游學顧問崗位職責4篇

崗位職責是什么

游學顧問是教育咨詢行業(yè)中的一種專業(yè)角色，主要負責為學生和家長提供海外游學項目的建議、規(guī)劃和執(zhí)行服務，幫助他們選擇最適合的學術和文化體驗項目。

崗位職責要求

1. 深入了解全球各地的教育資源和游學市場，保持對最新教育政策和趨勢的敏感度。

2. 具備出色的溝通技巧，能夠理解客戶的需求，并以專業(yè)、耐心的態(tài)度解答疑問。

3. 熟悉簽證申請流程，能指導客戶準備相關材料和應對面試。

4. 具備良好的組織能力和時間管理能力，確保游學項目按時順利進行。

5. 有責任心，能夠處理突發(fā)情況，保證客戶的安全和滿意度。

崗位職責描述

游學顧問的工作日常包括但不限于：

1. 接觸潛在客戶，通過面對面咨詢或在線交流，了解他們的教育背景、興趣和目標。

2. 根據客戶需求，篩選并推薦合適的游學項目，包括學校選擇、課程設置、行程安排等。

3. 協(xié)助客戶完成報名手續(xù)，提供必要的文件和表格填寫指導。

4. 與海外合作機構保持良好關系，獲取最新的項目信息和優(yōu)惠政策。

5. 定期跟進客戶，確保他們在游學期間的需求得到滿足。

6. 在項目結束后收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務質量和產品線。

有哪些內容

1. 市場研究：持續(xù)關注國際教育市場動態(tài)，分析競爭對手，優(yōu)化自身產品和服務。

2. 客戶關系管理：建立并維護客戶數(shù)據庫，定期進行回訪，提升客戶忠誠度。

3. 項目策劃：參與設計新的游學項目，考慮學術價值、安全因素及成本效益。

4. 培訓與發(fā)展：參加行業(yè)研討會和培訓，提升專業(yè)知識和技能。

5. 危機管理：制定應急預案，處理旅行期間可能出現(xiàn)的意外情況，如健康問題、行程變更等。

6. 客戶滿意度調查：通過問卷、訪談等方式，評估客戶對游學體驗的滿意度，不斷改進服務質量。

游學顧問的角色是連接學生與世界的一座橋梁，他們的工作不僅關乎教育，更關乎成長與探索，是幫助年輕人開闊視野、提升跨文化交流能力的重要推手。

游學顧問崗位職責范文

第1篇 游學顧問崗位職責任職要求

游學顧問崗位職責

崗位職責:

1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題，為客戶提供必要的游學信息，保留客戶信息，及時回訪;

2、與客戶簽訂游學合同，收取并檢查客戶申請資料;

3、將所有資料交文案支持，并詳細以口頭形式告知文案支持所簽客戶的個人情況，所申請的游學信息，同時附以書面材料;

4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護客戶關系;提高客戶滿意度;

5、負責北京各部門學游產品知識的培訓;

6、其他上級交予的任務。

崗位要求:

1、年齡22-35歲之間，本科以上學歷，專業(yè)方向不限;

2、有過旅游行業(yè)或是教育行業(yè)銷售經驗優(yōu)先;

3、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強;

4、具有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神;

5、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強的銷售意識，能夠承受較大的工作壓力;

6、具有較好的溝通、及語言表達能力，具有較強的執(zhí)行力。

游學顧問崗位

第2篇 游學顧問崗位職責

國際游學顧問 新東方教育科技集團有限公司 新東方教育科技集團有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方 崗位職責:

1、針對有意向出國游學的學生及家長開展咨詢工作,推薦相關游學線路;

2、協(xié)助學生及家長完成簽證流程;

3、定期回訪游學學生及家長,保證客服滿意度;

4、完成老客戶游學咨詢工作,每年有機會帶團出國游學。

任職資格:

1、本科及以上學歷,985.211院?；蚝Ｍ饷?yōu)先,市場營銷相關專業(yè)優(yōu)先;

2、有國際游學相關工作經驗者優(yōu)先,熟悉海外旅游流程,熟悉簽證流程;

3、形象氣質佳,親和力好,溝通能力強;

4、具有良好的團隊合作精神,較強的服務意識,較強的抗壓能力。

第3篇 游學顧問崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1、負責接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網絡客戶提出的問題，為客戶提供必要的游學信息，保留客戶信息，及時回訪；

2、與客戶簽訂游學合同，收取并檢查客戶申請資料；

3、將所有資料交文案支持，并詳細以口頭形式告知文案支持所簽客戶的個人情況，所申請的游學信息，同時附以書面材料；

4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護客戶關系；提高客戶滿意度；

5、負責北京各部門學游產品知識的培訓；

6、其他上級交予的任務。

崗位要求：

1、年齡22-35歲之間，本科以上學歷，專業(yè)方向不限；

2、有過旅游行業(yè)或是教育行業(yè)銷售經驗優(yōu)先；

3、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強；

4、具有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神；

5、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強的銷售意識，能夠承受較大的工作壓力；

6、具有較好的溝通、及語言表達能力，具有較強的執(zhí)行力。

第4篇 summer program consultant 游學顧問崗位職責要求

職位描述：

職責描述：

main responsibility including:

? responsible for all holiday program sales including telephone sale， direct sale

? meet the sales target for each product

? maintain client data base

? organize and participate in product promotion event

? help with product operation procedure if necessary

? help with all kind of visa application

? maintain and organize all relevant documents.

? travel with sc group being the group leader.

職位要求：

a successful candidate has:

· bachelor or master degree， prefer study abroad e_perience

· e_cellent communications skills in mandarin and english

· strong sense of sales， at least 2 years sales e_perience

· good at develop school channels

· advantage in overseas e_perience

· 本科或研究生學歷

· 出色的中英文溝通能力

· 強烈的銷售意識。至少1-2年在教育，留學領域的銷售經驗

· 有學校渠道優(yōu)先考慮

· 有海外留學經歷最佳

a successful candidate:

· well-organized

· has strong commitment to quality in everything he or she does

· is smart and professional in dress and appearance

· have a strong entrepreneurial spirit， with a mature and broad mind and detail oriented

· a creative and resourceful approach， good problem solving skills and a bright and energetic attitude

· 良好的組織協(xié)調能力

· 注重辦事質量

· 對國際教育抱有熱情

· 樂觀，善于分清主次緩急

· 著裝和儀表規(guī)范、整潔

· 具有開拓進取的企業(yè)家精神，心思縝密、思維開闊，關注細節(jié)

· 頭腦靈活有創(chuàng)意，善于解決問題，辦事積極