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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)管理部是企業(yè)內(nèi)部一個(gè)關(guān)鍵部門，負(fù)責(zé)維護(hù)和管理公司物業(yè)的日常運(yùn)營，確保所有設(shè)施的高效、安全和舒適運(yùn)行。這個(gè)部門的工作涵蓋了多個(gè)領(lǐng)域，包括設(shè)施維護(hù)、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)管理、合同管理和合規(guī)性監(jiān)督。
崗位職責(zé)要求
1. 具備專業(yè)的物業(yè)管理知識，了解相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。
2. 精通項(xiàng)目管理，能有效處理突發(fā)事件。
3. 擁有良好的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理技巧。
4. 能夠制定和執(zhí)行預(yù)算，控制成本。
5. 優(yōu)秀的溝通能力，能與租戶、供應(yīng)商和內(nèi)部部門建立良好關(guān)系。
6. 注重細(xì)節(jié)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)管理部的日常工作涉及多種職責(zé)，包括但不限于：
1. 設(shè)施管理：定期檢查和維護(hù)建筑、設(shè)備和公共區(qū)域，確保其正常運(yùn)作，及時(shí)處理故障和維修需求。
2. 客戶服務(wù)：處理租戶的投訴和建議，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，保持良好的租戶關(guān)系。
3. 合同管理：監(jiān)督和執(zhí)行與供應(yīng)商和服務(wù)提供商的合同，確保符合約定的服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格。
4. 預(yù)算規(guī)劃：制定和監(jiān)控物業(yè)運(yùn)營預(yù)算，優(yōu)化資源分配，控制成本。
5. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運(yùn)營符合所有適用的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
6. 安全管理：實(shí)施和維護(hù)安全措施，預(yù)防事故的發(fā)生，保障人員和財(cái)產(chǎn)安全。
7. 環(huán)境維護(hù)：推動可持續(xù)發(fā)展，執(zhí)行環(huán)保政策，保持物業(yè)環(huán)境整潔。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)管理部的具體工作內(nèi)容包括：
1. 制定和執(zhí)行物業(yè)管理策略，確保物業(yè)的長期價(jià)值和租戶滿意度。
2. 監(jiān)控設(shè)施的能耗，實(shí)施節(jié)能措施，降低運(yùn)營成本。
3. 協(xié)調(diào)和調(diào)度維修團(tuán)隊(duì)，快速響應(yīng)設(shè)施問題。
4. 維護(hù)租戶檔案，處理租金和費(fèi)用的收取。
5. 參與新項(xiàng)目的規(guī)劃，提供物業(yè)管理方面的專業(yè)意見。
6. 建立和更新應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，應(yīng)對可能的緊急情況。
7. 定期評估供應(yīng)商性能，確保服務(wù)質(zhì)量。
8. 參與租賃談判，協(xié)助租賃合同的起草和簽署。
9. 對物業(yè)進(jìn)行定期評估，識別改進(jìn)機(jī)會，提升物業(yè)的整體狀況。
物業(yè)管理部作為企業(yè)的核心部門之一，其職責(zé)在于確保物業(yè)資產(chǎn)的高效運(yùn)營，提供舒適的環(huán)境，同時(shí)通過專業(yè)的管理，提高租戶滿意度，為企業(yè)創(chuàng)造持久的價(jià)值。
物業(yè)管理部崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)管理部門經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.協(xié)助副總經(jīng)理制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo);
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,搭建物業(yè)工程管理體系,并監(jiān)督維護(hù)和運(yùn)行;
3.領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理部工作,制定物業(yè)管理、工程項(xiàng)目業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)范;
4.編制年度工程預(yù)算方案,對公司工程項(xiàng)目進(jìn)行全面的指導(dǎo)及監(jiān)管;
5.負(fù)責(zé)公司所管理項(xiàng)目的工程技術(shù)支持,解決項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工中的重大技術(shù)問題,并提供專業(yè)的工程建議。
任職要求:
1.全日制大專及以上學(xué)歷,工民建、機(jī)電一體化、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.8年以上物業(yè)工程專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中2年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗經(jīng)驗(yàn);
3.較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及管理能力;
4.能夠?qū)Ω黝愇飿I(yè)項(xiàng)目工程技術(shù)問題提供專業(yè)顧問指導(dǎo)。
第2篇 物業(yè)管理部部長崗位職責(zé)
物業(yè)管理部部長 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司海棠灣分公司,三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司,海昌夢幻不夜 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)組織制定重大活動安全保衛(wèi)方案,配合集團(tuán)及公司做好重大警衛(wèi)任務(wù)、保密措施等相關(guān)工作,負(fù)責(zé)組織制定部門各種安全應(yīng)急預(yù)案,組織人員進(jìn)行定期的演練。
2、負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)各類消防器材的布局、檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及更換工作。
3、負(fù)責(zé)配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。
4、負(fù)責(zé)組織景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作,組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質(zhì)量和合同履行情況,保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化,為游客提供必要的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立和維護(hù)景區(qū)的良好形象。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)工作崗位經(jīng)驗(yàn),3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉物業(yè)管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務(wù)禮儀知識、相關(guān)法律法規(guī)知識;
3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護(hù)工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。
第3篇 物業(yè)管理部項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理部項(xiàng)目運(yùn)營經(jīng)理 北京美瑞泰富置業(yè)有限公司 北京美瑞泰富置業(yè)有限公司,美瑞泰富,美瑞泰富 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目各類外委服務(wù)(包含但不限于日保、消殺、石材養(yǎng)護(hù)、綠植綠化)的招投標(biāo)及供方評估、考核、退出等工作;
2、完成分管項(xiàng)目年度經(jīng)營管理指標(biāo)的制定、審核、執(zhí)行及考核工作;
3、負(fù)責(zé)分管項(xiàng)目物業(yè)費(fèi)用的催繳督導(dǎo),并結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行收費(fèi)考核;
4、負(fù)責(zé)審定及督導(dǎo)分管物業(yè)項(xiàng)目年、季、月度工作計(jì)劃及實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)組織及審定分管物業(yè)項(xiàng)目所有崗位(除工程外)作業(yè)指導(dǎo)書落地,并實(shí)施相關(guān)培訓(xùn);
6、負(fù)責(zé)所管理區(qū)域重大事件與重大投訴的處理,處理進(jìn)度及結(jié)果及時(shí)上報(bào)物業(yè)管理中心;
7、指導(dǎo)分管物業(yè)項(xiàng)目社區(qū)文化活動的開展;不定期針對項(xiàng)目開展品質(zhì)督導(dǎo)、暗訪等工作;
8、負(fù)責(zé)分管區(qū)域的市場調(diào)研及市場拓展和投標(biāo)組織等工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,行業(yè)從業(yè)不少于6年,有五大行工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經(jīng)歷;擔(dān)任物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位3年或相關(guān)專業(yè)經(jīng)理5年以上工作經(jīng)歷;
3、熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序,熟悉國家或地方對物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)政策、法規(guī)和要求;
4、卓越的組織協(xié)調(diào)能力、問題解決能力;
5、良好的口頭表達(dá)能力、書面表達(dá)能力、溝通能力;
6、具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織能力。具備對外協(xié)調(diào)、公關(guān)及應(yīng)對突發(fā)事件的管理能力;
7、具有現(xiàn)代化的管理理念和團(tuán)隊(duì)合作精神,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力,以及極強(qiáng)的執(zhí)行能力。
8、有成功市場拓展新項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。
第4篇 物業(yè)管理部副經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)管理部副經(jīng)理(工程方向) 上海五角場集團(tuán)物業(yè)管理有限公司 上海五角場集團(tuán)物業(yè)管理有限公司,五角場 職責(zé)描述:負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大
修項(xiàng)目管理;負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的集控與評估管理以及固定資產(chǎn)管理。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、工程項(xiàng)目管理、設(shè)備(設(shè)施)中、大修項(xiàng)目管理;
2、負(fù)責(zé)對公司重點(diǎn)設(shè)備供應(yīng)商集中管理與評估以及固定資產(chǎn)管理;
3、負(fù)責(zé)制訂公司房屋、設(shè)備(設(shè)施)大修、維護(hù)保養(yǎng)的年度預(yù)算并組織實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的預(yù)、決算預(yù)審和項(xiàng)目款項(xiàng)的審核與支付控制;
5、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備維修保養(yǎng)的集中管理,包括選擇維修服務(wù)供應(yīng)商、洽談服務(wù)價(jià)格和服務(wù)承諾,組織對維修服務(wù)商合同執(zhí)行過程質(zhì)量的檢查、督導(dǎo)和評估;
6、負(fù)責(zé)公司工程圖紙、設(shè)備資料的日常管理和歸檔工作;
7、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)設(shè)備(設(shè)施)運(yùn)行故障以及運(yùn)行事故的技術(shù)分析,并提出分析報(bào)告;
9、負(fù)責(zé)下屬員工日常管理、考核,安全教育;專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo);
10、完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
崗位要求:
1、30-45歲,大專以上學(xué)歷,機(jī)電工程類相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、5年以上物業(yè)等服務(wù)行業(yè)工程維修工作管理經(jīng)驗(yàn),其中3年以上物業(yè)工程主管以上工作經(jīng)驗(yàn)或從事過園區(qū)類型工程主管以上級別經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉強(qiáng)電、中央空調(diào)、給排水,熟悉特種設(shè)備相關(guān)法律法規(guī),具有良好的專業(yè)基礎(chǔ)和管理經(jīng)驗(yàn),持有維修相關(guān)操作證件,具備工程師技術(shù)職稱優(yōu)先;
4、具備良好的職業(yè)道德、管理溝通協(xié)調(diào)能力,能吃苦耐勞,責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真、努力、踏實(shí)、綜合素質(zhì)高。
第5篇 物業(yè)管理部主管崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理/主管 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職位描述:
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)管理,制定、修訂及實(shí)施部門各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計(jì)劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強(qiáng)的抗壓能力。
第6篇 物業(yè)管理部長崗位職責(zé)
物業(yè)管理部部長 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司 三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司海棠灣分公司,三亞海昌夢幻不夜城發(fā)展有限公司,海昌夢幻不夜 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)組織制定重大活動安全保衛(wèi)方案,配合集團(tuán)及公司做好重大警衛(wèi)任務(wù)、保密措施等相關(guān)工作,負(fù)責(zé)組織制定部門各種安全應(yīng)急預(yù)案,組織人員進(jìn)行定期的演練。
2、負(fù)責(zé)對景區(qū)內(nèi)各類消防器材的布局、檢查、維護(hù)、保養(yǎng)及更換工作。
3、負(fù)責(zé)配合公司活動入園管理及人員、車輛出入管理工作。
4、負(fù)責(zé)組織景區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)衛(wèi)生保潔、園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)工作,組織監(jiān)督檢查保潔外包方的工作質(zhì)量和合同履行情況,保持景區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和綠化,為游客提供必要的幫助和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立和維護(hù)景區(qū)的良好形象。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,5年以上旅游、物業(yè)、企業(yè)管理等相關(guān)工作崗位經(jīng)驗(yàn),3年以上相關(guān)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉物業(yè)管理知識、安全消防知識、車輛管理知識、服務(wù)禮儀知識、相關(guān)法律法規(guī)知識;
3、熟悉景觀綠化日常養(yǎng)護(hù)工序、熟悉景區(qū)衛(wèi)生保潔日常程序。
第7篇 物業(yè)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)
商業(yè)物業(yè)管理部經(jīng)理 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 廣州市萬科房地產(chǎn)有限公司分支機(jī)構(gòu) 崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司各項(xiàng)目的經(jīng)營目標(biāo),組織制定商業(yè)物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預(yù)算計(jì)劃,確保日常物業(yè)管理的品質(zhì);
2、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的安全管理,包括消防安全、安防安全、物資進(jìn)出管理、突發(fā)事件處理等工作;
3、組織負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的環(huán)境管理,包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關(guān)的企業(yè)外聯(lián)事務(wù);
5、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)管理,制定、修訂及實(shí)施部門各項(xiàng)管理制度、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、五年以上商業(yè)/物業(yè)地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),其中兩年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規(guī),持有建(構(gòu))筑物消防員證優(yōu)先;
3、優(yōu)秀的計(jì)劃組織及推進(jìn)能力;
4、優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通及解決問題能力;
5、積極主動,有持續(xù)改善的意識,有較強(qiáng)的抗壓能力。
第8篇 物業(yè)管理部總監(jiān)崗位職責(zé)
商寫(物業(yè))管理部總經(jīng)理/總監(jiān) 上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司 上海萬科物業(yè)服務(wù)有限公司分支機(jī)構(gòu) 職責(zé)描述:
1. 根據(jù)城市公司下達(dá)的經(jīng)營和管理指標(biāo),全面主持事業(yè)部內(nèi)各物業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營管理工作;
2. 制訂中長期發(fā)展規(guī)劃,審定事業(yè)部季、年度管理目標(biāo)和經(jīng)營計(jì)劃;
3. 負(fù)責(zé)事業(yè)部內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員的合理配置,負(fù)責(zé)中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用,督導(dǎo)部門做好員工培訓(xùn)、教育,不斷提高員工整體素質(zhì);
4. 組織健全、合理的管理體系,主持制定和完善重大規(guī)章制度,制定操作規(guī)范,健全內(nèi)部組織系統(tǒng),加強(qiáng)各部門之間的溝通與協(xié)調(diào),確保管理機(jī)制有序高效運(yùn)作;
5. 對所管各物業(yè)作業(yè)進(jìn)行定期督導(dǎo)與稽核;
6. 審定所管各物業(yè)年度財(cái)政預(yù)算和掌管各項(xiàng)費(fèi)用支出;
7. 負(fù)責(zé)公司各種會議的籌辦和安排,催辦和檢查會議決議的實(shí)施情況;
8. 定期召開中層及全體員工會議,認(rèn)真聽取各部門員工的意見,及時(shí)對公司的政策做出相應(yīng)的調(diào)整。
任職要求:
1. 30~45歲之間,性別不限;
2. 大學(xué)本科及以上學(xué)歷,持有注冊物業(yè)經(jīng)理證書為佳;
3. 具備辦公寫字樓或商場綜合體等業(yè)態(tài)物業(yè)總經(jīng)驗(yàn)3年以上者優(yōu)先;
4. 身體力行、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、勤奮工作為員工做出表率;
5. 具有戰(zhàn)略、策略化思維,具備解決復(fù)雜問題的能力。
