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崗位職責是什么
市場服務崗位是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，負責維護客戶關系，提升客戶滿意度，并通過有效的市場策略推動企業(yè)產品的銷售和服務質量。
崗位職責要求
1. 具備良好的溝通技巧，能夠準確理解客戶需求并提供相應的解決方案。
2. 熟悉市場營銷理論，了解市場動態(tài)和競爭對手情況。
3. 能夠獨立制定并執(zhí)行市場推廣活動，提升品牌知名度。
4. 具備數據分析能力，能從銷售數據中提煉出有價值的信息。
5. 具備團隊協(xié)作精神，能與各部門有效協(xié)同工作。
6. 有較強的問題解決能力，能在遇到挑戰(zhàn)時迅速找到應對策略。
崗位職責描述
市場服務人員需要在日常工作中扮演多種角色，包括客戶服務代表、市場分析師和策略制定者。他們需要傾聽客戶的聲音，處理客戶投訴，確保客戶體驗的優(yōu)質；同時，他們也要關注市場趨勢，分析銷售數據，為產品定位和定價提供依據。此外，策劃和實施各種營銷活動，如促銷、研討會或線上推廣，也是他們的職責之一。
有哪些內容
1. 客戶關系管理：建立和維護客戶檔案，定期跟進，及時響應客戶的需求和問題，提供專業(yè)的咨詢和建議。
2. 市場調研：收集并分析市場信息，了解消費者行為和行業(yè)趨勢，為公司決策提供數據支持。
3. 營銷策略制定：參與制定和執(zhí)行市場營銷計劃，包括定價策略、推廣策略和銷售渠道策略。
4. 促銷活動組織：策劃并執(zhí)行各類促銷活動，如打折、贈品、優(yōu)惠券等，以吸引新客戶并保持老客戶的忠誠度。
5. 服務改進：根據客戶反饋和市場變化，不斷優(yōu)化服務流程，提高服務質量。
6. 團隊協(xié)作：與銷售、產品開發(fā)等部門緊密合作，確保市場策略與企業(yè)整體目標一致。
7. 銷售數據分析：監(jiān)控銷售業(yè)績，通過數據分析識別市場機會和潛在問題，提出改進建議。
市場服務崗位需要綜合運用專業(yè)知識和人際交往能力，為企業(yè)創(chuàng)造價值，同時也為客戶提供卓越的服務體驗。在這個角色中，既要關注細節(jié)，也要具備全局觀，始終以客戶需求為導向，驅動企業(yè)的市場表現。
市場服務崗位職責范文
第1篇 市場服務部經理崗位職責任職要求
市場服務部經理崗位職責
市場服務部總經理 主要職責
1.協(xié)助部門總經理，負責投行化業(yè)務的制度制訂、流程設計、品牌推廣，協(xié)調重點產權項目投行化服務工作，落實投行化方案;
2.組織制訂項目推介工作的相關制度、規(guī)則、流程及推介會效果評價等;
3.組織制訂重要合作機構庫、投資人信息庫建設方案，對投資人信息進行有效管理，并制訂差異化服務策略;
4.負責國務院有關部委、本市及其他地區(qū)有關委辦局相關業(yè)務的溝通、聯系。
任職資格
1、法律、金融、經濟、財務、管理等相關專業(yè)大學本科及以上學歷，10年以上證券、銀行、財務咨詢等金融領域工作經驗，參與大型項目投融資服務的經歷;
2、具備扎實的產權交易、法律、財務、企業(yè)管理等相關知識，具有良好的投融資分析、方案策劃與推廣實施的業(yè)務能力和服務能力;
3、具有較強的計劃組織、溝通協(xié)調能力，良好的市場敏感性和敬業(yè)、協(xié)作精神;
4、具有豐富投資人資源和良好人脈關系者優(yōu)先。
職位必備項
跳槽頻繁，三年一跳不考慮
其他項
必須大學本科及以上學歷，法律、金融、經濟、財務、管理等相關專業(yè)
必須40-50歲之間
必須職級相當，推薦須注明人選目前職級(崗位相當于副處級)
必須10年以上證券、銀行、財務咨詢等金融領域，產權相關工作經驗，且有參與大型項目投融資服務的經歷(客戶期望四大資產管理公司)
職位優(yōu)先項
四大資產管理公司優(yōu)先
主要職責
1.協(xié)助部門總經理，負責投行化業(yè)務的制度制訂、流程設計、品牌推廣，協(xié)調重點產權項目投行化服務工作，落實投行化方案;
2.組織制訂項目推介工作的相關制度、規(guī)則、流程及推介會效果評價等;
3.組織制訂重要合作機構庫、投資人信息庫建設方案，對投資人信息進行有效管理，并制訂差異化服務策略;
4.負責國務院有關部委、本市及其他地區(qū)有關委辦局相關業(yè)務的溝通、聯系。
任職資格
1、法律、金融、經濟、財務、管理等相關專業(yè)大學本科及以上學歷，10年以上證券、銀行、財務咨詢等金融領域工作經驗，參與大型項目投融資服務的經歷;
2、具備扎實的產權交易、法律、財務、企業(yè)管理等相關知識，具有良好的投融資分析、方案策劃與推廣實施的業(yè)務能力和服務能力;
3、具有較強的計劃組織、溝通協(xié)調能力，良好的市場敏感性和敬業(yè)、協(xié)作精神;
4、具有豐富投資人資源和良好人脈關系者優(yōu)先。
職位必備項
跳槽頻繁，三年一跳不考慮
其他項
必須大學本科及以上學歷，法律、金融、經濟、財務、管理等相關專業(yè)
必須40-50歲之間
必須職級相當，推薦須注明人選目前職級(崗位相當于副處級)
必須10年以上證券、銀行、財務咨詢等金融領域，產權相關工作經驗，且有參與大型項目投融資服務的經歷(客戶期望四大資產管理公司)
職位優(yōu)先項
四大資產管理公司優(yōu)先
第2篇 市場服務部經理崗位職責
物業(yè)市場經理 | 物業(yè)顧問-業(yè)務拓展 | 物業(yè)及資產管理服務部 北京高力國際物業(yè)服務有限公司 北京高力國際物業(yè)服務有限公司,高力 工作職責:
1、主要負責物業(yè)市場開拓,契合公司發(fā)展需要,代表公司對外聯系、洽談、承接業(yè)務。
2、根據客戶需求起草物業(yè)服務建議書,進行前期招投標工作,向客戶介紹公司的服務內容,宣傳公司,核心價值及國際化平臺的優(yōu)勢。
3、市場信息及客戶信息的搜集、分析、篩選和整理。
4、負責客戶拓展及客戶關系維護工作,確立目標客戶,定期跟蹤,建立和維護與目標客戶的聯絡關系,了解客戶對物業(yè)管理的要求、希望和打算。
5、按公司要求開展合作洽談,維護合作雙方利益,對整個合作過程有較好理解與把握。
6、完成部門經理或負責人分配的業(yè)績指標。
任職要求:
1、具有良好的市場判斷力和市場敏感度,熟悉所負責區(qū)域的市場行情。
2、具備良好的談判能力,演講能力突出;能夠進行有效的商務合作洽談,并熟練掌握談判技巧及專業(yè)技巧。
3、具備優(yōu)秀的市場洞察能力、溝通能力、組織協(xié)調能力以及解決復雜問題的能力,能夠協(xié)調公司各部門業(yè)務合作。
4、大專以上學歷,物業(yè)管理或市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮;
5、物業(yè)行業(yè)兩年以上工作經驗,有成功開拓物業(yè)項目的案例者優(yōu)先;
6、有成功投標、中標、策劃等工作經驗優(yōu)先;
7、英文良好,文筆流暢;
8、熟練使用常用辦公軟件;
本職位可以在北京、天津兩地常駐
第3篇 市場服務專員崗位職責
留學服務市場專員 上海育璀教育投資有限公司 上海育璀教育投資有限公司,育璀 職責描述:
1、協(xié)助留學市場活動的策劃和組織
2、市場活動學生信息匯總
3、市場宣傳物品的準備
4、協(xié)助市場渠道開發(fā)、維護和匯總
5、其他部門經理制定的工作
任職要求:
本科以上,英語良好,良好的人際交往和溝通能力,能接受短期出差,愿意長期從事教育行業(yè)的工作,有留學行業(yè)相關經驗者優(yōu)先考慮。
第4篇 汽車后市場服務總經理崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、負責與上海區(qū)域各個汽車后市場服務門店（前期預計30家左右）的日常溝通與協(xié)調；
2、了解門店所有服務項目、提供服務產品以及報價，并有效保持合理性；
3、負責上海區(qū)域各個門店的運營督導、統(tǒng)一vi識別的裝潢、人員培訓、服務體系搭建、服務質量監(jiān)督與管控；
4、跟蹤所轄門店員工培訓進展情況、員工考核、晉升等日常管理工作；
5、了解并熟悉門店營運管理bms系統(tǒng)；
6、確保門店設備與工具維護與定期保養(yǎng)，使得門店設備與工具運作正常；
7、做好各個門店的標準化服務流程，能夠對現行標準流程提出改善化建議；
8、與會員顧客建立和保持良好的關系，建立并擴大公司品牌形象；
9、有效處理門店突發(fā)事件；
10、領導交辦的其它任務。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，3年以上汽車行業(yè)同崗位級別工作經驗；5年以上汽車行業(yè)門店或營運管理經驗；
2、熟悉辦公自動化ms軟件操作：word、e_cel、ppt；
3、性格開朗、樂觀，邏輯思維、協(xié)調能力強，心理調節(jié)能力好，抗壓能力強；
4、工作認真細心，有一定的數據統(tǒng)計能力，能熟練操作電腦軟件；
5、熟悉運用門店管理系統(tǒng)；
6、具備良好的管理技巧和協(xié)調能力；
7、熟悉連鎖店運作模式；
8、了解汽車售后服務行業(yè)。
第5篇 市場服務主任崗位職責
辦公樓服務市場主任 世邦魏理仕 北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務有限公司,cbre,世邦魏理仕,世邦魏理仕 辦公樓服務部市場主任的主要任務和職責:
為部門和公司執(zhí)行并完成寫字樓銷售業(yè)務。
通過銷售業(yè)務成交和業(yè)務介紹等工作實現個人業(yè)績收入目標。
為現有客戶提供服務、保持良好的客戶關系、發(fā)展熟客業(yè)務和為公司介紹客戶。
執(zhí)行辦公樓服務部部門董事或者公司管理層下達的其他任務。
要求
具備流利的普通話口語和書面語表達能力。英語流利者優(yōu)先,但不作特別要求。
具有業(yè)務開發(fā)經驗;具有寫字樓銷售經驗者優(yōu)先考慮。
能夠熟練操作計算機應用軟件,如word、e_cel 和powerpoint。
有較強的自我約束能力,并樂于接受挑戰(zhàn)。
有較強的組織能力,自我激勵能力和團隊合作精神。
第6篇 市場服務專員崗位職責任職要求
市場服務專員崗位職責
職責描述:
1、協(xié)助留學市場活動的策劃和組織
2、市場活動學生信息匯總
3、市場宣傳物品的準備
4、協(xié)助市場渠道開發(fā)、維護和匯總
5、其他部門經理制定的工作
任職要求:
本科以上，英語良好，良好的人際交往和溝通能力，能接受短期出差，愿意長期從事教育行業(yè)的工作，有留學行業(yè)相關經驗者優(yōu)先考慮。
市場服務專員崗位
第7篇 金融市場服務崗位職責
職責描述:
1、 協(xié)助公司負責人制定公司總體市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場發(fā)展目標;
2、 組織公司產品和競品市場行情調查,撰寫市場調查報告,把握公司在行業(yè)中的發(fā)展方向,明確公司在行業(yè)中的市場定位,及時匯報市場反饋;
3、 制定和實施年度市場推廣計劃和產品計劃,協(xié)助市場人員制定業(yè)務計劃;
4、 制定和實施各產品的銷售體系及營銷戰(zhàn)略、地區(qū)覆蓋策略及推廣計劃,并組織相關人員培訓,熟悉公司產品營銷方案和計劃;
5、 制定公司品牌管理策略,維護公司品牌;
6、 主導并參與市場的開拓、客戶關系維護、渠道管理等日常工作;
7、 管理及監(jiān)督公司市場費用使用、控制工作及本部門管理工作;
8、 制定本部門相關的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況。
任職要求:
1、本科及以上學歷,金融學、市場營銷及相關專業(yè);
2、5年以上市場管理工作經驗,熟悉信貸行業(yè)規(guī)則;
3、對市場政策敏感,對業(yè)務發(fā)展有前瞻性;
4、有團隊管理經驗,善長激勵團隊,達成績效目標;
5、敬業(yè)、嚴謹,良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德。
第8篇 市場服務工程師崗位職責
市場及服務工程師 沈陽東北電力調節(jié)技術有限公司 沈陽東北電力調節(jié)技術有限公司 一、職位描述
1.區(qū)域市場營銷工作;
2.承擔安裝調試及服務工作;
3.參與市場分析及營銷策劃工作。
二、任職要求
1.有較強的市場及商務管理能力,良好的溝通能力及協(xié)調能力;
2.年齡45歲以下;
3.2年以上生產企業(yè)自動化設備維護、技術支持、售后等工作經驗(液壓、電力、石油石化等行業(yè)經驗優(yōu)先考慮);
4.儀器儀表、自動化、機械設計制造及自動化等相關專業(yè)本科及以上學歷。
三、待遇:面議。
第9篇 市場服務專家崗位職責
采購部-市場服務采購高級專家-杭州 阿里巴巴 阿里巴巴(中國)有限公司,淘寶,阿里,阿里巴巴,阿里研究院,阿里集團,阿里巴巴 工作職責:
1、根據業(yè)務的規(guī)劃目標,負責制定集團國內和海外線上線下媒體、社會化媒體、digital采購計劃和采購策略。
2、對集團海外市場廣告采購流程和代理商體系,進行梳理及優(yōu)化落地,包含需求整合、尋源、商務談判、合同簽署及供應商結構布局及獨立管理等。
3、負責集團重大項目的采購管理,執(zhí)行并管理所負責采購項目source to pay的全流程活動,并與相關部門保持積極協(xié)作。
4、梳理海外市場廣告采購流程和規(guī)則,制訂和實施采購流程及相關政策。
5、跨部門溝通,協(xié)同內部業(yè)務方,澄清需求并引導預算及投入產出比合理性。
6、針對負責的品類資源定期分析采購市場行情,完善成本控制方案,預測價格變化趨勢,優(yōu)化采購流程,推動采購效率提升。
任職要求:
1、5年以上采購經驗,3年以上市場相關采購經驗,國際性企業(yè)市場采購工作經驗者優(yōu)先。
2、具有扎實業(yè)務理解能力,對供應商資源有較強的判斷能力以及合作方式的挖掘能力。
3、擅長供應商尋源開發(fā),可獨立并且有效管理國際性供應商,對跨國市場采購業(yè)務流程和體系有清晰的認識。
4、優(yōu)秀的業(yè)務統(tǒng)籌規(guī)劃能力、項目管理能力和談判能力,能通過過程的掌握拿到工作成果。
5、學習能力強,自我驅動力、邏輯思考能力強,皮實抗壓,喜歡接受挑戰(zhàn)。
6、英語流利,可作為工作語言。
加分項:
有海外市場采購經驗、海外大型市場推廣項目管理或者多元化文化背景,有跨領域工作經歷的尤佳。
第10篇 市場服務工程師崗位職責任職要求
市場服務工程師崗位職責
市場技術支持工程師/技術服務工程師 1負責公司亞太區(qū)銷售中心的客戶產品應用、維修培訓;
2 制定產品測試方案、應用報告與研發(fā)測試跟進工作;
3對客戶日常相關產品問題咨詢的及時應答;
4負責處理投訴及危機事件;
5參與制定服務部的規(guī)范、操作流程、管理服務團隊，如服務文件，工作指導和開發(fā)服務包;
要求:
1、 環(huán)境工程，化學相關專業(yè)的學士學位及學士學位以上學歷背景;
2、 至少3年分析儀器經驗者
3、 英語流利(口語和書面)
4、 跨文化溝通能力與工作經驗
5、 自我激勵和自主工作風格
1負責公司亞太區(qū)銷售中心的客戶產品應用、維修培訓;
2 制定產品測試方案、應用報告與研發(fā)測試跟進工作;
3對客戶日常相關產品問題咨詢的及時應答;
4負責處理投訴及危機事件;
5參與制定服務部的規(guī)范、操作流程、管理服務團隊，如服務文件，工作指導和開發(fā)服務包;
要求:
1、 環(huán)境工程，化學相關專業(yè)的學士學位及學士學位以上學歷背景;
2、 至少3年分析儀器經驗者
3、 英語流利(口語和書面)
4、 跨文化溝通能力與工作經驗
5、 自我激勵和自主工作風格
第11篇 市場服務崗崗位職責
營銷中心-市場推廣部社群推廣團隊-運營崗(上海,財務服務中心) 深圳平安綜合金融服務有限公司 深圳平安綜合金融服務有限公司,平安數科,平安金服,深圳平安數據科技,深圳平安綜合金融服務有限公司,平安綜合 職責描述:
1、活動策劃與執(zhí)行,結合kpi策劃社群推廣主題活動
2、活動投放,結合主題活動的宣傳及其他社群推廣進行外部投放考核體系,系統(tǒng)性對推薦人的工作進行管理,負責推薦人各類獎勵及線下活動組織
4、數據分析,活動投入產出分析及優(yōu)化結論
5、領導交辦的其它事宜
任職要求:
1、 兩年以上互聯網或金融行業(yè)相關經驗,熟悉活動策劃、執(zhí)行、推廣
2、 有較強的文案功底,善于把握用戶心理,創(chuàng)新活動形式
3、有較強的邏輯性、對數據敏感,擅長規(guī)律總結和數據分析,提升營銷效果
4、工作細致、負責,較強的自我管理能力,合理安排日常事務
