管理體系工作總結(jié)（十六篇）

【第1篇 黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)

一、黨建目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

⑴、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行黨的路線方針政策和上級黨組織的決定、決議，緊密圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù)開展工作，提高了基層黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮了基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，使顧客滿意率達(dá)到90%以上。

⑵、黨內(nèi)組織生活正常，“三會一課”到會率達(dá)到90%，領(lǐng)導(dǎo)班子成員__生活會到會率達(dá)到100%；

⑶、完成了礦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，安全、高效處理了各類突發(fā)事故，杜絕了輕傷以上事故；

⑷、“隊(duì)務(wù)公開”制度規(guī)范運(yùn)行，班子成員無違法亂紀(jì)現(xiàn)象;

⑸、黨員在工作崗位上體現(xiàn)出了黨的先進(jìn)性，黨員合格率達(dá)到92%以上；

⑹、黨員、員工的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平能夠適應(yīng)工作的需求，全員培訓(xùn)率達(dá)到100%;

⑺、信息反饋機(jī)制規(guī)范運(yùn)行，上報信息及時準(zhǔn)確；

⑻深入學(xué)習(xí)貫徹十七大和礦二次黨代會精神，經(jīng)常性地開展思想政治工作教育和黨員先進(jìn)性教育，密切黨同群眾關(guān)系，激發(fā)職工的政治熱情和參政議政的積極性，培養(yǎng)出了1名政治上合格，作風(fēng)上正派，工作上樂于奉獻(xiàn)，決心履行黨員義務(wù)的入黨積極分子；

（9）、“黨員安全崗”活動開展的較好，使全隊(duì)職工思想上由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。提升了全隊(duì)安全工作質(zhì)量；

（10）、為職工辦實(shí)事、辦好事作為支部的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，每季度都為職工辦一件好事，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)計劃；

（11）、及時了解和掌握職工的思想動態(tài)、家庭狀況。支部開展家訪談心活動，幫助他們解決生活和工作上的實(shí)際困難；

（12）、工、團(tuán)在創(chuàng)建和諧平安區(qū)隊(duì)工作中發(fā)揮了積極作用。

二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況

在運(yùn)行iso9001：2000質(zhì)量管理體系中，我們支部各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)作，使各項(xiàng)黨建服務(wù)工作有序的進(jìn)行，黨建目標(biāo)更好地融合到我隊(duì)的各項(xiàng)工作中來，最終實(shí)現(xiàn)了工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。管理得到了規(guī)范，員工素質(zhì)明顯提高，所以今年上半年運(yùn)行情況基本上達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。

【第2篇 人力資源部安環(huán)管理體系運(yùn)行工作總結(jié)

人力資源部安環(huán)管理體系運(yùn)行總結(jié)

一、安環(huán)方針目標(biāo)適宜性

公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進(jìn)，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預(yù)防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認(rèn)為是比較科學(xué)的。最近在咨詢老師的指導(dǎo)下，對職業(yè)安全健康與環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標(biāo)，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個方面現(xiàn)行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標(biāo)宣貫到全體員工，得到大家的普遍認(rèn)同。事實(shí)表明，“八字方針”對于增強(qiáng)員工的安全防范意識和環(huán)境保護(hù)意識具有明顯的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，“九項(xiàng)目標(biāo)”通過層層目標(biāo)分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實(shí)，。

二、法律法規(guī)符合性評價

公司安環(huán)處牽頭制定的《法律法規(guī)清單》，幾經(jīng)修改，最近己受控發(fā)放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實(shí)用。人力資源部在組織公司級法律法規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要求各部門對與自身密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行全員培訓(xùn)，并進(jìn)行了培訓(xùn)效果抽查和執(zhí)法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規(guī)對公司安環(huán)管理具有較強(qiáng)的針對性和良好的指導(dǎo)性。

三、部門主要業(yè)績及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

1、部門主要工作業(yè)績

人力資源部圍繞安環(huán)體系相關(guān)的九項(xiàng)職責(zé)主要做了以下工作：一是分

析員工能力素質(zhì)，明確年度培訓(xùn)目標(biāo)，對安環(huán)有關(guān)的人員進(jìn)行了技能、能力、素質(zhì)分析，選擇有能力的人從事安環(huán)管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動組織不當(dāng)而發(fā)生事故。二是加強(qiáng)管理體系建設(shè)，確定崗位職責(zé)權(quán)限，按照iso14000、ohsas18000的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)權(quán)限的相關(guān)規(guī)定，修訂了全套《崗位說明書》，要求各部門組織員工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了學(xué)習(xí)效果抽查。三是根據(jù)三標(biāo)體系要求，實(shí)施員工績效考核，每月對各職能部門三標(biāo)認(rèn)證方面的工作進(jìn)行檢查，作出評價，切實(shí)保證三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)度，并將其工作績效與部門負(fù)責(zé)人、部門所有員工的工資掛鉤。四是群策群力持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化管理績效，通過進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，我們對發(fā)展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風(fēng)、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)氛圍、企業(yè)文化、工資福利待遇等十五個方面進(jìn)行了不計名調(diào)查，綜合滿意率達(dá)90%以上。五是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自覺充電，提升員工綜合素質(zhì)，針對不同崗位采取多種培訓(xùn)方式，按照三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)程，適時組織各階段培訓(xùn)，確保三標(biāo)體系的宣傳培訓(xùn)工作按計劃完成。

2、部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

根據(jù)安全環(huán)境管理體系職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)分解，人力資源部主要考核教育培訓(xùn)率、建議回復(fù)率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監(jiān)控率等。在員工培訓(xùn)方面，年度計劃34項(xiàng)，己完成任務(wù)42項(xiàng)，完成率達(dá)123.5%；參訓(xùn)1770人次，涵蓋了新聘、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%，按規(guī)定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求培訓(xùn)和考核資料，也對各部門員工培訓(xùn)進(jìn)行督促和檢查，文件受控率達(dá)100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進(jìn)行廣泛的防護(hù)教育，另一方面積極敦促公司相關(guān)部門改善員工生產(chǎn)和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，有效預(yù)防率為100%。

四、內(nèi)審、預(yù)審情況及改進(jìn)措施

1、內(nèi)審、預(yù)審情況 在本公司自行組織的首次內(nèi)審和前不久認(rèn)證公司

的預(yù)審中，對人力資源部沒有開出不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)。我們認(rèn)為，這是對本部門職責(zé)履行情況的基本認(rèn)可，但高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，還有不少缺憾有待持續(xù)改進(jìn)。

2、持續(xù)改進(jìn)措施 自查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)記錄過于簡單，在咨詢老師的指導(dǎo)

下，己進(jìn)行補(bǔ)充完善；本公司工程技術(shù)力量較為薄弱，人力資源部準(zhǔn)備明年加強(qiáng)人才引進(jìn)，同時引導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量人員在職進(jìn)修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進(jìn)行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習(xí)慣，調(diào)整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，將我們的員工隊(duì)伍建設(shè)成一支文明、專業(yè)、快速反應(yīng)、自我更新、從市場中吸取營養(yǎng)不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。

五、顧客、員工、及相關(guān)方投訴抱怨

在員工滿意度調(diào)查中，不滿意的選項(xiàng)集中在工資待遇方面，己由公司總經(jīng)理在干部及骨干大會上當(dāng)面答復(fù)和解釋。對于安全、環(huán)境管理體系方面，無論是全面調(diào)查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關(guān)方的投訴和抱怨；相反，大家一致認(rèn)為公司積極開展三標(biāo)認(rèn)證對于增強(qiáng)市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰(zhàn)略意義。

綜上所述，博盈車橋按照iso14000、ohsas18000標(biāo)準(zhǔn)建立起來的安全環(huán)境管理體系是切實(shí)可行的，人力資源部貫徹實(shí)施體系的運(yùn)行情況也是良好的。特此報告，供管理評審參考。

人力資源部

2023年12月18日

人力資源部安環(huán)管理體系運(yùn)行總結(jié)

【第3篇 人力資源部安環(huán)管理體系運(yùn)行年度工作總結(jié)范文

一、安環(huán)方針目標(biāo)適宜性

公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進(jìn)，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預(yù)防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認(rèn)為是比較科學(xué)的。最近在咨詢老師的指導(dǎo)下，對職業(yè)安全健康與環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標(biāo)，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個方面現(xiàn)行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標(biāo)宣貫到全體員工，得到大家的普遍認(rèn)同。事實(shí)表明，“八字方針”對于增強(qiáng)員工的安全防范意識和環(huán)境保護(hù)意識具有明顯的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，“九項(xiàng)目標(biāo)”通過層層目標(biāo)分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實(shí)，。

二、法律法規(guī)符合性評價

公司安環(huán)處牽頭制定的《法律法規(guī)清單》，幾經(jīng)修改，最近己受控發(fā)放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實(shí)用。人力資源部在組織公司級法律法規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要求各部門對與自身密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行全員培訓(xùn)，并進(jìn)行了培訓(xùn)效果抽查和執(zhí)法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規(guī)對公司安環(huán)管理具有較強(qiáng)的針對性和良好的指導(dǎo)性。

三、部門主要業(yè)績及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

1、部門主要工作業(yè)績

人力資源部圍繞安環(huán)體系相關(guān)的九項(xiàng)職責(zé)主要做了以下工作：一是分

析員工能力素質(zhì)，明確年度培訓(xùn)目標(biāo)，對安環(huán)有關(guān)的人員進(jìn)行了技能、能力、素質(zhì)分析，選擇有能力的人從事安環(huán)管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動組織不當(dāng)而發(fā)生事故。二是加強(qiáng)管理體系建設(shè)，確定崗位職責(zé)權(quán)限，按照iso14000、ohsas18000的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)權(quán)限的相關(guān)規(guī)定，修訂了全套《崗位說明書》，要求各部門組織員工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了學(xué)習(xí)效果抽查。三是根據(jù)三標(biāo)體系要求，實(shí)施員工績效考核，每月對各職能部門三標(biāo)認(rèn)證方面的工作進(jìn)行檢查，作出評價，切實(shí)保證三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)度，并將其工作績效與部門負(fù)責(zé)人、部門所有員工的工資掛鉤。四是群策群力持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化管理績效，通過進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，我們對發(fā)展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風(fēng)、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)氛圍、企業(yè)文化、工資福利待遇等十五個方面進(jìn)行了不計名調(diào)查，綜合滿意率達(dá)90%以上。五是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自覺充電，提升員工綜合素質(zhì)，針對不同崗位采取多種培訓(xùn)方式，按照三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)程，適時組織各階段培訓(xùn)，確保三標(biāo)體系的宣傳培訓(xùn)工作按計劃完成。

2、部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

根據(jù)安全環(huán)境管理體系職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)分解，人力資源部主要考核教育培訓(xùn)率、建議回復(fù)率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監(jiān)控率等。在員工培訓(xùn)方面，年度計劃34項(xiàng)，己完成任務(wù)42項(xiàng)，完成率達(dá)123.5%；參訓(xùn)1770人次，涵蓋了新聘、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%，按規(guī)定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓(xùn)和考核資料，也對各部門員工培訓(xùn)進(jìn)行督促和檢查，文件受控率達(dá)100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進(jìn)行廣泛的防護(hù)教育，另一方面積極敦促公司相關(guān)部門改善員工生產(chǎn)和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，有效預(yù)防率為100%。

四、內(nèi)審、預(yù)審情況及改進(jìn)措施

1、內(nèi)審、預(yù)審情況在本公司自行組織的首次內(nèi)審和前不久認(rèn)證公司

的預(yù)審中，對人力資源部沒有開出不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)。我們認(rèn)為，這是對本部門職責(zé)履行情況的基本認(rèn)可，但高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，還有不少缺憾有待持續(xù)改進(jìn)。

2、持續(xù)改進(jìn)措施自查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)記錄過于簡單，在咨詢老師的指導(dǎo)

下，己進(jìn)行補(bǔ)充完善；本公司工程技術(shù)力量較為薄弱，人力資源部準(zhǔn)備明年加強(qiáng)人才引進(jìn)，同時引導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量人員在職進(jìn)修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進(jìn)行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習(xí)慣，調(diào)整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，將我們的員工隊(duì)伍建設(shè)成一支文明、專業(yè)、快速反應(yīng)、自我更新、從市場中吸取營養(yǎng)不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。

五、顧客、員工、及相關(guān)方投訴抱怨

在員工滿意度調(diào)查中，不滿意的選項(xiàng)集中在工資待遇方面，己由公司總經(jīng)理在干部及骨干大會上當(dāng)面答復(fù)和解釋。對于安全、環(huán)境管理體系方面，無論是全面調(diào)查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關(guān)方的投訴和抱怨；相反，大家一致認(rèn)為公司積極開展三標(biāo)認(rèn)證對于增強(qiáng)市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰(zhàn)略意義。

綜上所述，博盈車橋按照iso14000、ohsas18000標(biāo)準(zhǔn)建立起來的安全環(huán)境管理體系是切實(shí)可行的，人力資源部貫徹實(shí)施體系的運(yùn)行情況也是良好的。特此報告，供管理評審參考。

【第4篇 2023年黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況總結(jié)范文

我隊(duì)黨支部在黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)行過程中，嚴(yán)格按照pdca循環(huán)模式，做到了工作上先策劃，制定方案措施，然后按照策劃進(jìn)行實(shí)施、落實(shí)，定期進(jìn)行階段性的自檢，對存在問題及時進(jìn)行了修正整改。比照__年黨建目標(biāo)，現(xiàn)將我隊(duì)上半年黨建運(yùn)行情況匯報如下。

一、黨建目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

⑴、認(rèn)真貫徹、執(zhí)行黨的路線方針政策和上級黨組織的決定、決議，緊密圍繞企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的中心任務(wù)開展工作，提高了基層黨支部的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮了基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，使顧客滿意率達(dá)到90%以上。

⑵、黨內(nèi)組織生活正常，“三會一課”到會率達(dá)到90%，領(lǐng)導(dǎo)班子成員__生活會到會率達(dá)到100%；

⑶、完成了礦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，安全、高效處理了各類突發(fā)事故，杜絕了輕傷以上事故；

⑷、“隊(duì)務(wù)公開”制度規(guī)范運(yùn)行，班子成員無違法亂紀(jì)現(xiàn)象;

⑸、黨員在工作崗位上體現(xiàn)出了黨的先進(jìn)性，黨員合格率達(dá)到92%以上；

⑹、黨員、員工的文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平能夠適應(yīng)工作的需求，全員培訓(xùn)率達(dá)到100%;

⑺、信息反饋機(jī)制規(guī)范運(yùn)行，上報信息及時準(zhǔn)確；

⑻深入學(xué)習(xí)貫徹__大和礦二次黨代會精神，經(jīng)常性地開展思想政治工作教育和黨員先進(jìn)性教育，密切黨同群眾關(guān)系，激發(fā)職工的政治熱情和參政議政的積極性，培養(yǎng)出了1名政治上合格，作風(fēng)上正派，工作上樂于奉獻(xiàn)，決心履行黨員義務(wù)的入黨積極分子；

（9）、“黨員安全崗”活動開展的較好，使全隊(duì)職工思想上由“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變。提升了全隊(duì)安全工作質(zhì)量；

（10）、為職工辦實(shí)事、辦好事作為支部的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，每季度都為職工辦一件好事，實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)計劃；

（11）、及時了解和掌握職工的思想動態(tài)、家庭狀況。支部開展家訪談心活動，幫助他們解決生活和工作上的實(shí)際困難；

（12）、工、團(tuán)在創(chuàng)建和諧平安區(qū)隊(duì)工作中發(fā)揮了積極作用。

二、質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況

在運(yùn)行iso9001：__質(zhì)量管理體系中，我們支部各項(xiàng)工作嚴(yán)格按照黨建質(zhì)量管理體系運(yùn)作，使各項(xiàng)黨建服務(wù)工作有序的進(jìn)行，黨建目標(biāo)更好地融合到我隊(duì)的各項(xiàng)工作中來，最終實(shí)現(xiàn)了工作科學(xué)化、規(guī)范化、制度化。管理得到了規(guī)范，員工素質(zhì)明顯提高，所以今年上半年運(yùn)行情況基本上達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。

【第5篇 職業(yè)健康安全管理體系總結(jié)

職業(yè)健康安全管理體系總結(jié)范文

為了持續(xù)有效地提高公司環(huán)境管理與職業(yè)健康安全管理績效，保證公司環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行，保障職工的生命安全與健康，公司日前下發(fā)了《二○一一年職業(yè)健康安全和環(huán)境保護(hù)工作計劃》。

《計劃》分安全目標(biāo)、es體系、職業(yè)健康、安全教育、安全檢查、技術(shù)措施、環(huán)境保護(hù)7個方面，并分別確定了目標(biāo)值、計劃工作內(nèi)容、責(zé)任部門、配合部門、進(jìn)度和資金預(yù)算。主要內(nèi)容有---

1、安全目標(biāo)。確定目標(biāo)值為杜絕重傷和死亡事故，杜絕火災(zāi)事故，控制輕傷事故頻率小于或等于1%。簽定2011年度安全目標(biāo)責(zé)任書，通過加強(qiáng)安全監(jiān)督、檢查、教育、管理、技術(shù)、考核、整改等多項(xiàng)工作的開展，有效控制工傷事故的發(fā)生。按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化一級企業(yè)的要求，做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。并在規(guī)定期限內(nèi)完成標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)評工作。

2、es體系。即保持并改進(jìn)公司環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系。組織對危險源進(jìn)行識別與評價，對不可承受危險源落實(shí)控制措施。組織對環(huán)境因素進(jìn)行辨識與評價，對重要環(huán)境因素落實(shí)控制措施。監(jiān)視和測量環(huán)境和職業(yè)健康安全績效，對不符合采取有效措施進(jìn)行糾正。組織開展內(nèi)部審核活動，糾正不符合，為管理評審提供輸入信息。組織開展管理評審，持續(xù)改進(jìn)體系。

3、職業(yè)健康。防止產(chǎn)生職業(yè)病和發(fā)生職業(yè)中毒事故。貫徹“三同時”，對新改擴(kuò)和“四新”等項(xiàng)目保證在設(shè)計時充分考慮有關(guān)職業(yè)健康要求，配備必要的`職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施，保證同時驗(yàn)收和投入使用；有關(guān)職業(yè)危害防護(hù)設(shè)施的資金預(yù)算和決算要分項(xiàng)獨(dú)立，同時建立檔案。對有害作業(yè)點(diǎn)進(jìn)行檢測。對接觸有害作業(yè)人員安排進(jìn)行體檢。按時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放保健費(fèi)，并為職工提供新鮮衛(wèi)生的防暑降溫飲品。對防塵防毒設(shè)施及時維護(hù)保養(yǎng)，保證有效使用。

4、安全教育。教育普及面達(dá)到90%。進(jìn)行全員教育，普及率達(dá)到90%以上，對新入廠職工100%進(jìn)行嚴(yán)格的三級安全教育。對特殊工種及時安排復(fù)訓(xùn)或取證培訓(xùn)。對轉(zhuǎn)崗、脫崗復(fù)工及工傷復(fù)工人員100%進(jìn)行崗前教育。對中層以上管理人員、班組長、安全員100%進(jìn)行安全教育。加強(qiáng)輪換工、臨時工的安全教育。對接觸職業(yè)危害進(jìn)行職業(yè)健康教育。

5、安全檢查。及時發(fā)現(xiàn)事故隱患并整改，消除不安全因素，制止“三違”現(xiàn)象，對違章者進(jìn)行教育及考核。認(rèn)真組織周檢查、節(jié)假日前檢查和季節(jié)性檢查等定期檢查工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報，限期整改。按規(guī)定對特種設(shè)備進(jìn)行檢測，對不符合有關(guān)要求的特種設(shè)備提出整改要求。各車間按照公司檢查制度做好兩級檢查。

6、技術(shù)措施。對不符合要求的作業(yè)所場進(jìn)行環(huán)?；虬踩夹g(shù)改造，達(dá)到國家有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

7、環(huán)境保護(hù)。工業(yè)污水排放、鍋爐廢氣排放、廠界噪聲排放達(dá)到有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。妥善處置固體廢物，做好廢氣、廢水、廠界噪聲的的監(jiān)測；妥善處理各種廢酸、廢堿、廢油，防止泄漏。對廢氣廢水處理設(shè)施定期維護(hù)。各單位可回收工業(yè)廢物統(tǒng)一交物資管理處處置。加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，做好設(shè)備設(shè)施潤滑，降低噪聲排放量。

【第6篇 人力資源部安環(huán)管理體系運(yùn)行總結(jié)-人力資源工作總結(jié)

人力資源部安環(huán)管理體系運(yùn)行總結(jié)-人力資源工作總結(jié)

一、安環(huán)方針目標(biāo)適宜性

公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進(jìn)，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預(yù)防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認(rèn)為是比較科學(xué)的。最近在咨詢老師的指導(dǎo)下，對職業(yè)安全健康與環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標(biāo)，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個方面現(xiàn)行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標(biāo)宣貫到全體員工，得到大家的普遍認(rèn)同。事實(shí)表明，“八字方針”對于增強(qiáng)員工的安全防范意識和環(huán)境保護(hù)意識具有明顯的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，“九項(xiàng)目標(biāo)”通過層層目標(biāo)分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實(shí)。

二、法律法規(guī)符合性評價

公司安環(huán)處牽頭制定的《法律法規(guī)清單》，幾經(jīng)修改，最近己受控發(fā)放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實(shí)用。人力資源部在組織公司級法律法規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要求各部門對與自身密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行全員培訓(xùn)，并進(jìn)行了培訓(xùn)效果抽查和執(zhí)法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規(guī)對公司安環(huán)管理具有較強(qiáng)的針對性和良好的指導(dǎo)性。

三、部門主要業(yè)績及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

1、部門主要工作業(yè)績

人力資源部圍繞安環(huán)體系相關(guān)的九項(xiàng)職責(zé)主要做了以下工作：

一是分析員工能力素質(zhì)，明確年度培訓(xùn)目標(biāo)，對安環(huán)有關(guān)的人員進(jìn)行了技能、能力、素質(zhì)分析，選擇有能力的人從事安環(huán)管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動組織不當(dāng)而發(fā)生事故。

二是加強(qiáng)管理體系建設(shè)，確定崗位職責(zé)權(quán)限，按照iso14000、ohsas18000的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)權(quán)限的'相關(guān)規(guī)定，修訂了全套《崗位說明書》，要求各部門組織員工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了學(xué)習(xí)效果抽查。

三是根據(jù)三標(biāo)體系要求，實(shí)施員工績效考核，每月對各職能部門三標(biāo)認(rèn)證方面的工作進(jìn)行檢查，作出評價，切實(shí)保證三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)度，并將其工作績效與部門負(fù)責(zé)人、部門所有員工的工資掛鉤。

四是群策群力持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化管理績效，通過進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，我們對發(fā)展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風(fēng)、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)氛圍、企業(yè)文化、工資福利待遇等十五個方面進(jìn)行了不計名調(diào)查，綜合滿意率達(dá)90%以上。

五是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自覺充電，提升員工綜合素質(zhì)，針對不同崗位采取多種培訓(xùn)方式，按照三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)程，適時組織各階段培訓(xùn)，確保三標(biāo)體系的宣傳培訓(xùn)工作按計劃完成。

2、部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

根據(jù)安全環(huán)境管理體系職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)分解，人力資源部主要考核教育培訓(xùn)率、建議回復(fù)率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監(jiān)控率等。在員工培訓(xùn)方面，年度計劃34項(xiàng)，己完成任務(wù)42項(xiàng)，完成率達(dá)123.5%；參訓(xùn)1770人次，涵蓋了新聘、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%，按規(guī)定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓(xùn)和考核資料，也對各部門員工培訓(xùn)進(jìn)行督促和檢查，文件受控率達(dá)100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進(jìn)行廣泛的防護(hù)教育，另一方面積極敦促公司相關(guān)部門改善員工生產(chǎn)和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，有效預(yù)防率為100%。

四、內(nèi)審、預(yù)審情況及改進(jìn)措施

1、內(nèi)審、預(yù)審情況

在本公司自行組織的首次內(nèi)審和前不久認(rèn)證公司的預(yù)審中，對人力資源部沒有開出不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)。我們認(rèn)為，這是對本部門職責(zé)履行情況的基本認(rèn)可，但高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，還有不少缺憾有待持續(xù)改進(jìn)。

2、持續(xù)改進(jìn)措施

自查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)記錄過于簡單，在咨詢老師的指導(dǎo)下，己進(jìn)行補(bǔ)充完善；本公司工程技術(shù)力量較為薄弱，人力資源部準(zhǔn)備明年加強(qiáng)人才引進(jìn)，同時引導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量人員在職進(jìn)修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進(jìn)行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習(xí)慣，調(diào)整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，將我們的員工隊(duì)伍建設(shè)成一支文明、專業(yè)、快速反應(yīng)、自我更新、從市場中吸取營養(yǎng)不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。

五、顧客、員工、及相關(guān)方投訴抱怨

在員工滿意度調(diào)查中，不滿意的選項(xiàng)集中在工資待遇方面，己由公司總經(jīng)理在干部及骨干大會上當(dāng)面答復(fù)和解釋。對于安全、環(huán)境管理體系方面，無論是全面調(diào)查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關(guān)方的投訴和抱怨；相反，大家一致認(rèn)為公司積極開展三標(biāo)認(rèn)證對于增強(qiáng)市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰(zhàn)略意義。

綜上所述，博盈車橋按照iso14000、ohsas18000標(biāo)準(zhǔn)建立起來的安全環(huán)境管理體系是切實(shí)可行的，人力資源部貫徹實(shí)施體系的運(yùn)行情況也是良好的。特此報告，供管理評審參考。

【第7篇 人力資源部安環(huán)管理體系運(yùn)行年度總結(jié)

一、安環(huán)方針目標(biāo)適宜性

公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進(jìn)，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預(yù)防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認(rèn)為是比較科學(xué)的。最近在咨詢老師的指導(dǎo)下，對職業(yè)安全健康與環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標(biāo)，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個方面現(xiàn)行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標(biāo)宣貫到全體員工，得到大家的普遍認(rèn)同。事實(shí)表明，“八字方針”對于增強(qiáng)員工的安全防范意識和環(huán)境保護(hù)意識具有明顯的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，“九項(xiàng)目標(biāo)”通過層層目標(biāo)分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實(shí)，。

二、法律法規(guī)符合性評價

公司安環(huán)處牽頭制定的《法律法規(guī)清單》，幾經(jīng)修改，最近己受控發(fā)放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實(shí)用。人力資源部在組織公司級法律法規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要求各部門對與自身密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行全員培訓(xùn)，并進(jìn)行了培訓(xùn)效果抽查和執(zhí)法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規(guī)對公司安環(huán)管理具有較強(qiáng)的針對性和良好的指導(dǎo)性。

三、部門主要業(yè)績及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

1、部門主要工作業(yè)績

人力資源部圍繞安環(huán)體系相關(guān)的九項(xiàng)職責(zé)主要做了以下工作：一是分

析員工能力素質(zhì)，明確年度培訓(xùn)目標(biāo)，對安環(huán)有關(guān)的人員進(jìn)行了技能、能力、素質(zhì)分析，選擇有能力的人從事安環(huán)管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動組織不當(dāng)而發(fā)生事故。二是加強(qiáng)管理體系建設(shè)，確定崗位職責(zé)權(quán)限，按照iso14000、ohsas18000的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)權(quán)限的相關(guān)規(guī)定，修訂了全套《崗位說明書》，要求各部門組織員工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了學(xué)習(xí)效果抽查。三是根據(jù)三標(biāo)體系要求，實(shí)施員工績效考核，每月對各職能部門三標(biāo)認(rèn)證方面的工作進(jìn)行檢查，作出評價，切實(shí)保證三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)度，并將其工作績效與部門負(fù)責(zé)人、部門所有員工的工資掛鉤。四是群策群力持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化管理績效，通過進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，我們對發(fā)展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風(fēng)、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)氛圍、企業(yè)文化、工資福利待遇等十五個方面進(jìn)行了不計名調(diào)查，綜合滿意率達(dá)90%以上。五是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自覺充電，提升員工綜合素質(zhì)，針對不同崗位采取多種培訓(xùn)方式，按照三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)程，適時組織各階段培訓(xùn)，確保三標(biāo)體系的宣傳培訓(xùn)工作按計劃完成。

2、部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

根據(jù)安全環(huán)境管理體系職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)分解，人力資源部主要考核教育培訓(xùn)率、建議回復(fù)率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監(jiān)控率等。在員工培訓(xùn)方面，年度計劃34項(xiàng)，己完成任務(wù)42項(xiàng)，完成率達(dá)123.5%；參訓(xùn)1770人次，涵蓋了新聘、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%，按規(guī)定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓(xùn)和考核資料，也對各部門員工培訓(xùn)進(jìn)行督促和檢查，文件受控率達(dá)100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進(jìn)行廣泛的防護(hù)教育，另一方面積極敦促公司相關(guān)部門改善員工生產(chǎn)和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，有效預(yù)防率為100%。

四、內(nèi)審、預(yù)審情況及改進(jìn)措施

1、內(nèi)審、預(yù)審情況在本公司自行組織的首次內(nèi)審和前不久認(rèn)證公司

的預(yù)審中，對人力資源部沒有開出不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)。我們認(rèn)為，這是對本部門職責(zé)履行情況的基本認(rèn)可，但高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，還有不少缺憾有待持續(xù)改進(jìn)。

2、持續(xù)改進(jìn)措施自查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)記錄過于簡單，在咨詢老師的指導(dǎo)

下，己進(jìn)行補(bǔ)充完善；本公司工程技術(shù)力量較為薄弱，人力資源部準(zhǔn)備明年加強(qiáng)人才引進(jìn)，同時引導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量人員在職進(jìn)修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進(jìn)行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習(xí)慣，調(diào)整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，將我們的員工隊(duì)伍建設(shè)成一支文明、專業(yè)、快速反應(yīng)、自我更新、從市場中吸取營養(yǎng)不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。

五、顧客、員工、及相關(guān)方投訴抱怨

在員工滿意度調(diào)查中，不滿意的選項(xiàng)集中在工資待遇方面，己由公司總經(jīng)理在干部及骨干大會上當(dāng)面答復(fù)和解釋。對于安全、環(huán)境管理體系方面，無論是全面調(diào)查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關(guān)方的投訴和抱怨；相反，大家一致認(rèn)為公司積極開展三標(biāo)認(rèn)證對于增強(qiáng)市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰(zhàn)略意義。

【第8篇 職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行工作總結(jié)

職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行工作總結(jié)范文

我公司開始質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系貫標(biāo)工作以來，現(xiàn)已三年，業(yè)務(wù)部參與編制了主管業(yè)務(wù)的相關(guān)程序文件和有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書，并按照標(biāo)準(zhǔn)和文件要求開展工作，取得了一定的成績，通過這次管理評審會議，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報如下：另外在會議上向各級部門虛心學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短。

1、在沒有搞三體系認(rèn)證前，我部接受定單時，沒有經(jīng)過認(rèn)真評審有時就會不能按期按期交貨等，引起顧客的不滿，體系運(yùn)行以來，我們首先從相關(guān)文件上明確了合同或定單評審的職責(zé)范圍和審批權(quán)限，并針對不同的合同或定單規(guī)定了簽定了前應(yīng)進(jìn)行評審的要求和評審方式，以確保合同的內(nèi)容充分、明確，并且公司有能力滿足這些要求。

2、為了對用戶負(fù)責(zé)，也為了了解我公司產(chǎn)品質(zhì)量和顧客使用狀況，我們對公司的新老用戶進(jìn)行了走訪和發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表對我公司的產(chǎn)品技師、物點(diǎn)和顧客關(guān)注的有關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行滿意度調(diào)查，這些調(diào)查項(xiàng)目主要有產(chǎn)品的性能、功能、交貨時間、價格等。用戶對我公司的產(chǎn)品質(zhì)量難予很高的`評價，希望今后能夠進(jìn)一步全作，同時也提出了一些好的建議，比如產(chǎn)品的包裝、交貨時間等。

以上就是我部在貫標(biāo)工作開展以來所做的部分工作，雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少，主要表現(xiàn)在大家對標(biāo)準(zhǔn)理解的不深、學(xué)習(xí)不夠，今后還要不斷學(xué)習(xí)，提高工作效率和管理水平。

對相關(guān)方提出環(huán)境、職業(yè)健康要求！

業(yè)務(wù)部

20__年4月23日

【第9篇 質(zhì)量管理體系運(yùn)行自查總結(jié)

質(zhì)量管理體系運(yùn)行自查總結(jié)

1.職責(zé)不清車輪轉(zhuǎn)部門職責(zé)、崗位職責(zé)、人員職責(zé)劃分不清，遇事互相推諉，車輪大戰(zhàn);應(yīng)明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)和人員職責(zé)，責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，實(shí)施相關(guān)有效考核。

2.文件失控難識斷需要文件指導(dǎo)的場合沒有建立文件，文件要求不明確，文件缺乏可操作性，文件只是“擺設(shè)”;應(yīng)針對需要建立所需的文件，提出明確要求，做到操作性強(qiáng)，工作有據(jù)可依。

3.目標(biāo)制定有點(diǎn)難未認(rèn)識到制定目標(biāo)的必要性，隨意根據(jù)各類不同的需要而定制(不是“制定”)或更改有“彈性”的目標(biāo)，缺乏對目標(biāo)的管理、考核;應(yīng)實(shí)施真正的目標(biāo)管理，制定有用、可行、能起到激勵作用的目標(biāo)，同時在各職能和層次上建立相應(yīng)的目標(biāo)，并對目標(biāo)進(jìn)行實(shí)際、全面、有效的考核。

4.缺乏記錄假證現(xiàn)對各類記錄未作出要求，記錄不完整、不規(guī)范，甚至記錄造假;應(yīng)確定各類記錄要求，規(guī)定記錄的方式和具體要求，利用記錄的結(jié)果考核體系運(yùn)行情況、產(chǎn)品過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量情況，積累有用的數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)分析中得出發(fā)展趨勢和結(jié)論。

5.人員資格無人管各崗位上崗人員是否能夠勝任無法確定，缺少對上崗人員的資格考核、認(rèn)定和崗前培訓(xùn);應(yīng)對崗位人員資格要求作出規(guī)定，并對上崗人員是否能夠勝任進(jìn)行考核和認(rèn)定。

6.培訓(xùn)充數(shù)裝門面缺少應(yīng)有的培訓(xùn)，更談不上有針對性的'培訓(xùn)，培訓(xùn)只是為應(yīng)付外審而做樣子;應(yīng)制定有針對性的培訓(xùn)計劃，并有效實(shí)施，對培訓(xùn)效果進(jìn)行考核，以驗(yàn)證培訓(xùn)的有效性。

7.研發(fā)變更家常飯研發(fā)項(xiàng)目沒有或僅有大概的計劃。對研發(fā)的產(chǎn)品要達(dá)到的指標(biāo)沒有界定，對研發(fā)產(chǎn)品所依據(jù)的法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范缺乏關(guān)注，隨時根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況改變研發(fā)路線和計劃;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計和開發(fā)控制程序，按照要求進(jìn)行設(shè)計和開發(fā)策劃、輸入、輸出、評審、驗(yàn)證和確認(rèn)等一系列工作，研發(fā)計劃及相關(guān)工作需變更時應(yīng)按程序進(jìn)行評審和確認(rèn)。

8.供方更換很隨便不按照合格供方名錄采購產(chǎn)品，經(jīng)常以價格便宜作為采購的依據(jù)，對采購產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管不力;應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行供方管理控制程序，按照考核、評價和重新評價準(zhǔn)則加強(qiáng)對供方的管理，加強(qiáng)對采購產(chǎn)品的驗(yàn)證和控制。

9.過程控制難改善缺乏對過程應(yīng)有的控制。沒有對需控制的各類過程制定完善的控制措施，基本靠操作人員的經(jīng)驗(yàn)自我控制過程，缺少過程記錄，出現(xiàn)問題時無法追溯原因。應(yīng)建立完善的過程控制保證能力，必要時制定完整、完善的各類過程操作指導(dǎo)文件和各項(xiàng)措施，應(yīng)靠執(zhí)行制度來保證產(chǎn)品質(zhì)量。

10.設(shè)備用壞才去管未建立全面的設(shè)備管理制度，不設(shè)或少設(shè)設(shè)備管理、維修人員，設(shè)備資源不充分，不能滿足生產(chǎn)需要，不按要求正確使用設(shè)備，有時因設(shè)備問題影響產(chǎn)品質(zhì)量;應(yīng)建立完善的設(shè)備管理制度，按期維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備，保證設(shè)備滿足生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量所需的能力。

11.測量設(shè)備無校驗(yàn)儀器儀表測量設(shè)備管理混亂，無臺賬、無年度校驗(yàn)計劃，未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表在使用甚至在檢驗(yàn)崗位上使用;應(yīng)建立完善的測量設(shè)備管理制度，定期送檢儀器儀表，禁止使用未經(jīng)檢定或漏檢的儀器儀表。

12.產(chǎn)品檢驗(yàn)不規(guī)范許多應(yīng)有的檢驗(yàn)過程沒有建立，檢驗(yàn)規(guī)范沒有完全依據(jù)法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定，執(zhí)行產(chǎn)品檢驗(yàn)制度不嚴(yán)格，隨意產(chǎn)品放行。應(yīng)建立規(guī)范的產(chǎn)品檢驗(yàn)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，制定的檢驗(yàn)規(guī)范覆蓋法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，產(chǎn)品放行職責(zé)明確，有產(chǎn)品質(zhì)量情況的匯總分析。

13.顧客滿意口號喊以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、顧客滿意只是作為口號喊一下，并不認(rèn)真了解顧客的需求和愿望，處理顧客投訴走過場，進(jìn)行顧客滿意度測評只是為應(yīng)付外審做的樣子;應(yīng)引起對確保顧客滿意問題的重視，并有具體行動，真正進(jìn)行顧客滿意度調(diào)查并利用該結(jié)果改進(jìn)相關(guān)工作，在各方面做到顧客滿意。

14.原因分析在表面對于所遇到問題的原因分析僅限于表面，不愿追究更多和更深層次的原因，舉幾個簡單事例作為應(yīng)付;應(yīng)建立真正的長效改進(jìn)制度，形成堅(jiān)持實(shí)施糾正措施和預(yù)防措施的機(jī)制，對現(xiàn)實(shí)和潛在的問題深入挖掘根源，擺脫強(qiáng)調(diào)客觀理由或僅限于表面的所謂原因分析。

15.持續(xù)改進(jìn)哪里見持續(xù)改進(jìn)只是空談，沒有改進(jìn)的具體要求和實(shí)施措施，也沒有考核、激勵和對作出的有效改進(jìn)的固化。應(yīng)將持續(xù)改進(jìn)貫穿于整個質(zhì)量管理體系過程，制定改進(jìn)計劃并付諸有效實(shí)施。

16.證書到手任務(wù)完質(zhì)量管理體系的全部任務(wù)就是為獲取證書。如何保持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，發(fā)揮質(zhì)量管理體系應(yīng)有的作用，不在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃和工作日程之內(nèi);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)研究質(zhì)量管理體系對保證產(chǎn)品質(zhì)量和促進(jìn)企業(yè)發(fā)展應(yīng)有的重要作用，切實(shí)使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行，而不應(yīng)該出現(xiàn)面對一大堆待解決的問題苦于找不到解決辦法的局面。

【第10篇 質(zhì)量管理體系心得及總結(jié)

質(zhì)量管理體系運(yùn)行之于企業(yè)，有的如魚得水，有的變成負(fù)擔(dān)，越來越重。那么該如何管理質(zhì)量體系呢？今天酷貓寫作范文網(wǎng)小編整理了質(zhì)量管理體系的總結(jié)，希望對你有幫助。

質(zhì)量管理體系心得及總結(jié)篇時光飛逝，歲月如梭，眨眼間大學(xué)畢業(yè)一年有余。在這期間，我在水電八局砂石分局從事工程質(zhì)量管理方面的工作。在工作實(shí)踐中，我不僅加深了對學(xué)校所學(xué)理論知識的理解，而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進(jìn)一步的認(rèn)識。

作為工程質(zhì)量管理人員，我首先接受了質(zhì)量管理培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，我了解到工程質(zhì)量管理要點(diǎn)、工程質(zhì)量管理規(guī)范等相關(guān)專業(yè)知識。質(zhì)量控制是工程建設(shè)的核心。工程質(zhì)量是由設(shè)計質(zhì)量、施工質(zhì)量以及驗(yàn)收質(zhì)量形成的一個系統(tǒng)過程，是梯階影響形成的綜合質(zhì)量。施工單位根據(jù)設(shè)計文件進(jìn)行施工，通過我方驗(yàn)收后形成質(zhì)量。因此，在質(zhì)量控制上，就我個人一年多來的工作經(jīng)歷，工程質(zhì)量管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以下幾個方面，以便能實(shí)現(xiàn)土建施工管理的質(zhì)量控制目標(biāo)。

1、設(shè)計質(zhì)量，首先，要從源頭抓起，重視設(shè)計質(zhì)量的控制。我們的設(shè)計管理部門是設(shè)計質(zhì)量控制的主管部門，他們?yōu)榇俗隽舜罅抗ぷ?，但因?yàn)樗麄兊墓ぷ髁勘容^大，不可能審查得很細(xì)，因此作為施工管理部門，在開工前仍然要花費(fèi)相當(dāng)多的時間仔細(xì)審核設(shè)計文件，至少保證開工半個月把圖紙上的失誤之處盡可能地處理掉。如果上游設(shè)計文件質(zhì)量很好，在建筑、結(jié)構(gòu)、配合其他專業(yè)的留洞埋件等方面不出差錯，在施工過程中就會減少很多變更。

2、施工質(zhì)量，施工質(zhì)量是現(xiàn)場質(zhì)量控制的中心，如何保證施工質(zhì)量管理，是施工管理的重中之重。施工質(zhì)量的影響因素包括人員、機(jī)械設(shè)備、施工方案、材料以及環(huán)境。因此，進(jìn)行施工質(zhì)量控制也要從以下這方面入手。

由于現(xiàn)場的施工員不是專業(yè)的質(zhì)檢人員，在初期對工程建設(shè)的認(rèn)識和質(zhì)量意識方面，存在一些不足的情況，我們在周會上都會要求施工員參加，直接或間接的指明質(zhì)量問題的重要性，對其灌輸工程質(zhì)量意識，使其對工程建設(shè)的質(zhì)量要求和質(zhì)量目標(biāo)有了基本的了解和明確的認(rèn)識。此外，在每周的周會上，對于施工中出現(xiàn)的具有代表性的問題如砼缺陷、埋件定位偏移等，與分包商一起進(jìn)行分析，明確指出不足的地方，并限期糾正，從而促使分包商在管理方面不斷的完善，提高了質(zhì)量意識和核電意識。

此外，還要堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，加強(qiáng)施工質(zhì)量的事前、事中控制，把對施工完成后質(zhì)量的檢查，轉(zhuǎn)向?qū)κ┕み^程、工序質(zhì)量的檢查，并重視施工質(zhì)量的事后控制，把相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)反饋到下一步的工作中，不斷提高質(zhì)量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位，均制定切實(shí)可行的、詳細(xì)的施工方案，尤其對施工中的難點(diǎn)及可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要明確具體的處理方法;在人力、機(jī)械設(shè)備、施工方案的安排上，需提出明確要求，以利于分包商施工前的準(zhǔn)備。分包商在施工方案制定后，及時向具體實(shí)施人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確要求及責(zé)任，并要對施工的準(zhǔn)備過程進(jìn)行檢查。

在事中控制方面，通過設(shè)置見證點(diǎn)，對現(xiàn)場的主要施工工序進(jìn)行質(zhì)量控制。同時，經(jīng)常巡視現(xiàn)場，察看現(xiàn)場的施工情況，對不符合施工技術(shù)要求的及時指正。另外在砼澆筑過程中，堅(jiān)持旁站，注意觀察砼澆筑時間、砼供應(yīng)、天氣變化、鋼筋保護(hù)層踩踏等問題，切實(shí)做到貫穿施工全過程的檢查。

要想在質(zhì)量控制方面懷斷提高，事后控制也是不可或缺的一環(huán)。在土建施工過程中，分包商往往對這方面的重視程度不夠。事后控制要求一方面對施工后的質(zhì)量要及時檢查;更重要的是，要及時對施工中或施工后的出現(xiàn)的總是進(jìn)行總結(jié)，及進(jìn)反饋到有關(guān)部門，對后續(xù)相關(guān)施工進(jìn)行改進(jìn)，從而有利于工程質(zhì)量的進(jìn)一步提高。

3、驗(yàn)收質(zhì)量，在施工前，對施工過程中的關(guān)鍵工序設(shè)置見證點(diǎn)，當(dāng)施工達(dá)到這些步驟時承包商預(yù)先??施工員。對于見證點(diǎn)，首先通過施工班組自檢，在獲得施工員、質(zhì)檢員及監(jiān)理工程師質(zhì)量計劃上簽字放行之前，不能進(jìn)行后續(xù)的工作。只要這四級質(zhì)檢都能切實(shí)履行好自身的職責(zé)，工程質(zhì)量就可以保證。但因?yàn)殛?duì)及班組一級的質(zhì)量控制人員均由分包商技術(shù)員和班組長擔(dān)任，這樣就存在施工者本身，既是施工的具體執(zhí)行者，也是其施工結(jié)果的驗(yàn)證者，缺乏質(zhì)量驗(yàn)證所需的獨(dú)立性。因此，質(zhì)量驗(yàn)收主要依靠質(zhì)檢員和監(jiān)理工程師。

在驗(yàn)收過程中，要堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)計文件、合同中所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)是檢驗(yàn)施工質(zhì)量的尺度，數(shù)據(jù)庫是基礎(chǔ)，施工質(zhì)量是否符事要求，必須通過嚴(yán)格檢查，以數(shù)據(jù)為依據(jù)。在施工檢查時，經(jīng)常會碰到承包商提出這樣或那樣的理由，要求放松標(biāo)準(zhǔn)的要求，在這種情況下，每個質(zhì)檢人員都應(yīng)態(tài)度明確地支持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。對于設(shè)計的確存在問題現(xiàn)場無法實(shí)施的，則必須通過正常的進(jìn)行變更或澄清，然后實(shí)施。

工作越久，越覺得自己知識、能力的匱乏，像對合同的理解運(yùn)用、施工進(jìn)度的預(yù)估控制以及作為樞紐對現(xiàn)場各單位的施工協(xié)調(diào)等，感覺自己做得不是很好。不過幸運(yùn)的是，經(jīng)過請教同事，明白了努力的方向;對于進(jìn)度控制，要盡早進(jìn)行，只要能保證設(shè)計文件不出問題，現(xiàn)場人員、機(jī)械設(shè)備、材料到位，安裝預(yù)編施工進(jìn)度進(jìn)行施工，進(jìn)度控制基本可以保證;對于現(xiàn)場協(xié)調(diào)能力的培養(yǎng)，一方面在工作中要多注意其他工程師是怎么處理問題的，注意學(xué)習(xí)，另外要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。

按合同和程序工作只是對一個工程質(zhì)量管理人員最基本的要求，如何靈活運(yùn)用合同和程序，合理解決許多合同中不明確或合同外的事務(wù)，才是對工作能力的真正考量。通過觀察學(xué)習(xí)其他工程師和各位領(lǐng)導(dǎo)的工作中解決這類問題的方式，我的工作能力有了一定提高。我知道，只有不斷的努力學(xué)習(xí)和積累，不斷反省進(jìn)步，戒驕躁，踏實(shí)工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為一名合格的施工質(zhì)量管理工程師。

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【第11篇 【管理體系運(yùn)行工作總結(jié)】體系運(yùn)行技術(shù)工作總結(jié)

《管理體系運(yùn)行工作總結(jié)體系運(yùn)行技術(shù)工作總結(jié)》是好的范文，覺得有用就收藏了，希望大家能有所收獲。

體系運(yùn)行技術(shù)工作總結(jié)

體系運(yùn)行技術(shù)工作總結(jié)

隨著國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室評審的日益完善，我們的檢測公司管理、設(shè)備、技術(shù)能力、質(zhì)量意識不斷提高。

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我們公司質(zhì)量體系運(yùn)行從第三次改版已有兩年多時間，為了驗(yàn)證我們的檢測活動及結(jié)果是否符合體系的要求，同時保證公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并

得到持續(xù)改進(jìn)，現(xiàn)將工作情況匯報如下。

一、組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)檢測、檢驗(yàn)的法令、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。通過上網(wǎng)跟蹤查詢、購買最新版本的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等渠道，不斷更新中心現(xiàn)有的標(biāo)準(zhǔn)資料，每月都要對我們公司執(zhí)行的主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查新。通過國家標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)對我公司執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢索并進(jìn)行確認(rèn)。結(jié)果證實(shí)我中心采用的標(biāo)準(zhǔn)是持續(xù)和有效的。

通過外來文件確認(rèn)及文件定期審查表和文件清單的形式不斷更新。隨著我們動動車安全技術(shù)檢測的標(biāo)準(zhǔn)gb21861--2023頒布3月1日起實(shí)施和新的《檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》實(shí)施，酷貓寫作范文網(wǎng)不僅我們的人員需要進(jìn)一步培訓(xùn)，我們的質(zhì)量體系同時做出了重大的修訂，其中《程序文件》修訂了4.4中明確了文件修訂人員、4.4.3中明確了新設(shè)備的

驗(yàn)收、4.4.6中確定了投訴電話號碼、3.2中責(zé)任人的劃分具體到崗位、新增《標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)程序和新方法確認(rèn)程序》、刪除了關(guān)于抽檢中的不易操作部分內(nèi)容、修訂了4.3.3中發(fā)出報告份數(shù)及電子版的要求、對4.3進(jìn)行了修訂、《送檢車輛檢測程序》進(jìn)行了修訂、4.6對中非標(biāo)方法進(jìn)行了限定刪除了《工作人員績效考核程序》、對各種報告的存檔年限修改為6年、對引用了新校準(zhǔn)的檢測報告的名稱及內(nèi)容并進(jìn)行替換。

對于新版標(biāo)準(zhǔn)中提出的新的要求進(jìn)行重新學(xué)習(xí)、評估公司在新版標(biāo)準(zhǔn)下的檢測能力，進(jìn)行新標(biāo)準(zhǔn)新方法的確認(rèn)，對我公司經(jīng)過嚴(yán)格能力評估，并根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)對檢測軟件進(jìn)行升級符合新國家標(biāo)準(zhǔn)的檢測要求。同時又進(jìn)行了合同的評審，對報告單等進(jìn)行確認(rèn)，使得我們公司能夠迅速適應(yīng)新版標(biāo)準(zhǔn)，使用新版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢測工作。

二、作業(yè)指導(dǎo)書的組織制定和批準(zhǔn)

今年公司為了保證gb 21861-2023《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》的要求對《作業(yè)指導(dǎo)書》修改了局部內(nèi)容。思想?yún)R報專題其中增加了人工檢測部分和儀器設(shè)備檢測部分的相關(guān)內(nèi)容，對公司不使用的柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)操作規(guī)程、汽油車簡易工況排放檢測系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程、柴油車加載減速工況排放檢測系統(tǒng)標(biāo)定規(guī)程進(jìn)行了剔除。增加了國標(biāo)新要求設(shè)備的檢定和校準(zhǔn)規(guī)程。

三、儀器配置工作

1、公司為了保證gb 21861-2023《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》的要求，公司新購置了反光標(biāo)識檢測儀、內(nèi)窺鏡、通道引道測量裝置、汽車行使記錄儀檢定裝置等并對包頭質(zhì)計所不能檢定和校準(zhǔn)的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)確認(rèn)。

2、根據(jù)要求自新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起第25個月開始實(shí)施的設(shè)備。

“重中型貨車、專項(xiàng)作業(yè)車、掛車應(yīng)使用自動測量裝置”的要求，須購置符合要求的外廓尺寸自動測量儀。“三軸及三軸以上的貨車、采用并裝雙軸及并裝三軸的掛車測試加載軸制動率和加載軸制動不平衡率”的要求，須購置符合要求的舉升式滾筒反力式制動試驗(yàn)臺。汽車注冊登記檢驗(yàn)時，除載客汽車之外的其他機(jī)動車，須進(jìn)行整備質(zhì)量的測量的整備質(zhì)量儀。大中型客車、重中型貨車、專項(xiàng)作業(yè)車、掛車在進(jìn)行底盤部件檢查時，須使用汽車懸架轉(zhuǎn)向系間隙檢查儀。范文top100正在與幾家廠家聯(lián)系，正在確認(rèn)中。預(yù)計年底前可完成定購并進(jìn)行安裝調(diào)試。

四、檢測人員的培訓(xùn)情況

今年我們又進(jìn)行了體系標(biāo)準(zhǔn)及管理文件再次培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了工作人員對國家認(rèn)證實(shí)驗(yàn)室體系的了解，和以新

標(biāo)準(zhǔn)gb 21861-2023《機(jī)動車安全技術(shù)檢驗(yàn)項(xiàng)目和方法》為主題的內(nèi)部集體培訓(xùn)，重點(diǎn)是新舊標(biāo)準(zhǔn)之間的差別，涉及試驗(yàn)項(xiàng)目、試驗(yàn)方法、材料等大量內(nèi)容。使我們的檢測人員能夠?qū)倚掳鏄?biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)；以及提高個人的工作技能。

五、設(shè)備的使用管理監(jiān)督

完成檢測儀器設(shè)備周期檢定或校準(zhǔn)計劃、保證檢測結(jié)果的質(zhì)量計劃、期間核查計劃的實(shí)施和審核工作；做好檢測設(shè)備操作人員的資質(zhì)審核，對合格的檢測人員進(jìn)行儀器授權(quán)使用；加強(qiáng)對結(jié)果有重要影響的儀器設(shè)備管理，監(jiān)督設(shè)備責(zé)任人定期進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)和檢查，做好點(diǎn)巡檢，以保證檢測設(shè)備符合規(guī)定的要求。設(shè)備操作人員每天填寫設(shè)備使用記錄，監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。

六、能力驗(yàn)證

在能力驗(yàn)證方面，今年我們與包頭佳驥機(jī)動車檢測檢測有限責(zé)任公司進(jìn)行了站間比對，評價和結(jié)果均為滿意。同時為了保證我們公司檢測設(shè)備的檢測結(jié)果，我們又實(shí)施了一系列的質(zhì)量監(jiān)控計劃，確保我們的檢測結(jié)果準(zhǔn)確，設(shè)備狀態(tài)良好，能滿足檢測工作的需要。

七、對不符合工作的評價

今年下半年在檢測工作監(jiān)督中，發(fā)現(xiàn)兩個不符合項(xiàng)，在監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)部分沒有人員簽名不全的報告；收到監(jiān)督記錄后，對報告進(jìn)行了確認(rèn)，要求從制度上杜絕此類事件的連續(xù)發(fā)生；對內(nèi)審工作發(fā)現(xiàn)在不符合項(xiàng)進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督，確保了不符合項(xiàng)目及時更正。

八、存在的不足

今年的技術(shù)培訓(xùn)不夠全面，需要進(jìn)一步加強(qiáng)，不僅通過內(nèi)部培訓(xùn)，有必要還可以進(jìn)行外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)沒有及時進(jìn)行必要考核。對培訓(xùn)的效果沒有進(jìn)行跟蹤。部分設(shè)備的校準(zhǔn)工作不完善，對小的檢測設(shè)備沒有引起重視對他們的檢定和校準(zhǔn)工作沒有及時完成。下一年度我們要對所有的設(shè)備都要做好相關(guān)的工作。

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【第12篇 質(zhì)量管理體系總結(jié)

質(zhì)量管理體系總結(jié)模板

任何單位和個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，寫總結(jié)時要認(rèn)真分析、比較，寫出自己的特色。有些單位或個人的總結(jié)“幾年一貫制”，內(nèi)容差不多，只是換了某些數(shù)字，這樣的總結(jié)就缺乏價值。

質(zhì)量管理體系總結(jié)模板

1、什么是iso9000?

iso是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（intemational organization for standardization）的簡稱．是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個十分重要的組織．iso9000標(biāo)準(zhǔn)是一個系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛．可以針對不同的組織，實(shí)施質(zhì)量管理。在組織系統(tǒng)內(nèi)部．明確各部門的職責(zé)權(quán)限．強(qiáng)調(diào)計劃和協(xié)調(diào)．使企業(yè)能行之有效地、有秩序地開展各項(xiàng)活動．保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)．是對從設(shè)計開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務(wù)等全過程提出的要求，適用于出版社的管理、經(jīng)營活動。對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、改善內(nèi)部管理、降低管理成本、增強(qiáng)市場競爭力具有重要作用。我們應(yīng)將iso9001質(zhì)量管理體系引入出版流程．制定出符合出版社特點(diǎn)的流程管理體系．以及保證企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、不斷滿足顧客需求的綱領(lǐng)。出版社生產(chǎn)經(jīng)營的終極目標(biāo)．就是要通過不斷滿足讀者的需求．得到企業(yè)效益的最大化。iso9000族正是基于企業(yè)行為管理的理念．滿足企業(yè)需要．

2、 質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物

隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展，許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，選擇和控制供應(yīng)商，紛紛制定國家或公司標(biāo)準(zhǔn)，對公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動制定質(zhì)量體系要求，產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。

3、 國際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物

隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施，iso/tc176組織各國專家在總結(jié)各國質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了iso 9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)。

4、四個核心標(biāo)準(zhǔn)： iso9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》； iso9001《質(zhì)量管理體系 要求》； iso9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》； iso19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》。

通過對質(zhì)量管理體系的的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)

督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。因此，要突出“以人為本”的管理，管理機(jī)制相結(jié)合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。

【第13篇 能源管理體系建設(shè)工作總結(jié)

能源管理體系建設(shè)工作總結(jié)

如今能源危機(jī)日益嚴(yán)峻，能源短缺已成為制約國民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要因素能源；能源價格不斷上漲，這也成為制約企業(yè)發(fā)展的重要因素。節(jié)能降耗成為必須完成的艱巨任務(wù)。“十二五”節(jié)能減排任務(wù)將更加艱巨，考核指標(biāo)也更加嚴(yán)格。依據(jù)《萬家企業(yè)節(jié)能低碳行動實(shí)施方案》、和《能源管理體系要求》（gb/t23331—20__）等有關(guān)政策的規(guī)定。我公司于20__年7月開始建立能源管理體系，在公司全體員工和云南明思特能源科技有限公司的共同努力下，我公司能源管理體系建設(shè)工作進(jìn)展有序、高效推進(jìn)，并于20__年12月，日建立完成能源管理體系。

公司能源管理體系建設(shè)工作主要開展了以下幾方面工作

1、組織建設(shè)

20__年__月，在咨詢公司的大力協(xié)助下，經(jīng)多方溝通和董事長批準(zhǔn)成立了公司能源管理體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立能源管理辦公室及構(gòu)建能源管理組織機(jī)構(gòu)，并對能源管理體系建設(shè)的前期工作進(jìn)行了周密策劃。

2、初始能源評審

初始能源評審是企業(yè)建立能源管理體系的基礎(chǔ)，是企業(yè)對其本身的能源管理行為及能源利用狀況進(jìn)行全面、綜合的調(diào)查與分析的過程。

公司成立了以___評審組長的評審小組，小組通過對公司生產(chǎn)工藝分析、能源管理現(xiàn)狀調(diào)查、能源技術(shù)調(diào)查和歷史用能數(shù)據(jù)分析，完成了初始能源評審工作，得出了初始能源評審結(jié)論，并編制了《初始能源評審報告》。報告為能源管理體系的有效建立和能源管理工作的持續(xù)改進(jìn)奠定了基礎(chǔ)。

3、編制能源管理體系文件

公司能源管理體系文件主要是“管理手冊”、“程序文件”與作業(yè)文件，同時還配套有相關(guān)記錄等系列性多層次的管理文件。

公司能源管理體系《管理手冊》和《程序文件》根據(jù)《能源管理體系要求》gb/t23331—20__及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定編制。《管理手冊》和《程序文件》經(jīng)多次審核，于20__年12月__日正式發(fā)布實(shí)施。

4、能源法律法規(guī)

《法律法規(guī)和其它要求識別程序》為公司建立并規(guī)范了獲取能源管理方面的法律、法規(guī)及其他要求的渠道，使公司及時獲取與識別出了適用于公司活動、產(chǎn)品及服務(wù)中與能源管理體系有關(guān)的適用的法律、法規(guī)及其他要求。同時，通過對適用的法律法規(guī)進(jìn)行了合規(guī)性評價，建立了法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求的目錄清單。通過評價使法律法規(guī)的`適用性更強(qiáng)，為公司能源管理的持續(xù)改進(jìn)提供了更好的依據(jù)。

5、確定能源目標(biāo)指標(biāo)及管理方案

根據(jù)《能源使用識別和評價管理程序》的要求，公司能源管理體系建設(shè)小組對公司能源因素進(jìn)行了識別和評價。并根據(jù)公司能源績效的情況，確定了重要能源目標(biāo)和指標(biāo)，根據(jù)公司的實(shí)際情況為完成能源目標(biāo)指標(biāo)，又制定了能源管理實(shí)施方案，并分別明確了方案實(shí)施的主要負(fù)責(zé)人員。

6、文件培訓(xùn)

為了全面推進(jìn)能源體系建設(shè)工作，使能源體系在我公司順快建立并得到有效實(shí)施和運(yùn)行，公司進(jìn)行了分批培訓(xùn)工作。通過宣傳與培訓(xùn)，使全體干部員工認(rèn)識能源管理體系建設(shè)的重要性和意義所在，并在實(shí)際工作中能夠按照能源管理體系的要求去開展各項(xiàng)工作，使能源管理體系得到了有效的實(shí)施和運(yùn)行。

7、加強(qiáng)節(jié)能培訓(xùn)工作

公司能源管理體系目前已運(yùn)行，為進(jìn)一步完善能源管理體系，提高全員能源管理意識，充分挖掘節(jié)能潛力，計劃于20__年3月組織分批式能源管理培訓(xùn)工作。

8、開展內(nèi)部審核

為了驗(yàn)證能源管理體系是否得到了有效的實(shí)施、保持和改進(jìn)，公司于20__年4月初開展一次能源管理體系內(nèi)部審核，通過內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)和挖掘不符合項(xiàng)，并分別制定了糾正和預(yù)防措施。

9、開展管理評審

為確保公司能源體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性，公司計劃于20__年5月中旬進(jìn)行一次能源管理評審工作。通過管理評審查找公司各個部門存在的個性問題和共性問題，針對存在的問題和不足提出改進(jìn)性建議。

【第14篇 路橋公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系運(yùn)行工作總結(jié)-

路橋公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系運(yùn)行工作總結(jié)-

公司技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系工作認(rèn)真貫徹落實(shí)管理局和建設(shè)集團(tuán)的工作要求，緊緊圍繞公司一屆二次職代會精神和公司經(jīng)營改革總體方案，堅(jiān)持“遵守承諾讓業(yè)主滿意，追求卓越建優(yōu)質(zhì)路橋”的質(zhì)量方針，夯實(shí)技術(shù)質(zhì)量基礎(chǔ)工作，完善監(jiān)督考核約束機(jī)制，全面實(shí)施名牌戰(zhàn)略和科技創(chuàng)新方案，全力打造精品工程，為用戶提供滿意服務(wù)，取得了較好的效果。目前公司內(nèi)外部工程已有40項(xiàng)通過了竣工驗(yàn)收，一次驗(yàn)交合格率100%，分項(xiàng)工程優(yōu)良率93.8%，其中已有5項(xiàng)工程申報了局和油田優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)業(yè)廣場、乘二廣場擬申報省優(yōu)質(zhì)工程，已完成了年初確定的質(zhì)量目標(biāo)。下面就一年來的技術(shù)、質(zhì)量、科技、標(biāo)準(zhǔn)化、qhse管理體系運(yùn)行等工作總結(jié)如下：

一、完善各項(xiàng)管理制度，建立健全技術(shù)質(zhì)量保證體系

今年初，針對公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，對公司《工程質(zhì)量管理辦法》和《科技創(chuàng)新方案》進(jìn)行了修訂、完善，并提交公司職代會討論通過。明確了外部項(xiàng)目經(jīng)理和內(nèi)部分公司經(jīng)理為工程質(zhì)量第一責(zé)任人；確定了充實(shí)完善現(xiàn)有路基、路面、大中型橋梁、城市給排水、路燈照明施工技術(shù)和拓寬發(fā)展核心技術(shù)的科技創(chuàng)新方案；同時，制定了外部工程技術(shù)質(zhì)量管理辦法和技術(shù)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)；修改了公司qhse管理體系文件，明確了職責(zé)，落實(shí)了責(zé)任。外部工程項(xiàng)目部均設(shè)置了項(xiàng)目總工，內(nèi)部工程建立了技術(shù)質(zhì)量組織機(jī)構(gòu)。一年來各級管理人員都能履行其職責(zé)，并認(rèn)真執(zhí)行公司技術(shù)質(zhì)量管理的各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。

二、不斷增強(qiáng)為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，樹品牌工程

為提高公司的施工信譽(yù)，樹立公司形象，年初針對去年“慶五路”質(zhì)量問題，在全公司范圍內(nèi)展開了“質(zhì)量大討論”，取得了顯著效果。特別是第四分公司，他們結(jié)合實(shí)際分析影響攤鋪質(zhì)量的多種原因，制定相應(yīng)措施，提出了底層達(dá)不到要求不攤鋪；人、機(jī)、設(shè)備不符合要求不攤鋪；油砂質(zhì)量不合格不攤鋪的“三不攤鋪”原則，使今年的攤鋪質(zhì)量明顯好于往年。為達(dá)到用戶滿意，征求業(yè)主的意見，了解用戶的需求，三月份公司對在保修期內(nèi)的66項(xiàng)工程進(jìn)行了質(zhì)量回訪，對15項(xiàng)存在不同性質(zhì)質(zhì)量問題的工程，逐一分析原因，制定措施，落實(shí)整改時間和責(zé)任人，受到了廣大用戶的好評。今年在位于采油七廠廠區(qū)的民意路工程施工中，由于該工程投資不足，設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)較低，為了達(dá)到用戶滿意，重塑公司在七廠的形象，公司黨政領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場召開現(xiàn)場辦公會研究方案，并確定了該工程寧愿一分錢不賺，也要保證質(zhì)量，達(dá)到用戶滿意的宗旨。公司技術(shù)質(zhì)量部協(xié)同施工單位二、四分公司技術(shù)人員反復(fù)測量計算，并針對工程的每個部位制定了詳細(xì)的施工方案，該工程最終受到了七廠領(lǐng)導(dǎo)及居民的高度評價，并給公司寫來了表揚(yáng)信，又給四分公司追加了80余萬元的攤鋪任務(wù)。在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于設(shè)計存在有與事實(shí)不符或沒有設(shè)計方案的情況，施工單位一、二、四、六、八分公司出于高度負(fù)責(zé)的`態(tài)度，顧全大局，樹立了為用戶提供滿意服務(wù)的質(zhì)量意識，主動與監(jiān)理和業(yè)主溝通，提出我們的方案。為保證質(zhì)量，不計較給增加工程量的多與少，精心施工，為保證廣場路面排水通暢，六分公司主動增設(shè)設(shè)計外的雨水口十余處，對業(yè)主臨時性的要求，一、二分公司積極響應(yīng)，在工期緊，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多的情況下，兩個廣場保質(zhì)保量地完成了任務(wù)，受到了局領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)鼐用褚约皹I(yè)主（物業(yè)管理公司）的高度贊揚(yáng)。

三、以技術(shù)指導(dǎo)施工，以質(zhì)量創(chuàng)信譽(yù)

以技術(shù)指導(dǎo)施工，使多項(xiàng)工程保質(zhì)保量地完成，在每個工程開工前，項(xiàng)目部均制定了具體施工組織設(shè)計或施工方案，為了使方案更加科學(xué)合理有效，各項(xiàng)工程分別召開了施工方案匯報研究會，結(jié)合人力、設(shè)備、材料、技術(shù)等實(shí)際，確定各分部、分項(xiàng)工程的施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，加大技術(shù)復(fù)核力度。特別是在乘二廣場、創(chuàng)業(yè)廣場的施工中，由于該工程的特點(diǎn)：分部、分項(xiàng)工程雜，技術(shù)難度大，質(zhì)量要求高，交叉作業(yè)多，專業(yè)種類復(fù)雜，廣場面積大，我們制定了詳細(xì)的施工工法和質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化隊(duì)伍，對操作人員認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行技術(shù)交底并落實(shí)責(zé)任。在廣場磚鋪裝時，由于開始經(jīng)驗(yàn)不足，技術(shù)掌握不熟練，對達(dá)不到質(zhì)量要求的部位曾多次返工推倒從來，為此，加大了技術(shù)指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督力度，在創(chuàng)業(yè)廣場配置12人，進(jìn)行廣場磚的鋪裝指導(dǎo)和質(zhì)量監(jiān)督。對噴泉、雕塑施工，采取了供料負(fù)責(zé)安裝的方法，控制了各類裝飾材料的質(zhì)量和安裝質(zhì)量，并加大對其技術(shù)復(fù)核，設(shè)專人負(fù)責(zé)取得了較好效果。今年7～8月份雨季施工中，針對今年雨季時間長，后期西一路、東一路、?、?ⅱ區(qū)道路等工程土方量大的實(shí)際，在土方路基施工中，優(yōu)化施工方案，以技術(shù)指導(dǎo)施工，合理組織，搶晴天戰(zhàn)雨天，對填筑土方含水量大的局限，采取了漿翻拌晾曬，局部加白灰和分級施工等技術(shù)措施。對后期二灰碎石施工，兩層結(jié)構(gòu)養(yǎng)生期過長，影響攤鋪的情況，采取了兩層同時施工，一次養(yǎng)生的技術(shù)措施，縮短了養(yǎng)生周期，為攤鋪爭取了時間。為了保證后期低溫攤鋪的質(zhì)量，從技術(shù)上調(diào)整了油石比和油砂的出場溫度等措施，并對后期攤鋪倒排計劃，界定了最后攤鋪時間等一系列技術(shù)措施，使今年的各項(xiàng)工程均保質(zhì)保量地完成了任務(wù)。

四、加大監(jiān)督、檢查力度，對施工項(xiàng)目嚴(yán)格考核

今年公司實(shí)行每月一次對內(nèi)部施工項(xiàng)目的考核，根據(jù)檢查結(jié)果出一期《工程質(zhì)量通報》。狠抓重點(diǎn)工程、特別是工程的關(guān)鍵工序等重要環(huán)節(jié)的施工，加強(qiáng)自檢和工序交接檢查。主要手段有：1）對每項(xiàng)工程均設(shè)立“樣板段”，嚴(yán)格執(zhí)行樣板起步制度，施工季節(jié)每月組織一次質(zhì)量大檢查，下發(fā)一期質(zhì)量通報，適時召開質(zhì)量優(yōu)劣現(xiàn)場會；2）每項(xiàng)工程在施工組織設(shè)計中要結(jié)合工程實(shí)際確定關(guān)鍵工序和重要環(huán)節(jié)，對關(guān)鍵工序制定單獨(dú)的施工方案，包括人、機(jī)、料、法等方面的措施；3）自檢報驗(yàn)合格的工程如再發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，處罰檢驗(yàn)人員等，工程質(zhì)量的考核工作依據(jù)公司《績效考核辦法》、《工程質(zhì)量管理辦法》和《工程質(zhì)量管理細(xì)則》執(zhí)行。

五、持續(xù)改進(jìn)qhse管理體系，認(rèn)真抓好體系運(yùn)行工作

根據(jù)公司管理、施工的實(shí)際，經(jīng)過一年多的體系運(yùn)行，公司于20__年對管理手冊程序文件中不符合條款進(jìn)行了修改。共修改了8個程序文件的39個條款，新制定各項(xiàng)管理辦法、規(guī)定6項(xiàng)，明確規(guī)定了有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動的具體要求、操作步驟和處理方法。通過此次修改使程序文件的符合性、操作性進(jìn)一步提高，既符合公司的實(shí)際情況又符合標(biāo)準(zhǔn)的要求。

公司自質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全體系運(yùn)行以來，機(jī)關(guān)各相關(guān)職能部室始終堅(jiān)持深入到基層進(jìn)行宣貫指導(dǎo)，為管理體系的運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)。各有關(guān)部門、分公司認(rèn)真貫徹管理方針、嚴(yán)格執(zhí)行體系文件和各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格遵守國家、行業(yè)的各項(xiàng)法律、法規(guī)和技術(shù)性標(biāo)準(zhǔn)，保證了qhse管理體系的有效運(yùn)行。今年6月23～26日，公司組成內(nèi)審組，對機(jī)關(guān)11個部室、各分公司（項(xiàng)目部）進(jìn)行了內(nèi)審，共發(fā)現(xiàn)了30個不符合項(xiàng)。其中機(jī)關(guān)各職能部門共查出不符合項(xiàng)17項(xiàng)；一到八分公司不符合項(xiàng)計7項(xiàng)，其它基層單位不符合項(xiàng)合計6項(xiàng)。對以上30項(xiàng)不符合均給所在單位或部門下達(dá)了《不符合項(xiàng)報告》，各相關(guān)部室、分公司針對不符合項(xiàng)產(chǎn)生的原因，積極采取糾正措施，并已于7月跟蹤整改完畢。通過內(nèi)審提高了管理體系運(yùn)行的有效性，達(dá)到了持續(xù)改進(jìn)的目的。

8月25日，公司召開了qhse管理體系管理評審會議，此次會議評審內(nèi)容包括：質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的符合性、有效性、適宜性；質(zhì)量、安全所執(zhí)行法律、法規(guī)的符合性；目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案的完成情況，存在問題及今后的改進(jìn)措施。各相關(guān)部室針對評審內(nèi)容，結(jié)合本部門qhse管理體系運(yùn)行實(shí)際進(jìn)行了匯報發(fā)言，管理者代表趙文江對20__年公司qhse管理體系運(yùn)行情況進(jìn)行匯報。

六、科技項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作

公司在加強(qiáng)質(zhì)量管理的同時，還注意狠抓新技術(shù)推廣應(yīng)用項(xiàng)目的落實(shí)，公司《科技創(chuàng)新方案》中明確了五項(xiàng)推廣項(xiàng)目研究課題，除此之外今年還將在瀝青表處、砼構(gòu)件等方面有所創(chuàng)新。由技術(shù)質(zhì)量部主抓的《交互式立交橋》項(xiàng)目在局科技進(jìn)步投標(biāo)大會上一舉中標(biāo)并利用這項(xiàng)先進(jìn)的技術(shù)在沈大公路建設(shè)中實(shí)施。今年年初在各項(xiàng)目部配備了最新施工建設(shè)國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范等，對所用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了確認(rèn)和推廣，并參加了修訂局企標(biāo)工作。

【第15篇 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)報告

質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行情況的總結(jié)報告范文

我公司從20__年編制引入了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系以來，質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)以及按程序辦事的工作思想已深入人心，從管理上較原來有了脫胎換骨的改變?，F(xiàn)將近四年來體系運(yùn)行的情況總結(jié)如下：

一、前言

依據(jù)gb/t190__—20__《質(zhì)量管理體系 要求》、gb/t240__—2004《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》、gb/t280__—20__《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》，20__年3月我公司編制了第a版的《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊》并于20__年3月9日公司開始全面運(yùn)行。通過體系的運(yùn)行控制、嚴(yán)格執(zhí)行程序文件相關(guān)規(guī)定、制定完善作業(yè)指導(dǎo)書等多項(xiàng)措施對各質(zhì)量過程控制、環(huán)境因素及危險源進(jìn)行控制，自體系運(yùn)行以來，公司所有的部門都按照體系的要求執(zhí)行。未發(fā)生任何重大的質(zhì)量事故和顧客投訴事件及，有效降低了環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險。

二、體系運(yùn)行成效

公司于20__ 年開始建立實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系，發(fā)展至今體系已經(jīng)運(yùn)行達(dá)4年之久。不僅強(qiáng)化了公司的管理機(jī)制，增強(qiáng)了產(chǎn)品市場的競爭能力和客戶滿意度，為員工創(chuàng)造了安全、溫馨的工作環(huán)境，而且樹立了較好的企業(yè)形象，為公司的進(jìn)一步發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

（一）建立了科學(xué)和完善的質(zhì)量管理體系和系統(tǒng)循環(huán)式的運(yùn)行方式，各項(xiàng)工作都處于比較嚴(yán)格的受控狀態(tài)。公司的行政文件、體系文件和技術(shù)文件都進(jìn)行了有效管理，均按照文件控制程序的要求執(zhí)行。各部門都建立了外來文件清單，質(zhì)量紀(jì)錄清單等，合理運(yùn)用各項(xiàng)管理機(jī)制和表單進(jìn)行工作的管控，方便了日常的管理工作。通過定期的內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核、管理評審、工作質(zhì)量檢查，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析等各種科學(xué)手段，對系統(tǒng)的適宜性、充分性、有效性進(jìn)行評價，力求不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)系統(tǒng)管理水平不斷提高，確保預(yù)期方針、目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（二）促進(jìn)了公司工作的規(guī)范化管理，提高了工作效率。確定管理者職責(zé)，各項(xiàng)內(nèi)部事務(wù)工作都制定了文件化的工作程序，各部門、各環(huán)節(jié)、各崗位都有明確的工作程序和工作質(zhì)量要求，讓全體工作人員都了解質(zhì)量管理體系的內(nèi)容，都知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評估和自我控制。全體工作人員均按規(guī)定的要求去做，形成一個全面控制、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的質(zhì)量管理體系，克服以往那種憑經(jīng)驗(yàn)管理的不規(guī)范做法，解決基礎(chǔ)管理弱化、內(nèi)部協(xié)調(diào)不暢等問題，使管理工作步入科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的要求。

（三）制定出各部門的質(zhì)量目標(biāo)。部門的目標(biāo)管理意識有了較大的提高。通過質(zhì)量目標(biāo)檢查，各部門基本實(shí)現(xiàn)了本部門的質(zhì)量目標(biāo)，且各部門依照質(zhì)量體系文件的要求嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使產(chǎn)品質(zhì)量合格率達(dá)到 __0%、用戶滿意率達(dá)到85%以上。

（四）對我公司生產(chǎn)區(qū)域涉及的危險源、環(huán)境因素、職業(yè)健康進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險辨識與評價，通過管理程序的運(yùn)行控制、嚴(yán)格執(zhí)行三層次文件相關(guān)規(guī)定、制定作業(yè)指導(dǎo)書等多項(xiàng)措施對各環(huán)境因素及危險源進(jìn)行控制，有效降低環(huán)境和職業(yè)健康安全風(fēng)險。根據(jù)公司環(huán)境、職業(yè)健康目標(biāo)、指標(biāo)，制定了管理方案；收集了各業(yè)務(wù)部門工作應(yīng)遵循的法律法規(guī)。以保證公司生產(chǎn)區(qū)內(nèi)環(huán)境、職業(yè)健康目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

三、存在問題的糾正改進(jìn)措施

i體系有效運(yùn)行最根本的要求是：“說＝寫＝做”。即“寫下要做的，做所寫的，檢查所做的”。質(zhì)量體系管理的這三條基本要求看似簡單，但在實(shí)際工作中執(zhí)行起來，還是存在一些問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)。

（一）對導(dǎo)入體系的認(rèn)識還沒有完全到位。在公司執(zhí)行體系標(biāo)準(zhǔn)過程中，經(jīng)過多次的內(nèi)部體系審核和工作質(zhì)量檢查等發(fā)現(xiàn)，部分人員對公司推行管理體系的認(rèn)識還不夠到位，在實(shí)踐中不能完全有效地運(yùn)用管理方法，從而在部分工作中出現(xiàn)了生搬硬套的現(xiàn)象。

（二）因?yàn)閕so標(biāo)準(zhǔn)中概念太多不好掌握。公司現(xiàn)有的管控程序雖然很規(guī)范，做到了事事有記錄，時時有記錄，但太細(xì)，執(zhí)行起來不是很方便，影響了工作效率，也造成工作成本上升問題等等。所以，有效運(yùn)行體系需要長期的堅(jiān)持和不斷地實(shí)踐，并在實(shí)際運(yùn)行中不斷持續(xù)改進(jìn)，切實(shí)將iso標(biāo)準(zhǔn)的管理理念與現(xiàn)有的行政管理模式相融合，促進(jìn)公司的各項(xiàng)工作不斷完善和機(jī)關(guān)效能的全面推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)工作質(zhì)量和辦事效率的提高。

鑒于此，改進(jìn)措施如下：

（一）管理層高度重視，推動體系有效運(yùn)行

管理者推動是關(guān)鍵，管理者特別是最高管理者的高度重視和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行 有效性的關(guān)鍵。首先，管理者要樹立質(zhì)量、安全健康意識，做履行職責(zé)的明白人、帶頭人。其次，建立相關(guān)的責(zé)任制，將責(zé)任層層分解，落實(shí)到人，實(shí)施最終的目標(biāo)管理，嚴(yán)格考核和獎懲。再次，為有關(guān)的過程、部門的質(zhì)量職能質(zhì)量活動，提供履行管理體系要求的指導(dǎo)性文件和評價準(zhǔn)則，諸如作業(yè)指導(dǎo)書、評價與驗(yàn)證規(guī)范等，并配置必要的資源。最后，管理者還要做好組織和協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化日常的監(jiān)督管理和信息反饋機(jī)制。及時了解、溝通質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正措施與預(yù)防措施。

（二） 提高意識，加強(qiáng)培訓(xùn)

體系運(yùn)行的有效性與員工的質(zhì)量意識和能力密不可分，若要提升質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)意識，加強(qiáng)管理水平，就要抓好管理培訓(xùn)。管理培訓(xùn)內(nèi)容是一個要求不斷提高的縱向過程；對培訓(xùn)對象而言，一個從高層領(lǐng)導(dǎo)到一般管理人員，再到一線操作人員的全員培訓(xùn)，這是一個橫向過程。由此可見，教育培訓(xùn)貫穿于公司全面質(zhì)量管理的所有人員和所有與質(zhì)量相關(guān)的過程。管理培訓(xùn)的前提是提高企業(yè)員工的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)意識，首先要求各級員工理解本崗位工作在管理體系中的作用和意義，明確并履行各自的崗位職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。然后針對所有從事與質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)。對領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)以質(zhì)量法律法規(guī)、經(jīng)營理念、決策方法等著重于質(zhì)量管理理論和方法以及質(zhì)量管理的技術(shù)內(nèi)容和人文因素，對基層員工培訓(xùn)則應(yīng)以本崗位質(zhì)量控制和質(zhì)量保證所需知識為主。同時抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新方法，掌握新技術(shù)。

（三）人人重視，人人參與

質(zhì)量管理不僅僅是某個、某幾個質(zhì)量管理人員或質(zhì)量管理部門一個部門的事，需要各個環(huán)節(jié)的密切配合，需要全員的共同參與。上到最高管理者，下到每一名員工。首先，最高管理者質(zhì)量管理的'驅(qū)動者，觀念、意識、態(tài)度以及行為方式是公司全體員工參照效仿的典范，正如一艘大船上的舵手，掌握著航行的方向。其次，各科室與各基層單位組成質(zhì)量管理鏈的各個節(jié)點(diǎn)，任何一個節(jié)點(diǎn)的失控，都會導(dǎo)致質(zhì)量管理運(yùn)行不暢。因此各部門都應(yīng)積極投入質(zhì)量管理活動中，齊心協(xié)力完成其在服務(wù)實(shí)現(xiàn)過程中所承擔(dān)的工作職能。再者是個人參與，個人是團(tuán)隊(duì)最小單元，生產(chǎn)的具體操作者，所以他必須清楚了解服務(wù)符合質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)或要求的重要性，以及不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求將會造成的損失，進(jìn)而自覺地去識別和解決服務(wù)過程中隨時可能出現(xiàn)的問題。只有每個員工“第一次”就把事情做好，減少差錯，防微杜漸，才可實(shí)現(xiàn)以最低的成本創(chuàng)造最大的效益，體系才能有效運(yùn)行。

（四）加強(qiáng)管理的過程控制

體系管理是通過過程來實(shí)施的，公司要提高管理體系運(yùn)行 >;的有效性，就必須對過程進(jìn)行控制。過程控制的重點(diǎn)要抓工藝管理，工藝是產(chǎn)品建設(shè)管理過程中最活躍的因素，操作規(guī)程管理、生產(chǎn)管理、材料管理、人力調(diào)配、生產(chǎn)環(huán)境等都要由操作規(guī)程提供基本依據(jù)（簡稱人、機(jī)、料、法、環(huán)）。這就要求管理者對生產(chǎn)工藝過程中的關(guān)鍵工序進(jìn)行識別，并對關(guān)鍵過程進(jìn)行重點(diǎn)控制。

事實(shí)證明：科學(xué)的、先進(jìn)的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在我公司運(yùn)行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈。如何按照iso90__：20__ 標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理八項(xiàng)原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務(wù)、糾正預(yù)防措施等有效的持續(xù)改進(jìn)工作將是下一步工作的重點(diǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將體系的運(yùn)行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

【第16篇 人力資源部安環(huán)管理體系運(yùn)行總結(jié)

公司職業(yè)安全健康與環(huán)境方針為安全、清潔、守法、改進(jìn)，其具體描述體現(xiàn)了公司以人為本，預(yù)防為主，既尊重員工利益又考慮社會效益的管理思想，我們認(rèn)為是比較科學(xué)的。最近在咨詢老師的指導(dǎo)下，對職業(yè)安全健康與環(huán)境目標(biāo)進(jìn)行了修改，對廢氣、廢水、廢棄物的處置要求定出了更合適的目標(biāo)，較為充分全面地反映了安全環(huán)境兩個方面現(xiàn)行政策與法制的要求。人力資源部及時將修訂后的方針目標(biāo)宣貫到全體員工，得到大家的普遍認(rèn)同。事實(shí)表明，“八字方針”對于增強(qiáng)員工的安全防范意識和環(huán)境保護(hù)意識具有明顯的導(dǎo)向和促進(jìn)作用，“九項(xiàng)目標(biāo)”通過層層目標(biāo)分解，具有良好的可操作性，也得到了較好了貫徹落實(shí)，。

二、法律法規(guī)符合性評價

公司安環(huán)處牽頭制定的《法律法規(guī)清單》，幾經(jīng)修改，最近己受控發(fā)放到各部門。比先前的版本更為全面、更為實(shí)用。人力資源部在組織公司級法律法規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，要求各部門對與自身密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行全員培訓(xùn)，并進(jìn)行了培訓(xùn)效果抽查和執(zhí)法情況檢查。各部門普遍反映所選法律法規(guī)對公司安環(huán)管理具有較強(qiáng)的針對性和良好的指導(dǎo)性。

三、部門主要業(yè)績及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

1、部門主要工作業(yè)績

人力資源部圍繞安環(huán)體系相關(guān)的九項(xiàng)職責(zé)主要做了以下工作：一是分

析員工能力素質(zhì)，明確年度培訓(xùn)目標(biāo)，對安環(huán)有關(guān)的人員進(jìn)行了技能、能力、素質(zhì)分析，選擇有能力的人從事安環(huán)管理工作，合理配備人力資源，有效防止因勞動組織不當(dāng)而發(fā)生事故。二是加強(qiáng)管理體系建設(shè)，確定崗位職責(zé)權(quán)限，按照iso14000、ohsas18000的組織機(jī)構(gòu)及部門職責(zé)權(quán)限的相關(guān)規(guī)定，修訂了全套《崗位說明書》，要求各部門組織員工學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了學(xué)習(xí)效果抽查。三是根據(jù)三標(biāo)體系要求，實(shí)施員工績效考核，每月對各職能部門三標(biāo)認(rèn)證方面的工作進(jìn)行檢查，作出評價，切實(shí)保證三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)度，并將其工作績效與部門負(fù)責(zé)人、部門所有員工的工資掛鉤。四是群策群力持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)化管理績效，通過進(jìn)行內(nèi)部員工滿意度調(diào)查，我們對發(fā)展前景、管理理念、組織凝聚力、干部作風(fēng)、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)氛圍、企業(yè)文化、工資福利待遇等十五個方面進(jìn)行了不計名調(diào)查，綜合滿意率達(dá)90%以上。五是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)自覺充電，提升員工綜合素質(zhì)，針對不同崗位采取多種培訓(xùn)方式，按照三標(biāo)認(rèn)證工作進(jìn)程，適時組織各階段培訓(xùn)，確保三標(biāo)體系的宣傳培訓(xùn)工作按計劃完成。

2、部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

根據(jù)安全環(huán)境管理體系職責(zé)進(jìn)行目標(biāo)分解，人力資源部主要考核教育培訓(xùn)率、建議回復(fù)率、持證上崗率、文件受控制率和職業(yè)病監(jiān)控率等。在員工培訓(xùn)方面，年度計劃34項(xiàng)，己完成任務(wù)42項(xiàng)，完成率達(dá)123.5%；參訓(xùn)1770人次，涵蓋了新聘、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員及特殊工種、特殊工作人員的各種專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)合格率100%，按規(guī)定持證上崗率100%。在文件控制方面，人力資源部既按體系要求搜集整理培訓(xùn)和考核資料，也對各部門員工培訓(xùn)進(jìn)行督促和檢查，文件受控率達(dá)100%。在職業(yè)病防治方面，人力資源部一方面進(jìn)行廣泛的防護(hù)教育，另一方面積極敦促公司相關(guān)部門改善員工生產(chǎn)和工作條件，日前的塵毒工種健康普查表明，我公司尚未發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，有效預(yù)防率為100%。

四、內(nèi)審、預(yù)審情況及改進(jìn)措施

1、內(nèi)審、預(yù)審情況在本公司自行組織的首次內(nèi)審和前不久認(rèn)證公司

的預(yù)審中，對人力資源部沒有開出不符合項(xiàng)和觀察項(xiàng)。我們認(rèn)為，這是對本部門職責(zé)履行情況的`基本認(rèn)可，但高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，還有不少缺憾有待持續(xù)改進(jìn)。

2、持續(xù)改進(jìn)措施自查發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)記錄過于簡單，在咨詢老師的指導(dǎo)

下，己進(jìn)行補(bǔ)充完善；本公司工程技術(shù)力量較為薄弱，人力資源部準(zhǔn)備明年加強(qiáng)人才引進(jìn)，同時引導(dǎo)技術(shù)質(zhì)量人員在職進(jìn)修提升能力；另外，今后還要通過知識競賽、技能比武、公益活動等多種形式，進(jìn)行廣泛、深入的安全環(huán)保教育。下一步，我們將著重改變員工行為習(xí)慣，調(diào)整員工職業(yè)狀態(tài)，提升員工職業(yè)素養(yǎng)，將我們的員工隊(duì)伍建設(shè)成一支文明、專業(yè)、快速反應(yīng)、自我更新、從市場中吸取營養(yǎng)不斷發(fā)展的團(tuán)隊(duì)。

五、顧客、員工、及相關(guān)方投訴抱怨

在員工滿意度調(diào)查中，不滿意的選項(xiàng)集中在工資待遇方面，己由公司總經(jīng)理在干部及骨干大會上當(dāng)面答復(fù)和解釋。對于安全、環(huán)境管理體系方面，無論是全面調(diào)查，還是平時交往，都還沒有收到顧客、員工及相關(guān)方的投訴和抱怨；相反，大家一致認(rèn)為公司積極開展三標(biāo)認(rèn)證對于增強(qiáng)市場競爭力提升員工滿意度具有重要戰(zhàn)略意義。

綜上所述，博盈車橋按照iso14000、ohsas18000標(biāo)準(zhǔn)建立起來的安全環(huán)境管理體系是切實(shí)可行的，人力資源部貫徹實(shí)施體系的運(yùn)行情況也是良好的。特此報告，供管理評審參考。

人力資源部

2023年12月18日