物業(yè)管理處崗位職責(zé)匯編(4篇)

崗位職責(zé)是什么

物業(yè)管理處是負(fù)責(zé)管理和維護(hù)一個(gè)物業(yè)小區(qū)日常運(yùn)營的機(jī)構(gòu)，其核心職責(zé)在于確保小區(qū)設(shè)施的良好運(yùn)行，提升居民的生活質(zhì)量，并維護(hù)社區(qū)的安全與和諧。

崗位職責(zé)要求

物業(yè)管理處需具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感，要求團(tuán)隊(duì)成員：

1. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和相關(guān)政策，確保合規(guī)運(yùn)營。

2. 具備良好的溝通能力，能有效處理業(yè)主和租戶的需求與投訴。

3. 精通財(cái)務(wù)管理，合理控制成本，確保服務(wù)質(zhì)量。

4. 強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)，以客戶滿意度為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

5. 緊密配合相關(guān)部門，如維修、綠化、清潔等，協(xié)調(diào)小區(qū)各項(xiàng)事務(wù)。

崗位職責(zé)描述

物業(yè)管理處在日常工作中扮演著多種角色，包括但不限于：

1. 設(shè)施管理：定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施，如電梯、停車場(chǎng)、綠化區(qū)，確保其正常運(yùn)行。

2. 安全保障：實(shí)施門禁管理，監(jiān)控公共區(qū)域安全，及時(shí)處理突發(fā)事件，保障居民人身財(cái)產(chǎn)安全。

3. 清潔衛(wèi)生：組織并監(jiān)督清潔工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔。

4. 費(fèi)用收取與賬務(wù)管理：收取物業(yè)費(fèi)，管理公共維修基金，進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)表編制。

5. 業(yè)主服務(wù)：處理業(yè)主咨詢，解決生活問題，如水電維修、噪音投訴等。

6. 社區(qū)活動(dòng)組織：策劃和舉辦社區(qū)活動(dòng)，增進(jìn)鄰里關(guān)系，提升社區(qū)凝聚力。

有哪些內(nèi)容

物業(yè)管理處的工作內(nèi)容主要包括：

1. 制定并執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，確保小區(qū)秩序井然。

2. 維護(hù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備，定期進(jìn)行保養(yǎng)和檢修，預(yù)防故障發(fā)生。

3. 協(xié)調(diào)和管理外包服務(wù)供應(yīng)商，如保安、清潔公司，確保服務(wù)質(zhì)量。

4. 處理業(yè)主的日常事務(wù)，如租賃、裝修審批，處理業(yè)主投訴，提供解決方案。

5. 建立和完善應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)火災(zāi)、漏水等緊急情況，保障居民安全。

6. 持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，通過調(diào)查問卷等方式收集業(yè)主反饋，提升滿意度。

7. 與政府部門保持良好溝通，遵守相關(guān)法規(guī)，辦理必要的手續(xù)和許可證。

8. 參與小區(qū)規(guī)劃和發(fā)展，提出改善建議，推動(dòng)小區(qū)長期發(fā)展。

物業(yè)管理處的工作細(xì)致而全面，每一項(xiàng)職責(zé)都關(guān)乎到小區(qū)居民的生活品質(zhì)。通過專業(yè)、高效的服務(wù)，物業(yè)管理處致力于打造宜居、和諧的居住環(huán)境，為每一位業(yè)主和租戶創(chuàng)造安心、舒適的家園。

物業(yè)管理處崗位職責(zé)范文

第1篇 物業(yè)管理處經(jīng)理崗位職責(zé)

管理處經(jīng)理(深圳物業(yè)) 中興發(fā)展有限公司 中興發(fā)展有限公司,中興,中興 崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)管理處的全面服務(wù)管理工作,完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo);

2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理、政府市政關(guān)系建設(shè)、滿意度管理及投訴處理工作;

3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期介入、租售支持、管理籌備等前期工作;

4.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)與配套服務(wù)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施與專業(yè)績(jī)效管控工作及外包業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理和考評(píng)工作;

5.負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃管理、預(yù)算管理、費(fèi)用審核和成本管控工作;

6.服務(wù)項(xiàng)目審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和住戶裝修申請(qǐng),組織維修人員按時(shí)保質(zhì)完成任務(wù),并檢查督促住戶按規(guī)定進(jìn)行裝修;

7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)管理工作

8.負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目管理優(yōu)化、效率提升、效益提高和服務(wù)體系持續(xù)改善、社區(qū)文化活動(dòng)策劃組織與品牌宣傳工作等工作;

9.負(fù)責(zé)服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)與管理工作;

10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;

任職資格:

1.大學(xué)專科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

2.培訓(xùn)經(jīng)歷: 具物業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)等培訓(xùn)經(jīng)歷。

3.具物業(yè)公司5年及以上工作經(jīng)驗(yàn),管理業(yè)績(jī)良好,熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程,業(yè)務(wù)技能較突出。

4.對(duì)物業(yè)管理行業(yè)和發(fā)展有一定認(rèn)識(shí),精通管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作流程,對(duì)物業(yè)管理業(yè)務(wù)熟練;持有物業(yè)管理從業(yè)資格證。

第2篇 物業(yè)管理處主任崗位職責(zé)

物業(yè)管理處主任 深圳市富通房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司 深圳市富通房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司,富通地產(chǎn),富通 基本職責(zé):

1,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質(zhì)量管理體系;

2,按照服務(wù)方針和目標(biāo),對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)實(shí)施全面的監(jiān)督和管理;

3,做好與政府相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。

崗位要求:

1、專業(yè)不限,大專及以上學(xué)歷;

2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),其中3年及以上住宅項(xiàng)目后期全盤管理經(jīng)驗(yàn);

3、具備物業(yè)管理技能相關(guān)資格,持物業(yè)管理類相關(guān)證件(物業(yè)經(jīng)理上崗證)優(yōu)先;

4、具備很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、組織和抗壓能力;

5、熟練應(yīng)用各種常用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng),

項(xiàng)目地址:深圳

第3篇 物業(yè)管理處主任助理崗位職責(zé)

有35年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),企業(yè)經(jīng)理上崗證,全面負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作

第4篇 物業(yè)管理處崗位職責(zé)

物業(yè)管理處收款員 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產(chǎn)天力物業(yè),天力 一、崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)物業(yè)管理費(fèi)、商鋪?zhàn)饨稹⑺娰M(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù),打印每月付款通知書;

2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)的保管,按公司規(guī)定及時(shí)存入銀行,準(zhǔn)時(shí)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬;

3、核對(duì)收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確 ;

4、每月編制各類財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行核對(duì),確保應(yīng)收應(yīng)付帳準(zhǔn)確無誤。

二、崗位要求

1、財(cái)務(wù)類本科以上學(xué)歷,2年以上財(cái)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),可以接受應(yīng)屆生

2、熟悉財(cái)務(wù)軟件的操作,持有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證

3、廣州市中心六區(qū)(越秀、荔灣、海珠、白云、天河、黃埔)戶口優(yōu)先

4、工作細(xì)致,原則性強(qiáng),良好的溝通能力。

三、薪酬福利

1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,購買五險(xiǎn)一金,享受年終豐厚獎(jiǎng)勵(lì)、年度調(diào)薪、過節(jié)福利、年度體檢等;

2、每年公司會(huì)提供兩次的崗位競(jìng)聘晉升機(jī)會(huì),職位晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-高層崗位;

3、公司的培訓(xùn)中心擁有完善的培訓(xùn)體系,定期提供各類內(nèi)部及外部培訓(xùn)機(jī)會(huì);

4、定期組織各項(xiàng)員工活動(dòng)(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運(yùn)動(dòng)會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等)。

四、上班地點(diǎn)

廣州市富力地產(chǎn)旗下的各個(gè)物業(yè)項(xiàng)目