體系管理檢查報(bào)告12篇

篇一 構(gòu)建學(xué)校德育管理與評(píng)價(jià)體系的實(shí)驗(yàn)報(bào)告

一、問(wèn)題的提出

(一)xx同志在第三次全國(guó)教育工作會(huì)議上的講話中指出：“要說(shuō)素質(zhì)，思想政治素質(zhì)是最重要的素質(zhì)”?？梢?jiàn)德育是素質(zhì)教育的核心，研究和構(gòu)建學(xué)校德育評(píng)價(jià)體系，是加強(qiáng)學(xué)校德育工作的當(dāng)務(wù)之急。

(二)堅(jiān)持以德育為首，是關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)方向的大問(wèn)題。但長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)德育說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要，在實(shí)際工作中德育工作是個(gè)軟任務(wù)、軟指標(biāo)3缺乏嚴(yán)格的考評(píng)和具體、規(guī)范的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在德育管理與評(píng)價(jià)中，抽象的多，具體的少；要求的多，可操作的少；定性的多，定量或定性定量相結(jié)合的少，德育的實(shí)效性差。

(三)在學(xué)校的德育工作中，存在著等上級(jí)安排計(jì)劃的多，自己主動(dòng)設(shè)計(jì)開(kāi)展的少；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題被動(dòng)補(bǔ)償性教育多，發(fā)揮德育主導(dǎo)作用少；零打碎敲的教育多，系列養(yǎng)成教育少等問(wèn)題。在德育養(yǎng)成上形不成教育系列，建立不起實(shí)質(zhì)性的教育評(píng)價(jià)管理網(wǎng)絡(luò)。在時(shí)間、空間、人力和物力上得不到強(qiáng)有力的銜接和保證，不利于調(diào)動(dòng)德育工作者的積極性、主動(dòng)性，不利于學(xué)生良好思想品德的形成和發(fā)展。

(四)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化，學(xué)校生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。育人的質(zhì)量決定著學(xué)校的命運(yùn)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量已成為辦好學(xué)校的硬任務(wù)。

以上各點(diǎn)都說(shuō)明如何發(fā)揮德育評(píng)價(jià)的功能，構(gòu)建學(xué)校德育管理與評(píng)價(jià)體系，是需要認(rèn)真研究的重要問(wèn)題。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及過(guò)程

(一)德育評(píng)價(jià)研究的基礎(chǔ)、目標(biāo)及任務(wù)

1．德育評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)條件

近年來(lái)，由于世界經(jīng)濟(jì)和科技的競(jìng)爭(zhēng)，都十分重視智力資源的開(kāi)發(fā)，重視教育質(zhì)量和效益的鑒定和檢驗(yàn)，教育評(píng)價(jià)作為衡量教育的有效手段，也同時(shí)得到了迅速的發(fā)展。我國(guó)在教育評(píng)價(jià)的理論、評(píng)價(jià)的方法以及評(píng)價(jià)模式上也有了重大突破和發(fā)展：在教育思想的評(píng)價(jià)方面由“選拔適合教育的兒童”轉(zhuǎn)向了“創(chuàng)造適合兒童的教育”；在評(píng)價(jià)教育的對(duì)象及范圍方面由教師評(píng)學(xué)生擴(kuò)大到對(duì)整個(gè)教育領(lǐng)域的評(píng)價(jià)；由單一狹窄的學(xué)習(xí)范疇，擴(kuò)展到素質(zhì)教育的更廣泛的各個(gè)方面；在評(píng)價(jià)方法和技術(shù)上，由單純的定量或單純的定性評(píng)價(jià)發(fā)展到定量和定性相結(jié)合，自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合，使評(píng)價(jià)對(duì)象由被動(dòng)、客體地位轉(zhuǎn)到主動(dòng)積極參與的主體地位。當(dāng)前，德育評(píng)價(jià)理論的建設(shè)，還處于起步階段，在評(píng)價(jià)新體系的構(gòu)建上必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握、研究已有的理論經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合校情，從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)建出具有自己特色的管理評(píng)價(jià)體系。

2．德育評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)及任務(wù)

中共中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的實(shí)施意見(jiàn)》指出，“要建立德育工作的評(píng)估制度，并把德育工作作為評(píng)價(jià)一個(gè)地區(qū)、一所學(xué)校的教育教學(xué)工作的重要內(nèi)容”，在國(guó)家“九五”重點(diǎn)課題《整體構(gòu)建學(xué)校德育體系》的子課題的管理評(píng)價(jià)研究中，實(shí)驗(yàn)的最終目的就是要變單純的行政管理、單純的衡量尺度為調(diào)動(dòng)師生積極性，使評(píng)價(jià)成為提高教育教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)力和保證。通過(guò)研究評(píng)價(jià)功能，使廣大師生在對(duì)考評(píng)的理論認(rèn)識(shí)和思想觀念上有一個(gè)突破，充分認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)在教育發(fā)展中的地位和作用。要突破思想觀念中僵化的評(píng)價(jià)模式，活躍評(píng)價(jià)的思想和理論，推進(jìn)管理與評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)的發(fā)展，拓寬評(píng)價(jià)功能范圍，提高評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)際工作的效能。創(chuàng)造適應(yīng)教育發(fā)展的新的管理與評(píng)價(jià)體系，變?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象為評(píng)價(jià)主體；變被動(dòng)消極等待為積極主動(dòng)參與；變外部行政監(jiān)管為啟動(dòng)內(nèi)因活力，使管理與評(píng)價(jià)相結(jié)合。

同時(shí)，通過(guò)德育評(píng)價(jià)研究要促進(jìn)學(xué)校德育實(shí)效性的力度，建立適合學(xué)校校情的德育管理與評(píng)價(jià)體系及班級(jí)、個(gè)人評(píng)價(jià)管理素質(zhì)量表，在評(píng)價(jià)的操作和方法上有一個(gè)新突破。

實(shí)驗(yàn)研究的任務(wù)主要是：

(1)健全學(xué)校德育工作考評(píng)體系，科學(xué)、有效地開(kāi)展德育管理評(píng)價(jià)工作，優(yōu)化各處室、各級(jí)管理部門及年級(jí)的管理評(píng)估機(jī)制，使評(píng)價(jià)在管理中實(shí)現(xiàn)，管理在評(píng)價(jià)中完善、提高。使管理人員既是評(píng)價(jià)人又是被評(píng)價(jià)者，使管理評(píng)價(jià)“你中有我，我中有你”，從而實(shí)現(xiàn)全員、全面、全程教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的任務(wù)要求，對(duì)德育工作全過(guò)程進(jìn)行有效調(diào)控。

(2)建立專兼職德育工作者崗位職責(zé)評(píng)價(jià)指標(biāo)，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)他們的主導(dǎo)作用和積極性。把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入德育工作者評(píng)價(jià)中來(lái)，有效地提高學(xué)校的德育管理評(píng)價(jià)水平，使大家都全身心地投入到探索新時(shí)期德育工作規(guī)律，落實(shí)德育任務(wù)，提高德育工作實(shí)效性上來(lái)。

(3)不斷修定、完善德育管理者、班級(jí)和學(xué)生個(gè)體評(píng)價(jià)方案。

(二)實(shí)驗(yàn)研究的依據(jù) 教職工工作質(zhì)量考評(píng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《教師資格條例》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)教育督導(dǎo)與評(píng)估工作的意見(jiàn)》以及市區(qū)教師評(píng)估體系和考核辦法等文件。

學(xué)生德育綜合素質(zhì)考評(píng)確定的依據(jù)為《中學(xué)生德育大綱》、《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見(jiàn)》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等。

(三)實(shí)驗(yàn)的原則

為使管理高效、優(yōu)質(zhì)，我們建立、健全全體管理人員崗位責(zé)任制，以實(shí)現(xiàn)管理的最佳效果。完善德育管理評(píng)價(jià)體系，體現(xiàn)出以下幾項(xiàng)原則：

1．整體性原則：為實(shí)現(xiàn)教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人，全校教職工人人都是德育工作者，德育工作是每位學(xué)校工作人員重要的工作職責(zé)和必須承擔(dān)的任務(wù)。

2．有序性原則：年級(jí)、處室各負(fù)其責(zé)，縱橫管理，點(diǎn)面結(jié)合，形成網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)校德育管理有序，制度規(guī)范，要求落實(shí)，為學(xué)生成長(zhǎng)創(chuàng)造最佳的教育氛圍。

3．動(dòng)態(tài)管理性原則：各級(jí)、各面都要體現(xiàn)過(guò)程管理、動(dòng)態(tài)評(píng)估，從發(fā)展看學(xué)生，充分認(rèn)識(shí)和掌握學(xué)生教育成長(zhǎng)規(guī)律。適時(shí)發(fā)揮和運(yùn)用好管理過(guò)程中的激勵(lì)、導(dǎo)向、反饋和校正的機(jī)制，使學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)入良性循環(huán)。培養(yǎng)出高水平好學(xué)生，這才是管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

構(gòu)建班集體及學(xué)生德育評(píng)估模式的原則是：

1．科學(xué)性原則：指標(biāo)體系必須體現(xiàn)黨和國(guó)家提出的育人目標(biāo)規(guī)定的人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。這是關(guān)系到育人方向的大問(wèn)題，也是德育的基本準(zhǔn)則。

2．導(dǎo)向性原則：目標(biāo)要體現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展、整體素質(zhì)的提高，克服“應(yīng)試教育”的弊端和傳統(tǒng)的學(xué)生鑒定模式的誤導(dǎo)，堅(jiān)持體現(xiàn)時(shí)代特點(diǎn)的素質(zhì)教育的新觀念。

3．可測(cè)性原則：具體目標(biāo)分類要系統(tǒng)而不可交叉覆蓋，要體現(xiàn)單項(xiàng)獨(dú)立性、具體化、可操作、可評(píng)價(jià)，便于管理評(píng)估人員檢查、指導(dǎo)、量化。

4．簡(jiǎn)明性原則：指標(biāo)不要過(guò)于細(xì)化繁雜。尤其月檢查，項(xiàng)目多了突出不了每月教育管理的重點(diǎn)。要依據(jù)不同時(shí)期、不同階段的不同要求，使考核具有針對(duì)性、可行性、少而精，使管理和被評(píng)對(duì)象有章可循。

5．形成性原則：班集體和個(gè)人都采用過(guò)程管理模式。以階段評(píng)估為主，如一月有失誤，第二個(gè)月可糾正彌補(bǔ)。考核與過(guò)程指導(dǎo)相結(jié)合，使班級(jí)和個(gè)人，自己和自己比，然后再與別班、別人比，循序漸進(jìn)，逐步達(dá)標(biāo)，再創(chuàng)優(yōu)。

6．自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合原則：充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)中良好的自我意識(shí)和自己教育自己、自己管理自己的能力，提高心理適應(yīng)水平，為今后學(xué)生的素質(zhì)提高和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和能應(yīng)付或戰(zhàn)勝未來(lái)困難險(xiǎn)阻的耐挫力。

(四)實(shí)驗(yàn)實(shí)施的措施保證

1．更新觀念、統(tǒng)一思想，是搞好管理的前提和基礎(chǔ)

在建立德育管理評(píng)價(jià)體系的實(shí)踐中，我們狠抓了更新教育觀念、統(tǒng)一思想這一重要環(huán)節(jié)。發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的變化給學(xué)校的德育工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。要使教育取得最佳效果，教師思想必須跟上形勢(shì)，認(rèn)識(shí)跟上發(fā)展。幾年來(lái)，學(xué)校每年暑假都組織班主任以上專兼職德育隊(duì)伍的成員參加全封閉的德育研究學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)新觀念，解決新問(wèn)題，制定新規(guī)劃，落實(shí)新規(guī)程。幾年來(lái)重點(diǎn)解決了在貫徹素質(zhì)教育中的諸多問(wèn)題，如：樹(shù)立正確的教育觀、質(zhì)量觀、人生觀，建立全面貫徹黨的教育方針、面向全體學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生德智體美勞全面發(fā)展的新觀念；在辦教育的指導(dǎo)思想上變“培養(yǎng)選擇適合教學(xué)的學(xué)生為目標(biāo)的教育”為“研究適合學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展的教育”，打破舊傳統(tǒng)，倡導(dǎo)新思維；在德育工作的管理上要實(shí)現(xiàn)“全員管理、全面管理、全程管理?！奔葱纬伞叭巳硕际堑掠ぷ髡?，德智體美勞全面發(fā)展，學(xué)校、家庭、社會(huì)形成教育合力的大教育新理念；政教處及專職德育工作者必須發(fā)揮好主力軍作用。我們要求政教處工作必須增強(qiáng)學(xué)生德育的計(jì)劃指導(dǎo)性，學(xué)生重點(diǎn)工作的科學(xué)預(yù)測(cè)性，組織活動(dòng)的針對(duì)性與系統(tǒng)性，提出管理要求的規(guī)范性，檢測(cè)評(píng)估的具體可測(cè)性以及重點(diǎn)常規(guī)的連續(xù)性。從而為全校德育工作既作表率又做堅(jiān)強(qiáng)后盾；全體教職工都要在各自崗位上寓德于教，搞好德育滲透；寓德于活動(dòng)，注重實(shí)踐性教育；寓德于服務(wù)，發(fā)揮學(xué)生自主性教育的主體作用。

2．建立科學(xué)、可測(cè)的目標(biāo)管理體系，落實(shí)人人育人的崗位責(zé)任制

經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，科學(xué)論證和幾年實(shí)踐，我校在教職工工作質(zhì)量管理評(píng)估內(nèi)容上本著力求體現(xiàn)“目標(biāo)可導(dǎo)向，行為可選擇，過(guò)程可調(diào)控，效果可測(cè)試”的原則，分別建立了《教師工作質(zhì)量評(píng)價(jià)目標(biāo)考核》、《班主任工作質(zhì)量評(píng)價(jià)目標(biāo)考核》、《職工工作質(zhì)量考核》以及各崗的崗位職責(zé)。所有這些目標(biāo)考核及職責(zé)均有德育目標(biāo)要求，從而使以德育人的任務(wù)層層落實(shí)、人人落實(shí)、處處落實(shí)。

3．建立目標(biāo)管理的指導(dǎo)、監(jiān)督機(jī)制，發(fā)揮管理評(píng)估的激勵(lì)、導(dǎo)向、反饋、矯正的作用

(1)學(xué)校的德育工作實(shí)行分級(jí)管理、分層負(fù)責(zé)，每月通過(guò)對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋矯正，對(duì)履行職責(zé)進(jìn)行評(píng)價(jià)。經(jīng)常性的隨機(jī)檢查和日常抽查，有效地促進(jìn)了德育目標(biāo)的落實(shí)，月考核的累計(jì)進(jìn)入學(xué)期總評(píng)。

(2)管理人員采取不同方式聽(tīng)取學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)有關(guān)方面對(duì)德育工作的意見(jiàn)，以此為依據(jù)對(duì)我校工作人員進(jìn)行考評(píng)。比如：每學(xué)期召開(kāi)

篇二 國(guó)稅分局iso質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

國(guó)稅分局iso質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告

二分局推行iso質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告分局為適應(yīng)形勢(shì)和稅收改革發(fā)展的新要求，按照上級(jí)局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，在今年10月份成功導(dǎo)入iso9001：20xx新版質(zhì)量管理體系。為此第二分局專門成立了推行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做到一把手全面負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行工作，歸口管理，專人負(fù)責(zé)，并把推行工作列入分局的主要議事日程常抓不放。

通過(guò)不斷實(shí)踐，二分局在提高基層建設(shè)水平上下功夫，努力探索基層建設(shè)的新路子，過(guò)程控制、預(yù)防為主、全員參與、持續(xù)改進(jìn)，從而不斷提高稅收征管工作質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)基層分局稅收工作標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法規(guī)范化、管理科學(xué)化。

一、樹(shù)立標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)基層工作標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理是稅收信息化的基本要求，是提高稅收工作質(zhì)量的重要保證。二分局依據(jù)iso標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)基層建設(shè)的主要內(nèi)容，按照工作要求、數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)限等確立了各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)。

(一)征管工作標(biāo)準(zhǔn)化。稅務(wù)機(jī)關(guān)引入iso9000標(biāo)準(zhǔn)，必須按標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系文件，從質(zhì)量手冊(cè)、流程文件、工作規(guī)范3個(gè)層次的文件，并且它強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理體系文件的唯一性和權(quán)威性，決不允許對(duì)同一質(zhì)量活動(dòng)中有不同的控制規(guī)定和要求或同時(shí)使用的不同文件在相關(guān)內(nèi)容上有矛盾的現(xiàn)象，因此借助iso9000質(zhì)量管理體系文件可以較好地解決稅務(wù)機(jī)關(guān)存在的制度雜亂無(wú)序、新舊更替不及時(shí)的問(wèn)題。

二分局按照區(qū)局編寫(xiě)的質(zhì)量手冊(cè)、流程文件、工作規(guī)范等體系文件，建立合理的稅收征管質(zhì)量管理體系，確定管理者職責(zé)，對(duì)稅款征收、稅務(wù)管理、稅務(wù)稽查以及內(nèi)部事務(wù)工作制定文件化的工作程序，使稅務(wù)機(jī)關(guān)的職責(zé)分明，各環(huán)節(jié)、各崗位都有明確的工作程序和質(zhì)量要求。讓全體工作人員都了解質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，都知道自己該做什么、什么時(shí)候做、怎么樣做和做得怎么樣、如何自我評(píng)估和自我控制。

(二)辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。執(zhí)法就是服務(wù)的觀點(diǎn)已得到越來(lái)越多的人的贊同和認(rèn)可，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的稅收服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任和義務(wù)。

在新形勢(shì)下，稅務(wù)機(jī)關(guān)必須采取切實(shí)可行的措施，下大力氣改進(jìn)和優(yōu)化稅收服務(wù)，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。否則，稅收工作就很難得到社會(huì)的認(rèn)同和接受。

二分局依據(jù)iso9000標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)基本原則，堅(jiān)持“以納稅人為中心”，在轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、配備服務(wù)設(shè)施、提供規(guī)范化的服務(wù)、與納稅人溝通、建立納稅人滿意度評(píng)定制度、處理納稅人投訴、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等方面采取了一系列有力的措施，在質(zhì)和量上都制定了標(biāo)準(zhǔn)，使稅收服務(wù)更加貼近納稅人，從而提高了稅收服務(wù)能力，豐富了稅收服務(wù)內(nèi)涵，稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象也因此得到了改善。

(三)考核工作標(biāo)準(zhǔn)化。通過(guò)iso9000標(biāo)準(zhǔn)，二分局整合了適合本地的考核辦法，統(tǒng)一考核指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，使各項(xiàng)考核有據(jù)可依、有據(jù)可查、規(guī)范統(tǒng)一。

基于iso9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系通過(guò)對(duì)稅收業(yè)務(wù)流程的嚴(yán)格控制，隨意執(zhí)法的行為得到有效遏制，同時(shí)，iso9000標(biāo)準(zhǔn)的管理模式所具有的強(qiáng)大的質(zhì)量記錄功能，使每一項(xiàng)工作從開(kāi)始到完成的整個(gè)過(guò)程都存在清晰、完整的質(zhì)量記錄，對(duì)于執(zhí)法行為的過(guò)錯(cuò)追究能具體落實(shí)到人，便于分清責(zé)任，同時(shí)也為查處違紀(jì)違法提供客觀證據(jù)。

二、規(guī)范執(zhí)法，推進(jìn)基層執(zhí)法規(guī)范化規(guī)范化是法制化對(duì)基層稅收管理最基本的要求，二分局以規(guī)范執(zhí)法為主要內(nèi)容，根據(jù)iso9000標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)征管系列執(zhí)法行為進(jìn)行了規(guī)范。

(一)規(guī)范了征管基礎(chǔ)。按照iso標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)相關(guān)工作規(guī)范，對(duì)戶籍管理、納稅申報(bào)繳稅、發(fā)票管理等各個(gè)工作環(huán)節(jié)及各類表證單書(shū)都建立一套切實(shí)可行的管理規(guī)程，從分局領(lǐng)導(dǎo)到第一線辦事人員都必須無(wú)一例外地遵守、執(zhí)行。

規(guī)定每一項(xiàng)工作要按規(guī)定做出相關(guān)的記錄，隨時(shí)準(zhǔn)備接受審核。這一做法使稅務(wù)機(jī)關(guān)的質(zhì)量管理有章可循，而且有案（記錄）可查，從而規(guī)范了征管基礎(chǔ)建設(shè)。

(二)規(guī)范了執(zhí)法行為。按iso9000標(biāo)準(zhǔn)建立科學(xué)和完善的稅收征管質(zhì)量管理體系，綜合考慮與稅收?qǐng)?zhí)法緊密相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源等各方面的因素，明確稅收?qǐng)?zhí)法過(guò)程的控制要求和稅收?qǐng)?zhí)法質(zhì)量的驗(yàn)證要求，使各項(xiàng)稅收?qǐng)?zhí)法工作和影響稅收?qǐng)?zhí)法工作結(jié)果的全部因素都處于嚴(yán)格的受控狀態(tài)。

同時(shí)，還組織分局內(nèi)審員定期開(kāi)展內(nèi)部審核，審核各項(xiàng)工作是否按文件的規(guī)定開(kāi)展，對(duì)不符合文件規(guī)定的工作和做法開(kāi)具改正建議書(shū)，并確定和落實(shí)糾正措施。

(三)規(guī)范了管理制度。iso9000質(zhì)量管理體系包括三級(jí)文件體系。

即第一級(jí)文件：質(zhì)量手冊(cè)；第二級(jí)文件：業(yè)務(wù)流程；第三級(jí)文件：工作規(guī)范等。二分局針對(duì)基層工作的新特點(diǎn)、新內(nèi)容，對(duì)三級(jí)文件體系進(jìn)行修訂和完善，建立了《用車制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》《廉政建設(shè)制度》《財(cái)物管理制度》等一整套簡(jiǎn)捷、規(guī)范、可操作的制度，使各項(xiàng)工作有章可依，逐步走上規(guī)范化的軌道。

三、科學(xué)管理，推進(jìn)基層管理科學(xué)化“管理的科學(xué)化”就是運(yùn)用科學(xué)的管理理念，改革現(xiàn)有管理方式，實(shí)現(xiàn)管理模式、管理手段的科學(xué)化。二分局切實(shí)執(zhí)行區(qū)局按照iso9000：20xx國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求精心設(shè)計(jì)的涵蓋所有稅務(wù) 行政管理、稅收征收管理和稅收服務(wù)活動(dòng)管理業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理體系。

貫徹區(qū)局“依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)，服務(wù)＊，回報(bào)社會(huì)”的質(zhì)量方針，這個(gè)質(zhì)量方針既反映了稅收工作的本質(zhì)，同時(shí)又符合iso9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的精神，即“以納稅人為關(guān)注焦點(diǎn)”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信服務(wù)，又規(guī)范稅務(wù)行政管理、稅收征收管理、稅務(wù)稽查和稅收服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，實(shí)行過(guò)程控制，預(yù)防不合格的產(chǎn)生，持續(xù)不斷地改進(jìn)各項(xiàng)工作中存在的不足，持續(xù)不斷地完善質(zhì)量管理體系,以切實(shí)達(dá)到區(qū)局確定“

（1）業(yè)務(wù)管理類a)收入任務(wù)完成率100％；b)申報(bào)率≥95％；c)入庫(kù)率≥96％；

（2）納稅服務(wù)類a)顧客滿意率≥90％；b)服務(wù)承諾兌現(xiàn)率100％；c)信訪結(jié)案率100％；

（3）作風(fēng)建設(shè)類a)在區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)評(píng)比中名列前茅；b)培訓(xùn)目標(biāo)完成率100％；”的質(zhì)量目標(biāo)。二分局也認(rèn)為這些指標(biāo)不僅反映了依法治稅或優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，而且這些目標(biāo)經(jīng)過(guò)努力是可以達(dá)到的，是合理和可行的;并且在質(zhì)量方針和目標(biāo)確立后，二分局按照“全員參與”的原則，對(duì)各層次人員職責(zé)與權(quán)限做出了明確規(guī)定，并制定了《職能分配表》，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)崗位對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)的理解；按照“縱向到底”、“分級(jí)管理”和“全員參與”的原則，對(duì)本分局的質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了層層分解，落實(shí)到崗位,修訂完善了目標(biāo)管理責(zé)任制，進(jìn)一步規(guī)定了定量與定性相結(jié)合的考核標(biāo)準(zhǔn)，并保持與本局質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)一性和連續(xù)性，從而形成了一個(gè)完整的目標(biāo)管理系統(tǒng)。

這一系統(tǒng)的建立和運(yùn)行，有效地保證了質(zhì)量管理目標(biāo)和職責(zé)落實(shí)到位。

四、質(zhì)量管理,提升稅收管理效率質(zhì)量管理體系文件，詳細(xì)規(guī)定了基層局所涉及到的所有稅收征收管理過(guò)程中的每一個(gè)子過(guò)程，做到了全履蓋:稅務(wù)登記、資格認(rèn)定、減免稅管理、發(fā)票管理、其它稅務(wù)管理、納稅申報(bào)、稅款征收、稅務(wù)行政處罰、文書(shū)審批、證件（資料）管理、稅務(wù)稽查、稅收、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、稅收票證管理、稅收法制、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、綜合管理、黨工團(tuán)等以及為保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行所必需的其他工作的程序、方法和要求。全體工作人員均按規(guī)定的要求去做，形成了一個(gè)全面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量管理體系，規(guī)范了相關(guān)的管理活動(dòng)和職責(zé)，理順了內(nèi)部管理關(guān)系，使機(jī)關(guān)的各個(gè)管理層面、各個(gè)操作過(guò)程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)既相互制約、又相互促進(jìn)，使管理達(dá)到科學(xué)性、系統(tǒng)性、規(guī)范化的要求，大大提高了工作效率：

(一)初步建立了一個(gè)嚴(yán)密的稅務(wù)機(jī)關(guān)管理機(jī)制，形成全員參與、全面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、不斷改進(jìn)的管理體系，實(shí)現(xiàn)了管理模式的變革二分局將iso質(zhì)量管理模式引入稅收征管工作后，一方面規(guī)范了相關(guān)的管理活動(dòng)和職責(zé)，理順了內(nèi)部管理關(guān)系，使機(jī)關(guān)的各個(gè)管理層面、各個(gè)操作過(guò)程、各個(gè)工作環(huán)節(jié)既相互制約、又相互促進(jìn)，滿足了管理科學(xué)性、系統(tǒng)性、規(guī)范化的要求，克服了以往管理中存在的基礎(chǔ)管理弱化、內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問(wèn)題，明確了職責(zé)、規(guī)范了程序、改進(jìn)了管理。一個(gè)全面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的管理體系已初步確立。

(二)確立了“職責(zé)明確”、“過(guò)程控制”、“預(yù)防為主”、“不斷改進(jìn)”的稅收業(yè)務(wù)管理新模式，依法治稅工作跨上一個(gè)新臺(tái)階二分局的管理體系綜合考慮了稅收征收管理業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源等各方面的因素，明確了稅收征收管理過(guò)程的控制要求和稅收征收管理質(zhì)量的驗(yàn)證要求，建立了一套預(yù)防和處理不符合要求的稅收征收管理業(yè)務(wù)的機(jī)制，在較大程度上解決了傳統(tǒng)的稅收征收管理中可能存在的執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法隨意性較大等老大難問(wèn)題，帶來(lái)了依法治稅工作的新面貌。

(三)樹(shù)立和實(shí)踐了“以納稅人為中心”的服務(wù)理念，大大豐富了稅收服務(wù)的內(nèi)涵，改善了稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象二分局堅(jiān)持“以納稅人為中心”，在轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、配備服務(wù)設(shè)施、提供規(guī)范化的服務(wù)、與納稅人溝通、建立納稅人滿意度評(píng)定制度、處理納稅人投訴、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)等方面采取了一系列有力的措施，使稅收服務(wù)更加貼近納稅人，稅收服務(wù)的能力極大提高。稅收服務(wù)的內(nèi)涵被大大地豐富，稅務(wù)機(jī)關(guān)的形象也因此得到了改善。

(四)iso9000管理模式所具有的完善的檢查監(jiān)督機(jī)制確保了各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，使制度化管理落到實(shí)處二分局建立了一支由4名經(jīng)過(guò)培訓(xùn)取得合格證書(shū)的內(nèi)部審核員隊(duì)伍，分局內(nèi)部能有計(jì)劃地開(kāi)展內(nèi)部審核，對(duì)所有涉及分局的全部工作進(jìn)行全面認(rèn)真的符合性審核，對(duì)不符合文件規(guī)定的工作和做法要開(kāi)具建議報(bào)告等，并確定和落實(shí)糾正措施。另外，由于上級(jí)能外請(qǐng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)區(qū)局進(jìn)行有關(guān)外部符合性監(jiān)督審核，若不能通過(guò)審核，將被吊銷證書(shū)，這也就迫使二分局必須認(rèn)真執(zhí)行管理文件和制度。

這種內(nèi)外相結(jié)合的監(jiān)督機(jī)制大大強(qiáng)化了制度的貫徹執(zhí)行，真正實(shí)現(xiàn)了制度化管理。據(jù)統(tǒng)計(jì)，二分局自今年10月1日實(shí)施管理體系以來(lái)，各項(xiàng)稅收征收管理工作的質(zhì)量和效率有了明顯的改進(jìn)和提高，服務(wù)承諾兌現(xiàn)率一直保持在100，納稅人滿意率則提高了95以上，體系實(shí)施近三個(gè)月來(lái)未發(fā)生一起稅務(wù)行政復(fù)議或訴訟案件。

實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的質(zhì)量目標(biāo)?？傊诙愂展ぷ髦幸雐so9000國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)論是對(duì)依法治稅、加強(qiáng)稅收征收管理，還是對(duì)提高征管質(zhì)量和效率、改進(jìn)稅收服務(wù)，都能產(chǎn)生積極的效果。

當(dāng)然，客觀地說(shuō)，iso9000并不是能包治百病的，它雖然明確了職責(zé)以及工作責(zé)任的歸屬，但如何追究責(zé)任則是干部管理體制的問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、能上能下、能進(jìn)能出的干部管理的激勵(lì)機(jī)制，就很難調(diào)動(dòng)干部的積極性，iso9000管理體系的效用也就會(huì)打折扣。尤其是與制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量主要取決于設(shè)備不同，稅收征收管理的質(zhì)量主要取決于人。

因此，要突出“以人為本”的管理，將iso9000與執(zhí)法責(zé)任追究制、干部考核末位淘汰制等科學(xué)的干部管理機(jī)制相結(jié)合，只有這樣才能從總體上提高iso9000管理體系的效用。

篇三 職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

自20_____年3月份本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系推行以來(lái)，本公司按照環(huán)境和職業(yè)健康安全貫標(biāo)管理體系運(yùn)行，不斷滿足法律法規(guī)和相關(guān)方的要求，改善員工的健康安全，注重綠色環(huán)保，確保產(chǎn)品符合要求，減少安全、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下近半年來(lái)貫標(biāo)的情況：

一、本公司認(rèn)證的目的及作用

環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是目前世界范圍內(nèi)應(yīng)用最廣泛的管理標(biāo)準(zhǔn)，在世界上具有很強(qiáng)的權(quán)威性、指導(dǎo)性和通用性，體現(xiàn)了企業(yè)可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的思想。二體系標(biāo)準(zhǔn)分別立足于環(huán)境管理和安全管理這兩個(gè)關(guān)鍵生產(chǎn)要素，利用pdca過(guò)程循環(huán)管理模式，對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是對(duì)我們企業(yè)以往管理體系的補(bǔ)充和完善。通過(guò)體系認(rèn)證，我們可以提高自己的管理水平，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但是，提高企業(yè)管理水平并不是體系認(rèn)證的最根本目標(biāo)。iso14001標(biāo)準(zhǔn)、ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)首先要解決的是市場(chǎng)準(zhǔn)入問(wèn)題。也就是說(shuō)，他們是為了保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)的公平性而存在的。企業(yè)要在市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)，管理體系應(yīng)符合這些標(biāo)準(zhǔn)的要求，這是最起碼的要求。iso14001標(biāo)準(zhǔn)、ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)的普遍適用性就是為此服務(wù)的。所以認(rèn)證工作迫在眉捷，是我們目前管理工作提高的有力手段，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需求。我們要在市場(chǎng)的大潮中立于不敗之地，就要把認(rèn)證的工作扎扎實(shí)實(shí)做好，將我們的管理水平提升一大步。

二、體系覆蓋范圍：

（一）管理體系涉及部門：本公司所屬的安全環(huán)保部、市場(chǎng)部、綜合辦、質(zhì)檢部、生產(chǎn)技術(shù)部、動(dòng)力設(shè)備部、財(cái)務(wù)部等七個(gè)部門。

（二）建立體系類型：

建立環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，形成環(huán)境和職業(yè)健康安全管理整合體系；

三、體系策劃方案：

為實(shí)現(xiàn)本公司確立的總方針、總目標(biāo)，本公司建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，并對(duì)體系內(nèi)各部門所分解的指標(biāo)完成情況進(jìn)行控制，做好各方面的接口，從而使責(zé)任明確。

本公司的管理體系的關(guān)注點(diǎn)是各部門根據(jù)本公司的方針、總目標(biāo)制定本組織的目標(biāo)責(zé)任制和指標(biāo)，在本公司貫標(biāo)辦的指導(dǎo)和監(jiān)督下，各部門對(duì)本系統(tǒng)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行管理和控制，確保體系的有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)本組織內(nèi)的指標(biāo)，以達(dá)到確保本公司總方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，相互關(guān)聯(lián)的各職能層次的體系之間，建立了信息交流，暢通的溝通渠道，達(dá)到了資源共享。

四、主要工作：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、果斷決策，環(huán)境和職業(yè)健康安全管理貫標(biāo)認(rèn)證順利啟動(dòng)

（二）準(zhǔn)備充分，基礎(chǔ)扎實(shí)，為順利取證打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

貫標(biāo)以來(lái)，我們主要做了以下五個(gè)方面的工作，取得了明顯的成效。

2、普及培訓(xùn)。在這方面本公司做了大量的工作，進(jìn)行了中層干部和業(yè)務(wù)骨干貫標(biāo)工作培訓(xùn)和內(nèi)審員培訓(xùn)，使全體中層干部了解了本公司所有管理體系的文件要求，從而有效地組織部門貫標(biāo)工作的順利進(jìn)行；使全體內(nèi)審員了解了環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的審核內(nèi)容和步驟，從而有效實(shí)施了貫標(biāo)工作的內(nèi)部審核工作。

3、文件編制。本公司生產(chǎn)技術(shù)部組織文件編寫(xiě)，廣泛聽(tīng)取和收集各崗位人員對(duì)本公司以往各項(xiàng)管理制度的看法和意見(jiàn)，再此基礎(chǔ)上實(shí)施本公司管理體系文件的撰寫(xiě)工作。在文件編制中，我們根據(jù)本公司下發(fā)的程序文件編寫(xiě)導(dǎo)則和本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件的編寫(xiě)計(jì)劃。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的努力終于完成了管理手冊(cè)、程序文件的編寫(xiě)工作。此后本公司又請(qǐng)咨詢老師對(duì)所有文件進(jìn)行逐條逐句的審核和修改，直至最后定稿。

4、體系試運(yùn)行。3月10日本公司最高管理者下達(dá)體系運(yùn)行發(fā)布令之后，本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系在本公司正式試運(yùn)行。為了保證試運(yùn)行的效果，本公司對(duì)各部門進(jìn)行了系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn)，重點(diǎn)講解了二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)和本公司程序文件，通過(guò)宣貫培訓(xùn)使廣大基層操作人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件有了更深層次的理解和認(rèn)識(shí)，廣大職工以高度的責(zé)任感和緊迫感全面落實(shí)貫標(biāo)文件的各項(xiàng)要求，從而使管理體系試運(yùn)行工作有條不紊地進(jìn)行。

5、內(nèi)部審核。在本公司管理體系試運(yùn)行后，本公司組成了內(nèi)審小組，于20_____年7月底對(duì)各部門的貫標(biāo)工作進(jìn)行了嚴(yán)格的內(nèi)部審核。從審核情況看，大部分部門體系運(yùn)行情況正常，運(yùn)行效果明顯，但也有個(gè)別部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及崗位人員對(duì)貫標(biāo)的認(rèn)識(shí)還有不足，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解有差距，體系運(yùn)行效果未達(dá)到規(guī)定要求。由于運(yùn)行時(shí)間較短，很多同志對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的學(xué)習(xí)不夠、理解不深刻，審核共計(jì)開(kāi)出了3不符合項(xiàng)。針對(duì)內(nèi)審中反映出的問(wèn)題，公司長(zhǎng)和各副公司長(zhǎng)分別召開(kāi)會(huì)議，反復(fù)強(qiáng)調(diào)執(zhí)行本公司管理體系文件的嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性，要求各部門針對(duì)內(nèi)審中發(fā)生的不合格項(xiàng)制訂出具體的糾正措施并規(guī)定了糾正時(shí)限。經(jīng)過(guò)加工補(bǔ)課，第一次內(nèi)審中暴露出的問(wèn)題全部得到糾正。在第二次內(nèi)審過(guò)程中，情況有了明顯的改觀，不僅杜絕了嚴(yán)重不合格項(xiàng)的產(chǎn)生，同時(shí)一般不合格項(xiàng)也大為減少。

（三）重點(diǎn)關(guān)注環(huán)境因素/危險(xiǎn)源的識(shí)別及對(duì)重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)因素的評(píng)價(jià)和控制

1、充分識(shí)別環(huán)境因素/危險(xiǎn)源

本公司的產(chǎn)品品種多，生產(chǎn)流程、工藝復(fù)雜，所以涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源較多，環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的識(shí)別的充分與否，對(duì)環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行與控制能否發(fā)揮有效的功能起著非常重要的作用，確保兩者的識(shí)別的充分性是重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。

為做好此項(xiàng)工作，我們從以下幾方面給予了高度關(guān)注：

（1）環(huán)境因素的識(shí)別：

a、環(huán)境因素的三種狀態(tài)（正常、異常、緊急）

b、三種時(shí)態(tài)（過(guò)去、現(xiàn)在、將來(lái)）

c、七種類型（向大氣的排放、向水體的排放、廢物管理、土地污染、原材料與自然資源的使用及其他環(huán)境問(wèn)題和社區(qū)性問(wèn)題），此方面是我們工作重點(diǎn)。

本公司的生產(chǎn)活動(dòng)中資源和能源用量很大，還有粉塵、廢水、廢氣、噪聲、廢棄物產(chǎn)生。所以必須加以控制，提高環(huán)境保護(hù)的功效。

d、環(huán)境因素的性質(zhì)分析：有害、有益

e、應(yīng)引起特別注意的環(huán)境因素的因果關(guān)系的考慮：包括直接結(jié)果和間接結(jié)果

（2）危險(xiǎn)源的辨識(shí)

危險(xiǎn)源辨識(shí)的結(jié)果關(guān)系到安全管理體系方針、目標(biāo)的確定，法律、法規(guī)及其他要求的符合性及體系運(yùn)行的有效性。因此，保證危險(xiǎn)源辨識(shí)的充分性，我們是從以下幾方面著手的：

a、滲透全方位安全管理的思想，對(duì)“人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)，作業(yè)環(huán)境的缺陷和健康安全管理的缺陷”采用系統(tǒng)科學(xué)理論，在體系建立之初要求考慮所有作業(yè)場(chǎng)所人員的常規(guī)、非常規(guī)活動(dòng)和作業(yè)場(chǎng)所內(nèi)的所有設(shè)施，并分為正常、異常、緊急三種狀態(tài)和過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)三種時(shí)態(tài)，依據(jù)物理、化學(xué)、心理等多方面的信息加以識(shí)別，以確保準(zhǔn)確、全面地反映出本公司安全生產(chǎn)的管理狀況

b、把事故、違規(guī)違法、安全檢查等作為鑒定辨識(shí)充分性的尺寸，這次危險(xiǎn)源辨識(shí)的結(jié)果，包括了本公司和其它部門近年來(lái)發(fā)生事故的有關(guān)信息。

c、本公司將有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、懂安全技術(shù)的安全管理人員組成小組采用調(diào)查表法和活動(dòng)分析法組織員工進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識(shí)，并將辨識(shí)結(jié)果發(fā)放全體員工手中，予以補(bǔ)充、協(xié)調(diào)和完善。本公司的危險(xiǎn)源在生產(chǎn)中大量存在的，通過(guò)全面識(shí)別，除火災(zāi)、爆炸等明顯的危險(xiǎn)源外，高溫、機(jī)械傷害、觸電、噪聲、粉塵等危險(xiǎn)源在這次辯識(shí)過(guò)程中也給予了充分識(shí)別。

2、重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)與確定

重要環(huán)境因素和重大風(fēng)險(xiǎn)是目標(biāo)指標(biāo)制定的依據(jù)，也是控制的重要對(duì)象。確定是否為重要環(huán)境因素時(shí)我們從法律法規(guī)的要求、環(huán)境影響的范圍和嚴(yán)重程度及發(fā)生的頻次和持續(xù)的時(shí)間，對(duì)環(huán)境破壞的可恢復(fù)性、改變環(huán)境影響的技術(shù)難度和所需費(fèi)用、相關(guān)方的關(guān)注程度等方面加以考慮，采用的是非判斷法、打分法。重大風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)包含兩個(gè)方面：一是評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)程度，二是評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)是否在可承受范圍。評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)程度是基礎(chǔ)工作，其對(duì)象是在某一具體作業(yè)活動(dòng)中，由于種種原因可能發(fā)生的危害事件所涉及到的具體風(fēng)險(xiǎn)，我們采用的方法為lec法。評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)的可承受過(guò)程是獨(dú)立的任務(wù)，依據(jù)主要有兩個(gè)：一是法律義務(wù)即法律法規(guī)的要求，二是企業(yè)的職業(yè)健康安全方針。

3、建立了環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和指標(biāo)及實(shí)施管理方案

針對(duì)重要環(huán)境因素制定環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)并分解到各部門，針對(duì)環(huán)境目標(biāo)制定環(huán)境實(shí)施方案，并落實(shí)實(shí)施措施，責(zé)任到部門，組織并要求相關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照時(shí)間表執(zhí)行，實(shí)施效果明顯。

針對(duì)重大危險(xiǎn)源制定了風(fēng)險(xiǎn)控制措施計(jì)劃，通過(guò)評(píng)審計(jì)劃的充分性，編制及實(shí)施了管理方案。

目標(biāo)的實(shí)施情況詳見(jiàn)附件一，管理方案的實(shí)施情況詳見(jiàn)附件二。

（四）部門配合，全員參與，確保了貫標(biāo)工作順利開(kāi)展

在貫標(biāo)工作的實(shí)踐中，我們充分認(rèn)識(shí)到，職工的全員參與是做好貫標(biāo)工作的基礎(chǔ)，決定著今后體系運(yùn)作的成效。在啟動(dòng)貫標(biāo)認(rèn)證工作之初，本公司領(lǐng)導(dǎo)就決定貫標(biāo)認(rèn)證培訓(xùn)全員化、文件編寫(xiě)部門化，程序指導(dǎo)業(yè)務(wù)對(duì)口化、貫標(biāo)責(zé)任指導(dǎo)部門化、體系推進(jìn)專業(yè)化，這樣就把本公司全體員工，各部門、機(jī)關(guān)各業(yè)務(wù)部門，體系推進(jìn)部門通過(guò)“五化”牢牢的綁在了一起，使各職能部門都能在認(rèn)真履行好主管程序職責(zé)，做好本職工作的同時(shí)，還能以大局為重，做好相關(guān)程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。

五、取得成果

1、持續(xù)滿足國(guó)家法律、法規(guī)和其他要求，降低經(jīng)營(yíng)成本及各類責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)；

2、通過(guò)建立信息交流，形成信息溝通渠道，保證溝通有效進(jìn)行，提高顧客的滿意度，改進(jìn)與員工、客戶以及相關(guān)方的關(guān)系，激發(fā)對(duì)于環(huán)境保護(hù)的承諾，并明確職責(zé)，降低能源的消耗，降低環(huán)境和生產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)，減少環(huán)境污染，滿足客戶及相關(guān)方的要求；

3、通過(guò)建立保障程序達(dá)成預(yù)定成效，今后將提供適當(dāng)資源，以持續(xù)達(dá)到各階段的績(jī)效水準(zhǔn)；

4、提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力和知名度，提高市場(chǎng)份額，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和國(guó)際貿(mào)易優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造更佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；

5、為本公司提高環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效提供了一個(gè)科學(xué)、有效的管理手段，有助于環(huán)境、職業(yè)健康安全法規(guī)和制度的貫徹執(zhí)行，使本公司的環(huán)境、健康安全管理由被動(dòng)強(qiáng)制行為轉(zhuǎn)變?yōu)樽栽感袨?，可為本公司產(chǎn)生直接和間接的經(jīng)濟(jì)效益；

6、貫標(biāo)以來(lái)，本公司各部門結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，普遍開(kāi)展了以法律法規(guī)、責(zé)任意識(shí)為重點(diǎn)的安全管理人員資格培訓(xùn)，以安全素質(zhì)和操作技能、管理知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別等為主要內(nèi)容的崗位員工培訓(xùn)，以從業(yè)知識(shí)、崗位操作為主要內(nèi)容的從業(yè)人員的持證培訓(xùn)，都收到了良好的效果；

7、加大了治理事故隱患力度，本質(zhì)安全得到進(jìn)一步提高

（1）源頭控制能力增強(qiáng)，重大危險(xiǎn)源的安全管理逐步規(guī)范。

貫標(biāo)以來(lái)，本公司加大了對(duì)重大危險(xiǎn)源的管理，組織了對(duì)重大危險(xiǎn)源的辨識(shí)、評(píng)估，共辨識(shí)本公司級(jí)重大風(fēng)險(xiǎn)23個(gè)，重要環(huán)境因素6個(gè)，已建立檔案進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

（2）加大安全檢查力度，及時(shí)整改事故隱患。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自組織并帶隊(duì)檢查安全已形成制度，班子成員都曾多次到現(xiàn)場(chǎng)檢查環(huán)境和職業(yè)健康安全管理工作。今年領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究決定撥出專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，進(jìn)行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理專項(xiàng)和綜合檢查。環(huán)境和職業(yè)健康安全管理檢查時(shí)，主要是查領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、查思想認(rèn)識(shí)、查制度建設(shè)、查組織機(jī)構(gòu)、查培訓(xùn)教育、查設(shè)備設(shè)施、查事故隱患、查違章違紀(jì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和隱患，各部門都立即組織了整改。

（3）完善應(yīng)急預(yù)案，處置突發(fā)事件的能力有所增強(qiáng)。各部門分類編寫(xiě)完善了應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化了應(yīng)急演練和宣傳教育，進(jìn)一步提高了應(yīng)對(duì)、處置各類突發(fā)事件的能力。

六、存在的問(wèn)題

（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人員對(duì)貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的認(rèn)識(shí)尚有差距

有些部門領(lǐng)導(dǎo)和人員對(duì)貫徹環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)為沒(méi)有必要，導(dǎo)致對(duì)環(huán)境管理要求不嚴(yán)，職業(yè)健康安全管理還停留在體系運(yùn)行前的水平。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到貫徹環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)可以有助于企業(yè)環(huán)境保護(hù)意識(shí)和管理水平的提高，有助于實(shí)行清潔生產(chǎn)、實(shí)行污染預(yù)防，有助于企業(yè)節(jié)能降耗，降低成本，可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，取得走向國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)的綠色通行證；沒(méi)有認(rèn)識(shí)到貫徹職業(yè)健康安全管理體系能更好地體現(xiàn)以人為本的企業(yè)宗旨，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，預(yù)防為主的管理思想；沒(méi)有認(rèn)識(shí)到對(duì)環(huán)境因素、危害因素和過(guò)程的管理是降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)的有力手段。

（二）對(duì)標(biāo)準(zhǔn)、體系文件的學(xué)習(xí)不夠，理解不深，導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差

部分人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求和體系文件沒(méi)有很好地組織學(xué)習(xí)，特別是職業(yè)健康安全和環(huán)境管理體系剛剛建立起來(lái)時(shí)，大部分人員對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件不了解，只是體系文件編寫(xiě)人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件較為了解；并且有些部門和人員對(duì)貫標(biāo)工作長(zhǎng)期不入門，認(rèn)識(shí)不到位；個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)不夠，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件學(xué)習(xí)不夠，理解不深，認(rèn)為貫標(biāo)只是個(gè)別人的事情；導(dǎo)致體系運(yùn)行出現(xiàn)偏差，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、對(duì)環(huán)境因素、危險(xiǎn)源辨識(shí)評(píng)價(jià)不全面、細(xì)致，沒(méi)有完全掌握辨識(shí)的方法，沒(méi)有弄清楚危險(xiǎn)源的定義，對(duì)危險(xiǎn)源和環(huán)境因素描述不準(zhǔn)確，針對(duì)重要環(huán)境因素和重大危害因素制定的管理方案，尚未理解管理方案的編制要求，沒(méi)有制定出具體的技術(shù)措施，方案缺乏針對(duì)性和可操作性。

2、法律法規(guī)的獲取、識(shí)別和學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。在iso14001和ohsas18001標(biāo)準(zhǔn)中，都將法律法規(guī)的獲取、適用性評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)和更新等專門列為17要素之一，足以顯示其重要性。由于存在怕麻煩、獲取途徑不通暢等原因，大部分部門對(duì)法律法規(guī)及其他要求的收集、評(píng)價(jià)及學(xué)習(xí)工作存在明顯不足。

3、能力、意識(shí)和培訓(xùn)方面急需改善。各部門對(duì)員工培訓(xùn)普遍重視不夠，對(duì)各部門人員能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和方法沒(méi)有真正掌握，操作技術(shù)、安全技能、法律法規(guī)等學(xué)習(xí)培訓(xùn)有的沒(méi)有做、有的做了也沒(méi)記錄，與程序文件要求有較大差距。

4、安全環(huán)境糾正、預(yù)防措施實(shí)施不符合標(biāo)準(zhǔn)及程序文件要求。部分崗位人員對(duì)糾正和糾正措施還沒(méi)有真正理解，對(duì)不合格原因的分析不是十分準(zhǔn)確，對(duì)糾正、預(yù)防措施的信息來(lái)源沒(méi)有真正弄懂，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)在糾正、預(yù)防措施實(shí)施前及實(shí)施后都要進(jìn)行評(píng)審的要求，沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行。

5、環(huán)境、安全運(yùn)行控制存在一定差距。由于安全、環(huán)境是初次貫標(biāo)，大部分崗位人員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)和程序文件的理解不深不透，對(duì)識(shí)別出的危險(xiǎn)源和環(huán)境因素缺少控制策劃，控制措施制定的不全面，沒(méi)有結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際制定可操作性強(qiáng)的制度措施，造成運(yùn)行無(wú)準(zhǔn)則、出現(xiàn)運(yùn)行偏差。

6、記錄控制仍顯不足。部分崗位人員對(duì)保持記錄的重要性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)自己履行職責(zé)、開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)以及相關(guān)體系要素運(yùn)行等未留下足夠的客觀證據(jù)，與標(biāo)準(zhǔn)、程序要求有一定差距。

7、危險(xiǎn)源和環(huán)境因素識(shí)別、評(píng)價(jià)需進(jìn)一步加強(qiáng)。部分崗位人員對(duì)過(guò)程方法還沒(méi)有完全掌握，不能隨生產(chǎn)階段、工藝流程、施工環(huán)境等的變化及時(shí)進(jìn)行識(shí)別、更新、評(píng)價(jià)，沒(méi)有理解標(biāo)準(zhǔn)精髓進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

8、過(guò)程策劃不充分。部分崗位人員未掌握pdca運(yùn)行模式，任何工作（過(guò)程）都是從策劃開(kāi)始的，對(duì)過(guò)程輸入、輸出理解不透，造成輸入不全面，輸出可操作性不強(qiáng)、指導(dǎo)意義不大。

9、安全、環(huán)境過(guò)程監(jiān)視測(cè)量方面存在不足。對(duì)pdca循環(huán)中c（檢查）階段做的很不夠，要么未檢查要么檢查記錄欠缺，造成a（處置）階段輸入不充分，不能對(duì)策劃的結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，無(wú)法根據(jù)驗(yàn)證情況對(duì)策劃過(guò)程進(jìn)行改進(jìn)，造成pdca不能真正循環(huán)起來(lái)。

八、下一步的打算：

針對(duì)兩次內(nèi)審所暴露出的問(wèn)題，要求各部門必須按本公司要求限期整改。下一步為把環(huán)境和職業(yè)健康安全管理化體系運(yùn)行工作落到實(shí)處，具體要求如下。

（一）各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要積極參與環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作

在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實(shí)施過(guò)程中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和齊抓共管是體系建立的前提，是推動(dòng)體系前進(jìn)的動(dòng)力。在體系實(shí)施過(guò)程中碰到諸如環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理職責(zé)的調(diào)整和劃分、規(guī)范化的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理帶來(lái)原有工作程序改變、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系責(zé)任制考核的落實(shí)等問(wèn)題時(shí)，本公司領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)主持召開(kāi)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，協(xié)調(diào)解決問(wèn)題。各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則，認(rèn)真履行本部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)，積極配合環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理部門完成各項(xiàng)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系工作；基層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要發(fā)動(dòng)本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理制度，積極參加培訓(xùn)，參加危害識(shí)別和作業(yè)安全分析等環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系活動(dòng)，規(guī)范個(gè)人環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系行為，鼓勵(lì)先進(jìn)，實(shí)現(xiàn)全員的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，避免出現(xiàn)人為的執(zhí)行偏差。

（二）大力開(kāi)展環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系宣傳和教育

環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系是一種全新的管理模式，只有使全體員工具備正確的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系思想意識(shí)和觀念，并自覺(jué)按環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的管理標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范自己的行為，在全本公司逐漸形成一種環(huán)境和職業(yè)健康安全管理文化，在這種文化氛圍中體系才能夠很好的運(yùn)行。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化基層員工的技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練

實(shí)施環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的最終目的是控制風(fēng)險(xiǎn)，避免事故的發(fā)生。為了確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行，必須使全體員工都了解風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，從而達(dá)到控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。特別是基層部門員工，他們是直接操作者，這就需要不斷強(qiáng)化對(duì)員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系技能培訓(xùn)和行為訓(xùn)練。

（四）繼續(xù)抓好環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的落實(shí)，嚴(yán)格檢查考核

我們?cè)隗w系運(yùn)行的前一階段，忽略了對(duì)體系的檢查考核，員工的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)沒(méi)有得到很好的落實(shí)，執(zhí)行體系文件時(shí)產(chǎn)生偏差，導(dǎo)致文件和實(shí)際工作脫節(jié)，出現(xiàn)了“兩張皮”的現(xiàn)象，重新走回了老路。因此，確保體系有效運(yùn)行的關(guān)鍵在于建立強(qiáng)有力的考核機(jī)制，按照環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的履行情況，嚴(yán)格做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，確保本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方針和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

本公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系主要考核內(nèi)容將包括部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全任務(wù)完成與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，部門和管理人員環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系兌現(xiàn)情況，部門環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)的履行情況，基層部門年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理任務(wù)完成與目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況，對(duì)未能履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)或因管理失誤造成事故者的處理情況，員工遵守和執(zhí)行規(guī)章制度的情況等。本公司將成立專門的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系檢查考核小組，不定期對(duì)各部門、部門、個(gè)人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)落實(shí)情況進(jìn)行檢查，實(shí)行考核項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化、指標(biāo)定量化、檢查記錄表格化，檢查者與被檢查者簽字確認(rèn)，并以此為依據(jù)，確定部門、部門、個(gè)人的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理業(yè)績(jī)表現(xiàn)，對(duì)照年度環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系目標(biāo)進(jìn)行考核，考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤。只有通過(guò)這些經(jīng)常性的考核，才能及時(shí)掌握完成情況，把握工作方向，確保環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行。

（五）進(jìn)一步強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理

當(dāng)前本公司幾乎所有的生產(chǎn)、維修活動(dòng)都存在這樣那樣的風(fēng)險(xiǎn)因素，強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理，將極大地推進(jìn)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的全面運(yùn)行。作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理各部門今后應(yīng)突出以下幾點(diǎn)工作：

1.強(qiáng)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)管理。按照體系文件中《危害識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)程序》和《環(huán)境因素識(shí)別和評(píng)價(jià)程序》的要求，組織員工對(duì)所有作業(yè)活動(dòng)進(jìn)行危害識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，所有活動(dòng)包括：日常生產(chǎn)運(yùn)行中各種操作、開(kāi)工、停工、檢維修作業(yè)；進(jìn)行基建、變更、采取擬定的糾正措施等；識(shí)別活動(dòng)中存在的危害、環(huán)境因素、涉及的法律法規(guī)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)度、環(huán)境影響、法律法規(guī)符合程度；根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)度大小采取適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制措施，如現(xiàn)場(chǎng)控制、管理控制、人員控制等，最大限度地減少作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障作業(yè)活動(dòng)的可靠運(yùn)行。

2.突出抓好檢修過(guò)程中的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理。檢修活動(dòng)因涉及人員廣，危險(xiǎn)點(diǎn)源多，交叉作業(yè)頻繁，一直是安全、環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，若管理不到位，極易發(fā)生重、特大事故，因此今后突出抓好檢維修過(guò)程的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理至關(guān)重要。在具體實(shí)施過(guò)程中，以危害識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估為重點(diǎn)，落實(shí)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)，制定環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案，提出環(huán)境和職業(yè)健康安全管理保證措施，并制定有關(guān)應(yīng)急預(yù)案，特別是對(duì)識(shí)別出的重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，要切實(shí)落實(shí)好控制改進(jìn)措施，以防止重大人員傷亡、設(shè)備損害和污染等事故的發(fā)生，對(duì)直接作業(yè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按程序文件和運(yùn)行控制文件中的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)。

3.加強(qiáng)對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的檢查監(jiān)督。各層次環(huán)境和職業(yè)健康安全管理人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)進(jìn)行環(huán)境和職業(yè)健康安全檢查、通報(bào)，對(duì)不合格項(xiàng)及時(shí)采取相應(yīng)糾正措施。

（七）繼續(xù)開(kāi)展內(nèi)部審核達(dá)到體系持續(xù)改進(jìn)的目的

在環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系每運(yùn)行一定時(shí)間，都要對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適用性進(jìn)行審核，內(nèi)部審核做為審核的一種主要方式，可以自我診斷和評(píng)審本公司的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方面所取得的成效，還有哪些需求和不足，為管理評(píng)審提供依據(jù)，并且可進(jìn)一步督促員工自覺(jué)履行環(huán)境和職業(yè)健康安全管理職責(zé)，因而是進(jìn)一步改善體系的強(qiáng)有力手段。

除內(nèi)部審核外，外部審核、管理評(píng)審、體系認(rèn)證都是保證體系持續(xù)改進(jìn)的有效手段，本公司應(yīng)根據(jù)體系文件要求認(rèn)真組織實(shí)施。

職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況報(bào)告

篇四 探究管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的論文

探究管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的論文

1 管理會(huì)計(jì)報(bào)告概述

1。1 管理會(huì)計(jì)報(bào)告的主體與目標(biāo)

管理會(huì)計(jì)報(bào)告的主體指的就是管理會(huì)計(jì)報(bào)告的使用者，主要包括企業(yè)最高管理層，中層管理層以及基層管理者。企業(yè)的最高管理層需要了解企業(yè)的整體效益，會(huì)計(jì)報(bào)告是主要的參考依據(jù)。企業(yè)中層管理者注重整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，會(huì)計(jì)報(bào)告為其提供企業(yè)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)信息。管理會(huì)計(jì)報(bào)告為企業(yè)基層管理者提供所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的詳細(xì)、簡(jiǎn)單明了的會(huì)計(jì)報(bào)告。

管理會(huì)計(jì)報(bào)告為企業(yè)管理人員提供財(cái)務(wù)報(bào)告，管理會(huì)計(jì)報(bào)告，將這二者相結(jié)合，形成完整的內(nèi)部管理會(huì)計(jì)報(bào)告和外部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告體系。通過(guò)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，企業(yè)管理者優(yōu)化資源配置，做出合理的決策信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化?？傊?，管理會(huì)計(jì)報(bào)告就是企業(yè)管理者進(jìn)行決策的參考依據(jù)。

1。2 管理會(huì)計(jì)報(bào)告的功能與作用

管理會(huì)計(jì)報(bào)告根據(jù)企業(yè)以往的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)總結(jié)出具體的規(guī)劃，為企業(yè)管理者做出正確決策提供決策分析依據(jù)，管理者根據(jù)決策分析為依據(jù)，對(duì)企業(yè)的整體預(yù)算進(jìn)行規(guī)劃，做出正確的決策指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。管理會(huì)計(jì)報(bào)告根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)出適合企業(yè)發(fā)展的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)工作流程，有利于對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)人員的組織。管理會(huì)計(jì)報(bào)告對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理等進(jìn)行分析、規(guī)劃和總結(jié)，管理者再進(jìn)行正確的決策，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效的控制。企業(yè)各個(gè)部門可以根據(jù)管理會(huì)計(jì)報(bào)告提供的預(yù)算業(yè)績(jī)與實(shí)際業(yè)績(jī)進(jìn)行對(duì)比，是企業(yè)各個(gè)部門進(jìn)行考核、評(píng)比的有效依據(jù)?？傊?，管理會(huì)計(jì)報(bào)告在企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中占重要地位，發(fā)揮著重要的作用，保障了企業(yè)財(cái)務(wù)信息的真實(shí)性，有利于企業(yè)管理目標(biāo)的前瞻性，加強(qiáng)企業(yè)管理者決策的正確性，促進(jìn)企業(yè)人性化管理方式的形成。

1。3 管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的特征

現(xiàn)代企業(yè)管理報(bào)告體系必須具有實(shí)用性，不僅僅是以理論為依據(jù)，還要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況選擇合適的報(bào)告方式，例如口頭式、報(bào)表式、敘述式等；企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系不是一成不變的，而是根據(jù)企業(yè)的具體情況不斷變化，充分體現(xiàn)現(xiàn)代管理的特點(diǎn)；體現(xiàn)其服務(wù)性，為企業(yè)管理者提供有效的決策依據(jù)，準(zhǔn)確反映企業(yè)的財(cái)務(wù)與經(jīng)營(yíng)狀況；管理會(huì)計(jì)報(bào)告所提供的信息重點(diǎn)體現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策的影響；管理會(huì)計(jì)報(bào)告為企業(yè)管理者提供的信息必須具有時(shí)效性，能夠體現(xiàn)出企業(yè)當(dāng)下最及時(shí)和有效的信息。管理會(huì)計(jì)報(bào)告重點(diǎn)為企業(yè)管理者提供最及時(shí)、有效的信息，這樣才能保障企業(yè)管理者做出正確的決策，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1。4 管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的基本框架

根據(jù)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的主要功能與職責(zé)，筆者將現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的基本框架分為三個(gè)部分：預(yù)算報(bào)告，決策控制報(bào)告，責(zé)任考評(píng)報(bào)告。預(yù)算報(bào)告主要是對(duì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)、資本、財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)算報(bào)告，決策控制報(bào)告主要包括投資決策報(bào)告、籌資決策報(bào)告、經(jīng)營(yíng)決策報(bào)告、控制分析報(bào)告，責(zé)任考評(píng)報(bào)告分為預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告以及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告。這三個(gè)部分共同構(gòu)成了企業(yè)管理會(huì)計(jì)總體報(bào)告。

2 我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的現(xiàn)狀

管理會(huì)計(jì)報(bào)告在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，但是縱觀我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展，僅有少數(shù)先進(jìn)企業(yè)成功運(yùn)用現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告，發(fā)揮現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的作用，但是總體上來(lái)看我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的發(fā)展還不成熟。這主要是由于我國(guó)還沒(méi)有形成完整的管理會(huì)計(jì)理論框架，管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系也不完善，使企業(yè)在應(yīng)用的過(guò)程中缺乏理論的支持，不能將企業(yè)實(shí)際與理論基礎(chǔ)相結(jié)合。許多企業(yè)管理者缺乏對(duì)管理會(huì)計(jì)的正確認(rèn)識(shí)，不重視發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的作用，企業(yè)也缺少管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才，我國(guó)也沒(méi)有相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)管理會(huì)計(jì)的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，這些原因都是造成我國(guó)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系不完善的重要原因。

現(xiàn)如今我國(guó)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系主要還是依附于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告體系，對(duì)于管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)也是按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的培養(yǎng)方式。大多數(shù)企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)的重視程度低，往往是將管理會(huì)計(jì)的職責(zé)和功能分配帶財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的各個(gè)崗位中，缺少完整的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，企業(yè)關(guān)注的會(huì)計(jì)報(bào)告還是按照財(cái)務(wù)報(bào)告流程進(jìn)行的，而不是站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)高度去重視管理會(huì)計(jì)。

3 企業(yè)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的構(gòu)建

3。1 構(gòu)建原則與整體思路

現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告應(yīng)該是貫穿整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的始終，不能將管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系割裂開(kāi)來(lái)，在構(gòu)建企業(yè)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的過(guò)程中應(yīng)該遵循以下原則：目標(biāo)導(dǎo)向原則，相關(guān)性原則，及時(shí)性原則，靈活性原則，成本效益原則。目標(biāo)導(dǎo)向原則指的是在構(gòu)建企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系時(shí)要以滿足企業(yè)管理者的決策需求之一目標(biāo)為重點(diǎn)，為企業(yè)管理者提供管理會(huì)計(jì)報(bào)告信息。相關(guān)性原則指的是管理會(huì)計(jì)報(bào)告為企業(yè)管理者提供的信息必須有利于進(jìn)行決策和控制企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，管理會(huì)計(jì)報(bào)告所提供的信息還要保證具有一定的預(yù)測(cè)價(jià)值，幫助企業(yè)管理者對(duì)企業(yè)的發(fā)揮和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行預(yù)測(cè)。及時(shí)性原則指的是管理會(huì)計(jì)報(bào)告所提供的信息必須具有及時(shí)性和時(shí)效性，這樣才能充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)報(bào)告的功能與作用。靈活性原則指的是管理會(huì)計(jì)報(bào)告的形式與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的形式不同，它的形式不是固定的，一成不變的的，可以根據(jù)企業(yè)具體的需要通過(guò)圖表、文字、數(shù)字等表現(xiàn)形式進(jìn)行報(bào)告。成本效益原則指的是管理會(huì)計(jì)報(bào)告為企業(yè)管理者提供信息所耗費(fèi)的成本不能大于信息所產(chǎn)生的收益，這二者要保持適當(dāng)?shù)谋壤?，這樣才能使企業(yè)獲取最有效的信息和最大化的經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)以上分析，以現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，在遵循現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的構(gòu)建原則的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)體系構(gòu)建的整體思路。管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的整體思路主要是以管理會(huì)計(jì)報(bào)告的目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，遵循體系構(gòu)建的原則，具體設(shè)計(jì)出包括預(yù)算報(bào)告、決策控制報(bào)告以及責(zé)任考評(píng)報(bào)告在內(nèi)的管理報(bào)告內(nèi)容。

3。2 管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的內(nèi)容

3。2。1 預(yù)算報(bào)告

全面的預(yù)算報(bào)告主要包括營(yíng)業(yè)預(yù)算報(bào)告，資本預(yù)算報(bào)告以及財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要以營(yíng)業(yè)預(yù)算報(bào)告為依據(jù)，營(yíng)業(yè)預(yù)算報(bào)告包含銷售預(yù)算報(bào)告，生產(chǎn)預(yù)算報(bào)告和成本費(fèi)用預(yù)算報(bào)告。銷售預(yù)算報(bào)告對(duì)企業(yè)產(chǎn)品在一定區(qū)域范圍內(nèi)和時(shí)間范圍內(nèi)的銷售額和銷售總量進(jìn)行預(yù)測(cè)報(bào)告，預(yù)測(cè)報(bào)告不僅需要考慮市場(chǎng)的行情，還需要考慮企業(yè)產(chǎn)品本身的數(shù)量和價(jià)格，充分考慮影響產(chǎn)品銷售的因素，制定出合理的銷售預(yù)算報(bào)告。生產(chǎn)預(yù)算報(bào)告主要指的是在預(yù)測(cè)期間內(nèi)的企業(yè)產(chǎn)品的銷售數(shù)量、期末存量以及生產(chǎn)數(shù)量的預(yù)算報(bào)告。生產(chǎn)預(yù)算報(bào)告是以銷售預(yù)算報(bào)告為基礎(chǔ)的，之后才能對(duì)產(chǎn)品期初和期末存量進(jìn)行編制。生產(chǎn)預(yù)算的編制對(duì)時(shí)間要求精確，因此要注重生產(chǎn)預(yù)算的編制時(shí)間。成本費(fèi)用預(yù)算報(bào)告對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)劃報(bào)告，制定出目標(biāo)成本費(fèi)用水平。成本費(fèi)用預(yù)算報(bào)告為企業(yè)的各個(gè)部門的成本費(fèi)用控制提供了參考和依據(jù)，有效的控制了企業(yè)各個(gè)部門的成本費(fèi)用，提高企業(yè)對(duì)成本費(fèi)用的管理水平，有利于企業(yè)的利潤(rùn)最大化，最大限度的降低企業(yè)生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)的資本預(yù)算報(bào)告分為投資預(yù)算報(bào)告與籌資預(yù)算報(bào)告，先進(jìn)行投資預(yù)算報(bào)告，再進(jìn)行籌資預(yù)算報(bào)告，資本預(yù)算報(bào)告是企業(yè)進(jìn)行資本支出的依據(jù)，有利于擴(kuò)大企業(yè)投資，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。投資預(yù)算報(bào)告的編制內(nèi)容主要有對(duì)固定資產(chǎn)投資的預(yù)計(jì)，對(duì)固定資產(chǎn)處置的預(yù)計(jì)，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)投資以及其他資產(chǎn)投資的預(yù)計(jì)，債券、股票、現(xiàn)金股利、基金、期權(quán)等投資的預(yù)計(jì)?；I資預(yù)算報(bào)告對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)需要籌集資金的數(shù)額和籌集方式進(jìn)行預(yù)計(jì)和報(bào)告，為企業(yè)資金的良好運(yùn)轉(zhuǎn)提供理論參考。

財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告主要包括現(xiàn)金收支預(yù)算報(bào)告，損益平衡預(yù)算報(bào)告，財(cái)務(wù)狀況預(yù)算報(bào)告。現(xiàn)金收支預(yù)算報(bào)告對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的現(xiàn)金情況進(jìn)行預(yù)算報(bào)告，如現(xiàn)金收入、支出、不足等情況。損益平衡預(yù)算報(bào)告就是對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，具體分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)的原因，為企業(yè)管理者進(jìn)行決策提供參考依據(jù)。財(cái)務(wù)狀況預(yù)算報(bào)告主要是根據(jù)企業(yè)的資產(chǎn)預(yù)算、營(yíng)業(yè)預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算等對(duì)企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)的資財(cái)務(wù)資產(chǎn)狀況進(jìn)行預(yù)算，將企業(yè)資產(chǎn)的規(guī)模與分布進(jìn)行預(yù)算報(bào)告。財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告有利于企業(yè)管理者準(zhǔn)確的掌握企業(yè)在預(yù)算期內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況，根據(jù)預(yù)算制定準(zhǔn)確的決策，保障企業(yè)決策的準(zhǔn)確性。

3。2。2 決策控制報(bào)告

企業(yè)在完成預(yù)算的前提下，需要落實(shí)制定的各項(xiàng)預(yù)算，這就需要發(fā)揮決策控制報(bào)告體系的作用。決策控制報(bào)告體系主要分為決策模塊和控制模塊，主要為企業(yè)管理者進(jìn)行投資、經(jīng)營(yíng)等決策提供依據(jù)。決策控制報(bào)告體系主要包括籌資決策報(bào)告，投資決策報(bào)告，經(jīng)營(yíng)決策報(bào)告，控制分析報(bào)告。

籌資決策報(bào)告主要是依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、企業(yè)對(duì)外投資狀況以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況，對(duì)企業(yè)籌資的方式、途徑、數(shù)額、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行合理的分析和預(yù)測(cè)，籌資決策報(bào)告是企業(yè)管理者進(jìn)行籌資決策的重要依據(jù)。

投資決策報(bào)告是根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的'資金情況，將適合企業(yè)投資的項(xiàng)目進(jìn)行比較，制定出適合企業(yè)情況并能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造出最大價(jià)值的的有利投資項(xiàng)目報(bào)告。企業(yè)根據(jù)投資決策報(bào)告可以選擇合適的投資方式。例如企業(yè)資金充足可以選擇投資金融資產(chǎn)等外部投資方式。

經(jīng)營(yíng)決策報(bào)告分析企業(yè)不同的經(jīng)營(yíng)方案所帶了的利益，企業(yè)根據(jù)經(jīng)營(yíng)決策報(bào)告制定出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)決策。經(jīng)營(yíng)決策報(bào)告要重點(diǎn)體現(xiàn)企業(yè)不同經(jīng)營(yíng)方案的相關(guān)收入與成本的關(guān)系，這樣才能清楚的體現(xiàn)出最優(yōu)的經(jīng)營(yíng)方案，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化。

控制分析報(bào)告中首先需要設(shè)定控制的標(biāo)準(zhǔn)，也就是耗費(fèi)的限額，分析比較實(shí)際開(kāi)支與控制標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)二者之間的差別進(jìn)行分析，找出具有差異的原因并制定相應(yīng)措施消除差異?？刂品治鰣?bào)告為企業(yè)的開(kāi)支耗費(fèi)提供參考依據(jù)，只有企業(yè)全員參與配合，才恩呢該使開(kāi)支得到合理的控制，達(dá)到控制的預(yù)期效果。

3。2。3 責(zé)任考評(píng)報(bào)告

責(zé)任考評(píng)報(bào)告指的是對(duì)企業(yè)各個(gè)部門的職責(zé)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的報(bào)告。責(zé)任評(píng)價(jià)指的是按照不同的評(píng)價(jià)方式，將企業(yè)各個(gè)部門分為不同的責(zé)任中心，對(duì)每個(gè)責(zé)任中心進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)價(jià)，形成企業(yè)的責(zé)任評(píng)價(jià)體系，有利于企業(yè)花費(fèi)最小的成本實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。責(zé)任考評(píng)報(bào)告體系主要分為預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告兩部分。

預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告根據(jù)不同的責(zé)任中心可以分為成本中心預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告，收入中心預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告，利潤(rùn)中心預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告，投資中心預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告。成本中心預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告是對(duì)成本費(fèi)用的責(zé)任中心進(jìn)行評(píng)價(jià)的報(bào)告，主要是評(píng)價(jià)成本費(fèi)用的實(shí)際消耗與預(yù)算額之間的差異。收入中心的預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告指的是對(duì)整個(gè)企業(yè)的收入中心的實(shí)際銷售額與預(yù)算銷售額進(jìn)行分析，與整個(gè)企業(yè)的銷售目標(biāo)為參考，對(duì)整個(gè)企業(yè)的銷售情況進(jìn)行評(píng)價(jià)報(bào)告，有利于保障企業(yè)收入，不斷增加企業(yè)的銷售總額。企業(yè)的利潤(rùn)中心指的是以企業(yè)利潤(rùn)指標(biāo)來(lái)評(píng)價(jià)各個(gè)責(zé)任中心的業(yè)績(jī)，企業(yè)的利潤(rùn)中心預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告不能忽視部分的可控制利潤(rùn)，要以各個(gè)部門的可控邊際利潤(rùn)為評(píng)價(jià)指標(biāo)。企業(yè)的投資中心擁有更多的自主權(quán)和決策權(quán)，投資中心的管理者可以自主確定企業(yè)產(chǎn)品的相關(guān)決策，投資中心的評(píng)價(jià)主要包括投資貢獻(xiàn)率與剩余利益率，在投資中心的預(yù)算評(píng)價(jià)報(bào)告中需要重點(diǎn)突出這兩個(gè)方面。

業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告主要包括財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告，綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告。企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告指的就是根據(jù)企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)和分析，總結(jié)出適合企業(yè)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，再對(duì)企業(yè)的整體財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的報(bào)告。企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候要注重選擇能夠真實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告根據(jù)企業(yè)的相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，計(jì)算出企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增加值，評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的報(bào)告。綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告是對(duì)企業(yè)的整體業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià)的報(bào)告，從整體上評(píng)價(jià)企業(yè)的業(yè)績(jī)。綜合業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)報(bào)告不能僅僅關(guān)注企業(yè)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)，應(yīng)該對(duì)企業(yè)進(jìn)行完整的評(píng)價(jià)，例如客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)的滿意度調(diào)查，企業(yè)文化，企業(yè)規(guī)章制度的建立與完善等。

4 結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)要想在市場(chǎng)中立足必須采用現(xiàn)代化的管理方式。目前我國(guó)大多數(shù)企業(yè)現(xiàn)行的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告體系已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，構(gòu)建現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系具有現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)代管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系主要包括預(yù)算報(bào)告、決策控制報(bào)告、責(zé)任考核報(bào)告三個(gè)部分，企業(yè)應(yīng)不斷加強(qiáng)現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)意識(shí)，完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方式促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

篇五 最新最新環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理評(píng)審報(bào)告相關(guān)消息

最新最新環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理評(píng)審報(bào)告相關(guān)消息

環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系管理評(píng)審報(bào)告

一、 評(píng)審目的

按照iso14000和ohsas18000標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)審，確保其延續(xù)性、完整性和有效性，查找管理體系重點(diǎn)薄弱環(huán)節(jié)或需要進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)的環(huán)節(jié)，并提出改進(jìn)的措施，以保證環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體能夠適應(yīng)不斷變化的技術(shù)水平、社會(huì)要求、運(yùn)行條件、環(huán)境條件等，確保公司環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系得持續(xù)、有效運(yùn)行。

二、 評(píng)審的依據(jù)：

1、

2、 iso14001：2004標(biāo)準(zhǔn)、gb/t28001：2001標(biāo)準(zhǔn) hse管理體系文件（包括手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、表單等）及慣例

3、 法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)

三、 評(píng)審參加人員：

評(píng)審主持人：

參加人員：

記錄員：

四、 評(píng)審時(shí)間、地點(diǎn)：

時(shí)間：

地點(diǎn)：公司會(huì)議室

五、評(píng)審綜述

（一） 上次管理評(píng)審提出的問(wèn)題基本得到了解決和完善。

（二） 法律法規(guī)進(jìn)行了更新。

（三） 環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核結(jié)果：2011年3

月日至日進(jìn)行了內(nèi)部審核，共抽查了14個(gè)部門，發(fā)現(xiàn)了若干個(gè)問(wèn)題，開(kāi)了不符合項(xiàng)報(bào)告9項(xiàng)，大部分已整改完畢，一些比較難處理的也在公司管理評(píng)審會(huì)議上提了出來(lái)，希望在大家的共同努力下可以得到解決。

（四） 合規(guī)性評(píng)價(jià)結(jié)果：各部門、各車間均根據(jù)存在的危險(xiǎn)源、

環(huán)境因素進(jìn)行了合規(guī)性評(píng)價(jià)，沒(méi)有

違反法律法規(guī)和其他要求的情況發(fā)生。見(jiàn)環(huán)境合規(guī)性評(píng)價(jià)報(bào)告。外部檢測(cè)數(shù)據(jù)表明，公司的廢氣、噪聲沒(méi)有超標(biāo)。固體廢棄物簽訂了處理協(xié)議，危險(xiǎn)廢棄物按法規(guī)規(guī)定實(shí)施轉(zhuǎn)移。

（五） 員工、社會(huì)及相關(guān)方的反饋信息和意見(jiàn)：公司員工沒(méi)有

發(fā)生傷亡事故，沒(méi)有員工投訴，沒(méi)有接到相關(guān)對(duì)水體污染、噪聲污染等問(wèn)題的投訴。但個(gè)別車間還存在現(xiàn)場(chǎng)文明管理不到位，衛(wèi)生留有死角的情況，應(yīng)加強(qiáng)制度建設(shè)和加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)班值建設(shè)等的管理。

（六） 工作環(huán)境績(jī)效考核：辦公環(huán)境清新，辦公室每天清掃，

環(huán)境優(yōu)美舒適。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境干凈整潔，物品定置存放，井然有序。

（七） 資源配置狀況：各部門、各車間人員配置基本滿足需要，

辦公條件較好，均為自動(dòng)化辦公。各項(xiàng)辦公設(shè)備設(shè)施、監(jiān)視測(cè)量設(shè)備設(shè)施齊全。但有些車間抽風(fēng)系統(tǒng)不夠完善，導(dǎo)致溫度較高，對(duì)員工工作有一定的影響，公司已著手這方面工作

的跟進(jìn)，通過(guò)增加移動(dòng)排風(fēng)扇、開(kāi)窗等方式來(lái)解決問(wèn)題。另外有些部門的光度不夠或過(guò)亮，公司也在跟進(jìn)處理。

（八） 重大危險(xiǎn)源、重大環(huán)境因素現(xiàn)狀：對(duì)于公司辦公場(chǎng)所和

各車間生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)存在的重大危險(xiǎn)源和重大環(huán)境因素共制定了4個(gè)和8個(gè)相應(yīng)的目標(biāo)、管理方案或應(yīng)急預(yù)案，并正在實(shí)施和完善。4月重新對(duì)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素進(jìn)行辨識(shí)、評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)出重大危險(xiǎn)源、重大環(huán)境因素并采取相應(yīng)控制措施?；谧匀ツ晗掳肽觊_(kāi)始供電已正常，沒(méi)有采取發(fā)電機(jī)發(fā)電供生產(chǎn)使用，因此與發(fā)電機(jī)有關(guān)重要環(huán)境因素發(fā)生了變化，也作出了調(diào)整。重大危險(xiǎn)源方面，工廠目前訂單減少，場(chǎng)地比較充分寬敞，沒(méi)有物品占用消防通道情況，因此“原材料/產(chǎn)品亂堆放，堵塞通道”重新評(píng)價(jià)為2級(jí)可容許風(fēng)險(xiǎn)，另外增加識(shí)別了新的危險(xiǎn)源補(bǔ)充到危險(xiǎn)源清單上。

（九） 糾正和預(yù)防措施的狀況：通過(guò)對(duì)體系得運(yùn)行，不斷發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題，各部門對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了原因分析、制定了糾正措施并不同程度的進(jìn)行了整改，大部分已驗(yàn)證關(guān)閉。

（十） 應(yīng)急計(jì)劃的.實(shí)施情況：公司共制定了一項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，為

火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，通過(guò)消防演習(xí)，不斷的在修正和完善，另外防洪、防臺(tái)的應(yīng)急預(yù)案的制定已在計(jì)劃中。

（十一） 環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)狀況：公司在生產(chǎn)車間通過(guò)安裝

環(huán)保換風(fēng)系統(tǒng)、廢氣凈化系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)廢氣達(dá)標(biāo)排放，另外食常方面通過(guò)把燃料由柴油轉(zhuǎn)換為天然氣，減少了廢氣的

排放，降低了對(duì)環(huán)境的污染程度；通過(guò)在發(fā)電機(jī)房安裝靜音設(shè)備，降低噪音對(duì)外界的影響，符合公司制定的標(biāo)準(zhǔn)，晝間<65分貝，夜間<55分貝；廢水都是經(jīng)過(guò)處理后排放，符合國(guó)家的相關(guān)規(guī)定；固體廢棄物的處理上，公司已與相應(yīng)機(jī)構(gòu)簽訂了回收合同，固體廢棄物的處置將更規(guī)范化；用水用電上，公司通過(guò)采取一系列的措施，使每月人均用水量用電量得以控制。

（十二） 組織環(huán)境與職業(yè)健康安全績(jī)效的檢測(cè)結(jié)果：

1、 法律、法規(guī)和其他要求的符合性檢測(cè)也測(cè)量；未發(fā)生違反法律法規(guī)而遭到罰款的情況。

2、 員工健康狀況的監(jiān)測(cè)；員工身體狀況良好，公司每年組織所屬員工體檢一次，并對(duì)員工的生產(chǎn)生活給予重視，使員工的健康狀況得到了保障。

3、 事件、事故及職業(yè)病的監(jiān)測(cè)：無(wú)患職業(yè)病的員工，沒(méi)有發(fā)生化學(xué)品中毒事故、環(huán)境污染事故、人身傷亡事故。

4、 固體廢棄物回收情況監(jiān)測(cè)：2011年3月，公司與深圳市東江環(huán)保股份有限公司簽定為期一年的危險(xiǎn)廢棄物處理合同，將于2009年底、2010年轉(zhuǎn)移1500千克危險(xiǎn)廢棄物，保證了危險(xiǎn)固體廢棄物的100%合法回收、轉(zhuǎn)移。一般固體廢棄物回收由塘廈環(huán)衛(wèi)處理。

5、 噪聲、油煙、氣體監(jiān)測(cè)；2011年3月22日，委托深圳市華測(cè)檢測(cè)技術(shù)股份有限公司對(duì)本公司的噪聲、油煙、氣體進(jìn)

篇六 構(gòu)建學(xué)校德育管理與評(píng)價(jià)體系的實(shí)驗(yàn)報(bào)告范文

一、問(wèn)題的提出

(一)xx同志在第三次全國(guó)教育工作會(huì)議上的講話中指出：“要說(shuō)素質(zhì)，思想政治素質(zhì)是最重要的素質(zhì)”?？梢?jiàn)德育是素質(zhì)教育的核心，研究和構(gòu)建學(xué)校德育評(píng)價(jià)體系，是加強(qiáng)學(xué)校德育工作的當(dāng)務(wù)之急。

(二)堅(jiān)持以德育為首，是關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)方向的大問(wèn)題。但長(zhǎng)期以來(lái)，對(duì)德育說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要，在實(shí)際工作中德育工作是個(gè)軟任務(wù)、軟指標(biāo)3缺乏嚴(yán)格的考評(píng)和具體、規(guī)范的衡量標(biāo)準(zhǔn)。在德育管理與評(píng)價(jià)中，抽象的多，具體的少；要求的多，可操作的少；定性的多，定量或定性定量相結(jié)合的少，德育的實(shí)效性差。

(三)在學(xué)校的德育工作中，存在著等上級(jí)安排計(jì)劃的多，自己主動(dòng)設(shè)計(jì)開(kāi)展的少；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題被動(dòng)補(bǔ)償性教育多，發(fā)揮德育主導(dǎo)作用少；零打碎敲的教育多，系列養(yǎng)成教育少等問(wèn)題。在德育養(yǎng)成上形不成教育系列，建立不起實(shí)質(zhì)性的教育評(píng)價(jià)管理網(wǎng)絡(luò)。在時(shí)間、空間、人力和物力上得不到強(qiáng)有力的銜接和保證，不利于調(diào)動(dòng)德育工作者的積極性、主動(dòng)性，不利于學(xué)生良好思想品德的形成和發(fā)展。

(四)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化，學(xué)校生存和發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。育人的質(zhì)量決定著學(xué)校的命運(yùn)，努力提高教育教學(xué)質(zhì)量已成為辦好學(xué)校的硬任務(wù)。

以上各點(diǎn)都說(shuō)明如何發(fā)揮德育評(píng)價(jià)的功能，構(gòu)建學(xué)校德育管理與評(píng)價(jià)體系，是需要認(rèn)真研究的重要問(wèn)題。

二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及過(guò)程

(一)德育評(píng)價(jià)研究的基礎(chǔ)、目標(biāo)及任務(wù)

1．德育評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)條件

近年來(lái)，由于世界經(jīng)濟(jì)和科技的競(jìng)爭(zhēng)，都十分重視智力資源的開(kāi)發(fā)，重視教育質(zhì)量和效益的鑒定和檢驗(yàn)，教育評(píng)價(jià)作為衡量教育的有效手段，也同時(shí)得到了迅速的發(fā)展。我國(guó)在教育評(píng)價(jià)的理論、評(píng)價(jià)的方法以及評(píng)價(jià)模式上也有了重大突破和發(fā)展：在教育思想的評(píng)價(jià)方面由“選拔適合教育的兒童”轉(zhuǎn)向了“創(chuàng)造適合兒童的教育”；在評(píng)價(jià)教育的對(duì)象及范圍方面由教師評(píng)學(xué)生擴(kuò)大到對(duì)整個(gè)教育領(lǐng)域的評(píng)價(jià)；由單一狹窄的學(xué)習(xí)范疇，擴(kuò)展到素質(zhì)教育的更廣泛的各個(gè)方面；在評(píng)價(jià)方法和技術(shù)上，由單純的定量或單純的定性評(píng)價(jià)發(fā)展到定量和定性相結(jié)合，自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合，使評(píng)價(jià)對(duì)象由被動(dòng)、客體地位轉(zhuǎn)到主動(dòng)積極參與的主體地位。當(dāng)前，德育評(píng)價(jià)理論的建設(shè)，還處于起步階段，在評(píng)價(jià)新體系的構(gòu)建上必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握、研究已有的理論經(jīng)驗(yàn)，并在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，結(jié)合校情，從實(shí)際出發(fā)，創(chuàng)建出具有自己特色的管理評(píng)價(jià)體系。

2．德育評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)的目標(biāo)及任務(wù)

中共中央《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的實(shí)施意見(jiàn)》指出，“要建立德育工作的評(píng)估制度，并把德育工作作為評(píng)價(jià)一個(gè)地區(qū)、一所學(xué)校的教育教學(xué)工作的重要內(nèi)容”，在國(guó)家“九五”重點(diǎn)課題《整體構(gòu)建學(xué)校德育體系》的子課題的管理評(píng)價(jià)研究中，實(shí)驗(yàn)的最終目的就是要變單純的行政管理、單純的衡量尺度為調(diào)動(dòng)師生積極性，使評(píng)價(jià)成為提高教育教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)力和保證。通過(guò)研究評(píng)價(jià)功能，使廣大師生在對(duì)考評(píng)的理論認(rèn)識(shí)和思想觀念上有一個(gè)突破，充分認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)在教育發(fā)展中的地位和作用。要突破思想觀念中僵化的評(píng)價(jià)模式，活躍評(píng)價(jià)的思想和理論，推進(jìn)管理與評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)的發(fā)展，拓寬評(píng)價(jià)功能范圍，提高評(píng)價(jià)對(duì)實(shí)際工作的效能。創(chuàng)造適應(yīng)教育發(fā)展的新的管理與評(píng)價(jià)體系，變?cè)u(píng)價(jià)對(duì)象為評(píng)價(jià)主體；變被動(dòng)消極等待為積極主動(dòng)參與；變外部行政監(jiān)管為啟動(dòng)內(nèi)因活力，使管理與評(píng)價(jià)相結(jié)合。

同時(shí)，通過(guò)德育評(píng)價(jià)研究要促進(jìn)學(xué)校德育實(shí)效性的力度，建立適合學(xué)校校情的德育管理與評(píng)價(jià)體系及班級(jí)、個(gè)人評(píng)價(jià)管理素質(zhì)量表，在評(píng)價(jià)的操作和方法上有一個(gè)新突破。

實(shí)驗(yàn)研究的任務(wù)主要是：

(1)健全學(xué)校德育工作考評(píng)體系，科學(xué)、有效地開(kāi)展德育管理評(píng)價(jià)工作，優(yōu)化各處室、各級(jí)管理部門及年級(jí)的管理評(píng)估機(jī)制，使評(píng)價(jià)在管理中實(shí)現(xiàn)，管理在評(píng)價(jià)中完善、提高。使管理人員既是評(píng)價(jià)人又是被評(píng)價(jià)者，使管理評(píng)價(jià)“你中有我，我中有你”，從而實(shí)現(xiàn)全員、全面、全程教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人的任務(wù)要求，對(duì)德育工作全過(guò)程進(jìn)行有效調(diào)控。

(2)建立專兼職德育工作者崗位職責(zé)評(píng)價(jià)指標(biāo)，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)他們的主導(dǎo)作用和積極性。把競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制引入德育工作者評(píng)價(jià)中來(lái)，有效地提高學(xué)校的德育管理評(píng)價(jià)水平，使大家都全身心地投入到探索新時(shí)期德育工作規(guī)律，落實(shí)德育任務(wù)，提高德育工作實(shí)效性上來(lái)。

(3)不斷修定、完善德育管理者、班級(jí)和學(xué)生個(gè)體評(píng)價(jià)方案。

(二)實(shí)驗(yàn)研究的依據(jù) 教職工工作質(zhì)量考評(píng)依據(jù)《中華人民共和國(guó)教育法》、《中華人民共和國(guó)教師法》、《教師資格條例》、《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》、《關(guān)于加強(qiáng)教育督導(dǎo)與評(píng)估工作的意見(jiàn)》以及市區(qū)教師評(píng)估體系和考核辦法等文件。

學(xué)生德育綜合素質(zhì)考評(píng)確定的依據(jù)為《中學(xué)生德育大綱》、《中共中央關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作的若干意見(jiàn)》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》等。

(三)實(shí)驗(yàn)的原則

篇七 現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系探討論文

現(xiàn)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系探討論文

一、管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系存在的問(wèn)題

(一)未設(shè)置獨(dú)立管理會(huì)計(jì)部門

當(dāng)前，大部分企業(yè)在會(huì)計(jì)工作監(jiān)管方面，將主要精力集中于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的審查，忽視了管理會(huì)計(jì)的重要性。企業(yè)內(nèi)部分領(lǐng)導(dǎo)者與財(cái)務(wù)管理人員缺乏對(duì)管理會(huì)計(jì)的全面認(rèn)知，在管理會(huì)計(jì)這一領(lǐng)域，未設(shè)置相應(yīng)的管理會(huì)計(jì)部門，導(dǎo)致被分?jǐn)傁嚓P(guān)管理會(huì)計(jì)任務(wù)的部門或個(gè)人，既要負(fù)責(zé)自身崗位主職工作，又要兼顧管理會(huì)計(jì)的各項(xiàng)事務(wù)，往往對(duì)兼顧任務(wù)產(chǎn)生懈怠心理，最終造成管理會(huì)計(jì)的各項(xiàng)制度與措施難以落到實(shí)處，管理會(huì)計(jì)工作效果不佳。

(二)管理會(huì)計(jì)工作分散

企業(yè)內(nèi)現(xiàn)行的管理會(huì)計(jì)報(bào)告中，普遍存在系統(tǒng)性缺失的問(wèn)題。在企業(yè)的實(shí)際管理會(huì)計(jì)工作中，未能建立健全的報(bào)告運(yùn)行體系，管理會(huì)計(jì)工作的重要作用得不到體現(xiàn)。一些管理會(huì)計(jì)工作還處于無(wú)組織的分散狀態(tài)，管理會(huì)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)缺乏緊密聯(lián)系，管理會(huì)計(jì)工作流程沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。

(三)系統(tǒng)實(shí)用性較弱

部分企業(yè)內(nèi)所實(shí)施的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系還存在實(shí)用性差的問(wèn)題。一些管理會(huì)計(jì)報(bào)告沒(méi)有結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況與發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行分析，在報(bào)告中過(guò)于強(qiáng)調(diào)理論性內(nèi)容，忽視了其報(bào)告的可行性，未考慮到企業(yè)生存發(fā)展的外部環(huán)境，并且在報(bào)告中，重點(diǎn)突出企業(yè)資金與物資的使用狀況，缺乏對(duì)人力資源相關(guān)信息的搜集與分析歸納，導(dǎo)致最終形成的管理會(huì)計(jì)報(bào)告無(wú)法被應(yīng)用于現(xiàn)代化企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去。

(四)管理會(huì)計(jì)報(bào)告作用難以發(fā)揮

在國(guó)內(nèi)，管理會(huì)計(jì)是一門新型學(xué)科，對(duì)其內(nèi)容的研究，還處于摸索階段，因而還未形成系統(tǒng)性的理論知識(shí)與操作體系。管理會(huì)計(jì)學(xué)科的不成熟，直接導(dǎo)致管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的不健全，其報(bào)告體系的作用無(wú)法充分體現(xiàn)出來(lái)，難以讓社會(huì)公眾全面地認(rèn)識(shí)到其重要性。

二、管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的改進(jìn)對(duì)策

(一)加強(qiáng)企業(yè)相關(guān)管理人員對(duì)管理會(huì)計(jì)重要性認(rèn)知

在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)管理者的管理理念與方式，直接影響到管理會(huì)計(jì)工作的效率。管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的應(yīng)用并不具備法律強(qiáng)制性，其應(yīng)用程度從一定意義上講直接取決于相關(guān)管理者的認(rèn)知。因此，必須加強(qiáng)企業(yè)管理者與相關(guān)管理會(huì)計(jì)人員對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)知，組織管理會(huì)計(jì)技能培訓(xùn)，提高管理會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)水平，為管理會(huì)計(jì)在企業(yè)中的實(shí)施，提供專業(yè)的人才隊(duì)伍。

(二)建立現(xiàn)代企業(yè)制度

管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的運(yùn)行狀況，在很大程度受企業(yè)制度的影響。企業(yè)制度的.科學(xué)與否，直接關(guān)系到企業(yè)會(huì)計(jì)體系。因此，為了確保企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的健全與有效運(yùn)行，必須結(jié)合企業(yè)的實(shí)際管理需求與發(fā)展特點(diǎn)，建立科學(xué)的企業(yè)制度，創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，讓管理會(huì)計(jì)報(bào)告在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中能發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

(三)設(shè)置獨(dú)立的管理會(huì)計(jì)部門

為保障管理會(huì)計(jì)體系在企業(yè)的正常運(yùn)行，需要在企業(yè)中設(shè)置專門的管理會(huì)計(jì)部門，并配置專業(yè)的管理會(huì)計(jì)人員。在管理會(huì)計(jì)報(bào)告的相關(guān)制度方面，結(jié)合企業(yè)實(shí)際管理會(huì)計(jì)需求，制定科學(xué)、可行的制度與指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的管理會(huì)計(jì)工作。同時(shí)，相關(guān)管理部門可設(shè)置相關(guān)管理會(huì)計(jì)師考核部門，評(píng)定管理會(huì)計(jì)師等級(jí)，并頒布一些有利于管理報(bào)告體系推行的指導(dǎo)意見(jiàn)，幫助企業(yè)更規(guī)范地運(yùn)行管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系。

(四)健全管理會(huì)計(jì)監(jiān)督考核機(jī)制

在管理監(jiān)督考核機(jī)制方面，企業(yè)應(yīng)納入管理會(huì)計(jì)內(nèi)容，并將其作為監(jiān)督考核的重點(diǎn)，要規(guī)范管理會(huì)計(jì)人員的工作行為，督促其嚴(yán)格遵循相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容，并認(rèn)真合適報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，確保報(bào)告的真實(shí)、有效。同時(shí)，還要對(duì)報(bào)表進(jìn)行詳細(xì)分析，整理、歸納其中存在的影響因素，以供企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策參考使用。制定相關(guān)激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)管理會(huì)計(jì)人員的工作積極性，確保管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的有效運(yùn)行。

三、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，管理會(huì)計(jì)理論在國(guó)內(nèi)還尚未形成完整的體系，其在企業(yè)中的應(yīng)用存在較多問(wèn)題。因此，為了解決上述問(wèn)題，確保管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系在現(xiàn)代企業(yè)中的有效應(yīng)用，需要加強(qiáng)企業(yè)管理者對(duì)管理會(huì)計(jì)的重要性認(rèn)知，提高管理會(huì)計(jì)人員專業(yè)水平，規(guī)范管理會(huì)計(jì)工作方法，并制定科學(xué)的企業(yè)制度，為管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的運(yùn)行創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境。同時(shí)，國(guó)家相關(guān)管理部門，也應(yīng)結(jié)合新形勢(shì)的發(fā)展要求，推進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化制度建設(shè)，引導(dǎo)企業(yè)建立相關(guān)管理會(huì)計(jì)部門，通過(guò)不斷改進(jìn)與完善企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，推動(dòng)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。

篇八 應(yīng)急管理體系建設(shè)調(diào)研報(bào)告

一、全區(qū)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀

近年來(lái)，區(qū)政府高度重視突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作，建立完善了各項(xiàng)體制機(jī)制，強(qiáng)化落實(shí)了各種制度措施，現(xiàn)應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)基本建立、應(yīng)急預(yù)案體系基本完備、應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)初具規(guī)模、應(yīng)急物資裝備逐步改善。

二、全區(qū)應(yīng)急管理體系存在的薄弱環(huán)節(jié)

一是應(yīng)急管理體制不盡完善。雖然區(qū)級(jí)層面成立了區(qū)政府應(yīng)急辦，但各鎮(zhèn)街和區(qū)政府各相關(guān)職能部門沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和人員專職從事應(yīng)急管理工作，農(nóng)林、衛(wèi)生、安監(jiān)等部門承擔(dān)著全區(qū)重要的應(yīng)急任務(wù)，普遍反映部門內(nèi)部沒(méi)有設(shè)立相應(yīng)的應(yīng)急管理科室，發(fā)生突發(fā)公共事件應(yīng)急處置人手嚴(yán)重不夠。

二是應(yīng)急救援裝備尚待改善。我區(qū)現(xiàn)有高層建筑531幢，其中50米以上的337幢；地下建筑158個(gè)，擁有重慶面積最大、人流量最大的楊家坪地下商場(chǎng)；易燃易爆生產(chǎn)儲(chǔ)存銷售單位75個(gè)，有西南地區(qū)最大的戰(zhàn)備儲(chǔ)油站；有化工倉(cāng)庫(kù)及生產(chǎn)企業(yè)9家，加油加氣站57家，應(yīng)急任務(wù)十分艱巨。但目前用于專業(yè)救援的特勤器材更是嚴(yán)重缺乏，遠(yuǎn)不能滿足處置大型災(zāi)害事故的需要，處置急、難、險(xiǎn)、重救援任務(wù)的能力受到極大限制。

三是應(yīng)急管理資金投入不夠。根據(jù)《國(guó)家總體應(yīng)急預(yù)案》的規(guī)定，各級(jí)財(cái)政部門要按照現(xiàn)行事權(quán)、財(cái)權(quán)劃分原則，分級(jí)負(fù)擔(dān)公共安全工作以及預(yù)防與處置突發(fā)公共事件中需由政府負(fù)擔(dān)的經(jīng)費(fèi)，并納入本級(jí)財(cái)政年度預(yù)算，健全應(yīng)急資金撥付制度。目前，由于應(yīng)急保障投入不足，將直接面臨應(yīng)急裝備、物資短缺，應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)難以到位，應(yīng)急培訓(xùn)和演練無(wú)法開(kāi)展等一系列現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

三、加強(qiáng)應(yīng)急管理體系建設(shè)的建議

根據(jù)《“十一五”期間重慶市__區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急體系建設(shè)規(guī)劃》，結(jié)合20__年全市應(yīng)急管理工作要點(diǎn)和全區(qū)應(yīng)急管理體系建設(shè)存在的突出問(wèn)題，提出如下工作建議：

（一）進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體制建設(shè)

1.由于農(nóng)林、安監(jiān)、衛(wèi)生、公安分別承擔(dān)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生和社會(huì)安全四類突發(fā)事件綜合應(yīng)急協(xié)調(diào)處置的職能，建議在上述四個(gè)區(qū)級(jí)部門中掛牌成立專項(xiàng)應(yīng)急指揮分中心（科級(jí)），各增加人員編制2名，專職從事本系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)處置工作。

2.在各鎮(zhèn)街完成應(yīng)急管理辦公室掛牌工作，并內(nèi)設(shè)1名專職工作者，直接負(fù)責(zé)鎮(zhèn)街突發(fā)事件上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。

3.在各村（社區(qū)）、企事業(yè)單位分別設(shè)立1名兼職應(yīng)急管理信息員，全面形成區(qū)、部門、鎮(zhèn)街、村（社區(qū)）和企事業(yè)單位多級(jí)應(yīng)急管理模式。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急管理資金保障

對(duì)此，建議區(qū)政府設(shè)立突發(fā)公共事件應(yīng)急專項(xiàng)工作資金，以20__年100萬(wàn)元為基數(shù)，逐年按一定比例遞增，納入年度財(cái)政預(yù)算。

1.應(yīng)急管理工作經(jīng)費(fèi)需求約80萬(wàn)元，其中包括日常應(yīng)急值守、一般性突發(fā)事件應(yīng)急處置、應(yīng)急專家組工作經(jīng)費(fèi)、應(yīng)急管理培訓(xùn)、應(yīng)急宣傳教育、應(yīng)急設(shè)備運(yùn)行、應(yīng)急預(yù)案修編、應(yīng)急考察調(diào)研、應(yīng)急工作會(huì)議經(jīng)費(fèi)等。

2.安排20萬(wàn)元專項(xiàng)用于應(yīng)急預(yù)案演練工作。由區(qū)政府應(yīng)急辦牽頭，在區(qū)級(jí)層面舉行1-2次大規(guī)模綜合應(yīng)急演練；四個(gè)指揮分中心在區(qū)政府應(yīng)急辦指導(dǎo)下，分別牽頭在本系統(tǒng)內(nèi)開(kāi)展2次以上分類演練；區(qū)政府有關(guān)部門分別按照各自職能職責(zé)開(kāi)展1-2次針對(duì)性演練。

3.各鎮(zhèn)財(cái)政按照現(xiàn)行的事權(quán)、財(cái)權(quán)劃分原則，分別負(fù)擔(dān)本級(jí)預(yù)防與處置突發(fā)公共事件經(jīng)費(fèi)。

（三）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)應(yīng)急救援裝備提升

建議區(qū)財(cái)政每年預(yù)算安排500萬(wàn)元設(shè)立應(yīng)急裝備保障提升專項(xiàng)資金，重點(diǎn)用于：

1.石油化工、有毒有害、地震災(zāi)害等特殊災(zāi)害事故特勤器材購(gòu)置和公安消防應(yīng)急救援人員個(gè)人防護(hù)裝備改善。

2.四個(gè)應(yīng)急指揮分中心專項(xiàng)應(yīng)急救援和災(zāi)害事故監(jiān)測(cè)預(yù)警裝備投入。

3.各鎮(zhèn)街滅火、防汛、抗旱等應(yīng)急器材和保障基層應(yīng)急救援人員安全的基本應(yīng)急裝備的購(gòu)置，如防護(hù)靴、安全帽、強(qiáng)光手電、對(duì)講設(shè)備和應(yīng)急處置裝備包等。

4.消防特勤裝備改善，逐步提高重特大突發(fā)公共事件應(yīng)急處置能力和效果。

篇九 構(gòu)建管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的思考論文

構(gòu)建管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的思考論文

一、管理會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)涵及意義

管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)發(fā)展的一個(gè)重要分支，主要服務(wù)于單位內(nèi)部管理的需要，它將財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)地結(jié)合，在企業(yè)規(guī)劃、決策、控制和評(píng)價(jià)等方面發(fā)揮重要作用，其目的是為強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理、預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)前景，參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。與西方國(guó)家相比，我國(guó)對(duì)管理會(huì)計(jì)的理論研究相對(duì)較為薄弱，對(duì)于管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐方面主要限于理論界和個(gè)別大中型企業(yè)的探索。管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在成本會(huì)計(jì)系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)成本核算、責(zé)任會(huì)計(jì)、全面預(yù)算等方面，多數(shù)企業(yè)尚沒(méi)有形成完整的管理會(huì)計(jì)核算以及報(bào)告系統(tǒng)。作為管理會(huì)計(jì)信息載體的管理會(huì)計(jì)報(bào)告，其涵蓋的內(nèi)容應(yīng)該包含企業(yè)發(fā)展中最重要的信息，強(qiáng)調(diào)對(duì)價(jià)值創(chuàng)造的指標(biāo)和過(guò)程進(jìn)行分解，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程和效果的實(shí)時(shí)反應(yīng)，致力于為報(bào)告使用者提供內(nèi)部管理所需要的規(guī)劃、決策、控制、評(píng)價(jià)等各方面的信息。企業(yè)內(nèi)部人員根據(jù)管理會(huì)計(jì)報(bào)告所反映的問(wèn)題來(lái)完善各項(xiàng)職能管理活動(dòng)，制定和執(zhí)行各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策，并最終有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再局限于戰(zhàn)略選擇和企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，而更加強(qiáng)調(diào)自身管理水平對(duì)企業(yè)生死存亡的重要作用。構(gòu)建一套切實(shí)可行的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，不僅是當(dāng)前我國(guó)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的必然要求，同時(shí)，也是企業(yè)發(fā)展向自身管理要效益的必然體現(xiàn)。

二、管理會(huì)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的比較

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告是公司財(cái)務(wù)管理的結(jié)果在財(cái)務(wù)上的反應(yīng)，主要面向外部投資人和債權(quán)人提供與企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等有關(guān)的會(huì)計(jì)信息，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告受限于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和制度的規(guī)定，涵蓋的信息有一定局限性。而結(jié)合企業(yè)實(shí)踐構(gòu)建的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系有更大的發(fā)展空間，可以彌補(bǔ)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的不足。管理會(huì)計(jì)報(bào)告不僅反映了財(cái)務(wù)發(fā)展成果，還反映了非財(cái)務(wù)的經(jīng)營(yíng)成果和經(jīng)營(yíng)過(guò)程，它側(cè)重于對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策、控制和評(píng)價(jià)，與各項(xiàng)管理會(huì)計(jì)報(bào)表相結(jié)合，面向企業(yè)內(nèi)部管理人員提供有用的信息。它以各公司管理會(huì)計(jì)的指標(biāo)為基礎(chǔ)內(nèi)容，一切服務(wù)于以會(huì)計(jì)創(chuàng)造價(jià)值為宗旨，沒(méi)有固定的格式，應(yīng)該涵蓋對(duì)于價(jià)值創(chuàng)造來(lái)說(shuō)重要的信息，是公司進(jìn)行各項(xiàng)管理決策的依據(jù)，它比財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的信息更全面，并依據(jù)企業(yè)的特殊情況而有所不同。管理會(huì)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告相比，更突出的特點(diǎn)是：及時(shí)性、有效性、系統(tǒng)性和相關(guān)性。管理會(huì)計(jì)報(bào)告由于要對(duì)管理當(dāng)局的決策起信息支持作用，使用對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的董事會(huì)、管理層、員工等，不再受限于固定的會(huì)計(jì)期間約定，可以對(duì)管理過(guò)程進(jìn)行迅速反應(yīng)，報(bào)告出具具有及時(shí)性的特點(diǎn)；管理會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容不再局限于會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的固定報(bào)告模式要求，其涵蓋的內(nèi)容具有更強(qiáng)的獨(dú)立性，準(zhǔn)確程度更高，可靠性更強(qiáng)，要有助于管理層決策，它為決策支持提供各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)信息，具有有效性；管理會(huì)計(jì)報(bào)告所涵蓋的信息由一套管理支持相關(guān)的信息指標(biāo)構(gòu)成，涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，因此具有系統(tǒng)性和相關(guān)性。

三、管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的構(gòu)成

如果將企業(yè)戰(zhàn)略分為公司整體層面的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)層面的戰(zhàn)略以及職能層面的戰(zhàn)略三個(gè)層次，企業(yè)實(shí)現(xiàn)這三個(gè)層次戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程，就是創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程。戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要通過(guò)目標(biāo)的分解并最終滲透到各個(gè)職能部門中去，企業(yè)的各項(xiàng)日常活動(dòng)，最終都通過(guò)職能部門的活動(dòng)而最終體現(xiàn)，各個(gè)職能部門的通力合作，共同實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的創(chuàng)造，因此各職能部門是企業(yè)價(jià)值的最終創(chuàng)造者。企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程體現(xiàn)在從生產(chǎn)到銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此本文試圖以職能部門為出發(fā)點(diǎn)構(gòu)建企業(yè)的管理會(huì)計(jì)指標(biāo)體系，為了分析方便，這里僅區(qū)分采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售以及管理部門四個(gè)職能部門并進(jìn)行分析，尚未考慮各企業(yè)之間部門設(shè)置的差異。企業(yè)通過(guò)對(duì)人力、物力和財(cái)力等資源進(jìn)行合理配置，將企業(yè)的目標(biāo)具體化到各崗位、各部門的具體目標(biāo)，并對(duì)這一具體目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行考核，這是管理會(huì)計(jì)報(bào)告所需要涵蓋的主要內(nèi)容。采購(gòu)部門的管理會(huì)計(jì)報(bào)告主要涵蓋采購(gòu)規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、品質(zhì)、成本控制以及供應(yīng)商信息等方面。要重點(diǎn)關(guān)注采購(gòu)的成本，比如根據(jù)一段期間的采購(gòu)成本的統(tǒng)計(jì)來(lái)分析和預(yù)測(cè)采購(gòu)價(jià)格的變化趨勢(shì)，考慮建立適當(dāng)?shù)膸?kù)存規(guī)模，有效控制采購(gòu)成本。生產(chǎn)部門的管理會(huì)計(jì)報(bào)告主要涵蓋產(chǎn)品生產(chǎn)成本分解、成本控制、損益平衡控制、生產(chǎn)資源配置、產(chǎn)品質(zhì)量管理、生產(chǎn)安全和生產(chǎn)技術(shù)管理等內(nèi)容。生產(chǎn)部門需要在企業(yè)統(tǒng)一的戰(zhàn)略布局下安排生產(chǎn)，關(guān)注采購(gòu)和銷售部門的信息反饋，節(jié)約成本消耗。關(guān)注生產(chǎn)的固定成本和變動(dòng)成本，建立一套生產(chǎn)車間的單位產(chǎn)品預(yù)算、消耗和評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系。銷售部門是最接近市場(chǎng)的，它對(duì)市場(chǎng)信息的把握更加及時(shí)和準(zhǔn)確，因此除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售以外，銷售部門主要負(fù)責(zé)供產(chǎn)銷的銜接，確保企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造鏈條的流暢。銷售部門的管理會(huì)計(jì)報(bào)告需要關(guān)注市場(chǎng)供求情況、產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、產(chǎn)品售價(jià)、銷量、市場(chǎng)占有率、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客需求、顧客滿意度、新顧客開(kāi)發(fā)等方面。管理部門的活動(dòng)包括籌融資管理、人力資源管理、投資活動(dòng)管理、信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)、資金的購(gòu)置和維護(hù)、以及公司對(duì)外關(guān)系的維護(hù)等。僅以對(duì)外投資部門為例，投資部門的活動(dòng)主要側(cè)重于投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理和項(xiàng)目回報(bào)。項(xiàng)目的回報(bào)可能不單純反映在項(xiàng)目的現(xiàn)金收益回報(bào)以及預(yù)測(cè)上，也反映在投資項(xiàng)目對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的有利影響，比如聲譽(yù)、供應(yīng)鏈整合、業(yè)務(wù)協(xié)同等各方面。因此，不同的投資目的決定了管理會(huì)計(jì)報(bào)告中所要涵蓋的評(píng)價(jià)指標(biāo)和內(nèi)容將有所差別。上述各職能部門的各項(xiàng)管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容之間是互相聯(lián)系、互相影響的，不僅包括定量指標(biāo)，也包括定性指標(biāo)。除了上述部門分工所決定的管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容差別外，管理會(huì)計(jì)報(bào)告還需要包括指標(biāo)變動(dòng)趨勢(shì)分析、指標(biāo)異常分析、指標(biāo)預(yù)測(cè)分析等方面，以使報(bào)告內(nèi)容不僅是對(duì)前期經(jīng)營(yíng)結(jié)果的總結(jié)，還對(duì)未來(lái)企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)以及經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整具有指引作用。它構(gòu)建了從結(jié)果到原因的全過(guò)程，是公司內(nèi)部信息溝通的主渠道，指標(biāo)的選取要抓住影響價(jià)值創(chuàng)造結(jié)果的最重要、最核心的指標(biāo)，杜絕過(guò)于零散和全面。

四、搭建管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系過(guò)程中的注意事項(xiàng)

（一）以信息化平臺(tái)為整合工具

財(cái)務(wù)信息的結(jié)果通常是由非財(cái)務(wù)活動(dòng)導(dǎo)致的，因此要對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)信息和非財(cái)務(wù)信息進(jìn)行高度集中和整合，從而推動(dòng)管理會(huì)計(jì)功能的有效發(fā)揮。這一整合的工具就是搭建管理會(huì)計(jì)的信息化系統(tǒng)，將各職能部門的管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容納入到信息化平臺(tái)上去。不同層級(jí)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告，通過(guò)信息化平臺(tái)自動(dòng)生成，從而形成一套有助于決策的實(shí)時(shí)管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，不再受限于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告的會(huì)計(jì)期間限制，可以實(shí)現(xiàn)多維度、多層次的管理會(huì)計(jì)信息展示。高效的信息化管理手段一方面更容易被人接受，另一方面可以將管理會(huì)計(jì)指標(biāo)信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的反應(yīng)，增強(qiáng)報(bào)告對(duì)事前、事中決策的重要意義。企業(yè)可以采取從市場(chǎng)上外購(gòu)管理會(huì)計(jì)軟件，并結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行再開(kāi)發(fā)的方式，設(shè)計(jì)出企業(yè)個(gè)性化的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系。這套信息化體系的建設(shè)，可以由集團(tuán)層面上進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和管理，一方面可以節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，另一方面，對(duì)于企業(yè)集團(tuán)范圍內(nèi)各單位之間的信息溝通，有助于集團(tuán)管理層的戰(zhàn)略決策更有價(jià)值。

（二）以全面預(yù)算和績(jī)效考評(píng)為牽引力

在我國(guó)目前的企業(yè)管理實(shí)踐中，全面預(yù)算管理作為企業(yè)管理中一項(xiàng)重要的過(guò)程控制工具，融入了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的事前、事中和事后各環(huán)節(jié)，這與管理會(huì)計(jì)對(duì)管理活動(dòng)的控制和決策目標(biāo)相一致。績(jī)效考評(píng)體系的目的是為了評(píng)價(jià)各級(jí)管理層及員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，通過(guò)對(duì)責(zé)任指標(biāo)完成情況的考核，對(duì)責(zé)任指標(biāo)的設(shè)定和評(píng)價(jià)進(jìn)行管理，這與管理會(huì)計(jì)的評(píng)價(jià)作用相一致。建立在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的管理會(huì)計(jì)報(bào)告，需要結(jié)合公司的全面預(yù)算和績(jī)效考評(píng)，這樣才能使得管理會(huì)計(jì)報(bào)告發(fā)揮的作用更大，更加有的.放矢。管理會(huì)計(jì)報(bào)告、全面預(yù)算和績(jī)效考評(píng)被有機(jī)地整合在一起，要求全面預(yù)算的編制指標(biāo)更加精細(xì)，其反映的關(guān)鍵數(shù)據(jù)結(jié)果要體現(xiàn)在管理會(huì)計(jì)報(bào)告中，而管理會(huì)計(jì)報(bào)告的關(guān)鍵信息則成為全員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。

（三）管理會(huì)計(jì)報(bào)告的執(zhí)行主體

公司的管理層要高度重視此項(xiàng)工作，參與報(bào)告的審批工作，并做好管理會(huì)計(jì)報(bào)告基礎(chǔ)框架搭建的組織領(lǐng)導(dǎo)。管理會(huì)計(jì)報(bào)告的執(zhí)行主要是以財(cái)務(wù)部門牽頭，全體員工參與。作為管理會(huì)計(jì)報(bào)告的主要執(zhí)行主體，財(cái)會(huì)部負(fù)責(zé)對(duì)公司各項(xiàng)關(guān)鍵信息的收集和匯總工作，是企業(yè)內(nèi)部管理數(shù)據(jù)的集成中心，負(fù)責(zé)搭建結(jié)合財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)的指標(biāo)的整體報(bào)告框架，并進(jìn)行定期的數(shù)據(jù)更新。全體員工參與的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，要結(jié)合員工自身的崗位職責(zé)和各項(xiàng)管理目標(biāo)的達(dá)成，全公司形成一種各級(jí)管理人員高度重視、各職能部門之間互相協(xié)調(diào)的立體數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)，從而更加有利于公司各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理會(huì)計(jì)體系的各組成部分之間不是孤立的，作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策層，需要特別關(guān)注不同職能部門之間的權(quán)責(zé)劃分和效益評(píng)價(jià)，避免出現(xiàn)監(jiān)管的真空區(qū)間。

（四）管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容的維護(hù)

只有適合企業(yè)發(fā)展的管理會(huì)計(jì)報(bào)告，才是最有意義的報(bào)告，而且隨著企業(yè)的發(fā)展不同的階段、戰(zhàn)略的調(diào)整，管理會(huì)計(jì)報(bào)告所涵蓋的內(nèi)容也要有所不同。另外，企業(yè)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告內(nèi)容，還需要結(jié)合全面預(yù)算及績(jī)效考評(píng)的結(jié)果，進(jìn)行不斷調(diào)整和總結(jié)，以使管理會(huì)計(jì)報(bào)告的內(nèi)容對(duì)企業(yè)發(fā)展有更加實(shí)際的推進(jìn)作用。

五、小結(jié)

會(huì)計(jì)從發(fā)展之初，它的職能主要是進(jìn)行核算，目前隨著越來(lái)越多的大型企業(yè)開(kāi)始組建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，可以預(yù)見(jiàn)的是各企業(yè)中的會(huì)計(jì)部門的職能必將逐步從核算走向管理，從基礎(chǔ)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理，走向包括財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)及公司的各項(xiàng)管理和發(fā)展指標(biāo)在內(nèi)的全數(shù)據(jù)鏈條的處理。構(gòu)建一套系統(tǒng)的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是管理會(huì)計(jì)發(fā)展的本質(zhì)需求，而以職能部門為中心的管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系，成為搭建管理會(huì)計(jì)報(bào)告體系的一條捷徑，它將更加豐富當(dāng)前以財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)為核心的報(bào)告體系，更加有助于管理層決策和創(chuàng)造價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

篇十 醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè)情況報(bào)告

1.醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè)情況報(bào)告

20xx年，為深入貫徹落實(shí)《20xx年新津縣衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)方案》和《20xx年醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行》活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，我院以“仁愛(ài)、關(guān)懷、健康”為院訓(xùn)，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”為工作目標(biāo)，著力改善醫(yī)院服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全面提升了醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，具體工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

醫(yī)院成立以院長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能科室負(fù)責(zé)人為成員的“醫(yī)療質(zhì)量管理”領(lǐng)導(dǎo)小組；新成立了醫(yī)務(wù)科，具體負(fù)責(zé)全院醫(yī)療質(zhì)量管理工作。對(duì)科室實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，建立起逐級(jí)責(zé)任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標(biāo)清晰，責(zé)任明確，獎(jiǎng)懲分明。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識(shí)

在醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，醫(yī)院采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和能力。

1.組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度學(xué)習(xí)。我們先后開(kāi)展了《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī)，以及《商業(yè)賄 賂》相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握了衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)了依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。

2.開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。一是在院內(nèi)組織了業(yè)務(wù)骨干常規(guī)規(guī)范培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品使用培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)等活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)、醫(yī)療安全意識(shí)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯提高。二是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。20xx年，共選派各科室醫(yī)務(wù)人員50余人參加省、市級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座16次，學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)的新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。三是邀請(qǐng)市級(jí)、縣級(jí)專家20余人次到我院進(jìn)行查房和指導(dǎo)。通過(guò)以上舉措，顯著提高了我院衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

3.組織理論考試和技術(shù)比武。我們以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、規(guī)范和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則進(jìn)行培訓(xùn)，積極推廣新知識(shí)、新技術(shù)。病房每月開(kāi)展病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量評(píng)比；藥劑科每月開(kāi)展處方點(diǎn)評(píng)工作；5.12護(hù)士節(jié)，全院護(hù)理人員開(kāi)展了“護(hù)理技能大練武”比賽等，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能訓(xùn)練，提高了醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。

三、嚴(yán)格自查，認(rèn)真整改，全面提高醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理工作，3月份、7月份全院兩次召開(kāi)全體醫(yī)、藥、護(hù)、技人員參加的“醫(yī)療安全工作大會(huì)”，查擺安全隱患，制訂醫(yī)療安全整改措施，全面提高了醫(yī)療質(zhì)量。20xx年醫(yī)院全年無(wú)一例醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

1.醫(yī)院感染治理。完善了醫(yī)院感染管理制度，加強(qiáng)了院內(nèi)感染知識(shí)宣教和培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離制度，嚴(yán)格無(wú)菌操作規(guī)程。以“治療室、換藥室、病房”為突破口，抓好重點(diǎn)科室的治理，加強(qiáng)了科室、院內(nèi)院外交接手續(xù)，杜絕了醫(yī)療廢物亂扔亂放。

2.醫(yī)療安全治理。全年認(rèn)真開(kāi)展了臨床醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全知識(shí)宣教，組織學(xué)習(xí)衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)療事故處理辦法》及《醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，嚴(yán)格落實(shí)差錯(cuò)事故登記上報(bào)。及時(shí)完善病歷書(shū)寫(xiě)和各種醫(yī)療文書(shū)確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)。堅(jiān)持會(huì)診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，切實(shí)加強(qiáng)了急危重病人的搶救和監(jiān)測(cè)，努力同病人及其家屬溝通思想，避免了醫(yī)患糾紛。

2.醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè)情況報(bào)告

醫(yī)療衛(wèi)生改革的最終目標(biāo)是要以較低廉的費(fèi)用為病人提供較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。近幾年來(lái)，我院和其它市級(jí)綜合性醫(yī)院一樣，成為了我市醫(yī)療衛(wèi)生工作的基本組成部分，而且形成了獨(dú)有的中醫(yī)醫(yī)療衛(wèi)生工作體系，在為人民群眾提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的中醫(yī)藥醫(yī)療保健服務(wù)、繼承發(fā)展中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和培養(yǎng)中醫(yī)藥人才方面作了不懈的努力。在2023年，我院堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念，以提高醫(yī)療質(zhì)量、合理收費(fèi)、降低醫(yī)療費(fèi)用為落腳點(diǎn)，努力為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)院業(yè)務(wù)收入同比增加14.36，門診量同比增加12.18，住院病人同比增加5.41，剔除工作量增加因素后，同比增加4.85，而每個(gè)門診病人費(fèi)用為108.78元,為我市市級(jí)9家醫(yī)院的最低。

一、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

（一）醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，醫(yī)療水平的高低、醫(yī)療質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。2023年，我院在“醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)年”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時(shí)排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭(zhēng)議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。我院嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅(jiān)持首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、疑難病人會(huì)診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，注重醫(yī)療活動(dòng)中的動(dòng)態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對(duì)當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項(xiàng)告知制度。加強(qiáng)質(zhì)控管理，住院病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施了《**市中醫(yī)病歷書(shū)寫(xiě)實(shí)施細(xì)則》和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)近一年的運(yùn)行，我院住院病歷的書(shū)寫(xiě)在全市中醫(yī)系統(tǒng)住院病歷質(zhì)控檢查中，總分為全市第二位，前十名優(yōu)勝病歷中我院占三位，前二名均為我院醫(yī)務(wù)人員。

（二）優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。服務(wù)流程是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行結(jié)構(gòu)和方式，在不增加病房、衛(wèi)技人員的基礎(chǔ)上，優(yōu)化的醫(yī)療服務(wù)流程決定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力，這在很大程度上增強(qiáng)了醫(yī)院的長(zhǎng)期生存能力，使醫(yī)院的可用資源通過(guò)平衡流程中的各組成部分來(lái)減少重復(fù)和浪費(fèi)，使醫(yī)院現(xiàn)有硬件和軟件達(dá)到較高的利用率和較好的利用水平，盡可能發(fā)揮專業(yè)技術(shù)人員的能力，盡可能滿足病員的需求，取得較高的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。我院堅(jiān)持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。推出各項(xiàng)便民措施，如收費(fèi)掛號(hào)窗口聯(lián)網(wǎng)，減少掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)，部分專家設(shè)立專門掛號(hào)窗口，推出電話預(yù)約掛號(hào)等措施。醫(yī)技科室出報(bào)告單推出。護(hù)理部門在開(kāi)展護(hù)士評(píng)選活動(dòng)中涌現(xiàn)了一批先進(jìn)護(hù)士，全年評(píng)出護(hù)士56名，護(hù)患構(gòu)筑連心橋，推出便民措施，想方設(shè)法為病人解決實(shí)際問(wèn)題，住院病人對(duì)護(hù)理工作滿意度達(dá)96。

（三）實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。如何提高管理者自身素質(zhì)和加強(qiáng)全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。提高醫(yī)療質(zhì)量不是單靠幾位管理者或部分醫(yī)務(wù)人員的努力可以實(shí)現(xiàn)的，而是需要醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)道德觀；需要強(qiáng)烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；需要樹(shù)立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識(shí)；在院內(nèi)全面開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費(fèi)”活動(dòng)，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，形成了比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。近年來(lái)，我院從加強(qiáng)制度建設(shè)入手，結(jié)合各崗位的工作性質(zhì)、工作內(nèi)容，制定了崗位職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、人事管理、會(huì)議、學(xué)習(xí)、考勤、安全保衛(wèi)、后勤管理、財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理、醫(yī)療文書(shū)檔案管理，獎(jiǎng)、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫(yī)療質(zhì)量管理、護(hù)理質(zhì)量管理、藥品管理、院內(nèi)感染控制管理、財(cái)務(wù)管理以及思想政治工作和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理等26項(xiàng)質(zhì)量控制考核細(xì)則；制定職能科室、業(yè)務(wù)科室綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，做到一級(jí)管一級(jí)，一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的格局。明確責(zé)任，保證職能，做到責(zé)、權(quán)明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

建立符合醫(yī)院實(shí)際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理，質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時(shí)時(shí)抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。

加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理堅(jiān)持平時(shí)檢查與月、季、年質(zhì)控相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)?！白ト?、“促三嚴(yán)”、落實(shí)“三級(jí)醫(yī)師”查房制度。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)、制度、操作規(guī)程及操作常規(guī)，并記入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。近年來(lái)通過(guò)開(kāi)展以醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作達(dá)到了綜合目標(biāo)責(zé)任制預(yù)期目的，醫(yī)療質(zhì)量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無(wú)醫(yī)療事故發(fā)生，醫(yī)療糾紛也相對(duì)較少，提高了醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，今年順利通過(guò)浙江省三級(jí)乙等中醫(yī)院復(fù)評(píng)工作。

二、提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院的最根本目標(biāo)

提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，讓老百姓用較少的錢享受較為優(yōu)良的醫(yī)療服務(wù)是醫(yī)療體制改革的最根本目標(biāo)。降低醫(yī)療費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益也是每一位院長(zhǎng)、患者、社會(huì)人、醫(yī)護(hù)人員等共同關(guān)心的社會(huì)問(wèn)題，它是社會(huì)性質(zhì)和服務(wù)宗旨的直接反映。作為醫(yī)院的管理者要從加強(qiáng)科學(xué)管理素質(zhì)，降低管理成本著手，從提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費(fèi)”取勝。

（一）今年我院嚴(yán)格執(zhí)行藥品、大型醫(yī)療器械設(shè)備采購(gòu)招標(biāo)政策和藥品“順加作價(jià)”政策，實(shí)行醫(yī)藥分開(kāi)核算、分別管理、調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，降低總的醫(yī)療費(fèi)用，降低藥品收入在醫(yī)院總收入中的比重。執(zhí)行藥價(jià)“順加作價(jià)”政策以后，我院減少藥品收入500多萬(wàn)元，實(shí)實(shí)在在減輕了病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。要實(shí)現(xiàn)“降低病人費(fèi)用”這一目標(biāo)，首要的是解決思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題和改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題，要堅(jiān)持“為人民服務(wù)”的宗旨，正確處理社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)收益的關(guān)系，把社會(huì)效益放在首位，防止片面追求經(jīng)濟(jì)收益而忽視社會(huì)效益的傾向的思想?！耙圆∪藶橹行摹保詮V大患者利益為前提，切實(shí)把醫(yī)護(hù)工作作為一個(gè)崇高的職業(yè)，處理好醫(yī)院、個(gè)人與患者之間的利益問(wèn)題；切實(shí)做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價(jià)格提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)在醫(yī)療工作中實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想。

（二）擴(kuò)大門診業(yè)務(wù)量，提高工作效率。去年我院門診量達(dá)到53.81萬(wàn)人次，與去年同比增加12.18。通常來(lái)說(shuō)，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費(fèi)用要低得多。為滿足廣大群眾的需求，我院在原有門診所開(kāi)設(shè)科室的基礎(chǔ)上，去年又新開(kāi)設(shè)了中風(fēng)面癱?？崎T診、針灸減肥門診、失眠門診和心理咨詢門診。

隨著人民群眾醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，去年我院膏方門診在前年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)受到廣大市民的好評(píng)。我院請(qǐng)臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的專家為百姓度身定做，開(kāi)出不同需求的進(jìn)補(bǔ)膏方，不僅有市區(qū)居民還吸引了不少周邊地區(qū)的居民，去年共完成中藥膏方1280料。充分發(fā)揮了中醫(yī)中藥在醫(yī)療、康復(fù)、保健和慢性病方面的醫(yī)療特色和優(yōu)勢(shì)，吸引了更多的就醫(yī)病人，也為他們提供了良好的醫(yī)療服務(wù)，收到了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

發(fā)揚(yáng)中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，是中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的核心。對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展，必須有自己的品牌和特色，醫(yī)院在提高綜合服務(wù)功能基礎(chǔ)上，狠抓重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。中西醫(yī)結(jié)合婦科、中醫(yī)兒科被列入市中醫(yī)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)項(xiàng)目，眼底病?？?、蛇傷?？啤⒀话Y?？?、哮喘?？票涣腥胧兄嗅t(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目，男性科和腫瘤科建設(shè)得到了進(jìn)一步發(fā)展，腫瘤科被確定為**省中醫(yī)重點(diǎn)扶持學(xué)科。婦科保胎病房、眼底病?？埔惨云渲委熓址ǘ鄻?、療效確切、服務(wù)到位而吸引了廣大患者。婦科門診病人同比增加29.90，出院病人同比增加5.41，實(shí)際病床使用率同比增加15.40；腫瘤科門診病人同比增加26.70，出院病人同比增加22.4，實(shí)際病床使用率同比增加18.69，醫(yī)院通過(guò)重點(diǎn)?？频慕ㄔO(shè)，業(yè)務(wù)量有了顯著上升。

（三）綜合實(shí)力不斷提高。我院在不斷加強(qiáng)和完善中醫(yī)藥醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)上，也十分重視發(fā)展西醫(yī)技術(shù)，走一條“中醫(yī)特色顯著，西醫(yī)功能全面”的新路子，去年我院骨傷科、婦科、外科等科室開(kāi)展各類四類手術(shù)的數(shù)量明顯增多，還積極引進(jìn)并開(kāi)展了許多微創(chuàng)手術(shù)，如骨傷科引進(jìn)關(guān)節(jié)鏡技術(shù)；普外科、婦科施行腹腔鏡手術(shù)；消化內(nèi)科成功施行胃鏡下大塊粘膜切除術(shù)；腫瘤科利用dsa施行腫瘤病人介入治療等等，進(jìn)一步提高醫(yī)院的綜合服務(wù)功能。

（四）降低醫(yī)療費(fèi)用還要處理好降低費(fèi)用和加強(qiáng)檢查、用藥的關(guān)系。有目的和必要的檢查、用藥，尤其在當(dāng)今充分利用現(xiàn)代高新科技設(shè)備和新藥、特效藥，是實(shí)現(xiàn)早診斷、早治療、早康復(fù)所必須的；又如外科、骨傷科、婦科等科室縝密制定圍手術(shù)期抗感染治療方案，倡導(dǎo)術(shù)前使用抗生素，并制定嚴(yán)格的抗生素使用原則，根據(jù)手術(shù)方式?jīng)Q定抗生素的選擇及使用時(shí)間，有效控制感染，減少并發(fā)癥，這些重點(diǎn)醫(yī)療環(huán)節(jié)管理的完善，使病人診斷治療的準(zhǔn)確性得以提高，這也是醫(yī)藥科技進(jìn)步的表現(xiàn)，是病人和社會(huì)發(fā)展的需要，從總體上講對(duì)醫(yī)院和病人都是有利的。其次是要處理好縮短住院天數(shù)與收治疑難重癥病人的關(guān)系。出院者平均住院日統(tǒng)計(jì)的目的是為了提高質(zhì)量、效率和效益，是為了減少病人的費(fèi)用，而不是單純?yōu)榱私y(tǒng)計(jì)上平均住院天數(shù)的減少。中醫(yī)藥有其自身特點(diǎn)，所收的病人慢性病人居多，疾病特點(diǎn)往往是“疑、難、雜、頑”，因此并不鼓勵(lì)科室為了完成指標(biāo)而收治一些與醫(yī)院功能和規(guī)模不相適宜的，住院時(shí)間短，治愈率高的病人，這對(duì)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)效益的提高也是無(wú)益的。

隨著醫(yī)院規(guī)模建設(shè)和業(yè)務(wù)水平的不斷拓展，病人對(duì)醫(yī)療質(zhì)量也提出了更高的要求，如何滿足廣大人民的醫(yī)療保健需求，降低百姓的醫(yī)療費(fèi)用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我院將以此為目標(biāo)，不斷努力提高醫(yī)療質(zhì)量，為老百姓提供驗(yàn)、簡(jiǎn)、效、廉的中西醫(yī)藥服務(wù)，為提高人民群眾的健康水平，做出更大的貢獻(xiàn)。

3.醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系建設(shè)情況報(bào)告

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理重要性的認(rèn)識(shí)。

我院堅(jiān)持以病人為中心、以醫(yī)療質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來(lái)越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我縣從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過(guò)程，堅(jiān)持每年組織開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。

為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)全鄉(xiāng)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開(kāi)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題。我院建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。

二、明確主題，確保醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)內(nèi)容豐富。

今年以來(lái)，我院以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，明確主題開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各科室抓質(zhì)量，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造醫(yī)護(hù)人員良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。

三、強(qiáng)化培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。

醫(yī)務(wù)人員只有通過(guò)不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在今年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。

具體做法是：一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)?！夺t(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，通過(guò)單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫(yī)務(wù)人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺(jué)性。二是開(kāi)展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。醫(yī)務(wù)人員、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書(shū)寫(xiě)培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。三是在職人員繼續(xù)教育、著力抓好人才培養(yǎng)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。

四是規(guī)范醫(yī)療文書(shū)，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《自治區(qū)醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書(shū)寫(xiě)，提高醫(yī)療護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四、依法監(jiān)管，全面提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。

篇十一 品質(zhì)管理體系推行業(yè)務(wù)部?jī)?yōu)秀工作報(bào)告

品質(zhì)管理體系推行業(yè)務(wù)部?jī)?yōu)秀工作報(bào)告

公司自20--年4月推行iso9001:2000品質(zhì)管理體系以來(lái)，全公司從上到下都積極地投入到這一體系中。以下是業(yè)務(wù)部對(duì)推行工作以來(lái)的工作匯總報(bào)告：

一、本部門共建立了《合約審查管理程序》、《樣品管理程序》、《客戶抱怨管理程序》、《客戶財(cái)產(chǎn)管理程序》、《客戶滿意度管理程序》等5份與本部門直接相關(guān)的程序文件。以這些文件為主導(dǎo)，使本部門的管理流程更加規(guī)范。理順了從業(yè)務(wù)員與客戶溝通、了解客戶需求、市場(chǎng)需求信息、接單、訂單評(píng)審、發(fā)出制令單、訂單跟催、包裝、出貨、報(bào)關(guān)、客戶抱怨處理、客戶滿意度調(diào)查與管理等流程，既規(guī)范業(yè)務(wù)內(nèi)部作業(yè)，也使業(yè)務(wù)部門與其它部門的溝通更為緊密有效。

二、以程序文件為教材，對(duì)新進(jìn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，使新進(jìn)業(yè)務(wù)員很快就能熟悉業(yè)務(wù)作業(yè)流程，即縮短了新進(jìn)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)時(shí)間，也提高了培訓(xùn)效果。

三、在作業(yè)上的規(guī)范與進(jìn)步：

1.《合約審查管理程序》（qp04），外銷員在接收到客戶的訂單后，首先進(jìn)行訂單的品名、價(jià)格、數(shù)量等方面初審，確認(rèn)無(wú)誤后，再與生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)交期評(píng)審，與采購(gòu)部進(jìn)行配件采購(gòu)進(jìn)度的評(píng)審；如果交期不能達(dá)成時(shí)，由外銷員與客戶溝通。能達(dá)成時(shí)，由外銷員開(kāi)出生產(chǎn)制令單分發(fā)采購(gòu)、生產(chǎn)部等部門。通過(guò)本程序文件的推行，使業(yè)務(wù)部門與技術(shù)、生產(chǎn)之間的作業(yè)規(guī)范化，確保在訂單接受前都經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)脑u(píng)審，從而提高了業(yè)務(wù)的作業(yè)效率。

2.樣品、色板是公司寶貴的技術(shù)資料，如果樣品、色板出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會(huì)誤導(dǎo)生產(chǎn)，造成批量的不合格。針對(duì)樣品、色板，編寫(xiě)《樣品管理程序》、《色板管理程序》把公司樣品、客戶提供的樣品的管理規(guī)范起來(lái)。

3.制定《客戶抱怨管理程序》（qp09），規(guī)定了對(duì)客戶抱怨的處理，要求各相關(guān)部門以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待客戶的`抱怨，出現(xiàn)客戶抱怨時(shí)，外銷員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)'產(chǎn)品問(wèn)題解決報(bào)告'，經(jīng)部門主管審核后交生產(chǎn)部分析原因、制定對(duì)策，外銷員負(fù)責(zé)追蹤整改的效果。業(yè)務(wù)部對(duì)客戶抱怨進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如'20--年客戶抱怨推移圖'、'20**年客戶抱怨推移圖'。

4.客戶滿意度的管理：

(1)客戶滿意度的管理是業(yè)務(wù)部新制定的管理流程，以《客戶滿意度管理程序》（qp14）進(jìn)行規(guī)范。

(2)根據(jù)程序文件要求，公司在20--年10月、20**年3月對(duì)主要客戶進(jìn)行滿意度的調(diào)查，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。

(3)20--年10月的調(diào)查資料已遺失。在20**年3月再次進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)，總分為85.1分，不能滿足品質(zhì)目標(biāo)的要求。并且，客戶有反映樣品的交期、產(chǎn)品交期常有延遲現(xiàn)象。業(yè)務(wù)部已提出改善措施。同時(shí)，業(yè)務(wù)部也對(duì)20--年10月的調(diào)查資料遺失的原因進(jìn)行整改。

5.公司存在的客戶財(cái)產(chǎn)主要的是樣品、色板，樣品、色板的管理根據(jù)《樣品管理程序》、《色板管理程序》進(jìn)行。為防止將來(lái)有客戶財(cái)產(chǎn)時(shí)出現(xiàn)管理盲點(diǎn)，特制定《客戶財(cái)產(chǎn)管理程序》（qp11）予以規(guī)范。

四、建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，訂單、客戶抱怨資料等，發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上，進(jìn)行統(tǒng)一管理。便于業(yè)務(wù)主管的掌控。

五、積極主動(dòng)向客戶了解有關(guān)對(duì)產(chǎn)品的環(huán)保要求。主動(dòng)收集客戶所在國(guó)的環(huán)保法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，并傳遞給采購(gòu)、技術(shù)、生產(chǎn)等部門

六、通過(guò)電子郵件、傳真等方式向客戶宣傳公司的環(huán)境管理體系推行情況，宣傳公司的環(huán)境方針。

七、目標(biāo)達(dá)成情況：

品質(zhì)目標(biāo)20**年1月20**年2月20**年3月備注

合同履約率95%96.995.696.3

客戶滿意度95%85.1%末達(dá)成

客戶抱怨003

退貨情況每年<0.3%000

根據(jù)這兩次的客戶滿意度調(diào)查，基本上沒(méi)有達(dá)成95分的品質(zhì)目標(biāo)要求，針對(duì)目前的客戶，95分的目標(biāo)較難達(dá)成，建議適當(dāng)修改客戶滿意度的品質(zhì)目標(biāo)，修改為90分。

業(yè)務(wù)部

20**、03、20

篇十二 質(zhì)量管理體系培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

質(zhì)量管理體系培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

一、對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)要相當(dāng)熟練，特別是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的精髓和要點(diǎn)要掌握

作為體系工作者，首先必須對(duì)三個(gè)體系的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的法律法規(guī)要深刻理解，掌握其要點(diǎn)，抓住其精髓，并了解相關(guān)行業(yè)的特點(diǎn)和該企業(yè)的實(shí)際狀況。這樣，建立的綜合型體系才能適宜、充分和有效。切不可把參考文件照搬過(guò)來(lái)，只流于形式上的整合，而疏于內(nèi)容上的相融。

二、編制ims文件之心得

建立ims文件是建立管理體系的重要標(biāo)志之一，也是三個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)所要求的，如何策劃管理體系是其中的關(guān)鍵所在。

如果分別按照三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求編制獨(dú)立的三套體系文件，由于三個(gè)體系的管理接口十分多，即使在文件中加以明確規(guī)定，但在運(yùn)行中難免要增加部門間協(xié)調(diào)的難度。面對(duì)這種問(wèn)題我們可以有以下幾種處理方案：

方案一：

編制三本管理手冊(cè)，分別滿足三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求；程序文件則不分哪一個(gè)體系，在滿足三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合該公司的實(shí)際，根據(jù)管理體系運(yùn)行的需要，針對(duì)重要事項(xiàng)編制程序文件；作業(yè)文件是體系文件的基礎(chǔ)，也是管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。按三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的要求并結(jié)合具體情況，來(lái)編制一套完整的作業(yè)文件。

優(yōu)缺點(diǎn)：

1）三本手冊(cè)與三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性強(qiáng)、層次清楚。

2）缺點(diǎn)是需要編制三本手冊(cè)，工作量較大。

適用范圍：

對(duì)于規(guī)模較大、機(jī)構(gòu)復(fù)雜的公司比較適用（有很多大公司基本上是分開(kāi)建立的，比如qms與ems建立工作分屬不同的部門）

注：也有部分公司編制二本管理手冊(cè)，其一是質(zhì)量手冊(cè)，其二是環(huán)境和職業(yè)安全健康手冊(cè)。

方案二：

編制一本管理手冊(cè)、一套程序文件和一套作業(yè)文件。

優(yōu)缺點(diǎn)：

1）能夠避免或減少文件上的重復(fù)，保持體系文件的連貫性，減少接口，使整個(gè)文件簡(jiǎn)單化。

2）缺點(diǎn)是對(duì)文件策劃和編寫(xiě)人員的素質(zhì)要求高，否則會(huì)使管理手冊(cè)不能抓住要點(diǎn)或?qū)哟尾磺濉?/p>

適用范圍：對(duì)于規(guī)模較小、機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單的公司更為適用。

（注：這種方案被很多中小型公司所采用）

三、編制管理手冊(cè)注意事項(xiàng)

在編制管理手冊(cè)時(shí)，我們可以根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)決定以哪一個(gè)體系為主線。如有的行來(lái)側(cè)重于環(huán)境，則以iso14001為主線，在此基礎(chǔ)上加上質(zhì)量管理和職業(yè)健康安全管理的要求來(lái)編制管理手冊(cè)。

據(jù)調(diào)查，'三合一'或“兩合一”的管理手冊(cè)，還是以質(zhì)量管理體系為基礎(chǔ)比較多，即以iso9001：xx標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)為框架，把iso14001：xx和ohsas18001的要求合并或補(bǔ)充到iso9001相關(guān)過(guò)程（要素）中去。成為：把三個(gè)體系的總要求、文件控制、記錄控制、方針和目標(biāo)、機(jī)構(gòu)與職責(zé)、管理評(píng)審、培訓(xùn)、體系審核、監(jiān)視和測(cè)量裝置、糾正和預(yù)防措施等過(guò)程要素完全合并，另外把環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的其他要素，補(bǔ)充到iso9001標(biāo)準(zhǔn)中相近或相關(guān)的過(guò)程要求中去。