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企業(yè)工作總結(jié)計劃(十六篇)

發(fā)布時間:2023-04-10 19:45:08 查看人數(shù):73

企業(yè)工作總結(jié)計劃

【第1篇 某小企業(yè)售后調(diào)度員2023年工作總結(jié)既2023年工作計劃

2023年工作總結(jié)既2023年工作計劃

2023年是我進入公司第一年,對于我個人來說是非同尋常的一年。本人于_月份進入公司,至今已有大半年時間,期間,在公司總經(jīng)理___的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事之間相互幫助下,本人努力學(xué)習(xí),積極工作,在最快的時間內(nèi)適應(yīng)了公司當(dāng)前的工作業(yè)務(wù),較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。

一、2023年工作總結(jié)

通過日常工作的積累,本人總結(jié)出該崗位的核心工作是售后和調(diào)度。售后服務(wù)和協(xié)調(diào)配合兩個關(guān)鍵詞無時無刻不充斥著我每天的工作任務(wù)之中。在當(dāng)前社會的大環(huán)境下,售后服務(wù)已經(jīng)證實為各大企業(yè)平臺的成功之關(guān)鍵,做好售后已然成為企業(yè)能否長遠發(fā)展的重中之重。本人2023年進入公司以來一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開展工作。1、應(yīng)公司規(guī)章制度,我除了每天在規(guī)定時間段內(nèi)做完客戶電話回訪,還充分利用之前在酒店前臺工作時積累的工作經(jīng)驗跟客戶耐心溝通,曉之以理動之以情,讓客戶能理解和配合我們的工作,從而提升公司的品牌效益。2、在工程施工驗收完畢后,定期對客戶進行回訪,了解客戶需求。對客戶在使用中碰到問題,及時通知技術(shù)員逐一解決,并做好回訪記錄。例如汝城信息化建設(shè)館項目,即便設(shè)備安裝分散,使用客戶多,我依然克服困難根據(jù)客戶名單一一做了詳細的回訪,并及時安排、解決了客戶所遇到的各種問題。3、堅持每周六召開技術(shù)部會議、分析本周工作中的技術(shù)問題,注意事項等。對于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥,在會議上進行綜合討論分析,盡可能的做出解決方案,并及時將方案反饋給客戶,解決客戶問題。4、把每一筆返修件登記在案,積極跟倉庫協(xié)調(diào),全程跟蹤返修件的到位情況,以最快速度將返修物品催回,把客戶投訴降為零。

對于剛剛進入公司的新員工如何處理好與同事之間的關(guān)系成為了調(diào)度員工作中的第一要務(wù)。為了讓同事理解自己的工作職責(zé)相互配合完成其工作任務(wù)必須嚴(yán)而律己1、半年來嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,從言行舉止嚴(yán)格要求自己。以身作則,公私分明,做好表率作用。2、充分利用自己性格優(yōu)勢與每個同事都做到和睦相處,盡量保持彼此之間的最大信任度,比如:11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統(tǒng),每個工作人員從卸貨、搬運到安裝,連續(xù)的加班加點均毫無怨言,及時在校方規(guī)定的時間內(nèi)完成全部工作任務(wù)。3、在工作上嚴(yán)格把關(guān),堅持以老帶新,取長補短的原則,半年來沒出現(xiàn)任何安全事故。4、堅持每月25日對技術(shù)員工具進行清理盤點,對技術(shù)員在自己工作范圍外損壞遺失的工具,思想?yún)R報專題要求其自行補齊,并對正常損耗的工具進行更換,從根本上避免因為工具問題從而無法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。5、對技術(shù)員的每一筆報帳做到了嚴(yán)格審核,絕不允許虛報、多報、謊報。每個項目完工后及時跟相關(guān)工作人員核對好所需資金并做好相關(guān)記錄。對工程項目的施工材料要求項目負(fù)責(zé)人嚴(yán)格控制,優(yōu)先使用倉庫剩余物品,并在完工后把剩余的材料與倉庫負(fù)責(zé)人一起按照《工具借用表》進行核對,做好交接后交還倉庫,以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品,由項目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。

二、2023年工作計劃

明年將是我進入公司的第二年,為了回饋公司領(lǐng)導(dǎo)及其同事對我的信賴,我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績回報大家。1、更加嚴(yán)格的要求自己,堅決執(zhí)行公司規(guī)章制度保證做到不遲到不早退,加速熟悉并應(yīng)用本崗位職責(zé)制度,在公司在不斷改革,訂立新規(guī)的同時積極學(xué)習(xí),充分勝任自身崗位,成為公司一名優(yōu)秀的客服調(diào)度。2、善于分析問題解決問題,優(yōu)先對客戶的問題進行分析,然后以事件的輕重緩急進行安排工作。范文寫作盡求在公司要求時間內(nèi)提前給與客戶反饋,在售后服務(wù)上做到急客戶之所急,想客戶之所想,把客戶投訴率降至最低。3、提前規(guī)劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排,對所有提前布置的工作任務(wù)提前進行劃分,隨時預(yù)備好技術(shù)員所需工具材料,保證每次調(diào)派技術(shù)員不緊急不慌亂。4、堅持做好每天的日常工作,建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認(rèn)真對待每一位客戶及潛在客戶,對客戶反映的情況和技術(shù)員的處理措施進行記錄整理歸檔。5、優(yōu)化完善自身工作方式方法,不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調(diào)派技術(shù)員,避免其在工作中出現(xiàn)情緒化,從而影響工作任務(wù)的完成,并且避免人才的流失,6、加強與技術(shù)總監(jiān)對季度考核的細節(jié)把控,提前確定好考核培訓(xùn)內(nèi)容。對技術(shù)員未通過的項目,進行單獨的技術(shù)培訓(xùn)后再進行考試,直致通過。確保所有技術(shù)員在技術(shù)上都過得關(guān),過得硬。

2023年我作為公司的一名新員工,在工作中確實有些不盡人意的地方,但是在新的一年里我必將全部改正完善,成為公司一名同事滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意的售后調(diào)度員。

__部:__

2023年12月14日

www.koomao.com/uploadfile/2023/1217/20231217093938870.doc

以上是《某小企業(yè)售后調(diào)度員2023年工作總結(jié)既2023年工作計劃》的酷貓寫作范文詳細內(nèi)容,主要描述客戶、公司、工作、技術(shù)員、進行、工作任務(wù)、問題、工具,希望大家能有所收獲。

【第2篇 2023年企業(yè)營銷總監(jiān)工作總結(jié)范文及下年工作計劃

一、年度業(yè)績回顧

1、年度銷售回款:年度銷售總回款接近_千萬.

2、開店情況:年度簽約開店經(jīng)銷商數(shù)量突破__0家(工程客戶除外),已經(jīng)開業(yè)店面數(shù)量達到__家左右。

3、工程信息:上海__房地產(chǎn)開發(fā)有限公司精裝修__00套,正在跟進之中;廣東__別墅工程__多套,已經(jīng)進入樣板房設(shè)計。__萬__已經(jīng)報備,預(yù)計__年初開始制作樣板房。

二、銷售劃區(qū)及人事情況

1、全國區(qū)域劃分為6個大區(qū),分別為__區(qū)域,__區(qū)域,__區(qū)域,__區(qū)域,__區(qū)域,__區(qū)域。設(shè)立大區(qū)經(jīng)理6名,業(yè)務(wù)人員共計20名;

2、任務(wù)完成情況,開店目標(biāo)基本完成年初制定任務(wù),銷售回款整體完成率完成__3%;

3、 各個區(qū)域銷售回款完成目標(biāo):__區(qū)約__5%,__區(qū)____%,__區(qū)__2%,____7%,__7__%,____3%。

三、 店面終端建店情況 招商情況:

目前__區(qū)共招商簽約__家,開業(yè)__家,其中重慶4店,全部建設(shè)在建材市場或賣場櫥柜區(qū),四川5個店,貴州4個店,云南7個店;

__區(qū)共有簽約__個店,開業(yè)__個店,山東省即有近__個店,均建設(shè)在主流市場。

__區(qū)共招商簽約__個店,已經(jīng)開業(yè)__個店;

__區(qū)共招商簽約__店,已經(jīng)開業(yè)6個店 ;

__市場共有__個經(jīng)銷商,已經(jīng)開業(yè)3個;

__市場共招商簽約__個店,已經(jīng)開業(yè)2個店,__市場目前較為弱勢。

合計 招商簽約店面約為__0個店,已經(jīng)開業(yè)店面40個 ,預(yù)計到年前開發(fā)網(wǎng)點數(shù)量將突破__0家。

2、零售情況:

5月份各個經(jīng)銷商店面陸續(xù)開業(yè)以來,銷售下單達到每個月__單以上的店面有__個店,單月下單__單以上的店有1__個店,月下單量5單以上的有25個店;

銷售回款:月度回款達到__萬及以上店有5個店,每月銷售回款5萬以上的店有__個;

板材類型:37%銷售類型為雙飾面板,1__%為吸塑門板,__%為烤漆板,其他類型合計約2__%;

透過銷售數(shù)據(jù),我們不難看出幾大問題:

1、經(jīng)銷商整體參差不起,銷售波動比較大;

2、接單回款能力有待加強,單值偏低;

3、板材類型不合理,低端板材銷量大,高端不起量,這反映出內(nèi)部產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理,后平臺有待提升!

四、__年工作重點

a. 招商建店,__年全年目標(biāo)開發(fā)新店數(shù)量__0家,考核單店產(chǎn)值,強調(diào)店面的位置,面積裝修等硬 件,切入主流市場區(qū)域,與行業(yè)內(nèi)品牌同臺競技。

b. 工程目標(biāo):成功簽約5-__個精裝修樓盤項目,并有3個左右開始供大貨。

c. 回款目標(biāo):回款目標(biāo)__萬,挑__萬目標(biāo).

d. 團隊建設(shè),完善各區(qū)域商務(wù)配置,對業(yè)務(wù)人員進行深入培訓(xùn)。導(dǎo)入嚴(yán)格激勵體系。

e、鼓勵經(jīng)銷商開發(fā)經(jīng)銷渠道,公司提供了強大的政策支持,尤其將電商及團購作為突圍重點,網(wǎng)絡(luò)電商已經(jīng)成為趨勢。年初公司成立了電商運營部,并在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平臺開設(shè)了旗艦店。采用線上接單,線下經(jīng)銷商提供服務(wù)的模式, 這是對線下渠道的重要補充。

與此同時,公司與__齊家網(wǎng)、北京__等國內(nèi)領(lǐng)先的o2o電商團購平臺積極合作!經(jīng)銷商大力進行團購渠道的開發(fā),成為品牌新的“吸單大法”,涌現(xiàn)出諸如濟南店,上海店,一日瘋狂簽單__余單的銷售業(yè)績。

__年對年度渠道的整體規(guī)劃:

1、以精裝修工程為主,只有工程可以快速上量,面對更加嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控形勢,開發(fā)商越來越多參與進來精裝修,目前精裝修的比例逐漸攀升;

2、加大傳統(tǒng)零售渠道的開發(fā)與維護,將重點考核單店運營質(zhì)量,不再以開店數(shù)量作為考核目標(biāo),以團購、聯(lián)盟等形式快速吸單,讓新店新品牌在新渠道發(fā)力;

3.對電商等新興平臺要加強關(guān)注與配合,電商的發(fā)展一日千里,已經(jīng)是大勢所趨,不可逆轉(zhuǎn),電商力量不容忽視,以工程、零售、團購與電商三駕馬車并駕齊驅(qū),品牌發(fā)展必然勢如破竹。

五、__年業(yè)績?nèi)绾瓮瓿桑☉?zhàn)術(shù)規(guī)劃)

1、__年節(jié)后上班即安排所有商務(wù)返程,進行封閉式大培訓(xùn),時間為__-20天,讓全體業(yè)務(wù)學(xué)會產(chǎn)品核心賣點,銷售講解,簡單量尺初尺,做設(shè)計方案。

2、每2-3個月召集全體業(yè)務(wù)返回公司或在某個省開展一個區(qū)域進行小型區(qū)域觀摩會,不斷進行優(yōu)質(zhì)店面及優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理的經(jīng)驗傳播分享,并不定期舉行小型的招商會議,吸收行業(yè)內(nèi)經(jīng)銷商加盟,以實現(xiàn)更快更好發(fā)展;

【第3篇 企業(yè)營銷總監(jiān)年終總結(jié)及下年工作計劃

2023年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下,本人認(rèn)真履行科室負(fù)責(zé)人的崗位職責(zé),帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作,不斷調(diào)整和完善客服工作思路,明確了各項工作任務(wù),客服中心的工作進一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級和同行的認(rèn)可?,F(xiàn)將主要工作情況報告如下:

一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。

本人在工作中認(rèn)真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識,在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則,對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主,幫助患者和臨床解決了大量問題,工作成績,得到患者和員工的認(rèn)可和支持。在科室管理中自覺充當(dāng)排頭兵和后勤部長作用,難事和棘手事親自做,對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持,在工作量較大,任務(wù)緊的時候,自覺加班以保證各項工作的按時完成,保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。

二、加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。

俗話說“打鐵還需自身硬”,為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來本人自覺加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí),今年本人取得了__學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識,帶動全體客服人員共同進步。

2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平,今年10月,本人參加了__省檔案局組織的72學(xué)時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn),考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐;

3、工余時間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,加強中國傳統(tǒng)文化的研習(xí),成效顯著,2023年獲政府文藝最高獎《__市政府“文藝百花獎”三等獎》和《__市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。

三、業(yè)務(wù)工作再上臺階

1、2023年,我們改進了新入院病人拜訪方式,由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過改進服務(wù),患者的來電來訪率成倍增加,為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效,受眾增加__余人次。

3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準(zhǔn)確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進,在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下,推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng),全年患者點擊評價__余人次,平均完成問卷__余份。

4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率,今年本人利用大量業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件access,范文top100獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞?!夺t(yī)院客服主任2023年度述職述廉報告》是由酷貓寫作范文網(wǎng)()為大家整理的,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。

這篇內(nèi)容涉及到工作、患者、本人、醫(yī)院、提高、幫助、利用、學(xué)習(xí)等方面,覺得好就按(ctrl+d)收藏下。

【第4篇 企業(yè)個人年終工作總結(jié)及計劃

企業(yè)個人年終工作總結(jié)及計劃一

歲末臨近,新春將至,不知不覺__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。

回顧一年來的工作,我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、__年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管,我自己清醒地認(rèn)識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細數(shù)行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結(jié)合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下:

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè),嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,在理順各部門關(guān)系,提高管理效率,保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年,行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,在做好辦文、辦會工作的同時,更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等,以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2.憑借個人經(jīng)驗,傳授方法,協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案,并強化管理。

3.加強自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平:作為行政部的主管,自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ),是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要,我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,所以不敢掉以輕心,也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí),向周圍的同事學(xué)習(xí)??傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,并且具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來,深切的體會到:地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?;仡櫺姓窟^去的工作,雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新,也取得了一些成績,但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在:

1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境,其原有的制度包括同事們的做事方式方法,對我而言都需要一個了解的過程,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹,不夠細心,

不夠敏感,有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,在往后的工作中,考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、2023年的工作計劃。

1.充滿希望的__年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里,我決心不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真提高工作水平,為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量,努力做到:

1)加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),正確引導(dǎo),加強溝通,了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作,真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè),加強管理,團結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強化后勤人員素質(zhì),提高辦事的實效性,不斷加強主動服務(wù)意識,賦予辦公室工作新內(nèi)涵,持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變:一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而,對待各項工作,要未雨綢繆,以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù),而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀,在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查,在決策后總結(jié)、推介,從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度,狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們,當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中,最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源,人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,世界上只要有了高素質(zhì)的人,什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法,也是構(gòu)建和諧企業(yè),提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé),嚴(yán)明勞動紀(jì)律,完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,提高操作性,為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化,人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則,合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu),力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素,科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,暢通橫向縱向工作渠道,設(shè)計管理幅度和跨度,確保組織有效運作,合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),逐步優(yōu)化管理層級,建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理,提高工作效率。

4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,以勞動力市場為參照,以崗位價值為基礎(chǔ),以工作績效為導(dǎo)向,以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,穩(wěn)定員工隊伍,激發(fā)工作熱情,創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中,以職位為基礎(chǔ),以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提,緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭,形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間,引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,避免從源頭流失,同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓(xùn)力度,緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作,做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以,今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào),是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中,一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題,往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中,一定要站在全局的高度上,正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系,最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財務(wù)部門,貫徹后勤的成本控制,切實做好后勤費用的報銷審核,包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。

2023年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起,從服務(wù)抓起,進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù),為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。

企業(yè)個人年終工作總結(jié)及計劃二

不知不覺間,來到___公司已經(jīng)有__年時間了,在項目開發(fā)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這半年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成績,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、工作總結(jié)

在從來到公司到現(xiàn)在的時間里,先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目:云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。

二、在工作中主要存在的問題有:

1、由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉,所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因,而返工的情況,但是通過這半年多的了解和學(xué)習(xí),對相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識。

2、在開發(fā)中,用到很多新的技術(shù),由于開發(fā)時間緊促,發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決,但是開發(fā)的過程,同時也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。

3、在工作初期,對工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對煙草行業(yè)缺少了解和分析,對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強對工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

三、工作心得

1、在這半年的工作實踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動一致,這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。上半年工作中,很多工作是一起完成的,在這個工程中,大家互相提醒和補充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細致,力求精細化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步?,F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化,個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在半年的工作中,經(jīng)過實際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害,這就需要我們在具體開發(fā)之前,一定要對業(yè)務(wù)流程很了解,在開發(fā)之前,多辛苦一下,減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因,而重新返工的痛苦。在半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識,也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊,做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)

經(jīng)過半年年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:

1.工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;在開發(fā)時間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實而主次分明的計劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計劃上自己進步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟悉;在半年工作中,發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多,包括錯誤與缺漏還有當(dāng)時設(shè)計考慮不到位的地方,對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā),但說到底對業(yè)務(wù)很熟悉才是項目很好完成的前提

3.工作不夠精細化;平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)?;仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思,這樣才能實現(xiàn)精細化。

4.工作方式不夠靈活;在開發(fā)的過程中,周圍能能利用資源的就要充分利用,該讓其他部門或者人員支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進度,二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通,怎么和本部門人員進行溝通,怎么和客戶溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情,以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5.缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗;今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高,對整個項目開始分析到開發(fā)有了認(rèn)識,但在一些細節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強學(xué)習(xí)力度。

6.缺少平時工作的知識總結(jié);這半年在工作總結(jié)上有了進步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會更快的成長。在以后的工作中,此項也作為重點來提高自己。

7.做事不夠果斷,拘泥細節(jié),有拖沓現(xiàn)象;拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風(fēng)行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候,不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中,學(xué)會不完美也是工作中的一個進步,也是對精細化工作的一個要求。在以后的工作中,我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。

五、下一年工作計劃

明年,公司要開拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域,工作壓力會比較大,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長和進步。其中,以下幾點是我下年重點要提高的地方:

1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;

2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;

3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;

4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結(jié)工作;

5、精細化工作方式的思考和實踐。

其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤。在參加工作的這半年中,有時候深刻的體會到,把自己所有的精力都投入進去,技術(shù)工作都不可能做到完美程度,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項目多而人手少,但多付出一些,工作就會優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:職業(yè)做事,誠信待人。

【第5篇 公司企業(yè)工作總結(jié)及工作計劃

時光流逝,我們的公司企業(yè)都要對自己一年的工作進行總結(jié)和制定計劃了。下面是小編搜集整理的公司企業(yè)工作總結(jié)及工作計劃,歡迎閱讀。

公司企業(yè)工作總結(jié)及工作計劃

20__年由于遭受國際金融危機的沖擊,我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯,在此嚴(yán)峻條件下,我們公司員工上下一心群策群力沒有退避,迎難而上,也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗,并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次,根據(jù)實際情況實施新工藝生產(chǎn),組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能,提高質(zhì)量生產(chǎn)意識;加強質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度,積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進一步健全節(jié)能制度與宣傳,積極開展合理有效用能,實行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。

(一)、狠抓原材料的質(zhì)量檢驗,壓縮成本控制

1、制訂相關(guān)規(guī)章制度,建立和健全質(zhì)量保證體系,經(jīng)常督促和檢查試驗人員對規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程的貫徹執(zhí)行情況。

2、組織試驗人員對進廠的鋼材、砂石、水泥、外加劑、粉煤灰和煤等原材料進行規(guī)定檢驗和試驗,對檢驗不合格的一律拒收,或上報公司領(lǐng)導(dǎo)降級使用。

3、多進行新技術(shù)、新工藝及新材料的研究、試驗,改進并提出切實可行的配方交生產(chǎn)部實施。

4、及時審閱檢驗報告和原始資料,經(jīng)常性地對各種試驗結(jié)果和產(chǎn)品質(zhì)量狀況進行分析,提出合理的整改方案,以便正確地指導(dǎo)生產(chǎn)。

5、加強試驗室管理,督促試驗人員正確使用儀器,注意定期對所用儀器設(shè)備進行維護保養(yǎng)。

6、加強計量設(shè)備的管理,積極控制生產(chǎn)成本。

7、及時準(zhǔn)確地根據(jù)銷售部的要求做好各工地工程的原材料及砼試塊強度報告等相關(guān)資料。

8、定期召開質(zhì)量工作會議,有計劃有目的地對質(zhì)檢科人員進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

(二)、組織新工藝生產(chǎn),積極開展崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、管樁生產(chǎn)企業(yè)是一個勞動密集型企業(yè),員工操作的熟練程度和操作質(zhì)量的好壞直接影響產(chǎn)品質(zhì)量,因此加強對相關(guān)人員的崗位培訓(xùn)至關(guān)重要,特別是一些重點崗位,如滾焊、鐓頭、攪拌、張拉、離心、蒸養(yǎng)等。作為質(zhì)量管理人員,我們經(jīng)常深入生產(chǎn)現(xiàn)場進行指導(dǎo),發(fā)現(xiàn)和跟蹤生產(chǎn)中存在的問題,并及時收集車間反饋的質(zhì)量信息,提出合適可行的方案和予以解決。

2、管樁質(zhì)量是我們賴以生存的命脈,加強車間質(zhì)量管理,不斷提高員工的質(zhì)量生產(chǎn)意識尤為重要。由于操作時的一個小疏忽,往往會帶來無可挽回的損失,如一個張拉螺絲因為滑牙沒有被及時發(fā)現(xiàn),在張拉時因為受力不均勻就造成了端板傾斜,一個螺絲的價值跟一條管樁相比是如此懸殊。由此可見鮮明的質(zhì)量意識決定著一個公司的興衰存亡。

(三)、加強車間質(zhì)量監(jiān)管力度,盡力減少廢次品的產(chǎn)生

1、20__年公司管樁總產(chǎn)量為384464米,其中責(zé)廢1701米,占總產(chǎn)量的

4。4客廢377米,綜廢率為5。4,管樁合格率為99。5%。數(shù)據(jù)表明,責(zé)廢管樁問題主要體現(xiàn)在如下幾個方面:管樁合縫漏漿、兩端缺料、端板傾斜和樁頭空洞蜂窩;而客廢管樁僅端板傾斜就占80。1%。責(zé)廢中合縫漏漿占36。5%,主要的原因是清模不到位,合模時仍留有間隙,在高速離心時根本彌補不了;其次與合模時螺絲缺損打不緊打不全有關(guān),另外因止?jié){不良也會造成;管樁缺料占16。4%,造成的主要原因是鋪料不均勻和兩端沒有很好地插料所致;端板傾斜占14。8%,造成這種缺陷的主要原因一是端板材質(zhì)達不到標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求,二是由于偏心張拉(螺絲滑牙,張拉板內(nèi)側(cè)未清理干凈,籠筋與鋼模不垂直);空洞蜂窩占9。9%,主要是由于砼料太干高速離心時因為樁頭空氣排不出去造成。綜上所述,這些缺陷有一部分完全是可以避免的,一方面是我們在車間的質(zhì)量監(jiān)管力度不夠,未能有效阻止缺陷的產(chǎn)生,關(guān)于這點我們今后必須加強。

2、我們要求質(zhì)檢本著公開、公正、公平的原則,嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品評判標(biāo)準(zhǔn),對所有管樁逐一認(rèn)真檢查,并努力做好商標(biāo)的印刷和填寫及外觀質(zhì)量檢驗表的記錄工作,同時,主動參與車間質(zhì)量管理,不斷加強巡檢力度,堅決不讓問題流入到下一道工序。

3、質(zhì)檢員在進行工序檢查時,一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或質(zhì)量隱患應(yīng)及時下令操作工停止繼續(xù)操作并作出整改,以杜絕和減少質(zhì)量事故的發(fā)生。

4、歷史的經(jīng)驗告訴我們,產(chǎn)量攀升時最大的問題是與質(zhì)量的矛盾問題。今年管樁質(zhì)量相較去年還是有不少進步,過去生產(chǎn)不能有效受控,而質(zhì)量監(jiān)控又不能及時反映質(zhì)量狀況,質(zhì)量狀態(tài)缺乏質(zhì)量的數(shù)據(jù)評價,未能有針對性地解決問題,導(dǎo)致在生產(chǎn)過程中不清楚質(zhì)量水平,不能自我約束,自我控制,導(dǎo)致管樁脫模以后才暴露出大量的問題。基于前車之鑒,20__年我們采取動態(tài)檢查質(zhì)量,動態(tài)評定質(zhì)量,動態(tài)解決質(zhì)量問題,要求質(zhì)檢員平常多巡檢多指導(dǎo),并及時向上匯報車間質(zhì)量狀況,不但要注意管樁的外在質(zhì)量,還要注意管樁的內(nèi)在質(zhì)量,總之要使管樁質(zhì)量可控。對應(yīng)這種想法,我們采用了動態(tài)質(zhì)量與碰頭制度,解決當(dāng)天現(xiàn)場發(fā)生的和潛在要發(fā)生的質(zhì)量問題;針對管樁存在的缺陷適時分析出質(zhì)量的狀態(tài)和要改進的方面,并及時將之反饋到生產(chǎn)部門,落實到一線操作工身上。

5、對質(zhì)檢員我們強調(diào)控制的重點,一是滾焊焊點和散籠的檢查,發(fā)現(xiàn)散籠的明令相關(guān)責(zé)任人及時整改,直至符合規(guī)范為止;二是督促裝配人員對張拉螺絲仔細檢查;三是多關(guān)注清模,四是喂料合模,另外還有張拉、離心及管樁養(yǎng)護。

(四)、合理有效用能,降低能源消耗

1、繼續(xù)加大節(jié)能宣傳力度,提高員工節(jié)能意識,避免不必要的資源浪費。

2、進一步加大節(jié)能技改力度,積極開展合理有效利用能源,為公司創(chuàng)造更多效益。

3.20__年我們努力健全了節(jié)能管理制度,通過一系列的節(jié)能措施,取得了階段性的成果,20__年1月我們已經(jīng)順利通過20__年度市節(jié)能示范企業(yè)的考核和驗收。

20__年的工作計劃

20__年是我們面臨重大挑戰(zhàn)的關(guān)鍵,我們必須在管樁質(zhì)量上做好文章。主要有如下幾點:

1、全方位狠抓質(zhì)量管理,嚴(yán)格把好原材料的檢驗關(guān),對不合格的堅決拒收,爭取在源頭把不利因素降至最低。

2、在現(xiàn)有條件的制約下,努力挖掘摸索最合理的工藝規(guī)范,制訂合理的配方和先進有效的離心工藝,保證管樁強度持續(xù)提高。

3、進一步完善車間質(zhì)量監(jiān)控,加大質(zhì)檢員的巡檢力度,積極發(fā)揮其車間質(zhì)量管理的作用。

4、抓好產(chǎn)量的質(zhì)量穩(wěn)定和質(zhì)量穩(wěn)中提高工作。

5、針對原有電機與離心機匹配不太合理,調(diào)速功能欠缺,應(yīng)繼續(xù)加大節(jié)能技改力度,逐步將剩余5臺110kw直流電機更換成57kw交流電機,并通過變頻措施增進調(diào)速功能。

公司企業(yè)工作總結(jié)及工作計劃

20__年悄然而去,20__年已然開啟,從13年8月份至今在__錦繡花園中、小學(xué)教學(xué)樓室內(nèi)外裝飾裝修項目上,整整一年多的時間,工程終于圓滿竣工,回首過去一年的工作,有喜悅,也有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,從中讓我學(xué)到了很多。非常感謝__裝飾公司給我提供了一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進步,慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能,積累了對本專業(yè)的施工和管理經(jīng)驗,這都是我一生的財富。在嵐山項目上雖沒有驕人工作業(yè)績,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在公司同事后勤的配合下,努力工作,踏實做事,較好地完成了本職工作和任務(wù)。20__年基本全年在__項目上,通過__項目現(xiàn)場管理,施工過程中參與各個環(huán)節(jié),由于前期圖紙會審沒有參與,圖紙沒有現(xiàn)場深化和本項目的復(fù)雜性,在施工過程中圖紙更改次數(shù)較多,圖紙跟現(xiàn)場很多地方不一致,設(shè)計的圖紙中有出現(xiàn)裝修造型,工藝無法滿足其專業(yè)施工條件,導(dǎo)致進度受其影響,造成了后期施工不必要的滯后和材料的浪費。在裝修過程中有時我方裝飾施工方案與土建、消防、空調(diào)機電等施工方案發(fā)生沖突,由于前期與土建、消防、空調(diào)機電等相關(guān)專業(yè)沒及時聯(lián)系和溝通,造成不必要的麻煩,因此在施工中要及時與項目總包方工種溝通聯(lián)系,加強配合,將此類問題信息交流反饋,今后需加強不同的問題類型進行不同的分析處理。其次,就開工準(zhǔn)備的材料計劃和進度計劃,要在施工過程中及時跟進工作,嚴(yán)格要求材料部按材料計劃時間節(jié)點要求執(zhí)行,材料及時進場保證施工班組的施工進度;嚴(yán)格要求現(xiàn)場施工班組按進度計劃時間節(jié)點要求保質(zhì)保量的執(zhí)行并施工完成。在施工階段,嚴(yán)格按圖紙及規(guī)范控制好質(zhì)量與結(jié)構(gòu)的安全至關(guān)重要,尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火,作為一名現(xiàn)場施工管理人員,必須要有很強的責(zé)任感,嚴(yán)格按公司要求及本職責(zé)任來認(rèn)真工作,在日常的工作中對工程各分包方及施工現(xiàn)場嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格要求控制好工程質(zhì)量,落實執(zhí)行隱蔽驗收工作,杜絕隱蔽前存在的質(zhì)量隱患,圓滿的完成竣工驗收。下面是我對20__年度工作總結(jié)和20__年度工作打算。

通過__項目得到的經(jīng)驗和收獲:通過在__項目工作這一年來,完成了一些工作,也取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲

(一)公司內(nèi)部以及天泰、監(jiān)理等外部溝通協(xié)調(diào)很重要。

(二)做每項工作都要有目的、計劃和步驟。

(三)不管大事小事,都要切切實實地去落實。

(四)擺正自己的位置,深入熟悉和學(xué)習(xí),才能更好適應(yīng)工作崗位。

(五)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

(六)要加強與工人之間的交流,要與工人做好溝通,解決處理好施工技術(shù)上的問題,要與工人多多進行思想交流,管得好工人,才能真正管得好工程,才能把質(zhì)量提上去,進度趕上去。

通過__項目發(fā)現(xiàn)自身存在的不足與缺點,通過這一年工作,也讓我從中看到了自身存在著不足的地方,主要表現(xiàn)在以下幾個方面

(一)缺乏人與人之間的溝通,協(xié)調(diào)能力。

(二)缺乏門窗、外墻保溫相關(guān)的專業(yè)知識,考慮問題不夠周全。

(三)事多了,有時候會分不清事情的輕重。

(四)對工程的成本控制沒有做到心中有數(shù),對材料的控制沒有計劃和有效的措施,缺少計劃性和組織性。

針對20__年工作中存在的不足, 為了新一年更好的工作,20__年突出做好以下幾個方面的工作打算:

(一)加強與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長自己的理論知識,充實自己。

(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,從而提高主動性和積極性。

(五)加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象,調(diào)整工作思路。

(六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進度施工,把控材料嚴(yán)禁浪費,勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工,把控施工質(zhì)量,做到每個工程都圓滿竣工交付。

【第6篇 企業(yè)2023年終總結(jié)及2023工作計劃

隨著一年的結(jié)尾,大家的工作也已經(jīng)告一段落。下面是小編整理的企業(yè)2023年終總結(jié)及2023工作計劃,歡迎參考!

企業(yè)2023年終總結(jié)及2023工作計劃

__年年是集團公司改制創(chuàng)新年,也是計財部創(chuàng)新思路,規(guī)范管理的一年。計財部以改制上市為主線,緊緊圍繞公司整體工作部署和財務(wù)工作重點,團結(jié)奮進,真抓實干,完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù),現(xiàn)就財務(wù)工作總結(jié)如下:

一、2023年年財務(wù)工作簡要回顧

1、全面配合改制上市工作。

為完成集團公司改制上市整體戰(zhàn)略部署,確保我公司改制上市工作按時按質(zhì)完成,計財部全力參與配合改制上市工作。

(1)、協(xié)同教材業(yè)務(wù)部門認(rèn)真做好庫存商品的盤點和分年核價工作。

(2)、協(xié)同辦公室做好君澤君律師事務(wù)所和中信證券公司盡職調(diào)查資料的整理和集團公司改制上市文件及資料的上報和下傳工作。

(3)、配合華普審計事務(wù)所對我公司__年至__年年6月30日財務(wù)狀況進行審計和國信資產(chǎn)評估事務(wù)所對我公司__年年6月30日資產(chǎn)狀況進行評估工作。

(4)、協(xié)同物業(yè)部門認(rèn)真做好固定資產(chǎn)和土地的清查和資產(chǎn)確認(rèn)工作,使我公司順利完成階段性改制上市工作。

2、嚴(yán)格按照財經(jīng)紀(jì)律進行會計核算 。

計財部全體人員嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法律法規(guī)和集團公司的財務(wù)規(guī)章制度,認(rèn)真履行計財部的工作職責(zé)。從原始憑證審核、記賬憑證錄入,到會計報表編制;從各項稅費的計提到申報納稅上繳,從資金的及時入賬到規(guī)范支付等,會計人員都努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實現(xiàn)了會計信息傳遞的及時性和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

3、切實加強財務(wù)管理。

根據(jù)公司規(guī)范財務(wù)管理、優(yōu)化財務(wù)審核程序、提升財務(wù)服務(wù)質(zhì)量的要求,計財部制定了商品進、銷、調(diào)、存、退業(yè)務(wù)核算流程,會計核算流程,貨款結(jié)算流程,費用核算流程,統(tǒng)一了子、分公司核算和結(jié)轉(zhuǎn)方法,使子、分公司報出數(shù)據(jù)口徑一致,加強了對分公司會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度,特別是加強了對分公司原始憑證的審核工作,從而逐步提高了會計信息質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進行財務(wù)分析提供了可靠、有效的信息保證。

4、增強財務(wù)服務(wù)意識提高服務(wù)質(zhì)量。

切實增強服務(wù)的主動性,努力創(chuàng)新工作方式,推行分管責(zé)任制,根據(jù)實際情況,梳理輕重緩急。每月根據(jù)流轉(zhuǎn)表和進銷部門對帳,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,主動同往來客戶單位相對帳,做到賬賬相符,賬卡相符。在集團托收貨款高峰期時,做好資金融通和調(diào)劑工作,緩解資金短缺壓力。加強部門之間的溝通和協(xié)作,增強全局意識和主人翁精神,認(rèn)真組織會計人員學(xué)習(xí)十七大文件和各項法律法規(guī),不定期進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和探討,不斷提高工作效率,努力提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

5、預(yù)算管理得到一定的發(fā)展

預(yù)算指標(biāo)根據(jù)集團公司下達指標(biāo)和各分公司實際情況經(jīng)董事會審議通過形成,并以文件形式下達,使各公司對本公司的預(yù)算一目了然,增強了預(yù)算的透明度,增加了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任感。雖然全面預(yù)算還存在不盡人意的地方,但在預(yù)算執(zhí)行過程中也關(guān)注了對存在的問題和預(yù)算偏差的分析,不定期的向領(lǐng)導(dǎo)反饋情況,對于超預(yù)算等問題進行預(yù)警。一年以來,各分公司的預(yù)算觀念也較以前有較大的提高和增強,為做好20__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗。

二、存在的問題

2023年,計財部財會工作雖取得了一定的進步,但仍然存在著問題,主要表現(xiàn)在:

1、需要加大財務(wù)制度建設(shè)和內(nèi)部控制力度;

2、需要加強對分公司的財務(wù)管理;

3、需要提高財會人員的整體業(yè)務(wù)水平。

三、2023年工作計劃

2023年是公司改制上市的關(guān)鍵年,如何提高企業(yè)財務(wù)管理,提升經(jīng)濟運行質(zhì)量,對我公司的長遠發(fā)展至關(guān)重要。從計財部角度,我們將打算從以下幾個方面開展工作:

1、加強全面預(yù)算管理

全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,對未來的經(jīng)營活動和相應(yīng)財務(wù)結(jié)果進行充分、全面的預(yù)測和籌劃,并通過對執(zhí)行過程的監(jiān)控,將實際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對照和分析,從而及時指導(dǎo)經(jīng)營活動的改善和調(diào)整,以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。通過經(jīng)營預(yù)算、財務(wù)預(yù)算和專項預(yù)算實行動態(tài)規(guī)劃,量化安排來指導(dǎo)經(jīng)營活動,從而真正實現(xiàn)事前、事中和事后的全過程控制。

(1)、增加預(yù)算編制的客觀性。今年將是所有相關(guān)部門參與,根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境變化,運用一定的預(yù)測方法進行科學(xué)預(yù)測。改變以前預(yù)算編制方法,以以前基本是財務(wù)以歷史指標(biāo)和過去經(jīng)濟活動為基礎(chǔ),沒有充分考慮剔除現(xiàn)行經(jīng)濟活動中不合理的因素和未來變化情況,運用增量或減量預(yù)算的方法確定預(yù)算數(shù)。

(2)、加大預(yù)算執(zhí)行過程中監(jiān)控力度。明年每月編制預(yù)算分析表,對超支的支出和未按預(yù)算完成的進行標(biāo)識預(yù)警或做簡要說明,每季度編寫預(yù)算執(zhí)行狀況說明書,對預(yù)算執(zhí)行情況進行詳細的分析,給領(lǐng)導(dǎo)對經(jīng)營指標(biāo)的完成和修正提供有效的參考依據(jù)。

(3)、加強對分公司貨幣資金預(yù)算管理。根據(jù)集團公司要求,明年分公司資金將實行收支兩條線,分公司的貨款支付、受托辦理等各項投資支出由子公司按照預(yù)算統(tǒng)一支付,費用類支出子公司按月按預(yù)算劃撥到各分公司支出賬戶,現(xiàn)金流將通過進貨、銷售、應(yīng)收帳款和銀行對帳單情況進行監(jiān)督,通過預(yù)算加強對資金收支的管理。

2、加大內(nèi)部控制力度。

內(nèi)部會計控制制度是指單位為了提高會計信息質(zhì)量,保護資產(chǎn)的安全完整,保證其經(jīng)營活動符合國家法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章要求,提高經(jīng)營管理效率,防止舞弊,控制風(fēng)險等而在單位內(nèi)部采取的一系列相互聯(lián)系、相互制約的制度和方法。一邊要完善內(nèi)控制度,但更重要的是內(nèi)控制度執(zhí)行。

(1)、流動資產(chǎn)類管理。

①貨幣資金將嚴(yán)格執(zhí)行集團公司的收支兩條線,加大對現(xiàn)金支票等票據(jù)的領(lǐng)用登記管理,對分公司銀行存款將全部實行在nc網(wǎng)上對帳,確保資金的安全有效。

②應(yīng)收款項將按部門(個人)和客戶建立明細賬,每季就全市應(yīng)收款項增減變化報經(jīng)理室,對手續(xù)不全可能存在壞帳和即將要形成新的長期欠款作出標(biāo)識或說明,特別是對因改制上市而賬銷案存三年以上的應(yīng)收類款項的收款情況,建立個人責(zé)任制,加大催收貨款力度,保證公司正常的經(jīng)濟運行。對分公司截至到__年年11底1495萬應(yīng)收帳款進行核實清理,掌握真實情況,防止出現(xiàn)教材款挪用現(xiàn)象。

③庫存商品應(yīng)建立有效的管理模式,以銷代進,以進促銷,實行零庫存管理,防止再次產(chǎn)生大量的不良資產(chǎn),分公司粗放式的庫存管理,可能還給私自進貨等違法行為創(chuàng)造條件。

(2)、固定(無形)資產(chǎn)管理。

對全市賬內(nèi)資產(chǎn)要登記造冊實時管理并實行定期或不定期抽查盤點。對帳外資產(chǎn)要進行全面摸底,分析形成的原因,確定處置辦法。對無證房產(chǎn)和土地要督促完善。對分公司新建的建筑物類固定資產(chǎn)要從審批、預(yù)算、審計、付款、決算上全程監(jiān)管,防止出現(xiàn)產(chǎn)權(quán)不清,財產(chǎn)糾紛等不合理現(xiàn)象。對電子類固定資產(chǎn)有的分公司采取開多張發(fā)票,然后逐個入低值易耗品或費用,脫離固定資產(chǎn)管理,日后有的不了了之,形成資產(chǎn)流失,要加強對低值易耗品和費用支出管理,杜絕此類現(xiàn)象發(fā)生。

(3)、應(yīng)付款項類管理。明年每季度根據(jù)集團公司要求將對應(yīng)付帳款按客戶進行核對清查,編制調(diào)節(jié)表,對在途商品要按單號逐個填寫,做到賬賬相符,賬卡相符,賬實相符。這也是加強對倉庫等業(yè)務(wù)部門的進貨管理。

3、增強服務(wù)意識。

(1)、加強對各分公司的服務(wù)。從09年開始,分公司取消獨立核算,對分公司進行兩級核算,我們將按照財務(wù)管理制度,確保各分公司財務(wù)數(shù)據(jù)真實可靠、合法有效。每月或每季將把財務(wù)狀況說明書、預(yù)算執(zhí)行情況說明書、主要指標(biāo)對比明細表和預(yù)算分析表、應(yīng)收帳款明細表等傳給分公司,盡可能多的對分公司管理提供有用信息。

(2)、加強對公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。及時提供真實有效的財務(wù)信息,為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。

(3)、加強對集團公司的服務(wù)。按照集團公司財務(wù)部的要求,及時準(zhǔn)確提供財務(wù)管理信息,為集團掌握我公司財務(wù)運行狀況作好必要的服務(wù)。

(4)、加強對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實信息,合理利用資源,在保護公司利益的前提下,對相關(guān)部門特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。

在這即將過去的一年中,經(jīng)過全部門同志的共同努力,計財部的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,取得了同事的信任和幫助。但是隨著改制上市的縱深推進,我們將面臨會計核算方式的改變和新會計制度的執(zhí)行等問題。面對這些挑戰(zhàn),在以后的工作中,我們將在集團公司的指導(dǎo)下,按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,結(jié)合公司實際,開創(chuàng)性工作,努力使財務(wù)工作再上新臺階。

企業(yè)2023年終總結(jié)及2023工作計劃

__年,公司認(rèn)真貫徹落實總部年初的工作會議精神和具體要求,繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神,強化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量,開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽開拓,勇于創(chuàng)新,取得了較好的成績?,F(xiàn)將__年工作作如下匯報:

一、工作回顧。

公司經(jīng)過三年多的打拼開拓,已經(jīng)在廈門的某某市場牢牢地站穩(wěn)了腳跟。但對手今年通過捆綁式的營銷模式,采取一切手段對我們進行瘋狂的反撲。面對如此惡劣的市場環(huán)境,我們每前進一步都很難。但我們并沒有失去信心,而是將壓力轉(zhuǎn)化為動力,在總部的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,在全體員工的齊心協(xié)力下,按照年初確立的以人為本,打造隊伍、完善管理、和諧發(fā)展的工作方針,公司積極采取有效措施,對內(nèi)加強管理,為發(fā)展打好基礎(chǔ),對外大力加強市場營銷,以發(fā)展促鞏固。今年以來,公司針對市場形勢和公司的實際情況,及時出臺相關(guān)的制度,調(diào)整營銷策略,為公司今年工作目標(biāo)和經(jīng)營指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。

(一)生產(chǎn)經(jīng)營情況。

今年1-_月份完成集裝箱理貨業(yè)務(wù) 萬標(biāo)箱,比去年同期增長 ;件雜貨完成 萬噸,比去年同期增長 ;裝拆箱理貨完成 萬標(biāo)箱,比去年同期增長 %。

今年財務(wù)收入共計 萬元,比去年同期增長 。利潤 元,成本利潤率 。

現(xiàn)有員工隊伍100人,員工平均工資達13500元/月。

(二)主要完成的工作。

1、以人為本、搭建平臺、構(gòu)建和諧企業(yè)。

以人為本是企業(yè)永恒的經(jīng)營之道。員工是企業(yè)的財富,只有真正的關(guān)心員工,充分保障員工的利益,才能讓員工努力工作,積極發(fā)揮主觀能力性,為企業(yè)創(chuàng)造財富。今年,公司繼續(xù)堅持以人為本的經(jīng)營理念,按照年初提出的以人為本、構(gòu)建和諧環(huán)境,促進公司可持續(xù)發(fā)展的工作指導(dǎo)思想,以改善和提高員工的福利待遇,將員工打造成為對公司對社會有用的人作為自己的使命,一方面大力發(fā)展經(jīng)濟,提高物質(zhì)基礎(chǔ),今年員工的福利待遇有了明顯增長,員工的工資已由去年的二千多增長到現(xiàn)在的三千多,公司還為員工訂做了西服及運動服和運動鞋。一方面加強思想教育,增加精神食糧,充分利用公司的各種平臺,努力營造和諧的企業(yè)環(huán)境。

加強黨組織建設(shè),發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用。按照公司黨委今年的工作計劃,公司黨委成立了中心學(xué)習(xí)組,將各部門長、黨支部書納入學(xué)習(xí)組,每月組織黨員干部進行黨課學(xué)習(xí),由黨委成員親自主講。通過政治理論學(xué)習(xí),黨員干部的思想認(rèn)識和管理水平有了明顯的提高,在實際工作中他們以身作則,從現(xiàn)在做起、從部門做起、從點滴做起,處處起到表率作用。

充分發(fā)揮團組織、工會的作用。團組織和工會是公司黨委的得力助手,是公司與員工之間的紐帶和橋梁。今年以來,公司團組織和工會在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,組織了多項有益員工身心健康的活動。如新年文藝匯演、第一屆友誼杯籃球比賽、萬人獻愛心活動等等。各部門還針對部門員工多數(shù)是青年團員的特點,根據(jù)部門實際情況,在工作之余,組織許多年青人喜歡的活動,有學(xué)雷鋒,做好事活動,臺球賽,羽毛球賽活動;也有郊游,燒烤活動,極大地豐富了員工的業(yè)余文化生活,既煅煉了身體,陶冶了情操。又加強了交流,加深了感情,促進了團結(jié),提高了隊伍的凝聚力,營造了一個健康和諧的企業(yè)環(huán)境。

企業(yè)2023年終總結(jié)及2023工作計劃

20__年我擔(dān)任了第一拓展部項目部經(jīng)理,負(fù)責(zé)_____大廈物業(yè)管理工作和市場拓展工作。時值歲末,回顧一年的工作,有付出和收獲,有成績與不足,總結(jié)過去,是為了將來更好地開展工作,現(xiàn)將20__年工作做如下總結(jié):

一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進,關(guān)系協(xié)調(diào)融洽,成功續(xù)簽下一年度合同。

20__年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年,在2023年取得業(yè)主認(rèn)可并且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上,對物業(yè)管理的要求越來越高,因此,創(chuàng)新和效益是我05年開展工作的主線。通過創(chuàng)新,不斷滿足業(yè)主日益增長的物業(yè)管理需求,取得良好的效益是物業(yè)管理項目生存和發(fā)展的根本。

1、員工隊伍的建設(shè)。

作為一名管理處主任,我所理解的以人為本的人不僅僅是指廣大的業(yè)主,也包括我們的員工。離開了人,管理就成為無本之木,無源之水。一個管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個主要特征:一是95%的員工服務(wù)在一線;二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣,管理人員與一線員工的比例是2:50。但一線員工對程序化工作的普遍反映是:缺乏激情。如何調(diào)動員工的工作激情,是我要經(jīng)常考慮的問題,為他們程序化的工作增添樂趣就是很好的解決辦法。自今年以來我組織開展了 趣味運動周、露一手廚藝大賽、企業(yè)文化綱要知識競賽、_____報我最愛的作品朗誦大賽等活動。加強了員工的凝聚力及向心力,推動了整體工作的提高,穩(wěn)定了員工隊伍。經(jīng)過一系列活動的開展和促進,管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個新的平臺,涌現(xiàn)出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評,以實際行動形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標(biāo)_____服務(wù),超越業(yè)主期望。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍,所有員工將繼續(xù)專心、專注、熱情、周到、細致的奮斗在工作一線上。

2、加強內(nèi)部管理,進一步提高服務(wù)質(zhì)量。

1)、在日常的工作中,通過制定每周工作計劃,給各個部門每周的工作都指引了一個方向,使各個部門的員工對工作有一個主要工作核心,規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容,使管理處工作更有秩序性。

2)、下發(fā)節(jié)約水電制度、工程部值班管理規(guī)定及例會制度,加強內(nèi)部管理,增強骨干員工的責(zé)任感。組織員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊并嚴(yán)格按照公司規(guī)定加強了人事管理。

3)、為保證槐蔭區(qū)_____大廈廣大業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全,提高員工的安全防范意識,做到真正發(fā)生火災(zāi)時及時安全撤離,大廈于5月7日進行了消防演習(xí),在此次消防演習(xí)中,全體員工明確了自己的工作職責(zé),理解了此次消防演習(xí)的重要性、學(xué)會了安全撤離的方法,較好的達到了預(yù)期效果。

4)、嚴(yán)格倉庫管理,配合使用品保部制定的各種表格,對領(lǐng)用物品嚴(yán)格要求以舊換新制度,出入庫手續(xù)完備,倉庫管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序,有效的控制了物品的浪費現(xiàn)象,節(jié)約了公司財產(chǎn)。

5)、深入開展查職責(zé)、査流程、查隱患活動,尋找差距與不足,增強員工的責(zé)任心,提高員工認(rèn)知度,使員工做到知崗、愛崗、樂崗。

6)、突發(fā)事件的處理方面:

大廈管理處自成立之初,一直將設(shè)施設(shè)備維護及管理作為工作的重中之重,不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案,用于分析事故、查找事故根源,防范同類事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個案件,物管處工程人員按照突發(fā)事件應(yīng)急方案迅速反應(yīng),能夠在較短的時間內(nèi)查找原因并及時做出處理,沒有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備,保持大廈各項設(shè)施設(shè)備運行的安全性及有效性。

3、宣傳物業(yè)服務(wù),加強與業(yè)主之間的溝通

在春節(jié)來臨之際,管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信,表達了管理處對業(yè)主們良好的祝愿,并表示在以后的日子里,全體物業(yè)員工會更加努力的工作,提供更細致、快捷、安全、潔凈的服務(wù),并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里,加強安全防范意識;四月份管理處在地下停車場及東、西停車場安裝愛心標(biāo)識牌,提醒業(yè)主鎖好車門,帶好貴重物品,受到了業(yè)主的一致好評;上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成,不僅加強了與業(yè)主之間的溝通,同時也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處,促進了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季,舉辦主題為清涼一夏的上門服務(wù)活動,由維修人員主動上門提供檢修服務(wù),向每個部門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示,提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù),來提高工作的主動性,提升大廈管理處的服務(wù)水平。

4、嚴(yán)控費用支出,取得較好的經(jīng)濟效益

面對公司2023年度嚴(yán)峻形勢,大廈物管處在保證工作正常開展的情況下,把開源節(jié)流,嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來抓。2023年1-6月份,大廈物管處較好地完成了各項經(jīng)濟指標(biāo),總收入87.85萬元(十三個月),總費用萬62萬元(含管理費分?jǐn)?,利潤總額達到25.85元,取得了較好的經(jīng)濟效益。

5、市場拓展積極參與。

2023年,市場拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場、配合市場研發(fā)部工作出發(fā),作了如下工作:

1)、濱州市場的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作。

2)、濟寧國稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)

3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作

4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案

5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項目

6)、完成濟南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案

7)、實力榮祥物業(yè)管理的推進工作

8)、完成物業(yè)管理費用測算的樣表

9)、長清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)

10)、中國人民銀行物業(yè)管理方案的制作

11)、陽光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)

6、2023年主要成績與不足

6月中旬大廈管理處順利通過外審,iso9000所制定的表格有利于日常管理,大廈管理處從制定之初一直在不斷完善,現(xiàn)大廈各部門的文件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開,并取得較好的效果。

11月,大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評選,取得較好的成績。

12月,大廈順利續(xù)簽2023年全年物業(yè)管理合同。

在2023年中,始終按時高質(zhì)完成工作,迎接多次考察組的考察。

雖然取得了一定的成績,但是也存在許多不足之處,比如工作的創(chuàng)新意識不夠,和業(yè)主之間的溝通有待于加強,市場拓展不盡人意,在未來的工作中,一定取長補短,應(yīng)接更大的挑戰(zhàn),為公司的發(fā)展全力以赴。

【第7篇 公司企業(yè)2023年工作總結(jié)與2023年工作計劃

今年以來,為了打贏降本增效、控虧增盈攻堅戰(zhàn),向建國60周年獻禮。在總廠黨委及廠部領(lǐng)導(dǎo)下,__公司遵循董事會的經(jīng)營決策,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,以經(jīng)濟建設(shè)為中心,以努力完成全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)為目標(biāo),上下團結(jié)一心,穩(wěn)中求進,進中求好,好中求快,控虧增盈工作成效顯著,預(yù)計全年能夠?qū)崿F(xiàn)周廠長提出的“扭虧為盈”奮斗目標(biāo)。

為了總結(jié)成績與經(jīng)驗,分析不足,找準(zhǔn)差距,做好明年工作安排,現(xiàn)對一年來的工作完成情況進行總結(jié)并暨XX年的工作進行安排。

一、全年生產(chǎn)經(jīng)營情況

為了深入貫徹落實廠九屆三次職代會精神,根據(jù)中鋁總部“一保二壓三從緊”的降本增效措施,圍繞“一個目標(biāo)、兩條戰(zhàn)線、三個重點、五項措施”要求,結(jié)合本公司實際,相應(yīng)制定了“降本增效,控虧增盈”新舉措。千方百計創(chuàng)造較為穩(wěn)定的經(jīng)濟支撐點,確保完成XX年生產(chǎn)工作任務(wù)。

1、各項指標(biāo)完成情況

__公司1—10月生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)展勢頭較好,產(chǎn)值產(chǎn)量、利潤留成以及各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)月月超計劃完成:

累計完成產(chǎn)量______噸,完成年計劃(年計劃_____噸)的_____%,比上年同期(上年同期為_____噸)增加了_____噸,增幅為___%;

累計完成銷售量______噸,完成年計劃(年計劃______噸)的___%,比上年同期(上年同期為____噸)增加了____噸,增幅為___%;

累計完成產(chǎn)值萬元,完成了年計劃(年計劃萬元)的%,比上年同期(上年同期為萬元)增加了萬元,增幅為%;

累計完成銷售產(chǎn)值萬元,完成年計劃(年計劃萬元)的%,比上年同期(上年同期為萬元)增加了萬元,增幅為%;

經(jīng)營活動現(xiàn)金凈流量萬元,但比上年略有好轉(zhuǎn);

實現(xiàn)利潤總額萬元,完成年計劃(年計劃萬元)的%,與進度計劃萬元相比,增加了萬元,增幅%;

綜合能耗計劃消耗公斤/噸,實際消耗公斤/噸,節(jié)能降耗公斤/噸;

綜合成品率計劃實現(xiàn)%,實際達到%,超計劃%。

從以上各項指標(biāo)完成情況來看,利潤總額實現(xiàn)了扭虧為盈,綜合能耗大幅度降低,綜合成品率有所提高。但產(chǎn)值產(chǎn)量、銷售產(chǎn)值與銷售量與完成全年生產(chǎn)任務(wù)還有一定的差距。其主要原因是上半年鋁線桿銷售增長幅度和速度與計劃預(yù)測數(shù)差距較大,年初洽談成功的鋁線桿訂單均未按計劃實現(xiàn)。

2、生產(chǎn)經(jīng)營工作完成情況

①、重學(xué)習(xí),樹信心,凝心聚力迎接挑戰(zhàn)

統(tǒng)一思想,明確任務(wù)。把全員思想統(tǒng)一到“挖潛增效、控虧增盈”的要求上來。牢固樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約、過緊日子的思想。通過學(xué)習(xí)和教育,使員工逐步樹立崗位意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、競爭意識與危機意識,不斷提高員工的創(chuàng)新能力、貫標(biāo)能力、服務(wù)能力。

②、搶市場,抓機遇,沉著應(yīng)對市場風(fēng)險

今年以來,公司成功開發(fā)了adc10、as10g、ac4b、zld106、alsi12等產(chǎn)品,承擔(dān)了分公司所需的鋁導(dǎo)桿生產(chǎn),為分公司電解一系列起槽做好了準(zhǔn)備工作。同時,加大市場開發(fā)力度,成功進入了湖南、湖北市場,合金產(chǎn)能得以提提高,各項固定資產(chǎn)折舊、人工工資、維護修理等固定費用被攤薄,使每噸產(chǎn)品加工成本大幅下降,提高了產(chǎn)品盈利空間,增強了合金產(chǎn)品市場競爭力。

③、優(yōu)指標(biāo),創(chuàng)佳績,攻堅克難控虧增盈

注重成本,增收節(jié)支。大力開展攻關(guān)挖潛、創(chuàng)建“工人先鋒號”等活動,形成強大的合力,加大力度抓緊抓好應(yīng)收帳款回籠與資金流管理工作。按照總廠要求完成了稅收自查工作,及時按照國家稅法規(guī)定規(guī)范了各類涉稅事項,有效降低了公司可能存在稅收風(fēng)險。

④、強管理,重安全,群策群力挖潛增效

一加強內(nèi)部管理,層層落實責(zé)任,形成良性循環(huán)的工作新格局。二是加強設(shè)備管理與維護,進一步提高設(shè)備完好率及運轉(zhuǎn)率。三是把安全工作列為企業(yè)管理工作的重中之重。四是大力抓好班組建設(shè)及創(chuàng)建“工人先鋒號”活動。五是轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,創(chuàng)新經(jīng)營模式。嚴(yán)格按照iso9000質(zhì)量體系運行,細化生產(chǎn)經(jīng)營過程管理,努力降低各項生產(chǎn)消耗。

⑤、提素質(zhì),比貢獻,學(xué)有所長各顯其能

堅持人本管理,實施“人才強企”戰(zhàn)略,通過培訓(xùn)鑒定、技能導(dǎo)航、技術(shù)練兵、拜師學(xué)藝等各種有效措施,激發(fā)技術(shù)操作崗位員工學(xué)知識、學(xué)技能的積極性,利在當(dāng)前,功在長遠。

⑥、保穩(wěn)定,促和諧,精誠團結(jié)求真務(wù)實

經(jīng)濟建設(shè)為中心,求真務(wù)實,努力開創(chuàng)黨務(wù)工作新局面。充分發(fā)揮黨、工、團作用,開展形勢任務(wù)教育活動,拓展工作視野,做好員工思想工作,千方百計為實現(xiàn)全年各項工作任務(wù)目標(biāo)提供堅強的組織保證和思想保證。

二、存在的問題

一是員工隊伍難以穩(wěn)定。根據(jù)無法預(yù)測的金融危機,生產(chǎn)經(jīng)營活動嚴(yán)重受到影響,難以實現(xiàn)連續(xù)生產(chǎn)。從而導(dǎo)致無法掌握員工的需求動態(tài)。人力資源的渠道、技能培訓(xùn)的層次、骨干力量的穩(wěn)定都將成為公司的一大難題。二是經(jīng)驗不足。因公司員工變動頻繁,素質(zhì)參差不齊,在生產(chǎn)、操作、調(diào)試、運行的技術(shù)把關(guān)、現(xiàn)場管理中都存在一定程度的不足,生產(chǎn)流程協(xié)調(diào)力度也尚有一定的差距。三是安全生產(chǎn)的深度有待加強。四是制度執(zhí)行力有待進一步加強。還沒有完全做到令行禁止。五是員工的主人翁意識、改革意識、危機意識、競爭意識、服務(wù)意識均為薄弱環(huán)節(jié)。

三、XX年主要工作安排

一是建立學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀長效機會,創(chuàng)新發(fā)展,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,創(chuàng)新經(jīng)營模式,實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

二是建立健全各項規(guī)章制度、崗位責(zé)任制及民主管理網(wǎng)絡(luò)體系,抓緊抓好“三大規(guī)程”的學(xué)習(xí)與運用,迅速與iso9000質(zhì)量體系結(jié)合,確保質(zhì)量認(rèn)證體系嚴(yán)格運行。

三是強化安全管理,落實安全責(zé)任。建立以制度管理為基礎(chǔ),以思想教育為先導(dǎo),以技術(shù)管理為支撐,以人才管理為目標(biāo)的安全管理長效機制。

四是樹立形象,開拓市場,鞏固和擴大市場份額。

五是加強資金管理,強化風(fēng)險意識,正確處理和平衡銷售增長與應(yīng)收賬款管理,防止出現(xiàn)壞賬風(fēng)險。

六是堅持科技創(chuàng)新,加大新牌號產(chǎn)品試制、開發(fā)力度。一方面使用水平鑄機研發(fā)試產(chǎn)3系、4系小扁錠。另一方面專研電工圓鋁桿的生產(chǎn)工藝,優(yōu)化技術(shù)指標(biāo)。采用多渠道策略,打開高端市場。

七是夯實管理基礎(chǔ),加強班組建設(shè)。努力把公司班組建設(shè)成為務(wù)實創(chuàng)新、節(jié)能降耗、安全穩(wěn)定、團結(jié)和諧的一流班組

八是抓好精神文明建設(shè),發(fā)揮黨組織的保證監(jiān)督作用。加強形勢任務(wù)教育,堅持做到以科學(xué)的理論武裝頭腦,不斷提高學(xué)習(xí)和落實“____”重要思想的自覺性。大力開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子及創(chuàng)建“六先”黨員隊伍活動,陶冶情操,增強團隊精神,促進公司和諧發(fā)展。

【第8篇 2023年企業(yè)員工個人工作總結(jié)及2023年工作計劃

XX年毫無聲息的流逝了,需要總結(jié)之際才猛然間意識到時間的匆匆。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)。“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。為了在2023年能更好地完成工作,揚長避短,現(xiàn)將總結(jié)如下 :

一、工作方面:

這半年來自己一直嚴(yán)于律己,刻苦謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下,通過自身的學(xué)習(xí)和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責(zé).現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié):

1、 上機前的準(zhǔn)備工作(領(lǐng)片、數(shù)片、核對隨工單、小條標(biāo)識等)

我們的上道工序是厚度檢測,對于輕磨或研磨再或磁場片來說,每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測所測好的硅片,核對好小條與隨工單后,就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了,等核實無誤就開始工作,這樣每天在這個環(huán)節(jié)所用的時間一般來說是一個小時左右。

然后分類自己的所有硅片,把同一個厚度的合盒到一起,二級品分類放好,這樣在測片的時候會減少混片的幾率。(還可以和其它同事調(diào)換一下二級品或者厚度不同的硅片,這樣就使得大家的類別都少兩樣,測起來比較方便,也可以預(yù)防一些小錯誤的發(fā)生。)

2、 上機操作(包括到崗后的開機、維護、測片、抽檢等)

在分好片后,接下來就是換掉平臺上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。這時候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開始測量了。

測片時一定要以仔細認(rèn)真的態(tài)度去對待,不可以有似乎的疏忽大意。這樣才可以保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn),經(jīng)常要重測,甚至反復(fù)測量。為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測量數(shù)字,以保證不放錯任何一片。因為大家都認(rèn)識高低點甚至混檔的重要性。

現(xiàn)在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定,但高檔點的像輕磨片40-45的與磁場研磨55-60的就經(jīng)常會出現(xiàn)高低點,免磨的就更加的不穩(wěn)定。這樣就造成了像混檔一樣的問題。所以測這兩個檔的時候,經(jīng)常要反復(fù)測量,甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。所以測量這兩個檔的時候就更加要仔細,經(jīng)常與同事對片,對機子等,以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。

在把硅片的電阻率與徑向全部過完并準(zhǔn)確的寫好小條標(biāo)識后,就要把所有片的電阻率過一道,我們統(tǒng)稱為“過二遍”。過二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點的出現(xiàn),相對來說會比較快一些。但后面抽出的高檔的高低點就要反復(fù)的測量并與同事之間相互對照,這樣才能保證準(zhǔn)確歸檔

3、 下機收尾(數(shù)片、核對數(shù)量、厚度字條標(biāo)識等)

在測完后,就可以數(shù)片、核實種類、厚度、數(shù)量然后開票了,這幾個環(huán)節(jié)也是一點都馬虎不得,因為任何一個小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發(fā)生。比如說數(shù)少了一片,這樣就要重新來數(shù),運氣不好的話,可能要全部數(shù)上一遍?;蛘咝l標(biāo)識上面少填一樣,那么到中轉(zhuǎn)庫就會對不上數(shù)。所以說一定要在確保準(zhǔn)確了的時候才可以合盒交片。

在上面這整個操作流程中,都始終要嚴(yán)格要求自己,有條不紊的完成好各項工作,以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運行。當(dāng)然,在這整個流程中,我還存在著很多不足,有待進一步提高,在工作過程中,缺乏大膽提出可行性建議,缺乏創(chuàng)新意識。今后應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗以提高自己的專業(yè)知識。

二、思想方面

“您想做精英嗎?請從基層做起”,公司不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做管理者。進入這個公司以后,無論您是本科生、大專生還是高中生,您的一切業(yè)績將憑實際能力與責(zé)任心定位,對您個人的評價及應(yīng)得到的回報主要取決于您對公司的貢獻。在晶龍,晉升的途徑只有兩個:一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻?!彼鼈兩钌钣|動著我的內(nèi)心,在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候,正在為自己的一事無成而懊惱的時候,正在為自己的未來選擇目標(biāo)的時候,剛好看到了這幾句話,使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個階段,看到了自己以后的發(fā)展之路。

我相信“機遇是偏愛有準(zhǔn)備的、踏踏實實的工作的人的?!彼哉f我以后一定會腳踏實地的投入到工作中去,為把工作做好,也為自己能夠爭取到每個機會而努力。

明年計劃

人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望,所以對于下半年來說,我會更加嚴(yán)格要求自己,努力做到下面幾點:

1、責(zé)任感。字就三個但意義卻很深遠,做起來也不難,關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問題。我會把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛,去對待,維護好它的形象,保護好它的財產(chǎn),作個有心人,有責(zé)任感的人。

2、更加積極主動。每天主動完成屬于自己的每項任務(wù),有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作時加班加點,保證按時完成工作。積極學(xué)習(xí)“5s”,做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作

3、加強學(xué)習(xí),力求精益求精。多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識,尤其是對我們檢測室的檢驗標(biāo)準(zhǔn)要有問必答,做到99%以上的準(zhǔn)確性。還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的長處,以彌補自己的不足。除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識外,還要在工作之余,如培訓(xùn),下班后、休班時等加強專業(yè)知識的積累以便早日成為技術(shù)骨干。

4、團隊精神。俗話說,“兄弟齊心,齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的,一個人不能完成的事情,團隊可以完成;一個人能完成的事情,團隊可以完成的更好!只有將自己融入到團隊里,才會將工作做的至善至美。

通過總結(jié)前面的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足,沒有創(chuàng)新性的工作思路,個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,我將努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。

【第9篇 企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計劃

企業(yè)信息主管年度總結(jié)及今后計劃范文

第一部分、工作總結(jié):

從進入公司至今,對公司、對本行業(yè)由認(rèn)識、了解到熟悉,已經(jīng)20個月了,回顧,是我來到公司的第一個轉(zhuǎn)折點,很榮幸也很感激能夠得到公司的肯定,任命我為信息主管。從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。

在辦事處,我的工作主要分成五部分:對公司文案及數(shù)據(jù)等資料的提報;對經(jīng)理安排的工作與溝通;與經(jīng)銷商的溝通;對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理);對業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決。

一、與分公司各部門的銜接

1、業(yè)務(wù)部:

辦事處系屬業(yè)務(wù)部,日常工作與業(yè)務(wù)的開展息息相關(guān)。作為信息員,將業(yè)務(wù)員展業(yè)的情況及時、如實地向公司匯報是我主要的職責(zé)之一,這些情況我都會在日、周工作報表上一一反應(yīng)。

而對于業(yè)務(wù)人員的工作質(zhì)量,則會通過每周走訪60家客戶及電話詢問60家客戶,以達到查漏補缺的監(jiān)督效果,最終將以向經(jīng)理反饋、填寫《線路檢查表》《線路檢查月度報告》《辦事處及個人月度線路評估報告》等方式上報。

在平時查閱業(yè)務(wù)人員日、周報及線路檢查的過程中,為了使業(yè)務(wù)工作的效果不斷地提高,我時刻關(guān)注著各區(qū)域客戶的資料信息及銷量,每日核查并提報《每日分銷量》,定時更新《客戶基本資料》(含《客戶基本資料卡》、《區(qū)域全渠道客戶資料匯總表》、《全渠道客戶資料細分明細表》)、填寫《非簽約二批進銷存》并及時上報。

2、信息部:

信息部的工作大部分以報表來體現(xiàn),對于此類的工作,需要更多的細心和耐心去進行。我是本著三大準(zhǔn)則去進行的:

(1)及時性:按公司規(guī)定的時間內(nèi)上報相應(yīng)的報表。如:《進銷存動態(tài)表》每周五17:30分前準(zhǔn)時提交,《積分評估表》于積分活動后5天內(nèi)提交等。

(2)完整性:認(rèn)真完成報表中所需要填寫的部分,更全面地反映辦事處的工作情況,以求達到一次到位,少返工的效果。

(3)準(zhǔn)確性:這是信息工作中最基礎(chǔ)的要求。我們提報上去的每一個數(shù)字,都將影響到上層領(lǐng)導(dǎo)的每一項決定,因此,在提報之前,我必須確保需上報文件的真實、準(zhǔn)確性。

3、推廣部:

一個產(chǎn)品是否能夠在市場上持續(xù)暢銷,市場推廣起了不可或缺的作用,所以,我們應(yīng)該積極地配合公司推廣工作。我每周向業(yè)務(wù)了解各大商場的庫存,填寫《bc場進銷存動態(tài)表》并上報分公司。在“夏季促銷”活動開展期間,我負(fù)責(zé)獎品的申請、簽收、兌換及匯總上報。

協(xié)助辦事處負(fù)責(zé)人完成關(guān)于路演的一些文案上的工作,安排同事到各大跨區(qū)店收集銷售情況、資料,并匯總提報公司。

4、財務(wù)部:

辦事處工作中難免產(chǎn)生費用,如何讓公司一目了然我們費用由來去向呢?這時我們必須主動積極地配合財務(wù)部的工作。日常主要是三部分的對接:

(1)配合完成經(jīng)銷商代墊費用對賬:每次活動中向經(jīng)銷商借出的費用及公司對代墊費用的返還,都一一地詳細記錄,便于月底與經(jīng)銷商核對《經(jīng)銷商代墊費用對賬單》上報公司。

(2)經(jīng)銷商的訂貨打款情況:以清晰地了解經(jīng)銷商銷售任務(wù)量的完成進度。

(3)積分、推廣活動費用的核銷及辦事處日常費用的報銷:與財務(wù)部溝通,清晰了解各項費用的核銷流程,盡快完成活動的尾聲工作,減少費用的堆積以減少各方面的工作壓力。

5、行政部:員工檔案的管理

6、品牌組:競品信息上報、品牌活動推廣

7、稽查組:沖貨查碼的物流的溝通及假企業(yè)信息的上報

二、對經(jīng)理安排的工作與溝通

一個稱職的信息員,應(yīng)該是辦事處負(fù)責(zé)人的得力助手。有足夠的能力去分擔(dān)負(fù)責(zé)人的工作,才能讓負(fù)責(zé)人留有清晰的頭腦去專注地解決辦事處及市場上的問題。

因此,我會認(rèn)真地對待經(jīng)理交辦的事情,協(xié)助經(jīng)理整理日常上的工作:

1、收集并整理市場銷量數(shù)據(jù):

為了第一時間了解各區(qū)域的銷售情況,更及時地對市場的動態(tài)作出判斷及整理,我會在每一個銷售周期后及時與經(jīng)銷商溝通,提取各區(qū)域的分銷量,整理提報給經(jīng)理。

2、匯總地區(qū)之間貨流情況及沖貨投訴:

對于知名產(chǎn)品,區(qū)域間沖貨一直是難以解決的問題。為了減少沖貨事件的發(fā)生,更好地管理區(qū)域銷售情況,我們將每一次的沖貨投訴、被投訴事件一一記錄,清晰地了解貨流的動態(tài)。我們除了讓各個業(yè)務(wù)每人的展業(yè)手冊里留有本區(qū)域的詳細批號,同時也將本區(qū)批號發(fā)至常有貨流交涉的辦事處,以達到更快捷、更便利工作的效果。

三、與經(jīng)銷商的溝通(主要是在數(shù)據(jù)方面)

每天保持與經(jīng)銷商溝通了解當(dāng)天的分銷情況,及時將公司的促銷活動等通知知會經(jīng)銷商。同時了解其大致的進貨打款意圖,便于負(fù)責(zé)人及時協(xié)商溝通。

四、對市場信息的了解及對客戶意見反饋的收集(含對客戶資料的整理)在線路檢查的過程中,除了對業(yè)務(wù)員工作情況的監(jiān)督,同時也了解到更多的市場信息。

五、業(yè)務(wù)員工作的監(jiān)督、溝通及問題的解決

對于信息員,檢查及監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作請況是比較重要的工作之一。而對于業(yè)務(wù)員的工作狀況,我是在平時的溝通及線路檢查的過程中了解的。一般情況下,每個區(qū)域由一個業(yè)務(wù)負(fù)責(zé),要將大片區(qū)做好,必須由各個區(qū)域的成績拼湊,缺一不可。因此,在我們的銷售團隊中,不允許出現(xiàn)“魚目混珠”的情況。

對每個業(yè)務(wù)員我們都有著統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn),不同的應(yīng)對辦法:

1、統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn):

(1)周一至周五上午8:30準(zhǔn)時到達辦事處,點到,提交日、周報,開晨會。每次遲到我們都會根據(jù)遲到的頻率給予處罰。

(2)所提交的日、周報,我們都要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成,進一步地提高工作質(zhì)量,同時達到個人修養(yǎng)逐步優(yōu)化。

(3)按公司要求去監(jiān)督業(yè)務(wù)員線路的拜訪:完整規(guī)范填寫客服卡;做好生動化陳列展示;與客戶保持良好的客情;到位執(zhí)行陳列等活動費用的派發(fā)等。

2、不同的應(yīng)對方法:

業(yè)務(wù)員入職時間有先后,為了使大家的工作盡可能向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,我們還采取了分組互助的展業(yè)方式去進行。

下面我重點講一下檢查線路的過程中遇到的情況及解決辦法:

(1)電話號碼有誤

這是電話檢查中比較常出現(xiàn)的情況,由于客戶資料不常更新或沒有經(jīng)過核實,上報的資料過期或錯誤。因此我們要求業(yè)務(wù)員在拜訪客戶的時候核對客戶資料,以保證資料真實、完整。

(2)線路客戶資料調(diào)整而未能及時更新

在覃經(jīng)理的指點下,通過區(qū)域的熟悉,從起我查看線路情況都盡量是獨立完成全線檢查的。但在檢查的過程中發(fā)現(xiàn)部分線路客戶以作調(diào)整,而業(yè)務(wù)員卻未上報的,對線路的檢查造成阻礙,同時也對檢查的結(jié)果造成影響。因此我們要求線路資料調(diào)整的,必須及時上報更新,若發(fā)現(xiàn)有更換線路資料而未能上報的我們都會進行處罰,處罰方式按5元/家計算。

(3)服務(wù)卡資料填寫不完整

在線路檢查過程中發(fā)現(xiàn),一些客戶的基本資料未完整填寫完畢,特別是在區(qū)域工作交接的時候。我會把客戶服務(wù)卡缺漏的網(wǎng)點一一記錄,要求業(yè)務(wù)員在一周內(nèi)填補完整并拍照反饋。

(4)日報填寫時間與服務(wù)卡簽到時間不相符

對于“日報填寫時間與服務(wù)卡簽到時間不相符”的情況,我們會對當(dāng)區(qū)業(yè)務(wù)作出嚴(yán)重警告。

(5)活動陳列網(wǎng)點生動化建設(shè)不明顯

對于附費用的活動陳列網(wǎng)點,我們希望其能夠充分展示出我司產(chǎn)品,特別對旗艦店的期望值是比較高,要求盡量要掛上小吊旗、小掛架、圍擋、63(82)排面、整排冰柜。因此我們要求業(yè)務(wù)員要充分利用費用陳列時期與客戶建立良好的客戶,希望配合維護各種生動化工具,如網(wǎng)點生動化離期望值相差較大的將作出批評。

第二部分、個人情況總結(jié)

1、自身素質(zhì)的提升。

伴著每天忙碌地工作節(jié)拍,日歷已經(jīng)在不覺中翻了一年,回望轉(zhuǎn)眼即逝的,至今的我,仍然被這個富有凝聚力極強的大家庭特有的“有能量,無限量”精神鼓舞、感染著。年輕人總是被賦予勇于挑戰(zhàn)自我,釋放能量沖勁的新興一代,而我們公司也一直倡導(dǎo)的是激發(fā)年輕人的能量與活力,正是這樣的品牌精神激勵著我去克服工作中存在的困難,努力去吸收新知識的注入,不停地完善自身的不足。在一年多時間的工作與鍛煉中,使我看到了企業(yè)人是如何從壓力中尋找動力,從務(wù)實的工作中尋找成功的輕快。

“激發(fā)潛能,超越極限”一直被企業(yè)人所倡導(dǎo)著,而作為企業(yè)家庭中一份子的我,不僅要始終貫穿著這一理念,而且要以實際行動去落實。意識決定差距,文化決定水準(zhǔn)。在日后的工作中,需要多方面去加強市場營銷專業(yè)知識,虛心向各新老同事學(xué)習(xí),感謝公司為我們安排“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”這先進的學(xué)習(xí)系統(tǒng),讓我們以不停頓的步伐與時俱進,在閱讀方方面面的知識中,開拓視野。認(rèn)真總結(jié)每一天的工作得失之訓(xùn),多方位、多角度地思考目前的市場現(xiàn)狀。努力要求自己不斷進取,加強自身素質(zhì)的鍛煉。

2、工作能力的提升。

(1)感謝領(lǐng)導(dǎo)的細心指導(dǎo)栽培,使我不僅在工作能力上或為人處事都有了飛躍的提升,同時感謝各同事對我工作中提出的意見和鼓勵,這成為我在工作中不斷積蓄的動力。

(2)e_cel表、word文檔運用能力的提升。閱讀相關(guān)制表技巧的書籍,并付諸于實際工作中,使得日常匯總工作效率得到明顯的提升。

(3)溝通能力的提升。了解掌握溝通內(nèi)容,理清數(shù)據(jù)之間的關(guān)系,與各辦溝通核對資料及每次進銷存提報的差異。

(4)系統(tǒng)運用能力的提升。能熟練的運用系統(tǒng)輔助日常數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,使工作更快捷便利。

盡管每一項工作都比較繁瑣,但是每一次都是對個人耐力和能力的挑戰(zhàn),也積極地激發(fā)了個人工作能力的提高,在本年度中期的考核當(dāng)中升為信息主管職位,對于我個人的能力和勞動給予了相應(yīng)的獎勵,讓我更加增強了對企業(yè)公司的向心力,從那天起我便下定決心,要以最好的狀態(tài)為公司作我最大的貢獻。

3、工作仍需加強方面。

(1)工作繁多、瑣碎時必須使有效地工作管理方式去統(tǒng)籌規(guī)劃,并能合理地安排時間,分清事情的輕與重,在規(guī)定的時間內(nèi)完成。

(2)對于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,需要再增強聯(lián)想數(shù)與數(shù)的關(guān)系性、連貫性,全面地深入地去思考,看待問題。對于每一項工作,都需要系統(tǒng)地總結(jié),這方面是我們辦事處負(fù)責(zé)人的強項,希望多加學(xué)習(xí)。

(3)推廣工作雖然并不由我負(fù)責(zé),但作為辦事處的信息主管,我希望能夠做到面面俱到,使辦事處的工作得以更為順利地展開。

第三部分、年工作規(guī)劃

1、負(fù)責(zé)辦事處與公司各部門的日常事務(wù)對接工作,向城市經(jīng)理及時傳遞公司的各項政策和信息;按時、準(zhǔn)確的向公司各部門上交公司需要的文件資料;負(fù)責(zé)辦事處日常數(shù)據(jù)資料的輸入、登記與核實,協(xié)助城市經(jīng)理完成辦事處日常各項文案工作;維系與分公司之間的良好互動,更清晰地了解公司的發(fā)展方向并帶動辦事處各人員齊步并進。

2、加強市場營銷知識與管理技巧,使工作更順利更全面。

3、加強對銷售數(shù)據(jù)的管控與監(jiān)督,及時向公司反饋市場最新動向。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程監(jiān)督檢查的執(zhí)行,就存在的問題及時反饋給城市經(jīng)理并落實整改計劃,并完成月底線路檢查總結(jié)文件上報公司業(yè)務(wù)部;

5、規(guī)范業(yè)務(wù)員線路的管理制度及方法,帶動團隊凝聚力,增強團隊歸屬感且自發(fā)完成自己本分工作。

6、在原有工作的基礎(chǔ)上,進一步觸及更多方面的工作,做到多元全面發(fā)展。

每一年都是令人感慨的一年,每一天都是使人振奮的一天,希望在年接下來的日子里,我們活得更加精彩!

【第10篇 2023年企業(yè)員工個人工作總結(jié)及2023年工作計劃

一、工作方面:

這半年來自己一直嚴(yán)于律己,刻苦謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé)。在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)幫助下,通過自身的學(xué)習(xí)和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責(zé).現(xiàn)在就將自己的工作情況作下總結(jié):

1、 上機前的準(zhǔn)備工作(領(lǐng)片、數(shù)片、核對隨工單、小條標(biāo)識等)

我們的上道工序是厚度檢測,對于輕磨或研磨再或磁場片來說,每天工作的第一件事就是先要領(lǐng)到厚度檢測所測好的硅片,核對好小條與隨工單后,就到數(shù)片的環(huán)節(jié)了,等核實無誤就開始工作,這樣每天在這個環(huán)節(jié)所用的時間一般來說是一個小時左右。

然后分類自己的所有硅片,把同一個厚度的合盒到一起,二級品分類放好,這樣在測片的時候會減少混片的幾率。(還可以和其它同事調(diào)換一下二級品或者厚度不同的硅片,這樣就使得大家的類別都少兩樣,測起來比較方便,也可以預(yù)防一些小錯誤的發(fā)生。)

2、 上機操作(包括到崗后的開機、維護、測片、抽檢等)

在分好片后,接下來就是換掉平臺上面的紙、調(diào)整好系數(shù)、對好樣片、填好校準(zhǔn)記錄。這時候儀器大概也就該預(yù)熱夠30分鐘可以開始測量了。

測片時一定要以仔細認(rèn)真的態(tài)度去對待,不可以有似乎的疏忽大意。這樣才可以保證測量結(jié)果的準(zhǔn)確性。而且現(xiàn)在的硅片經(jīng)常有電阻率不穩(wěn)定情況出現(xiàn),經(jīng)常要重測,甚至反復(fù)測量。為了減少測量的次數(shù)首先就要保證看準(zhǔn)測量數(shù)字,以保證不放錯任何一片。因為大家都認(rèn)識高低點甚至混檔的重要性。

現(xiàn)在分檔一般情況下低檔的比較穩(wěn)定,但高檔點的像輕磨片40-45的與磁場研磨55-60的就經(jīng)常會出現(xiàn)高低點,免磨的就更加的不穩(wěn)定。這樣就造成了像混檔一樣的問題。所以測這兩個檔的時候,經(jīng)常要反復(fù)測量,甚至這樣還是不能保證歸檔的準(zhǔn)確性。所以測量這兩個檔的時候就更加要仔細,經(jīng)常與同事對片,對機子等,以這樣的方式盡量減少誤差的出現(xiàn)。

在把硅片的電阻率與徑向全部過完并準(zhǔn)確的寫好小條標(biāo)識后,就要把所有片的電阻率過一道,我們統(tǒng)稱為“過二遍”。過二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點的出現(xiàn),相對來說會比較快一些。但后面抽出的高檔的高低點就要反復(fù)的測量并與同事之間相互對照,這樣才能保證準(zhǔn)確歸檔

3、 下機收尾(數(shù)片、核對數(shù)量、厚度字條標(biāo)識等)

在測完后,就可以數(shù)片、核實種類、厚度、數(shù)量然后開票了,這幾個環(huán)節(jié)也是一點都馬虎不得,因為任何一個小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發(fā)生。比如說數(shù)少了一片,這樣就要重新來數(shù),運氣不好的話,可能要全部數(shù)上一遍。或者小條標(biāo)識上面少填一樣,那么到中轉(zhuǎn)庫就會對不上數(shù)。所以說一定要在確保準(zhǔn)確了的時候才可以合盒交片。

在上面這整個操作流程中,都始終要嚴(yán)格要求自己,有條不紊的完成好各項工作,以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運行。當(dāng)然,在這整個流程中,我還存在著很多不足,有待進一步提高,在工作過程中,缺乏大膽提出可行性建議,缺乏創(chuàng)新意識。今后應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷總結(jié)經(jīng)驗以提高自己的專業(yè)知識。

二、思想方面

“您想做精英嗎?請從基層做起”,公司不會提拔一個沒有基層經(jīng)驗的人做管理者。進入這個公司以后,無論您是本科生、大專生還是高中生,您的一切業(yè)績將憑實際能力與責(zé)任心定位,對您個人的評價及應(yīng)得到的回報主要取決于您對公司的貢獻。在晶龍,晉升的途徑只有兩個:一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻。”它們深深觸動著我的內(nèi)心,在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候,正在為自己的一事無成而懊惱的時候,正在為自己的未來選擇目標(biāo)的時候,剛好看到了這幾句話,使我好像看到了自己在公司所要經(jīng)歷的每個階段,看到了自己以后的發(fā)展之路。

我相信“機遇是偏愛有準(zhǔn)備的、踏踏實實的工作的人的。”所以說我以后一定會腳踏實地的投入到工作中去,為把工作做好,也為自己能夠爭取到每個機會而努力。

明年計劃

人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望,所以對于下半年來說,我會更加嚴(yán)格要求自己,努力做到下面幾點:

1、責(zé)任感。字就三個但意義卻很深遠,做起來也不難,關(guān)鍵是思想觀念轉(zhuǎn)變問題。我會把公司當(dāng)作象自己的家一樣去關(guān)愛,去對待,維護好它的形象,保護好它的財產(chǎn),作個有心人,有責(zé)任感的人。

2、更加積極主動。每天主動完成屬于自己的每項任務(wù),有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作時加班加點,保證按時完成工作。積極學(xué)習(xí)“5s”,做好整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)等工作

3、加強學(xué)習(xí),力求精益求精。多加學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識,尤其是對我們檢測室的檢驗標(biāo)準(zhǔn)要有問必答,做到99%以上的準(zhǔn)確性。還要經(jīng)常與其他同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)她們的長處,以彌補自己的不足。除了在工作中學(xué)習(xí)、掌握一些知識外,還要在工作之余,如培訓(xùn),下班后、休班時等加強專業(yè)知識的積累以便早日成為技術(shù)骨干。

4、團隊精神。俗話說,“兄弟齊心,齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團結(jié)就是力量”……集體的力量是巨大的,一個人不能完成的事情,團隊可以完成;一個人能完成的事情,團隊可以完成的更好!只有將自己融入到團隊里,才會將工作做的至善至美。

通過總結(jié)前面的工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在不足,沒有創(chuàng)新性的工作思路,個別工作做得還不夠完善。在今后的工作中,我將努力找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同時還需要多看書,認(rèn)真學(xué)習(xí)好與工作有關(guān)的各項參核標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)文件資料,掌握好專業(yè)知識,提高自己的工作能力,加強工作責(zé)任感,及時做好個人的各項工作。不斷的總結(jié)與反省,不斷地鞭策自己并充實能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步、共同成長。

【第11篇 ____年8月公司企業(yè)工作總結(jié)范文及工作計劃

公司企業(yè)工作總結(jié)及工作計劃

20__年由于遭受國際金融危機的沖擊,我們公司生產(chǎn)萎縮十分明顯,在此嚴(yán)峻條件下,我們公司員工上下一心群策群力沒有退避,迎難而上,也取得了一定的成績。我們首先狠抓原材料的質(zhì)量檢驗,并制訂合理有效的配方壓縮成本控制;其次,根據(jù)實際情況實施新工藝生產(chǎn),組織員工培訓(xùn)掌握崗位技能,提高質(zhì)量生產(chǎn)意識;加強質(zhì)檢員車間質(zhì)量監(jiān)管力度,積極發(fā)揮其在源頭控制管樁質(zhì)量的作用;進一步健全節(jié)能制度與宣傳,積極開展合理有效用能,實行可持續(xù)節(jié)能生產(chǎn)。

(一)加強與工人、同事、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通能力。

(二)業(yè)余時間多看些門窗、幕墻、外墻保溫的規(guī)范,增長自己的理論知識,充實自己。

(三)做每一項工作前都制定明確的計劃和步驟,做到行動有了方向,工作有了目標(biāo),那樣辦事心中才真正有底!

(四)通過不斷深入學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高對本專業(yè)的技術(shù)能力和管理能力,從而提高主動性和積極性。

(五)加強自身的執(zhí)行力和配合力、維護公司的形象,調(diào)整工作思路。

(六)施工現(xiàn)場嚴(yán)格按工程進度施工,把控材料嚴(yán)禁浪費,勤于監(jiān)督現(xiàn)場施工,把控施工質(zhì)量,做到每個工程都圓滿竣工交付。

【第12篇 2023年企業(yè)工作總結(jié)及2023年工作計劃

2023年是某控集團實施“十一五”發(fā)展規(guī)劃的收關(guān)之年,也是集團全面總結(jié)“十一五”工作成績,科學(xué)謀劃“十二五”發(fā)展的關(guān)鍵一年。一年來,在市委、市政府和市國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,集團上下堅定信心、開拓進取,以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機,著力服務(wù)于首都經(jīng)濟社會發(fā)展大局。一年來,全系統(tǒng)緊密圍繞集團黨委、董事會的工作部署,落實任務(wù)、努力工作、亮點突出、成效顯著:經(jīng)營業(yè)績持續(xù)保持良好增長態(tài)勢,截至2023年12月底各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展目標(biāo)全面超額完成集團“十一五”規(guī)劃目標(biāo);加強集團發(fā)展的戰(zhàn)略指引,精心組織、周密部署,開展“十二五”發(fā)展規(guī)劃的研究編制工作;服務(wù)首都經(jīng)濟發(fā)展大局,重點業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展;進一步推進“新國企”建設(shè),企業(yè)經(jīng)營管理水平不斷提高。

一、 集團2023年主要工作

(一)各項經(jīng)營性指標(biāo)完成情況良好,利潤總額繼續(xù)保持位居市國資委監(jiān)管企業(yè)前列

按照市國資委快報統(tǒng)計口徑,截至2023年11月30日,集團實現(xiàn)合并收入282.6億元,比上年同期增長20.5%;實現(xiàn)合并利潤總額25.4億元,完成市國資委利潤總額考核指標(biāo)19.5億元的130%,繼續(xù)位居市國資委監(jiān)管企業(yè)前列。

截至2023年11月30日,集團總資產(chǎn)規(guī)模841.3億元,完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)600億元的140.2%;企業(yè)合并凈資產(chǎn)總額406.2億元,完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)360億元的112.8% ;經(jīng)營收入282.6億元,完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)270億元的104.7%;利潤總額25.4億元,完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)22億元的115.5%,企業(yè)合并凈利潤20.9億元,完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)16億元的130.6% 。

從總體上看,集團主要經(jīng)濟指標(biāo)均已全面超額完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)。

(二)制定“新國企”建設(shè)規(guī)劃,全面深化企業(yè)改革,進一步提高科學(xué)管理水平

一是總結(jié)經(jīng)驗,制定新國企發(fā)展規(guī)劃。集團自__年確

定新國企建設(shè)的工作主題以來,經(jīng)過三年多的不斷推進,逐漸在全系統(tǒng)統(tǒng)一了思想,提高了認(rèn)識,通過查找差距、明確目標(biāo),抓住關(guān)鍵、重點突破,在新國企建設(shè)的發(fā)展道路上進行了諸多有益的探索和實踐。由于認(rèn)識到新國企建設(shè)不可能是一蹴而就,而將是漸進和不斷完善的長期任務(wù),因此集團積極著手進行新國企建設(shè)規(guī)劃的研究和制定工作。通過系統(tǒng)總結(jié)__年以來集團新國企建設(shè)取得的成績和經(jīng)驗,結(jié)合集團發(fā)展面臨的新形勢、新問題,研究提出了未來三年新國企建設(shè)的指導(dǎo)思想和基本原則、近期中期建設(shè)目標(biāo)、主要任務(wù)及對直屬企業(yè)的要求。同時還研究制定了《新國企建設(shè)三年規(guī)劃實施方案》將規(guī)劃中提出的六方面、23項主要任務(wù)逐一分解,明確責(zé)任部門、分年度措施和完成標(biāo)準(zhǔn)。進一步提高工作的前瞻性、指導(dǎo)性和針對性。

二是不斷完善集團法人治理結(jié)構(gòu)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,集團建立健全并不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)。修訂了董事會議事規(guī)則,并對董事會各專業(yè)委員會分工進行了調(diào)整和完善。按照公司法的要求,進一步明確了公司決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)、監(jiān)督機構(gòu)的職責(zé)范圍,完善黨委會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層之間的分工、協(xié)作機制和議事規(guī)則,規(guī)范法人治理結(jié)構(gòu)。

三是落實集團管控要求,加強資金管理,進一步完善財務(wù)信息化體系建設(shè)。應(yīng)對金融市場變化,集團搶占先機以固定利率發(fā)行40億元中票,鎖定了融資成本,進而為加強中票資金管理做到科學(xué)分配合理使用,制定了《集團2023年第一期40億中票資金使用管理辦法》,進一步規(guī)范了使用范圍和審批流程,保障資金安全。同時,結(jié)合集團財務(wù)信息化建設(shè)要求與企業(yè)改革發(fā)展的實際需要,進一步擴大集團并帳單位范圍,截至目前集團財務(wù)信息系統(tǒng)內(nèi)共有 135家并帳單位,建立了186個核算套帳,并表單位達到9家,并在此基礎(chǔ)上不斷優(yōu)化和開發(fā)erp系統(tǒng)新功能,進一步提高了集團財務(wù)管理水平和管控能力。

四是積極探索適合集團長遠發(fā)展的人力資源管理模式。集團始終堅持人力資源是企業(yè)第一資源的管理理念,積極探索市場經(jīng)濟規(guī)律下的人力資源管理模式。按照集團黨委的工作部署,對集團系統(tǒng)中層管理人員隊伍建設(shè)情況、人力資源管理情況、存在的問題和主要工作措施進行了系統(tǒng)的調(diào)研和總結(jié),并以此為基礎(chǔ)制定下發(fā)了《關(guān)于加強集團人力資源建設(shè)的指導(dǎo)意見》。同時,根據(jù)集團總部的功能定位以及集團的經(jīng)營發(fā)展需要,完善總部內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置和職位設(shè)置,完成了人員選聘,并開展了干部交流掛職工作。

五是不斷加強審計監(jiān)督和法律工作,構(gòu)建風(fēng)險防范機制。

審計監(jiān)督——以《集團2023-2023年審計工作發(fā)展規(guī)劃和實施計劃》為指導(dǎo),進一步增強了集團審計全局化管理意識。著力開展了審計系統(tǒng)內(nèi)部管理和培訓(xùn),努力提高工作水平,啟動了審計信息化建設(shè)的前期調(diào)研工作,并完成北燃實業(yè)經(jīng)濟效益現(xiàn)場審計工作以及集團工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理的申報和自查工作。同時,積極落實監(jiān)事會關(guān)于監(jiān)督檢查報告提出的整改要求,對集團系統(tǒng)的整改落實情況進行了全面反映。

法律工作——不斷推進集團總法律顧問制度實施工作。一方面按照國資委建立健全法律審核論證制度的有關(guān)要求,制定并下發(fā)了《某控集團法律審核工作管理辦法》,將法律審核論證真正引入到企業(yè)經(jīng)營活動之中;另一方面根據(jù)集團新國企建設(shè)規(guī)劃的要求,制定了法律工作專項規(guī)劃以及普法宣傳工作三到五年的具體規(guī)劃,通過進一步加強和完善集團內(nèi)部法律監(jiān)督構(gòu)建風(fēng)險防范機制。

(三)集中力量系統(tǒng)總結(jié)“十一五”工作成果,周密部署“十二五”規(guī)劃的研究編制,進一步加強集團戰(zhàn)略指引

2023年是集團十一五規(guī)劃的收關(guān)之年,也是謀劃十二五為長遠發(fā)展積極布局的重要一年。今年集團就 “十一五”規(guī)劃的實施情況開展了系統(tǒng)總結(jié),形成了《集團“十一五”規(guī)劃實施情況檢查報告》。從整體上看,就經(jīng)濟指標(biāo)而言,集團已提前超額完成了包括資產(chǎn)總規(guī)模、經(jīng)營收入以及利潤總額等在內(nèi)的7項“十一五”規(guī)劃目標(biāo)。同時,在檢查報告中還著重從主要業(yè)務(wù)發(fā)展情況、投融資和重大項目建設(shè)情況、內(nèi)部管理水平改善情況等方面進行了重點檢查和對比,系統(tǒng)總結(jié)出在“十一五”規(guī)劃實施過程中所取得的工作成果、成功經(jīng)驗以及存在的問題和不足,為“十二五”規(guī)劃的制定提供了有益借鑒,奠定了堅實基礎(chǔ)。

為繼續(xù)保持良好發(fā)展勢頭,抓住國家轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式、大力發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的有利契機,在“十二五”期間實現(xiàn)做大做強目標(biāo),集團高度重視發(fā)展規(guī)劃的研究編制工作,并按照市國資委的統(tǒng)一要求進行了周密部署,多次召開專題工作會議,并開展了20項專項課題研究,最終形成了《某控集團“十二五” 發(fā)展規(guī)劃》(初稿)。該規(guī)劃是由《某控集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃》、職能規(guī)劃、直屬企業(yè)子規(guī)劃、重要業(yè)務(wù)專項規(guī)劃構(gòu)成的一個完整體系。在全面在回顧“十一五”規(guī)劃完成情況、分析外部環(huán)境與自身條件的基礎(chǔ)上,按照市國資委的要求并結(jié)合集團實際情況與發(fā)展需要,對功能定位和業(yè)務(wù)定位進行了適當(dāng)調(diào)整,提出了總體發(fā)展思路、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展措施,以及配套的投融資安排和規(guī)劃實施的保障措施。

(四)圍繞戰(zhàn)略指引,始終堅持立足北京、服務(wù)首都的發(fā)展宗旨,重點業(yè)務(wù)全面開展并取得良好進展。

一是發(fā)展清潔能源、著力節(jié)能減排,推動燃氣業(yè)務(wù)發(fā)展。燃氣業(yè)務(wù)繼續(xù)堅持“立足北京、內(nèi)外并舉;專注燃氣、上下延伸”的發(fā)展戰(zhàn)略,初步構(gòu)建出以北京區(qū)域市場為核心,沿天然氣產(chǎn)業(yè)鏈上下同步延伸的發(fā)展格局。支持首都新城、新農(nóng)村建設(shè),繼續(xù)推進郊區(qū)市場全面發(fā)展的新格局。年內(nèi),繼北京燃氣懷柔、密云公司掛牌運營后,與房山區(qū)政府簽署了《燃氣發(fā)展合作協(xié)議》,與順義區(qū)確定了合作方式和管網(wǎng)建設(shè)方案并明確了門頭溝市場發(fā)展方案。發(fā)揮綜合優(yōu)勢,加快新城和42個重點鎮(zhèn)燃氣開發(fā),完成了昌平南口、平谷馬坊等重點鎮(zhèn)的管道天然氣和壓縮天然氣通氣工作。支持首都產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級,積極推進北京市四大熱電中心的天然氣配套工程的建設(shè),先后與大唐國際、華能國際、華電運營等公司簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議,華能和草橋熱電中心二期項目已開工建設(shè)。鞏固首都氣源保障,向中石油北京管道公司增資推進陜京三線輸氣工程建設(shè),目前六環(huán)路天然氣二期工程、陜京三線市內(nèi)接收工程、京包天然氣管線一期工程、新城干線等重點工程按計劃推進。穩(wěn)步推進外埠投資項目,中石油北燃(錦州)燃氣有限公司掛牌成立,開辟了國內(nèi)城市燃氣項目的新模式并起到了示范作用。積極籌組成立了大唐煤制天然氣項目合資公司,1、2號發(fā)電機組已按計劃投運。同時,合作參股的山東省天然氣利用公司正式成立,啟動了山東省內(nèi)高速公路天然氣加氣站建設(shè)。

二是發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟,水務(wù)處理業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速發(fā)展勢頭。截止今年年底,北控水務(wù)公司正式簽約項目達9個,新增水處理能力139萬噸/日,其中新增自來水處理能力43萬噸/日,新增污水處理能力96萬噸/日。在進軍海外市場方面也取得了突破性進展。處理規(guī)模32萬噸/日,工程造價約為20億元人民幣馬來西亞pantai污水處理廠項目已經(jīng)順利通過馬國國會審議。同時分別與中國地質(zhì)工程集團公司等多家企業(yè)簽署了合作協(xié)議,提交了科威特、敘利亞等國污水處理項目的資格預(yù)審文件,為海外市場戰(zhàn)略的后續(xù)開展奠定了很好的基礎(chǔ)。

三是抓住發(fā)展機遇,努力開拓市場,打造啤酒龍頭企業(yè)。燕京啤酒繼續(xù)抓住中國啤酒行業(yè)整合不斷加速帶來的商業(yè)機會,通過推進“調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),進軍高檔啤酒市場”戰(zhàn)略,強化成本控制,加大營銷力度,保持了整體經(jīng)濟效益的穩(wěn)步增長。同時,著眼于行業(yè)整體發(fā)展趨勢和未來市場競爭格局,圍繞提高質(zhì)量和擴大產(chǎn)能進行了多項新改擴建工程。除基本完成北京基地的擴建工程外,云南、山西、廣東、江西等地的擴建工程進展順利,部分已經(jīng)投入運營,為燕京進一步做大做強奠定了產(chǎn)能基礎(chǔ)。

四是搶占戰(zhàn)略發(fā)展先機,加強系統(tǒng)內(nèi)資源整合,推動重點工程建設(shè)。為抓住國家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整的有利時機,集團從全局戰(zhàn)略發(fā)展的高度,適時啟動系統(tǒng)內(nèi)土地資源整合和房地產(chǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)部重組,積極籌組設(shè)立了北控置業(yè)公司,并于2023年6月8日完成工商注冊。通過打造房地產(chǎn)業(yè)務(wù)平臺,整合系統(tǒng)內(nèi)分散資源,充分發(fā)揮協(xié)同發(fā)展效應(yīng),增強集團的核心競爭能力,初步形成了集政府資源、開發(fā)資源、產(chǎn)業(yè)鏈條資源、資本市場資源以及管理團隊資源為一體的業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢。北控置業(yè)公司成立半年來,一方面努力夯實基礎(chǔ)管理,積極加強公司自身建設(shè),另一方面加快進行資產(chǎn)整合,努力推動重點工程項目取得實質(zhì)性進展,為實現(xiàn)打造集團房地產(chǎn)資源綜合管控和業(yè)務(wù)發(fā)展平臺的戰(zhàn)略目標(biāo)創(chuàng)造有利條件。目前,系統(tǒng)內(nèi)資產(chǎn)整合劃轉(zhuǎn)工作按照集團董事會要求,正在穩(wěn)步推進,基本確定了劃轉(zhuǎn)方案和路徑。同時市領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注的重點工程進展順利,其中公租房項目京原路7號地塊控制性詳細規(guī)劃已得到市政府批準(zhǔn),并于7月28日順利開工。雁棲湖國際會都項目大力推進,12月18日劉淇、郭金龍同志親自出席并主持了項目開工儀式,聽取并研究了集團對雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū)的規(guī)劃匯報,對項目整體方案、規(guī)劃設(shè)計以及推進情況給予高度肯定。

五是積極拓展成長型業(yè)務(wù),大力發(fā)展綠色科技、綠色能源項目,培育新的經(jīng)濟增長點。

投資發(fā)展綠色交通,培育磁浮交通產(chǎn)業(yè)。今年以來,在政府部門的大力支持和集團的著力推動下,3月1日擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的中低速磁浮技術(shù)通過國家“十一五”科技支撐計劃重點項目驗收,北京市政府將中低速磁浮交通列入《2023年北京市社會經(jīng)濟發(fā)展綱要》重點支持發(fā)展的產(chǎn)業(yè),并決定在門頭溝建設(shè)世界最長中低速磁浮示范線,發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。集團以bt模式進行項目建設(shè),目前開工前各項準(zhǔn)備工作就緒,將按照市政府統(tǒng)一部署于2023年年初正式開工建設(shè)。同時,中低速磁浮技術(shù)工程化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方向基本確定,集中在深圳、天津等地的外埠市場拓展正在積極有效推進。

推動太陽能光伏發(fā)電(cpv)項目進展。為進一步把握國家大力發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的契機,隨著注資、工商注冊、團隊組建等基礎(chǔ)工作的陸續(xù)實施,開展了對太陽能光伏發(fā)電業(yè)務(wù)領(lǐng)域的整體布局。一是啟動昌平北控宏創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園芯片生產(chǎn)基地建設(shè),并與昌平區(qū)政府就新的芯片生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園合作達成意向,為項目的進一步發(fā)展預(yù)留了空間。二是與房山區(qū)簽訂了合作框架協(xié)議,啟動配套設(shè)備生產(chǎn)基地建設(shè)。三是開展了市場開發(fā)及示范項目建設(shè)工作。就陜西20 兆瓦示范電站、北京市房山區(qū)10兆瓦cpv電站示范項目、援建青海玉樹50—100千瓦cpv示范項目分別與有關(guān)方面簽署了合作協(xié)議;完成了北京市房山區(qū)區(qū)委黨校18千瓦cpv示范項目的建設(shè),目前已進入調(diào)試階段。

(五)安全維穩(wěn)、廉政建設(shè)常抓不懈,努力構(gòu)建和諧企業(yè)

——安全工作。安全責(zé)任重于泰山,集團始終把安全生產(chǎn)工作放在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的突出位置來抓。今年按照全市的統(tǒng)一工作要求,集團制定下發(fā)了《某控集團 2023年安全月活動方案》?;顒悠陂g,各直屬單位按照該方案精心組織積極落實。6月24日,燃氣集團在地鐵6號線草房站進行了突發(fā)事件的應(yīng)急演練,通過實際演練進一步強化了應(yīng)急情況下的指揮調(diào)度和安全保障體系。

-——維穩(wěn)工作。通過層層簽訂維穩(wěn)工作責(zé)任書,在各級領(lǐng)導(dǎo)班子中強化了維穩(wěn)工作的第一責(zé)任,同時在集團系統(tǒng)開展了人民內(nèi)部矛盾糾紛排查,通過排查共發(fā)現(xiàn)和及時解決各類問題24項,有效維護了集團穩(wěn)定的工作大局。

——廉政建設(shè)。集團始終堅持教育、制度、監(jiān)督并重,以開展廉政風(fēng)險防范管理工作為重點,深入抓好廉政建設(shè)。2023年,集團系統(tǒng)召開了廉政風(fēng)險防范管理工作會議,制定下發(fā)了《關(guān)于2023年推進廉政風(fēng)險防范管理工作的意見》,并圍繞“兩個延伸”,開展了廉政風(fēng)險排查工作,通過主動檢查認(rèn)真查找廉政風(fēng)險點,并制定有針對性的防控措施,努力構(gòu)建科學(xué)有效的廉政風(fēng)險防范體系。同時認(rèn)真履行監(jiān)督職責(zé),開展黨風(fēng)廉政建設(shè)專項檢查,并按照市紀(jì)委和市國資委的統(tǒng)一部署,全面推進效能監(jiān)察和“小金庫”專項治理工作。通過以懲防體系建設(shè)為主線,融入中心,服務(wù)集團改革大局,嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,突出抓好領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)、廉政風(fēng)險防范管理以及專項檢查等重點工作,為集團又好又快發(fā)展提供堅強的紀(jì)律保證。

二、 集團2023年工作安排

2023年,是“十二五”規(guī)劃的開局之年,也是集團開始新起點,進行新國企建設(shè)規(guī)劃實施的重要一年。做好全年的工作,對于鞏固集團自十一五以來在生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)改革發(fā)展進程中取得的良好成績、開創(chuàng)更加廣闊的發(fā)展局面,為“十二五”規(guī)劃的具體落實分步實施都具有十分重要的意義。當(dāng)前,我國經(jīng)濟發(fā)展正處于重要的戰(zhàn)略機遇期和結(jié)構(gòu)調(diào)整期;市委、市政府按照中央統(tǒng)一部署,加快首都經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變,并提出了建設(shè)世界城市的戰(zhàn)略目標(biāo);集團結(jié)合對內(nèi)外部形勢的分析和自身實際的判斷,對全系統(tǒng)提出了“大力發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟、實現(xiàn)集團高端發(fā)展”的要求。在工作中,全系統(tǒng)有必要在對自身內(nèi)外部形勢進行客觀分析的基礎(chǔ)上,按照集團的統(tǒng)一部署和要求,認(rèn)真謀劃、周密組織、扎實推進、努力完成好自身承擔(dān)的經(jīng)濟指標(biāo)和工作任務(wù)。

(一)2023年集團面臨的主要形勢、發(fā)展機遇和工作要求

自去年以來,世界經(jīng)濟總體上度過最困難階段并出現(xiàn)回暖跡象,但全球經(jīng)濟全面復(fù)蘇的基礎(chǔ)并不牢固、國際金融危機的影響尚未完全消除。當(dāng)前我國經(jīng)濟發(fā)展面臨的形勢依然十分復(fù)雜,積極變化和不利影響同時顯現(xiàn),短期問題和長期問題相互交織,國內(nèi)因素和國際因素相互影響。分析宏觀經(jīng)濟形勢,是為了把握集團發(fā)展機遇和尋找業(yè)績增長的有利因素。當(dāng)前,市委、市政府為落實中央經(jīng)濟工作會議精神和市委十屆八次會議精神,提出要按照建設(shè)“人文北京、科技北京、綠色北京”的戰(zhàn)略要求,以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式為主線,推動產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整,實現(xiàn)優(yōu)化一產(chǎn)、做強二產(chǎn)、做大三產(chǎn);要發(fā)揮戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的先導(dǎo)和支柱作用,掌握核心技術(shù),打造“北京創(chuàng)造”品牌,發(fā)展高端裝備制造業(yè);要著力保障和改善民生,加快保障性安居工程建設(shè);要加快城鎮(zhèn)化步伐和新城建設(shè)。這其中,就提到要大力發(fā)展綠色經(jīng)濟,努力把首都建設(shè)成為低碳城市,加大節(jié)能減排,進行清潔能源改造,提高清潔能源使用比例;要加快重點新城建設(shè),實現(xiàn)“區(qū)區(qū)通”天然氣;要加強資源能源保障,建設(shè)六環(huán)路天然氣管線系統(tǒng),推進遠郊區(qū)縣燃氣主干管線建設(shè);提高政策性住房、保障性住房比重等。

分析中央和市政府的擴大內(nèi)需促進經(jīng)濟增長的各項措施,結(jié)合當(dāng)前國民經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,在建立適應(yīng)市場機制的現(xiàn)代能源產(chǎn)業(yè)和綜合服務(wù)體系的過程中,集團現(xiàn)有主營優(yōu)勢業(yè)務(wù)應(yīng)大有可為。在2023年的工作中,我們要密切跟進整體經(jīng)濟形勢和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展變化趨勢,把握市場動向,積極審慎地制訂工作思路和工作措施,切實貫徹“大力發(fā)展綠色低碳經(jīng)濟、實現(xiàn)高端發(fā)展”的戰(zhàn)略目標(biāo)和全年工作的總體要求,即:以深化新國企建設(shè)為抓手,以改革創(chuàng)新為動力,著力推進管理重組和結(jié)構(gòu)調(diào)整;彰顯國企責(zé)任,著力確保重點工程項目順利推進;抓住發(fā)展機遇,著力推進綠色低碳經(jīng)濟,積極培育新的經(jīng)濟增長點,為實現(xiàn)集團“十二五”期間的快速健康發(fā)展、做大做強奠定堅實基礎(chǔ)。

(二)2023年集團要在確保完成全年各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的基礎(chǔ)上安排好相關(guān)重點工作,為集團“十二五”發(fā)展規(guī)劃順利實施打好開局第一仗

1、高標(biāo)準(zhǔn)完成重點工程項目,為首都經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)貢獻力量

集團作為我市重要的大型國有企業(yè),自成立以來始終堅持立足北京、服務(wù)首都的發(fā)展宗旨,積極置身于全市經(jīng)濟社會發(fā)展之中,承載維護城市運行和經(jīng)濟發(fā)展的重要職責(zé),充分發(fā)揮自身作用,認(rèn)真履行國企責(zé)任。目前,集團正承擔(dān)著涉及首都城市發(fā)展和民生改善等重點工程項目,全系統(tǒng)要以高度負(fù)責(zé)的精神,頑強拼搏、全力以赴,確保這些重點工程項目的順利實施,為首都經(jīng)濟發(fā)展和城市建設(shè)貢獻力量。

——為首都打造世界城市作貢獻,推進雁棲湖國際會都核心區(qū)項目建設(shè)。市委市政府高度關(guān)注雁棲湖國際會都項目建設(shè),多次對項目進展作出重要指示并提出要求,集團上下要充分認(rèn)識到我們所承擔(dān)任務(wù)的光榮和艱巨,不僅關(guān)系到北京市建設(shè)世界城市的整體戰(zhàn)略部署的實施,同時也是對集團勇?lián)厝?、彰顯國企責(zé)任、打造專業(yè)品牌的又一次重大考驗。集團全系統(tǒng)要以12月18日項目開工儀式的順利舉行為契機,認(rèn)真貫徹落實劉淇書記、郭金龍市長的指示精神,要站在建設(shè)中國特色世界城市的高度,充分認(rèn)識項目建設(shè)的重要意義,要密切協(xié)調(diào)配合,認(rèn)真做好資源整合、拆遷安置、規(guī)劃建設(shè)等各方面工作,確保工程進度和工程質(zhì)量。要在去年工作基礎(chǔ)上,加緊確定最終設(shè)計任務(wù)書并交付設(shè)計單位進行方案設(shè)計和初步設(shè)計。同時,提前準(zhǔn)備相關(guān)資料,為辦理項目立項和建設(shè)報批等審批流程做好必要準(zhǔn)備。

——為首都改善民生作貢獻,推進公租房項目建設(shè)。要緊緊抓住市政府推進保障性住房建設(shè)的有利時機,認(rèn)真響應(yīng)和落實市政府“進一步拓寬建設(shè)渠道,鼓勵國有企業(yè)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)和社會單位利用自有土地建設(shè)公共租賃房”的精神,加快推進公租房整體項目建設(shè)。力爭在年內(nèi)實現(xiàn)石景山京原路公租房項目封頂,并開始進行市政、內(nèi)外裝修及機電安裝等工作,為2023年12月全面完成奠定基礎(chǔ)。朝陽區(qū)王四營項目應(yīng)于二季度完成前期手續(xù),為全面開工建設(shè)提供條件。同時要加緊完成項目管理軟件的實施工作,借鑒業(yè)內(nèi)較為完善的管理手段及管理經(jīng)驗建立科學(xué)合理的現(xiàn)代化的項目管理體系。要通過該項目建設(shè),不斷摸索和總結(jié)成功經(jīng)驗、健全和完善管理運行模式、鍛煉和培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)團隊,全力以赴打造政府放心、群眾滿意的樣板工程和精品工程。

——為首都發(fā)展裝備制造業(yè)做貢獻,推動磁懸浮技術(shù)應(yīng)用。要繼續(xù)按照《北京市調(diào)整和振興裝備制造業(yè)實施方案》的要求,積極推動中低速磁懸浮交通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。要緊緊抓住磁浮技術(shù)工程化研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化發(fā)展面臨的新的發(fā)展機遇,一方面繼續(xù)完善磁浮工程化研發(fā)體系,全面掌握中低速磁懸浮交通技術(shù)。要鞏固工程化體系,深化與現(xiàn)有體系內(nèi)單位的合作,延伸擴大工程化體系的合作鏈條,不斷積累經(jīng)驗完善工程化體系的管理協(xié)調(diào)模式,提高產(chǎn)業(yè)化實施運作效率和規(guī)模。要繼續(xù)推進技術(shù)工程化研發(fā),完成車輛定型,并適時啟動實用型車輛的生產(chǎn)。另一方面,加快建設(shè)s1線示范項目。要抓緊確定合理的投資運營模式,協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門完成系統(tǒng)驗收、市場準(zhǔn)入工作,落實s1線項目享受國家首臺套政策。通過s1線的建設(shè)運營,發(fā)揮良好的示范效應(yīng),為中低速磁懸浮技術(shù)在國內(nèi)的推廣打下良好的基礎(chǔ),為首都實現(xiàn)“綠色交通”貢獻力量。

2、以“十二五”規(guī)劃為引導(dǎo),制定實施細則,確保規(guī)劃任務(wù)落實,不斷推進集團主營業(yè)務(wù)取得突破

集團在“十一五”期間取得的成績來之不易,凝練的發(fā)展經(jīng)驗彌足珍貴,引發(fā)的戰(zhàn)略思考影響深遠。當(dāng)前,集團研究制定的“十二五”發(fā)展規(guī)劃,初步勾勒出了今后五年的發(fā)展脈絡(luò),并對主要經(jīng)營性指標(biāo)和重點業(yè)務(wù)開展進行了部署。完成這些任務(wù)關(guān)鍵在于“十二五”規(guī)劃實施的開局之年,關(guān)鍵在于將這些任務(wù)具體化,關(guān)鍵在于狠抓落實。下一階段要進一步完善和深化戰(zhàn)略研究,細化工作目標(biāo),完善子戰(zhàn)略,健全戰(zhàn)略支撐體系,尤其是要加強對集團主營業(yè)務(wù)、快速成長型業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)發(fā)展和市場變化的研究與把握,進一步豐富和完善戰(zhàn)略規(guī)劃,更好的發(fā)揮規(guī)劃的指引作用。

——做大做精天然氣業(yè)務(wù)。一方面,要繼續(xù)圍繞燃氣發(fā)展戰(zhàn)略,配合首都能源結(jié)構(gòu)優(yōu)化,加快完善市場布局。要充分利用資源和規(guī)模優(yōu)勢,發(fā)揮協(xié)同作用,通過深化城區(qū)用氣、加快郊區(qū)覆蓋,形成“大北京”的市場格局。以郊區(qū)新城為重點,結(jié)合重點鎮(zhèn)和產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè),完善集團業(yè)務(wù)在郊區(qū)縣的戰(zhàn)略布局。在供氣成熟區(qū)域要提高管網(wǎng)密度,拓展用氣深度,進一步擴大通州、房山、大興、昌平等地區(qū)供氣規(guī)模,同時推進重點管網(wǎng)建設(shè)為市場拓展提供有力支撐。要積極開展對埠市場投資,主動調(diào)整思路,明確外埠市場開拓的重點和目標(biāo),要在支持已有項目健康運行的基礎(chǔ)上,總結(jié)推廣錦州和山東市場的投資模式,積極開展北京周邊及環(huán)渤海地區(qū)城市燃氣市場開發(fā)。同時做好資源保障,要充分發(fā)揮自身的區(qū)位優(yōu)勢與規(guī)模優(yōu)勢,借助北京市政府與上游能源企業(yè)開展的全方位合作,共同投資管線建設(shè)和煤制氣開發(fā),增強資源獲得和氣源選擇的主動權(quán)。另一方面,為落實節(jié)能減排工作目標(biāo),要繼續(xù)做好煤改氣工作,繼續(xù)深入推廣燃氣三聯(lián)供應(yīng)用,努力縮小冬夏季峰谷差,實現(xiàn)均衡用氣,保障城市供氣安全;要進一步提高管理水平,降低供銷差率,同時注重延伸服務(wù)領(lǐng)域,堅持真正以客戶需求為導(dǎo)向,做好終端市場的銷售與服務(wù)工作,樹立燃氣品牌。

——做強做優(yōu)啤酒業(yè)務(wù)。要針對當(dāng)前國內(nèi)啤酒市場競爭日趨激烈,特別是隨著國外品牌的加入導(dǎo)致高端啤酒市場競爭加劇,市場集中度越來越高等特點,采取有針對性的措施,提高市場競爭力,擴大市場優(yōu)勢。要進一步提升品牌價值,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。通過明確品牌定位,加強品牌管理,在全國市場統(tǒng)一品牌形象,提高產(chǎn)品的知名度與美譽度,并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),完善產(chǎn)品序列,提高產(chǎn)品附加值和利潤空間。同時,時適時開展收購兼并和資產(chǎn)重組,實現(xiàn)全國性市場布局。要加大營銷力度,運用成功的市場運作經(jīng)驗,鞏固和擴大優(yōu)勢市場,深挖潛力市場,為實施國內(nèi)擴張與國際布局打好基礎(chǔ)。

—— 積極拓展水務(wù)業(yè)務(wù)。繼續(xù)拓展市場鞏固企業(yè)優(yōu)勢地位,要綜合運用多種融資渠道,募集業(yè)務(wù)發(fā)展所需資金,從而鞏固企業(yè)在國內(nèi)同行業(yè)的優(yōu)勢地位,并積極拓展國際市場。同時,提高對項目公司的管理水平和管控能力,培養(yǎng)高素質(zhì)的項目管理團隊。對于在建項目,要完善施工管理制度,有效控制建設(shè)成本、質(zhì)量和進度,并確保安全;對于已建項目,要加強對項目公司的管理,通過健全治理結(jié)構(gòu)和規(guī)范管理制度,切實抓好安全生產(chǎn)、管網(wǎng)運行、客戶服務(wù)、水質(zhì)管理等方面工作。

——積極整合系統(tǒng)內(nèi)資源,推動房地產(chǎn)業(yè)務(wù)板塊發(fā)展。北控置業(yè)作為集團旗下新成立的企業(yè),要在打好基礎(chǔ)、完成劃轉(zhuǎn)資產(chǎn)順利交接的同時,力爭在重點項目、重點工程中取得實質(zhì)性進展。在初步完成公司內(nèi)部管控體系構(gòu)建,建立健全各項基礎(chǔ)管理制度的基礎(chǔ)上,一方面按照集團的部署和要求,推進集團體系內(nèi)物業(yè)、地產(chǎn)相關(guān)資源的整合重組工作,實現(xiàn)對集團土地、物業(yè)等資源的統(tǒng)一開發(fā)、集中利用;同時另一方面要充分利用資源優(yōu)勢積極吸納外部資產(chǎn),加快重點項目開發(fā)建設(shè),形成綠色地產(chǎn)投融資、開發(fā)建設(shè)、管理服務(wù)為一體的業(yè)務(wù)體系。

——積極培育成長型業(yè)務(wù),推動太陽能光伏發(fā)電項目發(fā)展。緊緊抓住綠色低碳經(jīng)濟模式快速發(fā)展的契機,以太陽能光伏發(fā)電項目為切入點,進一步推動集團主營業(yè)務(wù)向綠色低碳產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵的延伸發(fā)展。為搶占發(fā)展先機,要在加大研發(fā)力度保持技術(shù)領(lǐng)先地位的基礎(chǔ)上,要繼續(xù)加強與各級、各地政府部門的溝通力度,認(rèn)真研究并努力爭取國家相關(guān)產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠政策的支持。要努力打造研發(fā)、制造中心和示范性工程,為實施產(chǎn)業(yè)化發(fā)展提供條件。要全面落實cpv項目各項協(xié)議內(nèi)容,在生產(chǎn)基地的建設(shè)方面,基本完成昌平廠區(qū)芯片生產(chǎn)線的設(shè)備安裝工作,完成房山廠區(qū)的征地手續(xù)、地勘、設(shè)計及園區(qū)管理公司的籌備,并完成100兆瓦配套廠房建設(shè)以及加工設(shè)備的采購工作。在示范項目建設(shè)方面,要完成房山示范項目的前期準(zhǔn)備工作,結(jié)合示范項目進展情況落實臺灣廠5兆瓦的芯片生產(chǎn)及配套加工任務(wù)。要緊密結(jié)合玉樹重建計劃,積極做好玉樹50—100兆瓦cpv項目建設(shè)工作。同時,要結(jié)合生產(chǎn)基地建設(shè)進度,適時推動市場研究與開發(fā)。

3、按照發(fā)展規(guī)劃,持續(xù)推進新國企建設(shè)

經(jīng)過幾年來的工作實踐,集團系統(tǒng)在建設(shè)新國企的過程中進行了許多有益的探索和嘗試,并已經(jīng)形成了新國企建設(shè)規(guī)劃。今后一段時期,我們將以這一總體規(guī)劃作為集團新國企建設(shè)工作所遵循的發(fā)展路徑,并根據(jù)集團發(fā)展形勢的變化,把提高管控水平、完善治理結(jié)構(gòu)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié),在企業(yè)改革發(fā)展和經(jīng)營管理的各個方面不斷取得突破。同時各直屬企業(yè)和責(zé)任單位要根據(jù)總體規(guī)劃提出的目標(biāo)要求和主要任務(wù),認(rèn)真分解落實,形成各自專項規(guī)劃和實施方案。

——完善治理結(jié)構(gòu)。按照公司法的有關(guān)規(guī)定以及建立現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求,進一步明確公司決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)的職責(zé)范圍,完善黨委會、董事會和經(jīng)理層之間的分工、協(xié)作機制和議事規(guī)則,不斷完善法人治理結(jié)構(gòu),建立規(guī)范的決策程序和管理流程,提高決策水平和決策效率。

——理順管理關(guān)系。按照“十二五”發(fā)展規(guī)劃的要求以及集團系統(tǒng)內(nèi)資產(chǎn)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整,深入研究集團總部和二級企業(yè)管控模式的現(xiàn)狀,總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)問題,逐步調(diào)整,進一步明確集團總部和二級企業(yè)的功能定位,完善集團的管控模式,理順集團與直屬單位的管理權(quán)限和工作程序,建立既有利于增強集團管控能力,又有利于調(diào)動各企業(yè)積極性,促使其健康快速發(fā)展的管理體制。

——提高管控能力。要完善戰(zhàn)略規(guī)劃體系,加大戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行力度。直屬企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行集團總體的戰(zhàn)略規(guī)劃和各企業(yè)子規(guī)劃以及重點業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,堅持規(guī)劃確定的投資方向和投資原則,有效防范投資風(fēng)險。要加大對投資規(guī)模的控制力度,合理編制并嚴(yán)格實施投資計劃和投資預(yù)算。要不斷完善規(guī)劃檢查考核體系,將規(guī)劃目標(biāo)的年度分解指標(biāo)和規(guī)劃確定的主要任務(wù)完成情況納入企業(yè)考核體系,加大考核力度。要加強對投資項目運營及收益情況的監(jiān)督考核力度,組織開展投資項目后評價工作,嚴(yán)格執(zhí)行《投資項目后評價管理辦法》,開展投資項目后評價試點工作,落實投資項目管理的各級責(zé)任。

——完善財務(wù)管理。按照集團“十二五”規(guī)劃及管理的要求,在erp系統(tǒng)財務(wù)核算、預(yù)決算正常、穩(wěn)定運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上,適時啟動預(yù)算分析模塊的研發(fā),進一步完善全面預(yù)算管理體系,不斷推進erp系統(tǒng)預(yù)算編制功能的完善,優(yōu)化erp系統(tǒng)的預(yù)算編報流程和內(nèi)容,穩(wěn)步推進全面預(yù)算,使erp系統(tǒng)基本滿足預(yù)算編制需求。要逐步建立集團資金統(tǒng)籌運作模式,從規(guī)范貸款、加強銀行授信額度使用、加強集團系統(tǒng)可控資金的統(tǒng)籌調(diào)配等方面著手,由集團統(tǒng)一籌劃,啟動 “內(nèi)部協(xié)調(diào)資金統(tǒng)籌模式”,在此基礎(chǔ)上相機推出符合集團實際情況的統(tǒng)一高效的資金管理模式。同時,要根據(jù)2023年集團重點發(fā)展業(yè)務(wù)的資金需求情況,認(rèn)真研究并做好有關(guān)融資安排。

——加強人力資源建設(shè)。要建立培育與使用相結(jié)合、員工職業(yè)發(fā)展專業(yè)化與多元化相輔相成的人力資源開發(fā)機制。要開拓思路,以市場招聘、內(nèi)部調(diào)配以及掛職交流等方式相結(jié)合,建立符合集團需要和與市場經(jīng)濟規(guī)律相適應(yīng)的用人機制。要做好后備人才規(guī)劃與管理。要建立包括目標(biāo)分解和制定、績效輔導(dǎo)和跟蹤、績效比較和考核、績效激勵與發(fā)展四個環(huán)節(jié)的績效考核體系,使考核結(jié)果與激勵制度和員工發(fā)展計劃掛鉤。要建立短期激勵與長期激勵相結(jié)合、精神獎勵與物質(zhì)獎勵相結(jié)合、有效激勵與嚴(yán)格約束相結(jié)合的激勵約束機制。要繼續(xù)做好各類專業(yè)人才庫建設(shè),建立人力資源管理信息化系統(tǒng),不斷完善科學(xué)的的人力資源管理體系。

——強化內(nèi)部風(fēng)險控制。要加強企業(yè)法律部門的組織建設(shè),規(guī)范企業(yè)重大經(jīng)營活動的法律審核和論證工作,對《集團法律審核論證制度實施細則》進一步細化,形成具體工作流程。完善集團合同分級審核的管理體系,加強集團對有關(guān)重大合同或協(xié)議的監(jiān)控力度。要建立健全審計組織體系、計劃體系和制度體系,開展多種形式的審計活動,強化審計結(jié)果的應(yīng)用。加大對審計結(jié)果整改落實的監(jiān)督力度,充分發(fā)揮審計監(jiān)督、評價的作用。

4、認(rèn)真落實安全生產(chǎn)、維護穩(wěn)定和廉政建設(shè)的各項工作要求,推進集團和諧發(fā)展

在安全生產(chǎn)方面,要充分認(rèn)識到集團承擔(dān)的責(zé)任重大、面臨的形勢嚴(yán)峻。一方面要進一步強化安全管理體系,落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度;另一方面也要強化安全生產(chǎn)的每一個細節(jié),全面樹立安全生產(chǎn)管理理念,在嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程上加大監(jiān)督檢查力度。要健全應(yīng)對各種突發(fā)情況的緊急措施,不斷完善各級安全生產(chǎn)預(yù)案,繼續(xù)加強應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè),提高應(yīng)急保障能力。切實做到嚴(yán)防死守,確保集團不發(fā)生重大安全生產(chǎn)事故。

在維護穩(wěn)定方面,要牢固樹立穩(wěn)定是硬任務(wù)觀念,繼續(xù)按照市委、市政府的工作要求,認(rèn)真落實穩(wěn)定工作責(zé)任目標(biāo),突出重點、確保維穩(wěn)工作各項工作責(zé)任落實到位。要及時了解職工的訴求,解決關(guān)系職工生活的民生問題,認(rèn)真做好特困職工的幫扶工作。在企業(yè)改制分流過程中,必須嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)、國家政策和規(guī)范流程執(zhí)行,切實保護職工合法權(quán)益,維護集團和諧穩(wěn)定和健康發(fā)展。特別是要高度關(guān)注維穩(wěn)重點企業(yè)的工作,采取積極有效措施,確保職工隊伍穩(wěn)定。

在廉政建設(shè)方面,要繼續(xù)加強廉政風(fēng)險防范管理工作,開展好對各級領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的監(jiān)督檢查,按照集團黨委《關(guān)于在全集團開展廉政風(fēng)險防范管理工作的實施意見》,加強對黨紀(jì)條規(guī)的宣傳貫徹和認(rèn)真落實,加大源頭廉政風(fēng)險防治力度,進一步健全相關(guān)管理防控制度、完善制約監(jiān)督機制,有效開展效能監(jiān)察,不斷完善集團懲防體系建設(shè)。

回顧2023年,我們能夠取得如許的工作成績,主要得益于市委、市政府以及市國資委的正確領(lǐng)導(dǎo)和政府各有關(guān)部門的大力支持;得益于各級企業(yè)及全體員工,齊心協(xié)力,共同推進企業(yè)健康發(fā)展;得益于適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律要求,探索新國企建設(shè)之路,持續(xù)加強體制改革和機制創(chuàng)新。今后工作中,我們要繼續(xù)按照科學(xué)發(fā)展觀的指引,堅決貫徹落實市委、市政府的指示要求,堅持解放思想、不斷開拓創(chuàng)新、努力真抓實干、力爭再創(chuàng)佳績,為迎接建黨90周年在全市經(jīng)濟社會發(fā)展和國企改革過程中做出更大貢獻。

【第13篇 2023企業(yè)客服人員工作總結(jié)與工作計劃

本人于__年年10月加入公司,至今年年底已有一年多的時間。回顧2023年工作,我總結(jié)如下幾點所做的工作內(nèi)容: 1、淘寶店鋪的銷售包括:下單、售后以及財務(wù)核對;2、處理網(wǎng)上客戶訂單和網(wǎng)上確認(rèn)訂單發(fā)貨;3、網(wǎng)上付款包括:支付寶、網(wǎng)銀、財付通以及銀生的入帳和對財,同時處理網(wǎng)上留言;4、維系網(wǎng)上代購,包括代購咨詢、下單、售后以及每個月代購的對帳返利問題處理;5、客戶電話咨詢、投訴、客戶退貨的統(tǒng)講和查詢,特殊訂單的處理。

經(jīng)過2023年這一年,見證了悠品的成長,自已也在這一年多的工作過程中,鍛煉出了極強的配合、協(xié)調(diào)力和組織能力,當(dāng)然過去成為歷史,希望在新的一年里挑戰(zhàn)新的工作新的任務(wù).

二、2023年個人工作計劃:

轉(zhuǎn)眼間又要進入新的一年——2023年了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年,來自各種壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,訂立了兩項2023年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績:

1、制訂學(xué)習(xí)計劃。學(xué)習(xí),對于客服及銷售人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個客服人員與時俱進的步伐和銷售方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆,在這方面還希望各部門領(lǐng)導(dǎo)給予我支持和幫助。

2、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,我將盡我的能力完成工作。相信自已會完成新的任務(wù),能迎接2023年新的挑戰(zhàn).

【第14篇 企業(yè)年度工作總結(jié)及次年工作計劃

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工:

大家好!今天我們在此隆重召開__年工作總結(jié)表彰大會,首先,我謹(jǐn)代表集團公司,向為鐵雄的發(fā)展辛勤付出的各位領(lǐng)導(dǎo)及員工表示最親切的問候和最誠摯的謝意,在這里,請允許我衷心地向大家一聲“謝謝大家,你們辛苦了?!?/p>

在付出辛勤和灑滿汗水的道路上,我們腳踏實地地送走了__,在充滿希冀和滿懷激情的道路上,我們又信心百倍地迎來了__年。

__年對于煤化公司而言是一個沖滿機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,更是公司收獲頗多的一年。過去的一年,公司領(lǐng)導(dǎo)層在集團總部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下, 始終堅持“創(chuàng)綠色公司,做全球公民”的經(jīng)營理念,審時度勢,統(tǒng)攬全局,抓機遇、求發(fā)展,公司全體員工,齊心協(xié)力、團結(jié)拼搏、務(wù)實創(chuàng)新、真抓實干,以力爭打造“資源節(jié)約型,環(huán)境友好型”的新型企業(yè)為目標(biāo),切實完成了集團公司下達的各項生產(chǎn)指標(biāo)。下面我將從經(jīng)營、供銷、生產(chǎn)、安全、節(jié)能環(huán)保幾個方面對公司本年度的各項工作予以總結(jié)同時對__年工作計劃進行全面部署。

一、經(jīng)營方面:規(guī)范制度、完善預(yù)算,加強成本、費用控制,確保經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)

根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,__年我們將管理工作納入首要位置,財務(wù)部認(rèn)真領(lǐng)會管理效益年的含義,緊緊圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),開源節(jié)流、增收節(jié)支,著重從以下幾個方面努力,確保了公司經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),使財務(wù)工作提早步入了“規(guī)范化、制度化、法制化、科學(xué)化”的軌道。

一是制定完善了部門規(guī)章制度。財務(wù)部首先從制度上規(guī)范了員工,修改、補充、完善了原有的財務(wù)制度,并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)、分工到人,確保了每一項工作都由專人負(fù)責(zé);二是完善預(yù)算體系。__年是公司管理年,預(yù)算工作尤為重要,可以說沒有預(yù)算就沒有管理。全面預(yù)算管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營工作的始終,做到全年開支有預(yù)算,有計劃,確保資金平衡,是企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的保證;三是加強成本、費用控制。為了尋求好的成本核算辦法,真實的反應(yīng)成本,財務(wù)人員親自深入車間各崗位,虛心學(xué)習(xí),對每一個產(chǎn)品、每臺設(shè)備、原材料品種質(zhì)量及各種消耗都做到了了如指掌。財務(wù)部還親自到各部門了解有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容,分析費用開支的合理性、必要性,規(guī)范了審批、執(zhí)行、報銷程序,減少節(jié)約不必要的開支,杜絕浪費現(xiàn)象;四是盤活閑置資產(chǎn),充分利用資源。對閑置材料進行分類整理,為各單位共享,減少重復(fù)采購,做到備品配件有貨不買,無貨儲購,急用急買,緩用緩買。

在財務(wù)部人員的共同努力下,圓滿完成了全年的預(yù)算、成本核算工作。__年實現(xiàn)銷售收入 億元,比__年減少 億元,降幅約 %;銷售成本 億元,較上年減少 億元,降幅約 %;主營業(yè)務(wù)利潤 萬元,較上年減少 萬元,降幅約 %;毛利率%,較上年降低%,降幅%。上繳稅金 億元,比上年減少 。

二、供銷方面:積極調(diào)整供應(yīng)、銷售機構(gòu),供銷工作井然有序

在國際鋼鐵市場經(jīng)歷金融危機的大背景下,供應(yīng)部準(zhǔn)確掌握市場行情,緊緊圍繞采購計劃,積極調(diào)整采購機構(gòu),本著 “價格更低、效率更高、質(zhì)量更好,服務(wù)更優(yōu)”的原則,精心安排,科學(xué)組織,加強與煤礦企業(yè)的溝通協(xié)商,不但擴大了與老客戶合作的數(shù)量和種類,還增加了許多資源豐富、煤質(zhì)優(yōu)良、運輸暢通的新客戶,各種精煤的采購時機把握得當(dāng),工作進展順利,不但較好的確保公司煤炭供應(yīng)及時,而且降低了采購成本。

__年以前,公司銷售一直實行著本土戰(zhàn)略,服務(wù)于本省的鋼鐵企業(yè),因受金融危機與煤價高價位的雙重影響,焦化企業(yè)面對前所未有的市場經(jīng)濟帶來的巨大挑戰(zhàn),面對內(nèi)外困境,為擺脫不利的銷售處境,迅速適應(yīng)急劇變化的市場形勢,銷售部全體業(yè)務(wù)人員在領(lǐng)導(dǎo)的帶隊下加大走訪力度,準(zhǔn)確掌握市場信息變化,充分發(fā)揮營銷技巧,在穩(wěn)定省內(nèi)老客戶、開拓省內(nèi)新客戶的基礎(chǔ)上,實施走出去戰(zhàn)略和預(yù)付款模式,發(fā)展了一批實力雄厚的新客戶,尤其是焦炭質(zhì)量的不斷提高,使我公司焦炭價格一直高于同行業(yè),為公司贏得市場、占得先機,抵御市場風(fēng)險的能力大大增強。

__年6月份,隨著公司組織構(gòu)架的調(diào)整,供應(yīng)部又增加了辦公用品、輔助材料等物資采購工作。供應(yīng)部全體員工在原有工作的基礎(chǔ)上,再接再厲,強化采購管理,采取有效措施,嚴(yán)格控制采購成本,為公司節(jié)省了開支。(1)、“陽光采購策略”:公開透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受相關(guān)部門監(jiān)督。(2)、圍繞控制成本、采購性價比的原則開展工作:繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比”的工作目標(biāo),采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。同時調(diào)整了部分工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。(3)、加強對購買物品價格信息的管理:每一次采購票據(jù)都進行了復(fù)印留底,保持了信息資料的完整,同時輸入電腦保存,建立供應(yīng)部信息臺帳,以備隨時查閱、對比。(4)、提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感:供應(yīng)部特別注重對員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感的培訓(xùn),除組織部門人員進行培訓(xùn)外,還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì),同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感,強調(diào)每個人對自己采購的材料負(fù)責(zé)到底,保證了對材料有效的追蹤。

物流公司通過與相關(guān)部門的通力合作,克服種種艱難險阻,完成了本年度的貨運任務(wù),保證了煤化公司的正常運轉(zhuǎn)。

在供應(yīng)部、銷售部、物流公司全體員工的共同努力下,圓滿完成全年供銷任務(wù)。全年共計采購煤炭 萬噸;銷售焦炭 萬噸,煤焦油 萬噸,粗苯 萬噸,硫酸銨 噸;回收貨款約 億元;物流公司完成 萬噸貨物運輸任務(wù),確保了生產(chǎn)的正常運行。

三、生產(chǎn)方面:及時調(diào)整生產(chǎn)工藝,加大技術(shù)改造,圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)

針對焦化市場的嚴(yán)峻形勢,生產(chǎn)部門始終堅持“保安全,提質(zhì)量,抓技改,降成本,增效益”的原則,根據(jù)供銷市場情況隨時調(diào)整生產(chǎn)計劃,根據(jù)各個部門每天的報表數(shù)據(jù)進行分析,下發(fā)整改通知及時調(diào)整工藝指標(biāo)、工藝參數(shù),保證產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量,對違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律的行為及時進行制止,全年生產(chǎn)工藝系統(tǒng)運行平穩(wěn),各項工作有序開展,全年共生產(chǎn)焦炭約 萬噸,焦油 7萬噸,粗苯約 萬噸,硫銨約 萬噸,煤氣約 億立方米,發(fā)電量約 萬千瓦時,圓滿完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)。

設(shè)備與生產(chǎn)都是生產(chǎn)部門的基礎(chǔ),工作中我們緊緊圍繞“人員、設(shè)備、管理”三個工作重點切實開展好此項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度:所謂有制度不執(zhí)行等于零,有號召不響應(yīng)等于一句空話。為把各項工作落到實處,由巡檢辦定期不定期去各部門、各車間進行檢查、督促、落實,收到了良好的效果。二是加強設(shè)備巡檢,使設(shè)備處于完好狀態(tài):為保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn),設(shè)備管理部每月26日-28日組織一次相關(guān)部門人員參加的設(shè)備大檢查,巡檢辦根據(jù)整改時限,及時跟蹤各單位整改情況,對查出問題逐項逐條核對落實,對未整改又無原因說明的,根據(jù)設(shè)備管理制度給予相應(yīng)處罰,保證設(shè)備在狀態(tài)下安全運行。三是強化設(shè)備的維護與檢修,保證備用設(shè)備達到備用狀態(tài):公司正常的檢維修工作由五冶、梅隆公司承擔(dān),為隨時掌握設(shè)備檢維修信息,由各車間每周出具一次五冶、梅隆檢修信息反饋和一周維修信息單,設(shè)備部會根據(jù)每周信息反饋情況每月對其進行考核并與經(jīng)濟責(zé)任制掛鉤,從而保證了維修質(zhì)量,真正做到“緊急問題不過夜、重大問題不過周”,縮短了檢維修時間。每次設(shè)備大檢查都還將“備用設(shè)備”列為重點檢查項目,從而使備用設(shè)備達到正常備用狀態(tài),為保證生產(chǎn)正常進行做好了保障。四是加強技術(shù)改造:為使設(shè)備充分發(fā)揮其效能,我們需要不斷地用新技術(shù)、新工藝對設(shè)備進行技術(shù)改造和更新。為此我們實施“請進來、走出去”的戰(zhàn)略,對難度較大的技改項目,或請有關(guān)專家到我方現(xiàn)場進行探討論證,或派員工到同行業(yè)、兄弟單位進行學(xué)習(xí),取長補短,學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗,結(jié)我公司實際再制定出切實可行的、先進的、合理的技改方案。全年共進行各類技術(shù)改造 項,直接經(jīng)濟效益近千萬元,

四、安全方面:加大安全教育培訓(xùn),安全標(biāo)準(zhǔn)化運行順利

安全工作是穩(wěn)定企業(yè)生產(chǎn)、保障職工權(quán)益、保證企業(yè)效益的重中之重。安全工作是我公司發(fā)展的基礎(chǔ),更是工作的難點之所在,每一個細小的管理漏洞都會給安全工作造成不可預(yù)測的后果,為了克服各種不利因素對我們安全工作造成的影響,在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力引導(dǎo)下,我們在繼承傳統(tǒng)的安全管理經(jīng)驗的同時,積極學(xué)習(xí)和探索先進的安全管理辦法,結(jié)合實際對安全工作進行加強和創(chuàng)新,安全工作整體上是平穩(wěn)的,安全生產(chǎn)的勢頭總體上是好的。

1、安全檢查:__年共檢查各類隱患和問題 項,平均整改率為 %,隱患比較突出的以安全設(shè)施維護保養(yǎng)巡檢不到位、設(shè)備跑冒滴漏等;檢查公司違紀(jì)人員 人次,主要表現(xiàn)在睡崗、勞保用品穿戴、廠區(qū)內(nèi)吸煙等;崗位操作規(guī)程、安全規(guī)程及公司相關(guān)制度文件等檢查 人次,平均合格率為 %;特殊操作程序進行檢查 次,班組安全活動開展情況 次,參加各車間應(yīng)急演練 次;全廠危險作業(yè)監(jiān)護 次;組織綜合性檢查 次,季節(jié)性檢查 次,重大風(fēng)險源檢查 次。與調(diào)度中心共同對外供煤氣進行檢測 次,發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)幫助解決,遏制了重大事故隱患的發(fā)生。

2、安全教育培訓(xùn):(1)、規(guī)范日常安全教育:為規(guī)范日常安全教育,我們著重從規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容、改進培訓(xùn)方式、擴大培訓(xùn)對象范圍、合理調(diào)整培訓(xùn)時間幾個方面著手,使員工的安全觀念從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?,進一步大大提高了職工的安全意識。(2)、嚴(yán)抓外協(xié)監(jiān)護審核:針對七月份發(fā)生的兩起重大事故,我們進行了深刻的反省,重新修訂了《外來施工隊安全管理制度》、《安全作業(yè)管理制度》等,有效的規(guī)范了對外來施工隊的管理并做好作業(yè)票辦理與書面安全告知工作。保證外協(xié)單位施工安全。(3)外聘專業(yè)講師:5月,聘請安全評價中心老師,對最新的法律法規(guī)、國內(nèi)外先進的安全管理方法和管理經(jīng)驗、事故案例剖析、特種作業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進行了講解,管理人員接受到最新的安全信息,提高了安全管理水平,特種作業(yè)人員了解最新的行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),提高了業(yè)務(wù)水平。參加培訓(xùn)的30名安全管理人員,23名特種作業(yè)人員全部考試合格。(4)、為增強員工的安全意識,各分廠、部門組織了“安全在我心”的演講比賽,參賽選手用樸實的語言說安全、道安全、宣傳安全,具有很強的感染力和教育意義,使員工受益匪淺。

【第15篇 2023年企業(yè)行政人事管理總結(jié)及2023年計劃范文

時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間年即將過去,新的一年將要到來?;厥走^去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;深入學(xué)習(xí),掌握技巧;加強管理,改進服務(wù);大膽探索工作新思路、新方法,促使我們的工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!,

工作總結(jié)

行政部是公司關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對政府機關(guān)單位的各項政策做到及時了解及時撐握.行政工作是繁瑣的,小到復(fù)印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管、大到接待、會議,評估驗廠等活動,每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖然少,但在這幾個月里竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨練與洗禮,行政部的綜合能力相比之前又邁進了一步。

年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標(biāo)上,行政部緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標(biāo)任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),不足之處懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正

一、人事管理方面

根據(jù)公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴(yán)格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政事務(wù)工作方面

1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。

2.搞好iso再認(rèn)證工作,確保iso認(rèn)證通過,通過這次iso在認(rèn)證,讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓(xùn)于學(xué)習(xí)。

3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。

三、公司管理運作方面

⒈順應(yīng)市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應(yīng)的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門溝通

⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監(jiān)督要做的事情?;谶@個原因,本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。

⒊加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4.搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn),減少安全事故發(fā)生。

5.充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部門工作職責(zé),并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

四、工作中的收獲

【第16篇 企業(yè)2023年工作總結(jié)與2023年工作計劃

企業(yè)2023年工作總結(jié)及2023年工作計劃

經(jīng)過了一年的努力,各個方面都會有一定的發(fā)展和提升,同時也會發(fā)現(xiàn)新的問題,而這些都會在年度工作總結(jié)中體現(xiàn)。如果你還不知道怎樣進行工作總結(jié),就來瞧瞧吧,下面是小編和大家分享的年度工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容,想知道更多信息,可以進入工作總結(jié)網(wǎng)。下面是企業(yè)年度工作總結(jié)。

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)信局充分抓住慶祝建黨九十周年和“治庸問責(zé)”的契機,以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點,以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措,深入解決影響我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題,突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作,較好地完成了年度工作目標(biāo),并榮獲武漢市“五五”普法依法治理工作、電力設(shè)施建設(shè)與保護等先進單位,實現(xiàn)了“十二五”規(guī)劃良好開局。

一、績效指標(biāo)完成情況

1、規(guī)模以上工業(yè)增加值增幅目標(biāo)7.8%。1-11月完成增幅12.9%,超目標(biāo)值7.8%的5.1個百分點。

2、規(guī)模以上工業(yè)萬元增加值能耗下降率4.5%。加強對五家重點能耗企業(yè)實施跟蹤和監(jiān)管,建立了節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計與市級直報制度。1-11月實際下降5.18%,超目標(biāo)值0.68個百分點。

3、新增市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地1個。匯豐總部基地已通過市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地申報,市政府已下文批復(fù)同意,該項目標(biāo)全面完成。

4、重點建設(shè)項目:

(1)化工企業(yè)搬遷改造(古田城市綜合體)目標(biāo):一期土地掛牌,開工建設(shè)。目前化工企業(yè)搬遷改造、土地掛牌按目標(biāo)要求推進。

(2)工農(nóng)路南北片項目目標(biāo):形成規(guī)劃建設(shè)方案。已請市規(guī)劃設(shè)計中心完成了初步概念性規(guī)劃。

5、全社會固定資產(chǎn)投資額18億。因該項指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步,到年底一并納入統(tǒng)計(卓鑫車業(yè)技改投入800萬元)。

6、引進資金總額6.4228億元。1-11月共引進資金3億元,完成年度目標(biāo)的46.71%,因該項指標(biāo)與1135片一期土地掛牌同步,到年底一并納入統(tǒng)計。

7、新增就業(yè)人數(shù)150人。新增就業(yè)人數(shù)完成208人,完成年目標(biāo)150人的138%,超目標(biāo)58人。

8、創(chuàng)建全市文明城市工作目標(biāo)完成率。今年開展了文明禮儀接待、熱情服務(wù)、禮貌待人、服務(wù)基層、服務(wù)群眾等系列活動,完成了該項目標(biāo)規(guī)定的各項任務(wù)。

9、公共服務(wù)平臺案件辦結(jié)率。1-11月共接收辦件110件,按時辦結(jié)率100%。

10、基層黨組織“五個基本”、“七個體系”建設(shè)。今年迎接了省市組織部對我局的檢查,受到檢查組的高度好評,達到了省市區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。對口幫扶共建工作和“三萬”活動圓滿完成并接受市級檢查。

11、特色指標(biāo)

(1)企業(yè)改制5戶。目前完成改制企業(yè)4家,完成目標(biāo)的80%,年底前可確保該項目標(biāo)的完成。

(2)企業(yè)直通車滿意度測評組織工作完成率100%。今年進一步加強與轄區(qū)重點企業(yè)、重點項目對口聯(lián)系制度的落實,形成了良好的服務(wù)企業(yè)直通車的局面。此項12月份市服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組組織考核。

(3)宜家銷品茂項目目標(biāo):已經(jīng)落實了變電站建設(shè)資金,完成了變電站建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作??梢源_保變電站建設(shè)與該項目建設(shè)同步建成。

二、主要工作做法及其成績

1、工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展保持了良好的發(fā)展勢頭。全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟稅收截止10月份同比增長20.5%,呈現(xiàn)較好增長勢頭。1-10月全區(qū)47戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)累計完成工業(yè)總產(chǎn)值89.82億元,增長24.9%,為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值99億元的90.73%;完成工業(yè)增加值26.57億元,增長12.9%,為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值30億元的88.57%,可以確保完成全年工作目標(biāo)。1-10月全區(qū)完成工業(yè)投資11.41億元,同比增長38.20%,為年目標(biāo)挑戰(zhàn)值9.8億元的116.4%。今年新進年主營業(yè)務(wù)過2000萬元工業(yè)企業(yè)2戶(武漢晨創(chuàng)化工機械制造有限公司、武漢機床廠),長豐賽博思、三川印務(wù)、勝帝潤滑油、啟華藥業(yè)、材保所、盛世包裝等6戶工業(yè)企業(yè)正在申報“進規(guī)”,全區(qū)規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到47戶,預(yù)計能確保全年規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)戶數(shù)基數(shù)。

2、服務(wù)企業(yè)的效率和質(zhì)量進一步提升。以“治庸問責(zé)”優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境工作為契機,調(diào)整充實了硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制發(fā)了《2023年硚口區(qū)服務(wù)企業(yè)工作方案》,進一步明確了相關(guān)單位、部門的服務(wù)企業(yè)責(zé)任,取得了明顯的成效。一是深入企業(yè)排憂解難。以走訪企業(yè)、對話會、座談會等形式,收集企業(yè)各類困難和問題146件,及時解決143件。市政府轉(zhuǎn)發(fā)和報道了我區(qū)為匯豐企業(yè)總部二期建設(shè)項目、園區(qū)企業(yè)電力設(shè)施配套建設(shè)的工作經(jīng)驗。與市服務(wù)企業(yè)辦等職能部門協(xié)調(diào),解決了盛世包裝公司房產(chǎn)證辦理難的歷史遺留問題。組織3場優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境企業(yè)座談會,幫助企業(yè)解決一批難題。二是積極為企業(yè)發(fā)展提供資金扶持。今年以來,為武漢遠大制藥廠、南國電器集團、卓鑫車業(yè)、武漢嘉盟塑料制品有限公司、亞格蘭服飾、吉美糧油機械、航天電工等企業(yè)申報各類專項資金14項。為方圓鈦白粉、京東方、天然氣等13家企業(yè)申報和輸了貸款貼息補助,聯(lián)系農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、民生銀行等金融機構(gòu)和擔(dān)保公司為中小企業(yè)融資1.57億元。三是為企業(yè)積極拓展國內(nèi)市場。今年6月、11月,先后組織江花調(diào)味、亞格南服飾、圣斯萊服飾、貝思特紙業(yè)等7家轄區(qū)企業(yè)分別在濟南、南寧參加了“武漢名優(yōu)特新產(chǎn)品全國行”活動,當(dāng)日現(xiàn)場銷售參展產(chǎn)品合計24.63萬元、現(xiàn)場簽訂850萬元的產(chǎn)品銷售協(xié)議。組織江華調(diào)味、貝斯特、鶴都酒業(yè)等企業(yè)參加在廣州舉辦的中博會、在桂林的展銷會、在沈陽舉辦酒類產(chǎn)品全國展銷會,幫助轄區(qū)企業(yè)“走出去”拓展國內(nèi)其他市場。四是全民創(chuàng)業(yè)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。全民創(chuàng)業(yè)工作各項指標(biāo)均超進度完成。匯豐·企業(yè)總部市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地驗收合格,完成武漢新材料科技企業(yè)孵化器的市級全民創(chuàng)業(yè)示范基地復(fù)評工作。

3、企業(yè)改制穩(wěn)步推進。今年企業(yè)改制得到了區(qū)委、區(qū)政府的高度重視,相關(guān)街道辦事處積極參與,區(qū)直部門積極配合,抓住了項目建設(shè)的機遇,克難攻堅,一企一策,企業(yè)改制工作取得了較好的成績。承擔(dān)市級14家改制企業(yè)的目標(biāo),已經(jīng)完成8家,正在進行的有6家,年底前可全部完成目標(biāo)。

4、企業(yè)節(jié)能減排有序開展。按照全面部署,突出重點的思路,實施重點跟蹤和監(jiān)管,建立了5家企業(yè)節(jié)能指標(biāo)統(tǒng)計與市級直報制度,加大了全區(qū)工業(yè)企業(yè)年度節(jié)能總量和節(jié)能進度檢查落實力度。一是分解目標(biāo)落實責(zé)任,實行節(jié)能減排工作責(zé)任制。二是建立節(jié)能準(zhǔn)入機制,大力推廣節(jié)能技術(shù)。三是組織開展節(jié)能宣傳周活動,促進依法用能和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。向市經(jīng)信委節(jié)能辦申報有機實業(yè)和水務(wù)集團兩家企業(yè)參加2023年工業(yè)節(jié)能專項項目評選。四是重點能耗企業(yè)節(jié)能減排工作取得成效。截止11月,武漢遠大制藥集團、武漢水務(wù)集團、有機實業(yè)、無機鹽化、方圓鈦白粉等企業(yè)2023年實現(xiàn)工業(yè)萬元產(chǎn)值綜合能耗標(biāo)準(zhǔn)煤,同比下降幅度均達到目標(biāo)要求。

5、1135片項目強力推進。一是一期土地掛牌的前期工作有序進行。已完成一期供地范圍(洲際、啤酒廠片)的勘界及面積測算,確定為403.64畝;古田化工區(qū)的土壤環(huán)境抽查工作,各項數(shù)據(jù)及背景專題資料已整理拍攝完畢,擬申報國家環(huán)保專項資金用于古田化工區(qū)的土壤治理修復(fù);項目招商工作態(tài)勢良好,中糧投資、聯(lián)想融科、上海寶龍、上海綠地、新加坡仁恒置地幾家投資商與專班取得了聯(lián)系,正密切關(guān)注1135片項目的進展情況。二是非化工企業(yè)收儲工作正緊鑼密鼓推進?;式?jīng)堂蔬菜批發(fā)市場、第二電線電纜廠同意政府收儲方案,紅星村集體土地收儲,標(biāo)三、標(biāo)四企業(yè)改制、收儲和軍通標(biāo)準(zhǔn)件廠、軍威儀表廠的搬遷工作已有了具體的日程。三是社會拆遷工作進入攻堅階段。2112戶社會拆遷,現(xiàn)已簽署協(xié)議同意搬遷1600余戶,還剩500余戶正在抓緊簽約和搬遷之中。截止目前,沒有出現(xiàn)大的群體性問題。四是老工業(yè)基地?zé)òl(fā)生機。以硚口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)為載體,先進制造業(yè)和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)方興未艾,已形成133家重點納稅企業(yè)和機械電子、電線電纜、包裝印刷3大優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)群,充分利用武漢城市圈的廣闊腹地,加快了產(chǎn)業(yè)雙向轉(zhuǎn)移,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整已初見成效。

6、安全生產(chǎn)無重大責(zé)任事故。從建設(shè)“平安企業(yè)”、構(gòu)建“和諧硚口”的大局出發(fā),切實加強了對19家歸口企業(yè)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)。一是進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。與企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,各企業(yè)又逐級簽狀至車間、班組,實行領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)事故責(zé)任追究制,建立健全了安全生產(chǎn)責(zé)任體系。二是領(lǐng)導(dǎo)帶隊重點檢查。組織了8批90人次安全檢查,查處安全隱患36處,整改33處。三是大力開展安全生產(chǎn)的宣傳教育活動。組織開展了“安全生產(chǎn)年”、“安全生產(chǎn)月”等系列活動,做到有組織、有方案、有措施、有效果。新康化學(xué)集團被市安監(jiān)局評為市安全生產(chǎn)先進單位,胡建設(shè)被評為市安全生產(chǎn)先進個人。

7、電力建設(shè)、議題案工作同步推進。一是電力設(shè)施等各項工作進展有序。協(xié)調(diào)了宗關(guān)變電站等電力糾紛3起,協(xié)助宜家變電站項目建設(shè)及江城壹號、都市工業(yè)園電力建設(shè)前期申報系列工作。今年來,處理電力設(shè)施破壞事件19次。二是積極保障職工合法權(quán)益。開展了“春暖行動”和中小企業(yè)勞動合同專項檢查,完成未參保五.七工集體企業(yè)退休職工435人參保工作;三是按期完成議提案辦理工作。按照市、區(qū)有關(guān)部門的要求,較高質(zhì)量按時完成了15件市、區(qū)人大、政協(xié)議提案辦理工作。其中,主辦區(qū)政府辦交辦的市人大1件議案、市政協(xié)1件建議案。

8、黨建、信訪穩(wěn)定落實到位。局黨委始終把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動貫穿于“執(zhí)行力建設(shè)年”、“環(huán)境建設(shè)年”、“治庸問責(zé),改善投資發(fā)展環(huán)境”、“服務(wù)企業(yè)”、“全民創(chuàng)業(yè)”、“三萬活動”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動之中,廣大黨員干部的學(xué)習(xí)能力、理論素養(yǎng)、工作本領(lǐng)、服務(wù)基層和指導(dǎo)實踐的能力得到提升,黨組織的創(chuàng)新力、凝聚力、戰(zhàn)斗力得到增強。結(jié)合實際,提出了“創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展、員工受益得實惠”作為非公企業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題;局機關(guān)圍繞“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”這個主題,加強機關(guān)作風(fēng)全面建設(shè),叫響以敬業(yè)之心愛崗,以敬責(zé)之心履職,立足崗位創(chuàng)先爭優(yōu)?!叭f”活動圓滿完成。結(jié)對共建工作受到檢查組的好評。1-11月份共接待上訪110批次,1200人次。分別辦理上訪信件11封、公共平臺投訴42件、治庸問責(zé)投訴15件、行政投訴中心投訴4件,回告率100%,實現(xiàn)了無進京上訪、赴省上訪的目標(biāo)。

三、存在的問題

201_年我局工作取得了較好成績,同時還存在著不可忽視的問題:一是當(dāng)前的緊縮政策,增加了中小企業(yè)融資難度。二是區(qū)1135片項目專班的社會拆遷補償超出預(yù)算,導(dǎo)致補償費用等問題有待于破解。三是企業(yè)改制中,歷史遺留問題較多,信訪穩(wěn)定壓力大。四是歸口企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作難度大。企業(yè)跨區(qū)監(jiān)管難的問題比較突出,解決職工宿舍危房的路徑和辦法異常艱難。

四、201_年重點工作

貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,以“保增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、儲后勁”為目標(biāo),以加快生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展和工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整為主要內(nèi)容,實施現(xiàn)代工業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的互動共進戰(zhàn)略。

1、堅持把產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主攻方向,創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)代都市工業(yè)。抓住全區(qū)“三件大事”、拓展轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展的空間的契機,加快工業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,大力推進古田地區(qū)化工企業(yè)搬遷和改造。

2、加大對企業(yè)的服務(wù)力度,著力推進全民創(chuàng)業(yè)。進一步提升政務(wù)服務(wù)水平,完善健全服務(wù)體系,嚴(yán)格落實政務(wù)公開,不斷完善企業(yè)直通車服務(wù)。開展一批特色主題活動,積極為企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)提供服務(wù),把企業(yè)投訴,化解矛盾作為確保平穩(wěn)推進硚口經(jīng)濟發(fā)展的頭等大事,營造“重商、親商、扶商”的良好氛圍。落實國家、省、市、區(qū)政府對中小企業(yè)的扶持政策,組織申報企業(yè)各類專項資金項目,大力宣傳推介我區(qū)優(yōu)秀企業(yè)及企業(yè)家,激勵企業(yè)開拓進取健康發(fā)展,促進政企對接、企企合作,大力發(fā)展總部經(jīng)濟,為企業(yè)打造一流品牌總部。

3、加強經(jīng)濟運行調(diào)度,推進“兩化融合”建設(shè)。加強工業(yè)經(jīng)濟預(yù)警預(yù)測分析,特別是加強對規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)的運行調(diào)度,著力培育工業(yè)經(jīng)濟新的快速增長點,用信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),發(fā)揮試點企業(yè)的引領(lǐng)作用,以新華印務(wù)兩化融合建設(shè)為示范,促進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展。

企業(yè)工作總結(jié)計劃(十六篇)

2023年工作總結(jié)既2023年工作計劃本人加入xx這個大家庭已經(jīng)近三年了,期間為公司付出了很多辛勞和汗水,有過困惑,受過委屈,但是更多的,卻是收獲和成長。三年來,本人在公司總經(jīng)理xxx…
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