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崗位職責(zé)是什么
物業(yè)車場(chǎng)崗是物業(yè)管理公司中一個(gè)關(guān)鍵的職務(wù)，負(fù)責(zé)維護(hù)和管理住宅或商業(yè)區(qū)內(nèi)的停車場(chǎng)，確保車輛的安全停放和順暢進(jìn)出。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，能有效處理車主的需求和問(wèn)題。
2. 熟悉交通規(guī)則，能夠指導(dǎo)車輛安全行駛和停放。
3. 有一定的安全知識(shí)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
4. 掌握基本的電腦操作，以便使用停車管理系統(tǒng)。
5. 能夠在夜間和周末工作，適應(yīng)輪班制度。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)車場(chǎng)崗的工作日常包括但不限于監(jiān)控車輛進(jìn)出，維持停車場(chǎng)秩序，確保車輛安全。他們需要保持高度警惕，防止未經(jīng)授權(quán)的車輛進(jìn)入，同時(shí)也要協(xié)助車主找到合適的停車位。在高峰期，他們需要有效地疏導(dǎo)車流，避免擁堵。此外，他們還需要定期巡邏，檢查停車場(chǎng)設(shè)施是否完好，及時(shí)報(bào)告并處理任何損壞或異常情況。
有哪些內(nèi)容
1. 車輛管理：負(fù)責(zé)登記、指引車輛進(jìn)出，確保停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放有序，無(wú)違規(guī)占用或堵塞通道的現(xiàn)象。
2. 安全監(jiān)控：密切關(guān)注停車場(chǎng)內(nèi)的動(dòng)態(tài)，預(yù)防盜竊、破壞等事件發(fā)生，必要時(shí)采取應(yīng)急措施。
3. 設(shè)施維護(hù)：定期檢查照明、標(biāo)識(shí)、消防設(shè)備等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn)維修。
4. 解決問(wèn)題：處理車主的咨詢和投訴，提供必要的幫助，如車輛故障援助、尋找丟失物品等。
5. 系統(tǒng)操作：使用車場(chǎng)管理系統(tǒng)進(jìn)行車輛進(jìn)出記錄，收取停車費(fèi)用，保持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。
6. 協(xié)助活動(dòng)：在小區(qū)或商業(yè)區(qū)舉辦活動(dòng)時(shí)，協(xié)助安排臨時(shí)停車區(qū)域，確保活動(dòng)期間的交通順暢。
7. 遵守規(guī)定：嚴(yán)格遵守公司及行業(yè)的規(guī)章制度，執(zhí)行上級(jí)布置的任務(wù)，維護(hù)物業(yè)公司的專業(yè)形象。
物業(yè)車場(chǎng)崗是保障停車場(chǎng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵角色，他們的工作直接影響到車主的滿意度和整個(gè)物業(yè)區(qū)域的秩序。他們需要具備責(zé)任心、耐心和專業(yè)技能，以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保車場(chǎng)的安全和高效運(yùn)作。
物業(yè)車場(chǎng)崗崗位職責(zé)范文
第1篇 某物業(yè)停車場(chǎng)崗保安員崗位職責(zé)
物業(yè)停車場(chǎng)崗保安員崗位職責(zé)
1、在保安部保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)停車場(chǎng)內(nèi)車輛停放和管理工作,向保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2、按照國(guó)家頒布的交通管理法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定依法管理,維護(hù)好車場(chǎng)的交通和治安秩序,保證安全暢通。
3、根據(jù)當(dāng)時(shí)停車場(chǎng)的容量和車輛流量,用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì),主動(dòng)地引導(dǎo)車輛到指定的位置停放整齊,并作好進(jìn)出車輛的檢查和登記。
4、有臨停車位的情況下,負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車輛的場(chǎng)地租用費(fèi)、票據(jù)的出具及費(fèi)用的收取。
5、定期檢查車場(chǎng)消防設(shè)施,做好消防安全工作。愛護(hù)車場(chǎng)內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備,特別是各種管道、交通標(biāo)志和消防設(shè)備,以保持正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)告。
6、負(fù)責(zé)登記進(jìn)出車輛并重點(diǎn)檢查車輛外觀,嚴(yán)格執(zhí)行換證制度,認(rèn)真檢查車型、車牌號(hào),避免出現(xiàn)差錯(cuò)。保證車輛登記、交接記錄的完整、準(zhǔn)確。
7、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理收費(fèi)制度,做到錢、票相符,日清月結(jié)。
8、負(fù)責(zé)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入車場(chǎng),禁止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)停放。
9、熟悉車場(chǎng)客戶固定車位,了解和掌握車主的車型、車牌號(hào)、姓名、樓層、房號(hào)等情況。
10、工作中積極主動(dòng)協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
11、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。
12、積極主動(dòng)完成班長(zhǎng)交辦的其它工作。
第2篇 z步行街物業(yè)車場(chǎng)崗位工作職責(zé)
步行街物業(yè)車場(chǎng)崗位工作職責(zé)
上級(jí):保安領(lǐng)班
1當(dāng)班人員必須執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,檢查所配備的消防器材,熟悉車場(chǎng)結(jié)構(gòu)分布,不定時(shí)地對(duì)停車場(chǎng)巡查。
2管轄范圍:包括地下車場(chǎng)低車位、高車位和主車道。。
3對(duì)于進(jìn)場(chǎng)的車輛帶到指定的車位后,要及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行檢查。具體檢查內(nèi)容有:車身是否完好或有刮花等;門窗是否關(guān)好,車內(nèi)是否有貴重物品,車內(nèi)燈是否關(guān)好。
對(duì)于當(dāng)場(chǎng)查出上述情況的應(yīng)與車主核實(shí),并作好登記,如過(guò)后巡查發(fā)現(xiàn)的應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班到場(chǎng)證實(shí),不能自私打開門窗,應(yīng)先拍照存檔,后查出其所在單元報(bào)物業(yè)部通知車主核實(shí)確認(rèn),并作好登記,如確實(shí)無(wú)法查出車主的單元號(hào)時(shí),要查看車內(nèi)有何貴重物品作好登記,并加強(qiáng)巡查。對(duì)于有車輛漏油現(xiàn)象,應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班,用就近沙箱沙子進(jìn)行填補(bǔ),以防火災(zāi)發(fā)生。
4按公司規(guī)定時(shí)間關(guān)閉和打開車場(chǎng)的照明燈。
5車場(chǎng)當(dāng)值要加強(qiáng)按規(guī)定對(duì)地庫(kù)進(jìn)行巡查,查看各電梯及倉(cāng)庫(kù)的門是否處于完好狀態(tài),及各死角是否存在安全隱患等,要求一小時(shí)對(duì)設(shè)于各區(qū)域的簽到表進(jìn)行簽到。
6維護(hù)車場(chǎng)秩序,監(jiān)管在停車場(chǎng)進(jìn)出人員,特別加強(qiáng)對(duì)施工人員的查證并規(guī)范其行為和可疑人員的查問(wèn)工作。
7對(duì)于出場(chǎng)無(wú)停車ic卡的車輛,即丟失停車ic卡,應(yīng)核實(shí)其進(jìn)場(chǎng)情況,并要求核對(duì)登記其行駛證和身份證(登記內(nèi)容包括車牌、姓名、身份證號(hào)碼、單元號(hào)、住址、),如是月保車、私家車位的應(yīng)提醒車主及時(shí)到物業(yè)公司重新辦理。事后當(dāng)值人員應(yīng)作特殊事件報(bào)告上交。
8車場(chǎng)人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)值勤,作好各項(xiàng)記錄和交班。
第3篇 住宅小區(qū)物業(yè)馬路前停車場(chǎng)崗24小時(shí)工作細(xì)則（崗位職責(zé)）
住宅小區(qū)馬路前停車場(chǎng)崗24小時(shí)工作細(xì)則(崗位職責(zé))
1、1崗位要求:
1.1.1 當(dāng)有車輛即將駛?cè)胪＼噲?chǎng)時(shí),應(yīng)迅速記錄該車車牌號(hào)碼,車輛駛近時(shí)應(yīng)面對(duì)車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標(biāo)準(zhǔn)的交通手勢(shì))車輛停放在指定位置。
1.1.2 在客戶未離開車場(chǎng)時(shí),值班員要以最快速度檢查車輛有無(wú)異常(車身有無(wú)劃痕、有無(wú)碰撞痕跡、車燈是否關(guān)閉關(guān)閉、車門是否關(guān)好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)請(qǐng)車主確認(rèn)和處理,并做好相應(yīng)的質(zhì)量記錄,同時(shí)提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場(chǎng)后若發(fā)現(xiàn)車門沒(méi)關(guān)時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)設(shè)法通知車主前來(lái)處理,不能及時(shí)尋找車主時(shí)應(yīng)由上級(jí)協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。
1.1.3若停車場(chǎng)發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時(shí),崗位安全員維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)通知安全負(fù)責(zé)人,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況決定是否通知公司領(lǐng)導(dǎo)及銷售部現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,若有傷員,在可以救護(hù)的情況下采取緊急救護(hù),并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打120急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應(yīng)立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報(bào)警,同時(shí)通知車主前來(lái)確認(rèn),崗位值班員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)直至公安人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。
1.1.4 當(dāng)來(lái)訪、送貨客戶返回車場(chǎng)離開時(shí),安全員應(yīng)主動(dòng)熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請(qǐng)慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時(shí)主動(dòng)向車主行軍禮、指揮車輛離開車場(chǎng),。
1.1.5 具體崗位操作請(qǐng)參閱崗位職責(zé)。
2.24小時(shí)崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.1.2 06:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項(xiàng)。
2.1.3 06:10-07:20按照巡邏路線要求對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡邏簽到,車場(chǎng)區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
2.1.4 07:30-08:00早餐時(shí)間.
2.1.5 08:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對(duì)固定的設(shè)施有移動(dòng)的要將其歸位,做好迎接客戶來(lái)參觀前的準(zhǔn)備工作。
2.1.6 08:30-12:30分按要求對(duì)所管轄車場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對(duì)停放在車場(chǎng)的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場(chǎng)內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下進(jìn)入車場(chǎng),嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具場(chǎng)內(nèi)過(guò),防止不注意將車輛壞。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.812:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.912:50分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.2.203:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡邏簽到,車場(chǎng)區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.2.5 05:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班的值班情況。
2.2.6 05:50分進(jìn)行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項(xiàng)、需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等進(jìn)行核實(shí),而后在安全員交接班記錄表上簽字確認(rèn)。
2.2.8 13:10分向班長(zhǎng)匯報(bào)接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00按要求對(duì)所管轄車場(chǎng)區(qū)域進(jìn)行巡邏檢查,要嚴(yán)格按照公司bi進(jìn)行崗位操作,同時(shí)要注意自己的崗位形象。對(duì)過(guò)往的車輛、行人要時(shí)刻面帶微笑,做到來(lái)有迎聲、走有送聲、問(wèn)有答聲。并及時(shí)關(guān)注馬路的清潔衛(wèi)生, 對(duì)停放在車場(chǎng)的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場(chǎng)內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴(yán)禁小孩沒(méi)有大人陪同的情況下進(jìn)入車場(chǎng),嚴(yán)格控制施工人員攜帶工具場(chǎng)內(nèi)過(guò),防止不注意將車輛壞。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.1.11 18:15分向班長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)班值班情況。
2.1.12 18:20分進(jìn)行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實(shí)檢查上班崗位的交接物品、交待事項(xiàng)、及需要本班協(xié)助的事項(xiàng)等。
2.3.2 18:40分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡邏路線要求對(duì)車場(chǎng)進(jìn)行巡邏簽到,車場(chǎng)區(qū)域的基本情況,檢查各設(shè)施設(shè)備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設(shè)施設(shè)備的位置及使用流程,及時(shí)檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時(shí)處理和上報(bào)。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準(zhǔn)備交接班。
2.3.5 02:45分向班長(zhǎng)匯報(bào)崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進(jìn)行崗位正常交接班。
第4篇 物業(yè)轄區(qū)車場(chǎng)崗位職責(zé)（3）
物業(yè)轄區(qū)車場(chǎng)崗位職責(zé)(三)
一、職責(zé)區(qū)域:廣場(chǎng)中心、物業(yè)辦公區(qū)域、工程辦公區(qū)域。
二、負(fù)責(zé)車場(chǎng)車輛停放秩序
1、自行車置于車場(chǎng)右側(cè);
2、摩托車置于車場(chǎng)左側(cè);
3、汽車分兩邊停放;
4、車輛停放不得超越兩邊樓梯走道;
5、3噸以上(包括3噸)的車輛不準(zhǔn)入場(chǎng)停放;
三、負(fù)責(zé)車輛防盜防損工作
1、車輛入場(chǎng)時(shí)行舉手禮,按規(guī)定的手勢(shì)指揮車輛停放,圍車輛繞行一圈,檢查車輛完好情況,如有損傷當(dāng)面向車主說(shuō)明損傷部位及程度,并做好詳細(xì)記錄。
2、監(jiān)控車輛可疑人員
四、做好車輛進(jìn)出時(shí)間、車牌號(hào)、顏色、車型登記等工作。
五、對(duì)閑雜人員及對(duì)發(fā)放廣告宣傳單人員進(jìn)行勸離,車場(chǎng)內(nèi)不許擺攤設(shè)點(diǎn)。
六、對(duì)外來(lái)客戶做好指引工作。
七、夜間崗除負(fù)責(zé)上述工作外還要負(fù)責(zé)物業(yè)、工程、食堂辦公區(qū)域的安保工作。
