是什么
監(jiān)控中心工作規(guī)程制度是確保監(jiān)控中心高效、穩(wěn)定運行的重要規(guī)范，它定義了監(jiān)控中心工作人員的職責、操作流程、應急處理機制以及設備維護標準。這一制度旨在保障監(jiān)控數(shù)據的安全、準確和及時，為企業(yè)的決策提供可靠依據，同時保證在突發(fā)情況下的快速響應和有效應對。
模板
1. 人員配置與職責
- 監(jiān)控員：負責日常監(jiān)控數(shù)據的收集、分析和報告，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。
- 技術支持：負責設備的安裝、調試、維護，解決技術問題。
- 管理員：協(xié)調人員，監(jiān)督執(zhí)行規(guī)程，處理緊急事件。
2. 操作流程
- 數(shù)據采集：設定監(jiān)控參數(shù)，定期或實時獲取系統(tǒng)狀態(tài)信息。
- 分析報告：對收集的數(shù)據進行分析，生成定期報告，及時報告異常。
- 異常處理：發(fā)現(xiàn)異常后，立即通知相關人員，并啟動應急預案。
3. 應急處理
- 預案制定：針對可能出現(xiàn)的問題，制定詳細應急處理預案。
- 應急響應：發(fā)生異常時，按照預案行動，確保問題得到迅速解決。
- 后期評估：事件解決后，進行回顧分析，完善應急預案。
4. 設備管理
- 日常維護：定期檢查設備運行狀況，進行必要的清潔和保養(yǎng)。
- 故障報修：設備故障時，及時報修，確保不影響監(jiān)控工作。
- 升級更新：根據設備性能和需求，適時進行硬件和軟件的升級。
標準
1. 責任明確：每位員工需清楚自己的職責范圍，嚴格執(zhí)行規(guī)程，確保任務完成質量。
2. 操作規(guī)范：所有操作必須遵循既定流程，不得擅自更改設置或處理方式。
3. 反應速度：對異常情況的響應時間需在規(guī)定范圍內，確保問題得到及時處理。
4. 數(shù)據安全：確保監(jiān)控數(shù)據的完整性和保密性，防止數(shù)據丟失或泄露。
5. 設備完好：設備應保持良好運行狀態(tài)，定期維護，減少故障發(fā)生。
6. 持續(xù)改進：定期評估規(guī)程執(zhí)行效果，根據反饋和實際情況進行修訂和完善。
監(jiān)控中心工作規(guī)程制度的實施，旨在通過標準化的操作和管理，提高監(jiān)控中心的工作效率，確保企業(yè)運營的平穩(wěn)安全。全體工作人員需共同遵守，以達成共同的目標，提升企業(yè)的核心競爭力。
監(jiān)控中心工作規(guī)程制度范文
第1篇 監(jiān)控中心工作規(guī)程制度
1、目的:監(jiān)控小區(qū)各部位,特別是消防、車場、電梯監(jiān)控系統(tǒng)的運行情況,確保出現(xiàn)異常情況能及-時處理。
2、范圍:小區(qū)監(jiān)控中心值班人員
3、操作規(guī)程
(1)崗位要求
a. 在監(jiān)控中心值班位置上端正就座。
(2)禮儀
a. 遇上級領導進入監(jiān)控室檢查日常工作時,應主動起立和讓座。
b. 接聽電話和可視時,務必在三響內接聽。
c. 拿起聽筒先說:“您好,監(jiān)控中心”,語氣要平和,通話完畢后應說:“再見”,不得用力摔聽筒。
d. 上班時間,一般不得打(傳)私人電話,如有特殊情況,通話時間不超2分鐘。
(3)操作程序
a. 值班人員要掌握室內各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。
b. 值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類監(jiān)控聯(lián)動柜的運行狀態(tài)。
c. 每班至少進行一次各類信號檢查,確認正常與否,迅速上報主管或工程部。
d. 各操作手柄在正常情況下應處在“手動”位置,手動實際操作檢查以確認設備是否處于完好狀態(tài)。
e. 當出現(xiàn)火警信號時,應立即復位,再次出現(xiàn)報警信號時,立即通過對講機或電話通知當班領班前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。
f. 當電梯監(jiān)視專線收到故障報警時,立即通知巡邏保安和工程人員處理。
g. 從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應立即通知值班領班前往調查處理。
h. 按上級要求負責上報消防、安全設施運行狀況的各種數(shù)據和報表。
i. 配合工程部人員進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次消防系統(tǒng)的有關測試。
j. 為保證監(jiān)控室專線報警暢通,除緊急情況外,不得使用監(jiān)控專線報警電話。
k. 值班人員準確、真實、清晰填寫值班記錄。
l. 謝絕與本監(jiān)控室無關人員入內。
m. 監(jiān)控室嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、錄像等。
第2篇 某城小區(qū)中央監(jiān)控中心工作規(guī)程
新星城小區(qū)中央監(jiān)控中心工作規(guī)程
1、目的
監(jiān)控小區(qū)各系統(tǒng),特別是消防、車場、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況,確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。
2、適用范圍
本小區(qū)中控室值班工作人員。
3、職責
負責消防監(jiān)控及錄像。
負責本責任區(qū)內消防設施、設備的保養(yǎng)。
負責相關消防表格的記錄。
聽從中控室工程師工作安排。
負責保障消防電話的暢通。
負責責任區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作。
4、值班工作程序
1)值班人員要掌握本控制室內各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。
2)值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀況。
3)每班至少進行一次各類信號檢查,確認正常與否,并做好記錄。如不正常情況下應立即查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報主管或機電人員。
4)各操作手柄在正常情況下應處在自動位置。每月第一個周一做一次手動、自動實際操作檢查以確認設備是否處于完好狀態(tài)。
5)當出現(xiàn)火警報警信號時,應立即復位。再次出現(xiàn)報警信號時,立即通過對講或電話通知當值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。
6)當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時,應立即通知當值班長和機電人員前去處理。
7)從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應立即通知當值班長前往調查處理。
8)按上級要求負責上報消防、保安設施運行狀況的各種數(shù)據和報表。
9)配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關實驗。
10)為保證中控室專線報警信息暢通,除緊急情況外不得使用中控室專線報警電話。
11)當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄。
12)謝絕與本控制室無關人員入內。
13)中控室嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、錄像帶。
第3篇 某綜合廣場監(jiān)控中心工作規(guī)程
綜合廣場監(jiān)控中心工作規(guī)程
(1)主要工作職責
1)負責消防監(jiān)控及錄像。
2)負責本責任區(qū)內消防設施、設備的外觀保養(yǎng)。
3)負責相關消防表格的記錄。
4)聽從中控室工程師工作安排。
5)負責保障消防電話的暢通。
6)負責責任區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作。
(2)值班工作規(guī)程
1)值班人員要掌握本控制單元內各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。
2)值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài),嚴禁脫崗,未經專業(yè)培訓的無證人員不得上崗。
3)值班人員要認真學習消防法律法規(guī),學習消防專業(yè)知識,熟練掌握消防設備的性能及操作規(guī)程,提高消防技能。
4)值班時間嚴禁睡覺、喝酒,不得聊天,打私人電話,不準在控制單元內會客,嚴禁無關人員觸動使用單元內設備。
5)每班至少進行一次各類信號檢查,確認正常與否,并做好記錄。
6)值班人員交接班時,必須核對所有的報警和故障記錄,并于當天送主管工程師檢查。
7)監(jiān)控中心設備的專業(yè)操作必須由主管工程師進行,中心當值不得擅自越權操作。
8)當系統(tǒng)及設備發(fā)生故障時,立即通知工程師處理,以便及時組織檢修。
9)嚴密監(jiān)視設備運行狀況,遇到警報時,按規(guī)定程序處理,并做好各種記錄,重大情況要及時報告。
10)除當值監(jiān)控員,弱電工程人員外,嚴禁其他部門和外來單位人員擅自進入。如因工作需要或進入施工,必須經管理處批準后方可進入。
11)謝絕一切單位或個人參觀甚至攝影像,除有管理處最高當值同意且由經理以上人員帶領方可進行。
12)各操作手柄在正常情況下應處在自動位置。每月第一個周一做一次手動、自動實際操作檢查以確認設備是否處于完好狀態(tài)。
13)當出現(xiàn)火警報警信號時,應立即復位。再次出現(xiàn)報警信號時,立即通過對講機或電話通知當值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。
14)當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時,應立即通知當值班長和機電人員前去處理。
15)從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應立即通知當值班長前往調查處理。
16)按上級要求負責上報消防、保安設施運行狀況的各種數(shù)據和報表。
17)配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關實驗。
18)為保證中控室專線報警信息暢通,除緊急情況外不得使用中控室專線報警電話。
19)當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄。
20)中控室嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、錄像帶。
(3)監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程
監(jiān)視系統(tǒng)(cctv):
1)每日上崗前應先檢查cctv整個系統(tǒng)的運行狀況是否正常。做好記錄。
2)重點區(qū)域應切到總監(jiān)視器上,監(jiān)控員應監(jiān)視監(jiān)視屏的情況。發(fā)現(xiàn)可疑情況應作跟蹤監(jiān)視,同時用對講機通知巡樓保安員現(xiàn)場察看。若情況十分危急(如火災等),可用消防廣播系統(tǒng)通知廣場中的相關工作人員。
3)在監(jiān)視屏中發(fā)現(xiàn)的情況應及時處理,并作記錄,重大問題以書面形式匯報部門主管。
4)監(jiān)控系統(tǒng)若發(fā)現(xiàn)故障,應及時處理,若無法處理應及時通知工程部派人員維修,故障及處理情況應做好記錄存檔。
門控裝置:
1)每日上崗前應先檢查門控報警系統(tǒng)是否正常。
2)檢查各扇控制門是按規(guī)定關閉,若開啟應立即用對講機通知其崗位上的保安員查明原因,并做好記錄,上交部門主管。
3)熟悉掌握控制門位置與保安部、工程部統(tǒng)一編號,在門控報警裝置發(fā)出報警信號時應及時通知當班巡樓的保安員,前往查明原因,若無開控制門許可,應及時做下記錄,交保安部主管處理。
4)門控報警裝置發(fā)生故障無法處理的,應通知工程部派人員維修,并將故障及維修結果做下記錄存檔。
巡更點:
1)熟悉各巡更點的位置。
2)嚴格保守巡更路線的秘密。
3)若保安員在規(guī)定的巡更時間內未到巡更點的,應通知保安領班查明原因。
4)巡更系統(tǒng)發(fā)生故障,應及時通知保安領班,將故障及故障處理結果做下記錄,存檔。
音響系統(tǒng):
1)每日上崗前先檢查系統(tǒng)的運行狀態(tài)是否良好。
2)播放背景音樂時,音量要適中。
3)若發(fā)現(xiàn)緊急情況,應配合投入cctv廣播。
4)除監(jiān)控室工作人員外,任何人未經管理處批準不得操作音響系統(tǒng)。
5)系統(tǒng)出現(xiàn)故障應及時排除,若無法排除的,應立即通知工程部派人員維修,并將故障及處理結果記錄存檔。
(4)相關表格
《中控室交接班記錄》、《中控室消防設備監(jiān)控運行記錄表》
第4篇 別墅項目消防監(jiān)控中心崗位工作規(guī)程
別墅項目消防監(jiān)控中心崗位工作規(guī)程
1.0目的
為規(guī)范監(jiān)控中心崗位日常工作行為和各項操作,提高其工作效率,有效發(fā)現(xiàn)并指揮處理各類應急事件。
2.0適用范圍
消防監(jiān)控中心崗位適用
3.0管理職責
3.1工作負責人:消防監(jiān)控中心秩序維護員。
3.2領班負責對消防監(jiān)控中心秩序維護崗位工作給予指導、監(jiān)督。
4.0定義(無)
5.0操作規(guī)程
5.1操作細則
5.1.1消防監(jiān)控值班時間為24小時制兩班運作,分為早班(08:00-20:00);晚班(20:00-08:00)。
5.1.2接班后檢查對講機、監(jiān)控設備、消防設備等所有設備是否正常,發(fā)現(xiàn)情況立即通知領班并填寫工程維修單送工程部。
5.1.3 值班人員要掌握消防監(jiān)控中心各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作,如消防主控設備、監(jiān)控系統(tǒng)、電梯控制系統(tǒng)、煤氣報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、消防廣播系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)等。掌握消防器材的使用方法,熟悉小區(qū)結構, 熟記消防應急程序。
5.1.4 當值期間保持高度警惕,嚴禁延誤火災信號,發(fā)現(xiàn)消防主機報火警:(2)立即查看報警位置,按下音響停止鍵;(2)立即通知巡邏隊員前往查看,并不斷催促隊員使其在3分鐘內或更快的速度到達現(xiàn)場;(3)如屬誤報將主機復位。如屬火災按消防值班中心火災處理規(guī)程規(guī)定進行,并進行記錄。
5.1.5 當值發(fā)現(xiàn)煤氣泄露報警器報警:(2)立即查看報警位置,按下消音鍵;(2)立即準備煤氣檢漏儀通知巡邏隊員前往查看;(3)告之隊員煤氣泄露的準確位置;屬誤報將主機復位,如屬實按煤氣泄漏應急程序處理。
5.1.6 對于門禁報警,須立即按面板指示通知現(xiàn)場巡查人員及報警區(qū)域的秩序維護員到場處理同時嚴密監(jiān)控相應的監(jiān)控錄像畫面,并通知就近巡邏人員并確認報警原因,如門禁受破壞,則立即通報值班領班封鎖所有出入口,進行追查;對于誤報情況,應予消音處理,并確認原因、如實記錄;對于報警屬實情況,應全程跟進處理結果,并如實記錄。
5.1.7 當電梯監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,立即通過對講機或電話通知當值領班和工程部前去處理。
5.1.8監(jiān)控中心管理規(guī)定:
(1)消防監(jiān)控中心的門日常應保持關閉狀態(tài)。
(2)消防監(jiān)控中心每日由夜班隊員清理一次衛(wèi)生。
(3)消防監(jiān)控中心內嚴禁吸煙。
(4)嚴禁閑雜人員進入消防監(jiān)控中心。
(5)各當值秩序維護員應保持消防器材、工具擺放整齊,消防器材不得隨意外借和挪作他用;
(6)除工程部消防維修人員,當值領班以外的其他無關人員,嚴禁擅自操作任何設備。
(7)消防值班中心電話為火警報警電話,嚴禁非工作原因使用。
(8)對公安機關通緝和上級通知的嫌疑人員及犯罪、災害現(xiàn)場實施跟蹤或定點錄像。
(9)監(jiān)控系統(tǒng)值班員每周保養(yǎng)一次,每周全面清理一次室內衛(wèi)生。
(10)監(jiān)控中心值班人員應佩帶防護眼鏡,減少輻射對眼睛的損害。
5.1.9 消防監(jiān)控中心嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂.
5.1.10查看錄像:
(1)除公司領導、值班主管查看錄像外,其他人員查看錄像必須經秩序維護主管批準;
(2)公安機關查看錄像時當值班長應給予配合,同時立即通知秩序主管。
5.2.11對當值情況要在記錄本上詳細記錄,交班前30分鐘檢查值勤用具和設備,詳細交接,出現(xiàn)交接不清而引發(fā)問題的,追究交接人員責任。
第5篇 大廈物業(yè)消防監(jiān)控中心工作規(guī)程
大廈消防監(jiān)控中心工作規(guī)程
1.0目的
通過對大廈消防、閉路監(jiān)控系統(tǒng)的進行監(jiān)控,預防和防止消防、治安等事件發(fā)生,確保大廈區(qū)域內的安全。
2.0適用范圍
適用于__集團大廈消防監(jiān)控中心的值班工作。
3.0職責
3.1當班保安員負責值勤,處理本崗位發(fā)生的事務,做好記錄,及時向當班領班匯報。
3.2當班領班負責對當值保安員值勤執(zhí)行情況進行檢查,處理突發(fā)事件。
3.3保安部長負責對消防中心的值班進行監(jiān)督工作,抽檢設備運行情況。
4.0工作程序
4.1本崗位值勤規(guī)定
4.1.1本崗位實行24小時坐崗值勤,坐崗時要求距離電視監(jiān)控屏1m。
4.1.2坐崗執(zhí)勤時坐崗姿勢要求為:上身挺直,兩眼平視前方,兩腳自然分開,兩手放于大腿上。
4.2本崗位責任范圍
4.2.1負責消防系統(tǒng)的監(jiān)控及操作。
4.2.2負責閉路電視的監(jiān)控及錄像。
4.2.3負責消防監(jiān)控中心物品的管理及衛(wèi)生的監(jiān)督。
4.3交接班(崗)
4.3.1交接班(崗)時遵守《交接班(崗)管理規(guī)定》進行交接,保安員負責檢查內容包括:
a.檢查對講機是否能正常使用,完好無損。
b.檢查消防中心消防系統(tǒng)是否正常。
c.檢查消防中心交接班的公共物品是否齊全。
d.檢查閉路監(jiān)控系統(tǒng)是否正常運行。
4.3.2交接崗完畢,接崗保安員應將交接情況報告當值領班。
4.4規(guī)定內容:
4.4.1值班人員要掌握本控制室內各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作、熟練掌握各系統(tǒng)操作。
4.4.2值班人員要堅守崗位,密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀態(tài)。
4.4.3每班交接班時要對各類信號進行檢查,確認正常與否,并做好記錄。如不正常應設法查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報領班或動力部人員。在正常情況下,設備應處于手動位置,出現(xiàn)報警信號,當值保安員應馬上消音,保留信號,并報領班組織人員到現(xiàn)場核查信號真?zhèn)?如屬誤報,則復位并做好記錄;如火警屬實,則在現(xiàn)場指揮人員的指示下,嚴格按照有關規(guī)定進行操作。
4.4.4配合有關部門進行各項消防系統(tǒng)設備的檢查、保養(yǎng)、維修、演習等,在規(guī)定時段準時開啟和關閉南北大堂的背景音樂。
4.4.5從閉路電視上發(fā)現(xiàn)可疑、違規(guī)的情況,應即通過對講機通知領班組織人員前往處理。
4.4.6當發(fā)現(xiàn)電梯故障困人時,應即通知當值領班和電梯維修救援人員前往處理,值班人員在故障未排除期間,應通過電梯對講話筒對被困客人表示歉意進行安慰,當值領班或現(xiàn)場人員應在故障排除后向客人致歉。
4.4.7為保證消防中心專線報警信息暢通,除緊急情況外任何人不得使用中心專線報警電話。
4.4.8謝絕與本中心無關人員入內。
4.4.9當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄。
4.4.10消防中心嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂。
4.4.11嚴格按照保安閉路電視錄像管理制度,認真做好監(jiān)控,每日0:00時進行換帶,沒有特殊情況不可將錄像定格。
5.0相關文件
5.1《交接班(崗)管理規(guī)定》wi05-01-03
6.0相關記錄
6.1《消防中心工作記事表》qr/gr-605
6.2《消防報警聯(lián)動系統(tǒng)設備異常情況記錄表》qr/gr-611
6.3《錄像帶使用記錄表》qr/gr-260
6.4《閉路監(jiān)控系統(tǒng)異常記錄表》qr/gr-255
第6篇 大廈監(jiān)控中心工作規(guī)程制度
1.目的
監(jiān)控大廈各系統(tǒng),特別是消防、車場 、電梯監(jiān)視系統(tǒng)的運行狀況,確保出現(xiàn)異常情況時能及時處理。
2.適用范圍
本大廈中控室值班工作人員。
3.職責
1)負責消防監(jiān)控及錄像。
2)負責本責任區(qū)內消防設施、設備的保養(yǎng)。
3)負責相關消防表格的記錄。
4)聽從中控室工程師工作安排。
5)負責保障消防電話的暢通。
6)負責責任區(qū)域內的清潔衛(wèi)生工作。
4.值班工作程序
1)值班人員要掌握本控制室內各系統(tǒng)的簡單工作原理、性能和常規(guī)的維護保養(yǎng)工作,熟練掌握各系統(tǒng)操作。
2)值班人員要堅守崗位,::密切注視監(jiān)視屏及各類控制柜的運行狀。
3)每班至少進行一次各類信號檢查,確認正常與否,并做好記錄。
4)如不正常情況下應立即查明原因并及時處理,無法處理的問題,迅速上報主管或機電人員。
5)各操作手柄在正常情況下應處在自動位置。每月第一個周一做一次手動、自動實際操作檢查以確認設備是否處于完好狀態(tài)。
6)當出現(xiàn)火警報警信號時,應立即復位。再次出現(xiàn)報警信號時,立即通過對講機或電話通知當值班長前去報警位置核查信號真?zhèn)吻闆r。
7)當電梯監(jiān)視系統(tǒng)收到故障報警時,應立即通知當值班長和機電人員前去處理。
8)從閉路電視發(fā)現(xiàn)可疑情況或各類違法犯罪活動,應立即通知當值班長前往調查處理。
9)按上級要求負責上報消防、保安設施運行狀況的各種數(shù)據和報表。
10)配合機電人員等進行報警系統(tǒng)每季度一次的檢查以及每半年一次的消防系統(tǒng)有關實驗。
11)為保證中控室專線報警信息暢通,除緊急情況外不得使用中控室專線報警電話。
12)當值人員準確、真實、清晰填寫值班記錄。
13)謝絕與本控制室無關人員入內。
14)中控室嚴禁收、錄、放電臺節(jié)目及與工作無關的音樂、錄像帶。
相關記錄
(1)《中控室交接班記錄》
(2)《中控室消防設備監(jiān)控運行記錄表》
5.監(jiān)控系統(tǒng)作程序
1 監(jiān)視系統(tǒng) (cctv):
1]每日上崗前應先檢查cctv整個系統(tǒng)的運行狀況是否正常。做好記錄。
2]監(jiān)視器監(jiān)視區(qū)域應分時段,分配合理,應設定在人員較集中的各入口處及場內重要位置。其余監(jiān)視屏幕5秒切換一次。
3]重點區(qū)域應切到總監(jiān)視器上,并進行24小時錄相,做好資料保留,監(jiān)視員應監(jiān)視monitor 的情況。發(fā)現(xiàn)情況或可疑情況應作跟蹤監(jiān)視,::并用錄相機做下資料保留,同時用以講機通知當班保安員現(xiàn)場察看。若情況十分危急(如火災等)也可用音響系統(tǒng)通知大廈中的相關工作人員。
4]monitor中發(fā)現(xiàn)的情況及處理,結果應及時以書面形式匯報部門主管。
5]監(jiān)控系統(tǒng)若發(fā)現(xiàn)故障,應及時處理,若無法處理應及時通知工程部派人員維修,故障及處理情況應做好記錄存檔。
2 門控裝置:
1]每日上崗前應先檢查門控報警系統(tǒng)是否正常。
2]檢查各扇控制門是按規(guī)定關閉,若開啟應立即用對講機通知其崗位上的保安員查明原因,并做好記錄,上交部門主管。
3]熟悉掌握控制門位置與保安部、工程部統(tǒng)一編號,在門控報警裝置發(fā)出報警信號時應及時通知當班當崗的保安員,前往查明原因 ,若無開控制門許可,應及時做下記錄,交保安部主管處理。
4]門控報警裝置發(fā)生故障無法處理的,應通知工程部派人員維修
,并將放故障及維修結果做下記錄存檔。
3.巡更點:
1]熟悉各巡更點的位置,與保安部、工程部統(tǒng)一編號。
2]嚴格保守巡更路線的秘密。
3]若保安部在巡更規(guī)定的時間內未到巡更點的應立即通知其領導前往查明原因,并做下記錄上交部門主管。
4]巡更系統(tǒng)發(fā)生故障處理的,應及時通知工程部派人員維修,故障及故障處理結果做下記錄,存檔。
4.音響系統(tǒng):
1]每日上崗前先檢查系統(tǒng)的運行狀態(tài)是否良好,之后對系統(tǒng)進行衛(wèi)生清理。
2]播放背景音樂時,以輕音量要適中,各樓層音量平衡。
3]在0ffice會議時間,暫停辦公室的音樂。
4]若發(fā)現(xiàn)緊急情況,應配合cctv廣播。
5]除監(jiān)控室工作人員外,任何人不得操作音響系統(tǒng),有事需廣播的,應經部門主管簽字方可廣播,如果遇特殊情況(如:報警、小孩丟失等)。一經確實可廣播,事后補辦手續(xù)篇。
6]系統(tǒng)出現(xiàn)故障應及時處理,若無法處理的應立即通知工程部派人員維修,并將故障及處理結果記錄存檔。
