崗位職責(zé)是什么
電話人員是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，主要通過電話溝通，為客戶提供服務(wù)，解答疑問，推廣產(chǎn)品，以及處理各種業(yè)務(wù)需求。這個(gè)角色需要具備良好的溝通技巧和問題解決能力，以確保每次通話都能達(dá)到預(yù)期的效果。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握公司產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息，能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)給客戶。
2. 具備優(yōu)秀的聽力理解能力和口頭表達(dá)能力，能在短時(shí)間內(nèi)理解客戶需求并給出相應(yīng)回應(yīng)。
3. 擁有耐心和同理心，能處理客戶的投訴和不滿，保持專業(yè)且友好的態(tài)度。
4. 能夠有效地管理通話時(shí)間，高效地處理多個(gè)任務(wù)。
5. 適應(yīng)性強(qiáng)，能快速適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)變化和客戶需求的波動(dòng)。
崗位職責(zé)描述
電話人員的工作日常包括接聽客戶來電，主動(dòng)撥打銷售或回訪電話，為客戶提供咨詢，處理訂單，解答疑問，以及記錄通話內(nèi)容。他們需要具備一定的銷售技巧，能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推廣公司的產(chǎn)品或服務(wù)。電話人員也是問題解決者，當(dāng)客戶遇到困難或問題時(shí)，他們需要迅速找到解決方案，確?？蛻魸M意度。
在處理投訴時(shí)，電話人員需保持冷靜，積極尋找化解矛盾的方法，確?？蛻舻臋?quán)益得到保障。此外，他們還需要定期更新產(chǎn)品知識(shí)，以便提供最新、最準(zhǔn)確的信息。電話人員的工作不僅限于電話交流，還可能涉及電子郵件、在線聊天等多渠道溝通，以滿足不同客戶的偏好。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：接聽客戶電話，解答產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)的問題，處理訂單和退貨請(qǐng)求，以及提供售后支持。
2. 銷售推廣：主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，介紹公司產(chǎn)品，解答疑慮，引導(dǎo)客戶完成購買流程。
3. 投訴處理：記錄并解決客戶投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題，確?？蛻魸M意。
4. 數(shù)據(jù)記錄：整理和更新客戶信息，記錄通話內(nèi)容，以便后續(xù)跟進(jìn)和數(shù)據(jù)分析。
5. 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：定期參加產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧提升課程，保持專業(yè)知識(shí)的更新。
6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與銷售、客服、技術(shù)等部門緊密合作，共享客戶信息，共同提高客戶體驗(yàn)。
7. 自我提升：持續(xù)改進(jìn)溝通技巧，提升問題解決速度和質(zhì)量，以提高工作效率。
電話人員的工作是企業(yè)與客戶之間不可或缺的紐帶，他們的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量直接影響到公司的品牌形象和客戶忠誠度。因此，電話人員需始終保持專注，致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的電話服務(wù)。
電話人員崗位職責(zé)范文
第1篇 電話銷售人員崗位職責(zé)(20篇)
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。
3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。
任職要求:
1、有良好的職業(yè)操守,品行優(yōu)秀,綜合素質(zhì)高;
2、具有一定的市場(chǎng)營銷或電話營銷工作經(jīng)驗(yàn);
3、文字能力強(qiáng),表達(dá)能力強(qiáng);
4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓與銷售技能;
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,組建和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富,既往銷售業(yè)績(jī)良好;
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
電話銷售崗位職責(zé):1、根據(jù)公司提供的資源開拓產(chǎn)品、開發(fā)客戶群體;2、通過電話銷售的模式,開發(fā)新客戶,維護(hù)、鞏固及拓展老客戶;3、根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財(cái)服務(wù);4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作任務(wù)。任職資格:1、大專學(xué)歷以上,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者可放寬條件;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),具有良好的溝通和口頭表達(dá)能力;3、樂于從事市場(chǎng)開發(fā)工作,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有團(tuán)隊(duì)合作精神,勇于嘗試并有一定的抗壓能力;4、對(duì)酒類和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有極大的興趣,立志在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展;5、有客戶資源和人脈關(guān)系者優(yōu)先錄取。工作時(shí)間:八小時(shí)制
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶;
2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情,有賺錢欲望的;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
兼職崗位:電話客服,網(wǎng)絡(luò)客服
工作要求:有較強(qiáng)的溝通能力,喜歡與人交流,有責(zé)任心,有挑戰(zhàn)精神,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先,
工作內(nèi)容:幫長(zhǎng)沙各大高校做招生宣傳,通過電話或網(wǎng)絡(luò),邀約學(xué)生和家長(zhǎng)來校參觀,促成報(bào)名。
薪資待遇: 有責(zé)任底薪1900加提成,完成一人招生任務(wù)。無責(zé)任底薪1500,提成300到800一個(gè)。平均薪資3000到4000每月, 打醬油的勿擾。
福利待遇:包住,宿舍和辦公室都有空調(diào),業(yè)績(jī)優(yōu)秀者提供餐費(fèi)補(bǔ)貼(300到500),可以提供畢業(yè)實(shí)習(xí)證明,優(yōu)秀員工頒發(fā)優(yōu)秀實(shí)習(xí)生證書,一經(jīng)錄用簽訂勞動(dòng)合同。
工作時(shí)間:上午9點(diǎn)到 下午18點(diǎn),12點(diǎn)到14點(diǎn)午休。每月可以休息3天
面試地址:岳麓區(qū)汽車西站楓林三路喜地大廈1002
電話銷售人員(崗位職責(zé))
[戶口要求:不限][婚姻狀況:不限][計(jì)算機(jī)水平要求:不限]
職位描述
任職要求: 1.年齡20-35歲,男女不限,中?；蛞陨衔幕? 2.口齒清晰,具備良好的溝通能力.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利. 3.有強(qiáng)烈的成功欲望,希望挑戰(zhàn)高薪. 4.有話務(wù).客服或銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先. 主要工作:跟進(jìn)公司老客戶及邀約公司b.c級(jí)客戶來公司.不需要自己開發(fā)新客戶. 公司提供帶薪崗前培訓(xùn).免費(fèi)的職業(yè)技能.心態(tài)等在崗培訓(xùn). 底薪2000+提成,每周工作六天,包食宿
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
1.通過電話及網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行銷售,聯(lián)系開發(fā)新客戶;
2.維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
任職資格:
1、口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)。
2、良好的中文口頭表達(dá)能力,語言親和力強(qiáng);
3、工作認(rèn)真,踏實(shí)肯干,主動(dòng),膽大心細(xì);
4、有相關(guān)電話銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用
薪資待遇:2500底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金,綜合薪資不低于5000元。
上班時(shí)間:周一到周五(周末雙休,法定節(jié)假日休息)
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位要求:
1、積極樂觀,性格外向,喜歡與人溝通,吃苦耐勞,抗壓能力強(qiáng)
2、有團(tuán)隊(duì)合作精神,團(tuán)隊(duì)共同完成銷售指標(biāo)
3、沒有經(jīng)驗(yàn)不要緊,公司提供帶薪培訓(xùn),要熱愛這份工作
您將獲得的福利:
1、國家法定節(jié)假日、帶薪年假
2、每年基本兩次旅游,員工聚會(huì)活動(dòng)
3、無責(zé)任底薪+臺(tái)階式提成
4、每月有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),匯誠之星評(píng)選。
公司給您的回報(bào):
1、行業(yè)內(nèi)具有標(biāo)桿性的薪酬水平
2、以能力為向?qū)?、公平?jìng)爭(zhēng)機(jī)制,廣闊的晉升空間,暢通的晉升渠道
3、完善的培訓(xùn)體系:我們將給與您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。
不要不相信,銷售就是一份高額回報(bào),高薪的工作。以上所寫本公司都能做到,只要你有信息做好這份工作,一切都不是空談。
電話銷售人員(崗位職責(zé))
1.通過電話和網(wǎng)絡(luò)挖掘潛在的客戶,上門拜訪與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)
2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
4、配合公司的其它業(yè)務(wù)員的工作
(能與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,并為客戶提供良好的后續(xù)服務(wù)。)
職位要求:
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
【職責(zé)】
在呼叫中心通過電話形式回訪電信/移動(dòng)/聯(lián)通客戶,主要進(jìn)行客戶回訪、新業(yè)務(wù)咨詢推廣(如3/4g套餐、流量包、彩/炫鈴等)、客戶關(guān)懷、問卷調(diào)查等。
【要求】
1. 性別不限,18-40周歲,大專學(xué)歷;
2. 普通話流利,口齒清晰,聲音具有親和力;
3. 性格溫和、誠實(shí),善于與人溝通,有良好的應(yīng)變能力和理解能力;
4. 熱愛客服工作,有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度;
5. 具備電腦基本操作能力,熟悉word、e_cle等辦公軟件的使用;
6. 有無經(jīng)驗(yàn)均可,應(yīng)屆畢業(yè)及實(shí)習(xí)生可發(fā)展平臺(tái)。
薪資待遇:底薪+提成+獎(jiǎng)勵(lì)+五險(xiǎn)+薪金/獎(jiǎng)金補(bǔ)貼+其他福利 2000元—4000元(上不封頂) 上班時(shí)間:早8:20—晚5:30 7.5小時(shí)/天 周日休息 法定節(jié)假日休息
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職能:
1、通過電話和客戶溝通,了解客戶的需求,從而開發(fā)新客戶及維護(hù)老客戶;
2、及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他銷售工作要求;
3、在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下,實(shí)現(xiàn)個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、與其他部門同事協(xié)作,充分把握客戶需求,完成售前服務(wù),跟進(jìn)售后服務(wù);
5、根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化,對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議。
任職要求:
1、樂于在電話營銷行業(yè)從事銷售工作,具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,良好的口頭表達(dá)能力和溝通技巧;
2、能吃苦耐勞、責(zé)任心強(qiáng),愛崗敬業(yè),具有市場(chǎng)開拓能力。
公司福利:
1、享受國家法定節(jié)假日。
2、繳納五險(xiǎn)。
電話銷售人員(崗位職責(zé))
執(zhí)行電話銷售計(jì)劃
尋找目標(biāo)客戶,主動(dòng)聯(lián)系客戶,推廣介紹公司產(chǎn)品;
通過電話和互聯(lián)網(wǎng)等聯(lián)絡(luò)方式,實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)計(jì)劃;
針對(duì)上級(jí)制定的業(yè)務(wù)按照推廣方案進(jìn)行宣傳和銷售;
協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;
收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
客戶開發(fā)與維護(hù):
按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理,通過電話、郵件、傳真等方式開發(fā)新客戶,
了解新客戶的需求,促成約見,為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開拓市場(chǎng)占有率;
通過電話、郵件、傳真等方式維護(hù)與老客戶的友好關(guān)系,掌握老客戶的信息和新需求,
不斷滿足老客戶的新需求;
對(duì)新人老客戶進(jìn)行電話回訪、調(diào)查,了解對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的使用情況,并記錄相關(guān)
信息,建立和維護(hù)客戶資料;
耐心、友好、詳細(xì)地回答來電客戶關(guān)于公司產(chǎn)品與服務(wù)的咨詢問題,讓客戶充分了解
公司及公司產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì);
進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤,及時(shí)處理客戶反饋信息,促進(jìn)客戶滿意度的提升;.
市場(chǎng)信息的收集與分析:
及時(shí)通過電話獲取各種信息,尋找銷售機(jī)會(huì),配合客戶經(jīng)理完成公司的銷售任務(wù);
記錄、匯總客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的所有評(píng)價(jià)和要求等信息,并加以整理分析,形成
報(bào)告向上級(jí)匯報(bào);準(zhǔn)確記錄客戶信息并存檔。
職位要求:
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
任職資格:
一、大專以上學(xué)歷,看重實(shí)戰(zhàn)能力與擔(dān)當(dāng),男女不限,18-26歲
二、工作經(jīng)驗(yàn)不限,喜歡鋼材行業(yè),熱愛銷售。
三、具有良好的溝通能力、談判能力、協(xié)調(diào)能力、成本控制能力;敬業(yè)精神強(qiáng),善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)工作有極強(qiáng)的責(zé)任心。有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能承受工作壓力,吃苦耐勞,有進(jìn)取心,并且有一定的市場(chǎng)拓展能力。
四、熟練使用辦公軟件;市場(chǎng)營銷、冶金、金屬、機(jī)械類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;有駕照并能夠熟練駕駛機(jī)動(dòng)車的優(yōu)先。
崗位職責(zé):
一、 電話與各制造類企業(yè)采購部門建立聯(lián)系。
二、了解熟悉市場(chǎng),定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、開拓新資源、詢價(jià)、比價(jià),優(yōu)化進(jìn)貨渠道;為客戶提供相應(yīng)的鋼材報(bào)價(jià),跟單溝通,簽訂合同,及合同后期操作的一系列服務(wù)。
三、管理維護(hù)新老客戶,根據(jù)客戶需求制定相應(yīng)銷售計(jì)劃及長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃。
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
一、 接受營銷主管的管理,對(duì)營銷主管負(fù)責(zé)。
二、 著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。
三、 參加公司培訓(xùn),接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、 執(zhí)行營銷計(jì)劃和方案,按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
五、 每個(gè)工作日完成營銷電話20個(gè)(其中新客戶不少于5個(gè))。
六、 掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。
七、 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí),提高客戶服務(wù)水平。
八、 參加晨會(huì)和例會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流。
九、 反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。
十、 每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報(bào)營銷主管。
十一、 收集成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率。
十二、 遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。
十三、 對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。
十四、 積極完成其它臨時(shí)性工作。
任職要求:1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力; 2、對(duì)銷售工作有較高的熱情; 3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力; 4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力; 5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
薪資待遇具體面談,多勞多得。
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
寫在招聘前面的話:
你還想單單的一個(gè)月只拿兩三千塊錢的工資么
在濟(jì)南這樣一個(gè)高消費(fèi)的城市你的工資還滿足你的需求嘛
馬云說過現(xiàn)在最好的一個(gè)時(shí)代也是最壞的一個(gè)時(shí)代!
你現(xiàn)在的生活狀態(tài)是你三年前決定的 你三年后的生活狀態(tài)是你這一刻這一秒決定的,還在為找工作而迷茫,找不到理想中的工作嗎我們公司不接納“找工作”的人,只歡迎有志向有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的人 會(huì)是你么
薪資:我們的提成獎(jiǎng)金遠(yuǎn)超底薪,一個(gè)做銷售的人是不拿底薪過日子,假如你足夠優(yōu)秀,試用期過后薪資可達(dá)到4000以上(上不封頂),更好玩兒的是越做越掙錢,甚至躺在被窩里都出單呢~
底薪2300+提成+獎(jiǎng)金+福利=4000以上,雙休,節(jié)假日是正常休息的。交社保、公費(fèi)旅游,聚餐,生日宴,提供電話以及話費(fèi)報(bào)銷
福利:我們有誘人的六大獎(jiǎng)金,每周小吃水果不斷,簡(jiǎn)單的小聚會(huì)不斷 k歌、聚餐、戶外活動(dòng)讓你感受到什么是家人。公司還會(huì)提供住宿的喲,兩室一廳的房子非常溫馨。年終神秘大獎(jiǎng) 看你的業(yè)績(jī)能力啦,拿不拿的到由自己掌握~
發(fā)展空間:3年從小職員到主管總監(jiān)的完美蛻變。 潮氣蓬勃的團(tuán)隊(duì) 28歲的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等待你的加入
上班時(shí)間:
備注:沒有想法,沒有理想,沒有目標(biāo),眼高手低、混底薪生存的人請(qǐng)勿投。
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
電話銷售人員
1有過電話銷售業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)一年以上,能獨(dú)立開展工作;
2做事思路清晰,品德正派,踏實(shí)認(rèn)真執(zhí)著;
3普通話合格,表達(dá)能力及欲望較強(qiáng),熱情開朗,喜歡從事銷售
4男女不限,學(xué)歷中專以上,肯學(xué)習(xí),肯付出,能承受壓力而堅(jiān)韌不拔
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、通過電話及時(shí)跟盯、回訪客戶并和客戶建立良好關(guān)系;
2、運(yùn)用公司現(xiàn)有的crm系統(tǒng)開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案,實(shí)施數(shù)據(jù)庫營銷。
3、負(fù)責(zé)向公司會(huì)員客戶提供最新的產(chǎn)品資訊,并進(jìn)行產(chǎn)品的營銷推廣工作。
4、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、年齡:18-28歲,中專以上學(xué)歷;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、良好的溝通和應(yīng)變能力;
3、富有團(tuán)隊(duì)精神,敢于挑戰(zhàn)自我,敢于挑戰(zhàn)高薪;
4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1.接聽客戶的電話并解答價(jià)格、產(chǎn)品信息等問題;
2.通過記錄當(dāng)前客戶所遇到的問題以了解客戶的需求;
3. 協(xié)助短期及長(zhǎng)期的計(jì)劃規(guī)劃從而為客戶提供一流的服務(wù);
4、負(fù)責(zé)公司電話回訪,新客戶網(wǎng)絡(luò)挖掘,電話咨詢,業(yè)務(wù)部資料整理等工作。
任職要求:
1 25-40周歲,大專及大專以上學(xué)歷;
2 口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),思維敏捷,具有良好邏輯思維及較好的語言表達(dá)能力
3 工作態(tài)度端正認(rèn)真,自信自律;具有很好的團(tuán)隊(duì)合作能力;能適應(yīng)現(xiàn)代高節(jié)奏工作;
4 有電話銷售工作經(jīng)驗(yàn);工作時(shí)間:早8-晚5,雙休,法定節(jié)假休息,底薪2500+提成+保險(xiǎn)
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的客戶資料,聯(lián)系客戶邀約;
2、負(fù)責(zé)接聽客戶熱線,為客戶講解、推廣公司產(chǎn)品及服務(wù);
3、通過電話負(fù)責(zé)客戶的跟進(jìn)工作;
4、協(xié)助配合服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供服務(wù)內(nèi)容的解答。
任職要求:
1、聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力佳;
2、熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及office軟件;
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話銷售人員(崗位職責(zé))
職位描述
一、崗位職責(zé):
1、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī),客戶資源由公司提供;
2、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù),挖掘客戶的最大潛力;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
二、任職資格:
1、20-30歲,口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第2篇 電話銷售人員崗位工作職責(zé)
職責(zé)一:電話銷售人員崗位職責(zé)
一、接受營銷主管的管理,對(duì)營銷主管負(fù)責(zé)。
二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營銷和客戶服務(wù)工作。
三、參加公司培訓(xùn),接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、執(zhí)行營銷計(jì)劃和方案,按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
五、每個(gè)工作日完成營銷電話20個(gè)(其中新客戶不少于5個(gè))。
六、掌握電話營銷技巧,確保電話營銷質(zhì)量。
七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí),提高客戶服務(wù)水平。
八、參加晨會(huì)和例會(huì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),開展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶意見和信息,提出合理化建議。
十、每日整理客戶檔案,不斷完善內(nèi)容,并報(bào)營銷主管。
十一、收集成敗案例,改進(jìn)工作,提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度,做好值班記錄。
十三、對(duì)公司客戶檔案負(fù)有保密責(zé)任。
十四、積極完成其它臨時(shí)性工作。
職責(zé)二:電話銷售人員崗位職責(zé)
1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、通過電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
職責(zé)三:電話銷售人員崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài),以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作,要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作,在
第3篇 電話銷售人員崗位職責(zé)
電話銷售人員 中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成都市金牛支公司 中國太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成都市金牛支公司 職責(zé)描述:有電話銷售經(jīng)驗(yàn)者,男女不限
任職要求:大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者科適當(dāng)放寬
待遇:基本工資+補(bǔ)貼+績(jī)效
第4篇 電話營銷人員崗位職責(zé)(1)
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、以電話銷售的營銷模式為主,利用公司提供的客戶資源,以電話聯(lián)絡(luò)的方式尋找需求客戶,完成工作業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)信貸客戶的開發(fā)、資料收集、客戶預(yù)約工作;
3、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系,做好信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的前期聯(lián)絡(luò)、預(yù)備事宜;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管完成銷售任務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,兩年以上電銷工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉金融保險(xiǎn)行業(yè)及其市場(chǎng),了解行業(yè)客戶需求;
3、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及談判能力,工作積極主動(dòng);
4、有良好的市場(chǎng)敏銳度及客戶管理能力,較強(qiáng)的應(yīng)變能力和抗壓能力。
福利待遇:
1、每月休六天,節(jié)假日按國家法定節(jié)日休假,連續(xù)工作滿一年者可享受年休假;
2、公司繳納五險(xiǎn),每月提供交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助;
3、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等節(jié)日發(fā)放節(jié)日賀金;
4、每年不定期組織專業(yè)技術(shù)崗位培訓(xùn),以及員工旅游及拓展訓(xùn)練。
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售,與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
2、通過電話溝通了解客戶需求, 尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。
3、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)客戶檔案。
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,提高客戶滿意度。
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
基本素質(zhì)要求:善于溝通,語言表達(dá)能力強(qiáng);聲音甜美,邏輯思維能力強(qiáng);對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行能力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;能夠承受較強(qiáng)的工作壓力。
任職要求:
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、熟知公司產(chǎn)品,通過電話及面訪的方式向潛在客戶銷售公司產(chǎn)品。
2、了解市場(chǎng)信息,分析客戶的個(gè)性化需求,以提供合適的產(chǎn)品方案。
3、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo)。
4、收集潛在客戶資料并進(jìn)行溝通,開發(fā)新客戶。
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開發(fā) 客戶資源
2、為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù) ;
3、充分熟悉業(yè)務(wù)工作流程;
4、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,完成個(gè)人及部門銷售指標(biāo)。
5、挖掘潛在客戶,對(duì)客戶進(jìn)行回訪、最終與客戶達(dá)成合作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷類相關(guān)專業(yè)(有一定工作經(jīng)驗(yàn)可放低學(xué)歷要求);
2、 2 年以上銷售 工作 經(jīng)驗(yàn) ;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng) ;
4、 具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的 客戶服務(wù) 意識(shí) 。
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
崗位職責(zé)/待遇/環(huán)境:
1、通過各種媒介渠道,尋找、挖掘潛在客戶,開拓市場(chǎng);
2、通過與客戶關(guān)系的建立及維護(hù),做好售前及售后回訪工作
3、根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo),完成各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
4、按要求向上級(jí)主管提交每日客戶跟進(jìn)情況的工作報(bào)表,和銷售預(yù)測(cè)報(bào)表。
工資待遇:
1、基本工資1500+績(jī)效考核+業(yè)績(jī)提成+公司補(bǔ)助
2、可以根據(jù)個(gè)人工作興趣調(diào)動(dòng)崗位
3、公司提供每年至少1次用友集團(tuán)或者濟(jì)南分公司培訓(xùn)機(jī)會(huì)
4、公司每年外出旅游機(jī)會(huì),公司內(nèi)部定期聚會(huì)交流。
崗位要求:
1、中專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生,有電話銷售經(jīng)驗(yàn)及軟件產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有一定的大客戶需求深挖技巧,且有一定的資源協(xié)調(diào)及整合能力;
3、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力;
4、積極熱情、敬業(yè)愛崗、心理素質(zhì)佳、較強(qiáng)的抗壓能力。
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司進(jìn)行產(chǎn)品的推介。
2、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,進(jìn)行產(chǎn)品跟蹤,做好售后服務(wù)。
3、參加公司培訓(xùn),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力及銷售技巧及計(jì)算機(jī)水準(zhǔn)。
任職資格:
1、男女不限,熱愛計(jì)算機(jī)行業(yè)者優(yōu)先。
2、要求普通話標(biāo)準(zhǔn),表達(dá)清晰流利。
3、熱愛計(jì)算機(jī)工作,對(duì)賺錢有一定欲望
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力;
3、善于與人交流、表達(dá)清晰,責(zé)任心強(qiáng);
4、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)合作能力,工作推進(jìn)能力和自我管理能力強(qiáng);
5、從事地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
6、歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生的加入!
【崗位職責(zé)】:
1,通過接聽電話方式對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行介紹;
2,對(duì)于客戶提出的有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)問題及細(xì)節(jié)進(jìn)行逐一解答和信息記錄與反饋;3,根據(jù)客戶的需求及相關(guān)促銷手段進(jìn)行公司相關(guān)產(chǎn)品的推廣;
4、需自己開發(fā)客戶。
【收入及福利待遇】:
工資:無責(zé)任底薪2000+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+到訪獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)等;
【專業(yè)培訓(xùn)】新人入職參加崗前免費(fèi)培訓(xùn)(一周)
新人訓(xùn)練:企業(yè)文化、薪酬制度、行業(yè)發(fā)展前景、 職業(yè)規(guī)劃 、產(chǎn)品知識(shí)、工作流程、工作技巧等;
【晉升空間】 公司對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃注重個(gè)人潛能的發(fā)揮、個(gè)人素質(zhì)的提高、生活品質(zhì)的改善和個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這無疑涵括了一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人的全部追求。公司在把員工視為公司發(fā)展真正的推動(dòng)者的同時(shí),更認(rèn)為“員工生涯規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)是以個(gè)人的努力奮斗為基礎(chǔ)的”,鼓勵(lì)員工站在公司的角度考慮規(guī)劃,將發(fā)展的動(dòng)力內(nèi)化給員工,促使員工無形中與公司共同成長(zhǎng)
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司提供的優(yōu)質(zhì)資源和平臺(tái)進(jìn)行電話銷售業(yè)務(wù);
2、為客戶提供快速、準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。
3、在開發(fā)新客戶的同時(shí)維護(hù)老客戶的關(guān)系。
崗位要求:
1、20歲以上,口齒清晰,普通話流利,女性優(yōu)先;
2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售及推廣;
2、 有效地執(zhí)行并達(dá)成既定的銷售目標(biāo);在現(xiàn)有的和新的市場(chǎng)中,拓展新的銷售機(jī)會(huì);維護(hù)并加強(qiáng)現(xiàn)有的客戶關(guān)系,處理售后服務(wù)事宜;收集市場(chǎng)信息,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)一步拓展新的業(yè)務(wù);
3、工作態(tài)度積極、能承受壓力,愿意接受挑戰(zhàn),良好的表達(dá)能力和溝通技巧,并有良好的團(tuán)隊(duì)合作的精神
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):
1、利用電話及網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行推廣,增加公司的業(yè)務(wù)量和行業(yè)知名度,提升品牌價(jià)值;
2、通過電話及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展;
3、通過電話和客戶進(jìn)行溝通,后期維護(hù),輔助完成銷售任務(wù);
4、責(zé)任心強(qiáng),細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),有良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)合作能力;
5、一經(jīng)錄用待遇優(yōu)厚,公司將提供廣闊的事業(yè)發(fā)展和晉升空間,并享有國家假日及五險(xiǎn)。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,,較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力及個(gè)人發(fā)展欲望;
2、有銷售等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,
3、熟悉電銷網(wǎng)銷等各種銷售方式;
4、為人樂觀向上,工作有激情,能夠獨(dú)立完成推廣任務(wù);
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的銷售及推廣;2、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期及多產(chǎn)品的合作;3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn);4、主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)5、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行營銷,幫助客戶達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷效果
任職要求:1、大專及以上學(xué)歷;2、有過電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位職能
1、學(xué)歷背景:市場(chǎng)營銷或相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷 2、培訓(xùn)及資歷:接受過市場(chǎng)營銷、管理、財(cái)務(wù)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)等方面的培訓(xùn) 3、工作經(jīng)驗(yàn):1年以上銷售實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)(條件優(yōu)秀者不限定工作經(jīng)驗(yàn)) 4、基本技能和素質(zhì): (1)能夠獨(dú)立進(jìn)行銷售工作 (2)具有一定的銷售理論知識(shí) (3)具有一定的談判技巧 (4)具有一定的人際交往能力和溝通能力 (5)具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力 5、個(gè)性特征: (1)外向型性格 (2)富有激情,團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng),善于與人合作 (3)敬業(yè),富有奉獻(xiàn)精神 (4)樂觀進(jìn)取,勤奮務(wù)實(shí),愿意嘗試挑戰(zhàn)性工作
職位描述
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。 2、根據(jù)公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率; 3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù) 4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。 5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作日?qǐng)?bào)周報(bào)。 6、維護(hù)和開拓新的銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。 7、收集一線營銷信息和用戶意見,對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
電話營銷人員(崗位職責(zé))
職位描述
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)應(yīng)用公司各類產(chǎn)品知識(shí)及銷售話術(shù)邀約有裝修需求的客戶來公司咨詢、洽談;
2、通過電話銷售模式為意向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品服務(wù);
3、開發(fā)、維護(hù)、建立潛在客戶檔案并定期回訪,了解潛在客戶動(dòng)態(tài)及需求及時(shí)反饋;
任職資格:
1、高中以上學(xué)歷,熟練應(yīng)用office 辦公軟件,聲音甜美,普通話標(biāo)準(zhǔn),性格溫和,思維敏捷;
2、具有較強(qiáng)的執(zhí)行、溝通、親和力,有耐心,善于學(xué)習(xí)、總結(jié)與創(chuàng)新;
3、要求熱愛本職工作,善與人合作,認(rèn)同公司文化 ;
4、具有1年以上電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有意從事電話銷售的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
