崗位職責(zé)是什么
珠寶顧問是珠寶銷售領(lǐng)域的專業(yè)角色，主要負責(zé)為客戶提供關(guān)于各類珠寶首飾的信息，包括但不限于鉆石、珍珠、寶石等，旨在幫助客戶做出理想的選擇，實現(xiàn)銷售目標。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉珠寶行業(yè)知識，包括各類珠寶的特性、價值、保養(yǎng)方法等。
2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠理解客戶需求并提供個性化的購買建議。
3. 擁有良好的銷售技巧，能有效引導(dǎo)客戶完成購買過程。
4. 注重細節(jié)，能夠準確評估珠寶的質(zhì)量和價值。
5. 保持專業(yè)形象，體現(xiàn)品牌價值和服務(wù)理念。
6. 不斷更新市場動態(tài)，了解競爭對手的策略和產(chǎn)品。
7. 對客戶服務(wù)充滿熱情，致力于提供卓越的購物體驗。
崗位職責(zé)描述
作為珠寶顧問，日常工作包括接待進店顧客，展示和介紹珠寶產(chǎn)品，解答顧客疑問，提供專業(yè)的選購建議。此外，還需要維護店內(nèi)珠寶展示，確保商品陳列得體，吸引顧客注意力。在銷售過程中，珠寶顧問需要敏銳捕捉顧客的需求和喜好，通過專業(yè)的講解和演示，幫助顧客找到最適合自己的珠寶。他們還需跟蹤銷售業(yè)績，定期分析銷售數(shù)據(jù)，以優(yōu)化銷售策略。
有哪些內(nèi)容
1. 產(chǎn)品知識培訓(xùn)：定期參與公司提供的珠寶知識培訓(xùn)，提升專業(yè)知識水平。
2. 客戶關(guān)系管理：建立并維護客戶檔案，提供售后服務(wù)，如清洗、維修等。
3. 銷售報告：編制銷售報告，分析銷售趨勢，為管理層提供決策依據(jù)。
4. 店鋪運營：協(xié)助店鋪日常運營工作，如庫存管理、衛(wèi)生維護等。
5. 促銷活動：參與策劃和執(zhí)行各種促銷活動，提高店鋪銷售額。
6. 團隊協(xié)作：與同事緊密合作，共同提升店鋪的整體業(yè)績。
7. 市場調(diào)研：關(guān)注行業(yè)動態(tài)，收集市場信息，為新品引進和價格策略提供建議。
珠寶顧問需以專業(yè)知識、熱情服務(wù)和出色的銷售能力，成為連接品牌與客戶的橋梁，推動珠寶銷售業(yè)務(wù)的發(fā)展，提升品牌形象。
珠寶顧問崗位職責(zé)范文
第1篇 高級珠寶顧問崗位職責(zé)
高級珠寶銷售顧問 周生生 周生生(中國)商業(yè)有限公司,周生生,周生生 崗位職責(zé):
1.負責(zé)所在分店接待顧客,開展銷售工作,按分店運作手冊完整準確地執(zhí)行銷售交易操作;
2.指導(dǎo)同事銷售(新員工)銷售營運工作,輔導(dǎo)其按照要求開展工作;
3.提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)(包括周生生之友及o2o業(yè)務(wù))并推動升級;
4.處理顧客查詢、退貨、維修等售后服務(wù)事宜,并適時上報;
5.收集顧客對貨品需求、異議、對公司的建議及投訴,向店長提出反饋;
6.負責(zé)轉(zhuǎn)出和驗收貨品,鉆石送檢,檢驗鉆石外觀是否損壞;
7.執(zhí)行適當(dāng)水平的店鋪及財物保安措施;
8.協(xié)助貨品陳列工作,確保各類柜貨的陳列符合指引;
崗位要求:
1.高中或以上學(xué)歷,2年及以上本業(yè)經(jīng)驗;
2.或初中學(xué)歷,4年及以上本業(yè)經(jīng)驗;
3.獲得gtc證書為佳;
4.執(zhí)行能力強;
5.良好的溝通能力;
6.良好的邏輯思維能力和行動力;
第2篇 珠寶顧問崗位職責(zé)
珠寶顧問 云南小譚客萊諦珠寶股份有限公司 云南小譚客萊諦珠寶股份有限公司,客萊諦,小譚客 崗位職責(zé):
1、深度了解貨品信息,包括滯銷、暢銷產(chǎn)品信息。
2、貨品安全,每日貨品數(shù)量清點核查,保證貨品完好,留意貨品動向,防止貨品失竊。
3、柜內(nèi)貨品衛(wèi)生清潔及陳列。
4、配合店長及店經(jīng)理妥善處理和其他員工的溝通與協(xié)調(diào)工作,一切以集體利益為重。做好所有銷售工作。
5、對公司下達的個人工作目標負責(zé)。
6、做到真實真誠服務(wù)顧客,不欺詐不隱瞞。
7、公司活動動態(tài),及貨品信息。
8、維護公司利益,嚴格遵守公司的規(guī)章制度。
9、 執(zhí)行店長、經(jīng)理對店面的工作安排,并及時匯報工作進程。
10、維護公司的會員顧客,對所售出貨品的及時回訪。
11、日常的工作總結(jié)與問題反饋;
12.積極參加公司組織的活動及培訓(xùn)課程。
13.在工作中不斷提升自身的各項業(yè)務(wù)能力。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳,溝通表達能力及執(zhí)行能力強,對銷售工作熱情高,親和力強。
2、有良好的自我約束能力和清晰的自我規(guī)劃。
3、有珠寶行業(yè)工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
第3篇 ido珠寶顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé):1、主要負責(zé)店面銷售,努力達成銷售目標,并與店面其他人員友好合作;
2、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并做好維護,提高顧客滿意度;
3、完成及維護店面基礎(chǔ)流程工作。(衛(wèi)生、陳列等)
職位要求:1、年齡20歲以上,身高:___160cm以上,___170cm以上
2、高中或以上學(xué)歷,至少一年或以上零售銷售經(jīng)驗;
3、工作責(zé)任心強;
4、溝通能力強,善于與人交往,良好的親和力;
5、熱愛零售行業(yè)。
地址:柳州華潤萬象城
上班時間:每天上班6.5小時,每周休一天,每年帶薪年假。
