工作總結(jié)暨工作計(jì)劃（十六篇）

【第1篇 資源與環(huán)境學(xué)院工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

資環(huán)學(xué)院2023屆畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)

高校畢業(yè)生是國(guó)家寶貴的人才資源，為了保證人才的充分利用，切實(shí)發(fā)揮人才的作用，為國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)和全面建設(shè)小康社會(huì)做出貢獻(xiàn)，我院根據(jù)學(xué)校安排，在招生就業(yè)處的指導(dǎo)下，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的要求，解放思想、實(shí)事求是、認(rèn)真做好2023屆畢業(yè)生就業(yè)工作。今年畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作總的來(lái)說(shuō)是成功的，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題。現(xiàn)將2023屆就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)如下：

一、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視

隨著高校的不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生就業(yè)壓力逐年增大，就業(yè)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，大學(xué)生的就業(yè)工作引起了國(guó)家和社會(huì)的普遍關(guān)注，同時(shí)也成為教育改革和發(fā)展的一件大事，畢業(yè)生就業(yè)率也被作為考核高校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的重要指標(biāo)。學(xué)生教育是學(xué)校發(fā)展的命脈，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此高度重視，曾多次召開(kāi)黨政聯(lián)席會(huì)議，專門(mén)研究畢業(yè)生就業(yè)工作。雖然學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視此項(xiàng)工作，但由于學(xué)院相關(guān)鼓勵(lì)措施尚未出臺(tái)，導(dǎo)致參與學(xué)生就業(yè)的教師相對(duì)較少。

二、多次舉辦就業(yè)講座，積極做好就業(yè)指導(dǎo)工作

對(duì)學(xué)生的就業(yè)動(dòng)員分三個(gè)階段進(jìn)行。第一階段在新生入學(xué)期間，重點(diǎn)是目標(biāo)分解。通過(guò)對(duì)專業(yè)介紹、分析近兩年的就業(yè)形勢(shì)，從新生入學(xué)起就增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)緊迫感，同時(shí)指明目標(biāo)和努力方向，將三年的任務(wù)分解到每一個(gè)學(xué)年，實(shí)行目標(biāo)管理，使新生入學(xué)后就有一個(gè)明確的目標(biāo)和方向。第二階段放在二年級(jí)，重點(diǎn)是準(zhǔn)確定位。對(duì)于文化課成績(jī)較好的學(xué)生，鼓勵(lì)他們樹(shù)立高職升學(xué)的目標(biāo)；對(duì)于文化課成績(jī)較差的學(xué)生，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實(shí)踐能力和技能的提高，要求他們參加各種活動(dòng)，爭(zhēng)取多拿一些獎(jiǎng)證，為就業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。同學(xué)們基本上能找準(zhǔn)定位。第三階段的就業(yè)動(dòng)員工作放在三年級(jí)上學(xué)期，重點(diǎn)是降低學(xué)生期望值，合理定位。動(dòng)員會(huì)內(nèi)容：進(jìn)行正確自我評(píng)價(jià)，確定自己在社會(huì)中的位置。介紹上一屆畢業(yè)生的就業(yè)情況，包括聯(lián)系方式。分析當(dāng)年市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確定位就業(yè)方向，適度調(diào)整期望值。教育學(xué)生從實(shí)際出發(fā)，調(diào)整好心態(tài)，根據(jù)自己的成績(jī)、能力進(jìn)行正確的自我評(píng)價(jià)，分析自身的優(yōu)劣勢(shì)處發(fā)展?jié)摿?，合理定位，既不能缺乏自信心也不能期望值過(guò)高，以避免求職理想與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的較大的反差，導(dǎo)致高不成低不就，最終導(dǎo)致失去所有機(jī)會(huì)。特別指出現(xiàn)在學(xué)生中存在的一次擇業(yè)定終生的誤區(qū)，樹(shù)立先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的觀念，動(dòng)員學(xué)生到基層工作。

為了幫助畢業(yè)生更快的、更好的適應(yīng)目前的就業(yè)形勢(shì)，正確認(rèn)識(shí)和處理在就業(yè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，我們通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)專題講座、就業(yè)指導(dǎo)咨詢、就業(yè)形勢(shì)報(bào)告會(huì)等方式，積極引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，樹(shù)立正確的就業(yè)、擇業(yè)觀念，逐步更新學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中的觀念，避免期望值過(guò)高的現(xiàn)象。在對(duì)于用人單位的選擇上做到不再將目光僅僅放在國(guó)有企事業(yè)單位上，應(yīng)當(dāng)考慮實(shí)際情況先就業(yè)再擇業(yè)。此外有意識(shí)的增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)。擇業(yè)是雙向選擇的過(guò)程，在此過(guò)程中難免會(huì)有遭遇挫折的時(shí)候，引導(dǎo)學(xué)生用積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)就業(yè)，在遇到問(wèn)題時(shí)幫助學(xué)生及時(shí)調(diào)整心態(tài)，建立信心。對(duì)學(xué)生如何抓住機(jī)會(huì)、參加面試以及如何簽約一一作了具體的指導(dǎo)。對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的過(guò)程就是對(duì)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信教育的過(guò)程和抓學(xué)風(fēng)建設(shè)的過(guò)程，通過(guò)對(duì)畢業(yè)生的教育，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

2023年11月至12月份，學(xué)院組織畢業(yè)生參加學(xué)校組織的有關(guān)教師所做的講座，從求職技巧，求職心理等方面給予指導(dǎo)；同時(shí)我院還邀請(qǐng)校外有關(guān)專家為學(xué)生進(jìn)行講座，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的擇業(yè)觀；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合專業(yè)、企業(yè)情況跟學(xué)生談就業(yè)，學(xué)院還舉辦模擬招聘會(huì)，不僅提高學(xué)生的求職技巧，同時(shí)還教育學(xué)生，切實(shí)轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，端正就業(yè)心態(tài)，樹(shù)立正確的就業(yè)取向。

三、班主任積極落實(shí)各項(xiàng)推薦工作

為更好地做好畢業(yè)生的擇優(yōu)推薦工作，班主任定期到本班調(diào)查了解每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況，清楚是否每位畢業(yè)生已落實(shí)就業(yè)單位，未落實(shí)的是否有意向單位。通過(guò)及時(shí)了解和掌握有實(shí)際困難的每一位畢業(yè)生的情況，為下一階段的工作重點(diǎn)提供準(zhǔn)確的依據(jù)。此外，學(xué)院專門(mén)為畢業(yè)生建立了資源庫(kù)，將有需要學(xué)院再推薦意向的畢業(yè)生的個(gè)人資料登記造冊(cè)，只要有信息，有合適的需求就通知他們，使他們能早日落實(shí)就業(yè)單位。讓畢業(yè)生自始至終感受到學(xué)校的關(guān)心和支持，愉快地走上社會(huì)，正面人生。鼓勵(lì)學(xué)生參加高職升學(xué)考試不僅僅可以讓學(xué)生繼續(xù)深造，有新的發(fā)展空間，也是我們提高就業(yè)率、提高學(xué)校知名度的一種途徑。

2023年1月份由班主任組織畢業(yè)生認(rèn)真填寫(xiě)推薦表，同時(shí)組織畢業(yè)生上傳求職信息到高校就業(yè)網(wǎng)，以便于利用現(xiàn)代化手段為畢業(yè)生提供方便、快捷、周到的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作； 4月8號(hào)左右組織畢業(yè)生參加我校舉辦的“雙向選擇洽談會(huì)”，與社會(huì)和用人單位廣泛聯(lián)系，推薦畢業(yè)生；3—7月份邀請(qǐng)多家單位（如云南斯泰城生態(tài)環(huán)境科技有限公司、成都九河農(nóng)資股份有限公司、云天化股份有限公司等）到學(xué)院招聘畢業(yè)生，院團(tuán)委及班主任認(rèn)真做好接待工作以及推薦工作，努力做到用人單位滿意。

四、拓寬就業(yè)途徑，緩解就業(yè)壓力

長(zhǎng)期以來(lái)，高校畢業(yè)生把就業(yè)的目標(biāo)集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市或國(guó)有大型企業(yè)、外企和政府機(jī)關(guān)，致使這些地方在某些領(lǐng)域人才飽和、供需失衡，造成畢業(yè)生就業(yè)壓力加大，許多人找不到工作。而另一些不被看好的行業(yè)和領(lǐng)域卻出現(xiàn)人才匱乏。應(yīng)該說(shuō)：畢業(yè)生就業(yè)難并不是人才過(guò)剩，只是人才的相對(duì)過(guò)剩。 另一方面，高校擴(kuò)招帶給就業(yè)工作的壓力，逐年加重，所以高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)部門(mén)在工作中所面臨的首要問(wèn)題是：如何讓當(dāng)代大學(xué)生在擇業(yè)觀念上逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，使畢業(yè)生接受“先就業(yè)后擇業(yè)”這一理念，做好充分的心理準(zhǔn)備工作。

拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，開(kāi)闊思路，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)國(guó)家的就業(yè)政策，制定符合我院專業(yè)特色靈活多樣的就業(yè)形式。建立并健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：

（1）信息網(wǎng)絡(luò)：充分利用現(xiàn)代化的通訊設(shè)備建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)向用人單位提供畢業(yè)生基本情況，向畢業(yè)生發(fā)布就業(yè)信息。

??（2）與用人單位建立相對(duì)穩(wěn)定的需求網(wǎng)絡(luò)，定期向用人單位了解需求情況，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的雙向合作。

??（3）人才網(wǎng)絡(luò)：建立政府支持體系（如：學(xué)校成立的高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心），積極開(kāi)辟畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，把畢業(yè)生推向社會(huì)，為其創(chuàng)造更廣闊的就業(yè)天地。

根據(jù)歷年經(jīng)驗(yàn)，采取了實(shí)習(xí)安排與就業(yè)推薦結(jié)合的辦法。根據(jù)用人單位的要求，有目的的選送符合用人單位要求的畢業(yè)生參加實(shí)習(xí)，讓實(shí)習(xí)與就業(yè)掛鉤，以有利于就業(yè)率的提高。要求班主任能掌握每個(gè)畢業(yè)生的求職動(dòng)態(tài)、意向和簽約結(jié)果，及時(shí)統(tǒng)計(jì)學(xué)生的意向和簽約情況，以便向用人單位推薦時(shí)有的放矢。對(duì)于高不成低不就的學(xué)生以個(gè)別談話的方式，幫助他分析形勢(shì)、正確評(píng)價(jià)自己，力求學(xué)生保持清醒頭腦。

在學(xué)習(xí)中我院非常重視學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，多次組織學(xué)生座談?dòng)⒄Z(yǔ)學(xué)習(xí)心得，各班主任開(kāi)班會(huì)也不厭其煩的強(qiáng)調(diào)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性，突出優(yōu)勢(shì)，增加學(xué)生就業(yè)機(jī)會(huì)；在畢業(yè)生分配工作上計(jì)劃好，下手早，工作細(xì)，抓落實(shí)，講服務(wù)。同時(shí)，我院近年重視畢業(yè)生取證教育工作，也為畢業(yè)生的就業(yè)安置奠定了良好的基礎(chǔ)，畢業(yè)生開(kāi)始實(shí)現(xiàn)從憑各種證書(shū)求職，向靠崗位證上崗的'轉(zhuǎn)變。鼓勵(lì)畢業(yè)生報(bào)考碩士研究生；鼓勵(lì)學(xué)生參加國(guó)家、省級(jí)公務(wù)員考試，鼓勵(lì)部分學(xué)生參加國(guó)家和地方就業(yè)項(xiàng)目，如到邊遠(yuǎn)地區(qū)支邊、執(zhí)教，響應(yīng)為西部服務(wù)的號(hào)召；努力創(chuàng)造條件，使部分學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)推薦相結(jié)合。經(jīng)過(guò)一年的辛勤工作，我校2023年畢業(yè)生就業(yè)安置工作已基本結(jié)束。在本年度的就業(yè)工作 中，多方搜集就業(yè)信息和就業(yè)途徑，妥善安排畢業(yè)生的就業(yè)工作，取得了較好的成效，

截至目前，我院本科生考取碩士研究生9人，考取公務(wù)員4人，簽定正式就業(yè)協(xié)議20人，參加國(guó)家、地方就業(yè)項(xiàng)目30人，就業(yè)率達(dá)到70%；碩士研究生就業(yè)率為90%。

五、認(rèn)真做好畢業(yè)生離校后的就業(yè)跟蹤統(tǒng)計(jì)

我院畢業(yè)生有一部分回到生源所在地，參加第二次就業(yè)分配；還有部分畢業(yè)生參加地方公務(wù)員考試，這些學(xué)生就業(yè)情況關(guān)系到我院就業(yè)率。學(xué)院通過(guò)團(tuán)委、在校研究生、班主任與畢業(yè)生網(wǎng)上或電話聯(lián)系，在畢業(yè)生中做調(diào)查，及時(shí)反饋畢業(yè)生對(duì)我院畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作部門(mén)工作的看法與建議。建議以學(xué)校牽頭編寫(xiě)畢業(yè)生文件匯編及就業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)，將有關(guān)國(guó)家就業(yè)文件和政策編輯成冊(cè)，使畢業(yè)生人手一冊(cè)，做到人人知政策，用來(lái)更好地指導(dǎo)畢業(yè)生的就業(yè)。

進(jìn)一步將畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作前移，開(kāi)設(shè)必要的畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)課程，并將其納入學(xué)院的教學(xué)管理中。使同學(xué)們了解基本就業(yè)政策，根據(jù)就業(yè)形勢(shì)和需求及時(shí)彌補(bǔ)自身不足。利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)其他知識(shí)和技能，考取各種必要的資質(zhì)證書(shū)，積極地接觸社會(huì)，為將來(lái)的就業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

六、畢業(yè)生就業(yè)中存在的問(wèn)題

1.學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)普遍較低，獎(jiǎng)證偏少。

2.我校缺乏與社會(huì)的廣泛聯(lián)系，就業(yè)渠道不夠暢通。

3.學(xué)生潛意識(shí)存在一次就業(yè)定終生的誤區(qū)，導(dǎo)致少數(shù)同學(xué)好高騖遠(yuǎn)，挑肥撿瘦，不愿到基層工作，不愿到外地工作。

4.個(gè)別同學(xué)簽約不慎重，還有悔約現(xiàn)象。

5.缺乏自主創(chuàng)業(yè)的勇氣和條件。

6.少數(shù)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力、社交能力和創(chuàng)新能力需進(jìn)一步提高。

總之，我校的畢業(yè)生就業(yè)工作要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，圍繞著“鞏固就業(yè)率，提高簽約率”的總體思路，努力提高就業(yè)質(zhì)量。以上是我院今年的畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)，我們會(huì)不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，本著創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)思想，力爭(zhēng)做好今后的畢業(yè)生就業(yè)工作。

???? 資源與環(huán)境學(xué)院

2023年9月19日

資源與環(huán)境學(xué)院2023屆畢業(yè)生就業(yè)工作計(jì)劃

資源與環(huán)境學(xué)院組建于2001年5月，已經(jīng)經(jīng)歷了四個(gè)年頭，四年來(lái)學(xué)院教職工人數(shù)始終保持在30人左右，特點(diǎn)是高學(xué)歷人數(shù)多，科研力量相對(duì)雄厚，班主任主要是由年輕老師擔(dān)任，發(fā)展至今已有三個(gè)碩士點(diǎn)，研究生人數(shù)為84人，三個(gè)本科專業(yè)12個(gè)班級(jí)，近630名本科生。學(xué)生就業(yè)問(wèn)題已成為擺在面前的一大難題，為此，經(jīng)研究，我院對(duì)2023屆畢業(yè)生就業(yè)制定就業(yè)工作計(jì)劃方案。

一、07屆畢業(yè)生基本情況

我院2023年本科畢業(yè)生共有154人，其中環(huán)境科學(xué)96人，農(nóng)業(yè)資源58人，研究生23人。

二、加強(qiáng)就業(yè)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

學(xué)院在9月份成立07屆畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作的指導(dǎo)、服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。

組長(zhǎng)：段紅平

副組長(zhǎng)：楊志新 高召華

成員：王吉秀 董艷 秦麗

三、學(xué)院就業(yè)工作計(jì)劃

1.繼續(xù)舉辦就業(yè)講座，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)教育，積極做好就業(yè)指導(dǎo)工作。

2.采取措施，鼓勵(lì)班主任加強(qiáng)落實(shí)各項(xiàng)推薦工作。

3.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)，拓寬就業(yè)途徑，緩解就業(yè)壓力。

4.認(rèn)真做好畢業(yè)生離校后的就業(yè)跟蹤統(tǒng)計(jì)。

5.研究制定有關(guān)政策，采取措施調(diào)動(dòng)教職工的協(xié)助學(xué)生就業(yè)積極性。

6.研究指派專人聯(lián)系就業(yè)單位，為學(xué)生提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

建議：在為學(xué)生解決就業(yè)問(wèn)題上，若確實(shí)需要車輛，可適當(dāng)考慮予以安排。

資源與環(huán)境學(xué)院

2023年9月19日

【第2篇 餐飲店工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

2023年餐飲店工作總結(jié)暨2023年工作計(jì)劃

匯報(bào)店：一品天下店

匯報(bào)人：王－國(guó)－慶

匯報(bào)日期：2023年元月13日

幻燈片3

匯報(bào)板塊

★ 引言

★ 整體工作回顧

★ 工作中存在的不足和困惑

★ 2023年工作計(jì)劃

★ 結(jié)尾

幻燈片4

引 言

尊敬的公司劉總、譚總、唐總、公司總部及各店伙伴們：

大家好！

春去冬來(lái)，時(shí)光運(yùn)轉(zhuǎn)，誰(shuí)也改變不了季節(jié)轉(zhuǎn)變所彌留下來(lái)的歲月滄桑?；匚哆^(guò)去，體念現(xiàn)在，展望未來(lái)！

轉(zhuǎn)眼間，入職劉明記餐飲公司快五個(gè)年頭了，回顧這五年來(lái)的時(shí)光，“苦中有甜，甜中帶著點(diǎn)點(diǎn)的酸澀”，完全體現(xiàn)出我在劉明記企業(yè)的人生精彩回憶?？粗镜牟粩嘁?guī)范化和現(xiàn)代化，體念著自己從不會(huì)到會(huì)和從無(wú)到有，心中萬(wàn)千感慨。千言萬(wàn)語(yǔ)在一躬：謝謝！謝謝您們給于了我的一切！

幻燈片5

引 言

說(shuō)句實(shí)在話，早在12月初的時(shí)候，我就在回味著這一年來(lái)的工作，多次的捫心自問(wèn)：這一年成果是什么？問(wèn)題有什么？有什么好的建議？新的一年工作計(jì)劃怎么做？應(yīng)該怎樣來(lái)寫(xiě)？就在自己的一片茫然中，多虧了公司的劉總和譚總，在和我的談話中，讓我心中開(kāi)明，有此信心提起筆來(lái)寫(xiě)下這份工作總結(jié)和工作計(jì)劃，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們給于指導(dǎo)和批評(píng)！

幻燈片6

一、整體工作回顧

★ 整體工作回顧包含以下板塊

★ 營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)

★成本控制

★ 服務(wù)質(zhì)量

★ 衛(wèi)生管理

★ 出品質(zhì)量

★ 人事培訓(xùn)

★ 營(yíng)運(yùn)安全

★ 顧客維護(hù)

★ 后勤保障

★ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

幻燈片7

二、整體工作回顧

2023年--一個(gè)餐飲市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的一年?？粗煌母叨瞬惋嬒嗬^倒閉、不同的低端餐飲寸步難行的時(shí)候，劉明記餐飲→作為一個(gè)夜場(chǎng)型大眾消費(fèi)餐飲公司，一年以來(lái)，在劉總的英明帶領(lǐng)下，在以總部為首的營(yíng)運(yùn)、行政、財(cái)務(wù)、督導(dǎo)、后勤等部門(mén)的大力輔導(dǎo)和協(xié)助下，在各兄弟店和全體員工的共同努力下，我店基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)和經(jīng)營(yíng)決策，具體工作體現(xiàn)如下：

幻燈片8

2023年全年工作重點(diǎn)方向

★以改革為動(dòng)力 抓好內(nèi)部規(guī)范

★以培訓(xùn)為手段 提高員工素質(zhì)

★以責(zé)任為基礎(chǔ) 嚴(yán)保營(yíng)運(yùn)安全

★以效率為目標(biāo) 關(guān)注營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)

★以質(zhì)量為根本 提升管理水平

★以降耗為核心 重視成本控制

幻燈片9

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之全年銷售

劉明記一品天下店2023年全年任務(wù)完成情況分析

以上數(shù)據(jù)可以看出，我店5個(gè)月未完成任務(wù)，3月、4月、6月超額較多。

幻燈片10

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之月任務(wù)對(duì)比

2023年yp年終總結(jié)

實(shí)際完成任務(wù)比目標(biāo)任務(wù)超額5.27 %

以上數(shù)據(jù)可以看出，我店未完成是2月、7月、8月、9月、10月，2月受春節(jié)影響，其它未完成的是旺季的幾個(gè)月，我們的工作還可以加強(qiáng)。

幻燈片11

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年對(duì)比

2023年相比2023年同期環(huán)比增加17.87%

以上走勢(shì)圖可以看出，2023年的營(yíng)業(yè)額一直在2023年的基礎(chǔ)之上走動(dòng)，其中3月變化較大，其它比較平穩(wěn)，我們2023年在人事上就應(yīng)先作好準(zhǔn)備。

幻燈片12

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之月人均消費(fèi)對(duì)比圖

以上柱形圖顯示，2023年人均消費(fèi)都有明顯提升，其它12月提升最為明顯，10月有所下滑，經(jīng)會(huì)議后調(diào)整，先比較正常偏高。

幻燈片13

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之客流月對(duì)比圖

以上柱形圖顯示，2023年客流最高為7月，但和營(yíng)業(yè)額對(duì)比，沒(méi)8月高，說(shuō)明我店7月在銷售管控上還可以進(jìn)行提升。

幻燈片14

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年銷售品項(xiàng)占比

以上餅形圖顯示，2023年主要四大支柱產(chǎn)值部門(mén)是熱菜、酒水、涼鹵、燒烤，熱菜占比最高；其中涼菜還可以進(jìn)行提升，同時(shí)還應(yīng)注意加強(qiáng)外賣顧客滿意度……

幻燈片15

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年熱菜月對(duì)比

以上柱形圖顯示，2023年熱菜8月銷售為最高，其中元月、11月、12月應(yīng)合理安排熱菜人員。

幻燈片16

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年特色干鍋占比

前十銷售菜品的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、定價(jià)、出品質(zhì)量等，盡最大可能進(jìn)行管控。

幻燈片17

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年前十干鍋占比

幻燈片18

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年涼菜月對(duì)比

以上柱形圖顯示，2023年涼菜6月銷售為最高，反而不是8月，而且浮動(dòng)相對(duì)較大，特別是12月下降為最高，我們?cè)谌耸戮幹坪筒耸狡贩N上適當(dāng)可以進(jìn)行涼菜低迷時(shí)節(jié)的管控。

幻燈片19

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年前十涼菜占比

左邊餅形圖顯示，涼菜中前十菜品占所有涼菜銷售菜品的92%，特別提醒了我們接下來(lái)應(yīng)該對(duì)此前十菜品應(yīng)該引起怎么樣的一個(gè)重視。

幻燈片20

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年外賣各系占比

以上餅型圖顯示，外賣菜品中涼菜占比為最高，其主來(lái)來(lái)源于兔頭，我們應(yīng)在兔頭外賣的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行調(diào)整，適當(dāng)增加一些互動(dòng)營(yíng)銷等項(xiàng)目，其它占比7%，其主要來(lái)源于真空袋，我們應(yīng)在真空袋上動(dòng)腦筋。

幻燈片21

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年外賣月對(duì)比

以上柱形圖顯示月外賣相對(duì)較為平穩(wěn)，年前有一定上浮，'說(shuō)明我店外賣和涼菜低迷季節(jié)影響并非太大',當(dāng)然兔頭漲價(jià)還是有一定的影響，但也正說(shuō)明我們?cè)趦r(jià)格上可以根據(jù)市場(chǎng)情況進(jìn)行合理掌控。

幻燈片22

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年外賣月銷售情況

幻燈片23

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年酒水月對(duì)比

以上柱形圖顯示酒水以5、6、7、8為銷售最高，我們可以對(duì)備貨、冰柜進(jìn)行關(guān)注，同時(shí)對(duì)酒水吧員的績(jī)效進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；酒水銷售低迷的季節(jié)，可以引進(jìn)和加強(qiáng)熱產(chǎn)品的銷售。

幻燈片24

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年酒水各系占比

以上柱形圖顯示酒水各系占比情況，我們應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)貨成本和瓶蓋的關(guān)注。

幻燈片25

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年燒烤月對(duì)比

以上柱形圖顯示燒烤以1、2、11、12銷售為最低，我們應(yīng)在燒烤的低迷季節(jié)進(jìn)行互動(dòng)營(yíng)銷和內(nèi)部規(guī)范，合理掌控人員

幻燈片26

營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)之年燒烤前八占比

左邊餅形圖顯示，燒烤菜品占比相對(duì)較為平穩(wěn)，我們可以在利潤(rùn)空間較大的菜品上做文章。

幻燈片27

整體回顧之成本控制

2023年，隨著餐飲市場(chǎng)“四高一低”的不斷深化，作為企業(yè)生存的根本--成本控制，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；一年以來(lái)，在公司的經(jīng)營(yíng)決策和輔導(dǎo)下，我店全體員工開(kāi)源節(jié)流，降本增效，從點(diǎn)滴做起，不管是三月開(kāi)始就推出的“節(jié)約就是創(chuàng)利，我愛(ài)我家”的指導(dǎo)思想，還是九月實(shí)施的“全名素質(zhì)大提升活動(dòng)之前奏“節(jié)約是美德，從我做起”的易耗定量”，都從根本上取得很大的成效；同時(shí)在各區(qū)組管理人員的共同努力下，從各方面杜絕一切浪費(fèi)的根源，主要體現(xiàn)如下：

1.隨時(shí)以班前例會(huì)強(qiáng)調(diào)節(jié)約的重要性，讓員工思想從感性到理性上得到糾正；

2.每月不定時(shí)召開(kāi)了特殊人員會(huì)議，從收貨到出品回收各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求；

3.以3月、10月分別進(jìn)行了兩次大的調(diào)整，對(duì)各區(qū)組水電氣進(jìn)行標(biāo)識(shí)、定人定崗進(jìn)行能源管控；

幻燈片28

4.充分重視成本與經(jīng)營(yíng)差異，進(jìn)行原因查找，及時(shí)進(jìn)行堵漏掌控；

5.實(shí)施成本量化管理，建立開(kāi)單儲(chǔ)備程序，重視各組操作方式，嚴(yán)抓報(bào)損緣由；

6.不定時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬培訓(xùn)、定崗定員，客源分流，調(diào)整原有操作方式進(jìn)行管控，盡力降低因人為原因造成的失誤；

幻燈片29

整體回顧之成本控制

2023年與2023年發(fā)票使用對(duì)比

上邊柱形圖顯示，我店2023年發(fā)票得到相應(yīng)的控制，但照2023年工作計(jì)劃的控制下滑30%未做到。

幻燈片30

整體回顧之成本控制

2023年?duì)I業(yè)額與易耗萬(wàn)元占比圖

上邊柱形圖顯示，易耗從3月控制以來(lái)，得到明顯的提升。

幻燈片31

整體回顧之服務(wù)質(zhì)量

2023年，隨著人民生活水平的不斷提升，同時(shí)也鑄就了對(duì)消費(fèi)層次的需求越來(lái)越高，就餐客人的溫飽需求也慢慢的淡忘了下去，轉(zhuǎn)而漫向了更高、更多物資和精神方面的追求，作為21世紀(jì)餐飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)不斷激烈化和白熱化，作為我們劉明記夜場(chǎng)型餐飲企業(yè)，在“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”的指導(dǎo)方針下，我店全體管理人員全年都以公司改革為方向，提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，不斷對(duì)店面進(jìn)行規(guī)劃化和科學(xué)化，取得了不錯(cuò)的成效，具體體現(xiàn)如下：

1.以提升全體員工基礎(chǔ)素質(zhì)為基點(diǎn)。每日班前列會(huì)上進(jìn)行員工儀容儀表檢查，禮節(jié)禮貌反復(fù)練習(xí)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看臺(tái)人員要求做到一呼百應(yīng)，隨時(shí)要求把禮節(jié)禮貌用到工作中的每一點(diǎn)、每一滴，想方設(shè)法進(jìn)行管理調(diào)整，盡力促成員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2.分工協(xié)作，提高服務(wù)效率。嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，購(gòu)買和建立了服務(wù)公示牌，針對(duì)用餐高峰期的時(shí)候合理調(diào)整，以組長(zhǎng)、主管、經(jīng)理為中心，隨時(shí)支援各忙檔區(qū)域，其他人員各司其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作；具不完全統(tǒng)計(jì)，我店2023年跑單比2023年至少少50%以上。

幻燈片32

3.提倡全員服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。隨時(shí)以班前列會(huì)進(jìn)行全員要求，深植員工服務(wù)意識(shí)，只要有客人正常需求，都必須立即進(jìn)行服務(wù)，打破前廳后廚區(qū)分，讓員工個(gè)人責(zé)任心和歸屬感得到很大的提升。

4. 積極調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行相互評(píng)比提升。年初和年尾分別實(shí)施了“全名總動(dòng)員”“全名素質(zhì)大提升”活動(dòng)，旺季對(duì)各區(qū)組進(jìn)行了管理人員評(píng)比表，班前列會(huì)后的各區(qū)組小會(huì)，盡力調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。

5.定期召開(kāi)專題會(huì)議，探索、調(diào)整工作存在的不足。為保證服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)中的不足，每周定時(shí)召開(kāi)了周會(huì)，隨時(shí)召開(kāi)了碰頭會(huì)，由各區(qū)組管理人員進(jìn)行參與，分析服務(wù)狀況、檢討服務(wù)中的不足和不科學(xué)，進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，避免了同樣的問(wèn)題在管控過(guò)程中的多次發(fā)生，對(duì)保證服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

幻燈片33

6.加強(qiáng)走動(dòng)管理，實(shí)時(shí)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控。對(duì)各區(qū)組管理人員進(jìn)行了分臺(tái)、分區(qū)，落實(shí)工作責(zé)任制，強(qiáng)化走動(dòng)管理模式，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題給于及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型的問(wèn)題進(jìn)行班前列會(huì)要求和通報(bào)，在鞏固原有服務(wù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，積極完善現(xiàn)有服務(wù)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)起到了不可磨滅的作用。

7.統(tǒng)一服務(wù)人員差異，落實(shí)實(shí)施服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持公司培訓(xùn)要求，每月定時(shí)、定人進(jìn)行服務(wù)多方面培訓(xùn)，有力的保證了新員工入職后的服務(wù)質(zhì)量和全員服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。

幻燈片34

整體回顧之衛(wèi)生管理

1.重抓餐前、餐后衛(wèi)生管理。以店面生意情況為基礎(chǔ)，及時(shí)調(diào)整餐前備餐工作人員、工作內(nèi)容，有力的保障了正常的營(yíng)運(yùn)需求；建立、規(guī)范了店面收市衛(wèi)生內(nèi)容、檢查內(nèi)容，保證了店面收市衛(wèi)生的全面化。

2.建立月衛(wèi)生、周衛(wèi)生計(jì)劃。重視衛(wèi)生計(jì)劃，加強(qiáng)監(jiān)督管理，堅(jiān)持每周日的店面周會(huì)，檢查衛(wèi)生工作情況進(jìn)行通報(bào)和獎(jiǎng)罰。

3.加強(qiáng)員工衛(wèi)生意識(shí)養(yǎng)成。以班前會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)管理、培訓(xùn)、寢室檢查等多種方式進(jìn)行員工愛(ài)護(hù)衛(wèi)生意思的灌輸，讓員工從意識(shí)上養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的好習(xí)慣。

4.規(guī)范店面感官衛(wèi)生。先對(duì)店面各區(qū)、各組進(jìn)行了衛(wèi)生調(diào)整，后實(shí)施了明檔衛(wèi)生要求、操作人員手套、帽子、口罩等衛(wèi)生感官調(diào)整。

5.明確衛(wèi)生項(xiàng)目。對(duì)各區(qū)、各組衛(wèi)生進(jìn)行了全面的統(tǒng)計(jì)，細(xì)分到點(diǎn)，明確張貼，讓所有員工清楚其日常衛(wèi)生的要求和內(nèi)容。

幻燈片35

整體回顧之出品質(zhì)量

1.積極配合公司菜品調(diào)整，嚴(yán)抓出品質(zhì)量關(guān)。

2.關(guān)注營(yíng)運(yùn)報(bào)表情況，針對(duì)銷量下降的菜品進(jìn)行情況分析，找出從中問(wèn)題所在，進(jìn)行適時(shí)調(diào)整。

菜品質(zhì)量是劉記的根本

菜品質(zhì)量是劉記的生命

菜品質(zhì)量是劉記的效益

菜品質(zhì)量是劉記發(fā)展的動(dòng)力

菜品質(zhì)量是靠全體廚師去保證

3.調(diào)整午餐菜品銷售種類，制定午餐專用菜譜，滿足不同時(shí)段消費(fèi)人群。

4.多次召開(kāi)店面收貨、倉(cāng)儲(chǔ)會(huì)議，建立開(kāi)單儲(chǔ)備表和日常備貨表，有力的保證了菜品的備餐數(shù)量和質(zhì)量。

幻燈片36

5.建立冰柜倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)識(shí)，明確落實(shí)專人專管，保證了菜品的正常倉(cāng)儲(chǔ)。

6.根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)變，及時(shí)增加和減少了不同季節(jié)菜品的銷售。

7.重視菜品開(kāi)發(fā)，多次帶領(lǐng)店面管理人員對(duì)外進(jìn)行菜品考察，先后調(diào)整了姜汁豇豆、烤腦花等多項(xiàng)菜品的制作方式和方法。

幻燈片37

整體回顧之人事培訓(xùn)

1.針對(duì)店面人員和生意情況，隨時(shí)關(guān)注各區(qū)組人員編制，3月末召回老員工13名，11月調(diào)整員工16名，12月初動(dòng)員員工介紹7名，盡力讓店面人事和營(yíng)運(yùn)處于一個(gè)正比狀態(tài)。

2.注重員工成長(zhǎng)，鍛煉、培訓(xùn)基層員工管理能力，2023年成功輸出主管2名，組長(zhǎng)2名及各重要崗位人員多名。

3.隨時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)追蹤，每月不定時(shí)組織員工關(guān)愛(ài)和聚餐活動(dòng)。

4.按照公司月培訓(xùn)計(jì)劃外，多次進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

幻燈片38

整體回顧之營(yíng)運(yùn)安全

1.在重視出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，始終重抓營(yíng)運(yùn)安全，每月至少進(jìn)行一次以上的應(yīng)急培訓(xùn)，讓員工從意識(shí)上注重日常安全的養(yǎng)成。

2.根據(jù)日常營(yíng)運(yùn)情況，適時(shí)增加和調(diào)整店面保安、接待、巡場(chǎng)人員。

3.每月不定時(shí)進(jìn)行店面安全檢查，設(shè)備維護(hù)。

4.根據(jù)市場(chǎng)需求，轉(zhuǎn)變營(yíng)運(yùn)思維，合理調(diào)整內(nèi)外場(chǎng)接待方式。

5.加強(qiáng)員工營(yíng)銷培訓(xùn)，實(shí)施店面績(jī)效考核刺激。

幻燈片39

整體回顧之顧客維護(hù)

1.按照要求每月填寫(xiě)10份以上的顧客檔案；

2.安排專職人員對(duì)就餐客人進(jìn)行關(guān)注，了解其就餐反映；

3.利用節(jié)日期間對(duì)部分老顧客進(jìn)行電話或短信的問(wèn)候；

4.增加了顧客等候區(qū)，適時(shí)添加了等候時(shí)的零食；

5.多次進(jìn)行店面全員培訓(xùn)，讓員工從意識(shí)上養(yǎng)成“顧客就是上帝”的思想，盡力滿足前來(lái)用餐的每一位客人。

幻燈片40

整體回顧之團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞，象征著一個(gè)企業(yè)后續(xù)的發(fā)展是否有力，也是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。

2023年，我店把團(tuán)隊(duì)建設(shè)一直作為貫穿整個(gè)工作的源泉，開(kāi)年以來(lái)，不管是行政部蘭經(jīng)理拉開(kāi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)的序幕，還是督導(dǎo)部馮導(dǎo)協(xié)助的門(mén)店工作分工、分班，都取得了非常大的成效，具體工作體現(xiàn)如下：

幻燈片41

整體回顧之團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.店面全年多次組織員工進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)；

2.對(duì)店面所有崗位、所有人員，進(jìn)行了工作的分工，讓員工明確各自的工作內(nèi)容和工作方向，進(jìn)行分工合作，各司齊力；

3.全年保障了每周一次的周會(huì)，幾天一次的碰頭會(huì)，每日一次的班前例會(huì)，給員工灌輸其團(tuán)隊(duì)意識(shí)的思維，讓大家明確其團(tuán)隊(duì)的重要性；

4.多次組織店面基層管理人員進(jìn)行責(zé)任心方面的培訓(xùn)，增加了班前例會(huì)后的.區(qū)組小會(huì)，讓大家充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)思維，做真正的主人，為做到店面工作群策群力提供了有力的保障；

幻燈片42

5.全體人員多次進(jìn)行分區(qū)、分組績(jī)效的考核和團(tuán)隊(duì)刺激的評(píng)比；

6.進(jìn)行了兩次全員外出的戶外擴(kuò)展和多次的員工外出聚餐；

7.隨時(shí)掌控員工思想動(dòng)態(tài)追蹤，設(shè)立專職的員工思想動(dòng)態(tài)追蹤人員，及時(shí)掌握員工思想，根據(jù)員工工作實(shí)操和個(gè)人愛(ài)好進(jìn)行工作崗位的調(diào)整，盡力做到各盡其才，合理運(yùn)用。

幻燈片43

整體回顧之后勤保障

1.實(shí)時(shí)落實(shí)公司各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)調(diào)整，及時(shí)進(jìn)行張貼、保存；

2.重視公司總部各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)需求，及時(shí)進(jìn)行整理和上交；

3.關(guān)注員工寢室狀況，進(jìn)行各項(xiàng)要求和調(diào)整；

4.關(guān)注員工就餐環(huán)境和就餐菜品質(zhì)量，進(jìn)行好菜細(xì)做，細(xì)菜精做；

幻燈片44

5.關(guān)注店面固定資產(chǎn)情況，實(shí)時(shí)進(jìn)行增加和減少；

6.利用旺季來(lái)臨前，對(duì)廚房洗碗間、庫(kù)房、雜物區(qū)等進(jìn)行調(diào)整，有力的保障了旺季的正常營(yíng)運(yùn)接待工作；

7.隨時(shí)關(guān)注店面營(yíng)運(yùn)情況，先后對(duì)點(diǎn)菜寶、菜譜、對(duì)講機(jī)、潲水、垃圾、瓶蓋等各方面責(zé)任人進(jìn)行要求和調(diào)整；

幻燈片45

工作中存在的不足及困惑

2023年yp年終總結(jié)

1.人員管控范圍較為廣泛，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但整體質(zhì)量很差，不能完全體現(xiàn)我公司的特色服務(wù)傳承。

2.規(guī)章制度還不夠完善，落實(shí)不夠徹底化，存在很大的隨意性，現(xiàn)有管理機(jī)制有待進(jìn)行行業(yè)實(shí)際化。

3.員工整體素質(zhì)水平不夠高，缺乏具有專業(yè)的管理人才，對(duì)基層管理技能培訓(xùn)有待加強(qiáng)和提高。

4.菜式品種較為單一，時(shí)令季節(jié)轉(zhuǎn)化性不強(qiáng)，大部分老客源存在疲憊消費(fèi)和強(qiáng)制選擇，未能應(yīng)市場(chǎng)變化而不斷革新。

幻燈片46

5.設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化，一些硬件設(shè)施需要更新改造時(shí)，落實(shí)性不夠強(qiáng)，易造成匯報(bào)、落實(shí)存在盲目性。

6.客戶互動(dòng)性不強(qiáng)，企業(yè)文化傳承較差，客戶檔案有進(jìn)行填寫(xiě)，但整理不夠完善。

7.員工培訓(xùn)時(shí)效性不強(qiáng)，存在很大教育性和強(qiáng)度性，加之人員流動(dòng)性較大，未建立完善的入職培訓(xùn)體系，以至于基層員工技能未得到明顯的提升，服務(wù)方面無(wú)亮點(diǎn)可談。

幻燈片47

8.日常工作檢查不夠細(xì)致化，管理力度用力不均，很多基礎(chǔ)問(wèn)題不能一針見(jiàn)血的向各區(qū)組責(zé)任人提出，使部分管理問(wèn)題長(zhǎng)期存在，反彈性較高，未能得到根本上的解決。

9.個(gè)人而言，較為“感性”，易將情緒帶至實(shí)際操作中，抵觸性較強(qiáng)，執(zhí)行力較差，工作流程不夠細(xì)致化，主次性層次不強(qiáng)，思路不夠清晰，以后工作中應(yīng)盡自己最大可能進(jìn)行克服，改變心態(tài)、在做任何事、在說(shuō)任何話時(shí)，必須要“三思而后行”。

幻燈片48

2023年工作計(jì)劃

2023年工作計(jì)劃匯報(bào)模板

★經(jīng)營(yíng)計(jì)劃+★ 管理計(jì)劃

幻燈片49

全年工作重點(diǎn)方向

幻燈片50

2023年工作計(jì)劃之經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

經(jīng)過(guò)認(rèn)真閱讀公司下發(fā)的我店2023年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，后全店重要管理組會(huì)議討論，根據(jù)公司2023年強(qiáng)管理、穩(wěn)業(yè)績(jī)、求發(fā)展為基礎(chǔ)，認(rèn)真分解公司2023年計(jì)劃的同時(shí)，特向公司申請(qǐng)一品天下店2023年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃總銷售任務(wù)提升50萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)年度銷售營(yíng)業(yè)額____萬(wàn)元，以期實(shí)現(xiàn)更大的挑戰(zhàn)，請(qǐng)求給予支持和鼓勵(lì)！

幻燈片51

2023年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之月任務(wù)

2023年月計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)

幻燈片52

2023年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之銷售占比

計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)金額及占比

幻燈片53

2023年月熱菜計(jì)劃銷售任務(wù)

幻燈片54

2023年月涼菜計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)

幻燈片55

2023年月燒烤計(jì)劃目標(biāo)任務(wù)

幻燈片56

2023年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之人員管理

幻燈片57

2023年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之人員管理

幻燈片58

2023年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之人員管理

幻燈片59

2023年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃之?dāng)?shù)據(jù)管理

根據(jù)2023年所有營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和調(diào)整，力保2023年把2023年未做到的和未做到位的進(jìn)行合理的管控。

幻燈片60

2023年管理計(jì)劃之學(xué)習(xí)培訓(xùn)

一。以學(xué)習(xí)為動(dòng)力，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

目標(biāo)計(jì)劃

1.積極配合公司培訓(xùn)，在公司組織培訓(xùn)期間，非特殊情況，任何人員不得缺席

2.各區(qū)組管理人員正視心態(tài)，正確面對(duì)培訓(xùn)事宜，積極為營(yíng)造成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)而努力

3.嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容，落實(shí)培訓(xùn)考核，落實(shí)情況以工作績(jī)效掛鉤制度

幻燈片61

計(jì)劃責(zé)任人

第一責(zé)任人 店經(jīng)理

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理

第三責(zé)任人 前廳主管 后廚主管

幻燈片62

2023年管理計(jì)劃之學(xué)習(xí)培訓(xùn)

實(shí)施要求

1.前廳培訓(xùn)每月于工作時(shí)間之外，每周一次培訓(xùn)，時(shí)間30分鐘左右

2.前廳培訓(xùn)全程以服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)、操作規(guī)范、推銷營(yíng)銷等四個(gè)方面進(jìn)行

3.后廚月培訓(xùn)著重于管理規(guī)范、倉(cāng)儲(chǔ)成本、操作安全、技能技巧等方面進(jìn)行

4.全員培訓(xùn)月最少一次，著重于工作責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行

幻燈片63

2023年管理計(jì)劃之成本控制

二。以成本為核心，重抓節(jié)能降耗

目標(biāo)計(jì)劃

1.規(guī)范店面淡旺季燈具、水電氣使用時(shí)間，使用人員、責(zé)任人

2.規(guī)范店面易耗申購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、領(lǐng)用、使用區(qū)域、使用人員

3.時(shí)刻關(guān)注營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)控開(kāi)單、倉(cāng)儲(chǔ)，同時(shí)建立相應(yīng)電子表格以備查

4.實(shí)時(shí)關(guān)注人事情況，及時(shí)調(diào)控、儲(chǔ)備各區(qū)組人員，合理進(jìn)行工作分工、協(xié)作，嚴(yán)把營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)與認(rèn)識(shí)成正比

幻燈片64

2023年管理計(jì)劃之成本控制

計(jì)劃責(zé)任人

第一責(zé)任人 店經(jīng)理

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理后廚主管前廳主管

第三責(zé)任人 前廳主管 后廚主管

幻燈片65

實(shí)施要求

1.在2月低前由前廳經(jīng)理完成易耗領(lǐng)用定量、定人，庫(kù)管進(jìn)行協(xié)助；每月初3號(hào)前由庫(kù)管統(tǒng)計(jì)進(jìn)行上報(bào)

2.在元月低前由后廚主管進(jìn)行區(qū)域水電氣使用時(shí)間和責(zé)任人員，前廳主管進(jìn)行協(xié)助；后每月根據(jù)水電氣使用情況進(jìn)行問(wèn)題查找和處罰

3.每月上旬由后廚主管對(duì)店面開(kāi)單、倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行定量、定位、定人，店經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助，針對(duì)特殊節(jié)氣進(jìn)行銷售計(jì)劃、建檔

4.以周為單位，由前廳經(jīng)理、后廚主管周會(huì)進(jìn)行下屬人員情況上報(bào)，后店經(jīng)理進(jìn)行人員調(diào)整核算

幻燈片66

三。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量建設(shè)

目標(biāo)計(jì)劃

1.完善服務(wù)流程、建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程用語(yǔ)、操作規(guī)范流程

2.加強(qiáng)管理人員走動(dòng)式管理，提高現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)管控范圍，實(shí)施服務(wù)績(jī)效考核表格

3.堅(jiān)持落實(shí)餐前服務(wù)準(zhǔn)備、細(xì)化餐前檢查制度

4.摸索設(shè)立專職點(diǎn)菜人員、專職服務(wù)人員

5.摸索提供對(duì)客特殊服務(wù)項(xiàng)目，提升服務(wù)特殊性

幻燈片67

2023年管理計(jì)劃之服務(wù)質(zhì)量建設(shè)

計(jì)劃責(zé)任人

第一責(zé)任人 店經(jīng)理

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理前廳主管

第三責(zé)任人 各區(qū)組責(zé)任人

幻燈片68

四。以出品為基準(zhǔn)，嚴(yán)保出品質(zhì)量

目標(biāo)計(jì)劃

1.建立規(guī)范相應(yīng)的檢查表格，隨時(shí)進(jìn)行出品質(zhì)量抽查和關(guān)注；

2.針對(duì)公司督導(dǎo)檢查問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)的問(wèn)題查找和整改

3.時(shí)刻關(guān)注就餐客人動(dòng)向，及時(shí)進(jìn)行合理調(diào)整

4.根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)變，合理調(diào)整菜品銷售和營(yíng)銷

幻燈片69

計(jì)劃責(zé)任人

店經(jīng)理 第一責(zé)任人

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理前廳主管

第三責(zé)任人 各區(qū)組責(zé)任人

幻燈片70

五。以顧客為中心，開(kāi)展互動(dòng)營(yíng)銷

目標(biāo)計(jì)劃

1.根據(jù)季節(jié)不同轉(zhuǎn)變，進(jìn)行時(shí)令互動(dòng)營(yíng)銷，本年計(jì)劃以“暖冬行動(dòng)”、“陽(yáng)春行動(dòng)”、“涼夏行動(dòng)”、“金秋行動(dòng)”為主題開(kāi)展工作

2.摸索設(shè)立專職點(diǎn)菜人員

3.規(guī)范、完善顧客意見(jiàn)表，實(shí)時(shí)進(jìn)行電話問(wèn)候和提醒，最好開(kāi)設(shè)公司專設(shè)微信平臺(tái)

幻燈片71

計(jì)劃責(zé)任人

第一責(zé)任人 店經(jīng)理

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理前廳主管

第三責(zé)任人 各區(qū)組責(zé)任人

幻燈片72

工作總結(jié)之尾聲篇

2023，一個(gè)讓人值得回顧的一年：團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定基礎(chǔ)！

2023，一個(gè)讓人值得期待的一年：眾志成城，再創(chuàng)新高！

1314，讓我們大家一起邁出劉記堅(jiān)實(shí)的步伐，展望未來(lái)，大展宏圖……

幻燈片73

工作總結(jié)之尾聲篇

春節(jié)即將到來(lái)之際，借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表一品店全體同仁恭祝：在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁及其家人們，春節(jié)快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

同時(shí)，也請(qǐng)?jiān)试S我代表一品店全體伙伴們，在此表態(tài)：在2023年里，我們將嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)要求，努力工作；愿和公司其他各兄弟店攜手合作，共譜劉明記餐飲企業(yè)2023的輝煌篇章！

幻燈片74

劉明記一品天下店2023年暨2023年

工作總結(jié)匯報(bào)完畢

敬請(qǐng)指導(dǎo)

謝謝大家

【第3篇 市衛(wèi)生防疫站度工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

2023年我站在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管部門(mén)的大力支持下，繼續(xù)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的思想，以省加建設(shè)疾病控制網(wǎng)絡(luò)為契機(jī)，以十六大精神、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，解放思想、更新觀念，開(kāi)拓思路、深化改革。全面落實(shí)省、市防病工作會(huì)議精神，及市局下達(dá)的衛(wèi)生監(jiān)督、防病滅病工作指標(biāo)。扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)綜合防病措施，鞏固無(wú)脊灰和碘缺乏病防治成果。突出做好艾滋病、結(jié)核病、霍亂等重點(diǎn)傳染病的防治工作?，F(xiàn)將今年我站衛(wèi)生防疫工作開(kāi)展情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、 加大健康教育力度，切實(shí)提高群眾的防病意識(shí)和能力。

1、利用固定宣傳欄，開(kāi)展季節(jié)性染病的宣傳。到10月份止，

我站共制作宣傳專欄6期，有效宣傳了“人禽流感預(yù)防知識(shí)”、“艾滋病防治知識(shí)”、“結(jié)核病防治知識(shí)”以及計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)等。

2、通過(guò)電視網(wǎng)絡(luò)，加大衛(wèi)生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對(duì)防病工作的認(rèn)識(shí)。1—10月份，我站共在漳平電視臺(tái)制作新聞專題，分別是：《漳平市青年志愿者開(kāi)展預(yù)防艾滋病知識(shí)宣傳》、《漳平市開(kāi)展職業(yè)衛(wèi)生專項(xiàng)體檢工作》、《漳平市艾滋病知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)》、《漳平取締地下食品加工窩點(diǎn)》、《漳平市舉辦食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理培訓(xùn)》等。

3、利用法定宣傳日上街開(kāi)展宣傳咨詢活動(dòng)。今年在“4.26”計(jì)劃免疫日，“5.12”世界助殘日等宣傳活動(dòng)日上街開(kāi)展義診宣傳咨詢活動(dòng)，共發(fā)放各類宣傳資料總計(jì)2600余份。

4、開(kāi)展億萬(wàn)農(nóng)民健康教育——“健康面對(duì)面。鄉(xiāng)村行”活動(dòng)，9—11月份共完成4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的入村宣傳，對(duì)農(nóng)民面對(duì)面宣傳近3000人次，發(fā)放性病艾滋病防治知識(shí)資料、結(jié)核病防治知識(shí)資料、非典及人禽流感防治知識(shí)資料、計(jì)劃免疫宣傳資料共計(jì)約12000份。發(fā)放“漳平市衛(wèi)生防疫站聯(lián)系卡”近500張。

二、幫教結(jié)合加大衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳力度；嚴(yán)格執(zhí)法，有效地開(kāi)展食品行業(yè)監(jiān)督、監(jiān)測(cè)力度。

1、根據(jù)要求，我站積極開(kāi)展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳工作，提高行業(yè)從業(yè)人員的守法意識(shí)。一年來(lái)共培訓(xùn)各類食品及公共場(chǎng)所從業(yè)人員1403人，舉辦食品衛(wèi)生量化分級(jí)管理學(xué)習(xí)班兩期，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)180人。舉辦大中型酒家（餐館）主廚、管理人員學(xué)習(xí)班一期，培訓(xùn)48人。印制、發(fā)放《食品衛(wèi)生法》宣傳單、小冊(cè)子計(jì)約2000份。

2、認(rèn)真開(kāi)展食品衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)工作。我站食品衛(wèi)生監(jiān)督科全體人員本著廉潔、奉公、勤政執(zhí)法的原則，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)以及規(guī)章的規(guī)定，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)蠅，公平公正、公開(kāi)執(zhí)法。1—10月份共查處違法案件13例，罰款人民幣28340元，沒(méi)收銷毀、過(guò)期、變質(zhì)及“三無(wú)”食品5409公斤，取締非法經(jīng)營(yíng)食品生產(chǎn)企業(yè)2戶，查處食物中毒案1起。 今年1—10月份開(kāi)展大檢查6次，共出動(dòng)監(jiān)督員累計(jì)1000多人次，抽檢各類食品231份，其中包括食用油、調(diào)味品、肉類、糧食及其制品、豆制品、直飲水、消毒奶、鮮奶、冷飲、含酒精飲料、酒類、水發(fā)產(chǎn)品、甲醇含量檢查等。餐具消毒效果檢測(cè)每年兩次（6月份、12月份各1次）共檢測(cè)2565份、食品抽檢合格率比往年均有提高。依據(jù)《行政許可法》，1—10月份共審理發(fā)放衛(wèi)生許可證654戶，公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證45戶；辦理食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位從業(yè)人員健康證1273人，公共場(chǎng)所從業(yè)人員113人，共查出“五病人員”10人，均己督促調(diào)離原崗位。

3、積極做好各種專項(xiàng)治理整頓工作。根據(jù)上級(jí)的布署，我們除了做好日常的工作以外，積極配合工商、技術(shù)監(jiān)督局、教育局、城管、經(jīng)貿(mào)局等部門(mén)，開(kāi)展整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序、打擊假冒偽劣相關(guān)健康產(chǎn)品，整頓學(xué)校食品衛(wèi)生及周邊飲食安全活動(dòng)，開(kāi)展餐桌污染治理工作以及各種專項(xiàng)治理整頓工作（如直飲水治理、豆腐生產(chǎn)行業(yè)、調(diào)味品行業(yè)、保健品專項(xiàng)整治等等）。

二、加大規(guī)范化預(yù)防接種門(mén)診的建設(shè)力度，規(guī)范、有效推進(jìn)我市計(jì)劃免工作的實(shí)施。

1、在市衛(wèi)生局、市防疫站的指導(dǎo)和本市衛(wèi)生局的大力支持下，我市采用統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一硬軟件設(shè)計(jì)的方式，按規(guī)范要求完成了永福、雙洋、拱橋、新橋象湖等五鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計(jì)劃免疫門(mén)診規(guī)范化建設(shè)工作，并于今年七月底順利通過(guò)驗(yàn)收。為我市今后計(jì)劃免疫工作的規(guī)范開(kāi)展起到?jīng)Q定性的作用。

2、加大指導(dǎo)力度，確保全市計(jì)劃免疫工作的規(guī)范實(shí)施，有效預(yù)防控制傳染病的流行。至9月份止，我市共出生2028人，周歲兒童入保1720人，入保率84.8%，卡介苗95.1%，小麻糖丸97.2%，百白破98.1%，麻疹92.8%，乙肝疫苗91.3%，“五苗”接種率和及時(shí)率均列全市前列。今年除了認(rèn)真完成“五苗”接種率外，還積極開(kāi)展有價(jià)苗的推廣接種工作，有效預(yù)防傳染病的發(fā)生及流行。

三、規(guī)范傳染病疫情報(bào)告，加強(qiáng)重點(diǎn)傳染病的預(yù)防控制和監(jiān)測(cè)工作。

1、加強(qiáng)傳染病疫情報(bào)告的管理，規(guī)范及時(shí)報(bào)告法定傳染病。今年1—10月份全市共報(bào)告法定傳染病619例，報(bào)告發(fā)病率225.75/十萬(wàn)，其中：肝炎207例、菌痢26例、傷寒7例、淋病36例、梅毒 54例、肺結(jié)核203例，腮腺炎7例、風(fēng)疹1例、非淋菌性尿道炎3例、尖銳濕疣31例，生殖器痰疹1例，其它疾?。ㄈ缡肿憧诓?、水痘等）43例。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，完成全年鼠疫監(jiān)測(cè)任務(wù)。今年四、五、六、七、八、九月我站組織專來(lái)人員在蘆芝鄉(xiāng)東坑口、蘆芝村進(jìn)行鼠疫監(jiān)測(cè)，共布籠1791籠、次，無(wú)效鼠籠34籠、次，捕獲老鼠63只。監(jiān)測(cè)結(jié)果表明，我市蘆芝鄉(xiāng)的鼠密度3.58%，印鼠客蚤指數(shù)1.35。鼠密度接近鼠疫流行的警戒線，印鼠客蚤指數(shù)超過(guò)警戒線。對(duì)此，我們已向政府匯報(bào)，加強(qiáng)鼠疫防控的.各項(xiàng)工作。

3、加強(qiáng)afp病例、麻診、新破監(jiān)測(cè)工作。1—10月份完成1例afp病例的監(jiān)測(cè)工作，糞便采集率、及時(shí)率達(dá)100%，個(gè)案調(diào)查率達(dá)100%。afp病例監(jiān)測(cè)報(bào)告達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)（1/十萬(wàn)）。

4、加強(qiáng)結(jié)核病防治工作，提高肺結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)率，并及時(shí)有效地進(jìn)行治效。至10月31日止我站共接診疑似肺結(jié)核病人310例，完成_線檢查310人，_線檢查異常260人，免費(fèi)拍片309張，查痰310人，其中查3次痰203人，查2次痰65人，查1次痰42人，初診查痰總次數(shù)781人次，隨訪查痰271人次，痰涂片542片，完成活動(dòng)性肺結(jié)核病人登記病例173例，其中涂陽(yáng)病人102例（初治涂陽(yáng)76例，復(fù)治涂陽(yáng)26例），重癥涂陰1例，涂陰病人66例，結(jié)核性胸膜炎4例，完成年涂陽(yáng)新登記率37.20/10萬(wàn)，完成新發(fā)涂陽(yáng)新登記率27.72/10萬(wàn)（2023年度總?cè)丝跀?shù)為274210人）。對(duì)所有活動(dòng)性肺結(jié)核病人按規(guī)范要求實(shí)施了規(guī)則治療，投藥率達(dá)100%，我們嚴(yán)格按“dots”方案治療項(xiàng)目病人，共治管項(xiàng)目病人103例，全程督導(dǎo)103例規(guī)則治療97例，規(guī)則治療率94.2%，2個(gè)月末痰菌轉(zhuǎn)陰72例，痰菌轉(zhuǎn)陰率86.7%（72/93），三個(gè)月末痰菌轉(zhuǎn)陰70例，痰菌轉(zhuǎn)陰率97.2%（70/70），今年上報(bào)滿療程項(xiàng)目病人88例，治愈79例，治愈率達(dá)89.8%（79/88），完成療程5例，拒服1例、死亡3例。

5、加強(qiáng)宣傳，有效預(yù)防艾滋病在我市發(fā)生及流行。2023年1—10月份，我市利用中學(xué)生青年志愿者行動(dòng)、預(yù)防艾滋病知識(shí)進(jìn)校園活動(dòng)、億萬(wàn)農(nóng)民健康教育行動(dòng)對(duì)全市城鄉(xiāng)居民開(kāi)展了預(yù)防艾滋病知識(shí)宣傳，共計(jì)出動(dòng)宣傳工作人員1100人次，發(fā)放各類艾滋病防治宣傳資料7萬(wàn)余份，在社區(qū)、交通要道刊登艾滋病知識(shí)宣傳共計(jì)43板。繼續(xù)做好艾滋病高危人群干預(yù)工作，1—10月份，共出動(dòng)干預(yù)工作人員380人次，對(duì)城區(qū)各娛樂(lè)場(chǎng)所的高危人群開(kāi)展性病艾滋病防病知識(shí)教育，累計(jì)發(fā)放宣傳資料4500余份，各醫(yī)院累計(jì)發(fā)放健康教育處方1200余份。完成全年性病就診就診者血清學(xué)監(jiān)測(cè)任務(wù)250人份，完成高危人群行為學(xué)調(diào)查230份。

四、根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作。今年共完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體工商戶、有害因素申報(bào)企業(yè)38戶，完成接塵、接毒 從業(yè)人員健康體檢1200人，在龍巖市職防院的大力支持下完成15個(gè)企業(yè)有害因素監(jiān)測(cè)。配合市經(jīng)貿(mào)局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等部門(mén)開(kāi)展勞動(dòng)生產(chǎn)安全專項(xiàng)治理整頓活動(dòng)二次。

五、多方籌資，加快疾病預(yù)防控制中心的建設(shè)進(jìn)度。

1、疾病預(yù)防控制中心大樓建設(shè)情況：在省、市有關(guān)部門(mén)及市委、市政府高度重視下，我市疾控中心大樓建設(shè)列入了2023年為民辦實(shí)事的項(xiàng)目。2023年4月，防疫站開(kāi)始臨時(shí)辦公場(chǎng)所的簡(jiǎn)易裝修和搬遷；6月份完成了舊辦公樓的拆除、地質(zhì)鉆探、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)及會(huì)審等工作；7月份完成疾控中心大樓建設(shè)項(xiàng)目的招投標(biāo)；8月1日正式開(kāi)工建設(shè)，于11月8日封頂，完成主體結(jié)構(gòu)的建設(shè)，完成總投資近160萬(wàn)元，明年3月份即可竣工并投入使用。省級(jí)專項(xiàng)建設(shè)經(jīng)費(fèi)50萬(wàn)元，到位35萬(wàn)元，市委、市政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目專項(xiàng)建設(shè)資金50萬(wàn)元，已到位40萬(wàn)元。

2、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)情況：新疾病預(yù)防控制中心大樓建成后，3—4樓為實(shí)驗(yàn)室，根據(jù)國(guó)家計(jì)委辦公廳和衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于省、市、縣疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，我們現(xiàn)完成了實(shí)驗(yàn)室用房規(guī)劃及儀器設(shè)備布局設(shè)計(jì)。

六、存在的問(wèn)題和困難

1．疫備儀器簡(jiǎn)陋、陳舊是阻礙我站發(fā)展的主要問(wèn)題

我站現(xiàn)有用于衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測(cè)及疾病控制的設(shè)備大多是80年代配置的產(chǎn)品，其功能已不能適應(yīng)現(xiàn)階段防病的工的需要。根居國(guó)家計(jì)委辦公廳和衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于省、市、縣疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，我站的儀器設(shè)備更新、添置的量很大，因此設(shè)備購(gòu)置資金是我站實(shí)驗(yàn)室建設(shè)進(jìn)度的主要決定因素。

2．衛(wèi)生執(zhí)法工作任重而道遠(yuǎn)

隨著我市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有流動(dòng)性大、經(jīng)營(yíng)品種多、涉及面廣的街頭食品攤點(diǎn)越來(lái)越多，是食品衛(wèi)生監(jiān)督工作的重點(diǎn)，也是難點(diǎn)。其次公共場(chǎng)所衛(wèi)生執(zhí)法工作（尤其是美容、美發(fā)、電子游戲廳等）難度較大，主要表現(xiàn)為從業(yè)人員流動(dòng)性大、經(jīng)營(yíng)業(yè)主確認(rèn)困難。

3．疾控中心在樓建設(shè)資金缺口大

我市疾控綜合大樓占地面積560平方米，六屋半框架結(jié)構(gòu)，總投資約300萬(wàn)元，根據(jù)現(xiàn)有的資金來(lái)源共有140萬(wàn)元（省計(jì)委50萬(wàn)元、市政府50萬(wàn)元、自籌50萬(wàn)元）因此還有缺口150萬(wàn)元。

4．職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作難度大，阻礙因素多，影響了工作的開(kāi)展。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測(cè)監(jiān)測(cè)工作是安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，但我市的些企業(yè)，由于對(duì)此項(xiàng)工作的不理解，在某些部門(mén)的支持下，對(duì)我們的監(jiān)督工作不支持，因此使我們的監(jiān)督工作無(wú)法按計(jì)劃開(kāi)展，安全生產(chǎn)監(jiān)督、監(jiān)測(cè)措施無(wú)法全面落實(shí)。

2023年工作計(jì)劃

2023年我們將在市委、市政府和上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，按照“三個(gè)代表”的要求，依據(jù)“預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，銳意改革，克服困難，群策群力，做好全年的防病工作，把我市的衛(wèi)生防疫事業(yè)不斷推向前進(jìn)。

（一） 加強(qiáng)衛(wèi)生宣教工作，切實(shí)提高人民群眾防病意識(shí)。

明年的健康教育工作我們將以市政府申報(bào)省級(jí)衛(wèi)生城市為契機(jī)，積極爭(zhēng)取專項(xiàng)資金，加大健康教育的投入，從人員培訓(xùn)、傳播設(shè)備配備、健教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)幾方面入手，重點(diǎn)做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)宣傳工作：

1、做好基層健教工作人員的專業(yè)化培訓(xùn)工作，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)健康教育機(jī)構(gòu)，做到有專職人員，有專業(yè)水平，有開(kāi)展工作。抓好抓實(shí)農(nóng)村健康教育工作，促進(jìn)農(nóng)村居民健康的生活方式。

2、繼續(xù)做好億萬(wàn)農(nóng)民健康教育工作，重點(diǎn)做好艾滋病、結(jié)核病、霍亂的防病知識(shí)宣傳，提高人民群眾的防病治病意識(shí)。同時(shí)根據(jù)季節(jié)性傳染病的流行特點(diǎn)做好防病宣傳工作。

（二）繼續(xù)開(kāi)展二次供水監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作

根據(jù)治理“餐桌污染”和整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作的要求和部署，對(duì)全市二次供水情況進(jìn)行摸底建檔，開(kāi)展監(jiān)督監(jiān)測(cè)工作，力爭(zhēng)二次供水四項(xiàng)指標(biāo)合格率達(dá)90%以上，確保我市居民飲用水安全衛(wèi)生。

（三）加強(qiáng)疾病控制。

1、加強(qiáng)兒童計(jì)劃免疫工作。一是要落實(shí)預(yù)防接種措施；二是要加強(qiáng)接種安全管理，推行和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 集中接種，100%預(yù)防接種點(diǎn)使用一次性注射器或“一人一針一筒”；三是力爭(zhēng)全市各計(jì)免門(mén)診100%符合《規(guī)范》要求，加強(qiáng)冷鏈的建設(shè)和管理，力爭(zhēng)2023年全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)免門(mén)診規(guī)范化建設(shè)全部通過(guò)達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。

2、認(rèn)真做好消滅脊灰強(qiáng)化免疫工作。消滅脊灰強(qiáng)化免疫要在做好脊灰疫苗基礎(chǔ)免疫的基礎(chǔ)上，按省地統(tǒng)一部署，全力以赴完成查漏補(bǔ)種工作和消滅脊灰證實(shí)工作。

3、抓好重點(diǎn)傳染病監(jiān)測(cè)與控制。

（1）結(jié)核病控制：結(jié)核病控制項(xiàng)目工作將繼續(xù)采取防、查、治管的辦法，落實(shí)卡介苗接種，實(shí)施結(jié)核病歸口管理，重點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)癥涂陽(yáng)病人的治管工作，不斷探索和建立可持續(xù)發(fā)展的高發(fā)現(xiàn)率及高治愈率的結(jié)核病控制體系。同時(shí)接受who和國(guó)家衛(wèi)生部對(duì)結(jié)核病控制項(xiàng)目的考核驗(yàn)收，對(duì)結(jié)核病防治經(jīng)驗(yàn)和控制體系進(jìn)行總結(jié)和推廣，并在實(shí)踐中不斷完善。

（2）性病艾滋病的預(yù)防與控制

加強(qiáng)衛(wèi)生i_項(xiàng)目的機(jī)構(gòu)、人員建設(shè)，派人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，添置必需的檢測(cè)儀器、設(shè)備和試劑等。嚴(yán)格按照衛(wèi)生i_項(xiàng)目《實(shí)施方案》的相關(guān)要求，扎實(shí)開(kāi)展預(yù)防和控制工作。同時(shí)，建設(shè)好站內(nèi)規(guī)范化性病門(mén)診充分發(fā)揮艾滋病初篩試驗(yàn)室的作用。在全市推廣性病的規(guī)范化診斷與治療，并加強(qiáng)各人群性病艾滋病的監(jiān)測(cè)工作。

（3）做好肝炎的防治。肝炎發(fā)病率已為法定報(bào)告?zhèn)魅静≈?。我們要繼續(xù)開(kāi)展我市肝炎發(fā)病規(guī)律、分布規(guī)律和各型肝炎發(fā)病情況的調(diào)查研究，并針對(duì)存在問(wèn)題采取有效的防治措施，控制我市肝炎的發(fā)生和流行。

（4）做好2號(hào)病防治。要嚴(yán)格按照《霍亂防治方案》，在每年5月份以前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在各醫(yī)療單位開(kāi)設(shè)腸道 門(mén)診，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，并落實(shí)“早、小、嚴(yán)、實(shí)”措施，嚴(yán)防2號(hào)病的發(fā)生和流行。

4、抓好地方病及慢性傳染病的監(jiān)測(cè)與控制。

（1）鞏固地方病防治成果，繼續(xù)貫徹實(shí)施《食鹽加碘，消除碘缺乏病危害管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)監(jiān)測(cè)工作，鞏固碘缺乏病防治成果，加強(qiáng)地氟病的監(jiān)測(cè)管理，鞏固防治成果。

（2）繼續(xù)做好麻風(fēng)病的監(jiān)測(cè)工作，做到早期發(fā)現(xiàn)病人，規(guī)范有效治療病人，減少畸殘的發(fā)生。按省、地的統(tǒng)一部署，做好全省基本消滅麻風(fēng)考核驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作。

（四）加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。

重點(diǎn)抓好《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》的貫徹實(shí)施，提高飲食行業(yè)衛(wèi)生水平和食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平。食品衛(wèi)生許可證發(fā)證前審核率100%，食品衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測(cè)覆蓋率≥98%，從業(yè)人員體檢率≥98%，從業(yè)人員培訓(xùn)率≥90%，食物中毒調(diào)查率100%，“五病”調(diào)離率100%，認(rèn)真做好重要活動(dòng)和重大節(jié)日的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，同時(shí)，加大學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水、化妝品、保健食品的監(jiān)督監(jiān)測(cè)力度。

（五）加大實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)力度，提高疾病監(jiān)測(cè)監(jiān)控能力。

根據(jù)國(guó)家計(jì)委辦公廳和國(guó)家衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于省、市、縣疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，我站必加大實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)力度，按規(guī)范要求添置儀器設(shè)備，并實(shí)施實(shí)驗(yàn)室的規(guī)范化管理。在爭(zhēng)取中央、省地?fù)芸罴笆胸?cái)政配套資金的基礎(chǔ)上，我站將全力爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持，積極籌集資金，逐年完成我市疾病預(yù)防控制中心實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的配套，并在取得法律資質(zhì)的基礎(chǔ)上，為社會(huì)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)的檢測(cè)數(shù)據(jù)，為保障我市人民的身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展而不斷努力。

（六）爭(zhēng)取資金，完成疾控中心大樓的建設(shè)。

為改善我站的硬、軟件環(huán)境，增強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力，根據(jù)省、市的要求，我站正多方籌資，加緊疾控中心大樓的建設(shè)，明年將全面完成建設(shè)任務(wù)，并投入使用。

（七）做好突發(fā)衛(wèi)生事件的預(yù)防與控制工作

根據(jù)需要進(jìn)一步完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機(jī)制，加強(qiáng)各級(jí)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和必備應(yīng)急物質(zhì)儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，有效控制可能發(fā)生的各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，盡可能地降低由此產(chǎn)生的損失，保護(hù)人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全。

【第4篇 工商所工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

今年以來(lái)，獅嶺（芙蓉）工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局XX年年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn)，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)所做的工作匯報(bào)如下：

今年以來(lái)，我所共立案查處案件368宗，已結(jié)案401宗，罰沒(méi)款金額210.47萬(wàn)元；收取管理費(fèi)770萬(wàn)元，個(gè)私會(huì)員費(fèi) 55.63萬(wàn)元，新增個(gè)體工商戶1905戶，所轄區(qū)業(yè)戶總數(shù)突破9000戶，其中私營(yíng)企業(yè)801戶，內(nèi)資企業(yè)198戶，外資企業(yè)160戶，個(gè)體工商戶7841戶，超額完成序時(shí)目標(biāo)任務(wù)。

主 要 工 作

一、從嚴(yán)監(jiān)管，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

在日常監(jiān)管工作中，我所以皮革皮具、食品、網(wǎng)吧等熱點(diǎn)難點(diǎn)行業(yè)為管理重點(diǎn)，切實(shí)加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的不法行為，著力維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量及食品安全專項(xiàng)整治工作中，采取進(jìn)村、入企、入戶的方式進(jìn)行了全面摸底調(diào)查，共出動(dòng)執(zhí)法人員260余人次，車輛50臺(tái)次，通過(guò)摸底，做到了對(duì)所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等三清楚，將全所食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶按照轄區(qū)分解到了各個(gè)片區(qū)，由片區(qū)監(jiān)管人員負(fù)責(zé)同所有企業(yè)（作坊）簽定食品安全承諾書(shū)，并指導(dǎo)業(yè)戶做好進(jìn)銷臺(tái)賬，通過(guò)全面普查，建立了完善的食品質(zhì)量安全檔案，目前建檔率達(dá)到了56 %。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)，我所共檢查企業(yè)和個(gè)體戶58家，檢查農(nóng)貿(mào)肉菜市場(chǎng)等各類市場(chǎng)8個(gè)，整治康政路小食群等重點(diǎn)區(qū)域3個(gè)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶18戶，查處銷毀注水豬肉90多公斤。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣商品等各種違法經(jīng)營(yíng)行為多發(fā)態(tài)勢(shì)，我所組織精干執(zhí)法人員進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。按照分局要求，及時(shí)開(kāi)展了“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”、“無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“食品安全專項(xiàng)行動(dòng)”、“打擊商業(yè)欺詐專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“黑網(wǎng)吧專項(xiàng)治理”等多次專項(xiàng)行動(dòng)。在查處整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)中，我所本著“規(guī)范持照亮照經(jīng)營(yíng)、查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為”的思路，在鞏固以往整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作的基礎(chǔ)上，注重從抓基礎(chǔ)管理和規(guī)范管理入手，扎實(shí)推進(jìn)清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，創(chuàng)新工作方法。重點(diǎn)以開(kāi)展?fàn)I業(yè)執(zhí)照大檢查為主線，對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行拉網(wǎng)式全面巡查，嚴(yán)格規(guī)范其亮照經(jīng)營(yíng)行為，使持照經(jīng)營(yíng)觀念深入人心。截止目前，我所共檢查經(jīng)營(yíng)戶8900多戶，整改未亮照經(jīng)營(yíng)戶1600多戶，引導(dǎo)辦照213戶，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件210宗，罰款39.66萬(wàn)元。根據(jù)黑網(wǎng)吧向農(nóng)村蔓延的新特點(diǎn)，我所主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)整規(guī)辦、公安、文化等部門(mén)有重點(diǎn)地開(kāi)展了黑網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)。共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧及游戲機(jī)室99戶，暫扣電腦主機(jī)847臺(tái)，顯示器933臺(tái)，暫扣游戲機(jī)42臺(tái)。

二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅(jiān)持把推動(dòng)和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)和保障作用。在“三創(chuàng)”工作中，我所通過(guò)加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場(chǎng)衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，切實(shí)加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門(mén)，出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺(tái)次，在轄區(qū)開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動(dòng)，大力整治轄區(qū)內(nèi)無(wú)證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等“五小”行業(yè)。行動(dòng)中，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查處了無(wú)證照餐飲店鋪60多家、無(wú)證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開(kāi)展。圍繞解決“三農(nóng)”問(wèn)題，我所積極鼓勵(lì)餐飲娛樂(lè)、中介經(jīng)營(yíng)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)服務(wù)作用，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問(wèn)題，激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌，營(yíng)造 “重商標(biāo)、創(chuàng)名牌”和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來(lái)，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。近年來(lái)，我所以“誠(chéng)信一條街”創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開(kāi)展“守合同、重信用”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營(yíng)造了濃厚的誠(chéng)信社會(huì)氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為“守合同重信用示范街”。截止目前，我所已創(chuàng)建誠(chéng)信一條街3條，轄區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍日益濃厚。與此同時(shí)，我所以皮革皮具行業(yè)為重點(diǎn)，通過(guò)聯(lián)合投訴公司及加大舉報(bào)查處力度等方式，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，查處了大批假冒國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，切實(shí)保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗，罰沒(méi)金額99.35萬(wàn)元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹(shù)立了良好的工商執(zhí)法形象。

一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想素養(yǎng)。堅(jiān)持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺(jué)悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會(huì)上樹(shù)立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)、思想交流會(huì)、背靠背談心及開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開(kāi)展的“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”、“民主評(píng)議黨員”、“紀(jì)律教育月”等活動(dòng)，深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹(shù)立“以人為本，執(zhí)政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)”為主題，切實(shí)為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實(shí)際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項(xiàng)工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，為經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造“服務(wù)型”工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，各部門(mén)的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開(kāi)，使辦事群眾“一看便知，一問(wèn)便明，一查便懂，一辦就成”。特別是嚴(yán)格遵守了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實(shí)施了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個(gè)性化的服務(wù)套餐。同時(shí)，她們堅(jiān)持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“三零”服務(wù)承諾，（即“辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴”），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對(duì)前來(lái)辦事群眾熱情、友好、文明誠(chéng)信，做到“政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項(xiàng)一次清，收到材料一手清”，堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象，詢問(wèn)和幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門(mén)，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動(dòng)提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成企業(yè)注冊(cè)登記。同時(shí)，發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造“綠色通道”，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造“民生通道”。由于成績(jī)突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗” 榮譽(yù)稱號(hào)。

四、維權(quán)維穩(wěn)，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

今年以來(lái)，我所著力將打假維權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)和政府重視的“難點(diǎn)”上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點(diǎn)商品上，放在對(duì)市場(chǎng)秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實(shí)可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。通過(guò)通過(guò)聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來(lái)維系和支持社會(huì)打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極參與社會(huì)治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會(huì)化取得更大的成效。與此同時(shí)，我所通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)各類市場(chǎng)主體的信用意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。

五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

（一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。在今年的市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)實(shí)施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開(kāi)展以“明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎(jiǎng)懲”為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場(chǎng)監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案，強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時(shí)積極發(fā)揮市場(chǎng)開(kāi)辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開(kāi)辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時(shí)掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實(shí)際，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)巡查力度，充實(shí)市場(chǎng)巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開(kāi)展各類市場(chǎng)主體的摸底排查，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，專項(xiàng)檢查與年度審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動(dòng)合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。

（二）個(gè)私協(xié)會(huì)作用充分發(fā)揮。在傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)及春節(jié)來(lái)臨之際經(jīng)常組織協(xié)會(huì)理事等召開(kāi)座談會(huì)，多方征求意見(jiàn)，共商工商發(fā)展大業(yè)。同時(shí)，組織工作人員深入會(huì)員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個(gè)私協(xié)會(huì)發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個(gè)私協(xié)會(huì)為依托，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問(wèn)題，激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。

（三）農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度見(jiàn)成效。為有效保證農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管到位，避免出現(xiàn)監(jiān)管“盲區(qū)”現(xiàn)象，我所按照分局安排部署，在轄區(qū)全面推行了農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度。針對(duì)工商聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)生疏的實(shí)際，我所組織注冊(cè)登記、巡查監(jiān)管、案件查辦等精干執(zhí)法人員分期分批對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工商聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了5期集中培訓(xùn)，并組織工商聯(lián)絡(luò)員深入農(nóng)村市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展廣泛調(diào)研，積極收集第一手市場(chǎng)監(jiān)管資料。同時(shí)我所還切實(shí)動(dòng)員工商聯(lián)絡(luò)員增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地為個(gè)體工商戶提供注冊(cè)登記等方面咨詢服務(wù)。對(duì)于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、商標(biāo)侵權(quán)行為及時(shí)提供有價(jià)值的線索，從而保證快速有效查處。工商聯(lián)絡(luò)員制度實(shí)施后，我所轄區(qū)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊(cè)登記等工作得以順利開(kāi)展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)。

存在問(wèn)題及改進(jìn)方向

今年以來(lái)，我所各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)，但與新形勢(shì)下工商行政管理面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在不足和差距。一是規(guī)范化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，有時(shí)在個(gè)別工作銜接上不夠緊密。二是忙于事務(wù)較多，深入調(diào)研不夠。學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，很難做到堅(jiān)持。三是經(jīng)費(fèi)緊張，工作缺乏創(chuàng)新。四是人少事多，執(zhí)法力度不夠，市場(chǎng)監(jiān)管偶爾出現(xiàn)空白現(xiàn)象。五是對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些流動(dòng)性的攤點(diǎn)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，欠缺一套行之有效的方法措施。針對(duì)上述問(wèn)題，結(jié)合新形勢(shì)對(duì)工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我們決心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服存在的不足，以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在今年開(kāi)展的重要市場(chǎng)和重要商品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)、食品安全監(jiān)管專項(xiàng)整治、“網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序活動(dòng)，爭(zhēng)取在新的一年里做出更大更好的成績(jī)來(lái)。

2023年主要工作計(jì)劃

一、強(qiáng)化監(jiān)管力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

（一）從源頭上進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)主體行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工商經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行一次全面清理檢查，對(duì)符合經(jīng)營(yíng)條件而沒(méi)有辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對(duì)不符合條件的堅(jiān)決予以取締。對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者，按照處罰和教育相結(jié)合的原則，依法嚴(yán)厲查處，切實(shí)從源頭上維護(hù)好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

（二）大力保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。以保護(hù)馳名和著名商標(biāo)、地理標(biāo)志為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)和非法印制銷售假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)的違法行為，切實(shí)保護(hù)商標(biāo)持有人的合法權(quán)利。

（三）嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐行為。重拳出擊，重點(diǎn)打擊，決不手軟。積極開(kāi)展廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲打擊非法傳銷和商業(yè)欺詐行為，集中開(kāi)展打擊合同欺詐專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)商品質(zhì)量作誤導(dǎo)性宣傳、虛假打折和降價(jià)、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、中介組織發(fā)布虛假信息騙取錢財(cái)?shù)冗`法行為從嚴(yán)查處。

（四）加大農(nóng)資打假力度。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場(chǎng)秩序、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，繼續(xù)深入開(kāi)展農(nóng)資打假“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”。根據(jù)農(nóng)時(shí)季節(jié)和重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)品種開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品的違法犯罪行為。建立健全農(nóng)資市場(chǎng)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。

（五）加大重要商品的市場(chǎng)監(jiān)管力度。進(jìn)一步加大食品市場(chǎng)監(jiān)管力度，著力整頓食品生產(chǎn)加工及流通行業(yè)，采取有效措施，從食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整治入手，以關(guān)停取締，整頓規(guī)范，促進(jìn)提高等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)流通的監(jiān)管工作。加強(qiáng)與鎮(zhèn)整規(guī)辦的配合，切實(shí)抓好大型超市、連鎖店和各類批發(fā)市場(chǎng)等有形市場(chǎng)的規(guī)范管理，組織市場(chǎng)開(kāi)辦單位積極創(chuàng)建文明市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)性歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所和中小學(xué)校周邊環(huán)境的治理，為未成年人健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（六）加大案件查辦力度。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，積極與其他執(zhí)法部門(mén)建立長(zhǎng)期合作、聯(lián)系互動(dòng)的機(jī)制，及時(shí)按職責(zé)范圍接受和移送有關(guān)舉報(bào)、申訴。

（七）健全和完善消費(fèi)維權(quán)體系。按照快速受理、快速出動(dòng)、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮各級(jí)消協(xié)的作用，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村鎮(zhèn)，建立健全社會(huì)維權(quán)體系。積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)到廠家、到商家，提高市場(chǎng)主體自律意識(shí)和自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)餐飲、旅游、修理、美容美發(fā)等重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)安全，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序根本好轉(zhuǎn)。

二、適應(yīng)時(shí)代要求，搞好工商行政管理隊(duì)伍建設(shè)

堅(jiān)持以人為本，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，抓班子，帶隊(duì)伍，為干部職工創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的工商行政管理干部隊(duì)伍。廣泛深入開(kāi)展各種形式的理論學(xué)習(xí)，以理論上的堅(jiān)定保持政治上的堅(jiān)定。積極深化教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的專業(yè)本領(lǐng)和執(zhí)法水平。切實(shí)加強(qiáng)反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛(ài)工商事業(yè)，安心基層工作，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極服務(wù)于改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局

（一）積極支持皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發(fā)揮自身的職能作用，積極支持和配合相關(guān)部門(mén)按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局，加大執(zhí)法力度，對(duì)不法經(jīng)營(yíng)的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為，依法嚴(yán)厲打擊，從規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制等方面為皮革皮具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。

（二）堅(jiān)持不懈地改善投資環(huán)境。開(kāi)辟登記注冊(cè)的快速通道，進(jìn)一步推行首辦負(fù)責(zé)制，經(jīng)常深入企業(yè)走訪，采取得力措施，支持企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，努力為招商、親商、安商創(chuàng)造優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、文明誠(chéng)信的人文環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

（三）積極培育名牌產(chǎn)品。立足工商管理職能，支持企業(yè)走精品名牌之路，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極為企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)搞好服務(wù)和咨詢，支持企業(yè)申報(bào)著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)，提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，開(kāi)拓更為廣闊的外部市場(chǎng)。開(kāi)展各種形式的誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)，努力塑造誠(chéng)實(shí)守信的獅嶺新形象。

【第5篇 2023年棗莊市某區(qū)醫(yī)管辦工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

2023年棗莊市某區(qū)醫(yī)管辦工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

一、工作總結(jié)

，醫(yī)療服務(wù)管理辦公室在積極做好婦幼衛(wèi)生公共項(xiàng)目早期啟動(dòng)、手足口和甲流感防治、平安醫(yī)院建設(shè)、預(yù)約診療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程創(chuàng)建、醫(yī)院感染控制以及鄉(xiāng)村醫(yī)生資格考試、學(xué)生和征兵體檢、醫(yī)師節(jié)系列知識(shí)競(jìng)賽等工作的同時(shí)，重點(diǎn)推進(jìn)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、衛(wèi)生支農(nóng)、貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明和鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓(xùn)等工作，總結(jié)如下。

1、全面加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。

5月，投資8000余萬(wàn)元的區(qū)人民醫(yī)院建成投入使用，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展史上的一件大事。從根本上解決了我區(qū)二級(jí)醫(yī)院基礎(chǔ)差，服務(wù)能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療資源的有效整合。積極爭(zhēng)取擴(kuò)大內(nèi)需項(xiàng)目，重點(diǎn)抓好桑村鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、北莊鎮(zhèn)精神病醫(yī)院的遷址新建和店子鎮(zhèn)、水泉鎮(zhèn)、馮卯鎮(zhèn)衛(wèi)生院擴(kuò)建工程，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建立，山城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和梅花園、櫻花園兩處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能得到加強(qiáng)，六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全面開(kāi)展。

2、積極開(kāi)展鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)工作。

3、衛(wèi)生支農(nóng)工作進(jìn)展順利。

為提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)水平，，我區(qū)積極開(kāi)展城市醫(yī)生下鄉(xiāng)支援衛(wèi)生院活動(dòng)，同時(shí)，積極聯(lián)系市級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)下派我區(qū)醫(yī)院坐診和開(kāi)展教學(xué)等幫扶工作。16名市級(jí)醫(yī)院醫(yī)療專家每周定期到我區(qū)新建的區(qū)人民醫(yī)院蹲點(diǎn)。區(qū)人民醫(yī)院充分借助全省實(shí)施“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程，由青島大學(xué)附屬學(xué)院派駐管理人員和醫(yī)療專家，給予設(shè)備等物資技術(shù)支持援助，引入了先進(jìn)的管理理念和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，核心競(jìng)爭(zhēng)力和人員凝聚力得到加強(qiáng)。

4、全面實(shí)施農(nóng)村貧困白內(nèi)障患者免費(fèi)復(fù)明工程。

與區(qū)殘聯(lián)部門(mén)聯(lián)合，繼續(xù)實(shí)施農(nóng)村貧困白內(nèi)障患者的手術(shù)復(fù)明工程，近兩年我區(qū)先后利用全省白內(nèi)障免費(fèi)復(fù)明手術(shù)的契機(jī)，先后已為我區(qū)500余名貧困白內(nèi)障

患者實(shí)施了免費(fèi)手術(shù)，減免醫(yī)療費(fèi)用50余萬(wàn)元，使這些農(nóng)村貧困患者重見(jiàn)光明。

我區(qū)醫(yī)療服務(wù)管理的各項(xiàng)工作盡管取得了一定的成績(jī)，但是依然存在著一些不足和問(wèn)題，集中表現(xiàn)在：由于我區(qū)區(qū)級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)人員不足，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生支農(nóng)工作沒(méi)有落實(shí)到位；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)與整體服務(wù)不能滿足居民需求，距離星級(jí)社區(qū)機(jī)構(gòu)還有很大的距離，需要做的工作依然很多；基層醫(yī)療衛(wèi)生單位技術(shù)和管理人員在崗培訓(xùn)工作沒(méi)有有效實(shí)施等。

二、2023年工作發(fā)展思路及重點(diǎn)工作安排

1、全面加強(qiáng)基層衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作。

2023年醫(yī)療服務(wù)管理重點(diǎn)抓好基層衛(wèi)生單位在職技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)工作，通過(guò)實(shí)施進(jìn)修學(xué)習(xí)、人員輪訓(xùn)、集中教學(xué)培訓(xùn)、考核考試等多種方式，實(shí)行考核考試成績(jī)與績(jī)效工資、職稱評(píng)聘、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、醫(yī)師考核等掛鉤等形式，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部建立定期學(xué)習(xí)制度，在衛(wèi)生全行業(yè)積極開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，使醫(yī)療衛(wèi)生工作人員樹(shù)立終生學(xué)習(xí)的理念，推進(jìn)人才強(qiáng)衛(wèi)戰(zhàn)略，促進(jìn)在崗醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，提升衛(wèi)生單位管理人員的管理技能。

2、積極推行醫(yī)患糾紛的人民調(diào)解，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度。

2023年，我區(qū)將探索建立醫(yī)療糾紛的第三方調(diào)解機(jī)制，擬成立由司法、衛(wèi)生、公安、保險(xiǎn)等部門(mén)人員組成的醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)，妥善解決和處理醫(yī)療糾紛，增進(jìn)醫(yī)患溝通，促進(jìn)社會(huì)和諧。同時(shí)，積極運(yùn)作醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任保險(xiǎn)和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)制度，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，醫(yī)療糾紛第三方理賠的工作目標(biāo)。

3、全力做好區(qū)人民醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級(jí)評(píng)審工作。

4、繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化后續(xù)建設(shè)任務(wù)。

我區(qū)在完成了省、市規(guī)劃建設(shè)任務(wù)208處標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室的基礎(chǔ)上，2023年，計(jì)劃再新建和改擴(kuò)建30處標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，目標(biāo)重點(diǎn)放在新農(nóng)村建設(shè)投入使用的農(nóng)村社區(qū)和確需規(guī)劃新建衛(wèi)生室的行政村（居），在納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理，積極開(kāi)展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的前提下，通過(guò)自籌資金建設(shè)，區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)給予政策和一定的物資支持，共同推進(jìn)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)完成，實(shí)現(xiàn)全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室布局更加合理，切實(shí)方便群眾就醫(yī)。同時(shí)，對(duì)三年來(lái)建成使用的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和管理力度，不斷完善其服務(wù)功能，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

5、積極穩(wěn)妥推進(jìn)公立醫(yī)院改革，加快各項(xiàng)配套政策的落實(shí)到位。

2023年，區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)公立醫(yī)院改革的重點(diǎn)工作為建立相對(duì)完善的績(jī)效工資管理辦法和強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，加快各項(xiàng)配套政策的落實(shí)。在強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)方面，注重探索建立區(qū)、鄉(xiāng)兩級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診制度；采取積極措施，鼓勵(lì)引導(dǎo)擇期手術(shù)病人及平診治療性輸血開(kāi)展前，均要組織患者的家庭成員、親友等進(jìn)行互助獻(xiàn)血，推進(jìn)臨床互助獻(xiàn)血有效開(kāi)展；增加實(shí)施臨床路徑管理的病種，規(guī)范疾病治療和用藥行為，實(shí)行單病種付費(fèi)，減輕患者負(fù)擔(dān)；各級(jí)醫(yī)院要積極開(kāi)展創(chuàng)建醫(yī)療質(zhì)量示范科室和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動(dòng)，樹(shù)立品牌科室，打造精品服務(wù)；在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制、應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務(wù)中的作用。

在做好以上幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的同時(shí)，進(jìn)一步抓好區(qū)級(jí)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)衛(wèi)生支農(nóng)任務(wù)落實(shí)，積極開(kāi)展星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真做好鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)工作的管理，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療安全與核心制度落實(shí)的督導(dǎo)檢查力度，積極研究解決鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生室在實(shí)施醫(yī)改藥品零差價(jià)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)新形勢(shì)下面臨的矛盾和問(wèn)題

【第6篇 市建委精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)暨工作計(jì)劃范文

2011年，在市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我委堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會(huì)精神，緊密結(jié)合建規(guī)系統(tǒng)工作實(shí)際，扎實(shí)推進(jìn)思想道德建設(shè)，進(jìn)一步深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，為確保年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)事業(yè)的快速健康發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的思想、政治和組織保證。

一、高度重視精神文明創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處

我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明創(chuàng)建工作，成立了精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室及委屬單位負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的創(chuàng)建工作，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)格局。創(chuàng)建活動(dòng)堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，將精神文明創(chuàng)建活動(dòng)與城市規(guī)劃、建筑和房地產(chǎn)行業(yè)以及行風(fēng)評(píng)議、政務(wù)公開(kāi)和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制相結(jié)合，將各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處，確保了創(chuàng)建活動(dòng)的有序開(kāi)展。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會(huì)精神，大力推進(jìn)理論武裝和思想政治建設(shè)

（一）理論學(xué)習(xí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我委組織全體干部政治理論集中學(xué)習(xí)13次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了__、__、李源潮等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的重要講話和中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)第四次全體會(huì)議精神，邀請(qǐng)自治區(qū)建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)__作“科學(xué)發(fā)展觀與黨風(fēng)廉政建設(shè)”的專題輔導(dǎo)報(bào)告，邀請(qǐng)__大學(xué)__教授作《____》專題宣講報(bào)告會(huì)，組織觀看了《廣西民政系統(tǒng)腐敗案件警示錄》、《“最紅處長(zhǎng)”的墮落——自治區(qū)林業(yè)局營(yíng)林處原處長(zhǎng)覃萬(wàn)富受賄案警示錄》等警示教育片，并于今年4月，組織科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部共54人赴柳州露塘農(nóng)場(chǎng)廣西黨員干部警示教育培訓(xùn)基地開(kāi)展警示教育活動(dòng)，委系統(tǒng)副科級(jí)以上干部撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告3，學(xué)習(xí)心得15，進(jìn)一步破除不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的錯(cuò)誤思想和模糊認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的深入開(kāi)展。

（二）召開(kāi)征求意見(jiàn)座談會(huì)問(wèn)政于民。我委在開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，按“以三訪助三問(wèn)，辦三事促三保”活動(dòng)的要求，共召開(kāi)五次座談會(huì)，廣泛?jiǎn)栍?jì)于民，共收到涉及城市規(guī)劃、建設(shè)、道路、房產(chǎn)、農(nóng)民工、服務(wù)、建設(shè)管理等方面77條寶貴的意見(jiàn)和建議，為我委進(jìn)一步找準(zhǔn)問(wèn)題、理清工作思路，進(jìn)一步實(shí)施環(huán)境立市、城建塑市戰(zhàn)略，加快建設(shè)新興的現(xiàn)代化工業(yè)城市起到積極的推動(dòng)作用。

三、深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)

（一）加大文明單位的創(chuàng)建力度。我委始終堅(jiān)持重基層、抓質(zhì)量，嚴(yán)格按照文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，積極指導(dǎo)基層認(rèn)真抓好市級(jí)、局級(jí)文明單位的復(fù)查和創(chuàng)建工作。今年以來(lái)，我委__同志獲 “__市2011年度先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號(hào)，我委審批窗口獲得了市政府第三季度“示范窗口”稱號(hào)，__、__、__等三位同志獲得了“文明標(biāo)兵”的稱號(hào)。

（二）根據(jù)輻射延伸的要求，深化創(chuàng)建活動(dòng)。今年8月份，我委先后組織成立了團(tuán)建、婦建、工建小組，并推選優(yōu)秀代表?yè)?dān)任相關(guān)職務(wù)。在黨員中開(kāi)展了創(chuàng)建“黨員示范窗”活動(dòng)，在工會(huì)組織開(kāi)展了創(chuàng)建“職工之家”、“工人先鋒號(hào)”活動(dòng)，在團(tuán)員青年中開(kāi)展了“青年文明號(hào)”活動(dòng)，在女職工中開(kāi)展了“巾幗示范崗”活動(dòng)，各種形式文明細(xì)胞建設(shè)，在規(guī)劃建設(shè)各個(gè)領(lǐng)域不斷延伸，有力地促進(jìn)了文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展。

（三）繼續(xù)開(kāi)展“幫村幫戶”民生工程建設(shè)。今年3月份開(kāi)始，我委專門(mén)安排工作人員到農(nóng)村聯(lián)系點(diǎn)——__市__區(qū)河西街道辦事處__社區(qū)居委會(huì)擔(dān)任新農(nóng)村指導(dǎo)員，提供和籌集包括實(shí)物共36.9萬(wàn)元資金，為_(kāi)_社區(qū)群眾解決了重建__小學(xué)圍墻、修建水泥路、組建農(nóng)民業(yè)余籃球隊(duì)、成立社區(qū)治安聯(lián)防隊(duì)等8個(gè)實(shí)際問(wèn)題。建黨節(jié)前，我委領(lǐng)導(dǎo)還走訪慰問(wèn)了困難黨員和流動(dòng)農(nóng)民工，為他們送去節(jié)日的溫暖。

（四）認(rèn)真做好未成年人思想道德建設(shè)工作。我委配合相關(guān)部門(mén)認(rèn)真抓好未成年人活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，督促相關(guān)建設(shè)單位做好配套未成年人活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)，做好了未成年人活動(dòng)場(chǎng)所清理整頓及周邊環(huán)境安全整治工作，充分發(fā)揮城市公園、風(fēng)景名勝區(qū)對(duì)青少年思想教育、科普、文化知識(shí)的宣傳教育作用。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境

（一）深化政務(wù)公開(kāi)。我委嚴(yán)格按照法規(guī)制定本部門(mén)的行政審批程序，在大廳受理窗口公布申辦標(biāo)準(zhǔn)、審批時(shí)限、審批流程等內(nèi)容。

（二）提高服務(wù)水平。為確保今年我市城建方面的投資任務(wù)的完成，我委按特事特辦、急事急辦的要求，不斷加大行政審批制度改革，進(jìn)一步加快行政審批速度、縮短辦理時(shí)限，辦理時(shí)限在原來(lái)基礎(chǔ)上再縮短20-30%，切實(shí)提高項(xiàng)目審批效率。

五、精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展，促進(jìn)了規(guī)劃建設(shè)工作再上新臺(tái)階

我系統(tǒng)扎實(shí)有效的精神文明建設(shè)工作，激發(fā)了職工的工作熱情，極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開(kāi)展和圓滿完成提供了有力的保障，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）城鄉(xiāng)規(guī)劃：我市城市總體規(guī)劃修編《__市城市總體規(guī)劃（2011-2025）》獲自治區(qū)政府批準(zhǔn)。教育園區(qū)規(guī)劃、城北商貿(mào)組團(tuán)（含新火車站）控制性詳細(xì)規(guī)劃已完成初步方案；紅水河兩岸控制性詳細(xì)規(guī)劃正在進(jìn)行方案的完善和深入設(shè)計(jì)；城市水系整治防洪專項(xiàng)規(guī)劃已通過(guò)專家評(píng)審會(huì)評(píng)審；中央綠化帶已完成本段的施工圖設(shè)計(jì)，有望在11月份開(kāi)工建設(shè)。

（二）重點(diǎn)城建項(xiàng)目建設(shè)：今年我市全社會(huì)固定資產(chǎn)投資任務(wù)為206億，城建方面的投資任務(wù)是52億，占總投資任務(wù)的25%。其中市四家班子22位正副秘書(shū)長(zhǎng)聯(lián)系的重點(diǎn)城建項(xiàng)目共有37項(xiàng)，至10月20日，市本級(jí)城建項(xiàng)目完成投資35.88億元，占全年任務(wù)的80%。

（三）房地產(chǎn)建設(shè)：截止10月10日?qǐng)?bào)表，1-9月份完成房地產(chǎn)總投資額為8.18億元，占年度任務(wù)的71.1%；銷售面積36.74萬(wàn)平方米，占年度任務(wù)59.2%。

（四）城鎮(zhèn)化建設(shè)：截止至10月，我市城鎮(zhèn)人口達(dá)81.76萬(wàn)人，城鎮(zhèn)化水平32.41%，比去年提高約0.51個(gè)百分點(diǎn)；城鎮(zhèn)建成區(qū)面積達(dá)87.35平方公里，與去年相比擴(kuò)大約3.80平方公里；鄉(xiāng)、鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目115個(gè)，投入約42800萬(wàn)元；供水建設(shè)項(xiàng)目投資1058萬(wàn)元，排污排水建設(shè)項(xiàng)目投資470萬(wàn)元。

（五）“一樓一房”工程建設(shè)：2011年“計(jì)劃建設(shè)項(xiàng)目共200個(gè)，計(jì)劃投資3069萬(wàn)元。截止9月底，已開(kāi)工200個(gè)，完工137個(gè)，完成投資2508萬(wàn)元，占投資總額的81.74%。

（六）市示范點(diǎn)建設(shè)完成情況：截止9月份，已建好文藝舞臺(tái)31個(gè)，已建好籃球場(chǎng)32個(gè)，已建好綜合樓23個(gè)，完成全部建設(shè)任務(wù)的村20個(gè)。

（七）100村屯巷道硬化工程：100個(gè)村屯巷道硬化工程共183公里，截止8月份，已完成82個(gè)村屯共159公里，總投入資金2083萬(wàn)元。

（八）建設(shè)管理方面：截至9月止，我委共檢查在建工程項(xiàng)目138項(xiàng)（次），建筑面積166萬(wàn)平方米，工程造價(jià)38.3億元，主要檢查了參建各方責(zé)任主體履職情況以及模板支撐系統(tǒng)、臨時(shí)用電、外腳手架以及臨邊防護(hù)等，共發(fā)出整改通知書(shū)32份，停工整改12份。工地未發(fā)生較大以上安全事故。

六、2011年精神文明創(chuàng)建工作計(jì)劃

（一）繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳和動(dòng)員干部職工積極參與全委精神文明建設(shè)，將精神文明建設(shè)與優(yōu)化政務(wù)環(huán)境結(jié)合起來(lái)，提高建設(shè)監(jiān)管的整體形象。

（二）完善黨組織自身建設(shè)。要求全體黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行和宣傳黨的路線、方針、政策，帶頭講理想、講黨性、講奉獻(xiàn)，帶頭遵紀(jì)守法，真正在精神文明建設(shè)方面起先鋒模范作用，積極推動(dòng)黨建帶婦建、團(tuán)建、工建工作的開(kāi)展。

（三）完善制度，健全和完善比較科學(xué)完備的創(chuàng)建考評(píng)和管理體系，切實(shí)調(diào)動(dòng)各方面的積極性。要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，既要強(qiáng)調(diào)增長(zhǎng)率和覆蓋率，更要注重鞏固率和滿意率，推進(jìn)創(chuàng)建考評(píng)和管理的動(dòng)態(tài)化，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建過(guò)程和創(chuàng)建成果的管理，確保各類創(chuàng)建活動(dòng)的質(zhì)量和水平，深化精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。

【第7篇 縣供銷社年度工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

省、市供銷社：

20__年，我社在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)社的精心指導(dǎo)下，以黨的__大和__屆二中、__全會(huì)精神為指導(dǎo),緊緊圍繞“服務(wù)三農(nóng)，助農(nóng)增收”工作職能，卓有成效地開(kāi)展工作。一年來(lái)，全系統(tǒng)完成農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)進(jìn)總額52197萬(wàn)元，占目標(biāo)42400萬(wàn)元的123%，同比增長(zhǎng)67%；完成商品銷售總額121222萬(wàn)元，占目標(biāo)106600萬(wàn)元的1__%，同比增長(zhǎng)36.5%；其中農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售完成__539萬(wàn)元，占目標(biāo)12900萬(wàn)元的1__%，同比增長(zhǎng)24.2%；消費(fèi)品零售完成59362萬(wàn)元，占目標(biāo)49300萬(wàn)元的120%，同比增長(zhǎng)46.4%；再生產(chǎn)資源回收完成3063萬(wàn)元，占目標(biāo)2260萬(wàn)元的__6%，同比增長(zhǎng)44.8%；實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)658.35萬(wàn)元（其中：開(kāi)放辦社企業(yè)633.57萬(wàn)元），占目標(biāo)580萬(wàn)元的1__.5%，同比增長(zhǎng)__.5%；上繳稅費(fèi)786.06萬(wàn)元；社會(huì)貢獻(xiàn)總額1591.06萬(wàn)元，全面超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

一、20__年主要工作

（一）學(xué)習(xí)不斷深化

縣社堅(jiān)持每周一組織機(jī)關(guān)、社屬公司、部分基層供銷社工作人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)黨的__大和__屆二中、__全會(huì)以及中央、省、市、縣各級(jí)重要會(huì)議、文件精神，撰寫(xiě)心得體會(huì)在學(xué)習(xí)會(huì)上交流；學(xué)習(xí)法律法規(guī)、國(guó)學(xué)經(jīng)典、業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)等，與供銷社實(shí)際相結(jié)合，與統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)相結(jié)合，與改革發(fā)展相結(jié)合，積極尋找工作切入點(diǎn)和突破口。通過(guò)學(xué)習(xí)促進(jìn)思想解放和觀念更新，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)。

（二）基層社建設(shè)得到恢復(fù)

按照建立以產(chǎn)權(quán)多元化、合作多樣化、經(jīng)營(yíng)機(jī)制市場(chǎng)化的新型基層供銷合作社原則，以有場(chǎng)所、有證照、有陣地、有標(biāo)識(shí)、有人員的“五有”為標(biāo)準(zhǔn)，做強(qiáng)做大__、__、__、__、__5個(gè)重點(diǎn)社，激活發(fā)展__、__、__、__、__5個(gè)一般社，改造建設(shè)__、__、__、__、__、__6個(gè)薄弱社。如__供銷社改建了__0平方米的日用品倉(cāng)庫(kù)1座，擴(kuò)建了35平方米營(yíng)業(yè)店面1間，__供銷社對(duì)舊綜合樓和化肥倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行裝修改造，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積，__供銷社新建400多平方米的超市，恢復(fù)日用品經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)等等。經(jīng)過(guò)對(duì)基層供銷社的改造、優(yōu)化，我社逐步擺脫了基層企業(yè)組織化程度低，經(jīng)濟(jì)實(shí)力和服務(wù)功能薄弱，歷史債務(wù)沉重，競(jìng)爭(zhēng)力和駕馭力弱的狀況，使其逐步走上了良性發(fā)展的軌道。其中，__供銷社被評(píng)為全國(guó)供銷社系統(tǒng)“銷售百?gòu)?qiáng)基層社”，全省供銷社系統(tǒng)銷售、利潤(rùn)“十強(qiáng)基層社”。

（三）農(nóng)資主渠道地位日益鞏固

1.經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。20__年新增農(nóng)資經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，村級(jí)綜合服務(wù)社12個(gè)。至目前全系統(tǒng)累計(jì)有農(nóng)資配送中心4家，莊稼醫(yī)院__家，村級(jí)綜合服務(wù)社179家，農(nóng)資供應(yīng)站點(diǎn)184個(gè)。特別是通過(guò)建設(shè)縣農(nóng)資配送中心，進(jìn)一步完善了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大，市場(chǎng)占有率達(dá)到80%左右。由于我社牢牢掌握了農(nóng)資市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)，近二年來(lái)已陸續(xù)有30多家原屬農(nóng)業(yè)部門(mén)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶轉(zhuǎn)型加入縣農(nóng)資公司行列，成了名副其實(shí)的主渠道。

2.冬儲(chǔ)任務(wù)圓滿完成。至3月31日止，全縣供銷社系統(tǒng)已冬儲(chǔ)各種化肥27991標(biāo)噸，完成上級(jí)下達(dá)任務(wù)2.1萬(wàn)標(biāo)噸的__3%。

3.農(nóng)資供應(yīng)有效保障。一年來(lái)，全系統(tǒng)銷售各種化肥64997噸9716.1萬(wàn)元；農(nóng)藥2358.4噸4080.2萬(wàn)元；農(nóng)膜415.3萬(wàn)元；農(nóng)用機(jī)械267.5萬(wàn)元。

4.科技服務(wù)持續(xù)開(kāi)展。一年來(lái)，共印發(fā)科技服務(wù)信息資料12500份，送肥送藥下鄉(xiāng)村26500噸260人次?？h農(nóng)資公司開(kāi)展了4次放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動(dòng)，推廣農(nóng)業(yè)“五新”技術(shù)。

（四）農(nóng)民合作社建設(shè)上新臺(tái)階

1. 成立發(fā)展服務(wù)中心。20__年?duì)幦】h政府支持，率先設(shè)立了__省第一家“__縣農(nóng)民合作社發(fā)展服務(wù)中心”，為縣供銷社下屬財(cái)政核撥股級(jí)事業(yè)單位，核定編制2名，為社員和群眾提供政策、技術(shù)、農(nóng)資、融資、培訓(xùn)、信息、協(xié)調(diào)、營(yíng)銷、維權(quán)和合作指導(dǎo)等方面的服務(wù)。

2.發(fā)展農(nóng)民合作社和合作社聯(lián)合社。20__年全縣新發(fā)展農(nóng)民合作社51家，其中由供銷社領(lǐng)辦或聯(lián)辦的各類農(nóng)民合作社19家，累計(jì)242家；新發(fā)展農(nóng)民合作社聯(lián)合社3家，累計(jì)5家，成員由82家農(nóng)民合作社組成，注冊(cè)資本5993萬(wàn)元，初步實(shí)現(xiàn)了農(nóng)民合作社由初級(jí)階段向聯(lián)合抱團(tuán)發(fā)展階段過(guò)渡。

3.開(kāi)展“農(nóng)超對(duì)接”和“產(chǎn)銷對(duì)接”。20__年組織全縣農(nóng)民合作社成功實(shí)現(xiàn)“農(nóng)超對(duì)接”金額360萬(wàn)元、“產(chǎn)銷對(duì)接”金額2.63億元，架起了小生產(chǎn)與大市場(chǎng)之間的橋梁，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。

4.獲得眾多榮譽(yù)。20__年新獲得部級(jí)示范合作社1家，省級(jí)示范合作社6家，市級(jí)示范合作社6家，市級(jí)示范企業(yè)2家，縣級(jí)示范合作社20家；省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)1家，省商標(biāo)1個(gè)。累計(jì)納入部級(jí)示范合作社4家；全國(guó)總社“千社千品”富農(nóng)工程的農(nóng)民合作社7家；全國(guó)總社農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)1家；中國(guó)三a級(jí)信用企業(yè)3家；省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)1家；省級(jí)示范合作社12家；省財(cái)政廳農(nóng)民合作社規(guī)范化建設(shè)項(xiàng)目1家；市級(jí)龍頭企業(yè)1家；市級(jí)示范合作社21家；市級(jí)示范企業(yè)2家；縣級(jí)示范合作社55家。獲得全國(guó)總社標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品品牌4個(gè)，省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品2個(gè)，有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證12個(gè)，無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)證3個(gè)，綠色食品2個(gè)，農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志1個(gè)，省商標(biāo)5個(gè)，__市知名商標(biāo)4個(gè)。位于全省供銷社系統(tǒng)前列，在提高農(nóng)民組織化程度和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)方面充當(dāng)了領(lǐng)頭羊作用。

（五）綜合維修服務(wù)體系更趨完善

1.健絡(luò)。20__年新增__、__、__、__（重建）4個(gè)鄉(xiāng)級(jí)綜合維修服務(wù)站，__等6個(gè)村級(jí)維修服務(wù)點(diǎn)，累計(jì)已建成綜合維修服務(wù)中心1個(gè)，維修服務(wù)站__個(gè)，維修服務(wù)點(diǎn)41個(gè)，各類維修服務(wù)門(mén)店101個(gè)，維修服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)10個(gè)?？h綜合維修服務(wù)中心、__維修服務(wù)站、__大陽(yáng)維修服務(wù)點(diǎn)分別成為省社確定的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)綜合維修服務(wù)示范點(diǎn)。

2.提升功能。充分發(fā)揮供銷社系統(tǒng)的政策、職能、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢(shì)，在中心建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、機(jī)制建設(shè)、協(xié)會(huì)建設(shè)等6個(gè)方面積極完善農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系，打造便民服務(wù)平臺(tái)。為進(jìn)一步規(guī)范和提升服務(wù)功能，縣社于9月份舉辦了“農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系建設(shè)”總結(jié)（培訓(xùn)）會(huì)，100多位從業(yè)人員接受了技術(shù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。20__年共維修各類物品18200件，供應(yīng)零配件8510件，接受咨詢服務(wù)15100人次。開(kāi)展了3次“學(xué)雷鋒文明志愿者義務(wù)維修服務(wù)活動(dòng)”，活動(dòng)期間，共接待顧客技術(shù)咨詢1000多人次，維修各種器具200多件，發(fā)放技術(shù)服務(wù)資料2000多份，饋贈(zèng)畫(huà)冊(cè)等宣傳品500多份，深受群眾歡迎。

（六）信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)揮作用

1.農(nóng)產(chǎn)品信息。加強(qiáng)“農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)中心”和“三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)，大力發(fā)展“農(nóng)村電子商務(wù)通卡”和《__農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市》工作。20__年張貼和發(fā)放信息資料3600份，送技術(shù)信息下鄉(xiāng)650人次，接受各種咨詢3000多人次；在網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息562條，實(shí)現(xiàn)交易額10076萬(wàn)元；在__農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市開(kāi)設(shè)商鋪40個(gè)，實(shí)現(xiàn)交易額4634萬(wàn)元；在__市農(nóng)資網(wǎng)上超市開(kāi)設(shè)商鋪20個(gè)，實(shí)現(xiàn)交易額2__2萬(wàn)元；取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

2. 政務(wù)信息。全年在國(guó)家有關(guān)部委、省、市、縣刊物上發(fā)表工作信息、通訊報(bào)道、調(diào)研文章、論文計(jì)8次，其中省部級(jí)2次，市級(jí)3次，在省市縣電視臺(tái)播出供銷社新聞15次，并有許多信息在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表或轉(zhuǎn)載。取得了較好的宣傳效果，擴(kuò)大了供銷社工作的影響。

（七）項(xiàng)目建設(shè)和招商引資工作取得新進(jìn)展

積極響應(yīng)縣委縣政府號(hào)召?？h供銷社招商引資工作小分隊(duì)先后7次前往__省__、__、__、__，本省__、__、__等地，就不銹鋼、林下經(jīng)濟(jì)、物流、冷鏈、陶瓷、花卉、藥材、能源產(chǎn)業(yè)及再生資源回收利用等項(xiàng)目與相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談，積極向各位企業(yè)家推介我縣的優(yōu)惠政策和良好的投資興業(yè)環(huán)境，熱忱邀請(qǐng)他們來(lái)__實(shí)地考察和投資興業(yè)，并做好“一條龍”和“保姆式”服務(wù)。期間接待了__、__、__、__、__、__、__等15批次客商來(lái)我縣考察。__供銷社__山莊項(xiàng)目正在建設(shè)之中；“沃爾瑪__連鎖超市”項(xiàng)目和__秉尚石斛科技公司、__東強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技公司在我縣種植名花、名藥、名樹(shù)項(xiàng)目正在洽談之中；新策劃的縣天然氣發(fā)電廠建設(shè)項(xiàng)目正在積極尋找投資伙伴。20__年共向上級(jí)爭(zhēng)取專項(xiàng)扶持資金179.6萬(wàn)元。

（八）精神文明建設(shè)和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作取得新成效

1.樹(shù)立先進(jìn)典型。5月，__供銷社主任劉永華被評(píng)為_(kāi)_市勞動(dòng)模范。至此，我社成為擁有國(guó)家、省、市、縣四級(jí)勞動(dòng)模范的縣級(jí)供銷社。

2.加強(qiáng)職工和社員培訓(xùn)。20__年有76人次參加各級(jí)各部門(mén)舉辦的各種培訓(xùn)教育和網(wǎng)絡(luò)教育，并積極鼓勵(lì)員工自學(xué)成才，使參訓(xùn)人員在思想、品德、文化、業(yè)務(wù)、作風(fēng)、修養(yǎng)等方面得到升華；縣社機(jī)關(guān)、農(nóng)合辦、農(nóng)資公司、__、__、__、__等供銷社相繼舉辦了多期專業(yè)合作社成員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員1000多人次。此外，積極利用人脈資源，與__經(jīng)濟(jì)學(xué)校__函授教學(xué)點(diǎn)合作，在__、__基層社開(kāi)設(shè)函授中專培訓(xùn)班，為供銷社企業(yè)和農(nóng)民合作社培養(yǎng)亟需的專業(yè)技術(shù)人才，成為“校社結(jié)合”辦學(xué)模式第一縣。

3.先后6次組織社區(qū)綜合維修服務(wù)志愿者、農(nóng)資科技下鄉(xiāng)服務(wù)志愿者隊(duì)伍在縣城和城廂、__、__、__等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展“學(xué)雷鋒·幸福你我他”活動(dòng)，為農(nóng)民群眾義務(wù)維修農(nóng)機(jī)具、家電等產(chǎn)品；組織化肥農(nóng)藥到田間地頭，開(kāi)展農(nóng)資科技服務(wù)下鄉(xiāng)活動(dòng)。通過(guò)活動(dòng)向廣大群眾傳播合作社理念，提升供銷社的社會(huì)影響力。

（九）黨建工作有新作為

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度、__生活會(huì)制度和“三會(huì)一課”制度，加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真開(kāi)展“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。一年來(lái)組織黨員參加各種培訓(xùn)4次，參訓(xùn)人員38人次，組織觀看電教片4場(chǎng)次。

2.加強(qiáng)基層黨建工作。繼2023年成立全省首家農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社黨總支后，20__年又成立了 “弘茂”、“聚農(nóng)”、“翔農(nóng)”、“北冀益民”4個(gè)農(nóng)民合作社聯(lián)合社黨總支，下設(shè)23個(gè)產(chǎn)業(yè)支部，黨員數(shù)451名。目前，各聯(lián)合社黨總支正大力實(shí)施把致富能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手，把黨員致富能手培養(yǎng)成農(nóng)民合作社骨干的“三項(xiàng)培養(yǎng)”計(jì)劃，有效開(kāi)展“黨員幫扶工程”和“黨員示范工程”，取得了良好效果。

（十）政風(fēng)行風(fēng)、安全綜治、“聯(lián)鄉(xiāng)掛村幫戶”、搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作有效開(kāi)展

1.加強(qiáng)廉政建設(shè)。印發(fā)《__縣供銷社貫徹落實(shí)〈__屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定〉實(shí)施意見(jiàn)》，樹(shù)立清正廉潔的工作作風(fēng)。

2.認(rèn)真做好社會(huì)治安和安全工作。對(duì)下屬企業(yè)簽訂綜治安全責(zé)任書(shū)，明確工作職責(zé)，經(jīng)常監(jiān)督檢查，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作機(jī)制，全年未發(fā)生安全責(zé)任事故和集體上訪事件，確保了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3.開(kāi)展“聯(lián)鄉(xiāng)掛村幫戶”活動(dòng)。按照縣委縣政府要求，抽調(diào)1名干部參加縣西進(jìn)工程建設(shè)指揮部和北河西路建設(shè)指揮部工作；抽調(diào)1名干部參加?xùn)|環(huán)路擴(kuò)建指揮部工作；抽調(diào)1名干部駐村擔(dān)任__鄉(xiāng)__村第一書(shū)記職務(wù)，專門(mén)從事新農(nóng)村建設(shè)工作；同時(shí)，縣社機(jī)關(guān)不定期派員深入掛鉤單位__鄉(xiāng)__村、__村、__鎮(zhèn)__村、__鄉(xiāng)__村，協(xié)助做好各項(xiàng)工作。

4.組織搶險(xiǎn)救災(zāi)。5月18—19日，我縣由于受強(qiáng)降雨和強(qiáng)風(fēng)影響，導(dǎo)致__、__、__、__等供銷社經(jīng)營(yíng)設(shè)施、商品等財(cái)物嚴(yán)重受損。在災(zāi)情面前，我社干部職工積極投入到搶險(xiǎn)救災(zāi)第一線，做到“四個(gè)落實(shí)”，即落實(shí)工作責(zé)任，落實(shí)值班巡查措施，落實(shí)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資，落實(shí)災(zāi)后自救服務(wù)措施?？h社盡力籌措資金，及時(shí)下?lián)芫葹?zāi)款，為受災(zāi)企業(yè)和災(zāi)區(qū)群眾恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園提供物資保障。充分發(fā)揮供銷社服務(wù)“三農(nóng)”，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的作用。市社領(lǐng)導(dǎo)親臨重災(zāi)區(qū)__供銷社慰問(wèn)，并撥給救災(zāi)款。

5.開(kāi)展送溫暖活動(dòng)。一年來(lái)，先后走訪慰問(wèn)了離退休老同志、困難職工、職工遺屬和掛鉤鄉(xiāng)、村及“計(jì)生三戶”、“幫扶戶”等困難村民，共發(fā)放慰問(wèn)金55600元。

回顧一年來(lái)的各項(xiàng)工作，雖然取得了一定成績(jī)，但與實(shí)現(xiàn)__科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新要求仍然存在差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是供銷社人員結(jié)構(gòu)老化，青黃不接，管理人才短缺；二是各企業(yè)改革力度不一，發(fā)展不平衡，企業(yè)效益不佳；三是資金緊缺。一些“新網(wǎng)工程”項(xiàng)目由于受土地、資金等影響，無(wú)法開(kāi)工建設(shè)；四是招商引資工作進(jìn)展較慢；五是離退休人員遺屬補(bǔ)助費(fèi)用支付困難，因2023年供銷社人員企業(yè)改制后新發(fā)生的離退休人員遺屬補(bǔ)助費(fèi)用未列入財(cái)政預(yù)算，而轉(zhuǎn)嫁給了企業(yè)，因此增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)于存在的問(wèn)題和不足，在今后工作中，我們將采取切實(shí)可行的措施加以解決。

二、20__年工作計(jì)劃

20__年，我社將緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆__全會(huì)精神和省、市、縣黨委、政府的工作部署以及上級(jí)社的要求，努力做好各項(xiàng)工作，全面完成縣委、縣政府及上級(jí)社下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

（一）抓學(xué)習(xí)，謀發(fā)展

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆__全會(huì)精神，深刻理解__屆__全會(huì)的新論述、新觀點(diǎn)、新要求，積極尋找工作切入點(diǎn)和突破口，把__屆__全會(huì)精神貫穿于供銷社改革發(fā)展的全過(guò)程。

（二）抓服務(wù)，增功能

進(jìn)一步抓好農(nóng)資保障服務(wù)工作。（1）保儲(chǔ)備。在農(nóng)資市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大，承儲(chǔ)企業(yè)資金缺的情況下，想盡辦法，采取與生產(chǎn)廠家、閩西農(nóng)資公司和中化集團(tuán)等企業(yè)聯(lián)營(yíng)或總經(jīng)銷、總代理的方式，減少資金壓力和價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，保質(zhì)保量完成市發(fā)改委下達(dá)我縣1.1萬(wàn)噸（實(shí)物噸）的化肥冬儲(chǔ)任務(wù)。（2）保供應(yīng)。努力使化肥農(nóng)藥品種齊、數(shù)量足、質(zhì)量?jī)?yōu)、結(jié)構(gòu)合理。（3）保質(zhì)量。杜絕假冒偽劣農(nóng)資通過(guò)供銷社流入我縣市場(chǎng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。（4）保價(jià)格。合理制定農(nóng)資銷售價(jià)格，自覺(jué)接受物價(jià)部門(mén)監(jiān)督，做到政府放心，群眾滿意。（5）保服務(wù)。開(kāi)展送肥、送藥、送技術(shù)到田頭活動(dòng)，積極推廣農(nóng)業(yè)“五新”技術(shù)，做好系列化服務(wù)，提升服務(wù)水平，盡量滿足農(nóng)民需要。

（三）抓網(wǎng)絡(luò)，建陣地

抓好“五大網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)。（1）在現(xiàn)有184個(gè)農(nóng)資連鎖網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,20__年力爭(zhēng)再新設(shè)立20個(gè)左右，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋全縣各行政村。（2）加強(qiáng)與夏商集團(tuán)等企業(yè)的合作，開(kāi)展“農(nóng)超對(duì)接”活動(dòng)，推動(dòng)超市與農(nóng)民合作社、生產(chǎn)基地、專業(yè)大戶等對(duì)接，提升農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)多用，雙向流通”。（3）重點(diǎn)做好縣供銷大廈“國(guó)美電器”、“新華都輝業(yè)超市”的配套服務(wù)工作。（4）做好全系統(tǒng)生活資料經(jīng)營(yíng)門(mén)店和村級(jí)綜合服務(wù)社的規(guī)范完善工作。（5）繼續(xù)抓好煙花爆竹安全經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，落實(shí)安全經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，積極參與市場(chǎng)整治，確保安全經(jīng)營(yíng)。（6）做好__供銷社的恢復(fù)重建工作。（7）新建__供銷社__綜合服務(wù)社。（8）擬實(shí)施__供銷社化肥倉(cāng)庫(kù)的翻新改造工作。（9）爭(zhēng)取在__供銷社新建日用品配送中心。

（四）抓項(xiàng)目，增實(shí)力

全面了解掌握“新網(wǎng)工程”、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)、農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)和“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”等項(xiàng)目政策，把握各級(jí)各部門(mén)重點(diǎn)扶持項(xiàng)目的動(dòng)向，切實(shí)提高項(xiàng)目策劃的針對(duì)性和有效性，按照有關(guān)程序搞好項(xiàng)目申報(bào)和建設(shè)工作，提高項(xiàng)目生成、申報(bào)水平，做到申報(bào)一批，建設(shè)一批、儲(chǔ)備一批。（1）實(shí)施__供銷社服務(wù)設(shè)施改造項(xiàng)目。（2）完成__雞生態(tài)養(yǎng)殖基地新建項(xiàng)目。（3）開(kāi)展對(duì)__、__、__供銷社服務(wù)設(shè)施改造項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)等工作。（4）擬在__供銷社新建黑地膜生產(chǎn)加工廠。（5）擬在__供銷社改建農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)站。（6）擬在__供銷社新建農(nóng)民合作社培訓(xùn)中心。

（五）抓招商，創(chuàng)特色

積極向外推介我縣的優(yōu)惠政策和良好的投資興業(yè)環(huán)境，營(yíng)造招商氛圍，實(shí)行“保姆式”服務(wù)。（1）做好__供銷社__山莊項(xiàng)目建設(shè)，爭(zhēng)取全國(guó)供銷合作總社農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會(huì)的支持，進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目的整體布局，力爭(zhēng)20__年基本建成。（2）抓住我縣被確定為全國(guó)21個(gè)林下經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)縣契機(jī)，爭(zhēng)取目前在談意向的__秉尚石斛科技公司、__東強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技公司在我縣設(shè)立公司，種植名花、名藥、名樹(shù)。（3）跟蹤落實(shí)20__年6.18期間我縣梁野仙蜜養(yǎng)蜂專業(yè)合作社與__農(nóng)林大學(xué)蜂學(xué)院周冰峰教授提供的技術(shù)對(duì)接項(xiàng)目，爭(zhēng)取省發(fā)改委支持，建設(shè)科學(xué)養(yǎng)蜂試驗(yàn)基地。（4）力爭(zhēng)在引進(jìn)不銹鋼下游企業(yè)和再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目落戶__發(fā)展上有所突破。（5）爭(zhēng)取引進(jìn)世界知名企業(yè)“沃爾瑪集團(tuán)”入駐我縣并爭(zhēng)取供銷社加盟；擬邀請(qǐng)__市“沃爾瑪”集團(tuán)投資“梁野山旅游綜合開(kāi)發(fā)區(qū)”建設(shè)項(xiàng)目。（6）擬邀請(qǐng)__市生豬屠宰冷鏈生產(chǎn)企業(yè)在我縣建設(shè)日產(chǎn)3000頭的生豬屠宰廠和冷鏈加工生產(chǎn)企業(yè)。（7）擬與南安客商協(xié)作在__鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新建一家2000平方米的大型超市。

（六）抓規(guī)范，促合作

抓住“__屆__全會(huì)決定”中關(guān)于今后財(cái)政資金將重點(diǎn)扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)的政策機(jī)遇，做大、做強(qiáng)、做優(yōu)我縣各類農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織。（1）繼續(xù)大力發(fā)展農(nóng)民合作社，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，嘗試村社共建模式，注重一村一品一特色，力爭(zhēng)全年新發(fā)展20家以上。（2）規(guī)范農(nóng)民合作社運(yùn)作，培育各級(jí)典型示范社，新增市級(jí)4家，省部級(jí)2家以上。積極注冊(cè)商標(biāo)，申報(bào)地理標(biāo)志，無(wú)公害認(rèn)證等。（3）發(fā)揮農(nóng)民合作社聯(lián)合社及縣農(nóng)民合作社發(fā)展服務(wù)中心的作用，引領(lǐng)農(nóng)民合作社抱團(tuán)發(fā)展，為社員和群眾提供政策、技術(shù)、農(nóng)資、融資、培訓(xùn)、信息、協(xié)調(diào)、營(yíng)銷、維權(quán)和合作指導(dǎo)等方面的服務(wù)，提高農(nóng)民合作社發(fā)展水平；同時(shí)加強(qiáng)與各銀行、信用社的合作聯(lián)系，爭(zhēng)取金融部門(mén)更多的授信額度，幫助解決農(nóng)民合作社社員在產(chǎn)、供、銷過(guò)程中的資金缺乏問(wèn)題。（4）引導(dǎo)鼓勵(lì)農(nóng)民合作社向限上企業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)培育3家以上。（5）跟蹤落實(shí)__百家姓農(nóng)民合作社聯(lián)合社申報(bào)的國(guó)家新型農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)（產(chǎn)銷對(duì)接）項(xiàng)目。該項(xiàng)目總投資2000萬(wàn)元，其中由中央財(cái)政扶持600萬(wàn)元，省財(cái)政配套360萬(wàn)元。（6）加快發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，培育一批優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地。如茶葉、仙草、漁業(yè)、果蔬、花卉、苗木、鴿業(yè)、蜂蜜、油茶、筍竹、__雞、食用菌等。

（七）抓服務(wù)，惠民生

1.加大力度對(duì)省定新建鄉(xiāng)級(jí)綜合維修服務(wù)站、村級(jí)維修服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，完善提升縣鄉(xiāng)村示范中心、站、點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè)，打造新型社會(huì)化公共服務(wù)平臺(tái)。

2.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)造血功能，提高服務(wù)水平。

3.強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

（八）抓管理，增效益

健全系統(tǒng)內(nèi)部工作目標(biāo)管理考評(píng)辦法，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)社有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)和管理，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)，增收節(jié)支，增加企業(yè)收益，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（九）抓信息，建平臺(tái)

做好信息工作，及時(shí)發(fā)布農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷信息，為我縣農(nóng)副產(chǎn)品銷售提供平臺(tái)。同時(shí)盡可能與龍頭企業(yè)對(duì)接，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動(dòng)作用，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品供銷渠道，切實(shí)解決農(nóng)民農(nóng)副產(chǎn)品“賣難”問(wèn)題。

（十）抓作風(fēng)，促和諧

1.加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建和基層黨建工作。在5個(gè)農(nóng)民合作社聯(lián)合社黨總支實(shí)施把致富能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手，把黨員致富能手培養(yǎng)成農(nóng)民合作社骨干的“三項(xiàng)培養(yǎng)”計(jì)劃，創(chuàng)建__黨建特色品牌。

2.加強(qiáng)機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建和廉政建設(shè)。堅(jiān)持四個(gè)文明一起抓，改進(jìn)工作作風(fēng)，培養(yǎng)干部職工的愛(ài)崗敬業(yè)精神，促進(jìn)各項(xiàng)工作有效開(kāi)展。

【第8篇 度旅游工作總結(jié)暨工作計(jì)劃思路

一、2023年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟(jì)全面振興 2023年，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項(xiàng)主要指標(biāo)都全面提升，取得了較大的突破。預(yù)計(jì)全市今年接待游客109萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)12.6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長(zhǎng)11.9%。截止10月，全市共接待游客104.8萬(wàn)人次，完成年度計(jì)劃的96.3%，同比增長(zhǎng)13.02%；旅游綜合收入19814萬(wàn)元,完成年度計(jì)劃的95.8%，同比增長(zhǎng)11.59%。其中：四面山共接待游客20.24萬(wàn)人次,完成年度計(jì)劃的94.6%，同比增長(zhǎng)13.33%，旅游綜合收入8498萬(wàn)元，完成年度計(jì)劃的92.4%，同比增長(zhǎng)15.2%。無(wú)一例有效投訴，無(wú)一例旅游安全事故。

(二)進(jìn)一步理順旅游管理體制 今年8月，成立江津市四面山管理委員會(huì)，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級(jí)特設(shè)機(jī)構(gòu)(掛江津市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)、江津市四面山自然保護(hù)區(qū)管理委員會(huì)牌子)，其中黨委書(shū)記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。

(三)招商引資取得新突破 本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過(guò)九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時(shí)與重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過(guò)7次談判，最后以268萬(wàn)元的補(bǔ)償金額解除了重慶德鴻實(shí)業(yè)有限公司合作開(kāi)發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書(shū)店集團(tuán)合作開(kāi)發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團(tuán)共投入資金5700萬(wàn)元。

(四)科學(xué)編制旅游規(guī)劃 一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》，已通過(guò)評(píng)審。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請(qǐng)了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進(jìn)行旅游規(guī)劃指導(dǎo)；投入160萬(wàn)元邀請(qǐng)深圳錦繡時(shí)代旅游投資顧問(wèn)公司對(duì)四面山進(jìn)行整體策劃。

(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。

一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。

二是對(duì)龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場(chǎng)，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點(diǎn))的商品攤區(qū)管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對(duì)付家至四面山公路加裝生命工程。

五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場(chǎng)1個(gè)、公廁2個(gè)。

六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

(六)紅色旅游納入立項(xiàng)開(kāi)發(fā) 以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項(xiàng)目。已納入國(guó)家紅色旅游100條旅游線路，同時(shí)完成了“紅色旅游”項(xiàng)目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過(guò)重慶市評(píng)審上報(bào)國(guó)家審批。

(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開(kāi)展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)圓滿共收到海內(nèi)外30多個(gè)地區(qū)以不同形式寄來(lái)的作品2750件。開(kāi)展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對(duì)中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會(huì)、媒體廣泛關(guān)注。

(八)強(qiáng)化宣傳促銷力度

一是編制了江津旅游宣傳促銷規(guī)劃，科學(xué)地制定出迅速提升江津旅游整體形象的最佳實(shí)現(xiàn)方式和行動(dòng)方案，切實(shí)提高宣傳促銷的總體效果。

二是制作了《江津是個(gè)好地方》、《千年古鎮(zhèn)—中山》、《千瀑之鄉(xiāng)—四面山》風(fēng)光片。

三是增強(qiáng)主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點(diǎn)宣傳，組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。

四是加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外的整合營(yíng)銷。出臺(tái)了江津市民游四面山優(yōu)惠辦法，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。

五是加強(qiáng)與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無(wú)障礙旅游區(qū)實(shí)施方案》已組織編制完畢，并通過(guò)評(píng)審和審議，已上報(bào)三省(市)人民政府審批。

六是積極參加國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國(guó)際旅游節(jié)等，不斷開(kāi)拓市場(chǎng)。

七是江津電視臺(tái)設(shè)立了“旅游興市”欄目。

(九)依法強(qiáng)化旅游監(jiān)管

1、強(qiáng)化依法治旅，規(guī)范旅游市場(chǎng) 為規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，營(yíng)造一個(gè)健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行了綜合整治。

一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊(duì)，加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度。

二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門(mén)對(duì)以四面山為重點(diǎn)的景區(qū)(點(diǎn))進(jìn)行集中整頓，旅游市場(chǎng)進(jìn)一步規(guī)范。

三是加強(qiáng)對(duì)旅行社(門(mén)市部)的監(jiān)管，切實(shí)規(guī)范旅行社(門(mén)市部)經(jīng)營(yíng)等行為。

四是加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，舉辦了2023年三峽庫(kù)區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班，出租車司機(jī)、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班，對(duì)各部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進(jìn)行旅游知識(shí)培訓(xùn)。

五是加強(qiáng)對(duì)星級(jí)飯店、星級(jí)農(nóng)家樂(lè)和旅游定點(diǎn)單位的評(píng)定和監(jiān)管，制定出臺(tái)了《江津市一星級(jí)至五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和《江津市一星級(jí)至五星級(jí)農(nóng)家樂(lè)旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定實(shí)施細(xì)則》。

2、強(qiáng)化安全意識(shí)，杜絕安全事故 把旅游健康安全工作與旅游市場(chǎng)綜合整治結(jié)合起來(lái)，納入本職工作之中，做到計(jì)劃有安排，工作有部署，考核有目標(biāo)，結(jié)果有獎(jiǎng)懲。在主要景區(qū)(點(diǎn))增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營(yíng)承包單位建立健全旅游機(jī)構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒(méi)有一例安全事故。

(十)認(rèn)真履行好旅委會(huì)辦公室工作職責(zé)，確保政令暢通 按照旅委會(huì)的部署和要求，積極抓好旅委會(huì)辦公室的.日常工作。

一是組織召開(kāi)旅委會(huì)會(huì)議，制定和完善對(duì)旅委會(huì)成員單位的目標(biāo)管理考核辦法。

二是認(rèn)真貫徹好旅委會(huì)精神，做到上傳下達(dá)。三是組織成員單位對(duì)旅游景區(qū)進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查。四是協(xié)調(diào)好旅委會(huì)與成員單位之間的關(guān)系。

(十一)先進(jìn)性教育成為滿意工程，效果明顯 通過(guò)先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，全體黨員在思想上有了新提高；增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)，政治上有了新進(jìn)步；強(qiáng)化自覺(jué)性和責(zé)任感，紀(jì)律上有了新加強(qiáng)；確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識(shí)，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變；激發(fā)開(kāi)拓進(jìn)取精神，工作上有了新舉措；理論聯(lián)系實(shí)際，促進(jìn)旅游事業(yè)的改革發(fā)展。

(十二)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、做好信訪穩(wěn)定工作 2023年我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅(jiān)持以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個(gè)代表”要求，以開(kāi)展黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，以反腐敗“三項(xiàng)工作”為重點(diǎn)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，懲防并舉，注重預(yù)防，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處。進(jìn)一步完善信初訪工作責(zé)任制，切實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

二、存在問(wèn)題

我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護(hù)不力，整合不夠。 旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品，沒(méi)有集中的旅游商品市場(chǎng)，旅游綜合效益低?；A(chǔ)設(shè)施相對(duì)滯后，景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善；旺季出現(xiàn)賓館、停車場(chǎng)等接待能力不夠，景區(qū)車輛運(yùn)力不足，道路隨時(shí)都有塌方的可能。旅游市場(chǎng)有待拓展，目前仍是周邊市場(chǎng)，由于投入不足，宣傳的形式不多，規(guī)格不高，重點(diǎn)目標(biāo)市場(chǎng)拓展不夠，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷機(jī)制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。旅游市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。

三、2023年工作思路

(一)指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住西部大開(kāi)發(fā)的歷史機(jī)遇，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，深入實(shí)施“旅游興市”戰(zhàn)略。舉全市之力，加快大開(kāi)放、拓展大市場(chǎng)、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資源優(yōu)勢(shì)向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化，全面提升江津旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(二)工作目標(biāo) 接待游客125萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)15%;旅游綜合收入23788萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)15%。其中：四面山接待游客共24.7萬(wàn)人次，比上年增長(zhǎng)15.5%;旅游綜合收入10667萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)16%。

(三)工作重點(diǎn)

1、實(shí)施規(guī)劃、打造品牌，增強(qiáng)旅游吸引力

(1)加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。科學(xué)實(shí)施規(guī)劃，全面啟動(dòng)四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè)，進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識(shí)等配套設(shè)施建設(shè)。突出特色，延長(zhǎng)旅游旺季，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)人文景觀，將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展。將四面山建設(shè)成為國(guó)家級(jí)旅游精品景區(qū)，真正成為江津旅游業(yè)的龍頭。

(2)加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會(huì)的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢(shì)，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項(xiàng)目啟動(dòng)前期準(zhǔn)備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項(xiàng)目，廣泛招商引資。

(3)發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育“古色文化旅游”、加大對(duì)中山古鎮(zhèn)的開(kāi)發(fā)力度。積極開(kāi)發(fā)和改造旅游商品，重點(diǎn)包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。

2、更新觀念，變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)

(1)積極推進(jìn)《中共江津市委、江津市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》出臺(tái)，重點(diǎn)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展定位、政策支撐。召開(kāi)全市旅游工作大會(huì)，明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。 (2)全力做好項(xiàng)目包裝和招商引資工作。重點(diǎn)做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項(xiàng)目的包裝、立項(xiàng)，爭(zhēng)取專項(xiàng)政策扶持，推出一批招商項(xiàng)目，重點(diǎn)是中山古鎮(zhèn)，實(shí)現(xiàn)民間資本對(duì)旅游資源的整合。

(3)創(chuàng)建服務(wù)型政府，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對(duì)重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司合作開(kāi)發(fā)四面山的指導(dǎo)和管理，對(duì)其開(kāi)發(fā)建設(shè)和經(jīng)營(yíng)管理行為進(jìn)行監(jiān)督，確保合作開(kāi)發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。 3、強(qiáng)化宣傳促銷，拓展旅游市場(chǎng) 創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場(chǎng)的拓展；邀請(qǐng)中省(市)電視臺(tái)拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報(bào)道；到成渝及沿海地區(qū)召開(kāi)旅游推介會(huì)；組織參加旅游交易會(huì)；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系；進(jìn)一步提高江津旅游報(bào)刊和網(wǎng)站的質(zhì)量，加強(qiáng)信息交流，增強(qiáng)服務(wù)功能。

4、積極做好四面山創(chuàng)建國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)工作 借助我市創(chuàng)建中國(guó)優(yōu)秀旅游城市的契機(jī)，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極做好四面山創(chuàng)國(guó)家aaaa級(jí)景區(qū)工作，爭(zhēng)取一次性申報(bào)成功。

5、加強(qiáng)行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展 加強(qiáng)對(duì)江津市旅游協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以行業(yè)自律來(lái)規(guī)范旅游市場(chǎng)。強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度，以整頓景區(qū)客運(yùn)市場(chǎng)為突破口，打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

6、建立旅游人才管理培訓(xùn)制度，提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì) 加強(qiáng)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，堅(jiān)持不懈地對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行全員崗位培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實(shí)用人員，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。

【第9篇 工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

自進(jìn)入我廠參加工作已有半年時(shí)間了，在這段時(shí)間里，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門(mén)管理制度，在廠、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動(dòng)，能夠按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事傘兵的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，快步地沿著把理性思維運(yùn)用到實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間磨練，已取得了一些成績(jī)。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

在思想方面，我一直把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作國(guó)求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考核。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克已，堅(jiān)守崗位，一切以工作為主，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠其正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。 總的說(shuō)來(lái)，我進(jìn)廠至今，一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美，在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，為把自己培養(yǎng)成為新時(shí)期的合格人才而努力奮斗。

在××年內(nèi)，努力學(xué)習(xí)，提高自己的實(shí)踐技術(shù)能力，并積極全面的配合公司的要求展開(kāi)工作，與同事做好配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)更加努力的工作，在工作中如有什么不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

【第10篇 旅游景區(qū)管委會(huì)工作總結(jié)暨工作計(jì)劃思路

一、2023年工作成績(jī)突出

(一)財(cái)政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。

一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。2023年，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)13%；接待游客20.24萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.33%，旅游綜合收入8498萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長(zhǎng)280元。 二是財(cái)政工作開(kāi)創(chuàng)新局面。全年共完成財(cái)政收入 萬(wàn)元，占年計(jì)劃 萬(wàn)元的 %；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬(wàn)元。(從2023年1月到2023年10月，四面山管理委員會(huì)償還債務(wù)近600多萬(wàn)元。2023年的招待費(fèi)與2003年相比，下降了52.6%，2023年在2023年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢(shì)。)

(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績(jī)喜人。

一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅(jiān)持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場(chǎng)需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來(lái)源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動(dòng)物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬(wàn)元。同時(shí)，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場(chǎng)，引進(jìn)業(yè)主興辦3個(gè)企業(yè)，新建1個(gè)小水電站，發(fā)展法人單位20個(gè)、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計(jì)達(dá)到9055萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)13%；加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財(cái)務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費(fèi)支出下降11%。償還債務(wù)近300萬(wàn)元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計(jì)達(dá)到2694元，人均凈增長(zhǎng)280元,實(shí)現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長(zhǎng)”的目標(biāo)。

二是林業(yè)工作再上新臺(tái)階。重點(diǎn)抓好森林防火工作，層層落實(shí)責(zé)任制，做到方案、隊(duì)伍、技術(shù)三落實(shí)。確保了30年無(wú)一例火災(zāi)險(xiǎn)情。從“真實(shí)、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補(bǔ)資金及時(shí)發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過(guò)了國(guó)家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬(wàn)畝天然林的保護(hù)和管理；搞好2023年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；全面開(kāi)展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門(mén)舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。

三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國(guó)土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進(jìn)一步夯實(shí)。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計(jì)劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺(tái)；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場(chǎng)鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門(mén)1座、停車場(chǎng)2個(gè)。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護(hù)欄。改造景區(qū)景點(diǎn)3處。裝修了長(zhǎng)廊b棟四星新華賓館1幢、五星級(jí)特色賓館望鄉(xiāng)臺(tái)別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴(kuò)大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站2個(gè)。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬(wàn)元，無(wú)拖欠民工工資現(xiàn)象；對(duì)地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行專人監(jiān)測(cè)，對(duì)危險(xiǎn)防治地帶進(jìn)行專項(xiàng)治理，滑坡治理進(jìn)展順利。對(duì)15戶實(shí)施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧；

四是重點(diǎn)工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動(dòng)，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中。

(三)旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。

四面山共有賓(旅)館、農(nóng)家樂(lè)50家，床位3500個(gè)，日接待能力達(dá)4000人。2023年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟(jì)大提速、開(kāi)創(chuàng)新局面”來(lái)概括。

一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會(huì)提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的'重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開(kāi)發(fā)作為近期旅游開(kāi)發(fā)的重點(diǎn)。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展時(shí)期。同進(jìn)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。

二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會(huì)特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書(shū)記楊盛華任書(shū)記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個(gè)責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財(cái)、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開(kāi)選調(diào)了18名工作人員。

三是投入大增長(zhǎng)。重慶新華書(shū)店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個(gè)月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來(lái)，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金 萬(wàn)元。其中，按時(shí)撥付了首期合同資金2000萬(wàn)元，為四面山森管局償還欠款1180萬(wàn)元。同時(shí)，投入1700萬(wàn)元，加大景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。

四是局面大開(kāi)創(chuàng)。成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊(duì)，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；加強(qiáng)了對(duì)車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。今年8月以來(lái)，組織了公安、城管等部門(mén)，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門(mén)對(duì)集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專項(xiàng)打擊中。妥善解決各種糾紛，認(rèn)真處理旅游投訴3起。對(duì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、食品衛(wèi)生、水上安全等問(wèn)題進(jìn)行集中整頓和規(guī)范。旅游市場(chǎng)秩序得到進(jìn)一步整治；硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺(tái)、大洪海2個(gè)停車場(chǎng)建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場(chǎng)建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺(tái)、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個(gè)旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺(tái)和土地巖新修了游步道。新修了山門(mén)停車場(chǎng)。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個(gè)景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動(dòng)當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實(shí)施建設(shè)得到進(jìn)一步改善；成立了旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束，旅游服務(wù)行業(yè)自律得到加強(qiáng)；開(kāi)展了星級(jí)農(nóng)家樂(lè)評(píng)定工作，被評(píng)定上星級(jí)的農(nóng)家樂(lè)共有6家，其中三星級(jí)的1家，兩星級(jí)的2家，一星級(jí)的3家；全年入山游客35.49萬(wàn)人次，旅游收入達(dá)到13087萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)9.1%。

(五)精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累。

一是計(jì)劃生育工作常抓不懈，國(guó)策思想永不動(dòng)搖。一年來(lái)，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長(zhǎng)率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實(shí)率96.52%，藥具應(yīng)用率100%，避孕措施及時(shí)率100%。計(jì)劃生育工作取得了較好成績(jī)。

二是社會(huì)保障體系進(jìn)一步完善，社區(qū)建設(shè)得到全力推進(jìn)。共收到社會(huì)各界捐贈(zèng)資金1000余元，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟(jì)款及修建補(bǔ)助款130000余元，累計(jì)發(fā)放低保金182770元，發(fā)放撫恤金63430元，優(yōu)待金17210元，社會(huì)救濟(jì)事業(yè)費(fèi)22264元，發(fā)放慰問(wèn)金(品)27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補(bǔ)助資金共計(jì)24000元。

三是科教文衛(wèi)成績(jī)斐然，科教興農(nóng)步興旅步伐加快?！皟苫背晒M(jìn)一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點(diǎn)、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進(jìn)一步得一夯實(shí)，四面山學(xué)校少兒門(mén)球隊(duì)取得全國(guó)第三，開(kāi)創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會(huì)老年舞蹈隊(duì)搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民運(yùn)動(dòng)會(huì)成功舉辦。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實(shí)推進(jìn)，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長(zhǎng)11%，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難的問(wèn)題。

四是基層民主政治建設(shè)得到加強(qiáng)，綜合治理成效顯著。及時(shí)辦理人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理。抓好村務(wù)公開(kāi)工作，堅(jiān)持重大公益事業(yè)建設(shè)實(shí)行一事一議，重大開(kāi)支項(xiàng)目由村民代表會(huì)議和財(cái)務(wù)監(jiān)督小組表決。順利完成了各經(jīng)濟(jì)合作社的合并調(diào)整工作。 (六)黨建、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作穩(wěn)步上升。

一是理論武裝工作卓有成效。堅(jiān)持把“三個(gè)代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六大五中全會(huì)精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅(jiān)持完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫(xiě)了理論調(diào)研文章近30篇。周德勛同志的《構(gòu)建和諧景區(qū) 打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧四面山的調(diào)查思考》在全市領(lǐng)導(dǎo)干部文集上刊發(fā)，《注重成果轉(zhuǎn)化 建立長(zhǎng)效機(jī)制——四面山管委會(huì)在先進(jìn)性教育活動(dòng)中做到“五抓”》收入了《中國(guó)當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)?yōu)秀文選》一文中，并在全國(guó)公開(kāi)出版發(fā)行。

二是基層組織建設(shè)全面加強(qiáng)。采取以會(huì)代訓(xùn)形式，充分利用各種會(huì)議、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領(lǐng)。把一批年輕力強(qiáng)、文化水平高、開(kāi)拓精神強(qiáng)、致富本領(lǐng)高的優(yōu)秀人才選進(jìn)了村支部或村委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子。把文化高、年紀(jì)輕、能力強(qiáng)的年輕人納入農(nóng)村后備干部庫(kù)。新吸收5名中共正式黨員，新批準(zhǔn)吸收6名中共預(yù)備黨員。依托“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”，加強(qiáng)黨員教育，使黨員干部成為致富能手和小康建設(shè)的領(lǐng)路人。建立健全了村級(jí)黨組織的各項(xiàng)工作制度和工作機(jī)制。

三是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作可圈可點(diǎn)。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化警示教育。抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制，實(shí)行黨政一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分工包項(xiàng)負(fù)責(zé)。研究制定《四面山黨風(fēng)廉政和反腐敗工作責(zé)任制》，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。加強(qiáng)教育、強(qiáng)化預(yù)防，抓住一個(gè)“早”字；健全組織、完善制度，堅(jiān)持一個(gè)“嚴(yán)”字；措施到位、責(zé)任到人，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“抓”字；監(jiān)督檢查，綜合整治，注重一個(gè)“實(shí)”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個(gè)“帶”字；狠抓結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展，突出一個(gè)“新”字。

四是宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作閃現(xiàn)新亮點(diǎn)。四面山簡(jiǎn)報(bào)、各新聞媒體對(duì)四面山的正面宣傳報(bào)道近100篇(期)；組織了多次清除非法廟宇的整治活動(dòng)，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)拆除一個(gè)，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現(xiàn)象的蔓延；圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的征兵任務(wù)。

(七)先進(jìn)性教育活動(dòng)創(chuàng)造性開(kāi)展。 參加第二批先進(jìn)性教育活動(dòng)的對(duì)象單位有1個(gè)黨委、1個(gè)總支、7個(gè)支部共9個(gè)基層黨組織，106名黨員(其中23名外出流動(dòng)黨員)?；顒?dòng)從2023年7月初正式啟動(dòng)，于11月結(jié)束，黨員覆蓋面達(dá)100%。努力實(shí)現(xiàn) “目標(biāo)具體化，突出針對(duì)性；實(shí)現(xiàn)全覆蓋，注重特殊性；創(chuàng)造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現(xiàn)實(shí)效性”。在活動(dòng)中“抓導(dǎo)向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學(xué)對(duì)象思想認(rèn)識(shí)有了新提高、工作不斷取得新成績(jī)、組織得到新加強(qiáng)、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評(píng)價(jià)。

二、2023年工作中存在的問(wèn)題

一是思想解放程度不夠、改革開(kāi)放氣魄不大、創(chuàng)造性開(kāi)展各項(xiàng)工作不夠；

二是景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；

三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動(dòng)乏力。農(nóng)民增收難，貧富差距在拉大；

四是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對(duì)旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)沒(méi)有形成有力支撐；

五是債務(wù)沉重，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨；六是旅游市場(chǎng)秩序需進(jìn)一步加強(qiáng)；七是機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

三、2023年的工作計(jì)劃思路

(一)指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大和十六屆五中全會(huì)精神，增強(qiáng)“大開(kāi)發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識(shí)，以“發(fā)展大旅游、開(kāi)拓大市場(chǎng)、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個(gè)圍繞”的戰(zhàn)略，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績(jī)觀、群眾觀，認(rèn)真落實(shí)“五個(gè)統(tǒng)籌、五個(gè)堅(jiān)持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，做到“六個(gè)結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來(lái)，與解決“三農(nóng)”問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來(lái)，與擴(kuò)大開(kāi)放結(jié)合起來(lái)，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來(lái)，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來(lái)。加快實(shí)施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開(kāi)發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作，社會(huì)參與的發(fā)展路子，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)四面山旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。

(二)工作目標(biāo)。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)12%以上，全社會(huì)固定資產(chǎn)投資總額增長(zhǎng)20%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)15%，旅游接待人次增長(zhǎng)22%，旅游綜合收入增長(zhǎng)20%，景區(qū)群眾人均可支配收入增長(zhǎng)10%，農(nóng)民人均純收入凈增200元以上，財(cái)政稅收增長(zhǎng)13%，人口自然增長(zhǎng)率控制在1‰以內(nèi)。

(三)工作重點(diǎn)。

一是旅游工作要有“新突破”。 開(kāi)創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實(shí)做到 “七個(gè)進(jìn)一步突破”。 加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實(shí)現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；突出特色和優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上實(shí)現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對(duì)旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競(jìng)爭(zhēng)力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長(zhǎng)盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)東部景區(qū)民族新村――-紅石鎮(zhèn)，盡快打造西部景區(qū)絕品，形成“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點(diǎn)和亮點(diǎn)；堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實(shí)現(xiàn)新突破。堅(jiān)持不懈地抓旅游環(huán)境的整治和改善，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，整體提升四面山旅游服務(wù)質(zhì)量和對(duì)外形象；進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場(chǎng)主體上實(shí)現(xiàn)新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，成立旅游行業(yè)協(xié)會(huì)，不斷為四面山旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為重慶新華集團(tuán)搞好服務(wù)；聚精會(huì)神開(kāi)發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實(shí)現(xiàn)新突破。充分利用四面山自然生態(tài)和歷史文化資源，面對(duì)市場(chǎng)需求，突出地方特色，開(kāi)發(fā)拳頭產(chǎn)品，更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)在旅游商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動(dòng)作用；加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實(shí)現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對(duì)內(nèi)對(duì)外開(kāi)放上實(shí)現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動(dòng)工作；實(shí)實(shí)在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為新華集團(tuán)服好務(wù)，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境，又要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行為。四面山的旅游開(kāi)發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦?，維護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。?duì)景區(qū)的農(nóng)民實(shí)行“親民、為民、富民”政策，通過(guò)發(fā)展旅游業(yè)來(lái)破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問(wèn)題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣?。不管是誰(shuí)都不能有“傷農(nóng)、損農(nóng)、坑農(nóng)”的舉動(dòng)。如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開(kāi)來(lái)、對(duì)立起來(lái)，甚至不顧損害群眾利益，最終也會(huì)影響旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游的隱患。

二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實(shí)實(shí)抓好農(nóng)民增收，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對(duì)農(nóng)業(yè)的投入，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的條件。

三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹(shù)立開(kāi)放興旅意識(shí)，努力擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放大力度，大力發(fā)展開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來(lái)、走出去的綠色通道，做好招商引資項(xiàng)目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營(yíng)造全社會(huì)招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。

四是社會(huì)事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動(dòng)，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì)；營(yíng)造良好的人口與計(jì)生環(huán)境，扎扎實(shí)實(shí)抓好計(jì)劃生育工作，高度重視扶貧救災(zāi)救濟(jì)工作；加大教育投入和學(xué)校管理，構(gòu)建現(xiàn)代化教育平臺(tái)；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運(yùn)作，強(qiáng)化初保工作；抓好村社財(cái)務(wù)工作。

五是安全穩(wěn)定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實(shí)責(zé)任制，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無(wú)私，警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，堅(jiān)持遏制重特大安全事故的發(fā)生；認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，重點(diǎn)抓好社會(huì)治安綜合治理工作、信訪工作；構(gòu)建全社會(huì)齊抓共管安全生產(chǎn)的工作格局。

六是稅收征管要要上“新臺(tái)階”。加強(qiáng)預(yù)算外資金管理。下夠決心，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好增收節(jié)支工作，管委會(huì)上下要帶頭過(guò)苦日子。

七是加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)要有“新經(jīng)驗(yàn)”。切實(shí)加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。黨員干部要投入黨的先進(jìn)性教育中，深入基層、深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾服務(wù)，要加強(qiáng)對(duì)二級(jí)班子，村(居)干部的培訓(xùn)引導(dǎo)，落實(shí)“三會(huì)一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對(duì)干部培訓(xùn)和后備干部、入黨積極分子的培訓(xùn)教育制度，堅(jiān)持從基層夯實(shí)四面山振興的基礎(chǔ)。

八是先進(jìn)性教育活動(dòng)要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批先進(jìn)性教育活動(dòng)打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把先進(jìn)性教育活動(dòng)變成推動(dòng)景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。

【第11篇 管理所年度工作總結(jié)暨工作計(jì)劃范文

巴東管理所自開(kāi)通以來(lái)，在指揮部、運(yùn)營(yíng)辦等上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策和文件精神，不畏困難，堅(jiān)持以收費(fèi)工作為中心，以安全生產(chǎn)為基石,以爭(zhēng)創(chuàng)和諧站所為目標(biāo)，牢記“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形像，抓隊(duì)伍建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的提高。加強(qiáng)制度建設(shè)，按照“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的總體 。我所整體水平得到不斷提高，整體工作朝科學(xué)化、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，現(xiàn)就我所2011年的具體工作總結(jié)如下：

1、目前所里有增加閱覽室，更加豐富了職工的業(yè)余文化生活。

2、管理所的后勤管理和考核工作需要進(jìn)一步改善，為員工的生活得到更好的保障。重點(diǎn)抓好庭院建設(shè)和管理、食堂管理、安全管理等工作。

3、對(duì)固定資產(chǎn)的清理、管理工作和維護(hù)。

4、管理所的物資采購(gòu)和管理工作，充分保障后勤供應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)來(lái)客接待工作。

6、管理所從開(kāi)通以來(lái)，不當(dāng)班員工每天有參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新，從而更加提高員工的管理水平和業(yè)務(wù)能力。

7、管理所開(kāi)放了健身房等娛樂(lè)場(chǎng)所?？梢愿玫呢S富員工工作八小時(shí)外的生活，開(kāi)展多姿多彩的文娛活動(dòng)，提高大家的文化藝術(shù)修養(yǎng)。

滬蓉西是新開(kāi)通的高速公路，這意味著我所將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我所的即定工作目標(biāo)，綜合辦公室將結(jié)合實(shí)際，堅(jiān)持各項(xiàng)工作抓重點(diǎn)早到位，力爭(zhēng)主動(dòng)，全力以赴為一線員工等主要工作的開(kāi)局，為年度各項(xiàng)任務(wù)的全面完成奠定一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

自開(kāi)通以來(lái)，與管理處要求還存在一定的差距：一是執(zhí)行力建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是職工政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不夠緊，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，缺少業(yè)務(wù)尖子能手；三是職工的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，員工的大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)；四是組織活動(dòng)不夠豐富，活動(dòng)方式有待進(jìn)一步多樣化；五是工作效能還有待進(jìn)一步提高，工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

2011年的工作計(jì)劃：

2011年即將來(lái)臨，我們又將面臨新的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持以“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”為契機(jī)，迎難而上，我們的工作目標(biāo)是追趕跨越，為此我們將從以下幾方面開(kāi)展工作：

一、以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀契機(jī)，進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)創(chuàng)創(chuàng)新型收費(fèi)站。

二、堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、可持續(xù)發(fā)展，規(guī)范所務(wù)管理，提高管理水平。

三、嚴(yán)抓后勤管理，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、加強(qiáng)宣傳力度。為發(fā)揮信息的溝通和推動(dòng)作用，我所綜合辦公室加強(qiáng)各類信息的報(bào)道、上報(bào)等工作。要求每個(gè)班組每月上交宣傳報(bào)道，反映工作中涌現(xiàn)出的好人好事，案例分析。及時(shí)宣傳我所的新舉措新動(dòng)向，有力地發(fā)揮報(bào)道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。

五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。我所嚴(yán)格做好日常財(cái)務(wù)管理的工作。

六、嚴(yán)抓后勤人員管理。我所將后勤人員遵章守紀(jì)、休假、衛(wèi)生管理等納入了考核制度，對(duì)違反規(guī)定的人員嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核。同時(shí)要求后勤工作人員深入一線工作法，深入了解每天收費(fèi)動(dòng)態(tài)，主動(dòng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在全所上下?tīng)I(yíng)造“每人能收費(fèi)、每人能收好費(fèi)”的良好工作氛圍。

七、繼續(xù)加強(qiáng)員工改革意識(shí)教育，培養(yǎng)員工的危機(jī)意識(shí)，在服務(wù)上創(chuàng)優(yōu)、在工作上創(chuàng)優(yōu)。

八、加大征費(fèi)力度，嚴(yán)格貫徹科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想，節(jié)約收費(fèi)成本，為2011年工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【第12篇 2023年裝配線班長(zhǎng)個(gè)人工作總結(jié)暨工作計(jì)劃范文

歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去,我來(lái)到__公司也已經(jīng)半年了,半年中我擔(dān)任制造部裝配線的班長(zhǎng)一職,隨著部門(mén)的不斷擴(kuò)大,不斷成長(zhǎng),做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做以下總結(jié).目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心,也有決心把__年的工作做到更好.下面我把半年來(lái)的得與失簡(jiǎn)要的做一下總結(jié)!

一取得的成績(jī)

1 人員:

在人員管理方面我還是存在許多的不足,來(lái)到這里拉線員工的年齡都比我大很多,但經(jīng)過(guò)幾個(gè)月與員工的交流我漸漸的學(xué)會(huì)了怎么于他們溝通及時(shí)的為他們解決問(wèn)題,得到了他們的支持,保證了拉線人員的穩(wěn)定性,每個(gè)月的人員流失率保持在5%左右,為公司留住了一些優(yōu)秀的老員工,人員的穩(wěn)定是離不開(kāi)我們的溝通與引導(dǎo)的 ,半年的管理工作使我學(xué)會(huì)了怎么與拉線人員之間的溝通,怎樣去調(diào)解拉線人于人之間的矛盾,

2 質(zhì)量:

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本,在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的,通過(guò)幾個(gè)月的努力我深刻的認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量的重要性,時(shí)刻把質(zhì)量放在首位,加強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識(shí),對(duì)問(wèn)題教多的工位進(jìn)行分析重點(diǎn)培訓(xùn),提高了員工的自互檢能力,(其中11月份自互檢不良項(xiàng)為0項(xiàng))每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識(shí),并要求他們嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作!每天對(duì)拉線加強(qiáng)巡檢力度!

3 產(chǎn)量:

6月8號(hào)裝配八線成立,在所有員工都是新手的情況下,工藝員和我經(jīng)過(guò)兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快 的學(xué)會(huì)實(shí)際操作,并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學(xué)會(huì)了怎么去計(jì)劃,怎么安排,使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標(biāo)甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計(jì)劃!

4 物料消耗:

在物料消耗方面,我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營(yíng)管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會(huì)浪費(fèi).秉承著公司的理念我們嚴(yán)格按照公司的制度操作,首先每天下班前堅(jiān)持日清日盤(pán),每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量,其次對(duì)每個(gè)工位的員工培訓(xùn)正確的操作手法,講解物料的重要性,讓沒(méi)個(gè)員工養(yǎng)成自主管理意識(shí)!這基本上控制了拉線的人為報(bào)廢的問(wèn)題發(fā)生!

二.存在的不足

1: 細(xì)心程度還需加強(qiáng),在過(guò)程中很多本來(lái)不應(yīng)該出現(xiàn)的問(wèn)提還是出現(xiàn)了, 比如530系列護(hù)套用錯(cuò) ,250系列導(dǎo)電膏未涂到位導(dǎo)致出現(xiàn)品質(zhì)問(wèn)題造成批量性返工,且在過(guò)程中沒(méi)有很好的起到監(jiān)管作用,過(guò)程違規(guī)叫多,使pq2合格率有所下降,質(zhì)量違規(guī)單上升,足以證明在著方面我還是需要加強(qiáng)的,

2 管理,尤其在人員管理方面沒(méi)能很好的按照公司的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格要求員工,認(rèn)為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松,導(dǎo)致拉線員工上班期間走動(dòng)比較頻繁,上班說(shuō)話聊天的問(wèn)題時(shí)有發(fā)生.班組沒(méi)有凝聚力,沒(méi)有合作精神!每個(gè)月會(huì)有人員字離辭工的現(xiàn)象,這些都屬于管理不當(dāng)所造成的!

3 執(zhí)行率,在著方面我做的不是很到位,沒(méi)有及時(shí)的按照規(guī)章制度做事,比如要求日清日盤(pán),在十月份共有5次未盤(pán)點(diǎn)的現(xiàn)象,兩次未及時(shí)交報(bào)表,且在平時(shí)的工作中對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高.

4 合理性,計(jì)劃性:在工作中沒(méi)能很好的合理的去安排好所做的事情,沒(méi)有計(jì)劃好第二天的生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)的組織解決,導(dǎo)致拉線后兩個(gè)月的人均效率有所下降?

【第13篇 省區(qū)經(jīng)理的季度工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

老品系列猶如定海神針，市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng);

新品上市更比雨后春筍，芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)攀升;

深度分銷好似肥沃土壤，順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露;

分銷客情就是如來(lái)神掌，從天而降一招致敵。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

非常榮幸借此機(jī)會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報(bào)，同時(shí)將﹡﹡區(qū)域市場(chǎng)第四季度的工作計(jì)劃向大家做簡(jiǎn)明闡述。

某某市場(chǎng)第三季度銷售回款共計(jì)348萬(wàn)，比2023年同期增長(zhǎng)130萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)率為60%。 比﹡﹡年第二季度銷售回款增長(zhǎng)數(shù)字為36萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)率為11.5%。截止9月30日，共計(jì)完成全年必成銷售指標(biāo)84%?？梢哉f(shuō)完成﹡﹡市場(chǎng)全年必成銷售指標(biāo)指日可待，本人更是意氣風(fēng) 發(fā)、志在必得。那么從以下四個(gè)方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：

一、老品系列

談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場(chǎng)操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)品牌。在﹡﹡市場(chǎng)廣告投放乃至全國(guó)的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個(gè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比，似乎沒(méi)有優(yōu)勢(shì)可言。那么針對(duì)﹡﹡市場(chǎng)現(xiàn)狀，更應(yīng)該整合地面資源，促銷致勝。

我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價(jià)格上，在保證了客戶經(jīng)營(yíng)我們品牌利潤(rùn)心理承受底線基礎(chǔ)上，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價(jià)格以整箱促銷方式變相調(diào)低價(jià)格，拉開(kāi)了與競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售價(jià)格，進(jìn)一步提高了下游客戶的銷售利潤(rùn)，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情，從而銷量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時(shí)，由于銷售的增加，雖然經(jīng)銷商讓利銷售，但結(jié)果利潤(rùn)卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任，為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

所以說(shuō)，老品系列猶如定海神針市場(chǎng)銷售穩(wěn)步增長(zhǎng)。

二、新品系列

﹡﹡市場(chǎng)新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開(kāi)始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場(chǎng)的銷售價(jià)格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對(duì)市場(chǎng)推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時(shí)把這個(gè)顧慮在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點(diǎn)市場(chǎng)上市的信息和成功經(jīng)驗(yàn)，并指導(dǎo)了相關(guān)市場(chǎng)的具體上市方案、利潤(rùn)分配及市場(chǎng)推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個(gè)新品推廣訂貨會(huì)前，在利潤(rùn)分配方面經(jīng)過(guò)與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。

在新品推廣會(huì)召開(kāi)前期連續(xù)十余天，堅(jiān)持每天拜訪一至兩個(gè)二級(jí)分銷客戶,重點(diǎn)介紹新品的樣品及銷售利潤(rùn)，同時(shí)與每一個(gè)二級(jí)分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個(gè)二級(jí)分銷客戶促膝長(zhǎng)談，反復(fù)溝通，終于約定在新品推廣訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過(guò)前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力，3個(gè)地區(qū)市場(chǎng)的新品推廣會(huì)相繼圓滿召開(kāi)。尤其是﹡﹡市場(chǎng)在八月中旬召開(kāi)的新品推廣會(huì)現(xiàn)場(chǎng)就收入現(xiàn)金40余萬(wàn)元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會(huì)上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議，更加鼓舞了一級(jí)客戶的銷售信心和配合意識(shí)。

在后期的新品市場(chǎng)銷售中，在一級(jí)客戶控制好市場(chǎng)價(jià)格基礎(chǔ)上，城市經(jīng)理對(duì)各二級(jí)分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場(chǎng)上的茁壯成長(zhǎng)。

所以說(shuō)，新品系列更比雨后春筍芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)攀升。

三、深度分銷

本人所負(fù)責(zé)的市場(chǎng)早在第二季度初期，經(jīng)過(guò)審時(shí)度勢(shì)、順勢(shì)調(diào)整，提出了堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)為中心，調(diào)控批市客戶價(jià)格管理，工作重心下移至進(jìn)一步開(kāi)發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的不懈努力，終于在﹡﹡省成功開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)有效二級(jí)分銷客戶34個(gè)。在開(kāi)發(fā)縣級(jí)市場(chǎng)二級(jí)分銷客戶過(guò)程中重視了對(duì)二級(jí)分銷客戶配合意識(shí)的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解，同時(shí)對(duì)一級(jí)客戶施以正確引導(dǎo)，控制好對(duì)批市客戶的價(jià)格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級(jí)二級(jí)分銷客戶的銷售利潤(rùn)，同時(shí)再加上地面人員的跟進(jìn)管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來(lái)了以一級(jí)客戶為物流、二級(jí)客戶為中心的戰(zhàn)略模式，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)，更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級(jí)市場(chǎng)，有效鞏固并擴(kuò)張了市場(chǎng)份額。上述二級(jí)分銷客戶，經(jīng)過(guò)與我們近半年時(shí)間的磨合,個(gè)別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠，資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對(duì)我們品牌銷售的配合意識(shí)不佳等問(wèn)題。在了解到上述情況后，積極向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)同時(shí)與一級(jí)客戶溝通，相互交換意見(jiàn)，在城市經(jīng)理的配合下，順利的及時(shí)做出調(diào)整，重新開(kāi)發(fā)替換了個(gè)別二級(jí)分銷客戶。

經(jīng)過(guò)新品上市二級(jí)分銷客戶的全面推廣，充分驗(yàn)證了調(diào)整后的二級(jí)分銷客戶資源更具配合意識(shí)及市場(chǎng)推廣能力。

所以說(shuō)，深度分銷好似肥沃土壤，順勢(shì)調(diào)整鋒芒畢露。

四、分銷客情

世界500強(qiáng)企業(yè)海爾集團(tuán)ceo張瑞敏說(shuō)：“今天不做好物流，今后定會(huì)無(wú)物可流”，如此聳人聽(tīng)聞大膽精辟的斷言無(wú)不茍同在今天的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)浪潮中，渠道建設(shè)的重要性。對(duì)我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無(wú)疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)的終端市場(chǎng)，而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級(jí)分銷客戶手中。

可以說(shuō)我們這些二級(jí)分銷客戶的熱情及主動(dòng)性決定著我們的區(qū)域市場(chǎng)鋪貨率及市場(chǎng)銷量。那么除了在正常銷售過(guò)程中產(chǎn)品增值所帶來(lái)的利潤(rùn)可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動(dòng)性之外，我們可以做的還有永無(wú)止境的客情滲透。在工作中心下移至二級(jí)分銷客戶過(guò)程中，注重加強(qiáng)了對(duì)分銷客戶的銷售促進(jìn)，提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意，同時(shí)在日常協(xié)助鋪貨過(guò)程中，積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立良好信譽(yù)口碑。再加上公司額定招待費(fèi)的超支使用，讓重點(diǎn)二級(jí)分銷客戶對(duì)我們逐漸生成了一顆感恩的心。

至此在二級(jí)分銷客戶所經(jīng)營(yíng)的諸多品牌之中，我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵，同時(shí)我們也享受著人格魅力所帶來(lái)的愉悅心情。

所以說(shuō)，分銷客情就是如來(lái)神掌，從天而降一招致敵。

在第四季度市場(chǎng)工作中，我們市場(chǎng)繼續(xù)堅(jiān)定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場(chǎng)和建設(shè)樣板店為中心，在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上，重點(diǎn)進(jìn)行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進(jìn)一步多開(kāi)發(fā)及優(yōu)化二級(jí)分銷客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團(tuán)公司支持下根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況及競(jìng)品實(shí)際操作模式，借助差異化促銷手段，順勢(shì)調(diào)整與競(jìng)品避其鋒芒而厚積薄發(fā)，攻城掠地在鞏固市場(chǎng)分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步增強(qiáng)終極市場(chǎng)鋪貨率和樣板店的開(kāi)疆拓土精耕細(xì)作，驗(yàn)證4p過(guò)渡4c，4c過(guò)渡4r的轉(zhuǎn)型，一定實(shí)現(xiàn)我們市場(chǎng)全年銷售指標(biāo)，完成真正意義上的深度分銷。

由于本人還很年輕，市場(chǎng)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠(chéng)懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過(guò)程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評(píng)教誨。

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海;實(shí)力創(chuàng)造價(jià)值，激情成就未來(lái)，在第四季度中，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，我們團(tuán)隊(duì)必將迎難而上、披荊斬棘，為集團(tuán)、為公司、為品牌、為榮譽(yù)、為命運(yùn)、為發(fā)展、為市場(chǎng)、為客戶，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價(jià)值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!

【第14篇 工商所工作總結(jié)暨工作計(jì)劃范文

今年以來(lái)，獅嶺（芙蓉）工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局__年年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點(diǎn)，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開(kāi)拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時(shí)進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)所做的工作匯報(bào)如下：

今年以來(lái)，我所共立案查處案件368宗，已結(jié)案401宗，罰沒(méi)款金額210.47萬(wàn)元；收取管理費(fèi)770萬(wàn)元，個(gè)私會(huì)員費(fèi) 55.63萬(wàn)元，新增個(gè)體工商戶1905戶，所轄區(qū)業(yè)戶總數(shù)突破9000戶，其中私營(yíng)企業(yè)801戶，內(nèi)資企業(yè)198戶，外資企業(yè)160戶，個(gè)體工商戶7841戶，超額完成序時(shí)目標(biāo)任務(wù)。

主 要 工 作

一、從嚴(yán)監(jiān)管，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

在日常監(jiān)管工作中，我所以皮革皮具、食品、網(wǎng)吧等熱點(diǎn)難點(diǎn)行業(yè)為管理重點(diǎn)，切實(shí)加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的不法行為，著力維護(hù)良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量及食品安全專項(xiàng)整治工作中，采取進(jìn)村、入企、入戶的方式進(jìn)行了全面摸底調(diào)查，共出動(dòng)執(zhí)法人員260余人次，車輛50臺(tái)次，通過(guò)摸底，做到了對(duì)所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等三清楚，將全所食品經(jīng)營(yíng)業(yè)戶按照轄區(qū)分解到了各個(gè)片區(qū)，由片區(qū)監(jiān)管人員負(fù)責(zé)同所有企業(yè)（作坊）簽定食品安全承諾書(shū)，并指導(dǎo)業(yè)戶做好進(jìn)銷臺(tái)賬，通過(guò)全面普查，建立了完善的食品質(zhì)量安全檔案，目前建檔率達(dá)到了56 %。此次專項(xiàng)整治行動(dòng)，我所共檢查企業(yè)和個(gè)體戶58家，檢查農(nóng)貿(mào)肉菜市場(chǎng)等各類市場(chǎng)8個(gè)，整治康政路小食群等重點(diǎn)區(qū)域3個(gè)，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶18戶，查處銷毀注水豬肉90多公斤。針對(duì)轄區(qū)內(nèi)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、假冒偽劣商品等各種違法經(jīng)營(yíng)行為多發(fā)態(tài)勢(shì)，我所組織精干執(zhí)法人員進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。按照分局要求，及時(shí)開(kāi)展了“保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”、“無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“食品安全專項(xiàng)行動(dòng)”、“打擊商業(yè)欺詐專項(xiàng)整治行動(dòng)”、“黑網(wǎng)吧專項(xiàng)治理”等多次專項(xiàng)行動(dòng)。在查處整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)行動(dòng)中，我所本著“規(guī)范持照亮照經(jīng)營(yíng)、查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為”的思路，在鞏固以往整治無(wú)照經(jīng)營(yíng)工作的基礎(chǔ)上，注重從抓基礎(chǔ)管理和規(guī)范管理入手，扎實(shí)推進(jìn)清理無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為，創(chuàng)新工作方法。重點(diǎn)以開(kāi)展?fàn)I業(yè)執(zhí)照大檢查為主線，對(duì)轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行拉網(wǎng)式全面巡查，嚴(yán)格規(guī)范其亮照經(jīng)營(yíng)行為，使持照經(jīng)營(yíng)觀念深入人心。截止目前，我所共檢查經(jīng)營(yíng)戶8900多戶，整改未亮照經(jīng)營(yíng)戶1600多戶，引導(dǎo)辦照213戶，查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件210宗，罰款39.66萬(wàn)元。根據(jù)黑網(wǎng)吧向農(nóng)村蔓延的新特點(diǎn)，我所主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)整規(guī)辦、公安、文化等部門(mén)有重點(diǎn)地開(kāi)展了黑網(wǎng)吧專項(xiàng)整治行動(dòng)。共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)網(wǎng)吧及游戲機(jī)室99戶，暫扣電腦主機(jī)847臺(tái)，顯示器933臺(tái)，暫扣游戲機(jī)42臺(tái)。

二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅(jiān)持把推動(dòng)和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動(dòng)和保障作用。在“三創(chuàng)”工作中，我所通過(guò)加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實(shí)加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場(chǎng)衛(wèi)生管理為重點(diǎn)，切實(shí)加大無(wú)照經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實(shí)開(kāi)展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅(jiān)戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動(dòng)聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門(mén)，出動(dòng)執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺(tái)次，在轄區(qū)開(kāi)展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動(dòng)，大力整治轄區(qū)內(nèi)無(wú)證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等“五小”行業(yè)。行動(dòng)中，執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)查處了無(wú)證照餐飲店鋪60多家、無(wú)證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動(dòng)取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開(kāi)展。圍繞解決“三農(nóng)”問(wèn)題，我所積極鼓勵(lì)餐飲娛樂(lè)、中介經(jīng)營(yíng)等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)私協(xié)會(huì)服務(wù)作用，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問(wèn)題，激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。大力實(shí)施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)名牌，營(yíng)造 “重商標(biāo)、創(chuàng)名牌”和實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來(lái)，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力。近年來(lái)，我所以“誠(chéng)信一條街”創(chuàng)建活動(dòng)為切入點(diǎn)，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開(kāi)展“守合同、重信用”的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營(yíng)造了濃厚的誠(chéng)信社會(huì)氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為“守合同重信用示范街”。截止目前，我所已創(chuàng)建誠(chéng)信一條街3條，轄區(qū)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的氛圍日益濃厚。與此同時(shí)，我所以皮革皮具行業(yè)為重點(diǎn)，通過(guò)聯(lián)合投訴公司及加大舉報(bào)查處力度等方式，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，查處了大批假冒國(guó)際國(guó)內(nèi)知名品牌，切實(shí)保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗，罰沒(méi)金額99.35萬(wàn)元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹(shù)立了良好的工商執(zhí)法形象。

一是堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，切實(shí)提高思想素養(yǎng)。堅(jiān)持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺(jué)悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹(shù)立科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在日常工作中，堅(jiān)持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會(huì)上樹(shù)立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競(jìng)賽活動(dòng)，帶動(dòng)和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計(jì)劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)、思想交流會(huì)、背靠背談心及開(kāi)展“比、學(xué)、趕、超”等活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過(guò)硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是狠抓隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開(kāi)展的“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”、“民主評(píng)議黨員”、“紀(jì)律教育月”等活動(dòng)，深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。同時(shí)注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識(shí)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實(shí)和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會(huì)及花都分局黨委、婦委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹(shù)立“以人為本，執(zhí)政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會(huì)”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，樹(shù)文明新風(fēng)”為主題，切實(shí)為廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實(shí)際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項(xiàng)工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，為經(jīng)營(yíng)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造“服務(wù)型”工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時(shí)限、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)，各部門(mén)的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開(kāi)，使辦事群眾“一看便知，一問(wèn)便明，一查便懂，一辦就成”。特別是嚴(yán)格遵守了首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實(shí)施了預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個(gè)性化的服務(wù)套餐。同時(shí)，她們堅(jiān)持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務(wù)理念，堅(jiān)持“三零”服務(wù)承諾，（即“辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯(cuò)、服務(wù)對(duì)象零投訴”），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對(duì)前來(lái)辦事群眾熱情、友好、文明誠(chéng)信，做到“政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項(xiàng)一次清，收到材料一手清”，堅(jiān)持“三個(gè)主動(dòng)”，即主動(dòng)聯(lián)系被服務(wù)對(duì)象，詢問(wèn)和幫助他們解決遇到的困難和問(wèn)題；主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門(mén)，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動(dòng)提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)完成企業(yè)注冊(cè)登記。同時(shí)，發(fā)揮窗口職能，為個(gè)私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造“綠色通道”，推動(dòng)個(gè)私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動(dòng)政府招商和項(xiàng)目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動(dòng)現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項(xiàng)優(yōu)惠政策落實(shí)在窗口，打造“民生通道”。由于成績(jī)突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號(hào)，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗” 榮譽(yù)稱號(hào)。

四、維權(quán)維穩(wěn)，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

今年以來(lái)，我所著力將打假維權(quán)的重點(diǎn)應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、關(guān)注的焦點(diǎn)和政府重視的“難點(diǎn)”上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點(diǎn)商品上，放在對(duì)市場(chǎng)秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實(shí)可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。通過(guò)通過(guò)聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣等措施來(lái)維系和支持社會(huì)打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極參與社會(huì)治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會(huì)化取得更大的成效。與此同時(shí)，我所通過(guò)市場(chǎng)監(jiān)管開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)，增強(qiáng)各類市場(chǎng)主體的信用意識(shí)和消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，動(dòng)員廣大群眾共同參與建立良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費(fèi)者投訴、舉報(bào)188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。

五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

（一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實(shí)。在今年的市場(chǎng)巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)實(shí)施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開(kāi)展以“明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎(jiǎng)懲”為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場(chǎng)監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實(shí)建立經(jīng)濟(jì)戶口臺(tái)帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動(dòng)態(tài)監(jiān)管檔案，強(qiáng)化市場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時(shí)積極發(fā)揮市場(chǎng)開(kāi)辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開(kāi)辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時(shí)掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，實(shí)現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實(shí)際，進(jìn)一步加大了市場(chǎng)巡查力度，充實(shí)市場(chǎng)巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開(kāi)展各類市場(chǎng)主體的摸底排查，對(duì)重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)地段、重點(diǎn)商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點(diǎn)檢查相結(jié)合，專項(xiàng)檢查與年度審驗(yàn)相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動(dòng)合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實(shí)施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。

（二）個(gè)私協(xié)會(huì)作用充分發(fā)揮。在傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)及春節(jié)來(lái)臨之際經(jīng)常組織協(xié)會(huì)理事等召開(kāi)座談會(huì)，多方征求意見(jiàn)，共商工商發(fā)展大業(yè)。同時(shí)，組織工作人員深入會(huì)員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個(gè)私協(xié)會(huì)發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個(gè)私協(xié)會(huì)為依托，幫助解決個(gè)私企業(yè)發(fā)展中的制約性問(wèn)題，激勵(lì)個(gè)體私營(yíng)企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。

（三）農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度見(jiàn)成效。為有效保證農(nóng)村市場(chǎng)監(jiān)管到位，避免出現(xiàn)監(jiān)管“盲區(qū)”現(xiàn)象，我所按照分局安排部署，在轄區(qū)全面推行了農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度。針對(duì)工商聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)生疏的實(shí)際，我所組織注冊(cè)登記、巡查監(jiān)管、案件查辦等精干執(zhí)法人員分期分批對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工商聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了5期集中培訓(xùn)，并組織工商聯(lián)絡(luò)員深入農(nóng)村市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)戶開(kāi)展廣泛調(diào)研，積極收集第一手市場(chǎng)監(jiān)管資料。同時(shí)我所還切實(shí)動(dòng)員工商聯(lián)絡(luò)員增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，積極主動(dòng)地為個(gè)體工商戶提供注冊(cè)登記等方面咨詢服務(wù)。對(duì)于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無(wú)照經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、商標(biāo)侵權(quán)行為及時(shí)提供有價(jià)值的線索，從而保證快速有效查處。工商聯(lián)絡(luò)員制度實(shí)施后，我所轄區(qū)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊(cè)登記等工作得以順利開(kāi)展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢(shì)。

存在問(wèn)題及改進(jìn)方向

今年以來(lái)，我所各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)，但與新形勢(shì)下工商行政管理面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在不足和差距。一是規(guī)范化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，有時(shí)在個(gè)別工作銜接上不夠緊密。二是忙于事務(wù)較多，深入調(diào)研不夠。學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時(shí)緊時(shí)松。工作忙時(shí)，很難做到堅(jiān)持。三是經(jīng)費(fèi)緊張，工作缺乏創(chuàng)新。四是人少事多，執(zhí)法力度不夠，市場(chǎng)監(jiān)管偶爾出現(xiàn)空白現(xiàn)象。五是對(duì)特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對(duì)待那些流動(dòng)性的攤點(diǎn)及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)，欠缺一套行之有效的方法措施。針對(duì)上述問(wèn)題，結(jié)合新形勢(shì)對(duì)工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我們決心總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，克服存在的不足，以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實(shí)實(shí)的工作精神，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在今年開(kāi)展的重要市場(chǎng)和重要商品專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)、食品安全監(jiān)管專項(xiàng)整治、“網(wǎng)吧”專項(xiàng)整治、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)專項(xiàng)整治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，深入開(kāi)展整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序活動(dòng)，爭(zhēng)取在新的一年里做出更大更好的成績(jī)來(lái)。

2010年主要工作計(jì)劃

一、強(qiáng)化監(jiān)管力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序

（一）從源頭上進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)主體行為。對(duì)轄區(qū)內(nèi)的工商經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行一次全面清理檢查，對(duì)符合經(jīng)營(yíng)條件而沒(méi)有辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對(duì)不符合條件的堅(jiān)決予以取締。對(duì)違法經(jīng)營(yíng)者，按照處罰和教育相結(jié)合的原則，依法嚴(yán)厲查處，切實(shí)從源頭上維護(hù)好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。

（二）大力保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。以保護(hù)馳名和著名商標(biāo)、地理標(biāo)志為重點(diǎn)，繼續(xù)深入開(kāi)展保護(hù)注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)行動(dòng)，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)和非法印制銷售假冒商標(biāo)標(biāo)識(shí)的違法行為，切實(shí)保護(hù)商標(biāo)持有人的合法權(quán)利。

（三）嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐行為。重拳出擊，重點(diǎn)打擊，決不手軟。積極開(kāi)展廣告專項(xiàng)整治行動(dòng)，規(guī)范廣告市場(chǎng)秩序。嚴(yán)厲打擊非法傳銷和商業(yè)欺詐行為，集中開(kāi)展打擊合同欺詐專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)商品質(zhì)量作誤導(dǎo)性宣傳、虛假打折和降價(jià)、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷售、中介組織發(fā)布虛假信息騙取錢財(cái)?shù)冗`法行為從嚴(yán)查處。

（四）加大農(nóng)資打假力度。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門(mén)，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場(chǎng)秩序、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，繼續(xù)深入開(kāi)展農(nóng)資打假“紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)”。根據(jù)農(nóng)時(shí)季節(jié)和重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)品種開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品的違法犯罪行為。建立健全農(nóng)資市場(chǎng)的長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。

（五）加大重要商品的市場(chǎng)監(jiān)管力度。進(jìn)一步加大食品市場(chǎng)監(jiān)管力度，著力整頓食品生產(chǎn)加工及流通行業(yè)，采取有效措施，從食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整治入手，以關(guān)停取締，整頓規(guī)范，促進(jìn)提高等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)流通的監(jiān)管工作。加強(qiáng)與鎮(zhèn)整規(guī)辦的配合，切實(shí)抓好大型超市、連鎖店和各類批發(fā)市場(chǎng)等有形市場(chǎng)的規(guī)范管理，組織市場(chǎng)開(kāi)辦單位積極創(chuàng)建文明市場(chǎng)，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)性歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所和中小學(xué)校周邊環(huán)境的治理，為未成年人健康成長(zhǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（六）加大案件查辦力度。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，進(jìn)一步提高市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。充分發(fā)揮“12315”消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，積極與其他執(zhí)法部門(mén)建立長(zhǎng)期合作、聯(lián)系互動(dòng)的機(jī)制，及時(shí)按職責(zé)范圍接受和移送有關(guān)舉報(bào)、申訴。

（七）健全和完善消費(fèi)維權(quán)體系。按照快速受理、快速出動(dòng)、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮各級(jí)消協(xié)的作用，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村鎮(zhèn)，建立健全社會(huì)維權(quán)體系。積極推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)到廠家、到商家，提高市場(chǎng)主體自律意識(shí)和自覺(jué)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)餐飲、旅游、修理、美容美發(fā)等重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)安全，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序根本好轉(zhuǎn)。

二、適應(yīng)時(shí)代要求，搞好工商行政管理隊(duì)伍建設(shè)

堅(jiān)持以人為本，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，抓班子，帶隊(duì)伍，為干部職工創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的工商行政管理干部隊(duì)伍。廣泛深入開(kāi)展各種形式的理論學(xué)習(xí)，以理論上的堅(jiān)定保持政治上的堅(jiān)定。積極深化教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高隊(duì)伍的專業(yè)本領(lǐng)和執(zhí)法水平。切實(shí)加強(qiáng)反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛(ài)工商事業(yè)，安心基層工作，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極服務(wù)于改革開(kāi)放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局

（一）積極支持皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發(fā)揮自身的職能作用，積極支持和配合相關(guān)部門(mén)按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局，加大執(zhí)法力度，對(duì)不法經(jīng)營(yíng)的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為，依法嚴(yán)厲打擊，從規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為、完善市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制等方面為皮革皮具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。

（二）堅(jiān)持不懈地改善投資環(huán)境。開(kāi)辟登記注冊(cè)的快速通道，進(jìn)一步推行首辦負(fù)責(zé)制，經(jīng)常深入企業(yè)走訪，采取得力措施，支持企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，努力為招商、親商、安商創(chuàng)造優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、文明誠(chéng)信的人文環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

（三）積極培育名牌產(chǎn)品。立足工商管理職能，支持企業(yè)走精品名牌之路，實(shí)施名牌戰(zhàn)略，積極為企業(yè)申請(qǐng)注冊(cè)商標(biāo)搞好服務(wù)和咨詢，支持企業(yè)申報(bào)著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)，提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，開(kāi)拓更為廣闊的外部市場(chǎng)。開(kāi)展各種形式的誠(chéng)信創(chuàng)建活動(dòng)，努力塑造誠(chéng)實(shí)守信的獅嶺新形象。

【第15篇 交通局工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

今年以來(lái)，在市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們牢固樹(shù)立“建設(shè)小康社會(huì)，交通必須先行”的思想，緊緊圍繞十堰市建設(shè)“三小時(shí)交通經(jīng)濟(jì)圈”的構(gòu)想，深入開(kāi)展“新思路、新發(fā)展、新舉措”的“三新”主題教育活動(dòng)，團(tuán)結(jié)一心，搶抓機(jī)遇，艱苦奮斗，苦干實(shí)干，交通工作取得了可喜成績(jī)。

一、今年以來(lái)的工作情況

㈠公路建設(shè)步伐加快

一級(jí)公路建設(shè)項(xiàng)目通過(guò)盛市考察論證，完成了工程可行性研究報(bào)告的內(nèi)審和修編工作，通過(guò)正式評(píng)審，現(xiàn)已立項(xiàng)批復(fù)；完成305省道軍店至界山路面改善工程30公里，三海橋、壽桃山隧道已經(jīng)完工，潭家灣隧道安全掘進(jìn)20米。縣鄉(xiāng)公路路基全部完工，完成路面工程121.3公里，窯姚路、熊回路已竣工通車。新開(kāi)工修建13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)50個(gè)村145公里村級(jí)公路，全縣通村水泥路達(dá)到175公里。全年完成工程總投資15210萬(wàn)元。

㈡交通規(guī)費(fèi)完成計(jì)劃

嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，查處了一批違法違紀(jì)案件，規(guī)范了征收秩序，優(yōu)化了征收環(huán)境。加大規(guī)費(fèi)征收力度。全年完成規(guī)費(fèi)收入1382.5萬(wàn)元，占年計(jì)劃1225.5萬(wàn)元的112.8%，超計(jì)劃157萬(wàn)元。其中完成汽養(yǎng)費(fèi)517.5萬(wàn)元，占計(jì)劃的120.06%，公路客附費(fèi)234.3萬(wàn)元，占計(jì)劃的103.2%，貨附費(fèi)35.7萬(wàn)元，占計(jì)劃的63.75%，拖拉機(jī)養(yǎng)路費(fèi)10.5萬(wàn)元，占計(jì)劃的33.3%，四小車養(yǎng)路費(fèi)82.5萬(wàn)元，占計(jì)劃的82.5%，公路通行費(fèi)502萬(wàn)元，占計(jì)劃的132.1%。

㈢行業(yè)管理日益規(guī)范

開(kāi)通村級(jí)公路客運(yùn)線50條，全縣60%的村解決了群眾通行難問(wèn)題。今年以來(lái)，安全運(yùn)送旅客266萬(wàn)人，完成貨運(yùn)量73.5萬(wàn)噸，分別比去年增長(zhǎng)107.8%和11.4%，全年完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量34580萬(wàn)人公里，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量12495噸公里。組成五個(gè)清理專班，清理整頓客運(yùn)市場(chǎng)，依法取締了廂式三輪摩托車載客等機(jī)動(dòng)車非法載客現(xiàn)象，維護(hù)了經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，市場(chǎng)秩序日趨規(guī)范；強(qiáng)化道路安全管理，落實(shí)安全管理責(zé)任制，層層簽訂了安全責(zé)任書(shū)，重點(diǎn)加強(qiáng)客運(yùn)站場(chǎng)和碼頭的安全管理，堅(jiān)持車輛出站簽證和檢測(cè)制度，杜絕“三品”上車，保障旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全。對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶碼頭進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查，下發(fā)整改通知書(shū)31次，消除了事故隱患，全縣未發(fā)生一起道路交通安全責(zé)任事故，安全生產(chǎn)態(tài)勢(shì)平穩(wěn)。加強(qiáng)道路管理與養(yǎng)護(hù)，干線年均好路率達(dá)82.4%，干支線年均好路率77.7%，分別超計(jì)劃1.8和4個(gè)百分點(diǎn)。加大水毀搶修力度，投入資金132萬(wàn)元，清除塌方203處，修復(fù)路面25355平方米，完成綠化116公里。制止違章建筑22處，拆除8處，清理路障140處，路容貌明顯改善，通行能力不斷增強(qiáng)。強(qiáng)化治超工作，設(shè)立超限運(yùn)輸檢測(cè)站一處，檢測(cè)過(guò)往車輛8892輛，治理6274輛，超限車輛明顯減少，實(shí)現(xiàn)了公路“綠、美、暢、潔”的.目標(biāo)。

㈣改革改制成效顯著

縣主要運(yùn)輸企業(yè)——恒通公司改制任務(wù)順利完成，組建為恒通發(fā)展有限責(zé)任公司，已安置職工701人，支付職工安置費(fèi)用近500萬(wàn)元。公司活力明顯增強(qiáng)，完成工業(yè)總產(chǎn)值1560萬(wàn)元，銷售收入2025萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)82萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)稅金102萬(wàn)元。分別比同期增長(zhǎng)11%、22%、69%和24%。公路段、收費(fèi)站職工賣斷職工身份，已率先實(shí)行了聘任制改革，交貿(mào)公司清產(chǎn)核資全面完成，已向法院申請(qǐng)破產(chǎn)。交通系統(tǒng)企事業(yè)單位80%的職工完成了身份置換。

㈤服務(wù)全局力度加大

認(rèn)真落實(shí)市局安排的突擊性工作，精心組織，成功承辦了全市農(nóng)村公路建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，接待周邊縣市、仙桃、安陸等地來(lái)我縣參觀農(nóng)村公路建設(shè)的觀摩團(tuán)達(dá)20批350人次。加大扶貧攻堅(jiān)力度，今年以來(lái)，為扶貧點(diǎn)姚坪鄉(xiāng)胡尾溝村扶持涵管120根，打字機(jī)一臺(tái)，炸材一噸，支持錢物拆款達(dá)3萬(wàn)余元，修通了10公里沙石路，解決了行路難題，改欄改廁40余間，增強(qiáng)了致富后勁，17戶貧困人口通過(guò)幫扶實(shí)現(xiàn)了小康目標(biāo)。

㈥文明建設(shè)不斷加強(qiáng)

我們按照市局要求，在交通系統(tǒng)深入開(kāi)展了“新思路、新發(fā)展、新舉措”的“三新”主題教育活動(dòng)，用活動(dòng)來(lái)推動(dòng)工作，凝聚力量，加快發(fā)展。一是班子建設(shè)不斷加強(qiáng)。每月組織二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員集中學(xué)習(xí)不少于一次，半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)，班子戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷提高。二是黨建水平不斷提高。加強(qiáng)支部學(xué)習(xí)，各支部每月至少召開(kāi)一次會(huì)議，全年集中召開(kāi)黨員干部大會(huì)7次，黨員參學(xué)率達(dá)100%，加強(qiáng)吐固納新工作，全年發(fā)展新黨員21人。深入學(xué)習(xí)《兩個(gè)條例》、黨風(fēng)廉政有關(guān)知識(shí)，組織開(kāi)展了黨政“一把手”上黨課活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)廉潔自律教育，狠抓源途治腐工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，一年來(lái)，沒(méi)發(fā)生一起違紀(jì)違法案件。三是精神文明遍地開(kāi)花。先后在交通系統(tǒng)組織開(kāi)展了文明創(chuàng)建活動(dòng)、崗位競(jìng)賽活動(dòng)以及一系列爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，開(kāi)展了全縣交通杯“三八”節(jié)門(mén)球賽、全縣老齡門(mén)球賽、全縣公路杯藍(lán)球賽，并分別獲得集體第一名的好成績(jī)，豐富了職工文化生活，全面開(kāi)展星級(jí)管理站活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)五星級(jí)管理站一個(gè)，四星級(jí)管理站6個(gè)，交通局、公路段、城關(guān)交管站獲市級(jí)文明單位、交通局機(jī)關(guān)獲市級(jí)文明大院稱號(hào)，交通系統(tǒng)文明單位覆蓋面達(dá)90%。

二、主要作法

㈠強(qiáng)化學(xué)習(xí)，武裝頭腦，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。我們廣泛開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型個(gè)人活動(dòng)，先后舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)九期1600人次，職工受教育面達(dá)100%。一是堅(jiān)持走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合，請(qǐng)縣紀(jì)委、宣傳部、司法局、縣委黨校等單位領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)集中輔導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)交通法規(guī)、政策和黨的知識(shí)。共輸送10名干部到省交校深造，25名干部參加了市級(jí)培訓(xùn)，70多名干部參加了黨校函授。二是堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。深入開(kāi)展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部”活動(dòng)，堅(jiān)持周四集中學(xué)習(xí)制度，結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常列出自學(xué)專題，利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，學(xué)習(xí)結(jié)束，組織考試考核，今年來(lái)共組織各類考試6期（次），做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。三是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)期間，組織開(kāi)展了以“明確目標(biāo)，爭(zhēng)先進(jìn)位”為主題的大討論，爭(zhēng)創(chuàng)“三個(gè)一流”活動(dòng)，按照縣委要求，深入開(kāi)展了“三學(xué)三查三爭(zhēng)”活動(dòng)，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，提高了工作質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習(xí)，每名干部都撰寫(xiě)了不少于的心得體會(huì)文章，交通系統(tǒng)共辦學(xué)習(xí)園地51期次，實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。

㈡加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，營(yíng)造發(fā)展氛圍。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局黨委緊緊圍繞全市交通工作中心，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制和黨政一把手負(fù)責(zé)制，各二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)定期向局黨委報(bào)告工作，干部職工定崗定責(zé)，緊扣工作職責(zé)，大膽開(kāi)展工作，遇事不推諉、不越位。保障了傳達(dá)及時(shí)，政令暢通，落實(shí)到位，確保各項(xiàng)工作有人抓、有人落實(shí)。二是強(qiáng)化責(zé)任。加強(qiáng)目標(biāo)管理，層層簽定任務(wù)書(shū)，明確職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，做到千斤擔(dān)子萬(wàn)人挑，人人肩上有指標(biāo)。加強(qiáng)督辦檢查，堅(jiān)持定期檢查與經(jīng)常性督促相結(jié)合。加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)責(zé)任制落實(shí)情況的檢查督促，實(shí)現(xiàn)交通了工作平衡發(fā)展。三是加強(qiáng)宣傳。全年編發(fā)《交通信息》30期，建立專兼職通訊員隊(duì)伍，加大對(duì)上對(duì)外宣傳力度，在上級(jí)新聞媒體刊登稿件40余篇，采用信息140余條，樹(shù)立了軍店鎮(zhèn)村級(jí)公路等一批先進(jìn)典型，發(fā)揮了吶喊、鼓勁、助威的作用，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)通了房縣交通局網(wǎng)頁(yè)，增加了交通工作透明度和知名度。四是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。我們把交通工作當(dāng)做大家的事來(lái)辦，樹(shù)立“大辦交通，辦大交通”的思想，認(rèn)真抓好協(xié)調(diào)配合，及時(shí)解決交通工作中的各種突發(fā)事件，主動(dòng)協(xié)助、支持縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作，作到勤走動(dòng)，多匯報(bào)，營(yíng)造良好的工作環(huán)境，得到了各級(jí)各部門(mén)的大力支持和積極參與。縣政府在財(cái)政十分困難的情況下籌資380萬(wàn)元，解決了建設(shè)資金緊缺的實(shí)際。縣人大常委對(duì)交通建設(shè)工作進(jìn)行了視察指導(dǎo)，人大常委會(huì)兩次聽(tīng)取并表決通過(guò)了公路建設(shè)情況報(bào)告，提出了寶貴的意見(jiàn)。

㈢健全組織，樹(shù)牢宗旨，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。我們以堅(jiān)定信念、維護(hù)統(tǒng)一、樹(shù)牢宗旨為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。健全各級(jí)黨組織，向民營(yíng)企業(yè)派駐黨建工作指導(dǎo)員，在壽康永樂(lè)、九八家電等10家民營(yíng)企業(yè)組織建了黨支部，在全市率先選舉產(chǎn)生了民營(yíng)企業(yè)黨委。以黨支部建設(shè)為重點(diǎn)，選齊配強(qiáng)支部干部，建立健全各級(jí)工青婦組織，加強(qiáng)基層工會(huì)組建工作，依法選舉產(chǎn)生了新一輪工會(huì)組織，各二級(jí)單位選舉出工會(huì)主席，吸收工會(huì)會(huì)員1000余名。加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，依法治交，加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)，提高全員綜合素質(zhì)。不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀的改造，牢固樹(shù)立起“為人民服務(wù)”的思想，保證了干部職工的整體素質(zhì)不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

㈣創(chuàng)新機(jī)制，規(guī)范管理，提高工作效益。出臺(tái)了交通系統(tǒng)七條便民措施和干部職工“十條禁令”，建立健全了九項(xiàng)制度，制定了違規(guī)處罰辦法。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，向社會(huì)聘請(qǐng)了14名行風(fēng)監(jiān)督員，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)文明治交。針對(duì)精神文明、綜合治理、計(jì)劃生育、信息宣傳等工作實(shí)情，制定了一系列激勵(lì)措施，鼓勵(lì)干部職工勤奮工作，艱苦創(chuàng)業(yè)，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)勤罰懶的良好工作氛圍。加強(qiáng)效能管理，制定了操作性強(qiáng)，可量化考核的績(jī)效考評(píng)制，采取自下而上、先個(gè)人后單位的考評(píng)辦法，對(duì)集體和個(gè)人的效能情況進(jìn)行“月跟蹤、季考評(píng)、年總結(jié)”，把考評(píng)情況與職工考核、評(píng)先、獎(jiǎng)懲、任用結(jié)合起來(lái)，把效能考評(píng)和效能告誡結(jié)合起來(lái)，動(dòng)態(tài)性地對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行跟蹤考核管理，真正把效能建設(shè)落到實(shí)處。

㈤以人為本，科技治交，提高建設(shè)質(zhì)量。公路建設(shè)重點(diǎn)在管理，成敗在質(zhì)量，長(zhǎng)效在養(yǎng)護(hù)。我們堅(jiān)持科技治交，以人為本，重在管理。加大科技投入，努力提高交通建設(shè)的科技含量，引入先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和施工技能，先后組織公路職工深入省級(jí)文明樣板路現(xiàn)場(chǎng)觀摩學(xué)習(xí)，取回真經(jīng)，采用新工藝，努力建設(shè)精品路、門(mén)面路。全面實(shí)施項(xiàng)目“五制”，經(jīng)常分片區(qū)、分項(xiàng)目、按路線召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、調(diào)度會(huì)、觀摩會(huì)，重點(diǎn)對(duì)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行督促、檢查。針對(duì)突出矛盾和技術(shù)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)人員深入實(shí)際，靠前指揮，及時(shí)解決。交通公路部門(mén)下發(fā)停工通知7次，縣政府兩次以文件形式下發(fā)了公路建設(shè)情況通報(bào)，有力促進(jìn)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路建設(shè)步伐。加強(qiáng)資金監(jiān)管，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督職能，經(jīng)常進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即糾正。印發(fā)了《房縣農(nóng)村公路建設(shè)資金管理辦法》，設(shè)立公路建設(shè)資金專戶，做到專戶專儲(chǔ)，單獨(dú)建賬，?？顚Ｓ谩?/p>

我縣交通工作雖然取得了一定的成績(jī)，仍然存在一些亟待解決的問(wèn)題：一是思想不夠解放，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。二是作風(fēng)不夠扎實(shí)，工作質(zhì)效不高。三是宗旨觀念不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)。

三、2023年度工作計(jì)劃

2023年是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推進(jìn)交通加快發(fā)展的關(guān)鍵年，也是全面實(shí)現(xiàn)“十五”交通發(fā)展計(jì)劃目標(biāo)，為“十一五”發(fā)展打好基礎(chǔ)的重要一年。全縣交通工作要再接再厲，更好地利用戰(zhàn)略機(jī)遇期，保持良好的發(fā)展勢(shì)頭，促進(jìn)全縣交通持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

基本思路:以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，以解放思想為先導(dǎo),以加快發(fā)展為主題,以優(yōu)化環(huán)境為基礎(chǔ),以全面提高交通綜合服務(wù)水平為目標(biāo),加大重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力度，加大建設(shè)資金籌措力度，加大依法行政的行業(yè)管理力度，加大行業(yè)精神文明創(chuàng)建力度，推進(jìn)全縣交通“三個(gè)文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，堅(jiān)持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓,堅(jiān)持科教興交、依法治交，堅(jiān)持體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,全面完成“十五”交通發(fā)展計(jì)劃，著力構(gòu)建“責(zé)任交通”、“和諧交通”，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的交通運(yùn)輸條件。

㈠搶抓機(jī)遇，加快公路建設(shè)步伐

公路建設(shè)在全力服務(wù)一級(jí)公路的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村公路的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)。加快在建和續(xù)建工程建設(shè)，重點(diǎn)抓好一級(jí)公路項(xiàng)目建設(shè)，做好征地、拆遷和路基建設(shè)，確保完成60%路基工程，加強(qiáng)管理，保障施工路段安全暢通。爭(zhēng)勸杜陽(yáng)路”改線項(xiàng)目評(píng)審立項(xiàng)，力爭(zhēng)年內(nèi)開(kāi)工建設(shè)。做好“十兩路”改造項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。爭(zhēng)取珠藏洞大橋、兩河口大橋、潭家灣隧道等一批橋梁隧道工程盡快開(kāi)工建設(shè)或竣工。加快縣鄉(xiāng)公路建設(shè)，嚴(yán)格按照計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，全面完成建設(shè)任務(wù)，做好工程剎尾工作，通過(guò)上級(jí)檢查驗(yàn)收。加快村級(jí)公路建設(shè)，積極籌措資金，加大宣傳力度，再掀建設(shè)高潮，完成50個(gè)村150公里任務(wù)。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和資金管理，確保工程質(zhì)量萬(wàn)無(wú)一失，保障建設(shè)資金安全有效使用。

㈡依法行政，加大規(guī)費(fèi)征收力度

堅(jiān)持依法行政，文明執(zhí)法，嚴(yán)格政策，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范秩序，加強(qiáng)費(fèi)源管理，確保應(yīng)征不漏。全年確保規(guī)費(fèi)收入保持5.3%的增長(zhǎng)量，爭(zhēng)取達(dá)到1455.8萬(wàn)元。全面增強(qiáng)干部職工的宗旨意識(shí)，服務(wù)意識(shí)和公仆觀念，提高依法行政、文明執(zhí)法的自覺(jué)性，規(guī)范執(zhí)法行為，遵守職業(yè)道德，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，積極為車主提供更加便利的服務(wù)。通過(guò)采取降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、縮短辦結(jié)時(shí)限、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等辦法，爭(zhēng)取得到社會(huì)的理解支持配合，塑造良好的交通形象。

㈢加強(qiáng)管理，規(guī)范交通運(yùn)輸秩序

嚴(yán)格貫徹實(shí)施《行政許可法》等各種法律法規(guī)，通過(guò)改變服務(wù)質(zhì)量、提高工作水平、降低收費(fèi)門(mén)檻、簡(jiǎn)化辦事程序，不斷推進(jìn)依法行政進(jìn)程，建立公開(kāi)、公正、透明的辦事機(jī)構(gòu)和行政流通渠道，理順管理秩序。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)干線運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高營(yíng)運(yùn)車輛檔次和服務(wù)水平，以貨暢其流，人便于行為重點(diǎn)，抓好宏觀調(diào)控、市場(chǎng)準(zhǔn)入、安全生產(chǎn)、道路管養(yǎng)等工作，全面提高運(yùn)輸效益。加大運(yùn)輸市場(chǎng)整頓，維護(hù)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，規(guī)范運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，確保安全有序穩(wěn)定。加強(qiáng)路政管理和養(yǎng)護(hù)，全面實(shí)施“五小工程”，積極探索鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)辦法，不斷提高好路率，保證道路暢通。建立列養(yǎng)公路養(yǎng)護(hù)目標(biāo)和好路率檢查、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制。積極探索村級(jí)公路自修自管、民辦公助和民工建勤相結(jié)合的新機(jī)制，逐步形成屬地管理、專群結(jié)合，以村級(jí)管理為主的養(yǎng)護(hù)管理模式。開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，組織專班對(duì)車站、渡口、車間和工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，及時(shí)消除安全隱患。加大病險(xiǎn)路段、危橋的治理力度，保障道路安全暢通，杜絕各類安全責(zé)任事故發(fā)生。

㈣解放思想，加快交通改革步伐

【第16篇 公司行政部工作總結(jié)暨工作計(jì)劃

歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)__年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。

過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著?；仡櫼荒陙?lái)的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、 __年的工作回顧。

1. 辦公室的日常管理工作：

行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品；對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3）愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén) ，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)）的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2. 憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。

隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、 工作中存在的問(wèn)題。

自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過(guò)去的工作，雖在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）0000公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2）有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、__年的工作計(jì)劃。

1. 充滿希望的__年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2）本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。

4）在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6）遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2. 持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。

2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。

3. 強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4. 配合財(cái)務(wù)部門(mén)，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁，努力工作，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項(xiàng)工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。