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崗位職責(zé)是什么
商場經(jīng)理是商業(yè)運(yùn)營的核心角色，負(fù)責(zé)全面管理商場的日常運(yùn)營，確保其高效、盈利并提供優(yōu)質(zhì)顧客體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備出色的領(lǐng)導(dǎo)力，能激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
2. 精通商業(yè)策略和市場分析，以優(yōu)化商品布局和促銷活動(dòng)。
3. 擁有良好的財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制能力，確保商場經(jīng)濟(jì)健康。
4. 有能力處理突發(fā)事件，維護(hù)商場的安全和秩序。
5. 善于溝通協(xié)調(diào)，與供應(yīng)商、租戶及社區(qū)建立良好關(guān)系。
6. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，引領(lǐng)商場緊跟市場趨勢(shì)。
崗位職責(zé)描述
商場經(jīng)理的角色是多面的，既要像戰(zhàn)略家一樣規(guī)劃商場的發(fā)展方向，又要像指揮家一樣協(xié)調(diào)各部門的工作。他們需要密切關(guān)注銷售數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析調(diào)整經(jīng)營策略，提升銷售額。他們需要與租戶保持緊密合作，確保店鋪的運(yùn)營質(zhì)量符合商場的標(biāo)準(zhǔn)。
在客戶服務(wù)方面，商場經(jīng)理需確保提供卓越的購物環(huán)境，解決顧客投訴，提升顧客滿意度。此外，他們還需定期評(píng)估員工表現(xiàn)，提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，打造一支高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
在內(nèi)部管理上，商場經(jīng)理需監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況，合理分配資源，確保成本控制在預(yù)算范圍內(nèi)。他們需要制定并執(zhí)行安全規(guī)定，確保商場的安全運(yùn)營。
有哪些內(nèi)容
1. 制定并實(shí)施商場運(yùn)營策略，包括商品定位、營銷活動(dòng)和促銷計(jì)劃。
2. 監(jiān)督和管理商場各部門，如零售、安保、清潔和客戶服務(wù)等。
3. 維護(hù)與供應(yīng)商、租戶的合同關(guān)系，處理租賃糾紛和租金談判。
4. 管理商場預(yù)算，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，確保經(jīng)濟(jì)效益。
5. 應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如設(shè)備故障、安全問題或顧客沖突，迅速作出決策。
6. 與當(dāng)?shù)卣?、社區(qū)和行業(yè)協(xié)會(huì)保持聯(lián)系，了解法規(guī)變動(dòng)，參與社區(qū)活動(dòng)。
7. 定期評(píng)估商場的業(yè)績，進(jìn)行市場調(diào)研，調(diào)整經(jīng)營策略以適應(yīng)變化。
8. 推動(dòng)員工培訓(xùn)和發(fā)展，提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和服務(wù)水平。
9. 改善商場設(shè)施和環(huán)境，提升顧客購物體驗(yàn)。
10. 落實(shí)和監(jiān)督商場的安全政策和程序，確保合規(guī)運(yùn)營。
商場經(jīng)理的角色至關(guān)重要，他們通過專業(yè)管理，將商場打造為消費(fèi)者喜愛的購物目的地，實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)時(shí)，也塑造了商場的品牌形象。
商場經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 商場經(jīng)理崗位職責(zé)
商場經(jīng)理 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:
1、中專以上學(xué)歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;
2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;
3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上專賣店店長工作經(jīng)驗(yàn),有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;
4、熟悉家具直營門店運(yùn)營管理,熟悉高端家具行情與消費(fèi)市場,具有較強(qiáng)的市場與客戶開拓能力;
5、較強(qiáng)的分析問題和解決問題的能力,擅長團(tuán)隊(duì)管理,能引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。
6、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、目標(biāo)感強(qiáng)、成果導(dǎo)向、抗壓力強(qiáng)。
崗位職責(zé):
1、制定門店整體經(jīng)營計(jì)劃,完成門店的銷售業(yè)績目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的各項(xiàng)運(yùn)營工作,持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;
4、負(fù)責(zé)門店的團(tuán)隊(duì)建設(shè),組織對(duì)下屬員工的招聘、培訓(xùn)、績效評(píng)估,保證團(tuán)隊(duì)成員定期有成長;
5、組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場活動(dòng)引流和渠道開拓,提升客流以促進(jìn)店面銷售指標(biāo)達(dá)成;
6、負(fù)責(zé)本門店的費(fèi)用成本控制,促進(jìn)人效提升。
第2篇 綜合商場經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)審核商場規(guī)章制度,并監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行工作。
2.負(fù)責(zé)審核商場年度商戶調(diào)整和商品規(guī)劃工作。
3.負(fù)責(zé)公司年度營銷策劃方案的審定工作。
4.據(jù)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo),合理分解、指導(dǎo)本商場員工工作。
5.負(fù)責(zé)維持商場正常的經(jīng)營秩序。
6.按集團(tuán)管理部要求,組織有效實(shí)施各類營銷活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)商場全體管理人員的考核。
8、負(fù)責(zé)對(duì)商場員工進(jìn)行培訓(xùn)管理。
9、根據(jù)集團(tuán)公司總體策劃,有效樹立、維護(hù)商場內(nèi)外良好形象。
第3篇 百貨商場經(jīng)理崗位職責(zé)
總經(jīng)理(百貨商場) 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司,鼎豐 崗位職責(zé):
協(xié)助總經(jīng)理制定各項(xiàng)目的運(yùn)營、銷售和年度預(yù)算計(jì)劃,并科學(xué)公正的分解到各店的年度、月度目標(biāo),并執(zhí)行、督導(dǎo)、跟蹤、達(dá)成。
崗位要求:
1、熟悉國內(nèi)外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)和方向,了解大型賣場的運(yùn)作模式,8年以上百貨商場零售業(yè)同類高級(jí)管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2、具有商業(yè)大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場推廣及營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
