電腦銷售月總結(jié)（十篇）

【第1篇 2023年10月電腦銷售工作總結(jié)范文

我到___公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：:

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復(fù)印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

【第2篇 2023年10月聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)范文2

電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術(shù)、比服務(wù)的“五比”來戰(zhàn)勝對手，而“本話術(shù)主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，提供給銷售人員相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)等信息，形成與競爭對手產(chǎn)品的差異化對比，從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊，保護弱勢形成有效防御”。

“聯(lián)想電腦五比”主要指：

1.比品牌：《話術(shù)》認為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值。

2、比硬件：《話術(shù)》說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際著名廠商的a級產(chǎn)品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般產(chǎn)品，甚至國際廠商經(jīng)過二次維修的產(chǎn)品和部件”。

3.比功能：只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(fù)(系統(tǒng)破壞也可恢復(fù))”而其他品牌都只能“軟恢復(fù)(系統(tǒng)破壞不可恢復(fù))”。

4.比技術(shù)：聯(lián)想的“安全指標”“主機和所有部件都通過國家強制3c認證”，其它品牌則“只有幾臺通過，但是批量生產(chǎn)和銷售的沒有通過認證”。

5.比服務(wù)：在服務(wù)方面明確把h_、方正、t__當(dāng)成主要競爭對手，在專門的列表中特別表明h_的響應(yīng)時間“沒有承諾、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家”。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有維修站點

作為一個成功的銷售應(yīng)具備以下技巧:.

銷售技巧七十條

1、 每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)

2、吃早飯時，過一遍今天的計劃，明確今天的主要工作

3、出門時，大聲說“我是最棒的”

4、見到第一個人，對他真誠說“早上好!

5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼

6、出門第一個要打交道的人，首先贊美他30秒。不要期回報

7、只要有時間，就拿出自己的計劃手冊瞄瞄

8、先做當(dāng)日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。

9、為今天的第一次成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易成功!

10、為今天的第一次不成功，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次一定會改進

“電腦銷售精英交流平臺”-“品牌電腦促銷員論壇”

11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語

12、對你冷冰冰的人，我?guī)讉€微笑，把腰板挺得更直一些 !

13、最成功的銷售，10分鐘內(nèi)搞定。超過30分鐘，生意很難做成

14、去約見大客戶，等待小客戶來

15、大客戶重在服務(wù)，小客戶重在質(zhì)量

16、談話之前，要知道對方想什么

17、只談客戶關(guān)心的問題?？蛻舨粏?，不要加技葉

18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者

19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改進工作?；仡^好好總結(jié)

20、談業(yè)務(wù)之前，先談?wù)J同度—對方最認可的是什么，就先談什么。

21、提前知道對方認可什么，并精心準備談話

22、認同度不要海闊天空，隨時準備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容

23、有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意

24、拉住群體中“有最大認同度的人”，他就是“核心有影響的人”，他往往會促進你的業(yè)務(wù)延伸。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門的萬金油，行會的老大等 !

25、 80%的業(yè)務(wù)收入一定來自20%的客戶

26、用80%的精力服務(wù)好20%的客戶

27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結(jié)束

28、你的客戶群體越大，你的價值就越高

29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點禮物或去見他。切記，禮品不要貴重，只代表心意

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡

31、每年至少給自己的朋友打一個電話

32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關(guān)心，最少三個月寄點錢或禮品，爭取一年多回家?guī)状?，見他們幾次。對父母感恩，就會對客戶尊?/p>

33、你的最大業(yè)務(wù)量來自你最熟悉的區(qū)域

34、你生活周圍的5公里，應(yīng)當(dāng)成為你的勢力范圍。把他當(dāng)成一個大村莊，挨家挨戶去訪問，成功1%，就可安穩(wěn)生活一輩子

【第3篇 2023年10月聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)范文

一，實習(xí)時間

20__-_-__——至今

二，實習(xí)單位

電腦科技有限公司

三，實習(xí)工種

聯(lián)想電腦銷售顧問

四，實習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。

五，實習(xí)過程

我在電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺式機，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍。客戶確定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來的連鎖效應(yīng)。

六，實習(xí)總結(jié)

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處

1，在說話時候還不夠耐心，

2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

———-銷售總結(jié)范文結(jié)束。

電腦銷售技巧總結(jié)

電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術(shù)、比服務(wù)的“五比”來戰(zhàn)勝對手，而“本話術(shù)主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，提供給銷售人員相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)等信息，形成與競爭對手產(chǎn)品的差異化對比，從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊，保護弱勢形成有效防御”。

“聯(lián)想電腦五比”主要指比品牌：《話術(shù)》認為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值。

2、比硬件：《話術(shù)》說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際著名廠商的a級產(chǎn)品”，而“其它品牌的核心部部件”是“一般產(chǎn)品，甚至國際廠商經(jīng)過二次維修的產(chǎn)品和部件”。

3.比功能：只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(fù)(系統(tǒng)破壞也可恢復(fù))”而其他品牌都只能“軟恢復(fù)(系統(tǒng)破壞不可恢復(fù))”。

4.比技術(shù)：聯(lián)想的“安全指標”“主機和所有部件都通過國家強制3c認證”，其它品牌則“只有幾臺通過，但是批量生產(chǎn)和銷售的沒有通過認證”。

5.比服務(wù)：在服務(wù)方面明確把h_、方正、t__當(dāng)成主要競爭對手，在專門的列表中特別表明h_的響應(yīng)時間“沒有承諾、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家”。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有維修站點

作為一個成功的銷售應(yīng)具備以下技巧:.

銷售技巧七十條

1、 每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)

2、吃早飯時，過一遍今天的計劃，明確今天的主要工作

3、出門時，大聲說“我是最棒的”

4、見到第一個人，對他真誠說“早上好!

5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼

6、出門第一個要打交道的人，首先贊美他30秒。不要期回報

【第4篇 2023年10月大學(xué)生實習(xí)總結(jié)范文：電腦銷售實習(xí)

在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實習(xí)作為促進大學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實習(xí)、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實習(xí)活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實習(xí)活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實習(xí)也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實習(xí)活動已在我校蔚然成風(fēng)。

大學(xué)是一個小社會，步入大學(xué)就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實習(xí)的磨練，我們深深地認識到社會實習(xí)是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實習(xí)中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用，在實習(xí)中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實習(xí)活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實習(xí)活動范圍，挖掘?qū)嵙?xí)活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實習(xí)與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。堅持社會實習(xí)與專業(yè)特點相結(jié)合，為地方經(jīng)濟的發(fā)展貢獻力量為社會創(chuàng)造了新的財富。

這個假期我沒有選擇自己所學(xué)的專業(yè)去實習(xí)，而是在一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣貨，過的十分充實。在此次實習(xí)過程中我學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識，它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的電腦知識有了更進一步的深入。社會實習(xí)作為廣大青年學(xué)生接觸社會、了解國情、服務(wù)大眾的重要形式，對于青年學(xué)生的成長、成才有著極為重要的作用。

這次假期實習(xí)我以“善用知識，增加社會經(jīng)驗，提高實習(xí)能力，豐富假期生活”為宗旨，利用假期參加有意義的社會實習(xí)活動，接觸社會，了解社會，從社會實習(xí)中檢驗自我。這次的社會實習(xí)收獲不少。我認為以下四點是在實習(xí)中缺少的。

一.在社會上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時間的工作讓我認識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)。以前工作的機會不多，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

二.在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。

三.在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時候，知道要打假期工時，自己就害怕了。自己覺得困難挺多的，自己的社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。幾次的嘗試就是為克服自己內(nèi)心的恐懼。如哥哥所說的“在社會中你要學(xué)會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了?！逼鋵嵱姓l一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個名人所說：“勇氣通往天堂，怯懦通往地獄?！?/p>

四.工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。

以上是我自己覺得在這次假期社會實習(xí)學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項目。

大學(xué)是一個教育我、培養(yǎng)我、磨練我的圣地，我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會。 實習(xí)是學(xué)生接觸社會，了解社會，服務(wù)社會，運用所學(xué)知識實習(xí)自我的最好途徑。親身實習(xí)，而不是閉門造車。實現(xiàn)了從理論到實習(xí)再到理論的飛躍。增強了認識問題，分析問題，解決問題的能力。為認識社會，了解社會，步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。

【第5篇 2023年10月聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)范文1

電腦銷售有很多技巧的，下面給大家推薦兩篇文章，是電腦銷售技巧，是聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)。

聯(lián)想電腦銷售實習(xí)工作總結(jié)

一，實習(xí)時間

2023-08-31——至今

二，實習(xí)單位

電腦科技有限公司

三，實習(xí)工種

聯(lián)想電腦銷售顧問

四，實習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。

五，實習(xí)過程

我在電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺式機，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

六，實習(xí)總結(jié)

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

【第6篇 2023年10月電腦銷售工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示真誠的感謝?！俺运煌诰恕?，銷售工作取得的任何成績，和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及各位同事的努力支持是分不開的。失去了后方的支撐和推動，前方的銷售工作將寸步難行。

現(xiàn)在我把本年度銷售工作、存在問題及解決思路向領(lǐng)導(dǎo)和同志們進行簡要匯報, 匯報共分兩部分：

一、主要工作回顧

軍工是市場龍頭，民用是有利補充，兩者相互促進，相得益彰。按公司整體市場思路和方向，我們在過去的銷售年度中，主要做了以下工作：

(一)進行了廣泛的市場調(diào)研活動。

我們通過各種方式的調(diào)研活動，如網(wǎng)絡(luò)、展會、客戶訪問等方式，收集市場資料，進行市場分析，包括客戶密集區(qū)域、密集產(chǎn)業(yè)、采購周期、采購時機、客戶貢獻、本行業(yè)狀態(tài)、主要競爭對手狀況(產(chǎn)品優(yōu)劣勢、價格、主要營銷手段)等。通過以上活動，我們可以做到有的放矢，以達到精準營銷、高效營銷。

(二)進行了頻繁的營銷活動

在過去的銷售年度中，我們共聯(lián)系客戶1200余家、3500余人次，投遞產(chǎn)品宣傳手冊2200余份，拜訪接待客戶200余人次，參加行業(yè)展會多次，取得了明顯的營銷效果;

(三)注重銷售骨干的培養(yǎng)

人才是營銷的核心資源，本部門組建兩年來，積極發(fā)揮團隊的推動器作用，注重銷售骨干的培養(yǎng)。剛進入本部門時，銷售人員大部分從零開始，對銷售，特別是本行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品和目標市場一無所知。經(jīng)過包括客戶查找定位、約談、招投標、合同簽訂等一系列“以團隊為主體”的言傳身教式培訓(xùn)及實戰(zhàn)歷煉之后，他們已經(jīng)成為能夠獨擋一面的銷售骨干，并正為公司創(chuàng)造著越來越多的市場價值。

(四)營銷體系初步形成

根據(jù)營銷工作的具體內(nèi)容和工作流程，我們建立了詳盡而明晰的客戶檔案，將包括客戶基本信息、客戶重要度分級、客戶聯(lián)系過程、報價、合同銷售情況、客戶關(guān)系維護、后續(xù)服務(wù)、銷售成本等在內(nèi)的一系列的信息都記錄在案，形成了豐富的客戶字典，以備銷售人員隨時調(diào)閱。

根據(jù)以上信息，對市場進行了多種分析，包括客戶區(qū)域分析、行業(yè)分析、趨勢分析、機會分析、客戶貢獻分析、成本分析、績效分析等，以掌握營銷活動的一般規(guī)律，進行舉一反三，持續(xù)完善業(yè)務(wù)流程。

(五)重塑客戶關(guān)系概念，構(gòu)建立體化的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

我們將雙向的客戶關(guān)系，發(fā)展為多元化的客戶關(guān)系。一方面，建立起公司和客戶之間的縱向關(guān)系，另一方面又努力發(fā)揮橋梁作用，建立起客戶和客戶之間的橫向關(guān)系，形成了多元互動、立體交叉、充滿活力、自我擴張的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

(六)根據(jù)不斷變化的客戶需求，向公司提出合理化建議，提高公司產(chǎn)品的市場適應(yīng)能力。

二、存在的問題及解決思路

問題總是和工作形影不分，成績微不足道，但問題需要認真總結(jié)、反思和探討，問題解決的過程，將是我們不斷發(fā)展和持續(xù)前行的過程，并且，這些問題的有效解決，也正是我們下個銷售年度努力目標之所在。

問題(一)尚未建立高效、規(guī)范的營銷體系和業(yè)務(wù)流程

【第7篇 2023聯(lián)想電腦銷售月度工作總結(jié)

一，實習(xí)時間

20__-_-__——至今

二，實習(xí)單位

電腦科技有限公司

三，實習(xí)工種

聯(lián)想電腦銷售顧問

四，實習(xí)內(nèi)容

通過學(xué)習(xí)全方面的社會實踐經(jīng)驗，與在校學(xué)習(xí)的理論知識相結(jié)合，學(xué)會如何做人做事，了解it行業(yè)的營銷流程，積累自己的銷售經(jīng)驗，為以后的創(chuàng)業(yè)打好基礎(chǔ)，積累好客戶資源。

五，實習(xí)過程

我在電腦公司做一個普通的銷售員，經(jīng)過公司的一系列培訓(xùn)下和業(yè)務(wù)主管的帶領(lǐng)下，學(xué)會如何去判斷是否有效客戶，學(xué)會如何去接近客戶，得到客戶的信任，了解客戶的需求，為客戶做選擇和講解客戶疑慮，最終為客戶提供一個完善的解決方案，并以公司完整的配套和后臺支持，一站式的為客戶服務(wù)。

從成為公司的一員開始，我參加了多項產(chǎn)品知識培訓(xùn)。在培訓(xùn)過程中，不斷的記錄產(chǎn)品知識要點，包括電腦配置，電腦構(gòu)造，電腦產(chǎn)地，電腦文化，電腦賣點，電腦的售后服務(wù)等，為電腦的銷售，打下了堅實的基礎(chǔ)。我所在的部門負責(zé)銷售聯(lián)想全系列產(chǎn)品，包括聯(lián)想服務(wù)器，聯(lián)想家用臺式機，聯(lián)想商用臺式機，聯(lián)想筆記本，聯(lián)想打印機等一系列耗材外設(shè)配件。從了解產(chǎn)品到熟悉產(chǎn)品，我在培訓(xùn)時間，牢記重點要點;在下班后查閱網(wǎng)上資料，充實了自己的產(chǎn)品熟悉度，增加了對聯(lián)想企業(yè)文化等一系列認識，為日后的銷售帶來了更大的便利。

在認識產(chǎn)品知識過后，我開始學(xué)習(xí)擁有資深銷售經(jīng)驗的業(yè)務(wù)主管，從他們身上學(xué)會了判斷客戶，當(dāng)客戶進門時判斷客戶是否有效，判斷客戶屬于哪種類型，探查客戶需求，了解客戶疑慮，從一系列話術(shù)中總結(jié)出自己的銷售技巧，擁有屬于自己的銷售風(fēng)格，不斷積累自己的老客戶，憑借強大的公司后臺及完善的產(chǎn)品線，做好了二次銷售，積累了一定的客戶資源，并給客戶留下了良好的印象。

在銷售過程中，我主要負責(zé)為客戶介紹滿足客戶需求的機器，為客戶講解機器的配置，功能等特點，在滿足客戶需求的同時，也能達到客戶的預(yù)算范圍?？蛻舸_定機型后，帶領(lǐng)客戶購買機器，為客戶裝載機器軟件等服務(wù)，調(diào)試好機器，教會客戶保養(yǎng)機器，留客戶資料做好自我本身積累。

在售后服務(wù)上，我堅持用自己的耐心為客戶講解客戶遇到的各種問題，多次為客戶解決問題并得到客戶的肯定，憑借良好的服務(wù)態(tài)度，讓客戶介紹客戶，帶來更多的連鎖效應(yīng)。

六，實習(xí)總結(jié)

社會是一個大染缸，只有走出自己的風(fēng)格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發(fā)展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。

在銷售領(lǐng)域，我深刻體會，良好的心態(tài)才是一個成功銷售員的必備條件?，F(xiàn)在的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務(wù)上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經(jīng)驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有激情，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業(yè)中，都需要你不斷的去了解其發(fā)展趨勢，預(yù)知發(fā)展方向，而這些，只有在不斷的學(xué)習(xí)中總結(jié)經(jīng)驗，才能擁有這樣敏銳而準確的意識和判斷力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，只有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應(yīng)能力和應(yīng)對能力，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節(jié)，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。

一年下來，我總結(jié)出自己許多不足之處：

1，在說話時候還不夠耐心，

2，對各行業(yè)的了解還不夠深透，

3，對自己的學(xué)習(xí)激情還不夠充足，

4，對自己的業(yè)績還不是很滿意，

5，積累下來的老客戶不夠多等等

我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學(xué)習(xí)，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的進步，讓自己對自己的人生負責(zé)。短短的一年中，我學(xué)到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。

———-銷售總結(jié)范文結(jié)束。

電腦銷售技巧總結(jié)

電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術(shù)、比服務(wù)的“五比”來戰(zhàn)勝對手，而“本話術(shù)主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，提供給銷售人員相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)等信息，形成與競爭對手產(chǎn)品的差異化對比，從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊，保護弱勢形成有效防御”。

“聯(lián)想電腦五比”主要指：

1.比品牌：《話術(shù)》認為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值。

2、比硬件：《話術(shù)》說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際廠商的a級產(chǎn)品”，而“其它品牌的核心部

部件”是“一般產(chǎn)品，甚至國際廠商經(jīng)過二次維修的產(chǎn)品和部件”。

3.比功能：只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(fù)(系統(tǒng)破壞也可恢復(fù))”而其他品牌都只能“軟恢復(fù)(系統(tǒng)破壞不可恢復(fù))”。

4.比技術(shù)：聯(lián)想的“安全指標”“主機和所有部件都通過國家強制3c認證”，其它品牌則“只有幾臺通過，但是批量生產(chǎn)和銷售的沒有通過認證”。

5.比服務(wù)：在服務(wù)方面明確把h_、方正、t__當(dāng)成主要競爭對手，在專門的列表中特別表明h_的響應(yīng)時間“沒有、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家”。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有維修站點

作為一個成功的銷售應(yīng)具備以下技巧:.

銷售技巧七十條

1、 每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)

2、吃早飯時，過一遍今天的計劃，明確今天的主要工作

3、出門時，大聲說“我是最棒的”

4、見到第一個人，對他真誠說“早上好!

5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼

【第8篇 12月電腦銷售工作總結(jié)范文

我到___公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：:

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復(fù)印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計算機的權(quán)威機構(gòu)。

【第9篇 2023年12月聯(lián)想電腦銷售工作總結(jié)范文2

電腦要通過比品牌、比硬件、比功能、比技術(shù)、比服務(wù)的“五比”來戰(zhàn)勝對手，而“本話術(shù)主要目的是為在6級城市競爭性賣場的銷售過程中，提供給銷售人員相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)等信息，形成與競爭對手產(chǎn)品的差異化對比，從而突出聯(lián)想優(yōu)勢部分形成有利攻擊，保護弱勢形成有效防御”。

“聯(lián)想電腦五比”主要指：

1.比品牌：《話術(shù)》認為主要是要體現(xiàn)聯(lián)想的品牌價值。

2、比硬件：《話術(shù)》說聯(lián)想的“核心部件全部采用國際著名廠商的a級產(chǎn)品”，而“其它品牌的核心部件”是“一般產(chǎn)品，甚至國際廠商經(jīng)過二次維修的產(chǎn)品和部件”。

3.比功能：只有聯(lián)想電腦能“硬恢復(fù)(系統(tǒng)破壞也可恢復(fù))”而其他品牌都只能“軟恢復(fù)(系統(tǒng)破壞不可恢復(fù))”。

4.比技術(shù)：聯(lián)想的“安全指標”“主機和所有部件都通過國家強制3c認證”，其它品牌則“只有幾臺通過，但是批量生產(chǎn)和銷售的沒有通過認證”。

5.比服務(wù)：在服務(wù)方面明確把h_、方正、t__當(dāng)成主要競爭對手，在專門的列表中特別表明h_的響應(yīng)時間“沒有承諾、維修站點少、只有個別大城市有、全國平均每20個城市有一家”。而聯(lián)想?yún)s在全國2600多個城市有維修站點

作為一個成功的銷售應(yīng)具備以下技巧:.

銷售技巧七十條

1、 每天背誦十大成功信念一次(十大信念附后)

2、吃早飯時，過一遍今天的計劃，明確今天的主要工作

3、出門時，大聲說“我是最棒的”

4、見到第一個人，對他真誠說“早上好!

5、見到第二個人，對他微笑，再打一個招呼

6、出門第一個要打交道的人，首先贊美他30秒。不要期回報

7、只要有時間，就拿出自己的計劃手冊瞄瞄

8、先做當(dāng)日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂趣。

9、為今天的第一次成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易成功!

10、為今天的第一次不成功，在心里說：原來這樣做不好，我知道了，下次一定會改進

“電腦銷售精英交流平臺”-“品牌電腦促銷員論壇”

11、對你微笑的人，還報一個微笑，外加一個問候語

12、對你冷冰冰的人，我?guī)讉€微笑，把腰板挺得更直一些 !

13、最成功的銷售，10分鐘內(nèi)搞定。超過30分鐘，生意很難做成

14、去約見大客戶，等待小客戶來

15、大客戶重在服務(wù)，小客戶重在質(zhì)量

16、談話之前，要知道對方想什么

17、只談客戶關(guān)心的問題。客戶不問，不要加技葉

18、談話多聽客戶說，做一個好的傾聽者

19、如果談話不成，一定問一下“真正的原因是什么”，請求對方幫助自己改進工作。回頭好好總結(jié)

20、談業(yè)務(wù)之前，先談?wù)J同度—對方最認可的是什么，就先談什么。

21、提前知道對方認可什么，并精心準備談話

22、認同度不要海闊天空，隨時準備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容

23、有些客戶需要三年才能成功，就不要急于生意

24、拉住群體中“有最大認同度的人”，他就是“核心有影響的人”，他往往會促進你的業(yè)務(wù)延伸。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門的萬金油，行會的老大等 !

25、 80%的業(yè)務(wù)收入一定來自20%的客戶

26、用80%的精力服務(wù)好20%的客戶

27、客戶成交，是生意的真正開始，而絕對不是結(jié)束

28、你的客戶群體越大，你的價值就越高

29、保持與你的客戶溝通，在他重要的日子或日期，送點禮物或去見他。切記，禮品不要貴重，只代表心意

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡

31、每年至少給自己的朋友打一個電話

32、每個月跟自己的父母溝通一次，匯報自己的進展，了解他們的近況，表示你的關(guān)心，最少三個月寄點錢或禮品，爭取一年多回家?guī)状危娝麄儙状?。對父母感恩，就會對客戶尊?/p>

33、你的最大業(yè)務(wù)量來自你最熟悉的區(qū)域

34、你生活周圍的5公里，應(yīng)當(dāng)成為你的勢力范圍。把他當(dāng)成一個大村莊，挨家挨戶去訪問，成功1%，就可安穩(wěn)生活一輩子

35、讓你的客戶幫你推銷，如果你的產(chǎn)品是最好的

36、自己的名片是特制的。寫上一句讓人見了會感動的話。會很容易獲得他人的認同

37、自己的賀卡是特制的，手寫的簽名是唯一的。是你的文化形式

38、吃飯固定幾個地方，成為常客。與服務(wù)生和飯店經(jīng)理都搞好關(guān)系。他們是你的潛在客戶。他們會你增加認同度

39、見什么人說什么話

40、高帽子不要戴在馬屁股上。贊美要適當(dāng)

41、資料呈遞，隨時解釋。不要只郵寄資料給對方。節(jié)省他的時間

42、客戶并不懂，佻才是志家。要地專家的樣子

43、談完話，帶走你的資料

44、有錢人不是你的客戶，能消費的人才是你的客戶。別光見人有錢沒錢，有錢的吝嗇者不如錢少的慷慨者

45、有些人大咧咧，是最大的潛在客戶群體

46、目標明確化，指標數(shù)量化，隨時跟隨計劃

47、越成功的，你的機會越多。把你的成功寫在臉上，把你的榮譽寫在名片上。把你的成功寫成小冊子

48、在公司做事，為公司盡心，永遠不挖公司角，永遠不破壞公司在客戶中的形象。有公司，才有你的生存

49、成功時，多一份感恩之心。把自己的成功歸于別人，不需要你支付金錢，只需你一份真摯的感情。你的支持者將越來越多

50、陌生拜訪(調(diào)查)，帶點小禮物。禮物不貴重，卻可獲得寶貴的信息。

51、見人之前先約定，只談10分鐘。尊重他人也尊重自己的時間

52、熱愛產(chǎn)品，關(guān)心公司，你愛企業(yè)，客戶愛你

53、生意就是生意，不要帶雜感情色彩。因為生意是認同度的交換，是一個愿意買，一個愿意賣。不要說給對方優(yōu)惠就要求取得回報。把感情與生意攙雜，你將失去朋友，也將失去客戶

54、生意談成前，爭取讓他連續(xù)說7個“是”或“對”。最后一個問題是：我們現(xiàn)在該約簽約了吧?對方會習(xí)慣性地說，“是”

55、模仿他，你就是他。他不會拒絕自己，而會認同自己

56、你的客戶，只是你喜歡的人。如果你不喜歡一個人，不要期望把他發(fā)展成客戶，否則，遺患無窮。

57、永遠不要與人爭論。即使是人錯的，原諒他吧。爭論，是生意場最失敗的招數(shù)。

58、永遠不要貶低競爭對手。尊重你的對手，客戶才會尊重你。

59、不與同行成仇敵，而成朋友。大家都好，市場才大，市場大了，大家更好

60、你的產(chǎn)品一定有最優(yōu)異的地方。找出來，突出它，最多突出3條優(yōu)點。不要介紹100種優(yōu)點，對方連三條也會忘記。

61、多參與成功人士的聚會。模仿他們的言行，學(xué)習(xí)他們的思維，然后在銷售中使用

62、多參加博覽會、展覽會和其它大型商務(wù)會議，是你獲得客戶資料的好機會

63、要有自己的業(yè)務(wù)專長。公司產(chǎn)品上千種，你應(yīng)當(dāng)突出幾種，成為精英，就就是你的文化

64、每個月有計劃，每年有規(guī)劃，所有目標都數(shù)量化。把數(shù)字簡化，銘記在心，時刻對照檢查

65、達到目標要獎勵。諾言落空要懲罰

66、每天工作完畢要寫日記，總結(jié)一日得與失，做好新計劃

67、身體是本錢，養(yǎng)好良好的作息習(xí)慣很重要

68、睡覺之前想一下全天的工作和明日的計劃

69、睡覺之前的最后一個想法是：我今天是如此優(yōu)秀，真是一個天才

70、早晨起床的第一個表情是微笑。

【第10篇 2023年12月電腦銷售工作總結(jié)范文

我到___公司主要負責(zé)市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個月來，我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在3個月里雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，三個月來，我的電腦銷售工作總結(jié)如下：:

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設(shè)計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊伍，有著良好的工作計劃及習(xí)慣，這樣的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復(fù)印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字復(fù)印___萬元，網(wǎng)校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅實的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預(yù)計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元;新業(yè)務(wù)部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設(shè)計、施工、驗收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。