前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

前臺(tái)收銀崗是企業(yè)與客戶接觸的重要窗口，主要負(fù)責(zé)處理與銷售、收款相關(guān)的業(yè)務(wù)，確保交易的準(zhǔn)確無(wú)誤，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

崗位職責(zé)要求

1. 具備良好的溝通技巧，能有效與客戶交流，解答疑問(wèn)。

2. 熟練掌握收銀系統(tǒng)操作，包括結(jié)賬、退款、折扣處理等。

3. 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)數(shù)字敏感，確保賬目清晰無(wú)誤。

4. 能快速處理突發(fā)情況，如設(shè)備故障或客戶投訴。

5. 保持專業(yè)形象，遵守公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和禮儀規(guī)范。

6. 了解基本的銷售策略，能協(xié)助提升銷售額。

崗位職責(zé)描述

作為前臺(tái)收銀員，日常工作涉及接待客戶，接收商品付款，以及提供相關(guān)發(fā)票和收據(jù)。在繁忙時(shí)段，需高效地處理多筆交易，同時(shí)保持耐心和禮貌。此外，還需定期核對(duì)現(xiàn)金和電子支付記錄，確保與銷售報(bào)表一致。在遇到技術(shù)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)向it部門(mén)報(bào)告并尋求解決方案。在與客戶的互動(dòng)中，要展示出公司的價(jià)值觀，通過(guò)友好、專業(yè)的態(tài)度，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。

有哪些內(nèi)容

1. 操作收銀系統(tǒng)：進(jìn)行商品掃描，計(jì)算總價(jià)，接受現(xiàn)金、信用卡、移動(dòng)支付等各種支付方式。

2. 客戶服務(wù)：解答顧客關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)的詢問(wèn)，處理退換貨請(qǐng)求。

3. 銷售支持：推廣公司優(yōu)惠活動(dòng)，協(xié)助顧客選擇合適的產(chǎn)品，提高銷售業(yè)績(jī)。

4. 財(cái)務(wù)管理：每日盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金，確保資金安全，完成收銀報(bào)告。

5. 協(xié)助庫(kù)存管理：及時(shí)更新銷售數(shù)據(jù)，配合庫(kù)存部門(mén)調(diào)整庫(kù)存水平。

6. 維護(hù)店面環(huán)境：保持收銀區(qū)整潔，確保設(shè)備正常運(yùn)行。

7. 解決問(wèn)題：處理客戶投訴，與管理層協(xié)調(diào)解決復(fù)雜問(wèn)題。

8. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加公司培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力和客戶服務(wù)技巧。

前臺(tái)收銀崗是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵角色，需要具備良好的服務(wù)意識(shí)、專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，以確保每日交易的順利進(jìn)行，同時(shí)也為塑造公司的品牌形象貢獻(xiàn)力量。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé)范文

第1篇 前臺(tái)收銀崗位職責(zé)(20篇)

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé)

1、熟悉本崗位的工作流程,做到規(guī)范運(yùn)作。

2、熟練掌握操作技能,確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。

3、到崗后做好營(yíng)業(yè)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:照明、櫥窗射燈、電視、驗(yàn)鈔機(jī)、咖啡機(jī)、大廳音樂(lè),確保前臺(tái)工作的順利進(jìn)行。

4、管好備用金,確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。

5、管好自己的上機(jī)密碼,不得與他人共用,不得對(duì)外人泄露。

7、管好用好收據(jù),做到先結(jié)賬,后開(kāi)票,開(kāi)票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符;對(duì)退票、廢票要及時(shí)更正。

8、每日9:00與財(cái)務(wù)接:前日現(xiàn)金、收據(jù)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、大帳。與財(cái)務(wù)交款前,需將現(xiàn)金、信用卡分類匯總,與機(jī)打票核對(duì)相符,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)查找,避免損失。做到日清日結(jié)。

9、每日上班后與客服交接:前日定單、入店原因調(diào)查表、取件后件袋、客介單。

10、當(dāng)日定單錄入電腦,前期、后期當(dāng)日款項(xiàng)錄入電腦;二次錄入電腦(單號(hào)、套系、攝影師、加選金額)。

11、每日結(jié)帳,結(jié)帳后金額計(jì)入次日收入。

12、每日下班后給韓總營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)短信:定單數(shù)、平均套系、平均定金、今日營(yíng)收、總營(yíng)收。

13、做好每日營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào),日?qǐng)?bào)表起始須與大帳起始相同。前臺(tái)日常支出項(xiàng)目:客餐、供果、即時(shí)獎(jiǎng)由店長(zhǎng)簽字可從前臺(tái)支出。其他支出必須經(jīng)財(cái)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理同意后方可支取。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;

2、按規(guī)定為離店客人辦好所有帳目的手續(xù);

3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;

4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移;

5、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱;

6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);

7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;

任職要求:認(rèn)真,務(wù)實(shí),虛心,坦誠(chéng)

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

工作職責(zé):

1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。

2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排vip客人和會(huì)議客人的入住登記。嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。

3、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預(yù)訂信息。

4、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。5、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話,保證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄。

6、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用。

7、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦,妥善保存。

8、愛(ài)護(hù)各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護(hù)其正常工作。

任職要求:

1、18-25歲,會(huì)電腦操作; 2、身體健康,工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;

3、能配合夜班輪班工時(shí)制;

4、旅游酒店專業(yè)應(yīng)往屆畢業(yè)生、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

員工福利:

1、提供免費(fèi)食宿;

2、公司按照國(guó)家法律法規(guī)繳納社會(huì)保險(xiǎn);

3、工作時(shí)間和休假按照國(guó)家法律法規(guī)執(zhí)行;

4、每年一次體檢。 5、季度生活用品福利、旅游等。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé): 1.熱情接待來(lái)訪客戶,并及時(shí)通知技術(shù)主管、美容顧問(wèn)及美容師進(jìn)行跟進(jìn) 2.管理店內(nèi)總機(jī)、資料庫(kù)及辦公用品等. 3.做好店內(nèi)沒(méi)填營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)并以表格形式交由店長(zhǎng)核查. 4.協(xié)助美容師美容顧問(wèn)準(zhǔn)備護(hù)理所需的資料和產(chǎn)品. 5.直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作 任職要求: 1.女性,年齡在18至35歲之間. 2.會(huì)簡(jiǎn)單使用辦公軟件(有點(diǎn)基礎(chǔ)的可以培養(yǎng)) 3.形象氣質(zhì)好,溝通表達(dá)能力強(qiáng),具有親和力. 5.美容學(xué)校畢業(yè)生想往美容行業(yè)發(fā)展的亦可. 福利待遇: 1.入職滿一個(gè)月立即購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金 2.工作滿一年即可享有5天帶薪年假 3.底薪加提成制,綜合可拿2500到3000. 4.公司提供住宿。每日提供餐補(bǔ)7.5元 5.正式員工享受帶薪婚假、喪假、產(chǎn)假等.其他法定節(jié)假日按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,節(jié)后調(diào)休. 6.若因工作原因需要加班的有加班費(fèi),亦可申請(qǐng)調(diào)休. 其他: 工作地點(diǎn):深圳羅湖區(qū)、福田區(qū) 目前公司在深圳南山后悔、福田、羅湖、東莞、惠州、重慶、成都都有連鎖店?？芍苯勇?lián)系店面進(jìn)行面試.工作地點(diǎn)可按求職者意愿進(jìn)行分配. 職位發(fā)展方向: 美容師---美容顧問(wèn)--技術(shù)/顧問(wèn)主管-副店長(zhǎng)-店長(zhǎng)-運(yùn)營(yíng)經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 職位標(biāo)簽 提供住宿 , 公司產(chǎn)品福利 , 崗前培訓(xùn) , 前臺(tái)收銀 , 廣東 , 深圳

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)前臺(tái)收銀,日常接待來(lái)訪客戶,周到送別客戶。

2、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理前臺(tái)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔,保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。

3、處理客戶投訴意見(jiàn),協(xié)調(diào)解決客戶問(wèn)題。

4、了解客戶需求,及時(shí)洞察客戶心理,正確引導(dǎo)客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

5、檢查美容效果,提高客戶滿意度與美譽(yù)度。

6、建立《客戶登記表》,做好客戶檔案管理。。

7、及時(shí)研究客戶資料,禮貌與客戶之間的加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系。

8、定期進(jìn)行售后電話回訪,提供個(gè)性化差異化的客戶服務(wù)。

9、保質(zhì)保量的完成上級(jí)交辦的其他工作。

任職要求:

1、身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳,有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

2、熱情大方,做事積極主動(dòng),有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,具備的溝通銷售技巧,。

3、心態(tài)好,熱愛(ài)汽車行業(yè),職業(yè)穩(wěn)定性強(qiáng)。

薪酬:面議,基本工資+項(xiàng)目提成

福利:五險(xiǎn)一金、員工餐廳、員工下午茶、帶薪年假、免費(fèi)體檢、優(yōu)秀員工旅游

上班時(shí)間:單休+法定節(jié)假日(輪班制)

工作地址:南寧青秀區(qū)東葛延長(zhǎng)線景暉花園側(cè)門(mén)2-11#商鋪路馳店

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;

2、按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù),確?？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續(xù);

3、催收已退未結(jié)的賬目,將未結(jié)帳目報(bào)告給大堂副理;

4、處理好退款,付款及帳戶轉(zhuǎn)移;

5、負(fù)責(zé)為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險(xiǎn)箱;

6、確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);

7、調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;

8、保持記錄所有房間的最新帳目;

任職資格:

1、高中以上學(xué)歷,年齡30歲以內(nèi), 形象氣質(zhì)好;

2、非本地人員需提借本市戶口人擔(dān)保;

3、具有前臺(tái)收銀工作經(jīng)驗(yàn),具有相應(yīng)的會(huì)計(jì)知識(shí)。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

前臺(tái)收銀招聘職位要求 是否出差:無(wú)需出差 職責(zé)說(shuō)明: 1、現(xiàn)場(chǎng)接待新客,做好客人的參觀登記。 2、建立客人檔案,準(zhǔn)備客戶資料。 3、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部的關(guān)系。 4、拓展及維護(hù)顧客,做好顧客管理。 5、協(xié)助完成部門(mén)計(jì)劃業(yè)績(jī)和管理工作,做好顧客跟進(jìn)服務(wù)。 職位要求: 1、女性,有美容美體行業(yè)經(jīng)驗(yàn),溝通能力、親和力強(qiáng)。 2、皮膚好、性格活潑開(kāi)朗、工作踏實(shí)。 3、形象氣質(zhì)佳,具備良好素質(zhì)素養(yǎng)。 4、具備專業(yè)的美容知識(shí)。 5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受工作壓力。 職位標(biāo)簽 提供飯餐 , 提供住宿 , 公司產(chǎn)品福利 , 崗前培訓(xùn) , 提供住宿 , 前臺(tái)收銀 , 上海 , 浦東新區(qū)

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)進(jìn)門(mén)客人引導(dǎo);

2.客戶服務(wù)滿意度進(jìn)行電話回訪,統(tǒng)計(jì)公司的服務(wù)指數(shù);

3.記錄客戶需要解決的問(wèn)題;

4.跟客戶預(yù)約檔期制作表格

任職要求:大專以上文憑,精通e_cel,word等辦公軟件,應(yīng)變能力強(qiáng)。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)前臺(tái)的收銀工作。

2.負(fù)責(zé)汽配城同行的對(duì)賬、收款工作。

任職要求:1.女,年齡18-25歲。

2.責(zé)任心強(qiáng)、做事細(xì)心。

3.有汽配行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者更佳。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)業(yè)態(tài)各項(xiàng)費(fèi)用的結(jié)算工作。2、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。3、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

任職要求:

(1)具有吃苦耐勞的精神,愿意從基層做起;

(2)身體健康,待人熱情,做事靈活多變;

(3)酒店管理專業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)選錄用,男女不限。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

任職要求:

1. 普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)較高,有發(fā)展?jié)摿?

2. 有良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等各種辦公設(shè)備;

3. 具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí);

4. 具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷,應(yīng)變能力強(qiáng);

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及服務(wù)熱線的接聽(tīng)和日常收銀;

2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、打印;

4、維護(hù)前臺(tái)及店內(nèi)辦公環(huán)境,負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

5、飲水機(jī)及飲用水的供給保證;

6、每日現(xiàn)金流水的核對(duì)和結(jié)算;

7、監(jiān)督公司人事及行政制度的執(zhí)行;

8、店內(nèi)日常辦公用品以及相關(guān)物品的統(tǒng)計(jì)及上報(bào);

9、協(xié)助市場(chǎng)部完成市場(chǎng)調(diào)研及開(kāi)發(fā)。

10、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

任職要求:

1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn).

3、懂財(cái)務(wù)知識(shí)者優(yōu)先考慮。

4、熟悉前臺(tái)工作流程,熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備及相關(guān)辦公軟件;

5、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開(kāi)朗,相貌端正,待人熱誠(chéng);

6、能接受周六日值班.

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),主動(dòng)熱情接待顧客,熟記每位顧客姓名,并為客人遞上飲品。

2.隨時(shí)保持所負(fù)責(zé)的區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔,舒適。每天下班前打掃衛(wèi)生。

3.負(fù)責(zé)大廳內(nèi)飾品的銷售工作,耐心細(xì)致為客人介紹講解。

4.收銀找兌時(shí)做到認(rèn)真謹(jǐn)慎,不得出錯(cuò)。

5.如實(shí)掌握和計(jì)算店內(nèi)營(yíng)業(yè)收入、錢(qián)與賬目相符。

6.為客人辦理會(huì)員卡,并對(duì)會(huì)員卡消費(fèi)情況及時(shí)掌握。

7.嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)保密制度,不得將營(yíng)業(yè)額、財(cái)務(wù)賬目交于與財(cái)務(wù)不相干人員。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,行政管理、文秘、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)

2、一年以上前臺(tái)、行政、客服工作經(jīng)驗(yàn).

3、形象好,氣質(zhì)佳,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),有耐心

4、能適應(yīng)倒班工作,工作時(shí)間早七晚五,早九晚七,每天輪流倒班。

月休4天,提供午餐晚餐,提供住宿,交通補(bǔ)助,轉(zhuǎn)正后五險(xiǎn),一年13薪。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、在直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;

2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

4、匯總收據(jù)、發(fā)票,編制相關(guān)報(bào)表;

5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至?xí)?jì);

6、妥善保管收銀設(shè)備。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,會(huì)計(jì)或財(cái)務(wù)專業(yè)優(yōu)先;

2、有會(huì)計(jì)證、有出納工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3、熟練操作計(jì)算機(jī),形象氣質(zhì)佳、工作嚴(yán)謹(jǐn);

4、具有良好的敬業(yè)精神,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

職位描述:

1.接待、收銀工作;

2.保持衛(wèi)生清潔;

3.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話和回訪咨詢者;

4.負(fù)責(zé)商品的出入庫(kù)登記工作;

5.接受行政助理安排的其它工作;

任職要求:

1.形象好,氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn);

2.性格好,熱情大方,服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

3.熟練操作辦公軟件;

4.具備良好的溝通能力和交流技巧;

5.有良好的工作態(tài)度和敬業(yè)精神;

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)電話接聽(tīng)預(yù)約2、負(fù)責(zé)客人買(mǎi)單流程及工作3、每日晚班進(jìn)行報(bào)表審核4、安排美療師、發(fā)型師、美發(fā)助理上牌、下牌工作

崗位要求:1、 中專、高中、大專以上學(xué)歷2、 形象好,身高1.6以上3、 有親和力、善于溝通4、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)提供

以上人員一經(jīng)錄用,公司均提供食宿,并提供完善的專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)晉升通道待遇從優(yōu)。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1、學(xué)習(xí)并熟悉汽車美容、汽車維修各項(xiàng)目及價(jià)格,做好收費(fèi)結(jié)算工作;

2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

3、做好發(fā)票的開(kāi)具及復(fù)核工作,匯總收據(jù)、發(fā)票。 根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬,并將憑證送至總部會(huì)計(jì)。

4、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的統(tǒng)計(jì)作好記錄工作。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束,填寫(xiě)營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表,核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款。

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

[招聘部門(mén):不限]

職位描述

1、在店面的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做好收費(fèi)結(jié)算工作;

2、負(fù)責(zé)顧客的接待及對(duì)前臺(tái)電話的處理;

3、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

4、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

5、匯總?cè)粘９ぷ鲾?shù)據(jù)及表單;

6、跟蹤及協(xié)調(diào)客戶活件的制作進(jìn)度;

7、完成制品的檢驗(yàn)工作;

8、負(fù)責(zé)店面對(duì)客戶的接件開(kāi)單開(kāi)票結(jié)算等相關(guān)客戶接待管理工作;

任職要求:

1、女,30歲以下;身高155cm以上,體型勻稱,面容嬌好;

2、能熟練的使用辦公軟件,具有識(shí)別偽鈔的能力,有一定的財(cái)會(huì)知識(shí)者優(yōu)先;

3、形象氣質(zhì)佳,性格開(kāi)朗,笑容甜美,親和力強(qiáng),細(xì)致耐心;

4、踏實(shí)肯干,責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致認(rèn)真,工作嚴(yán)謹(jǐn);

5、有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和溝通能力;

6、能適應(yīng)倒班的工作模式,外地員工提供住宿。

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1. 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

3. 服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向顧客提供一流的接待服務(wù);

4. 認(rèn)真的進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金交接,前賬不清后賬不接;

5. 做好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦,打印機(jī),計(jì)算器,驗(yàn)鈔機(jī),pos機(jī),等設(shè)備工作是否正常,并做好清潔保養(yǎng)工作;

6. 掌握包廂情況,技師狀態(tài),積極熱情的推銷介紹公司服務(wù)項(xiàng)目;

7. 快速準(zhǔn)確的為客人辦理好客人需要的服務(wù),住宿辦理要符合公安機(jī)關(guān)規(guī)定;

8. 按照單據(jù)和技師報(bào)告的正確信息錄入電腦,簽單后認(rèn)真核對(duì);

9. 準(zhǔn)確熟練的收點(diǎn)客人現(xiàn)金,及時(shí)準(zhǔn)確的為客人結(jié)賬;

10. 根據(jù)客人的需要安排房間,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài);

制作,呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告;

11. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短;

12. 切實(shí)執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度,不得私自用公司會(huì)員卡為客人打折;

13. 為賓客提供所需要的信息,熱情,周到,細(xì)致的幫助客人解決各種需求;

14. 每天收入的現(xiàn)金,票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符,不同票據(jù)分類填寫(xiě);

15. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決時(shí)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管;

16. 備用金不得以白條地庫(kù),未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人(如因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù));

17. 協(xié)同好同事之間的關(guān)系,更好的做好對(duì)客服服務(wù)工作;

18. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

任職要求:姓別:女;年齡:20歲—40歲;

前臺(tái)收銀(崗位職責(zé))

職位描述

崗位職責(zé):

1.遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。

2.現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)當(dāng)班的工作,及時(shí)處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題, 幫助下屬員工處理疑難問(wèn)題、協(xié)助處理賓客的帳目解釋工作;保證收銀結(jié)帳工作順利進(jìn)行。

3.臨時(shí)頂替因病、事假缺席員工的工作。

4.負(fù)責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度。

5.定期、不定時(shí)地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書(shū)面報(bào)告主管。

6.定期檢查保險(xiǎn)箱寄存情況。

7.定期整理協(xié)議單位、vip的協(xié)議書(shū)、長(zhǎng)包房協(xié)議,并隨時(shí)抽查收銀員的掌握情況,作為業(yè)務(wù)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一。

工作時(shí)間:

三班倒,每天工作8小時(shí),做五休二

第2篇 前臺(tái)收銀崗位職責(zé)任職要求

前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

收銀前臺(tái) 河南快樂(lè)吉姆健康管理有限公司第一分公司 河南快樂(lè)吉姆健康管理有限公司第一分公司，快樂(lè)吉姆 身高160以上，積極樂(lè)觀，工作踏實(shí)

會(huì)簡(jiǎn)單的電腦操作，有服務(wù)意識(shí)

有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

第3篇 前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

前臺(tái)收銀 北京海之沃汽車服務(wù)有限公司 北京海之沃汽車服務(wù)有限公司,海之沃,海之沃 職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)收取維修款,并在確認(rèn)款項(xiàng)已收到的情況下,向客戶開(kāi)具發(fā)票。。

2、當(dāng)天完成每日收入流水帳,確保帳目與現(xiàn)金清晰、正確無(wú)誤,并將當(dāng)日款項(xiàng)及時(shí)交給出納,辦妥交接手續(xù)。

3、當(dāng)天完成結(jié)算單與收入?yún)R總明細(xì)表的整理、粘貼工作,并交給服務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后,及時(shí)傳遞給出納編制憑證。

4、負(fù)責(zé)發(fā)票開(kāi)具的控制,每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)一次。

5、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)辦理相關(guān)款項(xiàng)的核對(duì)和確認(rèn)(押金、多收的維修款等)。

6、負(fù)責(zé)與月結(jié)戶的維修款核對(duì)及跟催。

7、負(fù)責(zé)驗(yàn)車及其他款項(xiàng)的收取(精品、續(xù)保費(fèi)用等)

8、當(dāng)日現(xiàn)金保管責(zé)任

9、所管理固定資產(chǎn)的使用、保管責(zé)任

10、按照公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃配合業(yè)務(wù)部門(mén)完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)任務(wù)

11、以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)優(yōu)質(zhì)的工作水平令客戶滿意、無(wú)投訴的責(zé)任

12、上級(jí)交辦的其他工作

任職要求:

1、財(cái)務(wù)相關(guān)相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷。

2、從事收銀、出納1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

第4篇 酒店前臺(tái)收銀崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:酒店前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

1.服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

3.作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

4.掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤

5.快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。

6.準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

8.根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。

9.制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

10.每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

11.切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。

13.每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。

14.妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

15.備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。

17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。

18.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

19.員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

20.正確處理客人的留言、電傳等。

21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

22.正確處理鑰匙的發(fā)放。

23.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

24.作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。

25.做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

26.密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。

27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

28.電腦密碼妥善保管,一人一個(gè),不許共用。

職責(zé)二:酒店前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

1、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

2、做好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

3、掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤

4、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

5、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。

6、制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。

7、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。

8、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。

9、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。

10、嚴(yán)格按照賬務(wù)規(guī)定處理各種記賬。服從上級(jí)的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。

11、應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛賬協(xié)議。

12、正確處理客人的留言、電傳等。

13、每天整理“離店帳未平”客人賬務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。

14、做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。

15、電腦密碼妥善保管,不許共用。

職責(zé)三:酒店前臺(tái)收銀崗位職責(zé)

1.儀表、工作服、襯衣干凈利落,領(lǐng)結(jié)、服務(wù)牌必須佩戴整齊、端莊大方并保持收銀工作臺(tái)的干凈整潔。

2.補(bǔ)充足夠的單據(jù)、零錢(qián)、收銀用具如驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器、發(fā)票等并核對(duì)房卡,準(zhǔn)備好能夠運(yùn)轉(zhuǎn)的房卡。

3.熟記各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握微機(jī)的操作與使用,防止多收或少收,避免漏帳、跑帳,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí),立即上報(bào)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo),不得私自處理。

4.按時(shí)打印出各項(xiàng)報(bào)表,及時(shí)上繳收結(jié)帳款,按工作程序標(biāo)準(zhǔn)的完成當(dāng)班期間的工作。

5.交納現(xiàn)金需及時(shí),檢驗(yàn)現(xiàn)金是否有假幣和殘幣,填寫(xiě)發(fā)票應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤。收到假幣,由直接責(zé)任者自己賠償。

6.收銀臺(tái)不得私自存放現(xiàn)金,應(yīng)及時(shí)上繳,收銀臺(tái)不得有貪污行為,不得偽造票據(jù)。不得隨意更改,涂改單據(jù),有此情況的,必須找經(jīng)理簽字。

7.交接班時(shí)要認(rèn)真盤(pán)點(diǎn)單據(jù)及門(mén)卡,為上個(gè)班次留下的單據(jù)做好紀(jì)錄,做到無(wú)遺漏。同時(shí)填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報(bào)表,做好總帳表,做到日清,日結(jié)要求準(zhǔn)確無(wú)誤,如發(fā)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

8.要認(rèn)真保管好各種單據(jù),在為每一張單據(jù)簽字蓋章時(shí),必須仔細(xì)檢查單據(jù)內(nèi)容,遇有單據(jù)有改,涂抹時(shí)必須問(wèn)清原因,并向當(dāng)班經(jīng)理匯報(bào)。

9.嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,在收款過(guò)程中按財(cái)務(wù)要求方法和程序,必須執(zhí)行唱單過(guò)程,使客人了解自己的消費(fèi)內(nèi)容,妥善保管好收款單和各種單據(jù)。10.保管好收銀箱,嚴(yán)禁閑人進(jìn)入收銀臺(tái)閑談,每日出庫(kù)的物品要與所買(mǎi)錢(qián)票一致,有特殊情況必須在備注中標(biāo)明出來(lái)。

11.工作時(shí)間不允許離崗、串崗。

12.接待客人時(shí),要做到微笑服務(wù),在服務(wù)中要體現(xiàn)出主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致。

13.應(yīng)禮貌對(duì)待客人,自己出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)道歉。

14.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和基本功的訓(xùn)練、團(tuán)結(jié)互助不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技巧。