物業(yè)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程制度匯編（15篇范文）

是什么

物業(yè)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程制度是指導(dǎo)物業(yè)管理公司進(jìn)行日常清潔維護(hù)作業(yè)的一套規(guī)范性文件，旨在確保物業(yè)環(huán)境的整潔、舒適和安全，提升居民的生活質(zhì)量。它涵蓋了清潔工作的各個(gè)方面，包括但不限于清掃、垃圾處理、消毒、設(shè)施保養(yǎng)等，為物業(yè)清潔人員提供了明確的操作指南。

模板

1. 職責(zé)劃分

- 清潔工：負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常清潔，如走廊、電梯、樓梯、停車(chē)場(chǎng)等。

- 專業(yè)團(tuán)隊(duì)：負(fù)責(zé)特殊區(qū)域（如綠化帶、游泳池）及設(shè)施（如空調(diào)、排水系統(tǒng)）的定期清潔和維護(hù)。

- 管理層：監(jiān)督清潔工作的執(zhí)行，定期評(píng)估清潔效果并調(diào)整規(guī)程。

2. 工作流程

- 預(yù)備階段：檢查清潔工具和化學(xué)劑，確保充足且安全。

- 清潔過(guò)程：按照既定順序和方法進(jìn)行，如從上到下，從內(nèi)到外。

- 完成后檢查：確認(rèn)無(wú)遺漏，清理垃圾，保持工作區(qū)域整潔。

- 記錄與報(bào)告：填寫(xiě)每日清潔記錄，報(bào)告異常情況。

3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

- 干凈度：地面無(wú)塵土，墻面無(wú)污漬，玻璃透明無(wú)痕跡。

- 衛(wèi)生條件：衛(wèi)生間潔凈無(wú)異味，垃圾及時(shí)清運(yùn)。

- 設(shè)施狀態(tài)：公共設(shè)施完好，無(wú)損壞或臟亂現(xiàn)象。

4. 安全規(guī)定

- 使用清潔用品時(shí)遵守安全操作規(guī)程，避免化學(xué)傷害。

- 在工作區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，防止他人誤入。

- 遵守環(huán)保法規(guī)，正確處理廢棄物。

5. 培訓(xùn)與考核

- 定期進(jìn)行清潔技能和安全知識(shí)的培訓(xùn)。

- 對(duì)清潔人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)

1. 效率標(biāo)準(zhǔn)

- 公共區(qū)域清潔應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)完成，不影響居民正常生活。

- 應(yīng)急清潔（如突發(fā)污染）應(yīng)在接報(bào)后盡快處理。

2. 環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)

- 使用環(huán)保清潔產(chǎn)品，減少對(duì)環(huán)境的影響。

- 垃圾分類收集，合理處置，符合當(dāng)?shù)丨h(huán)保政策。

3. 滿意度標(biāo)準(zhǔn)

- 定期收集居民反饋，確保清潔工作的滿意度。

- 對(duì)于投訴及時(shí)響應(yīng)，改進(jìn)工作方法。

4. 持續(xù)改進(jìn)

- 根據(jù)季節(jié)變化、設(shè)施狀況和居民需求，適時(shí)調(diào)整清潔計(jì)劃。

- 不斷優(yōu)化清潔流程，提高工作效率。

通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行這些標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程，物業(yè)清潔工作將更加規(guī)范、高效，為居民創(chuàng)造一個(gè)宜居的環(huán)境。也提升了物業(yè)管理的專業(yè)形象和服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程制度范文

第1篇 物業(yè)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程制度

物業(yè)清潔工作標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)程

一、對(duì)業(yè)主、客人親情服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1.對(duì)業(yè)主、客人親情服務(wù)用語(yǔ)要求:

a.遇到業(yè)主、客人要面帶微笑、站立服務(wù),員工應(yīng)先開(kāi)口、主動(dòng)問(wèn)好打招呼,稱呼要得當(dāng)。對(duì)于熟悉業(yè)主的姓氏要稱呼客人姓氏。例如早上見(jiàn)到業(yè)主應(yīng)主動(dòng)稱呼周先生早上好、王小姐早上好,晚上見(jiàn)到業(yè)主主動(dòng)稱呼周先生晚上好、王小姐晚上好。

b.與客人對(duì)話時(shí)宜保持1米左右的距離,要注意使用親情禮貌用語(yǔ),注意請(qǐng)字當(dāng)頭,謝字不離口,表現(xiàn)對(duì)業(yè)主客人的尊重。

c.對(duì)業(yè)主的話要全神貫注用心傾聽(tīng),眼睛要望著客人面部,要等客人把話說(shuō)完,不要打斷客人的談話,客人與你談話時(shí)不要有任何煩躁的表示,要停下手中的工作,眼望對(duì)方,面帶笑容,要有所應(yīng)。

d.對(duì)客人的問(wèn)詢應(yīng)圓滿答復(fù),若遇不知道、不清楚的事應(yīng)查找有關(guān)資料或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)盡量答復(fù)客人,絕對(duì)不能以不知道,不清楚作

回答?；卮饐?wèn)題要負(fù)責(zé)任,不能不懂裝懂,胡亂作答。

e.說(shuō)話時(shí),特別是業(yè)主、客人要求我們服務(wù),我們從言語(yǔ)要體現(xiàn)出樂(lè)意為客人服務(wù)。不要表現(xiàn)出厭煩、冷漠,應(yīng)說(shuō):好的,我馬上就來(lái),千萬(wàn)不能說(shuō):你怎么這么哆嗦,你沒(méi)看見(jiàn),我忙著呀。

f.與業(yè)主對(duì)話時(shí),如遇另一業(yè)主有事,應(yīng)點(diǎn)頭示意打招呼;或請(qǐng)客人稍等,不能視而不見(jiàn),無(wú)所表示,冷落業(yè)主,同時(shí)盡快結(jié)束談話,招呼業(yè)主客人。如時(shí)間較長(zhǎng),應(yīng)說(shuō)對(duì)不起,讓你久等了,不能一聲不響就開(kāi)始工作。

g.當(dāng)業(yè)主提出的某項(xiàng)服務(wù)要求我們一時(shí)滿足不了時(shí),應(yīng)主動(dòng)向客人講清原因,并向客人表示歉意,同時(shí)要給客人一個(gè)解決問(wèn)題的建議或主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系解決。要讓業(yè)主感到,雖然問(wèn)題一時(shí)沒(méi)解決,但卻受到重視,并得到了應(yīng)有的幫助。

h.原則性、較敏感的問(wèn)題上,態(tài)度要明確,但說(shuō)話方式要婉轉(zhuǎn)、靈活,既不違反公司規(guī)定,也要維護(hù)業(yè)主的自尊心,切忌使用質(zhì)問(wèn)式、懷疑式、命令式,要使用詢問(wèn)式、請(qǐng)求式、商量式、解釋式的說(shuō)話方式。

(1)詢問(wèn)式。如請(qǐng)問(wèn)----

(2)請(qǐng)求式。如請(qǐng)你協(xié)助我們

(3)商量式。如你看這樣好不好

解釋式。如這種情況,公司的規(guī)定是這樣的

1、每天下班之前,一定要清洗干凈所用的塵布、工具物品。

10、樣板房不能隨便擺放任何工具,如確實(shí)需要擺放的,要請(qǐng)求上級(jí)同意后才能擺放。

二、樣板房清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、保持樣板房花園地面上無(wú)雜物及花園路燈罩無(wú)灰跡、無(wú)死蒼蠅。

2、保持樣板房大理石光亮,地毯無(wú)任何污跡;保持扶手、窗臺(tái)、臺(tái)面、沙發(fā)、椅子、門(mén)框、地腳線、陽(yáng)臺(tái)、窗簾無(wú)任何污跡及灰塵。

3、保持樣板房玻璃明亮無(wú)任何污跡。

4、保持樣板房天花板無(wú)任何蜘蛛網(wǎng)及昆蟲(chóng)。

5、保持樣板房不銹鋼明亮,做到一個(gè)星期用不銹鋼油養(yǎng)一次。

6、保持樣板房里面的物品擺放整齊及保持物品無(wú)任何灰跡。

7、定期給大理石打蠟作保養(yǎng)及洗地毯工作。

8、每半個(gè)月消殺一次昆蟲(chóng),定期給樣板房窗紗清洗。

三、辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、辦公室地面無(wú)污跡做到隨臟隨清潔

2、保持辦室扶手、窗臺(tái)、臺(tái)面、沙發(fā)、椅子、門(mén)框、地腳線、窗紗無(wú)任何污跡。

3、保持辦公室內(nèi)外所有玻璃要明亮、無(wú)任何污跡。

4、保持辦公室內(nèi)外所有天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、昆蟲(chóng)。

5、保持辦公室不銹鋼明亮,做到一個(gè)星期用不銹鋼油保養(yǎng)一次。

6、保持辦公室物品及設(shè)備整齊、干凈,無(wú)任何污跡。

7、做好茶水間的茶水杯清洗消毒工作,做到茶水杯無(wú)任何污跡、灰塵。

8、保持辦公室衛(wèi)生間無(wú)異味,地面、洗手盆、座廁、玻璃、墻面無(wú)任何污跡。

9、每半個(gè)月消殺一次昆蟲(chóng),定期給辦公室、座椅、窗紗清洗。

九、外圍清潔標(biāo)準(zhǔn)

1.保持外圍通道地面無(wú)垃圾,無(wú)樹(shù)葉。

2..做到每小時(shí)巡查一次通道衛(wèi)生。

3.發(fā)現(xiàn)小區(qū)通道上公共設(shè)施,公共設(shè)備有損壞的一定要報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知。

4.每天對(duì)小區(qū)通道所有垃圾筒內(nèi)垃圾清理兩次。

5.每天對(duì)小區(qū)通道垃圾筒清潔兩次及對(duì)小區(qū)通道椅子清潔兩次,并保持此物無(wú)灰塵。

1、每星期沖洗兩次小區(qū)通道地面,保持小區(qū)通道無(wú)任何濃厚污跡。

2、保持小區(qū)正門(mén)噴水池?zé)o任何垃圾、污跡、青苔,做到每星期清洗一次。

3、保持小區(qū)通道路燈無(wú)灰塵,無(wú)污跡,做到每天清潔一次

十、小區(qū)清潔員工工作制度

1.上班時(shí)間衣冠不整,不佩戴工牌,不穿工衣、工鞋的,或上班時(shí)間戴手飾、介指、耳環(huán)的扣2分。

2.不服從上級(jí)安排的,或?qū)ι霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)不尊重的,未按時(shí)完成任務(wù)的扣2分。

3.上班時(shí)間偷懶及打嗑睡的,或同其他人一起談天說(shuō)地的扣2分。

4.上班時(shí)間不注意自己儀容、儀表的,比如見(jiàn)到客人及上級(jí)不打招呼,衣服不打扣的,扣2分。

5.上班時(shí)間不愛(ài)惜工具,或?qū)ψ约菏褂玫墓ぞ?、機(jī)器不及時(shí)清潔或保養(yǎng)好的,又不擺好自己使用的工具及機(jī)器的扣2分。

6.不按照上級(jí)指示亂配亂用藥水的,扣2分。

7.上班時(shí)發(fā)現(xiàn)公共設(shè)備設(shè)施有損壞,或看到其他人故意弄壞設(shè)備、設(shè)施的,示及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班或主管的扣2分。

8.清理衛(wèi)生時(shí)要懂得人離開(kāi)區(qū)域一定要記得關(guān)燈關(guān)門(mén),否則扣2人分。

9.任何人不得拿公司鎖匙出小區(qū),否則扣2分并追究其責(zé)任。

10.亂寫(xiě)亂畫(huà)交班本及其他物體的(比如排班表、打卡牌等),扣2分。

11.上班時(shí)間不行吃東西,亂吐口痰,否則扣2分。

12.上班時(shí)間不得玩弄小區(qū)公司上的設(shè)備、設(shè)施(比如游戲機(jī)、電腦等物品),否則扣2分。

13.未經(jīng)主管批準(zhǔn),亂休假、亂-換休的,一律當(dāng)作曠工處理。如員工有病需請(qǐng)假的,需要事先跟主管申請(qǐng)批準(zhǔn),再拿病假單回來(lái),否則作曠工處理。

14.員工工作上存在問(wèn)題,直接向部門(mén)主管反映,不能越級(jí)反映,如果向部門(mén)主管反映未及時(shí)做好的,才可以越級(jí)反映,否則扣2分。

15.不得泄露公司文件或偷看公司文件,否則輕者作嚴(yán)重處理,重者作開(kāi)除處理。

16.員工不得使用公司公共客用物品(比如一次性杯具、鞋套等),否則給予扣2分。

17.員工上班時(shí)間無(wú)特殊情況,不得出入辦公定室,如有事情需要出入辦

公室的,首先要敲門(mén),經(jīng)辦公室人員同意后方可進(jìn)出辦公室,否則扣2分。

18.員工觸犯以上工作制度扣滿10分的作一次口頭警告,扣滿30分的作書(shū)面警告,扣滿40分的作書(shū)面最最后警告,扣滿50分的作解雇處理。

十一、清潔工作規(guī)程

(一)地面清潔

1.公共通道

1.1每日清掃、巡回保潔,及時(shí)清掃灰塵、痰漬。

2.地下車(chē)庫(kù)

2.1每日掃地巡回保潔,局部除漬。

2.2每周清掃二次。

2.3每月用高壓水槍徹底沖洗一次。

(二)墻欄、柱(不含涂料裝飾的墻面、柱)

1.大堂、走廊、公共通道

1.1每日清抹水平面部分及各種線條部分,并隨時(shí)保潔。

1.2每月清抹墻面一次。

(三)天花、風(fēng)口、燈飾

1.大堂、走廊及公共通道

1.1每月用清潔劑清抹二次,并及時(shí)除蛛絲、灰漬。

1.2每季用中性清潔劑徹底清潔一次。

2.地下車(chē)庫(kù)及消防通道

2.1每周用清潔劑清抹一次,保持無(wú)塵漬、蛛絲。

2.2每季大清潔一次。

(四)公共照明燈及燈柱

1.每天清抹一次,及時(shí)清除銹漬。

(五)花槽、花池

1.每天拾除枯葉、煙頭、紙屑等雜物三次以上。

2.每周用水沖洗基磚一次。

(六)圍欄、指示牌

1.每天用清水加少量清潔劑清抹一次。

(七)垃圾桶

1.每天清倒垃圾二次,隨時(shí)整理、清抹桶蓋、桶身。

(八)垃圾房

1.每天清理、整理、用水沖洗垃圾桶一次。

(九)管理公司辦公室清潔

1.每天早上7:30清抹辦公桌、椅、幕墻玻璃、窗臺(tái)一次。

2.每天早上、下午上班前對(duì)衛(wèi)生間所有潔具清潔一次。

(十)大理石的清潔

1.輕掃清拖、清抹,隨時(shí)清除一切雜物、痰漬、污漬。

2.不宜使用高濃度化學(xué)性清潔劑,避免損壞地面、墻面及設(shè)備。

3.清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面、壁面干凈、光亮照人。

(十一)不銹鋼設(shè)施清潔

1.先用兌有清潔劑的混合清水抹不銹鋼表面。

2.用干毛巾抹凈不銹鋼表面的水珠。

3.噴少許不銹鋼清潔劑于不銹鋼表面上,然后用濕毛巾進(jìn)行全面試抹。

4.電梯清潔

4.1清潔直梯橋箱內(nèi)外廳門(mén)不銹鋼表面時(shí),應(yīng)防止廳門(mén)開(kāi)、關(guān)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。

4.2清潔扶梯兩側(cè)不銹鋼表面時(shí)應(yīng)防止上、下移動(dòng)之梯級(jí)造成意外,使用不銹鋼清潔劑時(shí)應(yīng)適量。

5.清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到不銹鋼表面無(wú)污漬、灰塵、保持潔亮。

(十二)玻璃門(mén)窗的清潔

1.用鏟刀鏟除玻璃上的污漬,在鏟除鍍膜玻璃表面污漬時(shí)應(yīng)注意力度,防止損花玻璃。

2.將毛巾放入兌有清潔劑的清水中,保留毛巾中少許水分,對(duì)玻璃(幕墻)

3.進(jìn)行清潔,擦拭時(shí)用力要均勻。

4.清潔完畢后,用玻璃刮水器清刮玻璃上的水珠。

5.清潔標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到無(wú)塵漬、水漬、保持光潔。

(十三)洗手間的清潔

1.早上、下午上班前對(duì)洗手間所有潔具徹底清潔一遍。

2.將少許潔廁靈涂于污漬處,用廁刷刷凈,再用水沖洗。

3.用清潔毛巾加少許清潔劑擦凈墻壁表面。

4.如發(fā)現(xiàn)洗手盆有水銹,應(yīng)用適量酸性清潔劑試抹干凈。

5.清潔標(biāo)準(zhǔn)要求達(dá)到目視地面干凈,壁面干凈,潔具干凈,無(wú)異味。

(十四)垃圾周轉(zhuǎn)站的清潔

1.每日上午沖刷站內(nèi)地面、墻壁、垃圾桶及站門(mén)口地面。

2.每半個(gè)月對(duì)垃圾站及毗連部位進(jìn)行一次消殺。

(十五)消殺

1.消殺人員須按指定之地點(diǎn)進(jìn)行消殺。

2.消殺前須做好防護(hù)工作,避免藥水噴及行人。

二十一、清潔工作檢查規(guī)程

1、大理石地面

目視地面無(wú)灰塵,可映出燈光器具之輪廓。

2、大理石墻面

用干凈的紙巾擦試60公分長(zhǎng),紙巾無(wú)明顯污染。

3、樓層通道的地面磚

釉化地磚 目視干凈無(wú)雜物,無(wú)污漬,有光澤。

4.樓梯臺(tái)階,扶手

目視臺(tái)面干凈無(wú)污漬,用紙巾擦試扶手表面60公分,紙巾不被明顯污染。

5.各通道防火門(mén)

使用紙巾擦試門(mén)上冒30公分,門(mén)板60公分,紙巾不被明顯污染。

6.樓道天花板

目視無(wú)蜘蛛網(wǎng),無(wú)明顯污漬。

7.公共洗手間

無(wú)異味、便器無(wú)黃漬、無(wú)水銹漬,地面、壁面、門(mén)、門(mén)框保持干凈、干燥,無(wú)污漬。

8.不銹鋼清潔

亞光面不銹鋼表面無(wú)污漬、無(wú)水漬、無(wú)灰塵,半米內(nèi)可映出人影,鏡面不銹鋼的表面光亮,三米內(nèi)能清晰映出人物影像。

9.地面清潔

地面無(wú)雜物、無(wú)污染、垃圾,道路無(wú)泥沙、煙頭雜物、無(wú)積水。

10.玻璃清潔

目視玻璃表面無(wú)灰塵,無(wú)污漬,鍍膜玻璃半米之內(nèi)可照出人物影像。

11.通道的墻面磚

使用紙巾用中等力度擦拭60公分長(zhǎng),紙巾不被明顯污染。

12.垃圾中轉(zhuǎn)站

垃圾桶、中轉(zhuǎn)站地面、壁面每日清洗,桶外無(wú)垃圾粘附物,中轉(zhuǎn)站以外無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)污漬。

13.地下車(chē)庫(kù)

地面無(wú)塵土、雜物、無(wú)污漬,天棚上無(wú)蛛網(wǎng)。

14.燈具

第2篇 物業(yè)區(qū)桌椅清潔操作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)桌椅清潔操作規(guī)程

1.目的:確保桌椅干凈。

2.適用范圍:適用于桌椅的清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)清潔桌椅。

4.內(nèi)容:

4.1備毛巾、水桶、必要時(shí)備中性清潔劑。

4.2將毛巾放在配有清潔劑的水里面洗干凈擰干,折疊好,依次擦試椅子、桌面、椅架。

4.3從椅向桌順序依次擦試,橫杉縫隙要求無(wú)浮塵、污漬。

4.4毛巾及時(shí)換面、清洗,用相同方法擦試桌面。

4.5從上到下,擦凈桌架和椅架,靠近地面的部位不應(yīng)留有泥土。

4.6桌椅清潔的頻率由服務(wù)中心視情況確定,但需確保桌椅干凈無(wú)塵、無(wú)污漬。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第3篇 物業(yè)清潔開(kāi)荒管理作業(yè)規(guī)程制度

物業(yè)清潔開(kāi)荒管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1.0目的

規(guī)范清潔開(kāi)荒工作程序,確保清潔開(kāi)荒質(zhì)量。

2.0適用范圍

適用于小區(qū)物業(yè)管理公司自己做清潔開(kāi)荒工作的管理。

3.0職責(zé)

3.1家政管理員負(fù)責(zé)清潔開(kāi)荒工作計(jì)劃的制定,并組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2家政員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔開(kāi)荒工作。

4.0程序要點(diǎn)

4.1清潔開(kāi)荒工作計(jì)劃制定。

4.1.1清潔開(kāi)荒工作計(jì)劃制定應(yīng)包括以下內(nèi)容:

a)清潔開(kāi)荒的工作區(qū)域;

b)清潔開(kāi)荒的工作方式;

c)清潔開(kāi)荒的準(zhǔn)備工作;

d)清潔開(kāi)荒的組織與實(shí)施;

4.1.2清潔開(kāi)荒的工作區(qū)域告知。

a)現(xiàn)場(chǎng)查看:根據(jù)工作量按規(guī)定價(jià)格核價(jià);

b)物料準(zhǔn)備;

4.1.3清潔開(kāi)荒的組織與實(shí)施:

a)人員安排

b)室內(nèi)的開(kāi)荒清潔;

c)洗手間的開(kāi)荒清潔。

4.2開(kāi)荒時(shí)應(yīng)注意:

a)高空作業(yè)時(shí)注意拿牢作業(yè)工具,防止摔落,不準(zhǔn)在高空上傳遞工具或投擲物品;

b)注意墻面附著物,避免碰損或傷害自己,作業(yè)時(shí)不要做大的悠蕩工作;

c)高空作業(yè)時(shí)監(jiān)控人員必須監(jiān)控到位,嚴(yán)禁離開(kāi);

d)水磨石、大理石、木質(zhì)地板等,禁用強(qiáng)酸強(qiáng)堿的清潔劑;

e)在洗刮玻璃窗時(shí),注意不要刮花玻璃窗;

f)員工在使用清潔劑時(shí)必須戴膠手套;

g)移動(dòng)物品時(shí),嚴(yán)禁拖拉,必須雙手抱物移動(dòng)。以免劃傷各種臺(tái)面。

4.3作業(yè)完畢,應(yīng)收拾好作業(yè)工具、清潔用品。

4.4開(kāi)荒檢查標(biāo)準(zhǔn);

4.4.1檢查室內(nèi)玻璃,門(mén)窗地面、墻身無(wú)污漬、油漆,無(wú)灰塵污垢,無(wú)附粘物,無(wú)劃傷;

4.4.2檢查室內(nèi)家具、無(wú)污漬、無(wú)灰塵污垢,無(wú)附粘物,無(wú)劃傷;

4.4.3檢查洗手間無(wú)雜物、泥沙、污垢,設(shè)施完好,地面干凈無(wú)異味,無(wú)積水;

4.5開(kāi)荒的管理與檢查;

4.5.1開(kāi)荒工作前,家政管理員必須詳盡地告訴作業(yè)人員工作時(shí)應(yīng)注意的安全事項(xiàng)。

4.5.2家政管理員應(yīng)每次檢查清潔開(kāi)荒工作進(jìn)行情況;

4.5.3現(xiàn)場(chǎng)跟蹤檢查,確保操作正確。

4.5.4家政管理員質(zhì)量抽查表連同相關(guān)工作記錄應(yīng)由部門(mén)歸檔保存一年,作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5.0記錄

5.1《家政服務(wù)鐘點(diǎn)工派工單》

6.0相關(guān)支持文件

6.1《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第4篇 z物業(yè)小區(qū)清潔部親情服務(wù)操作規(guī)程

物業(yè)小區(qū)清潔部親情服務(wù)操作規(guī)程

一、服務(wù)員對(duì)業(yè)主收集垃圾親情服務(wù)程序:

1、到規(guī)定收集垃圾時(shí)間去為業(yè)主屋里門(mén)口按門(mén)鈴,按三聲后停下來(lái)。

2、若業(yè)主提起顯示門(mén)鈴系統(tǒng)話筒接聽(tīng)時(shí),你應(yīng)面部帶著笑容回答業(yè)主“對(duì)不起,我是清潔服務(wù)員來(lái)幫你們收集垃圾的,請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在是否方便。

3、如業(yè)主打開(kāi)門(mén)時(shí),應(yīng)主動(dòng)帶著笑容提起業(yè)主姓氏向業(yè)主問(wèn)好。

4、提垃圾準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí),應(yīng)主動(dòng)向業(yè)主說(shuō)聲“打擾你了”

二、服務(wù)員對(duì)業(yè)主做有償服務(wù)清潔衛(wèi)生親情服務(wù)程序:

1、跟業(yè)主約好做清潔的時(shí)間。

2、到所規(guī)定的清潔時(shí)間到業(yè)主家門(mén)口按門(mén)鈴,按三聲后停下來(lái)。

3、若業(yè)主提起顯示門(mén)鈴系統(tǒng)話簡(jiǎn)接聽(tīng)時(shí),你應(yīng)面部帶著笑容回答業(yè)主“對(duì)不起,我是清潔服務(wù)員來(lái)幫你們家里做清潔衛(wèi)生的,請(qǐng)問(wèn)現(xiàn)在是否方便做。

4、如業(yè)主打開(kāi)門(mén)時(shí),應(yīng)主動(dòng)帶著笑容提起業(yè)主姓氏向業(yè)主問(wèn)好。

5、服務(wù)員進(jìn)入業(yè)主家里工作時(shí),必須攜帶鞋套進(jìn)入室內(nèi)。

6、在清潔過(guò)程中盡量輕拿,輕移需要的清潔物品。

7、在清潔過(guò)程中手中的毛巾、水桶要保持干凈進(jìn)行清潔衛(wèi)生給業(yè)主有一種舒適感。

8、清潔過(guò)程中要懂清潔程序,先做什么后做什么

9、業(yè)主跟你說(shuō)工作時(shí),你停下手中的工作,耐心傾聽(tīng)業(yè)主的話;如有不懂的地方應(yīng)找領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)業(yè)主,絕對(duì)不能以“不知道,不清楚”作回答,回答要負(fù)責(zé)任,不能不懂裝懂,胡亂作答。

10、若做完衛(wèi)生后,你應(yīng)面帶笑容告訴“業(yè)主我們已做完衛(wèi)生了,請(qǐng)你驗(yàn)收一下,是否還有其它需要幫助”。

11、等業(yè)主驗(yàn)收后,你面帶笑容告訴“業(yè)主請(qǐng)你在這個(gè)驗(yàn)收單上簽名”,業(yè)主簽名后,你應(yīng)該說(shuō)“謝謝你”。

三、業(yè)主帶著小孩進(jìn)入會(huì)所游樂(lè)場(chǎng)玩樂(lè)時(shí),服務(wù)員對(duì)業(yè)主親情服務(wù)程序:

(1)服務(wù)員見(jiàn)到業(yè)主,要面帶著笑容提起業(yè)主姓氏向業(yè)主問(wèn)好,并說(shuō):“歡迎您光臨。”

(2)跟著端茶水給業(yè)主飲用,并說(shuō):“__先生/小姐請(qǐng)用茶水。”

(3)對(duì)小孩不會(huì)玩游樂(lè)場(chǎng)設(shè)施時(shí),你要面帶笑容,耐心地教導(dǎo)小孩使用設(shè)施。

(4)業(yè)主跟你交流起工作時(shí),你應(yīng)該耐心傾聽(tīng)業(yè)主的對(duì)話,對(duì)工作不知道的地方,你應(yīng)該說(shuō):“請(qǐng)你稍等,我去問(wèn)一下領(lǐng)導(dǎo)然后答復(fù)你?！比缓笳翌I(lǐng)導(dǎo)盡快答復(fù)客人,忌說(shuō):“不知道、不清楚、不懂裝懂?！?/p>

四、業(yè)主進(jìn)入樣板房問(wèn)起我們清潔保養(yǎng)程序,我們?cè)鯓幼鲇H情服務(wù)呢

如業(yè)主進(jìn)入樣板房問(wèn)起我們清潔保養(yǎng)時(shí),服務(wù)員除了做好禮貌服務(wù)用語(yǔ)外,還要貫徹實(shí)際工作情況作回答。

例如:業(yè)主問(wèn)起大理石地面如何保養(yǎng),樣板房大理石蠟面比較光亮,為何室內(nèi)大理石蠟面不光亮

對(duì)不起,是這樣的,因?yàn)槲覀兝斫獯罄硎再|(zhì),并用蠟水進(jìn)行保護(hù)大理石地面,使之灰塵及化學(xué)物體不容易侵蝕大理石,能使大理石保持長(zhǎng)久的生命力,相反如果不理解大理石性質(zhì),每天只懂得用拖把拖地是不保養(yǎng)大理石的規(guī)范。隨著時(shí)間長(zhǎng)久,大理石不但是變淺、變質(zhì),而且損壞大理石表面,因此建議你家里大理石找我司來(lái)做清潔保養(yǎng),如您們確有需要的請(qǐng)與我管理中心聯(lián)系。我們會(huì)盡最大的能力為你們服務(wù)的。

五、對(duì)業(yè)主、客人親情服務(wù)用語(yǔ)要求:

(1)見(jiàn)到業(yè)主、客人要面帶微笑、站立服務(wù),員工應(yīng)先開(kāi)口、主動(dòng)問(wèn)好打招呼,稱呼要得當(dāng)。對(duì)于熟悉業(yè)主的姓氏要稱呼客人姓氏。例如早上見(jiàn)到業(yè)主應(yīng)主動(dòng)稱呼周先生早上好、王小姐早上好,晚上見(jiàn)到業(yè)主主動(dòng)稱呼周先生晚上好、王小姐晚上好。

(2)與客人對(duì)話時(shí)宜保持1米左右的距離,要注意使用親情禮貌用語(yǔ),注意“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口,表現(xiàn)對(duì)業(yè)主客人的尊重。

(3)對(duì)業(yè)主的話要全神貫注用心傾聽(tīng),眼睛要望著客人面部,要等客人把話說(shuō)完,不要打斷客人的談話,客人與你談話時(shí)不要有任何煩躁的表示,要停下手中的工作,眼望對(duì)方,面帶笑容,要有所應(yīng)。

(4)對(duì)客人的問(wèn)詢應(yīng)圓滿答復(fù),若遇“不知道、不清楚”的事應(yīng)查找有關(guān)資料或請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)盡量答復(fù)客人,絕對(duì)不能以“不知道”,不清楚“作回答。回答問(wèn)題要負(fù)責(zé)任,不能不懂裝懂,胡亂作答。

(5)如業(yè)主提出其它部門(mén)的問(wèn)題,你不理解的,你應(yīng)該跟業(yè)主說(shuō)“請(qǐng)您稍等,我馬上聯(lián)系人跟你解決”而不能說(shuō)“不關(guān)我事”或“不知道”“你去找__部門(mén)”,而是應(yīng)該先承諾業(yè)主后去找有關(guān)人員或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)解決。

①比如a2棟業(yè)主提出她家里天花板脫漆、麻煩你們整理一下,等業(yè)主說(shuō)完后你應(yīng)該說(shuō):“請(qǐng)你稍等,我馬上找人來(lái)維修”,而不能說(shuō)“不關(guān)你們的事”或者說(shuō)“不知道”,然后你立即去跟工程部或管理中心聯(lián)系來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

②比如a3棟業(yè)主她家里草地樹(shù)木有蟲(chóng)麻煩你來(lái)治好,等業(yè)主說(shuō)完后你應(yīng)該說(shuō):“請(qǐng)你稍等,我馬上去找人來(lái)做,而不能說(shuō)“不關(guān)你們的事”或者說(shuō)“不知道”,然后你立即去跟綠化部或者管理中心聯(lián)系來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。

(6)對(duì)業(yè)主對(duì)話時(shí),如遇另一業(yè)主有事,應(yīng)點(diǎn)頭示意打招呼;或請(qǐng)客人稍等,不能視而不見(jiàn),無(wú)所表示,冷落業(yè)主,同時(shí)盡快結(jié)束談話,招呼業(yè)主客人。如時(shí)間較長(zhǎng),應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起,讓你久等了”,不能一聲不響就開(kāi)始工作。

(7)當(dāng)業(yè)主提出的某項(xiàng)服務(wù)要求我們一時(shí)滿足不了時(shí),應(yīng)主動(dòng)向客人講清原因,并向客人表示歉意,同時(shí)要給客人一個(gè)解決問(wèn)題的建議或主動(dòng)協(xié)助聯(lián)系解決。要讓業(yè)主感到,雖然問(wèn)題一時(shí)沒(méi)解決,但卻受到重視,并得到了應(yīng)有的幫助。

(8)原則性、較敏感的問(wèn)題上,態(tài)度要明確,但說(shuō)話方式要婉轉(zhuǎn)、靈活,既不違反公司規(guī)定,也要維護(hù)業(yè)主的自尊心,切忌使用質(zhì)問(wèn)式、懷疑式、命令式,要使用詢問(wèn)式、請(qǐng)求式、商量式、解釋式的說(shuō)話方式。

①詢問(wèn)式。如“請(qǐng)問(wèn)――――”

②請(qǐng)求式。如“請(qǐng)你協(xié)助我們”

③商量式。如“你看這樣好不好”

④解釋式。如“這種情況,公司的規(guī)定是這樣的”

四、對(duì)于業(yè)主的困難,要表示關(guān)心、同情和理解,并盡力想辦法解決。若遇某問(wèn)題與顧客有爭(zhēng)議,可婉轉(zhuǎn)解釋或請(qǐng)上級(jí)處理,切不可與顧客爭(zhēng)吵。另外,在對(duì)為主服務(wù)中還切記以下幾點(diǎn):

(3)三人以上對(duì)話,要用互相都懂的語(yǔ)言。

(2)不得模仿他人的語(yǔ)言、聲調(diào)和談話。

(3)不得聚堆閑聊、大聲講、大聲笑、高聲喧嘩。

(4)不高聲呼喊另一個(gè)人。

(5)不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。

(6)不講過(guò)分的玩笑。

(7)不講有損公司形象的語(yǔ)言。

第5篇 物業(yè)園區(qū)磚路面清潔工作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)磚路面清潔操作規(guī)程

1.目的:保持磚路面干凈,整潔。

2.適用范圍:適用于磚路面的清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)磚地面的清潔。

4.內(nèi)容:

4.1用竹掃把清掃磚路面一遍,將垃圾收起放入垃圾筒或垃圾袋內(nèi),對(duì)于有溝土之處應(yīng)用小掃把認(rèn)真清掃,確保地面無(wú)明顯沙土。

4.2拔除磚縫間雜草,刷洗磚面的青苔。

4.3地面停車(chē)位上如有汽車(chē)漏油應(yīng)及時(shí)清洗;如磚塊高低不平應(yīng)將磚底刨低重新放置磚塊。

4.4巡回保潔,及時(shí)掃除路面雜物。

4.5路面定期沖洗,保持表面無(wú)明顯灰塵、泥土、污漬。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第6篇 物業(yè)區(qū)燈具清潔操作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)燈具清潔操作規(guī)程

1.目的:確保燈飾干凈、明亮。

2.適用范圍:適用于燈具的清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)燈具的清潔工作。

4.內(nèi)容:

4.1高桿路燈的清潔:

4.1.1準(zhǔn)備梯子、抹布、膠桶、雞毛掃。

4.1.2關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手扶住頂蓋,另一手拿毛巾擦試,先擦蓋,后擦內(nèi)部燈泡。

4.1.3抹完頂部,然后從上到下抹燈桿。

4.1.4抹燈泡時(shí),必須使干毛巾,嚴(yán)禁用濕毛巾,以免漏電。

4.2草地?zé)舻那鍧?

4.2.1備濕毛巾。

4.2.2關(guān)閉電源,濕毛巾要擰干水跡,按從上到下的順序清潔。

4.2.3清潔時(shí)須仔細(xì)、認(rèn)真,底部與草地接觸處要抹到位。

4.3壁燈的清潔:

4.3.1備毛巾、梯子、膠桶。

4.3.2清潔時(shí)應(yīng)關(guān)閉電源。

4.3.3清潔低位燈飾時(shí),只需用濕毛巾擰干水跡即可,從上往下擦試。

4.3.4清潔高位壁燈時(shí),人必須站在鋁梯上,一手托住燈具,一手抹,從上到下,從內(nèi)到外清潔。

4.3.5清潔壁燈燈泡,需用干毛巾擦試,且動(dòng)作要輕。

4.4日光燈的清潔:

4.4.1備梯子、螺絲刀、抹布(含無(wú)絨毛巾)、膠桶。

4.4.2關(guān)閉電源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起燈罩,一手拿螺絲刀,擰松燈罩的固定螺絲,取下燈罩。

4.4.3先用濕抹布擦抹燈罩內(nèi)、外污跡和蟲(chóng)子,再用干抹布抹干水份。

4.4.4置少許不銹鋼油于無(wú)絨毛巾上,擦抹金屬燈罩,然后用抹布分別擦抹燈管和燈具及底板。

4.4.5將抹干凈的燈罩裝上,并用螺絲刀擰緊固定螺絲。

4.5應(yīng)急燈的清潔:

4.5.1備毛巾、膠桶、鋁梯(必要時(shí))。

4.5.2關(guān)閉電源,用擰干水的濕毛巾抹試,用干毛巾擦去表面留下的水痕。

4.5.3清潔墻壁高位應(yīng)急燈時(shí),需架好鋁梯,站在鋁梯上清潔。

4.6射燈的清潔:

4.6.1備毛巾、膠桶。

4.6.2關(guān)閉電源,用擰干水的濕毛巾從上到下清潔。

4.6.3清潔完后需將射燈恢復(fù)原來(lái)的位置。

4.6.4清潔草地射燈時(shí),應(yīng)仔細(xì)清潔射燈底部。

4.6.5清潔高位射燈時(shí),人必須站在鋁梯上,一手扶住燈蓋,一手擦試。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第7篇 物業(yè)區(qū)域地面清潔操作規(guī)程制度

物業(yè)區(qū)域地面清潔操作規(guī)程

1.0 人員配備:地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。

2.0 保潔地點(diǎn):住宅小區(qū)紅線范圍內(nèi)(含綠化帶、汽車(chē)道、人行道、消防通道)保潔時(shí)間:早上6:00--晚上九點(diǎn)(十月份之二月份保潔到晚上八點(diǎn))。

3.0 每天早上6:00-7:30對(duì)地面徹底清掃一遍,并協(xié)助清運(yùn)公司清運(yùn)垃圾,清掃垃圾房?jī)?nèi)積水與垃圾。

4.0 每日6:00--21:00每隔一小時(shí)巡回清掃一次。

5.0 保潔時(shí)用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。

6.0 每日將地面的警語(yǔ)牌、指示牌等公共設(shè)施每天擦抹一次(雨過(guò)之后立即擦干表面水份)。

7.0每星期循環(huán)對(duì)裙樓三米以下的玻璃清刮一次。

8.0每隔10天使用水龍頭對(duì)地面沖刷一次。

9.0地面噴水池的清洗,夏季半月進(jìn)行清洗一次,冬季每一個(gè)月清洗一次。

第8篇 物業(yè)區(qū)域墻面清潔作業(yè)規(guī)程怎么寫(xiě)

物業(yè)區(qū)域墻面清潔作業(yè)規(guī)程

1.0程序要點(diǎn)

1.1瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔

1.1.1 操作要領(lǐng):a、先備用桶水,一桶清水、另一桶放入少量的(約200ml)洗潔精;

b、用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;

c、把毛巾浸入放有洗潔劑的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦;

d、瓷磚縫要用小刷子刷洗;

e、用清水及毛巾將墻面徹底清抹兩遍;

f、用拖把拖干凈地面;

g、墻面清抹應(yīng)每周進(jìn)行一次,墻面清洗應(yīng)每月進(jìn)行一次。

1.1.2 清潔時(shí)應(yīng)注意:a、用鏟刀刮除墻面污垢時(shí),鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;

b、嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔墻面,以免損壞墻磚表面的光澤;

c、大理石、仿石墻面應(yīng)先除舊蠟,再按此程序進(jìn)行清潔,然后再封蠟(封蠟程序參照《地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)。

1.1.3 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面干凈無(wú)污跡,室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦試50cm無(wú)明顯污染。

2. 1乳膠漆墻面的清潔

2.1.1 操作程序:a、 要清潔之處的門(mén)窗,在地面灑上一點(diǎn)水;

b、用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;

c、用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉;

d、用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡;

e、掃干凈地面灰塵,再用拖把拖干凈地面;

f、上述工作每月重復(fù)做一次。

2.1.2 清潔時(shí)應(yīng)注意:a、使用砂布和鏟刀作業(yè)時(shí)力度要輕,以免損壞墻壁;

b、作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。

2.1.3 保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視墻面潔凈無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵。

3. 1木質(zhì)墻面清潔3.

1.1操作程序:a、用撣子撣凈墻壁的灰塵;

b、用微濕的布擦試墻壁;

c、木板墻上蠟時(shí)將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂抹在墻面上;

另用一條清潔布用力地擦試,達(dá)到拋光效果。

3.1.2木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng):a、不要用太濕的毛巾擦試木墻,以免木墻受潮發(fā)黑;

b、木質(zhì)墻面上蠟前應(yīng)先用起蠟水加百潔布起蠟后用清水清潔后再上蠟,將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔,清潔后再封蠟。

4.1墻毯清潔

4.1.1清潔前,先用吸塵機(jī)對(duì)墻毯吸塵:a、用地氈除漬劑對(duì)特別臟的地方進(jìn)行除漬;

b、擦地機(jī)的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》),連接喉管手刷接通電源;

c、啟動(dòng)打泡箱的電源開(kāi)關(guān),手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出,然后對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;

d、吸水機(jī)的水箱裝滿清水,連接喉管、吸頭,接通電源;

e、啟動(dòng)吸水機(jī)電源開(kāi)關(guān),吸頭緊貼墻毯,一邊噴水一邊吸水,反復(fù)進(jìn)行,把水大部分吸干。

4.1.2掛式墻毯清潔:a、將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵;

b、用地毯除漬劑對(duì)特殊臟的地方進(jìn)行除跡;

c、地毯清潔劑稀釋后,(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》),裝入噴壺內(nèi),將噴咀調(diào)至霧狀,將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上;

d、擦地機(jī)裝上針盤(pán)和棉墊對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;

e、機(jī)器刷完后待30分鐘左右,用吸塵機(jī)吸去泡沫,用上述方法清潔墻毯,不會(huì)使墻毯因潮濕而引起收縮,適用于羊毛等高檔的墻毯。

4.1.3清洗后的墻毯應(yīng)達(dá)到無(wú)污跡、斑點(diǎn)、氈毛松軟、色澤光鮮。

5.1墻紙清潔

5.1.1用撣子撣凈墻紙上的灰塵。

5.1.2將全能水(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭)。

5.1.3洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。

5.1.4另用一條濕布擦試墻紙兩遍。

5.1.5最后用干布擦干。

第9篇 物業(yè)園區(qū)不銹鋼設(shè)施的清潔工作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)不銹鋼設(shè)施的清潔操作規(guī)程

1.目的:確保不銹鋼設(shè)備表面光亮。

2.適用范圍:適用于不銹鋼制品的清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)不銹鋼設(shè)施的清潔。

4.內(nèi)容:

4.1備半干濕毛巾、干鏡鋼布、鋼油噴壺(必要時(shí))。

4.1.1用干濕布抹凈鏡面,用干鏡鋼布抹凈水痕印。

4.1.2用干鏡布抹試時(shí)要用柔力,不可以大力抹擦以免擦花不銹鋼面。

4.2啞鋼的清潔:

4.2.1備水桶一個(gè)(加少量中性清潔劑,6成水),干濕毛巾一條,鋼油噴壺。

4.2.2洗凈毛巾,擰干,疊成8面抹凈鋼表面污漬,用干布抹凈水印。

4.2.3用噴壺把少量鋼油均勻噴在另一條毛巾上面,由外向外抹試鋼面。

4.2.4用干凈的干毛巾將鋼上多余的鋼油抹凈,鋼面上不可留有干毛巾的毛碎。

4.2.5抹鋼油的毛巾和干布一定要專用,不可混用。

4.3不銹鋼垃圾筒的清潔:

4.3.1備干、濕毛巾各一條。

4.3.2對(duì)于垃圾筒表面深度滲透的污漬,先用濕毛巾擦干凈,再用干毛巾抹去表面水痕。

4.3.3垃圾桶清潔順序:由內(nèi)到外,從上到下全面清潔。

4.3.4掀起垃圾桶上蓋,清潔其四周邊緣及底部污跡。

4.3.5靠墻處垃圾桶必須搬開(kāi)清潔,清潔完后應(yīng)搬回原位。

4.3.6對(duì)于有煙灰缸的垃圾桶,要及時(shí)清理,保持干凈,換好石米。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第10篇 物業(yè)區(qū)兒童樂(lè)園清潔操作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)兒童樂(lè)園清潔操作規(guī)程

1.目的:確保游樂(lè)場(chǎng)所及設(shè)施整潔。

2.適用范圍:適用于住宅小區(qū)內(nèi)的游樂(lè)場(chǎng)所清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)兒童樂(lè)園的清潔工作。

4.0內(nèi)容:

4.1備抹布、膠桶,掃把等工具以及清潔劑。

4.2用抹布干凈秋千,翹翹板上的灰塵。

4.3倒少許清潔劑在污漬處,用抹布擦拭,然后用水清洗干凈。

4.4用掃把將少坑外的沙掃入坑內(nèi),同時(shí)清掃游樂(lè)場(chǎng)所及周?chē)募埿?果皮等垃圾。

4.5每天將設(shè)施場(chǎng)所至少掃一遍,不定時(shí)循環(huán)保潔,目視游樂(lè)場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛簟?/p>

4.6滑梯每月清洗一次,兒童樂(lè)園的其他設(shè)施每天抹一次,保持無(wú)灰塵、污漬。

5.0記錄:無(wú)

6.0附件:無(wú)

第11篇 物業(yè)轄區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程3

物業(yè)轄區(qū)地面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

1、目的

規(guī)范大理石、仿石、木質(zhì)地面和其他普通地面的清潔保養(yǎng)工作

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司大理石、仿石、木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)工作

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃、組織實(shí)施和質(zhì)量檢查

2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施地面清潔保潔工作

3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行地面清潔保潔工作

4、程序要點(diǎn)

1)地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃的確定

a.保潔部主管應(yīng)根據(jù)季節(jié)、氣候、客流量等情況制定地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃

b.地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容

_不同季節(jié)、氣候地板清潔保養(yǎng)頻率

_節(jié)假日客流量頻密時(shí)地板清潔保養(yǎng)頻率

2)大理石地面的清潔保養(yǎng)

a.大理石地面的每日例行清潔保養(yǎng)

_掃凈地面后,將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵,該方法適用于日間循環(huán)保養(yǎng)。

_洗地:

--將全能水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)用擦地面配合百潔墊輕輕擦洗地面

--用清水拖凈地面,待地干后再準(zhǔn)備進(jìn)行打蠟拋光

_地面打蠟、拋光

--進(jìn)行打蠟前應(yīng)先檢查機(jī)上噴壺是否加滿保養(yǎng)清潔蠟,再開(kāi)動(dòng)機(jī)器進(jìn)行打蠟,具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--打蠟時(shí)落蠟要均勻,上下互疊10厘米,每推100米距離噴蠟一次

--地板落蠟完成后,用拋光機(jī)、百潔墊進(jìn)行地面拋光,具體操作參照《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》;

--上述方法適用于每天夜間清潔保養(yǎng)

b.大理石地面的定期保養(yǎng)

_大理石地面打蠟每2至3個(gè)月1次

_地面起蠟:

--起蠟前將暫停使用告示牌放在工作現(xiàn)場(chǎng)出入口或周邊位置

--將起蠟水稀釋后(兌水量參照《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》)注入擦地機(jī)的水箱中

--套好針座,洗地百潔墊

--接通擦地機(jī)電源,按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān)和水箱開(kāi)關(guān),將起蠟水均勻擦在地面上

--控制機(jī)器保持50米/分鐘的速度,由左至右回走動(dòng)2至3次進(jìn)行刷地起蠟工作

--上、下行距之間互疊10厘米

--用吸水機(jī)吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖凈地面

--待地面吹干后再進(jìn)行封蠟

_封蠟:

--將落蠟拖頭套在落蠟架上;

--把拖頭浸透蠟水然后放在壓水器上稍稍壓干(約兩下);

--將蠟水均勻涂在地面上;

--操作時(shí)應(yīng)一層一層將蠟水均勻拖在地面上,待每層蠟水干透后再進(jìn)行第二層的封蠟操作;

--封蠟層數(shù)一般3-5層,3層底蠟2層面蠟。

_兩天后待最后1層蠟干透后再用拋光機(jī)進(jìn)行拋光,直至光亮為止。

c.大理石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視地面無(wú)灰塵、光潔明亮,可映出物體輪廓。

3)仿石地面的清潔保養(yǎng)。

a.日常清潔保養(yǎng):

_掃凈地面后將全能水稀釋(1:30)后用拖把將地板拖干凈,每天拖抹3次;

_將吸塵器噴在塵推上對(duì)地板進(jìn)行推塵,每天數(shù)次;

_對(duì)污染較重部位應(yīng)用稀釋的鹽酸清潔。

b.每半月1次用擦地機(jī)、百潔墊、清潔劑全面清洗地面。

c.操作時(shí)應(yīng)注意:

_使用稀釋鹽酸清潔時(shí)應(yīng)注意防止鹽酸腐蝕金屬設(shè)施;

_全面清洗地面應(yīng)在晚上進(jìn)行。

d.仿石地面清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視地面色澤透明光鮮。

4)木質(zhì)地面的清潔保養(yǎng)。

a.木質(zhì)地面日常清潔保養(yǎng):

_掃凈地面后用微濕的抹布擦去地面上的污跡;

_將適量靜電吸塵劑噴在塵推上推塵;

_每天晚上擦干凈地面后用清潔劑磨光蠟進(jìn)行拋光。

b.木質(zhì)地面的周期保養(yǎng)。

_起蠟:

--將擦地機(jī)套上針座和鋼絲棉墊;

--電源接通擦地機(jī),按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān);

--控制機(jī)器保持在40米/分鐘的速度,由左至右來(lái)回走動(dòng)2-3次進(jìn)行刷地起蠟工作;

--上下行距互疊10厘米;

--將地面的舊蠟和鋼絲棉墊用洗塵機(jī)吸干凈,再用干布擦干凈地面;

_封蠟:將木地板蠟均勻地涂在地面上,具體操作方法參照本規(guī)程的大理石地面的封蠟程序;

_拋光時(shí):用擦地機(jī)和百潔墊進(jìn)行磨光,直至地板光亮;

_木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。

c.木質(zhì)地板封蠟應(yīng)每季度進(jìn)行1次。

5)注意事項(xiàng):

a.在操作機(jī)械時(shí)應(yīng)按操作規(guī)程操作,以免損壞機(jī)械。

b.上蠟應(yīng)均勻,層與層之間上蠟相隔時(shí)間較長(zhǎng)為宜。

c.打蠟前在適宜的地方安放告示牌。

6)地板清潔保潔工作的檢查。

a.保潔部主管應(yīng)按計(jì)劃?rùn)z查地板的清潔保養(yǎng)質(zhì)量,并將檢查情況記錄在工作日記中。

b.保潔班長(zhǎng)按照主管訂出的地面清潔保養(yǎng)計(jì)劃,依照本規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)跟蹤檢查清潔工的工作質(zhì)量和實(shí)施作業(yè)情況。

c.本規(guī)程執(zhí)行情況作為員工的績(jī)效考評(píng)依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

1)《清潔設(shè)備操作與保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

2)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

十三、墻面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范墻面清潔工作,確保各類墻面清潔、干凈。

2、適用范圍

適用于物業(yè)公司項(xiàng)目部所管轄各類的墻面清潔。

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)對(duì)墻面清潔工作的質(zhì)量檢查與監(jiān)督。

2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行組織實(shí)施清潔工作。

3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行具體清潔工作。

4、程序要點(diǎn)

1)瓷磚、噴涂、仿石和大理石墻面清潔。

a.操作要領(lǐng):

_先備兩桶水、一桶清水、另一

桶放入少量的洗潔精;

_用鏟刀輕輕刮掉墻面的污漬;

_將毛巾浸入放有洗潔精的水里,擰干后沿著墻壁從上往下來(lái)回擦;

_瓷磚縫要用小刷子刷洗;

_用清水及毛巾將墻面徹底清擦兩次;

_用拖布拖凈地面;

_墻面清擦應(yīng)每周進(jìn)行1次,墻面清洗應(yīng)每月進(jìn)行1次。

b.清潔時(shí)應(yīng)注意:

_用鏟刀刮除墻面污垢時(shí),鏟刀要貼緊墻壁,以防刮花墻面;

_嚴(yán)禁使用強(qiáng)堿、強(qiáng)酸類除污清潔劑清洗墻面,以免刮傷墻表面的光澤;

_大理石、仿石墻面應(yīng)先除去舊蠟,再按此程序進(jìn)行清潔,然后再封蠟。

c.保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到目視墻面無(wú)污跡,室內(nèi)墻面清洗后用紙巾擦拭50cm無(wú)明顯污染。

2)乳膠漆墻面的清潔。

a.操作程序:

_關(guān)閉要清潔之處的門(mén)窗,在地面灑上一點(diǎn)水;

_用雞毛撣子或干凈的棕、草掃把輕輕拂去墻面及頂部的灰塵;

_用干毛巾清擦墻面污跡,擦不掉的污跡應(yīng)用細(xì)砂布輕輕擦掉;

_用鏟刀鏟除墻面上粘附的泥沙、痰跡;

_掃凈地面灰塵,再用拖把拖凈地面;

_上述工作每月重復(fù)做1次。

b.清潔時(shí)應(yīng)注意:

_使用砂布和鏟刀作業(yè)時(shí)動(dòng)作要輕,以免損壞墻壁;

_作業(yè)時(shí)注意戴好帽子、口罩和眼鏡,并扎緊工作服的領(lǐng)口和袖口。

c.保潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:目視墻面潔凈無(wú)污跡、無(wú)粘附物、無(wú)灰塵。

3)木質(zhì)墻面清潔。

a.操作程序:

_用撣子撣凈墻壁的灰塵;

_用微濕的布擦拭墻壁;

_木板墻上蠟時(shí)將少許固體蠟涂于清潔布上,輕微用力涂于墻面上;另用一條清潔布用力地擦拭,達(dá)到拋光效果。

b.木質(zhì)墻面保潔注意事項(xiàng):

_不要用太濕的毛巾擦拭木墻,以免木墻受潮發(fā)黑;

_木質(zhì)墻面上蠟前先將舊蠟用鏟刀鏟除后再按此程序進(jìn)行清潔,清潔后再封蠟。

4)地毯清潔

a.清潔前,先用吸塵機(jī)對(duì)墻毯吸塵:

用地氈除漬劑對(duì)特別臟的地方進(jìn)行除漬;

_擦地機(jī)的打泡箱內(nèi)加入地氈清潔劑連接喉管毛刷接通電源;

_啟動(dòng)打泡箱的電源開(kāi)關(guān),手拿毛刷待泡沫從喉管內(nèi)排出,然后對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;

_吸水機(jī)的水箱裝滿清水,連接喉管、吸頭,接通電源;

_啟動(dòng)吸水機(jī)電源開(kāi)關(guān),吸頭緊貼墻毯,一邊噴水一邊吸水,反復(fù)進(jìn)行把水分大部分吸干。

b.掛式墻毯清潔:

_將墻毯取下放在干凈的地面上進(jìn)行吸塵;

_用地毯除漬劑對(duì)特別臟的地方進(jìn)行除跡;

_地毯清潔劑稀釋后,裝入噴壺內(nèi),將噴嘴調(diào)至霧狀,將地毯清潔劑均勻地噴在墻毯上;

_擦地機(jī)裝上針盤(pán)和棉墊對(duì)墻毯進(jìn)行刷洗;

_機(jī)器刷完后待30分鐘左右,用吸塵機(jī)吸去泡沫,用上述方法清潔墻毯,不會(huì)使墻毯因潮濕而引起收縮。

c.清洗后的墻毯應(yīng)達(dá)到無(wú)污跡、斑點(diǎn),氈毛松軟、色澤光艷。

5)墻紙清潔。

a.用撣子撣凈墻紙上的灰塵。

b.將全能水噴在墻紙上用半濕的布用力擦拭。

c.洗擦不掉污跡的地方應(yīng)用清潔膏再進(jìn)行擦拭。

d.另用1條濕布擦拭墻紙2遍。

e.最后用干布擦干。

6)本規(guī)程的執(zhí)行情況,做為保潔部員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

1)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

2)《玻璃、燈具、不銹鋼清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

第12篇 物業(yè)小區(qū)房屋天面清潔規(guī)程制度

物業(yè)小區(qū)房屋天面的清潔規(guī)程

一、目的:保證房屋天面的清潔。

二、適用范圍:本公司管轄小區(qū)房屋天面的清潔作業(yè)

三、職責(zé):責(zé)任保潔員應(yīng)按清潔頻率定期做好房屋天面的清潔工作。

四、相關(guān)文件:

五、操作規(guī)程:

1.作業(yè)程序

1)備梯子一個(gè),編織袋一只,掃把、垃圾鏟各一把,鐵桿一條。

2)將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上天面,先將天面的垃圾打掃清理裝入編織袋,將袋提下倒入垃圾桶內(nèi),將較大的雜物下放并搬運(yùn)上垃圾車(chē)。

2.工作標(biāo)準(zhǔn)

1)每周清掃1次。

2)目視天面:無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)青苔,無(wú)雜物。

3.注意事項(xiàng)

1)梯子必須放穩(wěn),清潔人員上下時(shí)應(yīng)注意安全。

2)雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人,損壞工具。

六、相關(guān)記錄:清潔記錄表

第13篇 物業(yè)區(qū)標(biāo)識(shí)牌的清潔操作規(guī)程

物業(yè)園區(qū)標(biāo)識(shí)牌的清潔操作規(guī)程

1.目的:確保各類標(biāo)識(shí)牌干凈、清晰。

2.適用范圍:適用于標(biāo)識(shí)牌的清潔。

3.職責(zé):保潔員負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)牌的清潔。

4.內(nèi)容:

4.1不銹鋼標(biāo)識(shí)牌的清潔:

4.1.1備抹布、膠桶、不銹鋼油(必要時(shí))。

4.1.2有廣告紙時(shí)先撕下紙,用濕抹布從上往下擦試一遍,將污漬擦干凈后,再用干抹布抹凈水痕。

4.1.3清潔不銹鋼標(biāo)識(shí)牌需用干凈抹布,以免劃傷表面,且不能使用酸、堿性清潔劑。

4.1.4對(duì)鏡鋼標(biāo)識(shí)牌只需擦干凈即可,對(duì)啞鋼標(biāo)識(shí)牌需打不銹鋼油進(jìn)行保養(yǎng)。

4.2塑料標(biāo)識(shí)牌的清潔:

4.2.1備抹布、膠桶、清潔劑。

4.2.2用擰干的濕毛巾將塑料標(biāo)識(shí)里、外周邊全面擦抹一遍。

4.2.3塑料標(biāo)識(shí)不能使用酸、堿性清潔劑清潔。

4.3有機(jī)玻璃標(biāo)識(shí)牌的清潔:

4.3.1備:抹布、膠桶。

4.3.2清潔有機(jī)玻璃時(shí),濕毛巾必須擰干水跡,以免清潔完后留下水痕。

4.3.3如遇玻璃上面有污漬時(shí),應(yīng)用中性清潔劑清除,禁止用刀片去清除。

4.4玻璃標(biāo)識(shí)牌的清潔:

4.4.1備干、濕毛巾、水桶。

4.4.2先把濕毛巾擰干凈水跡,按順序從上到下,從邊開(kāi)始清潔,清潔完后,再用干毛巾擦試水痕。

4.4.3遇玻璃表面有污漬時(shí)可采用中性清潔劑清除。

4.5鍍鈦金的標(biāo)識(shí)牌清潔:

4.5.1備:雞毛撣子、抹布、膠桶。

4.5.2較少灰塵的情況下用上好的雞毛撣子,輕輕撣幾次即可。

4.5.3在厚灰、油灰的情況下,用純水噴灑,視情況可不擦或用柔軟的絨布巾擦去厚灰、油灰。

4.5.4當(dāng)只有用藥水才能保潔的情況下,一定要使用無(wú)腐蝕中性藥水。

4.6紫銅標(biāo)識(shí)牌的清潔:

4.6.1通常情況先用清潔紫銅中性藥水,再用柔軟的布巾擦凈,最后使用銅亮劑。

5.記錄:無(wú)

6.附件:無(wú)

第14篇 物業(yè)清潔設(shè)備操作日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程制度

物業(yè)清潔設(shè)備操作和日常保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程

1.0目的

確保安全、正確使用清潔設(shè)備,延長(zhǎng)機(jī)器使用壽命。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司有關(guān)清潔設(shè)備的操作。

3.0職責(zé)

3.1保潔中心主任負(fù)責(zé)清潔設(shè)備的操作培訓(xùn)和督導(dǎo)工作

3.2保潔中心領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管做好檢查,實(shí)施督導(dǎo)工作

3.3保潔員負(fù)責(zé)按本規(guī)程進(jìn)行清潔設(shè)備的操作和保養(yǎng)工作

4.0規(guī)程要點(diǎn)

4.1吸塵器的操作與日常保養(yǎng)

4.1.1吸塵器的操作

a、按下列步驟操作

--套上吸塵耙桿

--插上電源并按下機(jī)上開(kāi)關(guān)

--吸塵

--操作時(shí)不要使用太重的力壓迫耙桿,應(yīng)順著耙頭的平面前后推拉,金屬物和玻璃及大于2厘米的物體應(yīng)先清理后,再吸塵。

b、使用后按下列步驟操作

--關(guān)閉電源

--取下吸塵耙桿

--撥下電源,將電源線繞好掛在機(jī)身上

c、注意事項(xiàng)

--每次使用前檢查電線是否有破損、裸露現(xiàn)象

--耙頭、耙桿內(nèi)是否有堵塞現(xiàn)象

4.2保養(yǎng)

4.2.1每周清理塵袋1-2次,清潔方法如下:

--把桶耳打開(kāi),取出塵隔塵袋

--將塵袋底部的固定套拉開(kāi)倒出垃圾

--開(kāi)動(dòng)另一部塵機(jī),用軟吸管將塵袋內(nèi)外塵隔吸干凈

4.3拋光機(jī)操作與保養(yǎng)

--把機(jī)放倒,然后在機(jī)器底部裝上百潔墊

--機(jī)器放平,使轉(zhuǎn)盤(pán)連同百潔墊緊貼地面

--啟動(dòng)電源開(kāi)關(guān),來(lái)回進(jìn)行拋光

--拋光速度應(yīng)保持50分/分鐘來(lái)回拋光3-5次

--行與行之間要重疊1/3,以免漏拋

--用完之后,關(guān)閉電源開(kāi)關(guān),卸下百潔墊清洗

--將電源線繞好掛在機(jī)身上

4.4保養(yǎng)

--每次使用后,應(yīng)將機(jī)器擦干凈

--應(yīng)檢查線是否破損、裸露

--對(duì)輪子活動(dòng)部分每月加油潤(rùn)滑一次

--收藏于干燥的地方

4.5擦地機(jī)的操作與保養(yǎng)

--在機(jī)體底部逆時(shí)針?lè)较虬惭b針座或刷子

--洗平滑地面時(shí),應(yīng)裝針座壓緊百潔墊

--洗不平滑地面時(shí),應(yīng)裝上刷子

--插上電源按開(kāi)調(diào)節(jié)開(kāi)關(guān),將手柄桿調(diào)至便于操作的高度

--抓穩(wěn)操縱桿,控制機(jī)器左右移動(dòng)

--工作結(jié)束后,撥掉電源線,卸下針座或刷子,清洗刷子或百潔墊

4.6保養(yǎng)

--每次清潔完把機(jī)身擦試干凈

--檢查電源線是否破損

--檢查針座和刷子固定情況

--放于干燥的地方保管

4.7洗地毯機(jī)的操作與保養(yǎng)

--打開(kāi)泡箱將配好的清潔劑倒入箱內(nèi)

--調(diào)節(jié)好地毯機(jī)耙頭高度

--插上電源按下開(kāi)關(guān)

--抓住操縱桿,平穩(wěn)順直的向后拖動(dòng)

--清洗完一路壓10厘米左右,再清另一路,避免未清洗到

--使用后撥掉電線桿頭,卸下泡箱,將清潔劑倒出

--排出污水后將清水倒入,清洗干凈

4.8保養(yǎng)

--使用清潔劑和裝入清水時(shí),注意不要讓水弄濕馬達(dá)和插頭

--每月定期檢查轉(zhuǎn)輪、加油

--檢查電線和軟管部分是否破裂

4.9吸水機(jī)操作與保養(yǎng)

--使用吸水機(jī)將軟管插入機(jī)身的進(jìn)水口

--插上電源,按動(dòng)機(jī)身電源開(kāi)關(guān)

--將吸水扒頭前后移動(dòng)吸水

--當(dāng)水滿時(shí),關(guān)掉機(jī)上電源,將去水軟管放下,撥出活塞開(kāi)關(guān),把水箱里的水倒掉

--使用完畢后,撥掉電源線和進(jìn)水軟管

5.0日常保養(yǎng)

--每次使用完畢,應(yīng)將水箱放放清水洗后放掉,并用干布抹干凈

--檢查機(jī)器電源線和軟管是否有破損情況

--放置于干燥的地方保管

6.0上述設(shè)備如出現(xiàn)異常情況應(yīng)立即填寫(xiě)報(bào)告,通知設(shè)備技術(shù)中心及時(shí)維修

第15篇 物業(yè)清潔設(shè)備三速吹風(fēng)機(jī)使用操作規(guī)程

物業(yè)清潔設(shè)備使用操作規(guī)程:三速吹風(fēng)機(jī)

三速吹風(fēng)機(jī)操作規(guī)程

1)目的

為正確使用作業(yè)保證設(shè)備的正常運(yùn)行,以滿足服務(wù)要求,特制定本規(guī)程。

2)適用范圍

a.本規(guī)程適用于三速吹風(fēng)機(jī)的操作

b.操作運(yùn)行或停止運(yùn)行每月保養(yǎng)一次。

3)職責(zé)

由保潔員操作設(shè)備并進(jìn)行保養(yǎng)。

4)操作程序

a.首先使用前檢查設(shè)備的狀況有無(wú)異常,確認(rèn)無(wú)異常后,再按要求作業(yè)。

b.檢查電源插頭是否破損,漏電。

c.根據(jù)作業(yè)需要需用最高風(fēng)速就調(diào)到最大風(fēng)速(1檔),依次類推。

d.使用完后,將電源拔下,線纏好后放回庫(kù)里。