第1篇 商城監(jiān)控中心值班人員崗位職責要求
商城監(jiān)控中心值班人員崗位要求
a.監(jiān)控中心值班人員負責保安監(jiān)控設備、消防設備的24小時運行操作、監(jiān)控、記錄和聯(lián)絡。并做好值班記錄
b.每天打掃監(jiān)控中心機房衛(wèi)生,每半月擦拭設備一次,保持地面、墻壁、設備無積塵、水漬、油漬。
c.負責對專業(yè)維修保養(yǎng)單位的監(jiān)督管理。做好維修保養(yǎng)記錄
d.電梯對講報警后,應立即與電梯轎廂通話,問明原因,并根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)了解電梯內情況。在做好防范措施的同時,通知電梯管理人員進行處理。
e.當消防主機顯示火警后,通過監(jiān)控了解情況并應立即對講機通知現(xiàn)場附近保安員前往觀察。如屬誤報,應進行復位,并記錄誤報原因;如屬真火警,按火災應急措施進行操作 。
f.智能化設備發(fā)生故障時,及時向機電維修報修,并負責聯(lián)絡專業(yè)維修保養(yǎng)單位前來處理。
第2篇 小區(qū)監(jiān)控中心崗位職責素質要求
小區(qū)監(jiān)控中心崗位職責及素質要求
a、崗位職責
_負責消防中心的設備設施的運行、操作及記錄;
_負責系統(tǒng)報警時的內外聯(lián)絡;
_負責火災報警的對外聯(lián)絡;
_當消防中心設備發(fā)生故障時及時填寫申報單報修;
_按照《管理處鑰匙管理規(guī)定》對小區(qū)鑰匙嚴格管理;
_積極配合治保領班處理好小區(qū)內的緊急突發(fā)事件。
_負責對本專業(yè)qhse管理體系的運行績效進行測量及考評;
_負責做好自身承擔的qhse管理方面的工作,完成本專業(yè)的其它各項工作目標。
b、素質要求
_高中以上文化,退役軍人;
_為人正直,熱情主動,具有較強的責任心和敬業(yè)精神。
第3篇 監(jiān)控中心客服崗位職責監(jiān)控中心客服職責任職要求
監(jiān)控中心客服崗位職責
職責描述:
1. 負責投訴輿情數(shù)據(jù)收集工作，通過數(shù)據(jù)有效性分析分析挖掘投訴潛在風險;
2. 負責收集投訴輿情案例，輸出投訴運營報告以及優(yōu)化方案;
3. 對于集中性投訴熱點及難點，結合行業(yè)標準，輸出針對性專項匯報，提出改善方案;
4. 對標行業(yè)，優(yōu)化輿情及投訴服務模式，并負責流程優(yōu)化以及質量改善。
任職要求:
1. 本科及以上學歷，法律，電子商務，物流管理，傳媒，公關等相關專業(yè);
2. 3年以上大型公司輿情處理經(jīng)驗，熟悉行業(yè)現(xiàn)狀，有創(chuàng)新意識;
3. 有較強的投訴分析能力，溝通協(xié)調能力以及危機處理的能力;
