小區(qū)護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2

更新時(shí)間：2024-11-20 查看人數(shù)：72

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目錄
1.小區(qū)護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程包括什么內(nèi)容 2.小區(qū)護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程編制指南 3.小區(qū)護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程復(fù)審規(guī)定 4.小區(qū)護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2

包括什么內(nèi)容

1. 交接班前的準(zhǔn)備工作

2. 交接班流程

3. 交接班記錄

4. 突發(fā)事件處理

5. 責(zé)任與權(quán)限明確

編制指南

1. 交接班前的準(zhǔn)備工作

- 交班人員需整理好工作區(qū)域，確保設(shè)備完好，無(wú)遺漏物品。

- 完成當(dāng)日巡邏報(bào)告，詳細(xì)記錄小區(qū)內(nèi)的安全狀況。

- 對(duì)接班人員進(jìn)行口頭交接，說(shuō)明重要事項(xiàng)和待處理問(wèn)題。

2. 交接班流程

- 接班人員提前10分鐘到達(dá)崗位，熟悉當(dāng)前工作狀態(tài)。

- 雙方共同檢查設(shè)施設(shè)備，確認(rèn)無(wú)異常后，填寫(xiě)交接班記錄表。

- 交班人員詳細(xì)介紹小區(qū)當(dāng)前情況，包括未完成的任務(wù)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

- 交接完成后，交班人員方可離開(kāi)崗位。

3. 交接班記錄

- 記錄表應(yīng)包含日期、時(shí)間、交接人、接班人、設(shè)施設(shè)備狀態(tài)、異常情況等信息。

- 記錄必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不可涂改，如有遺漏或錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充修正。

- 交接班記錄每日由護(hù)衛(wèi)處負(fù)責(zé)人審核，并存檔備查。

4. 突發(fā)事件處理

- 如交接過(guò)程中發(fā)生緊急事件，接班人員應(yīng)立即接手處理，交班人員協(xié)助直至事件解決。

- 若事件影響交接，應(yīng)優(yōu)先處理事件，隨后補(bǔ)辦交接手續(xù)。

5. 責(zé)任與權(quán)限明確

- 交接班完成后，接班人員即承擔(dān)起小區(qū)護(hù)衛(wèi)的全部職責(zé)。

- 任何未在交接中提及的事件，由接班人員負(fù)責(zé)處理。

復(fù)審規(guī)定

1. 每周由護(hù)衛(wèi)處主管進(jìn)行一次全面的交接班流程復(fù)審，確保制度執(zhí)行到位。

2. 復(fù)審內(nèi)容包括交接班記錄的完整性、交接程序的合規(guī)性及問(wèn)題處理的有效性。

3. 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，并對(duì)責(zé)任人進(jìn)行指導(dǎo)，必要時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。

4. 定期更新交接班管理規(guī)程，以適應(yīng)小區(qū)安全環(huán)境的變化。

以上規(guī)程旨在保障小區(qū)護(hù)衛(wèi)工作的連續(xù)性和有效性，各護(hù)衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)小區(qū)的安全秩序。

小區(qū)護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程2范文

小區(qū)護(hù)衛(wèi)處交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(二)

1.0目的

規(guī)范護(hù)衛(wèi)處/消防管理中心各崗位交接班工作,確保工作交接清楚,責(zé)任明確.

2.0適用范圍

適用于小區(qū)內(nèi)護(hù)衛(wèi)員各崗位每天每班次的交接工作.

3.0職責(zé)

3.1護(hù)衛(wèi)處主管/當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)交接班工作.

3.2當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)所轄班組的交接班工作.

3.3當(dāng)值護(hù)衛(wèi)員負(fù)責(zé)具體的工作交接.

4.0程序要點(diǎn)

4.1護(hù)衛(wèi)處主管每周星期四前編制完成下周<<護(hù)衛(wèi)處崗位安排表>>,報(bào)主管審批全體安全員依據(jù)<<護(hù)衛(wèi)處崗位安排表>>進(jìn)行當(dāng)值.

4.2接班前集合

4.2.1嚴(yán)格執(zhí)行<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定,不符合該規(guī)程中儀容儀表要求的不準(zhǔn)上崗.

4.2.2所有接班人員應(yīng)于接班前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)集合:

a)注意自身形象,不得相互追逐/打鬧.

b)保持站立姿式,不得蹲坐.

4.2.3整理著裝,當(dāng)值班長(zhǎng)按<<管理處員工服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程>>的有關(guān)規(guī)定檢查員工著裝.

4.2.4當(dāng)值班長(zhǎng)集合隊(duì)伍,點(diǎn)名并統(tǒng)計(jì)/作好記錄.

4.2.5護(hù)衛(wèi)處主管下達(dá)工作指令,交待有關(guān)工作注意事項(xiàng).

4.2.6集合過(guò)程應(yīng)在10分鐘內(nèi)完成.

4.3接班

4.3.1所有當(dāng)值人員提前5分鐘趕到各自的崗位進(jìn)行崗位交接工作 .

4.3.2交接班人員相互敬禮并問(wèn)好.

4.3.3接班人員清點(diǎn)崗位上所有公物,如:對(duì)講機(jī)/滅火器/水瓶等.如發(fā)現(xiàn)損壞/缺遺應(yīng)立即向班組長(zhǎng)提出,并要求上一班當(dāng)值人員說(shuō)明物品去向及作好記錄.

4.3.4認(rèn)真查閱上一班值班記錄,詢(xún)問(wèn)上一班工作完成情況,如有需要繼續(xù)跟進(jìn)的工作應(yīng)記錄以便跟進(jìn).

4.3.5檢查區(qū)域內(nèi)有無(wú)異常情況,在上一班當(dāng)值安全員的帶領(lǐng)下,系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)的工作情況,如發(fā)現(xiàn)有異常則要求上一班當(dāng)值人員做出解釋,并通知班組長(zhǎng)前來(lái)處理及做好記錄.

4.3.6交接雙方在確認(rèn)無(wú)誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開(kāi)始接崗值勤.

4.4交班

4.4.1各崗位在交班前30分鐘需進(jìn)行崗位清潔工作:

a)保持地面無(wú)明顯積塵,無(wú)煙頭/紙屑/果皮等雜物,無(wú)痰跡.

b)滅火器排放整齊表面無(wú)積塵,電風(fēng)扇表面無(wú)污垢/整潔光亮,掛鐘鏡面干凈無(wú)積塵,門(mén)窗無(wú)積塵,墻面無(wú)腳印,天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);

c)公物擺放整齊有序桌面/桌椅干凈無(wú)比灰塵/無(wú)雜物.

4.4.2認(rèn)真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)的工作證據(jù).

4.4.3在接班人員達(dá)到崗位時(shí),主動(dòng)向?qū)Ψ骄炊Y并問(wèn)好.

4.4.4將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待清楚.

4.4.5帶領(lǐng)接班人員系統(tǒng)的檢查責(zé)任區(qū)域的工作情況.

4.4.6互相簽名后,方可離崗,并及時(shí)趕往集合地點(diǎn).

4.5交班后集合