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第1篇 車險理賠崗位職責(zé)任職要求
車險理賠崗位職責(zé)
車險理賠專員 中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司 中國平安人壽保險股份有限公司安徽分公司 我們是中國平安售后服務(wù)部，現(xiàn)在招定損員若干名
年齡25-35歲，踏實敬業(yè)。
無不良愛好，無不良在案記錄
主要負(fù)責(zé)已購買本公司車險客戶的出險情況，和勘察，定損，報價，資料上報。
我們公司在招車輛定損員若干名。，
工作內(nèi)容:
1、購買過車險的客戶在戶外發(fā)生交通事故，需要專業(yè)的人員去進(jìn)行理賠，勘探現(xiàn)場情況并做記錄，回來整理并審核定損資料。 2、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實務(wù)流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質(zhì)量和效率 。
負(fù)責(zé)資料的上傳和保單的打理，要會簡單的電腦操作
車險理賠崗位
第2篇 車險理賠崗位職責(zé)
車險理賠總監(jiān) 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司 德聯(lián)易控科技(北京)有限公司,德聯(lián)易控,德聯(lián)易控 職責(zé)描述:
1. 負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)照片,組織案件損失識別;負(fù)責(zé)根據(jù)受損部位及公司配件、工時標(biāo)準(zhǔn),組織定損;
2. 負(fù)責(zé)組織將定損結(jié)果報甲方審核,確保定損結(jié)果一次性審核通過率90%以上,修改案件>;2次不超過5件/月;負(fù)責(zé)對甲方有疑問的案件,組織復(fù)勘、修改、修訂定損結(jié)果報甲方審核;
3. 負(fù)責(zé)針對定損案件,組織提取風(fēng)險點,確保風(fēng)險點提取量占總案件量15%以上;
4. 負(fù)責(zé)監(jiān)督對系統(tǒng)觸發(fā)案件進(jìn)行人工核實;負(fù)責(zé)監(jiān)督對系統(tǒng)隨機(jī)派發(fā)案件進(jìn)行人工核實;
5. 負(fù)責(zé)組織對疑問案件調(diào)度給第三方進(jìn)行調(diào)查,確保第三方案件簽收率75%以上,第三方減損率60%以上;
6. 負(fù)責(zé)組織撰寫問題案件的篩查報告,報甲方審核,確保報告一次性審核通過率95%以上;負(fù)責(zé)根據(jù)問題案件,組織提取反欺詐規(guī)則風(fēng)險點,確保風(fēng)險點提取量占總案件量15%以上;
7. 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員與維修方進(jìn)行維修方案談判,確保減損金額平均150元/件,客戶有效投訴率;負(fù)責(zé)根據(jù)問題案件,組織提取滲漏規(guī)則風(fēng)險點,確保風(fēng)險點提取量占總案件量15%以上;
8. 負(fù)責(zé)通過甲方提供已決案件數(shù)據(jù),組織內(nèi)部人員進(jìn)行案件審核,形成篩查報告或稽核報告;負(fù)責(zé)根據(jù)甲方授權(quán),組織內(nèi)部人員對案件進(jìn)行追償,確保追償完成率55%以上;
9. 負(fù)責(zé)組織案件組及滲漏組提取的案件風(fēng)險點編寫規(guī)則,確保二次驗證準(zhǔn)確率75%以上;負(fù)責(zé)監(jiān)督對編寫的規(guī)則在規(guī)則平臺內(nèi)進(jìn)行規(guī)則驗證測試及優(yōu)化,確保規(guī)則優(yōu)化準(zhǔn)確率75%以上;
10. 負(fù)責(zé)組織完成對系統(tǒng)提供的定損照片內(nèi)的車輛進(jìn)行損失識別;負(fù)責(zé)組織完成對車輛損失部位進(jìn)行標(biāo)識便于ai學(xué)習(xí);
11. 負(fù)責(zé)本部門人員培養(yǎng),關(guān)注部門人員思想動態(tài),做好人才儲備,統(tǒng)籌建立關(guān)鍵崗位a/b角計劃,為業(yè)務(wù)發(fā)展提供人才保障;
12. 負(fù)責(zé)對本部門各崗位工作進(jìn)行專業(yè)知識及技能指導(dǎo)、培訓(xùn),確?？己送ㄟ^率100%,勝任率100%;
13. 負(fù)責(zé)對本部門各崗位進(jìn)行績效考核與評估,并提出改進(jìn)意見,根據(jù)其表現(xiàn)提出調(diào)級、調(diào)任、聘用、解聘、獎懲建議;
14. 負(fù)責(zé)對下屬人員進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫與引導(dǎo),確保團(tuán)隊價值觀與企業(yè)高度一致。
任職要求:
1. ?？萍耙陨?工商管理、保險、汽修等相關(guān)專業(yè);
2. 具有4年以上查勘、定損工作經(jīng)驗;具有五年以上核損崗、重案崗或三年以上稽核崗工、核賠工作經(jīng)驗;
3. 熟練掌握和運用保險理論、車險保險產(chǎn)品條款、核損、核價實務(wù);
4. 道路交通安全法及相關(guān)法律法規(guī)知識;
5. 熟悉辦公軟件、公司內(nèi)部通用軟件、互聯(lián)網(wǎng)的操作技能;精通本崗位相關(guān)專業(yè)軟件的使用技能
6. 熟悉公文寫作、演講技能
第3篇 非車險理賠崗位職責(zé)任職要求
非車險理賠崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1.根據(jù)分公司理賠部工作規(guī)劃，指導(dǎo)本室各崗位制定工作計劃，確保本室工作有序、高效開展。
2.合理分配本室內(nèi)部工作，指導(dǎo)下屬參與各項理賠管理工作，提供問題解決方案，帶領(lǐng)下屬共同完成各項工作任務(wù)。
3.制定非車險理賠各崗位相關(guān)管理規(guī)定，推動實施，確保管理規(guī)定落實到位。
4.對非車險理賠室業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，監(jiān)督問題整改，確保各項工作符合管理規(guī)定。
5.制定非車險理賠隊伍培養(yǎng)機(jī)制，推動實施，指導(dǎo)機(jī)構(gòu)非車險大案處理，提升非車險理賠專業(yè)能力。
6.與總公司運營中心匯報非車險理賠情況，問題、需求溝通，提高分公司非車險理賠質(zhì)量。
7.與分公司核保部門溝通賠案承保問題、出單問題、條款爭議反饋溝通，提升風(fēng)險識別、風(fēng)險管控能力。
8.掌握非車險理賠流程、保險險種條款;熟悉保險學(xué)、安全管理相關(guān)知識;熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理規(guī)定。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，保險、安全管理、理工科相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上保險理賠管理經(jīng)驗。
3.掌握非車險理賠流程、保險險種條款;熟悉保險學(xué)、安全管理相關(guān)知識;熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)管理規(guī)定。
非車險理賠崗位
第4篇 非車險理賠崗位職責(zé)
創(chuàng)新理賠部-非車險理賠崗 永安財產(chǎn) 永安財產(chǎn)保險股份有限公司,永安保險,永安財產(chǎn),永安財產(chǎn)保險 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)非車險模塊下企財險、家財險、責(zé)任險、建工險、保證險、意外險等險種賠案的核賠工作;
2、負(fù)責(zé)對非車險理賠人員遇到的疑難問題給予指導(dǎo)、處理、解決;對超權(quán)限案件進(jìn)行初期審核,及時提出初核意見并完成相關(guān)上報工作;
3、參與重大賠案的會商處理,參與重大或疑難案件的現(xiàn)場查勘、材料準(zhǔn)備及理賠處理工作;
4、參與建立非車險理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險檔案,參與非車險承?，F(xiàn)場風(fēng)險評估,確保非車險理賠信息數(shù)據(jù)的真實準(zhǔn)確;
5、參與非車險未決清理工作及其它常規(guī)工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,年齡在40歲以下;
2、有五年以上非車險理賠工作經(jīng)驗,從事過非車險查勘、定損、核賠等理賠全流程工作,有較強(qiáng)的溝通能力和良好的執(zhí)行能力,有相關(guān)資質(zhì)證書者優(yōu)先。
