課程實(shí)習(xí)總結(jié)（七篇）

【第1篇 2023年應(yīng)屆大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)范文：課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)

讀了三年的大學(xué)，然而大多數(shù)人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不那么透徹，學(xué)的東西真正能夠?qū)W以致用的東西很少，大家都抱怨沒(méi)有實(shí)踐的機(jī)會(huì)，在很多同學(xué)心里面對(duì)于本專業(yè)還是很茫然。直到即將畢業(yè)的時(shí)候才知道我們以前學(xué)的東西不是沒(méi)有用，而是沒(méi)有到用的時(shí)候。轉(zhuǎn)眼間，我們的三年大學(xué)生活即將結(jié)束，同學(xué)們都在自己的實(shí)習(xí)單位盡心盡力的實(shí)習(xí)，我也不例外。

以前，我總是盼望早點(diǎn)到社會(huì)參加工作，因?yàn)槲铱傆X(jué)得工作是一件很容易的事，可是當(dāng)我離開(kāi)校園，真的進(jìn)入社會(huì)實(shí)習(xí)后，才真正體驗(yàn)到——工作，并不是想象中的那樣——它又苦又累，可不是一件容易的事。實(shí)習(xí)，就像進(jìn)了社會(huì)大熔爐一般，就算被磨練得遍體鱗傷，也要摩拳擦掌，做好又一次投身熔爐的準(zhǔn)備。

為了增加自我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，我于畢業(yè)前找到一份工作，是在佛山順德的靈動(dòng)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校做課程顧問(wèn)。靈動(dòng)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校是在2001年由覃校長(zhǎng)策劃創(chuàng)辦，2002年春與佛山正式運(yùn)作的國(guó)際精英人才培訓(xùn)學(xué)校。運(yùn)作以來(lái)，連年以“專業(yè)誠(chéng)信、國(guó)際品質(zhì)”的課程贏得學(xué)員、家長(zhǎng)的良好口碑，先后被評(píng)為全國(guó)五家優(yōu)秀青少年培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，02年起連年被評(píng)為廣東省先進(jìn)的民間組織，是中國(guó)教育質(zhì)量?jī)?yōu)秀品牌學(xué)校。這家學(xué)校主要是采用外籍老師配助教，小班教學(xué)結(jié)合的互動(dòng)融入式教學(xué)方式，創(chuàng)造一個(gè)的輕松愉快的純語(yǔ)言環(huán)境，感受異國(guó)風(fēng)情，同時(shí)，為學(xué)院提供全程個(gè)性化服務(wù)與活動(dòng)，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使學(xué)員更好的學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

在靈動(dòng)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校實(shí)習(xí)，我是課程顧問(wèn)，即前臺(tái)文員，我的工作職責(zé)是接電話，還有接待客戶，介紹學(xué)校課程與收取有關(guān)費(fèi)用。在這里首先要有服務(wù)意識(shí)與理念，了解學(xué)校的課程，也就是學(xué)校的賣點(diǎn)，這才是工作開(kāi)始的第一步。

其次，要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。公司里的員工來(lái)自五湖四海，不同地區(qū)的人有著不同的生活習(xí)慣和生活方式等，與不同地區(qū)的人相處要講究不同的方式方法。只有這樣，才能營(yíng)造良好的人際關(guān)系。最主要的是，與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。

第三，要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。以前在學(xué)校，下課后就知道和同學(xué)玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這里，可不能這樣，因?yàn)椋@里是工作的地方，是絕對(duì)不允許發(fā)生這樣的事情的。工作，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，如果馬虎就會(huì)出錯(cuò)，工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來(lái)?yè)p失。于是，我意識(shí)到：自己絕不能再像以前那樣，要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。

第四，要學(xué)會(huì)虛心。因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。

第五，要學(xué)會(huì)以禮待人。

上班第一天，我的心情激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，好好把握，做好每一件事，實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。在新的工作崗位，接第一位顧客電話時(shí)，我的心情既激動(dòng)又緊張。激動(dòng)的是，鍛煉自己的機(jī)會(huì)終于來(lái)了，緊張的是，害怕自己會(huì)出差錯(cuò)，這樣會(huì)令顧客不滿意和不開(kāi)心。接第一位顧客電話時(shí)，我做的第一件事就是向這位顧客問(wèn)好：“hello, ling dong shun de school,您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您呢?”說(shuō)完，我緊張地等候顧客的反應(yīng)，生怕受到冷落。沒(méi)想到這位顧客聽(tīng)了我的話后，不但沒(méi)有冷落我，反而客氣地對(duì)我說(shuō)“你是新來(lái)這家學(xué)校的吧，以前好像不是你接電話的。我是學(xué)員的家長(zhǎng)，我想問(wèn)一下我孩子在學(xué)校學(xué)習(xí)英語(yǔ)的情況。”。我馬上反應(yīng)過(guò)來(lái)說(shuō)：“小姐，你好!我請(qǐng)助教跟您說(shuō)一下吧!”“好的!”然后，我就把電話交到了助教手上。接完了第一個(gè)電話，我那緊張的神經(jīng)頓時(shí)得到舒緩，而且還覺(jué)得很高興，因?yàn)檫@是我踏上社會(huì)，踏上成功的第一步。我受到了更大的鼓舞，并暗暗下定決心：一定要努力工作，絕不辜負(fù)顧客對(duì)我的期望。在這次實(shí)習(xí)的時(shí)間，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到

了很多做人的道理，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。

作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō)，什么都不懂，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)，在同事的幫助下，我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境，這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間，我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì)，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移

到工作上。

這3個(gè)月，好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族，是十分關(guān)鍵的階段?；叵胱约涸谶@期間的工作情況，不盡如意。對(duì)此我思考過(guò)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處，應(yīng)該還算是及時(shí)吧，因?yàn)槲颐靼琢撕沃^ 。在接下來(lái)的日子里，我會(huì)朝這個(gè)方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨，我從中受益非淺。不要怕困難，做了也許沒(méi)機(jī)會(huì)，但沒(méi)做肯定沒(méi)機(jī)會(huì)?！霸?jīng)真的想過(guò)放棄了，不過(guò)最后我還是咬牙挺過(guò)來(lái)了。他們不也在拚搏工。我想我的工作還沒(méi)什么起色，這么走了丟人是小，可我心有不甘卻是真的，我不想就這么走了，雖然是個(gè)實(shí)習(xí)的大學(xué)生，但也要對(duì)得起自己的工作，在其位謀其政嘛!別就這么稀里糊涂地浪費(fèi)了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。”通過(guò)那一次下定決心，我又回到工作間開(kāi)始了自己的工作。我在實(shí)習(xí)的時(shí)間里懂得了怎么于同事相處與怎么樣工作，這對(duì)我以后的工作中會(huì)有很大的幫助，現(xiàn)也就談

談我的見(jiàn)解：

1、與同事相處的第一步便是平等。不管你是職高一等的老手還是新近入行的新手，都應(yīng)絕對(duì)擯棄不平等的關(guān)系，心存自大或心存自卑都是同事間相處的大忌。

2、和諧的同事關(guān)系對(duì)你的工作不無(wú)裨益，不妨將同事看作工作上的伴侶、生活中的朋友，千萬(wàn)別在辦公室中板著一張臉，讓人們覺(jué)得你自命清高，不屑于和大家共處。

3、面對(duì)共同的工作，尤其是遇到晉升、加薪等問(wèn)題時(shí)，同事間的關(guān)系就會(huì)變得尤為脆弱。此時(shí)，你應(yīng)該拋開(kāi)雜念，專心投入工作中，不耍手段、不玩技巧，但決不放棄與同事公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

4、當(dāng)你苦于難以和上司及同事相處時(shí)，殊不知你的上司或同事可能也正在為此焦慮不堪。相處中你要學(xué)會(huì)真誠(chéng)待人，遇到問(wèn)題時(shí)一定要先站在別人的立場(chǎng)上為對(duì)方想一想，這樣一來(lái)，常常可以將爭(zhēng)執(zhí)湮滅在搖籃中。

5、世間會(huì)有君子就一定會(huì)有小人，所以我們所說(shuō)的真誠(chéng)并不等于完全無(wú)所保留、和盤托出。尤其是對(duì)于你并不十分了解的同事，最好還是有所保留，切勿把自己所有的私生活都告訴對(duì)方。

6、最后再提醒你一句：同事間相處的最高境界是永遠(yuǎn)把別人當(dāng)作好人，但卻永遠(yuǎn)記得每個(gè)人不可能都是好人。

在我的努力下，我取得了成績(jī)，其實(shí)這些比給多少報(bào)酬還叫人高興!不要怕困難，做了也許沒(méi)機(jī)會(huì)，但沒(méi)做肯定沒(méi)機(jī)會(huì)，所以我還是堅(jiān)持做了。我始終相信是這次的實(shí)習(xí)給了我很多感悟，雖然艱辛，但收獲頗豐，甚至認(rèn)為對(duì)他以后的道路都有很深遠(yuǎn)的影響，因?yàn)槲以趯?shí)習(xí)時(shí)學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)和堅(jiān)持。這次實(shí)習(xí)順利結(jié)束了，但我明白：今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)?lái)新的體驗(yàn)和新的體會(huì)，因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很大的啟發(fā)：

1、打好基礎(chǔ)非常重要;因?yàn)榛A(chǔ)知識(shí)是工作的前提。

2、實(shí)際工作與書本知識(shí)是有一定距離的，需要在工作不斷地學(xué)習(xí)。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學(xué)的專業(yè)對(duì)應(yīng)，仍會(huì)在工作中碰到許多專業(yè)知識(shí)中沒(méi)有的新知識(shí)，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)獲取更多新的知識(shí)。進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)人才的需求。

3、學(xué)到了友善。在日后的工作當(dāng)中只要我友善待人，一定能讓人有好印象，做起事情來(lái)自然事半功倍。

4、學(xué)到了拼搏。人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏。在21世紀(jì)的今天，人們的工作和生活水平都在提高，不會(huì)拼搏的人自然會(huì)被社會(huì)淘汰。

5、學(xué)會(huì)了忍耐。我認(rèn)為“忍耐”是學(xué)生步入社會(huì)的基本功。剛出來(lái)做事，誰(shuí)都要受氣，要是不忍耐，就非常容易與人發(fā)生口角，使自己不能愉快地工作，久而久之，就會(huì)形成緊張的人際關(guān)系，這樣一來(lái)，就會(huì)給自己的工作造成被動(dòng)、壓力，嚴(yán)重的還會(huì)使自己根本無(wú)法開(kāi)展工作。

畢業(yè)實(shí)習(xí)的結(jié)束，意味著大學(xué)生活也將結(jié)束。在此，非常感謝實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)。

總的來(lái)說(shuō)：我的實(shí)習(xí)生活還是很成功的，在這段時(shí)間里我知道了自己的工作能力，知道自己需要在那些方面需要補(bǔ)充，知道自己以后的路該向那里走。這段不尋常的經(jīng)歷也告訴我能力和學(xué)歷是同等的重要。沒(méi)有足夠的知識(shí)是很難在這樣一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足的，而知識(shí)主要來(lái)源于校園;有了知識(shí)不能轉(zhuǎn)化為自身的能力也是沒(méi)用的知識(shí)。我體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)?？傊?，在靈動(dòng)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法，很快我將踏上人生新的征程。在新的征程上，把“做好自己，才能創(chuàng)造更好的未來(lái)”作為我人生的座右銘，永不放棄。

【第2篇 2023年上半年體育課程教學(xué)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

在體育教學(xué)中，有意識(shí)地融入德育教育，不僅能鍛煉學(xué)生的意志，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，培養(yǎng)學(xué)生服從組織遵守紀(jì)律，誠(chéng)實(shí)、機(jī)智、積極進(jìn)去的心理品德。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，為此，我在教學(xué)，“跨越式跳高”主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索的，并受到了良好的效果下面就圍繞這個(gè)問(wèn)題談?wù)勎易约旱囊恍\薄的看法。

1、用高尚的精神去塑造學(xué)生

教師的言行直接影響和感染著學(xué)生。作為教師必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)具備一種奮發(fā)向上，積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，教師良好的言談舉止，會(huì)給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)好的形象，再加上教師規(guī)范的動(dòng)作手勢(shì)，行走坐臥、外在儀表和豐富內(nèi)涵，是學(xué)生在潛移默化中受到熏陶，模仿中審視自己，從而得到全面教育。

我在雜志上看到這么一節(jié)課。自己就拿來(lái)上了一下效果很好。我是這樣上的：上課之前我知道這個(gè)班學(xué)生特喜歡比賽，我借此給學(xué)生門提了個(gè)問(wèn)題：“同學(xué)們，你們喜歡我們的省會(huì)嗎？你們喜歡比賽嗎？好那我今天就帶你們?nèi)⒓颖荣惏?，為了班?jí)能在比賽中獲得好成績(jī)，從現(xiàn)在開(kāi)始起我們大家就要認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)動(dòng)作，把握好機(jī)會(huì)，勝利是屬于你們的，我相信你們有信心奪取最后得勝利，對(duì)不對(duì)？這時(shí)我出示了今天這一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，我按照設(shè)計(jì)好的教學(xué)方法，逐步引導(dǎo)，讓學(xué)生在“樂(lè)”中練，在練習(xí)“樂(lè)”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。順利完成教學(xué)任務(wù)，效果很好。鼓勵(lì)學(xué)生，使體育教學(xué)生動(dòng)有趣。一位學(xué)生說(shuō)：“老師，象這樣的體育課我們可喜歡了。

2、用正確的方法去引導(dǎo)學(xué)生

體育教學(xué)中，教師最能影響學(xué)生的是簡(jiǎn)明扼要的講解，正確無(wú)誤的示范和行之有效的輔導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)此內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。在練習(xí)中學(xué)生，學(xué)生不敢做的動(dòng)作，由教師示范，學(xué)生不會(huì)做的動(dòng)作，教師應(yīng)手把手教。教師要用自己健康的體魄，良好的專業(yè)素質(zhì)去影響引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)。

例如我在跨越式跳高教學(xué)時(shí)這樣安排的，第一個(gè)練習(xí)，用激勵(lì)的口號(hào)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“一二一”口號(hào)，在跨越式跳高練習(xí)前熱身活動(dòng)中，我用激勵(lì)口號(hào)鼓勵(lì)學(xué)生，我自信，我成功、我參與、我自豪、我勇敢，練習(xí)跨越式跳高我能行！然后要求學(xué)生自主練習(xí)跨越式跳高過(guò)竿動(dòng)作，幾次后通過(guò)體會(huì)去考慮。a如何才能保證練習(xí)時(shí)的安全？b練習(xí)跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛煉？得到的答案是：對(duì)于安全，大部分學(xué)生回答是按跨越式跳高動(dòng)作要領(lǐng)去做；對(duì)于鍛煉的好處有的學(xué)生回答可以鍛煉下肢的力量，有的學(xué)生說(shuō)可以鍛煉自己的膽量，有的學(xué)生回答好玩，有的學(xué)生回答可以鍛煉自己的身體，學(xué)生回答幾乎包含了練習(xí)的意義。教師及時(shí)加以指導(dǎo)，經(jīng)常練習(xí)可以使人下肢更有力，關(guān)節(jié)更靈活，可以使人勇敢，但練習(xí)時(shí)注意安全，注意自我保護(hù)。

第二個(gè)練習(xí)，我設(shè)計(jì)幾組不同高度的跳高架，讓學(xué)生自己選擇高度練習(xí)，并提出問(wèn)題：當(dāng)別人跳不過(guò)去時(shí)你該怎么辦？多數(shù)學(xué)生回答我們要幫助他，教師馬上提出保護(hù)與幫助的方法，練習(xí)中發(fā)揚(yáng)互助精神。不管在哪組上練習(xí)，我總是用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)上有困然的學(xué)生，幾次練習(xí)后學(xué)生逐漸向有難度的跳高架靠攏。

3、用師生間良好情感去感染學(xué)生

一、 實(shí)習(xí)目的：為了更好地了解電子商務(wù)的b2b、b2c、c2c的交易流程，把專業(yè)的理論知識(shí)加以運(yùn)用，熟知電子商務(wù)是通過(guò)以電子化為手段，商務(wù)為目的地交易過(guò)程，提高電子商務(wù)地操作、實(shí)踐能力，為以后的課程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為以后的職業(yè)鋪平道...

今年暑假我開(kāi)始了有生以來(lái)的第一次工作，在工作過(guò)程中我學(xué)到了許多在學(xué)校中學(xué)不到的東西，體驗(yàn)到了工作的樂(lè)趣，收獲了經(jīng)驗(yàn)，收獲了友情。在超市我負(fù)責(zé)食品三，食品三包含的商品有方便面，掛面和冰柜里的冷凍食品。

時(shí)光如白駒過(guò)隙，不知不覺(jué)法律診所的結(jié)課悄然而至。到來(lái)的，除了歲末，還有我們的勞動(dòng)法律診所實(shí)習(xí)的劇終。有人說(shuō)，曲終人散是一種凄涼，更是一種情調(diào)。

__年的寒假，和前兩年沒(méi)什么差別，就這樣不知不覺(jué)過(guò)去了。每一年其實(shí)都應(yīng)該有新的收獲，但我仔細(xì)想了一下，仍舊是一貫的借口和年輕人喜歡的語(yǔ)氣，想來(lái)高三那年的寒假都是渾噩中過(guò)去的，那時(shí)還沒(méi)有等到中大的消息，忘記過(guò)年時(shí)怎么過(guò)的，只...

通過(guò)機(jī)械實(shí)習(xí)，我了解許多課本上很難理解的許多知識(shí)。機(jī)械的傳動(dòng)構(gòu)造，一些機(jī)器部件的構(gòu)造原理等等，了解了許多常用工具。 通過(guò)電工技術(shù)實(shí)習(xí)，我得到了很大的收獲，這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的，我主要的收獲有以下方面.掌握...

大三已經(jīng)結(jié)束了，這一年我過(guò)的很充實(shí)，暑期就開(kāi)始了我們的實(shí)習(xí)，的缺失以往暑假?zèng)]有的過(guò)的實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。七月十日一大早我就來(lái)到了工地，之后就跟著施工員下工地工作去了，由于今年夏天比往年的溫度都要高，給我們施工帶來(lái)了很大的不便...

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字控制技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用于工業(yè)控制的各個(gè)領(lǐng)域，尤其是機(jī)械制造業(yè)中，由于數(shù)控化加工可以讓機(jī)械加工行業(yè)朝高質(zhì)量，高精度，高成品率，高效率方向發(fā)展，最重要的一點(diǎn)是還可以利用現(xiàn)有的普通車床，對(duì)其進(jìn)行...

【第3篇 民事訴訟法課程實(shí)習(xí)總結(jié)

千里之行始于足下——

本次實(shí)習(xí)是民事訴訟法課程實(shí)習(xí)，經(jīng)歷過(guò)刑事訴訟實(shí)習(xí)之后對(duì)實(shí)習(xí)課程有了一些了解，本次實(shí)習(xí)不僅是加深我們對(duì)專業(yè)課程的熟知與掌握，也是對(duì)我們實(shí)踐能力的進(jìn)一步提高。雖然實(shí)習(xí)時(shí)間只有短短的兩周時(shí)間，但是我一直用心投入本職工作之中，細(xì)心積累經(jīng)驗(yàn)，潛心向律師學(xué)習(xí)，也得到了不小的收獲。因?yàn)槲蚁嘈徘Ю镏惺加谧阆拢瑹o(wú)論你做什么，都要勇于實(shí)踐，從最初做起，腳踏實(shí)地就一定會(huì)取得成功與收獲。

我和周玉峰來(lái)到了云臺(tái)山律師事務(wù)所，這也是我們上次刑事訴訟法課程實(shí)習(xí)的地方，之所以會(huì)選擇同一個(gè)地方是因?yàn)樯洗魏?jiǎn)單的實(shí)習(xí)只讓我學(xué)到了有限的知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得在同一地方深入學(xué)習(xí)才能真正做到量的積累，以促成質(zhì)的飛躍。雖然許多同學(xué)都認(rèn)為只有在法院才能真正學(xué)到東西，但本人的目標(biāo)就是做一位優(yōu)秀的律師，為民伸張正義，維護(hù)人民的合法權(quán)益，所以我并沒(méi)有選擇法院，而是繼續(xù)跟隨在朱曉冬律師身邊認(rèn)真潛心向他學(xué)習(xí)，在他的身上我發(fā)現(xiàn)了一位出色律師具備的各種優(yōu)秀品質(zhì)，我很幸運(yùn)自己能有機(jī)會(huì)再次來(lái)到這位的律師身邊學(xué)習(xí)，所以我的熱情一直保持在十二分。

下面我對(duì)本次實(shí)習(xí)的過(guò)程和心得做一次簡(jiǎn)單的匯報(bào)：

一.紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行

深入到實(shí)踐總才發(fā)現(xiàn)原來(lái)課堂上學(xué)到的東西始終是有限的，只有步入實(shí)踐，接觸到真實(shí)的事件之中，知識(shí)才會(huì)得到全面的提高。第一天來(lái)到之后得到了朱律師的熱情歡迎，因?yàn)楸容^熟悉了，所以去之后朱律師直接交給我們一個(gè)新的案件進(jìn)行討論，等到我們對(duì)案件有了初步了解后，我就被派去新浦區(qū)人民法院立案大廳負(fù)責(zé)立案工作，上次是有過(guò)立案的經(jīng)歷，但是是跟隨這朱律師一起的，這次一個(gè)人去心里始終還有點(diǎn)擔(dān)心會(huì)不會(huì)做錯(cuò)事情。朱律師只是把流程該怎么做給我交代了一遍，我認(rèn)真聽(tīng)了之后覺(jué)得其實(shí)很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是這個(gè)流程的學(xué)習(xí)過(guò)程很重要，因?yàn)槭敲總€(gè)案件都必須經(jīng)歷的過(guò)程。到了之后在立案大廳等待了許久，然后去開(kāi)了票據(jù)，之后去銀行交了錢，返回之后把開(kāi)得發(fā)票交予立案大廳工作人員，拿了一張收據(jù)給當(dāng)事人，本次工作也就基本上告已完成。這是一件關(guān)于遺產(chǎn)分割與債務(wù)清償糾紛案件，當(dāng)事人是一位五十多歲的婦女，從她的身上深感中國(guó)公民的法律素質(zhì)在不斷的提高，許多人都已經(jīng)開(kāi)始拿起法律武器來(lái)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

二．身體力行，從點(diǎn)滴做起。

每天都不斷往來(lái)于學(xué)校與律師事務(wù)所之間，盡管天氣很冷，可是熱情很高，每天幾乎都會(huì)有新的事情等待我們?nèi)プ鋈W(xué)習(xí)。朱律師的客戶很多，案件也很多，因?yàn)閷?duì)我們也比較負(fù)責(zé)所以也就直接分派很多工作給我們?nèi)プ觯覀兌际旨?xì)心的去完成，盡管許多事情很繁雜，很瑣碎，但是我們抱著十二分的耐心去做，從來(lái)沒(méi)有任何情緒，因?yàn)槲覀兌际终湎н@個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，大家都相信只有從點(diǎn)滴做起才能真正學(xué)到東西。有些時(shí)候我們也會(huì)幫朱律師打掃下辦公室，他本人的事情的卻很多，我們覺(jué)得這個(gè)或許能幫他減輕點(diǎn)工作之余的負(fù)擔(dān)，最后在我們離開(kāi)的時(shí)候朱律師說(shuō)其實(shí)我們?cè)谶@里幫了他很多忙，很感謝我們。我們都很開(kāi)心能得到朱律師的認(rèn)可，雖然只是一句簡(jiǎn)單的感謝，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是莫大的開(kāi)心。

三，細(xì)心分析，理清思路。

法律工作者在處理一個(gè)案件的時(shí)候，要處理許多訴訟主體之間的關(guān)系，更要在這之間理清各種復(fù)雜的關(guān)系，首先是理清自身的思路。朱律師經(jīng)常給我們一些卷宗，讓我們分析之間的訴訟主體關(guān)系，，一開(kāi)始我們思路總有些亂套，總是搞不清楚，但是朱律師卻很耐心給我們講解，并幫助我們理清各種思路，我們?cè)谒闹笇?dǎo)下也慢慢明白了許多，思路也清晰了許多。之間我們學(xué)會(huì)了如何認(rèn)識(shí)在處理訴訟主體中合理以及合法性的一系列問(wèn)題。之后交給我們的案件我們都可以分清整個(gè)案件過(guò)程中所設(shè)計(jì)的人物對(duì)象以及各個(gè)主體在案件中所處的身份，弄明白要起訴誰(shuí)，和之間的起訴理由以及要求是什么?？磥?lái)只有將課堂與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)才會(huì)真正掌握好法律實(shí)踐中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，也是這次實(shí)踐更讓我覺(jué)得我們的專業(yè)知識(shí)的欠缺還很多，我們需要更多的地方要多多學(xué)習(xí)。

四．參與法庭，了解審判程序。

上次實(shí)習(xí)中也參與了幾次法庭審判，但都是去旁聽(tīng)，。這次有了機(jī)會(huì)作為辯護(hù)人的身份參加，更加深入的對(duì)審判有了進(jìn)一步了解。在法院實(shí)習(xí)的同學(xué)是沒(méi)有機(jī)會(huì)作為訴訟代理人參與法庭審判的。這之間朱律師帶我們開(kāi)了四次庭，他在法庭上的表現(xiàn)更是讓我們欽佩不已。但是民事訴訟并不像刑事訴訟那樣氣氛凝重，也沒(méi)有那么嚴(yán)肅，大家彼此就像拉家常一樣，氣氛很隨和，這對(duì)于我們是絕對(duì)好的條件，我們不用那么緊張的面對(duì)整個(gè)訴訟過(guò)程，也就學(xué)到了更多的東西。想象我們?cè)趯W(xué)校也舉行過(guò)多次的模擬法庭，但是我們往往都欠缺一種認(rèn)真的態(tài)度，在這里是不會(huì)不認(rèn)真的，決定以后在學(xué)校的時(shí)候要更認(rèn)真的面對(duì)每次模擬法庭。

五．接待當(dāng)事人，提供法律幫助。

一個(gè)律師事務(wù)所并非只是為能帶來(lái)業(yè)務(wù)的客戶提供法律援助，其中也有很多義務(wù)為廣大群眾提供法律援助的工作。我在實(shí)習(xí)期間就遇到過(guò)一些到永信所里來(lái)尋求幫助的人，他們也并非就是要委托律師，而是詢問(wèn)一下他想知道的一些法律問(wèn)題。我們所里的律師們每次也都是熱情的接待了這樣的客人，并認(rèn)真的傾聽(tīng)著他們的事情，最后也會(huì)提出一些法律幫助和意見(jiàn)，以便他們來(lái)更好的維護(hù)自己的合法權(quán)益。從這些事情中使我體會(huì)到作為一個(gè)法律人，我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)也并非只是一種謀生的手段，也是服務(wù)社會(huì)，服務(wù)大眾的。以后如果從事了律師這樣的法律人，我想作為一個(gè)法律人我們更應(yīng)該把自己學(xué)習(xí)的知識(shí)服務(wù)于大眾，為更多的人提供法律方面的幫助，這樣還可以為法制社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

六．結(jié)論——

短短的兩周實(shí)習(xí)很快結(jié)束了，雖然很短，但是我們都利用這次彌足珍貴的機(jī)會(huì)學(xué)到了許多東西，也復(fù)習(xí)了課堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)，鞏固了兩年來(lái)法學(xué)專業(yè)的理論知識(shí)，尤其是以民訴訴訟法及其相關(guān)程序法、實(shí)體法內(nèi)容為主的課程。讓我們更好的鞏固了專業(yè)思想，對(duì)于本專業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，多多少少我們也總結(jié)了一些實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為以后從事法律實(shí)務(wù)、適應(yīng)社會(huì)達(dá)下了一定的基礎(chǔ)。當(dāng)然我們也從實(shí)習(xí)當(dāng)中發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，并在以后的學(xué)習(xí)中及時(shí)改正，以利于在今后的工作更好的行動(dòng)。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我們嚴(yán)格地服從朱律師安排，并認(rèn)真、及時(shí)地完成課程實(shí)習(xí)大綱和指導(dǎo)書的任務(wù)。實(shí)習(xí)期間我認(rèn)真地書寫了實(shí)習(xí)日記，把自己的心得體會(huì)通過(guò)文字記錄下來(lái)，并告戒自己實(shí)習(xí)結(jié)束之后一定要認(rèn)真的總結(jié)，把學(xué)到了的知識(shí)好好地掌握下來(lái)。短暫的實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但我們卻依然記憶猶新，相信通過(guò)本次實(shí)習(xí)使每一位同學(xué)都收獲很大，我們也真正的在實(shí)習(xí)中得到了鍛煉，學(xué)到了知識(shí)，獲得了進(jìn)步。

【第4篇 課程實(shí)習(xí)總結(jié)

課程實(shí)習(xí)總結(jié)

課程是指學(xué)校學(xué)生所應(yīng)學(xué)習(xí)的學(xué)科總和及其進(jìn)程與安排。以下是小編整理的課程實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家參考！

課程實(shí)習(xí)總結(jié)1

通過(guò)這學(xué)期學(xué)習(xí)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程，讓我從中收獲不少，體會(huì)到了這門課程的重要性，下面我談?wù)剛€(gè)人對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的一些看法。

一、理論講授學(xué)習(xí)態(tài)度、方法及收獲

在學(xué)習(xí)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中，認(rèn)真聽(tīng)講，態(tài)度非常認(rèn)真，但我覺(jué)得最重要的是學(xué)習(xí)這門課程的方法，在學(xué)習(xí)中，把自主學(xué)習(xí)以及老師教授兩方面相結(jié)合。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是面向?qū)W生生活而設(shè)計(jì)的一門經(jīng)驗(yàn)性、實(shí)踐性的課程?？梢哉f(shuō)，綜合實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生的實(shí)踐，是學(xué)生的活動(dòng)，通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐，我深深地體會(huì)到，實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)，關(guān)鍵在于要突出學(xué)生主體。當(dāng)然，要在活動(dòng)中充分突出學(xué)生的主體地位和主動(dòng)性、積極性，必須要加強(qiáng)對(duì)綜合實(shí)踐活動(dòng)教師的有效指導(dǎo)。由于綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是一門實(shí)踐性、經(jīng)驗(yàn)性課程，因而，必須突出學(xué)生在綜合實(shí)踐活動(dòng)課程實(shí)施過(guò)程中的主體地位和主體作用。綜合實(shí)踐活動(dòng)離不開(kāi)學(xué)生主動(dòng)積極的實(shí)踐和各種實(shí)際操作活動(dòng)。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程強(qiáng)調(diào)學(xué)生是活動(dòng)的主體，強(qiáng)調(diào)要通過(guò)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)獲得直接經(jīng)驗(yàn)，但并不意味著不需要教師的指導(dǎo)。教師不是學(xué)生活動(dòng)的旁觀者，而是學(xué)生活動(dòng)的指導(dǎo)者、組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，而且還要與學(xué)生共同開(kāi)展探究實(shí)踐的過(guò)程。教師的指導(dǎo)任務(wù)貫穿學(xué)生綜合實(shí)踐活動(dòng)的全過(guò)程，包括對(duì)學(xué)生活動(dòng)主題、課題確定的指導(dǎo)、活動(dòng)過(guò)程中的指導(dǎo)、總結(jié)和交流階段的指導(dǎo)。在整個(gè)綜合實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中最重要的就是要教給學(xué)生各種獲取知識(shí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生各種能力。

綜合實(shí)踐活動(dòng)課程超越具有嚴(yán)密的知識(shí)體系和技能體系的學(xué)科界限，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)實(shí)際和問(wèn)題為核心，以主題的形進(jìn)行整合的課程，以有效地培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生解決問(wèn)題的能力、探究精神和綜合實(shí)踐能力。因而，綜合實(shí)踐活動(dòng)課程是一種經(jīng)驗(yàn)性課程。作為一種獨(dú)立形態(tài)的課程，綜合實(shí)踐活動(dòng)課程尤其注重學(xué)生多樣化的實(shí)踐性學(xué)習(xí)方式，強(qiáng)調(diào)多樣化的實(shí)踐性學(xué)習(xí)，如探究、調(diào)查、訪問(wèn)、考察、操作、服務(wù)、勞動(dòng)實(shí)踐和技術(shù)實(shí)踐等。

二、實(shí)踐活動(dòng)情況

在這一學(xué)期中，對(duì)我影響最大的是進(jìn)行了三個(gè)星期的綜合實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)。在課程的具體實(shí)施過(guò)程中，我們十分注重教師的角色把握，要求教師首先是與學(xué)生

一樣，是實(shí)踐活動(dòng)的參與者，其次才是實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)者。學(xué)生的學(xué)習(xí)方式必須得以轉(zhuǎn)變，必須是多種學(xué)習(xí)方式的綜合運(yùn)用，要讓不同水平的學(xué)生都能有實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程的切身體驗(yàn)，而且，實(shí)踐活動(dòng)的組織形式也應(yīng)呈多樣性，如個(gè)人獨(dú)立探究、小組合作探究、師生共同探究、班級(jí)集體探究等。在進(jìn)行深入探討與研究時(shí)，指導(dǎo)學(xué)生注意運(yùn)用“自評(píng)”、“他評(píng)”、“集體評(píng)”、“再評(píng)”等多種評(píng)價(jià)方式，及時(shí)對(duì)學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中的表現(xiàn)（包括知識(shí)、水平、能力、成果、情感、態(tài)度等）進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，我們主題的選擇注重了聯(lián)系學(xué)生的生活實(shí)際，從學(xué)生的身邊入手。

三、自學(xué)情況以及討論參與情況

在學(xué)習(xí)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程后期，自主學(xué)習(xí)課程內(nèi)容占有舉足輕重的地位，在這一環(huán)節(jié)中，我主動(dòng)的完成了需自主學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容。在教學(xué)中，老師非常注重課堂討論，課堂討論可以加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解，有助于啟發(fā)我們獨(dú)立思考，相互交流意見(jiàn)，培養(yǎng)我們獨(dú)立分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和口頭表達(dá)能力，培養(yǎng)實(shí)事求是的精神和創(chuàng)造性地解決問(wèn)題的能力。在這一過(guò)程中，我積極的參與，提出自己的看法以及觀點(diǎn)，并且與別人提出的觀點(diǎn)相融合。

四、意見(jiàn)和建議

我個(gè)人覺(jué)得綜合實(shí)踐活動(dòng)課程注重了學(xué)生的全面發(fā)展，因此我覺(jué)得要上好這一門課程應(yīng)該必須做到以下幾點(diǎn)：

1、重視學(xué)生課外調(diào)查活動(dòng)的開(kāi)展。綜合實(shí)踐活動(dòng)大多與學(xué)生的生活密切相關(guān)，多數(shù)課程都是學(xué)生身邊的事物。在開(kāi)展課程時(shí)，要讓學(xué)生利用課余的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查，讓他們通過(guò)訪問(wèn)，上網(wǎng)收集資料等方法來(lái)完成課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。這樣的學(xué)習(xí)方法不但讓課程活動(dòng)活起來(lái)，而且讓學(xué)生真切的感受到知識(shí)就在自己的身邊，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性都很高。

2、充分發(fā)揮學(xué)生在課程實(shí)施中的能動(dòng)性。綜合實(shí)踐活動(dòng)它不是“可教的”課程，而是“可做的”課程，是實(shí)踐性課程。作為一種實(shí)踐性的課程，學(xué)生是課程實(shí)施的重要主體。為了要突出學(xué)生主體，我在活動(dòng)中努力發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，發(fā)揮學(xué)生作為活動(dòng)主體應(yīng)有的地位和作用。從活動(dòng)主題或課題的提出，到活動(dòng)方案的制定、再到活動(dòng)實(shí)施，以及活動(dòng)的總結(jié)、交流與評(píng)價(jià)，都盡可能讓學(xué)生自主活動(dòng)，要有效地針對(duì)學(xué)生的實(shí)際，進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)或引導(dǎo)。

3、轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，發(fā)展綜合實(shí)踐能力。通過(guò)綜合實(shí)踐活動(dòng)，由學(xué)生自主的、創(chuàng)造性的展開(kāi)學(xué)習(xí)活動(dòng)，綜合實(shí)踐活動(dòng)課程超越單一的課堂知識(shí)教學(xué)，強(qiáng)調(diào)直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)相結(jié)合的重要性。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程把學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)、大膽質(zhì)疑、調(diào)查研究、實(shí)驗(yàn)論證、合作交流、社會(huì)參與作為重要的發(fā)展性教學(xué)活動(dòng)。

總的來(lái)說(shuō)，在學(xué)習(xí)綜合實(shí)踐活動(dòng)課程中，我認(rèn)真對(duì)待每一章節(jié)的內(nèi)容，并且收獲頗豐，懂得了有關(guān)實(shí)施綜合實(shí)踐活動(dòng)的一些步驟以及方法等，給自己評(píng)定為良好。

課程實(shí)習(xí)總結(jié)2

一、實(shí)習(xí)結(jié)果：

通過(guò)近一個(gè)月的教學(xué)實(shí)習(xí)，所教學(xué)的班級(jí)學(xué)生基本理解和掌握了跨越式跳高。在教育教學(xué)中，運(yùn)用先進(jìn)的教育理念和科學(xué)的教學(xué)方法，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，選擇的教學(xué)方法能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和促進(jìn)學(xué)生的思維活動(dòng)，能注意因材施教、因人施教，有效的調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，使學(xué)生在課堂上逐步養(yǎng)成了認(rèn)真學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，讓每一位學(xué)生都能夠在“樂(lè)”中練，在練習(xí)“樂(lè)”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。我在五年級(jí)學(xué)生調(diào)查中，幾乎人人都能做到從情感上、行動(dòng)上主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，做到人人參與活動(dòng)，人人健康發(fā)展。

二、實(shí)習(xí)體會(huì)：

在體育教學(xué)中，有意識(shí)地融入德育教育，不僅能鍛煉學(xué)生的意志，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義和集體主義精神，培養(yǎng)學(xué)生服從組織遵守紀(jì)律，誠(chéng)實(shí)、機(jī)智、積極進(jìn)去的心理品德。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，為此，我在教學(xué)，“跨越式跳高”主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行探索的，并受到了良好的效果下面就圍繞這個(gè)問(wèn)題談?wù)勎易约旱囊恍\薄的看法。

1、用高尚的精神去塑造學(xué)生

教師的言行直接影響和感染著學(xué)生。作為教師必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)具備一種奮發(fā)向上，積極進(jìn)取的敬業(yè)精神，教師良好的言談舉止，會(huì)給學(xué)生樹(shù)立一個(gè)好的形象，再加上教師規(guī)范的動(dòng)作手勢(shì)，行走坐臥、外在儀表和豐富內(nèi)涵，是學(xué)生在潛移默化中受到熏陶，模仿中審視自己，從而得到全面教育。

我在雜志上看到這么一節(jié)課。自己就拿來(lái)上了一下效果很好。我是這樣上的：上課之前我知道這個(gè)班學(xué)生特喜歡比賽，我借此給學(xué)生門提了個(gè)問(wèn)題：“同學(xué)們，你們喜歡我們的省會(huì)嗎？你們喜歡比賽嗎？好那我今天就帶你們?nèi)⒓颖荣惏?，為了班?jí)能在比賽中獲得好成績(jī)，從現(xiàn)在開(kāi)始起我們大家就要認(rèn)真學(xué)習(xí)技術(shù)動(dòng)作，把握好機(jī)會(huì)，勝利是屬于你們的，我相信你們有信心奪取最后得勝利，對(duì)不對(duì)？這時(shí)我出示了今天這一節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容，我按照設(shè)計(jì)好的教學(xué)方法，逐步引導(dǎo)，讓學(xué)生在“樂(lè)”中練，在練習(xí)“樂(lè)”，課堂氣氛充滿活力，有效地提高了課堂教學(xué)質(zhì)量。順利完成教學(xué)任務(wù)，效果很好。鼓勵(lì)學(xué)生，使體育教學(xué)生動(dòng)有趣。一位學(xué)生說(shuō)：“老師，象這樣的體育課我們可喜歡了。

2、用正確的方法去引導(dǎo)學(xué)生

體育教學(xué)中，教師最能影響學(xué)生的是簡(jiǎn)明扼要的講解，正確無(wú)誤的示范和行之有效的'輔導(dǎo)，讓學(xué)生對(duì)此內(nèi)容產(chǎn)生濃厚的興趣。在練習(xí)中學(xué)生，學(xué)生不敢做的動(dòng)作，由教師示范，學(xué)生不會(huì)做的動(dòng)作，教師應(yīng)手把手教。教師要用自己健康的體魄，良好的專業(yè)素質(zhì)去影響引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)體育運(yùn)動(dòng)。

例如我在跨越式跳高教學(xué)時(shí)這樣安排的，第一個(gè)練習(xí)，用激勵(lì)的口號(hào)代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“一二一”口號(hào)，在跨越式跳高練習(xí)前熱身活動(dòng)中，我用激勵(lì)口號(hào)鼓勵(lì)學(xué)生，我自信，我成功、我參與、我自豪、我勇敢，練習(xí)跨越式跳高我能行！然后要求學(xué)生自主練習(xí)跨越式跳高過(guò)竿動(dòng)作，幾次后通過(guò)體會(huì)去考慮。a如何才能保證練習(xí)時(shí)的安全？b練習(xí)跨越式跳高能使身體哪些部位得到鍛煉？得到的答案是：對(duì)于安全，大部分學(xué)生回答是按跨越式跳高動(dòng)作要領(lǐng)去做；對(duì)于鍛煉的好處有的學(xué)生回答可以鍛煉下肢的力量，有的學(xué)生說(shuō)可以鍛煉自己的膽量，有的學(xué)生回答好玩，有的學(xué)生回答可以鍛煉自己的身體，學(xué)生回答幾乎包含了練習(xí)的意義。教師及時(shí)加以指導(dǎo)，經(jīng)常練習(xí)可以使人下肢更有力，關(guān)節(jié)更靈活，可以使人勇敢，但練習(xí)時(shí)注意安全，注意自我保護(hù)。

第二個(gè)練習(xí)，我設(shè)計(jì)幾組不同高度的跳高架，讓學(xué)生自己選擇高度練習(xí)，并提出問(wèn)題：當(dāng)別人跳不過(guò)去時(shí)你該怎么辦？多數(shù)學(xué)生回答我們要幫助他，教師馬上提出保護(hù)與幫助的方法，練習(xí)中發(fā)揚(yáng)互助精神。不管在哪組上練習(xí)，我總是用鼓勵(lì)性的語(yǔ)言對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)和指導(dǎo)，尤其是對(duì)學(xué)習(xí)上有困然的學(xué)生，幾次練習(xí)后學(xué)生逐漸向有難度的跳高架靠攏。

3、用師生間良好情感去感染學(xué)生

在體育教學(xué)中，向?qū)W生進(jìn)行思想道德教育，關(guān)鍵在于教師的言傳身教，而身教更勝于言傳，體育教師的工作性質(zhì)決定了大部分時(shí)間在室外，和學(xué)生的直接接觸最多。我們不論刮風(fēng)下雨，還是嚴(yán)寒酷暑都帶領(lǐng)學(xué)生去完成身體鍛煉任務(wù)。在這種艱苦的環(huán)境中教師的影響是最大的?？崾钪?，我們所站的位置是面對(duì)太陽(yáng)；寒風(fēng)中我們所站的位置是面對(duì)風(fēng)口。這種無(wú)形的教育方式，化為濃濃的師生情感和對(duì)美好事物的判斷，使學(xué)生在潛移默化中受到教育，從而提高學(xué)生對(duì)美好事物的追求。

4、用祖國(guó)的召喚去鼓舞學(xué)生

青少年都有向往美好未來(lái)的愿望，都有為祖國(guó)貢獻(xiàn)自己青春的使命感，都想有健康的體魄和良好體育技能。在道德理想與專業(yè)學(xué)習(xí)中，幫助學(xué)生樹(shù)立只有身體好，將來(lái)才能更好地為祖國(guó)工作的思想，在各種規(guī)章制度的約束下，使學(xué)生鍛煉身體成為自覺(jué)的行動(dòng)，并使這種自覺(jué)行動(dòng)體現(xiàn)在體育課的學(xué)習(xí)和鍛煉中。

【第5篇 測(cè)量學(xué)課程實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

測(cè)量學(xué)課程實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)

俗話說(shuō),實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)了很多理論知識(shí)，但是如果我們實(shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用那就等于沒(méi)學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中。

在為期兩周的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們組共進(jìn)行了三個(gè)大項(xiàng)的實(shí)習(xí)。

一是，5月18日到21日的使用dj-6大地經(jīng)緯儀進(jìn)行導(dǎo)線測(cè)量和建筑施工放樣。這項(xiàng)內(nèi)容是在校本部正門內(nèi)的廣場(chǎng)上進(jìn)行的，按照實(shí)習(xí)安排要求，我們組在進(jìn)行導(dǎo)線測(cè)量時(shí)，共進(jìn)行了6站2測(cè)回角度測(cè)量及距離測(cè)量。結(jié)束后，我們就進(jìn)行建筑放樣，我放了兩棟建筑，(1)是分別用覘點(diǎn)f23和f20放出建筑n;(2)是分別用f22和f21放出建筑o。

二是5月22日到25日的使用ds-3大地普通水準(zhǔn)儀進(jìn)行等外水準(zhǔn)測(cè)量，這項(xiàng)內(nèi)容是在雁山校區(qū)周圍進(jìn)行。測(cè)量路線是一條閉合環(huán)路，共6個(gè)點(diǎn)，分別進(jìn)行一次往返測(cè)量，往、返測(cè)量路程均大致為4.3公里。我在滿足規(guī)范要求 的情況下測(cè)量了至少2公里的路程。

三是5月27日的地形圖的識(shí)圖與等高線的描繪。這項(xiàng)內(nèi)容是在五通鎮(zhèn)附近的山上進(jìn)行。按照實(shí)習(xí)要求，我認(rèn)真辯識(shí)了地圖上圖標(biāo)與實(shí)物。并按等高線描繪圖上指示的地點(diǎn)去實(shí)地認(rèn)真觀察了地形，并分別一一標(biāo)注在圖紙上。

所有實(shí)習(xí)大項(xiàng)外業(yè)測(cè)量、觀測(cè)完成后，接下來(lái)的時(shí)間便是整理測(cè)量觀測(cè)數(shù)據(jù)，畫等高線等。這樣，短短的兩周實(shí)習(xí)便結(jié)束了?？v觀整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得感受：

一.風(fēng)雨中和歷練

實(shí)習(xí)期間，天空并不作美。不管是用經(jīng)緯儀進(jìn)行導(dǎo)線測(cè)量，建筑放樣，還是等外水準(zhǔn)測(cè)量，我們都是在風(fēng)雨和陪伴下度過(guò)的.。特別是等外水準(zhǔn)測(cè)量時(shí)，路線環(huán)境相當(dāng)復(fù)雜，在泥濘的道路上，每前進(jìn)一站都異常艱難。盡管有時(shí)雨量太大，而不能進(jìn)行測(cè)量。但是只要雨足夠小，我們組就會(huì)繼續(xù)進(jìn)行測(cè)量。風(fēng)雨中，我們撐傘，是為了保護(hù)儀器不受潮，盡管我們?nèi)硪蚜軡?風(fēng)雨中，我們抱一塊滿是泥巴的木板，是為了儀器站得更穩(wěn)，盡管鞋子已沾滿了泥巴;風(fēng)雨中，我們一路前行，是為了完成測(cè)量任務(wù)，盡管腳下的路很長(zhǎng)，而且坑坑洼洼;風(fēng)雨中我們挺過(guò)去了，證明我們行，我們能吃苦。這就是一種歷練。

二.團(tuán)結(jié)就是力量

有人驚嘆我們?yōu)槭裁磿?huì)測(cè)得那么快，因?yàn)槲覀兘M，不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。裝儀器，調(diào)腳架，大家七手八腳;你觀測(cè)，我記數(shù)，大家分工明了;有問(wèn)題，齊思考，大家?guī)兔χ笇?dǎo)。在我們組，大家都是平等看待，只要誰(shuí)想測(cè)量多些，就讓誰(shuí)測(cè)。盡管有人會(huì)出錯(cuò)，但誰(shuí)也不怪誰(shuí);盡管有人會(huì)測(cè)得慢些，但誰(shuí)也不著急;盡管還會(huì)出現(xiàn)小摩擦，但小不忍則亂大謀。我們就這樣過(guò)來(lái)了，懷著平和的心態(tài)，相互協(xié)助，這就是我們團(tuán)隊(duì)的力量。

三.科學(xué)就要一絲不茍

俗話說(shuō)“差之毫厘，謬以千里?！痹跍y(cè)量中更能體現(xiàn)出來(lái)，無(wú)論是對(duì)點(diǎn),還是調(diào)平，只要有點(diǎn)偏差，就會(huì)產(chǎn)生很大的誤差，甚至產(chǎn)生錯(cuò)誤。因此，做測(cè)量工作就不能馬虎?；蛟S，有人想大概大概地測(cè)量合格就可以了。但這樣做能使我們學(xué)到什么呢?恐怕只能大概大概地測(cè)量出個(gè)概數(shù)吧。相反，一絲不茍地測(cè)量，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多誤差產(chǎn)生的原因，并能盡量在以后去避免它。一絲不茍地測(cè)量，你會(huì)明白一個(gè)小失誤會(huì)產(chǎn)生多大的后果。一絲不茍地測(cè)量，會(huì)練就你一雙慧眼，讓你去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的所在，并能找出解決的辦法。一絲不茍地測(cè)量，這才是工作。

四.挑戰(zhàn)你的耐性

測(cè)量工作，工程量很大，一次野外觀測(cè)站就能產(chǎn)生厚厚的一本數(shù)據(jù)。如果你沒(méi)有耐心，或許偷工減料就可以很快地測(cè)完。如果你沒(méi)有耐心，就不會(huì)去發(fā)現(xiàn)這堆數(shù)據(jù)中的錯(cuò)誤的測(cè)量。如果你沒(méi)有耐心，就沒(méi)有信心再去把錯(cuò)誤的測(cè)量再次重做。如果你沒(méi)有耐心，面對(duì)龐雜的數(shù)據(jù)，你可能寧愿選擇放棄，而去抄襲他人計(jì)算出來(lái)的成果。而事實(shí)上，我們組不只一次發(fā)現(xiàn)測(cè)量中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，重做的測(cè)次數(shù)也記不得做了多少。因此，可以說(shuō)，我們可以忍耐，可以耐住這紛繁而乏味的重復(fù)工作。進(jìn)而得出科學(xué)的結(jié)果。

這就是我這次實(shí)習(xí)得出的總結(jié)。我認(rèn)為，這就是學(xué)習(xí)的過(guò)程。在書本上學(xué)到理論，在實(shí)踐中得到升華。我所學(xué)到的，這不僅只獲益于測(cè)量學(xué)這個(gè)課程，更會(huì)獲益于很多方面。

【第6篇 微機(jī)課程設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)總結(jié)

一、實(shí)習(xí)目的

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，是指將地理位置不同的具有獨(dú)立功能的多臺(tái)計(jì)算機(jī)及其外部設(shè)備，通過(guò)通信線路連接起來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)管理軟件及網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議的管理和協(xié)調(diào)下，實(shí)現(xiàn)資源共享和信息傳遞的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

針對(duì)于此，在經(jīng)過(guò)相應(yīng)的課程如《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)》、《操作系統(tǒng)》等課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)之后，可以說(shuō)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無(wú)從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)理論知識(shí)在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論應(yīng)用于實(shí)際的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)操作中去，才能真正掌握這門知識(shí)。

二、實(shí)習(xí)的過(guò)程

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)是一個(gè)要求動(dòng)手能力很強(qiáng)的.一門實(shí)踐課程，在課程設(shè)計(jì)期間我努力將自己以前所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在課程設(shè)計(jì)期間能夠遵守紀(jì)律規(guī)章，不遲到、早退，認(rèn)真完成老師布置的任務(wù)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

在課程設(shè)計(jì)過(guò)程中，我一共完成了11個(gè)實(shí)驗(yàn)，分別是1.制作直通電纜和交叉utp、2.交換機(jī)console口和telnet配置、3.交換機(jī)端口和常規(guī)配置、4.虛擬局域網(wǎng)vlan配置、5.路由器console口 telnet配置方法和接口配置、6.路由器靜態(tài)路由配置、7單臂路由配置、8.動(dòng)態(tài)路由協(xié)議配置、9.ppp協(xié)議配置、10路由器訪問(wèn)控制表(acl)、11.網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(nat)。

在制作直通電纜和交換utp的實(shí)驗(yàn)中，我起初不能完全按照要求來(lái)剪切電纜，導(dǎo)致連接不通，后來(lái)在同學(xué)的幫助下，終于將實(shí)驗(yàn)完成。

在做到單臂路由配置和動(dòng)態(tài)路由協(xié)議配置的實(shí)驗(yàn)，由于自身的基礎(chǔ)知識(shí)掌握不牢，忘掉了一些理論知識(shí)，在重新翻閱課本和老師的指導(dǎo)之下，也成功的完成了試驗(yàn)。

從抽象的理論回到了豐富的實(shí)踐創(chuàng)造，細(xì)致的了解了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接的的全過(guò)程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種配置方法，并掌握了利用虛擬環(huán)境配置的方法，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力完成實(shí)驗(yàn)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)理論，學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)電纜的制作等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的實(shí)踐技能。

課程設(shè)計(jì)是培養(yǎng)我們綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)、提出、分析、解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程，是對(duì)我們所學(xué)知識(shí)及綜合能力的一次考察。隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)也在不斷的變化發(fā)展當(dāng)中，這就要求我們用相應(yīng)的知識(shí)來(lái)武裝自己，夯實(shí)基礎(chǔ)，為將來(lái)走向工作崗位，貢獻(xiàn)社會(huì)做好充分的準(zhǔn)備。

【第7篇 課程顧問(wèn)實(shí)習(xí)總結(jié)范文

四年的大學(xué)生活彈指一瞬間，在即將畢業(yè)之際，我選擇了撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校擔(dān)任課程顧問(wèn)一職。第一次進(jìn)入知明教育培訓(xùn)學(xué)校應(yīng)聘的時(shí)候，就已經(jīng)被這里家一樣的溫馨氣息所吸引，每一個(gè)員工都面帶親切的笑容歡迎我加入這個(gè)大家庭，而我也因?yàn)檫@些毫不猶豫的選擇了這個(gè)職業(yè)，并在這度過(guò)我短暫的實(shí)習(xí)時(shí)光。

在此之前，我雖然也進(jìn)行過(guò)一些電話咨詢和投訴的工作，但是我始終認(rèn)為自己還是停留在一個(gè)不足夠?qū)I(yè)的位置上。所以對(duì)于此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)，我既期待又心懷猶豫，一方面因?yàn)閷W(xué)習(xí)可以提升我的自身能力而開(kāi)心，一方面又對(duì)自己不夠自信，怕表現(xiàn)不好會(huì)給學(xué)校帶來(lái)負(fù)面影響。但事實(shí)證明，我把握住這次機(jī)會(huì)是正確的選擇，此次去撫順市知明教育培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)讓我的內(nèi)化素養(yǎng)于外化素養(yǎng)均得到了提高，也讓我對(duì)課程顧問(wèn)這個(gè)崗位有了更深入的了解。

此次學(xué)習(xí)的內(nèi)容我總結(jié)了一下，認(rèn)為主要分為以下幾塊：1.如何成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn);2，來(lái)電咨詢和電話邀約;3.來(lái)訪咨詢;4.如何處理客戶投訴;5.攻單技巧。

想要成為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，首先要具備良好的內(nèi)化素養(yǎng)，要有正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，要會(huì)站在家長(zhǎng)的角度上為他思考，要學(xué)會(huì)讓交流成為享受、讓執(zhí)行成為動(dòng)力、讓招生成為愛(ài)好，并且在同時(shí)具備強(qiáng)烈的成功欲望、對(duì)成功的自信和專業(yè)技術(shù)和流程的認(rèn)知，因?yàn)檎n程顧問(wèn)的自信指數(shù)影響著家長(zhǎng)的信任指數(shù)及交費(fèi)速度。同時(shí)，優(yōu)秀的課程顧問(wèn)要養(yǎng)成以下幾種禮儀習(xí)慣：全心的傾聽(tīng)以便了解家長(zhǎng)所需、必要的記錄以示重視、快速的判斷并作出回應(yīng)、靈活的應(yīng)對(duì)以取得家長(zhǎng)信賴、準(zhǔn)確的定位做好課程推介、明確的目標(biāo)為達(dá)成攻單。二專業(yè)知識(shí)是課程顧問(wèn)不可或缺的職業(yè)基本功，也是衡量課程顧問(wèn)是否合格的主要標(biāo)準(zhǔn)，其中包含了客戶信息、課程知識(shí)、學(xué)校信息等，如果客戶信息一次留不全，可以在第一次見(jiàn)到家長(zhǎng)時(shí)先留下姓名和電話等關(guān)鍵信息，方便日后完善。

關(guān)于來(lái)電咨詢和電話邀約，就我所知，目前___各校區(qū)的電話主要用于“接”而不是“打”，也就是說(shuō)來(lái)電咨詢較多，而邀約較少，基本上都采用短信平臺(tái)的方式對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行邀約，收到收不到并不好進(jìn)行確認(rèn)，以后或許可以考慮多進(jìn)行電話邀約來(lái)提升成功率。關(guān)于來(lái)電咨詢，課程顧問(wèn)需要注意以下幾點(diǎn)：1.接聽(tīng)電話在3聲以內(nèi)，太快或者太慢都會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得太突然或者不耐煩;2.保持微笑讓客戶感覺(jué)到友好;3.不要在打電話過(guò)程中和旁人說(shuō)話，否則不禮貌;4.控制好聲音和語(yǔ)調(diào)，聲音友好，語(yǔ)調(diào)平靜、自信;5.詳細(xì)記錄電話結(jié)果;6.要確認(rèn)家長(zhǎng)掛斷電話之后再掛電話，掛電話時(shí)不要太重。

來(lái)校咨詢對(duì)于攻單成功更具優(yōu)勢(shì)，來(lái)電咨詢和邀約的目標(biāo)也是要造成來(lái)校咨詢，所以課程顧問(wèn)一定要重視來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)，從心態(tài)到外在到環(huán)境都要做好充分的準(zhǔn)備。首先，要具備自信的心態(tài)，要注意保持微笑，端正站姿與坐姿，以讓家長(zhǎng)感到職業(yè)化、自信與真誠(chéng)。其次，要保持環(huán)境的干凈整齊具有條理，要建立舒適和諧的談話環(huán)境，不妨將家長(zhǎng)請(qǐng)入座，倒上一杯茶水，讓家長(zhǎng)感受到親切，軟化家長(zhǎng)的心理。來(lái)校咨詢的家長(zhǎng)大多是懷著報(bào)名的心態(tài)來(lái)得，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)家長(zhǎng)的話，了解家長(zhǎng)的需求，對(duì)癥下藥。這個(gè)時(shí)候可以適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用反問(wèn)的技巧，在家長(zhǎng)猶豫不決或提出負(fù)面問(wèn)題的時(shí)候，反問(wèn)可以轉(zhuǎn)移話題也可以將難題丟回給家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)覺(jué)得專業(yè)化，更容易達(dá)成攻單。當(dāng)然，傾聽(tīng)要有耐心，課程顧問(wèn)需要提升自己捕捉準(zhǔn)確信息有用信息的能力。推薦課程時(shí)重中之重，這就需要課程顧問(wèn)具備熟練的專業(yè)知識(shí)。在這里可以推薦兩個(gè)小技巧：一是宣傳優(yōu)惠報(bào)名活動(dòng)，二是營(yíng)造報(bào)名名額限制。

客戶的投訴是每個(gè)企業(yè)、學(xué)校不得不面對(duì)的難題。其根本原因在于出現(xiàn)的問(wèn)題未被及時(shí)察覺(jué)或提出的問(wèn)題未得到及時(shí)的解決，而處理好客戶投訴能夠有效的維護(hù)學(xué)校品牌形象、挽回客戶對(duì)學(xué)校的信任和及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題并留住客戶。所以在面對(duì)客戶投訴時(shí)，作為課程顧問(wèn)要充滿自信和熱情，而不是畏首畏尾，因?yàn)闀?huì)做出投訴這個(gè)舉動(dòng)的家長(zhǎng)都是還對(duì)學(xué)校抱有忠誠(chéng)度的家長(zhǎng)，課程顧問(wèn)對(duì)于這樣的家長(zhǎng)要積極挽留。處理客戶投訴需要遵從五個(gè)原則即心理上有準(zhǔn)備、情緒上有安撫、場(chǎng)合上有選擇、過(guò)程中有傾聽(tīng)和記錄以及原則上守中性立場(chǎng)，所謂的中性立場(chǎng)指只表明理解，并不判斷對(duì)錯(cuò)。處理客戶的投訴有幾個(gè)技巧可以分享：從傾聽(tīng)開(kāi)始、認(rèn)同客戶的感受、關(guān)心客戶的問(wèn)題、解決問(wèn)題。而在解決問(wèn)題時(shí)需要注意以下幾點(diǎn)：1.為客戶提供選擇方案;2.誠(chéng)實(shí)的向客戶;3.適當(dāng)?shù)慕o客戶一些補(bǔ)償，要注意補(bǔ)償?shù)脑瓌t是“感謝客戶對(duì)我們提出了寶貴的建議”，而不是“我們?yōu)榱搜a(bǔ)償您而??”，這樣就避免了學(xué)校的低姿態(tài)。

在攻單的技巧方面，有專業(yè)人員對(duì)我們進(jìn)行了指導(dǎo)，我們學(xué)習(xí)了“四人心態(tài)”和一些提升成功率的話術(shù)。所謂的四人心態(tài)是指：用大人心態(tài)夸贊客戶、用男人心態(tài)認(rèn)同客戶、用強(qiáng)者心態(tài)去擁抱客戶、用商人心態(tài)以達(dá)到成交為目的去和客戶溝通。四人心態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作即：認(rèn)同到贊美到轉(zhuǎn)移問(wèn)題到反問(wèn)，前兩步為處理心情，后兩步為處理事情(在面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)，每一個(gè)課程顧問(wèn)都要遵循先處理心情，再處理事情的步驟)。在轉(zhuǎn)移問(wèn)題的時(shí)候，專業(yè)的課程顧問(wèn)要做到把問(wèn)題轉(zhuǎn)移到課程特色上去，少說(shuō)但是、多說(shuō)同時(shí)。要注意在向家長(zhǎng)推薦課程時(shí)不要家長(zhǎng)問(wèn)什么就回答什么，也不要下意識(shí)、不假思索的回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，這樣往往容易造成“死穴”，讓家長(zhǎng)產(chǎn)生不信任的心理，就不容易去解決問(wèn)題。

課程顧問(wèn)作為培訓(xùn)學(xué)校特有的一種職業(yè)，是學(xué)校的第一張名片，不但肩負(fù)著學(xué)校的招生、宣傳、財(cái)務(wù)、前臺(tái)的日常維護(hù)工作，爺是學(xué)校文化載體的有效呈現(xiàn)。一個(gè)成功的課程顧問(wèn)應(yīng)該具備正確的態(tài)度、合理的知識(shí)構(gòu)成和純熟的招生技巧，只有具備了專業(yè)技巧和專業(yè)招生行為的課程顧問(wèn)，才是資深完美的課程顧問(wèn)，而這正是我的發(fā)展目標(biāo)，我相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)我會(huì)使自己變得更加充實(shí)，我也相信只要開(kāi)始就永遠(yuǎn)不晚、只要進(jìn)步總有空間。如果任何人都喜歡和積極自信擁有良好心態(tài)并全力以赴的人在一起，那么我就要成長(zhǎng)為那樣的人!