建立項目管理制度5篇

建立項目管理制度是企業(yè)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旨在確保項目的高效執(zhí)行和目標(biāo)達成。這一制度涵蓋了項目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、評估及改進等多個層面，以確保團隊協(xié)作的有效性，降低風(fēng)險，并提升項目成功率。

包括哪些方面

1. 項目啟動與定義：明確項目目標(biāo)、范圍、資源需求，制定初步的時間表和預(yù)算。

2. 項目組織與職責(zé)：設(shè)定項目團隊架構(gòu)，明確各成員的角色與職責(zé)。

3. 項目計劃：詳細(xì)規(guī)劃項目活動，包括任務(wù)分解、時間安排、風(fēng)險評估和應(yīng)對策略。

4. 執(zhí)行與控制：監(jiān)督項目進度，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，管理變更，解決沖突。

5. 溝通與報告：建立有效的溝通機制，定期發(fā)布項目更新報告。

6. 項目審計與評估：對項目進行中期和后期審計，評估項目績效，提供改進建議。

7. 結(jié)束與關(guān)閉：完成項目交付，進行項目后評價，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，關(guān)閉項目。

重要性

項目管理制度的重要性不言而喻。它有助于： - 提高項目執(zhí)行力：清晰的流程和責(zé)任分配能減少混亂，提高工作效率。 - 風(fēng)險管理：通過事先規(guī)劃和風(fēng)險評估，可以預(yù)防和減輕潛在問題的影響。 - 質(zhì)量保證：制度化的質(zhì)量控制確保項目成果滿足預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。 - 提升團隊合作：明確的溝通機制和角色定義有助于團隊協(xié)作和信息共享。 - 優(yōu)化資源利用：有效規(guī)劃和控制資源，避免浪費，降低成本。

方案

1. 制定項目管理制度：結(jié)合公司實際情況，制定全面、實用的項目管理制度，涵蓋上述各個方面。

2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：對全體員工進行項目管理培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行制度。

3. 實施與調(diào)整：在實際項目中試運行制度，根據(jù)反饋及時調(diào)整完善。

4. 監(jiān)督與評估：設(shè)立專門的項目管理部門或人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督制度執(zhí)行，定期評估效果。

5. 持續(xù)改進：鼓勵員工提出改進建議，定期更新和完善項目管理制度，以適應(yīng)公司發(fā)展和市場變化。

通過以上步驟，我們可以構(gòu)建一套有效的項目管理制度，為公司的項目執(zhí)行提供穩(wěn)固的框架，推動企業(yè)持續(xù)成功。

建立項目管理制度范文

第1篇 建立健全項目管理各項制度

建立健全項目管理的各項制度

(一)規(guī)范項目管理、健全各項管理制度

在該工程中,我公司始終會把追求一流的深化設(shè)計,一流的施工,一流的管理作為項目經(jīng)理部的宗旨,為此,我們將制定高標(biāo)準(zhǔn)的管理目標(biāo)(即以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化的管理方法,高效優(yōu)質(zhì)地完成與業(yè)主簽訂的合同目標(biāo)),項目部針對工程項目和眾多分包商的性質(zhì)和特點,制定科學(xué)實用的管理制度,包括生產(chǎn)管理、物資管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全管理、成品保護等,制定《分包入場須知》,做到各項工作有章可循,減少管理過程中的隨意性。

在質(zhì)量管理和控制方面,將制定出一套完整的質(zhì)量管理制度作為項目質(zhì)量管理的依據(jù),嚴(yán)格規(guī)范各專業(yè)承包商和所有施工人員在施工過程中的各項工作。

這些制度主要包括:圖紙會審和技術(shù)交底制度、現(xiàn)場質(zhì)量管理制度、裝修材料樣品制、施工樣板和首檢定標(biāo)制、質(zhì)量責(zé)任制、工序管理制度、方案數(shù)據(jù)管理制度、質(zhì)量教育制度等。

(二)工程總承包管理的定位

業(yè)主賦予工程總承包責(zé)任,則要認(rèn)真地履行總承包的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù),站在總包的高度去統(tǒng)籌考慮、全面控制工程全局,高效、優(yōu)質(zhì)地完成工程目標(biāo)。

總承包責(zé)任不是單一的責(zé)任,而是對工程的各個方面和環(huán)節(jié)都負(fù)有責(zé)任和義務(wù)。因此,在整個施工過程中,我公司會十分珍惜總包管理的核心地位,充分體現(xiàn)和突出總包的管理和作用,綜合協(xié)調(diào)處理好各方的相互關(guān)系,形成科學(xué)的管理程序。在本工程中,我們會十分重視以下幾個方面:

1、以計劃管理為主線,以落實工程實施條件為重點

在工程實施和運作管理過程中,我們將嚴(yán)格地按計劃進行管理,包括工程總控制進度計劃、月進度計劃和周進度計劃,還包括設(shè)計條件、材料、設(shè)備、機具、勞動力、資金等配套計劃。明確闡述計劃完成所需的施工條件,并予以落實。通過計劃,能夠找到工程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和主導(dǎo)線路,從而為工程管理提供科學(xué)的依據(jù)。

2、重視合同管理,以此作為對工程各方的約束和控制的重要手段

在整個工程運作和實施過程中,我們將嚴(yán)格執(zhí)行合同,并以此作為依據(jù),約束和控制各專業(yè)承包商履行其合同責(zé)任和義務(wù)。我們將從以下方面抓好合同管理:

(1)高度重視工程招標(biāo),確保招標(biāo)文件和合同的嚴(yán)密性

(2)重視并做好合同簽定和合同交底

(3)按合同對工期進行嚴(yán)格控制

(4)按合同對質(zhì)量進行嚴(yán)格控制

(5)按合同對安全、文明施工、成品保護進行嚴(yán)格控制

(6)按合同對各種二次設(shè)計、詳圖設(shè)計、施工方案和技術(shù)資料進行嚴(yán)格控制

3、發(fā)揮總承包的綜合協(xié)調(diào)作用

在本工程重點作好以下幾方面的協(xié)調(diào)工作:

(1)全方位全過程地為業(yè)主服務(wù)。

(2)項目技術(shù)管理協(xié)調(diào)能力。

(3)工程總承包的策劃、組織、管理、協(xié)調(diào)、實施和控制以及配套能力。

(4)對工程特殊情況和問題的決策和應(yīng)變能力。

第2篇 建立和實施項目安全生產(chǎn)管理制度

1安全報監(jiān)制度

（1）項目應(yīng)在工程開工前15日內(nèi)到當(dāng)?shù)亟ㄖ┕ぐ踩O(jiān)督部門或機構(gòu)進行報監(jiān)。

（2）辦理建筑工程安全報監(jiān)手續(xù)，必須提供以下資料：

a.《建筑業(yè)企業(yè)安全資格書》；

b.工程中標(biāo)《通知書》；

c.工程施工合同；

d.施工現(xiàn)場安全防護設(shè)施的使用計劃（品種、規(guī)格、數(shù)量）和費用計劃；

e.施工現(xiàn)場臨時設(shè)施規(guī)劃方案；

f.擬進入施工現(xiàn)場的施工起重機械設(shè)備（塔式起重機、龍門架及井架物料提升機、外用電梯）的型號、數(shù)量；

g.施工現(xiàn)場平面布置圖；

h.建筑施工企業(yè)職工意外傷害保險手續(xù)；

i.工程項目負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況；身份證、資格證、操作證復(fù)印件。

(3)《建筑工程安全報監(jiān)書》一式四份。建筑安全監(jiān)督管理部門、建設(shè)單位、施工企業(yè)、存檔各一份。

2安全目標(biāo)管理制度

（1）制定項目職業(yè)健康安全管理目標(biāo)。

（2）將項目職業(yè)健康安全目標(biāo)自上而下進行層層分解到有關(guān)部門及責(zé)任人，落實到每位管理人員、作業(yè)隊、施工工人。

（3）制定考核規(guī)定，按期進行考核、評價、總結(jié)、改進。

3安全教育培訓(xùn)制度

(1)工人入場須接受公司、項目和班組三級安全教育，考核合格方準(zhǔn)上崗。

(2)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上的職工，必須按規(guī)定進行相應(yīng)的安全教育和技術(shù)培訓(xùn)，時間不得少于40學(xué)時，經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。

(3)電工、起重工、電焊工等特種作業(yè)工人除進行一般安全教育外，還要經(jīng)過本工種的安全技術(shù)教育，經(jīng)考核合格發(fā)證后方準(zhǔn)獨立操作。

(4)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時，要對操作人員進行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育，未經(jīng)教育不得上崗操作。

(5)職工安全教育培訓(xùn)要填寫安全教育培訓(xùn)花名冊，安全教育培訓(xùn)資料要及時整理歸納，建立包括三級安全教育記錄、變換工種安全教育記錄、特殊工種安全教育記錄、經(jīng)常性安全教育記錄、適時性安全教育記錄、糾正違章教育記錄在內(nèi)的安全教育檔案。

4安全技術(shù)措施管理制度

（1）安全技術(shù)措施（安全管理方案）是施工組織設(shè)計的重要組成部分，工程的施工組織設(shè)計必須有針對性的安全技術(shù)措施。

（2）安全技術(shù)措施必須由工程技術(shù)人員編制，報審批準(zhǔn)后方能實施。

5安全交底制度

（1）分部分項工程開工前必須進行安全技術(shù)交底。

（2）安全技術(shù)交底要與施工技術(shù)交底同時進行，不能分開，要融為一體，有針對性，起到安全施工的目的。

（3）安全技術(shù)交底還包括各工種安全技術(shù)交底。各工種安全技術(shù)交底同分部分項工程同時進行，如果工程項目的施工工藝很復(fù)雜、技術(shù)難度大、作業(yè)條件很危險，要單獨進行工種交底，以引起操作者高度重視，避免安全事故的發(fā)生。

（4）安全技術(shù)交底的內(nèi)容要依據(jù)施工組織設(shè)計中的安全措施，結(jié)合具體施工方法，根據(jù)施工現(xiàn)場的作業(yè)條件及環(huán)境，具有可操作性、針對性、全面性。

（5）安全技術(shù)交底須由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織，工程技術(shù)人員、設(shè)備管理員等管理人員對作業(yè)隊人員進行認(rèn)真的交底，以書面形式進行，嚴(yán)格履行簽字手續(xù)，交底人、接底人、安全監(jiān)督人都要進行簽字。

6安全生產(chǎn)值班制度

（1）必須遵守安全值班規(guī)章制度。

（2）及時、真實地做好值班紀(jì)錄。

7安全生產(chǎn)檢查制度

(1)定期安全檢查項目部每周不少于一次。專職安全員要每日對施工現(xiàn)場進行安全巡視，班組長要在上崗前及下崗后的作業(yè)點進行安全檢查，保證施工過程安全。

（2）各級安全檢查要采用《建筑工程安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》jgj59-99k中的表格，結(jié)合實測實量，作好書面記錄，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要下達整改通知書，定人、定時間、定措施組織整改。整改完畢后要逐項進行驗收。

第3篇 建立完善的項目安全管理制度

(1)安全生產(chǎn)責(zé)任制：建立各級的安全生產(chǎn)責(zé)任制，責(zé)任落實到人。明確安全指標(biāo)和獎懲辦法。

(2)安全教育制度：對新進企業(yè)工人進行公司、項目和班組的三級教育；工人變換工種，須進行新工種的安全技術(shù)教育。使工人掌據(jù)本工種操作技能，熟悉本工種安全技術(shù)操作規(guī)程。充分了解施工現(xiàn)場特點及有關(guān)安全文明施工要求，學(xué)會使用施工現(xiàn)場配備和設(shè)置的安全防護用品及防護措施。并認(rèn)真填寫“安全教育記錄卡”，及時做好記錄。

(3)分部分項工程安全技術(shù)交底制度：在每個分單項（體）開始作業(yè)前，必須由項目安全員和施工技術(shù)負(fù)責(zé)人對各分部分項工程進行全面的針對性的安全技術(shù)交底，使工人充分了解施工作業(yè)過程中的安全技術(shù)性防護措施；受交底者履行簽字手續(xù)。

(4)特種作業(yè)持證上崗制：本工程項目施工中所需的特種作業(yè)人員（電工、焊工、起重工）必須經(jīng)培訓(xùn)考試合格后持證上崗，其操作證不得超期使用，名冊齊全。并上報監(jiān)理公司審核批準(zhǔn)后，由項目部安全員統(tǒng)一管理。

(5)安全檢查制度：建立定期安全檢查制度。對查出的隱患做到定人、定時間、定措施應(yīng)及時整改。項目經(jīng)理部至少每兩周一次，由項目經(jīng)理組織項目技術(shù)、施工、安全等專職管理人員，對施工現(xiàn)場進行安全生產(chǎn)專項檢查；并對重要的生產(chǎn)設(shè)施和重點作業(yè)部位加大巡檢周期密度；項目經(jīng)理部專職安全管理人員必須實行全日巡檢制度，并配合現(xiàn)場兼職安全監(jiān)督員對于鋼構(gòu)件起重吊裝、圍護材料安裝、高空焊接等危險性較高的作業(yè)應(yīng)實行旁站監(jiān)督。施工現(xiàn)場檢查評分記錄表見附表

(6)班組“安全喊話”及班前安全活動制度：在施工過程中，每天作業(yè)前由班組長對所屬工人進行班前安全喊話，強調(diào)當(dāng)天作業(yè)安全注意事項，提醒工人遵章守紀(jì)，杜絕違章作業(yè)。并監(jiān)督工人相互檢查安全防護用品的穿戴情況，作好記錄。

(7)消防安全管理制度：制定消防應(yīng)急措施，在重點防火部位（油漆庫房、乙炔、氧氣瓶庫房、）以及旁邊有可燃物的焊接作業(yè)點均按要求配備必消防滅火器。并且建立由項目經(jīng)理擔(dān)任組長的消防應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)消防應(yīng)急救援。

(8)按規(guī)范要求做好施工現(xiàn)場 “四口”、“五臨邊”的防護工作，對各樓層周邊、通道和樓梯兩側(cè)邊以標(biāo)高大于2米的平臺臨邊均按要求設(shè)置防護欄桿，現(xiàn)場施工人員一律戴好安全帽，2米以上的高空作業(yè)必須系緊安全帶，并掛在牢固位置。

(9)建立施工用電管理制度，加強現(xiàn)場施工用電管理。所有電路、配電箱、電機等必須由專職電工負(fù)責(zé)管理和維修，電器、用電機具安裝必須符合國家安全規(guī)范要求，有可靠的接地裝置和安全保護裝置。

(10)工傷事故處理：建立事故檔案，按調(diào)查分析規(guī)則、規(guī)定進行處理報告，認(rèn)真做好“四不放過”工作（事故原因未查清不放過、事故隱患未整改合格不放過、事故責(zé)任者未受到處理不放過、周圍人員未受到教育不放過）。

(11) 建立項目安全管理內(nèi)業(yè)資料檔案。采用江寧區(qū)安全監(jiān)督站統(tǒng)一印制的安全管理資料，資料填寫滿足《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》jgj59－99的要求。安全管理內(nèi)業(yè)資料由專職安全管理人員負(fù)責(zé)，主要應(yīng)包括安全責(zé)任制、技術(shù)交底、安全教育、安全防護措施及用品、特種作業(yè)人員持證上崗、安全檢查與驗收、工傷事故統(tǒng)計等方面的記錄或臺帳。

第4篇 建立實施項目安全生產(chǎn)管理制度

1安全報監(jiān)制度

(1)項目應(yīng)在工程開工前15日內(nèi)到當(dāng)?shù)亟ㄖ┕ぐ踩O(jiān)督部門或機構(gòu)進行報監(jiān)。

(2)辦理建筑工程安全報監(jiān)手續(xù),必須提供以下資料:

a.《建筑業(yè)企業(yè)安全資格書》;

b.工程中標(biāo)《通知書》;

c.工程施工合同;

d.施工現(xiàn)場安全防護設(shè)施的使用計劃(品種、規(guī)格、數(shù)量)和費用計劃;

e.施工現(xiàn)場臨時設(shè)施規(guī)劃方案;

f.擬進入施工現(xiàn)場的施工起重機械設(shè)備(塔式起重機、龍門架及井架物料提升機、外用電梯)的型號、數(shù)量;

g.施工現(xiàn)場平面布置圖;

h.建筑施工企業(yè)職工意外傷害保險手續(xù);

i.工程項目負(fù)責(zé)人、安全管理人員及特種作業(yè)人員持證上崗情況;身份證、資格證、操作證復(fù)印件。

(3)《建筑工程安全報監(jiān)書》一式四份。建筑安全監(jiān)督管理部門、建設(shè)單位、施工企業(yè)、存檔各一份。

2安全目標(biāo)管理制度

(1)制定項目職業(yè)健康安全管理目標(biāo)。

(2)將項目職業(yè)健康安全目標(biāo)自上而下進行層層分解到有關(guān)部門及責(zé)任人,落實到每位管理人員、作業(yè)隊、施工工人。

(3)制定考核規(guī)定,按期進行考核、評價、總結(jié)、改進。

3安全教育培訓(xùn)制度

(1)工人入場須接受公司、項目和班組三級安全教育,考核合格方準(zhǔn)上崗。

(2)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上的職工,必須按規(guī)定進行相應(yīng)的安全教育和技術(shù)培訓(xùn),時間不得少于40學(xué)時,經(jīng)考核合格方準(zhǔn)上崗。

(3)電工、起重工、電焊工等特種作業(yè)工人除進行一般安全教育外,還要經(jīng)過本工種的安全技術(shù)教育,經(jīng)考核合格發(fā)證后方準(zhǔn)獨立操作。

(4)采用新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備施工和調(diào)換工作崗位時,要對操作人員進行新技術(shù)操作和新崗位的安全教育,未經(jīng)教育不得上崗操作。

(5)職工安全教育培訓(xùn)要填寫安全教育培訓(xùn)花名冊,安全教育培訓(xùn)資料要及時整理歸納,建立包括三級安全教育記錄、變換工種安全教育記錄、特殊工種安全教育記錄、經(jīng)常性安全教育記錄、適時性安全教育記錄、糾正違章教育記錄在內(nèi)的安全教育檔案。

4安全技術(shù)措施管理制度

(1)安全技術(shù)措施(安全管理方案)是施工組織設(shè)計的重要組成部分,工程的施工組織設(shè)計必須有針對性的安全技術(shù)措施。

(2)安全技術(shù)措施必須由工程技術(shù)人員編制,報審批準(zhǔn)后方能實施。

5安全交底制度

(1)分部分項工程開工前必須進行安全技術(shù)交底。

(2)安全技術(shù)交底要與施工技術(shù)交底同時進行,不能分開,要融為一體,有針對性,起到安全施工的目的。

(3)安全技術(shù)交底還包括各工種安全技術(shù)交底。各工種安全技術(shù)交底同分部分項工程同時進行,如果工程項目的施工工藝很復(fù)雜、技術(shù)難度大、作業(yè)條件很危險,要單獨進行工種交底,以引起操作者高度重視,避免安全事故的發(fā)生。

(4)安全技術(shù)交底的內(nèi)容要依據(jù)施工組織設(shè)計中的安全措施,結(jié)合具體施工方法,根據(jù)施工現(xiàn)場的作業(yè)條件及環(huán)境,具有可操作性、針對性、全面性。

(5)安全技術(shù)交底須由項目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織,工程技術(shù)人員、設(shè)備管理員等管理人員對作業(yè)隊人員進行認(rèn)真的交底,以書面形式進行,嚴(yán)格履行簽字手續(xù),交底人、接底人、安全監(jiān)督人都要進行簽字。

6安全生產(chǎn)值班制度

(1)必須遵守安全值班規(guī)章制度。

(2)及時、真實地做好值班紀(jì)錄。

7安全生產(chǎn)檢查制度

(1)定期安全檢查項目部每周不少于一次。專職安全員要每日對施工現(xiàn)場進行安全巡視,班組長要在上崗前及下崗后的作業(yè)點進行安全檢查,保證施工過程安全。

(2)各級安全檢查要采用《建筑工程安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》jgj59-99k中的表格,結(jié)合實測實量,作好書面記錄,對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患要下達整改通知書,定人、定時間、定措施組織整改。整改完畢后要逐項進行驗收。

第5篇 公寓項目物業(yè)制度檔案建立管理規(guī)程

公寓項目物業(yè)制度和檔案的建立與管理

第一節(jié)管理規(guī)章制度

一、規(guī)章制度的建立

健全規(guī)范的管理規(guī)章制度是我們實施科學(xué)管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的依據(jù)。我公司在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,全面導(dǎo)入iso9001質(zhì)量保證體系,已建立起了一套在許多物業(yè)得到成功應(yīng)用的物業(yè)管理規(guī)章制度和一套完整科學(xué)的質(zhì)量保證體系文件,結(jié)合希格瑪公寓的實際情況,我們將按照本物業(yè)的運作要求和業(yè)務(wù)流程,進一步修改和完善。歸納為以下三大部分:

(一)公共制度

本部分主要是為了保證本物業(yè)得到有效的配合而制定的,也是確保物業(yè)管理水平的一個非常重要的因素,我們將與業(yè)主委員會一起擬訂:

物業(yè)服務(wù)合同

業(yè)主文明守則

物業(yè)使用引導(dǎo)手冊

(二)內(nèi)部運作制度

根據(jù)本項目人員配備、崗位設(shè)置的情況,按公司要求制定規(guī)章制度,規(guī)范管理行為,并按照公司iso9001質(zhì)量保證體系,結(jié)合項目實際情況,建立健全相關(guān)的作業(yè)程序和操作規(guī)程。此部分為項目內(nèi)部管理的依據(jù)。

1、崗位職責(zé)

項目部經(jīng)理職責(zé)值班經(jīng)理崗位職責(zé)

客服主管崗位客服人員崗位職責(zé)

工程主管崗位職責(zé)電工崗位職責(zé)

保安經(jīng)理崗位職責(zé)中控值班人員崗位職責(zé)

交換站值班崗位職責(zé)保安員崗位職責(zé)

綜合維修工崗位職責(zé)保潔主管崗位職責(zé)

保潔員崗位職責(zé)綠化工崗位職責(zé)

2、內(nèi)部運作制度

員工守則 交接班管理制度

員工行為規(guī)范 材料采購、入庫、出庫管理規(guī)定

員工培訓(xùn)管理規(guī)定 文件檔案資料管理制度

績效考評辦法 例會制度

日檢、月檢、周檢管理規(guī)定 庫房管理制度

3、部門規(guī)章制度

客服服務(wù)中心

客戶接待操作規(guī)程客戶服務(wù)查詢程序

客戶申請服務(wù)項目的操作規(guī)程客戶檔案管理規(guī)章制度

保修處理操作規(guī)程

工程工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程

《維修通知單》工作規(guī)程 水管爆裂的應(yīng)急處理方法

電工維修安全操作規(guī)程生活水消毒設(shè)備操作規(guī)程

電機日常運行和維護工作規(guī)程生活水箱設(shè)備定期保養(yǎng)方法

故障停電的處理規(guī)程弱電專業(yè)運行保養(yǎng)規(guī)程

照明系統(tǒng)故障處理規(guī)程弱電專業(yè)緊急故障處理規(guī)程

綜合布線系統(tǒng)的維修規(guī)程消防報警系統(tǒng)的維修規(guī)程

綜合維修巡視規(guī)程電梯應(yīng)急處理規(guī)程

綜合維修操作方法天然氣設(shè)備巡視保養(yǎng)規(guī)程

電梯運行維護操作規(guī)程天然氣設(shè)備緊急事故處理規(guī)程

特約服務(wù)管理細(xì)則

工程規(guī)章制度/管理制度

共用設(shè)施設(shè)備維護管理規(guī)定 事故處理制度

交接班制度工程設(shè)備設(shè)施安全防火制度

鑰匙管理制度 水泵房管理制度

值班制度 電梯機房管理制度

工程檔案管理制度 綜合維修專業(yè)巡視檢查制度

設(shè)備設(shè)施標(biāo)識的管理制度 電梯維修保養(yǎng)安全制度

日檢、巡視制度 電動工具安全操作制度

保安工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程

門崗交接班操作規(guī)程物品出入小區(qū)管理規(guī)程

巡邏崗操作規(guī)程證件管理操作規(guī)程

緊急突發(fā)事件處置規(guī)定鑰匙管理操作規(guī)定

客戶失竊、受擾的處理規(guī)程

保安規(guī)定制度/管理制度

檔案管理制度 晚間值班規(guī)定

保安器材管理制度 重點防范部位安全保衛(wèi)制度

保安部巡查制度保安員著裝規(guī)定

消防安全工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程

中控室運行規(guī)程消防設(shè)施巡檢規(guī)程

監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程 消防報警及聯(lián)動系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程

火災(zāi)緊急行動操作規(guī)程消火栓保養(yǎng)規(guī)程

樓宇消防規(guī)章管理規(guī)定

消防中控室管理制度機房防火規(guī)定

消防設(shè)備、設(shè)施、器材的管理規(guī)定 電氣設(shè)備防火規(guī)定

公共場所防火規(guī)定辦公室防火規(guī)定

庫房防火規(guī)定

保潔工作標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程

公共區(qū)域走廊清潔操作規(guī)程 衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程

電梯轎廂清潔操作規(guī)程異常事故的處理操作規(guī)程

日常用工具使用操作規(guī)程保潔設(shè)備的使用及保養(yǎng)操作規(guī)程

行政管理

部門及員工考核與獎懲 員工工作考核及獎懲制度

部門工作考評辦法

第二節(jié) 物業(yè)管理檔案的建立

物業(yè)檔案資料既是一個物業(yè)不可缺少的組成部分,也是物業(yè)信息的重要來源。在物業(yè)管理工作中,物業(yè)檔案資料也是物業(yè)管理的基礎(chǔ),起著重要的憑證和參考作用。

(一)物業(yè)管理信息的內(nèi)容

在本物業(yè)管理中,我們擬按資料性質(zhì)分為原始資料、常規(guī)管理資料兩大類:

1、原始資料

_土地使用證等權(quán)屬證書

_規(guī)劃許可證、建筑許可證等各類項目批準(zhǔn)證書

_建筑圖、施工圖、施工預(yù)算、施工組織設(shè)計等圖紙文件

_竣工圖

_設(shè)備技術(shù)清單(名稱、規(guī)格、數(shù)量、場地、主要性能、單價、隨機工具及備件等)

_設(shè)備技術(shù)手冊、使用說明及質(zhì)量保證書

_設(shè)備安裝調(diào)試記錄(各設(shè)備系統(tǒng)的試壓、試漏檢查記錄,電梯、電氣、通風(fēng)、供水、

消防等系統(tǒng))

_土建施工記錄(地基處理記錄、結(jié)構(gòu)安裝校正記錄、預(yù)應(yīng)力構(gòu)件施工記錄等)

_建(構(gòu))筑監(jiān)測記錄構(gòu)(建)筑的沉降、變形、防震、結(jié)構(gòu)焊_縫探傷檢查記錄

_隱蔽工程的驗收記錄

_工程事故發(fā)生及處理記錄

_圖紙會審記錄、設(shè)計變更洽商和技術(shù)核定單

_項目的重要技術(shù)決定和文件

_驗收計劃和驗收會議紀(jì)要、驗收記錄、返修記錄、驗收總結(jié)報告

2、常規(guī)處理資料

_各部門工作(操作)規(guī)范,管理制度

_各部門工作記錄

_大、中、小修記錄

_項目分包合同等資料

_與客戶方來往信函、投訴及處理資料

_物業(yè)管理委托合同

_法律法規(guī)及政府有關(guān)文件

(二)物業(yè)管理檔案的建立

根據(jù)物業(yè)管理信息的內(nèi)容,考慮到在實際工作中工作的連貫性和特殊性,便于各查閱、參考。擬按檔案資料的類型進行對檔案資料進行建立、分類、排列:

1、事務(wù)管理類

可以分成上級來文、外來文、計劃總結(jié)、各班組工作記錄、項目分包合同等資料、與客戶方來往信函、投訴及處理資料、物業(yè)管理委托合同、內(nèi)部管理制度、項目主要活動記錄等。管理合同作為永久檔案給予保留,其余按年度進行排列。

2、工程管理類

建立工程圖紙檔案、設(shè)備檔案、設(shè)備保養(yǎng)維修記錄、設(shè)備運行記錄等。工程圖紙檔案、設(shè)備檔案等物業(yè)原始資料作為永久檔案給予保留。設(shè)備保養(yǎng)維修記錄、設(shè)備運行記錄等按年度排列。

三、物業(yè)檔案資料的管理

(一)檔案資料的收集

檔案資料的收集工作盡可能及時、完善、不遺漏。達到下列要求:

1、物業(yè)接管時全面掌握房屋建筑、附屬設(shè)備、公共設(shè)施、綠地綠化等物業(yè)基本情況。

2、維修更新時將維修更新后的物業(yè)變動情況注記在案。

(二)建立標(biāo)準(zhǔn)化的圖、檔、卡、冊、表

建立標(biāo)準(zhǔn)化的圖、檔、卡、冊、表,分類妥善保管。

1、圖包括房屋平面圖、主線路圖、管道走向圖、排污管道圖等。

2、檔在管理活動中形成的各類文字材料。包括:業(yè)主檔案、重要設(shè)備檔案等,其中業(yè)主檔案需要重點保存,絕密管理。

3、卡是指根據(jù)管理工作需要而制作的設(shè)備保養(yǎng)卡、維修記錄卡等。

4、冊是指為了提高管理效率而建立的工作手冊等。

5、表是指根據(jù)管理工作的需要而設(shè)立的各類表格。包括:房屋接管驗收記錄、客戶投訴記錄、服務(wù)洽商記錄,以及各類統(tǒng)計表格等。

(三)建立動態(tài)管理機制