規(guī)章制度是組織運(yùn)行的基礎(chǔ)，它們規(guī)定了行為準(zhǔn)則，明確了權(quán)責(zé)分配，保障了工作的有序進(jìn)行。制定規(guī)章制度時(shí)，需要深入理解其背后的意圖，確保內(nèi)容的實(shí)用性與合規(guī)性。下面我們將探討如何撰寫規(guī)章制度，以及其組成部分、作用和制定過程。
規(guī)章制度包括哪些
規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)方面：
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能，人員配置和匯報(bào)關(guān)系。
2. 工作流程：詳細(xì)描述各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行步驟，確保工作高效進(jìn)行。
3. 行為準(zhǔn)則：設(shè)定員工的行為規(guī)范，包括職業(yè)道德、工作紀(jì)律等。
4. 權(quán)限分配：定義管理層和員工的權(quán)限范圍，避免職責(zé)沖突。
5. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)立激勵(lì)和處罰措施，以促進(jìn)員工的積極性和責(zé)任心。
6. 糾紛處理：建立爭(zhēng)議解決機(jī)制，確保公平公正。
作用和意義
規(guī)章制度的作用主要體現(xiàn)在：
1. 提高效率：通過明確規(guī)定工作流程，減少溝通成本，提升工作效率。
2. 規(guī)范行為：明確行為準(zhǔn)則，防止違規(guī)行為，維護(hù)組織秩序。
3. 防止風(fēng)險(xiǎn)：設(shè)定獎(jiǎng)懲機(jī)制，預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)組織利益。
4. 促進(jìn)公平：提供糾紛解決途徑，保證公正對(duì)待每一個(gè)成員。
5. 培育文化：體現(xiàn)組織價(jià)值觀，塑造企業(yè)文化。
怎么制定
制定規(guī)章制度時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：
1. 明確目標(biāo)：確定規(guī)章制度要解決的問題或達(dá)成的目標(biāo)。
2. 調(diào)研分析：了解現(xiàn)有工作流程，收集員工意見，分析存在的問題。
3. 擬定草案：基于調(diào)研結(jié)果，編寫初步規(guī)章制度，確保內(nèi)容全面、清晰。
4. 征求意見：向相關(guān)人員征求修改建議，確保規(guī)章制度的可行性。
5. 審核修訂：由管理層審查草案，根據(jù)反饋進(jìn)行必要的修訂。
6. 實(shí)施與評(píng)估：發(fā)布規(guī)章制度，定期評(píng)估執(zhí)行效果，適時(shí)調(diào)整完善。
制定規(guī)章制度范文
第1篇 酒店制定的規(guī)章制度
酒店管理規(guī)章制度專輯主要包括了休閑部、洗浴服務(wù)中心、吧臺(tái)、ktv、賓館、布草房、康樂部、采購部、人力資源部、銷售部、財(cái)務(wù)部等不同部門的規(guī)章制度,為酒店制定相應(yīng)的規(guī)章制度提供參考。
一、關(guān)于員工考勤請(qǐng)假的規(guī)定:
1、 員工請(qǐng)病假須持酒店醫(yī)務(wù)室的證明,上報(bào)部門同意后方能休息,特殊情況應(yīng)打電話或者其他渠道向所在班組、部門請(qǐng)假,回單位后再補(bǔ)辦手續(xù)。
連休兩天(含兩天)以內(nèi)者,由部門經(jīng)理批準(zhǔn);
三天(含三天)以上由部門送綜合辦。
2、 員工請(qǐng)事假必須事先提出書面申請(qǐng)(部門要考慮工作頂替問題)由部門經(jīng)理提出意見,上報(bào)酒店綜合辦,事假兩天(含兩天)以內(nèi)者,由部門經(jīng)理批準(zhǔn);
三天((含三天)以上由部門送綜合辦經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)事假原則不能超出七天。
3、 員工補(bǔ)休應(yīng)事先向所在部門提出申請(qǐng),由所在部門根據(jù)工作需要提出意見,上報(bào)綜合辦,補(bǔ)休時(shí)間不能超正常的加班時(shí)間累計(jì)數(shù)。
二、員工上班需佩戴工號(hào)牌
1、 員工工號(hào)牌應(yīng)佩于制服左胸前,如無佩戴一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。
2、 工號(hào)牌只限持牌人使用,不得么自轉(zhuǎn)與他人使用,如有遺失應(yīng)立即向綜合辦申請(qǐng)補(bǔ)辦。
三、值臺(tái)的職責(zé)早班上班時(shí)間:8:00―15:00
1、 提早10分鐘做好上班準(zhǔn)備,自查儀表儀容,穿好工作服,佩戴好工號(hào)牌。
2、 上班時(shí)首先應(yīng)與夜班人員了解未處理的各項(xiàng)事宜,詳細(xì)了解樓層的客情、房態(tài)、查閱“客人進(jìn)出時(shí)間登記表”和交接本的注意事項(xiàng),按“七清”交接規(guī)定準(zhǔn)備好,服務(wù)臺(tái)周圍衛(wèi)生是否清潔,做到不清不接(七清:住客情況要交清;
客人離店時(shí)間要交清;
各種款項(xiàng)、帳目要交清;
客人代辦的事、電報(bào)、信件、留言要交清;
當(dāng)班所發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題要交清;
房門鎖匙要交清;
領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)要交清)。
3、 做好服務(wù)臺(tái)周圍的衛(wèi)生,做到地面干凈無雜物,煙缸內(nèi)保持清潔,煙蒂不得超過3個(gè)。
4、 了解客人的進(jìn)出情況,客人要求整理的客間要記下,及時(shí)通知服務(wù)員清理,同時(shí)做好接送客人的準(zhǔn)備工作。
5、 加強(qiáng)值班臺(tái)工作,確實(shí)需要離開崗位,必須有人替班,按程序做好迎送的接待工作,做好訪客登記,主動(dòng)給訪客送茶,同時(shí)應(yīng)嚴(yán)密注視來往人員,發(fā)現(xiàn)可疑跡象,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。
6、 處理好客房遺失物品及客人遺留物品登記工作,按規(guī)定程序辦理清點(diǎn)客衣,負(fù)責(zé)客房設(shè)備的報(bào)修登記。
7、 認(rèn)真保管好鎖匙,住客取鎖匙要驗(yàn)明身份,校對(duì)后方可提供,不得向無關(guān)及外來訪客人員提供鎖匙。
8、 禮貌待客,熱情替客人辦理委托事宜,及時(shí)為客人傳送書報(bào)信件。
9、 認(rèn)真做好客房安全防范工作。
10、 下午15:00下班,應(yīng)認(rèn)真做好與晚班的交接工作,做到“七清”。
午班職責(zé)午班上班時(shí)間:15:00―22:00提前10分鐘上班,職責(zé)與早班職責(zé)相同,但必須做到以下幾點(diǎn):
1、 晚上超過訪客時(shí)間(一般在23:00)不得訪客,并及時(shí)催促訪客離開客房,做好清場(chǎng)工作;
訪客尚未離房的應(yīng)記下房號(hào)、人數(shù),交下一班人員處理。
2、 認(rèn)真記錄好下班前未回店客人的姓名、房號(hào)、人數(shù),交夜班人員備案。
3、 詳細(xì)交代次日所要叫醒客人的姓名、房號(hào)、床位及時(shí)間,做到準(zhǔn)確無誤。
夜班職責(zé)夜班上班時(shí)間:22:00―次日8:00
1、 提前10分鐘到達(dá)樓層,自查儀容儀表,穿好工作服,佩戴好工號(hào)牌。
2、與中班了解樓層的客情、房態(tài)、訪客未離房等情況,按規(guī)定做好“七清”。
3、22:00調(diào)整走道燈光, 其它照明燈光,只留一路夜間照明燈光。
4、 按程序做好早晨接送客人工作。
5、 加強(qiáng)值臺(tái)工作,上班時(shí)精神飽滿,注意觀察樓層有關(guān)“五否”現(xiàn)象,每小時(shí)巡視樓層一次,上班時(shí)不得看小說、做私事、睡覺等。
(五否:有否人員亂竄;
客人有否半夜起床、行動(dòng)反常;
有否奇聲怪叫;
客人有否突然離店;
有否異常臭味)。
6、 按約定時(shí)間叫醒的客人,應(yīng)記清其房號(hào)、床位、姓名和時(shí)間,做到準(zhǔn)確無誤。
7、 注意訪客未離開房間的動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)有可以對(duì)象及時(shí)報(bào)告夜班領(lǐng)班。
8、 2點(diǎn)前應(yīng)認(rèn)真填寫“住宿登記簿”,交夜班領(lǐng)班。
9、 負(fù)責(zé)整理布草車,按分類備齊次日所要使用的各種棉織品和低值易耗品、用具,用過的棉織品需分類清點(diǎn)。
10、 做好服務(wù)臺(tái)周圍的衛(wèi)生工作,下班前應(yīng)與早班辦好交接班手續(xù),做到“七清”。
四、加強(qiáng)訪客登記關(guān):
1、嚴(yán)格把關(guān):樓層服務(wù)員對(duì)來訪客人一律辦理訪客登記手續(xù)。
2、 完善訪客登記,提高登記率。
3、 發(fā)現(xiàn)陌生客人或態(tài)度惡劣者,即與保安聯(lián)系。
五、獎(jiǎng)懲細(xì)則
(一) 實(shí)施方法:
1、助理對(duì)領(lǐng)班:領(lǐng)班對(duì)所屬每位員工依據(jù)“實(shí)行白、黃、紅牌的有關(guān)規(guī)定”每月進(jìn)行設(shè)檔考核,認(rèn)真做好記錄,于每月5日將記錄整理抄送辦公室文員處備案;
領(lǐng)班評(píng)完后助理根據(jù)考核級(jí)別,再報(bào)經(jīng)理審批。
2、 部門領(lǐng)導(dǎo)及值班經(jīng)理亦依照規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行檢查,領(lǐng)班有記錄員工不改正,追究員工責(zé)任;
若某班組違紀(jì)現(xiàn)象或工作情況經(jīng)常不理想,則追究該領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)不得力。
3、 文員于10日將當(dāng)月違紀(jì)情況、質(zhì)檢情況及客人反映、早會(huì)反映等檢查處理結(jié)果整理公布,領(lǐng)班以上干部人手一份,并在班前會(huì)等各級(jí)會(huì)議公布。
4、 根據(jù)檢查考核情況,將獎(jiǎng)金劃分為a、b、c、d四種等級(jí),員工根據(jù)等級(jí)領(lǐng)取本月獎(jiǎng)金。
b級(jí),獎(jiǎng)金不變;
a級(jí)有變,c、d級(jí)要罰。
5、 文員依據(jù)檢查記錄,算出罰款總額,將此額4/5獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)優(yōu)異的員工,另1/5由辦公室支配,視領(lǐng)班工作表現(xiàn)全部或部分獎(jiǎng)給領(lǐng)班,未發(fā)完部分留下一個(gè)月分配。
(二) 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象
1、 模范遵守店規(guī)店紀(jì),一貫遵照本細(xì)則之員工。
2、 積極配合領(lǐng)班工作,關(guān)心愛護(hù)集體者。
3、 工作積極肯干,助人為樂,態(tài)度熱情,受到賓客、值班經(jīng)理及同事贊賞者。
4、 就改善經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益提出合理化建議并被采納,有突出貢獻(xiàn)。
5、 敢于檢舉不良現(xiàn)象,查處屬實(shí)者。
6、 拾金不昧者。
7、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,防止重大事故發(fā)生者。
8、 見義勇為,保護(hù)酒店、賓客生命財(cái)產(chǎn)者。
9、 合理控制成本,節(jié)約使用低值易耗品。
六、實(shí)行白、黃、紅牌警告的有關(guān)規(guī)定
(一)對(duì)下列表現(xiàn)之一者給予白牌警告
1、 儀容、儀表、著裝不整。
2、 不按指定的員工通道進(jìn)入,使用客人的設(shè)備設(shè)施。
3、 上班時(shí)間辦私事,私打電話,私自會(huì)客。
4、 無故遲到、早退、溜崗、串崗。
5、 隨地吐痰、亂丟煙頭,紙屑、雜物。
6、 在禁止吸煙地方吸煙。
7、 未經(jīng)允許乘坐客梯。
(二)對(duì)下情況之一者給予黃牌警告
1、 白牌警告三次為一次黃牌警告。
2、 對(duì)賓客粗暴或不禮貌。
3、 讓別人或替別人打卡考勤。
4、 無故脫崗。
5、 擅自私配酒店內(nèi)部鎖匙。
6、 在崗收聽廣播,看電視、雜志、報(bào)紙等。
7、 在崗時(shí)間睡覺。
8、 搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。
9、 不服從工作調(diào)配。
10、 向客人索取小費(fèi),物品或其它報(bào)酬。
11、 超越權(quán)力范圍,造成損失。
(三) 對(duì)下列行為之一給予紅牌警告
1、 一年內(nèi)三次黃牌警告給予紅牌警告。
2、 侮辱、謾罵、毆打賓客或與客人吵架,和內(nèi)部員工打架、斗毆責(zé)任者。
3、 道德敗壞,漂娼。
4、 偷竊酒店、賓客或同事財(cái)物(不管金額大小)。
5、 打架斗毆,聚眾賭博,酗酒滋事,影響壞。
6、 無正當(dāng)理由連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)5天,一年累計(jì)15天。
7、 玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成后果。
8、 恐嚇、擾亂,對(duì)他人(或管理人員)施行暴力行為或試圖采取上述行為。
9、 蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。
第2篇 企業(yè)規(guī)章制度制定程序規(guī)范
企業(yè)規(guī)章制度制定程序
鑒于勞動(dòng)關(guān)系中勞動(dòng)者和用人單位之間的從屬關(guān)系,用人單位依法制定的規(guī)章制度在勞動(dòng)糾紛中可以起到類似于法律的效力。尤其是在公司辭退員工、處罰員工等糾紛中,由于國家法律法規(guī)對(duì)此類問題一般缺乏十分詳盡的規(guī)定,因而用人單位的規(guī)章制度在此起到了補(bǔ)充法律規(guī)定的作用。公司如何制定和執(zhí)行規(guī)章制度,才能最大限度地起到維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序的作用根據(jù)國家法律法規(guī)的規(guī)定和司法實(shí)踐中的一些習(xí)慣做法,向公司提出幾點(diǎn)參考意見:
一、公司規(guī)章制度的法律效力及產(chǎn)生效力的必要條件
(一)公司規(guī)章制度的法律效力
《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條規(guī)定:用人單位根據(jù)《勞動(dòng)法》第四條之規(guī)定,通過民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,并已向勞動(dòng)者公示的,可以作為人民法院審理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件的依據(jù)。這條規(guī)定實(shí)際上賦予合法的公司規(guī)章制度以類似于法律的效力。
同時(shí),《中華人民共和國勞動(dòng)法》及勞動(dòng)部相關(guān)規(guī)章都對(duì)公司的規(guī)章制度賦予類似的效力。如:《勞動(dòng)法》第二十五條第二項(xiàng)規(guī)定“嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和用人單位規(guī)章制度的”公司可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)部關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動(dòng)法>若干問題的意見第87條規(guī)定: 勞動(dòng)法第二十五條第(三)項(xiàng)中的“重大損害”,應(yīng)由公司內(nèi)部規(guī)章來規(guī)定。
(二)公司規(guī)章制度生效的必要條件
但并非公司制定的所有規(guī)章都能產(chǎn)生上述效力。根據(jù)上述最高法院的司法解釋,有效的公司規(guī)章必須具備三個(gè)條件:1經(jīng)過民主程序制定;2內(nèi)容不違反國家法律法規(guī)和政策規(guī)定;3已向勞動(dòng)者公示。三個(gè)條件缺一不可。嘉定區(qū)法律顧問律師,勞動(dòng)糾紛專業(yè)代理律師
二、制訂公司規(guī)章制度的合法程序
(一)規(guī)章的制訂程序
按照最高法院司法解釋的規(guī)定,在制訂公司規(guī)章制度中應(yīng)通過“民主程序”。但怎樣操作,才算是“民主程序”,法律法規(guī)對(duì)此并無明確規(guī)定。司法實(shí)踐中一般認(rèn)為,以下程序,可以視為“民主程序”:1召開職工大會(huì)或者職工代表大會(huì)通過;2由公司工會(huì)參與制訂;3如果既未召開職工大會(huì)或者職工代表大會(huì),也未設(shè)立工會(huì),則應(yīng)通過適當(dāng)方式,在制訂規(guī)章過程中使員工有提出意見、建議的權(quán)利,并且員工的建議和意見應(yīng)充分反映在規(guī)章制訂過程中。
值得注意的,公司在采取上述方式制訂規(guī)章制度的過程中,應(yīng)注意保留職工大會(huì)、工會(huì)或者員工參與制訂規(guī)章的證據(jù)。
(二)規(guī)章的公示
公司規(guī)章制度公示中最應(yīng)注意的問題是:保留已經(jīng)公示的證據(jù)。通常,以下方法可以達(dá)到這樣的效果:
1將規(guī)章交由每個(gè)員工閱讀,并且在閱讀后簽字確認(rèn)。閱讀規(guī)章的簽字確認(rèn),可以通過制作表格進(jìn)行登記,也可以制作單頁的聲明由員工簽字,內(nèi)容包括員工確認(rèn)“已經(jīng)閱讀”并且承諾“遵守”。
2在廠區(qū)將規(guī)章內(nèi)容公告,并且將公告的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像等方式的記錄備案,并可由廠區(qū)的治安、物業(yè)管理等人員見證。
3召開職工大會(huì)公示,并以適當(dāng)方式保留證據(jù)。
4委托工會(huì)公示,并保留證據(jù)。
(三)規(guī)章向勞動(dòng)行政部門備案
用人單位的規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)送交勞動(dòng)行政部門審查備案的規(guī)定。但應(yīng)當(dāng)注意的是,公司規(guī)章制度生效及生效時(shí)間應(yīng)以是否符合本文第一部分所述的三個(gè)條件為準(zhǔn),是否送交勞動(dòng)行政部門審查備案,并不影響規(guī)章的效力;遇到勞動(dòng)糾紛需要適用公司規(guī)章時(shí),如果證明規(guī)章生效的三個(gè)條件存在一定困難,那么,經(jīng)過勞動(dòng)行政部門審查和備案的程序在一定程度上能夠起到證明和使規(guī)章合法化的作用。
重慶市尚無相關(guān)規(guī)定。如果今后公司所在地的勞動(dòng)行政部門對(duì)公司規(guī)章提供審查和備案服務(wù),建議公司在規(guī)章制訂后送交勞動(dòng)行政部門審查和備案。
三、公司規(guī)章的合法內(nèi)容
(一)公司規(guī)章不得有違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容
公司規(guī)章如果存在違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容,這部分內(nèi)容是無效的。如:某公司自行在規(guī)章中規(guī)定實(shí)行一星期六天工作制,自行規(guī)定低于勞動(dòng)法規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的加班費(fèi)支付標(biāo)準(zhǔn),這樣的內(nèi)容是無效的。
(二)公司規(guī)章應(yīng)有罰則內(nèi)容
公司規(guī)章旨在維護(hù)公司的正常經(jīng)營(yíng)秩序,規(guī)范員工的行為,因此,除有規(guī)范性的規(guī)定外,必須有相應(yīng)的處罰規(guī)定。否則,規(guī)章就形同虛設(shè),起不到實(shí)際效果。公司規(guī)章中可以規(guī)定的對(duì)于員工的處罰方式通常有:書面警告、記過、扣工資或獎(jiǎng)金、降級(jí)或降職、降薪、停工、辭退,等等。
(三)公司規(guī)章對(duì)于辭退員工的規(guī)定
《勞動(dòng)法》第二十五條第(二)項(xiàng)明確規(guī)定,勞動(dòng)者嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的,用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。該條第(三)項(xiàng)規(guī)定,勞動(dòng)者嚴(yán)重失職,造成用人單位利益重大損害的,用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)部的相關(guān)解釋,這兩種情況下公司解除勞動(dòng)合同(關(guān)系)不需要向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,同時(shí),勞動(dòng)法律法規(guī)對(duì)是否屬“嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度”或者是否屬“重大利益損害”,并無明確規(guī)定,應(yīng)由公司規(guī)章加以規(guī)定。
公司規(guī)章制度對(duì)于上述辭退條件的具體規(guī)定,可視勞動(dòng)者行為的具體情節(jié),分若干種情形加以規(guī)定:
1單個(gè)嚴(yán)重違紀(jì)行為即可辭退。如規(guī)定:“員工不服從管理,毆打或者謾罵管理人員的,即予以辭退,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金”。
2重復(fù)行為累計(jì)加重。如規(guī)定:“員工不服從合理工作分配,予以嚴(yán)重警告;再犯的,予以辭退,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金”。
3一段時(shí)期內(nèi)同類違紀(jì)行為合并加重。如規(guī)定:“員工遲到或早退半小時(shí)以內(nèi)予以書面警告;一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到或者早退達(dá)10次以上者,予以辭退,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金”。
4一段時(shí)間內(nèi)多次處罰累計(jì)加重。如規(guī)定:“員工一個(gè)月內(nèi)累計(jì)受到書面警告以上處罰3次以上的,予以辭退,公司不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金”。
(四)錄用員工過程中招錄條件的規(guī)定
根據(jù)《勞動(dòng)法》第二十五條第(一)項(xiàng)規(guī)定,員工在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的,用人單位可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,并且不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。公司援引這條規(guī)定辭退員工時(shí),應(yīng)當(dāng)舉證證明員工“不符合錄用條件”。因此,事先制作、公布及在事后保留“錄用條件”就顯得十分重要。這方面比較妥當(dāng)?shù)淖龇ㄍǔＳ?
1通過媒體等公布招錄信息的,同時(shí)公布招錄條件,并予以保存;
2通過中介招錄員工的,由中介組織在招錄條件上蓋章或者簽字確認(rèn),保留證據(jù);
3自行招聘的,制作詳細(xì)的招錄條件,由被招錄員工閱讀并簽字確認(rèn);
4在雙方訂立的勞動(dòng)合同中明確錄用條件。
第3篇 公司內(nèi)部規(guī)章制度制定發(fā)布辦法
第一部分 組織機(jī)構(gòu)及紀(jì)律規(guī)范
第一條 為使我司管理秩序正常規(guī)范,按照公司管理要求設(shè)立規(guī)章制度編審委員會(huì)專
職負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的起草、編審、修訂發(fā)布、宣貫執(zhí)行、督導(dǎo)工作。
第二條 公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度是公司職員在公司履職開展工作期間必須遵照?qǐng)?zhí)行
的紀(jì)律規(guī)范。
第三條 各項(xiàng)規(guī)章制度中的約束性條款為公司職員不能抵觸的,是公司管理部門進(jìn)行
獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第二部分 制定程序及生效
第四條 公司級(jí)規(guī)章制度由管理中心負(fù)責(zé)組織編寫并呈報(bào)公司規(guī)章制度編審委員會(huì)審
議,經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。
第五條 涉及員工人事、勞資關(guān)系及《員工守則》包含的管理制度,由人力資源部
負(fù)責(zé)組織編寫并提交管理中心核準(zhǔn),核準(zhǔn)后由管理中心呈報(bào)公司規(guī)章制度編審委員會(huì)審議,
審議通過的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。
第六條 各中心部門級(jí)規(guī)章制度及其他針對(duì)性較強(qiáng)的制度,由該中心部門負(fù)責(zé)組織編
寫修訂提交管理中心核準(zhǔn),核準(zhǔn)后由管理中心呈報(bào)公司規(guī)章制度編審委員會(huì)審議,審議通過
的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。
第三部分 修訂與執(zhí)行
第七條 公司級(jí)的規(guī)章制度在運(yùn)用過程中存在不適合的,公司所有職員均有義務(wù)提出
異議,各中心部門負(fù)責(zé)人在宣貫執(zhí)行中可及時(shí)向管理中心提出修訂意見,由管理中心據(jù)實(shí)考
量,可結(jié)合合理化建議作必要的修訂。
第八條 各職能版塊的規(guī)章制度在執(zhí)行中某些部分或條款因公司的發(fā)展已不再適宜
時(shí),各中心部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任提出異議并組織及時(shí)修訂,修訂后的新制度提交管理中心核準(zhǔn)
經(jīng)總經(jīng)理簽署同意后,由公司行政公告對(duì)原有制度作廢止或修訂處理,新制度自公告之日起
取代原有制度正式施行。
第九條 公司規(guī)章制度編審委員會(huì)辦公室設(shè)在管理中心,由管理中心負(fù)責(zé)公司規(guī)章制
度的宣貫、執(zhí)行與督導(dǎo)。
第四部分 附則
第十條 本制度最終解釋權(quán)歸屬公司管理中心。經(jīng)總經(jīng)理提議由公司規(guī)章制度編審委
員會(huì)審議通過,自2010 年1 月1 日起正式施行。
第4篇 關(guān)于規(guī)章制度制定、修改、廢止的管理辦法
第一章? 總則
1、規(guī)章制度是企業(yè)建立正常工作秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，規(guī)范全體員工行為的基本準(zhǔn)則。制定、修改和廢止規(guī)章制度，應(yīng)依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展需要，具有前瞻性、導(dǎo)向性、連續(xù)性、穩(wěn)定性和可操作性，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，使企業(yè)更好、更快的發(fā)展。
2、各項(xiàng)規(guī)章必須按照權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則，明確規(guī)范與被規(guī)范各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并具有可操作性。
3、擬在東方德森能源有限公司全系統(tǒng)實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章，經(jīng)審核同意后，須報(bào)公司辦公會(huì)議審定，由董事長(zhǎng)簽發(fā)，以公司文件形式頒發(fā)。
4、擬在專業(yè)管理實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章，經(jīng)公司辦公室審核同意后，由總經(jīng)理簽發(fā)，以公司文件形式頒布。
第二章?? 修改與廢止
1、當(dāng)已頒布規(guī)章的規(guī)范對(duì)象、范圍或?qū)嵤l件發(fā)生較大變化，無法繼續(xù)完整地發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)范作用時(shí)，規(guī)章的起草部門應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行修改，或申請(qǐng)通知廢止。
暫行（試行）規(guī)定（或辦法）實(shí)施1年以后，規(guī)章的起草部門應(yīng)認(rèn)真總結(jié)試行中的情況和問題，提出修改或廢止的意見。
2、修改已頒布的規(guī)章（包括暫行規(guī)定）應(yīng)按照本辦法關(guān)于立項(xiàng)、起草、審核、頒布的工作制度進(jìn)行。
3、決定廢止現(xiàn)行規(guī)章時(shí)，應(yīng)向辦公室以書面說明廢止的理由，以及替代被廢止的規(guī)章。
第三章??? 附則
1、暫行（試行）規(guī)定或辦法等臨時(shí)性規(guī)章須注明有效期，自頒布實(shí)施之日起，最長(zhǎng)不超過兩年。
2、各部門應(yīng)將制定的各項(xiàng)規(guī)章分類匯編，每年進(jìn)行一次認(rèn)真清理，及時(shí)修改（廢止）已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的規(guī)章。
3、規(guī)章匯編由企管部負(fù)責(zé)。
第5篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司規(guī)章制度制定程序管理規(guī)定
房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司規(guī)章制度制定程序管理規(guī)定
第一章 總則
第一條 為使_ 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)各項(xiàng)規(guī)章制度的制定有據(jù)可依,根據(jù)國家法律、法規(guī)和公司實(shí)際,特制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定中的規(guī)章制度,是指由公司制定的、在公司內(nèi)普遍適用的、具有約束力和強(qiáng)制力的規(guī)范性文件。
第三條 綜合管理部負(fù)責(zé)組織起草并審核公司各類規(guī)章制度草案,負(fù)責(zé)組織修訂各類規(guī)章制度;各職能部門負(fù)責(zé)與本部門職能相關(guān)的管理制度草案的起草。
第四條 制定公司規(guī)章制度必須以國家相關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù),并結(jié)合公司實(shí)際,不得與國家法律、法規(guī)和公司《章程》相抵觸。
第五條 本公司適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司遵照?qǐng)?zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專業(yè)公司參照?qǐng)?zhí)行。
第二章 制度計(jì)劃的編制
第六條 公司制定規(guī)章制度應(yīng)編制《年度規(guī)章制度訂立計(jì)劃》。對(duì)于條件尚未成熟而又需要用制度的形式加以規(guī)范的事項(xiàng),可列入制定規(guī)章制度的調(diào)研計(jì)劃。
第七條 公司各職能部門因工作需要制定制度的,應(yīng)在每年年末訂立計(jì)劃并提交綜合管理部。綜合管理部對(duì)各部門上報(bào)的計(jì)劃進(jìn)行匯總,編制年度規(guī)章制度制定計(jì)劃的草案,逐級(jí)上報(bào),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施。
第八條 承擔(dān)制度起草任務(wù)的公司各職能部門必須按照年度計(jì)劃要求完成起草任務(wù),因特殊情況不能按時(shí)完成的,必須向綜合管理部作出書面說明。
第九條 因特殊情況需要調(diào)整年度計(jì)劃的,由綜合管理部在報(bào)經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定后組織落實(shí)。
第三章 制度草案的起草
第十條 規(guī)章制度的草案應(yīng)當(dāng)由提出計(jì)劃的相關(guān)部門負(fù)責(zé)起草;內(nèi)容涉及兩個(gè)以上部門的,應(yīng)當(dāng)由提出計(jì)劃的部門會(huì)同相關(guān)職能部門共同起草;綜合性的制度由綜合管理部組織有關(guān)部門起草。
第十一條 規(guī)章制度的起草可以組織專門小組,也可指定專人。綜合管理部法務(wù)人員對(duì)起草工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。
第十二條 各部門起草規(guī)章制度,必須符合下列要求:
(一) 起草的規(guī)章制度不得與國家法律、法規(guī)和公司《章程》相抵觸;
(二) 起草的規(guī)章制度必須符合公司實(shí)際和發(fā)展情況,切實(shí)可行;
(三) 起草的規(guī)章制度應(yīng)結(jié)構(gòu)規(guī)范、條文清晰、邏輯嚴(yán)密、概念準(zhǔn)確、語言精練。
第十三條 制度起草過程中,起草部門應(yīng)當(dāng)充分征求相關(guān)部門的意見,做好溝通協(xié)調(diào)工作,對(duì)意見分歧較大的內(nèi)容,應(yīng)在上報(bào)制度草案時(shí)予以說明。
第十四條 制度草案擬定后,各起草部門應(yīng)寫出草案的起草說明。起草說明一般包括以下內(nèi)容:
(一)制定的必要性。主要說明某方面的管理現(xiàn)狀、存在問題,制定這方面管理規(guī)范所要達(dá)到的目的。
(二)制定的依據(jù)。主要說明所依據(jù)的法律、法規(guī)、政策及公司現(xiàn)行的相關(guān)制度、規(guī)范等。
(三)起草的過程。主要說明起草過程中征求意見、調(diào)查研究和溝通協(xié)調(diào)的情況。
(四) 主要內(nèi)容說明。
(五) 相關(guān)部門意見。
第十五條各職能部門所起草的制度草案,須經(jīng)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后,交綜合管理部統(tǒng)一審核。
第三章 制度草案的送審
第十六條 綜合管理部收到制度草案后,應(yīng)及時(shí)審核、修改并征求有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)的意見;對(duì)不符合本規(guī)定要求的制度草案應(yīng)予以退回,并要求其按規(guī)定重新起草。
第十七條 對(duì)在意見征詢中無原則性分歧意見的制度草案,綜合管理部經(jīng)審核修改后,報(bào)請(qǐng)公司制度評(píng)審小組(參見《評(píng)審會(huì)議管理制度》);對(duì)存在原則性分歧意見,協(xié)調(diào)后仍未能取得一致意見的,綜合管理部應(yīng)提出審核意見的說明,報(bào)請(qǐng)制度評(píng)審小組審議。
第四章 制度草案的評(píng)審
第十八條 制度草案須經(jīng)公司制度評(píng)審小組會(huì)議評(píng)審,會(huì)議評(píng)審時(shí),由起草部門負(fù)責(zé)人或起草人員作起草說明;由綜合管理部經(jīng)理或?qū)徍巳藛T作審核意見的說明。
第十九條 經(jīng)評(píng)審小組會(huì)議原則通過,尚需做進(jìn)一步修改的,由起草人與審核人按會(huì)議提出的要求進(jìn)行修改。
第二十條 制度草案經(jīng)修改后逐級(jí)上報(bào),屬公司基本管理制度類的(與董事會(huì)職權(quán)相對(duì)應(yīng)的管理制度),須報(bào)公司董事會(huì)審議,董事長(zhǎng)簽發(fā);其他制度由總經(jīng)理簽發(fā)。
第五章發(fā)與生效制度的印
第二十一條經(jīng)評(píng)審小組會(huì)議通過,并經(jīng)董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽發(fā)的規(guī)章制度,須由綜合管理部印發(fā)。
第二十二條制度文本應(yīng)根據(jù)制度的適用范圍隨公司通知性文件印發(fā)至年相關(guān)單位和人員,文件的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之日即為制度的正式印發(fā)之日。
第二十三條尚待進(jìn)一步補(bǔ)充、完善的規(guī)章制度,可采用“暫行”或“試 行”方式印發(fā),其效力與其他制度等同。
第二十四條制度的生效日期應(yīng)在制度附則中予以明確。
第六章制度修訂與廢止
第二十五條 制度印發(fā)后,負(fù)責(zé)起草并組織實(shí)施的部門應(yīng)當(dāng)每年依照法
律、法規(guī)、政策以及公司實(shí)際情況進(jìn)行一次清理,如與現(xiàn)行的規(guī)定不符,應(yīng)提出修改或廢止的意見并報(bào)綜合管理部。
第二十六條 “暫行”或“試行”制度印發(fā)后,負(fù)責(zé)起草并組織實(shí)施的部門應(yīng)根據(jù)制度實(shí)際運(yùn)行情況,適時(shí)進(jìn)行修訂。
第二十七條 規(guī)章制度的修訂或廢止應(yīng)按制度制定程序辦理;綜合管理部應(yīng)每年一次對(duì)公司增訂和修訂的規(guī)章制度進(jìn)行匯編。
第七章 附則
第二十八條 本規(guī)定由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第二十九條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。
第6篇 制定企業(yè)規(guī)章制度
制度是個(gè)社會(huì)的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約。為此,我們一般要求大家共同遵守辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則來提高辦事效率,才設(shè)定一些制度。下面是我們應(yīng)屆畢業(yè)生制度職責(zé)大全提供的制度文章供您參考:
從規(guī)章制度到文件
“規(guī)章制度”這個(gè)詞本身的含義比較狹隘。我們從企業(yè)的“文件”這個(gè)角度來考慮,企業(yè)內(nèi)的文件包括程序性的,約束性的,技術(shù)性的等不同類型,與“法律”相比,在企業(yè)的文件中,只有“規(guī)定性”的那一部分比較類似,在制定方法上的可借鑒性也多一些,例如考勤制度,著裝規(guī)定等等,這部分,也是最適合稱為“規(guī)章制度”的。數(shù)量更多的企業(yè)內(nèi)部文件,例如業(yè)務(wù)流程,工作方法指引,作業(yè)方法與標(biāo)準(zhǔn),各種技術(shù)文件,標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范等等,都不適合用“規(guī)章制度都”這個(gè)詞來概括。
制定企業(yè)文件與立法
除去那少數(shù)的“規(guī)定”部分,企業(yè)的文件由專門部門制定,這本身就有可能導(dǎo)致最多見的問題,就是“本子與實(shí)際脫節(jié)”。針對(duì)這個(gè)問題,一個(gè)很好的思路就是,盡可能由執(zhí)行(包括管理與被約束或?qū)嵤┱?自己或直接參與編制,而不象“法律”那樣,要立法、執(zhí)法分離。
基本上我把大部分的企業(yè)“文件”制定看作是管理者自身對(duì)應(yīng)當(dāng)什么,怎樣做的總結(jié)與回答,而不是由一群“只說不做”(請(qǐng)不要把這個(gè)詞簡(jiǎn)單看做貶義)的人以立法的立場(chǎng)做出來的企業(yè)“內(nèi)部法”。制定企業(yè)內(nèi)部文件的過程,就是探索總結(jié)企業(yè)如何管理,如何運(yùn)做等的過程,寫下來,只是這個(gè)過程中的一個(gè)特殊的環(huán)節(jié),而且,這是一個(gè)滾動(dòng)的,無止境的過程。
企業(yè)的文件,某種意義就是為“改變”而做,這和“法”也許不一樣,不知大家是否體會(huì)過個(gè)中意味
遠(yuǎn)一點(diǎn)的話題
這里可以引發(fā)出一系列很深刻的話題,例如社會(huì)的“民主制度”與企業(yè)制度的比較。又如,可以用“民主”的精神與方法來制定一個(gè)企業(yè)的“分配制度”嗎(“公有制”本身在某種意義上就是一種回答)。關(guān)于這方面,有很多有趣的話題,但難免會(huì)沾染一些有“政治”色彩。我寧愿討論更實(shí)際的問題。
實(shí)實(shí)在在的話題
寫多少最合適這是所有認(rèn)真“寫”過企業(yè)內(nèi)部文件,尤其是管理文件的人都會(huì)遇到的,爭(zhēng)論最多的一個(gè)基本問題。寫得過細(xì),可能成為繁文碌節(jié),但過于簡(jiǎn)單,又可能導(dǎo)致公說公有理,婆說婆有理;對(duì)管理者而言,要在這個(gè)問題上把握適度的分寸,其中基本原則之一,就是要看相關(guān)員工的素質(zhì),還是那句話:
對(duì)高素質(zhì)的人群,少給規(guī)則,多講原則;相反對(duì)低素質(zhì)的人群,多給規(guī)則,少講原則。
好與不好
什么樣的“規(guī)章制度”好,什么樣的不好討論這個(gè)問題不能離開企業(yè)本身在市場(chǎng)中的表現(xiàn)。從學(xué)習(xí)的角度,不妨改變一下思路,不是去問哪些企業(yè)在這方面有好的經(jīng)驗(yàn)和效果(這很容易落入文贖主義的陷阱),而是去尋找、研究那些在市場(chǎng)中表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè),看他們是怎樣運(yùn)用“規(guī)章制度”的
從局部,技術(shù)性地看,文件“好不好”的基本度量,主要看它被執(zhí)行的效果和程度。如果將執(zhí)行后的效果,納入到總的管理表現(xiàn)/績(jī)效的評(píng)價(jià)中去,那么,在這樣的前提下,“被執(zhí)行的程度——與實(shí)際運(yùn)做符合的程度”是一個(gè)重要的,可直接拿來度量文件好不好的硬指標(biāo)。以我的經(jīng)驗(yàn)和理解,這是一個(gè)非常實(shí)在的,具有可操作性的方法,也是企業(yè)實(shí)踐中,實(shí)際有效的方法。
關(guān)于這一套方法和思路,在iso9000中體現(xiàn)得很充分。
怎樣寫好
企業(yè)的文件編制,的確是有技術(shù)和技巧性的,也值得去總結(jié),我至今也沒有看到過比較系統(tǒng)深入的總結(jié)。但問題的真正關(guān)鍵總是集中在“做什么,怎樣做”這樣一些基本和永恒的“管理”課題上,所有的企業(yè)管理的著作可以說都在不同的角度探討著這個(gè)問題,企業(yè)的管理者也不斷在實(shí)踐中探索和回答這個(gè)問題,企業(yè)的業(yè)績(jī)是真正的,最終的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),文件編纂的技術(shù)永遠(yuǎn)回答不了這個(gè)最基本的問題。
第7篇 燒結(jié)廠制定規(guī)章制度安全操作規(guī)程管理制度
1目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程的管理,及時(shí)評(píng)審和修訂安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程的適宜性和有效性,特制定本規(guī)定。
2適用范圍
本規(guī)定適用于燒結(jié)廠范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程的評(píng)審和修訂。
3引用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)
《冶金企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《冶金企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》、《天津市安全生產(chǎn)條例》等。
4安全生產(chǎn)管理制度的制訂
4.1相關(guān)部門組織有關(guān)專業(yè)制訂廠級(jí)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并送達(dá)相關(guān)專業(yè)和人員進(jìn)行會(huì)簽,征求修改意見。
4.2相關(guān)部門根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見,對(duì)初稿進(jìn)行修改和審核,形成審批稿。
4.3審批稿經(jīng)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后,發(fā)布實(shí)施。
5評(píng)審與修訂
5.1安全生產(chǎn)制度的評(píng)審
5.1.1評(píng)審的頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審一次;當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí),可隨時(shí)組織評(píng)審。
a)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)安全生產(chǎn)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化;
d)管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí);
5.1.2評(píng)審組織:安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審,本著制訂部門組織進(jìn)行評(píng)審的原則。
5.1.3評(píng)審內(nèi)容
a)與法律、法規(guī)符合性;
b)與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性;
c)與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性;
d)安全管理制度之間的相容性和匹配性;
5.1.4評(píng)審輸出
5.1.4.1評(píng)審結(jié)果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
5.2安全生產(chǎn)制度修訂
5.2.1修訂頻次:正常情況下,每年組織評(píng)審修訂一次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況,可隨時(shí)組織修訂。
a)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化,現(xiàn)行安全規(guī)章制度與之出現(xiàn)沖突,或不能充分滿足法律、法規(guī)要求;
b)生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化;
c)新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn),現(xiàn)行安全管理制度不能覆蓋其安全管理;
d)組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化,需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé);
e)各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化,規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺行動(dòng);
5.2.2修訂組織:安全生產(chǎn)管理制度修訂,本著制訂部門組織修訂的原則,當(dāng)制訂部門發(fā)生職能變化時(shí),由該職能的后續(xù)承接部門組織。必要時(shí),需了解該制度制訂的原始背景。
5.2.3修訂依據(jù):
5.2.3.1國家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
5.2.3.2安全生產(chǎn)制度評(píng)審結(jié)果。
5.2.3.3制度執(zhí)行過程中,員工提出其它合理建議。
5.2.4修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度,要履行會(huì)簽手續(xù),最后由廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后,修訂版發(fā)布實(shí)施。
5.2.4 安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行
因特殊原因,終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)管理制度,按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)終止。
第8篇 規(guī)章制度制定修改廢止管理辦法格式怎樣的
第一章 總則
1、規(guī)章制度是企業(yè)建立正常工作秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境,規(guī)范全體員工行為的基本準(zhǔn)則。
制定、修改和廢止規(guī)章制度,應(yīng)依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展需要,具有前瞻性、導(dǎo)向性、連續(xù)性、穩(wěn)定性和可操作性,有利于企業(yè)安全生產(chǎn)提高經(jīng)營(yíng)效率和效果,使企業(yè)更好、更快的發(fā)展。
2、各項(xiàng)規(guī)章必須按照權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則,明確規(guī)范與被規(guī)范各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,并具有可操作性。
3、擬在東方德森能源有限公司全系統(tǒng)實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章,經(jīng)審核同意后,須報(bào)公司辦公會(huì)議審定,由董事長(zhǎng)簽發(fā),以公司文件形式頒發(fā)。
4、擬在專業(yè)管理實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章,經(jīng)公司辦公室審核同意后,由總經(jīng)理簽發(fā),以公司文件形式頒布。
第二章 修改與廢止
1、當(dāng)已頒布規(guī)章的規(guī)范對(duì)象、范圍或?qū)嵤l件發(fā)生較大變化,無法繼續(xù)完整地發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)范作用時(shí),規(guī)章的起草部門應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行修改,或申請(qǐng)通知廢止。
暫行(試行)規(guī)定(或辦法)實(shí)施1年以后,規(guī)章的起草部門應(yīng)認(rèn)真總結(jié)試行中的情況和問題,提出修改或廢止的意見。
2、修改已頒布的規(guī)章(包括暫行規(guī)定)應(yīng)按照本辦法關(guān)于立項(xiàng)、起草、審核、頒布的工作制度進(jìn)行。
3、決定廢止現(xiàn)行規(guī)章時(shí),應(yīng)向辦公室以書面說明廢止的理由,以及替代被廢止的規(guī)章。
第三章 附則
1、暫行(試行)規(guī)定或辦法等臨時(shí)性規(guī)章須注明有效期,自頒布實(shí)施之日起,最長(zhǎng)不超過兩年。
2、各部門應(yīng)將制定的各項(xiàng)規(guī)章分類匯編,每年進(jìn)行一次認(rèn)真清理,及時(shí)修改(廢止)已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的規(guī)章。
3、規(guī)章匯編由企管部負(fù)責(zé)。
第9篇 規(guī)章制度制定修改廢止的管理辦法
1---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合關(guān)于規(guī)章制度制定、修改、廢止的管理辦法
第一章
總則
1、規(guī)章制度是企業(yè)建立正常工作秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境，規(guī)范全體員工行為的基本準(zhǔn)則。
制定、修改和廢止規(guī)章制度，應(yīng)依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展需要，具有前瞻性、導(dǎo)向性、連續(xù)性、穩(wěn)定性和可操作性，有利于企業(yè)安全生產(chǎn)提高經(jīng)營(yíng)效率和效果，使企業(yè)更好、更快的發(fā)展。
2、各項(xiàng)規(guī)章必須按照權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則，明確規(guī)范與被規(guī)范各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并具有可操作性。
3、擬在東方德森能源有限公司全系統(tǒng)實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章，經(jīng)審核同意后，須報(bào)公司辦公會(huì)議審定，由董事長(zhǎng)簽發(fā)，以公司文件形式頒發(fā)。
4、擬在專業(yè)管理實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章，經(jīng)公司辦公室審核同意后，由總經(jīng)理簽發(fā)，以公司文件形式頒布。
第二章
修改與廢止2---真理惟一可靠的標(biāo)準(zhǔn)就是永遠(yuǎn)自相符合
1、當(dāng)已頒布規(guī)章的規(guī)范對(duì)象、范圍或?qū)嵤l件發(fā)生較大變化，無法繼續(xù)完整地發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)范作用時(shí)，規(guī)章的起草部門應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行修改，或申請(qǐng)通知廢止。
暫行（試行）規(guī)定（或辦法）實(shí)施1年以后，規(guī)章的起草部門應(yīng)認(rèn)真總結(jié)試行中的情況和問題，提出修改或廢止的意見。
2、修改已頒布的規(guī)章（包括暫行規(guī)定）應(yīng)按照本辦法關(guān)于立項(xiàng)、起草、審核、頒布的工作制度進(jìn)行。
3、決定廢止現(xiàn)行規(guī)章時(shí)，應(yīng)向辦公室以書面說明廢止的理由，以及替代被廢止的規(guī)章。
第三章
附則
1、暫行（試行）規(guī)定或辦法等臨時(shí)性規(guī)章須注明有效期，自頒布實(shí)施之日起，最長(zhǎng)不超過兩年。
2、各部門應(yīng)將制定的各項(xiàng)規(guī)章分類匯編，每年進(jìn)行一次認(rèn)真清理，及時(shí)修改（廢止）已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的規(guī)章。
3、規(guī)章匯編由企管部負(fù)責(zé)。
第10篇 規(guī)章制度制定修改廢止管理辦法
第一章 總則
1、規(guī)章制度是企業(yè)建立正常工作秩序、經(jīng)營(yíng)環(huán)境,規(guī)范全體員工行為的基本準(zhǔn)則。制定、修改和廢止規(guī)章制度,應(yīng)依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展需要,具有前瞻性、導(dǎo)向性、連續(xù)性、穩(wěn)定性和可操作性,有利于企業(yè)安全生產(chǎn)提高經(jīng)營(yíng)效率和效果,使企業(yè)更好、更快的發(fā)展。
2、各項(xiàng)規(guī)章必須按照權(quán)利和義務(wù)對(duì)等的原則,明確規(guī)范與被規(guī)范各方應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,并具有可操作性。
3、擬在東方德森能源有限公司全系統(tǒng)實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章,經(jīng)審核同意后,須報(bào)公司辦公會(huì)議審定,由董事長(zhǎng)簽發(fā),以公司文件形式頒發(fā)。
4、擬在專業(yè)管理實(shí)施的各項(xiàng)規(guī)章,經(jīng)公司辦公室審核同意后,由總經(jīng)理簽發(fā),以公司文件形式頒布。
第二章 修改與廢止
1、當(dāng)已頒布規(guī)章的規(guī)范對(duì)象、范圍或?qū)嵤l件發(fā)生較大變化,無法繼續(xù)完整地發(fā)揮應(yīng)有的規(guī)范作用時(shí),規(guī)章的起草部門應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行修改,或申請(qǐng)通知廢止。
暫行(試行)規(guī)定(或辦法)實(shí)施1年以后,規(guī)章的起草部門應(yīng)認(rèn)真總結(jié)試行中的情況和問題,提出修改或廢止的意見。
2、修改已頒布的規(guī)章(包括暫行規(guī)定)應(yīng)按照本辦法關(guān)于立項(xiàng)、起草、審核、頒布的工作制度進(jìn)行。
3、決定廢止現(xiàn)行規(guī)章時(shí),應(yīng)向辦公室以書面說明廢止的理由,以及替代被廢止的規(guī)章。
第三章 附則
1、暫行(試行)規(guī)定或辦法等臨時(shí)性規(guī)章須注明有效期,自頒布實(shí)施之日起,最長(zhǎng)不超過兩年。
2、各部門應(yīng)將制定的各項(xiàng)規(guī)章分類匯編,每年進(jìn)行一次認(rèn)真清理,及時(shí)修改(廢止)已不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要的規(guī)章。
3、規(guī)章匯編由企管部負(fù)責(zé)。
第11篇 酒店規(guī)章制度制定規(guī)范
梁 璐
到酒店鍛煉半個(gè)多月了,通過從事具體工作,發(fā)現(xiàn)日常工作有太多值得自己去學(xué)習(xí)去探索的東西?，F(xiàn)就酒店規(guī)章制度制定方面應(yīng)注意的問題,簡(jiǎn)單談一下自己的想法。
俗話說:無規(guī)矩不成方圓,酒店規(guī)章制度是為保證酒店服務(wù)質(zhì)量以及維持酒店正常運(yùn)轉(zhuǎn)秩序所制定的,是酒店員工需共同遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則?？茖W(xué)合理的酒店規(guī)章制度是酒店現(xiàn)代化管理的重要方法,是管理思路在工作上的具體體現(xiàn),對(duì)促進(jìn)酒店的有效管理和高效經(jīng)營(yíng)具有重要意義。
但是,我們酒店現(xiàn)有的制度方面還存在一些不足,如有些制度非?；\統(tǒng),界定模糊,有些規(guī)章制度過于簡(jiǎn)單、不夠規(guī)范,而有些規(guī)章制度缺乏整體觀,規(guī)章制度之間缺乏協(xié)調(diào)性等。如何解決這些問題呢我覺得酒店在制定規(guī)章制度過程中,應(yīng)體現(xiàn)四性。
1、合法性。只有符合國家法律法規(guī)的制度才是有效的。要做到酒店制定的規(guī)章制度具有合法性,首先要做到管理權(quán)限合法,酒店規(guī)章制度是酒店的管理措施,反映酒店的管理權(quán)利,這種權(quán)利必須在法律法規(guī)賦予的權(quán)限之內(nèi)。其次,要做到管理內(nèi)容合法,酒店管理內(nèi)容的很多方面,國家都有法律規(guī)定,如經(jīng)營(yíng)決策、財(cái)務(wù)管理、勞動(dòng)管理、食品衛(wèi)生、消防管理、環(huán)境保護(hù)等。酒店制定這些方面的規(guī)章制度時(shí),其內(nèi)容必須符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。不能出現(xiàn)規(guī)章制度規(guī)定的內(nèi)容與法律規(guī)定相沖突的情況。再次,要做到管理手段合法,管理手段的合法性是使管理內(nèi)容得以實(shí)現(xiàn)的保證。如《勞動(dòng)法》第二十一條規(guī)定試用期最長(zhǎng)不得超過6個(gè)月,那我們?cè)趯?duì)試用期內(nèi)違反酒店規(guī)定的員工進(jìn)行懲罰,延長(zhǎng)其試用期時(shí),就必須注意試用期總時(shí)長(zhǎng)不能超過6 個(gè)月。
2、系統(tǒng)性。酒店的全部規(guī)章制度構(gòu)成酒店的管理體系。在橫向上,酒店每個(gè)規(guī)章制度之間應(yīng)互相聯(lián)系,不能互相矛盾;在縱向上,制度的制定要考慮到今后相關(guān)環(huán)境的發(fā)展趨勢(shì),保證制度在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)能夠發(fā)揮作用。比如新制度一制定不久,國家政策或者單位實(shí)際發(fā)生變化,短期內(nèi)又要進(jìn)行修改,這就不能符合系統(tǒng)性的要求。
3、規(guī)范性。酒店規(guī)章制度要做到形式規(guī)范統(tǒng)一,文字明確具體,表述簡(jiǎn)明扼要,體例保持統(tǒng)一性?？刹捎眯蜓?、主體、附則式,也可采用總則、分則、附則式或條目式。每項(xiàng)規(guī)章制度都應(yīng)有具體執(zhí)行部門,配合執(zhí)行部門和違規(guī)監(jiān)督部門。如現(xiàn)在正在制訂的《酒店采購制度》,如果只有執(zhí)行部門,沒有違規(guī)監(jiān)督部門,那么就會(huì)造成因?yàn)闆]有檢查、沒有監(jiān)督,而導(dǎo)致制度形同虛設(shè)。
4、實(shí)用性。酒店制定規(guī)章制度是為了實(shí)現(xiàn)管理好酒店以獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目標(biāo),所以酒店的規(guī)章制度必須符合酒店的實(shí)際情況。從內(nèi)容上看,制度的實(shí)用性一方面要求酒店制定的規(guī)章制度要有利于酒店參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有利于推動(dòng)酒店發(fā)展;另一方面,也要與酒店內(nèi)部實(shí)際情況相符,在促進(jìn)酒店加強(qiáng)科學(xué)管理的前提下,做到實(shí)事求是,執(zhí)行方便。如酒店原有的一些規(guī)章制度,是依葫蘆畫瓢把其他行業(yè)或其他酒店的規(guī)章制度照搬過來,而沒有結(jié)合我們酒店的實(shí)際情況,結(jié)果制度制定后成了空架子,不僅無法執(zhí)行,相反,卻損害了制度的嚴(yán)肅性。
酒店規(guī)章制度一旦實(shí)施,酒店員工在工作中的行為就必須以此為準(zhǔn)則,并受制度約束。因此,酒店在制定規(guī)章制度時(shí),務(wù)必要牢牢把握四性,只有這樣制定出來的規(guī)章制度才能對(duì)酒店的發(fā)展起到真正的促進(jìn)作用。
第12篇 燒結(jié)廠制定規(guī)章制度和安全操作規(guī)程的管理制度
1目的
為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程的管理，及時(shí)評(píng)審和修訂安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程，確保安全生產(chǎn)管理制度和安全操作規(guī)程的適宜性和有效性，特制定本規(guī)定。
2適用范圍
本規(guī)定適用于燒結(jié)廠范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全操作規(guī)程的評(píng)審和修訂。
3引用法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)
《冶金企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《冶金企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》、《天津市安全生產(chǎn)條例》等。
4安全生產(chǎn)管理制度的制訂
4.1相關(guān)部門組織有關(guān)專業(yè)制訂廠級(jí)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并送達(dá)相關(guān)專業(yè)和人員進(jìn)行會(huì)簽，征求修改意見。
4.2相關(guān)部門根據(jù)會(huì)簽提出的修改意見，對(duì)初稿進(jìn)行修改和審核，形成審批稿。
4.3審批稿經(jīng)廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，發(fā)布實(shí)施。
5評(píng)審與修訂
5.1安全生產(chǎn)制度的評(píng)審
5.1.1評(píng)審的頻次：正常情況下，每年組織評(píng)審一次；當(dāng)出現(xiàn)以下情況時(shí)，可隨時(shí)組織評(píng)審。
a）安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)發(fā)生變化；
b）生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化；
c）安全生產(chǎn)相關(guān)的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化；
d）管理機(jī)構(gòu)的管理職責(zé)發(fā)生重大變化時(shí)；
5.1.2評(píng)審組織：安全生產(chǎn)管理制度評(píng)審，本著制訂部門組織進(jìn)行評(píng)審的原則。
5.1.3評(píng)審內(nèi)容
a）與法律、法規(guī)符合性；
b）與企業(yè)發(fā)展總體水平的相適應(yīng)性；
c）與工藝流程和裝置變化的相適應(yīng)性；
d）安全管理制度之間的相容性和匹配性；
5.1.4評(píng)審輸出
5.1.4.1評(píng)審結(jié)果作為安全生產(chǎn)制度修訂的主要依據(jù)之一。
5.2安全生產(chǎn)制度修訂
5.2.1修訂頻次：正常情況下，每年組織評(píng)審修訂一次。當(dāng)出現(xiàn)以下情況，可隨時(shí)組織修訂。
a）安全生產(chǎn)法律、法規(guī)發(fā)生變化，現(xiàn)行安全規(guī)章制度與之出現(xiàn)沖突，或不能充分滿足法律、法規(guī)要求；
b）生產(chǎn)裝置和工藝技術(shù)發(fā)生重大變化；
c）新裝置、新產(chǎn)品投產(chǎn)，現(xiàn)行安全管理制度不能覆蓋其安全管理；
d）組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大變化，需重新分配安全生產(chǎn)職責(zé)；
e）各級(jí)人員素質(zhì)發(fā)生較大變化，規(guī)章制度的要求已經(jīng)充分轉(zhuǎn)變員工的自覺行動(dòng)；
5.2.2修訂組織：安全生產(chǎn)管理制度修訂，本著制訂部門組織修訂的原則，當(dāng)制訂部門發(fā)生職能變化時(shí)，由該職能的后續(xù)承接部門組織。必要時(shí)，需了解該制度制訂的原始背景。
5.2.3修訂依據(jù)：
5.2.3.1國家行業(yè)的安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、條例。
5.2.3.2安全生產(chǎn)制度評(píng)審結(jié)果。
5.2.3.3制度執(zhí)行過程中，員工提出其它合理建議。
5.2.4修訂后的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，要履行會(huì)簽手續(xù)，最后由廠級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后，修訂版發(fā)布實(shí)施。
5.2.4 安全生產(chǎn)制度終止執(zhí)行
因特殊原因，終止執(zhí)行的安全生產(chǎn)管理制度，按原審批程序申請(qǐng)批準(zhǔn)終止。
第13篇 公司內(nèi)部規(guī)章制度制定及發(fā)布辦法
第一部分 組織機(jī)構(gòu)及紀(jì)律規(guī)范
第一條 為使我司管理秩序正常規(guī)范，按照公司管理要求設(shè)立規(guī)章制度編審委員會(huì)專
職負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度的起草、編審、修訂發(fā)布、宣貫執(zhí)行、督導(dǎo)工作。
第二條 公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度是公司職員在公司履職開展工作期間必須遵照?qǐng)?zhí)行
的紀(jì)律規(guī)范。
第三條 各項(xiàng)規(guī)章制度中的約束性條款為公司職員不能抵觸的，是公司管理部門進(jìn)行
獎(jiǎng)懲的依據(jù)。
第二部分 制定程序及生效
第四條 公司級(jí)規(guī)章制度由管理中心負(fù)責(zé)組織編寫并呈報(bào)公司規(guī)章制度編審委員會(huì)審
議，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。
第五條 涉及員工人事、勞資關(guān)系及《員工守則》包含的管理制度，由人力資源部
負(fù)責(zé)組織編寫并提交管理中心核準(zhǔn)，核準(zhǔn)后由管理中心呈報(bào)公司規(guī)章制度編審委員會(huì)審議，
審議通過的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。
第六條 各中心部門級(jí)規(guī)章制度及其他針對(duì)性較強(qiáng)的制度，由該中心部門負(fù)責(zé)組織編
寫修訂提交管理中心核準(zhǔn)，核準(zhǔn)后由管理中心呈報(bào)公司規(guī)章制度編審委員會(huì)審議，審議通過
的制度經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效后依據(jù)執(zhí)行。
第三部分 修訂與執(zhí)行
第七條 公司級(jí)的規(guī)章制度在運(yùn)用過程中存在不適合的，公司所有職員均有義務(wù)提出
異議，各中心部門負(fù)責(zé)人在宣貫執(zhí)行中可及時(shí)向管理中心提出修訂意見，由管理中心據(jù)實(shí)考
量，可結(jié)合合理化建議作必要的修訂。
第八條 各職能版塊的規(guī)章制度在執(zhí)行中某些部分或條款因公司的發(fā)展已不再適宜
時(shí)，各中心部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任提出異議并組織及時(shí)修訂，修訂后的新制度提交管理中心核準(zhǔn)
經(jīng)總經(jīng)理簽署同意后，由公司行政公告對(duì)原有制度作廢止或修訂處理，新制度自公告之日起
取代原有制度正式施行。
第九條 公司規(guī)章制度編審委員會(huì)辦公室設(shè)在管理中心，由管理中心負(fù)責(zé)公司規(guī)章制
度的宣貫、執(zhí)行與督導(dǎo)。
第四部分 附則
第十條 本制度最終解釋權(quán)歸屬公司管理中心。經(jīng)總經(jīng)理提議由公司規(guī)章制度編審委
員會(huì)審議通過，自2010 年1 月1 日起正式施行。
第14篇 k酒店制定的規(guī)章制度
規(guī)章制度對(duì)于酒店來說是十分重要的,小編為大家搜集了一篇“酒店制定的規(guī)章制度”,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友!
酒店管理規(guī)章制度專輯主要包括了休閑部、洗浴服務(wù)中心、吧臺(tái)、ktv、賓館、布草房、康樂部、采購部、人力資源部、銷售部、財(cái)務(wù)部等不同部門的規(guī)章制度,為酒店制定相應(yīng)的規(guī)章制度提供參考。
一、關(guān)于員工考勤請(qǐng)假的規(guī)定:
1、 員工請(qǐng)病假須持酒店醫(yī)務(wù)室的證明,上報(bào)部門同意后方能休息,特殊情況應(yīng)打電話或者其他渠道向所在班組、部門請(qǐng)假,回單位后再補(bǔ)辦手續(xù)。連休兩天(含兩天)以內(nèi)者,由部門經(jīng)理批準(zhǔn);三天(含三天)以上由部門送綜合辦。
2、 員工請(qǐng)事假必須事先提出書面申請(qǐng)(部門要考慮工作頂替問題)由部門經(jīng)理提出意見,上報(bào)酒店綜合辦,事假兩天(含兩天)以內(nèi)者,由部門經(jīng)理批準(zhǔn);三天((含三天)以上由部門送綜合辦經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)事假原則不能超出七天。
3、 員工補(bǔ)休應(yīng)事先向所在部門提出申請(qǐng),由所在部門根據(jù)工作需要提出意見,上報(bào)綜合辦,補(bǔ)休時(shí)間不能超正常的加班時(shí)間累計(jì)數(shù)。
二、員工上班需佩戴工號(hào)牌
1、 員工工號(hào)牌應(yīng)佩于制服左胸前,如無佩戴一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款10元。
2、 工號(hào)牌只限持牌人使用,不得么自轉(zhuǎn)與他人使用,如有遺失應(yīng)立即向綜合辦申請(qǐng)補(bǔ)辦。
三、值臺(tái)的職責(zé)
早班上班時(shí)間:8:00―15:00
1、 提早10分鐘做好上班準(zhǔn)備,自查儀表儀容,穿好工作服,佩戴好工號(hào)牌。
2、 上班時(shí)首先應(yīng)與夜班人員了解未處理的各項(xiàng)事宜,詳細(xì)了解樓層的客情、房態(tài)、查閱“客人進(jìn)出時(shí)間登記表”和交接本的注意事項(xiàng),按“七清”交接規(guī)定準(zhǔn)備好,服務(wù)臺(tái)周圍衛(wèi)生是否清潔,做到不清不接(七清:住客情況要交清;客人離店時(shí)間要交清;各種款項(xiàng)、帳目要交清;客人代辦的事、電報(bào)、信件、留言要交清;當(dāng)班所發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題要交清;房門鎖匙要交清;領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)要交清)。
3、 做好服務(wù)臺(tái)周圍的衛(wèi)生,做到地面干凈無雜物,煙缸內(nèi)保持清潔,煙蒂不得超過3個(gè)。
4、 了解客人的進(jìn)出情況,客人要求整理的客間要記下,及時(shí)通知服務(wù)員清理,同時(shí)做好接送客人的準(zhǔn)備工作。
5、 加強(qiáng)值班臺(tái)工作,確實(shí)需要離開崗位,必須有人替班,按程序做好迎送的接待工作,做好訪客登記,主動(dòng)給訪客送茶,同時(shí)應(yīng)嚴(yán)密注視來往人員,發(fā)現(xiàn)可疑跡象,應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。
6、 處理好客房遺失物品及客人遺留物品登記工作,按規(guī)定程序辦理清點(diǎn)客衣,負(fù)責(zé)客房設(shè)備的報(bào)修登記。
7、 認(rèn)真保管好鎖匙,住客取鎖匙要驗(yàn)明身份,校對(duì)后方可提供,不得向無關(guān)及外來訪客人員提供鎖匙。
8、 禮貌待客,熱情替客人辦理委托事宜,及時(shí)為客人傳送書報(bào)信件。
9、 認(rèn)真做好客房安全防范工作。
10、 下午15:00下班,應(yīng)認(rèn)真做好與晚班的交接工作,做到“七清”。
午班職責(zé)
午班上班時(shí)間:15:00―22:00
提前10分鐘上班,職責(zé)與早班職責(zé)相同,但必須做到以下幾點(diǎn):
1、 晚上超過訪客時(shí)間(一般在23:00)不得訪客,并及時(shí)催促訪客離開客房,做好清場(chǎng)工作;訪客尚未離房的應(yīng)記下房號(hào)、人數(shù),交下一班人員處理。
2、 認(rèn)真記錄好下班前未回店客人的姓名、房號(hào)、人數(shù),交夜班人員備案。
3、 詳細(xì)交代次日所要叫醒客人的姓名、房號(hào)、床位及時(shí)間,做到準(zhǔn)確無誤。
夜班職責(zé)
夜班上班時(shí)間:22:00―次日8:00
1、 提前10分鐘到達(dá)樓層,自查儀容儀表,穿好工作服,佩戴好工號(hào)牌。
2、與中班了解樓層的客情、房態(tài)、訪客未離房等情況,按規(guī)定做好“七清”。
3、22:00調(diào)整走道燈光,關(guān)閉其它照明燈光,只留一路夜間照明燈光。
4、 按程序做好早晨接送客人工作。
5、 加強(qiáng)值臺(tái)工作,上班時(shí)精神飽滿,注意觀察樓層有關(guān)“五否”現(xiàn)象,每小時(shí)巡視樓層一次,上班時(shí)不得看小說、做私事、睡覺等。(五否:有否人員亂竄;客人有否半夜起床、行動(dòng)反常;有否奇聲怪叫;客人有否突然離店;有否異常臭味)。
6、 按約定時(shí)間叫醒的客人,應(yīng)記清其房號(hào)、床位、姓名和時(shí)間,做到準(zhǔn)確無誤。
7、 注意訪客未離開房間的動(dòng)向,發(fā)現(xiàn)有可以對(duì)象及時(shí)報(bào)告夜班領(lǐng)班。
8、 2點(diǎn)前應(yīng)認(rèn)真填寫“住宿登記簿”,交夜班領(lǐng)班。
9、 負(fù)責(zé)整理布草車,按分類備齊次日所要使用的各種棉織品和低值易耗品、用具,用過的棉織品需分類清點(diǎn)。
10、 做好服務(wù)臺(tái)周圍的衛(wèi)生工作,下班前應(yīng)與早班辦好交接班手續(xù),做到“七清”。
四、加強(qiáng)訪客登記關(guān):
1、嚴(yán)格把關(guān):樓層服務(wù)員對(duì)來訪客人一律辦理訪客登記手續(xù)。
2、 完善訪客登記,提高登記率。
3、 發(fā)現(xiàn)陌生客人或態(tài)度惡劣者,即與保安聯(lián)系。
五、獎(jiǎng)懲細(xì)則
(一) 實(shí)施方法:
1、助理對(duì)領(lǐng)班:領(lǐng)班對(duì)所屬每位員工依據(jù)“實(shí)行白、黃、紅牌的有關(guān)規(guī)定”每月進(jìn)行設(shè)檔考核,認(rèn)真做好記錄,于每月5日將記錄整理抄送辦公室文員處備案;領(lǐng)班評(píng)完后助理根據(jù)考核級(jí)別,再報(bào)經(jīng)理審批。
2、 部門領(lǐng)導(dǎo)及值班經(jīng)理亦依照規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行檢查,領(lǐng)班有記錄員工不改正,追究員工責(zé)任;若某班組違紀(jì)現(xiàn)象或工作情況經(jīng)常不理想,則追究該領(lǐng)班領(lǐng)導(dǎo)不得力。
3、 文員于10日將當(dāng)月違紀(jì)情況、質(zhì)檢情況及客人反映、早會(huì)反映等檢查處理結(jié)果整理公布,領(lǐng)班以上干部人手一份,并在班前會(huì)等各級(jí)會(huì)議公布。
4、 根據(jù)檢查考核情況,將獎(jiǎng)金劃分為a、b、c、d四種等級(jí),員工根據(jù)等級(jí)領(lǐng)取本月獎(jiǎng)金。b級(jí),獎(jiǎng)金不變;a級(jí)有變,c、d級(jí)要罰。
5、 文員依據(jù)檢查記錄,算出罰款總額,將此額4/5獎(jiǎng)勵(lì)給表現(xiàn)優(yōu)異的員工,另1/5由辦公室支配,視領(lǐng)班工作表現(xiàn)全部或部分獎(jiǎng)給領(lǐng)班,未發(fā)完部分留下一個(gè)月分配。
(二) 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象
1、 模范遵守店規(guī)店紀(jì),一貫遵照本細(xì)則之員工。
2、 積極配合領(lǐng)班工作,關(guān)心愛護(hù)集體者。
3、 工作積極肯干,助人為樂,態(tài)度熱情,受到賓客、值班經(jīng)理及同事贊賞者。
4、 就改善經(jīng)營(yíng)管理,提高服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益提出合理化建議并被采納,有突出貢獻(xiàn)。
5、 敢于檢舉不良現(xiàn)象,查處屬實(shí)者。
6、 拾金不昧者。
7、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故苗頭,防止重大事故發(fā)生者。
8、 見義勇為,保護(hù)酒店、賓客生命財(cái)產(chǎn)者。
9、 合理控制成本,節(jié)約使用低值易耗品。
六、實(shí)行白、黃、紅牌警告的有關(guān)規(guī)定
(一)對(duì)下列表現(xiàn)之一者給予白牌警告
1、 儀容、儀表、著裝不整。
2、 不按指定的員工通道進(jìn)入,使用客人的設(shè)備設(shè)施。
3、 上班時(shí)間辦私事,私打電話,私自會(huì)客。
4、 無故遲到、早退、溜崗、串崗。
5、 隨地吐痰、亂丟煙頭,紙屑、雜物。
6、 在禁止吸煙地方吸煙。
7、 未經(jīng)允許乘坐客梯。
(二)對(duì)下情況之一者給予黃牌警告
1、 白牌警告三次為一次黃牌警告。
2、 對(duì)賓客粗暴或不禮貌。
3、 讓別人或替別人打卡考勤。
4、 無故脫崗。
5、 擅自私配酒店內(nèi)部鎖匙。
6、 在崗收聽廣播,看電視、雜志、報(bào)紙等。
7、 在崗時(shí)間睡覺。
8、 搬弄是非,誹謗他人,影響團(tuán)結(jié)。
9、 不服從工作調(diào)配。
10、 向客人索取小費(fèi),物品或其它報(bào)酬。
11、 超越權(quán)力范圍,造成損失。
(三) 對(duì)下列行為之一給予紅牌警告
1、 一年內(nèi)三次黃牌警告給予紅牌警告。
2、 侮辱、謾罵、毆打賓客或與客人吵架,和內(nèi)部員工打架、斗毆責(zé)任者。
3、 道德敗壞,漂娼。
4、 偷竊酒店、賓客或同事財(cái)物(不管金額大小)。
5、 打架斗毆,聚眾賭博,酗酒滋事,影響壞。
6、 無正當(dāng)理由連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)5天,一年累計(jì)15天。
7、 玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成后果。
8、 恐嚇、擾亂,對(duì)他人(或管理人員)施行暴力行為或試圖采取上述行為。
9、 蓄意破壞酒店設(shè)備設(shè)施。
第15篇 b法院制定員工考勤規(guī)章制度
為進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動(dòng)的針對(duì)性和有效性,提高廣大干警遵守紀(jì)律的自覺性,提高工作質(zhì)量效率、樹立人民法院良好的執(zhí)法形象,結(jié)合我院隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)際,經(jīng)黨組研究特制定本制度。
1、全體工作人員要遵守作息時(shí)間,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)遲到、早退。
2、工作時(shí)間離開工作崗位必須請(qǐng)假,擅離崗位者按曠工處理。
3、請(qǐng)假辦法及批準(zhǔn)權(quán)限:工作人員請(qǐng)假不滿一天者須經(jīng)所屬科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);一天以上者,經(jīng)所屬科室負(fù)責(zé)人同意并報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn);三天以上者須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。庭室主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)假一天以上的由院長(zhǎng)批準(zhǔn)。
4、請(qǐng)事假一天(含一天)以上者,要有書面請(qǐng)假條,批準(zhǔn)人在假條上簽字有效,假條交政工科記錄考勤。
5、請(qǐng)三天(含三天)以上病假要有醫(yī)院病假證明,否則不予準(zhǔn)假。
6、請(qǐng)假者應(yīng)在批準(zhǔn)后方可離開工作崗位,原則上不準(zhǔn)假后補(bǔ)辦手續(xù)。
7、所有請(qǐng)假人員必須嚴(yán)格遵守假期,不得無故超假。請(qǐng)假人員到崗后,應(yīng)向原批準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)銷假。
8、不按規(guī)定考勤的庭室,取消其評(píng)先資格;事假超過20天,病假超過30天,曠工超過3天,遲到、早退超過50次的個(gè)人,取消全年評(píng)先資格;事假超過30天,病假超過50天,曠工超5天,遲到、早退超過60次者,不得參加年度考核(法定假期除外),曠工或者無正當(dāng)理由逾假不歸連續(xù)超過15天,或者一年內(nèi)累計(jì)越過0天的,予以辭退。
9、本制度下發(fā)之日起執(zhí)行,原考勤制度同時(shí)廢止。
