- 目錄
崗位職責是什么
物業(yè)停車場崗位，是物業(yè)管理團隊中負責管理和維護停車場秩序的關鍵角色，確保車輛安全停放，為業(yè)主和訪客提供高效、便捷的停車服務。
崗位職責要求
1. 具備良好的服務意識，以業(yè)主和客戶滿意度為導向。
2. 熟悉交通法規(guī)和停車場管理規(guī)定，能有效執(zhí)行相關制度。
3. 掌握基本的車輛知識，能夠識別常見問題并及時上報。
4. 具備一定的溝通技巧，處理與車主的矛盾和糾紛。
5. 熟練使用停車場管理系統(tǒng)，如電子收費、車位監(jiān)控等設備。
6. 勤于巡邏，保持停車場整潔，預防安全隱患。
崗位職責描述
物業(yè)停車場管理員的主要工作是維護停車場的日常運營，他們需要密切關注車輛進出，確保每個停車位的合理使用。此外，他們還需對停車場設施進行定期檢查，保證其正常運行。在處理突發(fā)情況時，如車輛故障、事故或緊急疏散，他們需迅速響應，協(xié)調(diào)資源，確保人員安全。
有哪些內(nèi)容
1. 車輛管理：指引車輛停放，確保停車場內(nèi)交通順暢，防止擁堵。
2. 安全監(jiān)控：通過監(jiān)控系統(tǒng)觀察停車場動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，如盜竊、破壞行為，并采取相應措施。
3. 收費管理：準確計算并收取停車費用，處理電子支付系統(tǒng)的問題。
4. 設施維護：定期檢查照明、消防設施、標志標線等，確保其功能完好。
5. 服務提供：解答車主疑問，處理投訴，提升客戶滿意度。
6. 應急處理：制定并執(zhí)行應急預案，如火災、醫(yī)療急救等緊急情況。
7. 記錄與報告：記錄停車場使用情況，定期提交工作報告，以便管理層評估和改進服務。
物業(yè)停車場崗位要求工作人員具備專業(yè)技能和良好的人際交往能力，他們在保障停車場安全有序時，也要致力于提升物業(yè)管理的整體服務質(zhì)量。
物業(yè)停車場崗位職責范文
第1篇 物業(yè)停車場安全護衛(wèi)隊員崗位職責
1.按時交接班，值班時不得擅離職守，交班前必須抄車號交車，認真做好交接班工作。
2.嚴格按照車場管理制度及有關規(guī)定，履行車輛登記手續(xù)。查驗出入證，指導車輛停放到位，不得一車占二位。
3.督促駕駛員熄火關機、拉手剎、切斷電源、取下點火鑰匙關鎖車門和車窗玻璃，保管好物品。
4.加強車場巡邏，看護場內(nèi)公共設施及車輛停放情況，發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時查明，發(fā)生重大事故必須奮力搶救，保護現(xiàn)場并立即上報。
5.對閑雜人員進入車場實施管理，遇可疑人員必須核實，作出判斷，妥善處理，對夜間車輛出場必須核對清楚后方予放行。
6.管理好車場交通安全秩序，對在場內(nèi)修理汽車、加放汽油、吸煙者進行勸阻、警告、禁止其違規(guī)行為。
7.對車場文明清潔進行督促管理，對從車輛上拋棄垃圾者，要對其進行教育和制止。
8.發(fā)現(xiàn)車輛攜帶易燃、易爆、有害、危險品及污染物品進入停車場，要立即報告上級，采取果斷措施，勸其出場。
9.妥善保管車場收費票據(jù)，收取的現(xiàn)金清點后與發(fā)票存根要按規(guī)定時限及時送交公司財務部，做到帳目清楚。
10.臨停車輛進出場必須按公司規(guī)定查驗“臨停證”，不得利用工作之便謀取私利。
11.嚴禁攜帶易燃、易爆、有害、有毒危險品及污染物進入停車場。
12.完成領導交辦的其他任務。
第2篇 住宅小區(qū)物業(yè)馬路前停車場崗24小時工作細則（崗位職責）
住宅小區(qū)馬路前停車場崗24小時工作細則(崗位職責)
1、1崗位要求:
1.1.1 當有車輛即將駛?cè)胪＼噲鰰r,應迅速記錄該車車牌號碼,車輛駛近時應面對車輛行正規(guī)軍禮,示意車輛慢行并指揮(使用標準的交通手勢)車輛停放在指定位置。
1.1.2 在客戶未離開車場時,值班員要以最快速度檢查車輛有無異常(車身有無劃痕、有無碰撞痕跡、車燈是否關閉關閉、車門是否關好等),若發(fā)現(xiàn)異常情況應及時請車主確認和處理,并做好相應的質(zhì)量記錄,同時提醒車主不要將貴重物品遺留在車內(nèi),以免發(fā)生丟失事件;在車主離開車場后若發(fā)現(xiàn)車門沒關時,應及時報告班長設法通知車主前來處理,不能及時尋找車主時應由上級協(xié)助處理,切勿私自處理以免造成不必要的誤解。
1.1.3若停車場發(fā)生突發(fā)事件(交通事故、車輛互相碰撞或車內(nèi)發(fā)生被盜)時,崗位安全員維護好現(xiàn)場并及時通知安全負責人,根據(jù)現(xiàn)場情況決定是否通知公司領導及銷售部現(xiàn)場負責人,若有傷員,在可以救護的情況下采取緊急救護,并根據(jù)現(xiàn)場傷員受傷程度或傷者本人意見確定是否撥打120急救支援;若屬他人不法行為造成車輛損壞,應立即通知就近崗位協(xié)同抓捕肇事者(在保證自身安全的前提下),并報警,同時通知車主前來確認,崗位值班員應保護現(xiàn)場直至公安人員到達現(xiàn)場。
1.1.4 當來訪、送貨客戶返回車場離開時,安全員應主動熱情的與其打招呼(如:您好先生或小姐!請慢走,歡迎下次光臨!)車輛離開時主動向車主行軍禮、指揮車輛離開車場,。
1.1.5 具體崗位操作請參閱崗位職責。
2.24小時崗位操作流程:
2.1早班(06:00-13:00)
2.1.1 06:00分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.1.2 06:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事項。
2.1.3 06:10-07:20按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
2.1.4 07:30-08:00早餐時間.
2.1.5 08:00-08:30將崗位區(qū)域周圍的物品擺放整齊,對固定的設施有移動的要將其歸位,做好迎接客戶來參觀前的準備工作。
2.1.6 08:30-12:30分按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司bi進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.7 12:35-12:40做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.1.812:45分向班長匯報當班值班情況。
2.1.912:50分進行崗位的正常交接。
2.2 中班( 03:00-06:00 13:00-18:30)
2.2.103:05分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.2.203:10分向班長匯報崗位的接班情況。
2.2.303:15-05:30按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
2.2.4 05:35-05:40分做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.2.5 05:45分向班長匯報當班的值班情況。
2.2.6 05:50分進行崗位的正常交接班。
2.2.7 13:05分檢查上班交接的物品、交待事項、需要本班協(xié)助的事項等進行核實,而后在安全員交接班記錄表上簽字確認。
2.2.8 13:10分向班長匯報接班情況及上班需要本班協(xié)助處理的事
2. 2.9 13:15-18:00按要求對所管轄車場區(qū)域進行巡邏檢查,要嚴格按照公司bi進行崗位操作,同時要注意自己的崗位形象。對過往的車輛、行人要時刻面帶微笑,做到來有迎聲、走有送聲、問有答聲。并及時關注馬路的清潔衛(wèi)生, 對停放在車場的車輛加以監(jiān)控,防止車輛在車場內(nèi)被劃壞和撞壞等情況,嚴禁小孩沒有大人陪同的情況下進入車場,嚴格控制施工人員攜帶工具場內(nèi)過,防止不注意將車輛壞。
2.1.10 18:10做好質(zhì)量記錄準備交接班。
2.1.11 18:15分向班長匯報當班值班情況。
2.1.12 18:20分進行崗位的正常交接。
2.3夜班(18:30-03:00)
2.3.1 18:35分核實檢查上班崗位的交接物品、交待事項、及需要本班協(xié)助的事項等。
2.3.2 18:40分向班長匯報崗位的接班情況。
2.3.3 19:00---02:30分按照巡邏路線要求對車場進行巡邏簽到,車場區(qū)域的基本情況,檢查各設施設備是否正常,熟悉該區(qū)域的各設施設備的位置及使用流程,及時檢查,發(fā)現(xiàn)異?；虿话踩[患要及時處理和上報。
2.3.4 02:35-02:40分做好質(zhì)量質(zhì)量記錄準備交接班。
2.3.5 02:45分向班長匯報崗位值班情況。
2.3.6 02:50分進行崗位正常交接班。
第3篇 物業(yè)停車場區(qū)域警衛(wèi)主管崗位職責
物業(yè)警衛(wèi)主管崗位職責(停車場區(qū)域)
崗位名稱:警衛(wèi)主管(停車場區(qū)域)
匯報上級:警衛(wèi)分部經(jīng)理、警衛(wèi)分部副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:負責轄區(qū)內(nèi)機動車停放、道路交通秩序的管理,協(xié)助其他區(qū)域做好消防、治安及警衛(wèi)工作。
崗位職責:
_全面負責轄區(qū)內(nèi)的道路、停車場交通及治安秩序。
_制定車場區(qū)域及外圍周邊安全警衛(wèi)方案,包括在緊急情況下的道路交通使用預案,負責擬定車場、外圍警衛(wèi)的崗位職責,并做好檢查落實工作。
_維護轄區(qū)內(nèi)的治安秩序,防止打架毆斗,流氓滋擾等事件的發(fā)生,一旦發(fā)生治安、刑事或消防事件,要迅速趕赴現(xiàn)場,指揮人員對現(xiàn)場進行有效控制,并盡快上報警衛(wèi)經(jīng)理,協(xié)助公安機關對現(xiàn)場進行有效控制和開展調(diào)查工作。
_承擔舉辦大型活動和重要貴賓道路交通警衛(wèi)工作,配合上級部門做好重要來賓的車輛保衛(wèi)工作。
_妥善處理各部門、賓客與租戶之間交通停車事宜,管好轄區(qū)內(nèi)交通停車秩序。并保持與交通管理部門和出租車管理部門的密切聯(lián)系,做好出租車站點的工作。
_做好對外出的載物車輛出門的檢查工作,組織警衛(wèi)人員嚴格控制院內(nèi)售貨、叫賣、非法交易等有礙正常秩序和安全的行為發(fā)生。
_掌握車場轄區(qū)的周邊情況,負責處理交通違章、違法等治安問題,并受理區(qū)域內(nèi)租戶投訴。
_完成上級交辦的臨時警衛(wèi)工作。
第4篇 某物業(yè)停車場崗保安員崗位職責
物業(yè)停車場崗保安員崗位職責
1、在保安部保安班長的領導下,負責停車場內(nèi)車輛停放和管理工作,向保安班長負責。
2、按照國家頒布的交通管理法規(guī)和公司的相關規(guī)定依法管理,維護好車場的交通和治安秩序,保證安全暢通。
3、根據(jù)當時停車場的容量和車輛流量,用標準的手勢,主動地引導車輛到指定的位置停放整齊,并作好進出車輛的檢查和登記。
4、有臨停車位的情況下,負責臨時停放車輛的場地租用費、票據(jù)的出具及費用的收取。
5、定期檢查車場消防設施,做好消防安全工作。愛護車場內(nèi)的一切設施設備,特別是各種管道、交通標志和消防設備,以保持正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。
6、負責登記進出車輛并重點檢查車輛外觀,嚴格執(zhí)行換證制度,認真檢查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯。保證車輛登記、交接記錄的完整、準確。
7、嚴格執(zhí)行車輛管理收費制度,做到錢、票相符,日清月結(jié)。
8、負責制止無關人員進入車場,禁止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放。
9、熟悉車場客戶固定車位,了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、樓層、房號等情況。
10、工作中積極主動協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。
11、加強學習、服從領導、不斷提高自身素質(zhì)。
12、積極主動完成班長交辦的其它工作。
第5篇 小區(qū)物業(yè)停車場管理員崗位職責（19）
小區(qū)停車場管理員崗位職責(十九)
1.0嚴格遵守職業(yè)道德、操守和紀律,遵守法律、社會公德,嚴守公司安全管理各項規(guī)定。
2.0車場出入口安全管理員負責對車輛及人員的查詢、與被訪人聯(lián)系、確認放行及按規(guī)定收取停車費用。
3.0停車場巡邏安全管理員負責本班次車場的安全巡查、記錄、上報、應急處理及車場秩序的維持。
4.0安管班長負責對本班次停車場運作的監(jiān)督管理、糾正違規(guī)、指導工作及將相關情況及時處理或上報主管。
5.0負責對車場內(nèi)各類工作的巡檢及各類突發(fā)事件的緊急處理及監(jiān)管。
6.0負責對進入小區(qū)停車場的施工人員進行監(jiān)管,對違規(guī)作業(yè)的人員進行查處上報。
7.0完成上級交辦的其它工作任務。
第6篇 z物業(yè)區(qū)域停車場管理員崗位職責
物業(yè)區(qū)域停車場管理員崗位職責
一、管理員必須遵守國家的有關法令、法規(guī),嚴格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度,統(tǒng)一著裝上崗,佩戴工作牌。
二、在值班期間不得隨意離開崗位,必須做好車場內(nèi)機動車輛的進出登記的安全保衛(wèi)工作,防止機動車輛的丟失和損壞。
三、車輛進入車場時,管理員必須指揮車輛按次序整齊,不允許亂停亂放。
四、凡是進入停車場的車輛,必須按規(guī)定和標準收取停車費,同時提供統(tǒng)一停車票。嚴禁收取無票款或?qū)o票款占為私有。
五、負責對停放車輛進行巡視查看,保證車輛安全。
六、搞好停車場的衛(wèi)生工作。
七、管理員必須嚴格執(zhí)行財務制度,按規(guī)定領取停車票,并及時向財務交納停車費。
八、認真填寫車場值班記錄,做好交接班工作。凡是本班未收費或已收費而未離開的車輛,一定要做好清點移交工作,須將進場時間、收費或已收費情況填寫清楚,以便接班人掌握車輛的存放情況。
九、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報管理部門,進行維修更換。不準使用消防水清洗車輛。
第7篇 市場物業(yè)管理處停車場護衛(wèi)員崗位職責
市場物業(yè)管理處停車場護衛(wèi)員崗位職責
1.直接上級:護衛(wèi)主管。
2.做好各種質(zhì)量信息的反饋。
3.按時交接班,上崗前按市場物業(yè)管理處的要求整理好自己的儀容儀表,熱情禮貌服務。愛護公物及崗位上的各種設備。
4.對日常工作進行自檢和互檢。
5.值班時不得擅離職守,交班前必須抄號、交車,認真做好質(zhì)量記錄,按時交接班。
6.查驗停車收費卡與車輛號牌相符后方能停放,指導車輛停放到位,不得一車占二位。
7.督促駕駛員熄火關機、拉手剎、切斷電源、取下點火鑰匙,關鎖車門和車窗玻璃,保管好物品。車內(nèi)不得存放大量現(xiàn)金和貴重物品。
8.加強停車場巡邏,看護場內(nèi)公共設施及車輛停放情況,發(fā)現(xiàn)有異常、可疑之處要及時查明,發(fā)生重大事故必須奮力搶救,保護現(xiàn)場并立即上報。
9.對閑雜人員進入停車場實施管理,遇可疑人員必須核實,做出判斷,妥善處理,對夜間車輛出場必須核對清楚方予放行。
10.管理好停車場交通安全秩序,確保車道通暢。嚴格控制非機動車輛進入。禁止在場內(nèi)修理汽車、加放汽油,嚴禁在場內(nèi)有吸煙等違規(guī)行為。
