有哪些
樓操作人員安全規(guī)程
樓操作人員的安全規(guī)程涵蓋了一系列的規(guī)定和措施，旨在保障工作人員在高層建筑內(nèi)的作業(yè)安全。這些規(guī)程包括但不限于：
1. 穿戴個人防護(hù)裝備：所有樓內(nèi)操作人員必須佩戴安全帽、安全帶、防滑鞋和反光衣。
2. 操作設(shè)備前檢查：使用電梯、起重機(jī)或其他機(jī)械設(shè)備前，需確認(rèn)設(shè)備完好無損，功能正常。
3. 遵守操作流程：按照規(guī)定的操作程序進(jìn)行工作，不得擅自簡化或跳過步驟。
4. 保持工作區(qū)域整潔：定期清理工作區(qū)域，防止雜物引發(fā)安全事故。
5. 應(yīng)急預(yù)案：熟悉并掌握火災(zāi)、地震等緊急情況下的疏散路線和應(yīng)對措施。
6. 定期培訓(xùn)：參與安全知識和技能培訓(xùn)，提高安全意識和應(yīng)急處理能力。
7. 通信聯(lián)絡(luò)：確保通訊設(shè)備暢通，以便在緊急情況下及時求援。
目的和意義
樓操作人員安全規(guī)程的制定與執(zhí)行，其主要目的是降低作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，防止工傷事故的發(fā)生。這不僅保障了員工的生命安全，也有利于維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)營，減少因安全事故導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失。良好的安全環(huán)境也能提升員工的工作滿意度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
注意事項(xiàng)
1. 嚴(yán)禁酒后作業(yè)，確保精神狀態(tài)良好，注意力集中。
2. 不得在無專業(yè)指導(dǎo)的情況下進(jìn)行高處作業(yè)，必須有專人監(jiān)護(hù)。
3. 遇到異常情況應(yīng)立即停止工作，報(bào)告上級，并尋求解決方案。
4. 未經(jīng)許可，不得私自移動或拆除安全設(shè)施。
5. 對于不熟悉的操作，應(yīng)先閱讀相關(guān)手冊或請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，切勿盲目嘗試。
6. 保持警覺，注意周圍環(huán)境變化，避免因疏忽引發(fā)事故。
7. 作業(yè)時，如感到身體不適，應(yīng)立即停止工作并就醫(yī)，切勿硬撐。
樓操作人員安全規(guī)程的遵守，需要每位員工的自覺性和責(zé)任感。只有將安全意識融入日常工作中，才能構(gòu)建一個安全、高效的工作環(huán)境。讓我們共同努力，為自身和他人的安全負(fù)責(zé)，確保每一次操作都安全無虞。
樓操作人員安全規(guī)程范文
第1篇 樓操作人員安全規(guī)程
1、拌和機(jī)和拌和樓的操作人員必須在墊有干燥木板的地方操作。
2、動力在5千瓦以上的，須裝啟動器和漏電開關(guān)，啟動時如發(fā)生電弧，冒火或電壓突然下降等情況，立即斷電，檢查，修復(fù)。
3、運(yùn)轉(zhuǎn)中嚴(yán)禁檢修和保養(yǎng)，不準(zhǔn)用工具和其它物件伸入攪拌筒內(nèi)出料。
4、料斗升起時，禁止在下面工作或通過，如須清理料斗機(jī)坑，須將料斗在上面保險(xiǎn)好。
5、拌和中停電或中途檢修時，應(yīng)卸下開關(guān)內(nèi)的熔斷器，鎖好閘箱，方可進(jìn)行人力出料和檢修。
6、停工后，先進(jìn)行清理后升起料斗，并保險(xiǎn)好或者落下料斗，切斷電源后方可離開。
第2篇 內(nèi)外墻板、大樓板預(yù)制構(gòu)件安裝安全操作規(guī)程
1 各種預(yù)制構(gòu)件安裝必須按施工順序?qū)μ柧臀?，?yīng)保持垂直穩(wěn)起。就位后，立即將構(gòu)件的拉桿和支撐焊牢或錨固。方可摘鉤。禁止站在外墻板邊沿探身推拉構(gòu)件。
2 從插放架起吊墻板應(yīng)用卡環(huán)卡牢，垂直穩(wěn)起，墻板必須超過障礙物允許高度方可回轉(zhuǎn)臂桿。
3 上下層壁板就位后，應(yīng)將預(yù)留鋼筋立即焊牢，禁止下層壁板未焊牢前安裝上層構(gòu)件。
4 分流水段施工，流水段端頭和外墻板，一側(cè)與橫墻連接，另一側(cè)必須用鐵管和帶有花籃螺栓的鋼絲繩，把外墻板與樓板臨時拉牢。直到與下一流水段鋼筋套環(huán)串好、加固后方可拆掉。
5 墻板就位固定后不得撬動，需要撬動調(diào)整時，應(yīng)重新掛鉤。墻板安裝過程中禁止拆移支撐和立桿。
6 外墻為磚砌體，內(nèi)墻澆灌混凝土前，必須將外墻加固，防止墻體外漲。在拆除時，禁止把加固材料懸掛在墻體上和直接向下仍。
7 陽臺板安裝就位必須逐層支設(shè)臨時支柱，連續(xù)支頂不得少于三層，并與墻體拉結(jié)牢固。陽臺板預(yù)留的拉結(jié)筋與圈梁鋼筋應(yīng)即使焊接。
8 陽臺欄板和樓梯欄桿，應(yīng)隨樓層安裝。如不能即使安裝，必須按規(guī)定在外側(cè)搭設(shè)防護(hù)欄桿。
9預(yù)制構(gòu)件就位焊接牢固后，應(yīng)立即將吊環(huán)割掉，防止絆腳。
第3篇 瀝青拌合樓操作規(guī)程
一、?在電氣部件方面
a、?轉(zhuǎn)動電氣柜的主開關(guān)至“關(guān)閉”（off）位置，關(guān)閉電源。
b、?將“禁止操作”的警告牌掛在主開關(guān)的手柄上。
c、?從控制臺上取下電源開關(guān)鑰匙
d、?警告！即使當(dāng)電氣柜上的主開關(guān)被轉(zhuǎn)至“關(guān)閉”（off）位置，設(shè)備的某些部分導(dǎo)熱油鍋爐也要處于供電狀態(tài)，參見位于控制臺上安裝在這個部位上，在這些部件工作以前，要將相應(yīng)的電源開關(guān)轉(zhuǎn)至“關(guān)閉”（off）位置，只有規(guī)定的操作人員才有資格接進(jìn)配電柜。
二、?在氣動操作部件方面
a、?使壓縮空氣罐減壓
b、?關(guān)閉電源或打開相應(yīng)的旋塞，以便排出冷凝液
c、?用適當(dāng)規(guī)格的錨定螺栓阻擋住由于重力作用可能會移動的任何部件。
三、?當(dāng)加扭裝置正在工作時，導(dǎo)熱油的供油閥和回流閥要始終關(guān)閉，等待直至達(dá)到一定溫度的保護(hù)條件。
四、?除非特殊指定，否則不能對正在運(yùn)轉(zhuǎn)的部件進(jìn)行潤滑，維護(hù)或調(diào)整要遵守安全操作規(guī)程，重新進(jìn)行工作時的安特別當(dāng)心，并且要遵守當(dāng)?shù)睾蛧H要求的所有安全規(guī)定。
五、?在吸煙或靠近煙火時，決不要檢查油箱或加油。
六、?決不要使用汽油容劑或其它的易燃體清洗機(jī)械設(shè)備。只能使用商業(yè)上許可的，非毒性、非易燃的溶劑為基本清潔劑。
當(dāng)使用壓縮空氣，清理機(jī)械設(shè)備時，要始終戴護(hù)目鏡
除非需要，否則要盡量避免靠近頂部裝有荷載的位置或穿越這些區(qū)域，在任何情況下都要確保將它們牢牢固定在應(yīng)有的位置上。一旦已經(jīng)完成全部的維護(hù)和修理工作那么在重新開始操作以前要確認(rèn)所有的安全裝置，已經(jīng)固定就位。
七、?起動機(jī)設(shè)備
一、?只有操作人員和（或）工地現(xiàn)場管理人員才能起動設(shè)備。
1、?設(shè)備或起動某一指定的部分以前要確認(rèn)已經(jīng)沒有任何危險(xiǎn)情況，并且所有人員都要離開運(yùn)動的部件，非規(guī)定的操作人員應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)離設(shè)備周圍。
2、?在每個起動步驟操作以前，要確認(rèn)相關(guān)的音響警報(bào)信號部能發(fā)出音響，
3、?在操作過程中，操作人員始終都應(yīng)該留在控制室內(nèi)，當(dāng)主開關(guān)轉(zhuǎn)至“on”（接通）位置，操作循環(huán)開始，當(dāng)它轉(zhuǎn)至（off）（關(guān)閉）位置時，循環(huán)結(jié)束。
4、?當(dāng)攪拌設(shè)備進(jìn)行功能操作時，操作人員決不要離開控制室。
八、?嚴(yán)禁使用安全裝置
一、?每當(dāng)偶然有危險(xiǎn)的時候，就要使用的安全裝置（跳閘線或按鈕），安全裝置只能用于急情況下停止攪拌設(shè)備面不能用于其它目的（維護(hù)清理，加注然油等等）
二、?在操作過程中不能靠近皮帶輸送機(jī)和料倉軌道。
三、?不要靠近裝載機(jī)的工作區(qū)域。
四、?嚴(yán)禁堵住通道或平臺
五、?除非特別需要，否則不要靠近控制室，預(yù)稱重料斗不要過載并且不要形成有塌落危險(xiǎn)的料。
六、?導(dǎo)熱油使用時的任何一根軟管有要始終都要埋于地。
五、維修人員
1、?只應(yīng)當(dāng)由有能力的維修人員進(jìn)行現(xiàn)場操作。
2、?攪拌設(shè)備開始工作以前，他（她）應(yīng)當(dāng)與工地管理人員聯(lián)系，以便接受必要的授權(quán)，不要關(guān)閉電源，還要提供要進(jìn)行操作的清單。
七、?采訪者的安全規(guī)則
1、?要始終頭戴安全帽，要服從警隊(duì)人員的指揮和安排，非生產(chǎn)人員嚴(yán)禁靠邊。
2、?注意觀察所有的交通信號。
3、?決不要靠近工作平臺，提升機(jī)料斗或軌道附近。
4、?決不要跨越護(hù)欄。
5、?注意車輛往返
八、?裝運(yùn)料的車輛駕駛員應(yīng)遵守的安全
1、?與裝運(yùn)料有關(guān)的安全規(guī)定。
2、?注意所有的安全信號。
3、?為工地上使用的車輛提供便利。
4、?注意與材料處理有關(guān)規(guī)定細(xì)則。
5、?參照工地通用的安全規(guī)則。
第4篇 大廈寫字樓外墻清潔操作規(guī)程制度
大廈(寫字樓)外墻清潔的操作規(guī)程
擦窗機(jī)的操作程序準(zhǔn)備工作
1)查看作業(yè)現(xiàn)場,確定作業(yè)方案.重點(diǎn)查看屋頂狀況,確認(rèn)能否安裝吊籃,吊籃在屋頂移動有無障礙;霓虹燈、廣告字牌等是否妨礙作業(yè)等,并確定作業(yè)方案。
2)天氣預(yù)報(bào)無大風(fēng)、雨雪及高溫、低溫預(yù)報(bào),現(xiàn)場測試風(fēng)力小于4級。
3)擦窗機(jī)性能狀況良好,工作位置地面設(shè)只好圍欄和安全告示牌,并由安全員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。
4)準(zhǔn)備清洗工具,如水桶、水槍、毛棍、膠刮、毛巾、百潔布(舊磨盤)、刷子、鏟刀、刮刀以及清潔劑、溶劑等。
5)2名操作人員攜帶清洗工具和用品進(jìn)入吊籃后,系好安全帶。
操作過程
1)先用水槍噴射墻面,除去浮塵。
2)將毛滾浸入桶中,待充分吸入清潔劑后均勻地涂抹于墻面或玻璃面.稍后,即用刮片上下和左右刮玻璃、窗框表面及邊角位子,交叉對拉,不漏涂,再用毛巾擦拭干凈,注意不要劃傷玻璃。
3)一個位置結(jié)束后將吊籃放至下部同一位置進(jìn)行清潔,當(dāng)縱向從上到下一個位置清潔完畢后,在橫向左或右移動至相鄰一個位置從上倒下清潔。
4)全部作業(yè)完成后,收拾整理機(jī)器設(shè)備和工具,撤去地面攔護(hù)繩和告示牌,將地面水跡擦凈。
5)進(jìn)行設(shè)備的清潔保養(yǎng),清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質(zhì).
6)對其故障待修的設(shè)備,掛上標(biāo)志牌,在恢復(fù)正常狀態(tài)前禁止使用。
安全操作規(guī)程
為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī),確保職工人身安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須制定吊籃高空作業(yè)安全操作規(guī)程,具體要求如下:
1)作業(yè)者必須十年滿18周歲的男性公民,且經(jīng)過專門技術(shù)培訓(xùn),懂得吊籃工作原理及性能,經(jīng)考試合格方可上崗作業(yè)。
2)作業(yè)者必須經(jīng)過身體檢查和定期檢查,確認(rèn)無危機(jī)安全的疾病后方可進(jìn)行工作
3)作業(yè)者在工作期間嚴(yán)禁喝酒和嬉笑,更不準(zhǔn)在吊籃內(nèi)打鬧或投擲物品。
4)作業(yè)者在工作期間必須穿工作服,戴安全帽及手套,系好安全帶(包括室內(nèi)窗內(nèi)的清潔人員)。
5)作業(yè)者如遇身體不適或沒休息好,不得參加高空作業(yè)。
6)作業(yè)前應(yīng)將現(xiàn)場圍欄裝好并由專人進(jìn)行安全檢查,對吊籃各部位如吊籃緊固件、連接件、提升機(jī)、安全保護(hù)裝置、鋼絲繩、電纜線等要逐一檢查,確認(rèn)無隱患后方可工作。
7)作業(yè)前對屋面結(jié)構(gòu)懸掛裝置的聯(lián)接件、緊固件、牽引繩進(jìn)行檢查,確認(rèn)無隱患后方可工作。
8)在吊籃作業(yè)中嚴(yán)禁修理或移動吊籃懸掛機(jī)構(gòu)及制動器等。
9)在移動屋面某部分結(jié)構(gòu)時,吊籃中嚴(yán)禁站人;在吊籃跨越障礙移動中,必須用纜繩穩(wěn)定吊籃以防止碰到其他地方。
10)嚴(yán)禁用吊籃做垂直運(yùn)輸工作,更不能在超負(fù)荷下工作,3米吊籃作業(yè)人員不得超過2人,6米吊籃不得超過4人。
11)在吊籃工作時要設(shè)法使吊籃穩(wěn)定,以防大的晃動;在4級風(fēng)以上,如風(fēng)向?qū)Φ趸@有影響應(yīng)停止工作。
12)雨天應(yīng)將電器部件防護(hù)好,以防漏電,并經(jīng)常檢查電纜的破損情況。
13)指揮人員必須集中精力從事專項(xiàng)指揮工作,不得兼做其他工作。
14)愛護(hù)設(shè)備及工具,提升機(jī)每工作24小時注油一次.懸掛鋼絲繩每工作56小時全面檢查一次,提升機(jī)制動器每月檢查一次。
15)作業(yè)后應(yīng)將工具、器具進(jìn)行清洗和晾曬,不準(zhǔn)亂仍、亂放,按指定位置集中放置。
16)作業(yè)后應(yīng)將吊籃停放或懸掛在安全地點(diǎn),并上好安全鎖.防止損壞其他物品。
吊板的操作程序
準(zhǔn)備工作
1)天氣情況與擦窗機(jī)工作要求相同。
2)勘察現(xiàn)場,建筑物頂部必須有固定吊板繩和安全繩的牢固構(gòu)件,繩子下垂經(jīng)過位置不得有尖銳棱角封口,如有尖銳棱角封口必須經(jīng)過特別安全處理,在高壓電源區(qū)無法隔離時,不得進(jìn)行工作。
3)準(zhǔn)備清洗工具,如吊板、吊板繩、安全繩、水槍、配置好的清潔劑、刮板、抹布等.對吊板繩與安全繩應(yīng)作詳細(xì)檢查,直徑不得小于16mm,中間不得有斷裂及結(jié)扣.將吊板繩(工作主繩)扎捆在牢固構(gòu)件上,繩扣必須打死結(jié),且有兩個結(jié)點(diǎn),安全繩結(jié)點(diǎn)不得與吊板繩結(jié)點(diǎn)同一。
4)操作人員穿戴勞動防護(hù)服、安全帽、鞋,按規(guī)定系好安全帶,將自鎖器單獨(dú)懸掛于安全繩上。
5)現(xiàn)場安全監(jiān)督員到位。
操作過程
1)操作人員坐于吊板規(guī)定位置,將所有用具扎連在吊板上。
2)緩緩將吊板下放,到達(dá)第一次工作位置。
3)用水槍對準(zhǔn)工作位置噴水,初步除去灰塵,然后將清潔劑涂在墻面上,稍后用刮板或刷子擦拭,最后用抹布將墻面揩干。
4)邊下滑、邊作業(yè),直至一趟作業(yè)完畢.降至地面后,卸下水桶、吊板等,再上屋頂開始第二次作業(yè)。
5)整個工作過程中,安全監(jiān)督員自始至終作現(xiàn)場安全監(jiān)督。
6)將吊繩、安全繩收好,并檢查一遍被損壞情況.如發(fā)現(xiàn)繩子被損,應(yīng)作報(bào)廢處理;如繩子完好,則送回倉庫,放置于干燥通風(fēng)的地方,并作繩子使用記錄。
7)將其他工具擦拭干凈,自鎖器在彈簧處加潤滑油。
安全操作規(guī)程
1)為了貫徹執(zhí)行國家安全法規(guī),確保工作人員人身安全及設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須制定吊板高空作業(yè)安全操作規(guī)程,具體要求如下:
2)使用吊板作業(yè)者必須是年滿18周歲的男性公民,并且經(jīng)過身體檢查和安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)考核合格方可作業(yè)。
3)作業(yè)者在工作期間及午飯休息時嚴(yán)禁喝酒,嚴(yán)禁在高空及吊板上打鬧嬉笑或投擲物品。
4)作業(yè)者在使用吊板前,必須將工作服、安全帶、安全鎖裝好,否則不得上吊板工作。
5)在使用吊板前,必須選擇安全可靠的鉚點(diǎn),將兩根大繩系好,并且由專人驗(yàn)收符合要求后方可使用.操作時,鉚點(diǎn)必須設(shè)專人看管。
6)大繩與建筑物棱角鋒銳接觸部位,必須加膠皮等繩套,以保護(hù)繩索。
7)使用頻繁的大繩、吊板、安全鎖,必須進(jìn)行班前檢查,發(fā)現(xiàn)異常,停止使用.如
發(fā)現(xiàn)大繩斷絲或離股超出以下規(guī)定,應(yīng)立即停止使用:在一節(jié)距內(nèi),其中有一股斷絲超過3根;工作部位的大繩出現(xiàn)離股現(xiàn)象。
8)吊板及安全帶上的各種部件,不得任意拆掉,更換新繩時要注意加繩套。
9)吊板作業(yè)者不準(zhǔn)穿戴大衣和手套.風(fēng)力超過4級,不準(zhǔn)上吊板作業(yè)。
10)吊板作業(yè)所帶物品,必須綁扎牢靠,以防掉落。
11)大繩在搬運(yùn)過程中,禁止使用有鉤刺的工具,并防止日曬雨淋。
第5篇 樓宇標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程制度3
樓宇標(biāo)準(zhǔn)層清潔操作規(guī)程(三)
1.0配備人員:十二層的多層樓宇每三棟配備一位清潔工人,地下停車場配備一人,小區(qū)地面配備兩人。
2.0保潔范圍:從地下室到小區(qū)頂層天臺所有的公共部分。
3.0保潔時間:早晨6:00-11:00, 下午2:00-17:30
4.0每天早晨6:0對標(biāo)準(zhǔn)層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉(zhuǎn)站,清洗垃圾桶,套上垃圾袋放回相應(yīng)的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面,電梯廳內(nèi)地面的衛(wèi)生之后,然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。
5.0用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設(shè)備,包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關(guān)、排風(fēng)口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦抹一遍。
6.0樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。
7.0每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次;每月至少對后樓梯頂面掃塵、除蛛網(wǎng)一次。
8.0每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一次。并根據(jù)大理石磨損情況不定時進(jìn)行補(bǔ)蠟保養(yǎng)。
第6篇 樓宇自控執(zhí)機(jī)操作規(guī)程制度
樓宇自控執(zhí)機(jī)操作規(guī)程
1.接班人應(yīng)按規(guī)定提前十分鐘到崗。
2.認(rèn)真交接班,做好交接班記錄。
3.做好設(shè)備的日常保養(yǎng),按時查看各分系統(tǒng)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時排除。
4.系統(tǒng)報(bào)警的處理。
(1)系統(tǒng)出現(xiàn)狀態(tài)報(bào)警,須核對系統(tǒng)運(yùn)行狀況再確認(rèn),不要隨意刪除報(bào)警記錄。
(2)系統(tǒng)出現(xiàn)故障報(bào)警,應(yīng)及時通知相關(guān)專業(yè)處理并作記錄。
(3)系統(tǒng)出現(xiàn)重大事故報(bào)警,應(yīng)立即通知相關(guān)專業(yè)做應(yīng)急處理并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
(4)系統(tǒng)出現(xiàn)硬件報(bào)警(離線offline),應(yīng)及時上報(bào)領(lǐng)導(dǎo),同時通知相關(guān)專業(yè)采取相應(yīng)措施保障設(shè)備正常運(yùn)行。
5.更改系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置或改變設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),須有工程部總工簽字的書面通知。
6.密切配合空調(diào)、給排水等專業(yè)的設(shè)備檢修工作。
7.工作時間不得無故離崗,如必需離開須有人接管。
第7篇 辦公樓消防設(shè)備安全檢查操作規(guī)程制度
辦公樓消防設(shè)備安全檢查和操作規(guī)程
一、煙溫感報(bào)警系統(tǒng)
1、每周對區(qū)域報(bào)警器、集中報(bào)警器巡視檢查一次,電源是否正常,各按鈕是否在接收狀態(tài)。
2、每日檢查一次各報(bào)警器的內(nèi)部接線端子是否松動,主干線路、信號線路有否破損,并對20%的煙感探測器進(jìn)行抽查試驗(yàn)。
3、每半年對煙溫感探測器進(jìn)行逐個保養(yǎng),擦洗灰塵,檢查探測器底座端子是否牢固,并進(jìn)行逐個吹煙試驗(yàn)。
4、對一般場所每三年、污染場所一年進(jìn)行一次全面維修保養(yǎng),主要項(xiàng)目:清洗吸煙室(罩)集成線路保養(yǎng)檢查,放射性元素鎂是否完好等。
二、防火卷簾門系統(tǒng):
1、每半月檢查一次電氣線路、元件是否正常并清掃灰塵。
2、每月對電氣元件線路檢查保養(yǎng)一次,有無異?，F(xiàn)象,絕緣是否良好,按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行試驗(yàn)。
3、每季度對機(jī)械元件進(jìn)行保養(yǎng)檢查、除銹、加油及密封。
三、送風(fēng)、排煙系統(tǒng):
1、送風(fēng):
(1)每周巡視檢查各層消防通道內(nèi)及消防電梯前大廳加壓風(fēng)口是否靈活。
(2)每周巡視檢查各風(fēng)機(jī)控制線路是否正常,可做就地及遙控啟動試驗(yàn),打掃機(jī)房及風(fēng)機(jī)表面灰塵。
(3)每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)、檢查電氣元件有無損壞松動,清掃電氣元件上的灰塵,風(fēng)機(jī)軸承加油等。
2、排煙:
(1)每周巡視檢查各層排煙閥、窗、電源是否正常,有無異?，F(xiàn)象。同時對各排煙風(fēng)機(jī)控制線路進(jìn)行檢查,就地啟動試驗(yàn),打掃機(jī)房及排風(fēng)機(jī)表面灰塵。
(2)每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng),檢查電氣元件有無損壞松動。對排煙機(jī)軸承及排煙閥機(jī)械部分加油保養(yǎng),打掃機(jī)房同時按照設(shè)計(jì)原理50%樓層實(shí)施自動控制試驗(yàn)。
四、消火栓系統(tǒng):
1、每周巡視檢查各層消火栓、水龍帶、水槍頭、報(bào)警按鈕等是否完好無缺,各供水泵、電源是否正常,各電氣元件是否完好無損處于備用狀態(tài)。
2、每月檢查一遍各閥門是否靈活,進(jìn)行除銹加油保養(yǎng),檢查水泵是否良好,對水泵表面進(jìn)行除塵、軸承加油,電氣控制部分是否處于良好狀態(tài),同時按照設(shè)計(jì)原理進(jìn)行全面試驗(yàn)。
3、每季度在月檢查的基礎(chǔ)上對水泵進(jìn)行中修保養(yǎng),電動機(jī)的絕緣是否良好。
五、花灑噴淋系統(tǒng):
1、每周巡視檢查管內(nèi)水壓是否正常,各供水泵電源是否正常,各電氣元件是否完好無損,處于戰(zhàn)備狀態(tài)。
2、每月巡視,檢查花灑噴淋頭有無漏水及其他異常現(xiàn)象,檢查各閥門是否完好并加油保養(yǎng),同時進(jìn)行逐層放水檢查水流指示器的報(bào)警是否正常,水位開關(guān)是否靈敏及啟動相應(yīng)的供水泵。
3、供水泵月保養(yǎng)、季中修內(nèi)容與消火栓水泵相應(yīng)。
六、應(yīng)急廣播系統(tǒng):
1、每周對主機(jī)、電源信號各控制信號是否正常,各控制開關(guān)是否處在正常位置,有無損壞和異?，F(xiàn)象,及時清洗主機(jī)上的粉塵。
2、切換機(jī)在每月的試驗(yàn)過程中,切換機(jī)是否正確地切換,檢查麥克風(fēng)是否正常,定期清洗磁頭。
3、樓層的喇叭是否正常,清洗喇叭上的粉塵等。
4、檢查后進(jìn)行試播放。
第8篇 混凝土站攪拌樓操作規(guī)程
混凝土站攪拌樓操作規(guī)程
1.目的:
1.1加強(qiáng)攪拌樓設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù),減少設(shè)備故障率以保證生產(chǎn)過程順利進(jìn)行,滿足生產(chǎn)的需要,特制定本制度。
2.職責(zé):
2.1生產(chǎn)部助理對攪拌樓的直接管理職能。
2.1.1 負(fù)責(zé)攪拌樓設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。
2.1.2 編制攪拌樓配件年度、月采購計(jì)劃及配件使用反饋。
2.1.3 負(fù)責(zé)與客服部協(xié)調(diào)攪拌樓維修時間。
2.1.4 負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中原材料(含特殊材料)的使用跟蹤。
2.1.5 負(fù)責(zé)攪拌樓經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況分析,并制定糾正措施。
2.2操作班組長協(xié)助生產(chǎn)部助理參與生產(chǎn)管理工作。
2.2.1 負(fù)責(zé)當(dāng)班的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作。
2.2.2 負(fù)責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)過程中原材料(含特殊材料)的使用跟蹤。
2.2.3 負(fù)責(zé)本班組員工(含輔助工)考勤、考核。
2.2.4 負(fù)責(zé)檢查當(dāng)班易損件更換記錄、人工加料記錄、例保記錄、砼開盤記錄、計(jì)量抽查等相關(guān)記錄。
2.3攪拌樓操作員負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備操作、設(shè)備巡視檢查、維修保養(yǎng)、信息反饋及各相關(guān)記錄工作。
2.4 輔助工負(fù)責(zé)協(xié)助生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)、生產(chǎn)場所的清潔、特殊材料的領(lǐng)用及添加。
2.5 裝載機(jī)駕駛員負(fù)責(zé)原材料上料、砂石料的回收利用、協(xié)助生產(chǎn)場所的清潔等工作。
3.生產(chǎn)前準(zhǔn)備工作:
3.1生產(chǎn)前設(shè)備檢查工作
3.1.1 攪拌主機(jī)檢查:
3.1.1.1 主機(jī)卸料斗是否漏料及卸料斗汽缸和油缸是否靈活。
3.1.1.2 主機(jī)減速機(jī)油、潤滑油泵油位檢查是否正常。
3.1.1.3 主機(jī)電機(jī)及液壓泵是否正常。
3.1.1.4 主機(jī)軸頭是否漏漿。
3.1.1.5 主機(jī)卸料門限位開關(guān)是否到位。
3.1.1.6 檢查攪拌主機(jī)各緊固螺栓應(yīng)緊固牢靠,特別要注意攪拌葉片螺栓不得松動;攪拌葉
片與襯板的間隙是否在允許范圍(3-8mm);各個電磁閥、氣(油)缸、氣(油)管是否漏氣(漏油);皮帶是否太緊或太松。
3.1.2 秤量系統(tǒng)檢查:
3.1.2.1 各秤量機(jī)構(gòu)的軟連接處有無松動。
3.1.2.2 秤量卸料門蝶閥是否靈活
3.1.2.3 計(jì)量斗卸料門磨損是否需修補(bǔ)。
3.1.2.4砂計(jì)量斗是否積料。
3.1.2.5各氣缸是否漏氣。
3.1.2.6稱量平臺粉塵是否清理干凈。
3.1.2.7儲料倉卸料門磨損是否需修補(bǔ)。
3.1.3 螺旋機(jī)檢查:
3.1.3.1齒輪油是否到位,有無漏油現(xiàn)象。
3.1.3.2螺旋機(jī)是否有異響。
3.1.3.3減速機(jī)、電機(jī)是否正常。
3.1.3.4管道泵是否正常。
3.1.3.5進(jìn)出口帆布接管是否鎖緊貼合、無漏料。
3.1.4 空壓機(jī)檢查:
3.1.4.1空壓機(jī)油位是否到位。
3.1.4.2空壓機(jī)氣壓是否在0.6-0.8mpa。
3.1.4.3皮帶是否有磨損和張緊度是否合格。
3.1.4.4儲氣罐、管路是否已排水。
3.1.4.5粉塵是否已清理。
3.1.5 四樓料倉分料器、儲料倉檢查:
3.1.5.1減速機(jī)油位是否到位或漏油。
3.1.5.2皮帶是否松動或磨損。
3.1.5.3導(dǎo)料槽是否漏料、積料。
3.1.5.4減速機(jī)螺栓是否緊固。
3.1.5.5 電動滾筒電機(jī)是否異常。
3.1.5.6 筒倉頂是否有積料粉塵。
3.1.5.7 筒倉頂收塵器是否需要清理。
3.1.5.8 儲料倉高、低位裝置是否正常。
3.1.6 皮帶系統(tǒng)檢查:
3.1.6.1 皮帶是否跑偏。
3.1.6.2 改向滾動軸承是否異常。
3.1.6.3 托輥輪是否磨損。
3.1.6.4 改向滾筒是否積料。
3.1.6.5 接料斗橡膠板是否磨損和漏料。
3.1.6.6 刮砂板磨損是否需更換。
3.1.7二樓料倉液壓系統(tǒng)檢查:
3.1.7.1 卸料門是否磨損。
3.1.7.2 液壓缸是否漏油。
3.1.7.3 液壓門電機(jī)是否有異常。
3.1.7.4 液壓缸油位是否到位。
3.1.7.5 液壓門限位開關(guān)是否靈活到位。
3.1.8 污水回收系統(tǒng)檢查:
3.1.8.1 攪拌器軸承是否需加油。
3.1.8.2 分離機(jī)和攪拌機(jī)、電機(jī)是否有異常。
3.1.8.3 分離機(jī)和攪拌機(jī)油位是否到位或漏油。
3.1.8.4 攪拌車紅外線感應(yīng)器是否靈活。
3.1.8.5 自動補(bǔ)水是否準(zhǔn)確。
3.1.8.6 砂石料清洗是否干凈(主機(jī)濾網(wǎng)是否堵塞)。
3.2 根據(jù)客服部的生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃,與地磅員確認(rèn)原材料(含特殊材料)庫存情況。
3.3客服部的生產(chǎn)聯(lián)系單和試驗(yàn)室的校正配合比單需根據(jù)單號一一對應(yīng)整理好,做好開盤前的技術(shù)準(zhǔn)備工作,若要添加特殊材料需先安排人員領(lǐng)用到位。
4.生產(chǎn)過程工作:
4.1砼開盤規(guī)定:
4.1.1當(dāng)操作員讀任務(wù)單時有新部位需開盤時,需找出生產(chǎn)聯(lián)系單和配合比校正單,打電話給試驗(yàn)室站內(nèi)試驗(yàn)員核對任務(wù)單(含工地位置、澆注部位、標(biāo)號、坍落度等)、核對、確認(rèn)配合比(各原材料名稱、摻量)。
4.1.2根據(jù)配合比要求的原材料核對相應(yīng)倉號的材料是否正確。
4.1.3 若要添加特殊材料需對添加人員交底摻加量后方可啟動生產(chǎn)。
4.2攪拌樓一般采用自動控制,操作員在整個生產(chǎn)過程中要集中思想,密切注意整個系統(tǒng)的工作狀況,不得做與工作無關(guān)的事情,如玩手機(jī)、看書等,不得擅自離崗。
4.3生產(chǎn)過程中注意不同混凝土的和
易性,注意觀察電流表數(shù)值,當(dāng)電流數(shù)值不在試驗(yàn)室制定的合理范圍內(nèi)時及時反饋試驗(yàn)室站內(nèi)帶班人員作相應(yīng)的調(diào)整。
4.4在生產(chǎn)過程中當(dāng)坍落度太小需加水時操作員需根據(jù)試驗(yàn)室《混凝土配合比調(diào)整作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)定的權(quán)限加水,當(dāng)加水量超過時只有試驗(yàn)室站內(nèi)試驗(yàn)員有權(quán)調(diào)整配合比,操作員不得私自調(diào)整,以上調(diào)整操作員需做好記錄并由試驗(yàn)室站內(nèi)試驗(yàn)員簽字確認(rèn)。
4.5生產(chǎn)部助理根據(jù)實(shí)際倉位的變化及時更新倉位圖,以書面的方式將最新倉位圖傳遞至操作組、地磅組、試驗(yàn)室、客服部,并回收舊版?zhèn)}位圖。
4.6配合試驗(yàn)室對生產(chǎn)出來的異常的混凝土作調(diào)整。
4.7如果erp系統(tǒng)出現(xiàn)故障中斷需要手動生產(chǎn),按照自動生產(chǎn)的順序來完成生產(chǎn)過程,應(yīng)確保稱量精度、控制攪拌時間在保證質(zhì)量安全的要求下進(jìn)行。
4.8連續(xù)生產(chǎn)4小時以上或攪拌間隙時間超過30分鐘,必須于10分鐘內(nèi)清洗好攪拌機(jī)內(nèi)腔,以免水泥殘?jiān)跈C(jī)內(nèi)凝固。
4.9各部件應(yīng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常、無異響和不應(yīng)有的摩擦聲,否則應(yīng)查明原因,并加以排除。如需停機(jī)維修時,應(yīng)立即通知調(diào)度班值班人員,以便調(diào)整生產(chǎn)供應(yīng)計(jì)劃。
4.11巡視時發(fā)現(xiàn)皮帶機(jī)跑偏,在原材料輸送完后,應(yīng)停機(jī)調(diào)整;運(yùn)轉(zhuǎn)中傳動滾筒與輸送帶之間出現(xiàn)明顯滑動時,需增加張緊配重箱重量;經(jīng)常觀察頭部及尾部清掃器工作是否正常,特別是皮帶機(jī)架體下部灑料嚴(yán)重時,應(yīng)檢查清掃器。
4.12添加特殊材料時,應(yīng)認(rèn)真核對其材料品名和規(guī)格型號及應(yīng)用工程名稱,監(jiān)督輔助工按配合比要求準(zhǔn)確計(jì)量后投料并記錄。
4.13若使用未預(yù)濕處理的輕粗骨料時投料順序?yàn)橄韧陡纱止橇?、?xì)骨料和摻和料并加總用水量的1/2后拌和1分鐘,再投水泥、外加劑和剩余水后繼續(xù)拌合2分鐘,方可卸料。
4.14當(dāng)班人員按規(guī)定對秤量設(shè)備巡查,發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)按自校規(guī)程進(jìn)行校對。
4.14.1 每班次抽查3單下料清單,確保每車誤差在允許范圍內(nèi)(骨料±2%,粉料及液劑±1%)。若有超差應(yīng)立即調(diào)整落差并找出原因進(jìn)行修正,使其回歸在允許范圍內(nèi)。
4.14.2 每班次根據(jù)司機(jī)上交的重車過磅單(每班次4車)與相應(yīng)下料清單對比,發(fā)現(xiàn)超出范圍(±2%)時應(yīng)及時檢修秤量系統(tǒng),找出原因進(jìn)行修正,使其回歸在允許范圍內(nèi)。
4.15 在生產(chǎn)過程中巡查設(shè)備是否有“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,并立即處理。重點(diǎn)為攪拌主機(jī)、皮帶系統(tǒng)、螺旋機(jī)、秤量系統(tǒng)。
4.16根據(jù)本套設(shè)備生產(chǎn)工藝特點(diǎn),普通混凝土c50以下(含c50)攪拌時間為30s; c50混凝土以上攪拌時間為35s;摻鋼釬維混凝土攪拌時間為120s;聚丙烯纖維混凝土30s;摻膨脹劑防水劑混凝土35s;如遇需添加其他特殊摻和料時,攪拌時間由試驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人根據(jù)勻質(zhì)混凝土對攪拌時間的要求另行通知。
4.17攪拌樓因故混凝土攪拌時間超時10分鐘以上,應(yīng)通知試驗(yàn)室站內(nèi)帶班到現(xiàn)場檢查混凝土性能并提出處理意見。
5.交接班工作(當(dāng)班生產(chǎn)完畢)
5.1 當(dāng)班操作員需將本車砼生產(chǎn)完畢并退出本人用戶后方可移交下班操作員。
5.2 說明各原材料倉位名稱是否變動。
5.3 說明當(dāng)班設(shè)備維修、異常情況及下一班注意事項(xiàng)。
5.4清洗攪拌主機(jī)外觀及平臺、各秤量系統(tǒng)粉塵及結(jié)塊(若有充足時間),清理操作室。
5.5做好當(dāng)班易損件更換記錄、人工加料記錄、例保記錄、砼開盤記錄、砼配合比調(diào)整記錄、計(jì)量抽查、維修記錄等相關(guān)記錄。
5.6生產(chǎn)完畢的生產(chǎn)聯(lián)系單和配合比校正單應(yīng)整理歸檔。
5.7 接班人員需了解本班供應(yīng)計(jì)劃,以便安排生產(chǎn)及設(shè)備維修工作。
6.安全注意事項(xiàng)
6.1上班開機(jī)前首先檢查設(shè)備是否處于正常狀況,如不正常則嚴(yán)禁開機(jī);若有懸掛“嚴(yán)禁合閘”牌時嚴(yán)禁開機(jī)。
6.2 進(jìn)入主機(jī)內(nèi)部敲結(jié)塊時,應(yīng)切斷主機(jī)電源并在操作臺及控制柜掛上警示牌,按下主機(jī)急停開關(guān),急停開關(guān)鑰匙由進(jìn)入主機(jī)內(nèi)部人員隨身攜帶,主機(jī)外部有專人看護(hù)。
6.3生產(chǎn)過程中有關(guān)人員要經(jīng)常巡視設(shè)備,檢查是否存在隱患,有隱患及時處理。在維修設(shè)備時,留守操作室人員應(yīng)聽從維修人員指揮進(jìn)行機(jī)臺操作,確保維修時的人身安全,或關(guān)閉操作電源帶走操作臺鑰匙方可進(jìn)行維修。
6.4維修工、電工在修理設(shè)備時,一定要通知當(dāng)班操作人員,并在要害處(如電源、操作臺)掛“嚴(yán)禁合閘”標(biāo)牌,維修完畢后由負(fù)責(zé)維修人員拿掉掛牌,其他人不得拿掉掛牌,在掛牌拿掉前,嚴(yán)禁操作機(jī)臺。
6.5皮帶機(jī)作業(yè)時,嚴(yán)禁從皮帶下面鉆過或上面跨越,膠帶打滑時不得用手去拉。
6.6為確保對運(yùn)行狀況有全面了解,操作工交接班時要在控制室交接,并填寫交接班記錄。
6.7嚴(yán)格遵守定人定崗制度,當(dāng)班人員要集中思想,嚴(yán)密監(jiān)視系統(tǒng)的工作狀況,不得擅自離崗。
6.8 操作工若需高空作業(yè)時(>2米),必須正確佩帶好安全防護(hù)用品后方可升至高空作業(yè)。
6.9 電焊、氣割安全注意事項(xiàng):
6.9.1 電焊、氣割作業(yè)時需持有特種行業(yè)許可證方能操作。
6.9.2 離焊接、氣割作業(yè)點(diǎn)5米以內(nèi)及下方不得有易燃品,10米內(nèi)不得有氧氣瓶。
6.9.3 氧氣瓶、乙炔瓶需相距5米以上距離存放。
6.9.4 電焊、氣割作業(yè)時應(yīng)穿戴勞動防護(hù)用品。
6.10 在巡查設(shè)備時若發(fā)現(xiàn)皮帶機(jī)異常,應(yīng)立即就近按下急停開關(guān),并通知操作室人員置皮帶機(jī)于停止?fàn)顟B(tài)后方能進(jìn)行故障處理。
6.11 操作員員要了解掌握系統(tǒng)各個緊急開關(guān)的功用,以便在緊急時及時作出正確反應(yīng)。
7.相關(guān)文件和記錄:
《生產(chǎn)設(shè)備檢修月計(jì)劃表》
《hzs270例保作業(yè)單》
《混凝土開盤確認(rèn)記錄表》
《攪拌機(jī)供水精度及供水能力試驗(yàn)記錄》
《攪拌機(jī)混凝土勻質(zhì)性試驗(yàn)記錄》
《計(jì)量檢查記錄表》
第9篇 中原房地產(chǎn)售樓現(xiàn)場操作規(guī)程
中原地產(chǎn)售樓現(xiàn)場操作規(guī)程
1.迎接客戶前準(zhǔn)備
按接待輪序表提前讓置業(yè)顧問做好準(zhǔn)備
準(zhǔn)備好樓書、文件夾、名片、計(jì)算器等工具
注意售樓處現(xiàn)場及個人儀表
2.接待客戶
當(dāng)客戶進(jìn)入售樓處,每一個看見的置業(yè)顧問都應(yīng)該主動招呼點(diǎn)頭致意,禮貌用語為:您好!,同時提醒其他置業(yè)顧問注意
當(dāng)值置業(yè)顧問應(yīng)立即目前問候,并委婉詢問以前是否來過,如來過,轉(zhuǎn)給曾接待過的置業(yè)顧問(如同事不在應(yīng)義務(wù)接待);不得挑客戶,不得令客戶受冷落;不論客戶外表、來訪目的如何,置業(yè)顧問都要熱情接待
幫助客戶收拾雨具、放置衣帽等
通過隨口招呼,::區(qū)分客戶真?zhèn)?了解客戶所來區(qū)域的和如何知道本樓盤的信息渠道等;或不是真正客戶,也應(yīng)提供一份資料并作簡潔而熱情的接待
接待客戶,置業(yè)顧問一人或一主一副,以二人為限,絕對不要超過三人(實(shí)習(xí)生旁聽)
3.介紹樓盤
禮貌的寒暄之后,可配合模型等做簡單的項(xiàng)目講解(如:朝向、樓高、配置、周邊環(huán)境等),使客戶對項(xiàng)目形成一個大致的概念
交換名片,相互介紹,了解客戶的個人資訊情況,介紹時先別發(fā)樓書,以免分散注意力
按照銷售現(xiàn)場已經(jīng)規(guī)劃好的銷售動線,配合燈箱、模型、樣板房等,自然而有重點(diǎn)地介紹樓盤(著重于地段、環(huán)境、交通、配套設(shè)施、房屋設(shè)計(jì)、主要建材等說明)
介紹樓盤時,應(yīng)側(cè)重強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)勢點(diǎn)
將自己的熱忱與誠懇推銷給客戶,努力與其建立起相互信任的關(guān)系
通過交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需要,制定應(yīng)對策略
當(dāng)客戶超過一人時,注意區(qū)分其中的決策者,把握他們相互間的關(guān)系
在模型講解過程中,可探詢客戶需求(如:面積、購買意圖等)。做完模型講解后,可邀請他參觀樣板房,在此過程中,置業(yè)顧問應(yīng)對項(xiàng)目的優(yōu)勢做重點(diǎn)介紹,并迎合客戶的喜好做一些輔助介紹
4.帶看現(xiàn)場
在售樓處作完基本介紹,并參觀樣板間后,應(yīng)帶領(lǐng)客戶參觀項(xiàng)目現(xiàn)場
結(jié)合工地現(xiàn)況和周邊特征,邊走邊介紹
按照房型圖,讓客戶切實(shí)感覺自己所選的戶型
盡量多介紹,讓客戶始終為你所吸引
帶看工地的路線應(yīng)事先規(guī)劃好,注意沿線的整潔及安全
囑咐客戶帶好安全帽及其他隨身攜帶的物品
5.初步洽談
倒茶寒暄,引導(dǎo)客戶在洽談桌前就坐(注意此區(qū)域應(yīng)令人視野愉悅并便于控制),給其項(xiàng)目資料
在客戶未主動表示前,應(yīng)主動地選擇一種戶型作試探性介紹
根據(jù)客戶所喜歡單元,在肯定的基礎(chǔ)上,作更詳盡說明,算出其滿意的樓層單元的價格、首期款、月供及各種相關(guān)手續(xù)費(fèi)用等(一般提供兩、三個樓層即可)
針對客戶的疑惑點(diǎn),進(jìn)行相關(guān)解釋,逐一克服購買障礙,但對樓盤的解釋不應(yīng)有夸大、虛構(gòu)的成份
適時制造現(xiàn)場氣氛,掌握火候,強(qiáng)化其購買欲望
在客戶對樓盤有70%認(rèn)同度的基礎(chǔ)上,說服其下定
不是職權(quán)范圍內(nèi)的承諾應(yīng)報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理通過
6.談判
談判是客戶已完全認(rèn)同本物業(yè)各種情況之后進(jìn)行的工作,其焦點(diǎn)主要集中在折扣及付款方式上。
折扣問題上,客戶通常會列舉周邊一些物業(yè)的價格及折扣,此時置業(yè)顧問應(yīng)根據(jù)自身項(xiàng)目優(yōu)勢對比其他項(xiàng)目,詳細(xì)說明價格的合理性,盡可能守住目前折扣,以留一些余地給銷售主管,切忌一放到底
付款方式上,客戶會提出延遲交款和按揭時間,對此情況,置業(yè)顧問應(yīng)征求銷售主管意見,酌情處理,無法解決時可由銷售主管協(xié)助解決
7.暫未成交
暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶,置業(yè)顧問都應(yīng)態(tài)度親切,始終如一
設(shè)法留下客戶聯(lián)系方式,以便日后跟蹤
再次告訴客戶聯(lián)系方式,并承諾為其作義務(wù)購房咨詢
對有意向的客戶再次約定看房時間
送客戶至大門口或電梯間
及時分析暫未成交或未成交的真正原因,記錄在案
針對暫未成交或未成交的原因,報(bào)告現(xiàn)場經(jīng)理,視具體情況,采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施
8.客戶登記
a.填寫客戶信息登記表:
《客戶信息登記表》由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核簽名確認(rèn),登記本用完后或項(xiàng)目銷售結(jié)束后交還部門負(fù)責(zé)人存檔,每到月底統(tǒng)計(jì)分析計(jì)算出成交率
《客戶信息登記表》必須按時間順序記錄,嚴(yán)禁空頁、倒序,不得涂改(因故涂改須項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字)或銷毀
客戶登記有沖突的,以先登記者為準(zhǔn)
b.填寫的重點(diǎn):
客戶的姓名、聯(lián)系方式、行業(yè)、來訪渠道等
購房目的(住宅或辦公等)、購房預(yù)算
客戶對樓盤的要求條件
分析未成交的原因
客戶資料應(yīng)自行備案建檔,以便日后跟蹤,客戶等級應(yīng)視具體情況,進(jìn)行階段性調(diào)整
每天或每周,應(yīng)由現(xiàn)場項(xiàng)目經(jīng)理定時召開工作會議,依客戶資料商討銷售情況,并采取應(yīng)對措施
9.客戶跟蹤
繁忙間隙,依客戶意向程度與之聯(lián)系,切忌休息時間打擾。時間不要選在太早、午間休息或太晚
對于意向較明確的客戶,置業(yè)顧問應(yīng)列為重點(diǎn)對象,保持密切聯(lián)系,盡一切可能,努力說服客戶
跟蹤客戶要注意切入話題的選擇,勿給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象
跟蹤客戶要注意時間的間隔,一般心二三天為宜
一人以上跟蹤同一客戶時,應(yīng)口徑一致,注意協(xié)助
注意跟蹤方式的變化:可打電話、寄資料、上門拜訪、邀請參加促銷活動等
無論最后成交與否,都要婉轉(zhuǎn)地請求客戶幫忙介紹客戶
將每一次跟蹤情況作詳盡記錄,便于與下一次跟蹤銜接及日后分析判斷
10.換房
原則上不能換戶,如遇特殊情況,須請示現(xiàn)場經(jīng)理,征得同意
將原認(rèn)購書及收據(jù)收回,重新填寫認(rèn)購書并于空白處注明哪一戶換至哪一戶
應(yīng)補(bǔ)金額及首期款若有變化,以換戶后為準(zhǔn)
再次檢查認(rèn)購書內(nèi)容是否準(zhǔn)確
11.簽約
a.成交收定金:
客戶決定購買并下定金時,
應(yīng)及時對照銷控表,并立刻告之現(xiàn)場經(jīng)理
恭喜客戶
詳盡解釋認(rèn)購書填寫的各項(xiàng)條款和內(nèi)容
填寫完認(rèn)購書,仔細(xì)檢查房號、面積、總價、定金、首期款等是否準(zhǔn)確后,由客戶、經(jīng)辦置業(yè)顧問、現(xiàn)場經(jīng)理(或同事)三方簽字確認(rèn)
由財(cái)務(wù)人員或?qū)Ｈ耸杖《ń?如是支票須寫明票號)
將蓋章后的認(rèn)購書和收據(jù)都交與客戶,其他物件交與現(xiàn)場經(jīng)理或財(cái)務(wù)人員備案
再次向客戶確定簽合同日期,告之公司帳號,并詳細(xì)告訴客戶各種注意事項(xiàng)和所需要備齊的證件名稱
留取客戶身份證復(fù)印件,懇請客戶填寫客戶調(diào)查表,并輸入電腦存檔
再次恭喜客戶,送客至大門外或電梯口
b.臨時定金相關(guān)規(guī)定:
當(dāng)客戶對某套房稍有興趣或決定購買卻定金未帶足時,鼓勵客戶支付臨時定金是一個可取的方法
與客戶簽訂預(yù)定書,臨時定金金額及保留時間可視銷售情況而定(間隔時間盡可能短,以防節(jié)外生枝),須注明補(bǔ)定時間或簽合同時間
c.補(bǔ)足定金:
定金欄內(nèi)填寫實(shí)收補(bǔ)金額
將約定補(bǔ)足日及應(yīng)補(bǔ)金額欄劃掉
再次確定簽合同日期
在約定補(bǔ)足日前,再次與客戶聯(lián)系,確定日期并作好簽約準(zhǔn)備
d.簽訂合同:
恭喜客戶選擇我們的樓盤
驗(yàn)對客戶身份證原件,審核其購房資格
出示商品房預(yù)售合同范本,逐條解釋主要條款
買賣雙方的姓名或名稱、地址、證件號碼
房地產(chǎn)的坐落、面積、四周范圍
土地所有權(quán)性質(zhì)、獲得方式和使用年限
房地產(chǎn)規(guī)劃使用性質(zhì)
房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價格、付款方式和期限,交房日期
房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝修標(biāo)準(zhǔn)以及附屬設(shè)施、配套設(shè)施等狀況
違約責(zé)任
爭議的解決方式寫客戶商討并確定所有內(nèi)容,在職權(quán)范圍內(nèi)適當(dāng)讓步
簽訂合同,交首期款,同時相應(yīng)抵扣已付定金
將定金收據(jù)收回,由財(cái)務(wù)人員開首期款收據(jù)
將認(rèn)購書收回,交現(xiàn)場經(jīng)理備案
e.簽合同注意事項(xiàng):
示范合同文本應(yīng)事先備好;解釋合同條款時,在情感上應(yīng)側(cè)重于客戶立場,讓其有認(rèn)同感
簽合同時,::如客戶有問題無法說服,匯報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理或更一級主管;如客戶的問題無法解決而拒簽合同時,請客戶先回,另約時間,以時間換取雙方的折讓
簽合同最好由購房本人簽名蓋章,如由他人代理,戶主給予代理人的委托書須經(jīng)過公證
對已簽的合同,應(yīng)迅速交房地產(chǎn)交易管理機(jī)構(gòu)審核,并報(bào)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)登記備案
12.退房
分析退房原因,明確是否可以退房
原則上定金不予退還,如遇特殊情況,報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)
結(jié)清相關(guān)款項(xiàng)
將作廢合同收回,交公司留存?zhèn)浒?/p>
若有爭議無法解決可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決
13.按揭
客戶簽訂正式購房合同前,告知其按揭所需的資料。填寫該客戶按揭的“貸款申請書”、“抵押備案表”、“保證書”-->簽訂正式購房合同時,收取客戶的按揭資料,并請客戶在“兩書一表”上簽字、蓋手印--->銀行審定資料后,通知客戶到銀行簽借款合同--->到產(chǎn)權(quán)管理部門辦理抵押手續(xù)--->按揭手續(xù)辦理完畢后,通知客戶到銀行拿合同、輸密碼、劃款
14.入伙
a.入伙時開發(fā)商需提交的資料:
房屋質(zhì)量檢驗(yàn)合格書
房屋使用說明書
物業(yè)管理公約(需每位業(yè)主與物業(yè)公司簽字)
驗(yàn)收項(xiàng)目說明書
物業(yè)提供的物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
b.客戶辦理入伙需要提交的資料:
合同副本
已交房款證明(收據(jù)或發(fā)票)
身份證明(身份證或其他相關(guān)證件)
預(yù)交物業(yè)管理費(fèi)(季度或年)、維修基金
裝修押金(可選項(xiàng))、車位租金(可選項(xiàng))
c.入伙流程:
開發(fā)商入伙準(zhǔn)備工作流程:
竣工--測繪隊(duì)驗(yàn)收--領(lǐng)取質(zhì)檢合格書--房屋使用說明書--發(fā)入伙通知書
客戶辦理入伙流程:
客戶憑入伙通知書、身份證明、合同副本、交款證明到物業(yè)公司辦理入伙手續(xù)
--開發(fā)商向客戶出具房屋質(zhì)量檢驗(yàn)合格書、驗(yàn)收項(xiàng)目說明(可選項(xiàng))、房屋使用說明書--物業(yè)公司與客戶簽署物業(yè)管理公約--物業(yè)公司向客戶提供物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)--定租車位(可選項(xiàng))--客戶繳納物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、車位租金(可選項(xiàng))、裝修押金(可選項(xiàng))--領(lǐng)鑰匙
第10篇 瀝青拌和樓安全操作規(guī)程
1、開機(jī)前操作員必須明確設(shè)備是否完好，檢查機(jī)器周圍是否有閑雜人員，瀝青溫度是否正常、燃油是否充足，添加礦粉工員是否到位，其它維修監(jiān)控人員是否到位，若具備開機(jī)條件，則應(yīng)開機(jī)，首先開空壓機(jī)。
2、使機(jī)器空轉(zhuǎn)至少5分鐘，若雨后首次開機(jī)，還應(yīng)檢查熱料倉門是否被堵住，檢查各總部運(yùn)轉(zhuǎn)情況是否正常，并使用手動使小車上下數(shù)次，使油溫基本達(dá)到使用溫度，依次開啟檢查拌缸門及各熱料倉門有無故障。
3、檢查煤氣罐是否打開，柴油供給閥是否打開，設(shè)定熱料及冷料配方，啟動自動點(diǎn)火程序，并在適當(dāng)時機(jī)給料，熱料產(chǎn)量應(yīng)由小至大逐步調(diào)整，直至達(dá)到或接近額定產(chǎn)量，這應(yīng)視具體情況而定。
4、生產(chǎn)過程中，操作員應(yīng)注意：如瀝青溫度、礦區(qū)溫度是否正常，對冷料或熱料配方、操作類不應(yīng)隨意改動，若發(fā)現(xiàn)溢料或待料情況嚴(yán)重，應(yīng)檢查上料是否錯誤，有無料堆混料，應(yīng)立即與實(shí)驗(yàn)室聯(lián)系解決。
5、操作員應(yīng)對成品倉內(nèi)的成品數(shù)量做到心中有數(shù)并隨時觀察運(yùn)輸車輛狀況，保持與前方現(xiàn)場的聯(lián)系。
6、發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障要沉著冷靜、正確判斷，及時解決，保證施工、生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
7、停料時間應(yīng)由前方現(xiàn)場視具體情況而定，操作員應(yīng)留有適量的熱骨料用于涮鍋。
8、涮鍋后不應(yīng)馬上關(guān)機(jī)，待干燥筒溫度冷卻至50?c以下時才可關(guān)機(jī)，關(guān)機(jī)前應(yīng)清空所有熱料倉內(nèi)的余料。
9、關(guān)機(jī)、清理現(xiàn)場。
10、必須穿戴勞動保護(hù)用品，如合格的工作服、安全帽、勞保靴、耳罩等。不要穿戴松松垮垮的衣服、飾物，這些會纏繞到運(yùn)動部件中，引起人為事故。
12、只能由有經(jīng)培訓(xùn)的、有素質(zhì)的人開動，酒后和患病者不能操作機(jī)器。
13、機(jī)器的控制儀表受到損壞或不靈時，不要開動機(jī)械。工作時，嚴(yán)禁無關(guān)人員走到機(jī)器上或四周圍。
14、不要在發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)、機(jī)器工作、發(fā)動機(jī)熱的時候進(jìn)行修理、維護(hù)。
第11篇 瀝青樓安全操作規(guī)程
一、 操作室操作規(guī)程
1、仔細(xì)閱讀操作和維護(hù)說明書，嚴(yán)格遵照操作規(guī)程操作設(shè)備；
2、操作時保持注意力高度集中，杜絕誤操作。嚴(yán)禁一邊操作，一邊看書看報(bào)；
3、生產(chǎn)前，預(yù)熱20分鐘，仔細(xì)閱讀核定配合比；
4、操作員按響警報(bào)后，在確認(rèn)沒有安全隱患，設(shè)備運(yùn)行無礙時，方可順序起動電機(jī)。起動大功率電機(jī)，要等y-△轉(zhuǎn)換結(jié)束后，才能起動后面的電機(jī)；
5、氣壓低指示燈熄滅后，分別試動各個門及小車的動作情況，同時觀察各行程開關(guān)的動作是否正常；
6、生產(chǎn)中，要隨時觀察瀝青、骨料溫度及溢料口的溢料情況，及時調(diào)整引風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)風(fēng)門及冷料倉料流，保持瀝青及骨料溫度在正常范圍，使生產(chǎn)中不缺料、不溢料；
7、聽到報(bào)警聲和看到面板上紅燈亮，要及時查明原因；
8、非黑色成品料嚴(yán)禁放進(jìn)成品倉；
9、生產(chǎn)結(jié)束后，要放空熱骨料倉骨料，同時洗罐，清干凈拌和機(jī)門，小車門、成品倉上下門，最后關(guān)閉總電源；
10、保持控制室清潔衛(wèi)生，柜里環(huán)境每月檢查一次，有灰塵要吹吸干凈；
二、 攪拌機(jī)安全操作規(guī)程
1、熟知攪拌機(jī)的技術(shù)操作規(guī)程和安全規(guī)定；
2、經(jīng)常檢查氣動系統(tǒng)的壓力是否正常，氣缸氣閥是否漏氣；
3、經(jīng)常檢查聯(lián)軸器是否充滿油脂，定期檢查減速箱的油位；
4、定期檢查全部黃油嘴是否清潔暢通；
5、定期檢查攪拌臂、漿葉的緊固和磨損情況；
6、不得重罐，不得在重罐下啟動攪拌鍋，遇到突然停電，要及時清理攪拌鍋內(nèi)的料子；
7、生產(chǎn)結(jié)束后，要放空熱骨料倉里的骨料，用熱骨料砸罐；并清空攪拌機(jī)；
8、生產(chǎn)結(jié)束停機(jī)前，趁熱態(tài)空載加注潤滑油脂，加注完后讓設(shè)備繼續(xù)空轉(zhuǎn)十分鐘；
9、定期維護(hù)、保養(yǎng)、潤滑攪拌機(jī)。
第12篇 移動辦公樓安保自動巡更系統(tǒng)操作規(guī)程
移動公司辦公樓安保自動巡更系統(tǒng)操作規(guī)程
一、管理中心信息室值班人員每天檢查工作環(huán)境是否符合系統(tǒng)工作條件要求;氣候環(huán)境條件:溫度-10∽40℃,大氣壓為:1afim±20%,相對濕度:40%∽90%,電源條件:內(nèi)置自帶ups,交流外電源:220±10%v,50hz。
二、巡更人員檢查讀寫器是否固定牢固,防水、防曬、防盜狀況。
三、管理中心操作人員進(jìn)入系統(tǒng):接通電源,電腦啟動數(shù)秒的處理時間后,即自動進(jìn)入安保自動巡更系統(tǒng)。
四、ic卡刷卡操作登記:ic卡分二種,高級授權(quán)卡和操作卡,分別由高級管理人員和信息調(diào)度員及巡邏值班人員持有,高級管理人員進(jìn)行高級授權(quán)操作(如更改巡邏路線)及信息調(diào)度員值班接班時,將自己的ic卡在讀卡機(jī)上進(jìn)行讀卡,即完成操作登記。
五、巡邏方案編排:由高級管理人員持高級授權(quán)卡進(jìn)入方案編排菜單進(jìn)行巡更班次、時間間隔、線路走向等編排;
六、操作員下班換員登記:按回車鍵退出操作屏幕,在菜單中選擇換班登記欄后,按enter同時讀該班卡,則電腦確認(rèn)并顯示本班次的記錄。
七、定期打印分類記錄報(bào)表,并進(jìn)行歸類整理、每月匯總、歸檔管理,對失盜、失職進(jìn)行分析和處理。
八、發(fā)卡、更改密碼及取消、恢復(fù)卡的有效性:
1、新卡必須嚴(yán)格按照級別進(jìn)行操作發(fā)行,由高級管理人員持高級授權(quán)卡在同一臺主機(jī)電腦上執(zhí)行發(fā)行操作,過程如下:
①操作登記:退出普通操作;
②清空要發(fā)行的ic;
③在發(fā)行欄中找到相對應(yīng)的一項(xiàng),回車,根據(jù)顯示屏上的提示輸入要發(fā)行的數(shù)據(jù),包括:根據(jù)ic上的固定編號,給予每人一個工號和操作密碼,同時錄入持卡人的姓名、發(fā)行日期及密碼。
2、操作員的密碼可由高級授權(quán)卡在系統(tǒng)維護(hù)模塊中的操作人員中查出,然后對卡清空,重新發(fā)行或更改密碼;
3、ic卡如有遺失和損壞,可在取消與恢復(fù)欄中進(jìn)行取消操作,該卡即不能進(jìn)行任何操作;如ic卡找到,即進(jìn)行恢復(fù)操作,卡可恢復(fù)繼續(xù)使用。
九、操作期間,不得強(qiáng)行關(guān)閉電腦電源,關(guān)掉或重新啟動電腦,應(yīng)先運(yùn)行關(guān)機(jī)程序,以免丟失數(shù)據(jù);最好使用ups自備電源,如要退出系統(tǒng),必須進(jìn)行交班登記,然后按退出系統(tǒng)才可關(guān)閉電腦。
十、查詢項(xiàng)目:在登記認(rèn)可后,光標(biāo)鍵選擇該項(xiàng)目,回車,根據(jù)顯示屏上的提示,在光標(biāo)閃爍處敲入所要查詢的卡號,即可得到顯示和記錄,再回車,即消失。
十一、系統(tǒng)的初始化會清掉以前的數(shù)據(jù)庫,必須謹(jǐn)慎使用。
第13篇 某商業(yè)廣場樓層巡邏人員操作規(guī)程制度
商業(yè)廣場樓層巡邏人員操作規(guī)程
1)熟悉本商業(yè)廣場的地形,詳細(xì)了解巡邏管區(qū)的路線,掌握本商業(yè)廣場的人員、車輛流動情況。
2)執(zhí)勤時,時刻高度注視、細(xì)心觀察本商業(yè)廣場的事物動態(tài),對在本商業(yè)廣場的可疑情況及可疑人員要大膽詢問、盤查,發(fā)現(xiàn)違法犯罪或損壞本商業(yè)廣場設(shè)施要立即制止,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)事故、隱患要立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)及報(bào)警。
3)白班巡邏人員要協(xié)助商戶服務(wù)部做來訪接待高級客人及保衛(wèi)工作,同時管理好本商業(yè)廣場車輛停好,維持本商業(yè)廣場清潔衛(wèi)生。
4)晚班的人員休檢查樓層里各公司的門鎖、玻璃窗、消防系統(tǒng)是否正常,如在檢查過程中有異?；驌p壞應(yīng)作詳細(xì)記錄、并及時上報(bào)隊(duì)長,由隊(duì)長第二天通知工程部人員維修。
5)定期檢查災(zāi)火器,消防栓及其它消防設(shè)施是否處于良好的工作狀態(tài)。
6)嚴(yán)格實(shí)行《聯(lián)動巡邏制》,加強(qiáng)各個崗位間的聯(lián)系。
7)根據(jù)樓層員工上下班規(guī)律,準(zhǔn)時開門、關(guān)門、開燈、關(guān)燈。
8)交接班時一定在崗位上,交接人員要相互行軍禮嚴(yán)禁在宿舍交接。
10)流動巡邏人員裝備完整、服裝整齊、精神煥發(fā)、步伐平穩(wěn)上崗。
第14篇 建筑工樓地面裝飾工安全操作規(guī)程
1 在樓層進(jìn)行施工時,樓面上堆置的材料其重量不得超過樓面設(shè)計(jì)的荷重,并分散堆放。
2 嚴(yán)禁任意拆除或變更安全防護(hù)設(shè)施。若施工中必須拆除時,必須經(jīng)工地負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可拆除或變更。施工完畢,應(yīng)立即恢復(fù)原狀,不得留有隱患。
3 使用外加劑(如氫氧化鈉、鹽酸、硫酸等)時,不準(zhǔn)赤手拿取。作業(yè)時應(yīng)戴手套和口罩,并穿鞋蓋,以防燒傷皮膚。
4 使用水磨石機(jī)應(yīng)遵守本規(guī)程相關(guān)的規(guī)定。
5 清理地面和樓基層時,不得從窗口向外亂拋雜物。
6 搬運(yùn)陶瓷、錦磚等易碎面磚時,宜用木板整聯(lián)托住。
7 陶瓷磚板加墊或粉沫材料烘干地點(diǎn),要有專人看管。
8 塑料板、拼花硬木等地面與樓面操作時必須遵守下列規(guī)定:
8.1 在施工地點(diǎn)和貯存塑料板材、膠粘劑的倉庫內(nèi)外,必須置備足夠的消防設(shè)施。施工現(xiàn)場存放丙酮、松節(jié)油、汽油、膠粘劑等的數(shù)量,不得多于當(dāng)天用量,用后必須蓋嚴(yán)。
8.2 施工現(xiàn)場必須空氣流通,必要時可采用機(jī)械通風(fēng)。使用氯丁橡膠膠粘劑和其它帶毒性、刺激性的膠粘劑時,操作人員應(yīng)戴防毒口罩。刷膠人員還應(yīng)在手上涂防腐蝕油膏。一般連續(xù)作業(yè)2h 后,應(yīng)到室外休息0.5h 有心臟病、氣管炎、皮膚過敏者禁止從事此項(xiàng)作業(yè)。
8.3 木材、刨花、瀝青及其它膠粘劑均屬易燃品,在操作過程中嚴(yán)禁吸煙,現(xiàn)場必須置備符合要求的消防設(shè)施。
第15篇 內(nèi)外墻板大樓板預(yù)制構(gòu)件安裝安全操作規(guī)程
1 各種預(yù)制構(gòu)件安裝必須按施工順序?qū)μ柧臀?應(yīng)保持垂直穩(wěn)起。就位后,立即將構(gòu)件的拉桿和支撐焊牢或錨固。方可摘鉤。禁止站在外墻板邊沿探身推拉構(gòu)件。
2 從插放架起吊墻板應(yīng)用卡環(huán)卡牢,垂直穩(wěn)起,墻板必須超過障礙物允許高度方可回轉(zhuǎn)臂桿。
3 上下層壁板就位后,應(yīng)將預(yù)留鋼筋立即焊牢,禁止下層壁板未焊牢前安裝上層構(gòu)件。
4 分流水段施工,流水段端頭和外墻板,一側(cè)與橫墻連接,另一側(cè)必須用鐵管和帶有花籃螺栓的鋼絲繩,把外墻板與樓板臨時拉牢。直到與下一流水段鋼筋套環(huán)串好、加固后方可拆掉。
5 墻板就位固定后不得撬動,需要撬動調(diào)整時,應(yīng)重新掛鉤。墻板安裝過程中禁止拆移支撐和立桿。
6 外墻為磚砌體,內(nèi)墻澆灌混凝土前,必須將外墻加固,防止墻體外漲。在拆除時,禁止把加固材料懸掛在墻體上和直接向下仍。
7 陽臺板安裝就位必須逐層支設(shè)臨時支柱,連續(xù)支頂不得少于三層,并與墻體拉結(jié)牢固。陽臺板預(yù)留的拉結(jié)筋與圈梁鋼筋應(yīng)即使焊接。
8 陽臺欄板和樓梯欄桿,應(yīng)隨樓層安裝。如不能即使安裝,必須按規(guī)定在外側(cè)搭設(shè)防護(hù)欄桿。
9預(yù)制構(gòu)件就位焊接牢固后,應(yīng)立即將吊環(huán)割掉,防止絆腳。
