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崗位職責是什么
交付經理是一個關鍵的角色，負責確保公司向客戶提供的產品或服務能夠按時、按質、按量地完成交付，滿足甚至超越客戶的期望。這一職位的核心在于協(xié)調內部資源，管理項目進度，確保交付過程的高效與順暢。
崗位職責要求
1. 深入理解客戶需求，具備出色的溝通和談判能力，以確保項目目標與客戶期望的一致性。
2. 具備卓越的項目管理技巧，包括但不限于時間管理、風險管理、質量管理、成本控制。
3. 精通業(yè)務流程，熟悉相關行業(yè)的法規(guī)和標準，能夠制定并執(zhí)行有效的交付策略。
4. 能夠領導和激勵團隊，促進跨部門協(xié)作，解決交付過程中遇到的問題。
5. 具備良好的問題解決能力和決策能力，能在壓力下保持冷靜，迅速應對突發(fā)狀況。
6. 對結果負責，持續(xù)跟蹤項目進度，確保按時交付，并對交付成果進行評估和改進。
崗位職責描述
作為交付經理，日常工作包括但不限于：
1. 項目啟動階段，明確項目范圍，設定清晰的里程碑和交付日期，與客戶建立明確的溝通渠道。
2. 項目執(zhí)行期間，監(jiān)控項目進度，定期向相關人員報告狀態(tài)，調整計劃以應對潛在風險。
3. 協(xié)調內部資源，包括人員、技術、資金等，確保項目順利進行。
4. 在交付過程中，確保服務質量，對可能出現(xiàn)的問題進行預防和解決，保證客戶滿意度。
5. 與銷售、開發(fā)、運營等部門緊密合作，確保產品或服務的無縫交接和后續(xù)支持。
6. 項目結束后，進行項目回顧，總結經驗教訓，優(yōu)化流程，提升未來項目的交付效率。
有哪些內容
1. 客戶關系管理：維護與客戶的良好關系，處理客戶反饋，確?？蛻魸M意度。
2. 團隊管理：領導項目團隊，分配任務，提供指導和支持，激發(fā)團隊潛力。
3. 風險管理：識別、評估和緩解可能影響項目交付的風險因素。
4. 內部協(xié)調：與各部門協(xié)作，確保項目所需資源的到位。
5. 項目文檔：編制和更新項目計劃、進度報告、變更請求等重要文檔。
6. 質量控制：實施質量保證措施，確保交付物符合預設標準和客戶需求。
7. 成本控制：監(jiān)控項目預算，合理調配資源，防止超支。
8. 學習與發(fā)展：關注行業(yè)動態(tài)，學習新的管理方法和技術，不斷提升自身的專業(yè)能力。
交付經理是連接公司與客戶的橋梁，他們需要具備全面的項目管理能力，以及對客戶需求的深刻洞察，通過高效的團隊協(xié)作和精細的項目管理，確保每一次交付都能成為一次成功的客戶體驗。
交付經理崗位職責范文
第1篇 交付經理崗位職責
資深項目交付經理-杭州研究院102 網易集團 網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易 工作職責:
1、負責大中型和戰(zhàn)略型項目的規(guī)范管理工作,帶領交付團隊按時保質完成項目目標,包括:項目立項、項目計劃制定、項目進度跟蹤、項目質量、成本控制和客戶滿意度等;
2、負責客戶需求管理,并協(xié)助市場和售前團隊維護客戶關系;
3、負責項目相關外購合作伙伴維護運營,為項目有效實施落地提供外購支持;
4、負責協(xié)助咨詢團隊對項目的投標及合同提供建議,識別風險和問題;
5、按照公司流程規(guī)范及財務管理要求進行項目實施;
6、關注團隊整體能力提升,主動參與項目管理知識、經驗、能力、流程改進等方面的工作交流。
7.具有政府類大項目交付經驗者優(yōu)先。
任職要求:
1、本科或以上學歷,計算機或軟件工程等相關專業(yè);
2、4年以上項目管理相關工作經驗,精通項目管理知識體系、有軟件產品項目管理的實際經驗,熟悉軟件產品項目流程和監(jiān)控方法,熟練操作相關項目管理工具,具有較強的學習能力;
3、極強的溝通和執(zhí)行能力,能獨立而有技巧地處理各層級人員關系;
4、極強的推動能力,結果導向,能夠從戰(zhàn)略到細節(jié)層面全面把控項目;
5、具備pmp、信息系統(tǒng)項目管理師(高級)等專業(yè)認證者優(yōu)先考慮;
第2篇 項目交付經理崗位職責
資深項目交付經理-杭州研究院102 網易集團 網易(杭州)網絡有限公司,杭州網易,網易,網易杭州,網易游戲,網易網絡,網易集團,網易 工作職責:
1、負責大中型和戰(zhàn)略型項目的規(guī)范管理工作,帶領交付團隊按時保質完成項目目標,包括:項目立項、項目計劃制定、項目進度跟蹤、項目質量、成本控制和客戶滿意度等;
2、負責客戶需求管理,并協(xié)助市場和售前團隊維護客戶關系;
3、負責項目相關外購合作伙伴維護運營,為項目有效實施落地提供外購支持;
4、負責協(xié)助咨詢團隊對項目的投標及合同提供建議,識別風險和問題;
5、按照公司流程規(guī)范及財務管理要求進行項目實施;
6、關注團隊整體能力提升,主動參與項目管理知識、經驗、能力、流程改進等方面的工作交流。
7.具有政府類大項目交付經驗者優(yōu)先。
任職要求:
1、本科或以上學歷,計算機或軟件工程等相關專業(yè);
2、4年以上項目管理相關工作經驗,精通項目管理知識體系、有軟件產品項目管理的實際經驗,熟悉軟件產品項目流程和監(jiān)控方法,熟練操作相關項目管理工具,具有較強的學習能力;
3、極強的溝通和執(zhí)行能力,能獨立而有技巧地處理各層級人員關系;
4、極強的推動能力,結果導向,能夠從戰(zhàn)略到細節(jié)層面全面把控項目;
5、具備pmp、信息系統(tǒng)項目管理師(高級)等專業(yè)認證者優(yōu)先考慮;
第3篇 服務交付經理崗位職責
服務交付經理 工作職責
1. 管理中國團隊
2. 與波蘭管理層聯(lián)系/匯報
3. 建立和管理與客戶的關系
4. 管理中國團隊的流程和工作
5. 成為中國團隊的管理者
職位要求
1. 具備良好的團隊合作的技能
2. 熟練的英語口語和寫作能力
3. 具備良好的組織團隊成員工作的能力
4. 具備寫報告的能力
5. 具備與客戶形成良好合作的能力
工作職責
1. 管理中國團隊
2. 與波蘭管理層聯(lián)系/匯報
3. 建立和管理與客戶的關系
4. 管理中國團隊的流程和工作
5. 成為中國團隊的管理者
職位要求
1. 具備良好的團隊合作的技能
2. 熟練的英語口語和寫作能力
3. 具備良好的組織團隊成員工作的能力
4. 具備寫報告的能力
5. 具備與客戶形成良好合作的能力
第4篇 it項目交付經理崗位職責
it項目交付經理 智樺企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司 智樺企業(yè)管理咨詢(上海)有限公司,智樺企業(yè)管理,智樺 崗位職責
1.作為綜合實施項目經理,總體負責各綜合項目的交付和管理; 為各綜合類項目制定項目目標,
項目規(guī)劃及實施路徑
2.領導項目團隊按合同約定交付,對項目范圍、進度、成本、交付質量、項目經營結果和利潤負責
3.規(guī)劃階段詳細規(guī)劃和計劃項目,實施階段監(jiān)控項目進度和交付, 并收集管理客戶和其他
重要干系人的需求,保證客戶滿意度
4.把控項目風險,按實際情況及時對項目路徑進行微調,確保項目按時按預算交付。
5.完成相關技術設計文檔
崗位要求
1.全日制本科及以上學歷,計算機、通信、電子、軟件等相關專業(yè)優(yōu)先,
五年以上 it 行業(yè)或項目管理工作經驗
2.三年以上項目管理經驗,擁有豐富的項目實施經驗,具有pmp 或項目管理相關證書優(yōu)先
3.優(yōu)秀的溝通、組織協(xié)調能力,良好的團隊合作意識、較強推動力
4.英語四級以上,良好的英語聽說讀寫能力
5.擁有良好的溝通能力,能夠帶領項目團隊梳理業(yè)務需求。
6.對于各項目管理框架有充分的認識,可以按情況選擇最有效的框架推進項目。
7.熟悉基本的軟件sdlc流程
8.能夠有效運用office 軟件或其他管理工具,協(xié)助日常項目管理工作。
