經(jīng)驗(yàn)管理總結(jié)（十六篇）

【第1篇 iqc管理經(jīng)驗(yàn)?zāi)甓裙ぷ骺偨Y(jié)

第1篇：iqc上半年工作總結(jié)

本公司正處于企業(yè)發(fā)展期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期各部門、各工段都應(yīng)該高度重視企業(yè)的管理工作，尤其是質(zhì)量的管理。企業(yè)管理的好壞，會(huì)決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。本公司上半年最主要的工作就是把產(chǎn)品的質(zhì)量提上來，把不良率降下來。iqc作為企業(yè)的一個(gè)質(zhì)量檢驗(yàn)部門，對(duì)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

iqc工作始終圍繞公司整體工作目標(biāo)，認(rèn)真執(zhí)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，擔(dān)負(fù)著公司來料入廠檢驗(yàn)、退貨檢驗(yàn)、常規(guī)試驗(yàn)等質(zhì)量監(jiān)控工作，并在思想上高度重視，因?yàn)橘|(zhì)量管理工作是公司正常運(yùn)作的關(guān)鍵。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力提倡下，前幾個(gè)月的產(chǎn)量呈增加趨勢(shì)，而各部門、各工段全體成員也統(tǒng)一了思想，認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量的重要性。在工作中查缺堵漏，防微杜漸，積極配合各部門的工作，在保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定中起到了重要作用?，F(xiàn)結(jié)合本部實(shí)際，將上半年部門工作具體總結(jié)如下：

一、質(zhì)量管控方面

所有物料到廠都要經(jīng)過iqc進(jìn)行檢驗(yàn)，做到了入庫合格。對(duì)不合格品及時(shí)處理，并與工程部協(xié)商、溝通。在入庫前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，尤其是對(duì)最容易出現(xiàn)的外觀問題進(jìn)行再次確認(rèn)，若出現(xiàn)難以修復(fù)的外觀問題時(shí)要傾聽各方意見。盡管如此，在出廠的機(jī)臺(tái)中還是出現(xiàn)了一些本應(yīng)該可以避免的問題，如出貨的機(jī)臺(tái)中混入了不合標(biāo)準(zhǔn)的零件，給客戶的使用也造成了麻煩，同時(shí)也嚴(yán)重影響了我司的信譽(yù)。因此我這里更要加強(qiáng)調(diào)查分析后續(xù)工作的力度。

二、自我工作存在的不足

對(duì)于入廠物料出現(xiàn)質(zhì)量問題，雖然及時(shí)反映給相關(guān)部門，但是未積極追問其處理結(jié)果，導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題后造成部門與部門之間相互間推諉扯皮。

三、下一步工作計(jì)劃

在今后的工作中，要以實(shí)現(xiàn)所有工作程序化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為目標(biāo)，加強(qiáng)自我整訓(xùn)，嚴(yán)格要求自己，盡量做到無可挑剔，精益求精。并力爭(zhēng)做到零缺陷。

今年是充滿期待的一年。無論對(duì)公司還是個(gè)人來說都是一個(gè)全新的起點(diǎn)。希望在二0XX年里繼續(xù)做好自己的工作，努力學(xué)習(xí)并提高自己專業(yè)水平，力爭(zhēng)工作上取得優(yōu)異的成績(jī)。

第2篇：iqc年度工作總結(jié)范文

一、各品質(zhì)目標(biāo)達(dá)成狀況匯總：

1、返修率超標(biāo)主要表現(xiàn)在上半年，平均返修率為1.47%，主要原因?yàn)楫a(chǎn)品所使用大電流三極管及hd0802、hd0808 ic本身來料品質(zhì)影響等問題，下半年對(duì)經(jīng)研發(fā)部對(duì)產(chǎn)品布線及來料方面物料的改善后，返修率為0.91%，在目標(biāo)范圍內(nèi)。

2、品質(zhì)事故目標(biāo)為0次，實(shí)際達(dá)成6次，dip造成的為4單，與smt相關(guān)的2單。主要由以下幾個(gè)方面的原因造成：

(1) 作業(yè)員及生產(chǎn)、品質(zhì)對(duì)首件是不認(rèn)真，造成批量事故，對(duì)于此類原因造成的品質(zhì)事故，需加強(qiáng)ipqc對(duì)首對(duì)核對(duì)方法及特別注意事項(xiàng)的要求，同進(jìn)要求組長(zhǎng)對(duì)首件進(jìn)行再次確認(rèn)，杜絕此類問題的發(fā)生。在二0XX年此類問題共發(fā)生一單，即a拉生產(chǎn)rc8二0XX-hdu板卡時(shí)蓮花座應(yīng)插(上)綠藍(lán)紅(下)紅白黑，插錯(cuò)為(上)綠藍(lán)紅(下)白紅黑，共計(jì)1500pcs，已過爐。

(2) 因生產(chǎn)通知單特殊要求而在生產(chǎn)部補(bǔ)焊段發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)事故是二0XX年品質(zhì)事故最多的地方，共發(fā)生產(chǎn)了3起品質(zhì)事故，分別是：a拉生產(chǎn)rc1389l-_6時(shí)生產(chǎn)通知單要求不增加片而實(shí)際增加了散熱片，數(shù)量為2500pcs;b拉生產(chǎn)rc966_d-_6生產(chǎn)貼軟件標(biāo)應(yīng)為117而實(shí)際打成177，數(shù)量 2540pcs;b拉生產(chǎn)rc966_d-lz時(shí)生產(chǎn)通知單要求過emc而晶振未接地，生產(chǎn)1000pcs。此類品質(zhì)事故是ipqc容易出問題地方，ipqc注重對(duì)插件段的管控，未對(duì)首件進(jìn)行全面的核對(duì)后造成，針對(duì)此類問題，要求ipqc在對(duì)樣圖上注明產(chǎn)品要求(包括補(bǔ)焊段的特殊要求)，檢驗(yàn)首件時(shí)必須完成整個(gè)工段后再進(jìn)行復(fù)核，然后再送給組長(zhǎng)進(jìn)行核對(duì)。

(3)smt轉(zhuǎn)入后段造成品質(zhì)事故的2單分別是：rc1389l-_6因ecn及生產(chǎn)通知單錯(cuò)誤造成;mst726acartv機(jī)型空貼二極管，在送檢單上有注明而未通知dip段轉(zhuǎn)板員造成。

3、首件出錯(cuò)目標(biāo)為0次，實(shí)際達(dá)成7次。主要有以下幾點(diǎn)導(dǎo)致首件出錯(cuò)：

(1) 作業(yè)員及生產(chǎn)組長(zhǎng)不仔細(xì)，未認(rèn)真核對(duì)生產(chǎn)通知單、ecn等，導(dǎo)致送給品質(zhì)ipqc首件錯(cuò)誤，此類問題需生產(chǎn)相關(guān)人員認(rèn)真核對(duì)相關(guān)文件，首件做好后再次進(jìn)行確認(rèn)，防止不良發(fā)生。(2) 資料升級(jí)后，不同pcb版本及其它問題造成生產(chǎn)未注意，按之前產(chǎn)品類型進(jìn)行插件而導(dǎo)致首件錯(cuò)誤。

(3)二0XX年ipqc對(duì)插機(jī)段的首件核對(duì)相對(duì)管理較好，插件段品質(zhì)事故由二0XX年十幾單降到二0XX年1單，在二0XX年需繼續(xù)努力，將插件段品質(zhì)事故降為0次。

4、來料合格率目標(biāo)為97%，實(shí)際達(dá)成96.98%，主要在11月份來料合格率太低，是今年以來最低的為93.89%，造成未達(dá)標(biāo)的原因?yàn)閜cb來料不良，主要為pcb變形，每個(gè)供應(yīng)商都出現(xiàn)類似現(xiàn)象，同時(shí)pcb不良在11月份生產(chǎn)中明顯增加?，F(xiàn)已經(jīng)要求各供應(yīng)商加強(qiáng)管理，同時(shí)，iqc需增加對(duì) pcb檢驗(yàn)的項(xiàng)目及嚴(yán)格按要求進(jìn)行檢驗(yàn)。保證來料的合格率。

5、iqc漏檢/誤檢主要在oem物料上，對(duì)于此類問題將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改善：

(1) 對(duì)iqc本身的技能及作業(yè)方法進(jìn)行培訓(xùn)，使技能增強(qiáng)，在核對(duì)物料時(shí)必須認(rèn)真，有不清楚時(shí)需找組長(zhǎng)或qe進(jìn)行確認(rèn)，清楚后方可判定。

(2) 按現(xiàn)在公司狀況，oem物料特急的情況不能改善，需對(duì)iqc的作業(yè)順序進(jìn)行培訓(xùn)，使iqc在檢驗(yàn)物料時(shí)能分清主次，檢驗(yàn)時(shí)不會(huì)因時(shí)間急造成物料漏檢及誤判。

6、iqc漏檢/誤檢在國(guó)內(nèi)物料上主要為蓮花座及電解電容上面，因蓮花座來料品質(zhì)不穩(wěn)定及顏色錯(cuò)等不良;電解電容主要集中在產(chǎn)品混料上，特別是11月份，來料混料明顯增加。

二、問題點(diǎn)匯總：

1.iqc現(xiàn)在增加樣品及承認(rèn)書的參與，現(xiàn)研發(fā)也積極配合，主要問題還是研發(fā)所提供的樣品承認(rèn)書與生產(chǎn)物料到料時(shí)間不一致，經(jīng)常出現(xiàn)樣品承認(rèn)書未到而采購物料已經(jīng)送檢，影響iqc效率。

2.iqc檢驗(yàn)設(shè)備已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有的生產(chǎn)要求，晶振不能進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，磁珠不能檢測(cè)等問題一直困擾iqc，對(duì)iqc的工作造成很大影響。

3.iqc檢驗(yàn)人員所需測(cè)試物品不全，現(xiàn)iqc檢驗(yàn)pcb時(shí)無法測(cè)量pcb孔徑等，現(xiàn)smt對(duì)pcb上焊盤尺寸要求嚴(yán)格，現(xiàn)需增加相應(yīng)的檢測(cè)設(shè)備(如針規(guī)、能檢測(cè)0.0.1mm的光學(xué)設(shè)備等)。

4.fqc人員的知識(shí)面不夠，在作業(yè)過程中出現(xiàn)特殊情況時(shí)的處理方法不及時(shí)。

5.fqc人員流動(dòng)較大，特別是增加外發(fā)廠后人員難對(duì)管理，且外發(fā)廠距離太遠(yuǎn)，對(duì)人員管理存在一定難度。

6.fqc做可靠性試驗(yàn)空間明顯不夠，現(xiàn)高低溫試驗(yàn)箱放在光電部，老化平臺(tái)放在返修組，對(duì)設(shè)備及試驗(yàn)過程管控提高難度。

7.iqc檢測(cè)rohs設(shè)備在整機(jī)，而測(cè)試rohs人員屬iqc管理，人員管理有一定難度，且現(xiàn)在rohs測(cè)試時(shí)iqc自身物料需多次開單放行，給iqc的工作增加了負(fù)擔(dān)。

8.iqc檢驗(yàn)工裝缺乏，現(xiàn)4_16及1_16內(nèi)存測(cè)試工裝板卡已經(jīng)過時(shí)，且經(jīng)常出現(xiàn)問題，需更新板卡，現(xiàn)增加對(duì)ic類測(cè)試，缺少相關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，哪hd0802只提供測(cè)試工裝，研發(fā)部未提供相應(yīng)的需檢測(cè)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)等。高頻頭的工裝搞好了，但是無信號(hào)線，到別的樓層測(cè)試時(shí)又經(jīng)常出現(xiàn)無測(cè)試工位等情況。

三、 問題點(diǎn)的相關(guān)對(duì)策：

1.建議樣品及承認(rèn)書分兩塊來管理，之前使用物料來料時(shí)進(jìn)行登記，可按正常物料放行，每周進(jìn)行總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來料時(shí)建立體系，未確認(rèn)的供應(yīng)商及物料不得采購，未確認(rèn)的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標(biāo)，由物控自行處理好樣品及承認(rèn)書后再送檢iqc，對(duì)于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進(jìn)行樣品的初步確認(rèn)后才能進(jìn)行評(píng)審。

2.對(duì)于iqc設(shè)備事宜，建議增加250b晶振測(cè)試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標(biāo)尺測(cè)量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗(yàn)，以保證來料品質(zhì)。

3.針對(duì)rohs測(cè)試儀，建議將rohs測(cè)試儀搬到smt拷貝房，有如下優(yōu)點(diǎn)：便于人員管理，同時(shí)便于測(cè)試時(shí)的管控;節(jié)省費(fèi)用，現(xiàn)rohs房為單獨(dú)空調(diào)，增加電費(fèi)，而搬到smt后可使用smt中央空調(diào)，節(jié)約電費(fèi)開支。

4.針對(duì)ic測(cè)試這一類，需提供iqc相應(yīng)的資源及標(biāo)準(zhǔn)，建議給iqc房提供低中高頻電視信號(hào)，ic由研發(fā)部提供相應(yīng)的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。由品質(zhì)部轉(zhuǎn)換成內(nèi)部檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、對(duì)公司的建議：

1、公司品質(zhì)需提供，對(duì)供應(yīng)商管控需從源頭開始，供應(yīng)商應(yīng)從按物料類型進(jìn)行分類管控，如chip元件問題較少的，可按性價(jià)比進(jìn)行管控，ic及pcb類物料按品質(zhì)及交期來管控，供應(yīng)商設(shè)定準(zhǔn)入制度，現(xiàn)有的對(duì)供應(yīng)商現(xiàn)場(chǎng)審核資料已經(jīng)不能適應(yīng)公司的發(fā)展，需制定新的審核資料以更全面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核。

2、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的問題進(jìn)行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門組織人員到我司進(jìn)行檢討。

3、加強(qiáng)smt工藝方面的技術(shù)支持，多提供smt工藝工程師的交流平臺(tái)，必要時(shí)可送外培訓(xùn)。

4、建立公司技術(shù)獎(jiǎng)金制度，對(duì)于公司技術(shù)突破有貢獻(xiàn)的實(shí)行獎(jiǎng)金制度，以提高公司技術(shù)力量。 五、二0XX年計(jì)劃：

iqc:

1.對(duì)增加ic測(cè)試進(jìn)行完善，保證測(cè)試過程準(zhǔn)確及測(cè)試時(shí)對(duì)ic本身的保護(hù)。

2.增加對(duì)iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)來料品質(zhì)的控制。

3.完善現(xiàn)有的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，使來料能得到全面管控。

4.對(duì)樣品及承認(rèn)書進(jìn)行管控，使每個(gè)檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)的產(chǎn)品的依據(jù)。

5.參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc插拔試驗(yàn)設(shè)備解決方案，以保證接插件來料品質(zhì)。

第3篇：iqc管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1.iqc 工作目的

工作目的：防止不符合要求的物料進(jìn)入公司

2.iqc 工作職責(zé) 工作職責(zé)：(不同職位，職責(zé)要求不同，不細(xì)列了)

3.iqc 管理必備素質(zhì) 做好部門上司分配的工作; 維持日常工作的正常進(jìn)行;做到意見的上傳下達(dá),即向下傳達(dá) 公司的方針政策,向上反映小組工作情況(特別是異常情況)和員工意見; 不斷的提高自身能力 (管理的、工作相關(guān)技能的、語言)

4.leader 的必備或相關(guān)能力

(1) 來料特性的基本認(rèn)識(shí)(電子或機(jī)械的基本知識(shí));

(2) 檢驗(yàn)方法的熟悉

(3) 抽樣標(biāo)準(zhǔn)的了解

(4) 檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用

(5) 檢驗(yàn)工具儀器的有效管理(計(jì)量,維護(hù)等)

(6) 相關(guān)記錄、文檔(來料檢驗(yàn)記錄、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)圖紙、工程文件、作業(yè)程序書等)的有 效收集、保存、管理

(7) 不良品后續(xù)處理，不良品特采后的可追溯性跟蹤(需全公司相關(guān)部門配合)。一定 的不良原因分析的能力

(8) 對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力。 包括： 5s(物料安全整齊的擺放移動(dòng)、 工具安全放置和使用、 現(xiàn)場(chǎng)溫濕度的控制);遇到突發(fā)事件如急料檢驗(yàn)、急料返工、相關(guān)部門工程支持時(shí)，人員、 場(chǎng)地、工作方法、相關(guān)設(shè)備(5w1h)的安排布置，并做好及時(shí)記錄

(9) 一定工作績(jī)效改進(jìn)能力

(10) iqc 報(bào)表的管理能力。包括：提供 iqc 日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)等

(11) mrb 管理能力

(12) 對(duì)下屬檢驗(yàn)員的管理能力 其中(2)(7)(8)(9)(11)為重點(diǎn)項(xiàng)目,做好了第(12)點(diǎn)也就沒問題了

5. iqc 主管 工程師的必備能力 應(yīng)包括 leader 的要求 主管/工程師的必備能力 工程師的必備能力(應(yīng)包括 的要求)

(1) 深刻理解公司品質(zhì)方針，并將公司的品質(zhì)目標(biāo)有效的轉(zhuǎn)化為 iqc 的品質(zhì)目標(biāo)，在此 基礎(chǔ)上，制定 iqc 相關(guān)程序文件，確保目標(biāo)有效完成

(2) 有很強(qiáng)的工作改進(jìn)思想和豐富的改進(jìn)辦法。

(3) 深刻了解 iso9000 等品質(zhì)管理知識(shí)、qc 工具，能從大局著眼有效管理 iqc 工作

(4) 對(duì)物料檢驗(yàn)程序有深刻的了解(檢驗(yàn)記錄表應(yīng)有那些內(nèi)容、能按公司實(shí)際需要制定調(diào) 整抽樣方法)

(5) 有效策劃 iqc 人員的培訓(xùn)事宜提高其工作能力

(6) 在小組內(nèi)部，應(yīng)做好職責(zé)劃分，做到有功必獎(jiǎng)、有錯(cuò)必罰，有效調(diào)動(dòng)下屬的工作積極 性

(7) 為小組內(nèi)部更有效的工作，應(yīng)協(xié)調(diào)好 iqc 也公司相關(guān)部門和供應(yīng)商的關(guān)系。包括： 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的有效獲得(工程或品質(zhì)部);來料及時(shí)的接收入庫(倉庫);異常物料返工、退 貨等處理(生產(chǎn)、采購、品質(zhì)、供應(yīng)商)等 6sigma 品質(zhì)網(wǎng) 4ej'tsdmv

(8) 對(duì)下屬的管理能力

6. iqc 的 kpi

(1) 漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不

6.iqc的kpi

(1) 漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的：倉庫保存條件是否符合要求;物料搬運(yùn)過程是否按要求;是否屬于自然失效的物料，比如化學(xué)品過有效期;生產(chǎn)線員工的操作是否符合要求)

(2) 對(duì)來料品質(zhì)異常的供應(yīng)商，sqe發(fā)出8d后，下幾次來料的品質(zhì)跟蹤記錄是否完善，有沒有及時(shí)反饋來料品質(zhì)信息給sqe、采購

(3) 對(duì)檢驗(yàn)員的培訓(xùn)工作是否到位。檢驗(yàn)員是否了解iqc作業(yè)程序、清楚本人職責(zé)、對(duì)負(fù)責(zé)的物料相關(guān)工程文件是否清楚

(4) 來料或急料的平均檢驗(yàn)時(shí)間。不可太長(zhǎng)一般30分鐘內(nèi)檢驗(yàn)完

(5) mrb中閑置時(shí)間過長(zhǎng)的物料數(shù)(應(yīng)保證國(guó)內(nèi)小于兩周，國(guó)外小于一年)

(6) iqc返工情況的記錄，是否得到供應(yīng)商補(bǔ)償

(7) msa管理

第4篇：iqc工作總結(jié)

回首過去一個(gè)月的工作中，我學(xué)會(huì)了不少知識(shí)，iqc工作目的就是防止不符合要求的物料進(jìn)入公司，制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，確實(shí)執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)，熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用，對(duì)于相關(guān)記錄和文檔(來料記錄、工程文件、作業(yè)指導(dǎo)書等)的有效收集、保存、管理。

對(duì)于不良品后續(xù)處理，特采后的可追溯性跟蹤，一定的不良原因分析的能力，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力，包括5s(物料安全整齊的擺放移動(dòng)、工具安全放置和使用、現(xiàn)場(chǎng)溫濕度的控制)，遇到突發(fā)事件如加急物料檢驗(yàn)、急料返工，相關(guān)部門工程支持時(shí)，人員、場(chǎng)地、工作方法，相關(guān)設(shè)備的安排布置，并做好及時(shí)記錄。

iqc的kpi：漏檢率：每月產(chǎn)線發(fā)現(xiàn)的來料批不良數(shù)(確保的確為來料不良，而不是因公司自身原因照成的，倉庫保存條件是否符合要求，物料搬運(yùn)過程是否按要求，是否屬于自然失效的物料。來料或急料的平均檢驗(yàn)時(shí)間和效率。供應(yīng)商提供檢驗(yàn)報(bào)告，合格證、數(shù)量等標(biāo)識(shí)，是否有混料，錯(cuò)料，少料等現(xiàn)象。

建議與改善：

1.建議樣品及封樣分兩塊來管理，之前使用物料來料時(shí)進(jìn)行登記，可按正常物料放行，每周進(jìn)行總結(jié)一次，新物料及新供應(yīng)商來料時(shí)建立體系，未確認(rèn)的供應(yīng)商及物料不得采購，未確認(rèn)的物料不得入庫，iqc來料不發(fā)單直接使用待處理標(biāo)，由物控自行處理好樣品及承認(rèn)書后再送檢iqc，對(duì)于特別急的物料，要求由研發(fā)部首先進(jìn)行樣品的初步確認(rèn)后才能進(jìn)行評(píng)審。

2.對(duì)于iqc設(shè)備事宜，建議增加晶振測(cè)試儀及針規(guī)、100mhz電橋、帶標(biāo)尺測(cè)量的放大鏡一套等設(shè)備用于檢驗(yàn)，以保證來料品質(zhì)。

3、建立供應(yīng)商品質(zhì)檢討系統(tǒng)，每月對(duì)供應(yīng)商所發(fā)生的問題進(jìn)行檢討，由供應(yīng)商品質(zhì)部及工程部等相關(guān)部門組織人員到我司進(jìn)行檢討。

4、加強(qiáng)工藝方面的技術(shù)支持，多提供工藝工程師的交流平臺(tái)，必要時(shí)可送外培訓(xùn)。

5、 建立公司技術(shù)獎(jiǎng)金制度，對(duì)于公司技術(shù)突破有貢獻(xiàn)的實(shí)行獎(jiǎng)金制度，以提高公司技術(shù)力量。

6、對(duì)增加部件電性測(cè)試進(jìn)行完善，保證測(cè)試過程準(zhǔn)確及測(cè)試時(shí)對(duì)部件本身的保護(hù)。

7、增加對(duì)iqc進(jìn)行相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)，確保對(duì)來料品質(zhì)的控制。

8、完善現(xiàn)有的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，使來料能得到全面管控。

9、對(duì)樣品及承認(rèn)書進(jìn)行管控，使每個(gè)檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)的產(chǎn)品的依據(jù)。

10、參照供應(yīng)商及其它公司方法，提供iqc產(chǎn)品試驗(yàn)設(shè)備解決方案，以保證接產(chǎn)品來料品質(zhì)。

由于時(shí)間限制今天寫到這里為止吧!!謝謝大家!

第5篇：試用期 iqc工作總結(jié)

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在iqc主管崗位上工作已近三個(gè)月時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和關(guān)心下，在各兄弟部門和品管部同仁的支持和配合下，使我能夠這么快的熟悉這一切，可以說，在這段不短的時(shí)間里，收獲是豐厚的，工作是快樂的?，F(xiàn)僅將個(gè)人工作，總結(jié)如下：

一、目標(biāo)達(dá)成情況

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責(zé)有：制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn)，不良品正確處理，熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用。以及一定的不良原因分析能力，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力(包括5s，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗(yàn))，并負(fù)責(zé)產(chǎn)線材料問題的確認(rèn)，處理，通知供應(yīng)商改善等。

工作內(nèi)容如下：

常規(guī)檢驗(yàn)。其主要依據(jù)是技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。業(yè)績(jī)主要展現(xiàn)在對(duì)物料正確的判定，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)的反饋。這三個(gè)月里，常規(guī)物料檢驗(yàn)進(jìn)展順利，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少物料質(zhì)量問題。

提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn)，確保物料準(zhǔn)時(shí)無誤到達(dá)生產(chǎn)線。

每天檢驗(yàn)報(bào)表依實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和項(xiàng)目及時(shí)準(zhǔn)確填寫。每天發(fā)生的來料異常，及時(shí)錄入了《材料不良質(zhì)量履歷》，記錄完整，異常描述清晰， 開據(jù)《供應(yīng)商質(zhì)量整改單》，做以跟蹤，查看改善結(jié)果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總，及時(shí)虛心聽取了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和反饋的物料異常，異常點(diǎn)做到了重點(diǎn)關(guān)注，舉一反三，在后續(xù)來料中避免了同類或類似問題發(fā)生。

檢測(cè)設(shè)備的點(diǎn)檢、報(bào)驗(yàn)、保養(yǎng)及工作場(chǎng)所的5s。

rohs 測(cè)試

樣品的檢驗(yàn)及確認(rèn)、跑單。

零部件驗(yàn)證的跟蹤。

部署的技能培訓(xùn)、績(jī)效考核。

每天的日?qǐng)?bào)表，每周的檢驗(yàn)的周報(bào)表，每月的月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總。

二、問題點(diǎn)匯總：

在物料檢驗(yàn)工作中一些問題點(diǎn)：

1.進(jìn)料檢驗(yàn)使用的圖紙、客戶檔案、檢驗(yàn)卡片、廠商承認(rèn)書難找，在供應(yīng)商來料后有時(shí)總是找不到需要的資料。

2.接受到的樣品材料，在檢驗(yàn)時(shí)既無圖紙又無作業(yè)指導(dǎo)書，員工完全是在靠自己的工作經(jīng)驗(yàn)在檢驗(yàn)。

3.在品質(zhì)部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內(nèi)容出現(xiàn)如 a 圖紙不標(biāo)識(shí)工差。b, 下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清，而且沒有電子檔，無法查閱。c ,在變更文件時(shí)技術(shù)部門有偷工減料事件，只下發(fā)技術(shù)更改通知單，沒有下發(fā)更新后的圖紙和文件。

三、轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)/計(jì)劃：

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做個(gè)合格的品管人;吃苦耐勞、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

iqc各項(xiàng)檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行。制定《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》，培訓(xùn)部署嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書》對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)及時(shí)，檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率100% ,不做“差不多”先生，第一次就把事情做對(duì)。排查樣品柜，將缺失的樣品補(bǔ)齊。

提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉庫、生管，對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn)，確保物料準(zhǔn)時(shí)無誤到達(dá)生產(chǎn)線。

增加對(duì)相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí)，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所負(fù)責(zé)物料做到三個(gè)知道：知道它是怎么生產(chǎn)出來的(它的生產(chǎn)工藝流程)、知道它用在什么地方(它的特性及公司要求)、知道常見異常(已發(fā)生過哪些異常及潛在問題)。

把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作。每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。

積極、主動(dòng)，部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面，能夠積極主動(dòng)溝通，向他人學(xué)習(xí)，向標(biāo)榜學(xué)習(xí)。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通、共享。

【第2篇 班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流材料 科學(xué)的方法對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理-班主任工作總結(jié)

多年來的班主任工作，使我深深地體會(huì)到：有高度的責(zé)任心和使命感是做好班主任工作的前提，同時(shí)要講究用科學(xué)的方法對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理，才能取得比較好的效果。我認(rèn)為主要有以下幾個(gè)方面：

一、班主任要為建立一個(gè)良好的班集體做好學(xué)生的表率

加里寧說過：“教師必須好好檢點(diǎn)自己，他應(yīng)該感到他的一舉一動(dòng)都處于最嚴(yán)格的監(jiān)督下，世界上任何人也沒有受著這種嚴(yán)格的監(jiān)督?！币虼?，教師的紀(jì)律可以簡(jiǎn)單地說：要求學(xué)生做到的，老師自已心須先做到；要求學(xué)生不做的，自已帶頭不做。因此，我能嚴(yán)格要求自己，率先垂范，用實(shí)際行動(dòng)教育學(xué)生。凡是學(xué)校布置的任務(wù)、工作，班主任要不折不扣、高質(zhì)量按時(shí)完成，凡是要求學(xué)生做到的，自己一定做到，給學(xué)生樹立光輝的榜樣。這就是我們常說的“身教重于言教”。

二、 要注重班干部的培養(yǎng)

班干部是班主任的'得力助手，培養(yǎng)好班干部，班主任就不會(huì)脫離學(xué)生，不會(huì)孤軍作戰(zhàn)。因此，我就選思想好的、學(xué)習(xí)較優(yōu)秀的、群眾基礎(chǔ)好且有一定工作能力的學(xué)生擔(dān)任班干部工作。然后對(duì)他們進(jìn)行具體的分工，讓他們明確他們具體的職責(zé)，并教給他們工作方法，指導(dǎo)并幫助他們開展工作。同時(shí)利用班干部，開展兵管兵、兵教兵的活動(dòng)。還有班主任可以利用班干部更多地同學(xué)生接觸，多了解學(xué)生。平時(shí)多同他們談心，更加嚴(yán)格些要求他們，讓他們認(rèn)識(shí)到：他們應(yīng)該帶好頭，給同學(xué)們做好榜樣。

三、班主任要真心實(shí)意的關(guān)愛每一個(gè)學(xué)生

班主任愛學(xué)生，首先必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生要以信任學(xué)生和理解學(xué)生為前提。將學(xué)生看作是一個(gè)平等的對(duì)象來看待。班主任不要以老師自居，動(dòng)輒就訓(xùn)斥、挖苦、諷刺學(xué)生。人都是有自尊的，老師要象保護(hù)自己的眼睛一樣保護(hù)學(xué)生的自尊心。對(duì)學(xué)生要公平，一視同仁，不能因?yàn)閷W(xué)生成績(jī)的好差、相貌的美丑、經(jīng)濟(jì)條件的好差而對(duì)學(xué)生另眼相看。對(duì)學(xué)生要始終表現(xiàn)出關(guān)注和熱情，巧妙地對(duì)學(xué)生進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)。這樣同學(xué)們就會(huì)覺得在這個(gè)集體中有溫暖、有希望，從而更加熱愛這個(gè)集體。班主任愛護(hù)班級(jí)，關(guān)心學(xué)生不應(yīng)表現(xiàn)在語言上，更重要的要落實(shí)到行動(dòng)上。從小事做起，從點(diǎn)滴做起，使學(xué)生無時(shí)無刻不在感受到班主任的關(guān)心與愛護(hù)。只要班主任能真情付出，學(xué)生必然會(huì)真情相報(bào)。

四、班主任工作要有持之以恒的決心

班主任的工作一定要持之以恒，不能抓一段時(shí)間，放松一段時(shí)間，貴在“恒心”。堅(jiān)持日日如是，不放松任何一個(gè)時(shí)間，不放松任何一個(gè)細(xì)節(jié)。持之以恒，滴水穿石，持之以恒，就是頑石般的學(xué)生，也會(huì)終有感召轉(zhuǎn)化的一天。

五、要把握好“嚴(yán)”與“松”的度

班主任既要嚴(yán)格要求學(xué)生，制定嚴(yán)格、細(xì)致的班級(jí)管理制度，又要充分發(fā)揚(yáng)民主，讓學(xué)生在自由的環(huán)境中學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、進(jìn)步、收獲。讓學(xué)生在民主有度、緊張有序的學(xué)習(xí)氛圍中，享受學(xué)習(xí)的快樂，才是教育的最佳境界。

以上是我個(gè)人在班主任工作中的點(diǎn)滴體會(huì)，不足之處希望大家批評(píng)指正。也希望借這次交流機(jī)會(huì)向大家學(xué)習(xí)，使今后的班級(jí)管理工作邁上新的臺(tái)階。

謝謝大家！

【第3篇 農(nóng)墾開發(fā)公司企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

拓寬渠道 強(qiáng)化管理 在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展

___農(nóng)墾禹洪水利開發(fā)建設(shè)有限責(zé)任公司

隨著國(guó)家積極財(cái)政政策向穩(wěn)健財(cái)政政策的調(diào)整，水利市場(chǎng)的份額出現(xiàn)了僧多粥語少的現(xiàn)象。幾年來，我公司產(chǎn)值由原來的兩千萬元迅速下滑到了幾十萬元，公司的發(fā)展和走向乃至生存成為了大家的焦慮，如不及時(shí)扭轉(zhuǎn)這種頹廢的現(xiàn)狀，必然造成人員流失，機(jī)械閑置，企業(yè)面臨破產(chǎn)。在壓力和困惑面前，在生存和發(fā)展面前，我們堅(jiān)定地選擇了“拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)渠道，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，奮斗改變命運(yùn)”的道路。

一、構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)，努力讓好的人才留下。

一個(gè)企業(yè)能否崛起發(fā)展并良性循環(huán)，人、技、機(jī)、財(cái)、物管理是關(guān)鍵。在一個(gè)公司處于低谷時(shí)期，如何吸引和留住優(yōu)秀人才更顯得尤為重要。隨著人才共享和人才交流市場(chǎng)化，傳統(tǒng)的限制人才流動(dòng)的手段無法再挽留能人，社會(huì)上更有吸引力的機(jī)會(huì)隨時(shí)向每個(gè)人招手。為此，我們?yōu)榱俗尯玫娜瞬帕粝聛碜隽艘恍┡Α? 第一，建立切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制感召人才留下。公司在人員管理上，實(shí)行了全方位目標(biāo)管理，每項(xiàng)工作都量化指標(biāo)，做到人人有職責(zé)，層層有簽約，改變以往經(jīng)濟(jì)指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)扛，技術(shù)指標(biāo)員工扛，贏利指標(biāo)無人扛的現(xiàn)象，做到人人身上有擔(dān)子，獎(jiǎng)罰指標(biāo)人人有，年初拿出一筆錢，兌現(xiàn)激勵(lì)每一位員工去自覺努力工作，做到干好干壞不一樣，把大家的心思和力量凝聚到一起，共同謀發(fā)展、人人干實(shí)事、人人干成事。

第二，創(chuàng)造優(yōu)越條件吸引人才留下。首先，高薪面向社會(huì)廣招經(jīng)驗(yàn)豐富的專家擔(dān)任公司技術(shù)顧問，發(fā)揮其在社會(huì)上各自聯(lián)系成員的力量，為公司攬活和提供市場(chǎng)信息，實(shí)踐證明這一舉措收獲頗豐。其次，全力為員工辦理晉升職稱事宜，從各個(gè)方面時(shí)刻關(guān)心員工自身利益問題。2023年，公司拿出1____萬元，補(bǔ)貼購買公司承建的鑫地怡園小區(qū)房屋的員工（每人約1-____元），為此讓近2____的員工住上了自己蓋的房子。迅速培養(yǎng)有潛力的年青人，采取出錢培訓(xùn)、給機(jī)會(huì)、加擔(dān)子等方法鍛煉他們，使其盡快成長(zhǎng)并走向管理崗位。對(duì)腳踏實(shí)地并在工作中取得效果的員工，給予物資獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)耗時(shí)不出活、耗能不見效的員工給予末位淘汰。

第三，優(yōu)勝劣汰適應(yīng)人才留下。當(dāng)今及未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，也是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的根本保證是優(yōu)秀人才的爭(zhēng)取和管理。我們公司在多年的經(jīng)營(yíng)中，逐漸地形成了自己的人才標(biāo)準(zhǔn)并在用人上得到全面落實(shí)。那就是：“品質(zhì)好的，有才能的提升；品質(zhì)好的，才能差的培養(yǎng)；品質(zhì)不好，才能再高的走人！”按照這樣優(yōu)勝劣汰的動(dòng)態(tài)管理標(biāo)準(zhǔn)，凡應(yīng)聘到公司員工均按《勞動(dòng)法》簽訂“勞動(dòng)合同書”，確定合法身份，享受一切應(yīng)有的待遇，同時(shí)每年考核履約情況，有意和嚴(yán)重違約的堅(jiān)決辭退，從源頭上把住用人質(zhì)量關(guān)，企業(yè)做到了“能者上、庸者下、適者留”的用人機(jī)制。

二、全面打造一流的工程，在競(jìng)爭(zhēng)中占穩(wěn)市場(chǎng)

打造一流的工程關(guān)鍵是靠先進(jìn)的技術(shù)和嚴(yán)格質(zhì)量管理，這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中占有一定的份額。多年來，我們公司始終堅(jiān)持三級(jí)技術(shù)把關(guān)和質(zhì)量控制模式，嚴(yán)格履行“三檢制”，做到了“立足本班組，監(jiān)督上班組，服務(wù)下班組”，這些做法已成為公司質(zhì)量活動(dòng)的主要內(nèi)容。

第一，狠抓質(zhì)量第一的思想觀念不放松。質(zhì)量是企業(yè)的生命，以質(zhì)取勝是禹洪人始終不渝的追求。公司在確定全年總體目標(biāo)管理時(shí)，將質(zhì)量管理指標(biāo)列為一票否決，即工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)其它各項(xiàng)指標(biāo)全被否決，這種做法大大增加了全體員工的質(zhì)量意識(shí)。同時(shí)，我們通過iso9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，使我們企業(yè)的各項(xiàng)管理水平都有了明顯的提高。幾年來，公司上下員工牢固樹立了“重合同守信用，創(chuàng)建精品工程，靠科技與誠(chéng)信實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展”的方針。使每個(gè)員工的頭腦里都形成“只有打造精品工程企業(yè)才能適應(yīng)社會(huì)需求，只有誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng)企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展”的理念。公司明確要求 “合同履約率要達(dá)到10____，顧客滿意率實(shí)現(xiàn)9____以上，單位工程竣工驗(yàn)收合格率爭(zhēng)取10____，工程優(yōu)良品率力爭(zhēng)在5____以上”，一向嚴(yán)格要求自己的禹洪人正是靠這種理念，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中初步站穩(wěn)了腳跟。

第二，狠抓質(zhì)量第一的責(zé)任制落實(shí)不放松。我們公司在強(qiáng)化質(zhì)量觀念的同時(shí)，加大了質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)工作，每年初公司都與員工簽定責(zé)任狀，將所有責(zé)任狀的項(xiàng)目細(xì)化成百分制，在實(shí)際執(zhí)行中與工資、獎(jiǎng)金掛鉤；與提拔重用到重要崗位掛鉤；與年終獎(jiǎng)勵(lì)分紅掛鉤。并采取“重獎(jiǎng)成績(jī)突出者，考核末位淘汰制”的辦法，從主管經(jīng)理到普通員工，層層簽訂質(zhì)量管理責(zé)任狀，并實(shí)行質(zhì)量與勞動(dòng)報(bào)酬掛鉤的管理考核制度。員工在工作中根據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)、方針以及自己的責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)于律己，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

第三，狠抓質(zhì)量第一的考核與評(píng)比不放松。在施工過程中，我們公司嚴(yán)抓質(zhì)量考核，明確目標(biāo)、明確責(zé)任，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。在材料的選用上，我們堅(jiān)持選用大廠產(chǎn)品，并且必須有出廠合格證、材料試驗(yàn)單，在滿足以上條件的前提下，還要進(jìn)行二次試驗(yàn)，合格后，方可進(jìn)場(chǎng)用于工程，以確保工程質(zhì)量。在施工過程中，我們實(shí)行全方位質(zhì)量管理，將iso9001:2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)貫穿于企業(yè)施工的始終。幾年來，公司各項(xiàng)目部施工的所有工程，都達(dá)到了優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)，受到了多方的認(rèn)可，使公司承攬施工過的嫩江干流堤防富裕牧場(chǎng)段消險(xiǎn)加固工程、黑龍江省克山農(nóng)場(chǎng)水土保持工程，獲黑龍江墾區(qū)水利水電優(yōu)質(zhì)工程；黑龍江省查哈陽農(nóng)場(chǎng)客運(yùn)站工程、查哈陽農(nóng)場(chǎng)交通綜合樓工程，獲黑龍江省農(nóng)墾總局優(yōu)質(zhì)樣板工程；鑫地怡園小區(qū)工程，被齊市城鄉(xiāng)建設(shè)魅力鶴城爭(zhēng)創(chuàng)十佳評(píng)審委員會(huì)評(píng)為“十佳精品”樓盤。

三、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理理念，在競(jìng)爭(zhēng)中降低工程成本

在實(shí)踐中我們堅(jiān)持管理是大事，大事要做細(xì)、細(xì)節(jié)決定成敗的原則，通過強(qiáng)化管理，企業(yè)收到了顯著效果，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了可靠保證。

第一，全面強(qiáng)化了機(jī)械管理。施工機(jī)械是施工企業(yè)最主要的生產(chǎn)工具，沒有施工工具，人是無能為力的。經(jīng)過多年的積累，我們公司共擁有各種施工機(jī)械355臺(tái)套，價(jià)值達(dá)3177.____元，我們?yōu)槊颗_(tái)套設(shè)備建立了完備的檔案，做到機(jī)械施工有定額，大、中、小修有計(jì)劃，對(duì)操作機(jī)械的駕駛員簽訂專項(xiàng)《勞動(dòng)合同》，從資格認(rèn)定到勞動(dòng)效率都有嚴(yán)格考核制度，使之做到既有高效率的勞動(dòng)成果，又有精心的維護(hù)與保養(yǎng)，避免拼設(shè)備，一招爛的現(xiàn)象發(fā)生。在企業(yè)施工任務(wù)少的時(shí)候,防止機(jī)械設(shè)備過多的閑置,我們實(shí)行了集中有償租賃，公司機(jī)械設(shè)備的利用率高達(dá)9____以上，大大提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

>第三，全面強(qiáng)化了物資管理。做好物資管理工作，是保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的前提，物資管理的好壞，對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益將產(chǎn)生重要影響。因此，我們?cè)诓牧系任镔|(zhì)的管理上，加大了力度，全面實(shí)施“采購有計(jì)劃，出入有手續(xù)，使用有標(biāo)準(zhǔn)”的原則。在采購材料時(shí)，先由項(xiàng)目部制定采購計(jì)劃，上報(bào)審核后，再由采購員進(jìn)行統(tǒng)一采購，為降低成本，要求采購員要全部實(shí)行比價(jià)采購；材料在出入庫時(shí)，嚴(yán)格按照出入庫手續(xù)辦理，減少庫存積壓和浪費(fèi)；材料使用實(shí)行材料消耗定額管理，竣工庫存砂石、水泥不超定額的____，木材、鋼材不超定額的5‰。我們將工程材料預(yù)算數(shù)與材料實(shí)際支出數(shù)節(jié)約的差額與項(xiàng)目部實(shí)行五五分成，實(shí)現(xiàn)了節(jié)約必有獎(jiǎng)的承諾。

第四，全面強(qiáng)化了安全生產(chǎn)工作。我們將安全生產(chǎn)工作作為經(jīng)營(yíng)管理及施工管理的首要任務(wù)，一貫堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，建立健全了安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)與安全生產(chǎn)制度，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。每年初，公司都與各部項(xiàng)目經(jīng)理簽定“安全目標(biāo)管理責(zé)任狀”，各項(xiàng)目經(jīng)理部依照《安全法》組織成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)做好安全技術(shù)交底工作；嚴(yán)格規(guī)定未經(jīng)安全生產(chǎn)教育合格的人員不得上崗，特種作業(yè)人員必須持證上崗；創(chuàng)造了連續(xù)五年未出現(xiàn)過安全生產(chǎn)事故的業(yè)績(jī)。1998-2002年連續(xù)五年被黑龍江省農(nóng)墾總局___分局評(píng)為“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”。

四、努力搶抓機(jī)遇，在競(jìng)爭(zhēng)中拓寬經(jīng)營(yíng)渠道

隨著國(guó)家政策的調(diào)整，墾區(qū)水利施工任務(wù)越來越少，企業(yè)的生存與發(fā)展遇到了前所未有困境。如果不拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)觸角，企業(yè)經(jīng)營(yíng)將會(huì)虧損或倒閉，搶抓機(jī)遇，開拓市場(chǎng)奠定了我們的希望。

第一，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，順應(yīng)市場(chǎng)需求。我們公司的運(yùn)營(yíng)支柱是水利水電施工，單一化的經(jīng)營(yíng)使我們的生存空間越來越狹窄。拓寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍已成為當(dāng)務(wù)之急。為此，我們順應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，由禹洪公司控股，投資115____元，于2002年6月組建了___鑫地房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司。該公司利用禹洪公司的良好信譽(yù)，2003年在查哈陽農(nóng)場(chǎng)開發(fā)了1.____平方米商品樓，當(dāng)年順利竣工，使公司在建設(shè)領(lǐng)域邁出了充滿希望的一步。2023年，鑫地公司又在___市龍沙區(qū)民航路地段開發(fā)了“鑫地怡園小區(qū)”，現(xiàn)已全部竣工，由于商品樓戶型好、質(zhì)量高、外型美觀，得到了政府和市民的高度評(píng)價(jià)，被齊市城鄉(xiāng)建設(shè)魅力鶴城爭(zhēng)創(chuàng)十佳評(píng)審委員會(huì)評(píng)為“十佳精品”樓盤，在首屆___百行百業(yè)服務(wù)質(zhì)量滿意度民意評(píng)價(jià)活動(dòng)中被評(píng)為“百姓口碑最佳服務(wù)單位”稱號(hào)。

為開拓多元化經(jīng)營(yíng)渠道，我們還把施工重心傾向于其它建筑施工，2023年與___市交通公路工程有限責(zé)任公司合作，設(shè)立___市交通公路工程有限責(zé)任公司第八分公司，承建施工了省農(nóng)墾總局太平湖分場(chǎng)至拉甘公通鄉(xiāng)路項(xiàng)目。盡管此次是公司初次踏進(jìn)公路領(lǐng)域，但工程的質(zhì)量卻被建設(shè)指揮部和監(jiān)理看好。今年9月，公司又在墾區(qū)農(nóng)村公路泰來農(nóng)場(chǎng)段招標(biāo)一舉中標(biāo)，再次驗(yàn)證了公司的誠(chéng)信和實(shí)力。

第二，立足墾區(qū)建設(shè)，開拓地方市場(chǎng)。在走出墾區(qū)，拓寬墾區(qū)外水利市場(chǎng)方面，公司積極地參與了地方水利工程建設(shè)，完成了亞行貸款項(xiàng)目松花江堤壩肇東段消險(xiǎn)加固工程，創(chuàng)造產(chǎn)值67____元，上繳稅3____萬元。公司的查哈陽分公司積極參與克東等土地復(fù)墾項(xiàng)目、甘南等農(nóng)業(yè)開發(fā)項(xiàng)目、查哈陽農(nóng)場(chǎng)等、水稻良種繁育基地等項(xiàng)目，共創(chuàng)造產(chǎn)值1,38____元，上繳稅金6____萬元。

在風(fēng)險(xiǎn)、期盼和拼搏中，我們公司以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念一路走來，幾年來，不斷強(qiáng)化管理水平，內(nèi)強(qiáng)自身素質(zhì)，外樹企業(yè)形象，使企業(yè)各項(xiàng)管理水平呈直線上升，多次被評(píng)為先進(jìn)施工企業(yè)：1999、2000年被總局水利局評(píng)為墾區(qū)水利施工先進(jìn)企業(yè)；2002年在農(nóng)墾總局第九屆勞動(dòng)模范表彰大會(huì)上獲'先進(jìn)企業(yè)'稱號(hào)，同年被黑龍江省建設(shè)廳、集體建筑企業(yè)協(xié)會(huì)授予全省建筑業(yè)“先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)，被農(nóng)墾總局建設(shè)局、人事局評(píng)為墾區(qū)建設(shè)系統(tǒng)“先進(jìn)施工企業(yè)”；2003年被黑龍江省建設(shè)廳、集體建筑企業(yè)協(xié)會(huì)授予全省建筑業(yè)“先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)，同年被黑龍江省農(nóng)墾總局建設(shè)局評(píng)為墾區(qū)建設(shè)系統(tǒng)“先進(jìn)企業(yè)”；2023年被黑龍江省建設(shè)廳、集體建筑企業(yè)協(xié)會(huì)授予全省建筑業(yè)“先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)；2023年被黑龍江省農(nóng)墾總局人事局、建設(shè)局評(píng)為墾區(qū)施工企業(yè)先進(jìn)單位。

我們公司發(fā)展的實(shí)踐證明，在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只要我們能夠抓住機(jī)遇，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，奮斗一定能夠改變命運(yùn)，企業(yè)一定能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

【第4篇 2023年12月學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一、注重班子隊(duì)伍建設(shè) 強(qiáng)化教師思想政治學(xué)習(xí)

學(xué)校的的發(fā)展師資是關(guān)鍵，學(xué)校要發(fā)展一要有凝聚力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)濃的領(lǐng)導(dǎo)班子組，二要擁有教育理念超前、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的教師團(tuán)隊(duì)。雨亭中學(xué)始終把此作為學(xué)校發(fā)展的前提。

㈠ 注重班子隊(duì)伍建設(shè)

“車跑得快，全靠車頭帶”，沒有一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，任何單位都難以發(fā)展。學(xué)校自成立一來在選拔領(lǐng)導(dǎo)成員上都有一個(gè)最基本的底線，那就是必須是一線的教師骨干。還有一個(gè)每屆領(lǐng)導(dǎo)都默許的不成文的規(guī)矩就是不脫離課堂，與教師比業(yè)績(jī)，與教師比品格。他們于教師們，風(fēng)雨同舟，同甘共苦；教學(xué)工作挑重?fù)?dān)，教學(xué)研討作標(biāo)兵；管理學(xué)生走在前，服務(wù)教師用真心。形成了一個(gè)榜樣型的領(lǐng)導(dǎo)集體。

注重思想學(xué)習(xí)是提高班子戰(zhàn)斗力的又一途徑，校長(zhǎng)每周一下午都要組織班子成員召開生活會(huì)，學(xué)習(xí)國(guó)家的教育政策，重申“克己奉公，干凈辦事”的工作原則，檢討自己上周的工作失誤。“打鐵先須自身硬”，強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)形成了一個(gè)姿態(tài)高、風(fēng)格高、學(xué)識(shí)高，境界高，工作水平高，服務(wù)熱情高的優(yōu)秀集體，增強(qiáng)了凝聚力、戰(zhàn)斗力、公信力和親和力，給雨亭中學(xué)廣大師生樹立了可直接效仿標(biāo)桿，為學(xué)校發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐點(diǎn)。

㈡強(qiáng)化學(xué)習(xí)研討 促進(jìn)教師隊(duì)伍發(fā)展 教師的成長(zhǎng)是學(xué)校發(fā)展的永恒主題，因?yàn)閷W(xué)校的教育思想、教育目

標(biāo)，必須通過每一個(gè)教師來實(shí)現(xiàn)。教師專業(yè)的成長(zhǎng)一靠學(xué)習(xí)二靠研究。

為促進(jìn)教師的成長(zhǎng)，學(xué)校制定了一系列的保障措。

首先加強(qiáng)教師職業(yè)道德建設(shè)，加強(qiáng)德育工作，積極引導(dǎo)廣大教師確立“敬業(yè)博學(xué)、律已開拓”的教風(fēng)。號(hào)召全體教師爭(zhēng)做“學(xué)生愛戴、家長(zhǎng)信賴”的教師，增強(qiáng)“校興我榮、校衰我恥”的憂患意識(shí)和“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生一切”的責(zé)任意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。并通過開展“師德標(biāo)兵”“模范班主任”“學(xué)生、家長(zhǎng)最喜歡的老師”的評(píng)選活動(dòng)促進(jìn)教師的發(fā)展。

給教師規(guī)定硬性的學(xué)習(xí)任務(wù)。如每周教師要參加一次教研活動(dòng)、聽一節(jié)課，寫學(xué)習(xí)筆記，讀教學(xué)論文，每學(xué)期需有政治學(xué)習(xí)筆記1、學(xué)習(xí)心得1；讀一本教育專著，寫兩篇分別不低于__字的教育感悟論文等等。

二 制訂可操作易執(zhí)行的科學(xué)的管理制度 ，做到事事有準(zhǔn)則

在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃實(shí)施過程中，現(xiàn)代學(xué)校制度建設(shè)是一項(xiàng)必須要做而且要認(rèn)真做好的重要工作，因?yàn)樗菍?shí)施依法治校、提高管理績(jī)效的前提。“人叫人動(dòng)人不動(dòng)，制度調(diào)動(dòng)積極性”，現(xiàn)代管理的基本原則是靠制度科學(xué)管理，制定切實(shí)可行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格按制度約束師生的行為是搞好學(xué)校工作的最有效途徑。而且可以減少領(lǐng)導(dǎo)與教師的矛盾。

制度不是貼上墻上的裝飾，完善的規(guī)章制度體系只有得到認(rèn)真地貫徹執(zhí)行，才能在實(shí)際工作中發(fā)揮其作用，要想能執(zhí)行下去，制度內(nèi)容就應(yīng)具體，可操作性強(qiáng)，易執(zhí)行。同時(shí)要充分考慮其長(zhǎng)效性和其廣度，要涵蓋學(xué)校工作的方方面面，杜絕朝令夕改，做到令行禁止，通俗地說就是要讓我們的學(xué)校管理有具體條框可依、執(zhí)行起來有明確的尺度。師生可以通過規(guī)章制度明確的規(guī)范自己的行為。學(xué)?？梢杂弥贫缺Ｕ辖逃虒W(xué)有序運(yùn)轉(zhuǎn)，用制度促進(jìn)教師積極教學(xué)教研，用制度強(qiáng)化學(xué)生管理 用制度強(qiáng)化環(huán)境治理。

【第5篇 人力資源管理師考試高分經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

這次人力資源管理師考試，我們培訓(xùn)班有70多人，通過率相當(dāng)?shù)母撸驗(yàn)榕嘤?xùn)班的時(shí)候，我有幸被大家選為班長(zhǎng)，自己也努力了一把,理論、技能考試得分最高，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下，希望對(duì)大家有所幫助，當(dāng)然，我不是賣關(guān)子，提供參考,僅此而已，別無他意!

一、要有一個(gè)踏實(shí)學(xué)習(xí)的心。不要因?yàn)樽约菏菍W(xué)人力資源管理專業(yè)就很驕傲，一看這些知識(shí)都學(xué)過，就不把教材的知識(shí)放在心上，考試教材就是考試教材，畢竟不是在學(xué)校時(shí)的課本，每一頁可能就是知識(shí)點(diǎn);也不要因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)很豐富就感覺的很簡(jiǎn)單，畢竟這是理論知識(shí)，雖然你的經(jīng)驗(yàn)很豐富，但是這教材還是給你早已塵封的過時(shí)知識(shí)得到更新，使你收益匪淺。

二、在培訓(xùn)的過程中，一定要找到一個(gè)在培訓(xùn)班中學(xué)習(xí)比較好的學(xué)員。和他(她)多交流，雖然有時(shí)候他并不一定能夠幫你什么，但是當(dāng)你考完試，你就會(huì)知道，其實(shí)你得到的幫助很大，因?yàn)樗蛘咭呀?jīng)考過助理人力資源管理師，或者她參加過考試，已經(jīng)有考試的經(jīng)驗(yàn)。

三、不管你參加的培訓(xùn)中心的授課老師是多么的不好，你也不能缺課，一定要堅(jiān)持聽完每一節(jié)課，老師，一般都以考過人力資源管理師，并且，他們每年的歷年考試試題都作過詳細(xì)的分析，對(duì)你百利而無一害，不要認(rèn)為聽課時(shí)耽誤你時(shí)間，只要你認(rèn)真聽課，絕對(duì)相當(dāng)于你看兩遍書，切忌!

四、一定要把藍(lán)皮教材仔細(xì)的看兩遍，然后根據(jù)指南輔導(dǎo)做題，隨著做題把書在看一遍，然后再看一遍藍(lán)皮教材，再做兩套歷年考試試題，要不看書定時(shí)做題。之后查漏補(bǔ)缺。

五、在最后的一個(gè)星期里，放松自己的情緒，不要激動(dòng)，安心的把書看一遍，在考前兩天內(nèi)不要在看書，沒事的情況下來瀏覽一下相關(guān)網(wǎng)頁，但是不要把新消息當(dāng)成是救命的稻草來看。

人力資源管理師考試心得

上周日終于把人力資源管理師考完了，輕松ing，哈哈，也出來冒個(gè)泡，我考的2級(jí)，南湖職?？嫉?，那是一個(gè)遠(yuǎn)，筆試是上上個(gè)星期六考的，竟然遇見地鐵2號(hào)線的故障，當(dāng)時(shí)就想起報(bào)紙上輕軌火災(zāi)的事情，心里小緊張了一下，一看時(shí)間也來不及了，當(dāng)時(shí)腦袋一片空白，本來想放棄的，又想對(duì)不起俺的銀子，沖出去一個(gè)ta_i，路上一直想，大難不死必有后福，哈哈，還好及時(shí)趕到了，題目也沒想象的難，老師的復(fù)習(xí)大綱還是很靠譜的，大學(xué)練出來的通宵背誦工夫也沒白費(fèi)，最怕的英語，按老師說的死記硬背了一把，算算及格也是綽綽有余了。

前天的口試，老師還算比較仁慈。就問了幾個(gè)問題就放過我了，案例題考組織結(jié)構(gòu)，事業(yè)部制我想是正確答案，還好老師作為重點(diǎn)提到過。

回想2個(gè)來月的學(xué)習(xí)，也算把我的人力資源知識(shí)系統(tǒng)了一次，對(duì)于我這個(gè)半路出家人，應(yīng)該說還是很有提高的，對(duì)這方面感興趣的兄弟姐妹大家以后多交流拉，有什么我能幫的上的，盡管問我把….一定知無不言，言無不盡…….哈哈，大家保佑我拿到證證哈。。。希望一切順利拉…

【第6篇 2023年中學(xué)學(xué)校班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

XX年年高考，我們坨里中學(xué)取得了輝煌的成績(jī)。在本次高考中，我們高三（6）班同樣取得了優(yōu)異的成績(jī)，500分以上的5人，本科二批達(dá)線7人，如果加上藝術(shù)類考試的學(xué)生，那么本科三批達(dá)線為19人，高考升學(xué)率超過90%。在眾多班級(jí)中脫穎而出，一枝獨(dú)秀。成績(jī)的取得，決不是偶然。那么，這里面究竟包含著什么因素，孕育著一些什么樣的經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>

1、有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，有一個(gè)統(tǒng)一的思想做指導(dǎo)

綜觀XX年高三教學(xué)工作，我們最大的一點(diǎn)感受就是：方方面面的工作自始至終都有著統(tǒng)一的、明確的思想指導(dǎo)。而這種思想指導(dǎo)，就來自于我們學(xué)校以呂校長(zhǎng)為代表的領(lǐng)導(dǎo)集體。一年來，我們時(shí)時(shí)刻刻能夠聆聽到來自于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高三工作的精辟指示，感受到來自于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高三工作的關(guān)心，體會(huì)到來自于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高三工作的溫暖。校領(lǐng)導(dǎo)一旦發(fā)現(xiàn)問題，總是在第一時(shí)間內(nèi)找到班主任商討，加以解決。領(lǐng)導(dǎo)的率先行為，使我們身上干勁十足，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，以昂揚(yáng)的斗志、嶄新的精神風(fēng)貌、強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感去努力做好高三班級(jí)各項(xiàng)工作。今天，當(dāng)我們?cè)趹c祝勝利并深刻總結(jié)之時(shí)，我想，今年我們學(xué)校高考輝煌成績(jī)的取得，這一因素就是我們班級(jí)開展工作，包括高三6班工作的強(qiáng)有力支柱。

2、有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的教師隊(duì)伍，有一個(gè)共同的心愿做動(dòng)力

當(dāng)我講到這里的時(shí)候，我的心中不僅油然而生敬意。高三6班驕人成績(jī)的取得，不但凝聚著各位任課老師的汗水和心血，更是我們各位老師密切協(xié)調(diào)的結(jié)果。一年來，他們?yōu)榱艘话嗟膶W(xué)生，為了一個(gè)共同的心愿，付出了太多太多。協(xié)調(diào)會(huì)上，我們六人暢所欲言，毫無避諱，話題所及，不拉下一個(gè)學(xué)生。我們六個(gè)，誰也不只為自己的一科著想，有時(shí)甚至主動(dòng)讓出作業(yè)時(shí)間給某一學(xué)科，只是為了班級(jí)的學(xué)習(xí)成績(jī)各科均衡發(fā)展。我們都有著一個(gè)共同的心愿：讓6班的學(xué)生更好。作為班主任，我深深的懂得：和任課老師搞好關(guān)系，密切協(xié)作，對(duì)班級(jí)的好處是無法估量的。人的因素相當(dāng)重要。我經(jīng)常和任課老師展開多種形式的交流，同時(shí)，我也教育我的學(xué)生要好好尊敬自己的老師。我經(jīng)常說：同學(xué)們，一定要好好聽老師的話，要學(xué)著討老師的歡心。為什么呢？人都是感情動(dòng)物，老師喜歡你，喜歡咱們班，他就會(huì)多給咱講個(gè)題，他也愿意往咱們班跑，而最終受益的就是你們。在這種樸素理念的影響下，我們班的學(xué)生確實(shí)讓老師喜歡了，而每一位老師也都竭盡所能的為學(xué)生付出了自己的最大努力。

3、卓有成效的談心工作和精彩的班會(huì)保證

回想我的班級(jí)工作，三年來，尤其是高三一年中，我付出心血最多的、收效最大的、最富有特色的工作是什么呢？我想，那就是我充分開展了成效卓著的談心工作，并有效利用了家長(zhǎng)會(huì)和班會(huì)這一特殊教育陣地。

做班主任，我始終認(rèn)為，天下很難有教育不好的學(xué)生，而教育學(xué)生，需要班主任動(dòng)腦筋，真正抓住學(xué)生的薄弱點(diǎn)，脆弱點(diǎn)，動(dòng)之以情，曉之以理，真正突破他的心理防線。只要班主任出發(fā)點(diǎn)是好的，學(xué)生的嘴上即使不說，甚至還和你頂嘴，但他的心里還是感激你的。

到了高三，我的談心工作基本上就是圍繞學(xué)習(xí)而展開。每一次考試，我都分期分批分類找學(xué)生談心，或者鼓勵(lì)他們，或者幫他們分析原因，每次在結(jié)束的時(shí)候，我總是充滿信心的對(duì)他們說：你沒問題，高考你一定會(huì)勝利的，朱老師我教過8屆高考學(xué)生教學(xué)，難道你不相信我嗎？開玩笑！也真怪，我的學(xué)生也確實(shí)相信我，每次談完話，他們總是充滿信心的走進(jìn)教室。所以，每一次考試結(jié)束后，我們班能夠迅速穩(wěn)定情緒，學(xué)生按部就班復(fù)習(xí)，班級(jí)紀(jì)律嚴(yán)明一如既往。久而久之，每一次考試一結(jié)束，我班的學(xué)生就說，朱老師又要開始談心了。他們都在熱切的等待著我與他們的交流。談心的工作是全方位的，一個(gè)學(xué)生也不拉。關(guān)于這一點(diǎn)，從教師角度而言，我覺得教師一定要以博大的胸懷和真摯的熱情去呵護(hù)每一個(gè)學(xué)生。不可否認(rèn)，有的學(xué)生不聽話，影響了班級(jí)的聲譽(yù)，甚至和你頂過嘴，傷了你的心。但作為教師，你能因?yàn)檫@些事而對(duì)學(xué)生耿耿于懷，心存芥蒂嗎？你不能！不可否認(rèn)，有些學(xué)生成績(jī)不好，不屬于所謂的升學(xué)“砝碼”，但你能因?yàn)樽非髥渭兊摹百|(zhì)優(yōu)”而忽視他們嗎？你也不能！再換個(gè)角度想想，假如你是個(gè)家長(zhǎng)，你萬一有這么樣一個(gè)孩子，你難道希望老師就像上面所說，不管不問嗎？你打破頭都不愿意，你甚至?xí)罅R這樣的老師！所以，當(dāng)我們以一顆真心去對(duì)待學(xué)生，真正把他當(dāng)作自己的孩子一樣去關(guān)心要求呵護(hù)他，也許有很多工作就很好做了。愛心的匯報(bào)不必強(qiáng)求一時(shí)，有時(shí)它可能延續(xù)一生。談心工作，一個(gè)都不能少。

我始終重視班會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)這塊教育陣地。每一屆學(xué)生只要談起我，都說我的班會(huì)比上課好的多了，給他們留下了深刻的印象，我很自豪。每一次家長(zhǎng)會(huì)結(jié)束，聽到家長(zhǎng)的贊譽(yù)，看到他們臉上的笑容，我更自豪。在高三一年中，我結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，召開了很多富有成效的班會(huì)和家長(zhǎng)會(huì)，每一次都收到了良好的效果

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位老師，XX年年高考已勝利結(jié)束，而高三6班伴隨著他的輝煌也將成為永恒的記憶。但它留給我們的經(jīng)驗(yàn)和反思有很多很多。最后，感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，能讓我把高三6班的一些情況向各位老師匯報(bào)，再次感謝XX年年高考為高三6班直接作出貢獻(xiàn)的栗妍老師、邢艷萌老師、秦昌老師、張學(xué)娟老師、任正雷老師，尤其是秦昌老師、張學(xué)娟老師，并衷心祝愿我校2023年高考再接再厲，再創(chuàng)輝煌！

作者：朱麗華

【第7篇 公司設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與問題

股份公司成立三年來,機(jī)電管理工作不斷采取科學(xué)合理的管理方法和手段,管理水平不斷提高,為公司的快速發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn).

第一部分三年來的主要經(jīng)驗(yàn)與存在的不足

一、主要收獲

1、設(shè)備資產(chǎn)價(jià)值從2002年的1.8億元上升到2023年3.5億元.占固定資產(chǎn)數(shù)從2002年的29上升至46.5.2、公司成立三年來,引進(jìn)主要生產(chǎn)設(shè)備(鉆機(jī)、推土機(jī)、挖掘機(jī)等)45臺(tái)，為公司生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、通過加強(qiáng)管理，設(shè)備出動(dòng)能力、生產(chǎn)能力不斷加強(qiáng)。例如wk-10b挖掘機(jī)綜合效率從2002年21____立米/臺(tái)年上升到2023年31____立米/臺(tái)年，效率提升51，單機(jī)最高達(dá)到35____立米/臺(tái)年。108自卸車綜合效率從2002年58.____立米/臺(tái)年上升至2023年84.____立米/臺(tái)年，效率提升44，單機(jī)最高達(dá)到10____立米/臺(tái)年，.達(dá)到同行業(yè)先進(jìn)水平。

4、設(shè)備消耗逐年降低.2002年，108t自卸汽車立米單耗為元/立米，檢修費(fèi)用為元/立米，2023立米單耗為元/立米，降低；檢修費(fèi)用為元/立米，降低。wk-10b較2002年比立米單耗下降，檢修費(fèi)用下降。 設(shè)備能力的增強(qiáng),為公司生產(chǎn)任務(wù)的完成提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),2002年原煤產(chǎn)量完成61____噸,剝離186____立.到2023年末,原煤產(chǎn)量完成115____噸,剝離524____立.

以上成績(jī)的取得,來自于各條戰(zhàn)線員工的共同努力,來自于機(jī)電管理工作者的辛勤勞作.為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找不足,不斷提升管理水平,現(xiàn)對(duì)三年機(jī)電管理工作進(jìn)行總結(jié).

二、三年取得的經(jīng)驗(yàn)

1、管理理念的提升，是機(jī)電管理工作取得成績(jī)的源泉。

通過總結(jié)摸索，“三位一體，責(zé)任連帶”的管理理念已成為各級(jí)機(jī)電管理部門的共識(shí)。它強(qiáng)調(diào)設(shè)備管理工作以提高“經(jīng)濟(jì)效益”為中心，管理、使用、維修各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)，利用經(jīng)濟(jì)杠桿有效制衡，以設(shè)備效益最大化作為各環(huán)節(jié)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從而使設(shè)備效能不斷提高。

在這一理念的指導(dǎo)下，設(shè)備使用單位推行“人機(jī)互保、指標(biāo)聯(lián)考”的設(shè)備使用管理模式。設(shè)備的原材料消耗指標(biāo)、產(chǎn)量指標(biāo)、安全指標(biāo)與機(jī)組人員掛鉤，提高了操作人員的積極性和責(zé)任心。同時(shí)，設(shè)備維修單位推行“以技術(shù)為先導(dǎo)、預(yù)防性維修的tpm維修管理”模式。取消了傳統(tǒng)的大修理維修制度，實(shí)行以預(yù)防性維修為主、總成件互換為輔的檢修制度，從而避免了設(shè)備過剩修理，提高了設(shè)備出動(dòng)率。

設(shè)備使用與維修單位間又通過“雙保合同”，進(jìn)行成本指標(biāo)“聯(lián)?！薄奥?lián)掛”，促使生產(chǎn)設(shè)備管、用、修及配件和油材料消耗等各環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，形成最佳生產(chǎn)能力、最低成本消耗和最佳雙贏的經(jīng)濟(jì)效益。

2、設(shè)備管理制度的不斷完善和執(zhí)行，是機(jī)電管理工作取得成績(jī)的可靠保證。

股份公司成立后，機(jī)電管理部根據(jù)管理需要，編寫了《機(jī)電設(shè)備管理暫行規(guī)定》，并將其印刷成冊(cè)，分發(fā)到了各個(gè)基層單位?！兑?guī)定》共十二章，85條，內(nèi)容涵蓋了自設(shè)備的前期管理、使用維護(hù)直至更新報(bào)廢的所有內(nèi)容，它是建礦以來內(nèi)容最為廣泛和詳細(xì)的管理制度，是指導(dǎo)各設(shè)備管理部門行動(dòng)的綱領(lǐng)性文件。

同時(shí)機(jī)電管理部門組織編寫了《主要生產(chǎn)設(shè)備預(yù)檢規(guī)范》、《主要生產(chǎn)設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)范》，《主要生產(chǎn)設(shè)備技術(shù)參數(shù)匯編》并印刷成冊(cè)下發(fā)到了各基層單位，并對(duì)預(yù)檢、定檢的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證了設(shè)備能在良好的技術(shù)狀態(tài)下安全經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。

3、業(yè)務(wù)流程的重組，是機(jī)電管理工作取得成績(jī)的__。

對(duì)北礦和加工公司生產(chǎn)設(shè)備檢修業(yè)務(wù)重組到機(jī)修廠，通過實(shí)踐證明,檢修成本不斷下降,設(shè)備生產(chǎn)能力不斷提高.同時(shí)加強(qiáng)了機(jī)修廠專業(yè)化檢修的能力,現(xiàn)已能為其他礦山承修各類大型設(shè)備。

通過將設(shè)備物資公司油槽車劃歸南礦管理，由大車到加油站加油改變?yōu)橛筒圮嚨浆F(xiàn)場(chǎng)加油，不僅增加了設(shè)備實(shí)動(dòng)時(shí)間,也減少了設(shè)備無謂的消耗,從而為公司效益的提高做出了貢獻(xiàn)。

通過對(duì)南礦采工部原負(fù)責(zé)的平路機(jī)劃歸運(yùn)輸部管理，使礦山公路的路面及排土場(chǎng)條件大為改善，從而降低了設(shè)備輪胎消耗。

4、管理過程的細(xì)化，使機(jī)電管理工作取得成績(jī)的動(dòng)力。

(1)、抓好設(shè)備運(yùn)行中的油脂化驗(yàn)工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行，降低了成本。

擴(kuò)大了油脂化驗(yàn)的范圍，從原來單一的跟蹤化驗(yàn)?zāi)下短斓V設(shè)備擴(kuò)展到北礦設(shè)備和加工公司設(shè)備；擴(kuò)大了油脂化驗(yàn)的種類，從單一的機(jī)械化驗(yàn)擴(kuò)展到化驗(yàn)液壓油、齒輪油；改變了原來由使用單位列保養(yǎng)計(jì)劃改為依據(jù)油脂化驗(yàn)跟蹤結(jié)果適情換油，例如大車發(fā)動(dòng)機(jī)250小時(shí)強(qiáng)制保養(yǎng)經(jīng)油脂化驗(yàn)跟蹤保養(yǎng)后提升至平均580小時(shí)，通過科學(xué)的檢修手段，降低了用油成本，減少了停機(jī)檢修時(shí)間，提高了設(shè)備效率和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。

(2)拆卸庫存的報(bào)廢

設(shè)備，保證了在用設(shè)備的正常運(yùn)行。早期購置的仍在使用的設(shè)備從狀態(tài)到技術(shù)性能都較差，每年要投入大量的資金才能保證這些技術(shù)性早已淘汰的設(shè)備運(yùn)行。為避免運(yùn)行的設(shè)備和停封設(shè)備同時(shí)報(bào)廢給企業(yè)造成較大的損失，公司對(duì)舊機(jī)進(jìn)行備件拆卸，從而合理利用了閑置設(shè)備，也減少了資金投入。

(3)成立了金屬化驗(yàn)室，成為霍林河地區(qū)唯一一家通過自治區(qū)計(jì)量認(rèn)證的金屬化驗(yàn)中心，不但能為本企業(yè)進(jìn)行無損檢測(cè)等技術(shù)服務(wù)，也贏得了電廠設(shè)備化驗(yàn)市場(chǎng)和周邊地區(qū)金屬化驗(yàn)市場(chǎng)。

(4)對(duì)倒班車輛實(shí)行包車制，由兩人包一臺(tái)車,對(duì)包車人員進(jìn)行工作量及各項(xiàng)費(fèi)用考核,不但減少了用車數(shù)量(倒班車減少一半,上交14臺(tái))，而且提高了用車效率和車輛狀態(tài)。

5、技術(shù)改造是機(jī)電管理工作取得成績(jī)的有力支撐。

(1)公司投入140____萬元，投入使用美國(guó)卡納瓦度量衡及系統(tǒng)公司設(shè)計(jì)制造的“精確快速定量裝車系統(tǒng)”，使稱重精度達(dá)到0.1,裝車能力提高到5000噸/小時(shí)，達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。為煤炭精確快速運(yùn)輸?shù)於嘶A(chǔ).

(2)公司從關(guān)愛員工身心健康的角度出發(fā),逐步對(duì)加工公司地面系統(tǒng)進(jìn)行除塵改造。從而改善了員工的作業(yè)條件，防止肺矽等職業(yè)病的發(fā)生。

(3)投入萬元，對(duì)三臺(tái)芬蘭吊車進(jìn)行整修?；謴?fù)了設(shè)備的使用性能，為大型生產(chǎn)設(shè)備的組裝及重點(diǎn)工程的建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

6、大型生產(chǎn)設(shè)備及時(shí)招標(biāo)采購，保證了每年生產(chǎn)任務(wù)的超額完成。

根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，機(jī)電管理部門制定了每年的設(shè)備購置更新計(jì)劃。按照技術(shù)先進(jìn)、生產(chǎn)適用、經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)備選型原則，對(duì)大型生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了招標(biāo)采購。公司三年來共引進(jìn)大型生產(chǎn)設(shè)備45臺(tái)。設(shè)備到貨后及時(shí)進(jìn)行組裝調(diào)試,保證了每年生產(chǎn)任務(wù)都超額完成。

在機(jī)電管理工作取得成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到我們還存在一定的問題。

三、設(shè)備管理工作存在的問題

1、現(xiàn)有的機(jī)電設(shè)備考核管理辦法有待完善。多年來，機(jī)電管理考核指標(biāo)以三率(完好率、事故率、待修率)為主?，F(xiàn)在看來，指標(biāo)對(duì)提升企業(yè)管理水平作用不大，而就國(guó)內(nèi)設(shè)備管理工作來看，也沒有切實(shí)可行的考核指標(biāo)。在這一問題上，我認(rèn)為要建立一套具有本企業(yè)特點(diǎn)的考核指標(biāo)，考核辦法要科學(xué)合理、切實(shí)可行。例如生產(chǎn)設(shè)備考核，使用單位以考核“實(shí)動(dòng)率”為主，檢修單位以考核“返修率”為主，“待修率”與設(shè)備物資公司掛鉤，輔以其它設(shè)備基礎(chǔ)工作考核指標(biāo)(如設(shè)備檔案、臺(tái)帳、點(diǎn)檢等等)。

2、機(jī)電培訓(xùn)工作有待加強(qiáng)，機(jī)電專業(yè)人員素質(zhì)有待提高。

目前機(jī)電管理人員素質(zhì)、知識(shí)水平參差不齊，與目前公司發(fā)展要求不相適應(yīng)。機(jī)電管理的戰(zhàn)略目標(biāo)是設(shè)備管理現(xiàn)代化，而人的素質(zhì)是管理現(xiàn)代化的前提和關(guān)鍵，因此應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)的力度。培訓(xùn)要堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，要學(xué)以致用。設(shè)備管理人員要學(xué)習(xí)設(shè)備管理的方針政策、法律法規(guī)、基礎(chǔ)理論和方法，工程技術(shù)人員要學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備的原理和基本技能。培訓(xùn)方式要多渠道、多層次，可以引進(jìn)來，邀請(qǐng)專家傳授先進(jìn)的現(xiàn)代管理模式。也可以走出去，學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。總之，要切實(shí)加強(qiáng)各級(jí)管理人員和工程技術(shù)人員的理論水平和知識(shí)水平，從而更好地為企業(yè)服務(wù)。

3、設(shè)備基礎(chǔ)資料缺乏。具體表現(xiàn)在沒有形成公司使用設(shè)備的資料庫。我認(rèn)為應(yīng)對(duì)本公司現(xiàn)使用的全部生產(chǎn)設(shè)備及通用設(shè)備進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集，編制成冊(cè)。對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的主要技術(shù)參數(shù)及各季節(jié)用油標(biāo)準(zhǔn)錄入，作為設(shè)備管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)資料；另外對(duì)通用設(shè)備中的機(jī)動(dòng)車輛、能統(tǒng)一規(guī)格或系列的泵、電機(jī)、變壓器等進(jìn)行資料的收集，編制成冊(cè)。

4、繼續(xù)梳理設(shè)備管理各環(huán)節(jié)流程。目前的各級(jí)設(shè)備管理部門為企業(yè)做了很多工作，這是值得肯定的。但并不是機(jī)電管理流程就不存在問題。要按照公司業(yè)務(wù)流程重組的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行機(jī)電管理業(yè)務(wù)的重新調(diào)整和劃分，以組織扁平化、工作高效化作為本次業(yè)務(wù)流程重組的重點(diǎn)。另外,為了實(shí)現(xiàn)信息化管理,應(yīng)購置一套適合本企業(yè)的設(shè)備管理軟件.對(duì)設(shè)備從采購、安裝、運(yùn)行、維護(hù)、修理、更新改造直至報(bào)廢的全過程進(jìn)行計(jì)算機(jī)化動(dòng)態(tài)管理。用現(xiàn)代化的管理手段提高管理工作效率.

【第8篇 班主任班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：用“心” 管理班級(jí)

班級(jí)管理工作是一門育人科學(xué)，更是一門育人藝術(shù)。它需要班主任多花心思，多了解，多觀察，多動(dòng)腦。在多年的班主任工作中，我認(rèn)為管理班級(jí)，引導(dǎo)學(xué)生得用“心”，把愛心、責(zé)任心、耐心獻(xiàn)給學(xué)生，把熱心送給家長(zhǎng)。

一、愛心

多年的班主任工作讓我感悟到：當(dāng)好一個(gè)班主任，得擁有愛每一位學(xué)生的心，擁有愛每位學(xué)生的心，是管理好學(xué)生的重中之重。對(duì)老師而言，班主任接觸學(xué)生的時(shí)間最長(zhǎng)，生活在學(xué)生中間，與學(xué)生傾心談話，深知學(xué)生需要教師的關(guān)懷與愛護(hù)。而喜歡得到這種師愛的并非是一個(gè)或幾個(gè)學(xué)生，而是所教的全部學(xué)生。我在平時(shí)喜歡與學(xué)生拉家常，如“你在家最喜歡做什么？”“明天天氣冷了，你們要多穿件衣服哦！”“你爸爸媽媽平時(shí)怎么叫你的名字？我可以這么叫嗎？”“你最近進(jìn)步很大，請(qǐng)繼續(xù)努力！”……與學(xué)生交談溝通，讓學(xué)生感受到我發(fā)自內(nèi)心朋友式的友情，搭起了我與學(xué)生之間的感情橋梁。用心的交流，我成了學(xué)生心中的“好好老師”。遇到問題的時(shí)候，學(xué)生就樂于接受我的教育、引導(dǎo)。

二、責(zé)任心

班主任管理班級(jí)需要責(zé)任心。有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多，班級(jí)的衛(wèi)生、紀(jì)律，學(xué)生的行為、生活……樣樣少不了班主任操心。特別是現(xiàn)在的獨(dú)生子女，頭腦靈活、思想獨(dú)立、個(gè)性鮮明、敢說敢做。我班學(xué)生的特點(diǎn)也很明顯。他們有的很活躍、喜歡表現(xiàn)自己，自信心強(qiáng)、上進(jìn)心強(qiáng)。同時(shí)也存在一些問題。例如：驕傲、嬌氣、以自我為中心，喜歡表揚(yáng)，聽不了批評(píng)，不夠虛心聽取別人的意見等。有的沉穩(wěn)內(nèi)斂，不喜歡表現(xiàn)自己，較自卑，上進(jìn)心不強(qiáng)。針對(duì)這些問題以及學(xué)生的年齡、心理特點(diǎn)，我在班級(jí)開展了“人人爭(zhēng)先進(jìn)”的積分評(píng)比活動(dòng)，以此鼓勵(lì)、強(qiáng)化文明行為，良好習(xí)慣的形成。這個(gè)活動(dòng)從“文明”、“守紀(jì)”、“好學(xué)”、“勤勞”、“特長(zhǎng)”五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。每個(gè)方面都制定比較詳細(xì)的要求，如“守紀(jì)”就是課前準(zhǔn)備好，上課不挨老師批評(píng)，排隊(duì)、集會(huì)等守紀(jì)律就可以得到。而“好學(xué)”是每次測(cè)試后統(tǒng)計(jì)。每個(gè)孩子都有自己設(shè)計(jì)的積分卡，讓孩子們相互觀摩，暗暗競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)活動(dòng)取得了較好的成效，調(diào)皮學(xué)生有了可喜的進(jìn)步了，上課隨便講話的壞習(xí)慣變成了積極發(fā)言。良好班風(fēng)的形成，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。在學(xué)校文明班級(jí)的評(píng)選中，多次獲得流動(dòng)紅旗。

三、耐心

我經(jīng)常聽到老師抱怨：“現(xiàn)在的學(xué)生不好教”、“如今的孩子太不懂事”等等，以前我也會(huì)這么說。但現(xiàn)在想來這也難怪孩子，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)，他們接受到的更為豐富、復(fù)雜的信息影響著他們。所以管理班級(jí)班主任還需要足夠的耐心。說了一遍不行說兩遍，說了兩遍不行再說一遍，講到每一位學(xué)生都能牢記都做到為止。我曾教過一位男生，從小養(yǎng)成壞習(xí)慣——任性，脾氣暴躁。一次，他與班上的一個(gè)學(xué)生打架，我讓他和另外一個(gè)孩子來到我的辦公室，沒想到，我還沒開口說話，他就背著書包跑出了學(xué)校。我找了整整一個(gè)下午，終于找到他的時(shí)候，真的很想批評(píng)他幾句，但我知道此時(shí)不能批評(píng)，于是我對(duì)他說：“找到你就好了，你知道嗎？我真的很擔(dān)心你。”沒想到，他理也沒理我。這以后無論我怎么跟他說話他都不理我，幾乎所有的辦法都用盡了都無濟(jì)于事，當(dāng)時(shí)那種挫敗感填滿了我的心靈。但是我沒有放棄，我利用他每天都按時(shí)上交作業(yè)這一點(diǎn)，每天在他的作業(yè)本里寫上一句關(guān)心的話，功夫不負(fù)有心人，一個(gè)學(xué)期之后，在一次的班會(huì)課上，他說了句我最想聽的話：“老師，謝謝您，您放心我會(huì)改掉壞習(xí)慣的。”從此，這位學(xué)生慢慢地改正了缺點(diǎn)，而且非常聽老師的話。

四、熱心

班級(jí)教育和管理活動(dòng)要有家長(zhǎng)的密切配合，把熱心送給家長(zhǎng)，信任尊重家長(zhǎng)，虛心聽取家長(zhǎng)意見，這是我作為一名班主任與家長(zhǎng)交往的一條原則。當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，理解家長(zhǎng)的難處，不訓(xùn)斥家長(zhǎng)，不把學(xué)生的錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)；要尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。不歧視差生家長(zhǎng)，一視同仁，平等對(duì)待。家長(zhǎng)對(duì)班主任或?qū)W校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣，我與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往，不僅溝通信息還增進(jìn)了情感的交流。學(xué)生進(jìn)步了，家長(zhǎng)也來表示致謝。（我班的鄧思敏同學(xué)是97年12月出生，年齡小，學(xué)習(xí)非常吃力，因此我平時(shí)注重多鼓勵(lì)，使其樹立自信心，并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，雙方面幫助，孩子有很大的進(jìn)步。她的母親非常高興，三番五次地表示感謝：“真是太感謝老師了，我應(yīng)該向老師學(xué)習(xí)教育孩子的方法。”我對(duì)學(xué)生的一片愛心不僅贏得了學(xué)生對(duì)我的愛，也贏得了家長(zhǎng)的信任、鼓勵(lì)和支持。

對(duì)于一些家長(zhǎng)對(duì)教育孩子感覺無從下手時(shí)，我不怕花時(shí)間，與家長(zhǎng)推心置腹講解怎樣教育學(xué)生。學(xué)生曾凡博的家長(zhǎng)，望子成龍，對(duì)孩子要求很嚴(yán)格，每次有一點(diǎn)錯(cuò)誤就大聲訓(xùn)斥，家長(zhǎng)越生氣學(xué)生越不改，針對(duì)這種情況。我同家長(zhǎng)談，首先要樹立孩子的自信心，要多鼓勵(lì)他，要改變方式，說話要溫柔些，再者要正視他的不足，找出病因?qū)ΠY下藥，不要給孩子搞題海戰(zhàn)術(shù)，增加壓力。否則會(huì)造成逆反心理。幾次談話后，學(xué)生情況有了轉(zhuǎn)變，家長(zhǎng)欣喜地把這個(gè)消息告訴了我，其實(shí)我早就注意到了（今年期末語文取得了優(yōu)異成績(jī)）。我也對(duì)家長(zhǎng)的教育子女方式改變給予了高度評(píng)價(jià)，使家長(zhǎng)和學(xué)校配合，收到很好的教育效果。此時(shí)，當(dāng)班主任的勞累早已拋到九霄云外，取而代之的是一種成功感和自豪感。在熱心幫助家長(zhǎng)的同時(shí)，能了解家長(zhǎng)的教育方式、教育態(tài)度、期望水平、價(jià)值觀念等，從而幫助我們進(jìn)一步診斷學(xué)生問題之所在。有利于更好地開展班級(jí)工作，合理、有效管理班級(jí)。

班級(jí)管理只要班主任用“心”來處理，引導(dǎo)，一定會(huì)培養(yǎng)出一班好學(xué)生，帶出一個(gè)好班級(jí)，給學(xué)生們一個(gè)真、善、美的心靈。

【第9篇 班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

自從踏進(jìn)__一小的大門，我就深深地被這兒的硬件設(shè)施與超群魅力所吸引。這里的每一寸地方，每一個(gè)空間，都散射著現(xiàn)代化教育的魅力與光輝。也許是太美麗的東西往往容易激發(fā)人的呵護(hù)之心，加上一直形成的責(zé)任意識(shí)，自從學(xué)校將六年級(jí)（1）班教室交給了我，激情和喜悅中，我把這小小的空間視為自己心中的最愛。

開學(xué)最初，老師是新的，學(xué)生是新的，教室里的一切都是新的，所以這份嶄新的美麗和新鮮在大家自發(fā)的保護(hù)下竟也安然無恙。但令人遺憾的是，這樣的狀態(tài)沒持續(xù)幾日，我便失望地發(fā)現(xiàn)：電腦桌椅上躺滿了厚厚的灰塵卻無人問津；每天的窗戶非得我動(dòng)嘴指揮一下才有人去打開；保護(hù)凳子腿的黑色塑料可憐地丟棄在桌子旁邊卻沒人理睬?？吹竭@些，我心疼極了，深深自責(zé)著自己的失職。

輾轉(zhuǎn)幾日，思來想去，我最終決定：再也不能這樣看之任之。想起放在自己床頭上最心愛的教育書籍《魏書生教學(xué)工作漫談》中的許多思想和做法，我為自己未能做到“讀以致用”而慚愧不已。

給每一類公物找準(zhǔn)了主人，緊接著又給他們明確了自己的崗位職責(zé)。所有公物實(shí)行每日“一查二擦三清理”的三步管理法。一查公物是否完好無損，二看衛(wèi)生狀況是否良好，三看擺放是否整齊有序、美麗雅觀。兩位總監(jiān)實(shí)行隨時(shí)隨地監(jiān)督，定時(shí)適時(shí)檢查督促，提醒遺忘的同學(xué)及時(shí)工作到位。

經(jīng)過這樣的責(zé)任承包，具體分工，實(shí)踐一周后，班級(jí)教室內(nèi)外顯得盡然有序。下課鈴一響，你總會(huì)發(fā)現(xiàn)有人以飛快的速度拿著考勤冊(cè)提醒上課老師及時(shí)簽名；而講桌上的粉筆末總有人及時(shí)將它擦得干干凈凈；三盒粉筆盒里的粉筆，每隔幾節(jié)課就會(huì)有同學(xué)細(xì)心地將長(zhǎng)短不一、顏色不一的粉筆按種類分裝盒子；每天早晨教室門一開，總有一位同學(xué)會(huì)默默無聞徑直走向窗戶，拉開窗簾，打開窗戶，放學(xué)時(shí)又去關(guān)上窗戶，拉上窗簾，直到將不斷重復(fù)的動(dòng)作演繹成一種習(xí)慣；還有以前黑板下沿上厚厚的粉筆末再也見不到了，因?yàn)槊刻煜挛绶艑W(xué)都有固定的人員將它清理干凈；還有曾經(jīng)沒有水了但依然開著電源的飲水機(jī)也因?yàn)閾碛辛俗约旱闹魅硕梢悦刻彀踩l(wèi)生地為同學(xué)們及時(shí)地服務(wù)，前來接水的同學(xué)還會(huì)得到來自管理員的溫馨提示：小心燙手，不要讓水灑到上。。。

自從李__老師將開放書屋的管理任務(wù)交給六年級(jí)，許多同學(xué)自告奮勇要義務(wù)做書屋的管理員，在臨時(shí)指定管理兩周后，我根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)，又為開放書屋做了具體的責(zé)任分工。一共選出三大組，每組四名同學(xué)，二樓和三樓分別指定兩名同學(xué)管理，每周都會(huì)有一名組長(zhǎng)對(duì)本周的管理情況，比如課間是否到崗、書籍是否擺放有序、書屋衛(wèi)生是否潔凈作具體監(jiān)督并進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)價(jià)。同時(shí)，按照大隊(duì)部給全校下發(fā)的書屋使用要求，給他們規(guī)定了具體的管理時(shí)間和管理方式。在周五時(shí)，上一周的管理員組長(zhǎng)要及時(shí)提醒下一周管理的同學(xué)，進(jìn)行面對(duì)面的責(zé)任交接。

這樣的目標(biāo)管理實(shí)行以來，班級(jí)風(fēng)貌大大改觀，班級(jí)三分之二以上的同學(xué)都走上了管理崗位，真正做到了“人人有事干，事事有人干”的和諧局面。這樣做既喚醒了學(xué)生的主人翁意識(shí)，又增強(qiáng)了班集體凝聚力，使每一個(gè)學(xué)生都找到了被老師重視的自信和激情。

當(dāng)然，在實(shí)際操作過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了不少細(xì)節(jié)上的問題，比如對(duì)經(jīng)常堅(jiān)持管理并非常到位的同學(xué)缺乏嘉獎(jiǎng)；個(gè)別公物管理任務(wù)輕重差異過大；圖書管理員創(chuàng)造性的管理方法貧乏等等。盡管問題存在，但它一點(diǎn)都覆蓋不了這種“承包責(zé)任制”的管理方式所帶來的良性效應(yīng)。在以后的日子里，我會(huì)逐漸完善管理制度，細(xì)化操作步驟，想辦法使更多的學(xué)生可以加盟進(jìn)來，真正讓他們成為班級(jí)的小主人。我相信，只要我們和這些可愛聰明的孩子們一起努力，一起動(dòng)腦筋，積極創(chuàng)造，我們的班級(jí)體一定會(huì)發(fā)展的更加和諧、更加美麗！

【第10篇 班主任班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

班主任班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

班級(jí)管理工作是一門育人科學(xué)，更是一門育人藝術(shù)。它需要班主任多花心思，多了解，多觀察，多動(dòng)腦。在多年的班主任工作中，我認(rèn)為管理班級(jí)，引導(dǎo)學(xué)生得用“心”，把愛心、責(zé)任心、耐心獻(xiàn)給學(xué)生，把熱心送給家長(zhǎng)。

一、愛心

多年的班主任工作讓我感悟到：當(dāng)好一個(gè)班主任，得擁有愛每一位學(xué)生的心，擁有愛每位學(xué)生的心，是管理好學(xué)生的重中之重。對(duì)老師而言，班主任接觸學(xué)生的時(shí)間最長(zhǎng)，生活在學(xué)生中間，與學(xué)生傾心談話，深知學(xué)生需要教師的關(guān)懷與愛護(hù)。而喜歡得到這種師愛的并非是一個(gè)或幾個(gè)學(xué)生，而是所教的全部學(xué)生。我在平時(shí)喜歡與學(xué)生拉家常，如“你在家最喜歡做什么？”“明天天氣冷了，你們要多穿件衣服哦！”“你爸爸媽媽平時(shí)怎么叫你的名字？我可以這么叫嗎？”“你最近進(jìn)步很大，請(qǐng)繼續(xù)努力！”……與學(xué)生交談溝通，讓學(xué)生感受到我發(fā)自內(nèi)心朋友式的友情，搭起了我與學(xué)生之間的感情橋梁。用心的交流，我成了學(xué)生心中的“好好老師”。遇到問題的時(shí)候，學(xué)生就樂于接受我的教育、引導(dǎo)。

二、責(zé)任心

班主任管理班級(jí)需要責(zé)任心。有人說班主任是世界上“最小的主任”，可這“最小的主任”管的事卻特別多，班級(jí)的衛(wèi)生、紀(jì)律，學(xué)生的行為、生活……樣樣少不了班主任操心。特別是現(xiàn)在的獨(dú)生子女，頭腦靈活、思想獨(dú)立、個(gè)性鮮明、敢說敢做。我班學(xué)生的特點(diǎn)也很明顯。他們有的很活躍、喜歡表現(xiàn)自己，自信心強(qiáng)、上進(jìn)心強(qiáng)。同時(shí)也存在一些問題。例如：驕傲、嬌氣、以自我為中心，喜歡表揚(yáng)，聽不了批評(píng)，不夠虛心聽取別人的意見等。有的沉穩(wěn)內(nèi)斂，不喜歡表現(xiàn)自己，較自卑，上進(jìn)心不強(qiáng)。針對(duì)這些問題以及學(xué)生的年齡、心理特點(diǎn)，我在班級(jí)開展了“人人爭(zhēng)先進(jìn)”的積分評(píng)比活動(dòng)，以此鼓勵(lì)、強(qiáng)化文明行為，良好習(xí)慣的形成。這個(gè)活動(dòng)從“文明”、“守紀(jì)”、“好學(xué)”、“勤勞”、“特長(zhǎng)”五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。每個(gè)方面都制定比較詳細(xì)的要求，如“守紀(jì)”就是課前準(zhǔn)備好，上課不挨老師批評(píng)，排隊(duì)、集會(huì)等守紀(jì)律就可以得到。而“好學(xué)”是每次測(cè)試后統(tǒng)計(jì)。每個(gè)孩子都有自己設(shè)計(jì)的積分卡，讓孩子們相互觀摩，暗暗競(jìng)爭(zhēng)，這個(gè)活動(dòng)取得了較好的成效，調(diào)皮學(xué)生有了可喜的進(jìn)步了，上課隨便講話的壞習(xí)慣變成了積極發(fā)言。良好班風(fēng)的形成，給學(xué)生營(yíng)造一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境。在學(xué)校文明班級(jí)的評(píng)選中，多次獲得流動(dòng)紅旗。

三、耐心

我經(jīng)常聽到老師抱怨：“現(xiàn)在的學(xué)生不好教”、“如今的孩子太不懂事”等等，以前我也會(huì)這么說。但現(xiàn)在想來這也難怪孩子，因?yàn)楫?dāng)今社會(huì)，他們接受到的更為豐富、復(fù)雜的信息影響著他們。所以管理班級(jí)班主任還需要足夠的耐心。說了一遍不行說兩遍，說了兩遍不行再說一遍，講到每一位學(xué)生都能牢記都做到為止。我曾教過一位男生，從小養(yǎng)成壞習(xí)慣——任性，脾氣暴躁。一次，他與班上的一個(gè)學(xué)生打架，我讓他和另外一個(gè)孩子來到我的辦公室，沒想到，我還沒開口說話，他就背著書包跑出了學(xué)校。我找了整整一個(gè)下午，終于找到他的時(shí)候，真的很想批評(píng)他幾句，但我知道此時(shí)不能批評(píng)，于是我對(duì)他說：“找到你就好了，你知道嗎？我真的很擔(dān)心你?！睕]想到，他理也沒理我。這以后無論我怎么跟他說話他都不理我，幾乎所有的辦法都用盡了都無濟(jì)于事，當(dāng)時(shí)那種挫敗感填滿了我的心靈。但是我沒有放棄，我利用他每天都按時(shí)上交作業(yè)這一點(diǎn)，每天在他的作業(yè)本里寫上一句關(guān)心的話，功夫不負(fù)有心人，一個(gè)學(xué)期之后，在一次的班會(huì)課上，他說了句我最想聽的話：“老師，謝謝您，您放心我會(huì)改掉壞習(xí)慣的?！睆拇?，這位學(xué)生慢慢地改正了缺點(diǎn)，而且非常聽老師的話。

四、熱心

班級(jí)教育和管理活動(dòng)要有家長(zhǎng)的密切配合，把熱心送給家長(zhǎng)，信任尊重家長(zhǎng)，虛心聽取家長(zhǎng)意見，這是我作為一名班主任與家長(zhǎng)交往的一條原則。當(dāng)學(xué)生有錯(cuò)時(shí)與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，理解家長(zhǎng)的難處，不訓(xùn)斥家長(zhǎng)，不把學(xué)生的'錯(cuò)誤轉(zhuǎn)嫁給家長(zhǎng)；要尊重家長(zhǎng)的情感，對(duì)家長(zhǎng)做到溫和有禮，以商量談心的方式來交流教育孩子的得與失。不歧視差生家長(zhǎng)，一視同仁，平等對(duì)待。家長(zhǎng)對(duì)班主任或?qū)W校工作有意見，抱著有則改之，無則加勉的態(tài)度，做到寬容大度，胸襟開闊。這樣，我與家長(zhǎng)建立密切聯(lián)系，進(jìn)行友好交往，不僅溝通信息還增進(jìn)了情感的交流。學(xué)生進(jìn)步了，家長(zhǎng)也來表示致謝。（我班的鄧思敏同學(xué)是97年12月出生，年齡小，學(xué)習(xí)非常吃力，因此我平時(shí)注重多鼓勵(lì)，使其樹立自信心，并與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，雙方面幫助，孩子有很大的進(jìn)步。她的母親非常高興，三番五次地表示感謝：“真是太感謝老師了，我應(yīng)該向老師學(xué)習(xí)教育孩子的方法?！蔽覍?duì)學(xué)生的一片愛心不僅贏得了學(xué)生對(duì)我的愛，也贏得了家長(zhǎng)的信任、鼓勵(lì)和支持。

對(duì)于一些家長(zhǎng)對(duì)教育孩子感覺無從下手時(shí)，我不怕花時(shí)間，與家長(zhǎng)推心置腹講解怎樣教育學(xué)生。學(xué)生曾凡博的家長(zhǎng)，望子成龍，對(duì)孩子要求很嚴(yán)格，每次有一點(diǎn)錯(cuò)誤就大聲訓(xùn)斥，家長(zhǎng)越生氣學(xué)生越不改，針對(duì)這種情況。我同家長(zhǎng)談，首先要樹立孩子的自信心，要多鼓勵(lì)他，要改變方式，說話要溫柔些，再者要正視他的不足，找出病因?qū)ΠY下藥，不要給孩子搞題海戰(zhàn)術(shù)，增加壓力。否則會(huì)造成逆反心理。幾次談話后，學(xué)生情況有了轉(zhuǎn)變，家長(zhǎng)欣喜地把這個(gè)消息告訴了我，其實(shí)我早就注意到了（今年期末語文取得了優(yōu)異成績(jī)）。我也對(duì)家長(zhǎng)的教育子女方式改變給予了高度評(píng)價(jià)，使家長(zhǎng)和學(xué)校配合，收到很好的教育效果。此時(shí)，當(dāng)班主任的勞累早已拋到九霄云外，取而代之的是一種成功感和自豪感。在熱心幫助家長(zhǎng)的同時(shí)，能了解家長(zhǎng)的教育方式、教育態(tài)度、期望水平、價(jià)值觀念等，從而幫助我們進(jìn)一步診斷學(xué)生問題之所在。有利于更好地開展班級(jí)工作，合理、有效管理班級(jí)。

班級(jí)管理只要班主任用“心”來處理，引導(dǎo)，一定會(huì)培養(yǎng)出一班好學(xué)生，帶出一個(gè)好班級(jí)，給學(xué)生們一個(gè)真、善、美的心靈。

【第11篇 保險(xiǎn)公司大客戶的服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

保險(xiǎn)公司大客戶的服務(wù)與管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范本

用心服務(wù)品牌 真誠(chéng)合作促雙贏

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，單純的價(jià)格之爭(zhēng)雖有一時(shí)之功，但絕非長(zhǎng)久之計(jì)。通過特色的服務(wù)建立客戶對(duì)保險(xiǎn)公司的信任和支持，完善客戶服務(wù)和大客戶關(guān)系管理，保持與大客戶穩(wěn)定的合作關(guān)系，是促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模持久上升、提升公司實(shí)力的重要條件。營(yíng)業(yè)部自成立以來，注重永安公司的品牌形象，致力于客戶服務(wù)的創(chuàng)新，特別是將大客戶的服務(wù)與管理作為工作的重點(diǎn)，靠服務(wù)贏得了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展。

我公司于20__年11月正式與鄭交集團(tuán)合作開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，兩年來共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入近4000萬元。我們?cè)诤献髦胁粩喔倪M(jìn)服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量，積累了一定的為集團(tuán)客戶提供專業(yè)承保和客戶服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，雙方建立了良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系和合作基?，F(xiàn)將營(yíng)業(yè)部開展鄭交集團(tuán)大客戶服務(wù)和管理的做法總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力

兩年多來，分公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注與鄭交集團(tuán)的合作進(jìn)展情況，給予營(yíng)業(yè)部大力支持。分公司總經(jīng)理室成員經(jīng)常過問鄭交業(yè)務(wù)情況，聽取營(yíng)業(yè)部關(guān)于承保、理賠等方面的專題匯報(bào)，指導(dǎo)營(yíng)業(yè)部確定工作思路，并親自參加與鄭交集團(tuán)的高層座談會(huì)。營(yíng)業(yè)部經(jīng)理室經(jīng)常深入鄭交集團(tuán)進(jìn)行公關(guān)協(xié)調(diào)，現(xiàn)場(chǎng)解決

。（一）營(yíng)業(yè)部每季度和集團(tuán)保險(xiǎn)部聯(lián)合組織召開由雙方分管領(lǐng)導(dǎo)及鄭交集團(tuán)各專業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)參加的大型座談會(huì)，互通合作情況，加強(qiáng)溝通理解。通過座談會(huì)的形式，既加深了雙方的了解，又及時(shí)解決了一些工作中出現(xiàn)的不協(xié)調(diào)問題。

（二）每年由營(yíng)業(yè)部和集團(tuán)保險(xiǎn)部安排雙方高層互訪不低于兩次，營(yíng)造出高層領(lǐng)導(dǎo)重視溝通客戶關(guān)系、維系客戶關(guān)系的良好氛圍，致力于創(chuàng)建長(zhǎng)期合作的寬松環(huán)境。

（三）充分利用各類報(bào)表互通信息。駐鄭交業(yè)務(wù)部每月2號(hào)前向集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送承保情況統(tǒng)計(jì)表，定期對(duì)集團(tuán)的保險(xiǎn)需求進(jìn)行分析，給集團(tuán)提供合理化的建議和承保依據(jù)。

駐鄭交客服部每周向鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部報(bào)送一次出險(xiǎn)報(bào)案情況報(bào)表，通報(bào)理賠信息，每月匯總報(bào)送案件處理情況報(bào)表。對(duì)出險(xiǎn)案件估損金額超過萬元以上的，當(dāng)日通報(bào)集團(tuán)保險(xiǎn)部。

（四）營(yíng)業(yè)部不定期組織開展不同范圍、形式多樣的聯(lián)誼活動(dòng)，營(yíng)造出和諧友好的合作氛圍，增進(jìn)永安公司和鄭交集團(tuán)雙方的了解，促進(jìn)合作持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。

五、不斷提升全流程的特色服務(wù)

（一）駐鄭交業(yè)務(wù)部實(shí)行全年無障礙服務(wù)，無論節(jié)假日或上下班，只要客戶有需求，隨時(shí)為集團(tuán)的客戶提供出單和咨詢服務(wù)，讓客戶充分感受到永安公司熱情、周到、便捷的服務(wù)；并根據(jù)鄭交集團(tuán)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出固定的車型保費(fèi)價(jià)格表，便于客戶快速測(cè)算保費(fèi)。鄭交集團(tuán)40多家分公司分布在鄭州所轄12個(gè)縣、市區(qū)，無論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，都留下了鄭交業(yè)務(wù)部人員上門送單及收費(fèi)服務(wù)的身影。在今年元月份的一場(chǎng)大雪后，已經(jīng)晚上8點(diǎn)多鐘了，因?yàn)樘鞖夂?，加上一天繁忙工作的勞累，剛回到家的鄭交業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員正準(zhǔn)備休息，突然接到鄭交保險(xiǎn)部的電話，說有12輛車明天要跑長(zhǎng)途須辦理保險(xiǎn)，我部人員接到電話后，二話不說，立即趕到公司為客戶出單，等到業(yè)務(wù)處理完畢，已近夜里11點(diǎn)。像此類加班加點(diǎn)、毫無怨言為客戶服務(wù)的情況還有很多，這種忘我的工作態(tài)度得到了集團(tuán)客戶的贊許。

（二）鄭交集團(tuán)的理賠工作得到了分公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注以及分公司理賠管理部的大力支持。營(yíng)業(yè)部從受理案件、查勘定損、賠案理算、賠款支付等方面制定了完善的服務(wù)措施，實(shí)行“限時(shí)查勘定損、限時(shí)賠款理算”制度，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的銜接，實(shí)行對(duì)賠案處理時(shí)限的全程監(jiān)控，明確責(zé)任人、落實(shí)責(zé)任追究制。對(duì)未處理的賠案，雙方及時(shí)互通信息，根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部提供的未決賠案清單，由營(yíng)業(yè)部主管副總督促處理，正常案件加快理賠速度，盡快結(jié)案；對(duì)有爭(zhēng)議的案件，面對(duì)鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)部人員對(duì)條款較為專業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解，我部人員采取提高案件的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘率、掌握第一手翔實(shí)資料、及時(shí)完善案件手續(xù)等方法，擺事實(shí)、講道理，據(jù)理力爭(zhēng)，本著公平、合理、實(shí)事求是地原則予以解決，得到了客戶的理解。

（三）實(shí)行客戶首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人按照業(yè)務(wù)流程引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，并將自己的工號(hào)明確告知客戶，便于客戶再次遇到問題時(shí)可直接找首接人進(jìn)行處理，有效避免了同一問題向多人重復(fù)咨詢的情況，提高了工作效率，增加了客戶的滿意度。

（四）多種形式地開展保險(xiǎn)和防災(zāi)知識(shí)的宣傳。我部人員經(jīng)常為鄭交集團(tuán)《保險(xiǎn)信息》報(bào)提供材料，介紹保險(xiǎn)知識(shí)、索賠須知和事故處理程序等；利用走訪基層和集團(tuán)安全員座談會(huì)的時(shí)機(jī)，對(duì)車主進(jìn)行安全教育和保險(xiǎn)知識(shí)的宣傳，并注意通過典型案例的分析，強(qiáng)化車主的`保險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，增加客戶對(duì)永安公司的了解，真正成為客戶業(yè)務(wù)上的伙伴，生活上的朋友。

（五）營(yíng)業(yè)部一直堅(jiān)持每案必訪，并下發(fā)征求意見表、走訪鄭交集團(tuán)基層各分公司安全科，收集客戶意見，進(jìn)一步了解客戶的真正需求，及時(shí)進(jìn)行整理分析和反饋，將客戶意見看成是一種寶貴的資源和信息加以利用，從客戶意見中找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決處理，便于我們制定具體的改進(jìn)措施，提高保險(xiǎn)服務(wù)水平和服務(wù)效率。

（六）根據(jù)集團(tuán)保險(xiǎn)部的需要，積極協(xié)助集團(tuán)公司做好內(nèi)部相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各項(xiàng)工作，參與集團(tuán)保險(xiǎn)部日常安全值班管理，為鄭交集團(tuán)提供延伸和增值服務(wù)，深得集團(tuán)公司信賴。

六、有效實(shí)施大客戶管理，統(tǒng)一保險(xiǎn)資源

（一）因鄭交集團(tuán)客戶資源龐大，為全面管理大客戶信息，鄭交業(yè)務(wù)部和客服部利用客戶信息管理系統(tǒng)，建立承保及理賠情況明細(xì)臺(tái)帳。針對(duì)各分公司不同車型分類整理，以各分公司為單位統(tǒng)計(jì)到期續(xù)保車輛的情況報(bào)表，提前通知集團(tuán)保險(xiǎn)部，做好續(xù)保工作，對(duì)出現(xiàn)的漏保情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤了解和反饋，促進(jìn)集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)保。

（二）針對(duì)保險(xiǎn)管理，雙方共同做到“統(tǒng)一集中”。一方面積極配合鄭交集團(tuán)維護(hù)集團(tuán)保險(xiǎn)資源的統(tǒng)一和集中，不斷擴(kuò)大集團(tuán)公司保險(xiǎn)的覆蓋面；另一方面，在營(yíng)業(yè)部系統(tǒng)內(nèi)始終保持對(duì)鄭交集團(tuán)保險(xiǎn)服務(wù)管理的統(tǒng)一和集中。經(jīng)過雙方的共同努力，20__年客運(yùn)公司正常營(yíng)運(yùn)車輛保險(xiǎn)覆蓋率達(dá)到100%。

（三）對(duì)新車入戶鄭交集團(tuán)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，雙方建立了聯(lián)合審批制度，并達(dá)成協(xié)議，凡不在鄭交業(yè)務(wù)部承保的車輛，集團(tuán)公司不予辦理入戶手續(xù)，大大提高了對(duì)新增車輛保險(xiǎn)的監(jiān)控力度。

（四）為加強(qiáng)管理，最大限度地控制風(fēng)險(xiǎn)，目前鄭交集團(tuán)配備了先進(jìn)的衛(wèi)星定位系統(tǒng)和視頻系統(tǒng)，加大對(duì)車輛行駛的全程監(jiān)控，大大降低了事故的出險(xiǎn)率，增加了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到了雙方的共贏。

20__年底，鄭交集團(tuán)采取公開招標(biāo)的方式選擇20__年保險(xiǎn)合作伙伴，先后共有人保、太平洋、華安、安邦、陽光等六家公司參與競(jìng)標(biāo)，各家公司為爭(zhēng)取業(yè)務(wù)均采取全方位的逐級(jí)滲透的公關(guān)手段。面對(duì)眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，分公司及營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，統(tǒng)一部署，成立專門的競(jìng)標(biāo)小組，負(fù)責(zé)信息收集、研究對(duì)策、制定方案，確定投標(biāo)報(bào)價(jià)，制作精美標(biāo)書。面對(duì)六家保險(xiǎn)公司的競(jìng)標(biāo)，營(yíng)業(yè)部憑借著永安保險(xiǎn)的品牌實(shí)力、完善的客戶服務(wù)管理、合理的報(bào)價(jià)和前期的合作基礎(chǔ)，一舉獲得競(jìng)標(biāo)的成功，繼續(xù)成為鄭交集團(tuán)的保險(xiǎn)合作伙伴。據(jù)事后了解，對(duì)此次投標(biāo)報(bào)價(jià)，我公司在費(fèi)率上不是最低的，費(fèi)用不是最高的，但鄭交集團(tuán)最終選擇了我公司，正是體現(xiàn)了我們搞好大客戶服務(wù)與管理工作所帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

兩年多來，我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，克服了重重困難，穩(wěn)定了與鄭交集團(tuán)長(zhǎng)期的合作關(guān)系，取得了相互信任與支持。我們深深體會(huì)到做好對(duì)大客戶的服務(wù)與管理，不僅能促進(jìn)我們加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)能帶來業(yè)務(wù)規(guī)模的穩(wěn)固增長(zhǎng)，提升永安保險(xiǎn)在市場(chǎng)的知名度和美譽(yù)度，增強(qiáng)公司的實(shí)力。

以上是我們?cè)谂c鄭交集團(tuán)合作中的一些做法，雖然取得了一些成績(jī)，但離分公司的要求和客戶的需要還有一定的差距。在今后的工作中，我們將不斷創(chuàng)新服務(wù)理念和服務(wù)手段，一如既往地用我們的真誠(chéng)為更多的客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司做大做強(qiáng)作出我們最大貢獻(xiàn)！

【第12篇 2023職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

1、合同管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：完善的合同管理可以避免現(xiàn)場(chǎng)很多的糾紛與扯皮，以便各自明確自己的職責(zé)與權(quán)力，

以下是與甲方及施工班組之間的矛盾所總結(jié)出的一些結(jié)論，以作參考。

（1） 對(duì)施工班組合同的完善

一、 須將施工班組自帶工具的具體工具類型寫明。（諸如：攪拌機(jī)、振動(dòng)棒、斗車、鐵鍬、洋鎬、混凝土拉槽機(jī)、角磨機(jī)、切割機(jī)及鋸片、鉛筆、釣魚線、警示帶、鋼鋸及型號(hào)、焊機(jī)及焊條、不銹鋼矩管用于外墻抹灰搟平、橡膠錘、手錘、水平管或水平器、熔接器、螺絲刀、電筆、墨斗、風(fēng)爆機(jī)、破碎機(jī)、磚刀、裝水泥的容器、卷尺、水桶、插線板、電纜型號(hào)及長(zhǎng)度、水管型號(hào)及長(zhǎng)度）以免施工中購買工具時(shí)引起的扯皮現(xiàn)象。

二、 已談好單價(jià)的部分須要求其達(dá)到的工藝程度，根據(jù)其工藝程度要求區(qū)間劃定價(jià)格。(諸如水泥砂漿抹灰的厚度及平整度，外墻抹灰和防水卷材水泥砂漿保護(hù)層及找平層價(jià)格根據(jù)其抹灰的厚度及表面平整度的要求劃價(jià)?；炷粮鶕?jù)自拌還是商砼，是混凝土路面還是墊層而劃價(jià)。綁扎鋼筋根據(jù)是現(xiàn)場(chǎng)切割加工還是在廠里加工好現(xiàn)場(chǎng)只管綁扎，所貼石材的磨邊、異型尺寸是現(xiàn)場(chǎng)加工還是廠里加工好現(xiàn)場(chǎng)只管鋪貼而劃價(jià)，水池內(nèi)卵石是粘貼還是散鋪、立面石材是干掛還是濕貼而劃價(jià))

三、 所承包的范圍須完善。（諸如混凝土路面包含攪拌、運(yùn)輸、攤鋪、邊緣支模、振動(dòng)、壓光、養(yǎng)護(hù)、拉槽、切伸縮縫等工序，其工序產(chǎn)生的人工費(fèi)不另計(jì)，路沿石是否包含其墊層，立面石材勾縫、清潔、壓頂局部切磨、所剩石材須運(yùn)回庫房、清理當(dāng)天施工場(chǎng)地建渣、將所用工具放回其庫房等要求，水電在指定的地點(diǎn)接駁，水電管線的接通、維修與保存屬于施工班組的責(zé)任范圍，對(duì)施工后的成品具有保護(hù)責(zé)任等）

四、 賠償責(zé)任及具體賠償辦法（1、工具丟失賠償、2、工程返工造成材料多耗及工期拖延的賠償、3、各施工班組交叉施工造成的破壞賠償）

五、 了解包工頭與工人如何簽約（非雨雪及風(fēng)暴天氣無工程時(shí)，不可抗力因素造成的無法施工時(shí)、工頭是如何給工人工資，工人的生活與住宿是如何安排等），以便更好的管理工人。

六、 積極配合合同承包范圍之外的簽證工程，按已簽訂的人工單價(jià)計(jì)價(jià)，且對(duì)該部分負(fù)責(zé)質(zhì)保。

七、 積極配合參與驗(yàn)收，以甲方要求為主導(dǎo)，驗(yàn)收合格方撥除質(zhì)保金以外的款項(xiàng)。

（2） 與甲方所簽施工合同的完善

一、 工程承包范圍之外的簽證需按施工合同所簽綜合單價(jià)乘以1以上的系數(shù)計(jì)算，特別是零星工程的計(jì)價(jià)方式，以補(bǔ)償造成的工期延誤和施工人員的工資

二、 承包的工程結(jié)算須按現(xiàn)場(chǎng)及竣工圖的施工工藝確定工程量，所發(fā)生的工藝工程量按綜合單價(jià)計(jì)價(jià)，以免因工程量清單漏項(xiàng)而造成該項(xiàng)無處可套（比如圍墻抹灰，及圍墻上的石材水泥砂漿結(jié)合層是兩個(gè)不同的施工工藝，清單中漏抹灰項(xiàng)，施工圖中抹灰項(xiàng)也未說明，但現(xiàn)場(chǎng)施工工藝又必須做的施工步驟）

三、 綜合單價(jià)是否包含稅金（或只含某種稅金比如只含材料稅），工程范圍之外的簽證套綜合單價(jià)時(shí)是否要扣除稅金等。

四、 進(jìn)度款中包含變更、施工合同范圍內(nèi)已做的工程量，工程量清單中因變更無該項(xiàng)部分按現(xiàn)場(chǎng)施工工藝和變更圖確定，其綜合單價(jià)按已有的綜合單價(jià)計(jì)價(jià)，無價(jià)部分需及時(shí)與甲方預(yù)算部議價(jià)。

五、 工期順延除不可抗力因素外，還應(yīng)包括因甲方指揮協(xié)調(diào)不當(dāng)場(chǎng)地被占或停水、停電而造成無法施工的情況，且需甲方承擔(dān)工人窩工費(fèi)用。

2、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)（施工方內(nèi)部之間、與甲方各部門、供應(yīng)商、其他施工方的協(xié)調(diào)）

1、景觀場(chǎng)地上交叉施工的工種有：天然氣、電纜、光纜、電視電話廣播電線、主體腳手架、塔吊、外裝、給水、排水、暖通、煙道、消防栓、地暖等。要么施工場(chǎng)地被占、要么其施工材料及建渣堆積于施工場(chǎng)地之上。首先要記錄其占地天數(shù)成為拖延工期的證據(jù)，其次請(qǐng)求甲方解決并示意給出工作面避免工人窩工，其三損壞場(chǎng)地、拖延工期、工人窩工、殘留建渣清理等簽證索賠。

【第13篇 2023年度職場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、合同管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：完善的合同管理可以避免現(xiàn)場(chǎng)很多的糾紛與扯皮，以便各自明確自己的職責(zé)與權(quán)力，

以下是與甲方及施工班組之間的矛盾所總結(jié)出的一些結(jié)論，以作參考。

（1） 對(duì)施工班組合同的完善

一、 須將施工班組自帶工具的具體工具類型寫明。（諸如：攪拌機(jī)、振動(dòng)棒、斗車、鐵鍬、洋鎬、混凝土拉槽機(jī)、角磨機(jī)、切割機(jī)及鋸片、鉛筆、釣魚線、警示帶、鋼鋸及型號(hào)、焊機(jī)及焊條、不銹鋼矩管用于外墻抹灰搟平、橡膠錘、手錘、水平管或水平器、熔接器、螺絲刀、電筆、墨斗、風(fēng)爆機(jī)、破碎機(jī)、磚刀、裝水泥的容器、卷尺、水桶、插線板、電纜型號(hào)及長(zhǎng)度、水管型號(hào)及長(zhǎng)度）以免施工中購買工具時(shí)引起的扯皮現(xiàn)象。

二、 已談好單價(jià)的部分須要求其達(dá)到的工藝程度，根據(jù)其工藝程度要求區(qū)間劃定價(jià)格。(諸如水泥砂漿抹灰的厚度及平整度，外墻抹灰和防水卷材水泥砂漿保護(hù)層及找平層價(jià)格根據(jù)其抹灰的厚度及表面平整度的要求劃價(jià)?；炷粮鶕?jù)自拌還是商砼，是混凝土路面還是墊層而劃價(jià)。綁扎鋼筋根據(jù)是現(xiàn)場(chǎng)切割加工還是在廠里加工好現(xiàn)場(chǎng)只管綁扎，所貼石材的磨邊、異型尺寸是現(xiàn)場(chǎng)加工還是廠里加工好現(xiàn)場(chǎng)只管鋪貼而劃價(jià)，水池內(nèi)卵石是粘貼還是散鋪、立面石材是干掛還是濕貼而劃價(jià))

三、 所承包的范圍須完善。（諸如混凝土路面包含攪拌、運(yùn)輸、攤鋪、邊緣支模、振動(dòng)、壓光、養(yǎng)護(hù)、拉槽、切伸縮縫等工序，其工序產(chǎn)生的人工費(fèi)不另計(jì)，路沿石是否包含其墊層，立面石材勾縫、清潔、壓頂局部切磨、所剩石材須運(yùn)回庫房、清理當(dāng)天施工場(chǎng)地建渣、將所用工具放回其庫房等要求，水電在指定的地點(diǎn)接駁，水電管線的接通、維修與保存屬于施工班組的責(zé)任范圍，對(duì)施工后的成品具有保護(hù)責(zé)任等）

四、 賠償責(zé)任及具體賠償辦法（1、工具丟失賠償、2、工程返工造成材料多耗及工期拖延的賠償、3、各施工班組交叉施工造成的破壞賠償）

五、 了解包工頭與工人如何簽約（非雨雪及風(fēng)暴天氣無工程時(shí)，不可抗力因素造成的無法施工時(shí)、工頭是如何給工人工資，工人的生活與住宿是如何安排等），以便更好的管理工人。

六、 積極配合合同承包范圍之外的簽證工程，按已簽訂的人工單價(jià)計(jì)價(jià)，且對(duì)該部分負(fù)責(zé)質(zhì)保。

七、 積極配合參與驗(yàn)收，以甲方要求為主導(dǎo)，驗(yàn)收合格方撥除質(zhì)保金以外的款項(xiàng)。

（2） 與甲方所簽施工合同的完善

一、 工程承包范圍之外的簽證需按施工合同所簽綜合單價(jià)乘以1以上的系數(shù)計(jì)算，特別是零星工程的計(jì)價(jià)方式，以補(bǔ)償造成的工期延誤和施工人員的工資

二、 承包的工程結(jié)算須按現(xiàn)場(chǎng)及竣工圖的施工工藝確定工程量，所發(fā)生的工藝工程量按綜合單價(jià)計(jì)價(jià)，以免因工程量清單漏項(xiàng)而造成該項(xiàng)無處可套（比如圍墻抹灰，及圍墻上的石材水泥砂漿結(jié)合層是兩個(gè)不同的施工工藝，清單中漏抹灰項(xiàng)，施工圖中抹灰項(xiàng)也未說明，但現(xiàn)場(chǎng)施工工藝又必須做的施工步驟）

三、 綜合單價(jià)是否包含稅金（或只含某種稅金比如只含材料稅），工程范圍之外的簽證套綜合單價(jià)時(shí)是否要扣除稅金等。

四、 進(jìn)度款中包含變更、施工合同范圍內(nèi)已做的工程量，工程量清單中因變更無該項(xiàng)部分按現(xiàn)場(chǎng)施工工藝和變更圖確定，其綜合單價(jià)按已有的綜合單價(jià)計(jì)價(jià)，無價(jià)部分需及時(shí)與甲方預(yù)算部議價(jià)。

五、 工期順延除不可抗力因素外，還應(yīng)包括因甲方指揮協(xié)調(diào)不當(dāng)場(chǎng)地被占或停水、停電而造成無法施工的情況，且需甲方承擔(dān)工人窩工費(fèi)用。

2、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)（施工方內(nèi)部之間、與甲方各部門、供應(yīng)商、其他施工方的協(xié)調(diào)）

1、景觀場(chǎng)地上交叉施工的工種有：天然氣、電纜、光纜、電視電話廣播電線、主體腳手架、塔吊、外裝、給水、排水、暖通、煙道、消防栓、地暖等。要么施工場(chǎng)地被占、要么其施工材料及建渣堆積于施工場(chǎng)地之上。首先要記錄其占地天數(shù)成為拖延工期的證據(jù)，其次請(qǐng)求甲方解決并示意給出工作面避免工人窩工，其三損壞場(chǎng)地、拖延工期、工人窩工、殘留建渣清理等簽證索賠。

2、施工班組根據(jù)長(zhǎng)期施工的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于技術(shù)員要求的現(xiàn)場(chǎng)情況處理覺得不妥或?qū)砜赡艹霈F(xiàn)返工的情況要敢于

提出來，以避免雙方的損失。若雙方不確定，應(yīng)與項(xiàng)目經(jīng)理或施工工長(zhǎng)一起就此問題進(jìn)行探討，必要時(shí)查詢

資料，詢問專家，以確定最佳施工方案。為避免盲目施工的現(xiàn)象，將來若出現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)就此對(duì)雙方進(jìn)行

適當(dāng)程度的罰款（工人返工、施工員扣獎(jiǎng)金）。每次遇有此種矛盾出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)就處理情況進(jìn)行記錄和備案，

現(xiàn)場(chǎng)責(zé)任人施工員簽字，以備將來查詢之需。

3、不論高居何位都需要時(shí)常關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻注意及估算工人所需，并主動(dòng)提前詢問工人所需做好聯(lián)系工作。

比如：水泥、黃沙、紅沙、卵石、燒結(jié)磚、石材、草繩、扣件、鋼管、機(jī)具、試劑、水電、夜晚加班用電用

燈等。施工人員管理好工人和配合工人的工作同等重要，目的只有一個(gè)：控制進(jìn)度、質(zhì)量、成本。優(yōu)秀的施

工員應(yīng)是了解工人所需、知質(zhì)量隱患所在、主動(dòng)聯(lián)系解決問題。

4、古語：“害人之心不可有，防人之心不可無”防內(nèi)部人員泄密、防其他施工單位挖人、防其他施工單位借用

我司與工人矛盾而探密。做到該說的話才說，不該說的話需閉口，注意分寸，防止意氣用事。

5、對(duì)于不熟悉的相鄰施工單位來借用水電、讓其聯(lián)系甲方，讓甲方來聯(lián)系我方。雖然結(jié)果一樣，但過程不同既

給了甲方情面又有助于對(duì)方。這就是職場(chǎng)人際的人情賬的積累。

6、職場(chǎng)新人做事需謙卑、主動(dòng)、積極且善于控制情緒。給人良好印象，遇到相鄰施工單位的人員、甲方等主

動(dòng)打招呼，“打招呼是我的事，別人理不理是他的事。不要因?qū)Ψ讲淮罾矶艞墶毕噜徥┕挝浑y免會(huì)借用

水電、材料與工具，熟人幫熟人再簡(jiǎn)單不過了。

7、與供應(yīng)商、采購聯(lián)系材料務(wù)必用圖或講解清楚，比如多大尺寸、型號(hào)、顏色、數(shù)量、特征（比如石材倒角、

磨邊、磨光面）、所用的部位，所用時(shí)間、哪個(gè)時(shí)候必須準(zhǔn)備好、從哪里運(yùn)輸過來、運(yùn)到后所放的位置等均

需充分說明，并不間斷的了解其準(zhǔn)備情況。以免造成誤差、時(shí)間推遲等影響施工的進(jìn)度或質(zhì)量情況。

8、在施工過程中隨時(shí)注意庫房、材料的剩余與使用情況。要用提量單與現(xiàn)場(chǎng)使用情況相對(duì)比，防止現(xiàn)場(chǎng)用錯(cuò)材

料。

9、材料被偷是施工場(chǎng)地經(jīng)常發(fā)生的事之一，所來材料需及時(shí)告訴庫管，讓其蓋好塑料布。讓庫管監(jiān)督鋼筋、扣

件的使用及回收數(shù)量，問責(zé)于庫管。

三、職場(chǎng)觀念（自家之言-絕密）

1、“施工現(xiàn)場(chǎng)如同戰(zhàn)場(chǎng)，不打無準(zhǔn)備之仗”。由于意見不同難免與領(lǐng)導(dǎo)及同事發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，需明確兩點(diǎn)：1、知當(dāng)

前最需要迫切解決的問題是什么？2、各個(gè)解決方案權(quán)衡利弊擇其優(yōu)。在準(zhǔn)備階段管理層就需要在多個(gè)方面

達(dá)成共識(shí)。

2、項(xiàng)目經(jīng)理不是發(fā)號(hào)施令的唯一獨(dú)裁者，而是集眾人智慧擇其優(yōu)者，最終方案的確定者及施工命令下達(dá)者。

3、“任何時(shí)候解決問題都是施工過程中的重點(diǎn)”，也是施工人員價(jià)值之所在，不因個(gè)人情緒而瀆職。

4、“付出一定要大于回報(bào)”，工作的目的是為了自己。首先感謝公司給了自己展示才華的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了

自己表現(xiàn)及積累經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。不要因事小或非份內(nèi)之事而不為，若那樣會(huì)錯(cuò)失人生很多機(jī)會(huì)。永遠(yuǎn)要把“付

出大于回報(bào)”當(dāng)作工作中的信條，當(dāng)發(fā)現(xiàn)付出小于回報(bào)時(shí)就是職場(chǎng)的危機(jī)。

5、“要學(xué)會(huì)低頭”，心中時(shí)刻注意自己的目的，在與甲方及領(lǐng)導(dǎo)交流過程中，遭到訓(xùn)斥是很正常的事，在非重

要的問題上避其鋒芒，在重要的問題上顧全大局。只要能達(dá)到目的，做一回孫子又何妨，韓信尚能受胯下

之辱何況我輩乎？

6、“同時(shí)對(duì)甲方又得臉黑心厚”特別催甲方預(yù)算部簽證及工程結(jié)算時(shí)，不間斷且看好時(shí)間適當(dāng)?shù)拇?，這是雙方

比耐力的時(shí)候，你若能將冷板凳坐熱，用熱臉去貼別人冷屁股，不因別人喜怒而牽制自己的哀樂，你將所

向披靡。

7、“不要把自己看得太重要”無論你身居何位，在每年進(jìn)入職場(chǎng)的新生軍數(shù)百萬的情況下，任何人都可以被取

代，時(shí)刻要有危機(jī)感。

8、“不進(jìn)則退”工作半年及一年的時(shí)候，得總結(jié)相對(duì)于上一年的現(xiàn)在，新增了哪些對(duì)職場(chǎng)有用的技能，如果沒

有掌握新技能，證明職場(chǎng)正在走下坡路，所謂不進(jìn)則退也。

9、“所謂好員工即是做人做事均讓領(lǐng)導(dǎo)放心的員工”并非只是完成所交任務(wù)的員工，即技能、人品、心態(tài)讓領(lǐng)

導(dǎo)放心且愿托于重托的員工。

10、“切忌永遠(yuǎn)不要在領(lǐng)導(dǎo)及同事面前發(fā)牢騷”，心態(tài)需自我調(diào)節(jié)與釋放。

大學(xué)畢業(yè)并非學(xué)習(xí)終止，而是學(xué)習(xí)才剛剛開始，所謂冰凍三尺，非一日之寒，以量變達(dá)質(zhì)變，務(wù)必戒驕戒躁，虛心求教，禮賢于眾人，方能厚積薄發(fā)馳騁于職場(chǎng)。

【第14篇 2023年班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)范文

自從踏進(jìn)__一小的大門，我就深深地被這兒的硬件設(shè)施與超群魅力所吸引。這里的每一寸地方，每一個(gè)空間，都散射著現(xiàn)代化教育的魅力與光輝。也許是太美麗的東西往往容易激發(fā)人的呵護(hù)之心，加上一直形成的責(zé)任意識(shí)，自從學(xué)校將六年級(jí)（1）班教室交給了我，激情和喜悅中，我把這小小的空間視為自己心中的最愛。

開學(xué)最初，老師是新的，學(xué)生是新的，教室里的一切都是新的，所以這份嶄新的美麗和新鮮在大家自發(fā)的保護(hù)下竟也安然無恙。但令人遺憾的是，這樣的狀態(tài)沒持續(xù)幾日，我便失望地發(fā)現(xiàn)：電腦桌椅上躺滿了厚厚的灰塵卻無人問津；每天的窗戶非得我動(dòng)嘴指揮一下才有人去打開；保護(hù)凳子腿的黑色塑料可憐地丟棄在桌子旁邊卻沒人理睬?？吹竭@些，我心疼極了，深深自責(zé)著自己的失職。

輾轉(zhuǎn)幾日，思來想去，我最終決定：再也不能這樣看之任之。想起放在自己床頭上最心愛的教育書籍《魏書生教學(xué)工作漫談》中的許多思想和做法，我為自己未能做到“讀以致用”而慚愧不已。

說干就干。當(dāng)晚，我將教室內(nèi)外涉及的所有區(qū)域和公物進(jìn)行了盤點(diǎn)，一共羅列出 20 種需要管理的公物，它們分別是清潔柜、暖氣玻璃、教室內(nèi)墻壁、教室外墻壁、飲水機(jī)、粉筆盒、電腦桌椅、前后黑板、講桌、教室前后門、紅領(lǐng)巾、窗戶窗簾、考勤冊(cè)、課桌、凳子、教室外過道、垃圾桶等16種公物，隨后又專門列舉了需要固定到人的作業(yè)本，如資源與學(xué)案、練習(xí)冊(cè)、樂學(xué)本、日記本等幾種常用作業(yè)。隨后，我又拿出學(xué)生花名冊(cè)，排除所有的班委會(huì)成員、科代表、學(xué)習(xí)組長(zhǎng)，在剩余的學(xué)生里面，選責(zé)任心強(qiáng)熱愛班級(jí)的20名學(xué)生，分別給他們找準(zhǔn)了自己的管理崗位，并且從中選擇了既細(xì)心又有愛心的兩名學(xué)生分別擔(dān)任各種公物管理員的總監(jiān)，專門負(fù)責(zé)監(jiān)督各管理員的工作情況。

給每一類公物找準(zhǔn)了主人，緊接著又給他們明確了自己的崗位職責(zé)。所有公物實(shí)行每日“一查二擦三清理”的三步管理法。一查公物是否完好無損，二看衛(wèi)生狀況是否良好，三看擺放是否整齊有序、美麗雅觀。兩位總監(jiān)實(shí)行隨時(shí)隨地監(jiān)督，定時(shí)適時(shí)檢查督促，提醒遺忘的同學(xué)及時(shí)工作到位。

經(jīng)過這樣的責(zé)任承包，具體分工，實(shí)踐一周后，班級(jí)教室內(nèi)外顯得盡然有序。下課鈴一響，你總會(huì)發(fā)現(xiàn)有人以飛快的速度拿著考勤冊(cè)提醒上課老師及時(shí)簽名；而講桌上的粉筆末總有人及時(shí)將它擦得干干凈凈；三盒粉筆盒里的粉筆，每隔幾節(jié)課就會(huì)有同學(xué)細(xì)心地將長(zhǎng)短不一、顏色不一的粉筆按種類分裝盒子；每天早晨教室門一開，總有一位同學(xué)會(huì)默默無聞徑直走向窗戶，拉開窗簾，打開窗戶，放學(xué)時(shí)又去關(guān)上窗戶，拉上窗簾，直到將不斷重復(fù)的動(dòng)作演繹成一種習(xí)慣；還有以前黑板下沿上厚厚的粉筆末再也見不到了，因?yàn)槊刻煜挛绶艑W(xué)都有固定的人員將它清理干凈；還有曾經(jīng)沒有水了但依然開著電源的飲水機(jī)也因?yàn)閾碛辛俗约旱闹魅硕梢悦刻彀踩l(wèi)生地為同學(xué)們及時(shí)地服務(wù)，前來接水的同學(xué)還會(huì)得到來自管理員的溫馨提示：小心燙手，不要讓水灑到上。。。

自從李__老師將開放書屋的管理任務(wù)交給六年級(jí)，許多同學(xué)自告奮勇要義務(wù)做書屋的管理員，在臨時(shí)指定管理兩周后，我根據(jù)學(xué)生的具體表現(xiàn)，又為開放書屋做了具體的責(zé)任分工。一共選出三大組，每組四名同學(xué)，二樓和三樓分別指定兩名同學(xué)管理，每周都會(huì)有一名組長(zhǎng)對(duì)本周的管理情況，比如課間是否到崗、書籍是否擺放有序、書屋衛(wèi)生是否潔凈作具體監(jiān)督并進(jìn)行全面總結(jié)和評(píng)價(jià)。同時(shí)，按照大隊(duì)部給全校下發(fā)的書屋使用要求，給他們規(guī)定了具體的管理時(shí)間和管理方式。在周五時(shí)，上一周的管理員組長(zhǎng)要及時(shí)提醒下一周管理的同學(xué)，進(jìn)行面對(duì)面的責(zé)任交接。

這樣的目標(biāo)管理實(shí)行以來，班級(jí)風(fēng)貌大大改觀，班級(jí)三分之二以上的同學(xué)都走上了管理崗位，真正做到了“人人有事干，事事有人干”的和諧局面。這樣做既喚醒了學(xué)生的主人翁意識(shí)，又增強(qiáng)了班集體凝聚力，使每一個(gè)學(xué)生都找到了被老師重視的自信和激情。

當(dāng)然，在實(shí)際操作過程當(dāng)中，也發(fā)現(xiàn)了不少細(xì)節(jié)上的問題，比如對(duì)經(jīng)常堅(jiān)持管理并非常到位的同學(xué)缺乏嘉獎(jiǎng)；個(gè)別公物管理任務(wù)輕重差異過大；圖書管理員創(chuàng)造性的管理方法貧乏等等。盡管問題存在，但它一點(diǎn)都覆蓋不了這種“承包責(zé)任制”的管理方式所帶來的良性效應(yīng)。在以后的日子里，我會(huì)逐漸完善管理制度，細(xì)化操作步驟，想辦法使的學(xué)生可以加盟進(jìn)來，真正讓他們成為班級(jí)的小主人。我相信，只要我們和這些可愛聰明的孩子們一起努力，一起動(dòng)腦筋，積極創(chuàng)造，我們的班級(jí)體一定會(huì)發(fā)展的更加和諧、更加美麗！

【第15篇 遠(yuǎn)程教育管理工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

隨著時(shí)代發(fā)展，遠(yuǎn)程教育資源正在走進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)，但是由于遠(yuǎn)程教育是一新生事物，對(duì)于農(nóng)村中小學(xué)教師來說還是一個(gè)嶄新的課題。本人在中心校的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，勇挑重?fù)?dān)，通過兩年多的探索嘗試和運(yùn)用，終于小有成就，現(xiàn)將經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：

一、創(chuàng)建三種模式

通過現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育資源共享，提高教師教育教學(xué)能力和水平，提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高辦學(xué)效益，是學(xué)校不斷發(fā)展最根本出路。因此，我把發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育作為教育發(fā)展首要大事來抓。經(jīng)過努力，在校內(nèi)初步建成了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育“三種模式”：1、dvd教學(xué)光盤播放點(diǎn)。即光盤播放，有了適用的教學(xué)光盤，也就等于請(qǐng)到了優(yōu)秀教師，偏遠(yuǎn)農(nóng)村的孩子就有機(jī)會(huì)享受到優(yōu)質(zhì)教學(xué)，教師也有了觀摩教學(xué)，學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)。在教學(xué)過程中，光盤教學(xué)片中的教師與學(xué)生、教室中的教師與學(xué)生四者之間可以形成有效互動(dòng)。另外它設(shè)備操作簡(jiǎn)單，教學(xué)方式易掌握。2、建立衛(wèi)星教學(xué)收視點(diǎn)。它的優(yōu)勢(shì)在于接收的教育資源容量大，使大量?jī)?yōu)秀課程、優(yōu)秀教案、優(yōu)秀專題教育節(jié)目和豐富多彩的農(nóng)村科教信息源源不斷的進(jìn)入農(nóng)村學(xué)校，使廣大教師能夠及時(shí)結(jié)合教育教學(xué)實(shí)際，將資源用于農(nóng)村中小學(xué)課堂教學(xué)，提高教育教學(xué)質(zhì)量。特別對(duì)于剛參加工作的教師，看了課程資源中的教案示例，為自己提供教學(xué)設(shè)計(jì)綱要，可以取長(zhǎng)補(bǔ)短。3、建立互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程教育。即計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)支持下的課堂教學(xué)。它可以發(fā)揮計(jì)算機(jī)室，多媒體教學(xué)系統(tǒng)直接利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行直觀的教師培訓(xùn)，直觀的課堂教學(xué)。為此，我經(jīng)常利用空中課堂組織教師或?qū)W生進(jìn)行實(shí)際觀摹，獲得更豐富的知識(shí)。為師生提供學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的條件，提供個(gè)別學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)的條件。

二、做到三重培訓(xùn)

我認(rèn)為學(xué)習(xí)遠(yuǎn)程教育管理及運(yùn)用技術(shù)，不僅要在實(shí)際教學(xué)中運(yùn)用，另外，還須注重校本培訓(xùn)，為此，我制定了一套培訓(xùn)機(jī)制——三重培訓(xùn)。即：教師培訓(xùn)、學(xué)生培訓(xùn)、家長(zhǎng)培訓(xùn)。農(nóng)遠(yuǎn)工程是一個(gè)全民的大工程，不僅是管理員或教師所要掌握的，對(duì)于受教育的學(xué)生以及學(xué)生家長(zhǎng)也要學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的需要，為培養(yǎng)合格下一代共同作出應(yīng)有的力量，必須做好三重培訓(xùn)工作。1、教師培訓(xùn)。每周教師利用電腦室對(duì)全校教師進(jìn)行課件制作培訓(xùn)，每天中午分二人小組進(jìn)行上機(jī)操作，利用教研活動(dòng)進(jìn)行運(yùn)用課件的嘗試，空間雖小，但意義重大，全校十幾名教師經(jīng)過手把手的指導(dǎo)，他們?cè)谵r(nóng)遠(yuǎn)資源運(yùn)用及課件制作上全部達(dá)到了上級(jí)要求。2、學(xué)生培訓(xùn)。在校內(nèi)，每周每班級(jí)都安排了兩節(jié)信息技術(shù)課，教師必須以信息課為主陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行從簡(jiǎn)單的農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備講起，再講到資源搜索及運(yùn)用上。根據(jù)不同年級(jí)制定不同計(jì)劃，有目的、有步驟地教學(xué)，通過幾學(xué)期學(xué)習(xí)，學(xué)生們將會(huì)由電腦知識(shí)門外漢變?yōu)殡娔X小小通。3、家長(zhǎng)培訓(xùn)。有的認(rèn)為對(duì)家長(zhǎng)培訓(xùn)沒有多大意義，其實(shí)不然，家長(zhǎng)是學(xué)生的最親密的“老師”。他的言行可能會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生各種影響，如果家長(zhǎng)懂得了電腦知識(shí)，這樣可以使家長(zhǎng)與學(xué)生有共同的“語言”，而且可以互相促進(jìn)。為此，教師每學(xué)期專門組織家長(zhǎng)進(jìn)行集體培訓(xùn)兩期，家長(zhǎng)們興致很高，都說這樣的培訓(xùn)應(yīng)該多搞幾次，不然就成了未來的文盲了?？梢娚畹萌诵?。

三、實(shí)現(xiàn)三位一體

作為農(nóng)遠(yuǎn)工程管理員，在校內(nèi)應(yīng)制訂了一整套制度以充分完善及最大限度地運(yùn)用農(nóng)遠(yuǎn)資源。如微機(jī)室管理制度、農(nóng)遠(yuǎn)設(shè)備使用制度及維護(hù)制度等，以保證室內(nèi)衛(wèi)生，在設(shè)備使用上，要做到小心、細(xì)心、愛心。不亂拉、亂碰、亂換設(shè)備，對(duì)于設(shè)備不正常時(shí)，立刻采取有效措施以保證設(shè)備得到及時(shí)有效的維護(hù)。另外，凡上級(jí)組織的各種農(nóng)遠(yuǎn)培訓(xùn)，都應(yīng)積極參與并認(rèn)真記錄、總結(jié)，對(duì)于不懂的要虛心請(qǐng)教別人。我們要在心中樹立一種信念：邊學(xué)、邊用、邊創(chuàng)新，爭(zhēng)取做到這三位一體。

當(dāng)然未來的路還很長(zhǎng)，我們要以滿腔的熱情投入到滾滾教改熱潮中去，要樹立加倍努力學(xué)習(xí)的信心，認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代信息技術(shù)，力爭(zhēng)管好、用好遠(yuǎn)程教育資源。去探索去發(fā)揮自己最大的潛能，以塑造全新的教育局面！

【第16篇 社區(qū)管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

努力創(chuàng)新 勇于探索社區(qū)管理新模式 __區(qū)__街道__社區(qū)轄區(qū)面積只有2萬多平米，人口1500人，現(xiàn)有社區(qū)專職工作者3名。社區(qū)內(nèi)在職居民占居民總數(shù)的70%，在職黨員遍布了我區(qū)幾十家機(jī)關(guān)企事業(yè)單位。目前小區(qū)內(nèi)沒有低保人員，下崗、失業(yè)人員較少，是一個(gè)生活水平相對(duì)較高的社區(qū)。幾年來，該社區(qū)在__街道辦事處和有關(guān)部門指導(dǎo)幫助下，堅(jiān)持以人為本、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、共駐共建的方針，在社區(qū)服務(wù)、教育、文化、北京上下功夫，使該社區(qū)初步具備了北京優(yōu)美、生活便利、文化生活豐富、安全祥合新型社區(qū)特點(diǎn)。該社區(qū)多次榮獲市、區(qū)級(jí)先進(jìn)榮譽(yù)稱號(hào)。XX年初，該社區(qū)又申報(bào)創(chuàng)建精品社區(qū)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)北京市第五次城市管理工作會(huì)議精神，深化居民自治功能，探索新的管理方式，__社區(qū)開展了在職居民層面管理試點(diǎn)工作。下面將該社區(qū)對(duì)在職居民層面管理做法簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織 工作初始，成立了由居委會(huì)干部、黨支部成員、居民代表組成的在職居民分層次管理領(lǐng)導(dǎo)小組，書記、主任任組長(zhǎng)，并及時(shí)召開了會(huì)議，研究制定工作方案，確定了以充分調(diào)動(dòng)在職居民參與社區(qū)建設(shè)積極性為重點(diǎn)，以服務(wù)居民為宗旨，以自治為目的，以共駐共建為手段的工作原則，結(jié)合社區(qū)實(shí)際，因地制宜地將社區(qū)在職居民分為了五個(gè)層次，即在職黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、在職普通黨員、在職普通居民、汽車司機(jī)和養(yǎng)犬戶，分別成立了“社區(qū)建設(shè)發(fā)展協(xié)調(diào)委員會(huì)”和“黨員之家”、“志愿者之家”、“汽車司機(jī)協(xié)會(huì)”、“養(yǎng)犬協(xié)會(huì)”，并分別制定了相[本文轉(zhuǎn)載自[文秘范文-//m.ok3w.net找文章，到文秘范文]應(yīng)的配套管理制度。

二、分類管理，深挖資源；齊抓共管，培育精品

1、在職領(lǐng)導(dǎo)干部的管理。__社區(qū)居住的人群，大部分都是企事業(yè)的上班族。周邊與成教中心、育園中學(xué)、育園小學(xué)、三所學(xué)校為鄰，是一個(gè)既有文化氛圍，又有高素質(zhì)人才的小區(qū)。社區(qū)自成立以來，緊緊圍繞“共駐共建”這條主線開展工作，收到了很好的效果。他們?cè)谏鐓^(qū)黨建聯(lián)席會(huì)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大范圍，把社區(qū)內(nèi)科級(jí)以上的領(lǐng)導(dǎo)分為一個(gè)層面，從社區(qū)中居住居民較多的幾家企事業(yè)單位中選了五名主要領(lǐng)導(dǎo)，組成了“社區(qū)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展委員會(huì)”，制定了協(xié)調(diào)委員會(huì)的工作職責(zé)，在會(huì)上交流了在職居民分層管理試點(diǎn)工作情況。這些成員，既是社區(qū)普通居民，又是單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，更是社區(qū)建設(shè)中不可缺少的人力、財(cái)力、智力資源。這個(gè)組織成立以后，他們及時(shí)的召開了見面會(huì)，財(cái)政、地稅、工商銀行、技術(shù)監(jiān)督局、廣電中心、經(jīng)委、文化局、煤炭公司等十幾家單位的領(lǐng)導(dǎo)，紛紛表示要支持社區(qū)工作，為社區(qū)建設(shè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。

2、在職普通黨員的管理。__社區(qū)最大的優(yōu)勢(shì)就是黨員多，共有在職黨員272名，夫妻黨員家庭也占一定的比例。他們即是單位的業(yè)務(wù)骨干，又是社區(qū)居民的表率。一個(gè)合格的黨員能帶好一片，他們的一言一行與社區(qū)、與所住單元家庭息息相關(guān)。社區(qū)為了抓好這部分人的管理工作，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，積極為他們搭建履行義務(wù)的平臺(tái)。從XX年初，社區(qū)黨支部、居委會(huì)針對(duì)部分在職黨員發(fā)揮作用不明顯，黨員意識(shí)、社區(qū)意識(shí)淡薄、履行義務(wù)不積極等問題，印發(fā)了300多份調(diào)查問卷，在社區(qū)全體在職黨員中展開調(diào)查。通過調(diào)查顯示，98%的黨員支持認(rèn)同社區(qū)工作。有了這樣的共識(shí)之后，他燜對(duì)社區(qū)所有黨員家庭實(shí)行了黨員之家掛牌制度，并將黨員在社區(qū)內(nèi)應(yīng)履行的義務(wù)和應(yīng)發(fā)揮的作用作為一種承諾，制成了樓門牌向群眾予以公示，以次約束、教育黨員，這個(gè)舉措受到了居民的好評(píng)。在試點(diǎn)工作中，為了進(jìn)一步調(diào)動(dòng)在職黨員的積極性，他們印制了300份在職黨員聯(lián)系卡，發(fā)放到黨員的手中，內(nèi)容包括“致社區(qū)黨員的一封信”、“基本情況登記表”、“社區(qū)活動(dòng)記錄”和“社區(qū)意見反饋表”等，目的在于啟發(fā)和調(diào)動(dòng)在職黨員帶頭遵守社區(qū)規(guī)章制度和公共道德規(guī)范，關(guān)心社區(qū)，力所能及參與社區(qū)建設(shè)。

3、在職普通居民的管理。在職普通居民既是單位的主力軍又是社區(qū)居民的主體。完善居民自治，擴(kuò)大基層民主，提高在職普通居民參與意識(shí)顯得尤為重要。要為他們構(gòu)筑服務(wù)平臺(tái)，營(yíng)造良好的生活北京，把他們吸引到社區(qū)建設(shè)中來。通過近年的努力，該社區(qū)整體環(huán)境有了明顯改善，居民的生活質(zhì)量和綜合素質(zhì)都有了很大的提高，從去年的“五項(xiàng)工程”（即擴(kuò)建文化活動(dòng)室、粉刷樓道、更換水表、建科普文化一條街、樓門文化）到今年的“五項(xiàng)工程”（即80平米的紅十字服務(wù)站、30平米的的圖書閱覽室、4000平米的綠化帶、26盞照明燈、增設(shè)文化宣傳設(shè)施，包括樓道居民互助友好公約、讀報(bào)欄、文化墻等），這些工程的實(shí)施，充分體現(xiàn)了專職工作者們服務(wù)居民的宗旨，既為居民提供了一個(gè)良好的居住環(huán)境，又營(yíng)造了一個(gè)安定、祥和的文化氛圍。專職工作者的工作得到了居民的肯定和認(rèn)可，同時(shí)也提高了他們參與社區(qū)建設(shè)的積極性，許多居民紛紛參與到社區(qū)志愿者的行列，自覺、主動(dòng)參加義務(wù)巡邏的居民多了，參加社區(qū)組織的文化活動(dòng)的居民多了，社區(qū)的人氣越來越旺，大大增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力和親和力。為了進(jìn)一步建立健全社區(qū)自治制度，加強(qiáng)和規(guī)范社區(qū)在職居民的民主參與。試點(diǎn)工作中，該社區(qū)又率先在探索建立了“__社區(qū)居民代表提案制度”、“__社區(qū)公共事務(wù)聽證制度”、“__社區(qū)公共事務(wù)通報(bào)制度”，進(jìn)一步提高了社區(qū)自治和民主管理水平。

4、對(duì)汽車司機(jī)的管理。該社區(qū)的汽車以中高檔居多，這是社區(qū)居民生活富裕的一個(gè)標(biāo)志，但這也是社區(qū)治安的一大隱患，司機(jī)出家門進(jìn)車門，出車門進(jìn)家門，兩耳不聞窗外事，社區(qū)搞什么宣傳、搞什么活動(dòng)、發(fā)生了什么變化，他們一概不知。深夜回來高聲鳴笛、進(jìn)社區(qū)不減速、不按順序停車、大量外來車輛隨便占用小區(qū)車位等等不文明現(xiàn)象，極大地干擾了社區(qū)居民正常的生活秩序，也給社區(qū)管理帶來難度。如何管理這些車輛和司機(jī)，始終是該社區(qū)的一大難題。他們從去年就開始醞釀管理方案，但由于有關(guān)部門不配合，始終邁不出這第一步。在今年試點(diǎn)工作中，他們把汽車司機(jī)單獨(dú)列為一個(gè)部分來管理。為了把這項(xiàng)工作做到實(shí)處，他們就這個(gè)專題在社區(qū)召開了由社區(qū)居民代表和社區(qū)司機(jī)參加的“首次社區(qū)事務(wù)聽證會(huì)”，認(rèn)真聽取了司機(jī)的意見和建議，就汽車如何管理形成了三項(xiàng)決議，同意成立“司機(jī)協(xié)會(huì)”負(fù)責(zé)具體事務(wù)管理，并制定了相應(yīng)的工作職責(zé)和管理制度。之后，他們又對(duì)社區(qū)內(nèi)所有的汽車進(jìn)行了詳細(xì)的登記造冊(cè)，制作了“汽車出入證”，嚴(yán)格控制外來車輛的出入。與此同時(shí)，還向司機(jī)們發(fā)出了“致社區(qū)司機(jī)朋友的一封信”，宣傳了成立協(xié)會(huì)的目的、宗旨和日常安全防范知識(shí)，號(hào)召司機(jī)朋友們加入該協(xié)會(huì)。這項(xiàng)舉措，受到了居民和司機(jī)的支持與肯定。

5、對(duì)養(yǎng)犬戶的管理。社區(qū)共有50戶養(yǎng)犬戶，如何規(guī)范部分養(yǎng)犬戶的不文明行為，是一個(gè)普遍的社會(huì)問題。這次試點(diǎn)工作中，他們聽取了多方人士的意見后，專門召開了聽證會(huì)，邀請(qǐng)了辦事處城管科、派出所負(fù)責(zé)人參加。成立了“養(yǎng)犬協(xié)會(huì)”，并制定了相應(yīng)的管理制度，倡導(dǎo)養(yǎng)犬人積極行動(dòng)起來，改變自己的不文明行為，以消除居民對(duì)部分養(yǎng)犬戶的反感和偏見，從而達(dá)到人與人、人與北京的和諧相處。社區(qū)分類居民分層的管理方式?jīng)]有現(xiàn)成的模式。__社區(qū)結(jié)合自身實(shí)際，大膽實(shí)踐，用自治推動(dòng)，用服務(wù)引導(dǎo)，用制度規(guī)范，用活動(dòng)吸引，及時(shí)解決了社區(qū)中出現(xiàn)的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，充分調(diào)動(dòng)了廣大居民參與社區(qū)建設(shè)的熱情，使社區(qū)服務(wù)質(zhì)量和管理水平有了進(jìn)一步的提升！