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篇一 培訓(xùn)活動組織總結(jié)報告
1.培訓(xùn)活動組織總結(jié)報告
在五個多月的時間里，工作與學(xué)習(xí)并存。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。
一、培訓(xùn)情況
1、組織實施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，月至月，新員工入職培訓(xùn)共組織實施了期，受教育員工人，平均每期參加人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、關(guān)于公司級及單位培訓(xùn)：x月至x月公司級培訓(xùn)共實施場，培訓(xùn)人數(shù)為x人，重點落在機(jī)動部組織的點檢技能與案例分析、設(shè)備維護(hù)及檢修操作規(guī)程培訓(xùn)，安環(huán)部組織的生產(chǎn)安全事故綜合應(yīng)急預(yù)案、煤氣防護(hù)相關(guān)知識培訓(xùn)以及能源管理中心組織的節(jié)能技術(shù)培訓(xùn);x月至x月各單位培訓(xùn)實施場，培訓(xùn)人數(shù)為x人，各單位的培訓(xùn)重點落在安全環(huán)保、工藝質(zhì)量、技能操作等方面。
3、特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，月組織煉鋼廠考證，人數(shù)為人;x月組織動力廠考證，人數(shù)為人，報名完畢，等待對方培訓(xùn)考證通知;x月組織人員考證，人數(shù)為x人。與此同時，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實施了在x月接收人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了x人;x月接收了x人來公司實操，待實操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時填補(bǔ)了離職給公司帶來的較大人員的缺口。
二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況
1、培訓(xùn)設(shè)施管理情況
所有培訓(xùn)教室使用場，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每次培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實施情況，教室在使用期間，通過對各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時間上有沖突的情況;培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃;關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每次單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異常現(xiàn)象。
2、培訓(xùn)資料收集情況
每次培訓(xùn)結(jié)束之后，都會及時催交各單位培訓(xùn)資料，共收集培訓(xùn)資料紙制版份。
培訓(xùn)資料收集時，并不是所有的資料都完全按照了資料提交要求進(jìn)行的，這是提交資料的不足之處;同時，各單位提交資料時，沒有要求其提供電子版，這是今后一定要進(jìn)行改善的地方。
3、關(guān)于特種作業(yè)臺賬的管理
自從特種作業(yè)人員信息臺賬出來之后，依據(jù)臺賬的信息，都及時通知了單位需要復(fù)審的人員進(jìn)行復(fù)審，沒有因為一人由于通知不及時導(dǎo)致證書失效的情況發(fā)生。由于公司離職和入職的人員每天都處在變動之中，因此要求了各單位將部門臺賬每兩個月將更新的信息發(fā)來匯總，等到明年，即將由兩個月提交一次新臺賬改為到一個月提交一次，以便更及時的掌握公司特種作業(yè)人員信息。
三、培訓(xùn)工作開展中出現(xiàn)的問題及對策
對于公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃，一般情況下應(yīng)該按照計劃執(zhí)行，若不能執(zhí)行，應(yīng)該提前告知并用紙制材料說明原因，這方面不少單位沒有這樣做。
在明年，培訓(xùn)管理員將加大對年度培訓(xùn)計劃的落實監(jiān)督力，每月月初將通知有計劃的單位進(jìn)行計劃的落實，如不能落實年度培訓(xùn)計劃，將要求其提供書面說明材料以備查驗。
2.培訓(xùn)活動組織總結(jié)報告
20xx年度以基礎(chǔ)管理培訓(xùn)為主，以管理人員的管理知識培訓(xùn)為主要內(nèi)容，進(jìn)一步夯實基礎(chǔ)，增強(qiáng)員工管理意識和能力。以對標(biāo)培訓(xùn)為主要手段，采取分層次，一對第一的菜單式培訓(xùn)方式進(jìn)行，通過培訓(xùn)基礎(chǔ)管理工作有了明顯的改觀，員工的管理能力有了顯著提高。具體情況如下：
根據(jù)實際制定了本年度培訓(xùn)計劃，上半年以培訓(xùn)制度、流程、管理知識為主的培訓(xùn)內(nèi)容和課題。按照培訓(xùn)計劃的同時積極開展公司提出的“對標(biāo)”培訓(xùn)月和“三學(xué)三查三評三提高”的活動，制定相關(guān)的計劃和實施方案，有計劃的針對性的進(jìn)行培訓(xùn)工作
1、管理人員單位培訓(xùn)情況
管理人員管理知識的培訓(xùn)9次，參加人次26人次；主要是以設(shè)備管理知識和倉儲管理知識為主要內(nèi)容。對庫房保管員進(jìn)行培訓(xùn)12次，參加人次20人次；主要培訓(xùn)內(nèi)容是：對保管員進(jìn)行了輪胎和工具發(fā)放流程。保管員進(jìn)行了單體工程材料發(fā)放流程、物資保管養(yǎng)護(hù)的基本規(guī)則、庫房安全管理規(guī)定，保管員業(yè)務(wù)操作規(guī)程。物資管理制度、流程、操作規(guī)程的培訓(xùn)。
2、對技術(shù)人員的培訓(xùn)情況
對技術(shù)人員培訓(xùn)10次，參加人次242人次，主要培訓(xùn)公司、分公司設(shè)備管理制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)備管理檔案的正確填寫以及崗位職責(zé)培訓(xùn)。進(jìn)出檢驗的制度流程，各技術(shù)崗位職責(zé)的培訓(xùn)。
3、對修理工及司機(jī)的培訓(xùn)情況
對修理工、司機(jī)培訓(xùn)9次，參加人次463人次主要以歸廠檢查相關(guān)制度的培訓(xùn)；崗位安全操作規(guī)程的培訓(xùn)。修理標(biāo)準(zhǔn)，日常維護(hù)規(guī)程為主要內(nèi)容以及進(jìn)出廠廠檢驗責(zé)任追究制度、固定設(shè)備管理流程、非正常損壞鑒定流程、出廠檢驗流程。司機(jī)入場的流程和注意事項，修理工主要是培訓(xùn)前輪維護(hù)調(diào)整的要求及注意事項。
3.培訓(xùn)活動組織總結(jié)報告
根據(jù)年初指定的教師培訓(xùn)規(guī)劃，一年來我校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實規(guī)劃內(nèi)容，在縣教育局的支持下，我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在時間上和經(jīng)費(fèi)上予以保障和支持
我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視教師培訓(xùn)工作，長期堅持以教師的成長和發(fā)展作為教師教育的根本出發(fā)點和落腳點。首先在時間上和經(jīng)費(fèi)上予以保障和支持，我校今年教師培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)百分之九以上，高出教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)要求的水平。
二、開展多樣的培訓(xùn)形式
我校今年主要開展以校本培訓(xùn)為基礎(chǔ)的多種培訓(xùn)，鼓勵教師參加繼續(xù)教育、學(xué)術(shù)交流、學(xué)歷提高等多種培訓(xùn)。
1、加強(qiáng)班主任培訓(xùn)。
良好的教學(xué)秩序與良好的學(xué)風(fēng)與班主任的努力分不開，建設(shè)一支過硬的班主任隊伍是學(xué)校的一個工作重點，因此我校高度重視班主任培訓(xùn)工作，開展了班主任工作交流，組織參加了榆林市班主任培訓(xùn)，提高了部分班主任的管理水平。
2、加強(qiáng)英語教師的培訓(xùn)。
根據(jù)縣教育局的安排，四到五月份組織我校英語教師參加了英語教師培訓(xùn)，取得了較好的效果，我校英語教師教學(xué)水平總體上得到了提高。
3、組織實施全校教師得全員培訓(xùn)，加強(qiáng)新課程理念的學(xué)習(xí)。
組織教師開展新課程、新理念的培訓(xùn)，學(xué)校積極創(chuàng)造機(jī)會讓老師出去學(xué)習(xí)參觀，8月份組織我校教師5人去縣城學(xué)習(xí)參觀，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗和管理經(jīng)驗;此外，根據(jù)年初指定的規(guī)劃，開展新理念、新課程、新技術(shù)的全員培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，使教師樹立正確的教育觀念，具有良好的職業(yè)道德，不斷完善知識結(jié)構(gòu)，把握課程改革和教學(xué)改革得最新動態(tài)，適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)得要求，
4、加強(qiáng)計算機(jī)應(yīng)用培養(yǎng)。
我校有一臺計算機(jī)，組織教師參加計算機(jī)操作培訓(xùn)，目前我校教師基本上把握計算機(jī)基本知識和操作技能，不同程度地利用計算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)，提高了將信息技術(shù)與課程整合的能力。
5、督促教師參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，基本上完成了本輪的繼續(xù)教育要求。
6、加強(qiáng)體、衛(wèi)、藝教師的培訓(xùn)工作。多次派出教師參加培訓(xùn)。
一年來，我校的教師培訓(xùn)工作取得了較好的效果，我們堅持培訓(xùn)與教研、培訓(xùn)與教改相結(jié)合集中研修與分散研修相結(jié)合，通過培訓(xùn)，教師的教研能力提高了，教學(xué)理念加強(qiáng)了，教學(xué)方式有了轉(zhuǎn)變，提高了課堂教學(xué)效率，今后我們將把這一工作更好的開展下去，為建設(shè)一支良好的教師隊伍而努力。
4.培訓(xùn)活動組織總結(jié)報告
百年大計在教育，教育大計在教師。教師綜合水平的高低直接影響孩子的一生。根據(jù)學(xué)校目前的師資狀況，我校本著實際需要的原則，面向全員，突出骨干，分層次培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括領(lǐng)導(dǎo)班子崗位職責(zé)培訓(xùn)，師德培訓(xùn)，教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)，班主任培訓(xùn)。培訓(xùn)形式與方法采取以會代訓(xùn)，自主學(xué)習(xí)，分組研討等多種形式進(jìn)行。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，實施科學(xué)管理
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”。我校的領(lǐng)導(dǎo)班子是一支年輕、充滿活力的班子，缺乏一定的實踐經(jīng)驗，而年輕人的惰性，浮躁，怕得罪人等不良工作作風(fēng)是管理工作的大敵，因此學(xué)校把盡快提高管理人員的素質(zhì)當(dāng)作重要任務(wù)來抓，通過多次召開行政會、行風(fēng)監(jiān)督員會議和管理人員個別談心；校長親自參與各個部門的管理活動，在具體工作中具體指導(dǎo)、督促、檢查；派管理人員外出學(xué)習(xí)（如：參加校長學(xué)習(xí)日、輔導(dǎo)員培訓(xùn)班等活動）等措施，在端正工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理能力，履行崗位職責(zé)等方面對管理人員提出了“行政人員要經(jīng)常反省自己，保持清醒的頭腦，嚴(yán)以律己，寬以待人，扎實工作作風(fēng)”的具體要求，培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從各個方面做教師的表率。
通過管理人員的交流和工作實踐的磨練，使大家對自己的思想、行為達(dá)到統(tǒng)一，行政人員的工作主動性，積極性逐漸增強(qiáng)，每項工作執(zhí)行力度明顯加強(qiáng)，管理向精細(xì)化、實效性方向發(fā)展。
二、加強(qiáng)師德建設(shè)，提高教師的道德水平
“學(xué)高為師，身正為范”。教師的思想、政治、道德素質(zhì)如何，直接關(guān)系到培養(yǎng)什么樣的人的問題。我校把加強(qiáng)教師職業(yè)道德教育，提高教師的道德素質(zhì)作為教師隊伍建設(shè)的首要任務(wù)。本學(xué)期我校全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《教師職業(yè)道德規(guī)范》并進(jìn)行了交流，從履行崗位職責(zé)、尊重家長、依法執(zhí)教、團(tuán)結(jié)協(xié)作、為人師表、廉潔從教等方面制定成制度，對教師提出了嚴(yán)格的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高教師素養(yǎng)
1、突出重點，培養(yǎng)骨干
學(xué)校選拔思想覺悟高，有奉獻(xiàn)精神，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的教師參加外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為打造名 師工程奠定基礎(chǔ)，張國雁、付穎兩位老師參加了三維動畫培訓(xùn)；劉紅梅、劉寧兩位老師參加了心理健康教育培訓(xùn)；王麗芹、李路參加了剪紙培訓(xùn)；李尤龍、丁玉英參加了小實驗培訓(xùn)……，另有部分老師參加省、市優(yōu)質(zhì)課評選，拔尖人才展示的學(xué)習(xí)。外出培訓(xùn)的教師會后組織相關(guān)學(xué)科的老師學(xué)習(xí)，并把培訓(xùn)內(nèi)容及參加學(xué)習(xí)的體會發(fā)到學(xué)校網(wǎng)站上，供老師們學(xué)習(xí)，以點帶面，使全體教師受益。
2、自主培訓(xùn)，針對性強(qiáng)
外出參加學(xué)習(xí)因受時間，人數(shù)，經(jīng)濟(jì)等條件的限制，有一定的局限性，因此，我校在教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)上通過加強(qiáng)校內(nèi)自主培訓(xùn)的方法，充分利用身邊的資源，達(dá)到省時，省錢，高效的培訓(xùn)目的，逐步形成我校教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)的特色。
（1）請專家進(jìn)校園，解疑答惑
學(xué)校根據(jù)實際需要，請專家來校講課、作報告、召開專題研討會。本學(xué)期省教研室李家棟老師所做的“新課程理念下的小學(xué)語文教學(xué)轉(zhuǎn)型”的報告。教師們收益匪淺。
（2）向兄弟學(xué)校學(xué)習(xí)，互動提高
隨著當(dāng)前教育改革的不斷深入，學(xué)生獲取信息的渠道日益廣闊，對每位教師的原有知識水平，業(yè)務(wù)能力提出了嚴(yán)峻的考驗，使大家充分認(rèn)識到“學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退”。本學(xué)期我校承辦并積極參與了教研室在全市舉行的拔尖人才展示課活動。通過學(xué)習(xí)，提高了教師對學(xué)生心理的把握能力，體會到了課堂駕馭能力是一門學(xué)無止境的藝術(shù)。
（3）開展新課程培訓(xùn)，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)
繼《走進(jìn)新課程》培訓(xùn)之后，組織全體教師重新學(xué)習(xí)了《新課程標(biāo)準(zhǔn)》，并分年級組學(xué)習(xí)了新課程標(biāo)準(zhǔn)中的階段目標(biāo)，作了詳細(xì)的學(xué)習(xí)筆記。按學(xué)科分年級組進(jìn)行教材培訓(xùn)，使大家在實施課堂教學(xué)中有的放矢，取得了很好的學(xué)習(xí)效果。
（4）校內(nèi)教師互學(xué)，各取所長
孔子曰：“三人行，必有我?guī)??！蓖凰鶎W(xué)校的教師在知識水平，基礎(chǔ)素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力等方面存在著一定差距，各有所長，針對這種情況，學(xué)校組織骨干教師示范課，新聘教師匯報課，青年教師匯報課等講課比賽，老師們在比賽中相互切磋，共同提高。
（5）分層次指導(dǎo)，關(guān)注新教師的成長
學(xué)校采取分層次指導(dǎo)的培訓(xùn)方法，使年輕教師盡快成才。對于新聘用的教師，在備課、上課、學(xué)生作業(yè)方面規(guī)范要求，加強(qiáng)管理。
（6）教學(xué)常規(guī)培訓(xùn)，扎實教學(xué)基本功
本學(xué)期修訂了《陽光小學(xué)教研組、備課組活動方案》，明確了集體備課、研討、教研周活動的要求。根據(jù)“教學(xué)五認(rèn)真”的相關(guān)要求，每月進(jìn)行教學(xué)五認(rèn)真檢查并進(jìn)行反饋。
利用開學(xué)前的時間組織教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)，提高了教師信息技術(shù)與課程整合的能力，提高了教師教學(xué)信息的獲取能力，滿足課改需要。
（7）實施課題研究戰(zhàn)略，提高教師的科研能力
培養(yǎng)名 師，做科研型教師，首先學(xué)校要為教師的學(xué)習(xí)與發(fā)展創(chuàng)設(shè)支持環(huán)境。針對我校的現(xiàn)有課題學(xué)校制定了課題月活動方案，對每個課題進(jìn)行跟蹤調(diào)查，每個課題通過上匯報課、交流等方式介紹了不同的研究進(jìn)度與成果。
（8）用理論武裝頭腦，指導(dǎo)課堂教學(xué)
為了老師們能夠及時了解掌握當(dāng)前最新教育理念，學(xué)校分學(xué)科按年級組為老師訂閱了相關(guān)的教育書籍，教導(dǎo)處定期發(fā)放，以自學(xué)為主，提高教師的理論水平，用以指導(dǎo)課堂教學(xué)，20xx年有15名教師論文參加市論文評選，有4人獲一等獎，8人獲二等獎，3人獲三等獎。
（9）加強(qiáng)校本課程建設(shè)
緊緊圍繞學(xué)校的辦學(xué)理念，依照校本教材，組織教師認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，提升了我校的辦學(xué)特色。
（10）以賽促提高
積極組織教師參加各級組織的教學(xué)比賽活動，以此促進(jìn)教師教學(xué)藝術(shù)水平的提高。老師參加市“杯”教學(xué)競賽分獲一、二等獎，學(xué)校獲組織獎。多名老師參加市作業(yè)設(shè)計與單元過關(guān)練習(xí)題命制比賽。
四、抓班主任培訓(xùn)，提升班主任素質(zhì)
學(xué)校的各項工作首先通過班主任實施落實，班主任的綜合素質(zhì)直接影響到學(xué)校各項工作質(zhì)量的高低。
學(xué)校在“三項評比”的基礎(chǔ)上，制定了文明班級評比方案，并對學(xué)校各班進(jìn)行評比，促進(jìn)了班級管理向“精細(xì)化”發(fā)展。
本學(xué)期我校在教師培訓(xùn)工作中做出了一些成績，但教師培訓(xùn)工作是一項長遠(yuǎn)的工程，我們一定會以“三大活動”為契機(jī)，樹立“終生學(xué)習(xí)”的觀念，把“要我學(xué)”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，扎扎實實做好教師培訓(xùn)工作，為陽光教育更好更快發(fā)展增彩添色。
5.培訓(xùn)活動組織總結(jié)報告
20xx年，我院根據(jù)工作安排開展對xx農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧培訓(xùn)工作。培訓(xùn)的范圍是以xxx為基地，涵蓋xx村及周邊村民；培訓(xùn)的主要內(nèi)容是中餐擺臺操作技能；培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)是國家職業(yè)技能鑒定餐廳服務(wù)員初級標(biāo)準(zhǔn)。我院高度重視此項工作，結(jié)合實際制定措施，真情幫扶，圓滿的完成了對xx農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移扶貧培訓(xùn)工作。具體總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，狠抓落實
學(xué)院繼續(xù)教育中心領(lǐng)導(dǎo)、系部領(lǐng)導(dǎo)組織專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊，多次深入xxx實地進(jìn)行調(diào)查，共同制定扶貧培訓(xùn)工作方案。并狠抓落實，按時推進(jìn)扶貧培訓(xùn)工作進(jìn)程，并進(jìn)行階段性總結(jié)和下一步工作指導(dǎo)，使扶貧培訓(xùn)專項工作在學(xué)院的諸多工作中得到圓滿完成。
二、專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊認(rèn)真準(zhǔn)備，真情幫扶
我院旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊認(rèn)真準(zhǔn)備，精心設(shè)計培訓(xùn)專題，指定專業(yè)教師，團(tuán)隊共同研究培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方法，務(wù)使培訓(xùn)內(nèi)容能夠結(jié)合xxx扶貧點的群眾實際，采取他們所喜聞樂見的、靈活的培訓(xùn)方法，確保培訓(xùn)效果。
1、不辭勞苦，真情幫扶
為兼顧專業(yè)教師的院內(nèi)教學(xué)科研任務(wù)和xx及周邊村民的農(nóng)余時間，我院旅游酒店管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊每次派出兩名專業(yè)教師在休息時間赴xx培訓(xùn)。他們要趕最早一趟班車到達(dá)xx，然后再尋找到xx的班車，再轉(zhuǎn)到xx鄉(xiāng)的臨時“散馬”車到達(dá)xx，才能趕在中午的時間進(jìn)行教學(xué)；為了不給當(dāng)?shù)卮迕裨黾迂?fù)擔(dān)和麻煩，他們又趕下午五點最后一班過路班車回到xx，然后從xx回到xx。
專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊的教師還把這個時間和班車班次作為一種寶貴經(jīng)驗傳給下一組培訓(xùn)的教師，大家沒有誰喊過一聲苦，喊過一聲累，直到培訓(xùn)工作圓滿結(jié)束。
2、認(rèn)真準(zhǔn)備，靈活培訓(xùn)
根據(jù)培訓(xùn)的目的，我院游酒店管理專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊設(shè)計了餐飲服務(wù)與管理初級教程、禮儀接待與迎送、語言表達(dá)與溝通技巧等培訓(xùn)專題；同時設(shè)計了不同的培訓(xùn)方法，如餐飲服務(wù)與管理初級教程采用示范操作和操作步驟分解訓(xùn)練的方法，禮儀迎送與接待采用對比規(guī)范禮儀和情景教學(xué)的方法，語言表達(dá)與溝通技巧通過游戲?qū)脒M(jìn)行分析的方法等。通過符合實際的教學(xué)內(nèi)容和靈活多樣的教學(xué)方法，不管學(xué)院是否具有相同的教育經(jīng)歷，都能在步驟分解、情景教學(xué)和游戲中學(xué)到規(guī)范的操作方法和難懂的理論知識。村民們不用拿一支筆一張紙，卻能夠在笑聲中掌握知識和技能，授課結(jié)束后的陣陣掌聲和最后在安排考試的時候村民們踴躍參加，爭相要求先考的情景，都是對我們培訓(xùn)工作的肯定。
三、培訓(xùn)綜合效果好
本次扶貧培訓(xùn)的主題是國家職業(yè)技能鑒定初級餐廳服務(wù)員，我們通過操作流程的逐項分解逐個過關(guān)達(dá)到培訓(xùn)目的，同時我們在設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容時充分考慮到面客服務(wù)所需要的綜合技能，所以設(shè)計了禮貌禮儀的專題和語言表達(dá)及溝通的專題，通過仿真的情景模擬讓培訓(xùn)學(xué)員提高與人交流與溝通的能力，提高綜合素養(yǎng)。
除個別學(xué)員由于沒有參加夠培訓(xùn)時間考核不通過之外，其余都通過了考核，收到了較好的培訓(xùn)效果。
雖然我們的扶貧培訓(xùn)工作已經(jīng)告一段落了，也取得了一定的成績，但我們深感這是一項長遠(yuǎn)的工作，還需要繼續(xù)努力，特別是扶貧幫困的力度還有待進(jìn)一步提高，扶貧的具體措施、方法還需進(jìn)一步完善，只有這樣，才能真正提高國民素質(zhì)。
篇二 黨課培訓(xùn)思想報告：學(xué)習(xí)黨的組織原則有感
敬愛的黨組織:
“仁者見仁，智者見智”，自古以來，人們都知道只有處在一個沒有壓迫，充分被尊重的自由民主的環(huán)境中，人們才能各盡所能，對每一個問題提出自己的看法，并且努力創(chuàng)新，才有可能找到更好的方法解決問題，甚至創(chuàng)造出前所未有的奇跡；“萬眾一心，眾志成城”總是強(qiáng)調(diào)，我們每個人在困難面前，應(yīng)該形成統(tǒng)一戰(zhàn)線，堅定一個目標(biāo)，牢牢依靠集體的力量，這樣才能摧毀阻礙我們前進(jìn)的圍墻。中國共產(chǎn)黨提出的民主與集中，實實在在就是這個道理。民主與集中都是解決國家問題的條件。然而，有民主而不集中，就容易各持己見，最終還是一盤散沙；僅集中而無民主，就容易壓制許多好點子，導(dǎo)致擰成一根筋，走錯路線，都成了井底之蛙。只有讓民主與集中成為中國共產(chǎn)黨辦事的左膀右臂，才能充分發(fā)揮黨的智慧，調(diào)動其積極性，形成強(qiáng)大的凝聚力，完成好為人民服務(wù)的使命。民主集中制作為黨的根本組織原則與領(lǐng)導(dǎo)制度，從確立發(fā)展至
今的歷程證明了，其對中國共產(chǎn)黨實現(xiàn)建立中國特色社會主義道路，走向共產(chǎn)主義的歷史使命有著不可動搖的地位。黨的五大首次把民主集中制寫入黨章，確立了黨的根本組織制度；黨的xx屆xx全會總結(jié)歷史教訓(xùn)，提出恢復(fù)、健全和完善民主集中制；黨的xx屆xx全會以來，中央領(lǐng)導(dǎo)集體立足于改革開放和發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實際，圍繞思想教育，監(jiān)督機(jī)制等多個環(huán)節(jié)堅持和健全民主集中制，將其貫穿到黨的建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方方面面；以***為總書記的黨中央著力實現(xiàn)民主集中制原則的制度化，還創(chuàng)造性地提出了許多新思想，新舉措，大大豐富和發(fā)展了民主集中制的理論……自民主集中制提出以來，經(jīng)歷了好幾代中央領(lǐng)導(dǎo)核心，但是，民主集中制的重要性卻沒有減弱，甚至越來越被強(qiáng)調(diào)和重視，需要共產(chǎn)黨員堅定不移的貫徹下去。民主集中制不是擺設(shè)，也不是空殼。需要實實在在的體現(xiàn)在黨和國家的建設(shè)中，真真正正融入服務(wù)人民的工作里。
自新中國成立以來，一代又一代的中華兒女見證和銘記著***的工作。做好了，人民贊揚(yáng)與支持：像人民代表大會制度，基層民主制度的推行，大大提高了全民上下的辦事效率；三峽工程，減免農(nóng)業(yè)稅這樣的惠農(nóng)政策建立在民主集中制的基礎(chǔ)上給人民帶來了福音；汶川玉樹地震災(zāi)難面前，***指揮工作，協(xié)調(diào)多方，讓災(zāi)區(qū)的恢復(fù)得以很好的展開……；做錯了，人民批評與總結(jié)：大躍進(jìn)的盲目，文化*的迫害給中國人民帶來了深重的災(zāi)難，正是許多***人追隨個人崇拜，忘記了民主集中制的根本組織原則才導(dǎo)致了這一歷史浩劫。作為前車之鑒，領(lǐng)導(dǎo)人總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)展中國，挽回了人民的信任。因此，民主集中制絕不可拋！
篇三 2023年大學(xué)生黨課培訓(xùn)思想報告：接受黨組織的各種考驗
敬愛的黨組織:
能夠參加文學(xué)院第44期黨課培訓(xùn)，我感到非常榮幸，也十分珍惜這次組織給我的學(xué)習(xí)機(jī)會。在開課典禮上期間我認(rèn)真聆聽馮圣兵書記的精彩報告，牢牢記住他對我們的要求。我希望通過這次黨課學(xué)習(xí)來不斷充實自己、提高自己，爭取以優(yōu)秀的成績從黨課班結(jié)業(yè)。
在黨課開課典禮上，馮書記首先向我們表示祝賀，他表示參與黨課學(xué)習(xí)是大學(xué)生向黨組織發(fā)展關(guān)鍵一步。然后，他強(qiáng)調(diào)我們應(yīng)該在學(xué)習(xí)理論的同時緊密聯(lián)系實際，通過理論指導(dǎo)實踐并立足于現(xiàn)實崗位，才能增強(qiáng)我們看問題能力，提高思想覺悟，從而促進(jìn)自身發(fā)展并指導(dǎo)我們實踐活動。 這上午的授課使我受益匪淺。通過他的講話，我對于參加黨課學(xué)習(xí)這一活動有了更深一層的理解與認(rèn)識，也更加端正了自己的入黨動機(jī)。
作為黨組織發(fā)展的重點對象，我們首先應(yīng)該具備偉大而崇高的理想，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為人民服務(wù)的信念，因為這是最基本的思想要求；其次要端正我們的入黨動機(jī)，明確作為一名黨員所要具備的素質(zhì)，所要具備的奉獻(xiàn)精神，所要為人民做的，才能經(jīng)得起黨和人民的考驗；第三就是要更深入地去學(xué)習(xí)馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論、“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀以及認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種理論、綱領(lǐng)和文件，不斷從理論上提高和完善自己對黨的認(rèn)識；第四就是要表現(xiàn)在行動上，樹立了這種遠(yuǎn)大的理想后，我們就要在這種正確理想的指引下，立足于我們所處的位置在日常的學(xué)習(xí)工作生活中扎扎實實地從小事做起，一點一滴的做出我們的貢獻(xiàn)，使這種無產(chǎn)階級精神在我們中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。
第一次的黨課學(xué)習(xí)經(jīng)歷對我的影響是終身的，因為它讓我體會到了很多東西，明白了很多道理，也讓我更加的堅定了為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終生的信念，我決心在今后的工作和學(xué)習(xí)中，要努力做到以下幾點：
一、要首先從思想上入黨，端正自己的思想，端正自己的入黨動機(jī)，樹立遠(yuǎn)大的理想，繼續(xù)培養(yǎng)自己無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀。
二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“xxxx”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
三、要注重在理論中聯(lián)系實際，在實踐中取得鍛煉，以實際行動爭取入黨
在入黨這件非常神圣的事情上我們不能存在僥幸心理，要時刻準(zhǔn)備接受黨組織的各種考驗，要在實踐中錘煉自己，逐步提高思想覺悟，爭取早日成為光榮的共產(chǎn)黨員。
篇四 銷售組織培訓(xùn)情況報告
1.銷售組織培訓(xùn)情況報告
首先，我覺得如果真想把保險做好、長久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險，換個更適合自己的工作！我覺得做保險被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個換位思考，我們有時候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購買，那剩余的不都是被我們拒絕的對象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！
其次，我覺得做保險是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的拜訪對象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個人要有財力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個家庭一年的毛收入只有2。5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險呢？除非他是瘋了！所以，我們在拜訪客戶時，對于財力不足、收入僅夠維持日常生計的的客戶，就不要多花費(fèi)時間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭取用最短的時間內(nèi)判斷出對方是否有財力買保險；或者說，對方有財力買什么樣的保險，這類保險對他有沒有意義。localhost如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險，要用20%的時間和精力，排除其中80%的無價值客戶；要用80%的時間和精力，跟進(jìn)其中20%有價值的客戶?？偠灾?，要有所側(cè)重，對無財力、無愿望的無價值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時間和精力！
還有就是，我個人主張做保險，不要在親朋好友中尋找目標(biāo)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢！想入保險就找我！除此以外，不要再多說一句話！因為如果你向人家推銷保險，人家是買還是不買？買吧，也許人家根本不想買；不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因為血緣關(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！所以，我覺得我們做保險，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險呢！想入保險就找我！就可以了！你入更好，不入也沒關(guān)系！再者說，自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限，我們想持續(xù)地掙到錢，還得靠“陌拜”！而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會留下心理障礙，如果被親朋好友拒絕了，恐怕你要心里犯嘀咕好長時間，甚至一輩子了，那又何必呢？大家說是不是？
最后是我的一點忠告，如果大家有時間參加公司的早會，還是盡量參加的好，因為可以學(xué)習(xí)各個險種的知識，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對各個險種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢必降低以后成交的可能性！
2.銷售組織培訓(xùn)情況報告
按照公司的規(guī)定每一個入職的人員都要參加崗前培訓(xùn)，我順應(yīng)公司安排，參加了這次崗前培訓(xùn)，完成工作任務(wù)，達(dá)到工作目標(biāo)。
我們電話銷售的崗前培訓(xùn)也不是非常難，都是講一些比較基礎(chǔ)的東西，這些東西也都是我們在培訓(xùn)時用到的，都不是很難，都能夠完成，講師簡單的把我們電話銷售的工作內(nèi)容作了一個簡單的介紹，讓我們知道了自己上崗之后要做哪些工作，明白自己的工作任務(wù)工作責(zé)任，每天需要完成的事情，我抱著謙遜的心態(tài)去學(xué)習(xí)，努力做好自己的工作任務(wù)把自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)規(guī)劃好完成自己的任務(wù)目標(biāo)，達(dá)成自己的工作。
工作不是想象中的那么難也沒有想象中的簡單，這也讓我意識到了等到上崗之后遇到挫折那是正常不過的事情，想要能夠完成任務(wù)，達(dá)成目標(biāo)就必須要有所突破。行為我們電話銷售是通過電話與人溝通的，我們想要有所成就就必須要做到這樣的結(jié)果，那就是要牢牢掌握我們的話術(shù)，把話術(shù)變成自己的內(nèi)容，在客戶需要我們做出解釋的時候我們能夠在最短的時間里面就能夠把我們的知道的東西說給客戶聽，客戶可沒有耐心讓我們翻資料，等我們在翻資料的時候客戶就已經(jīng)掛斷電話了。
與客戶交流的時候一定要做好準(zhǔn)備，保證自己能夠在第一時間都能夠把握住客戶的方向，找到客戶的痛點找到客戶的需要，而不是讓客戶犯下大錯，不是讓客戶留下遺憾，因為這樣做的結(jié)果不一定會有好結(jié)果，我們必須要把客戶的訴求放子在第一位，讓客會能偶實現(xiàn)自己的目標(biāo)，如果不能夠達(dá)成這樣的事情也要子在接下來的時間里與客戶談話中找到客戶的痛點找準(zhǔn)客戶的所需。先于客戶建立友好關(guān)系，然后再在這基礎(chǔ)之上來提升自己的能力來提高自己的工作目標(biāo)。
在做工作的時候我們還因該好保證自己能夠做到這樣的一點，那就是要讓自己的工作有效，找到了自己的意向客戶然后要通過各種數(shù)段讓客戶相信你，知道客戶所需，做好各項的保證完成工作任務(wù)，同時在這過程中遇到問題可以及時向我們的師傅請教，在我們?nèi)肼毢蠖紩袔煾祹н@讓我們工作起來要輕松很多也讓我們能夠做出更多的成績遇到問題師傅幫助，我們學(xué)習(xí)，找到方法成功的提升自己的能力。
經(jīng)過了這次簡單的培訓(xùn)讓我們知道了做電話銷售也是一件充滿挑戰(zhàn)的工作，對于這樣的工作需要做好，要能夠堅持，需要能夠有抗壓能力完成每天的工作任務(wù)保證自己能夠做到這樣的要求，這也是我們需要做到的目標(biāo)，對于這樣的事情我也從來不會放棄，新的工作新的挑戰(zhàn)，也是新的開始。
3.銷售組織培訓(xùn)情況報告
一、營銷理念落后，缺乏品牌意識
現(xiàn)在的房地產(chǎn)營銷仍然停留在“市場營銷即推銷”的認(rèn)識階段。很多開發(fā)企業(yè)“我們能造什么房子，就賣什么房子”、“我們賣什么房子，人們就買什么房子”的思想根深蒂固，片面強(qiáng)調(diào)“剛性需求”，認(rèn)為房子不愁賣，沒有真正把品牌戰(zhàn)略落實到營銷中來。房產(chǎn)品牌的內(nèi)涵是為社會公眾提供合理化的、人性化的“建筑空間”，并賦予其具有現(xiàn)代精神、個性化的生活方式及價值。人性化的內(nèi)涵不僅體現(xiàn)在建筑本身上，更重要的是體現(xiàn)在服務(wù)上，而營銷則是消費(fèi)者感受人性化的主要過程。同時，品牌戰(zhàn)略的實施是全過程、全方位的一個持續(xù)行為。因此，必須把營銷的理念貫穿到房地產(chǎn)開發(fā)的全過程，從項目選擇、產(chǎn)品定位和設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)和建設(shè)、房屋銷售到物業(yè)管理都應(yīng)以客戶需要和愿望為導(dǎo)向，限度地滿足消費(fèi)者的愿望。
二、市場調(diào)研不充分，定位不準(zhǔn)確
許多房地產(chǎn)企業(yè)認(rèn)為市場調(diào)研不重要，忽略前期的市場調(diào)研，即使做了市調(diào)，也僅是浮在表面，未能深入。調(diào)研不夠深入細(xì)致，對產(chǎn)品的定位就更多地依賴拍腦袋，然后項目就盲目上馬，銷售的時候才發(fā)覺自己開發(fā)的樓盤有這樣那樣的劣勢，從而導(dǎo)致產(chǎn)品消化速度太慢，過多地依靠房地產(chǎn)市場的大環(huán)境。忽視了市場調(diào)研這一“從消費(fèi)者中來”的過程，盡管在銷售中采取了很多積極的措施，企圖更多地抓住消費(fèi)者的眼球，但最終其產(chǎn)品也難以迅速地“到消費(fèi)者中去”。
三、營銷誠信度差，廣告帶有虛假成分
近年來，隨著房地產(chǎn)市場的發(fā)展，各類的房地產(chǎn)廣告隨處可見，房地產(chǎn)廣告對活躍市場、促進(jìn)銷售、塑造品牌起到了積極作用。但在房地產(chǎn)廣告中也存在虛假信息和欺詐現(xiàn)象，存在違規(guī)發(fā)布廣告和廣告內(nèi)容失實等突出問題，干擾了房地產(chǎn)市場秩序，并引發(fā)了法律糾紛。虛假欺詐廣告大致有幾種類型：宣傳夸大，如夸大綠地面積、設(shè)施配套及環(huán)境等；與實際不符，如不能按時交房；廣告內(nèi)容表述不清，如交房時間和交房標(biāo)準(zhǔn)不明確；隱瞞實情等。這些虛假欺詐廣告不僅影響了廣告推廣的效果，也損害了房地產(chǎn)企業(yè)和行業(yè)的形象及誠信度。
四、營銷策劃缺乏創(chuàng)意和內(nèi)涵
目前，一些營銷策劃代理公司由于人力、物力和財力等多方面因素，對全案營銷策劃，僅是提交幾個平面廣告設(shè)計，而且缺乏對廣告后期效果的跟蹤、反饋、監(jiān)控和調(diào)整。有的策劃公司在做營銷活動時，沒有與廣告相互配合，實現(xiàn)廣告落地。就活動的執(zhí)行而言，不少實際可行的活動，但因細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位，也往往會形成有其事無其實的空架勢，導(dǎo)致執(zhí)行無力。
五、不斷完善房地產(chǎn)營銷
從近期房地產(chǎn)市場的各種信息來看，在美國次貸危機(jī)、大幅降息和國內(nèi)cpi、ppi指數(shù)持續(xù)上漲以及通脹壓力明顯的情況下，國家將會繼續(xù)執(zhí)行從緊的貨幣政策。同時，保障住房的大量開發(fā)上市也將給房地產(chǎn)市場造成巨大的沖擊。這些都使得20xx年中國房地產(chǎn)市場充滿了挑戰(zhàn)，也給房地產(chǎn)企業(yè)帶來了嚴(yán)峻的考驗。根據(jù)xx的經(jīng)驗，一些房地產(chǎn)企業(yè)完全可以以營銷為突破口，分析營銷中存在的問題，創(chuàng)新營銷手段，把握這次調(diào)整機(jī)遇，促進(jìn)自我發(fā)展。
4.銷售組織培訓(xùn)情況報告
漫長的培訓(xùn)生活結(jié)束了，說實在的，在進(jìn)入xx公司之前，我從沒想到作為銷售要學(xué)習(xí)這么多的東西！畢竟，在一開始的時候，我以為這只不過是一個和顧客交談推銷的工作，也沒有更加深入的了解。但是，在這次的培訓(xùn)之后，我深刻的認(rèn)識到，這并不是一份簡單的工作！從x月x日開始，我們這次的培訓(xùn)整整持續(xù)了x周！期間我們學(xué)習(xí)了許許多多的知識和理論，但也沒有落下對實際操作位的鍛煉。在滿滿的收獲了這些經(jīng)驗后，我對自己的感受和心得記錄如下：
一、對公司的感受
非常的整潔，非常的有紀(jì)律。這是我對我們公司的第一印象，畢竟作為一名剛剛走上社會的新人，當(dāng)時的我也看不出更多的東西。而在后來的培訓(xùn)開始前，我們優(yōu)先學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展歷程，以及公司的企業(yè)文化。
在這段學(xué)習(xí)中，我見識到了xx公司在過去的大起大落以及不少成功的突破。而這一切成功的背后，除了技術(shù)和管理的出色，最離不開的，就是我們未來的職業(yè)——銷售！完成了這些學(xué)習(xí)，讓我對銷售這門行業(yè)更加的感興趣了。
二、對學(xué)習(xí)的感受
沒多久，我們就開始了理論知識的學(xué)習(xí)。剛開始的第一天，我們每個人都得到一冊厚厚的資料。簡略的翻看一下，里面有各式各樣的資料數(shù)據(jù)，還有一些問答。在教導(dǎo)老師的指點下，我們認(rèn)識到，這就是我們未來幾周的重要教材。
這幾周來，我們的學(xué)習(xí)異常的艱辛。從基本的公司資料，到公司眾多產(chǎn)品的詳細(xì)數(shù)據(jù)。在學(xué)習(xí)當(dāng)中，我也認(rèn)識到，想要學(xué)好這些，僅僅是靠這本冊子是不夠的。產(chǎn)品中有太多的專業(yè)術(shù)語和數(shù)據(jù)，為了能更加的了解以方便自己的記憶，我在空閑中也對公司的產(chǎn)品進(jìn)行了不少的研究。這不僅僅讓我在背誦資料的時候更加的順利，也讓今后在理解的時候更加的容易。
三、實踐體會
在將理論學(xué)習(xí)的七七八八后，我們也開始進(jìn)行一些簡單的實踐鍛煉。其中最重要的，就是對口才的.練習(xí)。當(dāng)然，因為我本身就是一個善于交流的人，這方面并不是太大的問題，如果一定要我總結(jié)一下，那么就只有一個心得——“放開膽量”。
x周的培訓(xùn)很快就過去了，我很慶幸自己能順利的留下，并即將成為一名xx公司的銷售實習(xí)生。未來的正式工作中，我會繼續(xù)努力的！希望自己能從中學(xué)到更多的社會經(jīng)驗！
5.銷售組織培訓(xùn)情況報告
通過為期三天的房地產(chǎn)銷售人員基礎(chǔ)知識”和“__項目資料分析”的現(xiàn)場培訓(xùn)，使我們銷售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實踐，為我們下一步更好的開展銷售工作打下了良好扎實的基礎(chǔ)。作為一名基層銷售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛、感恩、傾聽、綜合知識和舉一反三自我自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場，從而了解在激烈的市場競爭中，服務(wù)是一個全過程。盡可能細(xì)化信息，注意平時工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。
絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，（更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)），以及銷售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧的同時，也更加堅定了我們對所銷售樓盤的信心，以及對自身完成銷售工作的信心，有助于完成今后一系列銷售任務(wù)。從我個人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競爭日趨激烈，營銷不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來看，賣得好的樓盤都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營銷和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷售已經(jīng)從產(chǎn)品競爭上升到服務(wù)競爭的階段，而我們的樓盤又是別墅類產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷售員有全面的素質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷售的整個流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷售人員的主觀能動性。
其次是做銷售用心很重要。銷售就如醫(yī)生要先診斷才能開處方一樣，銷售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷售，而不是一見客戶就推銷自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長久的客戶，成功率才會增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷售人員要主動幫助客戶，客戶才會信任你，主動來找你。
通過對天地墅園項目的分析和互動，我們對自己的房產(chǎn)品加深了解，同時又發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要在日后的工作中去一一落實和解決。這次培訓(xùn)為我們項目開盤做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動力和信心，因為我們是一個團(tuán)隊，就更應(yīng)該有團(tuán)隊的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績增長貢獻(xiàn)力量。
6.銷售組織培訓(xùn)情況報告
首先感謝公司指示布置這次為期7學(xué)習(xí)的時機(jī)，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)活動，使我深入的認(rèn)識到團(tuán)隊在工作中的首要性和如何做一民優(yōu)秀房產(chǎn)置業(yè)顧問。
一個團(tuán)隊中，大家都要同心協(xié)力，相互配合、相互協(xié)調(diào)，必須有一個共同的價值觀，的指揮協(xié)調(diào)要有力。在我們的實際工作中，每一項工作任務(wù)的完成，都需要我們制訂合理的工作計劃，根據(jù)職責(zé)合理的分工，在實施過程中，一定要仔細(xì)考慮問題點和難點，找出對應(yīng)的解決方法，同時每個成員一定要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)和使命，只有這樣才能保證我們集體任務(wù)的順利完成；對困難估計不夠，準(zhǔn)備不足以及思維模式的束縛也是導(dǎo)致我們項目失敗的原因。
日常工作中，我們也會經(jīng)常遇到看似簡單的問題，以慣有的思維去準(zhǔn)備，當(dāng)現(xiàn)實情況與想象中不同時，我們由于準(zhǔn)備不足，容易造成混亂，極其被動。這就要求我們在解決一個問題時，一定要全面思考、認(rèn)真準(zhǔn)備，在碰到意外出現(xiàn)時才能從容應(yīng)對。同時，在出現(xiàn)混亂、被動的情況下，大家一定要冷靜，團(tuán)結(jié)，要相互鼓勵，積極探索，通過集體的力量找到解決問題的方法。
短短的七天培訓(xùn)使我學(xué)到了很多關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識、工作技巧以及商務(wù)禮儀，明白了該如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何與人有效地溝通交流。其中，給我感悟最深的是客戶接待和金融知識兩個環(huán)節(jié)。客戶接待看似簡單，要做好可就不是很容易，還從中學(xué)到了權(quán)證辦理的基本流程、房地產(chǎn)抵押貸款成數(shù)年限及利率，還有公積金貸款的流程等等必備常識。我雖然剛接觸這個行業(yè)，不懂得的地方還很多很多，但通過這次培訓(xùn)讓我加深了對房產(chǎn)知識、銷售人員的基本素質(zhì)、對待客戶的態(tài)度、如何解決實際工作中碰到的問題，以及公司樓盤具體情況和營銷思路有更深一層的了解。通過此次培訓(xùn)，我覺得要想做好房地產(chǎn)銷售工作，光有毅力和恒心還不行，應(yīng)掌握適當(dāng)?shù)姆椒ê图记?，做事情更要有針對性?/p>
我本人覺得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們在工作中進(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實自我，完善自我，不會固步自封。同時，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點，對今后工作的進(jìn)一步開展打下良好基礎(chǔ)。同時，也更加明白銷售是一門非常有學(xué)問的課程。絕不僅僅只是簡單的“售”的動作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷售過程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解。
“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！边@句話說明了成功需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的決不罷休的信念，才有機(jī)會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更要秉承一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終勝利。
7.銷售組織培訓(xùn)情況報告
半個月的實習(xí)，半個月的辛苦，我終于還是順利的通過了！這半個月來，與其說是實習(xí)，到不如說是在學(xué)習(xí)！作為一名剛加入的新員工，我們一沒有經(jīng)驗，而沒有知識。在這份工作中，可以說是除了有些相關(guān)的毛皮知識以外，一無所有！
回憶在培訓(xùn)剛開始的時候，自己竟以為自己作為一名大學(xué)生，再怎么樣，這種工作也不會將我難倒！但是，事實卻狠狠的證明了我的錯誤。參加培訓(xùn)，看著老師在臺上講的妙語連珠，我卻只能頻頻點頭贊同。為什么？因為我不懂，太多的事情，都是我這個沒有接觸過社會的“雛鳥”所沒有接觸過的，是我所不知道的知識。所以我無法應(yīng)聲，只能點頭。所以，這段時間的培訓(xùn)，不僅僅是在只是和經(jīng)驗上教會了我，也是在做人的道理上教會了。尤其是，教會了我如何在社會中生存！
回憶這次的培訓(xùn)，最初的時候，我們有xx人一起進(jìn)入公司，那時的我還不禁感嘆，公司居然有這么多培訓(xùn)的新同事。一開始，我們還是是在培訓(xùn)中高高興興的一起學(xué)習(xí)，一起成長。但是，隨著培訓(xùn)的難度漸漸的加強(qiáng)，身邊的人卻漸漸的少了起來。不少的人是因為覺得不適合、做不來之類的問題選擇了放棄。也有不少人是因為無法通過考核，能力不足選擇放棄。這時候我才感覺到，這次的培訓(xùn)，并不輕松！之后的培訓(xùn)中，我也越發(fā)的感到緊張。作為銷售，需要學(xué)習(xí)的東西實在是太多了！所以才會有這么久的培訓(xùn)期！而且不僅僅是學(xué)習(xí)，還有實際的工作實踐！這些初次的體驗都讓我感到驚喜，卻又有些擔(dān)心。驚喜是感到這些從未體會過的體驗而驚喜。擔(dān)心，卻也同樣是為這些初次做的事情感到擔(dān)心。總之，僅僅是培訓(xùn)，自己卻每天都兢兢業(yè)業(yè)的小心謹(jǐn)慎。
當(dāng)然，這樣的行為也并不是沒有收獲！正因為自己的努力，以及在工作中小心謹(jǐn)慎的態(tài)度，最終成功順利的通過了這段時間的培訓(xùn)，并在最后的考試中順利通過，成為了一名合格的xxx銷售員工！
這段時間的經(jīng)歷真的給我?guī)砹瞬簧俚捏w會和改變，也許這倒也是作為工作者必要的變化。但是通過這段體驗，我也感覺到，我還有很多的地方可以成長！我還有更多可以進(jìn)步的地方！未來，我一定會更加出色！
8.銷售組織培訓(xùn)情況報告
通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。
在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來樹立公司的，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語；對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解；對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項稅費(fèi)的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。太多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。
作為“戰(zhàn)斗”一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。
怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結(jié)經(jīng)驗，分析原因，吸取教訓(xùn)。
“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。
此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對我們銷售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無涯，通過參加此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來的快樂。感到快樂，是因為學(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識的邊角。
9.銷售組織培訓(xùn)情況報告
公司這一次對我們這些銷售員工進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益很多，也從這次培訓(xùn)中學(xué)到很多關(guān)于銷售的技巧，對自己以后的工作是有很大的幫助的。
培訓(xùn)的第一部分就是對客戶要微笑進(jìn)行服務(wù)。微笑是對人表示的第一個好印象，要知道做銷售，是要跟不同的人打交道的，有了微笑，至少面對的客戶他不會一開始就拒絕你。本身自己作為銷售員，在進(jìn)行銷售的時候，微笑服務(wù)就是必要的技巧，這也是一種禮貌素養(yǎng)。微笑面對總比你氣勢丈人要好。經(jīng)此一培訓(xùn)，我更加明白微笑服務(wù)的重要性，更懂得在以后的銷售工作中，要去做的第一要事，就是對客戶要微笑示人，得讓客戶覺得你的服務(wù)態(tài)度是良好的，才能進(jìn)行下一步的操作。
培訓(xùn)的第二部分就是銷售中的說話技巧。這就不是跟平時一樣隨意聊聊天就行了，做銷售的時候就要去抓住重點，緊跟重點說話，不要自己說自己的，讓客戶聽你說廢話，而是要符合客戶的觀點，適當(dāng)去表達(dá)自己的觀點。也不能客戶說什么，你這邊就覺得是什么，不能被牽著鼻子走，但也不能不顧客戶意就去銷售自己的產(chǎn)品，一定要客戶自愿去了解你的銷售產(chǎn)品。在這里的說話，就是很不同的了，很多東西都有忌諱，不該去表達(dá)的就不要去說出來，不然平白的得罪客戶，那就很不幸了。這部分的培訓(xùn)，就讓我這個銷售員知道自己在說話方面是有缺陷的，之前自己去做銷售的時候，就很容易說錯話，所以銷售量就不好。
培訓(xùn)的第三部分就是找客戶時，要去對客戶提前進(jìn)行了解，才能有把握一些。培訓(xùn)中有說到對客戶一定要細(xì)心，一次首先要做的就是對自己要去銷售的對象進(jìn)行一個了解，才能夠讓客戶去信服我們，不然還沒開始，可能客戶就已經(jīng)放棄了自己的產(chǎn)品。
通過了這一次的培訓(xùn)，我的收獲大概是比較大的了，從這里我也找到了自己的不足，更知道自己有哪些地方需要去彌補(bǔ)的。對自己之后要去做的銷售工作更加有信心了，不會再像之前那樣馬虎了，知道自己的弱點在哪里，就會去取長補(bǔ)短?？偨Y(jié)起來，這次的培訓(xùn)進(jìn)行的很成功，讓我學(xué)到不少知識的同時，還能反過來去思考自己的問題出在哪，很棒的一次培訓(xùn)。
10.銷售組織培訓(xùn)情況報告
這次參加培訓(xùn)，對于銷售又有了更深的一個認(rèn)知，同時我也是會把這次培訓(xùn)所學(xué) 運(yùn)用到以后的銷售工作之中去，來讓自己創(chuàng)造更好的業(yè)績。
銷售的工作，從來都是要根據(jù)市場的變化，客戶的變化而有所改變的，所有的方式都是按照實際的情況去做的，不是照本宣科或者說銷售的方法一成不變的，這次培訓(xùn)之中，經(jīng)理也是舉了很多我們?nèi)粘５睦?，讓我們更加的明白，如何的來做，才真的能有用，一個方法，在不同的客戶之中，也是要隨之改變?nèi)ミ\(yùn)用的，技巧雖然很多，但是其實匯總起來，并沒有很多，更多的也是需要我們懂得該如何的去用，平時要多一些的思考，每個人的方式其實也是有一些不同的，特別是面對客戶的時候，其實只有把握住客戶的需求，充分的理解了客戶，才能更好的去做好銷售的工作，培訓(xùn)里，經(jīng)理也是拿出了一些我們以前失敗的例子來告訴我們，錯誤是在哪里，又是哪些方面改進(jìn)了，其實機(jī)會會更大，可能有時候你用盡了方法，還是沒有達(dá)成這筆交易，但是如果前期的工作都沒有做好，那么甚至客戶都不會有意向的，所以我們該做的步驟都是要做好，并且也是需要我們誠懇的去和客戶溝通，去理解客戶。
技巧是一方面，同時必須對公司的產(chǎn)品足夠熟悉，這樣銷售起來也是更加的有底氣，并且對于公司的產(chǎn)品也是必須要有一個信心，才能真的和客戶交流起來底氣更足，如果客戶問我們問題，對于產(chǎn)品都不夠熟悉，那么也是無法去更好的運(yùn)用技巧來做好溝通的，特別是我們銷售的時候，如果熟悉了產(chǎn)品，也是能更好把優(yōu)勢推薦出去，自信的表達(dá)也是會讓客戶更加的信服，經(jīng)過經(jīng)理的培訓(xùn)，我也是對于產(chǎn)品又有了一些新的認(rèn)識，以前雖然了解，但是并沒有那么的深刻，而且一些參數(shù)雖然知道，但是該如何的讓客戶理解，如何讓客戶更好的信服我也是做得還不夠，不過歷經(jīng)了培訓(xùn)之后，以后我也是相信能更好的去做好了，產(chǎn)品的熟悉，其實也是我們銷售必須要有的基本條件，只有熟悉，那么才能真的用好。
經(jīng)過培訓(xùn)，以后的銷售工作，我也是會更加的有信心，會將這次所學(xué)用好，并且在業(yè)績上做得更加的出色的。我也是感謝經(jīng)理的培訓(xùn)，讓我們更理解了產(chǎn)品，對于這份工作也是有了更多的認(rèn)識。
