包括哪些
保安員工管理制度手冊旨在規(guī)范保安人員的工作行為，提升服務(wù)質(zhì)量，確保公司及客戶的安全。本制度主要包括以下幾個方面：
1. 崗位職責(zé)：明確保安人員的基本工作內(nèi)容，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、出入管理、應(yīng)急處理等。
2. 行為規(guī)范：規(guī)定保安人員的著裝、言行舉止、職業(yè)道德等方面的要求。
3. 培訓(xùn)與考核：設(shè)定定期培訓(xùn)計劃，對保安人員進(jìn)行技能和知識更新，以及定期考核評價。
4. 工作時間與休息制度：規(guī)定工作時間、輪班制度和休息日安排。
5. 福利待遇與激勵機(jī)制：明確保安人員的薪酬結(jié)構(gòu)、福利政策以及績效獎勵標(biāo)準(zhǔn)。
處罰規(guī)定
1. 違反崗位職責(zé)：如擅離職守、未能及時處理突發(fā)事件，將視情節(jié)輕重給予口頭警告、書面警告直至解雇處理。
2. 不遵守行為規(guī)范：如穿著不整、言語粗魯、行為不當(dāng)，將給予警告并記錄在案，嚴(yán)重者將影響年終評估。
3. 缺勤與遲到：未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤或頻繁遲到，將扣除相應(yīng)工資，并可能影響晉升機(jī)會。
4. 泄露機(jī)密：任何泄露公司或客戶信息安全的行為，將立即解除勞動合同，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。
細(xì)則
1. 崗位職責(zé) - 保安人員需全天候保持警惕，確保區(qū)域安全，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即上報并采取必要措施。 - 負(fù)責(zé)來訪人員的登記管理，嚴(yán)格執(zhí)行訪客制度，防止非法人員進(jìn)入。
2. 行為規(guī)范 - 保安人員應(yīng)保持專業(yè)形象，穿著整潔的制服，佩戴清晰的工牌。 - 在工作中保持禮貌待人，不得與他人發(fā)生爭執(zhí)，遇事需冷靜處理。
3. 培訓(xùn)與考核 - 每季度進(jìn)行一次安全知識和技能培訓(xùn)，確保保安人員具備應(yīng)對各種安全風(fēng)險的能力。 - 年終進(jìn)行全面考核，包括技能、態(tài)度、出勤等各方面，作為調(diào)整薪資和晉升的依據(jù)。
4. 工作時間與休息制度 - 實行輪班制，確保24小時有人值守，具體班次由部門負(fù)責(zé)人安排。 - 按照國家法定節(jié)假日安排休息，加班需提前申請并獲得批準(zhǔn)。
5. 福利待遇與激勵機(jī)制 - 保安人員享有公司規(guī)定的各項福利，如社保、公積金等。 - 根據(jù)年度考核結(jié)果，表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員有機(jī)會獲得獎金、晉升等激勵。
本手冊旨在為保安人員提供清晰的工作指南，希望每位保安都能嚴(yán)格遵守，共同維護(hù)公司和客戶的安寧。任何關(guān)于本制度的疑問或建議，歡迎向人力資源部提出。
保安員工管理制度手冊范文
第1篇 保安員工作管理規(guī)范（5）
保安員工作管理規(guī)范(五)
1、文明值勤,熱情服務(wù),禮貌待客。
2、著裝整齊,紀(jì)律嚴(yán)明。
3、準(zhǔn)時交、接崗,手續(xù)完備,交接齊全。
4、見到領(lǐng)導(dǎo)要主動敬禮、問好,敬禮姿勢要規(guī)范、準(zhǔn)確。
5、值班記錄填寫要清晰明了、字跡工整、語言通順。
6、對遺留的問題,要認(rèn)真進(jìn)行處理,處理完畢后要做好記錄。
7、保持值班室衛(wèi)生,做到“物見本色,整齊劃一”。
8、值班時間不做與工作無關(guān)的事情,禁止會客、辦私事。
9、遇到重大事情時,要沉著、冷靜、不慌張,穩(wěn)住事態(tài)的發(fā)展并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
10、指揮車輛時,要使用規(guī)范手勢。
11、儀容儀表端莊大方、得體。男保安員不準(zhǔn)留胡須,頭發(fā)要以不過耳為標(biāo)準(zhǔn);女保安員不準(zhǔn)化濃妝、留長指甲、披肩發(fā)等。
第2篇 _物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定
物業(yè)保安員工物品管理規(guī)定
1.員工須妥善保管好自己的財物,如:現(xiàn)金.身份證.手機(jī).工資卡.飯票、手表.隨身聽等。請將其隨身攜帶或鎖好,切勿放置在床.桌上.洗澡間及洗臉池等處。因放置不當(dāng)遺失,損失自負(fù)。
員工在收到公司發(fā)放的工資卡后,應(yīng)立即修改密碼,并注意保密,不要將密碼告知他人或請別人代為取款。
3.員工應(yīng)提高警惕,并及時提醒別人收好自己的物品,如發(fā)現(xiàn)有人翻弄別人的床鋪及物品,每人都有義務(wù)立即進(jìn)行制止。
4.宿舍內(nèi)如暫時無人,最后離開的人應(yīng)將房門鎖上,即使短時間離開(如離開1分鐘)也必須鎖門。
5.不允許擅自動用他人物品,如需借用必須征得物品所有人的同意后,方可使用。未經(jīng)允許動用他人物品,情節(jié)嚴(yán)重者按盜竊論處。
6.對講機(jī)保管責(zé)任到人,員工應(yīng)妥善保管好自己的對講機(jī)和對講機(jī)電池,將其貼上標(biāo)志,切勿混用,遺失照價賠償。
7.按公司《員工手冊》規(guī)定,若發(fā)現(xiàn)員工有盜竊行為,應(yīng)立即予以開除,情節(jié)惡劣者送交公安、司法機(jī)關(guān)處理。
8.公司上級不得向下級借款.借物,員工之間也應(yīng)拒絕相互借款.借物。若由于錢物未借到而采取打擊報復(fù)行為,員工可直接向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映和投訴。
9.有關(guān)宿舍管理和行為規(guī)范方面的其它規(guī)定,按照各中心《員工宿舍管理規(guī)定》和公司《員工手冊》的相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行。
第3篇 z物業(yè)公司保安員工守則管理制度
物業(yè)公司保安員工守則管理制度
根據(jù)公司章程保安部特制訂如下管理細(xì)則:
1保安員守則
1.1模范遵守國家的法律、法令、法規(guī)和依法辦事。
1.2服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動聽指揮。
1.3新生領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,努力工作。
1.4密切聯(lián)系群眾,作風(fēng)正派,辦事公道,平等待人。
1.5遵守六不準(zhǔn),即:不準(zhǔn)假公濟(jì)私和包庇壞人;不準(zhǔn)隱瞞和虛報情況,不準(zhǔn)巫陷他人;不準(zhǔn)利用工作之便,收取不正當(dāng)收入、禮物等;不準(zhǔn)罵人、打架;不準(zhǔn)侵用公安職權(quán),嚴(yán)守保安職責(zé)。
1.6積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項治安防范工作,努力完成各項保安服務(wù)工作。
2凡新入職保安人員,必須由部門領(lǐng)導(dǎo)和人事部進(jìn)行培訓(xùn)(時間一周)之后,才能確定上崗.
3領(lǐng)班負(fù)責(zé)全面工作,并負(fù)責(zé)事件的處理。副領(lǐng)班負(fù)責(zé)全場的消防檢查工作,每天檢查兩次,并協(xié)助領(lǐng)班工作。班員請假或換班,必須由領(lǐng)班審核報經(jīng)理審批。非當(dāng)班人員(休息除外)當(dāng)值時暫離開崗位時,必須經(jīng)本班領(lǐng)班工部門領(lǐng)導(dǎo)同意,并在當(dāng)天交接本上記錄。如有違反,一律作曠工處理。
4工作時間,必須配帶胸卡。如有遺失要立即通知人事部按規(guī)定補(bǔ)辦,離職時交回人事部。
5制服穿著服裝要求穿著制服及佩戴腰帶、袖章,必須保持制服清潔,不得穿著制服離開工作崗位外出(除工作需要外)。如有遺失或損毀,須負(fù)責(zé)按價賠償,離職時要將制服交回。
6探訪及電話使用親友不得在工作崗位上作私人探訪,不經(jīng)部門主管同意不得使用電話與外界聯(lián)系,外來電話一般不予通傳。
7愛護(hù)財產(chǎn)如蓄意或疏忽而損失財產(chǎn),將根據(jù)損壞物品的價值扣除薪金以作補(bǔ)償,視情節(jié)輕重予一定罰款(人民幣50-100元),若有盜竊行為,立即開除并扣罰十天薪金,同時由于竊物遺失或損壞按價賠償和追究法律責(zé)任。
8失物及認(rèn)領(lǐng)遇有客人疏忽而遺失物件,拾得應(yīng)即時原物送交人事部,由人事部存檔及保管,及時通知失主認(rèn)領(lǐng)。如拾失物不報當(dāng)偷竊處理。
