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崗位職責是什么
查勘定損崗位是保險行業(yè)內一個至關重要的職位，主要負責對保險事故現場進行勘查，并評估損失的程度和金額，為保險公司提供準確的理賠依據。
崗位職責要求
1. 熟悉保險政策法規(guī)，確保業(yè)務操作合規(guī)。
2. 具備良好的分析能力和判斷力，能準確評估損失。
3. 擁有良好的溝通技巧，能與客戶、維修人員有效交流。
4. 掌握基本的計算機技能，如使用相關定損軟件。
5. 能適應外出工作，包括可能的夜間和周末查勘。
6. 必須持有駕駛執(zhí)照，有駕駛經驗者優(yōu)先。
崗位職責描述
查勘定損員的工作主要圍繞以下幾個核心環(huán)節(jié)展開：
1. 事故現場勘查：接到報案后，及時趕往事故現場，記錄并拍攝現場情況，收集證據，了解事故經過。
2. 損失評估：根據現場情況，評估車輛或其他保險標的物的損壞程度，確定修復成本或替換價值。
3. 報告編寫：整理勘查資料，撰寫詳細、準確的查勘報告，包括事故原因、損失詳情及定損金額。
4. 溝通協調：與客戶溝通，解釋定損結果，解答疑問；與修理廠協商修復方案，確保修復質量與費用合理。
5. 理賠處理：根據定損結果，協助處理保險理賠流程，確保理賠過程公正、公平。
6. 風險預防：通過查勘經驗，識別潛在風險，為保險公司提供預防建議，降低未來損失概率。
有哪些內容
1. 專業(yè)培訓：定期參加保險知識、定損技術的培訓，保持業(yè)務水平的更新。
2. 案例分析：參與討論和分析復雜、疑難的定損案例，提升問題解決能力。
3. 合規(guī)審查：確保所有查勘定損活動符合公司內部規(guī)定和國家法律法規(guī)。
4. 客戶關系管理：維護良好的客戶關系，提高客戶滿意度，促進業(yè)務持續(xù)發(fā)展。
5. 技術支持：運用現代科技手段，如無人機、遙感技術等，提高查勘效率和準確性。
6. 團隊協作：與銷售、核保、理賠等部門緊密合作，共同推動保險業(yè)務的順利進行。
查勘定損員的工作既需要專業(yè)知識，又需要良好的人際交往能力，是保險理賠流程中不可或缺的一環(huán)，他們的工作質量和效率直接影響到保險公司的經營效益和服務品質。
查勘定損崗位職責范文
第1篇 查勘定損崗位職責
查勘定損 華安財產保險 華安財產保險股份有限公司,華安保險,華安財產保險,華安 工作職責:
1、根據公司理賠管理要求,及時完成調度分派的查勘和定損工作;
2、查勘、記錄事故相關信息,確認保險標的、事故責任及損失,繕制查勘報告;
3、初步調查和取證,排除案件疑點,分析和確定事故的保險責任,對事故的真實性負責;
4、接收、審核客戶的索賠資料和賠案資料;
5、受理和解答客戶的查詢、咨詢、投訴,講解理賠程序,指導填寫索賠單證;
6、根據保險合同條款,確定保險賠償項目,計算賠償金額;
7、領導交辦的其他工作。
任職資格:
1、本科及以上學歷,保險、汽車等專業(yè)優(yōu)先;
2、具有2年以上查勘定損工作經驗及熟練的理算技能;
3、熟悉汽車知識、保險條款,掌握公司理賠流程及理賠單證管理要求;
4、具有較強的溝通能力、分析判斷能力和客戶服務意識;
5、持有c1以上駕照者優(yōu)先。
第2篇 車險查勘定損員崗位職責
車險查勘定損員 三星財產保險 三星財產保險(中國)有限公司,三星財產保險,三星 responsibilities:
1、負責落實查勘政策和管理制度,執(zhí)行查勘業(yè)務操作流程,確保提供專業(yè)化、標準化理賠服務;
2、負責出險事故現場查勘定損工作,確定保險事故的性質、責任及損失;
3、負責對事故責任、事故損失及免賠率等進行核實;
4、重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;
5、負責告知客戶理賠手續(xù)、理賠所需單證及注意事項,如實將查勘定損結果告知客戶;
6、對需要復勘的車物損案件進行復勘調查;
7、損余物資回收管理等
qualifications:
1、全日制大專及以上學歷,車輛工程、汽車維修、機械制造等專業(yè)優(yōu)先;
2、車險理賠2年以上工作經驗者優(yōu)先考慮;
3、具有較強的責任心和服務意識、良好的語言溝通能力;
4、積極主動,具備較強執(zhí)行能力;
5、持有c1及以上的駕照。
第3篇 非車險查勘定損崗位職責
財險天津-財產險部-非車險查勘定損崗 太平財產保險有限公司天津分公司 太平財產保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:
1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;
2.與理賠內勤做好協調溝通工作;
3.協助解答客戶理賠咨詢問題。
任職資格:
1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;
2. 須有3年以上負責非車險核保相關崗位工作經驗;
3.熟悉保險產品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;
4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協調能力;
5.熟練應用電腦辦公軟件。
第4篇 車物查勘定損崗崗位職責
車物查勘定損崗 中國平安財產保險股份有限公司黑龍江分公司 中國平安財產保險股份有限公司黑龍江分公司 職責描述:
負責現場勘驗、車輛損失核定、定損方案協談,簡易人傷現場處理,同時提供客戶理賠服務。
1.勘驗現場,核實事故真實性;
2.確定事故車輛損失;
3.提供優(yōu)質的客戶理賠服務;
4.定損方案協談;
5.風險案件現場走訪調查;
6.簡易人傷案件現場處理。
任職要求:
1.機械、車輛相關專業(yè)全日制本科及以上學歷;
2.熟悉汽車構造及配件功能;
3.具備機動車駕駛能力;
4.熟悉當地地理交通情況、熟悉條款及理賠運作流程者優(yōu)先。
第5篇 車險查勘定損崗位職責
車險查勘定損 中國平安保險 中國平安人壽保險股份有限公司湖南省直屬第八支公司,中國平安保險 1.實施現場查勘,完成保險事故進行定性、定責、定損工作;
2.按規(guī)定時限完成案件的系統錄入工作;
3.落實舊件回收工作;
4.落實回勘確認工作;
5.按時限完成賠案和通賠案件的審核工作,確認賠案的真實性、保險定責準確、損失合理;
6.上報權限外車險理賠案件,并跟蹤協調其處理情況;
7.提前介入重大、疑難案件的查勘定損,并對查勘定損工作進行指導,協調特殊案件的處理和賠付;
8.發(fā)現并反饋承保和查勘中存在的問題及風險;
9.定期走訪配件、修理市場,分析匯總問題并制定解決方案。
第6篇 醫(yī)療查勘定損崗崗位職責
崗位職責:
1、對車險及意健險人傷案件進行未決追蹤管理、受理咨詢、調解協談、撰寫協談報告等;
2、進行醫(yī)療理賠案件審核,出具審核清單;
3、進行人傷案件訴訟、仲裁工作;
4、進行人傷案件申訴申請、溝通等工作;
5、完成本部門安排的其他任務。
崗位要求:
1、普通全日制大學本科及以上學歷;
2、醫(yī)學/法律相關專業(yè);
3、在醫(yī)藥學、法律等方面具有較全面的知識與技能;
4、專業(yè)知識扎實,有較強的邏輯分析及溝通能力;
5、吃苦耐勞,踏實肯干,有責任心;
第7篇 醫(yī)療查勘定損崗位職責
崗位職責:
1、對車險及意健險人傷案件進行未決追蹤管理、受理咨詢、調解協談、撰寫協談報告等;
2、進行醫(yī)療理賠案件審核,出具審核清單;
3、進行人傷案件訴訟、仲裁工作;
4、進行人傷案件申訴申請、溝通等工作;
5、完成本部門安排的其他任務。
崗位要求:
1、普通全日制大學本科及以上學歷;
2、醫(yī)學/法律相關專業(yè);
3、在醫(yī)藥學、法律等方面具有較全面的知識與技能;
4、專業(yè)知識扎實,有較強的邏輯分析及溝通能力;
5、吃苦耐勞,踏實肯干,有責任心;
第8篇 查勘定損崗崗位職責
查勘定損崗 天安財產保險股份有限公司重慶分公司 天安財產保險股份有限公司重慶分公司分支機構 職責描述:
主要負責車險案件現場查勘、車輛損失核定等工作
任職要求:
大專及以上學歷,汽車專業(yè)優(yōu)先,熟悉財險理賠查勘流程,具有2年以上財險公司理賠查勘崗位工作經驗,有較強的溝通協調能力,能夠吃苦耐勞,承擔工作壓力,認同公司文化,能熟練操作手動擋車輛,電腦、手機系統操作熟悉,無不良行為習慣。
第9篇 查勘定損員崗位職責
車險查勘定損員 三星財產保險 三星財產保險(中國)有限公司,三星財產保險,三星 responsibilities:
1、負責落實查勘政策和管理制度,執(zhí)行查勘業(yè)務操作流程,確保提供專業(yè)化、標準化理賠服務;
2、負責出險事故現場查勘定損工作,確定保險事故的性質、責任及損失;
3、負責對事故責任、事故損失及免賠率等進行核實;
4、重大、疑難、爭議案件的上報并提出處理建議;
5、負責告知客戶理賠手續(xù)、理賠所需單證及注意事項,如實將查勘定損結果告知客戶;
6、對需要復勘的車物損案件進行復勘調查;
7、損余物資回收管理等
qualifications:
1、全日制大專及以上學歷,車輛工程、汽車維修、機械制造等專業(yè)優(yōu)先;
2、車險理賠2年以上工作經驗者優(yōu)先考慮;
3、具有較強的責任心和服務意識、良好的語言溝通能力;
4、積極主動,具備較強執(zhí)行能力;
5、持有c1及以上的駕照。
第10篇 車險查勘定損崗崗位職責
財險天津-財產險部-非車險查勘定損崗 太平財產保險有限公司天津分公司 太平財產保險有限公司天津分公司,太平 工作職責:
1.第一時間完成對保險事故的查勘工作,對損失進行初步估損;
2.與理賠內勤做好協調溝通工作;
3.協助解答客戶理賠咨詢問題。
任職資格:
1. 全日制大學本科及以上學歷,保險、工科專業(yè),熟悉保險法及其他相關法律知識;了解保險、汽車、航運、船舶、財經、醫(yī)學、工程、法律中某一行業(yè)知識;
2. 須有3年以上負責非車險核保相關崗位工作經驗;
3.熟悉保險產品體系,準確理解保險條款、承保與理賠流程等;
4.具有良好的職業(yè)道德操守,工作責任心強,有較強地溝通能力和協調能力;
5.熟練應用電腦辦公軟件。
