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崗位職責是什么
物業(yè)綜合部是物業(yè)管理公司中負責協(xié)調(diào)各部門運作，確保日常物業(yè)服務順暢進行的核心部門。其主要職責在于提供全面的后勤支持，優(yōu)化資源配置，以及保障物業(yè)項目的有效管理和維護。
崗位職責要求
物業(yè)綜合部經(jīng)理需要具備以下素質(zhì)和技能：
1. 具備優(yōu)秀的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地整合資源。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)，了解行業(yè)標準和最佳實踐。
3. 具備良好的溝通技巧，能夠與業(yè)主、租戶、員工及供應商建立良好關(guān)系。
4. 精通預算編制和成本控制，實現(xiàn)高效運營。
5. 能夠應對突發(fā)事件，制定并執(zhí)行應急處理方案。
崗位職責描述
物業(yè)綜合部的日常工作涉及多個方面，包括但不限于：
1. 維護設施設備：監(jiān)督和管理物業(yè)的設施設備，確保其正常運行，及時進行維修保養(yǎng)。
2. 環(huán)境管理：協(xié)調(diào)清潔、綠化和環(huán)保工作，保持物業(yè)環(huán)境整潔美觀。
3. 人力資源管理：負責部門人員的招聘、培訓、考核和激勵，提升團隊整體效能。
4. 財務管理：編制和監(jiān)控部門預算，控制成本，提高經(jīng)濟效益。
5. 安全管理：制定和實施安全措施，預防和處理安全事故。
6. 供應商管理：評估和管理供應商，確保服務質(zhì)量，優(yōu)化采購流程。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)綜合部的工作內(nèi)容涵蓋：
1. 日常運營支持：提供行政、文秘、檔案管理等日常運營支持服務。
2. 項目管理：參與新項目規(guī)劃，協(xié)調(diào)項目實施，確保按時按質(zhì)完成。
3. 關(guān)系維護：處理業(yè)主、租戶的投訴和建議，維護良好的客戶關(guān)系。
4. 法規(guī)遵從：確保物業(yè)運營符合相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)避法律風險。
5. 危機處理：制定應急預案，對突發(fā)問題迅速響應，降低影響。
6. 持續(xù)改進：定期評估部門工作效果，持續(xù)優(yōu)化工作流程，提升服務品質(zhì)。
物業(yè)綜合部作為物業(yè)管理的中樞，其職責涵蓋了物業(yè)的全方位管理，旨在通過專業(yè)、高效的運作，為業(yè)主和租戶創(chuàng)造一個安全、舒適的生活和工作環(huán)境。
物業(yè)綜合部崗位職責范文
第1篇 物業(yè)公司綜合部經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)公司綜合部經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、 在物管主任的領導下開展工作，嚴格執(zhí)行本部門規(guī)章制度，遵紀守法，忠于職守，做好業(yè)主后期服務工作，提高業(yè)主滿意度。
2、充分了解小區(qū)入住業(yè)主基本情況，與業(yè)主建立良好客情關(guān)系，建立業(yè)主信息檔案，對出現(xiàn)破壞公司形象事件及時發(fā)現(xiàn)并上報公司維護公司形象。
3、接待業(yè)主來訪，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;
4、做好公司為業(yè)主提供的各項服務活動的宣傳工作;
5、完成領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)中專或以上學歷優(yōu)先;
2、有1年以上物業(yè)客服或前臺接待工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;
4、形象好，親和力強，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;
5、工作責任心強，作風嚴謹;
物業(yè)公司綜合部經(jīng)理崗位
第2篇 教工小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長崗位職責
教工生活小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長崗位職責
l、在物業(yè)管理中心主任的直接領導下,全面負責組織各項工作管理、人事管理及督導管理等工作。
2、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心管理的各項要求與指標,并推行實施。
3、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理中心各職能關(guān)系,配合各部門專項工作的完成。
4、負責物業(yè)管理中心員工的后勤保障管理工作。
5、負責物業(yè)管理中心各類文件起草印發(fā)、外聯(lián)接待及會務工作的管理。
6、負責物業(yè)管理中心督辦工作管理。.
7、負責物業(yè)管理中心工作秩序管理及督查。
8、檢查物業(yè)管理中心的一切程序是否得到執(zhí)行。
9、負責物業(yè)管理中心的大事記。
10、負責物業(yè)管理中心員工的招聘、面試、背景調(diào)查、上崗、調(diào)配。
11、負責物業(yè)管理中心的人事考核。
12、負責物業(yè)管理中心人事考核規(guī)定、考核實施辦法、考核標準的制定。
13、負責編制物業(yè)管理中心一般員工的需求計劃。
l4、負責建立物業(yè)管理中心員工的工作業(yè)績檔案。
15、負責物業(yè)管理中心獎懲制度的實施,核準各部門獎懲協(xié)議,執(zhí)行獎懲決定。
16、負責物業(yè)管理中心的員工手冊和規(guī)章制度是否得到執(zhí)行。
17、負責物業(yè)管理中心員工培訓、計劃、檢查、統(tǒng)計的制定和實施。
18、完成領導交辦的其它工作。
第3篇 物業(yè)公司綜合部經(jīng)理崗位職責
綜合部經(jīng)理(物業(yè)公司) 浙江英冠控股集團有限公司 浙江英冠控股集團有限公司,英冠控股集團,英冠 職責描述:
1)負責公司招聘新員工,辦理新招聘人員入職手續(xù),辦理所有新聘員工職業(yè)背景調(diào)查。
2)檢查并完成公司各項目員工考勤統(tǒng)計工作。審核工資及員工考勤、加班補休、工資獎金等,工資報表。
3)負責完成員工各類保險上繳和月報工作。
4)承辦公司員工勞動合同的簽訂工作,根據(jù)各項目上報的勞動合同簽訂工作,指導基層管理人員簽訂勞動合同。
5)承辦新入職的管理人員提檔、社會保險的辦理等工作。
6)掌握并熟悉公司內(nèi)員工的基本情況,提供公司內(nèi)人員調(diào)配意見。做好人員變動的手續(xù)完成工作。
7)完善員工和管理人員檔案庫,并對新入職的管理人員照片掃描存檔。
8)草擬或修訂《考勤制度》、《員工手冊》、《人員編制》、《勞動合同》、《年度計劃》、《年度預算》。負責公司各項目人事管理工作的實施和解釋。
9)辦理員工辭退離開公司手續(xù),離職手續(xù)。
10)負責物業(yè)各項目品質(zhì)檢查工作
11)完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1)大專以上學歷。
2)2年以上人事工作的經(jīng)驗。
3)嚴守機密,責任心強,工作主動,認真仔細,樂于助人,有事業(yè)心。熟練使用電腦及其他辦公自動化設備;熟悉政府部門有關(guān)人事工作方面的各項規(guī)章制度和方針政策;具有獨立工作能力。
第4篇 某物業(yè)管理公司綜合部崗位職責
物業(yè)管理公司綜合部崗位職責
綜合部經(jīng)理
在總經(jīng)理的領導下,全面負責公司行政事務、人事工作及各專業(yè)人員的日常督辦工作,保證項目部綜合辦公系統(tǒng)的正常運作;
一、行政事務:
1、全面負責項目部各類行政事務。
2、負責及時傳達總經(jīng)理與集團公司的各項工作指令,并嚴格按照工作時限督辦和落實;
3、組織總經(jīng)理召集的各種會議并落實會議紀要中的工作;
4、轉(zhuǎn)呈各項上報的請示報告、工作計劃、集團指示,下傳指示和工作指令,保障傳達渠道暢通。
5、對綜合部人員的工作進行管理和考核。
6、對公司所有固定資產(chǎn)使用、調(diào)撥等情況進行監(jiān)督檢查。
7、對宿舍區(qū)的衛(wèi)生進行監(jiān)督檢查。
8、負責公司相關(guān)印章、介紹信的管理。
9、負責公司各項活動的組織、實施。
10、處理突發(fā)事件,及時將信息上報相關(guān)領導。在突發(fā)事件中,做好部門協(xié)調(diào)和后勤保障、支持工作。
11、圍繞管理體系,開展對員工服務質(zhì)量的檢查。
12、承辦總經(jīng)理及各級領導交辦的臨時性工作。
二、人事事務
1、在集團公司、總經(jīng)理的領導下,全面負責勞動人事工作,掌握員工的思想和工作情況,認真貫徹和執(zhí)行公司的有關(guān)制度的規(guī)定。
2、負責組織建立人員檔案、工作檔案,組織實施績效考核。
3、負責對人員招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職、勞動合同等各項工作的執(zhí)行情況進行檢查、督辦。
4、根據(jù)公司制度對人員的考勤進行管理,并協(xié)助集團人力資源部做好工資的核查工作。
5、配合集團人力資源部做好各項培訓工作。
人事主管
協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項行勞資制度并監(jiān)控執(zhí)行;對考勤、工資進行核算。做好員工各項人事手續(xù)。
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確?？记谡鎸崱⒂行?手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準確的核準工資。
6、負責員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂。
7、負責員工轉(zhuǎn)正定級、調(diào)配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數(shù)據(jù)庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
人事文員
協(xié)助人事主管做好如下人事工作:
1、負責員工工資管理,包括工資預算、工資制度、工資等級、保險的制定。
2、按照公司考勤制度核算員工考勤,確保考勤真實、有效,手續(xù)齊全。
3、做好工資、存休核算工作,確保準確無誤。
4、做好與招聘主管關(guān)于入職手續(xù)的移交工作。
5、為員工辦理離職手續(xù),準確的核準工資。
6、負責員工勞動合簽訂、續(xù)訂。
7、負責員工轉(zhuǎn)正定級、調(diào)配、選拔、獎懲、勸退等工作。
8、負責公司人事數(shù)據(jù)庫的整理、核準工作。
9、負責人員檔案的管理。
10、綜合部文件檔案的管理。
11、負責工牌、更衣柜的管理。
12、負責每月提供員工生日名單。
13、負責公司電話表的周更新。
14、每周、每月末上報公司人員情況,包括人員名單匯總、人員異動等,并進行分析。
15、協(xié)助人力資源部提供各項數(shù)據(jù)。
16、每月月末核算主管級以上人員電話費。
17、完成綜合部經(jīng)理交辦的臨時性工作。
行政后勤主管
協(xié)助部門經(jīng)理制定規(guī)范公司各項行政管理制度,做好食堂的管理工作,并協(xié)助做好對庫房、采購工作的督導和檢查。
1、負責公司行政工作的規(guī)范化建設,負責公司《行政制度匯編》、資產(chǎn)管理體系的不斷完善。
2、負責員工食堂的管理。包括食堂的采買、制作、成本核算、人員管理及規(guī)范的出入庫制度。做到合理膳食、服務周到、服從管理、略有結(jié)余。
3、做好與財務部、集團各級領導關(guān)于食堂的協(xié)調(diào)工作。
4、負責對采購員工作的督導、檢查、跟進。
5、負責庫房的管理,包括出入庫、庫存的定期檢查、核對、工服、固定資產(chǎn)的管理等工作。
6、負責接待外單位人員就餐工作。
7、協(xié)助采購員對物資進行市調(diào),選擇供應商。
8、每周五上報次周的員工食譜。
9、每月月末上報就餐人數(shù)、就餐量,并進行核準。
10、每月月末上報客餐就餐人數(shù)、單位。
11、每月月末制作次月就餐表。
12、每月25日上報次月的食堂采購計劃。
13、每月26日準備次月下發(fā)的就餐卡。
14、負責每月月末食堂帳物跟財務對帳,并做出分析。
15、完成領導交辦的臨時性工作。
采購員
負責物業(yè)公司所有物資的采購工作,進行市場調(diào)研,確認價格。在價格合理的情況下,保質(zhì)保量即時采買。
1、根據(jù)每月各部門上報的采購計劃,與庫房存有量進行核實后再進行采購。
2、嚴格按審批的物品規(guī)格、型號、價格、品牌進行采購、驗收,確保所購物品為合格品。
3、定期對供應商進行產(chǎn)品質(zhì)量、服務的跟蹤,并做出評估報告及時收集、整理各類物品的供貨單位信息,建立信息庫。
4、嚴格按照公司規(guī)定,辦理采購物品的出入庫登記、請款、報銷等手續(xù)。
5、對食堂采購物品的出入庫、庫存、出庫每周進行三次抽查。
6、協(xié)同庫房管理員做好向公司各部門及時提供物資的工作。
7、完成領導交辦的其它工作。
it管理員
1、負責物業(yè)公司所有計算機及網(wǎng)絡、通訊設備和網(wǎng)絡的維修、維護。
2、監(jiān)督管理各部門及項目部的計算機的使用,防止資源浪費。
3、協(xié)助解決各部門及項目部在計算機使用中遇到的問題。
4、及時掌握計算機病毒的情況,對公司的計算機病毒做到預防和清理。
5、負責公司各部門及項目部辦公電話的安裝、維修、維護,確保通訊網(wǎng)絡的通暢。
6、完成領導交辦的其它工作。
綜合資料員
1、負責部門文件、資料及信息的管理;
2、負責收發(fā)文件信函、備忘錄、接聽電話做好留言記錄,發(fā)送傳真和部門信息;
3、負責整理文件、負責管理資料的建立與歸檔管理;
4、負責本部門體系文件、印章、重要資料、書籍和文件的管理,負責文件、資料的傳遞,資料、文件和書籍的借閱管理;
5、負責本部門資產(chǎn)的管理;
6、負責報銷各類財務票據(jù),每月上報本部門資金計劃;
7、負責與有關(guān)部門和上級單位的聯(lián)系與溝通,負責擬定本部門的通知;
8、負責收集、整理和上報各類信息資料,負責信息資料的存檔為撰寫各類總結(jié)及報告提供準確的資料;
第5篇 物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責任職要求
物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、參與制定、修改程序文件、工作指導書和服務標準;
2、按照公司的各項程序文件及各項服務標準，對公司各服務中心的各項工作進行檢查，對檢查不合格的提出整改意見;
3、對各服務中心落實公司各項程序文件及服務標準的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進行糾正，對不合格整改工作進行監(jiān)督;
4、對各服務中心管理人員進行業(yè)務指導，對管理人員實際操作中的遇到的困難進行指導并協(xié)助其解決;
5、提出獎、罰動議，執(zhí)行獎罰規(guī)定;
6、對各服務中心負責人進行績效考核，對設備主管、管理員、員工的工作績效進行復評;
7、對公司員工進行程序文件、工作指導書、服務標準、行業(yè)規(guī)范進行培訓。
任職要求:
1、?？埔陨蠈W歷，物業(yè)管理、工商管理等相關(guān)管理學專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、有5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，對物業(yè)人力資源管理、品質(zhì)管理有一定見解;
3、具備較強的親和力，深入一線，意向在物業(yè)行業(yè)長遠發(fā)展。
物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位
第6篇 物業(yè)綜合部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)總公司 綜合部經(jīng)理 建工房地產(chǎn) 浙江建工房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司,建工地產(chǎn),建工房地產(chǎn) 崗位職責:
1、根據(jù)集團公司的管理制度流程,協(xié)助管理處負責人組織eac管理處體系文件建設、優(yōu)化。
2、根據(jù)品質(zhì)管理要求編制公司年度、月度 品質(zhì)檢查計劃,組織品質(zhì)管理小組檢查,并將檢查結(jié)果反饋相關(guān)部門,
總結(jié)品質(zhì)檢查執(zhí)行情況。
3、負責部門員工計劃管理、培訓、績效考核。
任職要求:
1、本科及以上學歷,行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2、三年以上物業(yè)行業(yè)人力行政管理工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理模式;
3、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,認真負責,具有良好的合作精神。
