崗位職責(zé)是什么
理賠崗位是保險(xiǎn)業(yè)中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)處理客戶因保險(xiǎn)事件而產(chǎn)生的索賠請(qǐng)求，確保公平、高效地解決客戶的損失補(bǔ)償問題。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉保險(xiǎn)法規(guī)：理賠員需要全面掌握國家相關(guān)保險(xiǎn)法律法規(guī)，以便準(zhǔn)確理解和執(zhí)行政策條款。
2. 專業(yè)素養(yǎng)：具備扎實(shí)的保險(xiǎn)知識(shí)，理解各類保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍和限制，能夠迅速定位理賠事項(xiàng)。
3. 分析能力：具備較強(qiáng)的分析判斷能力，能快速評(píng)估事故原因及損失程度，判斷是否符合賠付條件。
4. 溝通技巧：善于與客戶、調(diào)查人員、保險(xiǎn)公司其他部門溝通，確保信息準(zhǔn)確無誤。
5. 問題解決：面對(duì)復(fù)雜情況，能靈活應(yīng)對(duì)，尋找最佳解決方案，減少糾紛。
崗位職責(zé)描述
理賠員的主要工作圍繞著處理客戶索賠展開，包括但不限于以下幾個(gè)方面：
1. 接收與審核：接收并審核客戶的索賠申請(qǐng)，核實(shí)信息的完整性和準(zhǔn)確性。
2. 現(xiàn)場調(diào)查：必要時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場勘查，收集證據(jù)，了解事故詳情，確保理賠公正。
3. 評(píng)估損失：依據(jù)保險(xiǎn)合同條款，評(píng)估損失金額，計(jì)算賠付額度。
4. 協(xié)調(diào)資源：協(xié)調(diào)調(diào)查人員、律師、修理廠等資源，協(xié)助理賠流程的推進(jìn)。
5. 決策處理：根據(jù)調(diào)查結(jié)果，決定是否賠付，制定合理的賠付方案。
6. 文件管理：整理和歸檔所有理賠相關(guān)文件，確保合規(guī)性。
7. 客戶服務(wù)：保持與客戶的良好溝通，解答疑問，處理投訴，提升客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
1. 理賠流程管理：從接收到完成的整個(gè)理賠過程，確保流程順暢，減少延誤。
2. 風(fēng)險(xiǎn)控制：識(shí)別潛在的欺詐行為，防止不正當(dāng)索賠，保護(hù)公司利益。
3. 法律咨詢：與法律顧問合作，處理涉及法律問題的理賠案件。
4. 數(shù)據(jù)分析：分析理賠數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品改進(jìn)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供參考。
5. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：分享理賠經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)新員工，提高團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)水平。
6. 協(xié)助理賠改革：參與優(yōu)化理賠流程，提高效率，提升客戶體驗(yàn)。
理賠崗位是保險(xiǎn)業(yè)的核心職能之一，其職責(zé)涵蓋了從客戶服務(wù)到風(fēng)險(xiǎn)控制的全方位工作，要求理賠員具備專業(yè)知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和卓越的溝通能力，以確保每個(gè)理賠案件都能得到公正、及時(shí)的處理。
理賠崗位職責(zé)范文
第1篇 事故理賠員崗位職責(zé)
1、根據(jù)上海汽車服務(wù)流程操作;
2、負(fù)責(zé)來站事故車輛接待與洽談等服務(wù)事項(xiàng);
3、負(fù)責(zé)車輛派工進(jìn)度和按時(shí)交車等服務(wù);
4、確保客戶滿意度100%;
5、負(fù)責(zé)與事故理賠相關(guān)工作的執(zhí)行;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作項(xiàng)。
第2篇 理賠總監(jiān)崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、高端醫(yī)療險(xiǎn)理賠審核;
2、出具專業(yè)理賠意見;
3、理賠流程優(yōu)化;提高準(zhǔn)確率;
4、健康險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)等。
任職要求:
1、醫(yī)學(xué)專業(yè);
2、有高端醫(yī)療險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn)。
第3篇 理賠續(xù)費(fèi)專員崗位職責(zé)
性別:不限|駕照:不要求
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)相關(guān)的投保,續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶進(jìn)行聯(lián)系,并促成客戶續(xù)保完成。
3、負(fù)責(zé)客戶保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶現(xiàn)場投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來電、來店客戶對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)保客戶關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等,以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績的達(dá)成。
第4篇 汽車?yán)碣r專員崗位職責(zé)
汽車保險(xiǎn)理賠專員 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司,升陽升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。
2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等
3.與保險(xiǎn)公司定損員溝通協(xié)調(diào),跟進(jìn)事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險(xiǎn)事故車輛資料的整理、匯總和登記;
第5篇 理賠主任崗位職責(zé)
財(cái)險(xiǎn)大連-理賠作業(yè)室室主任 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司大連分公司 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司大連分公司(分支機(jī)構(gòu)) 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)室內(nèi)人員的日常管理、培訓(xùn)和職業(yè)道德教育;
2.負(fù)責(zé)執(zhí)行、落實(shí)總、分公司理賠作業(yè)相關(guān)管理制度及實(shí)務(wù)流程;
3.負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)的理賠相關(guān)指標(biāo)、稽核、品質(zhì)等問題整改;
4.負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)、參與車物重大案件與疑難案件處理;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
6.公司及部門安排的其他工作。
任職要求:
1.全日制本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、車輛、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2.保險(xiǎn)行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷3年以上;
3.為人正直、品行端正;
4.具備良好的管理能力、溝通能力及快速、高效解決問題的能力;
5.年齡35周歲以下。
第6篇 理賠崗崗位職責(zé)任職要求
理賠崗崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
communicate with members， providers， emergency assistance companies and other third parties and maintain e_cellent ongoing working relationships with all e_ternal stakeholders and suppliers.
deliver timely and accurate claims administration services: claims scanning， data entry， claims adjudication， production of claims correspondence such as claims settlements， declination， information requests， etc.
prepare regular claims report to meet the partners requirement.
handle pre-certification of out-patient， day-patient and in-patient treatments by co-ordinating treatment needs with the benefits offered in the insurance plan.
liaise with doctors and providers to obtain necessary and accurate medical information within stipulated timeframe.
employ prudent cost management measures by coordinating the provision of only medically necessary and appropriate health services.
conduct proactive case management of large loss and comple_ claims with timely notification and approvals as per operating procedures.
provide medical reviews on nature of medical conditions to support delivery of services， investigate claims for possible abuse， fraud or medical negligence.
development of the network management strategy to deliver financial savings via discount structures and volume rebates. continually improve network management techniques in order to drive down spend.
in conjunction with the management team， support fraud control measures and frameworks across the provider network.
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)或法律專業(yè)優(yōu)先，精通醫(yī)學(xué)英語
2. 3年及以上理賠審核及錄入工作經(jīng)歷，有高端醫(yī)療理賠審核經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3. 工作勤懇扎實(shí)、認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受壓力
4.客戶導(dǎo)向、團(tuán)隊(duì)合作和良好溝通能力
5. 高效的問題解決能力
理賠崗崗位
第7篇 理賠綜合崗崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、處理機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)(含四條產(chǎn)品線)常規(guī)案件
2、上報(bào)異常事件、超權(quán)限案件,以對(duì)重大問題及時(shí)應(yīng)對(duì),促進(jìn)提升客戶服務(wù)水平
3、配合銷售、核保部門做好展業(yè)、培訓(xùn)、風(fēng)控工作等
4、按照部門考核要求達(dá)成各項(xiàng)考核指標(biāo)
任職要求及待遇:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,理工類專業(yè)(如機(jī)械制造、通信工程、船舶、化工工程)
2、具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,有理賠經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、為公司正編內(nèi)勤崗位,享受五險(xiǎn)一金,及帶薪年休假
第8篇 投訴理賠專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、聯(lián)系客戶，幫客戶解決和處理車輛出險(xiǎn)理賠事宜；
2、對(duì)接保險(xiǎn)公司理賠部門，協(xié)調(diào)、跟進(jìn)車輛理賠事宜；
3、跟進(jìn)財(cái)務(wù)到賬和打款情況；
4、定期完成數(shù)據(jù)分析，通過數(shù)據(jù)找到理賠中的問題及解決辦法；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事過汽車保險(xiǎn)/質(zhì)保行業(yè)優(yōu)先；
3、具備較好的溝通表達(dá)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同能力；
4、熟練掌握office辦公軟件。
第9篇 汽車保險(xiǎn)理賠專員崗位職責(zé)任職要求
汽車保險(xiǎn)理賠專員崗位職責(zé)
汽車保險(xiǎn)理賠專員 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司 深圳市升陽升環(huán)境產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司，升陽升 1.根據(jù)客戶要求安排車輛加裝、投保、補(bǔ)牌、補(bǔ)證等工作。
2.負(fù)責(zé)辦理本公司及外來公司車輛申領(lǐng)車輛黃、綠標(biāo)等
3.與保險(xiǎn)公司定損員溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)事故事故車輛鑒定及索賠事務(wù)。
4.保險(xiǎn)事故車輛資料的整理、匯總和登記;
汽車保險(xiǎn)理賠專員崗位
第10篇 理賠內(nèi)勤崗位職責(zé)任職要求
理賠內(nèi)勤崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)理賠案件的溝通處理，確保理賠案件的妥善處理，減少理賠糾紛與投訴;
2、負(fù)責(zé)處理理賠申訴，確?？蛻羯暝V得到及時(shí)、合理的處理;參與疑難理賠案件的處理，配合機(jī)構(gòu)法律崗，參與理賠案件訴訟。
3、應(yīng)對(duì)客戶、業(yè)務(wù)前線的咨詢，解答負(fù)責(zé)客戶/業(yè)務(wù)員對(duì)理賠具體案件疑問的解答;完成員工和業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)
協(xié)調(diào)好客戶、業(yè)務(wù)員、機(jī)構(gòu)和中心，妥善處理理賠案件提升客戶感受度。
任職要求:
1、一本院校本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)等專業(yè)優(yōu)先;
2、溝通能力強(qiáng)，客戶服務(wù)意識(shí)優(yōu)，有醫(yī)學(xué)、法律、保險(xiǎn)理賠等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、認(rèn)同平安企業(yè)文化及公司經(jīng)營理念。
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1、世界29強(qiáng)企業(yè)大平臺(tái)+正式內(nèi)勤編制崗位(簽訂正式勞動(dòng)合同，非銷售);
2、全方位的福利保障:五險(xiǎn)一金、高額補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、企業(yè)年金等;
3、保險(xiǎn)行業(yè)的黃埔軍校:一對(duì)一指導(dǎo)人輔導(dǎo)計(jì)劃;分層級(jí)的培訓(xùn)體系(平安金融大學(xué))、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等;
4、有溫度的深壽:慶生會(huì)、年度體檢、員工旅游、工會(huì)活動(dòng)、eap員工關(guān)懷等;
5、工作環(huán)境:務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，簡單的人際關(guān)系，協(xié)作互助的團(tuán)隊(duì)，成熟的晉升通道。
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理賠內(nèi)勤崗位
第11篇 保險(xiǎn)理賠師崗位職責(zé)任職要求
保險(xiǎn)理賠師崗位職責(zé)
職位描述:
崗位職責(zé):
1.開展責(zé)任保險(xiǎn)賠案的勘察、定責(zé)定損、理算工作;
2.開展責(zé)任保險(xiǎn)防損咨詢和培訓(xùn)工作。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷，保險(xiǎn)、法律等專業(yè);
2.良好的文字表達(dá)、語言溝通、邏輯分析能力;
3.二年以上保險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn);
4.有保險(xiǎn)公估從業(yè)證書者優(yōu)先。
保險(xiǎn)理賠師崗位
第12篇 理賠核損崗崗位職責(zé)
創(chuàng)新理賠部-人傷核損崗 永安財(cái)產(chǎn) 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,永安保險(xiǎn),永安財(cái)產(chǎn),永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 主要職責(zé):
1、總公司授權(quán)范圍內(nèi)人傷案件核損;
2、參與人傷核保系統(tǒng)流程的需求的改進(jìn);
3、參與人傷理賠相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則的編寫與修訂;
4、參與下屬公司及機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)及考核;
5、對(duì)人傷理賠數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析;
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)、法律、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2-3年以上車險(xiǎn)人傷核損相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉財(cái)險(xiǎn)公司人傷理賠運(yùn)作流程,掌握財(cái)險(xiǎn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程、規(guī)則等相關(guān)知識(shí),具有一定的保險(xiǎn)相關(guān)法律法規(guī)知識(shí),能熟練使用office辦公軟件;
4、具有良好的個(gè)人品德和職業(yè)修養(yǎng)及較強(qiáng)的敬業(yè)精神與團(tuán)隊(duì)精神,關(guān)心及樂于助人,關(guān)注條理及細(xì)節(jié),工作中表現(xiàn)出良好的專業(yè)性;
5、積極進(jìn)取,具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力,善于主動(dòng)獲取新專長及技能,持續(xù)發(fā)展。
第13篇 核保理賠專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)完成權(quán)限范圍內(nèi)的保險(xiǎn)核保處理;
2、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的疑難理賠案件處理;
3、負(fù)責(zé)理賠業(yè)務(wù)的審核及部分案件的簽批;
4、負(fù)責(zé)三級(jí)機(jī)構(gòu)理賠審核、重核或二次審核的提交;
5、負(fù)責(zé)理賠內(nèi)外部業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)理賠案例的整理及編寫理賠報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)二級(jí)機(jī)構(gòu)理賠報(bào)案、咨詢、理賠解釋。
任職要求:
1、年滿25周歲及以上,?？萍耙陨蠈W(xué)歷、金融、保險(xiǎn)、醫(yī)學(xué)、法律、行政管理等相關(guān)專業(yè);
2、誠實(shí)守信、工作認(rèn)真、堅(jiān)持原則、無不良社會(huì)及信用記錄;
3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,語言表達(dá)能力良好,邏輯思維緊密,
4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有集體榮譽(yù)感,具有一定的團(tuán)隊(duì)管理能力。
說明:
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第14篇 車險(xiǎn)理賠員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、車險(xiǎn)事故現(xiàn)場查勘，跟蹤事故定性、定責(zé)、調(diào)查；
2、確定事故損失，準(zhǔn)確估損；
3、指導(dǎo)被保險(xiǎn)人辦理索賠事宜及單證收集；
4、及時(shí)上報(bào)超權(quán)限案件和重大疑難案件；
5、協(xié)助單證人員進(jìn)行客戶索賠資料的完善和催收，索賠資料移交；
6、查勘工具的安全使用與護(hù)保養(yǎng)；
7、事故車輛送修；
8、增值稅發(fā)票收集。
職位要求：
1、35歲以下；大學(xué)本科及以上學(xué)歷；
2、汽車、機(jī)械、工程類相關(guān)專業(yè)相關(guān)專業(yè)或或持有公估證、全國汽車維修等級(jí)證、行業(yè)頒發(fā)的職業(yè)資格證；
3、具備一定的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)，二年以上汽車維修方面的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、專業(yè)技能：熟悉保險(xiǎn)條款，保險(xiǎn)相關(guān)政策法規(guī)、實(shí)務(wù)操作，具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能；
5、綜合素質(zhì)：具有較強(qiáng)的責(zé)任心和崗位專業(yè)技能，以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。
第15篇 事故理賠員崗位職責(zé)任職要求
事故理賠員崗位職責(zé)
事故查勘理賠員 業(yè)喬投資(集團(tuán))有限公司 業(yè)喬投資(集團(tuán))有限公司，業(yè)喬 1.到達(dá)現(xiàn)場處理車輛事故案件，將事故車引導(dǎo)進(jìn)店維修
2.在指定區(qū)域接收調(diào)度派發(fā)的案件，無案件時(shí)需進(jìn)行路巡
3.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
事故理賠員崗位
第16篇 保險(xiǎn)理賠經(jīng)理崗位職責(zé)
保險(xiǎn)合作經(jīng)理/車險(xiǎn)理賠經(jīng)理 上海陽杰汽配有限公司 上海陽杰汽配有限公司,上海陽杰,陽杰 崗位職責(zé):
1、在大區(qū)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,做好區(qū)域整體與保險(xiǎn)公司的合作推進(jìn);
2、負(fù)責(zé)為保險(xiǎn)公司就事故車輛提供報(bào)價(jià)、復(fù)勘等工作;
3、落實(shí)保險(xiǎn)公司地推工作;
4、做好保險(xiǎn)公司與客戶之間溝通協(xié)調(diào)工作。
任職資格:
1、具有2年以上保險(xiǎn)公司或汽車4s店車險(xiǎn)理賠、查勘定損、核價(jià)復(fù)勘等方面工作經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)保險(xiǎn)行業(yè),汽車后市場均有所了解;
3、有駕照,駕駛技術(shù)熟練;
4、思路清晰,洞察力強(qiáng),具有較強(qiáng)的判斷能力;
5、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力;
6、成熟穩(wěn)重,能承受工作壓力。
第17篇 車險(xiǎn)理賠管理崗崗位職責(zé)
車險(xiǎn)理賠管理崗 中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 后援支持中心 中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 后援支持中心 職責(zé)描述:
1.收集了解行業(yè)及機(jī)構(gòu)理賠動(dòng)態(tài)信息,提出管理技術(shù)及模式優(yōu)化方案;
2.建設(shè)與完善車險(xiǎn)理賠管理制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程;
3.制定與實(shí)施全系統(tǒng)理賠各崗位的考核方案;
4.跟蹤與監(jiān)控評(píng)估總公司各處室及分支機(jī)構(gòu)理賠工作開展情況;
5.推動(dòng)落實(shí)監(jiān)管部門等外部單位各項(xiàng)工作要求。
任職要求:
1.碩士研究生及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)、金融類專業(yè);
2.具有相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具有較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力。
第18篇 非車險(xiǎn)理賠崗位職責(zé)
創(chuàng)新理賠部-非車險(xiǎn)理賠崗 永安財(cái)產(chǎn) 永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,永安保險(xiǎn),永安財(cái)產(chǎn),永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn) 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)非車險(xiǎn)模塊下企財(cái)險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)、建工險(xiǎn)、保證險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等險(xiǎn)種賠案的核賠工作;
2、負(fù)責(zé)對(duì)非車險(xiǎn)理賠人員遇到的疑難問題給予指導(dǎo)、處理、解決;對(duì)超權(quán)限案件進(jìn)行初期審核,及時(shí)提出初核意見并完成相關(guān)上報(bào)工作;
3、參與重大賠案的會(huì)商處理,參與重大或疑難案件的現(xiàn)場查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作;
4、參與建立非車險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,參與非車險(xiǎn)承保現(xiàn)場風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,確保非車險(xiǎn)理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;
5、參與非車險(xiǎn)未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,年齡在40歲以下;
2、有五年以上非車險(xiǎn)理賠工作經(jīng)驗(yàn),從事過非車險(xiǎn)查勘、定損、核賠等理賠全流程工作,有較強(qiáng)的溝通能力和良好的執(zhí)行能力,有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
第19篇 核保理賠崗位職責(zé)及職位要求
核保理賠是專門從事保險(xiǎn)事故理賠和審核的人員
核保理賠職位要求
1.口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，思維敏捷；
2.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)；
3.熟悉word、e_cel、ie等基本的辦公及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽軟件的操作；
4.有保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者為佳。
核保理賠崗位職責(zé)
1.根據(jù)核保規(guī)則，核對(duì)投保單；
2.負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司協(xié)調(diào)處理保險(xiǎn)理賠事宜；
3.負(fù)責(zé)接聽公司客戶的咨詢電話，給客戶以滿意的答復(fù)；
4.負(fù)責(zé)解決一般用戶的投訴，配合解決重大客戶投訴。
第20篇 中國人保壽險(xiǎn)陜西省分公司運(yùn)營管理部理賠調(diào)查崗崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
負(fù)責(zé)落實(shí)總公司理賠政策，擬定和完善分公司團(tuán)險(xiǎn)理賠規(guī)程并監(jiān)督實(shí)施；機(jī)構(gòu)重大疑難團(tuán)險(xiǎn)案件與復(fù)雜糾紛案件的協(xié)調(diào)處理；定期對(duì)全省團(tuán)險(xiǎn)理賠數(shù)據(jù)匯總分析，對(duì)團(tuán)險(xiǎn)案件的時(shí)效及考核指標(biāo)的追蹤；對(duì)機(jī)構(gòu)團(tuán)險(xiǎn)理賠人員的培訓(xùn)、考核及授權(quán)，團(tuán)險(xiǎn)理賠風(fēng)險(xiǎn)管理與控制；對(duì)機(jī)構(gòu)團(tuán)險(xiǎn)理賠人員進(jìn)行醫(yī)學(xué)、法律方面的專業(yè)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)；監(jiān)管、總公司要求的團(tuán)險(xiǎn)理賠相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)送等工作。要求35周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷，一年以上同業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：2年經(jīng)驗(yàn)
