓(xùn)練應(yīng)達(dá)到萬(wàn)科規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);

2、內(nèi)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)

1)安全崗位所用器具保持完好,擺放整齊,標(biāo)識(shí)清楚,電器設(shè)備電力充足,不影響正常使用。

2)集中住宿房間保持干凈、整齊、無(wú)異味、無(wú)亂掛亂放亂貼等現(xiàn)象,并具有完善的監(jiān)督制度。

3)每周至少安排一次內(nèi)部溝通,并保存記錄。

4)管理項(xiàng)目保存足夠處理突發(fā)事件的力量,原則上安全員外出人數(shù)不超過(guò)不當(dāng)班安全員總?cè)藬?shù)的50%(不含50%)[未安排集體住宿和社會(huì)警力到位及時(shí)可除外5安全員宿舍配備有效的緊急報(bào)警設(shè)施,如電話、警鈴等]

3、綜合項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

1)安全崗位實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度,并有交接班記錄。

2)根據(jù)行政辦事中心及會(huì)議大廈狀況實(shí)行一級(jí)監(jiān)控安全保衛(wèi),整個(gè)行政辦事中心及會(huì)議大廈安全防范有一個(gè)有效的管理體系。

3)高空作業(yè)符合作業(yè)安全要求。

4)危及人身安全處設(shè)有明顯標(biāo)識(shí)和具體的防范措施。

5)可控事件年發(fā)生數(shù)為0。

4、治安管理標(biāo)準(zhǔn)

1)有效控制外來(lái)人員,確保形跡可疑人員或無(wú)明確目的的探訪人員不逗留行政辦事中心及會(huì)議大廈樓內(nèi)。

2)對(duì)外來(lái)施工人員或供方人員需進(jìn)行登記、配戴明顯標(biāo)志,對(duì)其行為舉止有效管理。

3)對(duì)大型物資搬運(yùn)做到責(zé)任可追溯到業(yè)主及用戶本人。

4)行政辦事中心及會(huì)議大廈公共區(qū)域無(wú)易爆、劇毒、強(qiáng)腐蝕、放射性物品、嚴(yán)重危害生命和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)品存放。

5)對(duì)危險(xiǎn)物品有明確的管理辦法,并落實(shí)。

6)對(duì)突發(fā)事件如偷盜、搶劫、綁架、意外傷害、非法_、在逃通緝犯等有行之有效的處理辦法和處理技能。

7)在行政辦事中心及會(huì)議大廈范圍內(nèi)若發(fā)生緊急事件至少應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作有效反應(yīng);

8)具有兩套以上的巡邏路線圖,巡邏簽到周期與規(guī)定周期誤差不超過(guò)整個(gè)周期時(shí)間的20%,特殊原因有負(fù)責(zé)人注明的除外。

5、交通管理標(biāo)準(zhǔn)

1)停車場(chǎng)內(nèi)有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)識(shí)。

2)嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車?guó)Q笛,有明顯的限速標(biāo)志,通車的道路應(yīng)有禁行標(biāo)志或措施。

3)對(duì)車輛進(jìn)出敬禮且動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。(智能化管理除外)。機(jī)動(dòng)出入口設(shè)有減速裝置和防強(qiáng)闖設(shè)施,并能有效發(fā)揮功能。

4)機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)地有標(biāo)識(shí)明顯的車位線,車位、交通線路、出入口規(guī)劃合理。

5)機(jī)動(dòng)車停放整齊有序,指揮車輛動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

6)夜晚在機(jī)動(dòng)車場(chǎng)值勤的安全員著反光衣。

7)非機(jī)動(dòng)車停放場(chǎng)地規(guī)劃合理、管理有序,停放整齊,存取方便,無(wú)亂停、亂放、疊放現(xiàn)象。

8)惡性交通事故發(fā)生數(shù)為0。

6、消防管理標(biāo)準(zhǔn)

1)有效落實(shí)消防安全責(zé)任制度,定期進(jìn)行檢查,并保存相關(guān)記錄。

2)消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,可隨時(shí)啟用,嚴(yán)禁挪作他用。

3)消防通道暢通,無(wú)阻礙物和無(wú)不符合消防規(guī)定的門等設(shè)施。

4)對(duì)行政辦事中心及會(huì)議

大廈用戶每年至少進(jìn)行兩次防知識(shí)普及宣傳。

5)火警發(fā)生通報(bào)后緊急救援隊(duì)成員攜帶相應(yīng)消防器具在2分鐘內(nèi)(參照緊急事件處理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn))趕到現(xiàn)場(chǎng),各崗位能熟練地按照規(guī)定的滅火流程投入滅火工作。

6)火警有效控制率為100%。

7)備有消防斧頭、消防扳手、鐵橇、鐵錘等消防工具,以及警戒帶、醫(yī)療箱及常用醫(yī)藥、防煙防毒工具等。

第5篇 財(cái)政局行政績(jī)效管理制度方案

為進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),提高財(cái)政資金使用效益和財(cái)政工作效能,保障政府重要工作和重大建設(shè)項(xiàng)目的落實(shí),根據(jù)《縣人民政府關(guān)于在全縣行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度的通知》(師政發(fā)__)11號(hào)) 、《縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)縣行政機(jī)關(guān)推行效能政府四項(xiàng)制度實(shí)施辦法的通知》(師政辦發(fā)__)14號(hào))和《關(guān)于印發(fā)<縣行政機(jī)關(guān)行政績(jī)效管理制度工作方案>的通知》(師審發(fā)〔__〕2號(hào))要求,結(jié)合我局實(shí)際,制定本工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧--理論和“____”重要思想為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以稽察、績(jī)效評(píng)價(jià)和監(jiān)督檢查為手段,以重大建設(shè)項(xiàng)目和重要工作為重點(diǎn),結(jié)合“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)的開展,積極推行行政績(jī)效管理制度。

二、主要目的

按照《縣財(cái)政局財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)管理暫行辦法》,加強(qiáng)財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià),提高財(cái)政資金使用效益,著力解決財(cái)政資金使用效益不夠好的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)財(cái)政工作的最佳績(jī)效。

三、工作任務(wù)

負(fù)責(zé)對(duì)政府投資重大項(xiàng)目資金安排、撥付、管理使用情況進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤問(wèn)效;制定對(duì)重點(diǎn)民生專項(xiàng)資金支出績(jī)效評(píng)價(jià)的實(shí)施方案;每年選取30%的重點(diǎn)民生專項(xiàng)資金進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。

四、組織分工

結(jié)合局機(jī)關(guān)各科室和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財(cái)政所工作職責(zé),理順工作關(guān)系,避免重復(fù)交叉,提高辦事效率,全面推行行政績(jī)效管理制度。具體工作由企業(yè)科、農(nóng)業(yè)科、經(jīng)建科、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室、教科文科等科室負(fù)責(zé)實(shí)施,實(shí)施結(jié)果上報(bào)局辦公室。(祥見附表)

五、措施要求

推行行政績(jī)效管理制度是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,各科室和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財(cái)政所負(fù)責(zé)人要高度重視、認(rèn)真落實(shí),切實(shí)把這項(xiàng)工作抓緊抓好,保證有序、有效、持久地推行。

㈠加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真組織

各科室和鄉(xiāng)(鎮(zhèn))財(cái)政所要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動(dòng)員,統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),明確部門職責(zé)分工,嚴(yán)格按照本工作方案的要求,認(rèn)真抓好行政績(jī)效管理制度的落實(shí)。

㈡分類指導(dǎo),密切配合

相關(guān)科室要加強(qiáng)檢查督促和分類指導(dǎo)工作,注意及時(shí)發(fā)現(xiàn)和研究解決實(shí)施中遇到的各種問(wèn)題,保證行政績(jī)效管理制度的順利推行。行政績(jī)效管理制度協(xié)調(diào)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要充分發(fā)揮作用,實(shí)行定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議制度、定期情況通報(bào)制度和信息資源共享制度,及時(shí)溝通行政績(jī)效管理中的重要情況和信息,并于__年6月20日前向?qū)徲?jì)局報(bào)送上半年開展此項(xiàng)工作的情況,__年11月底前報(bào)送全年開展此項(xiàng)工作的情況。各科室之間要通力合作,形成分工明確、協(xié)作配合、齊抓共管、合力推行的良好格局。

㈢掌握情況,適時(shí)反饋

各相應(yīng)科室要認(rèn)真總結(jié),適時(shí)反饋上報(bào)情況,并分別于__年6月15日前向局辦公室報(bào)送上半年開展此項(xiàng)工作的情況,于__年11月25日前向局辦公室報(bào)送全年開展此項(xiàng)工作的情況。

㈣責(zé)任考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲

縣財(cái)政局將推行行政績(jī)效管理制度工作納入目標(biāo)責(zé)任考核和干部管理使用范圍,作為對(duì)各科室及其負(fù)責(zé)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲和職務(wù)調(diào)整的重要依據(jù)。

第6篇 某某行政中心清潔管理方案

清潔管理目標(biāo):

全面推行科技型、'零干擾'型、環(huán)保型、安全型和科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理思路。

根據(jù)質(zhì)量控制的pdca循環(huán)控制程序,進(jìn)行清潔作業(yè)策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)。

制訂重大會(huì)議、汛期等應(yīng)急情況的清潔管理方案。

說(shuō)明:

清潔管理是物業(yè)管理的重要組成部分,是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的首要環(huán)節(jié)。在某某區(qū)行政中心,我公司將在整合型管理體系的基礎(chǔ)上,應(yīng)用環(huán)保工程學(xué)、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)、衛(wèi)生學(xué)等知識(shí),實(shí)施科技型清潔管理,使某某區(qū)行政中心的清潔工作科學(xué)、環(huán)保、無(wú)公害,保持空氣清新、工作環(huán)境優(yōu)雅。

清潔管理思路:

在某某區(qū)行政中心的清潔管理中,我們將全面推行科技型管理,奉行'零干擾'、物業(yè)服務(wù)無(wú)小事原則推進(jìn)環(huán)保清潔管理、安全清潔管理和科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理的管理思路。

一、科技型清潔管理

科技型清潔管理有賴于先進(jìn)的清潔設(shè)備、手段和先進(jìn)的清潔技術(shù)。

(一)先進(jìn)的清潔設(shè)備、手段

1、配備先進(jìn)的清潔設(shè)備,更安全、更全面、更有效地實(shí)施清潔管理工作。物業(yè)裝飾材料檔次高,清潔工作操作手段、::作業(yè)工具應(yīng)以科技領(lǐng)先、服務(wù)為本,采用大容量、低噪聲、無(wú)污染、自動(dòng)化程度高、抗干擾能力強(qiáng)、方便快捷的現(xiàn)代化工具。

2、依據(jù)材料養(yǎng)護(hù)理論,對(duì)各種建筑新材料進(jìn)行物理分析與化學(xué)分析,制定最佳的清潔方案,以達(dá)到最佳效果,使所管理物業(yè)受到良好的呵護(hù)。

3、科學(xué)合理地進(jìn)行化工材料應(yīng)用、試劑調(diào)配,安全、經(jīng)濟(jì)、高效地做好清潔管理工作。如:依據(jù)ph值要求而調(diào)配的各種濃度酸性清潔劑、堿性清潔劑以及中性清潔劑,依據(jù)不同使用材料而調(diào)配的鋁品、銅器及不銹鋼光亮劑,依據(jù)地板種燈調(diào)配的地毯水、地板除灰劑、地板蠟水等。

(二)先進(jìn)的清潔技術(shù)

1、大理石晶面處理技術(shù):對(duì)大理石的保養(yǎng)拋棄傳統(tǒng)的打蠟方法,而采用云石水晶處理法,以增加其光澤。

2、大理石打磨拋光技術(shù):采取噴霧磨光法。

3、不銹鋼保養(yǎng)技術(shù):按除垢、除漬、上光、拋光等工作程序進(jìn)行。

4、玻璃清潔技術(shù):集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行。

5、地面清潔保養(yǎng)技術(shù):包括木板地、水磨石地、瓷磚地、膠板地、地毯、上漆耐磨水泥地面等清潔技術(shù)。

6、地毯護(hù)理技術(shù):干泡洗地毯法、濕洗地毯法、抽洗法、滾刷洗法或棉墊洗法。

二、'零干擾'清潔管理

科學(xué)合理地高度安排,推行'零干擾'工作思路,進(jìn)行'隱形服務(wù)'。

(一)螺旋式巡視方式,科學(xué)安排巡視保潔路線,努力做清潔管理'第一人',即--

1、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)第一人

2、接到信息第一人

3、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一人

4、處理問(wèn)題第一人

(二)關(guān)注清潔中的禮節(jié)禮儀

1、若需室內(nèi)保潔時(shí)做到快速、高效;非服務(wù)相關(guān)的房間不得隨意入內(nèi);待室內(nèi)清潔完畢,物歸原位。

2、工作時(shí)清潔工具合理規(guī)范放置,工作完畢隨人帶走,不影響行人通行和大樓的外觀整潔。

3、在服務(wù)中要作到'三輕',即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕,以免影響工作人員正常辦公。

4、無(wú)人使用時(shí)清理洗手間,進(jìn)去前先叩門詢問(wèn),完成后不在洗手間里整理工裝,即刻到休息間整理。

5、保潔工作告一段落時(shí),不到處走動(dòng),統(tǒng)一回到休息室。

三、環(huán)保清潔管理

1、某某區(qū)行政中心采用垃圾分類投放,結(jié)合人工分類的方法,對(duì)各類不同性質(zhì)的垃圾進(jìn)行分類處理,實(shí)施'三化'管理,::即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無(wú)害化,進(jìn)行有效的垃圾分流工作,使整個(gè)回收系統(tǒng)做到良性循環(huán),實(shí)行全過(guò)程封閉式管理。

2、建議建筑外圍、廣場(chǎng)配置各類環(huán)保型垃圾分類箱,增強(qiáng)人們的環(huán)保意識(shí),共同保護(hù)美好的大自然。

(一)使用綠色環(huán)保型藥劑

選用對(duì)人、建材、環(huán)境無(wú)污染、無(wú)損害的清潔劑。

(二)'四害'的防治

采用物理防治法與生物防治法,定期對(duì)'四害'進(jìn)行消殺。

(三)空氣的清新

使用無(wú)刺激性氣味的清潔劑,在清潔完成后噴灑空氣清新劑,保持空氣清新。

(四)節(jié)能降耗

要求員工注意節(jié)約用水、用電,嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)器原操作程序規(guī)定,具體有如下幾點(diǎn):

1、警示所有人員,堅(jiān)決杜絕長(zhǎng)流水,開徹夜燈情況發(fā)生;

2、沖洗外圍時(shí)要手壓水管,使其出水口小,沖擊力大,從而節(jié)約沖洗時(shí)間,節(jié)約用水。

3、使用機(jī)器設(shè)備時(shí),要抓緊時(shí)間,迅速地完成清潔作業(yè)任務(wù),不可有不規(guī)范的操作,以最快的速度完成任務(wù),達(dá)到節(jié)約用電;

4、取水后要及時(shí)關(guān)閉水龍頭,同時(shí)對(duì)清潔管理區(qū)域的水源注意檢查,如有漏水未關(guān)閉情況立即進(jìn)行處理;

5、可自然采光區(qū)域,關(guān)閉照明設(shè)施,以節(jié)約電源。

(五)抵制環(huán)境污染

針對(duì)各種形式的污染、干擾源,著重從以下幾方面采取措施抵制污染:

1、對(duì)垃圾收集、處理實(shí)行全過(guò)程封閉管理。

2、最大限度消除電磁波、噪聲干擾。

3、對(duì)游離粉塵、辦公用品及辦公設(shè)施排放的有害氣體,建議增添吸收反應(yīng)回收裝置,凈化辦公場(chǎng)所。

4、及時(shí)清理建筑物表面及內(nèi)部懸掛、堆放的雜物。

四、安全清潔管理

為保障員工人身及某某行政中心財(cái)產(chǎn)安全,員工樹立'安全第一'的思想,做到'不安全不作業(yè),排除安全隱患再作業(yè)';嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,明確各種標(biāo)志,熟悉安全防范知識(shí),未經(jīng)安全教育的員工,不得上崗。

(一)員工行為安全規(guī)范

1、安全用電

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sp;在作業(yè)過(guò)程中,要注意用電安全,不能用濕毛巾擦拭電源開關(guān)、插座等,以免觸電發(fā)生事故;并注意是否有裸露電線,及時(shí)處理,以防短路;對(duì)于危險(xiǎn)電源或地點(diǎn)的清潔,需征求業(yè)主的意見,經(jīng)同意方可進(jìn)入作業(yè);對(duì)辦公室內(nèi)的電腦、打印機(jī)等辦公自動(dòng)化物品的清潔,也必須經(jīng)得相關(guān)人員的同意,方可對(duì)其進(jìn)行清潔。

2、防火

要注意安全用電、氣,熟悉辦公場(chǎng)地的緊急疏散通道,不得在防火通道中堆放雜物,定期檢查用電、氣及防火設(shè)施,工作作業(yè)嚴(yán)格按規(guī)程操作,易燃物品要妥善存放,遠(yuǎn)離明火,發(fā)生火警立即報(bào)警,服從指揮人員調(diào)動(dòng)。

(二)安全防范規(guī)范

1、保潔主管集合,并點(diǎn)名,員工同時(shí)上下班,相互監(jiān)督,保潔主管如發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時(shí)自查,防范違紀(jì)事件的發(fā)生。

2、清潔人員定時(shí)、定區(qū)域進(jìn)行作業(yè),區(qū)域清潔員工僅限在本區(qū)域內(nèi)作業(yè),不得進(jìn)入其它區(qū)域。

3、清潔員工對(duì)于各類廢棄物,必須全部檢查后才能清運(yùn)出去,如發(fā)現(xiàn)可疑物或不能確認(rèn)的物件,立即問(wèn)詢有關(guān)人員,經(jīng)確認(rèn)后方可清運(yùn)出去。

4、保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況,對(duì)不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。

5、清潔人員不得擅自闖入無(wú)人的工作區(qū)域。

6、對(duì)易燃廢棄物要每日清運(yùn)到指定(或安全)的地方,不得在工作區(qū)域內(nèi)堆積或過(guò)夜,產(chǎn)生的垃圾必須當(dāng)天處理,并清運(yùn)至指定地方。

7、培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí),培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施,及在發(fā)生意外時(shí),能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。

8、培訓(xùn)員工具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和愛(ài)崗敬業(yè)的精神,對(duì)拾金不昧等好人好事進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)違紀(jì)員工進(jìn)行嚴(yán)肅處罰,辭退直至送交當(dāng)?shù)厮痉C(jī)關(guān)處理。

五、科學(xué)化、規(guī)范化清潔管理

(一)健全的制度約束

制訂完善的管理制度,注重制度的落實(shí)及工作的檢查,將日常考核、定期考評(píng)及技能、技巧考核結(jié)合起來(lái),不斷提高員工操作技能,'定崗定責(zé)、定地點(diǎn)、定時(shí)間、定質(zhì)量',規(guī)范運(yùn)作,科學(xué)考核,獎(jiǎng)懲分明,保證清潔管理工作高效率、高質(zhì)量地進(jìn)行。

(二)規(guī)范化操作程序

在公司質(zhì)量管理體系中制定詳細(xì)的清潔工作程序、操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書、工作/或考核標(biāo)準(zhǔn)等保障制度。

(三)實(shí)行閉環(huán)管理

根據(jù)質(zhì)量閉環(huán)內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制,對(duì)日常清潔工作制訂工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn),然后組織實(shí)施,并對(duì)實(shí)施的結(jié)果進(jìn)行檢查、分析,從而不斷改進(jìn)工作,形成一個(gè)有機(jī)的閉環(huán),具體實(shí)施過(guò)程中,采取逐級(jí)負(fù)責(zé)制,下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),上級(jí)對(duì)下級(jí)指導(dǎo)、監(jiān)督,一環(huán)扣一環(huán)。

(四)實(shí)行獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制

凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件的給予嘉獎(jiǎng)(晉級(jí)或獎(jiǎng)勵(lì));對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的進(jìn)行批評(píng)教育、警告,嚴(yán)重的下崗培訓(xùn)或者作辭退處理;獎(jiǎng)勤罰懶,激發(fā)員工的工作熱情。

(五)員工行為規(guī)范

為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明

第7篇 某某行政中心安全管理方案

公共秩序管理

一、管理目標(biāo)

通過(guò)物業(yè)管理周密、嚴(yán)格、規(guī)范、高效的安全管理,保證行政中心日常公共秩序井然有序,各類重大活動(dòng)和日常工作的正常進(jìn)行,人身、財(cái)產(chǎn)得以保障,實(shí)現(xiàn)零事故的目標(biāo)。

二、安全管理內(nèi)容

1、公共安全管理:主要是保障行政中心人身財(cái)產(chǎn)安全、公共秩序維持、公共活動(dòng)的正常開展。

2、消防安全管理:主要是防火及防止各種自然災(zāi)害。

3、交通安全管理:主要維護(hù)行政中心交通秩序,防止交通事故的發(fā)生和車輛被損被盜。

4、保密安全管理:主要是保守行政中心各項(xiàng)工作機(jī)密,防止各種資料、文件和信息的泄密。

三、安全管理手段和方式

安全管理的方式:

a、人防技防相結(jié)合:

以閉路監(jiān)控,消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導(dǎo)的24小時(shí)監(jiān)控為主,主要區(qū)域,主出入口設(shè)立固定崗哨,輔助以流動(dòng)崗哨。

b、固定崗、游動(dòng)崗、機(jī)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì),建立一個(gè)嚴(yán)密可靠的安全體系。

保安崗位設(shè)置以填補(bǔ)技防'盲點(diǎn)'為準(zhǔn)則,根據(jù)行政中心實(shí)際情況設(shè)置車輛出入口崗哨,車庫(kù)崗哨和機(jī)房、機(jī)要等重要區(qū)域崗哨等;::流動(dòng)崗哨接指定路線或所反映定路線流動(dòng)調(diào)查,一般情況下的安全管理按原定班次,時(shí)間,人員,崗位,或性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù),特殊情況下的安全管理,則按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重要活動(dòng),突發(fā)性事件的臨時(shí)處置,管制,并沒(méi)定突發(fā)性事件處理方案。

四、公共安全管理

公共安全管理內(nèi)容包括:日常治安保衛(wèi)、安全監(jiān)控,大廈內(nèi)保。廣場(chǎng)外保,巡視檢查,地下車庫(kù)安保等。

1、崗位要求

(1)政治合格,精神飽滿,規(guī)定著裝,儀容、儀表整潔,做好上崗簽名;

(2)保持充沛精力,具有高度責(zé)任感,使命感及奉獻(xiàn)精神,

(3)建立崗位值班記錄,并做好換崗和交換班的口錄和書面匯報(bào)。

2、安全監(jiān)控工作程序

(1)安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時(shí)候監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視物業(yè)安全狀況。

(2)密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像,在大堂、客梯,樓面及要害部發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并通和在崗人員進(jìn)行詢問(wèn)盤查,同時(shí)向管理員報(bào)告。

(3)監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密,嚴(yán)禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的詳細(xì)資料。

3、流動(dòng)崗工作要求

(1)按線路巡邏,保持高度警覺(jué),發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告,發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員要求離開或阻止其入內(nèi)。

(2)維持門口交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時(shí),手勢(shì)要規(guī)范,態(tài)度要熱情。

4、巡視檢查工作要點(diǎn)

(1)巡視范圍包括辦公區(qū)各層樓面,各機(jī)房,各處道坡,車庫(kù)等。

(2)按巡邏路線巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,遇重大問(wèn)題通知管理員,巡視嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。

(3)巡視中思想集中,做到'看、聽、聞、問(wèn)',發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題及向班長(zhǎng)匯報(bào),并注意消防設(shè)施及器材的完好性。

(4)巡視時(shí)有禮貌,認(rèn)真回答工作人員的查詢,實(shí)行文明服務(wù)。

(5)接到治安、火警報(bào)警,及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,做出正確處理。

5、停車管理工作要點(diǎn)

(1)停車合理,指揮規(guī)范,車輛俯視和整齊。

(2)關(guān)注已停車輛,防止用戶粗心而造成損失。

(3)有重大活動(dòng)安排,事先預(yù)留車位,擺放醒目標(biāo)志。

6、各區(qū)域的安全管理

⑴公務(wù)辦公室

安全管理

公務(wù)辦公區(qū)是行政中心安全管理的中心點(diǎn)。行政中心除日常辦公,同時(shí)政府的窗口辦公、信訪接待的特點(diǎn),這方便了市民,::提高了辦事效率,增強(qiáng)了政府與市民之間的交流與溝通,但同是也為安全管理增加了難度。

該區(qū)域特點(diǎn)是:不僅工作繁忙,活動(dòng)多,會(huì)議多,而且前來(lái)辦事的人員成份復(fù)雜,流動(dòng)性大。因此,安全管理的重點(diǎn)是:安全防范,防火、防意外事件發(fā)生,防泄密,重點(diǎn)區(qū)域是領(lǐng)導(dǎo)辦公專區(qū),按一級(jí)安保區(qū)域防衛(wèi),建立健全來(lái)訪制度;監(jiān)控中心密切注意所有重要區(qū)域的即時(shí)動(dòng)態(tài),隨時(shí)保持與巡邏值班的聯(lián)系。

當(dāng)有貴賓接待任務(wù)時(shí),加強(qiáng)外部的警戒和內(nèi)部的巡查,貴賓通道指導(dǎo)派專人守衛(wèi),監(jiān)控中心密切注意各方面動(dòng)態(tài),應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)待命:遇有異常情況發(fā)生時(shí),協(xié)助其他警力做好安全控制工作,并妥善處理善后工作。

在召開大型會(huì)議,記者招待會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)接待市民的時(shí)候,除提前做好一切準(zhǔn)備工作外,重點(diǎn)加強(qiáng)事前的巡視檢查力度,監(jiān)控中心注意一切動(dòng)態(tài),增加外都警戒和內(nèi)部巡查人員,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài),防止意外事件發(fā)生。

在窗口辦公區(qū)域,配合政府相關(guān)部門接待來(lái)訪群眾,合理安排接訪秩序,當(dāng)有大批群眾_時(shí),配合外部警力保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)。制止一切滋事行為,防止暴力事件發(fā)生,同時(shí)充分利用功能區(qū)域,妥善疏散_群眾,及時(shí)做好溝通化解工作,做到有禮、有節(jié),杜絕與_群眾產(chǎn)生沖突,同時(shí)不影響其他區(qū)域的正常辦公。

⑵公共用途區(qū)域安全管理

行政中心的公共用途區(qū)域面積大、功能多、人員流動(dòng)量大并且人員相對(duì)復(fù)雜,針對(duì)各功能區(qū)域的特點(diǎn),要求管理必須十分到位,杜絕管理盲點(diǎn)區(qū)域和無(wú)序。

會(huì)議安全管理

①會(huì)議按其重要程度可分為一般性會(huì)議和重要會(huì)議

1.1一般性會(huì)議側(cè)重以安全服務(wù)為管理重點(diǎn),維護(hù)公眾秩序,有效控制人流方向,防止不法分子破壞,杜絕意外事件發(fā)生,保障會(huì)議正常進(jìn)行,會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),對(duì)遺失的文件,會(huì)議記錄等及時(shí)上交有關(guān)部門。

1.2召開重要會(huì)議時(shí),會(huì)前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,會(huì)議期間配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,會(huì)堂周圍、通道要求暢通,對(duì)一切可能發(fā)生安全事故的設(shè)備設(shè)施及時(shí)處理,會(huì)議期間密切關(guān)注會(huì)堂內(nèi)外一切情況,嚴(yán)格監(jiān)控全場(chǎng)情況,對(duì)來(lái)歷不明的人和物及時(shí)進(jìn)行盤查和處理,同時(shí)做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài)。

②、貴賓接待對(duì)象的級(jí)別可分為一般貴賓和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人等重要貴賓

2.1一般貴賓接待時(shí)主要是以安全服務(wù)為主。維護(hù)接待室周邊秩序,保持貴賓通道時(shí)刻暢通;管理人員主要巡視檢查設(shè)備設(shè)施的使用功能。維持正常的公眾秩序,引導(dǎo)不熟悉環(huán)境的辦事人員。

1.2當(dāng)有重要貴賓接待任務(wù)時(shí),提前做好接待的準(zhǔn)備工作,檢查接待區(qū)域的所有設(shè)備設(shè)施,在貴賓通道增設(shè)固定崗,加強(qiáng)接待區(qū)域附近的巡查,配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,利用先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),巡邏保安與監(jiān)控中心時(shí)刻保持聯(lián)系。阻止不明身分人員靠近接待室。

1.3行政中心有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)乃至中央首長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常前來(lái)檢查指導(dǎo)工作作,外商、外賓會(huì)經(jīng)常來(lái)參觀訪問(wèn),為此,我們將建立一套適合行政中心日常接待的系列防衛(wèi)方案,一級(jí)加強(qiáng)防衛(wèi),一級(jí)防衛(wèi)。一般防衛(wèi)等三種方案,確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,見下表:

五、消防安全管理

貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實(shí)行人防、技防的有

效結(jié)合,以消防監(jiān)控中心為指揮中心,利用先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施,執(zhí)行日常消防防范工作。

消防管理工作必須常抓不懈,通過(guò)各種形式,加強(qiáng)員工的消防意識(shí)和技能培訓(xùn)。所有消防隊(duì)員 持證上崗,保證員工優(yōu)良素質(zhì),組建一支反應(yīng)迅速,技術(shù)過(guò)硬的義務(wù)消防隊(duì),按時(shí)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高員工防火。滅火技能。

(一)消防監(jiān)控設(shè)施管理

行政中心消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對(duì)大樓的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時(shí),自動(dòng)進(jìn)行滅火救災(zāi)。

1、消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知值勤保安到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn),防止超標(biāo)準(zhǔn)使用報(bào)警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理、屬誤報(bào)的,查明原因,消除故障,恢復(fù)系統(tǒng)。

2、誤報(bào)電梯迫降時(shí),立即用對(duì)講機(jī)通知電梯內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜,配合解散工作。

3、定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查,檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

消防巡視檢查的內(nèi)容:

(1)消防通道是否暢通無(wú)阻。

(2)消防器材是否已按要求配備。

(3)消防栓內(nèi)水槍,水帶是否完好。

(4)消防水源是否滿足要求。

(5)煙感,溫感,噴淋頭是否完好。

(6)做好相關(guān)記錄

在下列場(chǎng)所,應(yīng)增加巡視頻率:

(1)撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)。

(2)在動(dòng)火作業(yè)的前后。

(3)重點(diǎn)防火的位置。

(4)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)。

(5)食品加工區(qū)域。

4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,加強(qiáng)消防監(jiān)控中心管理,杜絕閑雜人員隨意出入。

(二)消防事務(wù)管理

1、物業(yè)管理經(jīng)理是防火負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì),不定期檢查,指導(dǎo)大樓消防管理工作及處理及處理消防管理中的重大問(wèn)題。

2、安全管理員定期對(duì)物業(yè)消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

3、堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合',做好大樓的消防工作。

4、做好消防培訓(xùn)工作,使所有員工都具備相應(yīng)的消防知識(shí),能夠熟練使用各種消防器材、設(shè)施。

5、做好消防宣傳工作,利用網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳有關(guān)消防及救生知識(shí),組織消防知識(shí)競(jìng)賽,使所有用戶都能具備一定的消防常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),內(nèi)容包括:人員逃生,救生,常用消防工具的使用,火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散,大樓各消防系統(tǒng)的功能檢測(cè)等。

(二)防火管理

防火管理是消防工作的重點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)控中心的監(jiān)控和日常巡視檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除,保持消防設(shè)備設(shè)施完好,是消防安全管理工作的根本目的。

會(huì)展中心是一個(gè)_議,演出、放映為一體的多功能建筑,活動(dòng)時(shí)人流密度高,其舞臺(tái)設(shè)備功率大,局部發(fā)熱量較大,杜絕電器設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行,避免電氣著火現(xiàn)象發(fā)生,會(huì)議中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,在醒目位置懸掛各類防火標(biāo)示牌,活動(dòng)會(huì)議進(jìn)行前,管理人員提前到位,對(duì)會(huì)議中心進(jìn)行全面檢查;活動(dòng)進(jìn)行中,管理人員與設(shè)備維護(hù)人同堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),確保消防通道暢通無(wú)阻;活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)全面檢查會(huì)展中心內(nèi)外,對(duì)不必要使用的用電設(shè)備一律切斷電源,消出隱患。另外一個(gè)防火重點(diǎn)是食堂,因?yàn)槭程么嬖诘幕馂?zāi)隱患較多,除嚴(yán)格按公司規(guī)章制度實(shí)施管理外,應(yīng)加大消防檢查力度,特別對(duì)操作間易污染的煙感,溫感,噴淋頭經(jīng)常進(jìn)行清洗,保持設(shè)備設(shè)施的正常工作狀態(tài);定期對(duì)食堂排煙道的油垢進(jìn)行檢查,督促食堂管理單位定期清理,避免局部的小火情。經(jīng)常檢查燃?xì)獾墓艿兰盃t頭,點(diǎn)火器具,還定期請(qǐng)燃?xì)夤镜膶?/p>

業(yè)人員前來(lái)檢查,并及時(shí)調(diào)整或更換不合格的零件;嚴(yán)禁用潮濕或浸水物品操作電動(dòng)加工機(jī)械加工食品,離開或下班時(shí)關(guān)閉照明用電或不必要使用的動(dòng)力電源。

六、車輛安全管理

行政中心配置有地下車庫(kù),地下停車場(chǎng)有序停放,憑卡出入。

(一)內(nèi)部車輛管理

1、各種安全標(biāo)識(shí),與全安位的保安監(jiān)控緊密配合,保證無(wú)管理盲點(diǎn)。

2、各種安全標(biāo)識(shí),保證行駛安全,如限高牌,限速度,轉(zhuǎn)變凸鏡,道路指示牌等。

3、車輛按規(guī)定方向行駛,做到持卡行車,一卡一車,安全有序。

4、實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度,定時(shí)對(duì)地下停車場(chǎng)進(jìn)行全面巡視,查看車輛有無(wú)損壞,漏油、漏水情況和車輛防護(hù)狀態(tài)是否完好,是否有可疑人員滯留等。

(二)外來(lái)車輛管理

1、執(zhí)行停車場(chǎng)管理制度,以標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮動(dòng)作指揮疏導(dǎo)車輛,發(fā)放停車卡,按規(guī)定停泊車輛,防止交通事故的發(fā)生。

2、控制好停車場(chǎng)的出入口,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng),貸車進(jìn)行開箱檢查。

3、發(fā)生交通事故時(shí),立即保護(hù)和控制現(xiàn)場(chǎng),防止車輛睹塞現(xiàn)象發(fā)生。

七、保密安全管理

嚴(yán)格人員錄用,所有物管人員進(jìn)行政審。保密法規(guī)、保密制度的學(xué)習(xí)納入日常培訓(xùn),以提高思想覺(jué)悟。管好通訊線路和設(shè)備,堵住文檔意外流失之源,重要活動(dòng)專崗專人,嚴(yán)格控制錄音錄像器材進(jìn)入辦公大樓,從各個(gè)方面積極防范,共同做了行政中心的保密工作。

(一)進(jìn)行《中華人民共和國(guó)保密法》的專門培訓(xùn)。經(jīng)考核合格后方能上崗。

(二)對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺失文件,資料,及時(shí)上交物業(yè)管理外,由物業(yè)管理處上交管理局。

(三)一律不得摘抄、外傳、議論機(jī)密性文件及機(jī)密方案,做到不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō)。

(四)嚴(yán)格控制外來(lái)人員的在辦公區(qū)域的錄音,錄像工作,對(duì)一切泄密行為立即制止并送有關(guān)部門處理。

(五)不泄露行政中心內(nèi)部工作人員的私人電話,工作時(shí)間及生活規(guī)律。

(六)不經(jīng)主管部門批準(zhǔn),一律不允許參觀人員入內(nèi)參觀大樓要害部住和核心設(shè)備。

(七)對(duì)施工人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查后發(fā)放臨時(shí)出入證,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督及跟跟蹤。

八、安全狀態(tài)控制管理

我們將行政中心報(bào)警的應(yīng)急處理納入安全狀態(tài)控制管理,將報(bào)警信息分成兩類:非確切報(bào)警信息,確切報(bào)警信息,根據(jù)報(bào)警信息反映的不同事件,定義了四種狀態(tài):一級(jí)狀態(tài)、二級(jí)狀態(tài)、三級(jí)狀態(tài)、四級(jí)狀態(tài)。建立以監(jiān)控中心為指揮調(diào)度中心,相關(guān)管理員為分狀態(tài),分階段現(xiàn)場(chǎng)指揮的指揮體系,針對(duì)不同的狀態(tài),調(diào)動(dòng)不同的應(yīng)急反應(yīng)力量,采取相應(yīng)的處理程序、分級(jí)應(yīng)對(duì),限時(shí)到位,通過(guò)完善各狀態(tài)應(yīng)急處理的調(diào)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)、保證及時(shí)、快速、有效地處理各類異常情況,為行政中心提供快速安全的工作環(huán)境良好的公共秩序。

九、隊(duì)伍建設(shè)

(1)護(hù)衛(wèi)人員優(yōu)先從優(yōu)秀的退伍軍人或武警學(xué)校學(xué)生中選拔政治合格、軍事過(guò)硬、作風(fēng)正派的人員。

(2)班組長(zhǎng)從公司現(xiàn)有管理處中抽調(diào)政治可靠,思想穩(wěn)定,作風(fēng)正派,技術(shù)過(guò)硬的班組長(zhǎng)擔(dān)任。

(3)實(shí)行半軍事化管理,建立完善的培訓(xùn)體系,長(zhǎng)期組織軍事素質(zhì),消防專業(yè)技能,車輛指揮,應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀等的培訓(xùn)。

(4)實(shí)行嚴(yán)格的考核定級(jí)制度,表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)衛(wèi)人員實(shí)行授星,拉開收入差距以達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶,留住人員的目的。

(5)實(shí)行嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,每天早訓(xùn),晚會(huì)、每周兩次軍訓(xùn),一次班務(wù)會(huì)。

(6)寢室實(shí)行軍事化管理,養(yǎng)

成良好的習(xí)慣。

(7)建立黨支部,團(tuán)支部,形成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

(8)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度和交接班制度。

(9)建立應(yīng)急分隊(duì)值勤制度,通常按休息班,30%的人員比例可以外出,每次時(shí)間不超過(guò)四小時(shí),晚上十點(diǎn)前必須歸隊(duì),在節(jié)日慶典或有重要保衛(wèi)任務(wù)時(shí),全體待命。

(10)實(shí)行值班人員報(bào)崗制度,中班每小時(shí),夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報(bào)告崗位值勤情況一定,以及時(shí)了解各崗位和人員的值勤情況。

第8篇 行政中心及會(huì)議大廈交通車輛停放管理方案

行政辦事中心及會(huì)議大廈交通及車輛停放管理方案

行政辦事中心及會(huì)議大廈室內(nèi)及外圍共有1000余個(gè)停車位,其中會(huì)議大廈室內(nèi)車位152個(gè),行政中心平臺(tái)及主樓地下車庫(kù)共500個(gè)車位,北樓廣場(chǎng)臨時(shí)劃為停車次,滿負(fù)荷可停放300余輛車,其它還包括東樓及西樓北面小廣場(chǎng)及公共停車次,室內(nèi)停車均設(shè)置自動(dòng)刷卡管理系統(tǒng),授權(quán)車輛可以進(jìn)入停放,室外則為敞開式露天停車位。由于停車位有限,目前室外停車管理存在較大難度。

(一)室內(nèi)停車場(chǎng)管理

指定區(qū)域:為保證行政辦事中心及會(huì)議大廈的正常秩序,所有車輛必須在指定區(qū)域停放。

分類停放:地下車庫(kù)及地面停車次根據(jù)使用單位劃分不同停車區(qū),在保持停車場(chǎng)整齊美觀的同時(shí),保持停車場(chǎng)良好的空間視線,有利于停車場(chǎng)的安全管理。

對(duì)號(hào)入座:內(nèi)部車位由行政辦事中心及會(huì)議大廈有關(guān)部門提供編排的車輛停放位置,將各車牌號(hào)碼標(biāo)明于對(duì)應(yīng)停車位,來(lái)車各就各位。防止亂停亂放,尤其要防止領(lǐng)導(dǎo)的專用車位被占用。

出入有別:進(jìn)出按照車輛出入方向指示行駛,保證行車有序。

照章行車:區(qū)內(nèi)行車遵照行車路線指示,保證暢通。安全管理員尤其要保障消防通道的暢通。

安全第一:完善各種安全標(biāo)志及交通設(shè)施,保證行車安全。如限速坡、限速標(biāo)志、轉(zhuǎn)彎凸鏡等。

標(biāo)識(shí)完備:萬(wàn)科物業(yè)將設(shè)置完備的交通標(biāo)識(shí),包括道路行車方向標(biāo)識(shí)、建筑指向標(biāo)識(shí)、不同車輛停車區(qū)域標(biāo)識(shí)、禁行區(qū)域標(biāo)識(shí)、禁鳴標(biāo)識(shí)車輛出入口方向標(biāo)識(shí)等。

(二)北樓廣場(chǎng)室外停車場(chǎng)管理

1、現(xiàn)狀調(diào)查

經(jīng)統(tǒng)計(jì),行政中心北樓停車場(chǎng)最大停車容量為390輛,固定停車位為319個(gè),在沒(méi)有大會(huì)的情況下,北樓日均停車量為386輛,僅能滿足內(nèi)部工作人員車輛的停放需求。

2、實(shí)施范圍

北樓廣場(chǎng)臨時(shí)停車場(chǎng)

3、擬解決的主要問(wèn)題

1)周邊單位、外來(lái)無(wú)關(guān)車輛擠占行政中心停車場(chǎng)車位,導(dǎo)致內(nèi)部工作人員、開會(huì)人員車輛無(wú)處停放,確保內(nèi)部工作人員車輛能正常停放;

2)糾正亂放,建立良好停放秩序;

3)行政中心周邊道路狀況好,過(guò)往車輛車速過(guò)快,容易造成各類交通事故及危及行人人身安全,增加交通標(biāo)識(shí)進(jìn)行指引和提示。

4)充分、合理、有效利用東、西p3停車場(chǎng)的,緩解由于停車位不足而造成的各類停車壓力;

5)內(nèi)部車輛與社會(huì)車輛區(qū)別停放,分開管理,保障車輛停放安全;

4、主要思路

將北樓廣場(chǎng)進(jìn)行封閉管理,該區(qū)域只用以停放內(nèi)部工作人員持有'市委、市府車證'車輛及與會(huì)持該證的車輛,社會(huì)車輛均指引停放于東、西p3停車場(chǎng)內(nèi)。在北樓廣場(chǎng)兩側(cè)入口處增設(shè)安全崗位(從7時(shí)至晚11時(shí)),對(duì)整個(gè)停車次周邊加裝封閉設(shè)施,實(shí)行全封閉式管理。(后附圖示)

1)停車場(chǎng)周邊增設(shè)封閉設(shè)施

目前,北樓停車場(chǎng)于周邊僅靠高出馬路10cm的人行道相隔離,車輛可輕松上下,而且給車主有'公有車場(chǎng)可任意停放'之感覺(jué)。

措施:在停車場(chǎng)外圍人行道周邊(如''位置所示)增設(shè)如'路樁'、'綠籬'等設(shè)施,使北樓停車場(chǎng)于外界進(jìn)行隔離,未經(jīng)授權(quán)車輛則無(wú)法從周邊強(qiáng)行進(jìn)入停車次,同時(shí)也規(guī)范車輛必須從出入口進(jìn)出停車次。

2)停車場(chǎng)入口增設(shè)移動(dòng)路障

目前,任何車輛均可從北樓兩側(cè)入口進(jìn)入北樓停車場(chǎng),在場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有車位的情況下,對(duì)進(jìn)場(chǎng)車輛不能實(shí)行有效控制。

措施:在停車場(chǎng)入口處(如圖' '位置所示)安裝軌道式簡(jiǎn)易移動(dòng)路障,并在移動(dòng)路障上張貼'憑停車證進(jìn)入停車場(chǎng)'及'車位已滿,請(qǐng)另尋車位'的移動(dòng)標(biāo)識(shí),當(dāng)場(chǎng)內(nèi)尚有停車位時(shí),將'憑停車證進(jìn)入停車場(chǎng)'標(biāo)識(shí)進(jìn)行公示,值班人員憑停車證放行進(jìn)場(chǎng)車輛;當(dāng)場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有停車位時(shí),將'車位已滿,請(qǐng)另尋車位'標(biāo)識(shí)進(jìn)行公示,對(duì)欲入場(chǎng)車輛進(jìn)行解釋、指導(dǎo)。

3)停車場(chǎng)入口增設(shè)崗臺(tái)及安全崗位

為確保對(duì)北樓停車場(chǎng)的有效管理,在兩入口處增設(shè)崗位及安全員,并在崗位設(shè)置安裝太陽(yáng)傘、質(zhì)量記錄存放點(diǎn)等功能。

4)增設(shè)'外來(lái)辦事車輛停放區(qū)'指引標(biāo)識(shí)

為使外來(lái)辦事車輛明確停放區(qū)域,在進(jìn)入行政中心廣場(chǎng)出入口附近(如圖' '位置所示)增設(shè)如'外來(lái)辦事車輛停放區(qū)'的市政指引標(biāo)識(shí),為值班人員的解釋、指引減輕壓力。

5)增加標(biāo)識(shí)路障

為規(guī)范工作人員車輛的按位停放,提示工作人員配合值班人員的指引,在北樓停車場(chǎng)內(nèi)增多路障(如'雪糕筒'),用路障將車輛的行走、停放路線進(jìn)行規(guī)劃,不為車主提供違章停車的機(jī)會(huì);另在停車場(chǎng)相關(guān)明顯位置(如圖' _ '位置所示)內(nèi)新設(shè)如'進(jìn)入車場(chǎng),請(qǐng)按位停放'等提示性標(biāo)識(shí),配合安全員的指引,減少車主的違章停放現(xiàn)象。

6)增加限速標(biāo)識(shí)及減速帶

為降低車輛及行人在停車場(chǎng)內(nèi)的危險(xiǎn)系數(shù),避免交通事故的發(fā)生,在進(jìn)入行政中心廣場(chǎng)出入口及停車場(chǎng)內(nèi)相關(guān)位置(如圖' '及''位置所示)增設(shè)限速標(biāo)識(shí)及減速坡,將車輛在行政中心廣場(chǎng)及停車場(chǎng)內(nèi)行駛速度控制安全、合理的范圍內(nèi)。

7)新增指示車輛停放方向路障

為配合車場(chǎng)安全遠(yuǎn)的停車指引服務(wù),為車主提供明晰的車輛停放指引,在停車場(chǎng)內(nèi)相關(guān)位置(如圖' ↑ '位置所示)放置帶有車輛停放指引標(biāo)識(shí)的路障(即'雪糕筒'),使車主進(jìn)入停車場(chǎng)后能夠清楚的知道該停放在哪個(gè)車位上。

5、可行性分析

1)優(yōu)點(diǎn):

不論辦事車輛還是工作人員車輛,在進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)都能夠清晰的看到標(biāo)識(shí)的指引,減少不配合車場(chǎng)管理現(xiàn)象的發(fā)生;對(duì)北樓停車場(chǎng)實(shí)行封閉式管理將加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛的控制,減少違章停放現(xiàn)象的發(fā)生;在車場(chǎng)內(nèi)增加限速標(biāo)識(shí)及減速設(shè)施,將會(huì)減少交通事故的發(fā)生;有利于對(duì)周邊單位車輛及外來(lái)辦事車輛擠占停車位現(xiàn)象進(jìn)行有效控制。

【北樓廣場(chǎng)停車場(chǎng)改造及崗點(diǎn)設(shè)置示意圖】

北樓停車場(chǎng)改造及崗點(diǎn)設(shè)置示意圖

(三)交通、車輛、停車場(chǎng)管理要點(diǎn)

制訂詳細(xì)的管理制度。

出入口置明確的行車方向標(biāo)識(shí),所有車輛出入根據(jù)指示行車。

特殊情況下,安排臨時(shí)交通崗,在指定的區(qū)域指揮行車。

車輛出入口安全崗對(duì)進(jìn)、出車輛進(jìn)行控制并詳細(xì)記錄。

區(qū)域內(nèi)各車道均置方向指示標(biāo)志,引導(dǎo)各類車輛的行車秩序。

保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。

加強(qiáng)停車場(chǎng)的安全巡查,防止發(fā)生車輛盜搶事件。巡查過(guò)程中,注意觀察車輛的安全狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)車輛漏油等

情況,應(yīng)以恰當(dāng)?shù)姆绞街獣?huì)車主,發(fā)現(xiàn)可疑車輛,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌踩刂撇⒓皶r(shí)通知相關(guān)部門。

第9篇 行政中心公共秩序管理方案格式怎樣的

區(qū)行政中心公共秩序管理方案

一、管理目標(biāo)通過(guò)物業(yè)管理周密、嚴(yán)格、規(guī)范、高效的安全管理,保證行政中心日常公共秩序井然有序,各類重大活動(dòng)和日常工作的正常進(jìn)行,人身、財(cái)產(chǎn)得以保障,實(shí)現(xiàn)零事故的目標(biāo)。

二、 安全管理內(nèi)容

1、 公共安全管理:主要是保障行政中心人身財(cái)產(chǎn)安全、公共秩序維持、公共活動(dòng)的正常開展。

2、 消防安全管理:主要是防火及防止各種自然災(zāi)害。

3、 交通安全管理:主要維護(hù)行政中心交通秩序,防止交通事故的發(fā)生和車輛被損被盜。

4、 保密安全管理:主要是保守行政中心各項(xiàng)工作機(jī)密,防止各種資料、文件和信息的泄密。

三、 安全管理手段和方式安全管理的方式:a、人防技防相結(jié)合以閉路監(jiān)控,消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導(dǎo)的24小時(shí)監(jiān)控為主,主要區(qū)域,主出入口設(shè)立固定崗哨,輔助以流動(dòng)崗哨。b、固定崗、游動(dòng)崗、機(jī)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì),建立一個(gè)嚴(yán)密可靠的安全體系。保安崗位設(shè)置以填補(bǔ)技防'盲點(diǎn)'為準(zhǔn)則,根據(jù)行政中心實(shí)際情況設(shè)置車輛出入口崗哨,車庫(kù)崗哨和機(jī)房、機(jī)要等重要區(qū)域崗哨等;流動(dòng)崗哨接指定路線或所反映定路線流動(dòng)調(diào)查,一般情況下的安全管理按原定班次,時(shí)間,人員,崗位,或性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù),特殊情況下的安全管理,則按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重要活動(dòng),突發(fā)性事件的臨時(shí)處置,管制,并沒(méi)定突發(fā)性事件處理方案。

四、 公共安全管理公共安全管理內(nèi)容包括:日常治安保衛(wèi)、安全監(jiān)控,大廈內(nèi)保。廣場(chǎng)外保,巡視檢查,地下車庫(kù)安保等。

1、 崗位要求

(1) 政治合格,精神飽滿,規(guī)定著裝,儀容、儀表整潔,做好上崗簽名;

(2) 保持充沛精力,具有高度責(zé)任感,使命感及奉獻(xiàn)精神,

⑶ 建立崗位值班記錄,并做好換崗和交換班的口錄和書面匯報(bào)。

2、 安全監(jiān)控工作程序

(1) 安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時(shí)候監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視物業(yè)安全狀況。

(2) 密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像,在大堂、客梯,樓面及要害部發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并通和在崗人員進(jìn)行詢問(wèn)盤查,同時(shí)向管理員報(bào)告。

⑶ 監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密,嚴(yán)禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的詳細(xì)資料。

3、 流動(dòng)崗工作要求

(1) 按線路巡邏,保持高度警覺(jué),發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告,發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員要求離開或阻止其入內(nèi)。

(2) 維持門口交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時(shí),手勢(shì)要規(guī)范,態(tài)度要熱情。

4、 巡視檢查工作要點(diǎn)

(1) 巡視范圍包括辦公區(qū)各層樓面,各機(jī)房,各處道坡,車庫(kù)等。

(2) 按巡邏路線巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,遇重大問(wèn)題通知管理員,巡視嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。

⑶ 巡視中思想集中,做到'看、聽、聞、問(wèn)',發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題及向班長(zhǎng)匯報(bào),并注意消防設(shè)施及器材的完好性。

(4) 巡視時(shí)有禮貌,認(rèn)真回答工作人員的查詢,實(shí)行文明服務(wù)。

(5) 接到治安、火警報(bào)警,及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,做出正確處理。

5、 停車管理工作要點(diǎn)

(1) 停車合理,指揮規(guī)范,車輛俯視和整齊。

(2) 關(guān)注已停車輛,防止用戶粗心而造成損失。

⑶ 有重大活動(dòng)安排,事先預(yù)留車位,擺放醒目標(biāo)志。

6、 各區(qū)域的安全管理

⑴ 、公務(wù)辦公室安全管理公務(wù)辦公區(qū)是行政中心安全管理的中心點(diǎn)。行政中心除日常辦公,同時(shí)政府的窗口辦公、信訪接待的特點(diǎn),這方便了市民,提高了辦事效率,增強(qiáng)了政府與市民之間的交流與溝通,但同是也為安全管理增加了難度。]該區(qū)域特點(diǎn)是:不僅工作繁忙,活動(dòng)多,會(huì)議多,而且前來(lái)辦事的人員成份復(fù)雜,流動(dòng)性大。因此,安全管理的重點(diǎn)是:安全防范,防火、防意外事件發(fā)生,防泄密,重點(diǎn)區(qū)域是領(lǐng)導(dǎo)辦公專區(qū),按一級(jí)安保區(qū)域防衛(wèi),建立健全來(lái)訪制度;監(jiān)控中心密切注意所有重要區(qū)域的即時(shí)動(dòng)態(tài),隨時(shí)保持與巡邏值班的聯(lián)系。當(dāng)有貴賓接待任務(wù)時(shí),加強(qiáng)外部的警戒和內(nèi)部的巡查,貴賓通道指導(dǎo)派專人守衛(wèi),監(jiān)控中心密切注意各方面動(dòng)態(tài),應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)待命:遇有異常情況發(fā)生時(shí),協(xié)助其他警力做好安全控制工作,并妥善處理善后工作。在召開大型會(huì)議,記者招待會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)接待市民的時(shí)候,除提前做好一切準(zhǔn)備工作外,重點(diǎn)加強(qiáng)事前的巡視檢查力度,監(jiān)控中心注意一切動(dòng)態(tài),增加外都警戒和內(nèi)部巡查人員,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài),防止意外事件發(fā)生。在窗口辦公區(qū)域,配合政府相關(guān)部門接待來(lái)訪群眾,合理安排接訪秩序,當(dāng)有大批群眾上訪時(shí),配合外部警力保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)。制止一切滋事行為,防止暴力事件發(fā)生,同時(shí)充分利用功能區(qū)域,妥善疏散上訪群眾,及時(shí)做好溝通化解工作,做到有禮、有節(jié),杜絕與上訪群眾產(chǎn)生沖突,同時(shí)不影響其他區(qū)域的正常辦公。

⑵ 、公共用途區(qū)域安全管理行政中心的公共用途區(qū)域面積大、功能多、人員流動(dòng)量大并且人員相對(duì)復(fù)雜,針對(duì)各功能區(qū)域的特點(diǎn),要求管理必須十分到位,杜絕管理盲點(diǎn)區(qū)域和無(wú)序。會(huì)議安全管理①會(huì)議按其重要程度可分為一般性會(huì)議和重要會(huì)議

1.1 一般性會(huì)議側(cè)重以安全服務(wù)為管理重點(diǎn),維護(hù)公眾秩序,有效控制人流方向,防止不法分子破壞,杜絕意外事件發(fā)生,保障會(huì)議正常進(jìn)行,會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),對(duì)遺失的文件,會(huì)議記錄等及時(shí)上交有關(guān)部門。

1.2 召開重要會(huì)議時(shí),會(huì)前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,會(huì)議期間配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,會(huì)堂周圍、通道要求暢通,對(duì)一切可能發(fā)生安全事故的設(shè)備設(shè)施及時(shí)處理,會(huì)議期間密切關(guān)注會(huì)堂內(nèi)外一切情況,嚴(yán)格監(jiān)控全場(chǎng)情況,對(duì)來(lái)歷不明的人和物及時(shí)進(jìn)行盤查和處理,同時(shí)做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài)。②、貴賓接待對(duì)象的級(jí)別可分為一般貴賓和省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人等重要貴賓

2.1 一般貴賓接待時(shí)主要是以安全服務(wù)為主。維護(hù)接待室周邊秩序,保持貴賓通道時(shí)刻暢通;管理人員主要巡視檢查設(shè)備設(shè)施的使用功能。維持正常的公眾秩序,引導(dǎo)不熟悉環(huán)境的辦事人員。

1.2 當(dāng)有重要貴賓接待任務(wù)時(shí),提前做好接待的準(zhǔn)備工作,檢查接待區(qū)域的所有設(shè)備設(shè)施,在貴賓通道增設(shè)固定崗,加強(qiáng)接待區(qū)域附近的巡查,配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,利用先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),巡邏保安與監(jiān)控中心時(shí)刻保持聯(lián)系。阻止不明身分人員靠近接待室。

1.3 行政中心有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)乃至中央首長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常前來(lái)檢查指導(dǎo)工作作,外商、外賓會(huì)經(jīng)常來(lái)參觀訪問(wèn),為此,我們將建立一套適合行政中心日常接待的系列防衛(wèi)方案,一級(jí)加強(qiáng)防衛(wèi),一級(jí)防衛(wèi)。一般防衛(wèi)等三種方案,確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,見下表:

五、 消防安全管理貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合,以消防監(jiān)控中心為指揮中心,利用先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施,執(zhí)行日常消防防范工作。消防管理工作必須常抓不懈,通過(guò)各種形式,加強(qiáng)員工的消防意識(shí)和技能培訓(xùn)。所有消防隊(duì)員持證上崗,保證員工優(yōu)良素質(zhì),組建一支反應(yīng)迅速,技術(shù)過(guò)硬的義務(wù)消防隊(duì),按時(shí)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高員工防火。滅火技能。

(一) 消防監(jiān)控設(shè)施管理行政中心消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對(duì)大樓的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時(shí),自動(dòng)進(jìn)行滅火救災(zāi)。

1、 消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知值勤保安到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn),防止超標(biāo)準(zhǔn)使用報(bào)警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理、屬誤報(bào)的,查明原因,消除故障,恢復(fù)系統(tǒng)。

2、 誤報(bào)電梯迫降時(shí),立即用對(duì)講機(jī)通知電梯內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜,配合解散工作。

3、 定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查,檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。消防巡視檢查的內(nèi)容:

(1) 消防通道是否暢通無(wú)阻。

(2) 消防器材是否已按要求配備。

⑶ 消防栓內(nèi)水槍,水帶是否完好。

(4) 消防水源是否滿足要求。

(5) 煙感,溫感,噴淋頭是否完好。

(6)

第10篇 行政中心公共秩序管理方案怎么寫

區(qū)行政中心公共秩序管理方案

一、管理目標(biāo)通過(guò)物業(yè)管理周密、嚴(yán)格、規(guī)范、高效的安全管理,保證行政中心日常公共秩序井然有序,各類重大活動(dòng)和日常工作的正常進(jìn)行,人身、財(cái)產(chǎn)得以保障,實(shí)現(xiàn)零事故的目標(biāo)。

二、 安全管理內(nèi)容

1、 公共安全管理:主要是保障行政中心人身財(cái)產(chǎn)安全、公共秩序維持、公共活動(dòng)的正常開展。

2、 消防安全管理:主要是防火及防止各種自然災(zāi)害。

3、 交通安全管理:主要維護(hù)行政中心交通秩序,防止交通事故的發(fā)生和車輛被損被盜。

4、 保密安全管理:主要是保守行政中心各項(xiàng)工作機(jī)密,防止各種資料、文件和信息的泄密。

三、 安全管理手段和方式安全管理的方式:a、人防技防相結(jié)合以閉路監(jiān)控,消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導(dǎo)的24小時(shí)監(jiān)控為主,主要區(qū)域,主出入口設(shè)立固定崗哨,輔助以流動(dòng)崗哨。b、固定崗、游動(dòng)崗、機(jī)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì),建立一個(gè)嚴(yán)密可靠的安全體系。保安崗位設(shè)置以填補(bǔ)技防'盲點(diǎn)'為準(zhǔn)則,根據(jù)行政中心實(shí)際情況設(shè)置車輛出入口崗哨,車庫(kù)崗哨和機(jī)房、機(jī)要等重要區(qū)域崗哨等;流動(dòng)崗哨接指定路線或所反映定路線流動(dòng)調(diào)查,一般情況下的安全管理按原定班次,時(shí)間,人員,崗位,或性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù),特殊情況下的安全管理,則按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重要活動(dòng),突發(fā)性事件的臨時(shí)處置,管制,并沒(méi)定突發(fā)性事件處理方案。

四、 公共安全管理公共安全管理內(nèi)容包括:日常治安保衛(wèi)、安全監(jiān)控,大廈內(nèi)保。廣場(chǎng)外保,巡視檢查,地下車庫(kù)安保等。

1、 崗位要求

(1) 政治合格,精神飽滿,規(guī)定著裝,儀容、儀表整潔,做好上崗簽名;

(2) 保持充沛精力,具有高度責(zé)任感,使命感及奉獻(xiàn)精神,

⑶ 建立崗位值班記錄,并做好換崗和交換班的口錄和書面匯報(bào)。

2、 安全監(jiān)控工作程序

(1) 安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時(shí)候監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視物業(yè)安全狀況。

(2) 密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像,在大堂、客梯,樓面及要害部發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并通和在崗人員進(jìn)行詢問(wèn)盤查,同時(shí)向管理員報(bào)告。

⑶ 監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密,嚴(yán)禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的詳細(xì)資料。

3、 流動(dòng)崗工作要求

(1) 按線路巡邏,保持高度警覺(jué),發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告,發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員要求離開或阻止其入內(nèi)。

(2) 維持門口交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時(shí),手勢(shì)要規(guī)范,態(tài)度要熱情。

4、 巡視檢查工作要點(diǎn)

(1) 巡視范圍包括辦公區(qū)各層樓面,各機(jī)房,各處道坡,車庫(kù)等。

(2) 按巡邏路線巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,遇重大問(wèn)題通知管理員,巡視嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。

⑶ 巡視中思想集中,做到'看、聽、聞、問(wèn)',發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題及向班長(zhǎng)匯報(bào),并注意消防設(shè)施及器材的完好性。

(4) 巡視時(shí)有禮貌,認(rèn)真回答工作人員的查詢,實(shí)行文明服務(wù)。

(5) 接到治安、火警報(bào)警,及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,做出正確處理。

5、 停車管理工作要點(diǎn)

(1) 停車合理,指揮規(guī)范,車輛俯視和整齊。

(2) 關(guān)注已停車輛,防止用戶粗心而造成損失。

⑶ 有重大活動(dòng)安排,事先預(yù)留車位,擺放醒目標(biāo)志。

6、 各區(qū)域的安全管理

⑴ 、公務(wù)辦公室安全管理公務(wù)辦公區(qū)是行政中心安全管理的中心點(diǎn)。行政中心除日常辦公,同時(shí)政府的窗口辦公、信訪接待的特點(diǎn),這方便了市民,提高了辦事效率,增強(qiáng)了政府與市民之間的交流與溝通,但同是也為安全管理增加了難度。]該區(qū)域特點(diǎn)是:不僅工作繁忙,活動(dòng)多,會(huì)議多,而且前來(lái)辦事的人員成份復(fù)雜,流動(dòng)性大。因此,安全管理的重點(diǎn)是:安全防范,防火、防意外事件發(fā)生,防泄密,重點(diǎn)區(qū)域是領(lǐng)導(dǎo)辦公專區(qū),按一級(jí)安保區(qū)域防衛(wèi),建立健全來(lái)訪制度;監(jiān)控中心密切注意所有重要區(qū)域的即時(shí)動(dòng)態(tài),隨時(shí)保持與巡邏值班的聯(lián)系。當(dāng)有貴賓接待任務(wù)時(shí),加強(qiáng)外部的警戒和內(nèi)部的巡查,貴賓通道指導(dǎo)派專人守衛(wèi),監(jiān)控中心密切注意各方面動(dòng)態(tài),應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)待命:遇有異常情況發(fā)生時(shí),協(xié)助其他警力做好安全控制工作,并妥善處理善后工作。在召開大型會(huì)議,記者招待會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)接待市民的時(shí)候,除提前做好一切準(zhǔn)備工作外,重點(diǎn)加強(qiáng)事前的巡視檢查力度,監(jiān)控中心注意一切動(dòng)態(tài),增加外都警戒和內(nèi)部巡查人員,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài),防止意外事件發(fā)生。在窗口辦公區(qū)域,配合政府相關(guān)部門接待來(lái)訪群眾,合理安排接訪秩序,當(dāng)有大批群眾上訪時(shí),配合外部警力保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)。制止一切滋事行為,防止暴力事件發(fā)生,同時(shí)充分利用功能區(qū)域,妥善疏散上訪群眾,及時(shí)做好溝通化解工作,做到有禮、有節(jié),杜絕與上訪群眾產(chǎn)生沖突,同時(shí)不影響其他區(qū)域的正常辦公。

⑵ 、公共用途區(qū)域安全管理行政中心的公共用途區(qū)域面積大、功能多、人員流動(dòng)量大并且人員相對(duì)復(fù)雜,針對(duì)各功能區(qū)域的特點(diǎn),要求管理必須十分到位,杜絕管理盲點(diǎn)區(qū)域和無(wú)序。會(huì)議安全管理①會(huì)議按其重要程度可分為一般性會(huì)議和重要會(huì)議

1.1 一般性會(huì)議側(cè)重以安全服務(wù)為管理重點(diǎn),維護(hù)公眾秩序,有效控制人流方向,防止不法分子破壞,杜絕意外事件發(fā)生,保障會(huì)議正常進(jìn)行,會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),對(duì)遺失的文件,會(huì)議記錄等及時(shí)上交有關(guān)部門。

1.2 召開重要會(huì)議時(shí),會(huì)前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,會(huì)議期間配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,會(huì)堂周圍、通道要求暢通,對(duì)一切可能發(fā)生安全事故的設(shè)備設(shè)施及時(shí)處理,會(huì)議期間密切關(guān)注會(huì)堂內(nèi)外一切情況,嚴(yán)格監(jiān)控全場(chǎng)情況,對(duì)來(lái)歷不明的人和物及時(shí)進(jìn)行盤查和處理,同時(shí)做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài)。②、貴賓接待對(duì)象的級(jí)別可分為一般貴賓和省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人等重要貴賓

2.1 一般貴賓接待時(shí)主要是以安全服務(wù)為主。維護(hù)接待室周邊秩序,保持貴賓通道時(shí)刻暢通;管理人員主要巡視檢查設(shè)備設(shè)施的使用功能。維持正常的公眾秩序,引導(dǎo)不熟悉環(huán)境的辦事人員。

1.2 當(dāng)有重要貴賓接待任務(wù)時(shí),提前做好接待的準(zhǔn)備工作,檢查接待區(qū)域的所有設(shè)備設(shè)施,在貴賓通道增設(shè)固定崗,加強(qiáng)接待區(qū)域附近的巡查,配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,利用先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),巡邏保安與監(jiān)控中心時(shí)刻保持聯(lián)系。阻止不明身分人員靠近接待室。

1.3 行政中心有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)乃至中央首長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常前來(lái)檢查指導(dǎo)工作作,外商、外賓會(huì)經(jīng)常來(lái)參觀訪問(wèn),為此,我們將建立一套適合行政中心日常接待的系列防衛(wèi)方案,一級(jí)加強(qiáng)防衛(wèi),一級(jí)防衛(wèi)。一般防衛(wèi)等三種方案,確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,見下表:

五、 消防安全管理貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實(shí)行人防、技防的有效結(jié)合,以消防監(jiān)控中心為指揮中心,利用先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施,執(zhí)行日常消防防范工作。消防管理工作必須常抓不懈,通過(guò)各種形式,加強(qiáng)員工的消防意識(shí)和技能培訓(xùn)。所有消防隊(duì)員持證上崗,保證員工優(yōu)良素質(zhì),組建一支反應(yīng)迅速,技術(shù)過(guò)硬的義務(wù)消防隊(duì),按時(shí)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高員工防火。滅火技能。

(一) 消防監(jiān)控設(shè)施管理行政中心消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對(duì)大樓的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時(shí),自動(dòng)進(jìn)行滅火救災(zāi)。

1、 消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知值勤保安到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn),防止超標(biāo)準(zhǔn)使用報(bào)警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理、屬誤報(bào)的,查明原因,消除故障,恢復(fù)系統(tǒng)。

2、 誤報(bào)電梯迫降時(shí),立即用對(duì)講機(jī)通知電梯內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜,配合解散工作。

3、 定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查,檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。消防巡視檢查的內(nèi)容:

(1) 消防通道是否暢通無(wú)阻。

(2) 消防器材是否已按要求配備。

⑶ 消防栓內(nèi)水槍,水帶是否完好。

(4) 消防水源是否滿足要求。

(5) 煙感,溫感,噴淋頭是否完好。

(6)

第11篇 某某行政中心綠化管理方案

綠化管理

一.管理定位:

從過(guò)去單純的僅供觀賞和作為城市裝飾的性質(zhì)向著為改善人類生存環(huán)境、保護(hù)城市生態(tài)平衡的高度轉(zhuǎn)化。園林城鄉(xiāng)化,科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和城市地域的擴(kuò)大,如何保護(hù)城鄉(xiāng)居民賴以生存的環(huán)境,已經(jīng)成為當(dāng)前世界普遍關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)與難點(diǎn)。采取高綠地指標(biāo),消除環(huán)境污染,美化生活環(huán)境,讓城市掩映在萬(wàn)綠、萬(wàn)花叢中,成為既有高度物質(zhì)文明,又具有大自然純樸氣息和生態(tài)平衡的現(xiàn)代化的、反映精神文明的新型生態(tài)形式。當(dāng)今,綠色浪潮風(fēng)行世界,因?yàn)榫G色植物能提高城鄉(xiāng)免疫功能,這是綠化的最根本的功能。

綠色植物是生態(tài)園林中的靈魂,在城市中每塊綠地都是城市大機(jī)體中的'肺葉與肝臟',起著氣體交換和消除污染與美化環(huán)境的作用。根據(jù)綠化無(wú)界性特點(diǎn),實(shí)行城鄉(xiāng)一體化的大環(huán)境綠化,用園林綠化緊扣改善和提高生態(tài)環(huán)境的戰(zhàn)略目標(biāo),形成綠點(diǎn)、綠線、::綠面、綠帶、綠網(wǎng)、綠片的生態(tài)園林體系。對(duì)長(zhǎng)沙市某某區(qū)行政中心綠化的維護(hù)管理,我們將推行生物型、科技型、知識(shí)型、可持續(xù)型和科學(xué)化、規(guī)范化、社會(huì)化的科學(xué)管理措施?，F(xiàn)代化的管理手段,通過(guò)對(duì)植物的立體化控制。全方位對(duì)長(zhǎng)沙市某某區(qū)行政中心進(jìn)行園林生態(tài)化的綠化管理。依據(jù)iso9000質(zhì)量體系中pdca的質(zhì)量控制循環(huán)控制程序,進(jìn)行綠化作業(yè)策化、實(shí)施、檢查、改進(jìn)。同時(shí)制訂坡地山洪等應(yīng)急情況的綠化管理方案。為此制定以下措施。

二.室外綠化的管理

(一)生態(tài)型綠化管理

長(zhǎng)沙市某某區(qū)行政中心綠化水平提高和良好生態(tài)環(huán)境的維護(hù)。管理上要依靠綠化作業(yè)方式的專業(yè)化。生態(tài)型專業(yè)化的綠化作業(yè)方式,確保工作效率。

1、現(xiàn)代化的綠化作業(yè)機(jī)

草坪、樹木的成片修剪將采用各類新式的綠化專用機(jī)械設(shè)備,極大提高單位生產(chǎn)效率.

2、現(xiàn)代化的噴灌技術(shù)

根據(jù)實(shí)地的管理需要結(jié)合我們多年的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),將對(duì)管理區(qū)的噴淋系統(tǒng)進(jìn)行集約化改造,避免植根泡死或澆水不足,確保植物生長(zhǎng)良好。

3、園林病害蟲的防治及持續(xù)控制

為了創(chuàng)造良好的人居環(huán)境,我們不單純依賴化學(xué)防治的方法、。必須從城市生態(tài)系統(tǒng)的整體出發(fā),處理好有病蟲--寄生--環(huán)境因素三者之間的相互關(guān)系,實(shí)行'以生物防治為主,化學(xué)防治為輔'的綜合防治措施。實(shí)施ipr戰(zhàn)略(iategratcdpasl nanoccacal有害生物綜合治理)。是可持續(xù)控制害蟲害之路。采取以下的方法:

(1)植物移栽、補(bǔ)植時(shí),加強(qiáng)病蟲防治。嚴(yán)防危險(xiǎn)性病蟲害侵入。

(2)科學(xué)種植、養(yǎng)護(hù)和管理,營(yíng)造不利于病蟲害繁殖的生態(tài)環(huán)境。

(3)病蟲害的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),::根據(jù)實(shí)際情況(調(diào)查和經(jīng)驗(yàn)等)建立病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)系統(tǒng),確定長(zhǎng)沙市某某區(qū)行政中心物業(yè)內(nèi)的主要害蟲和病害。進(jìn)行重點(diǎn)防治。

(4)實(shí)行生物防治,通過(guò)生物防治措施控制病害蟲發(fā)生。如保護(hù)和利用害蟲的天敵(益鳥、寄生性天敵昆蟲、有益微生物等)。

(5)依據(jù)害蟲生活習(xí)性,利用簡(jiǎn)單物理因素對(duì)害蟲加以捕殺,如燈光誘殺,人工摘除病病葉。

(6)化學(xué)防治,科學(xué)使用高效率低毒農(nóng)藥,嚴(yán)格控制病蟲害。

4.草坪雜草的綜合治理

為使草坪生長(zhǎng)正常、優(yōu)質(zhì)、美觀、可對(duì)草坪雜草進(jìn)行如下綜合治理:

(1)建立適宜于本地生長(zhǎng)的優(yōu)良品種。

(2)加強(qiáng)草坪管理,對(duì)草坪及時(shí)修剪、及時(shí)澆水、施肥,及時(shí)防治病蟲害等措施,以提高草坪的抗害性。

(3)化學(xué)防除可通過(guò)移植前采用化學(xué)除草劑,摘除雜草,同時(shí)通過(guò)使用選折性除草劑控制雜草。

(4)人工撥除,小面積少量草坪雜草可進(jìn)行人工撥除。

(二)可持續(xù)型綠化管理

根據(jù)植物的生長(zhǎng)特性和科學(xué)化、規(guī)范化、機(jī)械化專人作業(yè)。實(shí)施生態(tài)型綠化可持續(xù)發(fā)展之路。實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)沙市某某區(qū)行政中心樹木、草坪、花卉搭配合理。植物常青,花開不斷。

1、喬灌木:及時(shí)淋水,松土、施肥、修剪。去除枯枝葉,防治病蟲害。

2、時(shí)花:供應(yīng)四季新潮時(shí)花,及時(shí)更新殘花。

3、草坪:保持草坪生長(zhǎng)良好,每年打孔培沙,梳草松土,進(jìn)行草坪更新復(fù)社。

4、物的持續(xù)利用;充分利用修剪下來(lái)的草屑、枝葉等,制成堆肥。維護(hù)了生態(tài)環(huán)境,實(shí)現(xiàn)綠色廢棄物的可持續(xù)利用。

(三)知識(shí)型綠化管理

因?yàn)榫G色植物是生靈中的一份子,擁有其美麗的名字和特殊的個(gè)性,我們對(duì)長(zhǎng)沙市某某區(qū)行政中心的每種樹種進(jìn)行綠色標(biāo)識(shí)(如樹上掛彩牌),樹種名稱、科屬、習(xí)性,產(chǎn)地等,同時(shí)進(jìn)行有關(guān)生態(tài)和保持優(yōu)美景觀方面的科普宣傳,讓人們?cè)谂c綠色朋友親密接觸的同時(shí)增長(zhǎng)綠化知識(shí),提高生態(tài)意識(shí),精神面貌,在優(yōu)美的困境環(huán)境中受到智熏陶。

(四)科學(xué)化、規(guī)范化綠化管理

1.iso9000質(zhì)量管理體系

在長(zhǎng)沙市某某區(qū)行政中心的綠化管理中,我們按照iso9000質(zhì)量管理體系要求,建立一套完整,規(guī)范的綠化管理體系,工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序,明確規(guī)定綠化管理工作每一個(gè)崗位的工作職能,每一項(xiàng)工作的操作步驟,各種問(wèn)題的處理方法,使每一個(gè)員工工作都有章可依,從而不斷提高綠化管理質(zhì)量。創(chuàng)建綠色環(huán)保型物業(yè)。

2、'閉環(huán)+激勵(lì) '內(nèi)部運(yùn)作機(jī)制

在管理處的'閉環(huán)+激勵(lì)'管理模式下,進(jìn)行綠化區(qū)域分工,區(qū)域負(fù)責(zé),責(zé)任到人。下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),事情一環(huán)扣一環(huán),形成一個(gè)有機(jī)結(jié)合的綠化管理閉環(huán).

3、'零干擾'的隱形服務(wù)

利用節(jié)假日的時(shí)間施行剪草剪枝,以盡量減少綠化作業(yè)時(shí)間對(duì)用戶正常工作的干擾。

總之,我們的綠化管理就是要把眾多相關(guān)的園林有機(jī)地貫穿起來(lái),編織成總體環(huán)境景觀的綠色花環(huán)。并附之靈魂,讓充滿勃勃生機(jī)的綠色精靈和人融匯在一起,形成人與自然和諧相,生態(tài)與環(huán)境的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

二、室外綠化管理運(yùn)作

綠化管理日常工作,嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的pdca循環(huán)控制程序,進(jìn)行綠化策化(確定標(biāo)準(zhǔn),計(jì)劃)-->綠化實(shí)施-->綠化檢查-->綠化改進(jìn),先制訂出科學(xué)合理的綠化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),然后組織實(shí)施,并對(duì)綠化作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督,檢查,分析其有效性。以不斷改進(jìn)綠化工作。

(一)室外綠化管理標(biāo)準(zhǔn)

第12篇 某某行政中心安全管理方案格式怎樣的

公共秩序管理

一、管理目標(biāo)

通過(guò)物業(yè)管理周密、嚴(yán)格、規(guī)范、高效的安全管理,保證行政中心日常公共秩序井然有序,各類重大活動(dòng)和日常工作的正常進(jìn)行,人身、財(cái)產(chǎn)得以保障,實(shí)現(xiàn)零事故的目標(biāo)。

二、安全管理內(nèi)容

1、公共安全管理:主要是保障行政中心人身財(cái)產(chǎn)安全、公共秩序維持、公共活動(dòng)的正常開展。

2、消防安全管理:主要是防火及防止各種自然災(zāi)害。

3、交通安全管理:主要維護(hù)行政中心交通秩序,防止交通事故的發(fā)生和車輛被損被盜。

4、保密安全管理:主要是保守行政中心各項(xiàng)工作機(jī)密,防止各種資料、文件和信息的泄密。

三、安全管理手段和方式

安全管理的方式:

a、人防技防相結(jié)合:

以閉路監(jiān)控,消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導(dǎo)的24小時(shí)監(jiān)控為主,主要區(qū)域,主出入口設(shè)立固定崗哨,輔助以流動(dòng)崗哨。

b、固定崗、游動(dòng)崗、機(jī)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì),建立一個(gè)嚴(yán)密可靠的安全體系。

保安崗位設(shè)置以填補(bǔ)技防'盲點(diǎn)'為準(zhǔn)則,根據(jù)行政中心實(shí)際情況設(shè)置車輛出入口崗哨,車庫(kù)崗哨和機(jī)房、機(jī)要等重要區(qū)域崗哨等;

::流動(dòng)崗哨接指定路線或所反映定路線流動(dòng)調(diào)查,一般情況下的安全管理按原定班次,時(shí)間,人員,崗位,或性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù),特殊情況下的安全管理,則按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重要活動(dòng),突發(fā)性事件的臨時(shí)處置,管制,并沒(méi)定突發(fā)性事件處理方案。

四、公共安全管理

公共安全管理內(nèi)容包括:日常治安保衛(wèi)、安全監(jiān)控,大廈內(nèi)保。

廣場(chǎng)外保,巡視檢查,地下車庫(kù)安保等。

1、崗位要求

(1)政治合格,精神飽滿,規(guī)定著裝,儀容、儀表整潔,做好上崗簽名;

(2)保持充沛精力,具有高度責(zé)任感,使命感及奉獻(xiàn)精神,

(3)建立崗位值班記錄,并做好換崗和交換班的口錄和書面匯報(bào)。

2、安全監(jiān)控工作程序

(1)安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時(shí)候監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視物業(yè)安全狀況。

(2)密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像,在大堂、客梯,樓面及要害部發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并通和在崗人員進(jìn)行詢問(wèn)盤查,同時(shí)向管理員報(bào)告。

(3)監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密,嚴(yán)禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的詳細(xì)資料。

3、流動(dòng)崗工作要求

(1)按線路巡邏,保持高度警覺(jué),發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告,發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員要求離開或阻止其入內(nèi)。

(2)維持門口交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時(shí),手勢(shì)要規(guī)范,態(tài)度要熱情。

4、巡視檢查工作要點(diǎn)

(1)巡視范圍包括辦公區(qū)各層樓面,各機(jī)房,各處道坡,車庫(kù)等。

(2)按巡邏路線巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,遇重大問(wèn)題通知管理員,巡視嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。

(3)巡視中思想集中,做到'看、聽、聞、問(wèn)',發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題及向班長(zhǎng)匯報(bào),并注意消防設(shè)施及器材的完好性。

(4)巡視時(shí)有禮貌,認(rèn)真回答工作人員的查詢,實(shí)行文明服務(wù)。

(5)接到治安、火警報(bào)警,及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,做出正確處理。

5、停車管理工作要點(diǎn)

(1)停車合理,指揮規(guī)范,車輛俯視和整齊。

(2)關(guān)注已停車輛,防止用戶粗心而造成損失。

(3)有重大活動(dòng)安排,事先預(yù)留車位,擺放醒目標(biāo)志。

6、各區(qū)域的安全管理

⑴公務(wù)辦公室

安全管理

公務(wù)辦公區(qū)是行政中心安全管理的中心點(diǎn)。

行政中心除日常辦公,同時(shí)政府的窗口辦公、信訪接待的特點(diǎn),這方便了市民,::提高了辦事效率,增強(qiáng)了政府與市民之間的交流與溝通,但同是也為安全管理增加了難度。

該區(qū)域特點(diǎn)是:不僅工作繁忙,活動(dòng)多,會(huì)議多,而且前來(lái)辦事的人員成份復(fù)雜,流動(dòng)性大。

因此,安全管理的重點(diǎn)是:安全防范,防火、防意外事件發(fā)生,防泄密,重點(diǎn)區(qū)域是領(lǐng)導(dǎo)辦公專區(qū),按一級(jí)安保區(qū)域防衛(wèi),建立健全來(lái)訪制度;

監(jiān)控中心密切注意所有重要區(qū)域的即時(shí)動(dòng)態(tài),隨時(shí)保持與巡邏值班的聯(lián)系。

當(dāng)有貴賓接待任務(wù)時(shí),加強(qiáng)外部的警戒和內(nèi)部的巡查,貴賓通道指導(dǎo)派專人守衛(wèi),監(jiān)控中心密切注意各方面動(dòng)態(tài),應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)待命:遇有異常情況發(fā)生時(shí),協(xié)助其他警力做好安全控制工作,并妥善處理善后工作。

在召開大型會(huì)議,記者招待會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)接待市民的時(shí)候,除提前做好一切準(zhǔn)備工作外,重點(diǎn)加強(qiáng)事前的巡視檢查力度,監(jiān)控中心注意一切動(dòng)態(tài),增加外都警戒和內(nèi)部巡查人員,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài),防止意外事件發(fā)生。

在窗口辦公區(qū)域,配合政府相關(guān)部門接待來(lái)訪群眾,合理安排接訪秩序,當(dāng)有大批群眾上訪時(shí),配合外部警力保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)。

制止一切滋事行為,防止暴力事件發(fā)生,同時(shí)充分利用功能區(qū)域,妥善疏散上訪群眾,及時(shí)做好溝通化解工作,做到有禮、有節(jié),杜絕與上訪群眾產(chǎn)生沖突,同時(shí)不影響其他區(qū)域的正常辦公。

⑵公共用途區(qū)域安全管理

行政中心的公共用途區(qū)域面積大、功能多、人員流動(dòng)量大并且人員相對(duì)復(fù)雜,針對(duì)各功能區(qū)域的特點(diǎn),要求管理必須十分到位,杜絕管理盲點(diǎn)區(qū)域和無(wú)序。

會(huì)議安全管理

①會(huì)議按其重要程度可分為一般性會(huì)議和重要會(huì)議

1.1一般性會(huì)議側(cè)重以安全服務(wù)為管理重點(diǎn),維護(hù)公眾秩序,有效控制人流方向,防止不法分子破壞,杜絕意外事件發(fā)生,保障會(huì)議正常進(jìn)行,會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),對(duì)遺失的文件,會(huì)議記錄等及時(shí)上交有關(guān)部門。

1.2召開重要會(huì)議時(shí),會(huì)前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,會(huì)議期間配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,會(huì)堂周圍、通道要求暢通,對(duì)一切可能發(fā)生安全事故的設(shè)備設(shè)施及時(shí)處理,會(huì)議期間密切關(guān)注會(huì)堂內(nèi)外一切情況,嚴(yán)格監(jiān)控全場(chǎng)情況,對(duì)來(lái)歷不明的人和物及時(shí)進(jìn)行盤查和處理,同時(shí)做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài)。

②、貴賓接待對(duì)象的級(jí)別可分為一般貴賓和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人等重要貴賓2.1一般貴賓接待時(shí)主要是以安全服務(wù)為主。

維護(hù)接待室周邊秩序,保持貴賓通道時(shí)刻暢通;

管理人員主要巡視檢查設(shè)備設(shè)施的使用功能。

維持正常的公眾秩序,引導(dǎo)不熟悉環(huán)境的辦事人員。

1.2當(dāng)有重要貴賓接待任務(wù)時(shí),提前做好接待的準(zhǔn)備工作,檢查接待區(qū)域的所有設(shè)備設(shè)施,在貴賓通道增設(shè)固定崗,加強(qiáng)接待區(qū)域附近的巡查,配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,利用先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),巡邏保安與監(jiān)控中心時(shí)刻保持聯(lián)系。

阻止不明身分人員靠近接待室。

1.3行政中心有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)乃至中央首長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常前來(lái)檢查指導(dǎo)工作作,外商、外賓會(huì)經(jīng)常來(lái)參觀訪問(wèn),為此,我們將建立一套適合行政中心日常接待的系列防衛(wèi)方案,一級(jí)加強(qiáng)防衛(wèi),一級(jí)防衛(wèi)。

一般防衛(wèi)等三種方案,確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,見下表:

五、消防安全管理

貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實(shí)行人防、技防的有

效結(jié)合,以消防監(jiān)控中心為指揮中心,利用先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施,執(zhí)行日常消防防范工作。

消防管理工作必須常抓不懈,通過(guò)各種形式,加強(qiáng)員工的消防意識(shí)和技能培訓(xùn)。

所有消防隊(duì)員 持證上崗,保證員工優(yōu)良素質(zhì),組建一支反應(yīng)迅速,技術(shù)過(guò)硬的義務(wù)消防隊(duì),按時(shí)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高員工防火。

滅火技能。

(一)消防監(jiān)控設(shè)施管理

行政中心消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對(duì)大樓的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時(shí),自動(dòng)進(jìn)行滅火救災(zāi)。

1、消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知值勤保安到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn),防止超標(biāo)準(zhǔn)使用報(bào)警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理、屬誤報(bào)的,查明原因,消除故障,恢復(fù)系統(tǒng)。

2、誤報(bào)電梯迫降時(shí),立即用對(duì)講機(jī)通知電梯內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜,配合解散工作。

3、定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查,檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

消防巡視檢查的內(nèi)容:

(1)消防通道是否暢通無(wú)阻。

(2)消防器材是否已按要求配備。

(3)消防栓內(nèi)水槍,水帶是否完好。

(4)消防水源是否滿足要求。

(5)煙感,溫感,噴淋頭是否完好。

(6)做好相關(guān)記錄

在下列場(chǎng)所,應(yīng)增加巡視頻率:

(1)撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)。

(2)在動(dòng)火作業(yè)的前后。

(3)重點(diǎn)防火的位置。

(4)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)。

(5)食品加工區(qū)域。

4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,加強(qiáng)消防監(jiān)控中心管理,杜絕閑雜人員隨意出入。

(二)消防事務(wù)管理

1、物業(yè)管理經(jīng)理是防火負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì),不定期檢查,指導(dǎo)大樓消防管理工作及處理及處理消防管理中的重大問(wèn)題。

2、安全管理員定期對(duì)物業(yè)消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

3、堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合',做好大樓的消防工作。

4、做好消防培訓(xùn)工作,使所有員工都具備相應(yīng)的消防知識(shí),能夠熟練使用各種消防器材、設(shè)施。

5、做好消防宣傳工作,利用網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳有關(guān)消防及救生知識(shí),組織消防知識(shí)競(jìng)賽,使所有用戶都能具備一定的消防常識(shí)。

加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),內(nèi)容包括:人員逃生,救生,常用消防工具的使用,火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散,大樓各消防系統(tǒng)的功能檢測(cè)等。

(二)防火管理

防火管理是消防工作的重點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)控中心的監(jiān)控和日常巡視檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除,保持消防設(shè)備設(shè)施完好,是消防安全管理工作的根本目的。

會(huì)展中心是一個(gè)集會(huì)議,演出、放映為一體的多功能建筑,活動(dòng)時(shí)人流密度高,其舞臺(tái)設(shè)備功率大,局部發(fā)熱量較大,杜絕電器設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行,避免電氣著火現(xiàn)象發(fā)生,會(huì)議中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,在醒目位置懸掛各類防火標(biāo)示牌,活動(dòng)會(huì)議進(jìn)行前,管理人員提前到位,對(duì)會(huì)議中心進(jìn)行全面檢查;

活動(dòng)進(jìn)行中,管理人員與設(shè)備維護(hù)人同堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),確保消防通道暢通無(wú)阻;

活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)全面檢查會(huì)展中心內(nèi)外,對(duì)不必要使用的用電設(shè)備一律切斷電源,消出隱患。

另外一個(gè)防火重點(diǎn)是食堂,因?yàn)槭程么嬖诘幕馂?zāi)隱患較多,除嚴(yán)格按公司規(guī)章制度實(shí)施管理外,應(yīng)加大消防檢查力度,特別對(duì)操作間易污染的煙感,溫感,噴淋頭經(jīng)常進(jìn)行清洗,保持設(shè)備設(shè)施的正常工作狀態(tài);

定期對(duì)食堂排煙道的油垢進(jìn)行檢查,督促食堂管理單位定期清理,避免局部的小火情。

經(jīng)常檢查燃?xì)獾墓艿兰盃t頭,點(diǎn)火器具,還定期請(qǐng)燃?xì)夤镜膶?/p>

業(yè)人員前來(lái)檢查,并及時(shí)調(diào)整或更換不合格的零件;

嚴(yán)禁用潮濕或浸水物品操作電動(dòng)加工機(jī)械加工食品,離開或下班時(shí) 照明用電或不必要使用的動(dòng)力電源。

六、車輛安全管理

行政中心配置有地下車庫(kù),地下停車場(chǎng)有序停放,憑卡出入。

(一)內(nèi)部車輛管理

1、各種安全標(biāo)識(shí),與全安位的保安監(jiān)控緊密配合,保證無(wú)管理盲點(diǎn)。

2、各種安全標(biāo)識(shí),保證行駛安全,如限高牌,限速度,轉(zhuǎn)變凸鏡,道路指示牌等。

3、車輛按規(guī)定方向行駛,做到持卡行車,一卡一車,安全有序。

4、實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度,定時(shí)對(duì)地下停車場(chǎng)進(jìn)行全面巡視,查看車輛有無(wú)損壞,漏油、漏水情況和車輛防護(hù)狀態(tài)是否完好,是否有可疑人員滯留等。

(二)外來(lái)車輛管理

1、執(zhí)行停車場(chǎng)管理制度,以標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮動(dòng)作指揮疏導(dǎo)車輛,發(fā)放停車卡,按規(guī)定停泊車輛,防止交通事故的發(fā)生。

2、控制好停車場(chǎng)的出入口,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng),貸車進(jìn)行開箱檢查。

3、發(fā)生交通事故時(shí),立即保護(hù)和控制現(xiàn)場(chǎng),防止車輛睹塞現(xiàn)象發(fā)生。

七、保密安全管理

嚴(yán)格人員錄用,所有物管人員進(jìn)行政審。

保密法規(guī)、保密制度的學(xué)習(xí)納入日常培訓(xùn),以提高思想覺(jué)悟。

管好通訊線路和設(shè)備,堵住文檔意外流失之源,重要活動(dòng)專崗專人,嚴(yán)格控制錄音錄像器材進(jìn)入辦公大樓,從各個(gè)方面積極防范,共同做了行政中心的保密工作。

(一)進(jìn)行《中華人民共和國(guó)保密法》的專門培訓(xùn)。

經(jīng)考核合格后方能上崗。

(二)對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺失文件,資料,及時(shí)上交物業(yè)管理外,由物業(yè)管理處上交管理局。

(三)一律不得摘抄、外傳、議論機(jī)密性文件及機(jī)密方案,做到不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō)。

(四)嚴(yán)格控制外來(lái)人員的在辦公區(qū)域的錄音,錄像工作,對(duì)一切泄密行為立即制止并送有關(guān)部門處理。

(五)不泄露行政中心內(nèi)部工作人員的私人電話,工作時(shí)間及生活規(guī)律。

(六)不經(jīng)主管部門批準(zhǔn),一律不允許參觀人員入內(nèi)參觀大樓要害部住和核心設(shè)備。

(七)對(duì)施工人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查后發(fā)放臨時(shí)出入證,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督及跟跟蹤。

八、安全狀態(tài)控制管理

我們將行政中心報(bào)警的應(yīng)急處理納入安全狀態(tài)控制管理,將報(bào)警信息分成兩類:非確切報(bào)警信息,確切報(bào)警信息,根據(jù)報(bào)警信息反映的不同事件,定義了四種狀態(tài):一級(jí)狀態(tài)、二級(jí)狀態(tài)、三級(jí)狀態(tài)、四級(jí)狀態(tài)。

建立以監(jiān)控中心為指揮調(diào)度中心,相關(guān)管理員為分狀態(tài),分階段現(xiàn)場(chǎng)指揮的指揮體系,針對(duì)不同的狀態(tài),調(diào)動(dòng)不同的應(yīng)急反應(yīng)力量,采取相應(yīng)的處理程序、分級(jí)應(yīng)對(duì),限時(shí)到位,通過(guò)完善各狀態(tài)應(yīng)急處理的調(diào)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)、保證及時(shí)、快速、有效地處理各類異常情況,為行政中心提供快速安全的工作環(huán)境良好的公共秩序。

九、隊(duì)伍建設(shè)

(1)護(hù)衛(wèi)人員優(yōu)先從優(yōu)秀的退伍軍人或武警學(xué)校學(xué)生中選拔政治合格、軍事過(guò)硬、作風(fēng)正派的人員。

(2)班組長(zhǎng)從公司現(xiàn)有管理處中抽調(diào)政治可靠,思想穩(wěn)定,作風(fēng)正派,技術(shù)過(guò)硬的班組長(zhǎng)擔(dān)任。

(3)實(shí)行半軍事化管理,建立完善的培訓(xùn)體系,長(zhǎng)期組織軍事素質(zhì),消防專業(yè)技能,車輛指揮,應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀等的培訓(xùn)。

(4)實(shí)行嚴(yán)格的考核定級(jí)制度,表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)衛(wèi)人員實(shí)行授星,拉開收入差距以達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶,留住人員的目的。

(5)實(shí)行嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,每天早訓(xùn),晚會(huì)、每周兩次軍訓(xùn),一次班務(wù)會(huì)。

(6)寢室實(shí)行軍事化管理,養(yǎng)

成良好的習(xí)慣。

(7)建立黨支部,團(tuán)支部,形成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

(8)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度和交接班制度。

(9)建立應(yīng)急分隊(duì)值勤制度,通常按休息班,30%的人員比例可以外出,每次時(shí)間不超過(guò)四小時(shí),晚上十點(diǎn)前必須歸隊(duì),在節(jié)日慶典或有重要保衛(wèi)任務(wù)時(shí),全體待命。

(10)實(shí)行值班人員報(bào)崗制度,中班每小時(shí),夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報(bào)告崗位值勤情況一定,以及時(shí)了解各崗位和人員的值勤情況。

(11)安行監(jiān)督機(jī)制,物業(yè)管理處安全管理員對(duì)值班人員的工作進(jìn)行督查,指導(dǎo)。

第13篇 行政會(huì)議大廈交通車輛及停車場(chǎng)管理方案

行政辦事中心及會(huì)議大廈交通、車輛及停車場(chǎng)管理方案

從使用的角度,行政辦事中心及會(huì)議大廈的建筑設(shè)計(jì)體現(xiàn)出布局科學(xué)合理、使用功能完整,通過(guò)周密嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑O(shè)計(jì),使物業(yè)獲得極佳的空間和平面分配,建筑比較方正,外墻線條呈弧線設(shè)計(jì),沒(méi)有太多的曲線,安全巡邏的視野開闊,巡邏線路簡(jiǎn)單清晰,極利于安全管理控制;同時(shí)在交通規(guī)劃方面符合大型建筑車輛分流的要求特點(diǎn),在車輛停放方面也根據(jù)單位自用、來(lái)訪辦事及社會(huì)活動(dòng)等多種類型的合理地劃分停放場(chǎng)地并完善硬件設(shè)施的配備。

一、行政辦事中心及會(huì)議大廈停車及交通現(xiàn)狀

主樓與東、西樓平臺(tái)車庫(kù)相連,加上主樓地下車庫(kù)停車位,室內(nèi)總車位數(shù)500個(gè);室外停車位(含北樓廣場(chǎng)臨時(shí)停車及東、西樓社會(huì)公共停車場(chǎng))共820個(gè),對(duì)外的車輛出入口眾多,車輛進(jìn)入管理難度較大,區(qū)內(nèi)多條車行道環(huán)繞建筑四周:上、下班時(shí)段將形成人、車流量的高峰期,對(duì)安全秩序控制和疏導(dǎo)的管理要求較高,對(duì)車輛的安全管理、車流導(dǎo)向管理、車輛停放管理工作量大;室內(nèi)停車場(chǎng)采用車場(chǎng)智能管理系系,實(shí)行發(fā)卡管理。

會(huì)議大廈停車位總數(shù)214個(gè),其中地面小車位53個(gè),大客車位9個(gè),地下室停車位152個(gè)。地下車庫(kù)設(shè)有東北面進(jìn)口一個(gè),西北面出口一個(gè),配備停車場(chǎng)智能控制系統(tǒng),實(shí)行發(fā)卡管理。大廈外圍路面交通設(shè)計(jì)順暢,緊鄰市政道路,有多個(gè)路口供車輛進(jìn)出。

隨著__經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,隨之帶來(lái)的便是私家車輛的增多,尤其是機(jī)關(guān)實(shí)施車改以后,入駐單位私家車輛呈高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),單位自用部分的停車位已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足實(shí)際停放需求。目前,室內(nèi)停車位除機(jī)關(guān)車隊(duì)及各單位部分公務(wù)用車之外,其余車位按各單位人員比例配備予科以上領(lǐng)導(dǎo)使用,其他工作人員私家車全部停放于室外車位,主要集中在東、西樓北面小廣場(chǎng)以及北樓臨時(shí)停車場(chǎng),社會(huì)車輛則要求停放于東、西樓p3停車場(chǎng)。

二、交通、車輛及停車場(chǎng)管理要點(diǎn)

1、根據(jù)業(yè)主要求,合理進(jìn)行車輛控制

根據(jù)行政辦事中心及會(huì)議大廈的內(nèi)部管理要求,優(yōu)先保證行政辦事中心及會(huì)議大廈內(nèi)部機(jī)關(guān)管理工作人員的停車,實(shí)行'區(qū)域劃分、定點(diǎn)停車,有效調(diào)劑'的車輛停放管理方針。

以設(shè)施預(yù)留、提示標(biāo)識(shí)和人員疏導(dǎo)等方式來(lái)保證停車有序。

對(duì)社會(huì)車輛膊放實(shí)施引導(dǎo)。設(shè)立重要接待工作車輛停放區(qū)域。

2、嚴(yán)格授權(quán)、定點(diǎn)停放

會(huì)議大廈及行政辦事中心室內(nèi)停車場(chǎng)全部實(shí)行發(fā)卡管理,根據(jù)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的車位分配要求以及發(fā)卡

授權(quán)批示,我公司將按照要求嚴(yán)格辦理,做到授權(quán)明確。由于室內(nèi)停車位是根據(jù)各樓所處位置的不同而劃分,

定點(diǎn)停放的基本原則是,東樓辦公單位車位一般安排在東樓平臺(tái)車庫(kù),主樓各單位車位一般安排在平臺(tái)車

庫(kù)及部分地下車庫(kù),機(jī)關(guān)車隊(duì)則主要安排在地下車庫(kù)內(nèi),西樓各辦公單位車位安排于西樓平臺(tái)車庫(kù)。

具體操作流程:

機(jī)關(guān)事務(wù)管理局制定車位分配計(jì)劃一一各單位根據(jù)比例上報(bào)領(lǐng)卡申請(qǐng)…機(jī)關(guān)事務(wù)局領(lǐng)

導(dǎo)批示h業(yè)服務(wù)中心登記并授權(quán)發(fā)放-投入使用

3、室內(nèi)智能控制,室外人工引導(dǎo)

會(huì)議大廈及行政辦事中心室內(nèi)停車場(chǎng)均實(shí)行發(fā)卡管理,故在該部分的管理控制方面主要以技術(shù)手段進(jìn)行車輛識(shí)別,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有非授權(quán)車輛意圖進(jìn)入時(shí),車場(chǎng)管理員即進(jìn)行阻止并引導(dǎo)其停放于室外車場(chǎng),當(dāng)出現(xiàn)授權(quán)使用人忘卡或無(wú)法正常使用卡時(shí),車場(chǎng)管理員將對(duì)車輛駕駛?cè)诉M(jìn)行身份核實(shí),并將情況如實(shí)記錄于《車輛進(jìn)出異常情況記錄表》上并要求駕駛員簽名確認(rèn)。

由于私家車輛越來(lái)越多,室外停車管理壓力也越來(lái)越大。由于在大樓四周的部分公共停車位距大樓較遠(yuǎn),大量?jī)?nèi)部人員私家車及社會(huì)車輛都集中停放于北樓臨時(shí)停車場(chǎng),同時(shí)該臨時(shí)車場(chǎng)屬公共廣場(chǎng)簡(jiǎn)單改造而成,四周與市政人行道相通,未設(shè)定無(wú)邊界障礙,造成較大安全管理壓力。基于此,我司在室外的停車及交通管理方面主要以人工引導(dǎo)控制為主,實(shí)行上下班高峰期安排崗位于路口引導(dǎo)、分流,平時(shí)輔以單車機(jī)動(dòng)巡邏以確保車輛安全。其間成功抓獲砸車搶包的犯罪嫌疑人兩名,有效地維護(hù)了車場(chǎng)秩序。

4、分時(shí)控制,警企合作

行政辦事中心及會(huì)議大廈的安全管理工作除了我司按管理要求進(jìn)行管理之外,外圍的控制管理也是中心廣場(chǎng)派出所的一項(xiàng)重要內(nèi)容。隨著車輛的增多,尤其是在成功抓獲砸車搶包犯罪嫌疑人之后,我司與廣場(chǎng)派出所一道對(duì)外圍室外停車管理進(jìn)行了深入的分析研究,制定了分時(shí)控制的總體原則,具體為:工作日上下班高峰期,我司按實(shí)際情況安排崗位進(jìn)行疏導(dǎo)、分流,廣場(chǎng)派出所即安排人員進(jìn)行周邊巡邏及機(jī)動(dòng)巡邏:夜間8時(shí)以后,采用部分路口封閉的方法。將此樓廣場(chǎng)周邊的多個(gè)出入口進(jìn)行封閉,只保留東、西各一個(gè)出入口正常使用。同時(shí)對(duì)于摩托車及單車的管理方面,我司在正常工作日安排專人值班看管,夜間及周末、節(jié)假日提前發(fā)出通知,要求車主將車輛停放至平臺(tái)車庫(kù)指定位置,如還有個(gè)別未主動(dòng)停放的,我公司將采取加裝鐵鏈鎖以及增加巡邏頻次的方法加強(qiáng)物防工作.以確保車輛停放安全。

5、制訂詳細(xì)的管理制度。完善交通標(biāo)識(shí)

在制度建設(shè)方面,我司將根據(jù)實(shí)際情況建立《停車場(chǎng)管理辦法》、《停車場(chǎng)操作作業(yè)指導(dǎo)書》以及《交通意外處理應(yīng)急方案》等,通過(guò)完善的制度指引,規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)崗位的操作。出入口置明確的行車方向標(biāo)識(shí).所有車輛出入根據(jù)指示行車:特殊情況下,安排臨時(shí)交通崗,在指定的區(qū)域指揮行車。車輛出入口安全崗對(duì)進(jìn)、出車輛進(jìn)行控制并詳細(xì)記錄。區(qū)域內(nèi)各車道均置方向指示標(biāo)志,引導(dǎo)各類車輛的行車秩序。保證消防通道暢通,防止車輛占道停放。

加強(qiáng)停車場(chǎng)的安全巡查.防止發(fā)生車輛盜搶事件。巡查過(guò)程中,注意觀察車輛的安全狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)車輛漏油等情況,應(yīng)以恰當(dāng)?shù)姆绞街獣?huì)車主。發(fā)現(xiàn)可疑車輛,進(jìn)行恰當(dāng)?shù)陌踩刂撇⒓皶r(shí)通知相關(guān)部門。

由于室內(nèi)停車位嚴(yán)重不足,北樓廣場(chǎng)已被辟為i臨時(shí)車輛停放場(chǎng)地,由于屬全開放式的廣場(chǎng)格局,該部位的車輛停放管理將為重點(diǎn),我司已擬寫管理方案并提交機(jī)關(guān)事務(wù)局行研究,在得到批準(zhǔn)的情況下將著手進(jìn)行改造,進(jìn)行規(guī)范管理。

交通及停車場(chǎng)管理架構(gòu)及崗位設(shè)定

交通及停車場(chǎng)管理與物業(yè)安全管理是一需統(tǒng)籌的工作,因此在交通及停車場(chǎng)管理人方面納入安全管理編制范疇,架構(gòu)如圖:

【停車場(chǎng)固定崗】設(shè)置于停車場(chǎng)各主要出入口。

【作用】車輛及非正常之人員出入定點(diǎn)管制,對(duì)車輛是否屬授權(quán)進(jìn)出進(jìn)行控制。

【停車場(chǎng)巡邏崗】停車場(chǎng)內(nèi)及外圍巡邏

【作用】防止、消除安全及火災(zāi)隱患.巡查車輛停放秩序,檢查車輛防盜措施實(shí)施工情況,上下班高峰期對(duì)車輛進(jìn)行育效引導(dǎo)及分流指揮。

【巡查崗】檢查車場(chǎng)管理制度的落實(shí)及人員工作狀態(tài)

【作用】安全管理的'神經(jīng)中樞',嚴(yán)密監(jiān)控各區(qū)域安全狀態(tài),負(fù)責(zé)對(duì)各安全崗組織調(diào)度協(xié)防、信息與指

令的傳達(dá)等。

【安全主管】:物業(yè)交通、車輛及停車場(chǎng)管理之直接負(fù)責(zé)人。

三、交通、車輛及停車場(chǎng)管理

行政辦事中心及會(huì)議大廈室內(nèi)及外圍共有1000余個(gè)停車位,其中會(huì)議大廈室內(nèi)車位152個(gè),行政中心平臺(tái)及主樓地下車庫(kù)共500個(gè)車位,大樓周邊室外社會(huì)停車位共820個(gè),其中北樓廣場(chǎng)臨時(shí)劃為停車場(chǎng),滿負(fù)荷可停放300余輛車。室內(nèi)停車均設(shè)及自動(dòng)刷卡管理系統(tǒng),授權(quán)車輛可以進(jìn)入停放,室外則為敞開式露天停車位。由于停車位有限,目前室外停車管理存在較大難度。

l、室內(nèi)停車場(chǎng)管理

1)指定區(qū)域:為保證行政辦事中心及會(huì)議大廈的正常秩序,所有車輛必須在指定區(qū)域停放。

2)分類停放:地下車庫(kù)及地面停車場(chǎng)根據(jù)使用單位劃分不同停車區(qū),在保持停車場(chǎng)整齊美觀的同時(shí),保持停車場(chǎng)良好的空間視線,有利于停車場(chǎng)的安全管理。

3)對(duì)號(hào)入座:內(nèi)部車位由行政辦事中心及會(huì)議大廈有關(guān)部門提供編排的車輛停放位置,將各車牌號(hào)碼標(biāo)明于對(duì)應(yīng)停車位,來(lái)車各就各位。防止亂停亂放,尤其要防止領(lǐng)導(dǎo)的專用車位被占用。

4)出入有別:進(jìn)出按照車輛出入方向指示行駛,保證行車有序。

5)照章行車t區(qū)內(nèi)行車遵照行車路線指示,保證暢通。安全管理員尤其要保障消防通道的暢通。

6)安全第一:完善各種安全標(biāo)志及交通設(shè)施,保證行車安全。如限速坡、限速標(biāo)志、轉(zhuǎn)彎凸鏡等。

7)標(biāo)識(shí)完備:zz物業(yè)將設(shè)置完備的交通標(biāo)識(shí),括道路行車方向標(biāo)識(shí),建筑指向標(biāo)識(shí)、不同車輛車區(qū)域標(biāo)識(shí)、禁行區(qū)域標(biāo)識(shí)、禁鳴標(biāo)識(shí)車輛出入方向標(biāo)識(shí)等。

2、北樓廣場(chǎng)室外停車場(chǎng)管理

1)現(xiàn)狀調(diào)查

經(jīng)統(tǒng)計(jì),行政中心北樓停車場(chǎng)最大停車容量為390輛,固定停車位為319個(gè),在沒(méi)有大會(huì)的情況下,北樓日均停車量為386輛,僅能滿足內(nèi)部工作人員車輛的停放需求。

2)實(shí)施范圍

北樓廣場(chǎng)臨時(shí)停車場(chǎng)

3)擬解決的主要問(wèn)題

a)周邊單位、外來(lái)無(wú)關(guān)車輛擠占行政中心停車場(chǎng)車位,導(dǎo)致內(nèi)部工作人員、開會(huì)b人員車輛無(wú)處停放,確保內(nèi)部工作人員車輛能正常停放;

c)糾正亂放,建立良好停放秩序;

d)行政中心周邊道路狀況好,過(guò)往車輛車速過(guò)快,容易造成各類交通事故及危及e行人人身安全,增加交通標(biāo)識(shí)進(jìn)行指引和提示。

充分、合理、有效利用東、西p3停車場(chǎng)的,緩解由于停車位不足而造成的各類停車壓力;

f)內(nèi)部車輛與社會(huì)車輛區(qū)別停放,分開管理,保障車輛停放安全;

4)主要思路

將北樓廣場(chǎng)進(jìn)行封閉管理,該區(qū)域只用以停放內(nèi)部工作人員持有'市委、市府車證'車輛及與會(huì)持該證的車輛,社會(huì)車輛均指引停放于東、西p3停車場(chǎng)內(nèi)。在北樓廣場(chǎng)兩側(cè)入口處增設(shè)安全崗位(從7時(shí)至晚11時(shí)),對(duì)整個(gè)停車次周邊加裝封閉設(shè)施,實(shí)行全封閉式管理。(后附圖示)

5)停車場(chǎng)周邊增設(shè)封閉設(shè)施

目前,北樓停車場(chǎng)于周邊僅靠高出馬路10cm的人行道相隔離,車輛可輕松上下,而且給車主有'公有車場(chǎng)可任意停放'之感覺(jué)。

措施:在停車場(chǎng)外圍人行道周邊(如''位置所示)增設(shè)如'路樁'、'綠籬'等設(shè)施,使北樓停車場(chǎng)于外界進(jìn)行隔離,未經(jīng)授權(quán)車輛則無(wú)法從周邊強(qiáng)行進(jìn)入停車次,同時(shí)也規(guī)范車輛必須從出入口進(jìn)出停車次。

6)停車場(chǎng)入口增設(shè)移動(dòng)路障

目前,任何車輛均可從北樓兩側(cè)入口進(jìn)入北樓停車場(chǎng),在場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有車位的情況下,對(duì)進(jìn)場(chǎng)車輛不能實(shí)行有效控制。

措施:在停車場(chǎng)入口處(如圖' '位置所示)安裝軌道式簡(jiǎn)易移動(dòng)路障,并在移動(dòng)路障上張貼'憑停車證進(jìn)入停車場(chǎng)'及'車位已滿,請(qǐng)另尋車位'的移動(dòng)標(biāo)識(shí),當(dāng)場(chǎng)內(nèi)尚有停車位時(shí),將'憑停車證進(jìn)入停車場(chǎng)'標(biāo)識(shí)進(jìn)行公示,值班人員憑停車證放行進(jìn)場(chǎng)車輛;當(dāng)場(chǎng)內(nèi)沒(méi)有停車位時(shí),將'車位已滿,請(qǐng)另尋車位'標(biāo)識(shí)進(jìn)行公示,對(duì)欲入場(chǎng)車輛進(jìn)行解釋、指導(dǎo)。

7)停車場(chǎng)入口增設(shè)崗臺(tái)及安全崗位

為確保對(duì)北樓停車場(chǎng)的有效管理,在兩入口處增設(shè)崗位及安全員,并在崗位設(shè)置安裝太陽(yáng)傘、質(zhì)量記錄存放點(diǎn)等功能。

8)增設(shè)'外來(lái)辦事車輛停放區(qū)'指引標(biāo)識(shí)

為使外來(lái)辦事車輛明確停放區(qū)域,在進(jìn)入行政中心廣場(chǎng)出入口附近(如圖' '位置所示)增設(shè)如'外來(lái)辦事車輛停放區(qū)'的市政指引標(biāo)識(shí),為值班人員的解釋、指引減輕壓力。

9)增加標(biāo)識(shí)路障

為規(guī)范工作人員車輛的按位停放,提示工作人員配合值班人員的指引,在北樓停車場(chǎng)內(nèi)增多路障(如'雪糕筒'),用路障將車輛的行走、停放路線進(jìn)行規(guī)劃,不為車主提供違章停車的機(jī)會(huì);另在停車場(chǎng)相關(guān)明顯位置(如圖' _ '位置所示)內(nèi)新設(shè)如'進(jìn)入車場(chǎng),請(qǐng)按位停放'等提示性標(biāo)識(shí),配合安全員的指引,減少車主的違章停放現(xiàn)象。

10)增加限速標(biāo)識(shí)及減速帶

為降低車輛及行人在停車場(chǎng)內(nèi)的危險(xiǎn)系數(shù),避免交通事故的發(fā)生,在進(jìn)入行政中心廣場(chǎng)出入口及停車場(chǎng)內(nèi)相關(guān)位置(如圖' '及''位置所示)增設(shè)限速標(biāo)識(shí)及減速坡,將車輛在行政中心廣場(chǎng)及停車場(chǎng)內(nèi)行駛速度控制安全、合理的范圍內(nèi)。

11)新增指示車輛停放方向路障

為配合車場(chǎng)安全遠(yuǎn)的停車指引服務(wù),為車主提供明晰的車輛停放指引,在停車場(chǎng)內(nèi)相關(guān)位置(如圖' ↑ '位置所示)放置帶有車輛停放指引標(biāo)識(shí)的路障(即'雪糕筒'),使車主進(jìn)入停車場(chǎng)后能夠清楚的知道該停放在哪個(gè)車位上。

12)可行性分析

1)優(yōu)點(diǎn):

不論辦事車輛還是工作人員車輛,在進(jìn)入車場(chǎng)時(shí)都能夠清晰的看到標(biāo)識(shí)的指引,減少不配合車場(chǎng)管理現(xiàn)象的發(fā)生;對(duì)北樓停車場(chǎng)實(shí)行封閉式管理將加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入車場(chǎng)車輛的控制,減少違章停放現(xiàn)象的發(fā)生;在車場(chǎng)內(nèi)增加限速標(biāo)識(shí)及減速設(shè)施,將會(huì)減少交通事故的發(fā)生;有利于對(duì)周邊單位車輛及外來(lái)辦事車輛擠占停車位現(xiàn)象進(jìn)行有效控制。

b)缺點(diǎn):

需要增加相關(guān)設(shè)施及人員成本的投入;需要在實(shí)施前對(duì)工作人員進(jìn)行大力宣傳,并為所有工作人員的車輛配備停車證;在見證放行過(guò)程將會(huì)出現(xiàn)忘帶車證或轉(zhuǎn)借車證等現(xiàn)象,管理壓力還將存在;在大會(huì)期間仍然不能滿足所有工作人員及與會(huì)車輛的停放需求,停車矛盾還將繼續(xù)存在;在有位的情況下不讓社會(huì)車輛停放將會(huì)引發(fā)群眾不滿。

【北樓廣場(chǎng)停車場(chǎng)改造及崗點(diǎn)設(shè)置示意圖】

北樓停車場(chǎng)改造及崗點(diǎn)設(shè)置示意圖

四、交通、車輛及停車次管理標(biāo)準(zhǔn)

1.停車次內(nèi)有清晰、有效、規(guī)范的安全、交通標(biāo)

識(shí)。

2.嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車?guó)Q笛,有明顯的限速標(biāo)志。通車的道路應(yīng)有禁行標(biāo)志或措施。

3.對(duì)車輛進(jìn)出敬禮且動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。(智能化管理除外)。機(jī)動(dòng)車出入口社有減速裝置和防強(qiáng)闖設(shè)施,并能有效發(fā)揮功能。

4.機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)地有標(biāo)識(shí)明顯車位線,車位、交通線路、出入口規(guī)劃合理。

5.機(jī)動(dòng)車停放整齊有序,指揮車輛動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

6.夜晚在機(jī)動(dòng)車場(chǎng)值勤的安全員著反光衣。

7.非機(jī)動(dòng)車停放場(chǎng)地規(guī)劃合理、管理有序、停放整齊,存取方便,無(wú)亂停、亂放、疊放現(xiàn)象。

第14篇 行政中心緊急突發(fā)事件應(yīng)急管理方案

行政辦事中心緊急突發(fā)事件的應(yīng)急管理方案

對(duì)于突發(fā)事件及以外事件的處理、我公司根據(jù)體系指引及行政辦事中心實(shí)際情況分別制定了消防類、信訪類、交通類、自然災(zāi)害類、公共疾病類及設(shè)備事故類的突發(fā)事件處理預(yù)案,通過(guò)日常演練提高事件處理能力。

(一)應(yīng)急體系

與政府有關(guān)安全管理部門加強(qiáng)溝通與協(xié)作,建立有效的應(yīng)急安全管理體系和各類緊急突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。接受萬(wàn)科集團(tuán)和萬(wàn)科物業(yè)'抗災(zāi)救災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組'之業(yè)務(wù)指導(dǎo),必要時(shí)按照集團(tuán)規(guī)定尋求領(lǐng)導(dǎo)小組的支援和幫助。

在公司質(zhì)量體系文件的基礎(chǔ)上,結(jié)合物業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況,制定各類緊急事件如電梯困人、電力故障、水管爆破、火警、臺(tái)風(fēng)雷暴、盜竊搶劫、可疑物體、偷車、意外傷害、傳染病、恐嚇事件等分項(xiàng)之緊急處理程序,并不斷修訂和完善。

(二)緊急突發(fā)事件處理流程

各安全崗或其它員工遇緊急事件,將快速做出反應(yīng),應(yīng)與控制中心取得聯(lián)系,以求同伴快速支援,并通知相關(guān)固定崗加強(qiáng)戒備,同時(shí)控制中心密切注意事態(tài)發(fā)展。事件處理后,相關(guān)的安全崗及時(shí)將處理結(jié)果反饋控制中心并做好質(zhì)量記錄。

如支援人員趕至事件現(xiàn)場(chǎng),仍不能控制事態(tài),控制中心將立即作整體調(diào)度;

如中心調(diào)動(dòng)增援人員仍不能有效控制,則將向社會(huì)機(jī)構(gòu)求助,并迅速向政府相關(guān)部門及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、萬(wàn)科物業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

固定崗發(fā)現(xiàn)非本區(qū)域異常情況,將根據(jù)情況報(bào)告控制中心或巡邏崗處理,在未經(jīng)許可下不得擅離崗位。

參與處理緊急事件的各安全管理人員在實(shí)踐處理過(guò)程中注意隨時(shí)保持與控制中心聯(lián)系,以便控制中心人員及時(shí)作出各項(xiàng)安排。

事件處理后,相關(guān)人員做好詳細(xì)的質(zhì)量記錄。并組織全面總結(jié),提升緊急突發(fā)事件防范的經(jīng)驗(yàn)和技能。

(三)防臺(tái)風(fēng)、暴雨應(yīng)急處理

物業(yè)服務(wù)中心接到臺(tái)風(fēng)、暴雨等通知,應(yīng)立即緊急動(dòng)員,組織人力、物力,積極做好防洪防汛準(zhǔn)備工作。

中心人員應(yīng)隨時(shí)跟蹤臺(tái)風(fēng)暴雨信號(hào)發(fā)布情況并對(duì)應(yīng)處理和通報(bào)。

物業(yè)服務(wù)中心各班組應(yīng)對(duì)所轄的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面檢查,特別要保障排水系統(tǒng)、自控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

停止進(jìn)行室外作業(yè),并檢查懸掛物等危險(xiǎn)物品是否牢靠,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決;

如不能處理應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理報(bào)告,物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理根據(jù)情況作出相應(yīng)處理。

如氣象臺(tái)發(fā)布三級(jí)(黃色)以上臺(tái)風(fēng)警報(bào)或紅色以上暴雨信號(hào),控制中心通知經(jīng)理及個(gè)部門負(fù)責(zé)人到崗準(zhǔn)備應(yīng)急措施;組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍,準(zhǔn)備物資器材,檢查水電通信交通工程設(shè)施;加固或拆除臨時(shí)設(shè)施。

物業(yè)服務(wù)中心在宣傳欄或其他顯眼地方貼出'三防'公告,通知和檢查各用戶關(guān)好門窗,并組織'三防'搶救小組,準(zhǔn)備防洪板、防洪沙袋,檢查室外及地面排水溝是否暢通,拆除或固定室外各種高空懸掛物,防止吹砸。

每次防洪、防臺(tái)風(fēng)工作應(yīng)予完整記錄,并向公司品質(zhì)部提交專題報(bào)告。

(四)發(fā)生偷盜、搶劫、兇殺事件等治安事故和刑事案件的處理

設(shè)法制服、阻攔犯罪,并立即報(bào)告控制中心、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),召集附近的安全員支援。

熟悉運(yùn)用先進(jìn)技防系統(tǒng)對(duì)事發(fā)區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)揮控制中心通訊優(yōu)勢(shì),及時(shí)發(fā)布、傳達(dá)各種指令。

控制中心經(jīng)請(qǐng)示物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理助理以上領(lǐng)導(dǎo)后可向派出所報(bào)警,通知隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng),并對(duì)犯罪現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照。

支援人員攜帶必要器材(電警棍、手電筒、對(duì)講機(jī)等)趕赴現(xiàn)場(chǎng),制服罪犯,保護(hù)犯罪現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,勸阻圍觀人員。

向當(dāng)事人或報(bào)案人、知情人了解案情,并做好記錄。

協(xié)助公安人員善后處理。

處理完畢,安全班應(yīng)將有關(guān)情況寫成材料記錄在《緊急事件處理記錄表》上并報(bào)公司品質(zhì)部。

(五)社會(huì)公共類衛(wèi)生防疫應(yīng)急體系的建立

發(fā)生'非典'、'禽流感'等社會(huì)公共類衛(wèi)生應(yīng)急情況時(shí),物業(yè)服務(wù)中心將在甲方和公司應(yīng)急指揮小組的領(lǐng)導(dǎo)下,成立專項(xiàng)小組開展工作。

對(duì)來(lái)訪人員和機(jī)關(guān)干部測(cè)量體溫,并作好日志。

日常清潔作業(yè)集合消毒要求進(jìn)行。

對(duì)重要部位如電梯廳、電梯按鈕、會(huì)議室、會(huì)議麥克風(fēng)等采取特殊的防范和消毒措施。

進(jìn)行專項(xiàng)消毒工作。

根據(jù)甲方意見每周提交專項(xiàng)消毒防控措施報(bào)告。

發(fā)現(xiàn)疑似病人立即報(bào)告,并啟動(dòng)應(yīng)急處理措施。

【突發(fā)事件】20__年至20--年間,由于處理及時(shí),未造成影響及損失的公共類突發(fā)事件4起、分別是:

△20__年5月9日,人大一男性_群眾突發(fā)性昏迷事件;

△20__年12月27日,安全員成功抓獲北樓廣場(chǎng)砸車偷包人員事件;

△20__年5月25日及8月20日,兩次五十年一遇豪雨導(dǎo)致會(huì)議大廈地下車庫(kù)進(jìn)水事件。

△20--年1月16日,北樓信訪局一女性_群眾意欲跳樓自殺事件。

【意外事件】20__年至20--年間,發(fā)生的其它意外事件共29起,分別包括:意外停電事件、空調(diào)水管爆裂事件、生活水管爆裂事件、意外撞車刮碰事件、晚會(huì)布景施工人員高梯墜落事件等。均得到服務(wù)中心的及時(shí)處理下,有效控制了事態(tài)的發(fā)展變化。

第15篇 某某行政中心安全管理方案怎么寫

公共秩序管理

一、管理目標(biāo)

通過(guò)物業(yè)管理周密、嚴(yán)格、規(guī)范、高效的安全管理,保證行政中心日常公共秩序井然有序,各類重大活動(dòng)和日常工作的正常進(jìn)行,人身、財(cái)產(chǎn)得以保障,實(shí)現(xiàn)零事故的目標(biāo)。

二、安全管理內(nèi)容

1、公共安全管理:主要是保障行政中心人身財(cái)產(chǎn)安全、公共秩序維持、公共活動(dòng)的正常開展。

2、消防安全管理:主要是防火及防止各種自然災(zāi)害。

3、交通安全管理:主要維護(hù)行政中心交通秩序,防止交通事故的發(fā)生和車輛被損被盜。

4、保密安全管理:主要是保守行政中心各項(xiàng)工作機(jī)密,防止各種資料、文件和信息的泄密。

三、安全管理手段和方式

安全管理的方式:

a、人防技防相結(jié)合:

以閉路監(jiān)控,消防監(jiān)控系統(tǒng)為主導(dǎo)的24小時(shí)監(jiān)控為主,主要區(qū)域,主出入口設(shè)立固定崗哨,輔助以流動(dòng)崗哨。

b、固定崗、游動(dòng)崗、機(jī)動(dòng)應(yīng)急分隊(duì),建立一個(gè)嚴(yán)密可靠的安全體系。

保安崗位設(shè)置以填補(bǔ)技防'盲點(diǎn)'為準(zhǔn)則,根據(jù)行政中心實(shí)際情況設(shè)置車輛出入口崗哨,車庫(kù)崗哨和機(jī)房、機(jī)要等重要區(qū)域崗哨等;

::流動(dòng)崗哨接指定路線或所反映定路線流動(dòng)調(diào)查,一般情況下的安全管理按原定班次,時(shí)間,人員,崗位,或性質(zhì)來(lái)執(zhí)行日常管理任務(wù),特殊情況下的安全管理,則按事件的性質(zhì)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,如重要活動(dòng),突發(fā)性事件的臨時(shí)處置,管制,并沒(méi)定突發(fā)性事件處理方案。

四、公共安全管理

公共安全管理內(nèi)容包括:日常治安保衛(wèi)、安全監(jiān)控,大廈內(nèi)保。

廣場(chǎng)外保,巡視檢查,地下車庫(kù)安保等。

1、崗位要求

(1)政治合格,精神飽滿,規(guī)定著裝,儀容、儀表整潔,做好上崗簽名;

(2)保持充沛精力,具有高度責(zé)任感,使命感及奉獻(xiàn)精神,

(3)建立崗位值班記錄,并做好換崗和交換班的口錄和書面匯報(bào)。

2、安全監(jiān)控工作程序

(1)安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)立24小時(shí)候監(jiān)控值班崗,全面了解和嚴(yán)密監(jiān)視物業(yè)安全狀況。

(2)密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像,在大堂、客梯,樓面及要害部發(fā)現(xiàn)可疑情況要采取跟蹤監(jiān)視和定點(diǎn)錄像措施,并通和在崗人員進(jìn)行詢問(wèn)盤查,同時(shí)向管理員報(bào)告。

(3)監(jiān)控中心人員嚴(yán)守秘密,嚴(yán)禁泄漏本物業(yè)監(jiān)控點(diǎn)等安保方面的詳細(xì)資料。

3、流動(dòng)崗工作要求

(1)按線路巡邏,保持高度警覺(jué),發(fā)現(xiàn)可疑情況立即報(bào)告,發(fā)現(xiàn)衣冠不整者和其他閑雜人員要求離開或阻止其入內(nèi)。

(2)維持門口交通秩序,指揮和疏導(dǎo)進(jìn)出車輛,引導(dǎo)要及時(shí),手勢(shì)要規(guī)范,態(tài)度要熱情。

4、巡視檢查工作要點(diǎn)

(1)巡視范圍包括辦公區(qū)各層樓面,各機(jī)房,各處道坡,車庫(kù)等。

(2)按巡邏路線巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,遇重大問(wèn)題通知管理員,巡視嚴(yán)格杜絕盲點(diǎn)。

(3)巡視中思想集中,做到'看、聽、聞、問(wèn)',發(fā)現(xiàn)一般問(wèn)題及向班長(zhǎng)匯報(bào),并注意消防設(shè)施及器材的完好性。

(4)巡視時(shí)有禮貌,認(rèn)真回答工作人員的查詢,實(shí)行文明服務(wù)。

(5)接到治安、火警報(bào)警,及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況,做出正確處理。

5、停車管理工作要點(diǎn)

(1)停車合理,指揮規(guī)范,車輛俯視和整齊。

(2)關(guān)注已停車輛,防止用戶粗心而造成損失。

(3)有重大活動(dòng)安排,事先預(yù)留車位,擺放醒目標(biāo)志。

6、各區(qū)域的安全管理

⑴公務(wù)辦公室

安全管理

公務(wù)辦公區(qū)是行政中心安全管理的中心點(diǎn)。

行政中心除日常辦公,同時(shí)政府的窗口辦公、信訪接待的特點(diǎn),這方便了市民,::提高了辦事效率,增強(qiáng)了政府與市民之間的交流與溝通,但同是也為安全管理增加了難度。

該區(qū)域特點(diǎn)是:不僅工作繁忙,活動(dòng)多,會(huì)議多,而且前來(lái)辦事的人員成份復(fù)雜,流動(dòng)性大。

因此,安全管理的重點(diǎn)是:安全防范,防火、防意外事件發(fā)生,防泄密,重點(diǎn)區(qū)域是領(lǐng)導(dǎo)辦公專區(qū),按一級(jí)安保區(qū)域防衛(wèi),建立健全來(lái)訪制度;

監(jiān)控中心密切注意所有重要區(qū)域的即時(shí)動(dòng)態(tài),隨時(shí)保持與巡邏值班的聯(lián)系。

當(dāng)有貴賓接待任務(wù)時(shí),加強(qiáng)外部的警戒和內(nèi)部的巡查,貴賓通道指導(dǎo)派專人守衛(wèi),監(jiān)控中心密切注意各方面動(dòng)態(tài),應(yīng)急分隊(duì)隨時(shí)待命:遇有異常情況發(fā)生時(shí),協(xié)助其他警力做好安全控制工作,并妥善處理善后工作。

在召開大型會(huì)議,記者招待會(huì)以及領(lǐng)導(dǎo)接待市民的時(shí)候,除提前做好一切準(zhǔn)備工作外,重點(diǎn)加強(qiáng)事前的巡視檢查力度,監(jiān)控中心注意一切動(dòng)態(tài),增加外都警戒和內(nèi)部巡查人員,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài),防止意外事件發(fā)生。

在窗口辦公區(qū)域,配合政府相關(guān)部門接待來(lái)訪群眾,合理安排接訪秩序,當(dāng)有大批群眾上訪時(shí),配合外部警力保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)。

制止一切滋事行為,防止暴力事件發(fā)生,同時(shí)充分利用功能區(qū)域,妥善疏散上訪群眾,及時(shí)做好溝通化解工作,做到有禮、有節(jié),杜絕與上訪群眾產(chǎn)生沖突,同時(shí)不影響其他區(qū)域的正常辦公。

⑵公共用途區(qū)域安全管理

行政中心的公共用途區(qū)域面積大、功能多、人員流動(dòng)量大并且人員相對(duì)復(fù)雜,針對(duì)各功能區(qū)域的特點(diǎn),要求管理必須十分到位,杜絕管理盲點(diǎn)區(qū)域和無(wú)序。

會(huì)議安全管理

①會(huì)議按其重要程度可分為一般性會(huì)議和重要會(huì)議

1.1一般性會(huì)議側(cè)重以安全服務(wù)為管理重點(diǎn),維護(hù)公眾秩序,有效控制人流方向,防止不法分子破壞,杜絕意外事件發(fā)生,保障會(huì)議正常進(jìn)行,會(huì)議結(jié)束后,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),對(duì)遺失的文件,會(huì)議記錄等及時(shí)上交有關(guān)部門。

1.2召開重要會(huì)議時(shí),會(huì)前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,會(huì)議期間配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,會(huì)堂周圍、通道要求暢通,對(duì)一切可能發(fā)生安全事故的設(shè)備設(shè)施及時(shí)處理,會(huì)議期間密切關(guān)注會(huì)堂內(nèi)外一切情況,嚴(yán)格監(jiān)控全場(chǎng)情況,對(duì)來(lái)歷不明的人和物及時(shí)進(jìn)行盤查和處理,同時(shí)做好一切應(yīng)急準(zhǔn)備,應(yīng)急分隊(duì)處于待命狀態(tài)。

②、貴賓接待對(duì)象的級(jí)別可分為一般貴賓和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人等重要貴賓2.1一般貴賓接待時(shí)主要是以安全服務(wù)為主。

維護(hù)接待室周邊秩序,保持貴賓通道時(shí)刻暢通;

管理人員主要巡視檢查設(shè)備設(shè)施的使用功能。

維持正常的公眾秩序,引導(dǎo)不熟悉環(huán)境的辦事人員。

1.2當(dāng)有重要貴賓接待任務(wù)時(shí),提前做好接待的準(zhǔn)備工作,檢查接待區(qū)域的所有設(shè)備設(shè)施,在貴賓通道增設(shè)固定崗,加強(qiáng)接待區(qū)域附近的巡查,配合外部警力確保領(lǐng)導(dǎo)和貴賓的安全,利用先進(jìn)監(jiān)控設(shè)備監(jiān)視實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài),巡邏保安與監(jiān)控中心時(shí)刻保持聯(lián)系。

阻止不明身分人員靠近接待室。

1.3行政中心有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)乃至中央首長(zhǎng)會(huì)經(jīng)常前來(lái)檢查指導(dǎo)工作作,外商、外賓會(huì)經(jīng)常來(lái)參觀訪問(wèn),為此,我們將建立一套適合行政中心日常接待的系列防衛(wèi)方案,一級(jí)加強(qiáng)防衛(wèi),一級(jí)防衛(wèi)。

一般防衛(wèi)等三種方案,確保各項(xiàng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,見下表:

五、消防安全管理

貫徹'預(yù)防為主,防消結(jié)合'的工作方針,實(shí)行人防、技防的有

效結(jié)合,以消防監(jiān)控中心為指揮中心,利用先進(jìn)的消防監(jiān)控系統(tǒng)和消防設(shè)備設(shè)施,執(zhí)行日常消防防范工作。

消防管理工作必須常抓不懈,通過(guò)各種形式,加強(qiáng)員工的消防意識(shí)和技能培訓(xùn)。

所有消防隊(duì)員 持證上崗,保證員工優(yōu)良素質(zhì),組建一支反應(yīng)迅速,技術(shù)過(guò)硬的義務(wù)消防隊(duì),按時(shí)對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)測(cè)試,定期進(jìn)行消防演習(xí),提高員工防火。

滅火技能。

(一)消防監(jiān)控設(shè)施管理

行政中心消防監(jiān)控系統(tǒng)主要對(duì)大樓的消防設(shè)施、設(shè)備的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控,在發(fā)生消防事故時(shí),自動(dòng)進(jìn)行滅火救災(zāi)。

1、消防監(jiān)控中心值班員24小時(shí)對(duì)大樓的消防系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)報(bào)警立刻通知值勤保安到現(xiàn)場(chǎng)查看確認(rèn),防止超標(biāo)準(zhǔn)使用報(bào)警,確屬火警則按火警處理程序進(jìn)行處理、屬誤報(bào)的,查明原因,消除故障,恢復(fù)系統(tǒng)。

2、誤報(bào)電梯迫降時(shí),立即用對(duì)講機(jī)通知電梯內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜,配合解散工作。

3、定期對(duì)消防系統(tǒng)進(jìn)行巡視檢查,檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)排除,保證系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

消防巡視檢查的內(nèi)容:

(1)消防通道是否暢通無(wú)阻。

(2)消防器材是否已按要求配備。

(3)消防栓內(nèi)水槍,水帶是否完好。

(4)消防水源是否滿足要求。

(5)煙感,溫感,噴淋頭是否完好。

(6)做好相關(guān)記錄

在下列場(chǎng)所,應(yīng)增加巡視頻率:

(1)撲滅火災(zāi)后的現(xiàn)場(chǎng)。

(2)在動(dòng)火作業(yè)的前后。

(3)重點(diǎn)防火的位置。

(4)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)。

(5)食品加工區(qū)域。

4、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,加強(qiáng)消防監(jiān)控中心管理,杜絕閑雜人員隨意出入。

(二)消防事務(wù)管理

1、物業(yè)管理經(jīng)理是防火負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)組建義務(wù)消防隊(duì),不定期檢查,指導(dǎo)大樓消防管理工作及處理及處理消防管理中的重大問(wèn)題。

2、安全管理員定期對(duì)物業(yè)消防管理工作進(jìn)行檢查和指導(dǎo)。

3、堅(jiān)持'預(yù)防為主,防消結(jié)合',做好大樓的消防工作。

4、做好消防培訓(xùn)工作,使所有員工都具備相應(yīng)的消防知識(shí),能夠熟練使用各種消防器材、設(shè)施。

5、做好消防宣傳工作,利用網(wǎng)絡(luò)等媒體宣傳有關(guān)消防及救生知識(shí),組織消防知識(shí)競(jìng)賽,使所有用戶都能具備一定的消防常識(shí)。

加強(qiáng)對(duì)義務(wù)消防員消防知識(shí)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),定期進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),內(nèi)容包括:人員逃生,救生,常用消防工具的使用,火災(zāi)時(shí)人員緊急疏散,大樓各消防系統(tǒng)的功能檢測(cè)等。

(二)防火管理

防火管理是消防工作的重點(diǎn),加強(qiáng)監(jiān)控中心的監(jiān)控和日常巡視檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)排除,保持消防設(shè)備設(shè)施完好,是消防安全管理工作的根本目的。

會(huì)展中心是一個(gè)集會(huì)議,演出、放映為一體的多功能建筑,活動(dòng)時(shí)人流密度高,其舞臺(tái)設(shè)備功率大,局部發(fā)熱量較大,杜絕電器設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行,避免電氣著火現(xiàn)象發(fā)生,會(huì)議中心內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,在醒目位置懸掛各類防火標(biāo)示牌,活動(dòng)會(huì)議進(jìn)行前,管理人員提前到位,對(duì)會(huì)議中心進(jìn)行全面檢查;

活動(dòng)進(jìn)行中,管理人員與設(shè)備維護(hù)人同堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng),確保消防通道暢通無(wú)阻;

活動(dòng)結(jié)束后,及時(shí)全面檢查會(huì)展中心內(nèi)外,對(duì)不必要使用的用電設(shè)備一律切斷電源,消出隱患。

另外一個(gè)防火重點(diǎn)是食堂,因?yàn)槭程么嬖诘幕馂?zāi)隱患較多,除嚴(yán)格按公司規(guī)章制度實(shí)施管理外,應(yīng)加大消防檢查力度,特別對(duì)操作間易污染的煙感,溫感,噴淋頭經(jīng)常進(jìn)行清洗,保持設(shè)備設(shè)施的正常工作狀態(tài);

定期對(duì)食堂排煙道的油垢進(jìn)行檢查,督促食堂管理單位定期清理,避免局部的小火情。

經(jīng)常檢查燃?xì)獾墓艿兰盃t頭,點(diǎn)火器具,還定期請(qǐng)燃?xì)夤镜膶?/p>

業(yè)人員前來(lái)檢查,并及時(shí)調(diào)整或更換不合格的零件;

嚴(yán)禁用潮濕或浸水物品操作電動(dòng)加工機(jī)械加工食品,離開或下班時(shí) 照明用電或不必要使用的動(dòng)力電源。

六、車輛安全管理

行政中心配置有地下車庫(kù),地下停車場(chǎng)有序停放,憑卡出入。

(一)內(nèi)部車輛管理

1、各種安全標(biāo)識(shí),與全安位的保安監(jiān)控緊密配合,保證無(wú)管理盲點(diǎn)。

2、各種安全標(biāo)識(shí),保證行駛安全,如限高牌,限速度,轉(zhuǎn)變凸鏡,道路指示牌等。

3、車輛按規(guī)定方向行駛,做到持卡行車,一卡一車,安全有序。

4、實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度,定時(shí)對(duì)地下停車場(chǎng)進(jìn)行全面巡視,查看車輛有無(wú)損壞,漏油、漏水情況和車輛防護(hù)狀態(tài)是否完好,是否有可疑人員滯留等。

(二)外來(lái)車輛管理

1、執(zhí)行停車場(chǎng)管理制度,以標(biāo)準(zhǔn)的交通指揮動(dòng)作指揮疏導(dǎo)車輛,發(fā)放停車卡,按規(guī)定停泊車輛,防止交通事故的發(fā)生。

2、控制好停車場(chǎng)的出入口,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車場(chǎng),貸車進(jìn)行開箱檢查。

3、發(fā)生交通事故時(shí),立即保護(hù)和控制現(xiàn)場(chǎng),防止車輛睹塞現(xiàn)象發(fā)生。

七、保密安全管理

嚴(yán)格人員錄用,所有物管人員進(jìn)行政審。

保密法規(guī)、保密制度的學(xué)習(xí)納入日常培訓(xùn),以提高思想覺(jué)悟。

管好通訊線路和設(shè)備,堵住文檔意外流失之源,重要活動(dòng)專崗專人,嚴(yán)格控制錄音錄像器材進(jìn)入辦公大樓,從各個(gè)方面積極防范,共同做了行政中心的保密工作。

(一)進(jìn)行《中華人民共和國(guó)保密法》的專門培訓(xùn)。

經(jīng)考核合格后方能上崗。

(二)對(duì)發(fā)現(xiàn)的遺失文件,資料,及時(shí)上交物業(yè)管理外,由物業(yè)管理處上交管理局。

(三)一律不得摘抄、外傳、議論機(jī)密性文件及機(jī)密方案,做到不該看的不看,不該說(shuō)的不說(shuō)。

(四)嚴(yán)格控制外來(lái)人員的在辦公區(qū)域的錄音,錄像工作,對(duì)一切泄密行為立即制止并送有關(guān)部門處理。

(五)不泄露行政中心內(nèi)部工作人員的私人電話,工作時(shí)間及生活規(guī)律。

(六)不經(jīng)主管部門批準(zhǔn),一律不允許參觀人員入內(nèi)參觀大樓要害部住和核心設(shè)備。

(七)對(duì)施工人員經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審查后發(fā)放臨時(shí)出入證,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督及跟跟蹤。

八、安全狀態(tài)控制管理

我們將行政中心報(bào)警的應(yīng)急處理納入安全狀態(tài)控制管理,將報(bào)警信息分成兩類:非確切報(bào)警信息,確切報(bào)警信息,根據(jù)報(bào)警信息反映的不同事件,定義了四種狀態(tài):一級(jí)狀態(tài)、二級(jí)狀態(tài)、三級(jí)狀態(tài)、四級(jí)狀態(tài)。

建立以監(jiān)控中心為指揮調(diào)度中心,相關(guān)管理員為分狀態(tài),分階段現(xiàn)場(chǎng)指揮的指揮體系,針對(duì)不同的狀態(tài),調(diào)動(dòng)不同的應(yīng)急反應(yīng)力量,采取相應(yīng)的處理程序、分級(jí)應(yīng)對(duì),限時(shí)到位,通過(guò)完善各狀態(tài)應(yīng)急處理的調(diào)動(dòng)、組織、協(xié)調(diào)、保證及時(shí)、快速、有效地處理各類異常情況,為行政中心提供快速安全的工作環(huán)境良好的公共秩序。

九、隊(duì)伍建設(shè)

(1)護(hù)衛(wèi)人員優(yōu)先從優(yōu)秀的退伍軍人或武警學(xué)校學(xué)生中選拔政治合格、軍事過(guò)硬、作風(fēng)正派的人員。

(2)班組長(zhǎng)從公司現(xiàn)有管理處中抽調(diào)政治可靠,思想穩(wěn)定,作風(fēng)正派,技術(shù)過(guò)硬的班組長(zhǎng)擔(dān)任。

(3)實(shí)行半軍事化管理,建立完善的培訓(xùn)體系,長(zhǎng)期組織軍事素質(zhì),消防專業(yè)技能,車輛指揮,應(yīng)急處理、服務(wù)禮儀等的培訓(xùn)。

(4)實(shí)行嚴(yán)格的考核定級(jí)制度,表現(xiàn)優(yōu)異的護(hù)衛(wèi)人員實(shí)行授星,拉開收入差距以達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶,留住人員的目的。

(5)實(shí)行嚴(yán)格的軍事訓(xùn)練,每天早訓(xùn),晚會(huì)、每周兩次軍訓(xùn),一次班務(wù)會(huì)。

(6)寢室實(shí)行軍事化管理,養(yǎng)

成良好的習(xí)慣。

(7)建立黨支部,團(tuán)支部,形成堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。

(8)嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度和交接班制度。

(9)建立應(yīng)急分隊(duì)值勤制度,通常按休息班,30%的人員比例可以外出,每次時(shí)間不超過(guò)四小時(shí),晚上十點(diǎn)前必須歸隊(duì),在節(jié)日慶典或有重要保衛(wèi)任務(wù)時(shí),全體待命。

(10)實(shí)行值班人員報(bào)崗制度,中班每小時(shí),夜班每30分鐘,向監(jiān)控中心報(bào)告崗位值勤情況一定,以及時(shí)了解各崗位和人員的值勤情況。

(11)安行監(jiān)督機(jī)制,物業(yè)管理處安全管理員對(duì)值班人員的工作進(jìn)行督查,指導(dǎo)。