崗位職責(zé)是什么
物業(yè)主辦是物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和執(zhí)行日常物業(yè)管理工作，確保物業(yè)設(shè)施的高效運(yùn)行和業(yè)主滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的組織和溝通能力，能夠有效處理業(yè)主和租戶的需求。
2. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，了解物業(yè)維修、保養(yǎng)及安全規(guī)范。
3. 能夠制定和執(zhí)行物業(yè)預(yù)算，控制成本并提高運(yùn)營效率。
4. 具備解決突發(fā)事件的能力，如處理投訴、緊急維修等。
5. 掌握基本的財務(wù)知識，能進(jìn)行賬單管理和費(fèi)用收繳工作。
6. 擁有良好的客戶服務(wù)理念，致力于提升業(yè)主滿意度。
崗位職責(zé)描述
物業(yè)主辦的工作涵蓋多個層面，從日常運(yùn)營到長期規(guī)劃，都需要全面參與和管理。他們不僅需要與業(yè)主保持良好關(guān)系，還要與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，確保物業(yè)環(huán)境整潔、安全、舒適。
有哪些內(nèi)容
1. 設(shè)施管理：監(jiān)督和維護(hù)物業(yè)的公共設(shè)施，包括電梯、綠化、照明系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)作。
2. 服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)清潔、保安、維修等服務(wù)人員的工作，處理業(yè)主的服務(wù)請求和投訴。
3. 預(yù)算與財務(wù)管理：編制和監(jiān)控物業(yè)預(yù)算，處理租金和雜費(fèi)的收取，確保財務(wù)流程合規(guī)。
4. 法規(guī)遵守：確保物業(yè)運(yùn)營符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，定期進(jìn)行安全檢查，預(yù)防潛在風(fēng)險。
5. 關(guān)系管理：建立和維護(hù)與業(yè)主、租戶的良好關(guān)系，處理合同事宜，解答相關(guān)疑問。
6. 應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)對突發(fā)事件，如火災(zāi)、漏水等，制定并實(shí)施應(yīng)急計劃，確保人員安全。
7. 項(xiàng)目改進(jìn)：參與物業(yè)改善項(xiàng)目，如節(jié)能改造、設(shè)施升級，提高物業(yè)價值。
8. 團(tuán)隊(duì)合作：與物業(yè)團(tuán)隊(duì)成員密切協(xié)作，提升整體服務(wù)質(zhì)量，共同達(dá)成管理目標(biāo)。
作為物業(yè)主辦，需以業(yè)主為中心，通過專業(yè)、細(xì)致的工作，營造宜居的社區(qū)環(huán)境，同時不斷提升物業(yè)管理的品質(zhì)和效率。
物業(yè)主辦崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)小區(qū)安全主辦崗位職責(zé)-2
物業(yè)小區(qū)安全主辦崗位職責(zé)(2)
1、直接負(fù)責(zé)安全工作的現(xiàn)場管理,了解安全員的思想及生活動態(tài),解決疑難問題,定期向經(jīng)理匯報。
2、檢查安全員在崗工作狀況,質(zhì)量記錄,各項(xiàng)管理制度,安全防范措施的落實(shí)情況;根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作流程。
3、配合有關(guān)部門處理小區(qū)內(nèi)各種違章行為,突發(fā)事件;調(diào)解業(yè)主、住戶間的糾紛,配合執(zhí)法部門做好小區(qū)的治安工作和出租屋的管理。
4、負(fù)責(zé)制定本部門治安、消防、交通管理緊急情況處理預(yù)案,并組織進(jìn)行演練。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)巡邏路線的制定,并根據(jù)實(shí)際情況需要調(diào)整改變巡邏路線,經(jīng)常組織各類突發(fā)事件處理的相關(guān)演習(xí),每季度至少進(jìn)行二次緊急集合,不斷提高安全員的職業(yè)敏感度和各類事件的處理應(yīng)變能力。
6、每周至少進(jìn)行一次不定時的夜間查崗,對所發(fā)現(xiàn)的問題予以通報、糾正,并落實(shí)整改預(yù)防措施。
7、組織安全員進(jìn)行在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練,定時召開安全例會;組織安全員開展業(yè)余文化活動,加強(qiáng)班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合。
8、制定安全班的各種培訓(xùn)計劃,組織學(xué)習(xí)公司的有關(guān)制度、體系文件及政府的有關(guān)法律、法規(guī),不斷提高安全員的法制觀念和安全員的整體綜合素質(zhì)。
9、負(fù)責(zé)安全員的月度工作出勤、考核、加班記錄,并將考核情況及被考核人進(jìn)行通報;對于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有建議權(quán);并根據(jù)考核情況向經(jīng)理提供用人意見。
10、組織消防知識培訓(xùn),每半年進(jìn)行一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),總結(jié)演習(xí)經(jīng)驗(yàn),不斷完善滅火程序,提高員工的防火知識和滅火實(shí)戰(zhàn)能力;并加強(qiáng)對小區(qū)住戶進(jìn)行消防知識宣傳,提高住戶的防火意識。
11、聽取顧客對安全工作的意見和建議,以改進(jìn)工作方法。
12、在工作上做到精益求精,刻苦鉆研小區(qū)安全防范管理方法,不斷提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平,主動、及時的完成上級交給的其他工作。
第2篇 某物業(yè)安全主辦崗位職責(zé)
物業(yè)安全主辦崗位職責(zé)
直屬上級:部門經(jīng)理
a.工作職責(zé):
a)負(fù)責(zé)小區(qū)安全管理工作的計劃、組織、檢查、改進(jìn)工作。
b)負(fù)責(zé)小區(qū)安全崗位的確定,安全員巡邏路線的制定,安全員崗位職責(zé)的完善工作。
c)負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)安全管理制度、安全管理作業(yè)程序,完善安全員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)和獎懲措施。
d)負(fù)責(zé)及時處理各類安全管理信息,采取各種措施予以改進(jìn),并及時向經(jīng)理匯報各項(xiàng)工作進(jìn)展情況。
e)負(fù)責(zé)組織實(shí)施服務(wù)中心消防管理工作。
f)負(fù)責(zé)及時處理服務(wù)中心各類安全管理緊急、突發(fā)事件。
g)負(fù)責(zé)各類安全意識、安全知識、安全措施的宣貫工作。
h)負(fù)責(zé)制定服務(wù)中心夜間查崗計劃,并組織每月夜間查崗工作,及時將查崗情況在部門內(nèi)進(jìn)行通報。
i)負(fù)責(zé)服務(wù)中心各類社區(qū)文化活動及接待活動中與安全管理相關(guān)的工作的組織實(shí)施工作。
j)負(fù)責(zé)監(jiān)督收集歸檔的安全管理工作的重要資料和質(zhì)量記錄的檢驗(yàn)工作。
k)負(fù)責(zé)制定安全管理工作計劃,并對工作計劃執(zhí)行結(jié)果檢驗(yàn)。
l)負(fù)責(zé)合理安排安全員的各項(xiàng)工作,了解安全員思想狀況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
m)負(fù)責(zé)對服務(wù)中心安全管理工作人員的晉級、加薪、調(diào)動等申報建議。
n)負(fù)責(zé)監(jiān)督各類安全管理骨干人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果及工作業(yè)績進(jìn)行考核,以促進(jìn)安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的不斷提高。
o)負(fù)責(zé)服務(wù)中心ds安全管理模式的制定及推廣,履行季度安全評估工作。
p)負(fù)責(zé)對監(jiān)控中心的監(jiān)管,輔助中心班長履行中心管理職能及指揮職能,對各片區(qū)的工作進(jìn)行指導(dǎo)。
q)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
b.溝通職責(zé):
a)外部溝通(與政府部門的溝通):
-根據(jù)工作需要與轄區(qū)派出所進(jìn)行溝通,了解社會治安動態(tài)以及治安狀況,根據(jù)情況制定相應(yīng)的安全防范措施;
-根據(jù)工作需要與轄區(qū)消防中隊(duì)進(jìn)行溝通,邀請轄區(qū)消防民警到小區(qū)進(jìn)行消防安全檢查,并進(jìn)行消防安全知識輔導(dǎo)和宣傳指導(dǎo);
-根據(jù)工作需要與小區(qū)內(nèi)共建單位(學(xué)校、幼兒園、商家)進(jìn)行溝通,宣傳治安防范和消防安全知識等,提高小區(qū)群防群治的綜合能力。
-與公司的溝通:根據(jù)工作需要與公司有關(guān)部門進(jìn)行溝通。
-與顧客的溝通:主動了解顧客對物業(yè)服務(wù)的需求,解決顧客投訴問題,并制定相應(yīng)的整改措施;
b)內(nèi)部溝通:
-與部門經(jīng)理保持良好溝通,就工作中的疑難問題及時請示。
-定期組織安全管理工作例會,與各安全班組進(jìn)行溝通,了解各班組工作信息,掌握各班組工作進(jìn)度,及時協(xié)調(diào)各班組工作,解決安全管理工作的疑難問題。
-與服務(wù)中心其他部門溝通,對服務(wù)環(huán)節(jié)、人員調(diào)配進(jìn)行協(xié)調(diào),充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,在重大活動中做到及時溝通、信息共享、積極回應(yīng),確保工作順利開展。
第3篇 z小區(qū)物業(yè)管鉗維修主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管鉗維修主辦崗位職責(zé)
1、在工程維修部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織和安排管鉗組的維修工作。對小區(qū)給排水管網(wǎng)、消防設(shè)施和其它公共設(shè)施、設(shè)備實(shí)施檢查、維修、保養(yǎng)工作,確保正常使用,并做好相關(guān)的詳細(xì)、規(guī)范的質(zhì)量記錄。
2、在完成好本職工作的同時,負(fù)責(zé)對本組員工的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、交流,并對維保工作提出合理化建議。
3、負(fù)責(zé)組織本組維修材料的準(zhǔn)備及備品備件的加工制作、維修焊接,負(fù)責(zé)材料的廢舊利新,成本控制、技術(shù)革新。
4、在完成好工程維修部日常工作和突發(fā)性工作的同時,負(fù)責(zé)組織實(shí)施維修工作劃,對維修中存在的問題提出合理的建議。
5、負(fù)責(zé)抓好本組的安全工作,確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全、經(jīng)濟(jì)、合理的正常運(yùn)行。
6、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的基本情況和管網(wǎng)分布走向等。
7、負(fù)責(zé)小區(qū)的用水管理,二次水箱的清洗,化糞池的清掏、溝池、井的定期疏浚。
8、負(fù)責(zé)本組員工的加班、值班安排和考勤,并及時上報行政人事部。
第4篇 物業(yè)管理公司財務(wù)部主辦管理會計崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司財務(wù)部主辦(管理)會計崗位職責(zé)
一、建立和健全公司內(nèi)部各項(xiàng)財務(wù)管理制度。
二、編制公司財務(wù)計劃、成本計劃,制訂全年各項(xiàng)收入、支出預(yù)算方案,并按規(guī)定及時、準(zhǔn)確上報。
三、制訂公司會計核算內(nèi)容、范圍,設(shè)置會計科目、帳簿。
四、審核出納編制的記帳憑證,及時編報各種會計報表,做到內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清晰。
五、保管好公司合同,并編制合同臺帳,按照合同要求做好各項(xiàng)費(fèi)用、收入的撥付、催繳工作,確保資金及時到位。
六、對公司及各項(xiàng)目的各項(xiàng)費(fèi)用報銷進(jìn)行原始單據(jù)的審核及預(yù)算限額控制,執(zhí)行財務(wù)審批制度。
七、定期進(jìn)行公司的資產(chǎn)、資金清盤,并不斷提出制訂更完善管理的改進(jìn)意見。
八、監(jiān)督項(xiàng)目各類費(fèi)用的收繳和運(yùn)用,抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作,催收長期拖欠不清的款項(xiàng),督促經(jīng)辦人限期整改。
九、不定期對公司項(xiàng)目主管、出納人員進(jìn)行崗位財務(wù)知識培訓(xùn),對工作中存在的不足及時指出,更趨提高。
十、做好票據(jù)的購買、保管、使用及回收工作。
十一、每月定期對出納人員財務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查,核對各項(xiàng)目上報的財務(wù)月報表,匯總各項(xiàng)目上報的各項(xiàng)收費(fèi)月報表。
十二、指導(dǎo)各項(xiàng)目出納做好日記帳及明細(xì)分類帳的建立和登帳工作,完善各類收費(fèi)臺帳,帳目清晰明了。
十三、負(fù)責(zé)稅收的核算和申報,并與稅務(wù)、審計部門處理好工作關(guān)系。
十四、參與各項(xiàng)目的財務(wù)管理工作,了解各項(xiàng)目的實(shí)際操作情況。
十五、參與各項(xiàng)目的招投標(biāo)工作,了解項(xiàng)目,協(xié)助項(xiàng)目預(yù)算成本報價的編制工作。
十六、加強(qiáng)自我財務(wù)知識的不斷積累,每月定期以書面形式向公司總經(jīng)理室匯報各項(xiàng)目財務(wù)運(yùn)作情況及其中不足和建議。
十七、完成總經(jīng)理室布置的其他工作。
第5篇 小區(qū)物業(yè)客戶事務(wù)主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)客戶事務(wù)主辦崗位職責(zé)
a.認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,按質(zhì)按量完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
b.負(fù)責(zé)顧客投訴的處理,對出現(xiàn)顧客投訴的原因、具體情況進(jìn)行詳細(xì)了解,制定糾正預(yù)防措施,避免同類投訴再次出現(xiàn)。
c.建立客戶溝通渠道,接受客戶咨詢,認(rèn)真聽取客戶意見。建立客戶檔案,詳盡了解客戶情況。
d.主動做好對客戶的宣傳工作,熱情誠懇地為客戶服務(wù)。
e.處理客戶投訴,建立客戶投訴記錄檔案,監(jiān)督客戶投訴事件的處理,工作時間內(nèi)8小時、非工作時間24小時內(nèi)對客戶投訴作出處理回應(yīng)。
f.負(fù)責(zé)對上門服務(wù)工作進(jìn)行回訪,一般家庭維修及家政服務(wù)進(jìn)行抽查,抽查比例不低于30%,維修金額超過200元的維修項(xiàng)目及長期固定的家政服務(wù)客戶須上門回訪。
g.負(fù)責(zé)日常家庭維修、家政服務(wù)工作的安排,填寫派工記錄。并對作業(yè)時間進(jìn)行監(jiān)督。
h.定期對客戶投訴、家庭維修、家政服務(wù)、物業(yè)收費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計,每月編制統(tǒng)計表,供公司工作安排和完善相關(guān)工作流程參考。
i.協(xié)助主管進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查,建立客戶意見調(diào)查分析檔案,并對客戶意見進(jìn)行統(tǒng)計、匯總,同各相關(guān)部門對客戶意見統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析,采取必要的糾正與預(yù)防措施,并將結(jié)果向客戶溝通。
j.協(xié)助主管定期組織顧客懇談會,并負(fù)責(zé)現(xiàn)場的布置、會議記錄的整理和相關(guān)整改措施落實(shí)跟蹤。
k.負(fù)責(zé)入伙現(xiàn)場的布置,入伙手續(xù)辦理流程的策劃與合理分工,負(fù)責(zé)準(zhǔn)備入伙相關(guān)資料、組織發(fā)放入伙通知。
l.負(fù)責(zé)按照公司相關(guān)管理規(guī)定落實(shí)裝修管理工作,負(fù)責(zé)裝修方案的相關(guān)審核,辦理裝修手續(xù)。
m.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)裝修、返修施工等臨時人員進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)小區(qū)租賃戶的管理,建立并完善租戶檔案。
n.積極配合相關(guān)部門與客戶之間的溝通。
o.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
第6篇 物業(yè)公司主辦會計崗位職責(zé)
物業(yè)公司主辦會計崗位職責(zé)
以下就是物業(yè)公司主辦會計崗位職責(zé)等等的介紹，希望為大家?guī)韼椭?/p>
職責(zé)描述：
1. 負(fù)責(zé)公司財務(wù)的日常核算和審計工作;
2. 熟悉相關(guān)的財務(wù)、稅收、信貸政策;
3. 熟練掌握、使用會計電算化軟件的技能;
4. 協(xié)助財務(wù)經(jīng)理做好財務(wù)管理方面的工作，以及上級交代的其他工作。
崗位要求：
1. 專科或以上學(xué)歷，財務(wù)管理相關(guān)專業(yè);
2. 具有會計師職稱，具有良好的職業(yè)操守與職業(yè)道德;
3. 具有較好的溝通、協(xié)調(diào)與管理能力，管理經(jīng)驗(yàn)在5年以上的優(yōu)先考慮;
4. 具有物業(yè)財務(wù)從業(yè)經(jīng)歷。
物業(yè)公司主辦會計崗位職責(zé)描述
職位描述：
1、在財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司會計核算工作;
2、審核原始會計憑證，編制會計轉(zhuǎn)帳憑證，登記總分類帳和有關(guān)明細(xì)分類帳;
3、按時編制會計報表，做到計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整;
4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)稅金的計算，按時進(jìn)行納稅申報;
5、負(fù)責(zé)專用款項(xiàng)的明細(xì)核算，正確反映各項(xiàng)專用款項(xiàng)的結(jié)余情況，及時對帳清算。
崗位要求：
1、財務(wù)、會計、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、具有扎實(shí)的會計基礎(chǔ)知識及相關(guān)財務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);
3、本市戶籍優(yōu)先，具備二年以上物業(yè)公司的財會工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉辦公軟件和金蝶財務(wù)軟件的操作。
會計主管崗位職責(zé)
1.按會計制度規(guī)定，編制各種記帳憑證，及時編制會計報表;
2.負(fù)責(zé)妥善歸檔保管好會計憑證、帳簿、報表等一切檔案資料;
3.抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作;
4.依據(jù)國家稅法規(guī)定，按時按規(guī)定繳納各項(xiàng)稅金，做好有關(guān)資料的報送工作，按發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定，做好發(fā)票的保管及發(fā)出工作;
5.編制每月經(jīng)營情況分析，并提供分析報告;
6.不定期核對現(xiàn)金余額，抽查出納現(xiàn)金庫存情況，負(fù)責(zé)出納收付和營業(yè)收銀的稽核與跟蹤工作;
7.月終對各項(xiàng)目進(jìn)行抽盤;
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
財務(wù)主辦會計崗位職責(zé)
1 依據(jù)相關(guān)財務(wù)制度與規(guī)定審核jde憑證，并完成憑證審核與操作;
2 定期編報財務(wù)報表及總部所需各種報表，定期上報工作總結(jié)與計劃;
3 審核、簽批各項(xiàng)合同、費(fèi)用支出及相關(guān)財務(wù)資料，簽發(fā)會計核算的內(nèi)部文件;
4 審核各部門年、月度預(yù)算、計劃，編制、匯總財務(wù)預(yù)算，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;
5 負(fù)責(zé)編制付款合同和收款合同的臺賬，并整理歸檔;
6 依據(jù)國家稅收制度，計算應(yīng)交納各項(xiàng)稅金，統(tǒng)計、填制納稅申報并及時進(jìn)行納稅申報;
7 負(fù)責(zé)招標(biāo)、比價、直接委托資料的審核及現(xiàn)場核實(shí);
8 負(fù)責(zé)對涉及各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的相關(guān)部門人員進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督，保證會計工作的及時、準(zhǔn)確、真實(shí)、完整;
9 按照規(guī)定計提固定資產(chǎn)折舊，攤銷低值易耗品，并會同有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)物資產(chǎn)的盤點(diǎn)核實(shí);
10 執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。
第7篇 z小區(qū)物業(yè)監(jiān)控中心主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)監(jiān)控中心主辦崗位職責(zé)
a.熟悉__小區(qū)內(nèi)工作人員的職責(zé)范圍,了解各類手續(xù)的辦理程序、時間、地點(diǎn)及必備的證件、資料,了解各項(xiàng)費(fèi)用的收取及有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、范圍和方式等,熟悉小區(qū)環(huán)境、樓宇結(jié)構(gòu)、設(shè)施(供電、供水、消防、報、監(jiān)控等系統(tǒng))位置、器材布置及其控制范圍。
b.負(fù)責(zé)編制制定中控室管理規(guī)定、監(jiān)控設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書,負(fù)責(zé)對值班人員進(jìn)行崗位要求和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。
c.負(fù)責(zé)對中控室值班人員的工作狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時予以糾正。
d.每周對中控室及外圍的智能化設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查,協(xié)調(diào)專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),保證各系統(tǒng)智能化設(shè)備功能完好、監(jiān)控到位。
e.負(fù)責(zé)各系統(tǒng)智能化設(shè)備相關(guān)密碼的管理,定時對各類系統(tǒng)的電腦資料進(jìn)行維護(hù)和存檔,負(fù)責(zé)對各系統(tǒng)智能化設(shè)備的操作權(quán)限進(jìn)行管理。
f.負(fù)責(zé)門禁、車場管理ic卡的發(fā)行、授權(quán)、取消等操作,定時更換住戶密碼,并負(fù)責(zé)通知相關(guān)住戶。
g.負(fù)責(zé)中控室值班人員的工作安排,每月編制中控室值班計劃表,進(jìn)行合理分工。
h.協(xié)助業(yè)務(wù)管理部主管做好本部門的人事管理和人員考核工作,按時上報部門考勤,通過中控室智能化設(shè)備協(xié)助對其他部門人員的工作進(jìn)行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時知會相關(guān)業(yè)務(wù)主辦進(jìn)行處理。
i.協(xié)助接受住戶維修、家政服務(wù)請求,及時知會客戶服務(wù)中心合理安排,對本部門接受的顧客服務(wù)工作的完成情況進(jìn)行跟進(jìn)。
j.認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,熟練掌握各種智能化設(shè)備(閉路監(jiān)控系統(tǒng)、紅外報警系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、背景音樂及緊急廣播系統(tǒng))的正確操作與一般的維護(hù)保養(yǎng)及維修技能。
k.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。
第8篇 z小區(qū)物業(yè)技術(shù)主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)技術(shù)主辦崗位職責(zé)
a.建立完善供配電、給排水、消防、智能化設(shè)備及小區(qū)公共設(shè)施運(yùn)行及維護(hù)保養(yǎng)管理制度。
b.負(fù)責(zé)住戶裝修、工程返修等工作中技術(shù)問題的處理,協(xié)助裝修管理員加強(qiáng)裝修、返修工作現(xiàn)場的管理。
c.負(fù)責(zé)小區(qū)每日巡視一次供配電、給排水系統(tǒng)、泳池設(shè)備、裝修狀況、車庫設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并記錄。
d.負(fù)責(zé)組織實(shí)施機(jī)電設(shè)備的月檢、季檢、年檢以及其它重要維修養(yǎng)護(hù)工作,確保各類設(shè)備狀況良好,運(yùn)行正常。每年12月負(fù)責(zé)制定設(shè)備年度檢修計劃,并報業(yè)務(wù)管理部主管審核。
e.負(fù)責(zé)每周四12:30前將本部門的周信息報至信息員處,每月28日前將本部門的培訓(xùn)計劃或需求、工作計劃報至信息員處。
f.負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核、不斷提高專業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。為技術(shù)員的設(shè)備、設(shè)施管理及家庭維修工作提供技術(shù)指導(dǎo)。
g.根據(jù)所轄設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀況,提出對設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)或技術(shù)改造方案報主管審核,并作好零配件的采購計劃。負(fù)責(zé)班組所需物資及工具的申報。負(fù)責(zé)對所購電工材料、工具進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收。
h.配合供電公司、自來水公司、燃?xì)夤竟ぷ魅藛T抄取小區(qū)電表、水表數(shù)據(jù)。
i.負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行家庭維修工作。合理安排人員的值班工作。
j.負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督供配電、給排水等崗位人員工作狀況,確保服務(wù)質(zhì)量。
k.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第9篇 z小區(qū)物業(yè)安全主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)安全主辦崗位職責(zé)
a.熟悉掌握__小區(qū)的建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備、各崗位設(shè)置及周圍環(huán)境,負(fù)責(zé)制訂及落實(shí)安全管理實(shí)施方案及各類安全防范措施,建立完善的安全管理規(guī)章制度。
b.定時、不定時通過對講機(jī)或跟蹤檢查責(zé)任區(qū)域、各崗位執(zhí)勤情況,督導(dǎo)工作,協(xié)助處理有關(guān)問題。
c.緊急事件發(fā)生時,及時與公司取得聯(lián)系,并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行處理并做好記錄向業(yè)務(wù)管理部主管匯報。
d.負(fù)責(zé)上傳下達(dá)及時將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及處理情況綜合整理,向中控室匯報,并傳達(dá)至責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全管理員。
e.督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)的車輛行駛、停放管理。監(jiān)督各類消防、安全、交通等標(biāo)識的完好。按時上繳車輛臨時進(jìn)出憑證票根,及時清點(diǎn)收取的臨時停車費(fèi),并上交到出納員處。
f.負(fù)責(zé)定期組織消防設(shè)施檢查,確保消防設(shè)施完好、有效,
g.負(fù)責(zé)滅火器的年檢工作。
h.積極配合主管做好安全員的人事管理工作,負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
i.負(fù)責(zé)安全員的考勤監(jiān)督。每月底將安全員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計表,各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總交部門主管。
j.負(fù)責(zé)新到安全員的崗前培訓(xùn)及在職崗位培訓(xùn)工作,負(fù)責(zé)編制安全管理員的軍事訓(xùn)練計劃,具體組織軍訓(xùn)工作。確保質(zhì)量記錄的完整性,并及時送交信息資料管理員歸檔。
k.負(fù)責(zé)每周四12:30前向主管上報周信息、每月28日前報下月工作計劃。
l.協(xié)助其它崗位工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第10篇 小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)經(jīng)營管理主辦崗位職責(zé)
a.根據(jù)公司的經(jīng)營方向和目標(biāo),制定商鋪、運(yùn)動場所、幼兒園經(jīng)營管理方案,策劃新的經(jīng)營項(xiàng)目,協(xié)助經(jīng)理完成公司下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
b.按照公司文件的規(guī)定,建立、完善經(jīng)營業(yè)務(wù)管理制度、商鋪?zhàn)赓U、管理制度,規(guī)范操作,建立商鋪管理資料檔案,保持與商鋪的良好溝通,及時解決商鋪中出現(xiàn)的問題。
c.結(jié)合有關(guān)規(guī)定和小區(qū)的實(shí)際情況,根據(jù)統(tǒng)一、美觀、適用的原則,對商鋪外觀進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,并監(jiān)督商鋪的裝修情況。
d.負(fù)責(zé)管理處租賃業(yè)務(wù)的具體操作、管理,并建立租賃業(yè)務(wù)管理檔案,尊重業(yè)主和租戶,協(xié)調(diào)好業(yè)主與租戶的關(guān)系。
e.根據(jù)小區(qū)居民需要,不斷完善小區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目,滿足業(yè)主需求。
f.負(fù)責(zé)編制小區(qū)運(yùn)動場的經(jīng)營管理方案,制定運(yùn)動場所管理規(guī)定及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),報公司審批,指導(dǎo)監(jiān)督經(jīng)營管理員對運(yùn)動場所進(jìn)行管理。
g.負(fù)責(zé)對小區(qū)內(nèi)住戶現(xiàn)實(shí)和潛在的文化需求進(jìn)行調(diào)查和分析,依分析結(jié)果,編制小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動的年度和月度的工作計劃,并報部門主管審批,同時上報公司備案。
h.依據(jù)小區(qū)社區(qū)文化工作計劃及小區(qū)住戶特點(diǎn),每季度策劃開展一至二次社區(qū)文化活動,豐富業(yè)主、住戶的業(yè)余文化生活,并對活動情況進(jìn)行評估總結(jié)。
i.在各種活動實(shí)施結(jié)束后,負(fù)責(zé)進(jìn)行相關(guān)信息的反饋和整理,以改進(jìn)工作。
j.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)社區(qū)文化活動各項(xiàng)質(zhì)量記錄的保管,確保相關(guān)的質(zhì)量記錄的準(zhǔn)確、完整和干凈,定期交信息資料員處存檔。
k.負(fù)責(zé)每周四12:30前向客戶服務(wù)主管報周信息、每月28日前報月工作計劃。
l.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第11篇 物業(yè)公司主辦會計崗位職責(zé)職位說明
2.11 主辦會計
2.11.1 崗位職責(zé)
a)按會計制度規(guī)定,編制各種記帳憑證,及時編制會計報表。
b)負(fù)責(zé)妥善歸檔保管好會計憑證、帳簿、報表等一切檔案資料。
c)抓好各種應(yīng)收款項(xiàng)的收取工作。
d)依據(jù)國家稅法規(guī)定,按時按規(guī)定繳納各項(xiàng)稅金,做好有關(guān)資料的報送工作,按發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定,做好發(fā)票的保管及發(fā)出工作。
e)編制每月經(jīng)營情況分析,并提供分析報告。
f)不定期核對現(xiàn)金余額,抽查出納現(xiàn)金庫存情況,負(fù)責(zé)出納收付和營業(yè)收銀的稽核與跟蹤工作。
g)月終對各倉庫進(jìn)行抽盤。
h)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.11.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專以上學(xué)歷,會計類專業(yè),具有會計專業(yè)技術(shù)資格證書;
c)有獨(dú)立的會計帳務(wù)處理經(jīng)驗(yàn),熟悉國家和公司制訂的各項(xiàng)財務(wù)管理制度;
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)公司的會計業(yè)務(wù)處理。
第12篇 物業(yè)會所主辦崗位職責(zé)1
物業(yè)會所主辦崗位職責(zé)(一)
1.目的
明確會所主辦職責(zé)
2.范圍
__管理處
3.過程和方法控制
3.1負(fù)責(zé)每日檢查會所工作人員的工作態(tài)度,工作質(zhì)量,及時向經(jīng)營主管或管理處經(jīng)理匯報會所的工作情況。
3.2及時了解會所每位員工的思想動態(tài),積極引導(dǎo)會所員工保持積極的工作態(tài)度。
4.3負(fù)責(zé)制定會所低值易耗品的計劃,負(fù)責(zé)領(lǐng)用會所的物資。負(fù)責(zé)妥善管理會所倉庫。
3.4負(fù)責(zé)會所員工的考勤、考核。負(fù)責(zé)會所人員加班情況記錄。并按時將相關(guān)資料報經(jīng)營主管審核。
3.5負(fù)責(zé)對新入職的員工進(jìn)行入職引導(dǎo),幫助新員工盡快的進(jìn)入角色。負(fù)責(zé)根據(jù)體系文件的要求對會所所有員工進(jìn)行在職培訓(xùn),并評估培訓(xùn)效果。
3.6負(fù)責(zé)會所經(jīng)營方案的制定。負(fù)責(zé)根據(jù)顧客需要和管理處的要求對經(jīng)營方案進(jìn)行調(diào)整。負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)營主管提交會所經(jīng)營情況報表。
3.7負(fù)責(zé)根據(jù)體系文件的規(guī)定每周召開會所例會。負(fù)責(zé)傳達(dá)、落實(shí)公司、管理處的管理舉措,按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3.8負(fù)責(zé)協(xié)助策劃、準(zhǔn)備、宣傳、舉辦各類會所活動,以提高會所美譽(yù)度。
3.9以身作則,團(tuán)結(jié)和關(guān)心部屬,虛心聽取意見,收集合理化建議,認(rèn)真鉆研管理知識,不斷充實(shí)、提高自己,完善自我。
3.10重大事件或困難及時上報經(jīng)營主管,經(jīng)常與管理處各業(yè)務(wù)口溝通,以完善會所的管理工作。
第13篇 zz小區(qū)物業(yè)清潔綠化主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)清潔綠化主辦崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)根據(jù)小區(qū)環(huán)境特點(diǎn),建立完善小區(qū)清潔綠化、特約服務(wù)管理規(guī)章制度,確保各項(xiàng)工作的有效開展。
b.小區(qū)的保潔組織、落實(shí)和巡查工作,每天檢查樓層、樓道、洗手間、外圍、地下室、運(yùn)動場所、綠化草坪、喬、灌木等。并做好相關(guān)的質(zhì)量記錄。
c.負(fù)責(zé)保潔工具材料的申請、領(lǐng)用、檢查、維護(hù),每月底對保潔用品、工具使用情況進(jìn)行統(tǒng)計,堅(jiān)決制止浪費(fèi)行為。
d.編制每季度員工培訓(xùn)計劃,并負(fù)責(zé)對新員工的入職引導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查、文體活動的開展等。
e.負(fù)責(zé)住戶特約服務(wù)的安排及費(fèi)用的收取工作,及時簽單定期交財務(wù)匯總。同時做好服務(wù)意見征詢工作,了解小區(qū)住戶對保潔特約服務(wù)的要求及建議,并向業(yè)務(wù)管理部主管匯報。
f.負(fù)責(zé)對小區(qū)的綠化布置、調(diào)整、補(bǔ)種、擺放及四害消殺等工作進(jìn)行監(jiān)督,并對綠化、消殺分承包方的工作結(jié)果進(jìn)行評估。
g.積極配合業(yè)務(wù)管理部主管做好保潔、綠化人員的人事管理工作,負(fù)責(zé)保潔員、綠化員的考勤監(jiān)督。每月底將保潔員本月考勤、工作考核、加班統(tǒng)計表,各種相關(guān)工作質(zhì)量記錄表匯總交業(yè)務(wù)管理部主管。
h.合理配置小區(qū)保潔用具的數(shù)量,合理配備保潔人員,確保小區(qū)環(huán)境優(yōu)美,不留衛(wèi)生死角。
i.負(fù)責(zé)保潔宿舍內(nèi)務(wù)管理的安排、檢查,管理好宿舍衛(wèi)生,經(jīng)常同員工進(jìn)行座談,掌握保潔綠化人員的工作情況,安排員工文化活動。
j.負(fù)責(zé)每月5日前將上月的質(zhì)量記錄整理完畢后交至信息資料管理員處,接受信息資料管理員提出的合理化建議和要求。
k.協(xié)助處理因保潔服務(wù)產(chǎn)生的顧客投訴及緊急事件。
l.負(fù)責(zé)保潔員的入職引導(dǎo)和在職培訓(xùn)工作。
m.負(fù)責(zé)每周四12:30前將周信息報至信息管理員處,每月28日前將本部門的培訓(xùn)計劃或需求、工作計劃報至信息管理員處。
n.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第14篇 z小區(qū)物業(yè)電工維修主辦崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)電工維修主辦崗位職責(zé)
1、工程維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織和安排電工的維修工作,對小區(qū)內(nèi)的所有機(jī)
電設(shè)備、配供電系統(tǒng)(含強(qiáng)、弱電系統(tǒng))、公共照明系統(tǒng)等實(shí)施檢查、維修、保養(yǎng)工作,確保其正常使用,并做好詳細(xì)、規(guī)范的質(zhì)量記錄。
2、在完成好本職工作的同時,負(fù)責(zé)對本組員工的工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)、學(xué)習(xí)、交流,并對維保工作提出合理化建議。負(fù)責(zé)組織本組維修材料的準(zhǔn)備及備品備件的加工工作和材料的廢舊利用、成本控制、技術(shù)革新工作。
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)和組織本組員工處理突發(fā)事件和妥善處理業(yè)戶的投訴。
4、負(fù)責(zé)抓好本組的安全工作,確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備安全、經(jīng)濟(jì)、合理的正常運(yùn)行。
5、熟悉和掌握設(shè)施設(shè)備安裝技術(shù)、安裝位置、使用功能、技術(shù)參數(shù)等基本情況。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的用電管理。
7、負(fù)責(zé)本組員工的加班、值班和考勤工作,并及時上報行政人事部。
第15篇 金城小區(qū)物業(yè)安全部主辦（管）崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)安全部主辦(管)崗位職責(zé)
_安全部主辦
直接上級:物業(yè)經(jīng)理
直接下級:安全班長
聯(lián)系部門:各部門
_崗位職責(zé):
1)負(fù)責(zé)安全管理工作和內(nèi)部管理,及時了解安全員的思想及生活動態(tài),解決疑難問題,定期向經(jīng)理匯報;
2)組織安全員的在職培訓(xùn)和軍事技能訓(xùn)練,提高安全員的綜合素質(zhì);
3)檢查各班在崗工作狀態(tài)、質(zhì)量記錄、各項(xiàng)規(guī)章制度、安全防范措施落實(shí)情況,根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作流程,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向經(jīng)理匯報,將有關(guān)情況記錄在《安全員交接班記錄表》上;
4)督導(dǎo)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)安全、消防設(shè)施的使用情況,定期組織消防知識培訓(xùn),每半年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí),不斷提高安全員的防火意識和滅火作戰(zhàn)能力;
5)負(fù)責(zé)管理服務(wù)區(qū)域安全員巡邏路線的制訂,并根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法,經(jīng)常組織各種突發(fā)事件處理演練,每季度至少進(jìn)行一次緊急集合,不斷提高安全員的職業(yè)敏感度和處理應(yīng)變能力;
6)配合有關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)各種違章行為,突發(fā)事件,調(diào)解顧客間的糾紛,配合執(zhí)法部門做好管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安工作和出租屋的管理;
7)根據(jù)工作需要,不定期帶領(lǐng)班長就管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全工作對顧客進(jìn)行回訪,聽取顧客對安全工作的意見和建議,借以改進(jìn)工作方法;
8)組織安全員開展業(yè)余文化活動,加強(qiáng)班組與班組之間的協(xié)調(diào)配合,合理調(diào)配人力資源;
9)每周檢查安全員內(nèi)務(wù)管理情況,及時處理違規(guī)行為,并做好相關(guān)記錄;
10)負(fù)責(zé)安全員的月度工作考核,并將考核情況及時知會被考核人,以便其改進(jìn)不足之處。對于安全員的錄用、轉(zhuǎn)正、升職、嘉獎等具有建議權(quán)。
第16篇 某物業(yè)園區(qū)會所主辦崗位職責(zé)
物業(yè)園區(qū)會所主辦崗位職責(zé)
1.目的
明確會所主辦職責(zé)
2.范圍
四季花城管理處
3.過程和方法控制
3.1負(fù)責(zé)每日檢查會所工作人員的工作態(tài)度,工作質(zhì)量,及時向經(jīng)營主管或管理處經(jīng)理匯報會所的工作情況。
3.2及時了解會所每位員工的思想動態(tài),積極引導(dǎo)會所員工保持積極的工作態(tài)度。
3.3負(fù)責(zé)制定會所低值易耗品的計劃,負(fù)責(zé)領(lǐng)用會所的物資。負(fù)責(zé)妥善管理會所倉庫。
3.4負(fù)責(zé)會所員工的考勤、考核。負(fù)責(zé)會所人員加班情況記錄。并按時將相關(guān)資料報經(jīng)營主管審核。
3.5負(fù)責(zé)對新入職的員工進(jìn)行入職引導(dǎo),幫助新員工盡快的進(jìn)入角色。負(fù)責(zé)根據(jù)體系文件的要求對會所所有員工進(jìn)行在職培訓(xùn),并評估培訓(xùn)效果。
3.6負(fù)責(zé)會所經(jīng)營方案的制定。負(fù)責(zé)根據(jù)顧客需要和管理處的要求對經(jīng)營方案進(jìn)行調(diào)整。負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)營主管提交會所經(jīng)營情況報表。
3.7負(fù)責(zé)根據(jù)體系文件的規(guī)定每周召開會所例會。負(fù)責(zé)傳達(dá)、落實(shí)公司、管理處的管理舉措,按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。
3.8負(fù)責(zé)策劃、準(zhǔn)備、宣傳、舉辦各類會所活動,以提高會所美譽(yù)度。
3.9以身作則,團(tuán)結(jié)和關(guān)心部屬,虛心聽取意見,收集合理化建議,認(rèn)真鉆研管理知識,不斷充實(shí)、提高自己,完善自我。
3.10重大事件或困難及時上報經(jīng)營主管,經(jīng)常與管理處各業(yè)務(wù)口溝通,以完善會所的管理工作。
